人力资源部招聘主管岗位手册

人力资源部招聘主管岗位手册
人力资源部招聘主管岗位手册

人力资源部招聘主管岗位手册

2012年4月

目录

一、岗位基本信息 (3)

二、岗位设置目的 (3)

三、岗位任职资格 (3)

四、岗位发展通道 (4)

五、岗位关键绩效指标 (4)

六、岗位主要职责 (5)

七、岗位职责细化 (5)

1、招聘渠道管理 (6)

2、招聘实施与录用 (15)

3、人才储备 (22)

4、新员工入职管理 (25)

5、新员工试用期及转正管理 (29)

一、岗位基本信息

本部分主要描述岗位名称、直接上级及任职人员等相关信息。

岗位名称:招聘主管现任职人员:于书娟

所属部门:人力资源部职位代码:HR

直接上级:人力资源总监现任职人员:耿黎明

二、岗位设置目的

部门为什么要设置这个岗位?.

有效地吸引和甄选人才,合理利用和有效开发人力资源,保证各部门有最佳的人力资源配置。根据公司人力配置目标和发展战略,协助实施人员调配,办理异动手续及相关信息收集。协助实现吸引、激励、留住员工的人力资源目标。对优化岗位设置提供建议,使员工和岗位之间达到最佳匹配,以发挥各部门的最大效能,推动公司快速稳步发展。(人力招聘)

三、岗位任职资格

对于担任本岗位工作人员的具体要求是什么?

1、教育背景

◆人力资源、管理或相关专业统招本科或以上学历。

2、培训经历

◆受过现代人力资源管理技术、招聘面试技能技巧、劳动法律法规、财

务会计等方面的培训。

3、工作经验

◆至少3年以上企业招聘工作经验。

4、专业技能技巧

◆对人才的甄选与引进、组织与人员调整等具有丰富的实践经验;

◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧;

◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道;

◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件;

◆具有较好的英文能力。

◆具有良好的沟通技巧,优秀的面试技巧及谈判技巧;

5、基本素质

◆具有较好的人际关系,具备很强的责任感和事业心;

◆具有较高的敏感度及一定的判断能力;

◆具有良好的职业道德和职业操守,性格外向,亲和力强,擅于沟通与

协调,具有良好的团队合作意识。(人力资源招聘)

四、岗位发展通道

该岗位的职业发展通道是什么?晋升方向及轮岗方向是什么?

晋升方向:招聘经理、人力资源总监助理

轮转岗位:培训主管、绩效管理主管、薪酬福利主管、企业文化主管

五、岗位关键绩效指标

从哪些方面以及如何衡量该岗位的绩效?

1、招聘渠道维护的时效性

是否每天定时更新招聘信息;招聘信息是否起到最大的效果;网站信息

是否标准规范。

2、人才需求达成率

是否满足用人部门用人的数量需求,保证业务的正常开展;是否保证招

聘质量。

3、招聘周期

是否满足用人部门用人的时间需求。

4、入职、转正、异动手续办理的及时性、准确性

入职手续是否当天办理完毕;转正手续是否在转正日前或当天办理完毕;

异动手续是否在员工胜任新岗位前2天内办理完毕;办理手续的信息是

否准确无误及相关公告发布是否及时。

5、公司人事信息维护的及时性、准确性

人员调入、调出、离职等变动情况,是否在当天修正有关信息记录;人

事报表的内容(流动率、新员工人数、公司现有人数)是否准确无误,是

否按时(每月5日前)完成。

6、领导安排其它工作完成的及时性及质量

六、岗位主要职责

该岗位主要负责的工作有哪些?

1、招聘渠道管理

2、招聘实施与录用

3、人才储备

4、新员工入职管理

5、新员工试用期及转正管理

6、领导交办的其它事务或临时性事务

七、岗位职责细化

本部分详细描述本岗位每项职责的具体工作内容,工作流程(visio流程图

1、招聘渠道管理

1)具体工作描述

根据公司招聘计划和发展战略,结合不同岗位人员需求和特点,拟订

招聘广告并选择适当的招聘渠道发布。负责各种招聘渠道的信息更新

和维护,以保证招聘信息能准确、及时、有效的传达给应聘者。

2)工作流程及说明

附件1:招聘渠道管理流程

说明:

第一、二步:职能部门因内部员工离职、劝退、调岗等原因出现人才空缺,由用人部门负责人填写招聘申请表,详细填写表中招聘职位、招聘人数、希望到岗日期、是否在编制内、需求原因、招聘人员类别、主要工作职责及任

职资格项,并在用人部门处签名,呈交主管部门负责人签署意见,经审批通过后进入下一流程。

第三、四步:人力资源部招聘主管收到职能部门提交的招聘申请表当天,详细核查每项内容的完整性、清晰性、合理性,1日内提交人力资源总监审批,并跟踪审批进度,2日内将审批结果反馈职能部门负责人。

第五步:经人力资源总监审批通过的招聘申请表,1日内提交总裁秘书呈总裁审批,2日内总裁秘书将审批结果反馈人力资源部招聘主管,招聘主管当天将信息反馈职能部门。

第六步:经总裁审批通过的招聘申请表,人力资源部招聘主管1日内根据具体内容规划招聘计划启动招聘,同时要求用人部门起草专业技能笔试题,在面试前2天起草完成。

第七、八、九步:人力资源部招聘主管仔细斟酌人才需求情况,联系适宜的广告媒体,在合作方式、价格等方面进行沟通谈判,招聘主管根据公司成本,人才需求情况等方面综合考虑后确定渠道媒体。

第十步:渠道媒体在收到合作公司通知后,1日内给合作公司开放权限。与猎头合作的话,按服务合同的规定时间操作。

第十一、十二步:招聘广告发布后,人力资源部招聘主管每日要定时进行刷新,不断与媒体广告负责人沟通效果最大化的方法,确保招聘信息及时有效的发布给适合本岗位的应聘人群。

附件2:各网站招聘信息刷新方法Array 3)工具、资源(表格、模板、思维模型等)

工具:internet、outlook

资源:外部媒体、猎头公司、报刊、报纸等、内部用人部门的沟通

标准:招聘信息发布包括2部分,工作职责和任职资格。

4)接口人(关系人)

A、四大网站接口人

业务往来:

◆申请合作,付款

◆发布广告信息

◆修改职位名称。例如:财务总监助理改为财务经理(建筑英才网

和智联招聘网可自行修改)

