秘书口才题库
填空：
1、沟通与协调的基本原则有平等性，政策性，灵活性，及时性，谨慎性。
2、赞扬与批评的语言禁忌有忌言不由衷,忌恶意中伤，忌盲目比较，忌自由随意。
3、说服与劝解的目的是让他人放弃自己的观点而去接受其他观点，也是秘书参谋职能的重要组成部分。
4、秘书人员在宣传鼓动时，必须首先做到实事求是，易客观公正的态度摆事实、讲道理，来激励号召他人，言语中不允许随意流露个人感情。
5、宣传与鼓励要善于变化多种句式，体现感情色彩；善于运用多种修辞，体现形象生动；善于选取故事实例，体现深入浅出；善于提炼宣传口号，体现言简意明。
6、拜访语言的要求是寒暄不可少，言谈不要散，态势语不可多。
7、接待语言的三个环节是热情迎客，友好交谈，礼貌送客。
8、拜访语包括进门语，寒暄语，交谈语和辞别语。
9、拜访语与接待要注意看对象说话，少用或不用夸张之词，承诺性讲话要留有余地，说话适可而止。
、媒体记者通常把参加新闻发布会当成获得新闻线索的重要途径。
17、主持人要善于因人而异，使解说具有针对性，并能突出自己展品的特点，在实事求是的基础下，要注意扬长避短，强调“人无我有”“人有我优”之处。
18、常规会议主持语言技巧包括学会插话、把握表态和全面归纳。
19、闭会阶段主持人要采取通报会议取得的成果、指出存在的分歧、明确今后的行动方向这三个行动，才能发挥主持人的主导力量。
20、商务会议主持语言的技巧要做到具有亲和力、强化说明力、加深影响力。
21、口才是扭转人脉、财源和命运的高效武器。
22、现代秘书必须具有现代意识，即开放意识、竞争意识和创新意识。
23、道德修养是一个人的思想意识、文化素养、道德观念的集中体现，有好坏优劣之分。
24、秘书工作任务具有多样性和复杂性。
选择：
1、以下哪个不是新闻发布会主持语言的特点（D）
A.严肃谨慎
B.表意清晰
C.宣传鼓动
D.内容华丽
2、以下哪个不属于新闻发布会主持语言的要求（B）
A.不喧宾夺主，明确主次
B.立即打断
C.积极应对，临阵不乱
D.大方得体，展示形象
3、主持人在会议出现争议时，表达（C）态度，更有利于会议的健康发展
A.自身的态度
B.关系较亲密方的态度
C.中肯的态度
D.保持沉默
4、在会议中主持人为了使讲话达到更好的预期目标，应该采取（D）措施
A.限制与会人员的发言次数
B.要求时刻跟随领导的思维
C.自由发言，想说什么就说什么
D.适当说说自己的观点
5、下面哪项不属于会议主持的要求（B）
A.观点独到，充实正确
B.简明扼要，平时朴素
C.语言活泼，感情真挚
D.重点突出，有的放矢
6、当发言人发言结束后，主持人应当（D）
A.学会插话
B.全面归纳
C.宣传鼓动
D.把握表态
7、展览会主持语言的特点不包含以下哪一个（B）
A．推介性 B.辞藻华丽 C.口语化 D .通俗易懂
8、在使用展览会主持语言技巧的时候，我们不应该（C）
A.明晰
B.针对性强
C.照本宣科
D.亲切
9、主持人在调动参会人员积极性是，语言不应该（B）
A.朴素具体
B.一味煽情
C.幽默形象
D.不失哲理
10、以下哪个不属于新闻发布会主持语言的技巧（A）
A.能言善辩
B.言之有物
C.生动灵活
D.温文尔雅，含蓄婉转
11、宣传与鼓动应遵循的基本原则不包括（D）
A.实事求是
B.有的放矢
C.情理相容
D.热情鼓励
12、说服与劝解应遵循的基本原则不包括（B）
A.认清角色
B.言简意赅
C.知己知彼
D.动情明理
13、沟通与协调的基本原则（D）
A.平等性
B.政策性
C.灵活性
D.坦诚谦和
14、下面属于赞扬的语言技巧的是（A）
A.锦上添花式
B.把握尺度
C.情理相容
D.事实求是
15、赞扬一般禁忌（A）
A.言不由衷
B.热情鼓舞
C.严肃谨慎
D.实事求是
16、说服与劝解一般禁忌（D）
A.动之以情
B.导之以义
C.以假乱真
D.主观臆断
17、沟通与协调一般禁忌（B）
A.迅速及时
B.盲从附和
C.客观具体
D.自由随意
18、下面不属于批评的语言技巧的是（C）
A.对症下药
B.把握火候
C. 恶意中伤
D.以理服人
19、下面属于沟通与协调的技巧的是（A）
A.准确定位，把握分寸，灵活有度
B.动之以情
C. 恰当得体
D.以理服人
20、下面属于说服与劝解的技巧的是（B）
A.重复啰嗦
B.巧用语言，注重表达效果
C.夸夸其谈
D.生硬说教
21、即席发言的特点？（D）
A.话境的突发性
B.时境的短暂性
C.情境的触发性
D.主旨的深刻性
22、不属于拒绝语言的具体原则是（B）
A.耐心聆听
B.留有希望
C.表示歉意
D.说明理由
23、辞别语要与（A）相照应。
A.进门语
B.寒暄语
C.交谈语
24、接待语言的巧妙运用不体现在（C）
A.巧于善始
B.巧于即兴
C.实事求是
D.巧于应变
25、若拜访约在对方家里，什么时候宜拜访（D）
A.凌晨
B.午休
C.晚上8点后
D.和主人约好的时间
26、社交中接待语言不包括哪个环节（A）
A.寒暄
B.迎客
C.交谈
D.送客
27、拒绝语言的原则不包括（D）
A.礼貌尊敬
B.不使对方难堪
C.不伤自尊心
D.断然拒绝
28、电话语言艺术掌握的原则不包括（D）
A.时间控制原则
B.起始语控制原则
C.情绪控制原则
D.看接听内容重要否原则
29、接听电话时唇离话筒多少距离比较适宜（A）
A.3厘米左右
B.贴到话筒
C.10厘米
D.8厘米
30、一般打电话在多久内比较适合（C）
A.越长约好
B.越短越好
C.3至5分钟
D.5分钟以上
31、秘书口才的基础是什么？(A)
A.综合素养
B.道德修养
C.知识水平
D.交际能力
32、口语表达属于哪个范畴？(C)
A.自然科学
B.逻辑学
C.社会科学
D.语言学
33、下列选项中不属于秘书口才原则的是？(B)
A.委婉性
B.直白性
C.得体性
D.平实性
34、合理的智能结构应由合理的知识结构和什么结构构成？(C)
A.应有的创新能力
B.广博的知识结构
C.应有的能力结构
D.应有的技能结构
35、对已积累的知识和经验、通过创造性思维进行科学加工，得出新想法、创造新事物的能力是指何种能力？(D)
A.表达能力
B.认识能力
C.组织能力
D.创造能力
36、秘书说话不简洁的最常见原因是什么？(A)
A.不能开门见山，点名主旨
B.信口开河
C.言辞华丽
D.嘘寒问暖
37、下列观点中表述正确的是？(B)
A.在自己当主角的场合中，必须以自我为中心
B.在正式场合中，说话要严肃认真，不能信口开河
C.在非正式场合中，谈话要严肃认真，不宜开玩笑
D.在喜庆欢快的场合中，允许说丧气话
38、秘书口才的作用不包括一下哪个选项？(D)
A.秘书口才有利于人际交往
B.秘书口才有利于创造良好机遇
C.秘书口才有利于促进事业成功
D.秘书口才有利于获得更高的报酬
39、孔子曾说：“辞，达而已矣。”司马光解释道：“明其足以通意，斯止矣，无事于华藻宏辩也。”这体现了秘书口才的哪一原则？(C)
A.简洁性
B.得体性
C.平实性
D.委婉性
40、秘书是所在单位的言论窗口，说话应慎重，不能随意表态，但面对某些突发性事件，秘书也不能优柔寡断，应该果断做出判断，大胆说出该说的话。这体现了下列哪一点？(B)
A.原则性与灵活性结合
B.慎重性与果断性结合
C.政策性与现实性结合
D.简洁性与创造性结合
41、下列不属于常见演讲稿开头类型的是 (D)
A.落笔入题，开宗明义
B.提出问题，法人省心
C.巧设悬念，引人入胜
D.意尽笔止，自然收篇
42、态势语言的表达技巧不包括 (B)
A.面部表情
B.语言形式
C.手势动作
D.身姿动作
43、对演讲内容与别人重复的处理方法不包括 (C)
A.丢掉原稿，重选主题
B.从原稿中取出一部分，引出新意，深化展开
C.无视他人，继续演讲自己的稿子
D.主题不变，换个角度来加以阐述
44、演讲选材的特点不包括下列 (D)
A.严格
B.真实
C.典型
D.保守
45、下列不属于秘书演讲着装要求的是（D）
A.符合年龄，职业和身份
B.符合脸型，肤色和身材特征
C.符合演讲内容，演讲场合
D.可以追求过分的华美包装
46、下列属于演讲练习的形式有（D）
A.自练
B.互练
C.面对特定的听众练习 D .A和C都是
47、下列不属于演讲稿选材的原则的是 (A)
A.明确
B.严格
C.真实
D.典型
48、下列不属于语气运用的技巧的基本特征的是 (A)
A.综合性
B.多样性
C.简便性
D.交错性
49、下列选项属于手势动作的内容的是（D）
A.情意手势
B.象形手势
C.指示手势
D.以上都是
50、下列不属于演讲内容的准备的是（D）
A.拟定论题
B.撰写演讲稿
C.透彻把握主题
D.选择听众
51、论辩必须遵循的最基本原则是（C）
A.平等原则
B.充足理由原则
C.实事求是原则
D.同一原则
52、论辩的核心是（C）
A.语言
B.概念
C.逻辑
D.技巧
53、论辩中，避开对方有利处，抓住对方薄弱处进行攻击，起到回避正面问题，摆脱对方进攻作用的辩术是辩论的语言技巧中的（D）
A.针锋相对法
B.一击致命法
C.二难反驳法
D.避实就虚法
54、论辩的基本表达方法是（A）
A.阐述
B.讨论
C.反驳
D.辩解
55、在队式论辩技巧中，穷追猛打属于（A）方面的技巧
A.进攻取胜
B.析题立论
C.防卫坚固
D.结辩陈词
56、辩论赛模式中的北京模式分为哪些阶段（D）
A.陈词与盘问
B.自由辩论
C.总结
D.以上都是
57、在论辩术红发已洞察对方的谬误与破绽，但不戳穿，而是故意设问，使其重申并进一步肯定谬误，以绝退路，然后再一举歼灭的方法叫（B）
A.引申归谬法
B.断后聚歼法
C.捕捉漏洞法
D.出其不意法
58、结辩的首要要求是（B）
A.具体
B.全面
C.透彻
D.灵活
59、论辩中，应分清辩题的“共认点”，（C）
A.要辩
B.主辩
C.不辨
D.次辩
60、在论“人性本恶”时，用“人不为己，天诛地灭”，“知人知面不知心”，曹操的“宁可我负天下人，不可天下人负我”来证明，是属于论辩要求中的（B）。
A.理据充分
B.善于打动人
C.中心论点鲜明
D.讲理、讲度、讲德
61、在谈判中，遇到以为强于你的对手，为了不给强者有用武之地，可以考虑采用制胜的方法是（D）
