CJLR-PR-EHS-012C Hot work 热作业申请
Applicants’ PPE to Be Used/需要的个人防护用品
Applicant’s Measures to Be Taken at The Work Site/现场需要采取的措施
Applicant Receipt of Authorization/申请者接受授权
三级动火作业审批制度通用版
管理制度编号：YTO-FS-PD191 三级动火作业审批制度通用版 In Order T o Standardize The Management Of Daily Behavior, The Activities And T asks Are Controlled By The Determined Terms, So As T o Achieve The Effect Of Safe Production And Reduce Hidden Dangers. 标准/ 权威/ 规范/ 实用 Authoritative And Practical Standards
精品制度范本 编号：YTO-FS-PD191 2 / 2 三级动火作业审批制度通用版 使用提示：本管理制度文件可用于工作中为规范日常行为与作业运行过程的管理，通过对确定的条款对活动和任务实施控制,使活动和任务在受控状态，从而达到安全生产和减少隐患的效果。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。 为贯彻安全法规，做好防火工作，从根本上减少各种火灾隐患，特制订以下制度： 1、 凡在固定的无明显因素场所进行的动火作业，均属三级动火作业。 2、 三级动火作业，由作业班组在三天前提出申请，由项目负责人批准。 3、 审批时效最长为一个星期，期满应重新办理有关手续，否则禁止作业。 4、 一、二级动火按沪建施（87）699号文有关规定办理。 该位置可输入公司/组织对应的名字地址 The Name Of The Organization Can Be Entered In This Location
售后服务工作流程.
售后服务工作流程 一、接待服务 1、接待准备 （1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。 （2）准备好必要的表单、工具、材料。 （3）环境维护及清洁。 2、迎接顾客 （1）主动迎接，并引导顾客停车。 （2）使用标准问候语言。 （3）恰当称呼顾客。 （4）注意接待顺序。 3、环车检查 （1）安装三件套。 （2）基本信息登录。 （3）环车检查。 （4）详细、准确填写接车登记表。 4、现场问诊 了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。 5、故障确认 （1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的 需求是否属于质量担保范围内。 如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。 （2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息 （1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。 （2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。 7、确认备品供应情况 查询备品库存，确定是否有所需备品。 8、估算备品/工时费用 （1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。 （2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。 （3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。 （4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。 9、预估完工时间 根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。 10、制作任务委托书 （1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。 （2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。 （3）询问顾客是否接受免费洗车服务。 （4）将以上信息录入DMS系统。 （5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。 （6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。 （7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。 11、安排顾客休息 顾客在销售服务中心等待。 二、作业管理 1、服务顾问与车间主管交接
动火作业审批制度56831
目录 1.施工现场动火分类： (2) 2.动火作业审批程序： (2) 3施工现场动火作业安全防护措施： (4)
