公文的写作技巧-时代光华课后测试

公文的写作技巧-时代光华课后测试
公文的写作技巧-时代光华课后测试

13种公文写作技巧(修改待完善)

13种公文写作技巧(修改待完善) 行政公文 行政公文,是公务文书的简称,是人类在治理社会、管理国家的公务实践中使用的具有法定和规范格式的应用文。它是特殊规范化 的文体,具有其它文体所没有的性,有法定的制作权限和确定的读者,有特定的行文格式(注意:比模式更进一步)并有行文规则和 办理办法。我国公文一律按照国务院办公厅1987年2月18日发布、1993年11月修订的《国家行政机关公文处理办法》写作和办理。 公文写作的要求很高,尤其是要求起草者具有工作实践的基础,懂得工作中许多微妙的关节,而在具体起草中要求较好的文字语言 工夫。公文语言总的要求是庄重、平实、概括。公文语言功夫的核 心是选词。选词一要根据所反映的客观实际需要,二要符合明晰、 确切、简练的标准,三要根据具体的语言环境,为避免上下文重复 而选择不同的词语,注意文中所涉及对象和阅读对象。多用书面语 和文书用语,少用形象和描绘性词语和口语,不用方言土语,十分 规范。 需要特别提出公文结构用语。一是开头用语,用来表示行文目的、依据、原因,伴随情况等。如:为(了)、关于、由于、对于、根据、按(遵、依)照、据、查、奉、兹等。二是结尾用语。如:为 要(荷、盼)、是荷、特此通知(报告、函告)等。三是过渡用语。如为(对、因、据)此、鉴于、总之、综上所述等。四是经办用语。如:经、已经、业经、现经、兹经、办理、责成、试行、执行、贯 彻执行、研究执行、切实执行等。五是称谓用语。有第一人称:我、本;第二人称:你、贵;第三人称:该。等等。 国家行政公文有12类13种,即命令(令);议案;决定;指示;公告、通告;通知;通报;报告;请示;批复;函;会议纪要。

时代光华管理班组长的关键课后测试题

时代光华管理班组长的关键课后测试题 测试成绩:66.67分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 对于企业来说,最重要的责任是:√ A 引进技术 B 培养员工 C 企业文化 D 遵守章程 正确答案: B 2. 下列选项中,能够强调班组长主动性和表率作用的一个字是:√ A 带 B 容 C 管 D 爱 正确答案: A 3. 企业关爱班组长,就要做好“三关”,其中不包括:× A 态度上要关注 B 管理上要关注 C 生活上要关心 D 事业上要关怀 正确答案: A 4. 任何组织都有核心,班组的核心是:√ A 高层领导 B 车间主任 C 基层员工 D 班组长

正确答案: D 5. 要想塑造良好的企业文化,企业首先要抓住:√ A 技术精英 B 高层骨干 C 基层干部 D 中层领导 正确答案: C 6. 人力资源管理认为,稳定核心员工需要运用一系列方法,其中不包括是:× A 管理系列 B 技术系列 C 技能系列 D 态度系列 正确答案: D 7. 对于员工来说,其职业化的平台是:× A 技术 B 岗位 C 企业 D 能力 正确答案: C 8. 班组长作为基层管理者,属于企业的:√ A 核心员工 B 核心领导 C 核心文化 D 核心基层 正确答案: A 9. 在班组长的角色认知中存在很多问题,其中不包括:×

A 班组长本人不认为自己是基层管理者 B 企业员工和领导不认为他们是管理者 C 班组长认为自身能力不足以胜任 D 企业没有把他们真正当作干部培养 正确答案: C 10. 下列选项中,不需要班组长自己解决的问题是:√ A 薪资待遇问题 B 素质问题 C 意愿问题 D 能力问题 正确答案: A 判断题 11. 班组长要想成为有胜任力的人,应该从“要我干”变成“要人干”。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 班组长作为基层管理者,不一定要掌握人际关系的管理技能。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 13. 培育班组长是系统工程,首先要为班组长成长创造条件。此种说法:× 正确 错误 正确答案:错误 14. 班组长要具备两大能力:一个是现场管理能力;一个是管人的能力。此种说法:√ 正确

公文写作格式与范例大全

常见公文写作格式与范文 公文格式(函、请示、报告、通知、规定的公文格式)之一 函的写作格式 一、函的概念 函是不相隶属机关之间相互洽工作、询问和答复问题,或者向有关主管部门请求批准事项时所使用的公文。 函作为公文中惟一的一种平行文种,其适用的范围相当广泛。在行文方向上,不仅可以在平行机关之间行文,而且可以在不相隶属的机关之间行文,其中包括上级机关或者下级机关行文。在适用的内容方面,它除了主要用于不相隶属机关相互洽工作、询问和答复问题外,也可以向有关主管部门请求批准事项,向上级机关询问具体事项,还可以用于上级机关答复下级机关的询问或请求批准事项,以及上级机关催办下级机关有关事宜,如要求下级机关函报报表、材料、统计数字等。此外,函有时还可用于上级机关对某件原发文件作较小的补充或更正。不过这种情况并不多见。 二、函的特点 (一)沟通性。函对于不相隶属机关之间相互洽工作、询问和答复问题,起着沟通作用,充分显示平行文种的功能,这是其他公文所不具备的特点。 (二)灵活性。表现在两个方面:一是行文关系灵活。函是平行公文,但是它除了平行行文外,还可以向上行文或向下行文,没有其他文种那样严格的特殊行文关系的限制。二是格式灵活,除了国家高级机关的主要函必须按照公文的格式、行文要求行文外,其他一般函,比较灵活自便,也可以按照公文的格式及行文要求办。可以有文头版,也可以没有文头版,不编发文字号,甚至可以不拟标题。 (三)单一性。函的主体内容应该具备单一性的特点,一份函只宜写一件事项。 三、函的分类。 (一)按性质分,可以分为公函和便函两种。公函用于机关单位正式的公务活动往来;便函则用于日常事务性工作的处理。便函不属于正式公文,没有公文格式要求,甚至可以不要标题,不用发文字号,只需要在尾部署上机关单位名称、成文时间并加盖公章即可。(二)按发文目的分。函可以分为发函和复函两种。发函即主动提出了公事事项所发出的函。复函则是为回复对方所发出的函。 (三)另外,从内容和用途上,还可以分为洽事宜函,通知事宜函,催办事宜函,邀请函、请示答复事宜函,转办函,催办函,报送材料函等等。 四、函的结构、内容和写法 由于函的类别较多,从制作格式到内容表述均有一定灵活机动性。主要介绍规范性公函

