桌面运维工程师测试题

一、单选题

1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？

A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除

C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大

2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？

A．电话线路故障B．电脑网卡故障

C．ADSL Moden故障D．用户名或密码错误

3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是：

A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化

B．无法判断结果

C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区

D．系统不能正常还原，分区表也被损坏

4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？

A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定

C．IP地址冲突D．网线接触不良

5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足

C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器

6．硬盘物理坏道是指

A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏

C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损

7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“

A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留

C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失

8．关于宏病毒的叙述不正确的是：

A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离

B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码

C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的

D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档

9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？

A．键盘进水B．快捷键驱动未安装

C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题

10．喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，像阶梯状断开，需要怎么处理？

A．重装打印机驱动B．更换墨盒或喷头

C．在打印工具里校准打印头D．打印机电路板故障需要送修

11．需要打印税票等三联内容，只能选购以下哪种打印机

A．喷墨打印机B．油印机

C．针式打印机D．激光打印机

12．一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题

A．打印机内加热组件损坏B．粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽C．打印文档颜色深浅未设置好D．纸张质地不均匀

13．一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两条内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：

A．两条内存的平均工作频率733 B．667

C．800 D．为保证稳定工作，系统会默认降到533

14．给客户安装系统前，我们首先要备份客户的重要文档资料，在发现某些office文档的名称是绿色标识时，我们应该怎么做？

A．这些文件可能是客户自己更改的名称颜色，以示区分，备份时一并拷贝即可B．这些文件是客户加了打开或编辑密码，客户自己知道密码，备份时一并拷贝即可C．这些文件是用证书加密的，备份时需要同时备份证书，否则无法打开D．这些文件可能被病毒感染，安装完系统后需要杀毒

15．下面对APR的陈述中，哪一个是正确的

A．它使得MAC地址逻辑的独立于物理硬件

B．它使得管理员物理的管理每个NIC的MAC地址是必须的

C．它将路由功能与物理层和数据层结合起来

D．它是以目的主机而不是目的网络来路由数据包

16．Office默认自动保存时间为多长一次

A．3分钟B．5分钟

C．10分钟D．15分钟

17．在千兆网络环境中，网络测试时，只有1、2、3、4、5、6通，此网线连接的网络结果会是什么情况？

A．此网络不通B．此网络只能工作在10/100M模式

C．此网络只能工作在10M模式D．此网络可以工作在10/100/1000M自适应模式

18. 静电复印机图像形成的8个步骤真确答案是:

A：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→分离→定影→鼓清洁

B：前曝光→图像曝光→一次充电→显影→转印→定影→分离→鼓清洁

C：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→定影→分离→鼓清洁

D：前曝光→一次充电→图像曝光→显影→转印→分离→定影→鼓清洁

19. 某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果：

A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；

B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；

C、打印机散热系统开始工作；

D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。

20某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？

A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；

B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；

C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；

D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。

二、多选题

1.显示器显示的图像花屏可能是什么故障：

A.显示器自身故障

B.如果是独立显卡，可能是显卡故障

C. 如果是集成显卡，可能是内存故障

D.如果是CRT，可能会受地磁干扰

2.系统启动时蓝屏通常会有以下几种情况造成

A.内存条故障

B.硬盘线接触不良

C. 硬盘工作模式设置不当

D.某些驱动安装错误

3.访问网络中电脑（192.168.0.100）的已共享D盘，我们可以在地址栏输入：

A. file：//192.168.2.100/d

B. file：\\192.168.2.100\d

C. //192.168.2.100/d

D. \\192.168.2.100\d

4.安装多个杀毒软件会导致：

A. 系统会更加安全

B.系统运行会很慢

C.有时甚至无法启动

D.有些杀毒软件在安装时会提示需要卸载已安装的杀毒软件

5.打印机打印出来的文档出现乱码，可能包括以下哪些问题：

A. 驱动安装错误

B.打印电缆接触不良

C. 打印喷头或硒鼓磨损

D.print spooler服务相关文件损坏

6.公司刚刚添置一台笔记本，经销商承诺这款笔记本的无线连接速率是150M的，笔记本也确实支持802.11G，但拿回来后连接上公司的无线路由却只能显示54M，最有可能是：

