供应商质量管理的意义-赢在路上

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采购与供应管理总复习资料

第一节采购与供应管理的概念(掌握)

一、采购与供应(掌握)

1、采购定义:所谓采购,是指在市场经济条件下,在商品流通过程中,各企业及个人为获取商品,对获取

商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择,把货币资金转化为商品的交易过程。

2、采购与供应管理:是指为了达成生产或销售计划,从适当的供应商那里,在确包质量的前提下,在适当

的时间,以适当的价格,采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。

二、采购与供应管理的目标(掌握)

1)提供不间断的物料、供应与服务,以便使整个组织正常地运转。

2)使库存投资和损失保持最低限度。

3)保持并提高质量。

4)发现或发展有竞争力的供应商。

5)当条件允许的时候,将所购物资标准化。

6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。

7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。

8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。

9)提高公司的竞争地位。

第二节采购与供应管理的作用(重点)

一、采购与供应管理的作用:

1)利润杠杆作用:这种采购成本减少很少比例,就可以带来很大比例销售利润增加的现象,称为利润

杠杆效应。

2)资产收益率作用

3)信息源作用:采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。

4)主要包括:价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。

这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用,可以提高其他部门的经营绩效,间接地为企业做出了重要贡献。

5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上;而且会造成直接的、间接的

成本的增加或降低。

6)对企业竞争优势的作用:如果采购部门不能够把工作做好,企业就不能提供给顾客要求的质量、合

理的价格的产品或服务。采购部门在和供应商打交道的时候,还会直接影响企业的公共关系和企业形象。所以,采购部门不能够把工作做好,企业的竞争优势将会降低。

第三节

采购按不同标准分类:(掌握)

1)按采购范围分类,国内采购、国外采购;

2)按采购时间分类,长期合同采购、短期合同采购;

3)按采购主体分类,个人采购、企业采购、政府采购;

4)按采购制度分类,集中采购、分散采购、混合采购;

5)按采购输出结果分类,有形采购、无形采购;

一、按采购范围分类:(掌握)

(一)国内采购:指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。

优势:首先,国内采购不会遇到商业沟通的困难;

其次,国内采购不存在国际贸易运输、定价的问题,省却了在国际贸易中洽商运费、保险、交货付款条件等问题;

再次,国内采购一般用时较短,面临的不确定性和风险较小。

(二)国外采购:又称国际采购或全球采购,主要是指国内采购企业,直接向国外厂商采购所需要的物资的一种行为。

优势:首先,企业,尤其是大型跨国公司,对采购产品质量有严格的要求,国外采购扩大了供应商

的范围,购买商有很大的选择余地,就有可能获得高质量的产品;

其次,每个采购企业都希望降低采购成本,而国外的一些有竞争力的供应商可以提供具有更低价格的产品;

再次,参与国际采购可以锻炼自己适应经济全球化的能力,有利于企业的长远发展;

最后,通过国际采购还可以获取一些在国内无法得到的商品,尤其是高科技产品,如电脑的CPU 等。

二、按采购制度分类(掌握)

(一)集中采购

1、集中采购制度是把采购工作集中到一个部门管理,最极端的情况是,总公司各部门、分公司以及各个分

厂均没有采购权责。

2、集中采购的优点:

1)可以使采购数量增加,提高与卖方的谈判力度,比较容易获得价格折扣和良好的服务。

2)由于只有一个采购部门,采购方针比较容易统一实施,采购物料也可以统筹安排。

3)采购功能集中,精简了人力,便于培养和训练,提高了工作的专业化程度,有利于提高采购绩

效,降低采购成本。

4)可以综合利用各种信息,形成信息优势,为企业经营活动提供信息源。

缺点:首先,采购流程过长,时效性差,难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要;

其次,采购与需求单位分离开来,有时可能难以准确了解内部需求,从而在一定程度上降低了采购绩效。(二)分散采购与之相反。

第五节采购与供应管理的演变与发展趋势

一、采购与供应管理发展趋势

(一)全球化采购(重点)

1、实施全球化采购的主要原因:

1)价格

2)质量

3)某些货物在国内无法得到

4)更快的交货、更完善的技术服务和供应的连续性

5)出于竞争的考虑

6)全球采购环境的好转

(二)电子采购(掌握)

1、概念:以计算机技术、网络技术为基础,以电子商务软件为依据、互联网为纽带、项目EDI电子商务支

付工具及电子商务安全系统为保障的即时信息交换与在线交易的采购活动。

优势:

1、提高了通信速度;

2、加强了信息交流;

3、降低了成本;

4、加强了联系,提高了服务质量

5、服务时间延长;

6、增强了企业的竞争力

(三)供应商伙伴关系(掌握)

1、概念:企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系,它是指在相互信任的基础上采供双方为着共同的、

明确的目标而建立的一种长期的、合作的关系。

(四)JIT采购:(掌握)

1、概念:JIT采购又称准时采购,是一种先进的采购模式,它的基本思想是:在恰当的时间、恰当的地点,

以恰当的数量、恰当的质量提供给恰当的物品。

采购与供应管理二串讲重点((2008年11月)

四. 企业战略:是企业的管理层所制定的“策略规划”。目的:建立本企业在市场领域中的地位,成功地同竞争对手进行竞争,满足顾客的寻求,获得卓越的公司业绩。层次: (1)公司战略:包含所有业务(2)业务战

略:涉及不同市场如何竞争等广泛问题(3)职能战略研发.制造,市场营销,财务,人力资源(4)经营运作战略:涉及功能性的活动,如市场,采购,生产财务等

特点:(1)公司战略:①形成的性质:有关企业全局发展的整体的长期的战略行为。②参与战略形成的人员:高层管理人员。③对企业发展的影响:全局行,长远性。④战略构成的要素:经营范围、资源配置(2)业务战略:①形成的性质:指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务②参与战略形成的人员:各子公司或事业部经理③对企业发展的影响:影响某一具体事业部或子公司的具体产品和市场④战略构成的要素:资源配置、竞争优势、协同作用(3)职能战略:①形成的性质:对公司的整体业务战略和竞争策略起支持作用②参与战略形成的人员:各职能部门的领导和业务经理③对企业发展的影响:各职能战略协调一致才能更好促进企业发展④战略构成的要素:资源配置、协调资源。

类型:(1)成本领先战略:比竞争对手所提供的产品和服务的成本低,以此来吸引顾客(2)差异化战略:寻求针对竞争对手的产品和服务的差异化,以此来吸引顾客(3)集中化战略(聚焦战略)以某个细节的市场群体为目标,通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手成本更低的产品,服务,或者提供能够比竞争对手更能满足顾客需求的有差异化的产品,服务,以此来吸引顾客。

低成本差异化

总体低成本战略

广泛差异化战略

广泛跨越

最优成本战略

购买群

总体差异化战略聚焦低成本战略

狭窄细分购

买者市场

采购与供应战略:是采购部门为实现企业的整体战略目标,在充分分析企业外部环境和供应商所处行业环境以及企业内部微观环境的基础上,确定采购管理目标,制定采购战略规划并组织实施的一个动态管理过程。与企业管理的关系:有效的采购与供应战略的目标就是将企业目标更好地落实到采购与供应目标上来,因此,采购部门要参加战略制定工作,一方面保证采购与供应战略成为企业战略的组成部分,另一方面保证采购与供应战略切实体现出了供应方面存在的机会和问题。构成要素:采购什么,何时采购,何地采购,什么价格采购,谁负责采购,如何采购,采购多少,质量等。

ABC分析方法:A类:年度使用量的价值约占采购总成本的70%--80%,物品数量所占百分比约为15%--20%.B 类:年度使用量的价值约占采购总成本的15%--20%,物品数量所占百分比约为30%--40%.C类:采购价值很小,年度使用量很小,约占采购总成本的5%--10%,物品数量所占百分比却很大,约占60%--70%。基本原则:A类:严格控制 2)B类:一般控制 3)C类:简单控制

供应细分分析法:按重要性和市场供应能力分类,ABC分类法有一定的缺陷,就是C类产品虽然价值较低但是有可能是市场短缺物资或关键生产原料。供应细分分析方法比ABC分析法更能反映企业实际,保证相应的企业管理人员在权衡成本/价值个风险程度的前提下,优先安排需紧急处理的物资以及相关事宜。

所以新型的物资分类方法:基于采购策略与管理的分类法则:

SWOT分析方法:优势Strengths 劣势 weaknesses 机会 opportunities 威胁 threats

日常物品:◆一般物品☆一般物品是指对企业的重要性不高,同时又比较容易获得的物品☆小物品多,价值不高,市场容易获得☆种类繁多,占到全部采购种类的一半以上☆能从长远角度进行管理☆采购职能资源占用程度不高瓶颈物品:◆瓶颈物品☆该类物品在企业经营中的重要性并不高。☆但供应市场复杂,供应可靠度不高,风险大。☆物品本身价值可能并不太昂贵,但是获取难度较大☆采购职能的谈判余地不大,需要较大程度的依赖供应商杠杆物品:◆重要物品杠杆物品☆是指对企业非常重要,但是其获得比较容易的物品☆供应市场比较充足☆但物品本身价值昂贵,库存占用资金大☆采购职能与供应商的关系方面具有较大的主动性关键物品:◆战略物品关键物品☆是指对企业来说非常重要,供应市场有比较复杂☆企业获得这类物品有难度,对企业具有战略意义☆采购量大,本身价值昂贵☆质量的优劣会对企业造成重大影响☆要求与供应商建立长期、战略伙伴关系☆价值高,占用库存资金大,要求进行详细市场调查分析和需求预测

第三章采购与供应管理流程

第一节采购的基本程序

一、采购基本程序的内容(掌握)

1)需求确定与采购计划的制定

2)供应源搜寻与分析

3)定价(竞争性报价与谈判两种方法)

4)拟定并发出定单

5)定单跟踪与跟催

6)验货和收货

7)开票和支付货款

8)记录维护(采购的最后一项工作)

五.采购业务流程:是指在企业中高效的完成采购活动的基本工作框架。提出要求—定义需求—选择评估供应商—确定价格采购条件—发出定单—定单跟踪摧货—验收货物—支付货款—记录存档。采购业务流程改善的方法:1.电子采购:电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务、采购与销售。电子采购的模式包括:买方系统、卖方系统和第三方系统2.信息技术的参与3. JIT采购:含义:是一种准时化采购模式,不但能够最好地满足用户的需要,而且可以最大限度地消除库存、最大限度地消除浪费。⑴基本思想:把合适的数量和合适质量的物品,在合适的时间供应到合适的地点,最好地满足用户的需要。⑵原理(特点):①与传统采购面向库存不同,准时化采购是一种直接面向需求的采购模式,它的采购送货是直接送到需求点上;②用户需要什么就送什么,品种规格符合客户需要;③用户需要什么质量,就送什么质量,品种符合客户需要,拒绝次品和废品;④用户需要多少就送多少,既不少送也不多送;⑤用户什么时候需要,就什么时候送货,不晚送,也不早送,非常准时;⑥用户在什么地点需要,就送到什么地点。⑶作用:①大幅度减少原材料和外购件的库存,②提高采购物质的质量,③降低原材料和外购件的采购价格。⑷应用的要求:①距