(时代光华)情绪管理 课后测试最新

1. 关于情绪的叙述,下列说法不正确的是:√ A 指人们在内心活动过程中所产生的心理体验 B 人脑对客观事物与人的需要之间的关系的反映 C 人们在心理活动中,对客观事物的态度体验 D人们在心理活动中,对客观世界的心理体验 正确答案: D 2. 一个人的情绪应该表达而又没有表达出来的状况,称之为:√ A 负性情绪 B 消极情绪 C 价格障碍 D情绪便秘 正确答案: D 3. 工作中的层层束缚使工作关系问题难以应付,然而一旦处理不善就会堆积问题,进而产生更多的压力。首先要:√ A 搞清楚自己的角色 B 工作限期要明确 C 个性要明显 D明确问题的基本原因 正确答案: D 4. 遇有不良情绪时,最简单的办法就是:√ A 沉默 B 谩骂 C宣泄 D 下棋 正确答案: C 5. 改进工作表现的最有效回馈是:× A 监控

B 表扬 C批评 D 鼓励 正确答案: C 6. 面临痛苦经验时保持心理健康的最佳策略是:√ A 采取逃避策略 B完全地接纳和面对 C 自责 D 自怜的耽溺 正确答案: B 7. 情绪链调整法的第一个步骤是:√ A确定真正要的是什么 B 相信改变对自己有帮助 C 停止所有旧的行为模式 D 测试一下效果 正确答案: A 8. 从情绪的功效角度对情绪分类,可分为:√ A 无形情绪和有形情绪 B 积极情绪和消极情绪 C正性情绪和负性情绪 D 都不正确 正确答案: C 9. 情绪的反应以及情绪所表现的行为要符合:√ A 周围环境 B 国家法律 C 单位制度

D社会规范 正确答案: D 10. 人际关系取决于一个人:√ A 社会阅历是否丰富 B 思维反应是否敏捷 C情绪表达是否恰当 D 文化知识是否渊博 正确答案: C 11. 特别适合从事监督、教学、销售与管理的工作的人具有:√ A 自我激励能力 B 自我分析能力 C 管理情绪能力 D认知他人情绪能力 正确答案: D 12. 减轻下岗与换岗时压力的关键所在于对工作的:√ A适应性和灵活性 B 认同感和自信心 C 自信心和自主性 D 自豪感和自觉性 正确答案: A 13. 压力源是指给我们造成压力的:√ A 客观环境 B 主观原因 C客观事实 D 主观感受 正确答案: C 14. 在采取宣泄法来调节自己的不良情绪时,必须:×

整理1时代光华课后测试答案

ISO9001:2015课后测试答案 1、ISO9001共有()个章节。(5 分) A 8个 B 10个 C 12个 D 16个 正确答案:B 2、下面属于核心过程的是()。(5 分) A 文件管理 B 公关法务 C 供应商管理 D 产品研发 正确答案:D 3、下面属于企业内部相关方的是()。(5 分) A 母公司 B 股东 C 工会 D 加盟连锁经销商 正确答案:C 4、以下属于企业的内部因素的是()。(5 分) A 政治因素 B 研发能力 C 贸易规则 D 经济周期 正确答案:B 5、工艺设计的本质是()。(5 分)

变管结果为管条件、管因素 B 变管条件为管结果、管因素 C 变管因素为管结果、管条件 D 用最效率的方法,不计成本生产出符合图样和技术规范的零件和产品 正确答案:A 6、像FMEA(失效模式和后果分析)、作业指导书、工艺开发手册等这类的知识是()。(5 分) A Knowwhat B Knowwhy C Knowwho D Knowhow 正确答案:D 7、建立质量管理体系的最首要目的是()。(5 分) A 规范化 B 顾客满意 C 员工能力达标 D 企业获取订单 正确答案:B 8、采购人员在向外部供方传递采购信息时,要采购的品种、数量,交期,甚至交货方式和地点等,这往往都取决于()。(5 分) A 生产计划 B 市场部 C 人力资源部 D 总经办 正确答案:A 9、供应商管理工作,即企业应如何监督和控制供应()。(5 分) A 对供应商输出的产品或服务进行检验