◆增添发布职位的数量

◆网站出现问题,与其联系解决

◆为增强招聘效果,与其沟通信息发布的方式、方法、免费刊登文

字链接等

B、猎头公司接口人

◆高管职位出现空缺,申请合作猎取人才

◆向其传达猎取职位的职责、上下级关系、薪酬、岗位定位等方面

的信息

◆选中推荐的简历,与其索取候选人联系方式

◆规范服务流程、质量、时限等

◆人才录用后1周,按合同付猎头服务费用

C、公司内部接口人

◆与其确认招聘申请表上的信息

◆经人力资源总监或总裁审批后的用人意见反馈和沟通

◆与其沟通缺口岗位的职责、定位、薪酬水平、上下级关系等信息,

真实了解用人部门需求

◆专业技能笔试题拟制

◆与用人部门沟通,修改或调整招聘信息,增添或删减招聘渠道5)进度和成本等要求

进度

◆人力资源总监在收到招聘申请表1天内完成审批

◆总裁秘书在收到经人力资源总监签署意见后的招聘申请表,当天

递交总裁审批并跟踪总裁1日内完成审批,如因特殊情况,总裁

秘书应1日内向人力资源部招聘主管反馈

◆人力资源部招聘主管收到总裁审批通过的招聘申请表,2日内启

动招聘

◆启动招聘日起,用人部门开始拟制专业技能笔试题

◆确定招聘渠道后,当天与其联系开放权限,发布招聘信息

◆人力资源部招聘主管每日定时刷新网站信息

成本

◆控制在年度/季度招聘成本预算范围内

◆选择招聘渠道时,与其沟通协商合理价格

◆因猎头服务费用较高,尽量不使用此渠道

6)考核指标

◆招聘信息发布准确度

是否存在错误文字、标点等

是否按发布信息的标准格式发布(工作职责+任职资格)

职位信息描述与招聘申请表的要求是否符合

岗位归类是否与求职者的搜索意向相符合(比如:人力资源经理应归到行政/人事类别内)

信息发布是否全面、清晰

◆招聘信息刷新及时性

是否每天定时刷新招聘信息

招聘信息的更改是否及时

◆招聘渠道的适宜度

招聘信息是否取得较好的效果(收到简历数量)

招聘渠道是否适宜需求人才的类群(比如:招聘保洁人员就没有太大必要在网站上发布信息)

◆招聘渠道管理

渠道上的公司信息是否规范、有条理

是否定期整理渠道的招聘信息,删除或暂停不需招聘岗位的信息

7)权限及责任

权限

◆对用人部门招聘需求的建议权

◆对用人部门招聘信息修正的建议权

◆招聘渠道选择的建议权

◆招聘渠道规范性的决定权

责任

◆对招聘信息的准确性、维护及时性负全责

◆对招聘信息的效果负全责

◆对招聘渠道的规范性负一定责任

◆对招聘渠道的合理性负一定责任

8)相关制度索引

招聘面试管理制度

链接:

9)注意事项

◆前程网站上的信息不能随便删除,如暂不需招聘的岗位信息,可

暂停,需招聘时再进行刷新,这样可以节省职位数量

◆在网站上搜索/查询简历,符合我公司岗位要求的简历,可点击

获取联系方式,如不符合不要点击,这样可以节省搜索数量,节

约成本

◆退出前程网站时,不要直接点击“X”退出,点击右上角的“退

出”后,再点击“X”退出,以防下次登陆不上的情况发生

1)具体工作描述

切合用人需求,多渠道搜索简历,有效组织安排候选人面试,甄选合格

人才并予以录用,提升人岗匹配度,提高招聘质量,缩短招聘周期,以

满足公司的业务发展需要,推动公司发展。

2)工作流程及说明

第一步:用人部门出现人力需求时,填写招聘申请表报人力资源部审核,经总裁审批通过后启动招聘;

第二步:人力资源部招聘主管收到经总裁审批通过的招聘审批表,当天必须在合适的媒体发布招聘信息;

第三步:招聘主管根据需求岗位的要求可在网站搜索、邮箱收集、猎头等渠道搜索简历;

第四、五步:人力资源部招聘主管对基本的应聘者条件(比如学历、工作经验匹配度、年龄等)进行初选,初选通过的简历2天内通知BQQ、邮件形式发送用人部门负责人或接口人针对其专业技能方面进行二次筛选;

第六步:用人部门负责人或接口人2天内将二次筛选通过的简历发送人力资源部招聘主管,招聘主管当天与相关人员确定面试时间(面试安排最迟不应超过7天),简要电话面试并通知候选人参加面试,当天将面试安排信息表知会前台、用人部门、人力资源部等相关人员;

第七步:面试当天,前台负责接待候选人填写应聘人员登记表及笔试专业试题,完成后10分钟内通知招聘主管安排面试;

第八、九步:人力资源招聘主管及相关人员组成面试小组进行面试,面试时间控制在40分钟内,集体讨论通过后转用人部门面试考核;

第十步:用人部门面试结束后1天与面试小组讨论候选人情况,初步决定录用的候选人由人力资源部进行背景调查;

第十一步:人力资源部7天内针对候选人的工作风格、人品、工作情况、工作习惯等进行背景调查;

第十二步:最终决定录用的候选人,人力资源部招聘主管1天内负责起草录用通知单交相关人员审批;

第十三步:经总裁审批通过的录用通知单,人力资源部招聘主管在2天内通知候选人并与其确定报到时间;

3)工具、资源(表格、模板、思维模型等)

工具:电脑(Outlook邮箱、外网)、电话

资源:用人部门接口人、媒体、同行业人员信息等

表格:招聘申请表、应聘人员登记表、面试人员考核表、录用通知单

模板:面试安排表(必须包含应聘者姓名、应聘岗位、简历来源、面试时间、面试地点)

思维模型:了解乐成优秀人才的素质模型、能准确理解需求岗位的要求

4)接口人(关系人)

A、部门负责人

业务往来:

◆ 深入沟通,了解用人的真正需求、人员定位、薪酬等 ◆ 对候选人简历进行二次筛选 ◆ 对候选人的笔试题进行判断打分 ◆ 对候选人进行专业技能考核 ◆ 初步确定候选人是否录用 ◆ 协助人力资源部做背景调查 B 、其它接口人

业务往来:

序号 部门 职位 联系电话 1 行政部 前台 0706 2 人力资源部 助理 0506 3

猎头公司

XXX

XXXX

前台

◆组织安排候选人笔试、填写申请表

◆知会招聘主管候选人做题、填表进度,协助协调面试

人力资源助理

◆协助通知候选人参加面试

◆简要进行电话面试(询问薪酬要求等)

猎头公司

◆及时提供猎取候选人的联系方式

◆协助与猎取的候选人协调面试时间

◆协助人力资源部对猎取的候选人进行背景调查

5)进度和成本等要求

进度

◆招聘主管及时处理简历,拖延时间不得超过2天

◆招聘主管初选通过的简历,2日内提交用人部门进行二次筛选

◆用人部门2日内进行简历的二次筛选,合格人选当日反馈招聘主管安

排面试。如遇特殊情况无法筛选(比如出差、生病等),移交其他人

员或知会招聘主管

◆招聘主管收到可面试人员清单,当天与用人部门确认面试时间,面试

前1-2天通知候选人参加面试

◆素质及专业技能面试的时间不得超过40分钟

◆招聘主管应保证候选人等候面试的时间不得超过30分钟

◆面试结束后1日,用人部门及面试小组成员讨论候选人是否适合公司

的空缺职位

◆初步确定的候选人,人力资源部7日内进行背景调查

◆最终决定录用的候选人,招聘主管1日内拟制录用通知单递交相关人

员审批

校区主管工作手册

校区主管工作手册 一、职位说明 ●?通过对校区人员的管理,打造一支能够充分理解本校区 的理念、并能很好地传达给学员及家长的有执行力团队; ●?通过对校区日常行政、教学、市场等方面的管理,保证 校区的正常经营,达成校区的经营目标; 二、工作内容 1.行政 ●?带领本教学区的老师保持教学区的干净整洁,为家长提供温馨的休息环境; ●?每天填写本教学区咨询、试听、报名、续费、退费等情况统计表,每周制定周报表; ●?提高本教学区的课时消耗率,保证校区实际收入的增长; ●?做好在校学员安全的管理工作,杜绝各类安全隐患,以维持校区及学员利益; ●?在保证教学区相关工作不被耽误的前提下,做人员调整; 2.教务 ●?按照《校区排班说明及规则》,合理的安排校区学员的班级; ●?做好本校区的课程计划,保证公司课件传输通路的顺畅;加强对课件的保密管理,防范课件信息的对外泄露风险;