离越近越好。②制造商和供应商建立互利合作的战略伙伴关系。③注重基础设施的建设。④强调供应商的参与。⑤建立实施JIT采购策略的组织。⑥制造商要向供应商提供综合的,稳定的生产计划和作业数据,确保供应商生产符合要求的产品。⑦着重教育和培训。⑧加强信息技术的应用。

第二节采购手册的制定

一、采购手册的概念(掌握)

1、概念:企业、政府机构、学校、医院、社团等各种组织,为了使内部各单位在执行采购作业时有规则所

遵循,通常都会制定“采购管理手册”或“物料管理手册”或“采购作业规定”或“采购管理规则”等名称的文件(统称采购手册),以促进采购活动的制度化与合理化,并达到适质、适时、适量、适价的目标。它本质上是交流信息的媒介,用来阐明采购政策、步骤、指令和规定等内容。

二、采购手册的格式与内容:(重点)在决策格式时,主要应考虑以下因素:内容的生效性;摆放的方

便性;查阅方便性;印刷字体的清晰程度;便于携带和移动;使用者便新的难易程度;编写者更新难易程度;紧凑程度;成本。

采购手册的内容:分三个主要方面

1、组织机构

1)组织机构的结构图

2)采购部门每个职位的工作职责

3)员工应知道行政管理的规定,如考勤、工作时间、差旅费等

2、政策

1)采购的目标、责任和采购职能的权力;

2)政策中说明的内容还可以扩充到有关价格、质量等总原则中去

3)采购条款和条件

4)与供应商的关系,尤其是有关礼物、款待和娱乐等方面

5)供应商的选择方法

6)雇员直接采购的方式

7)向管理层汇报的制度

3、步骤

1)用文字结合图表来说明采购步骤

2)关于拒收和退货的步骤

3)关于废料、废弃物或过剩产品的处理步骤

4)与采购及其辅助业务有关的所有文件单证的图解说明,附有它们的用途和周详的文字说明

5)有关采购记录的查考和保存维护

第三节采购业务流程的改善

一、传统采购流程的缺点(掌握)

1)一系列没有增值作用的文书工作

2)过多的单证操作

3)处理内部和外部定单消耗大量时间

4)纯文本工作消耗的大量成本

二、业务流程改善的几种方法(重点)

(一)电子采购(重点)

1、电子采购概念:由CIPS定义为:信息技术和通信技术的综合应用,它通过电子的方法提升采购和

供应的管理过程,无论这些采购和供应是外部的或是内部的。另一个通俗简练的定

义是:电子采购是在因特网上以B2B模式进行的供应与服务的采购和销售。

2、电子采购模式:买方系统、卖方系统和第三方系统三种实际运营模式。

(二)信息技术的参与

(三)JIT采购(重点)

1、JIT概念与原理

准时化生产方式(JIT,Just in time)是起源于日本丰田汽车公司的一种生产管理方法。

2、JIT 采购的含义:JIT 采购是一种准时化采购模式。它有最大限度地消费浪费、降低库存、实现零库存的优点,是一种很理想的采购模式。

3、JIT 采购的作用(重点)

1) 大幅度减少原材料和外购件的库存

2) 提高采购物资的质量

3) 降低原材料和外购件的采购价格

第四章 采购计划制度与采购预算确定

第一节 采购需求的确定(掌握)

一、什么是采购预测(掌握)

预测概念:是在商品采购市场调查取得的资料的基础基础上,经过分析研究,并运用科学的方法来预测未来

一定时间内商品市场的供求及其变化趋势,从而为商品采购决策和制定商品采购计划提供科学的

依据。

采购预测的基本步骤(重点)

1、 确定预测的目标

2、拟定预测计划

3、收集并分析历史与现实数据资料

4、选定预测方法和模型

5、计算并核实初步预测结果

6、提出预测报告

7、进行追踪检验

预测在采购中的作用:1.预测是采购决策的基础2.有助于掌握技术和产品发展的方3.发现市场供求变化和发展规律4.有助于掌握产品处于生命周期的那个阶段5.有利于掌握生产厂家的生产潜力

6.有助于把握市场采购机会

7.减少采购风险。

八.采购预测的基本方法:定性和定量法。独立需求和相关需求物料的采购需求确定:1.独立需求物料与相关需求物料: 相关需求是指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系,当其他某种物料的需求量确定以后,就可以通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来独立需求是指某种物料的需求量是由外部市场决定的,与其他物料不存在直接的对应关系,表现出对这种库存需求的独立性2.对于独立需求物料可采用定期订货和订购点订货的模型3.应用于相关需求物料的(物料需求计划系统)MPR 既是一种管理理念,生产方式,也是一种方法技术,一个信息系统,即是一种库存控制方法,也是一种时间进度安排方法;DRP (分销需求计划)系统

二、独立需求物料的采购需求确定(重点)

(一)独立需求物料与相关需求物料的区别

物料的需求可分为相关需求和独立需求两种类型

相关需求:指某种物料的需求量与其他物料有直接的匹配关系,当其它某种物料的需求量确定以后,就可以

通过这种相关关系把该种物料的需求量推算出来。(相关需求关系可分为水平相关和垂直相关两

种)。

独立需求:指某种物料的需求量是由外部市场决定的,与其他物料不存在直接的对应关系,表现出对这种库

存需求的独立性。

(二)定量定货模型与定期定货模型(重点)

定购批量:指每次定购物品的数量,计划期内采购货物的总量一定时,定购批量与定购次数成反比例关系。 定购周期:两次定购之间的时间间隔称为定量周期

定量定货模型基本公司Q = H

DS 2(P99) D 为每年货物需求量,S 为生产准备成本或定购成本,H 为单位产品存储成本,可用单价的百分比表示。

三、 相关需求物料的采购需求确定

(一) 物料需求计划(MRP )

MRP 既是一种管理理念、生产方式,也是一种方法技术、一个信息系统;既是一种库存控制方法也是一种时

间进度安排方法。

物料:泛指原材料、在制品、外购件以及产成品。

MRP 的核心思想:围绕物料转化组织相应的资源,实现在正确的时间正确的地点得到正确的物料,实现按

需准时生产,提高客户服务水平,同时使库存成本最低、生产动作效率最高。

(二)分销需求计划(DRP)

DRP目标合理进行分销物资和资源配置,达到既保证有效地满足市场需要,又使得配置费用最节省的目的。DRP的核心思想:是一种“准时”供应的思想,而准时供应的实现以大范围内的物流系统实时控制为基础,是计算机集成物流系统中决策支持系统的主要方法和原则之一。

DRP原理:精确地预测需求和揭示该项信息以用于制定生产计划。

第二节采购计划的制定(掌握)

一、采购计划的概念

计划:指管理人员对未来应该采取的行动所做的谋划和安排。

采购计划:指企业管理人员在了解市场供求情况,认识企业生产经营活动过程和掌握物料消耗规律的基础上对计划期内物料采购管理活动所做的预见性的安排和部署。

采购计划的内容:(1)采购计划的制定;(2)采购定单的制定。

(二)采购计划的作用(掌握)

1)可以有效地规避风险、减少损失

2)为企业组织采购提供了依据

3)有利于资源的合理配置

二、物料采购定单容量的确定(重点)

(一)计算定单容量的内容

1、分析采购项目供应资料

2、计算总体定单容量:一是可供给的物料数量、二是可供给物料的交货时间;着两方面是这样结合的:在一定的交货时间内,几个不同的供应商所能够提供的某种物料的总和。

3、计算承接定单容量定义:承接定单容量是指供应商在指定的时间内已经签下的定单量。

4、确定剩余定单容量定义:剩余定单容量是指某物料所有供应商群体的剩余定单容量的总和

公式:物料剩余定单容量=物料供应商群体总体定单容量--已承接定单容量

三、制定定单计划(重点)

1、对比采购需求与供应容量

2、供需综合平衡

3、确定储备量谁计划

4、制定定单计划

下单数量=生产需求量--计划入库量--现有库存量+安全库存量

下单时间=要求到货时间--认证周期--定单周期--缓冲时间

第四节采购预算

十.采购预算的作用: 1.保障企业战略计划和作业计划的执行,确保企业组织目标一致2.协调企业各部门之间的合作经营3.在企业各部门之间合理安排有限的资源4.对企业物流成本进行控制,监督采购预算编制的原则 :1.实事求是地编制采购预算2.积极稳妥,留有余地的编制采购预算3.比质比价编制采购预算采购预算的编制步骤:1.审查战略目标2.制定工作计划3.确定所需资源4.提出准确的预算数字5.汇总6.提交预算。

一、重点)

预算编制的方法(定义与特点)

(一)弹性预算定义:弹性预算亦称为变动预算,它是根据计划期间可能发生的多种业务量,分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额,从而形成适用于不同生产经营活动水平的一种费用预算。

(二)概率预算定义:近似地判断出各种因素的变化趋势、范围和结果,然后,对各种变量进行调整,计算其可能值的大小,这种利用概率(可能性的大小)来编制的预算,即为概率预算。

(三)零基预算定义:在编制预算时,对于所有的预算项目均以零为起点,不考虑以往的实际情况,而完全根据未来一定期间生产经营活动的需要和每项业务的轻重缓急,从根本上来研究、分析每项预算是否有支出的必要和支出数额大小的一种预算编制方法。

(四)滚动预算、定义:滚动预算又称连续预算或永续预算,其主要特点是预算期随着时间的推移而自行延伸,始终保持一定的期限(通常为一年)。

第五章供应商选择与供应商管理(重点)

第一节供应商选择

一、供应源调查

十一.供应商初步调查:1目的:了解一般情况,为选择最佳供应商做准备2特点:.调查面广,争取对所有市场中供应商都有所了解调查。3.供应商分析内容:产品本身、企业实力规模、产品资源的垄断性、物流模式。·供应商深入调查:1.准备发展成紧密关系的供应商2.寻找关键零部件产品的供应商

十二.供应商质量管理策略: 1.要求提供明晰产品说明书2.明确采购方的期望3.明确采购方的态度4.供应商数量合理化5.供应商绩效评定和供应商的持续改进6.供应商激励7.供应商质量认证

十三.采购价格的种类:送达价,现金价,期票价,净价,毛价,现货价,合约价,实价

十四.采购定价方法: 1.产品生命周期法 2.目标成本法

十五.采购谈判的内容:1.商品的品质2.价格条件3.数量条件4.包装条件5.交货条件6.货款的支付条件7.货物的保险条件8.商品的检验与索赔条件9.不可抗力条件10.仲裁