对供应商的生产过程进行验证 C 对供应商的质量管理体系进行审核和监督 D 以上全部 正确答案:D 10、量产以后,产品或工艺仍然会面临着更改的可能,一旦发生了这类更改,企业必须做到以下几点,除了()。(5 分) A 对更改的性质进行评审,识别其背后的风险 B 更改的评审人员要有授权,采取的措施也要由授权人来制定 C 更改制造设备 D 保留记录,追踪验证其控制效果 正确答案:C 11、关于质量控制,以下说法错误的是()。(5 分) A 质量控制的主要对象就是原材料,半成品,完成品 B 质量控制的主要作用是“鉴别”和“把关”,防止不合格流到下道工序或流出,并保留检验记录和数据以便分析改进 C 使用正确的检测设备,按照控制计划实施检验并保留记录 D 控制计划来自于采购过程 正确答案:D 12、以下关于“质量保证”与“质量控制”说法错误的是()。(5 分) A 质量保证的对象是原材料,半成品,完成品。 B 质量控制是面向产品,通过检验防止不合格品的流出 C 质量保证是面向生产过程,通过风险识别和预防,保证过程能力,提供对过程的信任。 D 质量保证的方法是通过策划、监视测量和分析,从产品和过程的波动中寻找规律性并识别原因,采取措施消除波动的异常原因确保过程达到稳定合格状态 正确答案:A 13、以下哪个过程不是“供应商管理”工作所涵盖的内容()。(5 分) A 供应商选择 B

(完整word版)公文写作规范格式与常用技巧

友情提醒:免费文案使用次数过多使用时间过久创意不足,内容仅供参考切勿摘抄;如若有意找寻原创文案,可点此进入发布任务获得与时俱进原创文案书。 常用公文写作格式与技巧 (一)上行文种的写法 1、请示 (二)请示是向上级机关请求指示、批准时使用的一种上行文种。请示要坚持一文一事。即一份请示只能向上级请示批准一个问题,以便上级及时、专一地进行处理;请示的主送机关也只能是一个,不能多头请示。请示的内容由三部分构成: (1)开头部分写请示的缘由或背景,要求写得充分而又简明; (2)主体部分写请求的事项,要求写得实际、合理、明确、简要; (3)结尾部分写希望、要求,可以使用以下惯用语,如:“妥否,请批示”或“当否,请批示”或“以上请示,望予审批”或“以上意见,如无不妥,请批转XXX执行”等。 2、报告 报告是向上级机关汇报工作、反映情况、提出建议、回复上级机关的询问或要求时使用的一种文种。 报告与请示虽同属于上行文,但两者有着严格的区别: (1)对上级要求不同。“报告”不要求上级批复;“请示”则要求上级批复。 (2)行文时间不同。“报告”是事中或事后行文;“请示”是事前行文。 (3)文种性质不同。“报告”是陈述性的上行公文;“请示”是请求性的上行公文。 (4)结尾用语不同。“报告”的结尾一般用“专此报告”、“特此报告”等词语,有的干脆不用,报告事项完了,全文就结束;“请示”则一般用“可否(或妥否),请批示”,对上级要求十分肯定。 报告的内涵决定了它在写作上的通用规则,就是人们通常所讲的“三段式”。“三段式”不是一成不变的模式,它必然由于不同的内容表现为多变状态: (1)情况——做法——问题(意见); (2)情况(做法)——问题——今后意见; (3)情况——原因(责任)——下步做法; (4)情况——原因——责任及处理意见; (5)情况——问题——建议等。 (二)下行文种的写法 1、通知 通知是党政公文下行文中适应性最广、使用频率最高的一个文种。通知适用于转批下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项,任免人员。

时代光华课后测试100分:质量管理的常用工具与手法

质量管理的常用工具与手法 ?倒计时:00分00秒 ? 1.课前测试 ? 2.课程学习 ? 3.课程评估 ? 4.课后测试 课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 ?1、在质量管理中,因果图的程序不包括:(6.67 分)? A 规定结果 ? B 规定原因的类别 ? C 提出识别改进的机会 ? D 选取最大原因继续研究 正确答案:C ?2、在质量管理中,排列图的主要用途不包括:(6.67 分)? A 给问题排序 ? B 分析问题 ? C 找出解决方法 ? D 制定措施 正确答案:D ?3、在质量管理中,新QC手法不包括:(6.67 分)? A

? B 直方图 ? C 矩阵图 ? D 箭线图 正确答案:B ?4、质量管理中关联图的特点不包括:(6.67 分) ? A 适合分析整理各种复杂因素交织的问题 ? B 简明扼要,一目了然 ? C 易于补充和修改 ? D 具有专业性 正确答案:D ?5、下列选项中,不属于按照结构进行分类的关联图类别是:(6.67 分)? A 中央集中型 ? B 单一目的型 ? C 单向汇集型 ? D 应用型 正确答案:B ?6、在质量管理中,可以系统寻求目的实现的最佳手段是:(6.67 分)? A 系统图 ? B

? C 矩阵图 ? D 排列图 正确答案:A ?7、系统图的应用范围不包括:(6.67 分) ? A 新产品开发中的质量设计 ? B 进行质量保证活动管理时 ? C 制定科研项目的实施计划时 ? D 和矩阵图搭配使用 正确答案:C ?8、关于系统图“故障树”,下列表述错误的是:(6.67 分) ? A 由输入符号或关系符号组成 ? B 用以分析系统的安全问题或运行功能问题 ? C 表示导致灾害、伤害事故的逻辑关系 ? D 不需考虑工艺流程等问题 正确答案:D ?9、在质量管理中,能够有效预测小概率重大事件的方法是:(6.67 分)? A 关联图法 ? B PDPC法 ? C

时代光华《人才测评的标准》课后测试标准答案

时代光华《人才测评的标准》课后测试答案

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人才测评的标准关闭 ?1课前测试 ? ?2课程学习 ? ?3课程评估 ? ?4课后测试 课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 关于影响人才标准的因素,下列表述错误的是:√ A在人才供给很多的情况下,人才标准会提高 B企业的人才标准从创立之初就会形成 C企业文化对人才标准有直接影响 D在制定人才标准的时候,还要考虑岗位合作对象的特点正确答案: B 2. 从测评的角度说,企业文化的结构不包括:√ A企业的愿景 B核心价值观 C行为规范 D激励制度 正确答案: D 3. 关于企业文化,下列表述错误的是:√ A为了表现企业有足够的文化韵味 B故事是企业文化的一个典型表现形式 C企业文化要传播,要让大家都看得到