A.赞美法
B.激将法
C.数字法
D.示弱法
62、谈判双方前都要做好充分的准备，方案确定后，谈判中每个成员的陈述发言对预定方案都（B）
A.可以灵活改进
B.不允许擅自改动
C.协商一致后再做改进
D.可以随意改进
63、在一次涉外贸易谈判中，我国代表先阐明双方合作的益处，给对方以利益上的诱导；接着又说明如不尽快达成协议，则对方损失更大。这种既威逼又利诱的方法是（C）
A.反说法
B.暗示法
C.刚柔法
D.绕弯法
64、下列选项中不属于谈判的特征的是（C）
A“施”与“受”的互动性 B.“合作”与“冲突”的二重性
C.“竞争”与“斗争”共存
D.互惠的非均等性
65、谈判的最佳模式是（B）
A“输——赢”模式 B.“赢——赢”模式
C.“输——输”模式
D.以上都不是
66、从不同的角度，可以将秘书谈判分成（D）种不同的类型。
A.两种
B.三种
C.四种
D.五种
67、秘书要说服他人接受自己的意见，在美说之前先给人家一番赞誉，再进行说服，对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是（C）
①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听
A.①②③④⑤
B.①②④⑤
C.①②③④
D.①②③⑤
68、成功的谈判者能在谈判是运用（C）使自己的话变得生动、具体、有说服力、吸引力，是自己的观点变得容易为对方所理解并最终被接受。
A.暗示法
B.重复法
C.比喻法
D.刚柔法
69、在谈判中常采用的让步策略语言技巧中让步速度要（D）
A.以最慢的速度
B.以最快的速度 C、快慢随意 D、不可太快即可
70、彬彬有礼地讨价还价，不轻意妥协，保持沉默有耐心通常是（B）文化的谈判方式。
A.德国
B.日本
C.英国
D.美国
71、致祝酒词的语言要求有（A）
A.用语精辟注重修辞富于文采
B.用语精辟注重修辞毕恭毕敬
C.注重修辞富于文采毕恭毕敬
D.用语精辟富于文采毕恭毕敬
72、宴会中选择话题的禁忌有（C）
A.庸俗无聊的话题滑稽幽默的话题涉及隐私的话题
B.枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题涉及隐私的话题
C.庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题涉及隐私的话题
D.庸俗无聊的话题枯燥乏味的话题幽默滑稽的话题
73、下列哪一项不是宴会致欢迎词的语言技巧（D）
A.欢迎词应适当交代背景
B.欢迎词应分清场合
C.欢迎词应营造情谊氛围
D.欢迎词应以搞笑为主
74、宴会劝酒语言技巧下列哪一项不包括在内（D）
A．强调特殊场合的特殊意义 B.挑出无伤大雅的毛病，罚酒三杯C．抓住长幼有序做文章 D.借酒劲过分劝酒于酒量有限的女星宾客
75、以下哪一项是不适合在宴会上拒酒的语言技巧（D）
A.实话实说求得谅解
B.强调后果表示谢意
C.转移目标请人代饮
D.言辞拒绝表示生气
76、在宴会中以下哪种行为适合与地位高于自己的宾客建立良好的关系（A）
A.提前做好功课适度赞美对方
B.毕恭毕敬
C.唯唯诺诺点头哈腰
D.态度鄙夷不卑不亢
77、以下哪项行为不适合在宴会中与地位相当的宾客所用的态度（B）
A.尽量获取对方的好感
B.趋炎附势的客套
C.以谦虚坦诚的态度相待
D.激发对方的说话愿望
78、选择话题的基本原则不包括以下哪一项（B）
A.话题应符合秘书身份
B.话题应考虑自己的兴趣爱好
C.话题应从关怀对方入手
D.话题应轻松愉悦
79、祝词的结构形式有书面型，书面型属于文章式，全文有哪些部分构成（C）
A.标题称呼正文落款
B.标题正文祝愿语落款
C.标题称呼正文祝愿语
D.标题导语称呼正文
80、宴会的劝酒语，以下哪一项是合适的（A）
A.“林经理迟到了半小时，大家说该不该罚一杯？”
B.“不喝就不配当朋友。”
C.“您的酒量大家是知道的，喝了吐干净了还能再喝呢。”
D.“别磨磨唧唧的了，大家没耐心了。”
81、以下不符合接待来访语言要求的有（B）
A.态度平和
B.语言详细
C.方式恰当
D.交流坦荡
82、重访老户接待中的“三包”不包括的是（C）
A.包调查
B.包处理
C.包满意
D.包做思想工作
83、接待来访的程序不包括下列哪项（D）
A.登记
B.接谈
C.处理
D.立档
84、接待谈话要做到“四要四不要”，下列哪个是四要中的一项（B）
A.要说“冰凉”话
B.要说有“底”的话
C.要说“狠话”
D.要说“一律”话
85、调查访谈的总技巧中，包括下列哪一项（A）
A.态度“诚”
B.语言“连”
C.神态“宁”
D.态度“顺”
86、调查访谈中应特别注意的提问技巧，除了（D）
A.讲究提问策略
B.注意提问顺序
C.善于即兴提问
D.注意有好地开头
87、重访老户接待的基本要求中，以下哪项不是（D）
A.理顺源头，避免重访
B.领导支持，上下配合
C.不同情况，区别处理
D.不同情况，一视同仁
88、重访老户接待语言艺术中没有以下哪项（D）
A.耐心听
B.静心看
C.诚信办
D.用心听
89、用爱心去感动他们，是重访老户接待语言艺术哪一项（A）
A.用心撼
B.耐心听
C.静心看
D.诚心办
90、下面哪一项不属于调查访谈的总体技巧（C）
A.态度“诚”
B.语言“实”
C.方式“妥”
D.神态“专”
91、以下哪种不属于敏感话题（C）
A.谈话对象的利益
B.隐私
C.谈话对象的职业
D.涉密
92、以下不属于秘书窘境解围技巧的有（C）
A.以牙还牙
B.反向赞美法
C.不动声色法
D.通达求变法
93、秘书调解纠纷的基本方法有（D）
①宣之以法；②动之以情；③晓之以理；④示之以范
A.①②
B.②③
C.①②③
D.①②③④
94、以下不属秘书答记者的特点的是（C）
A.涉猎问题具有广泛性
B.发问的突然性和要求回答的及时性
C.刻意回避一些不想提及的话题
D.心理上的压力感
95、以下答记者问的语言，符合要求的有（D）
A.您的意见不属于我们公司考虑范围内的
B.这个问题我们不会回答
C.无可奉告
D.我们会在某个合适的时间作出回应的
96、下列不属于试探商务信息敏感话题的方法的是（B）
A.恰当运用句式
B.用词犀利一语道破
C.语气礼貌谦和
D.讲究遣词造句
97、下列属于调解批评的语言技巧有（A）
①情真意切；②立场公正；③就事论事；④语气强硬
A.①②③
B.①②
C.②③④
D.③④
98、“秘书在批评别人时，既不能避重就轻，也不能上岗上线，一棍子把人打死。”这个属于调解批评语言技巧中的那一点（C）
A.立场公正
B.就事论事
C.拿准分寸
D.情真意切
99、“在某些场合，双方都意识到了尴尬的存在但为避免无法收场却什么都不说假装认识错误，以便全身而退。”这属于秘书窘境解围技巧中的哪一技巧（A）A.以假乱真 B.顺水推舟 C.通达求变法 D.反向赞美法
100、以下不属于调解纠纷基本方法的是（C）
A.示之以例
B.导之以义
C.就事论事
D.析之以利
名词解释:
1、综合素质：是指人们生存、发展和从事社会实践能力的各种内在基础条件的总和。通常人们将总和素养的基本内涵归纳为“德、识、才、学、体”。
2、巧于应变：即善于应急解窘，言语得体，出奇制胜。
3、情绪控制：是指心情不佳或事情很急时，希望能用最简单的语言、最快得速度解决问题时的语言控制。
4、新闻发布：是一个社会组织直接向新闻界发布有关组织信息、解释组织重大事件而举办的活动。
5、演讲稿：是秘书演讲前准备的文字稿，它为演讲的内容和范围提供依据、规范和提示，是秘书进行现场演讲的主要依据，也是秘书演讲获得成功的重要保证。
6、沟通：是指人与人之间、组织与组织之间的信息交流。
7、协调：是使人们的行为趋于和谐、其行为导向指向共同目标的一种组织管理活动。
8、宣传鼓动：宣传鼓动是一种特殊的语言表达形式，具有随机性，临场性，时效性和鼓动性的特点。
9、谈判：从广义角度而言，秘书谈判是谈判双方（或多方）对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的过程。
10、祝酒词：祝酒词是在酒宴开始时，宾主双方为祝酒而作的礼仪性演讲。祝酒词的主要作用是加深感情，增进了解、巩固宾主双方的友谊。
11、关系密切语言：关系密切语言是宴会的一项重要功能。在现代交际中，人和
人之间、公司和公司之间、人和公司之间的关系有时候是决定合作前景的重要砝码。
12、接待来访：接待来访是秘书信访工作中最重要的一环。秘书在与来访者对话的过程中，接待水平的好坏，谈话艺术的高低，往往直接影响到接谈双方的相互沟通和问题的解决。
13、重访老户：重访老户是指多次就同一问题上访的群众。重访老户息访工作一直是秘书信访工作的一个重要方面。
14、敏感话题：所谓敏感话题是指触及谈话对象的利益、隐私或涉密的话题。在社会交往中，不同的领域有着不同的敏感话题，有政治性敏感话题、一般社会事务敏感话题、企业竞争中数据、信息方面的敏感话题，以及涉及个人隐私的敏感话题。
15、模糊语言：模糊语言作为一种弹性语言，是指外延不确定、内涵无指定的特性语言。与精确语言相比，模糊语言具有更大的概括性和灵活性。
简答题：
1、在常规会议中，主持语言有哪些特点？
答：（1）平实朴素，常规会议主持的语言形成了天然去雕饰的风格，语言平实朴素，贴近会议主题。（2）开宗明义，提高会议的效率。（3）简明扼要，有条不紊，突出重点，干脆利落。（4）多用常规语，使用会议常见贴近工作的语言。2、沟通和协调的技巧是什么？
答：（1）善抓时机，把握心理，巧妙切入。（2）重视倾听，把握关键，有效沟通。（3）准确定位，把握分寸，灵活有度。（4）坦诚谦和，把握语气，恳切热情。
3、起始语控制的原则有哪些？
答：（1）注意礼貌。电话用语要文明礼貌，态度应热情，诚恳；电话内容要简明扼要。（2）自报姓名，身份。在问好之后，在人家还没有问你姓名之前，要应先自报家门，事先告知，是一种礼貌。（3）寻人称代要明确。打电话时，应将寻找的人描述清楚，不可随意用简称。
4、演讲内容准备的技巧有哪些？
答：（1）选题要适合演讲者；（2）选题要适合听众；（3）选题要适合特定的场合；（4）选题要适合规定的时间.