3.市场 ●?根据校区特点,利用家长转介绍、微博、发单等多种形式,保证校区学员数量和销售额的稳步增长,实现校区的市场目标; ●?和家长沟通良好,熟知本教学区学员总数20%以上家长的名字、工作单位、家庭住址、爱好等信息,并能与本教学区学员总数5%以上的家长有在校外用餐的经历;具体规则见《家长维护考核规定》 4.系统管理 ●?将本校区咨询信息、沟通记录、试听信息及时、准确地录入校宝系统; ●?及时通过校宝系统为学员办理报名、建班、转班、续费、退费、停课等工作; ●?及时通过校宝系统办理美术材料的销售; ●?及时通过校宝系统记录本校区的财务支出; ●?定期结合《学员上课记录表》、《报名须知》、学员信息管理电子表格核查校宝信息,确保校宝信息的准确; 5.后勤物资管理 ●?后勤物资的购买、接收、库存的管理; ●?教学区内后勤物资的分配管理,保证库房的摆放整齐; 6.财务相关 ●?收据 ●?缴费管理

培训主管岗位说明书

培训主管岗位说明书 作为一名培训主管,其工作内空及职责包括哪些方面?以下是一则培训主管岗位说明书,各位可以从中详细了解这一岗位的岗位情况。 1. 主持培训部例会及临时性会议。 2. 按公司有关文件精神指导培训工作。 3. 及时准确地传达上级指示,并贯彻执行。 4. 制订公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施。 5. 向培训师布置各种培训工作。 6. 制订公司及各个部门培训的工作程序。 7. 建立考评激励机制,通过考核发现并举荐人才。 8. 了解受培训的人数和培训种类。 9. 统一安排和办理来企业培训实习人员的工作。 10. 及时对下级工作中的争议做出裁决。 基本信息岗位名称所在部门直接上级直接下级 IT 主管行政部行政经理 IT 技术员、IT 程序组长、IT 程序员工作描述职责概述:负责企业信息化建设方案的规划、制定、实施、落实与过程监督。负责 IT 系统的规划与实施,负责公司 ERP 系统的完善和维护,负责整合公司软件资源开发应用管理表格的实施,负责公司网站及公司网络商务平台的建设、完善和维护、负责部门组织建设、部门工作的

管理与分配、组织技能培训、公司 IT 应用规范制度的建立与完善。职责与工作任务职责表述:结合企业实际情况和发展需要,负责企业信息化建设的总体规划,并组织实施 11. 制定下级员工的岗位描述,并界定其工作。 ◆多体动力学分析软件的实作经验:有以多体动力学分析解决汽车工程问题的经验为佳。◆熟悉掌握至少一种有限元的分析软件,有有限元分析的经验。◆熟悉掌握至少一种CAD的应用软件,有CAD建模的经验。工作经历: 12. 定期听取直接下级述职,并做出工作评定。 13. 向下级授权。 14. 按工作程序做好与相关部门的横向联系,并及时对部门间的争议提出界定要求。 15. 受理直接下级上报的合理化建议,按程序处理。 16. 巡视、监督、检查所属下级各项工作。 17. 掌握培训部工作情况及有关数据。 18. 根据需要调配下级员工的工作岗位,报直接上级批准后施行,并转人力资源部备案。 19. 填写直接下级过失单和奖励单,根据权限按照程序执行。 20. 定期向直接上级述职。 21. 参与制订员工雄心计划,并组织相应培训工作。 22. 关心培训部员工的思想、生活和待遇。

[方案]企划主管岗位职责

[方案]企划主管岗位职责 企划主管岗位职责 一、岗位职责 1、在中心主任领导下,负责制定中心全面企划宣传的规划与落实,落实中心企划目标; 2、组织企划人员与中心业务骨干经常性沟通,不断提高医疗服务、学术活动、专家活动、 医患互动活动、学术推广等企划业务水平; 3、制定中心企划预算,及时报告中心主任、公司企划部及财务部; 4、加强和当地媒体、广告公司的联系和沟通,为中心的企划宣传选择价低质优的宣传提 供建议; 5、创新的企划经验,积极与总部企划部联系,将成功的经验在各中心内推广; 6、及时与其他中心联系,交流企划经验,不断完善企划管理; 7、广泛联系社会各界,做好终端营销的企划工作; 8、策划、组织中心的大型活动,全面提升中心品牌。 9、按时完成员工手册附件九中《企划、学术推广表格》文件夹中相关表格,并熟悉中心 所有日常应用表格。 二、工作标准 提升中心品牌,为销售团队指明方向,为中心吸引病员。 三、管理范围:全体企划人员 平面设计专员岗位职责一、岗位职责 1、熟练运用平面设计知识为中心的企划工作做好服务工作; 2、对营销策划方案中涉及到的有关产品形象、包装等进行艺术设计,审校印刷文件; 3、工作中有目的的经常搜集与创作利于这些企划宣传工作的系列资料,根据中心发展要

求,随时进行新颖、别致、创造力强的资料的创作。 4、配合企划主管及文案网络共同定期完成中心网站内容的制作、完善与更新工作; 5、负责设计媒体所用的宣传资料,提高中心形象,并协助企划主管与当地媒体的沟通; 6、配合中心,做好学术推广会议、抗癌活动、专家活动等各类活动的企划宣传工作。 7、随时完成中心交予的其他任务,接受企划主管的考核。 二、工作标准 企划主管考核合格。 三、资格要求 (1)相关系科毕业,专科以上学历。 (2)熟练操作设计软件,有二年以上的行业设计经验。 (3)能够独立进行产品形象设计,有创意、有创作灵感。 (4)有责任感和团队意识,工作细致耐心,有较强的沟通能力。 (5)遵守中心保密制度; (6)经历:在二甲以上医院或民营医院有一年以上企划工作经验; (7)年龄:25~35岁。 文案专员岗位职责一、岗位职责 1、根据中心发展要求,承担中心各类宣传性资料的文字起草与设计工作; 2、协助企划主管做好中心整体企划工作; 3、根据中心所选宣传媒介的不同,创作适合的、吸引力强、可读性强的文字作品。 4、与平面设计共同配合,完成中心网站内容的建设以及定期更新工作。 5、协助企划经理,开展各类媒体宣传工作,并有力做好提高中心形象工作。 6、配合中心,做好学术推广会议、抗癌活动、专家活动等各类活动的企划宣传工作。 7、随时完成中心交予的其他任务,接受企划主管的考核。 二、工作标准