D企业文化应落实到具体的测评方法中 正确答案: A 4. 在企业中,建立任何一个岗位的人才标准都需要考虑三个匹配,其中不包括:√ A人职匹配 B人企匹配 C人物匹配 D人人匹配 正确答案: C 5. 制定人才标准需要经历两个步骤,分别是:√ A指标的定位和指标的定义 B指标的确定和指标的调整 C指标的挑选与指标的确定 D指标的确定和指标的实行 正确答案: A 6. 在任职资格分析工具KSAO模型中,S是指:√ A知识 B技能 C能力 D学历 正确答案: B 7. 构建基于目标的行为分析模型主要有四个步骤,其中第三步是:√ A流程分析 B分析核心任务和关键任务 C确定目标

时代光华-团队精神-课后测试答案汇编

时代光华团队精神课后测试答案测试成绩:93.33分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 简单地说,合作是:√ A 凝成团队的行动 B 凝成企业的行动 C 凝成组织的行动 D 凝成部门的行动 正确答案:A 2. 西方国家的生产线故意做成很多,这一段由你来做,那一段由他来做,这样做是为了:√ A 从某种程度上进行了分工 B 从某种程度上避免了偷懒 C 从某种程度上实现了合作 D 从某种程度上提高了效率 正确答案:B 3. “分裂繁殖制度”的提出者是:× A 丰田 B 联想 C 微软 D 格兰仕 正确答案:D 4. 一个企业,门槛是最低的时候是:√ A 创业阶段 B 成长阶段 C 成熟阶段 D 壮大阶段

正确答案:A 5. 对人心的训练,要靠:√ A 别人 B 企业 C 社会 D 自己 正确答案:D 6. 完成目标的必由之路是:√ A 合作和分工 B 协从和协作 C 合作和协从 D 合作和协作 正确答案:D 7. 一个人能力的施展是在:√ A 同一的阶段下表现出来的 B 不同的阶段下表现出来的 C 每一阶段中表现出来的 D 任何的阶段中表现出来的 正确答案:B 8. 不合作的后果由轻到重,依次呈现的,即:√ A 缺乏成就感——怕担责任,爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——从业状态——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 B 怕担责任,爱发牢骚——会对团队和自己都缺少承诺——缺乏成就感——从业状态——怠工的状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥 C 怕担责任,爱发牢骚——缺乏成就感——会对团队和自己都缺少承诺——怠工的状态——从业状态——自我价值得不到淋漓尽致地发挥

公文写作技巧一般格式

公文写作技巧一般格式 培训目的:使受训人员了解公文的基本特点和一般格式,掌握常用快速的写作方法及其变化提高日常公文的写作能力。 培训内容: 1、公文的概念; 2、日常公文的分类; 3、公文拟写的步骤与方法; 4、电子公文; 5、公文范例; 6、尝试写作 引言 在科学技术突飞猛进,经济竞争日趋激烈,人类社会快步走向信息时代的今天,公文在为党政机关、人民团体和企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、联系事务、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文的写作也正在从旧模式中解放出来,逐步走向科学化、规范化、制度化。 什么是公文? 所谓公文,它是公务文书的简称,它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括:命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 在各类企业中,所指的公文一般为商务公文,主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等 公文拟写的步骤与方法 公文拟写的步骤与方法大体同一般文章的写作方式相似,但是由

于公文在性质、作用上及其写作要求上的不同,拟写时也有一些需要特别注意的问题。 公文的拟写通常按以下步骤进行: 一、明确发文主旨 任何一份公文都是根据工作中的实际需要来拟写的。因此,在动笔之前,首先要弄清楚发文的主旨,即发文的主题与目的,包括以下几项内容: 1、文件的中心内容是什么?比如相关工作的改善,主要提出目前情况怎样?存在哪些问题,解决方式、需协助事项;再如请求事项,拟请上级机关答复或解决问题等。 2、根据文件内容,准备采用什么文种?比如,汇报工作情况,是写专题报告还是写情况简报;针对下级来文所反映的问题,是写一个指示或复函,还是一个带规定性质的通知等。 3、明确文件发送范围和阅读对象。比如,向上级汇报工作,还是向有关单位推广、介绍经验;是给领导、有关部门人员阅读,还是向全体人员进行传达。 4、明确发文的具体要求。例如,是要求对方了解,还是要求对方答复,是供收文机关贯彻执行,还是参照执行、研究参考、征求意见等。 总之,发文必须明确采取什么方式,主要阐述哪些问题,具体要达到什么目的,只有对这些问题做到心中有数,才能够落笔起草。 二、收集有关资料,进行调查研究

时代光华-如何经营团队-课后测试答案

单选题 1. 企业中重大的、带全局性或决定全局的谋划,通常被统称为:√ A战术 B谋略 C战略 D谋划 正确答案: C 2. 建设成功团队需要经历的阶段不包括:√ A选拔期 B形成期 C规范期 D表现期 正确答案: A 3. 在团队建设的()期,经营者的主要工作是找出普遍认同的原则,建立团队共识的基础。√ A表现 B风暴 C选拔 D规范 正确答案: D 4. 最适宜带领出卓越团队的领导风格是:√ A对部属关心多,对工作关心少 B对工作关心多,对部属关心少 C对工作、部属关心都比较少 D对工作、部属关心都比较多 正确答案: D