为加强施工现场施工用火的管理，防止火灾事故的发生，根据公司文件要求，制定本制度。 1.施工现场动火分类： 1.1因工作需要而进行电焊、气焊或气割等工作。 1.2.在生产现场及储库范围内使用电钻、砂轮、电铬铁，使用闪光对焊电渣压力焊或使用电热封口机(塑胶)。 1.3.明火烧烤物件、弯管或熔融沥青补漏等。 1.4.防水卷材明火烘烤热贴。 2.动火作业审批程序： 动火作业审批需遵循项目部动火作业审批程序（见动火作业审批流程图），动火审批完成后，方能进行动火作业。 动火作业开始前必须办好《动火作业审批表》（见附件），申报人应填明动火地点的详细情况及列出动火部位安全措施，送安全环保部审批，等批复后方可进行动火，《动火作业审批表》需向安全环保部领取。 《动火作业审批表》由需要动火部门负责填写，在送交审批前应做好各项安全措施，审批人在接到《动火作业审批表》后，必须亲赴动火现场，检查落实措施或建议补充必要的措施，然后才可签审批表。 《动火作业审批表》一式二份，一份交执行动火人员，另一份安全环保
部存档。动火所在部门必须指示专人作监护人在现场监护工作，必要时亦可请义务消防队派员协助。 若动火时，所在区域或工作内容涉及两个部门，则在申请之前应相互沟通，共同研究有关措施并取得一致意见后，方可按规定进行安排。 使用动火人员应对安全措施逐项核实，妥善后方可工作，否则安环部有权拒绝开始动火，若遇到下列三种情况之一者，不能使用动火: ①没有办妥《动火作业审批表》、②安全措施不落实、③没有监护人在现场。
2016安全生产知识竞赛试题库(风险题)
2016安全生产知识竞赛试题库（风险题） 2016安全生产知识竞赛试题库（风险题） 三、风险题部分 （一）10分题目： 1.企业采购危险化学品时，应索取危险化学品什么和什么？ 答：安全技术说明书和安全标签。 2.化工生产过程中的泄漏主要包括哪两种形式？ 答：包括易挥发物料的逸散性泄漏和各种物料的源设备泄漏两种形式。 3.企业应对风险评价出的隐患项目,下达隐患治理通知,限期治理，应做到哪“四定”？答：做到定治理措施、定负责人、定资金来源、定治理期限。 4.企业从业人员转岗、脱离岗位一年以上(含一年)者，应进行哪两级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。 答：应进行车间（工段）、班组级安全培训教育，经考核合格后，方可上岗。 5.我国对危险化学品的安全管理，突出哪“两重点一重大”？ 答：主要是：1）重点危险化工工艺2）重点监管危险化学品3）重大危险源 6.灼烫的部位主要包括哪几种？ 答：主要包括：1）体表灼烫2）呼吸道灼烫3）消化道灼烫4）眼灼烫 7.请你说出在化工生产过程中，工艺参数主要指哪些？ 答：1）温度2）压力3）流量4）料比等 8.涉及毒性气体、液化气体、剧毒液体的一级或者二级重大危险源，应配备独立的什么系统？ 答：安全仪表系统 9.《爆炸危险场所安全规定》中将爆炸危险场所划分为哪三个等级？ 答：特别危险场所、高度危险场所和一般危险场所三个等级。 10.按照设计压力(p)的大小，压力容器可分为哪四类？ 答：低压、中压、高压和A超高压四类 11.压力容器最常用的安全附件主要有那些？ 答：主要有安全阀、爆破片、压力表和液位计等 12.依据新《安全生产法》规定。哪些单位应当设置安全生产管理机构或者配备专职安全生产管理人员。 答：矿山、金属冶炼、建筑施工、道路运输单位和危险物品的生产、经营、储存单位。 13.甲、乙、丙类液体仓库应设置什么设施？遇湿会发生燃烧爆炸的物品仓库应设置什么措施？ 答：应设置防止液体流散的设施、防止水浸渍的措施。 14.化学危险品贮存方式分为哪三种： 答：a．隔离贮存；b.隔开贮存；c.分离贮存。 15.生产经营单位应当制定本单位的应急预案演练计划，根据本单位的事故预防重点，每年每年至少组织一次什么演练，每半年至少组织一次什么演练。 答：每年至少组织一次综合应急预案演练或者专项应急预案演练，每半年至少组织一次现场处置方案演练。
动火作业审批制度
涉及爆炸性粉尘场所 动火作业审批制度（参考） 一、为加强涉及粉尘爆炸场所动火作业的审批管理，防止粉尘爆炸事故发生，特制定本管理标准。 二、动火作业管理的范围 1、各种焊接、切割作业、其他明火使用； 2、临时用电、使用不防爆的电动工具和不防爆的电器等； 三、动火作业审批程序 1、请应在当天动火作业前提出，动火作业审批表当天有效。 2、动火作业审批表由班组长负责填写，附上相应安全技术措施后，报公司安全员或安全负责人审批，批准后方可作业。 四、动火作业过程的安全监督 用火作业实行“三不用火”，即没有经批准的用火作业许可证不用火、用火监护人不在现场不用火、防火措施不落实不用火。安全环保部安全管理人员有权随时检查用火作业情况。在发现违反用火管理标准的作业时，有权收回用火作业许可证，停止用火，并根据违章情节，对违章者严肃处理。 五、动火作业监护人的资格和职责 1、动火作业监护人的资格：动火作业监护人必须了解动火区域或岗位的生产过程，熟悉工艺操作和设备状况；必须有较强的责任心，出现问题能正确处理；必须有应对突发事故的
能力； 2、动火作业监护人的职责：动火作业监护人在接到动火作业审批表后，应在安全管理人员和部门领导的指导下，逐项检查落实防火措施，检查用火现场的情况，用火过程中发现异常情况要及时采取措施，动火过程中不得离开现场； 3、动火作业监护人的权限：当发现用火部位与动火作业审批表不相符合，或者动火安全措施不落实时，动火作业监护人有权制止用火；当动火出现异常情况时有权停止用火；对动火作业人不执行“三不用火”又不听劝阻时，有权收回用动火作业审批表，并报告有关领导。
动火作业审批表（参考）工程名称：xxxxxxxxxx 施工单位：xxxxxxxxx
售后服务管理流程作业指导书
售后服务(保期外)管理流程
一、售后服务管理流程图