十六.采购谈判的策略和技巧:1.投石问路2避免争论策略3情感沟通策略 4声东击西策略 5最后通牒策略6.其他技巧:a.把困难问题放在后面;b.提问是探听情况也是给对方施加压力;c.陷于僵局时双方作出让步起到推动作用;d.注重人与人的交流……

十七.纠纷的解决与索赔:纠纷的解决途径①和解或者调解②仲裁③诉讼。采购损失的索赔

十八.建立采购质量管理体系:1.培养现代质量管理理念,强化采购质量意识2加强采购全过程质量管理3努力做好采购质量管理的基础工作4建立采购质量管理保证体系

十九. 采购质量管理的基本技术调查表法:缺陷位置调查表不合格产品调查表和矩阵调查表

.供应商质量管理的含义:在特定的绩效范围内,符合或超过现有和未来的客户(买方或最终客户)期望或需求的能力。内涵:①一贯符合或超出标准绩效的能力。②现在或未来的客户期望或标准。③供应商质量不仅仅是指产品的实体特性

(一)资源市场分析(掌握)

1、资源市场调查的基本内容:

1)资源市场的规模、容量、性质

2)资源市场的环境如何

3)资源市场中各个供应商的情况如何,把众多的供应商的调查资料进行分析,得出资源市场自身

的基本情况

2、资源市场分析的内容:

1)、确定资源市场的紧缺型的市场还是富余型市场。2)、要确定资源市场是成长型的市场还是落型市场。?3)、确定资源市场总的水平,并根据整个市场水平来选择合适的供应商。

(二)供应商初步调查

(三)供应商深入调查

二、供应商选择指标(重点)

(一)供应商选择指标确定原则

在选择供应商时,企业考虑的主要因素有:(重点)

1、价格

2、质量

3、服务

4、位置

5、供应商存货政策

6、柔性

三、供应商评估方法(掌握内容、定义、如何运用)

(一)供应商走访(二)招标法(三)协商法

第二节供应商质量管理

一、供应商质量管理的概念

(一)供应商质量管理的含义及内涵(重点)

质量:指为公司提供的产品和服务应与需求一致或超出客户的期望。

这个定义有三个主要内容:(1)一贯符合或超出标准绩效的能力

(2)现在或未来的客户期望或标准

(3)供应商质量不仅仅是指产品的实体特性

(二)供应商质量管理的意义(重点)

1) 供应商对产品质量的影响 2) 供应商质量高低会影响到供应商现在及将来的绩效水平 3) 供应商的质量管理还是供应商持续改善的必要途径 4) 许多公司从供应商那里采购完全配件甚至最终产品 二、供应商质量管理策略(重点) 1、 提供明晰的产品说明书2、明确采购方的期望3、采购方的态度4、供应商数量优化 5、供应商绩效评定6、供应商的持续改进7、供应商激励8、供应商质量认证 第三节 供应商关系管理(重点) 一、 供应商关系分类 根据供应商矩阵分类法可以将供应商分为商业型供应商、重点商业型供应商、优先型供应商、伙伴型供应商四种形式。

二、 供应商合作伙伴关系

(一) 供应商合作伙伴关系的概念(重点)

供应商伙伴关系:指企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系,它是指在相互信任的基础上,供需双方

为了实现共同的目标而采取的共担风险、共享利益的长期的合作关系。

14.供应商合作伙伴关系与传统关系的区别。传统模式:最低价格,产品规格导向,短期,市场反映,避免麻烦,采购方责任,战术,双方信息基本不沟通。合作伙伴关系:采购方与供应方互通长短期计划,共担风险与机遇,标准化,合营,共享数据。

(二) 供应商合作伙伴关系与传统关系的区

三、 建立供应商合作伙伴关系 15.供应商合作伙伴关系的意义:①可以缩短供应商的供应周期,提高供应的灵活性;②可以降低企业的原材料,零部件的库存水平,降低管理费用,加快资金周转,提高原材料零部件的质量;③可以加强与供应商的沟通,改善订单出来的过程,提高材料需求准确度;④可以共享供应商的技术与革新成果,加快产品开发 对本单位的重要性 对供应商的重要性

四、速度,缩短产品开发周期;⑤可以与供应商共享管理经验,推动企业整体管理水平的提高。

(一)供应商合作伙伴关系的建立途径(重点)

1、建立长期合作伙伴关系的几个步骤

1)首先采购部门要在对供应市场调研的基础上对有关部门的采购物品进行分析、分类,根据预先

设定的伙伴关系型供应商要制定供应商分类模块,确定伙伴型供应商对象。

2)根据对供应商伙伴关系的要求,明确具体的目标及考核指标,制定出达成目标的行动计划。

3)通过供应商会议、供应商访问等形式对计划实施进行组织和进度跟进,内容包括对质量、交货、

降低成本、新产品、新技术开发等方面的改进进行跟踪考核,定期检查进度,及时调整行动。

4)在公司内部还要通过供应商月度考评、体系审核等机制跟踪供应商的综合表现,及时反馈并提

出改进要求。

(二)合作伙伴关系评价(重点)

1、可根据以下几条原则来判定

1、具有正式的沟通程序

2、致力于供应商的成功

3、共同获利

4、关系稳定、不依赖别人

5、始终仔细审视供应商绩效

6、双方对对方具有合理的预期/期望

7、员工有责任遵循职业道德

8、共享有益信息9、指导供应商改进10、基于采购的总成本进行非敌意切磋,共同决策

(三)避免合作伙伴关系失败的要点(重点)

1、高层管理的承诺

2、严格的供应商选择过程

3、持续努力地改进

4、目标一致

5、合作伙伴关系支持

体系和文件6、不断关注双赢机会7、广泛沟通和分享信息8、建立信任9、资源让步10、关于联盟与合作伙伴关系目标和期望利益的内部教育11、人员发生变动时,保持联盟与合作伙伴关系的能力

第六章采购定价与合同

第一节采购定价

一、采购价格概述

(一)采购价格的概念(掌握)

价格:以标准货币单位为尺度的商品或服务的价值(就是说商品的价值与货币价值的对比)。

(二)采购价格的种类(掌握)

1、送达价

2、出厂价

3、现金价

4、期票价

5、净价

6、毛价

7、现货价

8、合约价

9、实价

三、采购定价方法(掌握)

(二)产品生命周期成本法

管理会计师注册协会(CIMA)将生命周期成本法定义为:以最低的成本,在生命周期内使具体的物理资产获得最佳利用,即所谓的“物尽其用技术”。

(二)目标成本法(计算题)(掌握)

CIMA对目标成本法的定义是:源于市场竞争价格推导出的产品成本估算,它被用来不断改进和更新技术及生产程序,以降低成本。

第二节采购谈判

一、采购谈判概述

(一)采购谈判的定义(重点)

1、采购谈判:指企业为采购物品,作为买方与卖方厂商对购销业务的有关事项,如商品的品种、规格、

技术标准、质量保证、订购数量、包装要求、售后服务、价格、交货日期与地点、运输方

式、付款条件等等,进行反复磋商,谋求达成协议,建立双方都满意的购销关系。

(二)谈判方法分类(掌握)

1、价值型谈判法

2、强硬型谈判法

3、温和型谈判法

(三)采购谈判的内容(重点)

1、商品的品质条件

2、商品的价格条件

3、商品的数量条件

4、商品的包装条件

5、交货条件

6、贷款的

支付条件7、货物保险条件8、商品的检验与索赔条件9、不可抗力条件10、仲裁

二、采购谈判的过程(重点)

(一)采购谈判前计划的制定

1、确立谈判的具体目标

2、分析各方的优势和劣势

3、收集相关信息

4、认识对方的需要

5、识别

实际问题和情况6、为每一个问题设定一个成交位置7、开发谈判战略与策略8、向其他人员简

要介绍谈判内容9、谈判预演

(二)采购谈判过程中的步骤

(三)采购谈判后的工作

三、采购谈判的策略和技巧

(一)在谈判过程中所用到的策略(重点)

1、投石问路策略

2、避免争论策略

3、情感沟通策略

4、声东击西策略

5、最后通牒策略

6、其他谈判策略

(二)在谈判中通常用到的技巧(重点)

1)在制定谈判议程时,比较困难的议题应该安排到后面去谈,这样就可以在谈判前期就一些争论较小

的议题达成一致意见。

2)提问问题是探听情况和收集信息以及给对方施加压力的有效途径,同时也可以通过提问来调控谈判

的方式和进度。

3)谈判陷于僵局时,双方做出的让步可以对谈判起到推动作用。

4)谈判是人与人之间的交流,因此很有必要权衡谈判对方的修改以及驱动对方谈判的动力,比如成就

感、忧虑等。

第三节采购合同

一、采购合同的概念

(一)采购合同的定义(掌握)

1、采购合同:它是经济合同的一种,是供需双方为执行供销任务,明确双方权利和义务而签订的具有法律

效力的书面协议。

(二)采购合同的特征(掌握)

1)采购合同是当事人之间的经济法律行为,而不是一般的行为。

2)采购合同是当事人之间的合法行为。

3)采购合同具有明确的目的性。

4)采购合同的当事人必须是具有法人资格的社会组织。

5)采购合同必须是等价有偿的,签订采购合同应当遵守等价交换的原则。

(三)采购合同的作用

1)采购合同有利于加强和发展企业之间的联系和协作。

2)采购合同有利于加强企业经济核算和改进经营管理水平,有利于提高企业的经济效益。

3)采购合同有利于采用法律管理经济。

(四)采购合同签订原则(重点)

1)合法的原则

2)平等互利、协商一致、等价有偿的原则

二、采购合同的种类

(一)按照有效性的合同分类(掌握)

1、有效的采购合同

2、效力待定的采购合同(1、限制行为能力人订立的合同(2、无代理权人以他人的名义订立的合同

(3、无处分权人处分他人财产的采购合同

3、无效的采购合同(1、一方以欺诈、胁迫手段订立合同、损害国家利益的合同2(、恶意串通、损害国家、集体或者第三人利益的合同(3、以合法形式掩盖非法目的的合同

(4、损害社会公共利益的合同(5、违反法律、行政法规强制性规定的合同

4、可撤销的采购合同(1、重大误解的采购合同(2、显然不公平的采购合同(3、欺诈、胁迫的采购合同(二)几种特殊的合同(重点)

1、分期付款的采购合同

2、凭样品采购的采购合同

3、试用的采购合同

4、招、投标的采购合同

三、采购合同的终止

(一)采购合同终止的方法

1、采购合同清偿(掌握)清偿:指供采双方都已经按合同约定履行完了自己的义务。

2、合同解除(掌握)

1)采购合同的解除:指采购合同有效成立以后没有履行完毕之前,在一定条件下,因当事人一方的意

思或者双方的协议,而使基于合同存在的权利义务关系予以终止的行为。

2)采购合同协议的解除:指供采双方当事人经过协商一致而解除合同关系的双方法律行为。

3)采购合同的法定解除:指采购合同有效成立后,在没有履行或者履行过程中,当事人一方行使法定

解除权而终止采购合同的一种单方的法律行为。

法律上解除应符合下面的条件之一:

1)因不可抗力不能实现订立合同的目的;

2)在履行期限届满之前,当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务,另一方当事人

就可以解除合同。

3)当事人一方迟延履行主要债务,经催告后在合理期限内仍未履行。

4)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的,这时应当允许当事人解除合

同。

5)法律规定的其他情形。

3、合同抵消(掌握)

1)采购合同的抵消:即采购合同债务的相互抵消,是指在采购合同中双方当事人互相有债务时,各自用自己的债权在对等的数额内同双方抵消债务的行为。

4、采购合同的提存(重点)

1)采购合同的提存:指在采购合同中因享受权利的一方当事人的原因而无法向其交付合同的标的物时,履行义务的一方当事人将标的物交给提存机关而使采购合同的权利义务关系终止的单方法律行为。

我国目前的提存机关主要是公证机关

采购合同提存的法定条件是:

1)债权人无正当理由拒绝受领;

2)债权人下落不明;

3)债权人死亡未确定继承人或者丧失民事行为能力未确定监护人;

4)法律规定的其他情形;

5、采购合同的债务免除

1)采购合同的债务免除:指采购合同中的债权人免除债务人债务的单方法律行为;

6、采购合同的债权债务混同

1)采购合同的债权债务混同:指在采购合同中债权人和债务人成为一个人,致使债权人与债务人之间的权利义务关系终止。

第七章采购质量管理

第一节采购质量与采购质量管理

一、采购质量(掌握)

(一)质量的概念与属性

1、质量的定义包括:是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系,对供应商提供的产品进行选择、评价、验证从而确保采购的产吕符合规定的质量要求。

1)产品或服务所具有的能够满足特定需求的所有特征和属性;

2)适合使用

3)符合要求

4)产品特性符合其应达到的要求的程度,包括可靠性、可维护性及安全性。

综上所述,质量是反映物品(产品、过程或活动等)满足明确或隐性的需要的能力的特征总和。

(二)采购质量的概念

采购质量:指一个组织通过建立采购质量管理保证体系,对供应商提供的产品进行选择、评价、验证,从而确保采购的产品符合规定的质量要求。

二、全面质量管理(重点)

1、全面质量管理(Total Quantity Management)指通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与,组

织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。

2、著名质量管理大师戴明的全面质量管理集中体现在PDCA(P-Plan,计划;D-do,执行;C-check,检查;

A-act,处理)循环上,强调自主管理、主动管理。

3、计划阶段;看哪些问题需要改进,逐项列出,找出最需要改进的问题。

4、执行阶段;实施改进,并收集相应的数据。

5、检查阶段;对改进的效果进行评价,用数据说话,看实际结果与原定目标是否吻合。

6、处理阶段;如果改进效果好,则加以推广;如果改进效果不好,则进行下一个循环。

7、PDCA循环的特点:

1)大环套小环

2)阶梯式上升

3)循环往复,永不停止

三、采购质量管理的基本原则

1、采购质量管理的原则就是在适当的时候从适当的供应商处购买符合规格的适当数量的材料,采购管理必

须遵循“5R”原则。

2、5R原则

1、适当的质量(right quality)

2、适当的供应商(right supplier)

3、适当的时间(right time)

4、适当的数量(right quantity)

5、适当的地点(right place)

第二节采购质量管理的基本技术

一、调查表法(重点)

1)缺陷位置调查表

2)不合格品调查表

3)矩阵调查表

二、因果图(掌握)

因果图:表示质量特性波动与其潜在原因关系的一种图表,又称特性要因图、树枝图、鱼刺图。

(一)因果图应用介绍

因果图的基本格式:由特性、原因、枝干三部分构成

三、抽样检验(掌握)

抽样检验:指从批量为N的一批产品中随机抽取其中的一部分单位产品组成样本,然后对样本中的所有单位产品按产品质量特性逐个进行检验,根据样本的检验结果判断产品批合格与否的过程。

(一)抽样方案分类(重点)

1、按产品质量特性分类

1、计数抽样方案

2、计量抽样方案

2、按抽样方案的制订原理分类

1、标准型抽样方案

2、挑选型抽样方案

3、调整型抽样方案

3、按抽样的程序分类

1、一次抽样方案

2、二次抽样方案

3、多次抽样方案

四、直方图(重点)

(一)直方图:把数据的离散状态分布用竖条在图表上标出,以帮助人们根据显示出的图样变化,在缩小的范围内寻找出现问题的区域,从中得知数据平均水平偏差并判断总体质量分布情况。

(二)直方图的观察与分析(重点)

1、直方图从分面类型上可分为正常型、异常型两种

2、常见的异常型有6种:

1)双峰型(直方图出现两个峰)

2)锯齿形(直方图呈现凹凸不平现象)

3)陡壁型(直方图像峭壁一样向一边倾斜)

4)偏态型(直方图的顶峰偏向左侧或右侧)

5)平台型(直方图顶峰不明显,呈平顶型)

6)孤岛型(在直方图旁边有一个独立的“小岛”出现)

五、质量功能展开(掌握)

质量功能展开(quality function deplovment,缩写为QFD)

21.合同的签订原则: 采购合同签订的原则:①合法原则。②平等互利,③协商一致,④等价有偿原则

22.采购预算编制的原则:1,实事求是地编制预算2,积极稳妥.留有余地编制采购预算3,比质比价编采购预算

23.弹性预算:它是根据计划期间可能发生的多种业务量,分别确定与各种业务量水平相适应的费用预算数额,从而形成适合用于不同生产经营活动水平的一种费用预算

24.资源市场调查的内容:1,资源市场的规模,容量,性质2,资源市场如何3,资源市场中各个供应商的情况如何

25.供应商选择指标体系设置:供应商的产品价格,质量,和服务。

26.供应商评估方法:1,供应商走访2,招标法3,协商法

27.供应商关系分类: 1,重点商业型供应商:采购方,供应商都重视2,商业型供应商:采购方:供应商都不重视3,优先型供应商:采购方不重视,供应商不重视4,伙伴型:

28.几种典型的供应商合作伙伴关系:1,战略性原材料联盟2,先进技术发展伙伴关系3,供应商早期参与流程设计的技术联盟

29.价格;以标准货币单位为尺度的商品活服务的价值也就是说商品的与货币价值的对比.采购价格:是指企业进行采购作业时,通过某种方式与供应商之间确定的所需采购物品与服务的价格。

30.目标成本法:采购方首先依据市场供需情况预测产品的市场价格,然后扣除自己计划得到的利润,既确定了产品的目标成本。

31.采购合同终止的方法;1,采购合同清偿2,合同解除3,合同抵消4,采购合同的提存

32.采购质量:就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系,对供应商提供的产品进行选择,评价,验证,

从而确保采购的产品符合规定的质量要求。

33.全面质量管理:通过组织机构内所有层次和所有职能部门的积极参与,组织机构所提供的产品和服务的质量能得到持续不断的改进和提高的综合管理理念。

34,采购质量管理对于企业的作用:1,有利于提高企业产品质量2,有利于保证企业生产有节奏,持续进行3,有利于保证企业产品生产和使用环节的安全。

35,采购质量管理的内容:1,采购部门本身的质量管理2,对供应商的评估,认证,监督以及产品的验收3,采购质量管理体系验证体系的建立和运转。

36,采购质量管理的基本原则5R:1,适当的质量2,适当的供应商3,适当的时间4,适当的数量5,适当的地点

37,价格和成本绩效指标:1,实际价格与标准成本的差额2,实际价格与过去移动平均价格的差额3,使用时价格与采购时价格的差额4,当期采购价格与基期采购价格之比。

38.国外采购的优势:①企业,尤其是大型跨国公司,对采购产品质量有严格的要求,国外采购扩大了供应商的范围,购买商又很大的选择余地,就有可能获得高质量的产品。②降低采购成本。③可以获取一些在国内无法得到的商品.长期合同采购的优点:①有利于增强双方的信任和了解,建立稳定的供需关系。②有利于降低双方的价格洽谈费用。③由于有十分明确的法律保证,可以通过法律来维护各自的权益。缺点:①其价格调整比较困难,一旦将来市场价格下降,采购方将会由于不能随之调整采购价格而造成价差损失;②合同对采购数量作了确定,不能根据实际情况的变化来调整;③由于有了合同的限制,即使出现了更好的采购渠道,购买商也不能意调整。适用于需求量大,并有连续不断的需求的情况。

39.供应商的持续改进:①定期召开合作策略回顾和发展会议;②建立高层主管的供应商会议,共同探讨双方合作间遇到的问题,努力找到解决方案,分享技术发展趋势和未来产品计划;③建立持续改进小组,促成持续改进的进行;④建立跨职能小组,管理和改进联盟与伙伴关系

40. 采购价格的影响因素:一,供应商成本的高低(最根本,最直接的因素)。二,规格与品质。三,采购物品的供需关系。四,生产季节与采购时机。五,采购数量。六,交货条件。七,付款条件

41.采购合同的基本种类:①有效的采购合同,②无效的采购合同,③可撤销的合同,④效力待定的采购合同:(限制行为人订立的合同,无代理权人以他人的名义订立的合同,无处分权人处分他人财产的采购合同)

42.无效的采购合同:⑴含义:是指当事人虽然协商订立,但因为违反国家法律,国家不承认其法律效力,不受法律保护的合同。⑵五种情况:①一方以欺诈,胁迫手段订立合同,损害国家利益的合同;②恶意串通,损害国家,集体或第三人利益的合同;③以合法形式掩盖非法目的的合同;④损害社会公共利益的合同;⑤违法法律,行政法规强制性规定的合同

43.质量:是反映实体(产品,过程,或活动等)满足明确或暗含的能力的特征总和。概含:产品或服务所具有的能满足特定需求的所有特征和属性。适合适用。符合要求。产品特性符合其应达到的要求程度,包括可靠性,可维护性及安全性。属性:质量是通过均衡适用性,技术性能,安全性及可靠性等技术因素.