5、秘书口才有什么作用？
答：(1)秘书口才有利于人际交往；(2)秘书口才有利于创造良好机遇；(3)秘书口才有利于促进事业成功。
6、什么是模糊语言的双重性质？
答：与精确语言相比，模糊语言具有更大的概括性和灵活性，与含糊语言相比，模糊语言具有客观上的明确性与肯定性，具有双重特点。
7、秘书在信访工作中，如何化解上访者的怨气？
答：对于带着怨气上访的群众，秘书首先要理解对方的心情，仔细询问，当好上访者的“出气筒”；其次要弄清楚对方的“怨”在何处，“气”在哪里，引导上访者按程序反映情况，按规矩解决问题；最后要有始有终，关注这件事情的办理情况。
8、论辩中怎样才是真正地坚持充足理由原则？
答：所提出的论点必须有充足的论据，尤其是充足的事实论据。因为论辩中“事实胜于雄辩”，永远是一条颠扑不破的真理。另外，所举事实必须典型，即能反映事物的本质与主流，能充分证明论点，这样的论据才能以一当十，说服力强。
9、简述谈判的含义和特征。
答：含义：广义角度来说，秘书谈判是谈判多方对涉及切身利益的分歧和冲突，进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的过程。狭义上则专指秘书的商务谈判。特征：（1）施与受的互动性；（2）合作与冲突的双重性；（3）互惠的非均等性。
10、选择话题的禁忌是哪些？
答：（1）话题忌庸俗无聊；（2）话题忌枯燥无味；（3）话题忌涉及隐私。11、为什么用“先肯定后否定”的方式比直接说“不”好？
答：因为这样不会直接引起反感产生对抗心理，使对方在轻松的心理感受中，易于接受最终转折的意见。如果最后再加上征求意见的方法，可令对方感到虽然转折，但仍是自己做的决定，这样效果会更好。
分析题：
1、材料1 ：明德公司有规定，开会时要求关闭手机，但大家工作都很繁忙，很少有人做到，甚至有些领导也带头开会时接打手机。孙秘书对自己要求很严格，一直严格按照规定，每次开会都把手机关掉，看到别人打电话时，总忍不住加以制止。这天当公司人事部老丁在开会时掏出手机时，他立刻对老丁说：“公司有规定，开会时是不能接电话的。”老丁听了很反感，大声说：“我有急事，耽误了，你负责啊？”孙秘书很生气，也大声地说：“这是公司的规定，你有事可以等会儿再打电话嘛。”两人争吵起来，会议不得不中断了。经理会后严厉批评了孙秘书。
材料 2 ：欣元公司承建市政拆除老商业大厦工程，土地却暂时停工，原因是拆下的碴石找不到处理的地方，老总亲自出面四方联系，却毫无进展。苏艳是欣元公司的秘书，这天办公室来了一位衣衫褴褛的中年男子，声称要见老总。苏艳看对方不像个有身份的人，就懒洋洋地说：“老总不在，有什么话你跟我说吧。”对方就说明了来意，原来他听说欣元公司有大量碴石处理不掉，愿意以较低的价格全部收购。苏艳拨打老总的电话，联系不上，就让对方等等。对方却不答应，说自己很急，如果欣元愿意合作，就回去准备卡车；不愿意，他要立刻寻找别家。苏艳说：“那你也要等我们老总回来再说啊。”对方说：“不要紧，你先答应我跟我们合作，我回去准备。你们老总回来我们再商议细节就是，不就是价钱问题吗，好商量的。”苏艳踌躇再三，还是不敢答应。对方二话不说，转身走了。老总回来后，苏艳汇报了这一情况，老总气得把茶杯摔到地上：“你怎么这么没脑子，先答应了有什么关系。我出去跑了这么久都没落实，人家送上门来你倒给赶走了！延误了工期，我拿你问罪。”
问：（1）材料1中孙秘书为什么会受到经理的批评？
（2）材料2中苏秘书的错误在哪里？
（3）上述两则材料对你有何启发？
参考答案：（1）孙秘书受到批评，是因为他把自己当成公司政策的代言人，人为地把自己拔高到领导者的角度，这就把自己摆在了沟通者的对立面。这时候无论说什么，都会招致对方的反感，更何况除了搬出政策作后盾，孙秘书并没有什么
其他的技巧，机械地讲政策而忽略了大环境。维护公司政策的权威，出发点是好的，但干扰了会议的正常进行，制造了矛盾冲突，显然是应该受到批评的。（2）苏艳的错误就在于，她没有分清轻重缓急，当前公司的最大问题就是碴石的处理问题，虽然对方的出现有些突然，但对公司却得到一个很好的解决危机的机遇，应当牢牢地抓住。但苏艳却一味地谨守着秘书的辅助角色，不能果断地代老总答应对方并不算无理的要求，从而错失了良机。
（3）①秘书讲话时应注重政策性与现实性相结合的原则。秘书是领导身边的得力助手与所在单位的政策的制定与发布均有密切的关系，秘书说话，往往带有很强的政策性。然而，在处理里一些琐碎的细枝末节的事时，秘书如果一味地紧抓住条条框框的规定不放，甚至每一句话都引经据典，既没有必要，更有可能招致听话人的反感，不利于问题的解决。
②秘书讲话时应注重慎重性与灵活性相结合的原则。秘书是所在单位的言论窗口，说话应慎重，不能随便表态，特别是不应先于领导者草率作出表态，这是秘书工作的性质决定的。但是，所谓事急从权，面对某些突发性的事件，或者某些危机，秘书也不能优柔寡断，吞吞吐吐，而应果断地对形势作出判断，大胆的说出该说的话。
2、某广告公司召开的部门经理会议陷入了僵持状态，设计部总监坚持认为一周内是无法设计出一个优秀的三维动画广告的，而客户经理则认为他不应以人手不够而丢掉目前的大客户，两人争论的不可开支。这时，总经理助理小刘提出建议：这个项目能否临时招聘几个兼职设计师或外包部分设计。他得建议立即得到设计部总监的响应。讨论很快进入到外包的预算上来了，客户部经理的脸色开始有阴转晴。
问：小刘这样做对不对？请简要分析。
答:对，当两位部门经理在“设计三维动画广告设计”问题上发生争议时，小刘采取了中立的态度，并没有急于表态、判断谁是谁非，而是从一种客观的角度分析、处理问题。提出了“招聘外包”的想法，这样不仅消除了两个部门之间的分歧，而且更加有利于会议的健康发展。
3、招聘者有时会出些令人陷入尴尬情境的难题，看应试者怎样应答。应试者这时如表现出色，将能立即赢得招聘者的好感。国外一家旅馆老板测试三名男性应试者，问“假如你无意中推开房门，看见女房客正在淋浴，而她也看见你了，这时你该怎么办？”
甲答：“说声‘对不起’，然后关门退出。”
乙答：“说声‘对不起，小姐’，然后关门退出。”
丙答：“说声‘对不起，先生’，然后关门退出。”
问：如果你是招聘者，会录用谁？为什么？
答：我会录用丙，因为甲的回答无称呼，虽简洁，但不符合侍者的职业要求，而且也没使双方摆脱窘境。乙的回答称呼准确，但反而加深了旅客的窘迫感。而丙的这种故意误会的说法，维护了旅客的面子，非常得体、机智，表现出一个侍者所应该具有的职业素质和应变能力。
4、丘吉尔在美国度圣诞节的即兴演讲
各位为自由而奋斗的劳动者和将士：
我的朋友，伟大而卓越的罗斯福总统，刚才已经发表过圣诞节前夕的演说，已经向全美国的家庭致友爱的献词。我现在能追随骥尾讲几句话，内心感觉无限的荣幸。
我今天虽然远离家庭和祖国，在这里过节，但我一点也没有异乡的感觉。我不知道，这是由于本人的母系血统和你们相同，抑或是由于本人多年来在此所得的友谊，抑或是由于这两个文字相同，信仰相同，理想相同的国家，在共同奋斗中所产生出来的同志感觉，抑或是由于上述上种关系的综合。总之我在美国的政治中心地--华盛顿过节，完全不感到自己是一个异乡之客。我和各位之间，本来就有手足之情，再加上各位欢迎的盛意，我觉得很应该和各位共坐炉边，同享这圣诞之乐。
但今年的圣诞前夕，却是一个奇异的圣诞前夕。因为整个世界都卷入一个种生生死的博斗中，正在使用科学所能设计的恐怖武器来互相屠杀。假若我们不是深信自己对于别国领土和财富没有贪图的恶念，没有攫取物资的野心，没有卑鄙的念头，那么我们在今年的圣诞节中，一定很难过。
战争的狂潮虽然在各地奔腾，使我们心惊肉跳，但在今天，每一个家庭都在宁静的肃穆的空气里过节。今天晚上，我们可以暂时把恐惧的忧虑的心情抛开，忘记，而为那些可爱的孩子们布置一个快乐的夜会。全世界说英语的家庭，今晚都应该变成光明的和平的小天地，使孩子们昼享受这个良宵，使他们因为得到父母的恩物而高兴，同时使我们自己也能享受这种无牵无挂的乐趣，然后我们担起明年艰苦的任务，以各种的代价，使我们的孩子所应继承的产业，不致被人剥夺；使他们在文明世界中所应的自由生活，不致被人破坏。因此，在上帝庇佑之下，我谨祝各位圣诞快乐。
一九四四年十三月
答案：本篇开头采用“结合现场，联络感情”的方式，一下就拉近了演讲者与听众之间的感情距离，使听众对演讲者油然而生好感。全篇主题突出，语言通俗、简明、准确。结尾提出希望，点化主旨，感情真挚，从而引起听众心灵的交流与共鸣。
语言的力量有时比武器更强大。
5、回忆入世谈判
回忆谈判历程，第二任首席谈判代表佟志广最难忘的是和美国谈判。在中美谅解备忘录签订的最后一天，从早上开始，中美两国代表团就进行最后磋商，佟要求把“美国承担国际义务，支持中国早日加入《关贸总协定》” 写入备忘录，双方就一直僵持着，直到晚上11时半，佟依然态度坚决——“其实我心里有底，当时美国总统大选特别需要谈判成功。只要不过夜里12时，就是当天。”
面对最后期限，美国代表团团长著名的铁娘子希尔斯大使终于妥协了。当时针指向零时时，希尔斯终于将佟志广的话原封不动地写入了《中美谅解备忘录》——“美国坚定地支持中华人民共和国早日加入《关贸总协定》”。
据悉，此后不久，希尔期大呼“上了佟的当”。她对自己居然在备忘录中写下“坚
定地支持……”这样的“共产党语言”深感“不可思议”。
问：为什么有时一个想获得95%利益的谈判者的实际所得，可能并不比一个要求获得30%利益的人多？
答：（1）他想获利95%，对方就有可能拒绝合作；（2）即使合作，也尽可能将生意做小，因此他获利就少（如只赚一万元，则获九千五百元）。（3）如果他只要求获利30%，对方不仅乐意合作，而且愿意将生意尽量做大（如赚十万元，则获三万元）。（4）生意量大，获利自然就多。
6、掌握对方思考方向
从前有甲乙两人潜心向佛，故上山修禅七日，可是到了第二天，两人的烟瘾就同时犯了。想要抽烟，但又担心犯规，于是甲就去请教师父。
甲问师父：“请问师父，人们修行的时候可不可以同时抽烟？”师父马上斥责他的荒唐想法。甲只好悻悻地回来告诉乙说，师父说不可以。但是乙不死心，于是起身再去请示师父，不多久他就大摇大摆地抽着烟走回来，甲大为吃惊。乙说，他见到师父就问：“请问师父，当我们在抽烟的时候，可不可以同时修行呢？”师父回答：“当然可以。”
还有一个故事。两家卖粥的小店，产品、装修、服务没什么两样，但A店总是比B店卖多一倍的鸡蛋，原因在哪？B店客人进门，服务员会问一句：“要不要鸡蛋？”有一半要一半不要。而A店客人进门，听到的是：“要一个鸡蛋还是二个？”客人有的要一个有的要二个，不要的很少。这样，A店的鸡蛋就总是卖得多一点。