二、目的 规范售后服务工作流程，通过提升售后服务的响应速度和故障问题的解决质量，加强客户与企业的联系，增强客户对企业的依赖感和信任感。通过流程规范售后服务标准，使售后服务常态化，使售后服务变成企业的赢利点。 三、适用范围 质保期外的收费服务。 四、职责分工 1、客服部：客服部是企业售后服务的责任主体，售后服务包括主动服务和被动服务两种类型。客服部制定客户 售后回访标准（频次标准、内容标准、话术标准）和售后服务价格，制定电话排查问题的故障排查问题树，培训内部客服人员。定期对客户进行拜访（电话、短信、面访），做好客户拜访的记录工作，对客户使用过程中存在的问题积极响应，通过专业的服务提升公司品牌在客户心目中的价值，达到二次营销、老客户带新客户的目的。接受客户方的投诉电话、故障电话等，做好故障定位，故障解决方案及售后服务报价，委派合适的售后服
务人员。 2、营销部：协助客服部做好客户售后服务工作。当售后服务需要与客户进行价格深度洽谈，客服人员无法通过 电话方式进行处理时可转销售人员协助处理，销售人员在与客户进行售后服务价格洽谈时应尽可能遵循售后服务报价体系，如出现报价负偏差超过10%的情况应由总经理审批。 3、工艺设备部/电气部：在售后服务环节扮演售后服务技术人员角色，接受客服部售后服务委派，前往客户处 进行故障与问题的排除，对整个售后服务全过程进行记录，服务结束后应由客户方签字，将所有文字性资料、图片资料、数据资料等带回公司交客服部存档。 4、财务部：负责与售后服务相关的成本、费用的核算、审批等工作。 五、流程节点、节点性质说明
医疗器械售后服务管理程序
医疗器械售后服务管理程序 一、目的 本公司为求增进经营效能，为了保证客户的利益得到切实体现，加强售后服务的工作，提供“专业、高效、规范、热情”的服务宗旨。以创造品牌经营，提高企业知名度，促使顾客满意的服务准则和服务政策，树立良好的企业形象，本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最快捷的速度、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则。严格按合同要求及产品技术规范为客户提供周全服务，以最大限度满足用户需求。通过严格的服务规范、加强售后服务队伍建设，强大的技术支持力量和全面的服务承诺，特制定本制度。 二、范围 本办法包括投诉渠道及方式、档案记录、调查与评估、处理措施、反馈和事后跟踪等。 三、职责 1、技术部要以身作则、管理有序带头做好部门的职责。 2、部门人员和新员工做好产品知识培训、技术培训指导。 3、公司及各地区经销商维修人员必须经培训合格后方可上岗。 4、负责公司所销售产品的售前宣传和售后服务工作。 5、兑现公司对客户承诺的售后服务体制，并建立好服务档案。 6、及时把客户和行业的各种信息反馈给公司，及时搜集和发布各种相关信息。 7、严格控制维修材料、服务资料和保管好维护工具。 8、一流的服务态度，超值的服务质量，宣传公司文化，树立公司形象，做到诚心、精心、细心。 9、服务及时、快捷，最短的保修响应、等待时间，最少的维修耗时。 10、认真听取客户的服务咨询、意见和建议反馈、投诉处理，努力提高服务质量和服务意识。 11、公司及各地经销商对每一次来电、来访，接待人员均应详细记录填写登记表格，按规程和部门人员处理，紧急事件应及时上报。 四、内容 1
产品服务措施： 1、保修期内：自产品验收合格之日起严格按照双方签订的合同书上所承诺保修期限提供上门保修，产品质量一律实行保修、保换、保退服务。硬件保修范围不含人为或不可抗力的因素（自然灾害、地震、雷击、虫害等）造成设备的损坏，本公司将提供最低成本价有偿服务承诺。 技术部门应向合同归档部门领要产品验收证明书复印件，做好保修时间登记载要，以便产品保修范围、保修时间、保修措施等。 2、保修期外：提供终身维护的服务承诺，在保修期满后系统因用户操作人员造成损坏的，并保证提供最优惠价格的配件和服务，只收取适当的成本费、人工费和差旅费。 3、软件服务和软件升级：在保修期内由于系统原因造成破坏，均免费安装或升级服务。保修期外重新安装或软件升级等服务只收取适当的成本费、人工费和差旅费。特定软件重新安装或软件升级等服务收费除外。同时保证升级后系统优于原有的系统，至系统运行工作正常。 4、提供备用机替换服务：不论在保修期内或保修期满后，设备在任何使用过程中如出现故障的，技术部门应立即响应到达用户故障现场，所有服务作业，市区采用3小时，郊区采用7小时派工制，即报修时间至抵达服务时间不得逾上班时间内8小时（特殊情况除外）。在12小时规定时间内不能修复解决问题的，保证在24小时内免费提供备用机（件）替代产品服务，保证系统正常工作，不影响客户使用。 5、故障维修响应时间和到达现场时间：不论在保修期内或保修期满后，设备在使用过程中如出现故障的，应立即向用户作出实质性的响应到达故障现场时间。 6、定期回访、回访内容服务：产品在验收合格之日起，技术部门应建立客户售后服务档案，长期为客户提供技术咨询、现场支持服务，质量保障跟踪服务，定期对整套设备进行巡查或检修服务。及时反馈信息，在保修期内按每3个月定期上门回访一次。在保修期满后按每6个月定期上门回访一次。每月电话回访和质量跟踪回访一次，并做好回访记录。 7、设备技术培训服务：免费为客户的操作人员进行现场技术培训、技术指
学习有限空间检测仪制度及操作方式
有限空间检测制度 西安热力工程有限公司 2018年7月