最新城市主管工作手册

城市主管工作手册

12month品牌运营中心城市主管工作手册 (讨论稿) 人力资源部 2011年9月第一版

目录 第一章城市主管的岗位准备 (3) 一、12MONTH品牌运营中心公司简介 (3) 1、公司基本概况 (3) 2、品牌特色 (3) 3、品牌理念 (4) 4、品牌代言人 (4) 二员工入职引导 (4) 1、入职手续办理 (4) 2、试用与转正 (5) 3、员工离职 (5) 三、工作时间与休假 (5) 四、城市主管行为规范 (6) 第二章城市主管薪资待遇 (7) 第三章城市主管的培训与发展 (10) 一、城市主管的培训 (10) 二、城市主管的晋升发展 (11) 第四章城市主管的工作职责与工作流程 (11) 一、城市主管的工作职责 (11) 二、城市主管的工作流程 (13) 第五章城市主管的工作考核标准 (14) 第六章城市主管的奖惩 (17) 一、奖惩说明 (17) 二、城市主管业绩奖惩 (17) 三、行为规范奖惩 (18) 四、奖惩的执行 (21)

第一章城市主管的岗位准备 一、 12month品牌运营中心公司简介 1、公司基本概况 2009年奥奇丽集团全面整合并推出了,12month,YES,NALA,乖宝,娇宝等日化品牌,成立了12month品牌运营中心,管理包括十二月坊在内的众多化妆品品牌,致力打造国际美妆品牌大联盟。 12month品牌英语中心拥有三大符合国际GMP标准的生态型化妆品生产基地---广州瑞嘉精细化工有限公司、广州市家羽化妆品有限公司有限公司、广西奥奇丽化妆品研发基地,为全球消费者提供一流的日化美妆护理用品。 12month品牌营运中心隶属于奥奇丽集团。奥奇丽集团旗下拥有9大生产基地,10个物流中心,旗下有中国驰名商标田七、康齿灵、田七娃娃,三颗针,轻松管家,金草庄园等多个品牌,自2002年以来,销售收入每年以百分之一百五十的速度递增,2004年销售额突破10亿元,一举成为中国最佳经济效益500强。 广州瑞嘉——12month品牌运营中心主要研发基地,广州瑞嘉精细化工有限公司在国内率先获得GMP10万级(国药认证)相关认证,并将通过澳洲GMP认证,配备当今世界最先进的各项生产检验检测检验设备。生产基地联手西班牙、新西兰、新加坡研究合作机构,于新西兰纯净原料供应的基础上,在全球范围内筛选优秀原材料供应商。

运营主管岗位职责

运营主管岗位职责

运营主管岗位职责 【篇一:运营主管岗位职责】 运营主管 1.职位说明 负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查,负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核,发现问题并解决问题,以保障门店正常运营为基本原则,确保公司各项规章制度得到高效的执行; 2.岗位职责 1 对门店各项日常工作进行督导检查,改进门店工作流程,确保门店运营顺畅; 2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理,并与门店进行沟通协调,重要事项汇报上 级,并向上级提出解决方案; 3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范,建立科学系统的督导方案、流程;形成《运营 手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度; 4 按照管理部署,主持对单一门店的重点整顿,指导并审核门店制订的整改方案; 5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进,对运营部下达门店的整改指令进行跟进,保证 公司的每一项制度、指令得到高效的执行; 6对各门店基层员工转正进行考核;

7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核,并向上级提交考核 评估报告; 8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务,帮助他们解决运营中的困难; 9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果,重点性提出各门店 整改项目和期限,对表现突出优异的门店给予相应的肯定; 10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则,对事、对人需一视同仁,处理事情不徇 私舞弊,对相关人员应公布处理过程及结果。 11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员 及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档; 12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标,向上级提交阶段性门店督导计划,并有效 落实各项计划,对完成进度的评估和总结; 13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况,积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作; 15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作,会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培 训完后各项工作相应的跟进和评估;

岗位说明书 公司行政主管岗位说明书大全

公司行政主管岗位说明书大全篇一 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责; 3.负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订及执行; 4.负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序,研究、分析并提出改进工作意见和建议; 5.负责对本部门工作目标的拟订、执行及控制; 6.负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制,做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作,结合生产实际,合理控制劳动力总量及工资总额,及时组织定额的控制、分析、修订、补充,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费; 7.负责人事考核、考查工作。建立人事档案资料库,规范人才培养、考查选拔工作程序,组织定期戒不定期的人事考证、考核、考查的选拔工作; 8.编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排; 9.制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准,定期编制劳资人事等有关的统计报表;定期编写上报年、季、月度劳资、人事综合或专题统计报告;

10.负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况,及时考核,负责办理考勤、奖惩、差假、调动等管理工作; 11.严格遵守"劳动法"及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度,负责招聘、录用、辞退工作,组织签订劳动合同,依法对员工实施管理; 12.负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作,负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作,办理考勤、奖惩、差假、调动等工作; 13.负责对员工劳动保护用品定额和计划管理工作; 14.配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理,提出处理意见; 15.负责编制培训大纲,抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时,逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训,专业技术知识与综合管理知识相结合的交替教育提高培训模式及体系; 16.认真做好公司领导交办的其它工作任务。 篇二 1.负责监督员工按考勤管理规定打卡。 2.负责公司车辆的登记、安排工作。 3.负责办公用品的管理工作。 4.负责公司后勤的管理工作。 5.负责组织公司的员工培训工作。

主管工作手册

主管工作手册 一、目的 1、明确规范商品主管的工作职责; 2、规范商场的各项工作制度与流程,使各部门日常工作有章可循; 3、规范商品管理、员工管理、顾客管理,确保有效执行与各项管理及营运指标达成; 4、规范培训与考核。 二、适用范围: 食品、非食品 三、岗位描述 1、职务名称:食品、非食品主管 2、直接上级:店长 3、直接下属:组长、理货员、促销员 4、本职工作:本部门的第一责任人,全权负责本部门的商品管理、员工管理、顾客 管理,全力促成各项管理与营运指标的达成。 四、主要权力: 1、负责本部门员工的出勤管理、奖惩考核与建议 2、对部门的各种营运数据有知情权 3、对本部门的各种营运与管理报表具有签字审核权 五、工作职责: 1、遵照执行公司的各项营运制度与流程,规范操作 2、对本部门各项营运与管理指标的分解与达成 3、对本部门商品的销售达成、业绩提升负责 4、对本部门合理的库存周围与仓库管理工作负责 5、对本部门商品的流转(订货、收货、销售、退(换)货与报损)全程负责 6、对本部门的商品正常与特殊陈列的整洁、丰满以及合乎公司陈列原则负责 7、对本部门的缺货管理与商品控损负责 8、对本部门盘点工作的组织、实施与结果负责 9、对本部门的商品、货架以及设备的清洁与清理负责 10、对本部门的价格及其标识的正确与规范负责 11、对本部门的人员定岗调配、耗材管理等人力与物力成本负责 12、对本部门人员的日常管理及培训考核负责 13、对本部门促销商品的提报负责 14、对本部门市调工作的组织、实施与结果负责 15、组织本部门会议、参加门店会议,与采购等其它部门保持良好的沟通 16、上传下达,参加店内的值班工作,按时保质保量的完成上级分配的各项工作任 务 六、工作内容: 一、日工作内容: (1)本部门的商品管理工作: 1、熟悉本部商品,了解采购合同的交易条件 2、熟知直送商品、配送商品及商品的订货流程,跟踪订货管理 3、熟知直送商品、配送商品及收货流程,跟踪收货管理