5. 对于意愿和能力都偏高的部属,适合采用的领导风格是:√ A对部属关心多,对工作关心少 B对工作、部属关心都比较少 C对工作关心多,对部属关心少 D对工作、部属关心都比较多 正确答案: B 6. 在团队组成初期或者部属刚刚进入团队半年至一年时,适宜的领导类型是:√ A参与型 B指挥型 C督导型 D授权型 正确答案: C 7. 在经营团队时,优秀的领导者需要具备五个重要能力,其中不包括:√ A决策力 B执行力 C洞悉力 D思考力 正确答案: A 8. 使整个团队和组织中的利益、目标达成一致,让上下级具有共同认识的能力,即为:√ A培育力 B思考力 C共感力 D执行力 正确答案: C 判断题

9. 团队在发展中可以跳过风暴期和规范期,也可以利用强制性命令直接从形成期到达表现期。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 10. 在团队经营中,组织生存最重要的是依赖关键技术、核心技能。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 11. 指挥型的领导者在布置任务时,应该一次性布置完,从而有利于部属执行。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 12. 企业的战略无所谓对与错,只看有效与否。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 13. 对于有能力的部属,领导者应该全力加以督导,而不只是引导。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:错误 14. 意愿和能力都偏低的部属,适合用对工作和部属都关心比较多的领导风格。此种说法:√ 正确 错误 正确答案:正确 15. 团队应该尽可能减少员工发表意见,以促成团队的和谐统一,方便管理。此种说法:√

公文格式规范与常见公文写作

公文格式规范与常见公文写作 一、公文概述与公文格式规范 党政机关公文种类的区分、用途的确定及格式规范等,由中共中央办公厅、国务院办公厅于2012年4月16日印发,2012年7月1日施行的《党政机关公文处理工作条例》规定。之前相关条例、办法停止执行。 (一)公文的含义 公文,即公务文书的简称,属应用文。 广义的公文,指党政机关、社会团体、企事业单位,为处理公务按照一定程序而形成的体式完整的文字材料。 狭义的公文,是指在机关、单位之间,以规范体式运行的文字材料,俗称“红头文件”。 ?(二)公文的行文方向和原则 ?、上行文下级机关向上级机关行文。有“请示”、“报告”、和“意见”。 ?、平行文同级机关或不相隶属机关之间行文。主要有“函”、“议案”和“意见”。 ?、下行文上级机关向下级机关行文。主要有“决议”、“决定”、“命令”、“公报”、“公告”、“通告”、“意见”、“通知”、“通报”、“批复”和“会议纪要”等。 ?其中,“意见”、“会议纪要”可上行文、平行文、下行文。?“通报”可下行文和平行文。 ?原则: ?、根据本机关隶属关系和职权范围确定行文关系 ?、一般不得越级行文 ?、同级机关可以联合行文 ?、受双重领导的机关应分清主送机关和抄送机关 ?、党政机关的部门一般不得向下级党政机关行文 ?(三) 公文的种类及用途 ?、决议。适用于会议讨论通过的重大决策事项。 ?、决定。适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或撤销下级机关不适当的决定事项。

?、命令(令)。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。 ?、公报。适用于公布重要决定或者重大事项。 ?、公告。适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。 ?、通告。适用于在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项。?、意见。适用于对重要问题提出见解和处理办法。 ?、通知。适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。 ?、通报。适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况。 ?、报告。适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问。 ?、请示。适用于向上级机关请求指示、批准。 ?、批复。适用于答复下级机关请示事项。 ?、议案。适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或者人民代表大会常务委员会提请审议事项。 ?、函。适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。 ?、纪要。适用于记载会议主要情况和议定事项。?(四)、公文的格式规范 ?、眉首的规范 ?()、份号 ?也称编号,置于公文首页左上角第行,顶格标注。“秘密”以上等级的党政机关公文,应当标注份号。 ?()、密级和保密期限 ?分“绝密”、“机密”、“秘密”三个等级。标注在份号下方。?()、紧急程度 ?分为“特急”和“加急”。由公文签发人根据实际需要确定使用与否。标注在密级下方。 ?()、发文机关标志(或称版头) ?由发文机关全称或规范化简称加“文件”二字组成。套红醒目,位于公文首页正中居上位置(按《党政机关公文格式》标准排

时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案

时代光华[企业危机应对计划]课后测试答案企业危机应对计划关闭 ? ? ? ? ? ? ? 课前测试课程学习如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 关于危机潜伏期的四个特点,以下表述错误的是: √ A 确定性 B 威胁性 C 复杂性 D 时间紧迫性 正确答案: A 2. 当危机发生的主客观因素超出可以掌控的范围时,企业需要进行的工作是:

√ A 危机避免 B 危机准备 C 危机确认 D 危机控制 正确答案: B 3. 危机管理过程中最为重要的阶段是: √ A 危机解决 B 危机控制 C 危机确认 D 从危机中获利 正确答案: D 4. 危机认知有四个W模式,其中不包括:√ A 危机是什么 B 危机什么时候发生 C 危机在何地发生

危机发生的原因 正确答案: C 5. 下列关于危机处理的做法,表述错误的是:√ A 不要沉默,及时发言 B 及早准备,防患于未然 C 不要逃避责任,不要反应冷淡 D 及时辩解,完全诉诸于法律手段 正确答案: D 6. 下列关于危机管理委员的表述,错误的是:√ A 建立在原有公司制度管理的架构之上 B 主要负责人应由企业最高领导来担任 C 主要职责是针对危机事件做好显性与隐性的防范以及管理工作 D 可以依据各企业的特性来安排编组 正确答案: B 7. 在危机管理委员会的六大系统中,主要用于市场信息的搜集与整理、分析与运用的是:√

公共关系管理系统 B 情报管理系统 C 品牌管理系统 D 客户关系管理系统 正确答案: B 8. 在危机事件的防范发生阶段,员工常有的错误观念不包括:√ A 搞形式主义 B 表面应付 C 自我清白 D 不得罪人 正确答案: C 9. 危机管理计划书的制定原则不包括:√ A 必须是具体的、可操作的,不应有含糊之辞 B 必须保证其灵活性、通用性和前瞻性 C