一、成立有限空间作业专职领导小组 （一）工程公司成立领导小组： 组长：臧轲、王晋鹏 副组长：常林涛、巴溢、宋悦琪 成员：各施工工地现场施工员、技术员、安全员，以及各施工方现场负责人。 领导小组办公室设在安全技术部，办公室主任由龚大刚担任，主要负责此活动的组织协调、监督检查、上传下达等工作。 （二）专职领导小组职责 1、组长负责有限空间作业的统筹安排，人员调度及检查落实。 2、副组长负责组织有限空间检测仪的相关学习活动，现场检查。 3、施工方负责人负责办理有限空间操作申请书，并按章操作。 4、施工现场安全员负责检查落实，查处隐患。 二、有限空间作业安全管理制度 一、总则 第一条为了加强对公司各单位有限空间作业的安全管理与 监督，预防和减少生产安全事故，保障作业人员的安全与健康，根据《中华人民共和国安全生产法》、《工贸企业有限空间作业安全管理与监督暂行规定》等法律、法规，特制定本制度。 第二条本制度所称有限空间：是指封闭或者部分封闭，与外界相对隔离，出入口较为狭窄，作业人员不能长时间在内工作，
自然通风不良，易造成有毒有害、易燃易爆物质积聚或者氧含量不足的空间。 有限空间作业：是指作业人员进入存在危险有害因素（如缺氧、有硫化氢、一氧化碳、甲烷等有毒气体或粉尘中毒危险）且受到限制和约束的封闭、半封闭设备、设施及场所（如生产区域内的各类塔、球、釜、槽、罐、炉膛、锅炉、管道、容器、封闭料仓以及地下室、地窖、井、坑（池）、下水道、地下电缆沟等）的作业活动。 二、有限空间作业的安全保障 第三条建立健全有限空间作业安全生产制度及规程 （一）有限空间作业安全责任制度 各施工单位负责人是本单位有限空间作业的责任主体，对本单位有限空间作业安全负全面责任；我公司专职安全管理人员对本单位有限空间作业现场安全负责；我公司安技部负责对各施工有限空间作业进行监督检查。 （二）有限空间作业审批制度 进入有限空间作业的单位必须填写《有限空间作业审批表》，作业单位负责领取《有限空间作业审批表》，并填写基本内容，有关人员签字确认。有限空间所在单位填写隔绝安全措施等内容后，签字确认。《有限空间作业审批表》办理完毕后，安技部要对作业内容及安全措施进行审批。 （三）有限空间作业现场安全管理制度
动火作业审批制度 (最新)
动火作业审批制度 (最新) 一、为加强动火作业的审批管理,防止事故发生,特制定本管理标准。 二、安全用火管理的范围：在公司区域具有火灾、爆炸危险的场所内进行以下作业或使用其中设施均应纳入安全用火管理范围。 1、各种焊接、切割作业； 2、使用喷灯、火炉、液化气； 3、烧、烤、煨管和产生火花的作业； 4、临时用电、使用不防爆的电动工具和不防爆的电器等； 三、用火管理实行用火作业许可证制度,凡在用火管理范围内的用火作业必须办理《用火作业票》。 四、用火划分级别。根据用火部位的危险程度,用火分为一、二级用火和固定用火。 （一）、一级用火： 1、有易燃可燃液体及有毒介质的装置、罐区和仓库等； 2、易燃可燃物品及装卸区等； 3、节假日期间对影响生产装置运行必须进行的用火。 4、生产运行的关键装置、要害部位一般不安排晚上用火,确属生产需要时,20时到次日8时之间的用火要作为一级用火处理。 (二)、二级用火： 1、从易燃、易爆或系统拆除的容器、管线,已运到安全地点、并经过吹扫处理化验合格； 2、装置、罐区的非防爆场所及防火间距以外的地区及循环水系统； 3、其它临时用火。 （三）、固定用火： 在公司内没有危险的区域,设立固定动火点一处,为公司办公室前,固定动火点要设立标志,相关部门要严格管理,专职安全员进行监督检查。 五、用火作业的审批 1、一级用火作业的审批：一级用火作业由用火单位主管提出申请,由安环科组织有关人员共同制定可靠的施工方案,然后填写用火作业许可证,经分管领导审
查批准后,由工程部负责对用火现场进行检查,确定安全措施可靠并逐项落实后,报总经办批准后,方可发放动火作业票,准许用火。否则严禁用火。 2、二级用火作业的审批：二级用火作业由用火车间提出申请,由安全管理人员会同单位负责人,对用火现场认真检查确认,制定可靠的安全措施,并填写动火作业票,经工程部对用火现场进行检查并总经办批准后,方可准许用火。 3、固定用火的审批。固定用火区的设定由工程部根据动火所需提出申请,报主管领导进行审查并报总经办批准后方可。用火区域设置不得在涉及易燃有毒介质区域内,安全距离应大于30M,并设置明显标志。 六、承包商在用火管理范围内进行用火作业,均按一级用火作业处理。审批手续为：由工程项目的负责人向安环科提出申请,工程项目主管管理人员与施工单位安全负责人落实防火措施,经领导对用火现场进行检查,确定安全措施可靠并逐项落实后,方可发放用火作业许可证,准许用火。 七、用火作业许可证有效时间：一级用火作业许可证有效时间不超过8小时；二级用火作业许可证分日常用火和大检修期间用火,日常用火作业许可证有效时间不超过12小时,大检修期间用火作业许可证有效时间不超过3天；固定用火点每年由公司领导检查认定一次。 八、用火作业的基本原则。 1、在正常运行生产区域内,凡可动可不动的火,一律不动；凡能拆下来的设备、管线,都要拆下来移到安全地方用火,严格控制一级用火。 2、进入设备内部用火,必须同时遵守《进入受限空间作业管理制度》,高处作业用火,必须同时遵守有关高处作业安全管理制度。 3、用火审批人必须亲临现场检查落实防火措施后,方可签发用火作业许可证。 4、用火作业过程中如果作业条件发生异常变化,必须立即停止作业,用火作业许可证同时废止。 5、节假日期间的用火,按一级用火办理。 九、动火分析 1、动火分析应由动火分析人进行,动火分析人应对分析结果负责。凡是在易燃易爆装置、管道、阴井等部位及其他认为应进行分析的部位动火时,动火作业
《售后服务管理流程作业指导书》