采购质量:就是指一个组织通过建立采购质量管理保证体系,对供应商提供的产品进行选择,评价,验证,从而确保采购的产品符合规定的质量要求

浅论工程质量管理毕业论文

试论工程质量管理毕业 论文 目录 中文摘要 (Ⅰ) 1.引言 (1) 2. 建设工程质量含义 (1) 3.工程常见的质量问题 (1) 4.工程质量问题分析 (2) 5.0工程质量管理措施 (3) 5.1工程质量控制 (3) 5.1.1工期是保证质量的前提 (3) 5.1.2建立健全质量保证体系 (3) 5.1.3严格按照施工组织设计施工 (3) 5.1.4控制施工工序 (3) 5.1.5抓好施工现场的管理 (4) 5.1.6把握关键环节,控制工程质量 (4) 5.1.7严把工程验收关 (4) 5.1.8注重资料的收集与整理 (4) 5.2 对施工中的劳动力进行施工技术培训 (5) 5.3材料管理 (5) 5.3.1材料的计划管理 (5) 5.3.2材料的采购与进场验收 (6) 5.3.3材料的储存与保管 (6) 5.3.4材料的使用监督 (6) 5.3.5要大力开展节约材料的活动 (6) 5.4建议 (6) 5.4.1加强学习,提高自身的素质 (6) 5.4.2自觉接受检查 (6) 5.4.3积极参与工程质量检查与验收 (7) 6.0工程事例 (7) 6.1.质量事故分析 (7) 6.1.1裂纹原因分析 (7)

6.1.2温度应力分析 (8) 6.2防止裂纹的措施 (8) 6.2.1控制温度 (8) 6.2.2改善约束条件 (9) 6.2.3从施工质量防止 (9) 6.2.4使用减水防裂剂 (10) 6.3混凝土的早期养护 (10) 6.4管理措施 (11) 7.0总结 (11) 参考文献 (12)

1.引言 施工质量是建筑工程的生命,也是社会关注的热点。随着我国国民经济持续高速增长,基建投资项目的不断增加,建筑施工队伍和建材生产企业也随之大量发展。但由于对施工质量未能进行有效地管理,重大工程质量事故时有发生,给国家和人民的生命财产造成重大的损失和危害,也给社会带来消极影响。因此,为了保证工程质量,在施工过程中必须对工程进行严格的质量管理,这对统筹建筑施工全过程、推动企业的技术进步和优化建筑施工管理都将起到重要作用。 2.建设工程质量含义 建设工程项目的质量是指工程的使用价值及其属性,是一个综合性的指标,体现合同中明确提出的,以及隐含的需要与要求的功能。包括如下几个方面: 1.工程投产运行后,所产生的产品(或服务)的质量,运行的安全性和稳定性。 2.所使用的材料、设备、工艺、结构的质量以及他们的耐久性和整个工程的寿命。 3.工程的其他方面,如造型美观、与环境协调以及可维护性和可检查性等。 3.工程常见的质量问题 目前,在建筑工程质量控制过程中还存在着许多问题,使质量管理的措施不能到位,质量控制不够严格,具体表现在以下几个方面: 1.坚持质量第一、顾客第一的质量方针并未落到实处。百年大计,质量第一, 这是我们非常熟悉的口号,但在具体的落实过程中,真正做到的可以说并不 多。 2.以人为核心的管理体系并未真正落到实处。全面质量管理是质量管理的最高 阶段,强调的是全员的、全过程的质量管理,但以往的质量管理体系并没有 从系统的质量管理的方面去调动每一个人员的责任心,从而真正激发施工企 业的每一个职工来关心质量。

浅谈供应商质量管理——策略与方法

浅谈供应商质量管理---策略与方法 随着全球经济一体化进程的加快,传统质量管理正在发生裂变:由一个公司的质量管理(CQC)向全集团(含供应商)质量管理(GWQC)转变, 供应商质量成为集团公司质量中的重要一环。完善的质量体系是质量保证的基础,只有加强供应商质量体系的管理,质量才有根本的保障。如何加强对供应商的质量控制、建立互利共赢的合作关系已经成为企业必须认真面对的问题。 一、供应商开发选择的十大原则 供应商开发的基本准则是“原则,也就是质量,成本,交付与服务并重的原则。在这四者中,质量因素是最重要的,首先要确认供应商是否建立有一套稳定有效的质量保证体系,然后确认供应商是否具有生产所需特定产品的设备和工艺能力。其次是成本与价格,要运用价值工程的方法对所涉及的产品进行成本分析,并通过双赢的价格谈判实现成本节约。在交付方面,要确定供应商是否拥有足够的生产能力,人力资源是否充足,有没有扩大产能的潜力。最后一点,也是非常重要的是供应商的售前、售后服务的纪录。 供应商选择的十个原则 总原则——全面、具体、客观原则:建立和使用一个全面的供应商综合评价指标体系,对供应商做出全面、具体、客观的评价。综合考虑供应商的业绩、设备管理、人力资源开发、质量控制、成本控制、技术开发、用户满意度、交货协

议等方面可能影响供应链合作关系的方面。 ○系统全面性原则:全面系统评价体系的建立和使用。 ○简明科学性原则:供应商评价和选择步骤、选择过程透明化、制度化和科学化。 ○稳定可比性原则:评估体系应该稳定运做,标准统一,减少主观因素。 ○灵活可操作性原则:不同行业、企业、产品需求、不同环境下的供应商评价应是不一样的,保持一定的灵活操作性。 ○门当户对原则:供应商的规模和层次和采购商相当。 ○半数比例原则:购买数量不超过供应商产能的50%,反对全额供货的供应商。如果仅由一家供应商负责100%的供货和100%成本分摊,则采购商风险较大,因为一旦该供应商出现问题,按照“蝴蝶效应”的发展,势必影响整个供应链的正常运行。不仅如此,采购商在对某些供应材料或产品有依赖性时,还要考虑地域风险。 ○供应源数量控制原则:同类物料的供应商数量约2~3家,主次供应商之分。这样可以降低管理成本和提高管理效果,保证供应的稳定性。 ○供应链战略原则:与重要供应商发展供应链战略合作关系。 ○学习更新原则:评估的指针、标杆对比的对象以及评估的工具与技术都需要不断的更新。 二、供应商质量管理十大原则 传统的来料质量管理主要是针对IQC内部管理,对外则作为一种被动式的关系.因伴随追求质量的提升及双赢的局面,IQC来料质量管理将转变为供应商的源头

供应商质量管理规范

4.2.1质量履历的建立 每日对来料检验、生产过程、厂外应用等各环节发生的主要质量问题进行系统梳理,要求详细 发生时间、地点、发生原因及采取的措施,建立《产品质量缺陷表》,供后续日常管控随时查阅, 问题的再发生。 4.2.2 供应商例行审查 每年年初,品质保证部门根据上一年度供应商质量表现,制定本年度供应商的审核计划,确 核重点、审核频次以及具体的实施时间等,品质保证部及采购部需根据计划并结合供应商日常的质 况按时对供应商实施审查。 当供应商出现质量不稳定的情况时,如发生批次质量问题、性能试验出现重大不合格、连续 来料不良等情况,品质保证部及采购部需及时对供应商实施现场审查,及时确定不良发生的原因 时对策。 以上审查完成后审查人员需三个工作日内形成《供应商体系审核评价表》,发放供应商进行相 题点的整改,供应商整改完成后品质保证部及采购部根据情况对整改后的现场或资料进行确认。同 告书交由采购部进行统一存档。 .3 供应商考核 品质保证部按照《供货质量协议》每月度对供应商进行考核,数据统计节点为上月的26号至本月 25号。品质保证部在27号前以《月度扣款通知书》发送给供应商进行签字盖章确认,供应商于30 前回传,品质保证部以《内部联络单》形式报批后送财务部进行扣款,同时报批完的《内部联络单》 采购部一份。 .4供应商4M1E变更管理 4.4.1变更审批流程 供应商需要进行4M1E变更时,需通过《供应商变更点管理表》(简称管理表〉的形式向采购 提出便更申请,必要时可附带相关资料,之后由采购部按照表一顺序组织各部门进行签批。 4.4 .2 变更内容的审查与研讨 各部门在按顺序对管理表审查时,应充分识别变更风险。 生产部门应从外协件管理、生产组装应用、模具工装等方面识别风险以及重点管控项目; 研发部门应从产品设计、整机性能、产品匹配性等方面识别风险以及重点管控项目,同时从设计度识别变更点对整机及产品本身产生的主要影响; 品质保证部门应结合各部门意见,充分考虑变更点对部品性能、可靠性等带来的影响和风险,并最

质量安全管理部工作职责(通用版)

( 安全管理 ) 单位:_________________________ 姓名:_________________________ 日期:_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 质量安全管理部工作职责(通用 版) Safety management is an important part of production management. Safety and production are in the implementation process

质量安全管理部工作职责(通用版) 1.对施工工地质量、进度、安全、文明施工的全面监督管理,保证各工地无重大质量安全事故发生; 2.施工期内重工施工工序、分部、分项的检查、验收; 3.隐蔽工程检查、验收、签证; 4.现场实测实量及观感质量的抽查、评定; 5.施工现场材料标识、计量、砼及砂浆配合比等的监督、检查; 6.各工区安全组织设计的审核,现场安全生产、文明施工的措施的布置、落实,安全资料台帐检查、验收; 7.组织各分公司、项目经理搞好生活区布置以及外来民工管理工作,必要时代表公司协助项目经理处理工地全国各地伤亡事故; 8.主要施工内外架、机械、设备的安装检查验收、挂牌,检查各类施工操作人员持证上岗; 9.组织各分公司、项目经理管理好水电表计量,并落实好水费

的分摊; 10.组织各分公司、项目经理拟定及特殊工程及疑难技术问题的施工方案; 11.检查工程进度计划的实施情况,并督促落实; 12.查验公司、建设单位及监理公司有关指令的落实情况; 13.组织基础工程、主体结构及竣工初验工作; 14.组织工程质量、安全方面的优胜评比工作; 15.对分包的各分项、分部工程的组织协调工作; 16.负责组织农民工的岗位培训及全员安全培训工作; 17.配合分公司做好民工学校的管理工作; 18.协助工程管理部的对外协调工作。 云博创意设计 MzYunBo Creative Design Co., Ltd.