时代光华 积极心态课后测试习题及答案

积极心态课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程分。恭喜您顺利通过考试!测试成绩:100.0单选题有关儒家 的入世和道家的出世的说法,不正确的有:√1. 入世方才有趣,出世方能升华A都是积极的人生观B 入世是积极的,出世是消极的C进可攻,退可守D C正确答案:√2. 下列属于儒家思想的是: 无为而无不为A穷则独善其身B打理自己内在心情的良道C修身、齐家、治国、平天下D D正确答案:3. 取得卓越成效的核心驱动力是:√ 成就导向A思维方式B素质能力C运气机会D A正确答案:√在法国媒体大亨巴拉昂的遗嘱中,他认为穷人成为富 人的秘诀是:4. 卧薪尝胆的隐忍A坚持不懈地努力B雄心勃勃的野心C看淡金钱的洒脱D C正确答案:“5. 对于树立成就导向来说,我是一棵无人知道的小草”代表着:√ 谦虚的美德A消极的心态B无私的奉献C

热爱生活的态度D B正确答案:藤田田没有家族背景,只是一个普通的打工者,得到住友银行总裁的支持6. 完全依靠:√ 口齿伶俐A坚持梦想B运气好C. 实力雄厚D B正确答案:√按照对事情的控制能力,作者将世界上的事 情分为:7. 昨天的事、今天的事、明天的事A家庭的事、社会的事、人类的 事B自己的事、别人的事、老天爷的事C客户的事、下属的事、上级的事D C正确答案:√8. 作者认为,人类的三大原恶是: 贪婪、任性、嫉妒A任性、懒惰、贪婪B嫉妒、懒 惰、贪婪C任性、懒惰、嫉妒D D正确答案:√9. 下列属于工作的好习惯的是: 接到任务马上着手A慢慢工作,最后一天再交工B最 后一天再着手,激发最大的潜力C从前到后做,不设定计划D A 正确答案:判断题 10. 人们要以出世的态度做人,以入世的态度做事,才能获得成功。√ 正确错误正确正确答案:

时代光华领导智慧课后测试

领导智慧课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。 观看课程 单选题 1. 领导的核心问题是:√ A 素质 B 魄力 C 领导力 D 人才 正确答案:D 2. 区分卓越的公司和一般的公司的主要标志是:√ A 获取最大利润的能力 B 招募人才保留人才的能力 C 快速占领市场的能力 D 前瞻能力 正确答案:B 3. 进行职工队伍建设所达到的最高目标是:× A 员工的能力高,工作意愿高 B 员工的积极性高,能力也高 C 员工的工作热情高,工作意愿高 D 员工的能力高,素质高 正确答案:A 4. 针对高工作意愿而低工作能力的员工多采用:√ A 授权式领导风格 B 支持式领导风格 C 命令型领导风格 D 教练式领导风格

正确答案:C 5. 指挥性行为偏低,支持性行为也偏低,这是:√ A 命令式领导风格 B 支持式领导风格 C 教练式领导风格 D 授权式的领导模式 正确答案:D 6. 对于下属来说非常关键是:√ A 负面的反馈 B 修正性的反馈 C 没有反馈 D 正面的反馈 正确答案:D 7. 激励的一个核心问题是:√ A 工作动力 B 工作报酬 C 工作环境 D 工作成就 正确答案:A 8. 股票期权的方式是一种很好的:√ A 威胁激励 B 奖励激励 C 个人发展的激励 D 风险激励 正确答案:C 9. 绩效跟进的目的就在于帮助员工:√ A 解除后顾之忧

B 履行承诺 C 树立信心 D 实现责权利的统一 正确答案:B 10. 让愿景成为大家充分认同的同一奋斗目标很重要的一点就是:√ A 找到企业与员工发展及利益的趋同性 B 平等的对待每位员工 C 处理好领导与员工的利益关系 D 愿景的合理性 正确答案:A 11. 管理者实现高效管理的原动力是:√ A 和谐的人际关系 B 宽松的环境 C 高薪 D 强烈的进取心 正确答案:D 12. 衡量员工发展层次的第一把尺子是:× A 工作热情 B 工作能力 C 工作态度 D 工作经历 正确答案:B 13. 心理学研究统计在很大程度上决定了一个领导者能否成功因素是:× A 兴趣 B 情商 C 意志

时代光华组织内部传播要点课后测试题答案

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 企业传播可以分为内部传播和外部传播,其中外部传播的渠道是:√ A广告、公关 B培训、会议 C培训、公关 D广告、会议 正确答案: A 2. 企业内部传播应该秉持的原则是:√ A先管理、后领导 B管理和领导同时进行 C先领导、后管理 D管理和领导并重 正确答案: C 3. 成年人参加学习的基本心理需求不包括:√ A希望演讲者不注意自己,轻松地听完课程 B希望投入、参与演讲 C希望被看作平等、互动的授课对象 D希望即学即用,以实务为导向 正确答案: A 4. 演讲的三个被接受特征包括言辞内容、声音魅力和身体语言,这三者传达的信息量分别是:√ A45%、38%、17% B17%、45%、38% C45%、17%、38% D17%、38%、45%