售后服务(保期外)管理流程 一、目的 规范售后服务工作流程，通过提升售后服务的响应速度和故障问题的解决质量，加强客户与企业的联系，增强客户对企业的依赖感和信任感。通过流程规范售后服务标准，使售后服务常态化，使售后服务变成企业的赢利点。 二、适用范围 质保期外的收费服务。 三、职责分工 1、客服部：客服部是企业售后服务的责任主体，售后服务包括主动服务和被动服务两种类型。客服部制定客户售后回访标准（频次标准、内容标准、话术标准）和售后服务价格，制定电话排查问题的故障排查问题树，培训内部客服人员。定期对客户进行拜访（电话、短信、面访），做好客户拜访的记录工作，对客户使用过程中存在的问题积极响应，通过专业的服务提升公司品牌在客户心目中的价值，达到二次营销、老客户带新客户的目的。接受客户方的投诉电话、故障电话等，做好故障定位，故障解决方案及售后服务报价，委派合适的售后服务人员。 2、营销部：协助客服部做好客户售后服务工作。当售后服务需要与客户进行价格深度洽谈，客服人员无法通过电话方式进行处理时可转销售人员协助处理，销售人员在与客户进行售后服务价格洽谈时应尽可能遵循售后服务报价体系，如出现报价负偏差超过10%的情况应由总经理审批。 3、工艺设备部/电气部：在售后服务环节扮演售后服务技术人员角色，接受客服部售后服务委派，前往客户处进行故障与问题的排除，对整个售后服务全过程
进行记录，服务结束后应由客户方签字，将所有文字性资料、图片资料、数据资料等带回公司交客服部存档。 4、财务部：负责与售后服务相关的成本、费用的核算、审批等工作。 四、流程节点、节点性质说明
五、流程附表单 《售后服务台账》 《售后服务材料费用清单》《售后服务单》
特种设备检验开工前安全教育培训考核试题(答案)
锅检站开工前安全教育培训考核试题 （试卷满分100分，90分为合格）单位名称：姓名：成绩： 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1、安全带的正确挂扣方法应该是。 (C) A、同一水平 B、低挂高用 C、高挂低用 2、可燃性气体、蒸汽或粉尘与空气组成的混合物，与火源即能发生爆炸的最低浓度，称为该物的。 (B) A、爆炸极限 B、爆炸下限 C、爆炸上限 3、使用二氧化碳灭火器时，人应站在？ (A) A、上风位 B、下风位 C、无一定位置 4、下列哪种灭火器不适用于扑灭电器火灾？ (C) A、二氧化碳灭火器 B、干粉剂灭火剂 C、泡沫灭火器 5、如果因电器引起火灾，在许可的情况下，你必须首先。 (B) A、找寻适合的灭火器扑救 B、首先将有开关的电源关掉，切断电源 C、大声呼叫 6、干粉灭火器的使用方法是。 (B) A、拔下铅封，站在上风处对准火源上部由近到远吹扫 B、拔下铅封，站在上风处，对准火源根部有远到近来回吹扫 7、一级动火作业由( )批准后实施。（C） (A)厂主管领导 (B)厂安全科 (C)油田公司主管领导 8、一、二级动火作业票首次批准有效期是。（A） (A) 不超过8小时 (B) 不超过两个工作日（C）24小时 (D)最长5个工作日 9、一级动火作业票每次延时不得超过（）小时，延期最多（）次，二级动火作业票每次延时不超过（）小时，延期最多（）次。（A）（F）（A）（F） A、8小时 B、12小时 C、24小时 D、48小时 E、一次 F、两次 G、三次 10、动火前（包括动火停歇期超过（）分钟再次动火），动火人应主动向动火点所在单位当监护人员呈验《动火安全作业证》，经其签字后方可进行动火作业。（A） A、30 B、20 C、60 D、120 11、动火前应该做的准备工作是。（A） A．清理现场、配备足量的灭火器材、专人看火、可燃气体分析 B．配备足量的灭火器材、专人看火 C．清理现场、可燃气体分析 12、下列哪种行为不符合进入油气区的安全要求？（B）
公司动火作业审批管理制度范本
内部管理制度系列 公司动火作业审批制度（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-85524公司动火作业审批制度 Company fire work approval system 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 公司动火作业审批制度(四) 1、目的 为加强公司动火作业的安全管理，防止事故发生，保障员工生命及公司财产安全，根据国家《化学品生产单位动火作业安全规范》制定本制度。 2、术语和定义 2.1动火作业:在生产区域能直接或间接产生明火的工艺设置以外的非常规作业，如使用电焊、气焊(割)、喷灯、电钻、砂轮等进行可能产生火焰、火花和炽热表面的非常规作业;本规定不适用于公司固定动火区作业和固定用火作业。 2.2在公司固定动火区域内动火，不需要开局动火票，但必须做好安全防护措施，确保安全动火。 2.3易燃易爆场所:本规定是指生产和储存物品的场所
符合GB50016中火灾危险分类为甲、乙类的区域。 3、用火级别划分 动火作业分为特殊动火作业，一级动火作业、二级动火作业。 4、动火《作业证》的审批 4.1特殊动火作业的《作业证》由公司主管经理和总工程师审批。 4.2一级动火作业的《作业证》由公司安保科审批。 4.3一级以上动火公司审批后，报镇安监站审批。 4.4二级动火作业的《作业证》由维修队负责人和动火点所在车间主任负责审批，《作业证》由公司维修队负责存档管理;外包单位在公司内动火作业由所在部门负责人和工技科负责人审批，《作业证》由公司工技科负责存档管理。 4.5动火必须严格执行公司《安全用火管理程序》。 5、《作业证》的有效期限 5.1特殊动火作业和一级动火作业的《作业证》有效期不超过8h。 5.2二级动火作业的《作业证》有效期不超过72h，每日
动火作业审批制度