主管管理手册范本

远大集团“主管管理手册” 关于“主管管理培训系列课程” 身为主管——管理者,你的绩效是通过他人而达成的。你需要运用有效的管理技能去带领和管理你的团队,调动每一位部属的积极性,发挥他们的潜能。管理者要为他所带领的这个团队的绩效好坏负责任,而这个团队能否有好的绩效则取决于主管的管理技能高低。 “主管管理培训系列课程”是专门为集团系统内的中层和基层主管而设计编制的,系列的管理培训课程将帮助主管达到以下的目标: ——符合集团内统一规范的管理机制 ——掌握主管的管理职责 ——学会运用管理技能、工具 ——解决日常管理中所经常遇到的问题 ——增加管理者的影响力和自信心 ——管理发展,获得提升的机会 ——增进沟通和了解

人员管理——主管管理培训课程(一) 主管的工作并不是自己亲自去做很多一线的事情,而是通过他人(主要是部属)完成工作,就象指挥打仗的指挥官很少到火线亲自参战,而是适时制定战略、战术计划并付诸执行。企业的中、基层管理者要通过有效的计划、组织、领导、控制,也就是通过工作计划、工作分派与跟进辅导等等管理手段,达成工作目标。 身为主管,无论你的具体部门、具体职责是什么,更多的时候是需要和人“打交道”,所以人员管理的技能是必须掌握的基本技能之一。 “人员管理”这一培训课程的主要内容包括以下七个部分: 第一、招聘与选人 第二、新员工引导 第三、绩效管理 第四、薪资管理 第五、辅导与培训 第六、员工离职 第七、劳动法规与人员管理

包括身为主管的你在内,人力资源是公司最重要的财富,是否有合适的人选去担当一定的工作,是能否达成工作目标的前提。不合适或不胜任的人选进入公司到某个岗位,给公司带来的损失是有时几乎大得无法计算。尤其对于主管而言,这种损失绝不是仅仅体现在人力费用方面,因为用人不当而影响了业务的发展进而造成损失的事情屡见不鲜。 所以如何选择合适的人到匹配的岗位,担当合适的工作,是主管的首要工作。 人员的选聘如此重要,作为主管应如何去做呢? @人力计划 作为主管,每年年底都要根据本部门年度发展状况,制定下一年度的工作计划,而人力计划是这其中不可缺少的重要组成部分,年度人力计划主要应包括以下内容: ?部门的组织结构图 ?新增或有变化的岗位的岗位说明书(可事先与人力资源部门共同商定) ?现有人员调整计划 ?新增人员计划 ?人力成本预算 ?培训计划

业务主管岗位职责

业务主管岗位职责(会计) 一、负责我部对公业务、交换业务、帐户、现金、重要空白凭证等业务的管理,指导员工正确处理各项业务,确保各项工作顺利开展。 二、负责在权限范围内对综合柜员超权限的业务进行授权处理。 三、处理柜面客户纠纷,疏散柜面压力,对客户的查询、疑问给予答复。 四、按规定对现金和重要空白凭证进行出入库,负责柜员的现金和重要空白凭证的领用和调拨,每天日终对柜员库存进行盘查大数,并双人锁箱。每月不少于四次对柜员的现金尾箱、空白重要凭证进行查库并登记《查库登记簿》。 五、负责保管机构的重要空白凭证、未成把的残破现金、个人名章、营业用印章(包括交换专用章、业务专用章、结算专用章、营业部负责人名章)等。妥善保管柜员操作卡及密码,定期更换操作员密码。对新开户的单位帐户印鉴进验印系统进行印模的开户。 六、负责审查各类提出票据的真实性并按人行规定进行同城票据复核,保管交换专用章,对提出的票据和计数单加盖交换专用章并与清算组做好交换票据的交接工作。负责勾对截留凭证并按时装订。七、根据帐户管理办法负责我部所有单位帐户的开销户、开销户资料的保管,录入帐户管理系统,并按规定向人行报送有关资料。 八、负责勾对大额、小额、系统内资金汇划来帐凭证,保证客户回单的完整与齐全。 九、负责清点柜员上缴的残损币,按照规定将成把的残损币上缴大库。

十、负责催收、统计每季回收的余额对帐单,抄例清单并按规定上缴会计结算部做好交接。 十一、负责每日核对内部科目明细及余额(139、243、244、261、262、411、412、408、416),并做好记录。每日关注416科目有无透支,如透支应及时拆借。 十二、每月底负责与清算核对416及602科目,保证核对无误后并登记对帐人。 十三、及时、准确报送会计相关报表,并负责装订及保管。。 十四、极参加行里各项活动,起模范带头作用。 十五、加强自身金融理论、业务知识、业务技能的学习,提高综合业务素质。 十六、做好领导交办的其他工作。

大区主管工作手册范本

大区主管工作

主管工作流程

大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任,因而其工作容必须由《目标任务责任书》来确认。其经营管理措施要围绕计划,回款计划,费用预算,促销计划和员工培训计划的实现而进行销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率,找到努力的方向,工作的重点。因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》(以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考),《客户满意度调查表》,《员工满意度调查表》。同时,销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件,填写《非常事件处理登记表》。 在月末,销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整,填写《地区经销商月销售额、年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。填写《月客户实绩分析表》(客户指经销商),作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》,然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级,以为下一步的资源,精力分配提供依据。同时,根据每个业务员的《月客户实绩分析表》(客户指终端),为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》,为客户分级,以指导业务员合理分配其时间和精力。填写《问题分析表》以发现不足总结经验,明确工作改进的方向。每季末填写

《地区经销商季销售额、年累计销售额统计表》。每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。 目标/任务责任书

经营管理措施 (200 年月日——200 年月日)

填表:主管: 200 年销售计划编制表 月日

招聘岗位职责

1、全面负责公司内部的人才招聘工作。 2、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数目,制定并执行招聘计划。 3、调查公司所需人才的外部人力资源存量与分布状况,并进行有效分析,对招聘渠道实施规划、开发、维护、拓展,保证人才信息量大、层次丰富、质量高,确保招聘渠道能有效满足公司的用人需求。 4、发布职位需求信息,做好公司形象宣传。 5、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排人员应聘面试,确定面试名单,通知应聘者前来面试(初试),对应聘者进行初步面试(初试)考核打分,出具综合评价意见。 6、组织相关用人部门人员协助完成复试工作,确保面试工作的及时开展及考核结果符合岗位要求。 8、招聘费用的申请、控制和报销。 9、总结招聘工作中存在的问题,提出优化招聘制度和流程的合理化建议,完成招聘分析报告。 10、与其他招聘人员进行招聘流程、招聘方法与技巧的沟通和交流,尽量采用结构化面试方式,提高招聘活动效率。 11、负责建立企业人才储备库,做好简历管理与信息保密工作。 12、搜集各地区人才市场信息,并熟悉各地区人事法规。 13、与各地区劳动保障,人才,学校沟通联系,对应届毕业实习学生的就业问题达成共识。 14、跟踪和搜集同行业人才动态,吸引优秀人才加盟公司。 15、熟悉公司人力资源制度,对应聘人员提出的相关问题进行解答。 招聘工作流程 程序名称:招聘计划程序主管部门:人力资源部 说明: 用人部门负责人填写需求申请表,制定岗位描述,交人力资源部主管审核。人力资源部招聘主管根据年度规划进行审核,规划以内审批后交招聘专员;规划以外的,需求部门填写申请增编表,人力资源部经理批准后,转招聘专员。 程序名称:计划审批程序主管部门:人力资源部 说明: 1. 招聘专员根据需求申请表和岗位描述书,确定信息发布的方式,并预算经费及相关材料,填写招聘计划表,交人力资源部主管审批。 2. 人力资源部主管审核招聘计划表,提出修改意见,招聘专员重新填写招聘计划表,交人力资源部主管审核,通过后转入信息发布程序。 程序名称:信息发布程序主管部门:人力资源部 说明: 1. 招聘专员确定信息发布的内容及时间、渠道,与相关协作单位联系,办理相应的手续。 2. 协作单位进行信息发布制作、设计,招聘专员进行修改,确认之后,由协作单位发布信息,转入应聘申请程序。篇二:招聘专员岗位职责说明书 岗位说明书篇三:招聘主管岗位职责 深圳市中科联通信服务有限公司 岗位说明书