供应商质量管理思路

供应商质量管理思路 今年公司确定品保部安排我负责外部供方质量管理品质助成,个人认识是:生产优秀的产品需要优质的原材料和外购件,优质的原材料和外购件需要优秀的供方来提供。供方产品质量提高、成本下降及最终我公司产品质量提高、成本下降是供应商管理出发点;坚持3月22日供应商大会上李总、蒋部的报告精神,和谐促发展合作求共赢,不动用供方的盈利,和供方一起提高产品质量、降低成本是供应商管理的基本思路。 1、由于现在供方都不进行质量控制更不做出厂检查,这个并不是因为他们技术和管理不好,而是他们的质量意识过于薄弱。甚至可以说老板的质量意识存在问题(必须让其及其团队潜意识及实际动作明确:质量对一个企业的重要性及质量对产品成本的影响等内容,要让供应商老板明白不是质量提高产品成本就一定提高,生产效率提高,不良率下降,好的产品成本一样可以下降,产品质量提高本身就是对企业的一个提升)。注重供方管理者的思维模式和品质意愿作为改善重点,树立供方全员参与、全过程控制理念;坚持“预防为主”、“下道工序是用户”、“一切为用户”的管理思想和管理理念。在辅导前需要内部沟通,确定项目。 2、做好供方的管理,尤其是新开发的供方,严格按照合格供方评定程序操作。大家取得一致标准后(外观一类,可以做限度样品),需要严格样品、小批的质量管理,严格合格供方管理标准制度并彻实执行。 3、由于我们的供方根本不进行过程质量控制,造成很多在到货时发现质量问题,不仅对内部质量、生产造成影响,而且也给供方本身带来经济损失,因此应要求供应商制作《QC工程图》,并由我司进行评审供方的《QC工程图》能有效的控制产品质量,工序流程、设备及工装模具是否合理,测量检具、控制方法;必须介入供方重要产品的工艺过程管控。 4、做好供应商现场管理工作,帮助开展和培训工作,确保基础的管理实施,从而来提升供方质量管理,保证产品质量。(确保在1个样板改造项目) 5、介入供方的计量器具管理,与供方约定定期校准制度,现场监督计量器具使用情况。 6、为了确保供应商出厂控制的产品符合要求,供应商应制定出厂检查项目,具体要求将配合完成。 7、目前现在的供应商的《预防纠正措施》都是应付我公司的,没有起到其应该具有的作用,原因之一可能是供应商根本不知道怎么填写,不了解分析解决问题的方法,因此我们准备辅导,前期帮助分析制定措施,一同寻找问题解决办法。 8、前期帮助供应商一同建立不良履历,对操作工的宣贯;之后监督。要把供方在提供产品过程中的质量履历进行统计,把降低它们的发生率作为工作的切入点,又作为今后本身工作质量的评价依据。 9、建立供方进货质量看板,加强对供方质量的考核,对于连续3个月质量排名在后三名的供方,每月公布评定结果。对连续三个月被评为最差的供方停止供货,取消合格供方资格,重新认定。进行月度排名对排名靠后供方进行重点品质支持,尽我们最大努力帮助各供方提升。但是对品质支持不配合、质量管理和质量水平不提升的供方必须进行淘汰。对配合改善好的供方进行奖励,(激励方面不光是不合格的扣款,也应涉及到好的方面应及时得到肯定,来引导、促使其更好为我司服务,可以引用内部标准中“过程检验质量考核制度中的3.23条,对质量分析会上所设定的目标达标者或本月所做产品质量有明显突破的,根据目标完成情况或者实际表现进行10-100元正激励”)以便在供方之间形成良性的竞争。 10、严格做好不良品、待处理品、退货品的确认和处理工作,并且每月确定二天为供方不良品处理日;每月把各供方、资材部的合理投诉次数列入公司进货质量品管员的KPI考核,原则只有一个:在不良品处理确认时,必须对各供方负责。 11、图纸管理,确保有效版本使用,监督失效图纸使用;与供方建立起顺畅的沟通渠道,比如设计要求,品质要求等使大家达成一致,避免因此造成的重大质量问题。图纸的有效性非

(完整版)供应商质量管理制度

供应商质量管理程序 一.目的 对供应商提供的外购件·外协件·进口件进行质量管控,确保采购的产品能够持续满足客户需求。二.适用范围 本质量管理程序仅适用于为我公司提供材料配件的供应商的品质异常管控。 三.职责 (一)质量管理中心负责对来料件进行产品的质量检测,品质的异常处理,并负责配合采购部门实 施对供应商选择和评价。 (二)采购部门负责对供应商的选择·评价·考核管理,按季/年度组织供应商业绩评鉴·督促·供应商品质整改。 (三)工程项目管理中心负责将材料送至质量管理中心验收抽检,并及时反馈材料不良信息。(四)仓库负责入库材料的验收·库存管理和不良品标识等。 (五)生产管理中心负责制程在线材料(原材料·外购件,外协件,进口件)不良信息的反馈·退库办理,配合不良品的处理。 四.管理要求 (一)材料(原材料·外购件·外协件·进口件)品质异常发现和处理 1.来料检验,经质量管理中心IQC依据图纸,材料国家(行业)标准以及《来料检验指导书》抽检判定为不合格品时,由IQC作出处理意见,并经部门领导批准执行处理方式:筛选·拒收·让步接受·返工·退货。 ⒉生产部在加工中心发现材料(原材料·外购件·外协件·进口件)品质不良时,反馈给质量管理中心查实并提出处理意见,经生产部领导确认执行。在线材料(原材料·外购件·外协件·进口件)处理方式:筛选·让步接受·返工·退货。 (二)供应商品质不良的处置和索赔 ⒈当发现供应商材料(原材料·外购件·外协件·进口件)品质不良时,IQC应将不良材料标识·隔离,在线不良品时,还应立即通知仓库冻结·标识和隔离不良材料 ⒉质量管理中心应将不良信息立即反馈给采购部,重大批量不良时,采购部必须通知供应商两个工作日内到公司确认解决。 ⒊供应商对品质异常的处理时限:收到投诉两个工作日必须书面回复解决方案。 ⒋供应商材料不良的索赔和处罚: ①批量不良材料让步使用特采时,涉及功能性不良材料的特采批,扣除当批货款的10%,外观不良 的特采批,扣除当批货款的5%。 ②生产·安装在线材料批量不良:需要公司生产或安装人员100%筛选或返工,所发生费用由供应商 承担,人员费按ⅩⅩ元/小时计。 ③供应商经多工序加工后发现批量品质不良,所造成加工材料等损失,由供应商承担, ④供应商材料品质不良造成工程投诉,索赔等严重后果,相关损失由供应商承担。 ⑤供应商不守诚信,不按我公司的质量整改要求进行改善,连续三批次重复提交同类品质不良产品, 零星产品以ⅩⅩⅩ-ⅩⅩⅩ元处罚,批量性不良处以ⅩⅩⅩⅩ-ⅩⅩⅩⅩ元处罚。 ⒌质量索赔的执行:由质量管理部填《写质量不良索赔通知单》,附加《投诉/退货通知单》,损失 计核单据等,交采购部送于供应商签章。 ⒍供应商将签章后的索赔单扫描或快递至采购部,由采购部把索赔单发放至质量管理中心与财务室,由财务室扣除其款项。 (三)供应商的质量考评(占供应商考评业绩的40%权重)

质量管理部岗位职责及权限

质量管理部职责 负责质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施运行过程中的组织、协调、 检查和考核工作; 负责质量、环境、职业健康安全管理的策划、管理目标的制订、管理方案的编制、 检查以及体系管理性文件的控制; 在管理者代表的领导下组织实施内部审核,负责对体系采取纠正和预防措施,不 断寻求改进机会; 制订公司年度质量工作目标,经审定后组织贯彻落实;并负责督促检查各部门的 执行和落实情况。 认真贯彻执行国家有关质量管理的方针、政策、法规、规章制度及上级有关规定, 协助公司领导组织和推动质量管理工作。 负责组织对质量、环境、职业健康安全法律法规的收集,并组织对其做适应性、 符合性、合规性评审。 组织收集各种质量监控的原始数据,采用适用的统计技术进行数据分析并形成相 关报告。 认真贯彻执行国家计量法令、法规、和计量政策。制定公司《计量管理制度》并 组织实施。 负责产品的质量抽检和试验及负责监视和测量设备的控制; 10、组织处理不合格品、检查并督促体系涉及部门的管理工作; 岗位:质量管理部经理 1、组织制定公司质量管理的各项规章制度,报领导审批并严格执行;安排人员将规 章制度交有关部门备案。 2、编制符合“三证合一”质量论证体系的质量手册和程序文件,并申请通过认证。 3、组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件,构建公司质量管理体系;参与 公司质量方针、目标的制定。 4、协调公司内外相关部门,积极组织各项质量体系的运作和实施,并根据公司实际 情况和客观条件的变化对各项认证体系进行维护,促进其在企业内顺利实施。 5、组织进行原材料的品质检验,严格把关,组织对外协厂的产品质量进行检验评价。 6、组织、指导车间进行生产过程的工序的检验,依据技术文件组织对完工的产品的 进行出厂 检验,保证产品合格出厂。 7、贯彻实施公司计量管理条例,保证公司计量器具、仪器的准确、灵敏、安全、可 靠,满足 生产工艺要求。 8、独立公正地行使质量判定权和否决权,负责组织产品质量升级与创优工作 9、负责对质量事故、质量缺陷进行追踪分析,并对质量事故、质量缺陷提出处理意 见。 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、

浅谈建筑工程施工质量管理 毕业论文

. 重庆能源职业学院 毕业设计(论文) 论文(设计)题目浅谈建筑工程施工质量管理 班级: 20102111 姓名:桂刚 学号: 20102111002 指导教师:张国明 时间: 2013 年 5 月 20 日 .

重庆能源职业学院 毕业设计(论文)成绩表 土木系建筑工程技术(理)专业 1 班 评审意见: 指导教师对学生桂刚所完成的课题为浅谈建筑工程施工质量管理的毕业设计(论文)进行的情况,完成情况的意见: 评分:平时成绩(百分制)论文成绩(百分制) 指导教师 年月日 答辩: 毕业设计(论文)答辩组对学生所完成的课题为的毕业设计(论文)经过答辩,成绩为 毕业设计(论文)答辩组负责人 答辩组成员 年月日 总成绩(平时成绩20%+论文成绩30%+答辩成绩50%): 签字: 年月日

毕业任务进度计划表

重庆能源职业学院

摘要 施工质量管理,对于整个工程的建设和能否发挥应有的作用非常重要。本文论述了人、材料、机械、方法和环境几方面的质量控制,提出了一些新的概念及相应的措施以强化建筑质量管理,对解决目前我国建筑质量监管中存在的问题有一定指导意义。 关键词:施工质量;质量管理;质量控制;质量监督

目录 引言 (1) 一、质量和质量管理的基本论述 (1) 1、质量的概念 (1) 2、质量管理的概述 (1) 二、建设工程项目各阶段对质量形成的影响 (2) 1、工程项目立项阶段对工程项目质量的影响 (2) 2、工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响 (2) 3、工程项目设计阶段对工程项目质量的影响 (3) 4、工程项目施工阶段对工程项目质量的影响 (3) 5、工程项目的竣工验收阶段对工程项目质量的影响 (3) 三、工程项目质量的控制原则、内容与方法 (5) 1、施工质量控制的原则 (5) (1)坚持“质量第一,用户至上”原则 (5) (2)坚持“以人为核心”原则 (5) (3)坚持“以预防为主”原则 (5) (4)坚持“用质量标准严格检查,一切用数据说话”原则 (5) (5)坚持“遵守科学、公正、守法”的职业规范 (6) 2、施工项目质量控制的内容 (6) (1)对人的控制 (6) (2)对材料的控制 (6)

提升供应商质量管理方案

提升供应商质量管理方案 1.目的 确保供应商提供的物料满足XXXX建设对物料质量的要求,推动供应商持续改进,促使供应商过程能力不断提高,从而达到双赢。 2.范围 限于2015年入围并提供物料的供应商,不涵盖服务和施工供应商,不涵盖XXXXXXXXX供应商。 3.职责 3.1 管理组职责 供应商质量管理的策略规划和方向指引,提供必要的资源,指导和支持工作组的工作;组织工作组开展活动并对工作组的活动计划或总结等重要事项进行决策;协调或帮助工作组解决在开展活动时遇到的内部或外部障碍。3.2工作组职责 审查供应商产品的型式试验和产品认证情况、设计(图纸和技术协议的转化)和工艺(设备能力、工艺流程、作业方法等)能力及变更控制的管理情况;(技术人员) 审查供应商资信情况、财务三表和融资等财务运作能力;(财务人员)