同样一句话，前后一对调或者做点不起眼的变化，就会出现不同的结局，其实质在于，说话人在场景应对时掌握了对方思考的方向。
问：当对方明确表示不愿意谈论某一私人话题时，秘书该怎么办？
答：首先应考虑这一话题对双方进一步的沟通是否必要。如无必要，那么应放弃试探，以免破坏双方的关系；如确有必要，应迂回包抄，先用暖语道歉，稳定对方情绪；另择时机，换更含蓄的方式再作试探。
7、爱国将领冯玉祥任陕西督军时，有两个外国人私自到终南山打猎，并打死了两头珍贵的野牛。于是，冯玉祥把她们召到西安问罪。
冯玉祥：“你们到终南山打猎，和谁打过招呼，领到许可证没有？”
对方：“我们打的是无主野牛，用不着通知任何人。”
冯玉祥：“终南山是陕西的辖地，野牛是中国领土上的东西，怎么会是无主的呢？你们不经地方政府批准私自行猎，就是犯法行为，你们还不知罪吗？”
对方：“这次到陕西，贵国外交部发给的护照上明明写着准许携带猎枪，可见，我们行猎已经得到贵国政府的准许，怎么是私自行猎呢？”
冯玉祥：“准许你们携带猎枪，就是准许你们行猎吗？”“若准许你们携带手枪，就可以在中国境内随意杀人啦？”
对方：“我在中国15年，所到的地方从来没有不准打猎的。再说，中国的法律也灭有不准外国人在境内打猎的条文。”
冯玉祥：“没有不准外国人打猎的条文，不错，但难道有准许外国人打猎的条文吗？你15年没有遇到官府的禁止，那是他们睡着了，现在我身为陕西的地方官，
我却没有睡着。我负有国家人民交托的保土卫权之责，就非禁止不可。”
问：1、冯玉祥将军是从哪几个方面驳斥对方的？
2、冯玉祥将军运用了哪些反驳技巧将两个外国人驳倒的？
答：(1) 第一次外国人提出：我们打的是无主野牛，用不着通知别人。冯将军立刻抓住了“无主”二字，马上指出：野牛是中国领土内的东西，不能说是无主。
第二次外国人提出：护照上写着准许携带猎枪，因此就是准许打猎。冯将军立即抓住他们混淆概念的错误。
第三次外国人提出：中国法律没有不准外国人在境内打猎的条文，因此就得准许他们打猎。冯将军又马上抓住了他们推理上错误，针锋相对地反问，中国法律没有不准外国人在境内打猎的条文，就有准许外国人在境内打猎的条文吗？由于冯将军能迅速、准确地抓住对方谬论的要害，所以能痛快淋漓地予以驳斥。辩论中如果反应迟钝，抓不住对方错误观点的实质，反驳就无从下手。
(2) 捕捉漏洞法。从细微的失误入手，穷追猛打。例如，对方说打的是无主野牛，冯玉祥将军反驳到“终南山是陕西的辖地，野牛是中国领土上的东西，怎么会是无主的呢？”
避实就虚法。避开对方有利处，抓住了对方薄弱处进行攻击，起到了回避正面问题、摆脱对方进攻的作用。例如，对方认为护照上写着准许携带猎枪就是准许行猎，冯玉祥将军反驳到“若准许你们携带手枪，就可以在中国境内随意杀人啦？”又例如对方称中国政府没有不准外国人打猎的条文，冯玉祥反驳到“难道有准许外国人打猎的条文吗”
针锋相对法。就对方的观点予以直接、尖锐的回击。对方称，15年在中国所到之处从未不准打猎。冯玉祥反驳道“那是他们睡着了”
冯玉祥将军就是从驳斥对方观点入手，直接取胜。或者从驳斥对方观点所持的根据入手。证明对方的论据是虚假的，其观点也就不攻自破了。
用类比的方法反问：若是准许携带手枪就是准许杀人吗？
8、一位老者到派出所去办理户口，所内一位民警告诉他，具体负责这项工作的同志外出了，一会儿就回来，请他稍等一下。老者等了40多分钟，仍然不见负责办理户口的同志回来。老者为了尽快办好手续，于是向派出所另一位同志低声慢语地说：“同志，那位同志一定是有什么公事给耽误了，我已经60多岁，实在等不了；再来一次，路远车挤，十分不便。能否破例一次，想个办法，帮助我解决这个困难？真是太谢谢了。”派出所的另一位同志听后说：“这样吧，我先替你代办一下，等那个同志回来后我向他说明一下。”10分钟后，老者满意的回家了。
请对以上案例进行分析，说明老者使用了何种谈判语言技巧使恰谈成功的。
答：老人采用让步法，老人知道如果自己去投诉，要花费更多时间等待，结果肯定不理想；如果问别人为什么不可以办，人家可能会回答这是有分工的，不能代办；若是愤然离去，不久还是要回来，所以老人考虑了一会儿，想想还是要尽快办好手续的，于是低声慢语的和警察同志讲明情况，表现了自己的诚意，表现了宽宏大量。只有自己让步才能换来对方的让步，这样双方作出一定程度的让步才能够达成协议，把事情办好。
9、金海公司段总宴请市经济技术开发区管委会的领导。席上，段总让秘书小韩给给高主任劝酒。小韩刚从大学文秘专业毕业，虽然还是个20来岁的小姑娘，但酒量不小，端起酒杯，走向高主任，张口就来：“激动地心，颤抖的手，我给领导倒杯酒，领导不和嫌我丑。”说罢不给高主任说话的机会，一仰头先干了。高主任皱着眉头说：“小女孩子，怎么喝酒这么生猛！”段总连连给小韩使眼色，但小韩没注意到，哈哈一笑说：“女孩怎么了，我从小就爱拿啤酒漱口！来来来，高主任就别犹豫了——酒壮英雄胆，不服老婆管。高主任该不是怕回去夫人那交不了差吧！”高主任变了脸色，端起酒杯，一饮而尽，但很快却找了个借口告辞了。
问：（1）秘书小韩使用的劝酒词有没有错？
（2）除此之外，小韩的举止还有哪些问题？
答：（1）有。宴会上既要让对方尽其所能的喝酒，又要活跃气氛，此外还不伤和气、不损面子，这是一位善于劝酒的秘书的基本职责。
（2）宴会中，需要与不同地位的宾客打交道，这就需要秘书区别对待，灵活采用不同的语言策略，借宴会之机，搞好关系。地位高于自己的宾客，应提前做好功课，适度赞美对方；对地位与自己相当的宾客，应尽量获取对方的好感，以谦虚坦诚的态度相待面积法对方的说话欲望。秘书小韩在宴会上选取的话题不适合，话题应该符合秘书身份，不该涉及领导的隐私；话题庸俗无聊，没有正确把握好幽默和搞笑的区别；话题枯燥无味，没有能够引起对方说话欲望，反而让对方觉得不舒服。秘书在宴会交谈时，应做好话题的选择，符合秘书身份，考虑兴趣爱好，不可拖沓造作，轻松愉快，从关怀对方入手。话题选择的禁忌如下：忌庸俗无聊，忌枯燥乏味，忌涉及隐私。
演讲与口才》历年试题题
演讲与口才》历年试题题 一、填空题 1.口语交际是人与人之间传递信息、交流思想感情的言语活动。 2. 春秋战国时期是我国口才艺术发展的黄金期，人们思想十分活跃，出现了晏子使楚、烛之武退秦师、邹忌讽齐王纳谏等后人传颂的口才故事。 3.我国演讲理论的奠基之作是《演讲学大纲》，作者是杨炳乾。 4.演讲活动的构成要素是演讲者、观众、特定的时空环境以及信息传递手段。 5.交谈是由两个或两个以上的人围绕共同感兴趣的话题交替发言，互相承接，双向反馈，交流看法，达到沟通信息或愉悦心情为目的的口语表达活动。 6.汉语七大方言区是官话方言、吴方言、湘方言、赣方言、奥方言、和闽方言。 7.吴方言区的代表方言是上海话，赣方言区的代表方言是南昌话。8.普通话是指以北京语音为标准音，以北方话为基础方言，以典范的现代白话文著作为语法规范的现代汉民族共同语。 9.演讲稿的结构分为开头_、主体_、_ 结尾__三部分。 10.朗诵能将语言文字创设的意境美展示出来，而造成人们身临其境的感觉就是合乎情理的联想和想象。 11.朗诵能最大限度的将作者的意图和文章的主题表现出来，从而使学生领悟到做人的道理，而这也正是朗诵的最高境界和最终目的。12.朗诵的对象主要是文学性的作品，如诗歌，小说，散文，寓言以及话剧和影剧中的大段台词13.20世纪初，我国著名教育家黄炎培先生将辩论赛介绍到国内，我国大学里开始有了现代意义上的辩论赛。 14.要想面试考官展示一个与众不同的形象，求职者必须突出自己的优势时，不要用单调乏味的概括描述，而要用生动形象的实例来展示自己的特长的，素质和能力 15.面试官提出一个意料之外的问题，求职者往往措手不及陷入尴尬，在这种情况下，采用扬长避短法可以缓解紧张情绪和调整思路。 16、面试中的随意性提问通常包括生活类、交际类、职业类和刁钻类四大类。17.口试时应试者必须首先听清或看清题意，把握关键词，了解出题目者主要考我们哪方面的素质能力。 18.面试中虚实都要运用得当。实要实的主治鲜明突出，虚要虚的合理得体，否则便会弄巧成拙。19.社交是人们在社会生活中为了满足某种需要而进行的信息交流活动。20.社交语言，指人与人之间在社会交往活动中所表现出来的语言艺术或才能二、选择题 1.口才是人在说话中体现的（） A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧2.与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（） A.需要有表达者 B.需要有听话者 C.需要用有声语言 D.需要针对特定问题3.口才是（AB ）A.交际能力的体现 B.人在说话中体现的个人才能 C.个人综合才能D. 人类有别于其他动物的特质 E.与生俱来的能力 4.对口才的正确认识是（ABCDE ） A.口才是现代人的成功要素 B.口才是现代人必须具有的重要能力 C.口才可以反映人的学识修养D.口才可以反映人的能力水平 E.口才可以影响人的事业成功 5.演讲活动的要素有（ABC ） A.演讲者 B.听众 C.特定的时空环境 D.善于倾听的能力 E.较好的自然条件 6.现代语言学家把现代汉语方言分为（） A.五大方言区 B.六大方言区C.七大方言区 D.八大方言区7.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是（）A.214 B.51 C.35 D.55 8.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是：（）A. 演讲是口才的集中体现 B.口才是演讲的基础 C.演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功9. 下列选项，哪一项不属于态势语言？（）A.眼神 B.手势 C.表情 D.口语10.在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾方式是（） A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾11.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演讲者一般是（）A.分析问题 B.提出问题
演讲与口才期末综合复习题