A、公司的无线路由器只能支持到802.11B

B、跟信号衰减有关

C、被奸商忽悠了

D、无线网卡驱动装错了

7.关于Windows虚拟内存以下说法正确的是：

A、默认虚拟内存是个固定值

B、虚拟内存会比物理内存大

C、虚拟内存会比物理内存慢

D、虚拟内存所在分区空间不足时，会报虚拟内存不足

8.TCP/IP参考模型中没有：

A.网络层

B.传输层

C.会话层D表示层

9.光纤相对传统电缆通讯的优势有：

A．速度快 B. 流量大 C.抗干扰性好 D.数据更安全

10.Wlan加密的方式有：

A.WEP

B. WAP

C.WPA2

D.WPA2-PSK

三、判断题

1.ADSL宽带连接提示错误“678”就是网络不通。

2.Windows账户设置“密码永不过期”，是指用户不能再更改密码。

3.一块网卡上可以配置多个IP地址，用于和不同的子网通讯。

4.在Windows7下，用一块显卡接两台显示器，可现实相同内容，还可以分别显示不同内容

5.一个网卡可以配置多个DNS，但IP地址只能配置一个。

6.已经中毒的电脑，只有安装正版杀毒软件，然后在线升级到最新病毒库，即可安全清除电脑中的病毒。

7.在光盘WinPE启动管理利用证书加密的Word文档时，虽然不能做任何编辑操作，但可以拷贝。

8.不同的运营商，填写ISP是不一样的，但其DNS地址是一样的。

9.网线即使不按照568A或568B标准做，但只要保证两头线序一致，一样可以当直通线正常使用

10. convert命令可以将FAT32格式转换成NTFS，同样还可以将NTFS转换成FAT32。

答案

一、单选

1.C

2. D

3.A

4.B

5.D

6.D

7.A

8. A

9. B 10. C

11. C 12. B 13.B 14.C 15.C 16.C 17. B 18.D 19. A 20.C

二、多选

1.ABCD

2. ABCD

3.AD

4.BCD

5.ABD

6. AB

7.BCD

8.CD

9.ABCD 10.ABCD

三、判断

1.对

2.错

3.对

4.对

5.错

6.错

7.对8错.9.对10.错

桌面运维工程师测试题

一、单选题 1.客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ A．客户可能选择了其他账户进入系统B．图标可能被误删除 C．“显示桌面图标”选项没有勾上D．中毒的可能性最大 2．ADSL宽带拨号时提示691错误时什么故障？ A．电话线路故障B．电脑网卡故障 C．ADSL Moden故障D．用户名或密码错误 3．用GHOST程序还原系统盘备份时，一次选择Local—Partition—From image，然后选择加载镜像文件还原，其结果是： A．系统分区正常还原，其他盘不会有变化 B．无法判断结果 C．系统正常还原，但是整个硬盘只剩一个分区 D．系统不能正常还原，分区表也被损坏 4．某单位原来有台电脑网络办公正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有的IP地址本地连接无异常，最有可能哪里出了故障？ A．新电脑网卡故障B．需要对MAC地址重新绑定 C．IP地址冲突D．网线接触不良 5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障B．可能是笔记本电源供电不足 C．可能是显示器硬件故障D．用快捷键切换显示器 6．硬盘物理坏道是指 A．硬盘固件损坏，需重写B．硬盘磁头损坏 C．可以修复的逻辑扇区D．不可修复的磁盘表面磨损 7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“ A．只保留左上角单元格内容B．两个单元格内容均保留 C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失 8．关于宏病毒的叙述不正确的是： A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离 B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码 C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的 D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档 9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？ A．键盘进水B．快捷键驱动未安装 C．键盘自身故障D．笔记本键盘相关设置问题

桌面运维专业精彩试题

判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题 1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。（） 2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。（） 3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。（） 4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（） 5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。（） 6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。（） 7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（） 8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（） 9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。（） 10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（） 11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。（） 12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。（） 13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（） 14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（） 15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。（） 16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。 17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。（） 18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（） 19、专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U 盘密码，对输入密码次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（） 20、桌面终端管理系统中区域管理器配置的高级配置中，防火墙阻断选项的阻断端口为“0”表示全部端口（） 21、安全移动存储介质的“5+1”模式表示：“5”台密码还原设备可以还原所有授权移动存储介质的登陆密码，而其中的“1”只能还原由这台计算机自己制作的移动存储介质登陆密码（） 22、桌面终端管理系统的审计账号为audit，利用audit账号不可以创建子审计账号（） 23、桌面终端管理系统扫描器高级配置中可采取“轻量级阻断”和“重量级阻断”两种方式（）

桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本)

桌面运维工程师能力试卷版本：V1.2

修改记录

姓名：日期：考试时间： 90分钟注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题：(在对应的框内写入相应的选择) 二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择) 三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”）包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除：本试卷撰写By姜军强：如有疑问请发邮件至：229007933@https://www.360docs.net/doc/5e18606231.html, 本试卷相关说明：本试卷第一版（V1.X）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页；第二版（V2.X）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。第三版（V3.X）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。

试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。一、单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大 2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading） 3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误 4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、3.3V、5V、0V 5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是： A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀 8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线 9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ A、253 B、254 C、255 D、256 10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：

