市场营销学课程教学改革

市场营销学课程教学改革

摘要：针对目前高校市场营销学课程在教学过程中面临的一些问题，根据学院自身实际情况，从教学目的、手段、考核方式三方面进行改革。改变传统的教育模式，通过案例教学、模拟教学，搭建网络平台，进行实战训练，使学生能够身临其境，在实际的市场营销情景中学习市场营销学知识，并运用所学的理论解决市场营销情景中的实际问题，实现教师与学生之间的充分互动，达到理想化的教学效果。

关键词：案例教学；情景模拟；网络平台

随着我国市场经济的蓬勃发展，市场营销已逐渐渗透到了各个领域。但市场营销教育在我国毕竟发展时间不长，在实际教学过程中还存在很多问题，市场营销专业培养的学生与用人单位严重脱节，学了市场营销课程的学生则普遍感到在学校无法真正学到有用的营销知识和技能。如何真正将市场营销的实用性、实践性和创新性的特点体现出来，培养顺应社会经济发展需要的人才，是各高校亟待研究和解决的课题。

同济大学浙江学院作为一个独立学院，依托母体的优质教学资源和社会、政府力量方面的资金与办学热情，其办学定位于培养高级应用型人才。本文结合学院办学宗旨，根据办学条件，就市场营销学课程教学改革提出一些设想。

1 教学目标改革

市场营销学教学改革首先应该从教学目标开始，市场营销是成为应用性管理人才必备知识构成和技能素质的一部分，市场营销教学目标改革应该包括：

1.1 培养学生思考力、学习力、创新力

独立学院的生源决定了多数学生存在惰性心理，习惯了被动思考、被动学习的模式。当今社会企业竞争日益激烈，经营环境体系不断变化，而营销活动又是不可复制的。为免遭淘汰，我们必须得时刻进行学习。教师在授课过程中，应引导学生思考问题，鼓励学生发现问题并进行独立思考，培养学生独立解决问题的能力。在完成授课后，应鼓励学生在课余发现和学习新的知识，增强对事物的认知能力，从而不断提高学生的自主学习能力。与此同时，着力培养学生的创新意识，鼓励学生的创新行为。

1.2 培养学生实践动手能力

教育的成功不在于学生学会多少知识或技能，而在于他们能运用所学的知识和技能去解决现实社会中的问题，使我们的生活和世界更美好。高校培养的学生最终要进入社会接受检验，应用型的人才方会得到社会认可。学生通过将知识通过实践活动转化为自身的实际操作能力。

1.3 培养学生的团队意识

在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要，时代呼唤团队合作意识。

团队意识是应用性管理人才所必需的，市场营销作为系统的经营行为之一，讲求团队意识，且市场营销目的很难在个人独自努力和工作下实现，因此市场营销的教学应使学生树立并强化团队意识，在教学过程中尝试进行有效的沟通和广泛的合作，通过实践教学强化学生的沟通能力和团队合作能力。

2 教学手段改革

课堂讲授作为最传统、最主要的授课方式，虽然在理论信息传递过程中起着积极的作用，但其形式过于呆板，教师不停地讲授理论内容，“一言堂”、“满堂灌”的教学方式使得教师教得吃力，学生学得被动。虽然有些教师引进各种案例，但案例基本只起到一个例子的作用。因此针对课堂教学手段改革势在必行。

2.1 案例教学法

哈佛商学院首创的案例教学法，颠覆了工商管理类课程的教学模式。营销案例教学法是指在教师指导下，对营销活动的典型事件展开情景描述和剖析，通过学生对问题的思考、分析、研究和讨论，就问题作出判断和决策。规范的案例教学法能激发学生学习欲望，加深学生对于枯燥理论知识的理解，在案例讨论过程中还培养了学生分析问题能力，语言表达能力。

现有市场营销教学过程中，教师经常采用此方法，但是通常的案例教学法也就是教师收集大量案例，然后在课堂上给学生进行灌输，学生听得新鲜有趣，却没有达到真正的目的。为避免出现类似

现象，作为教师，我们需要编写适合学生的案例集，并进行及时更新。一方面寻找经济生活中的热点话题和重大事件，来提高学生的学习兴趣，刺激他们的求知欲望。另一方面则寻找贴近学生生活的本土案例，将现实生活中的实例搬进课堂，拉近教学与生活的距离，给学生一种身临其境的感觉。在案例讨论结束时，教师要进行总结，对整个讨论情况作出评价，对正确的观点予以肯定和完善，启发学生对某些问题进行更深一步的思考。

2.2 网络互动式教学

随着科技的发展和网络的普及，使得教学手段更加先进和多元化。网络互动式教学，是通过搭建一个网站平台，构建现实与虚拟相结合的学习情境，学生与教师在此平台上实现基于网络丰富资源的交互式学习。

此次教学改革设想中，拟在网络平台上建立四大区域。作业区：教师通过网络平台布置作业，设定作业期间，学生通过回帖的方式进行作业，时间到期后，教师结束作业，对学生作业进行评分并作点评。擂台区：教师或学生可在此设擂，其余学生进行打擂。答疑区：学生提出感兴趣的问题或是有所困扰的问题，市场营销学各任课教师会及时进行释疑。前沿区：学生、教师共同分享最新前沿理论及对当前营销现象的思考。