山东广播电视大学 开放教育演讲与口才课程平时作业（1） 本作业在学完第一章之后完成。 一、填空题（每空1分，共20分） 1、口语交际是人与人之间 ______ 、交流思想感情的________ 。 2、 ____ 是我国口才艺术发展的黄金期，人们思想十分活跃，岀现 了_ ____ 使楚、_____ 退秦师、_______ 讽齐王纳谏等后人传颂的口才故事。 3、我国演讲理论的奠基之作是 __________ ，作者是______ 。 4、 ____ 是我国演讲学的起步期。 5、交谈是由两个或两个以上的人围绕共同感兴趣的话题 _____________ ，互相承接，双向反馈，交流看法，达到______________ 或愉悦心情为目的的 活动。 6、拒绝也叫回绝，是 ______ 的一种语言行为。如果想避免伤害对方, 就一定要让对方了解：你拒绝的是_________ ，而不是_____ 。 7、倾听是口头及非语言信息、其含义和对此作出的过程。离开倾听，任何形式的_________________________________ 都无法正常进行，所以说，善于倾听，是的要诀。 二、选择题（四个选项的为单项选择，五个或以上选项的为多项选 择。每题1分，共10分） 1、口才是人在说话中体现的（）。 A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧2、道歉本身（A.不能解决问题B.可以解决问题 C.只能一定程度解决问题 D.解决问题不明显3、我国现代口才水平状况（ A.很高 B.令人满意4、道歉的主要作用是（ A.转化矛盾 B.消除影响5、不适合 跟初次见面的人谈（ A.电影电视 B.足球比赛 6、所有的人都喜欢被人赞美，赞美 他人时一定要做到（ C.不要害怕夸大其词 D. 一定要保持适时适度 7、为了不伤害对方，你拒绝别人的请求时要（） A.不能马上拒绝，一定要延后一段时间 B.不直接拒绝，通过别人 转达 C.最好实话实说 D.最好找个借口 8、口才是（）。 A.交际能力的体现 B.人在说话中体现的个人才能 C.个人综合才能 D.人类有别于其他动物的特质 E.与生俱来的能力 9、对口才的正确认识是（） A. 口才是现代人的成功要素 重要能力 C. 口才可以反映人的学识修养 平 E. 口才可以影响人的事业成功 10、“提问”的主要功能是A. 了解情况B.引导思路C.避免冷场 D.展示自己 E.引起兴趣 三、简答题（每题10分，共20分） 1、什么是批评的“三明治法”？ 2、能不能说“道歉”等于“对不起”？ 四、论述题（每题15分，共30分） 1、举例说明你所在学校师生的口才水平状况。 2、为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？ 五、案例分析题（20分） 有个同学起身时将同位的水杯碰到地下摔坏了。 下面有两种批评他的方式： ①小心点，下次起身要帮我看好杯子哦。。 ②你从来就是这么莽撞，不管不顾的。 你认为选择哪种批评方式他更容易接受？为什么？ 平时作业参考答案 平时作业（1 ）参考答案 一、填空题答案 1 . 传递信息言语活动 2 . 春秋战国时期晏子烛之武邹忌 3 . 《演讲学大纲》杨炳乾 4 . 五四时期 5 . 交替发言沟通信息口语表达 6 . 使对方要求落空他的请求他本身 7 . 接受确定反应口语表达语言交际 一、选择题答案 1. A 2.A 3.C 4.D 5.D 6.D 7.C 8.ABC 9.ABCDE 10.ABC 三、简答题答案 1. 什么是批评的“三明治法”？ 就是像三明治一样“面包、火腿、再面包”的包裹法，具体做法是: 先表扬、再委婉批评、再表扬，将批评夹在表扬中间，这样的批评方式，突出了表扬的效果，弱化了批评的目的，使人更容易接受。 2. 能不能说，“道歉”等于“对不起”？ “对不起”是一种最简单常用的道歉方式，用这三个道歉，只可以针对一些微不足道的小事，比如你购物时不小心把别人的东西撞到了地上，或者在社交场合临时忘记了对方的名字等等。如果是比较严肃郑重的道歉，是对复杂问题的化解，需要让对方理解你的诚意, 这三个字很难到目的，可能要经过多次、反复沟通才能奏效。 四、论述题答案 1. 举例谈谈你所在学校师生的口才水平状况。 要求能运用所学知识进行全面分析，有理有据。 2. 为什么提问时要多用开放式问题、少用封闭式问题？ 封闭式问题只需要一两个词就可以回答，能提供的信息也很简单，如果一味用封闭式问题提问，会导致谈话枯燥，甚至岀现令人尴尬的沉默。有人说过，如果不 ）。 C.不令人满意 D.极低 C.改变态度 D.有利于解决问题 C.天气情况 D.对方薪酬 A.尽量抬高对方、贬低自己 B.什么好听说什么 B. 口才是现代人必须具有的 D. 口才可以反映人的能力水
学院演讲与口才考试试题及答案
学院演讲与口才考试试题及答案 一、填空题（每小题1分，共15分） 1、演讲的特点主要有：现实性、综合性、直观性、鼓动性、工具性、艺术性等。 2、演讲从表达形式上划分，可分为三种类型命题演讲、即兴演讲、辩论演讲等。 3、从内容上划分，大致可分为五种类型：政治演讲、法庭演讲、宗教演讲、生活演讲、学术演讲等。 4、演讲者应具备的素养有：道德素养、知识素养和艺术素养等。 5、口才主体应具备的能力包括：思维能力、表达能力、修辞能力、表演能力、交际能力、应变能力、记忆能力和写作能力等。 6、演讲中的态势语言主要包括：眼神、表情和手势等。 7、口才交际中，正确的说话原则包括：看对象说话、看身份说话、看场合说话和看时间说话。 8、好演讲稿的特点是：以情感人、切合具体演讲的场合和对象、简短有力没有长句、形象生动避免太多书面语、幽默但不滑稽等。 9、演讲稿开头动人心弦的绝招有：开宗明义式，故事、笑话式，展示物件式，引用名人警语式，自我介绍式，提问式，抒情式，悬念式等。 10、演讲中的整句包括排比、对偶、对比、顶真、回环等。 11、演讲稿的结尾一般有：总结式、号召式、格言式、诗词结尾和高潮结尾等。 二、判断题（每小题2分，共10分）正确项 1、喜悦、激动、亢奋、紧迫等感情可运用快速、重音、升调、停顿、短句、轻松的方式表现。 2、悲伤、思索、从容、深沉、庄严等感情可运用轻读、降调、慢速、长句、沉稳等方式表现。 3、高声大气表示强调、鼓励、愤怒、威胁。 4、唉声叹气表示苦恼、发泄、悲痛。 5、粗声粗气表示不满、怨恨、驳斥。 6、快：热情、紧急、赞美、愤怒、兴奋之类的内容；叙述进入高潮时。 7、慢：平静、悲伤、庄重、思考、劝慰之类的内容；讲述一些需要听众特别注意之事时；讲述有关数字、人名、地名时；引起疑问之事时。 8、口才交际中，抓住听众心理是口语表达成功的关键 （1）了解听众兴趣 （2）现场激发听众兴趣 （3）提高演讲者的兴趣 9、在《不忘国耻，振兴中华》的演讲中，有个人是这样开头的——记得有这样一句名言：“一个人的创伤只会痛苦一时，一个民族的耻辱却足以铭记千年。”这里运用了“引用名人警语式”的开头技巧。 10、有个人的演讲是这样开始的——“女人需要男人，如同鱼儿离不开自行车。如果一个民族要同我们的欧洲对手竞争，那我们务必用两手紧紧抓住棘手的问题。”这个人犯了开头“牛头不对马嘴”的大忌。 11、演讲中押韵的目的是为了声韵的谐和。同类乐音在同一位置上的重复，就构成声音回环之美。
《秘书实务》试题及答案
《秘书实务》试题及答 案 https://www.360docs.net/doc/5e15722557.html,work Information Technology Company.2020YEAR
姓名：分数： 任课教师：蒋桦班级： 广东社会科学大学 《现代职业秘书实务》试题 一、填空：（40分） 1、领导人选择秘书的标准：看着舒心；感到放心； 用得省心。（3分） 2、上司业务范围和职务的高低决定了秘书的工作内容和方式。（2分） 3、丰富社会常识的途径：多看、多听、多问、多学、多想。（5分） 4、善于处理各种人际关系是一个秘书经验丰富的重要标志。（1分） 5、自我管理包括：学习管理；时间管理；健康管理；感情管理；金钱管 理。（5分） 6、沟通的基本原则有：为人谦逊；说话委婉；看人说话；察言观色；第一 句话要谨慎。（5分） 7、秘书必备的品质：认真；诚实；谦逊；合群；宽厚；自信；缜密；有上 进心；幽默风趣。（9分） 8、沟通的途径有：当面沟通；书面沟通；电子沟通。（3分） 9、收集信息的基本原则:准确真实；实事求是；避免“信息污染”。（3 分） 10、秘书必备的能力有：判断能力和执行能力；理解能力和洞察能力；信息收 集能力和写作能力；交流沟通能力。（4分）
二、名词解释：（10分） 1、秘书：秘书是为上司创造最佳决策环境的人。（3分） 2、社会常识：指日常工作和生活中所需的各种常识。（3分） 3、肢体语言：指运用身体的各种动作代替语言表情达意以达到沟通的目 的。（4分） 三、简答题：（40分） 1、成熟的标志是什么？（10分） 答：成熟的主要标志是精神上的自立。即当他面对自己工作和生活中的问题时，能够自行想办法解决。只有当他意识到自己的行为要对自己的家庭、公司和社会负责时，他才算是一个成熟的人。 2、秘书的日常工作内容有哪些？（10分） 答：1、办公室整理 2、接待客人和接打电话 3、文书管理 4、日程管理 5、信息管理 6、上司出差事务管理 7、准备会议 8、照顾上司 9、档案管理 10、辅助新秘书的工作
演讲稿之演讲与口才题库
演讲与口才题库 【篇一：演讲与口才期末综合复习题及答案】 《演讲与口才》期末综合练习题 一、填空题 乎情理的联想和想象。 11.人的道理，而这也正是朗诵的最高境界和最终目的。 12.大段台词 13.20现代意义上的辩论赛。 14.要想面试考官展示一个与众不同的形象，求职者必须突出自己的 优势时，不要用单 15.面试官提出一个意料之外的问题，求职者往往措手不及陷入尴尬，在这种情况下，采用 16、面试中的随意性提问通常包括生活类、 17. 们哪方面的素质能力。 18.便会弄巧成拙。 19. 20. 二、选择题 1.口才是人在说话中体现的（） a.个人才能 b.集体意识 c.合作能力 d.沟通技巧 2.与一般口语表达相比，演讲的主要特点是（） a.需要有表达者 b.需要有听话者 c.需要用有声语言 d.需要针对特定 问题 3.口才是（ ab ） a.交际能力的体现 b.人在说话中体现的个人才能 c.个人综合才能 d.人类有别于其他动物的特质 e.与生俱来的能力 4.对口才的正确认识是（ abcde ） a.口才是现代人的成功要素 b.口才是现代人必须具有的重要能力 c.口才可以反映人的学识修养 d.口才可以反映人的能力水平 e.口才可以影响人的事业成功 5.演讲活动的要素有（ abc ） a.演讲者 b.听众 c.特定的时空环境 d.善于倾听的能力 e.较好的自然 条件 6.现代语言学家把现代汉语方言分为（）