动火作业审批制度 一、为加强动火作业的审批管理，防止事故发生，特制定本管理标准。 二、安全用火管理的范围：在公司区域具有火灾、爆炸危险的场所内进行以下作业或使用其中设施均应纳入安全用火管理范围。 1、各种焊接、切割作业； 2、使用喷灯、火炉、液化气； 3、烧、烤、煨管和产生火花的作业； 4、临时用电、使用不防爆的电动工具和不防爆的电器等； 三、用火管理实行用火作业许可证制度，凡在用火管理范围内的用火作业必须办理《用火作业票》。 四、用火划分级别。根据用火部位的危险程度，用火分为一、二级用火和固定用火。 （一）、一级用火： 1、有易燃可燃液体及有毒介质的装置、罐区和仓库等； 2、易燃可燃物品及装卸区等； 3、节假日期间对影响生产装置运行必须进行的用火。 4、生产运行的关键装置、要害部位一般不安排晚上用火，确属生产需要时，20时到次日8时之间的用火要作为一级用火处理。 (二)、二级用火： 1、从易燃、易爆或系统拆除的容器、管线，已运到安全地点、并经过吹扫处理化验合格； 2、装置、罐区的非防爆场所及防火间距以外的地区及循环水系统； 3、其它临时用火。 （三）、固定用火： 在公司内没有危险的区域，设立固定动火点一处，为公司办公室前，固定动火点要设立标志，相关部门要严格管理，专职安全员进行监督检查。 五、用火作业的审批 1、一级用火作业的审批：一级用火作业由用火单位主管提出申请，由安环科组织有关人员共同制定可靠的施工方案，然后填写用火作业许可证，经分管领
导审查批准后，由工程部负责对用火现场进行检查，确定安全措施可靠并逐项落实后，报总经办批准后，方可发放动火作业票，准许用火。否则严禁用火。 2、二级用火作业的审批：二级用火作业由用火车间提出申请，由安全管理人员会同单位负责人，对用火现场认真检查确认，制定可靠的安全措施，并填写动火作业票，经工程部对用火现场进行检查并总经办批准后，方可准许用火。 3、固定用火的审批。固定用火区的设定由工程部根据动火所需提出申请，报主管领导进行审查并报总经办批准后方可。用火区域设置不得在涉及易燃有毒介质区域内，安全距离应大于30M，并设置明显标志。 六、承包商在用火管理范围内进行用火作业，均按一级用火作业处理。审批手续为：由工程项目的负责人向安环科提出申请，工程项目主管管理人员与施工单位安全负责人落实防火措施，经领导对用火现场进行检查，确定安全措施可靠并逐项落实后，方可发放用火作业许可证，准许用火。 七、用火作业许可证有效时间：一级用火作业许可证有效时间不超过8小时；二级用火作业许可证分日常用火和大检修期间用火，日常用火作业许可证有效时间不超过12小时，大检修期间用火作业许可证有效时间不超过3天；固定用火点每年由公司领导检查认定一次。 八、用火作业的基本原则。 1、在正常运行生产区域内，凡可动可不动的火，一律不动；凡能拆下来的设备、管线，都要拆下来移到安全地方用火，严格控制一级用火。 2、进入设备内部用火，必须同时遵守《进入受限空间作业管理制度》，高处作业用火，必须同时遵守有关高处作业安全管理制度。 3、用火审批人必须亲临现场检查落实防火措施后，方可签发用火作业许可证。 4、用火作业过程中如果作业条件发生异常变化，必须立即停止作业，用火作业许可证同时废止。 5、节假日期间的用火，按一级用火办理。 九、动火分析 1、动火分析应由动火分析人进行，动火分析人应对分析结果负责。凡是在易燃易爆装置、管道、阴井等部位及其他认为应进行分析的部位动火时，动火作
动火作业审批、管理制度1
施工现场动火审批制度 为加强施工现场施工用火的管理，防止火灾事故的发生，施工现场的动火作业，必须执行审批制度。 一、电焊工、气焊工从事电气设备安装和电、气焊切割作业等明火作业，必须履 行动火审批手续。 二、明火作业前，电气焊工长必须到安全员处申请《施工现场三级动火申请审批 表》。 三、安全员根据现场实际情况进行审核，符合条件方可出具《施工现场三级动火 申请审批表》，并规定用火地点、配备的消防器材、操作者、监护人和有效时间等内容，由项目组负责人及安全设备组审批签字确认，并保留存根备 查。 四、作业人员必须严格按照《施工现场三级动火申请审批表》的规定进行作业， 不得擅自更改作业内容，如有变化应重新办理《施工现场三级动火申请审批表》。 五、《施工现场三级动火申请审批表》在审批规定的时间内有效，工作完成后由 作业人员将审批表交回安全员处，再次工作应重新办理。 一级动火作业 由项目组申请，项目部技术负责人填写动火申请表，编制安全技术措施方案，报项目部安全设备组审查，项目经理批准后，方可动火。 二级动火作业 由项目组申请，项目组技术负责人填写动火申请表，编制安全技术措施方案，报项目部安全设备组审查批准后，方可动火。 三级动火作业 由所在作业班组组长填写动火申请表、项目组技术负责人审查批准后，方可动火。
消防安全管理制度 一、防火安全检查制度 1、日常消防检查可结合安全生产检查进行。 2、项目部防火检查每月不少于一次，由项目部防火责任人组织执行。 3、岗位防火检查由操作工结合清洁卫生、文明生产对本岗位的防火安全随时进行检查。 4、对查出的火险隐患要定时整改，本部门难以解决的要及时按级上报。安全部门（员）要把每次安全检查的情况进行记录，把火险隐患的整改 措施备案并存于防火档案。 二、项目部（组）消防责任人职责 1、负责对本项目部（组）的防火安全教育工作，普及消防知识，保证各项防火安全制度的贯彻执行。 2、每季组织一次防火安全检查，发现隐患立即督促整改。 3、配制本项目部（组）的消防器材，保证器材完整好用，不得随便挪用。 4、本项目部（组）内发生火灾事故，必须负责查明原因，分清责任，对事故责任者提出处理意见，并及时上报公司。 5、项目部（组）每季度召开防火责任人会议，分析防火安全工作情况，布置下季的防火安全工作。 三、班组级消防责任人职责 1、落实项目部所布置的防火工作，检查和监督本班组人员执行防火安全制度情况。 2、负责检查本班组成员所操作电气机械设备的防火安全装置，运转和安全使用，并监督和检查易爆物品的使用管理工作。 3、督促做好本班组日常防火安全检查工作，发现问题及时处理。 4、发生事故立即补救，并及时向公司级防火责任人汇报。 四、易燃、易爆物品管理制度 1、漆类、香蕉水、气瓶类等各种易燃易爆品进工地后必须立即进专用仓