借助于网络平台，师生之间、学生之间、教师之间可以共享平台上的信息资源，通过论坛等方式进行相互交流和探讨，拓宽了师生

交流的渠道，改变了以往只能见面接触的习惯，避免了面对面交流的心理障碍。网络学习平台打破了时间空间界限，不再局限于一个班级同学之间的交流讨论，也不再受单一任课教师限制，只要有网络，教师与学生随时随地都可以在这个平台上畅所欲言，也能集思广益。

网络互动教学模式强调以学生为中心，网络上丰富的教学资源拓宽了学生的学习空间，使学生不再局限于教材，不再被动地接受教师单向灌输的知识内容，而是根据自己的兴趣和需要选取知识和信息，主动地选择与研究。这就充分调动了学生探索、学习、分析、解决问题的积极性、主动性，最大限度地发掘出个人的学习潜力。

2.3 模拟教学

（1）情景模拟教学。

情景模拟教学是将企业的营销活动展现在课堂上，针对某一特定学习内容，给学生创设一个市场营销情景，在场景中设置各种角色，通过学生参与角色，体验过程，使他们在模拟中理解所学的理论知识，学会独立地分析判断，在多变的情景角色转换中提出多种解决问题的方法。情景教学在硬件条件上，需要配备相应的道具，如谈判桌、活动桌椅、白板、话筒、席卡等；软件条件上，主要是学生基础知识的积累和掌握以及教师对整个教学过程的设计编排。

情景教学能在教学过程中发挥学生的主观能动性，使学生成为课堂的主体，从而激发他们的学习兴趣和自信心，培养学生灵活运用

理论知识的应变能力和创新能力。

（2）营销软件仿真模拟。

学生可通过营销仿真实训室进行仿真模拟。该实训室配备电脑等硬件设备与教学模拟软件，建立虚拟的营销实训环境，模拟一个公司营销的运作过程，将学生置于一个竞争的环境中，学生学会根据变化的情况进行判定，作出科学决策，全力以赴去参与市场竞争，谋求公司的生存和发展。在仿真模拟过程中，学生能全面了解市场营销的全过程，掌握营销业务模拟操作能力，还能共同分析问题，制定决策，组织实施，培养他们的团队合作精神。

无论通过何种方式的模拟教学，最后的总结与评价是一道必不可少的程序。通过及时的总结与评价，帮助学生巩固理论知识、及时总结经验、找出问题，发现不足，从而真正消化理论知识，锻炼能力，提高素质。

（3）实践教学。

推行案例教学和模拟教学虽然可以有效地把课堂实习与企业实践连接起来，但仍然有别于直接接触真实的企业运作。在市场营销教学过程中，一方面，通过“走出去”方式，建立实践教学基地，学生通过实践环节与企业进行零距离接触，跟随老员工学习营销技巧，进行产品推广、营销方案策划、促销宣传等。了解企业对营销人员的知识水平、业务能力、综合素质等方面的要求，以及如何把

专业理论知识应用于营销实践中。通过实践活动，拉进学校与社会，理论与实务之间的距离。另一方面，通过“请进来”方式，聘请商界成功人士、企业营销人员、往届毕业生、政府官员等为学生作专题报告，介绍中国企业营销现状、营销手段技巧、以及通过国家经济政策等介绍进行城市营销、国家营销。具有较强的说服力，给学生以更直观的感受，补充实践方面的知识。

相比一般院校，独立院校学生家庭条件较为宽裕，能够接触更多的企业。鼓励学生利用寒暑假期间到企业做兼职，了解企业的真实情况及运营状况。鼓励学生尝试小型创业活动，在不影响学习的条件下，支持有创业意愿的学生尝试走出教室，深入周边市场、企业考察，寻找商机，运用所学营销知识进行市场调查、竞争对手分析、消费者行为研究、目标市场选择、价格制定、渠道选择、促销策略等活动。

另外，现在的青年教师大都是从学校到学校，从课堂到课堂，缺乏丰富的实践经历，讲授课程内容缺少“实践案例背景”。学校应鼓励教师积极参与社会实践，走进企业，为企业开展咨询策划和培训工作，参与企业的决策和管理，在参与实践活动中寻找到理论与实践教学的结合点，提升教师的实践教学能力，积累管理经验和案例。

3 考核方式改革

目前，高校对市场营销学课程进行考核，多数以一纸试卷定成绩。

平时成绩与期末成绩三七开的计算方式，带有传统“应试教育”的烙印。在考核内容方面，多数集中在理论知识，实践实习方面流于形式，学生考前应付考试临时抱佛脚，死记硬背，理论与实践脱节，导致学生高分低能现象。僵化的考试形式也束缚了学生思维和创新空间。新的课程考核体系应注重考核学生对于市场营销技能的掌握程度，重点在于考核学生运用市场营销理论解决营销情景中的实际市场营销问题的能力，通过实验报告、案例分析、模拟操作、公开演示体现出来。

4 结语

市场营销的教学效果影响着学生后续学习和工作，其教学改革过程中应该将课程教学和工作实践、创业以及学生就业结合起来。信息技术的飞速发展对传统的教学模式产生了巨大冲击，加上市场营销理论与实践的不断变革，必须要加快教学改革的步伐，探索多种新型的教学形式，以适应时代发展的需求。当然市场营销教学改革也不是一朝一夕的事情，需要教师、学生、学校、社会的共同努力。参考文献

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