a.五大方言区 b.六大方言区 c.七大方言区 d.八大方言区 7.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是（） a.214 b.51 c.35 d.55 8.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是：（） a.演讲是口才的集中体现 b.口才是演讲的基础 c.演讲训练有利于提高个人的口才 d.一个人只要有良好的口才就一 定能取得演讲的成功 9.下列选项，哪一项不属于态势语言？（） a.眼神 b.手势 c.表情 d.口语 10.在演讲即将结束时，演讲者总结概括演讲的主要观点，进一步强调、突出演讲的重点，帮助听众回顾演讲内容，进而更好地理解演 讲者的观点，给听众留下一个清晰、完整、深刻的印象。这种结尾 方式是（） a.抒情式结尾 b.感召式结尾 c.总结式结尾 d.引申式结尾 11.演讲稿一般是由开头、主体、结尾三部分构成，在开头部分，演 讲者一般是（） a.分析问题 b.提出问题 c.解决问题 d.讨论问题 a.手势 b.姿态 c.面部表情 d.口语 13.下列有关演讲内涵的理解，正确的是（ abcde） a.演讲活动在特定的现实情境中进行 b.演讲者是演讲活动的唯一主 体 c.演讲活动在特定主体之间展开 d.演讲的最终目的是强迫听众接受 演讲者的观点 e.演讲的主要信息传达手段包括有声语言、态势语言、演讲者主体形象等 14.态势语言包括（ abcde ） a.眼神 b.手势 c.表情 d.动作 e.体态 15.下列有关演讲与口才关系的论述，正确的是：（ abcde ） a.演讲是口才的集中体现 b.口才是演讲的基础 c.演讲训练有利于提高个人的口才 d.一个人只要有良好的口才就一 定能取得演讲的成功 e.演讲与口才是可以相互促进的 16.演讲者的主体形象是影响演讲成效的重要因素，主体形象包括演 讲者的（ abcde ） a.衣着打扮 b.气质修养 c.人格魅力 d.仪态仪表 e.长相面貌 17.态势语言主要包括（ abcde ）。 a.面部表情 b.体态 c.手势 d.仪表 e.风度
《演讲与口才》试卷及答案-
《演讲与口才》试卷A答案 一、单项选择题。 1. 口才是人在说话中体现的【D 】 A.个人才能 B.集体意识 C.合作能力 D.沟通技巧 2. 口才是【 A 】 A. 交际能力的体现 B. 人在说话中体现的个人才能 C. 个人综合才能 D. 人类有别于其他动物的特质 3. 下列有关演讲与口才关系的论述不正确的一项是【 D 】 A. 演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才 D.一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功
4. 在演讲即将结束时,演讲者总结概括演讲的主要观点,进一步强调、突出演讲的重点,帮助听众回顾演讲内容,进而更好地理解演讲者的观点,给听众留下一个清晰、完整、深刻 的印象。这种结尾方式是【 C 】 A.抒情式结尾 B.感召式结尾 C.总结式结尾 D.引申式结尾 5. 著名心理学家阿尔?伯特梅拉毕安研究认为“信息的总效果=7%的书面语 +38%的音调+55%的”【 B 】 A.手势 B.姿态 C.面部表情 D.口语 6 【 A 】是最适合朗诵的体裁。 A.诗歌 B.散文 C.小说 D.故事
7 【A 】是指在一定的语言环境中,利用词的多义和同音的条件,有意使语句具有双重意义。 A.双关 B.岔断 C.曲解 D.夸张 二、多项选择题 1. 社会越发展,口才艺术的运用所体现出的【A B C D 】会越来越大。 A、作用 B、意义 C、价值 D、艺术 2. 下列对于口才的描述正确的是【 A B C D 】 A 、机会都是“争取”来的!B、业绩都是“谈出”来的! C 、人才都是“感召”来的! D 、投资都是“吸引”来的! 3. 美国沟通大师保罗蓝金研究显示,领导人的沟通时间【 A B C D 】 A 、有45%花在听,B、30%花在说,C 、16%花在读,D 、9%花在写。 4. 对不同人的尊重体现的个人修养是不同的,下列说法正确的是【 A B C D 】
少儿口才课堂：演讲与口才能力测试题
口才课堂：演讲与口才能力测试题 当下评论一个人口才好的标准无非以下几个方面：1、有一副好口才，首先要敢讲，不管在什么场合，讲话都不紧张，能把自己想说的，或准备好的讲出来；2、其次要做到讲话有内容不空洞，逻辑清晰，有说服力、有感染力、有文采；3、再次是要会倾听，中国有句话叫作会说的不如会听的，可见听在人际交往中非常重要；4、第四，好的口才还要有一个好的记忆力，平时看到一个小故事，一句好诗，一句名人名言，我们必须有一个好的记忆力，把它们记下来，以后在讲话时加以运用，使讲话有水平；5、好的口才还必须有一个好的思维，因为语言是思维的外壳，想到的才能说到。所以，练口才还要练思维。 你的讲话能力如何呢？下面是青少儿口才培训中心的老师总结出的一套测试个人口才能力的简答题，带着孩子一起测试测试吧！ 1、在演讲过程中，对于态势语言（肢体动作），通常能够做到的是：A：从没想过这些B：偶尔做一些动作C：经常做但机械呆板D：经常用感觉不错 2、对于演讲主题和观点你能够做到的是：A：观点模糊B：有观点，但平淡C：观点啰嗦，缺少概括性D：观点高度概括 3、对于演讲结构设计你能做到的是：A：不知如何设计B：结构层次不清晰C：结构有层次，逻辑不严谨D：层次分明结构严谨 4、对于演讲的具体内容你能做到的是：A：内容空洞不具体B：言之有物但不够通俗C：道理多故事少D：内容生动引发共鸣 5、从心态来讲，你在演讲时能够做到A：紧张得要命，大脑空白B：每次都会，但能调整C：重要场合才紧张D：从来不紧张 6、对于自己的演讲声音，你的评价是：A：声音小没底气B：音量可以但缺少力度C：声音大但不够饱满D：声音饱满圆润 7、对演讲有声语言的总体感觉是：A：声音平淡缺少节奏B：声音过快或过慢C：节奏无法与内容匹配D：节奏适当表达流畅 8、对于演讲的控场互动你能做到的是：A：没有概念，不会B：演讲现场有些散漫C：气氛可以，但不会互动D：能控场，会互动 9、从场景来说，您的演讲能做到：A：很少考虑场景B：想到场景，不清楚要注意哪些C：了解具体场景，不知如何结合D：能够结合场景讲话 10、从演讲总体效果来讲，你的演讲是：A：演讲不能入情景B：感情平淡，缺少说服力C：有感情少激情D：有感情有激情感染力强 评分标准：本测试共10道题，每题满分10，测试总分值为100分。每题四个选项对应的分值分别为：A—2分、B—5分、C—8分、D—10分，所选选项累计即为总分。我们的家长和口才学员们，你们及格了吗？
演讲与口才-判断题
标记未做 1、“演讲”这一概念，最早见诸荷马史诗；在我国，“演说”一词较早出现在段玉裁的《说文解字》里。（2分） B、正确 标记未做 2、演讲主持者负责协调演讲者和听众的关系，所以，他是演讲的主体。（2分） B、正确 标记未做 3、法律演讲非常讲求言辞的严密性。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 4、军事演讲最重要的特点是充满“火药味”。（2分） B、正确 标记未做 5、内容的科学性是学术演讲的生命。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 6、鲁迅在《魏晋风度及文章与药及酒之关系》的学术演讲中，许多地方运用现实与历史的不协调的类比，产生出强烈的幽默讽刺效果。（2分） A、错误
标记未做 7、高度的求实性是政治类演讲最重要的特点。（2分） B、正确 标记未做 8、体态语言指在一定程度上能辅助有声语言表达思想感情的眼神、表情、体态、手势等。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 9、演讲是一门科学，也是一种艺术。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 10、演讲也属于艺术范畴，是艺术活动，是艺术活动中的言态表达形式。（2分） B、正确 标记未做 11、信息源是指形成演讲内容的思想、搜集积累材料、构成扎实演讲内容的一个演讲环节。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 12、竞选演讲、就职演讲属于政治类型演讲。（2分）
B、正确 标记未做 13、成功的思想教育是应该是“七分含情，三分叙理”，情理有机结合。（2分） B、正确 标记未做 14、演讲活动是由三方人物——即演讲者、听众、演讲主持者构成的。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 15、中国最先把演说作为一门学科加以研究，建立了一套演说理论的是南北朝的刘勰。（2分） A、错误 B、正确 标记未做 1、撰写演讲稿要考虑到临场性，是指在保持内容完整的前提下，要适当注意内容的伸缩性。（2分） B、错误 标记未做 2、选题是演讲的灵魂，它决定演讲思想性的强弱，制约材料的取舍和组织。（2分） A、正确 标记未做
演讲与口才形考任务测验二参考答案
《演讲与口才》形考任务二答案参考 1、一般用在感叹句、祈使句或表示坚决、自信、赞扬、祝愿等感情的句子里，使用平直调。 正确的答案是“错”。 2、演讲中，要做到每一句话都“跌宕起伏”，这样才好听。 正确的答案是“错”。 3、欢庆会上的演讲要用喜庆、热烈的情感；誓师会上是鼓舞、煽动的情感；竞选演讲是自信、坚定、勇敢面对未来的情感。 选择一项： 正确的答案是“对”。 题目4 如果话说出去了，手势还没有做；或话已讲完，手势还在继续，不仅失去了它的意义，而且也使听众感到滑稽可笑。 正确的答案是“对”。 题目5 演讲者提出的问题，要注意难易度，应该是观众略加思考就可以回答上来的问题，简单地让观众只回答“是”还是“不是”就可以了。 正确的答案是“对”。 题目6 在演讲中，演讲者谈到自己与观众的身份或者是观众所处的部门或者是观众所处的城市，甚至是时代有关系，都可以拉近彼此的心理距离。正确的答案是“对”。