施工现场动火作业审批制度正式样本
文件编号：TP-AR-L3954 There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party. （示范文本） 编制：_______________ 审核：_______________ 单位：_______________ 施工现场动火作业审批 制度正式样本
施工现场动火作业审批制度正式样 本 使用注意：该管理制度资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。 1、施工现场的动火作业，必须执行审批制度。 2、凡属下列情况之一的属一级动火： （1）禁火区域内； （2）油罐、油箱、油槽车和储存过可易燃液体 气体、易燃液体的容器以及连接在一起的辅助设备； （3）各种受压设备； （4）危险性较大的登高焊、割作业。 （5）比较密封的室内、容器内、地下室等场 所。 3、一级动火作业由所在单位行政负责人填写动
火申请表，编制安全技术措施方案，报公司保卫部门及消防部门审查批准后方可动火。 4、凡属下列情况之一的为二级动火： （1）在具有一定危险因素的非禁火区域内进行临时性焊、割等用火作业； （2）小型油箱等容器； （3）登高焊、割等用火作业。 5、二级动火作业所在工地的负责人填写动火申请表，编制安全技术措施方案，报队长审批后，方可动火。 6、在非固定的、无明显危险因素的场所进行用火作业，均属三级动火作业。 7、三级动火作业由所在班组填写动火申请表，经工地负责人及主管人员审查批准后，方可动火。
动火作业审批制度样本样本
动火作业安全管理制度 第一章总则 1.为了严格管理公司内部的动火作业, 预防安全生产事故, 特制定本制度。 2.《动火安全作业证》以下简称《作业证》, 适用于本公司生产厂区。 第二章术语和定义 1.动火作业是指能直接或间接产生明火的工艺设置以外的非常规作业, 如使用电焊、气焊( 割) 、喷灯、电钻、砂轮等进行可能产生火焰、火花和炽热表面的非常规作业。 2.动火作业分级 ( 一) 特殊动火作业是指在生产运行状态下的易燃易爆生产装置、输送管道、储罐、容器等部位上及其它特殊危险场所进行的动火作业。带压不置换动火作业按特殊动火作业管理; ( 二) 一级动火作业是指在易燃易爆场所进行的除特殊动火作业以外的动火作业; ( 三) 二级动火作业是指除特殊动火作业和一级动火作业以外易燃易爆区域的动火作业。 ( 四) 遇节日、假日或其它特殊特殊情况时, 动火作业前应升级管理。 第三章职责 1.动火作业负责人
( 一) 负责办理《作业证》并对动火作业负全面责任; ( 二) 应在动火作业前详细了解作业内容和动火部位及周围情况, 参与动火安全措施的制定、落实, 向作业人员交代作业任务和防火安全注意事项; ( 三) 作业完成后, 组织检查现场, 确认无遗留火种后方可离开现场; ( 四) 办理好《作业证》后, 车间安全员应到现场检查动火作业安全措施落实情况, 确认安全措施可靠并向动火人和监护人交代 安全注意事项后, 方可批准开始作业。 2.动火人 ( 一) 参与危害因识别和安全措施的制定; ( 二) 逐项确认安全措施的落实情况; ( 三) 确认动火地点和时间; ( 四) 发现不具备安全条件不得进行动火作业; ( 五) 随身携带《作业证》。 3.监护人 ( 一) 负责动火现场的监护与检查, 发现异常情况应立即通知 动火人停止动火作业, 并联系有关人员采取措施; ( 二) 坚守岗位, 不准脱岗; 在动火期间, 不准兼做其它工作; ( 三) 发现动火人违章作业时应立即制止; ( 四) 在动火作业完成后, 应会同有关人员清理现场, 清除残火, 确认无遗留火种后方可离开现场。
售后服务采购流程doc
第十五章-MM15_售后服务采购流程 1.流程说明 此流程适用于向OEM厂商购买有费服务的作业。此流程与SM05退厂维修流程接口。 有费服务包含厂商现场支援、有费更换、退厂维修等服务作业。 在与SM接口作业中，采购部各课（OEM采购课及各区域采购课）应安排专人负责此部分接单作业。 SM相关单位下达采购申请单时，必须注明“总帐科目“及“成本中心”，以便后续采购收货后产生的财务凭证的进入正确的科目,采购订单所产生的费用不列计采购成本，直接计入申请单位（成本中心）费用。采购人员在系统转换订单时，同时检查订单上是否带出总帐科目及成本中心。 若厂商至现场支援服务，则必须追踪厂商服务单的回馈时效，以利采购订单在有效时间内予以结案。 在接获厂商现场服务单（经顾客签核），采购人员在系统中执行收货动作（MB01，移动类型101），将采购订单关闭。若物料凭证发生错误，则以MBST进行凭证反冲/取消。 有费服务订单视同标准订单下达，所有系统作业及线外答交、追踪、回复时效同第十三章作业。 （参考第十三章生产性物料标准采购流程之流程说明） 2.流程图