主管工作手册

主管工作手册 讲义2/24/19 主管工作手册主管工作流程周.月例会制度召集业务会议业务员成绩统计表汇总业绩工作分配表安排促销员工作市场终端巡访记录表巡访终端非常事件处理记录表终端进.存.销统计周表每周汇总销售情况各品种产品销量统计表每月汇总销售情况终端进.存.销统计月表业务评鉴表根据制度总结评比主管工作流程说明主管从业务员中培养选拔,在没有合适人选的情况下,其职能可由业务员承担,基本待遇不变,但可以用其他的形式给予一定补贴。在终端,主管和业务员分工协作。主管要在规定的时间召集会议,解决问题,统计销量,布置工作。 每天要巡访终端,检查业务员的工作,了解终端情况,解决突发事件。 每周进行销售情况的汇总,以发现问题,制定下阶段的工作思路。 每月进行销售情况的汇总,以检验工作成绩,考评业务人员;并分析销售状况以为下月工作计划的依据。 例会制度 一.例会的意义对日常的工作进行总结.交流与点评;及时解决问题.鼓舞士气;不断学习业务.提升能力; 对下一阶段的工作进行关键性的部署与安排。

二.例会的时间每周五上午9:00 ~11:00。 每月最后一周的周会与月会和并。 三.例会的形式小结式。(由负责人总结与点评)认识不足,明确改进的方向。 情况汇报 式。(预先指定人选限时发言)准确了解情况,把握员工工作状态。 经验介绍式。(选定员工介绍工作体会和典型案例)促进团队合作.成果共享.整体进步。 讲解式。(就某一个问题或知识点进行教育)形成学习型组织,强化知识增长的氛围。 模拟演练式。(就促销工作中的实际问题进行模拟演练)创造过程演练机会,增强实战本领. 行为训练式。(结合工作具体实际,进行规范语言及行为培训)不断规范业务人员的职业形象和特质。 四.会议安排:例会必需有认真充分的准备,与相关人员交流具体内容,保证会议内容充实,有意义。 区域:市场终端巡访记录表编号店名日期时间类别巡访内容内容填写类项 A业务员工作情况 B本品信息采集 C竟品信息采集 D 回收瓶塞 E 促销活动 F 机会点,问题点 G 其它问题处理巡访者业务员:市场终端进.存.销周统计表年月日月日编号店名类别前周星期二

主管岗位职责及工作流程

主管岗位职责及工作流程 在市场竞争日趋激烈的今天,一个企业如果没有本行业的特色品牌,便会被无情淘汰。 名牌产品是由名牌企业生产的,企业要实施名牌战略,必须把自己的企业建成名牌企业。而作为名牌企业,需要具备一定的条件,除了必备的资金设备、厂房等硬件外,还必须具有良好的企业形象,良好的企业形象可以通过较高的知名度、透明度和美誉度来体现。企业形象这些内容具体表现在企业的产品形象、人员形象和经济形象上,只有在这些方面均能给公众留下良好的印象,企业才能成为真正的名牌企业。要做到领导者尤其是主要领导者思想上重视,把创名牌产品作为实现企业发展目标的重要任务之一并身体力行,通过自己的工作贯彻这一思想和影响全体员工。 主管岗位职责 (1)向公司总经理负责并汇报相关工作,公司其他部门的沟通。 (2)负责整个生产部工作的监控,兼面、辅料采购及相关工作。 (3)完成公司所有货品的QC工作(包括所有次品的返修工作),并做好监控管理。 (4)严格执行公司的各项管理制度,协调厂商与公司之间的关系。 (5)完成总经理下达的任务,并提出可行性的相关建议。 (6)正确传达上级意见,并指导执行,总结汇总相关工作。 (7)做好本部的文档及客户管理工作。 (8)完善本部的组织架构与工作流程。 (9)负责面、辅料相关的所有工作。 (10)对到仓货品进行总体抽查,并将结果汇报上报。 (11)对公司的面、辅料管理,提出合理性建议。 (12)做好面料辅料的基本档案的存档与管理工作。 应具备的素养 (1)有追求工作素质精神及满足感。 (2)要有循规蹈矩,妥协及遵守公司成规。 (3)要有多做少错,不能有得过且过的工作心态。 (4)要有以工作为主,业绩至上的思想理念。 (5)要有以工作学习进取之心,自我控制的能力。 (6)放弃私人恩怨,互相尊敬,团结一致的思想精神。 (7)要有勇于承认错误,同时进行改正。 工作流程 1、生产主管负责执行生产部经理下达的各项任务。 2、负责检查所有出给客人的样版并签字确认。 3、负责监督产前版的审批,产前版给部门QC,QC要尽责对制单要求、生产版的要求严格进行审批,并予评语该注意的工序,签字确认后方可生产。如生产版不对制单,要求重做1件生产版或者更改的地方需批条

企业集团公司主管工作标准手册

XX集团“主管管理手册” 关于“主管管理培训系列课程” 身为主管——管理者,你的绩效是通过他人而达成的。你需要运用有效的管理技能去带领和管理你的团队,调动每一位部属的积极性,发挥他们的潜能。管理者要为他所带领的这个团队的绩效好坏负责任,而这个团队能否有好的绩效则取决于主管的管理技能高低。 “主管管理培训系列课程”是专门为集团系统内的中层和基层主管而设计编制的,系列的管理培训课程将帮助主管达到以下的目标: ——符合集团内统一规范的管理机制 ——掌握主管的管理职责 ——学会运用管理技能、工具 ——解决日常管理中所经常遇到的问题 ——增加管理者的影响力和自信心 ——管理发展,获得提升的机会 ——增进沟通和了解 人员管理——主管管理培训课程(一) 主管的工作并不是自己亲自去做很多一线的事情,而是通过他人(主要是部属)完成工作,就象指挥打仗的指挥官很少到火线亲自参战,

而是适时制定战略、战术计划并付诸执行。企业的中、基层管理者要通过有效的计划、组织、领导、控制,也就是通过工作计划、工作分派与跟进辅导等等管理手段,达成工作目标。 身为主管,无论你的具体部门、具体职责是什么,更多的时候是需要和人“打交道”,所以人员管理的技能是必须掌握的基本技能之一。 “人员管理”这一培训课程的主要内容包括以下七个部分: 第一、招聘与选人 第二、新员工引导 第三、绩效管理 第四、薪资管理 第五、辅导与培训 第六、员工离职 第七、劳动法规与人员管理