题目7 人与人之间的交流，语言技巧、华丽辞藻都不是最重要的，最重要的是演讲者的热情，一个真诚与观众交流的人，才更容易激起共鸣。 正确的答案是“对”。 题目8 如果出现忘词的现象，给观众道歉，及时地走下讲台。 正确的答案是“错”。 题目9 忘词时可以这样说：“坐在后面的朋友能听清楚我的讲话吗？”在说的同时用眼睛环视四周，这样可以为自己争取时间。 正确的答案是“对”。 题目10 到请自己上场的声音时，要与主持点头致意，然后从容不迫走向讲台，走到舞台三分之一或一半时要甩头看观众，在离讲桌或立杆话筒还有半步时，轻松自然的转体、鞠躬后，再横跨一步进入到讲桌或立杆话筒的讲话位置。 正确的答案是“对”。 题目11 演讲中的站立不能改变，不能在一定范围内的自由走动。 正确的答案是“错”。 题目12 竞聘演讲的目的，是为了在众多的竞争者中脱颖而出，争取听众的响
秘书实务试题及答案
一15分 便条 李丽： 公司将针对第三季度的销售工作召开总结会议，届时将有来自全国某个办事处的某名销售主管及经理参加。请你列出选择会址应考虑的因素。另外，新来的秘书小王不太会起草“请示”，请你列出拟写请示应注意的事项（应包括格式和语言方面的内容）。 谢谢 行政经理：苏萌 年月日 参考答案 （一）选择会址应考虑的因素：（6分） 1.交通便利，使与会者便于前往； 2.会场的大小应与会议规模、主题相符，销售工作总结会是小型会议，会场大小应相符； 3.场地要有良好的设备配置，如投影仪、多媒体设备、电子白板、扩音设备等，以便于销售主管汇报时使用； 4.应尽量避免闹市区，场地应不受“外界干扰”，要求会场隔离设备较好； 5.有无停车场； 6.场地租借的成本必须合理 （二）写好请示应注意的事项（9分） 1.要遵守行文规则。 （1）不要滥用请示。 （2）请示应当坚持一文一事。涉及其他部门应当协商，未能协商一致时应当在请示中写明。
（3）请示一般只写一个主送机关，如需同时送其他机关，应当用抄送形式，但不得同时抄送下级。 （4）一般不得越级请示，不要多头请示，因特殊情况必须越级请示时，应当抄送被越过的上级机关。 （5）受双重领导的机关向上级机关请示，应当写明主送机关和抄送机关，由主送机关负责答复。 2.请示的目的要明确，理由要充分，要求要合理。 （1）陈述理由，主要应说明做某件事的必要性和可行性。 （2）如果是请求帮助的，还要说清楚自己的困难所在。 （3）理由越充分，请示的目的越容易达到。 3.格式要正确，语言要得体。 （1）标题一般用“事由加文种”的形式。 （2）正文按请示理由、请示事项、结束语的顺序写。 （3）落款。 （4）语言要得体、谦虚、委婉。
2018智慧树知到《演讲与口才》期末考试题库
智慧树、知到《演讲与口才》考试满分题库 写在前面2018.12 一日不学习，一日不自由，即思想不自由，灵魂不自由！学习使我快乐！让我神清气爽，变得睿智开朗！ 名称：演讲与口才 讲师：姚小玲.北京航空航天大学 题目数：30 总分数：90 说明：特别提醒：考试时间为180分钟。请开启考试后，在180分钟内连续做完，中间不可关闭考试页面。中间退出考试、退出登陆或者在80分钟内尚未完成者，系统到时将自动提交试卷，不可再次进入答颗。 提示：选择颗选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准 1、演讲体态最主要的站姿、坐姿和行姿。【判断题】（3分） A. 对 B. 错 答案：A 2、使用应变口才的技巧有（）【多选题】（3分） A角度转换 B以问制问 C比拟转换 D.空话闪避 答案：ABCD 3、演讲离不开有声语言和（）交谈【单选题】（3分） A眼神 B动作 C图像 D态势 答案：A 4、体态表达的原则（）【多选题】（3分） A适度原则
B表滨力原则 C准确性原则 D自然原则 答案：ACD 5、演讲的速度不能总是一成不变的，要做到急缓有致。【判断题】（3 分） A对 B错 答案：A 6、常用的批评方法包括：“双色糕法”、“三明治法”等，其中“三明治法”是指【单选题】 3 分）A先肯定后否定 B 两头否定中间肯定 C先否定后肯定 D 两头肯定中间否定 答案：D 7、口才的灵魂是（）【单选题】（3 分） A识 B才 C德 D学 答案：C 8、演讲的特点（）【多选题】（3 分） A科学严谨的内容 B 真知灼见的独创性 C多种多样的辅助手段 D平易准确的语言 答案：ABCD 9、一个人在培养口才并建立自己的风格时应恪守的法则除了言而有信、处事公平之外，还要【多选题】（3 分） A态度自然 B 说话简明扼要 C 运用机智 D 照本宣科
秘书实务期末考试试题
秘书实务期末考试试题 班级 学号 学生姓名 ____ 本试卷共4页，满分100 分；考试时间：90分钟；考核方式（考试）考试形式（闭卷） 题 号 一 二 三 四 五 总分 核分人 题满分 20分 20分 20分 40分 得 分 一、单项选择题(每题2分, 共20分) 1.秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要 （ ） A 、跟从上级，当好参谋 B 、鞍前马后，搞好服务 C 、调查研究，科学决策 D 、维护权威，树立形象 2.秘书人员要保持（ ）的美德 A 、谦虚谨慎 B 、惟命是从 C 、谨小慎微 D 、居安思危 3.秘书接待访客时，应该 （ ） A ．拒绝向来访者提供公司信息 B ．向来访者提供公司允许提供的信息 C ．向来访者提供自己知道的信息 D ．向来访者提供公司的所有信息 4.秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。 A ．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B ．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C ．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D ．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 5.对未预约的客人，秘书不正确的做法 （ ） A.询问他要访问的对象 B ．告诉他不接待未预约者 C ．尽可能为他早安排预约 D ．请他留言 6.当双排五座小轿车的驾驶是主人时，最上座应该是 （ ）。 A.后排右座 B.副驾驶座 C. 后排左座 D.后排中座 7.下列选项不属于秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是 （ ） A 、服从上级，辅助上级 B 、服从上级，但不是惟命是从 ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- 装 ------------------- 订 ------------------- 线 ------------------- 内 ------------------- 不 ------------------- 要 ------------------- 答 ------------------- 题 --------------- 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案
《演讲与口才》期末复习题
演讲与口才题库 一、不定项选择题 1.即兴演讲的特点是 BC 。 A.写好讲稿 B.有感而发 C.篇幅短小 D.长篇大论 2.“快开门啊”这句话中“啊”实际读为 B 。 A.吧 B.呵 C.哪 D.呀 3.下列词语中,必读轻声的是 C 。 A.棋子 B.子弟 C.闺女 D.十里 4.“西安”一词的正确注音是 C 。 A.xī ān B.Xī’ān C.Xī ān D.xī’ān 5.“陈、程、深、生”的韵母分别是 C 。 A.前鼻韵母、后鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 B.后鼻韵母、后鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 C.前鼻韵母、前鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 D.后鼻韵母、前鼻韵母、前鼻韵母、后鼻韵母 6.即兴演讲的要求是 AC 。 A.抓住由头 B.做广告 C.迅速组合 D.辩论 7.提高口语表达能力的方法 CD 。 A.看书 B.上课 C.朗读 D.多讲 8.演讲者的修养: CD 。 A.电脑 B.外语 C.高尚的情操 D.丰富的学识 9.“一衣带水”正确的停顿是 B 。 A.一衣/带水 B.一衣带/水 C.一/衣带水 D.一/衣/带/水 10.下列词语中的儿化词是 C 。 A.女儿 B.儿童 C.花儿 D. 儿子
11. huɑ、zhuɑnɡ、li三个音节分别 A 音素构成。 A.3、5、2 B.2、4、2 C.3、4、2 D.2、4、1 12. “蝉树上藏”的声母分别是 C 。 A.平平翘翘 B.翘翘平平 C.翘翘翘平 D.翘平平翘 13. 下列语句中符合普通话说法的是 A 。 A.你先走 B.你走先 C.先你走 D.走你先 14. 舌尖前声母指的是 D 。 A.b、p、m B.zh、ch、sh、r C.d、t、n、l D.z、c、s 15. 演讲对社会的作用是 AD 。 A.形成正确的舆论 B.生产 C.表演 D.培养高尚的情思 16. 即兴演讲的要求是 AC 。 A.抓住由头 B.做广告 C.迅速组合 D.辩论 17. 命题演讲有两种形式 AB 。 全命题演讲 B.半命题演讲 C.内容命题 D.针对命题 18. 即兴演讲的特点是 BC 。 A.写好讲稿 B.有感而发 C.篇幅短小 D.长篇大论 19. 演讲者必备的能力 AB 。 A.较强的记忆力 B.较强的口语表达能力 C.计算能力 D.试验能力 20.演讲的类型有 AC 。 A.命题演讲 B.故事演讲 C.即兴演讲 D.集体演讲 21.根据演讲的场所不同，可将演讲分为 ABCD 。 A．街头演讲 B．法庭演讲 C．大会演讲 D．广播电视演讲 E．即兴演讲 22.普通话有四个声调，“阴平调”的调值是 D 。 A．214 B.51 C.35 D.55 23.下列有关演讲与口才关系的论述，不正确的一项是 D 。 A．演讲是口才的集中体现 B. 口才是演讲的基础 C. 演讲训练有利于提高个人的口才 D. 一个人只要有良好的口才就一定能取得演讲的成功 24.下列辩论形式属于专题辩论的是 ABCD 。
演讲与口才试题