3.系统操作 3.1.操作范例 例一：在FPOO（总部及华东区生产采购组织）下将服务采购申请单转化成采购订单 例二：在FW00工厂下，执行采购订单收货（移动类型101） 3.2.系统菜单及交易代码 后勤?物料管理?采购?采购订单?创建?已知供应商/供应工厂 交易代码：ME21N 后勤?物料管理?采购?主数据?后继结算采购订单?供应商折扣协议?环境?条件/ 安排?环境?定价码?环境?值分配?库存管理?货物移动?收货?对于采购订单 交易代码：MB01 3.3.系统屏幕及栏位解释 例一：在FPOO（总部及华东区生产采购组织）下将服务采购申请单转化成采购订单 栏位名称栏位说明资料范例
动火作业审批制度
动火作业审批制度 1、一级动火作业由所在单位行政负责人填写动火申请表编制安全技术措施方案，报公司保卫部门及消防部门审查批准后，方可动火。 2、二级动火作业由所在工地车间的负责人填写动火申请表编制安全技术措施方案，本单位主管部门审查批准后方可动火作业。 3、三级动火作业由所在班组填写动火申请经工地车间负责人及主管人员审批后方可动火的作业。
消防器材安全管理制度 1、消防器材必须按规定置放，禁止放置于有障碍物和堆有物资或不易取的地方。 2、消防器材是灭火扑救专用工具，任何部门或个人禁止使用。在与消防无关方面，禁止随意外借。 3、安置在各生产线的一切消防设施，未经施工工长、质安、消防负责人同意，严禁任何人随意变动安置地点。 4、严禁用消防器材作垫撑或开玩笑冲人，或在器材上乱写、乱画、乱雕刻或作其它用。 5、消防器材要标出购买、装药时间，要经常检查、维修、保养，用后必须立即装换，做好下次消防准备。 6、凡发现火险隐患，立即采取措施，消防火灾隐患，每个职工接到整改通知书后，在限期内整改好，拒不执行的要追究当事人的责任。 7、消防工作要给群众宣传，张贴明显消防标志，让广大职工相互监督，共同遵守搞好消防工作。 8、违反上述规定和损坏消防器材消防管理，要视其情节，给予一定的经济处罚；情节严重的，应移送公安机关处理。
施工现场防火制度 1、根据公司要求，各项目工程部成立防火领导小组，负责项目工程的消防防火工作，建立本项目工程义务消防队，并定期学习、培训。 2、建立健全的防火检查制度，防火领导小组每月组织一次消防检查，日常消防检查工作由安全员的综治员负责主持，发现火险隐患，立即整改消除。 3、对火灾事故的调查处理，根据“四不放过”的原则，在火灾事故发生之后要迅速组织职工民工进行扑救，并立即报告消防部门火灾扑救，现场安全员、综治员、门卫要管理好现场，由项目工程部防火领导小组进行现场勘察、调查、提出处理、补救防范措施意见。 4、施工现场要按施工组织设计绘制施工总平面图时，要详细考虑消防防火安全要求，明确划分用火作业区、仓库、生活区、木工房、材料房等，动火作业区必须远离易燃材料堆场和库房。 5、消防器材是灭火专用设备，任何人不得随意损坏、挪动。消防器材由项目工程的安全员和综治员统一管理、统一设置到各防火点，并要经常检查器材的性能，使其保持良好的状态。 6、工程防火的重点部位设施制定防火安全规定，书写挂牌示众，设置防火标志示众，提醒人人注意防火安全。 7、电气安装防火事宜，由工程部安全员和防火小组规划制定，并要求适合上海市关于用电安全的规定严禁私拉电线、私接电盒、私烧电炉。 8、施工现场的气焊、气割，必须符合防火要求，严格执行“十不烧”
售后服务工作流程及管理制度
售后服务工作流程及管理制度 一、售后服务管理目的 为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率，制定售后服务管理制度和工作流程。 二、售后服务内容（售后服务涉及到第三方供方的由其提供售后服务承诺） 1、根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。 2、对保修期外的产品，通过销售中心报价（包括零配件，人员出差等）费用迅速，果断排除故障，让用户满意。 3、对合同中要求进行安装调试的，在规定的时间内，组织人员对产品进行安装调试及对用户工作人员进行培训。 4、定期组织人员对重点销售区域和重点客户进行走访，了解产品的使用情况，征求用户对产品在设计，装配，工艺等方面的意见。 5、宣传我公司的产品及配件。 三、售后服务的标准及要求 1、售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，
要竭尽全力为用户服务，觉不允许顶撞用户和与用户发生口角。 2、在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告公司总部协助解决。 3、服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户监理良好的关系。 4、接到服务信息，应在24小时内答复，需要现场服务的，在客户规定的时间内到达现场，切实实现对客户的承诺。 5、决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求 6、服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况。 7、服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”， 必须让用户填写售后服务满意度调查表。 8、对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决。 9、重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。 10、建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遣记录，以及费用等各项报表。 四、管理考核办法 1、投诉方式：用户以来电、来函、来人方式反应服务人员工作中