酒店会员卡方案

圣彼得堡国际商务会馆·会员卡制度（附申请表）总则

本会员章程由圣彼得堡国际商务会馆制定，旨在维护会员及会馆利益，由全体

会员共同遵守。

一、会员卡类型（暂定）

1、圣彼得堡国际商务会馆个人钻石卡；

2、圣彼得堡国际商务会馆个人黄金卡；

二、会员卡功能

1.、持个人钻石卡在会馆消费，客房在门市价的基础上享受七折，不享受特价房；

2.、持个人黄金卡在会馆消费，客房在门市价的基础上享受七五折，不享受特价房；

三、发放规定

1、个人会员卡的办理资格规定：

a. 年满18周岁并取得相关正式身份证明者；

b. 自愿成为本会馆会员者；

c. 首次办理免费

d. 积分满5888分自动升级为金卡会员，积分满9888分自动升级为钻石卡会员，升级后发放新会员卡。

2、团体会员卡的办理资格规定：

a. 工商局合法注册公司、个体户或政府机关单位；

b. 自愿成为本会馆会员者，需签订本宾馆《商务协议》（暂定名），并盖章、签字；

c. 首次办理免费，且均为黄金卡会员；

d. 积分满38888分自动升级为团体钻石卡会员，升级后发放新会员卡。

3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。因未及时挂失引起的责任由会员承担。办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码，公司卡补卡需提供原办卡人姓名和身份证号码。

四、办理程序

会员卡由会馆营销部统一办理，具体步骤如下：

1、向营销部人员申请，并填写《会员卡申请表》，个人资料须详尽、真实，公司卡须签订《商务协议》（暂定名）；

2、提供本人身份证复印件及签名字样、其余授权使用人身份证复印件及签名字样；

3、更改会员卡所有者及更改或增加授权使用人须提前申请。

五、使用规则

1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在登记入住时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

六、会员的权利

1、会员凭卡入住时可免交押金，直接交纳此次消费款项，并且有权要求宾馆打印消费明细，以便查询。

2、定期专人回访和节日温情问候。

3、定期举办会员大抽奖活动（具体时间及奖项另行通知）。

4、不定期举办“会员联谊” 活动。

5、每逢会员的生日可获赠生日礼物一份【限个人金卡、公司黄金卡（办理人）及以上会员】。

6、可免费享受会员折扣及会馆推出的新业务试用【限个人金卡、公司黄金卡（办理人）及以上会员】。

7、会员入住客房可延迟退房到下午14：00【限个人钻石、公司钻石卡会员】。

八、附则

1、本会馆有权在任何时候更改任何规定或终止活动；

2、本会馆为环保宾馆，不得做破坏卫生、绿化环境等的行为；

3、禁烟场所严禁吸烟，不得在会馆内大声喧哗，未经允许不得在会馆内推销商品；

4、会员应自觉维护本会馆卫生、设施及公众秩序，禁止携带宠物入店；

5、进行仪器检测时，所有宾客应暂时关闭通讯设备，以确保测评效果免受干扰；

6、因经营项目及服务内容的特殊性，请宾客使用会馆内设施时务必小心谨慎；如因不正当使用会馆内

的项目设施而导致身体受伤、财物受损等，所有后果及损失由其本人承担；

7、本会馆在重大节庆日会有特别的活动安排，在活动举办前敬请各会员留意通知、广告等；

8、若损坏会馆任何设施或物品，均须照价赔偿；

9、会员应自觉遵守和维护本章程，凡违反本章程或误述有关情况等，经发现，我们将予以取消其会员

资格；

10、本会馆保留对会员卡的权益、服务内容及会员管理章程的各项规定的最终解释权。

圣彼得堡国际商务会馆

营销部

附：个人会员卡申请表（带*为必填项）

*姓名：*性别：

*出生日期：年月日

*证件类型：*证件号码：

*手机号码：*电子邮箱：

*所在公司或单位名称：

联系地址：

邮政编码：

申请日期：年月日申请人签章：

以下内容为工作人员填写

卡号：营销代表：

备注：审批结果：