包括身为主管的你在内,人力资源是公司最重要的财富,是否有合适的人选去担当一定的工作,是能否达成工作目标的前提。不合适或不胜任的人选进入公司到某个岗位,给公司带来的损失是有时几乎大得无法计算。尤其对于主管而言,这种损失绝不是仅仅体现在人力费用方面,因为用人不当而影响了业务的发展进而造成损失的事情屡见不鲜。 所以如何选择合适的人到匹配的岗位,担当合适的工作,是主管的首要工作。 人员的选聘如此重要,作为主管应如何去做呢? @人力计划 作为主管,每年年底都要根据本部门年度发展状况,制定下一年度的工作计划,而人力计划是这其中不可缺少的重要组成部分,年度人力计划主要应包括以下内容: 部门的组织结构图 新增或有变化的岗位的岗位说明书(可事先与人力资源部门共同商定) 现有人员调整计划 新增人员计划 人力成本预算 培训计划

生鲜工作手册

生鲜工作手册

生鲜部手册 一、目的与使用范围: 目的:规范生鲜部的工作流程及管理制度,适用生鲜部主管及主管助理。 使用范围:门店经理、生鲜部经理、生鲜部主管二、生鲜部主管的工作职责: (一)职务关系 1、直接上级:分店经理、生鲜部经理 2、直接下属:生鲜部副主管、组长、理货员(二)工作目标 生鲜部主管负责生鲜部日常管理工作,指导、监督、培训工作;努力把服务、品质做得更好。(三)工作职责 1、负责生鲜部整体工作事务; 2、与商场各部门的沟通与协调及配合工作; 3、参与公司客观管理和策略制定; 4、生鲜部的工作筹划与控制。 5、审订和修改生鲜部的各项工作规程和管 理制度。 6、检查和审核生鲜部各组员工的工作进度 和工作绩效 7、贯彻落实公司各项文件与单据。 8、签发生鲜部各项文件与单据。 9、生鲜部各级员工的培训工作; 10、主持制定进、销、存计划,并跟踪落实。 三、生鲜部主管应具备的能力: 1、有大、中型超市生鲜部相关工作经验。 2、熟悉公司对生鲜部的各项管理规定 3、了解生鲜部人员从业要求。 4、了解生鲜部加工、包装、保存、陈列及 储存要求。 四、生鲜部主管的日常工作程序及内容:【营业前】 1、阅读工作交接本,明确应完成跟踪的工

5、协助主管规划货架决定陈列方式。 6、协助改善操作程序或标准,以提高 销售及毛利。 7、协助拟定及执行员工激励或竞赛活 动,强化团队精神。 蔬果干货组组长手册 一、目的及使用范围: 目的:规范蔬果干货组操作流程,并适用于蔬果干货组组长及组长助理。 使用范围:蔬果干货组组长、组长助理 二、组长的工作职责 (一)职务关系 1、直接上级关系:生鲜部主管 2、直接下属关系:理货员 (二)工作目标 配合生鲜主管工作;指导、监督、培训工作,努力把生鲜区的服务、品质做得最好。 (三)工作职责 1、对部门主管负责,对本部门商品价格、质量和保质期进行监督、检查。 2、检查本部门商品的进货及陈列,要求商品新鲜、品种齐全、质量保证、价格合理. 3、检查本部门员工到岗情况、仪容仪表、环境卫生等。 4、负责制订进货计划及与采配站联系. 5、负责销售信息的收集和反馈. 6、负责商品报损的检查和内部调拔. 7、及时处理本部门发生的问题并向主管反馈 8、负责组织本部门的劳动服务竞赛,每月进行一次卫生大检查. 9、收集本部门商品的市场信息,分析经营情况,及时向主管汇报工作. 三、组长应具有的基本知识:

主管岗位说明书

主管岗位说明书 第一章岗位职责 第一条岗位职责 是公司网店片区类型货品和企业文化的形象、宣传、推广代表。 第二条工作内容 第一款突出点,提高片区经营和管理效益的面。 第二款在店长直接、业务部部长的间接领导下对片区类型货品销售潜力的进行有效的开发和管理。 第三款通过对常务副主管和片区销售人员良好的工作习惯和工作能力的培养和管理,塑造一支优秀、稳定、充满朝气和活力的片区销售团队。 第四款通过对片区类型货品、销售人员、广告促销活动的有效运营,对类型顾客群的销售潜力进行高效的开发。 第五款对片区的公司各种财产进行管理。 第三条工作依据 第一款以《主管岗位说明书》和岗位职责的要求为依据干工作。 第二款以直属上级店长下达或经其传达的公司各职能部门的工作目标、工作任务、工作指示为依据干工作。 第三款以公司的各种规章制度和主管岗位工作开展须遵守的专题为依据干工作。 第四款以本岗位制定的日常和周期工作目标、工作实施计划为依据干工作。

第五款以直属下级《常务副主管岗位说明书》、《形象顾问岗位说明书》、《全程导购岗位说明书》、《片区导购岗位说明书》、《货控员岗位说明书》的岗位职责要求为依据干工作。 第四条网店主管的权责范围 第一款权力 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排有无条件服从和执行权。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务有执行权。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员有领导、组织、管理、协调、指导和考核权。 4、对片区类型货品有建设、管理和开发权。 5、对片区所有的生产力资源有组织整合利用权。 第二款责任 1、对经店长转达的公司权力和职能部门的各种工作目标、工作任务安排的执行效果负组织、领导和管理责任。 2、对店长和业务部长下达的各种工作任务的执行结果负领导和管理责任。 3、对常务副主管、片区导购员、货控员《岗位说明书》和公司规章制度的操守,主管安排工作目标和任务的完成负管理责任。 4、对本岗位各阶段工作计划和目标的达成负重要责任。 5、对下级的流失负管理责任。 6、对类型货顾客、片区货品销售潜力的开发负经营、管理责任。

EHS主管工作岗位手册

EHS主管工作岗位手册 主办单位: 上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点:2010年11月19-20日北京;11月26-27日上海 收费标准: 2680元/人(含培训费、资料费、午餐、培训证书等) 授课对象:主管安全的经理、厂长、安全主管、各级生产主管、设备主管、负责安全的工程师。 培训目标: ·了解EHS框架与体系,学习国际跨国公司的职业安全与健康管理理念; ·了解EHS主管的职责与重要工作内容,明确各级主管在安全与环境管理的责任; ·了解事故产生的原因,掌握事故的调查分析与处理方法; ·掌握危害和风险辨识、评估与控制方法,有效分析和评估工厂中的潜在危险; ·学习内部安全与健康检查体系的设计方法,建立和完善内部安全报告体系; ·了解各种许可证制度的内容,学习健立健全安全防护制度和培训体系。 课程背景: 安全是保障企业正常运营的关键要素之一,事故的发生对企业产生不可估量的负面影响:人员伤害、财产毁损、生产中断、工厂声誉丧失。 良好的安全业绩是取得卓越经营表现的前提!! 而安全主管在创造和维持一个安全的工作场所中扮演着重要的角色,而对于安全主管来说:如何建立起系统的安全管理体系,将所有的危险与事故防患于未然?如何管理好危险化学品?如果做好现场岗位安全管理?如何拓展员工知识,做好安全培训并改进员工安全工作态度?等等都是我们安全主管所头痛的问题。 本课程的主讲老师曾在跨国公司里负责过近10年的安全管理工作,她从近10年的安全管理工作中,总结出系统的安全管理方法,并帮助企业将安全管理整合到经营管理体系中。通过此课程的培训,让我们安全主管更职业,让您的安全管理更系统!! 课程大纲: 安全健康环保管理体系概述 ·安全健康环保管理体系的策划,建立,实施和整合 ·安全健康环保管理体系的文件结构 ·法律法规的要求 ·年度安全健康环保改进计划的制订和实施 事故与事件的调查与分析 ·了解事故调查与分析的目的 ·事故的直接原因 ·事故的间接方法 ·分析事故的方法 ·控制危险及预防事故的措施