正确答案: D 5. 如果演讲者采取纯口述的方式,在演讲结束3天之后,演讲内容在听众记忆中还剩下:√ A5% B10% C20% D85% 正确答案: B 6. 管理者进行成人教学的第一步是:√ A作开场白 B反复实习 C逐步进行 D了解背景 正确答案: D 7. 在教学前,教学者要问自己三个问题,即“和谁说”、“说什么”、“怎么说”,其中“和谁说”指的是:√ A决定影响听众的方法和途径 B制定培训计划、培训主题与详细的培训内容 C了解听众的认知水平与求知心理 D精心设计说话方式 正确答案: C 8. 教学者在教学之中应该秉持的原则是:√ A采用正面反馈鼓励学员,以示对学员的尊重 B激发学员的学习愿望,使学员乐于学习 C给予肯定并提出期望,使学员看到美好的远景 D努力使自己的演讲和教学推陈出新,打动听众

公文写作格式与范例大全

公文写作格式与范例大全 常用公文写作格式及范文大全 公文格式(函、请示、报告、通知、规定的公文格式)之一 函的写作格式 函适用于不相隶属机关之间相互商洽工作、询问和答复问题,向 有关主管机关请求批准等。 公函包括标题、主送机关、正文、发文机关、日期、函告的事项、结语等。 ①标题 一般由发文机关、事由、文种或者事由、文种组成。一般发函为《关于**(事由)的函》;复函为《关于**(答复事项)的复函》。 ②正文 一般包括三层:简要了解背景情况;商洽、询问、答复的事项和结 构性问题;希望和要求,如:"务希研究承复",敬请大力支持为唯有"等。 函的写作范例 四川省电力工业局关于 在宝珠寺水电站库区需要进行开发有关意见的技术开发函 广元市人民政府: 宝珠寺水电站于1996年10月开始蓄水,1996次年年底首台机组投产发电,水库已基本形成。据了解,公司目前库区有关部门正积极筹划 在宝珠寺水电站库区发展旅游业和养殖业。为保障水库和大坝的安全 运行,现将我局有关意见函愤而如下。

一、宝珠寺水电站是由国家开发银行电厂贷款,四川省电力工业局 负责建设的重点水电工程。 房东四川省电力工业局既是宝珠寺水电站工程的业主,又是工程职 能部门。按照国家有关基本建设"谁投资,谁受益",的原则,四川省电力 工业局湿处水电站工程(包括水库)的管理权和开发权,宝珠寺水电厂直 接受四川省电力工业局领导,是宝珠寺水电站工程管理和开发的直接主体。尽管如此,为支持内江移民发展生产,根据《四川省大型水电工程 建设补偿和移民安置办法》第三十条"大型电站形成后的水面和消落区,在服从工程美国联邦政府的统一指挥、管理、调度和可以保证工程安 全的前提下,由当地县级以上人民政府统筹组织移民优先开发利用"和 土木建筑部颁发的《水利水电工程规章》第二十三条"开展综合经营事业,应由工程管理单位单位管理体制。可由工程管理单位自营,也可以 与有关单位签订经济合同,进行协作或联合经营,应注意有关拉卢普利益,搞好团结和生产"的精神,我局原则同意当地县级以上人民政府统筹 组织库区移民对宝珠寺水电站库区或进行适当开发,但任何开发湿处活 动必须服从宝珠寺水电厂的统一规划,并与宝珠寺水电厂签订有关经济、安全、责任方面的协议。 二、根据国务院颁发的《水库大坝安全管理条例》第十条"兴建大 坝时,建设单位必需按照批准的设计,提请县级以上人民政府依照国家 规定划定管理和保护范围"的规定,宝珠寺水电站应划定管理和保护范围。但宝珠寺水电站首台机组刚投产,大坝未全部建成,保护措施水坝 管理和保护范围尚未划定,依照批准设计和国家有关规定,大坝上游3-5公里,以及整个库区征地线以下,属大坝行政管理和保护范围。 根据《水库大坝安全管理条例》第十七条"在大坝管理和散货保护 范围内修建货柜、鱼塘的,须经大坝主管部门批准"和《水利水电工程 管理条例》第十一条"确有必要在水利水电工程保护范围内进行建设等 活动,应征得水利电力主管机关的同意"的规定,任何单位管理宝珠寺水 电站大坝在和侵害范围内进行开发活动,必须经云南省电力局四川省批

公司公文写作技巧及公文格式(带示例)

公司公文写作技巧及公文格式(带示例) 为了使大家了解公文的基本特点和一般格式,掌握常用快速的写作方法及其变化提高日常公文的写作能力。 内容: 1、公文的概念 2、日常公文的分类 3、公文拟写的步骤与方法 4、电子公文 5、公文范例 6、尝试写作 什么是公文? 所谓公文,它是公务文书的简称,它是国家机关在行政管理过程命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。 在各类企业中,所指的公文一般为商务公文,主要分为介绍报告、请示、会议纪要、工作计划要点、公司及产品介绍、信函、讲话稿、可行性报告、工作总结、市场调查报告、说明等 公文的分类 (一)按性质和作用划分 1、指令性公文。内容要明确,格式要规范,行政约束力极强,下级必须严格

贯彻执行。主要文种有:命令、指令、指令性的通知、通告等。 2、指示性公文。指导下级机关工作,阐明工作原则、方法和措施,是下级机关开展工作的依据。主要文种有:指示、批复、通知、函等。 3、呈请性公文。下级向上级机关汇报工作,反映情况,请求批准答复时使用的文件。主要有报告、请示等。 4、决策性公文。对于重大问题,重要事项作出决断性的结论和安排,下级机关受文后必须严格遵守和执行。主要有决定和决议。 5、公布性公文。向群众公布应当遵守的事项。布告、公告、通告。 6、记录性公文。会议纪要。 (二)按引文关系划分 1、下行公文。是指上级机关向下级所属机关发送的各种公文。如命令、指令、指示和批复等。 2、上行公文。下级机关向上级领导机关呈送的各类公文。如请示、工作报告和上行函等。 3、平行公文。同级机关或者不相隶属的机关之间来往的文件。如公函、通知等。 (三)从文件的来源划分 两大类:一类是由外机关发送到本机关的文件,叫收文。另一类是由本机关制成的文件,叫发文。(包括内部使用的文件,如工作计划、总结、规章制度等) (四)从文件的制发机关及其性质划分 三类:法规文件、行政文件、党的文件 (五)从文件的阅读范围和机密程度划分