审查供应商的生产能力、生产周期、成本控制和服务政策;(采购人员) 审查供应商的质量管理体系建立和执行情况;(体系人员) 审查供应商的重点过程质量控制情况,如:来料、过程、成品质量控制;人员培训和资格;设备点检、维护和保养;检测仪器或设备的检定校准;现场作业文件;半成品或成品的贮存和防护、标识和追溯;不合格品或异常处理等。(质量人员) 对供应商的审查结果做出评定或总结,必要时对部分供应商进行有针对性的辅导。 4.管理方案 4.1启动 4.1.1编写质量提升管理方案 由安全质量部编制供应商质量管理提升方案,报送部门主管审核确认无误后,由相关部门进行会签,确认无误后,报送公司领导签字发布。 《供应商质量提升管理方案流程图》见附件。 4.1.2成立管理组和工作组 经公司授权成立供应商质量管理组,由公司领导担任管理组组长,主管质量工作的副总任副组长,成员由质量

供应商产品质量管理办法

供应商产品质量管理办法 一、供应商评定办法 1、目的 为了保证供应商能够保证如期、如质、如价提供交付产品,减少供货风险,特制定本办法。 2、范围 本办法适用于所有供应商和新开发的供应商。 3、职责 3.1技质部负责供应商评审组织和管理工作。 3.2采购物流部、制造部、财务部参与供应商评审,并对各自分管的工作,提出评定意见。 4、供应商评选原则 4.1经长期检验、考核,证明其产品交付质量稳定、交付绩效保持在一、二级供应商范围的,在新项目时,同等条件下可以优先考虑; 4.2已获得质量管理体系认证的,在同等条件下可以优先考虑; 4.3已经取消供应商资格,没有验证其已经纠正之前,不得考虑重新评定供应商资格; 4.4在评定得分相同条件下,厂址就近的优先; 5、供应商评定方法 5.1评定小组 由技质部、采购物流部、财务部、制造部组成供应商评定小组,负责对供应商的质量管理、技术开发能力、供货能力、价格等进行全面评定,作出评定结论。 5.2评定方法 5.2.1新开发的供应商应首先提供《供应商基本情况调查表》和企业法人营业执照、税务登记证、已通过质量管理体系审核的单位还应提供质量体系认证证书。没有提供基本情况调查资质文件的供方不得参与评定。 5.2.2供应商质量管理、技术开发能力和供货能力实行供方现场评定。

评定内容见《供应商评审报告书》,评审报告书经管理者代表签署同意后,列入合格供应商目录。 6、没有经过评定合格的供应商,不得进入天人公司供货系统。 二、供应商评审 1、供应商评审频次:供应商评审原则上一年一次。 1.1当发生下列情况时应增加评审频次: 1.1.1产品交付不合格率超标,没有提交整改报告的;(次月评审) 1.1.2连续两个月交付不合格率超标;(次月评审) 1.1.3供应商等级为改进供应商或连续两年为一般供应商的;(6个月评审一次) 1.1.4停供整改恢复供货资格后。(6个月评审一次) 1.2有下列情况之一的供应商可以两年评审一次: 1.2.1当年被评为优秀供应商的; 1.2.2连续两年没有质量索赔、交付中断的; 1.2.3原材料经销商;(不包括坯料、管料供应商) 2、评审程序、内容 2.1评审程序 2.2.1技质部每年的12月30日前编制下发《供应商评审计划》; 2.2.2在评审5个工作日前通知被评审供应商; 2.2评审内容(见供应商评审表) 3、改善计划及验证 3.1供应商评审后发给评审报告。供应商在收到评审报告后的10日内提交整改报告,30日内完成问题关闭,提交整改证据。 3.2供应商问题整改原则上不实行现场关闭,但对不能按时关闭或未提交整改证据的供应商,将实行现场验证关闭。 三、供应商质量管理体系开发 1、按照TS16949:2009标准要求,供应商应进行质量管理体系开发,原则上在签订供货协议一年内应取得质量管理体系三方审核的证书。有下列情况的供应商可以不取得质量管理体系证书,但必须接收二方审核:

质检部部门职责及岗位职责

质检部部门职责及岗位职责 部门职责: 为保证本公司质量管理工作的顺利开展,及时发现问题,处理问题,确保及提高产品质量,特制定本工作职责。 ●负责本公司产品质量管理工作,组织建立和领导质量管理体系, 将质检工作层层落实,持续改进产品质量,确保产品质量符合规定要求。 ●负责公司内部质量审核,做好原材料进厂、产成品出厂前的质量 抽检工作。审核“出货检验记录表”,对是否发货做出批示。 ●负责组织编制公司内部的工艺手册,对文件的适用性、合理性负 责并监督执行。 ●每月 5 日前上交上月质检部报表,检查原材料在制品和成品的检 验记录及质量统计报表。 ●每月 9 日统计并总结上月质量问题,将结果向全体员工白板公 布,并召开质量分析会,以团队精神共谋产品质量的改善,制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作迈上新的台阶。 ●负责公司产品质量信息反馈的汇总分析,及时与董事长、其它部 门沟通协商,切合实际地提出合理化建议和处理措施。

●负责下达临时质量授权通知书,制定各车间质检人员的考核标准 和考核表格并组织实施,有权对各负责人的工作做出评价,提出奖惩建议。 ●负责进公司的各类原材料检验,对质量问题提出质疑及处理意见。 ●负责对公司产品的质量检验,并对不合格的产品提出处理意见。 ●负责对产品质量的统计工作。 ●负责对质量问题原因的进行分析,并及时向上级领导报告。 ●负责对产品生产过程中的质量进行检验。 ●协助做好质量档案的管理工作。 ●协助做好公司有关质量的工作计划。 ●协助建立有关计量质量保证体系。 ●协助组织抽查质检人员的业务水平和工作能力。 ●协助做好质检人员的岗位培训,考核和上岗工作。 完成临时交办的其他工作。

建筑施工项目质量管理研究毕业论文

建筑施工项目质量管理研究毕业论文 Revised on November 25, 2020

本科生毕业论文 建筑施工项目质量管理研究 学号: 姓名: 批次: 学院: 学习中心: 专业:工业工程 完成日期: 指导教师:

摘要 在经济飞速发展的今天,随着国内新兴市场的日渐成熟,对于建筑施工行业来说,以质量为核心的非价格竞争越来越占有重要的地位,人们对质量的追求不断提高,对质量的衡量标准也与过往有明显的不同,因此,建筑施工项目质量的好与坏直接影响着建筑施工企业的发展。而建筑行业恰恰是我国国民经济的支柱性产业,建筑业的成熟发展将对国民经济带来巨大的推动意义。 本文结合国际建筑施工的整体大局,着眼国内建筑施工项目质量的事实情况,提出质量管理存在的问题,剖析问题原因并提出具体的解决方案。本文从主观、客观两方面提出建筑施工项目管理存在的问题,进而分析问题,并从经营理念及施工管理、大力研发专业技术、充分利用新兴市场经济的刺激还有国家的宏观调控、管理与个人的经营相结合这四个方面提出解决问题的方法。从个人角度出发,力求准确把握当前建筑施工质量方面的现状,提出显着问题、有理有据的分析问题并从多个方面提出解决问题的方法,为我国建筑施工质量管理提供有用的依据。 关键词:施工项目质量质量管理 目录 一、绪论 (1) (一)研究背景 (2) (二)研究意义 (2)

(三)研究内容………………………………………………………………… 2 二、建筑施工项目质量管理存在的问题 (2) (一)主观方面——经营管理及施工理念 (3) (二)客观方面——国内建筑技术 (4) 三、建筑施工项目质量管理问题分析 (4) (一)管理问题产生的缘由 (4) (二)管理问题导致的影响 (5) 四、建筑施工项目质量管理问题的解决 (5) (一)经营理念及施工管理的提高 (5) (二)专业技术的研发 (6) (三)充分利用市场经济的刺激 (7) (四)国家监控与个人管理结合 (7) 五、结语 (8) 参考文献 (9) 致谢 (10)

质量安全部岗位职责

质量安全部岗位职责 一、工程质量管理职责 1.负责编制项目质量控制总目标,督促设计单位、监理单位、承包人、供应商编制质量控制系统并进场审查,督促和核查其落实情况。 2.负责对从业单位工程质量安全管理工作的监督,统一协调全线的工程质量安全管理工作。 3.负责监督、检查项目各从业单位质量保证体系的运作情况,确保项目质量保证体系的正常运转。 4.负责制定质量、安全及试验检测的有关管理制度,统一试验检测所采用的试验规程、技术标准、报告表格、原始记录格式。 5.负责制定项目有关质量、安全的检查评比实施细则,负责组织定期或不定期的质量、安全检查评比工作。 6.负责监督、检查各从业单位试验检测机构的建立和正常运转,确保试验检测工作按规定的频率独立开展。 7.负责对项目或上级部门检查发现的质量、安全问题的整改落实和反馈工作。 8.巡视工程施工现场,掌握质量动态,负责组织对项目工程质量的日常巡检、抽检工作。 9.负责督促、检查各从业单位及时编制工程质量资料、试验检测资料、监理日志、施工日志等相关资料,确保相关资料编制的及时性和真实性。 10.负责统筹安排特殊材料、重要部位以及某些新材料、新结构的外委试验检测。 11.参与项目阶段、季度综合评比实施细则的制定和检查

评比工作。 12.参与审核、签认工程计量支付资料。 13.协助完成交、竣工验收工作。 二、安全管理职责 1.贯彻落实《安全生产法》等有关安全生产的法律法规和条令条款。 2.负责安全生产管理工作,对施工安全生产工作进行定期和不定期检查,对存在问题负责督促整改落实。 3.负责安全相关报表的填报、发生安全事故情况的上报以及抢险救援工作的组织和协调、安全生产费用计量支付的审核。 4.协助公安部门督促施工单位做好对民爆物质的安全使用和管理工作。 5.协助安监部门对各类施工安全生产事故的调查处理,负责跟踪落实各类安全事故的鉴定工作。 6.组织从业单位签订《安全生产责任状》。 7.协助完成对农民工的动态管理,协助监督农民工工资的发放。 三、完成领导交办的其他工作

加强供应商质量管理的2种有效方法

加强供应商质量管理的2种有效方法 随着经济的全球化,为降低成本,许多跨国企业都把中国当作其全球的原料、零件供应基地。同时,国内的企业也将越来越多的零部件发包给供应商生产。于是就形成了企业、供应商、分承包方的复杂的供应网络,在网络的每一个环节的成本、质量、及时性都将影响整个网络的正常运转。在激烈的市场竞争下,如何提高质量,降低成本