1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。 2、演讲的全过程包括信息源、传播者、媒介、受播者、效果五个环节。 3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。 4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。 5、根据演讲者在演讲时采有的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的论辩性演讲，以解说注释 为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情演讲几类。 6、演讲的信息主要是指演讲的内容和材料。演讲活动的实质就是传递和接爱信息过程。 7、一篇演讲讲一个主题。 8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为揭示主题型、没问引发型、界定范围型和象征比喻型。 9、演讲材料的收集方法，主要有两方面，一是获得直接材料，二是获得间接材料。 10、演讲稿具有声传性、临场性、整体性的特点。 11、演讲稿总是由开头、中间和结尾三部份组成。 12、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。 13、纵向组合结构有直叙式和递叙式两种情况。 14、在演讲稿的写作过程中，有了好材料，有结构，还必须通过优美动人的语言来表达。要使演讲稿富有文采，就必须讲究修辞。 修辞包括选词炼句和合理运用辞格。 15、撰写演讲稿，要有明确的主题、充足的材料，设计出恰当的结构，采用合适的修辞手法；要使主题、材料、结构、修辞等方面 共同配合，形成有机的整休，即达到形式内容的高度统一。主题是统帅全编的灵魂。 16、常用的辞格有比喻、比似、排比、层递、设问、反问等。 17、即兴演讲有两种训练方法：一是注意积累演讲材料，一是加强思维训练。 18、控场有主动和被动之分。有经验的演讲都，应该两方面兼顾。 19、语调包括停顿、重音、升降、快慢等要素。 20、演讲者的眼神变化有三种技法：点视法，环视法，虚视法。 21、根据听众听讲的态度，可以将听众心理为三种，即肯定相容型，否定相斥型和中庸冷淡型。 22、按思维所借助的对象，思维可分为动作思维、形象思维和抽象思维。 23、演讲美的特征表现为动太性与虚体性的统一，实践性与整体性的统一。 名词解释 1、演讲 答：所谓演讲，是指在特定的时空环境中，以有声音语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众目的一种带有艺术性的社会实践活动。 2、道德演讲 答：道德演讲是指以思想品德教育为目的的一种演讲。 1、横向组合结构 答：横向组合结构，是指或按事物的组成部分展开、或按空间分布展开、或按事物的性质属关系展开的结构形式。 2、辞格 答：辞格是用以表达一定的思想内容、具有特殊效果和某种语言形式的修辞方法。 3、即兴演讲 答：即兴演讲，又称即席演讲或即时演讲，它是演讲者在某种特定景物或某种人物、气氛的激发下而产生的一种临时性的演讲。4、主动控场 答：主动控场是指演讲者始终高屋建瓴，牢牢掌握住现场气氛的控制权，使听众的注意力达到出神入化的地步。 1、思维 答：思维是人脑对客观事物的概括的间接的反映，是人类智力构成的主要因素。 2、概念 答：概念是反映思维对象的特有属性的思维形式。
电大(演讲与口才)随机考试试题
电大20XX年（演讲与口才）机考试题12 本次测试共答题50道，其中客观题50道,每道题2分。 单选题（共26题每题2.00分） 1. 演讲是一种具有（）的社会实践活动。 A: 现实性和艺术性B: 审美性和艺术性C: 批判性和艺术性D: 批判性和审美性 答案： 参考答案：A 2. 古希腊的（）写出的《修辞学》可说是演讲术的逐步完善和形成时期。A：柏拉图B：尼采C：西塞罗D：亚里士多德 参考答案：D 3. 表现为听众支持演讲，认真倾听演讲，易于接受演讲的思想内容，能与演讲者紧密配合，形成演讲者与听众互相鼓舞的局面的是（）心理定势。 A：判断评估型B：中庸淡漠型C：肯定相容型D：否定相斥型 参考答案：C 4. 依据思维对象的隶属边界及其性态的清晰度不同，思维可分为模糊性思维和（）思维。 A：精确性B：抽象性C：发散性D：逆向性 参考答案：A 5. 《魏晋风度及文章与药及酒之关系》是鲁迅的一篇著名（）演讲。 A：军事B：学术C：礼仪D：法律 参考答案：B 6. 教育家（）曾说：“演讲如能使聋子看得懂，则演讲之技精矣。”
A：孔子B：夸美纽斯C：蔡元培D：陶行知 参考答案：D 7. 收集材料要把准方向，防止盲目性和随意性，这属于（）原则。 A：新鲜B：真实C：充分D：定向 参考答案：D 8. 曾经荣获1984年“全国十六省市演讲邀请赛”一等奖的（）的演讲《不倒的碑》。 A：张峰B：林波C：孙岩D：李广利 参考答案：B 9. 演讲的生命所在为（）。 A：实B：真C：善D：精 参考答案：B 10. 下列属于礼仪演讲的是（）。 A：凭吊演讲B：就职演讲C：竞聘演讲D：法庭演讲 参考答案：A 11. 以思想品德教育为目的的演讲是（）演讲。 A：军事B：道德C：礼仪D：法律 参考答案：B 12. 法律演讲具有鲜明的政策性、言辞的严密性和材料的（）。 A：准确性B：议论性C：煽动性D：丰富性 参考答案：A 13. 以下策略中，处理演讲时冷场的为（）。 A：歪打正着B：因势利导C：缓解矛盾，迂回取胜D：引起兴奋，提神醒目
演讲与口才试题库
第一章至第三章 填空题 1、演讲是一种具有现实性和艺术性的社会实践活动。 2、演讲的全过程包括信息源、传播者、媒介、受播者、效果五个环节。 3、公元前5世纪亚里士多德写出的《修辞学》可以说是演讲术的逐步完善和形成时期。 4、我国历史上一次有记载的演讲是《尚书》中的《甘誓》。 5、根据演讲者在演讲时采有的表现手法，可以将演讲分为以叙事为主的叙述性演讲，以逻辑论证为主的 论辩性演讲，以解说注释为主的说明性演讲，以感情传达为主的传情演讲几类。 6、演讲的信息主要是指演讲的内容和材料。演讲活动的实质就是传递和接爱信息过程。 7、一篇演讲讲一个主题。 8、演讲的标题，按着制作技巧和功能，可分为揭示主题型、没问引发型、界定范围型和象征比 喻型。 9、演讲材料的收集方法，主要有两方面，一是获得直接材料，二是获得间接材料。 名词解释 1、演讲 答：所谓演讲，是指在特定的时空环境中，以有声音语言和相应的体态语言为手段，公开向听众传递信息，表述见解，阐明事理，抒发感情，以期达到感召听众目的一种带有艺术性的社会实践活动。 2、道德演讲 答：道德演讲是指以思想品德教育为目的的一种演讲。 简答题 1、简述演讲的特点： 答：（1）具有三方人物、四重联系、五个环节。（2）独白式的现实活动言态表达。（3）适应面广，实用性强，极富鼓动性。 2、简述演讲的社会功能 答：（1）政治斗争的有力武哭（2）经济活动的理想筹码（3）鼓舞士气的战斗号角（4）传播知识的有效途径 （5）思想教育的最佳方式（6）人才考核的重要尺度 3、如何选择演讲题目？ 答：（1）体现时代精神，顺应历史潮流（2）适合听众要求，内容有的放矢 （3）切合自己身份，“驾轻就熟”（4）注意演讲场合，考虑预定时间 论述题 结合自己的经验，谈谈演讲前应做哪些准备？ 答：（1）动机准备 明确演讲动机、选择恰当的演讲题目；确立演讲主题、拟定演讲标题 （2）材料准备 收集材料；编列提纲 （3）精神准备 急切的发表欲；去除侥幸心理；树立自信心；熟记演讲稿 第四章至第五章 填空题 1、演讲稿具有声传性、临场性、整体性的特点。 2、演讲稿总是由开头、中间和结尾三部份组成。 3、演讲稿的层次排列形式可分为纵向组合结构、横向组合结构和纵横交叉结构三种。 4、纵向组合结构有直叙式和递叙式两种情况。
演讲与口才期末考试试卷
《演讲与口才》期末试卷（A）卷 一、单选题（每小题2分，共30分） 1、演讲对自己的作用是（） A 形成正确的舆论 B 提高交际能力 C 游戏 D 学习知识 2、演讲对社会的作用是（） A 锻炼口才 B 生产功能 C 表演 D 促进人类文明建设 3、不属于演讲的类型是（） A 命题演讲 B 故事演讲 C 即兴演讲 D 辩论演讲 4、属于命题演讲的形式的是（） A 全命题演讲 B 形式演讲 C 内容命题 D 针对命题 5、晚会主持人语言表达的基本要求是（） A 写好讲稿 B 反复酝酿 C 情感化 D 长篇大论 6、不属于即兴演讲特征的是（） A 抓住由头 B 临时性 C 简洁性 D 抒发情感 7、演讲者的修养（） A 熟练掌握电脑知识 B 精通外语 C 丰富的态势语言 D 丰富的学识 8、求职应聘口才的特征是（） A 针对性 B 临时性 C 简洁性 D 多样化 9、提高口语表达能力的方法（） A 看书 B 上课 C 多讲 D 默读 10、不属于晚会主持人的作用一项是（） A 使节目形式更加生动活泼 B 机敏幽默 C 加强与观众的感情联系 D 表率作用 11、不属于常见的即兴演讲的是（） A 自我介绍 B 介绍他人 C 社会交往 D 竞聘演讲
12、不属于辩论的类型的是（） A 日常辩论 B 专题辩论 C 赛场辩论 D 社会辩论 13、属于辩论技巧中的防守技巧的是（） A 就坡骑驴 B 抓住实质，击中要害 C 以进为退 D攻其不备，出其不意 14、不属于婉拒的常用方法的是（） A 先肯定对方要求，再强调拒绝的理由 B 适时赞美，获得好感 C 转移话题，表示拒绝 D 用推脱来表示拒绝 15、即兴演讲的训练方法有（） A 抽签训练法 B 闭合式思维训练法 C 四步训练法 D 连线训练法 二、名词解释（每小题4分，共20分） 1.立意 2.态势语言 3.有声语言 4.辩论演讲 5.命题演讲 三、简答题（每小题6分，共30分） 1.态势语言在演讲中的作用是什么？ 2.简述演讲与口才的重要作用？ 3.写作命题演讲稿的要求？ 4,即兴演讲的技巧是什么？ 5.演讲者必备的能力有哪些？ 四、写作演讲稿（20分） 请任选一题，写作一篇演讲稿。要求：800字左右；立意深刻；层次分明；结构完整；富有感染力。 1.我的梦想 2.朋友 3,永不言弃 《演讲与口才》期末试卷（B卷） 一、单选题（每小题2分，共30分） 1、不属于日常交谈的特点的是（） A 简洁性 B 双向沟通 C 相互制约 D 灵活多变 2、不当的演讲标题拟写的问题是（） A 带有感情色彩 B 具有积极意义 C 表演性质 D 深奥难懂