财务主管工作手册

财务主管工作手册 撰稿: 批准: 时间:

目录 一、前言 二、财务主管工作明细 (一)工作描述 (二)工作关系 (三)工作主要职责 (四)工作内容 (五)工作流程 (六)聘用条件 (七)晋升与培训机会 (八)任职说明书 (九)财务主管聘用制度—依据《员工招聘管理办法》(十)财务主管薪酬制度—依据《员工薪资管理方案》(十一)财务主管绩效考核—依据《考核制度》 (十二)财务主管的培训—依据《员工培训管理运作办法》(十三)财务主管的劳动管理 1、劳动纪律与奖惩 2、工作注意事项 (十四)其它要求

(十五)财务主管工作须知 1、财务管理制度 2、关于工程直接费项目经理定额承包的暂行办法 三、附表 一、前言 1、本手册依据国家有关法规和公司章程为财务主管提供有关权利、责任和义务的详尽材料。 2、本手册主要作为财务部管理依据。 3、本手册属公司机密材料,请严格保管。 二、财务主管工作明细 (一)工作描述 工作名称:财务主管部门:财务部 工作代号:工作地点:南京 (二)工作关系 直接上级:总经理 内部联系:全体员工 外部联系:客户、银行、工商税务、供应商

(三)工作主要职责 1、有责任对各项费用的合法、合理的审查和确认。 2、保证会计帐目清晰完整,做到帐帐相符,帐实相符。 3、按照定额有责任监控各部门费用指标的使用。 4、负责监控把握财务每天支出范围和标准。 5、负责监控工程直接费、设计费的分期发放。 6、有责任对工程进度款收取的监控与跟踪。 (四)工作内容 1、规范收集整理各类收入、支出原始凭证及经营进程中发生的需统计的资料。 2、准确及时核算成本、费用,做好会计记帐、算帐和报帐。 3、负责编制公司月、季、年财务收、支计划和各部门费用定额。 4、负责整理发放施工合同文本,并收集生效合同、预算、决算,整理入档,登记台帐。 (五)财务主管工作流程 1、按《会计法》建立健全会计帐户,组织会计核算,做好记帐、算帐、报帐全过程的工作,做到帐帐相符、帐实相符。 2、根据财务信息,建立各种监控跟踪档案备查录,并依照备忘录登记明细及时与出纳核对财务收款和支付情况,发现问题及时纠正清理。 3、编制各部门成本、费用定额,并按照定额监督实施。 (六)聘用条件

经典公司财务主管工作手册

经典公司财务主管工作手册 撰稿: 批准: 时间: 深圳市经典装饰设计工程有限公司

目录 一、前言 二、财务主管工作明细 (一)工作描述 (二)工作关系 (三)工作主要职责 (四)工作内容 (五)工作流程 (六)聘用条件 (七)晋升与培训机会 (八)任职说明书 (九)财务主管聘用制度—依据《员工招聘管理办法》 (十)财务主管薪酬制度—依据《经典公司员工薪资管理方案》 (十一)财务主管绩效考核—依据《经典公司考核制度》 (十二)财务主管的培训—依据《经典公司员工培训管理运作办法》 (十三)财务主管的劳动管理 1、劳动纪律与奖惩 2、工作注意事项 (十四)其它要求 (十五)财务主管工作须知 1、财务管理制度 2、关于工程直接费项目经理定额承包的暂行办法 三、附表

一、前言 1、本手册依据国家有关法规和公司章程为财务主管提供有关权利、责任和义务的详尽材料。 2、本手册主要作为财务部管理依据。 3、本手册在新员工入职培训时作为培训材料之一。 4、本手册属公司机密材料,请严格保管。

二、财务主管工作明细 (一)工作描述 工作名称:财务主管部门:财务部 工作代号:JDC-X 工作地点:深圳 (二)工作关系 直接上级:总经理 内部联系:全体员工 外部联系:客户、银行、工商税务、供应商 (三)工作主要职责 1、有责任对各项费用的合法、合理的审查和确认。 2、保证会计帐目清晰完整,做到帐帐相符,帐实相符。 3、按照定额有责任监控各部门费用指标的使用。 4、负责监控把握财务每天支出范围和标准。 5、负责监控工程直接费、设计费的分期发放。 6、有责任对工程进度款收取的监控与跟踪。 (四)工作内容 1、规范收集整理各类收入、支出原始凭证及经营进程中发生的需统计的资料。 2、准确及时核算成本、费用,做好会计记帐、算帐和报帐。 3、负责编制公司月、季、年财务收、支计划和各部门费用定额。 4、负责整理发放施工合同文本,并收集生效合同、预算、决算,整理入档,登记台帐。 (五)财务主管工作流程 1、按《会计法》建立健全会计帐户,组织会计核算,做好记帐、算帐、报帐全过程的工作,做到帐帐相符、帐实相符。 2、根据财务信息,建立各种监控跟踪档案备查录,并依照备忘录登

大区主管工作手册模板

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大区主管的存在价值在于为公司的整体目标承担责任, 因而其工作内容必须由《目标任务责任书》来确认。其经营管理措施要围绕计划, 回款计划, 费用预算, 促销计划和员工培训计划的实现而进行 销售主管成功一定是建立在所有业务队伍的成功上。因而其工作重点在于提供工作思路、改进工作方法、提高工作效率, 找到努力的方向, 工作的重点。因而其日常所需填写表格包括《业务员工作分析评价表》( 以《各类客户业务访问次数与停留时间标准表》为参考) , 《客户满意度调查表》, 《员工满意度调查表》。同时, 销售主管要处理在业务主管权限之外的突发事件, 填写《非常事件处理登记表》。 在月末, 销售主管要对所负责各区域的销售状况进行盘整, 填写《地区经销商月销售额、年累计销售额统计表》绘制《地区主要经销商年销售额统计分析图》。填写《月客户实绩分析表》( 客户指经销商) , 作出《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 然后根据《公司客户分级标准》和《公司客户分等表》分析各客户的等级, 以为下一步的资源, 精力分配提供依据。同时, 根据每个业务员的《月客户实绩分析表》( 客户指终端) , 为每个区域做《公司客户ABC分析表》及《公司客户状况ABC分析表累计表示图》, 为客户分级, 以指导业务员合理分配其时间和精力。填写《问题分析表》以发现不足总结经验, 4

明确工作改进的方向。每季末填写《地区经销商季销售额、年累计销售额统计表》。每年末绘制〈〈地区主要经销商年销售额统计分析图〉〉。 目标/任务责任书 5

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