是每个企业必须面对的难题。供应商质量管理成为企业急需挖掘的利润增长点,对供应商的选择、评审、培养使之成为企业的合作伙伴,供应商质量管理是企业管理的重点,它是一个复杂的过程,包括招标、选择、评估、现场考核、定级、试用、试用评估、正式试用、再评估、定期确认资格等等环节。 一、供应商的选择 供应商质量管理thldl的第一点是供应商的选择,这

是质量保证的源头。通常企业对供应商的选择重点放在供应商的样件的鉴定和审验,对供应商的预审没有具体的流程,当供应商提供样件时已经投入了大量的人力、物力,一旦不符合容易造成双方的浪费和延误。对供应商的选择应该从可能的供应商的鉴别开始,对潜在的供应商的质量保证能力和供应能力进行审核评估,这样从源头上控制了供应的质量,减少供需双方的浪费。在市场化的条件下,要选定一个合格的供应商并不容易,合格的供应商不但是

产品质量的保证,还能有效降低:采购成本、运输成本、延期成本、客户信誉损失成本等。作为主机制造厂,通常都有一定的供应商评估表,它包括:供应商概况、财务状况、主要产品、科研开发、工艺设备、质量体系、检验和试验设备、主要原材料供应、竞争环境、主要用户、交货能力、价格、承诺、质量改进能力等等。再综合考虑供应商的规模大小、地理位置及其对主机厂业务的重视程度等等进行预选。预选通常是由主机厂的专业人员对预选出来

供应商质量索赔管理规定

版号 B/0 页码共5第1页 名 供应商质量索赔管理规定 称 状态受控 编号 一.目的 为了加强产品质量事故的管理,严格执行公司各类产品从设计、采购、生产、交付等整个 流程的有关规定和操作规程,努力提高产品质量和各工序质量,促使全体员工进一步增强 责任感和质量意识,保证产品质量和工序质量的不断提高,减少或杜绝质量事故的发生, 特制定本管理办法。 二.范围 本规定适用于郑州宇傲汽车部件有限公司及相关联外协厂家。 三.职责

3.1 业务部:负责采购合同、质量协议的起草签订及进货产品质量信息的传递,不合格品 索赔处置等工作。 3.2 技术质管部:负责质量技术标准文件的确立,采购产品的进货检验及不合格品处理仲裁, 对不合格品具有最终裁决权。 3.3 生产部:负责提供因采购产品造成的生产停工/返工/返修记录,并组织实施不合格品的 返工/返修工作,协助技术质检部进行不合格品的索赔工作。 3.4 财务部:负责办理质量赔偿费用的财务结算手续。 四. 定义 质量事故:凡生产(搬运、储存、设备改造)和用户使用过程中,由于操作不当,违章违纪, 判定失误,搬运保管不良,仓库保养不善,设备缺陷或图纸、工艺、材料错误等,以致使 产品不合格或质量不符合有关规定技术标准,造成产品批量报废或入库后批量返修或用户 退货、索赔等。 质量协议:供方按照国家有关法律法规和标准签订的产品质量合约,是采购合同的一部分,

也可独立签订质量协议,并具有同等法律效力 批量质量问题:同品名或同批次不合格采购产品的数量大于或等于交检数量的5%时,即为 批量质量问题。 质量损失:指因产品不合格所造成的损失,包括直接损失和附加损失(包括无形损失)。 五.程序 5.1公司各部门在处理采购不合格品应遵循以下原则: 5.1.1采取应急措施,确保我公司生产延续性,使供需双方损失尽可能最小。 5.1.2采取纠正预防措施,确保同样的质量问题不重复出现。 版号 B/0 页码共5第2页 名 质量索赔管理规定 称 状态受控

品质部部门职责(最新版)

(声明:所提供的标准合同或协议文本及具体条款,不是最终法律文本,仅供参考,不建议直接使用,建议根据实际情况,在法律专业人士的指导下进行修改后再使用,就该合同不承担任何法律责任。) 生产管理制度 第一章总则 第一条、为了合理利用公司人力、物力、财力资源,进一步规范公司管理,使公司生产向持续改进方向发展,不断提高企业竞争力,参考国家相关法律,根据公司实际情况特制定本制度。 第二条、生产管理是公司经营管理的重点,是企业经营目标实现的重要途径。生产管理包括物流管理、生产过程管理、质量管理、生产安全管理、以及生产资源管理等。 第三条、本制度是公司生产管理的依据,是生产管理的最高准则。 第四条、本制度适用于公司全体生产人员、生产管理员和与生产相关的其他人员。 第五条、本制度解释权归生产部,由总经理负责本制度实施监督。 第六条、本制度经总经理签署后,由生产部公布施行,自公布之日生效。本制度效力大于公司同类制度。 第七条、当本制度修订版公布时,本制度自动失效。 第二章物流管理

第八条、物流控制是生产管理的先决条件,是生产管理的重点,合理的物流控制是产生高效率、高利用率的生产前提,物流控制的是否合理直接关系到生产是否顺畅、物料浪费严重与否、生产成本的高低。 第九条、物流中心是物流控制的核心部门,根据本公司实际情况在生产部下设物流中心,物流中心在生产部的领导下运作,生产部对物流中心的工作负责。 第十条、1、物流中心下设成品仓库、材料仓库、工具仓库、辅助品仓库以及物流车队。 2、成品仓库是公司产成品的储存机构,负责公司产成品的收发、储存。 3、材料仓库是公司原材料的储存机构,负责公司原材料的收发、储存。 4、工具仓库是公司工具、夹具、模具的储存和仓库工具、夹具、模具的维护保养机构负责公司工具、夹具、模具的收发、储存、保养。 5、辅助品仓库是公司劳保用品、文具用品的储存机构,负责公司劳保用品、文具用品的收发、储存。 6、物流车队是公司的运输机构,负责公司所有运输事务(含采购运输、外协加工运输、短途送货以及其他运输事务)。 第十一条、外协工厂有物品入库需在警卫室《外来车辆登记表》相关栏目填写清楚并向警卫员说明情况。 第十二条、警卫室在外协工厂填写好《外来车辆登记表》后,电话通知物流中心,并向外协工厂人员说明进厂注意事项,清楚后发放《临时通行证》。 第十二条、物流中心在接到警卫室通知有物品入库后,应立即通知品质部进料检验科检验(以下简称检验科)。 第十三条、检验科接到物流中心通知后,应立即组织人员对入库物料进行检

浅谈建筑工程施工质量管理----毕业论文

山东建筑大学

毕业论文论文题目:浅谈建筑工程施工质量管理

班级:1331311011 姓名:李东升________ 学号:1311010690 指导教师:张明 时间:2015 年11月15 日

山东建筑大学毕业论文任务书

摘要 施工质量管理,对于整个工程的建设和能否发挥应有的作用非常重要。本文论述了人、材料、机械、方法和环境几方面的质量控制,提出了一些新的概念及相应的措施以强化建筑质量管理,对解决目前我国建筑质量监管中存在的问题有一定指导意义 关键词:施工质量;质量管理;质量控制;质量监督

目录 引言 (1) 一、 ................................................... 质量和质量管理的基本论述 . (1) 1、........... 质量的概念.................................... 1 2、质量管理的概述 (1) 二、 ....................... 建设工程项目各阶段对质量形成的影响 2 1、工程项目立项阶段对工程项目质量的影响 (2) 2、工程勘察设计阶段对工程项目质量的影响 (2) 3、工程项目设计阶段对工程项目质量的影响 (3) 4、工程项目施工阶段对工程项目质量的影响 (3) 5、工程项目的竣工验收阶段对工程项目质量的影响 (3) 三、工程项目质量的控制原则、内容与方法 5 1、施工质量控制的原则 5 (1) ........................................................................................................... 坚持“质量第一,用户至上”原则. (5) (2) ......................................................................................... 坚持“以人为核心”原则.......................................... . (5) (3) ......................................................................................... 坚持“以预防为主”原则.......................................... . (5)

质检部各岗位职责、日常管理规定及质量工作流程

质量管理部各岗位职责及日常管理规定 第一章质检部各岗位职责 一、质检部主要工作内容 1、负责组建公司质量管理体系,推动公司ISO9000质量管理体系的运行; 2、负责制定原材料、外协件、制程、半成品、成品的检验规范; 3、负责原材料、外协件、半成品、成品入库前检验; 4、负责生产过程的质量控制及监督; 5、负责计量和质量监测仪器的全面管理; 6、负责对不合格品的判定、处置和分析,对纠正和预防措施的监督; 7、负责竣工资料的制作; 8、负责收集产品质量信息,建立和保存各种质量技术和检验记录,进行数 据统计和分析; 9、负责对研发的新产品进行检验,提出问题点并跟踪解决的结果; 10、负责定期分析与质量目标的差异,并提出相应对策; 二、部门主管岗位职责 1、严格遵守、执行国家各项法律、法规及公司与部门管理制度,协助总经理 工作,全面主持质检部日常管理; 2、负责建立、健全部门管理制度,公平执行奖惩与考核; 3、负责建立和完善质量保证体系,确保产品质量的稳定提高; 4、负责公司质量事故的处理,根据公司的《质量责任追究管理办法》进行; 5、负责与技术、生产、营销等相关部门的协调工作; 6、负责质检部相关费用的审核; 7、负责完成上级安排的其他工作。 三、质量工程师岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,协助部 门主管做好质检部的管理、协调、服务工作; 2、负责厂内总装、外协制作产品的质量管理; 3、负责为质检员提供相应的检验标准和方法; 4、负责制作指导质检员完成各工序产品的《检验标准》制作;

5、负责完成质检部主管安排的其他工作; 6、负责制定《项目质量策划》。 四、进料质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度; 2、负责公司原材料、辅料及外购件的检验工作,若在生产中发现材料及外 购件不合格,有权制止继续作业,并要求相关部门改善; 3、负责根据《报检单》进行的质检工作; 4、负责编制、修改有关生产材料、外购件的《检验标准》; 5、负责完成部门主管交办的其它事项。 五、下料质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,努力完 成本职的各项工作; 2、负责下料车间生产的零部件的质检工作; 3、根据生产计划对下料生产中的首件产品进行质量检验; 4、负责对下料生产过程中的在制产品抽样质检; 5、负责根据《报检单》进行的质检工作; 6、负责编制、修改《下料检验标准》; 7、负责完成部门主任交办的其它事项。 六、机加质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,努力完 成本职的各项工作; 2、负责对机加及机加外协加工件的质检工作; 3、根据生产计划对机加生产中的首件产品进行质量检验; 4、负责对机加生产过程中的在制产品抽样质检; 5、负责对机加生产的成品进行质检; 6、编制、修改相关机加《检验标准》; 7、负责完成部门主任交办的其它事项。 七、结构质检员岗位职责 1、严格执行国家、地方的各项法律、法规及公司与部门管理制度,努力完

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