时代光华 风险管理基础课后测试

时代光华风险管理基础课后测试 测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试! 单选题 1. 下列关于风险管理与商业银行经营的关系,说法不正确的是()。√ A承担和管理风险是商业银行的基本职能,也是商业银行业务不断创新发展的原动力 B风险管理不能从根本上改变商业银行的经营模式,即从传统上片面追求扩大规模、增加利润的粗放经营模式,向风险与收益相匹配的精细化管理模式转变等 C风险管理能够为商业银行风险定价提供依据,并有效管理金融资产和业务组合 D健全的风险管理体系能够为商业银行创造价值 正确答案: B 2. 全面风险管理模式体现了很多先进的风险管理理念和方法,下列选项没有体现的是()。√ A全球的风险管理体系 B全面的风险管理范围 C全程的风险管理过程 D完全的风险规避制度 正确答案: D 3. 以下不属于市场风险的是()。√ A利率风险 B汇率风险 C法律风险 D商品风险 正确答案: C 4. 《巴塞尔新资本协议》规定国际活跃银行的整体资本充足率不低于(),其中核心资本充足率不得低于()。√ A 8%;4% B 10%;5%

C 4%;2% D 20%;10% 正确答案: A 5. 资本收益率的计算公式为()。√ A RAROC=(EL-NI)/UL B RAROC=(U-NI)/EL C RAROC=(NI-EL)/UL D RAROC=(EL-UL)/NI 正确答案: C 多选题 6. 下述商业银行常见的风险管理策略中,属于风险转移的有()。√ A为营业场所购买财产保险 B对于不擅长承担风险的业务,银行对其配置有限的经济资本 C银行对信用等级较低的客户提高贷款利率 D将贷款资产证券化后出售 E要求借款人提供第三方担保 正确答案: A D E 7. 商业银行通常采用()的方式来应对和吸收预期损失。√ A风险规避 B风险补偿 C风险对冲 D冲减利润 E提取损失准备金 正确答案: D E 8. 商业银行积极、主动地承担和管理风险的益处主要有()。√

2020最新公文写作标准格式设置方法

2020最新公文写作标准格式设置方法 公文的默认设置模板制作进入系统:“开始”菜单——“程序”——“MicrosoftWord”—... 2014最新公文写作标准格式设置方法 一、公文的模板制作 进入系统:“开始”菜单——“程序”——“MicrosoftWord”——进入Word界面。 (一)进行页面设置 选择“文件”——“页面设置”选择“页边距”附签,上: 3.7厘米下:3.5厘米左:2.8厘米右:2.6厘米。选择“版式”附签,将“页眉和页脚”设置成“奇偶页不同”,在该选项前打“√”,“页脚”距边 界设置为2.6厘米。选择“文档网格”附签,“字体设置”,“中文字体” 设置为“仿宋”;“字号”设置成“3号”,单击“确定”按钮;选中“指定 行网格和字符网格”;将“每行”设置成“28”个字符;“每页”设置成“22”行。单击“确定”按钮,这样就将版心设置成了以三号字为标准、每 页22行、每行28个汉字的国家标准。 (二)插入页码 选择“插入”——“页码”,“位置”设置为“页面底端(页脚)”,“对齐方式”设置为“外侧”。然后单击“格式”按钮, “数字格式”设置为“1.2.3……”的显示格式,单击“确定”按钮,再 次单击“确定”按钮。双击页码,在页码两边各加上一条全角方式的 短线;并将页码字号设置成“4号”;字体宋体。选定页码,选择“格式”——“段落…”,奇数页的页码设置成右缩进1字符,偶数页的页 码设置成左缩进1字符。单击“确定”,完成页码设置。 (三)发文机关标志制作

“表格”——“插入表格”,1列1行。输入“玉环县人力资源和社会 保障局文件”,字体为小标宋体,红色,调整字号、字间距,以美观、醒目、庄重为原则。选中表格,设置行距为刚好使文字上边缘接近 表格线,点击鼠标右键——设置表格属性——“表格”附签——文字 环绕为环绕——“定位…”——水平位置相对于页边距居中,垂直位 置相对于页边距 3.5厘米——“确定”,发文机关标志设置完成。 (四)文号制作 平行文文号:文号——3号仿宋、居中显示。 上行文文号:文号——3号仿宋字体、左缩进1字符;签发人——3号仿宋字体;签发人姓名——3号楷体、右缩进1字符。 注:文号一定要使用六角符号。六角符号插入方法:选择“插入”——“符号”——“符号”附签,找到六角符号后,将光标置于准备 插入的地方,单击“插入”按钮即可。 (五)版头中的分隔线 选择绘图工具栏中的“直线”,在文档中插入一条直线。选中直线,单击鼠标右键——设置自选图形格式——“颜色与线条”附签,颜色 设置为红色,粗细:2磅——“大小”附签,宽度:15.6厘米——“版式”附签,选择衬于文字下方,点击“高级…”,——“图片位置”,水 平对齐:相对于栏居中,垂直对齐,选择“绝对位置”,下侧:0.4厘米。单击“确定”分隔线设置完成。见图9-图12。 (六)版记制作 (七)保存成模板文件 单击“文件”——“保存”,“保存类型”:选择“文档模板(*.doc)”;“文件名”:给模板命名;“保存位置”:模板所 在路径,保存为默认路径即可。

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