桌面运维工程师测试题定稿版

桌面运维工程师测试题精编W O R D版 IBM system office room 【A0816H-A0912AAAHH-GX8Q8-GNTHHJ8】

5．笔记本电脑开机能听见开机音乐，但屏幕无显示，首先我们应该判断哪里的故障？A．可能是显卡驱动的故障 B．可能是笔记本电源供电不足 C．可能是显示器硬件故障 D．用快捷键切换显示器 6．硬盘物理坏道是指 A．硬盘固件损坏，需重写 B．硬盘磁头损坏 C．可以修复的逻辑扇区 D．不可修复的磁盘表面磨损 7．将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容“ A．只保留左上角单元格内容 B．两个单元格内容均保留 C．只保留第2个单元格内容 D．2个单元格内容全部丢失 8．关于宏病毒的叙述不正确的是： A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离 B．宏病毒是一段嵌入在office文档中的一段代码 C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是安全的 D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档 9．某笔记本在按Fn+“功能键”时没有任何反应，最有可能是什么问题？ A．键盘进水 B．快捷键驱动未安装

桌面运维面试题

当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机H osts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器, 然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。 3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？ 1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。 2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机

桌面运维专业试题(选择+判断共200题)

2012年桌面运维专业考试考生单位：考生姓名：判断题红色表示为正确的选择题红色表示为答案一、判断题 1、及时更新操作系统厂商发布的核心安全补丁，更新补丁之前应当在正式系统中进行测试，并制订详细的回退方案。（） 2、操作系统是对计算机资源进行管理的软件。（） 3、进程存在的唯一标志是它是否处于运行状态。（） 4、信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等无线设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（） 5、单台桌面系统扫描器配置可以添加多个扫描器，并且多个扫描器可以同时扫描。（） 6、一个有效的信息设备命名必须包含主段和至少一个辅段。（） 7、专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa 作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（） 8、终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（） 9、公司灾备系统调度运行管理工作实行统一领导、分级负责。（） 10、采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（） 11、终端操作系统漏洞补丁按照重要性共划分为5 级。（） 12、任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的报告和调查处理。任何单位和个人对违反《安全事故调查规程》、隐瞒事故或阻碍事故调查的行为有权向公司系统各级单位反映。（） 13、重要数据应使用专用介质拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（） 14、为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（） 15、任何部门和个人如果有需要，可以改动办公终端IP 地址。（） 16、IP 地址使用DHCP 方式分配的网络环境，可以通过桌面系统对终端实行IP 与MAC（）绑定。 17、终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据包含：粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS 日志文件记录。（） 18、使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（） 19、专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U 盘密码，对输入密码次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（） 20、桌面终端管理系统中区域管理器配置的高级配置中，防火墙阻断选项的阻断端口为“0”表示全部端口（）

桌面运维面试题

桌面运维面试题集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）

1.电脑无法上网（打不开网站），请给出你的排查步骤？ 1)首先确定物理链路是否联通正常。 2)查看本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况是否正确。 3)Ping本机回环地址，检测网卡驱动及TCP/IP协议是否安装正常。 4)测试到网关或路由器的通畅情况，先测网关，然后再测路由器一级一级的测试。 5)测试Ping公网IP的通畅情况（记住几个外部IP）。 6)使用nslookup 或Ping 测试DNS是否能正常解析网站域名。注：也可以在1、2步完成之后，从后向前排查。 2.请口述DNS的解析过程当浏览器或应用程序要求解析一条域名时，首先检查本机Hosts文件和DNS缓存中是否存在对应的条目，如果有，直接返回该条目，如果没有，则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。? 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器,然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。?

5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。 3.电脑开机黑屏无反映，常见的排错方法是什么？ 1)按主机电源开关，看主机开关指示灯是否亮起，若不亮，检查主机电源线是否接触良好，检查插板等是否通电。若亮灯，继续下一步。 2)主机指示灯亮，看显示器指示灯是否亮起，若不亮，检查显示器电源连接线以及信号线（VGA线），是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线，就要检查看两端的的针是否有异常，若发生断针或歪斜针，纠正使其端正即可解除故障】若完好，继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好，电脑仍旧是黑屏，且硬盘灯不闪烁，键盘灯也不亮，这时候先断开主机电源，然后按主机电源开关，在不通电的情况下按主机电源开关和复位按钮4到5 次，重新接通电源，开机，电脑黑屏故障解除。若开机后还是故障依旧，继续排除下一步。 4)打开电脑主机侧盖，拔掉内存条，用橡皮擦擦拭内存条的金手指正反面，装回卡槽内，再次开机测试，若故障恢复，即可断电后安装好盖子。若故障依旧，继续下一步检测。

IDC运维工程师面试题及其答案

面试职位：姓名：日期： IDC 运维工程师基础技能测试题（答卷期间请勿查阅手机及其他资料） 1 . Windows的主流远程登陆方式是：微软系统自带的远程桌面连接工具 , Linux 的主流远程登陆方式是 ssh远程登陆工具，常见的有PUTTY或securecrt软件 2. MYSQL 的监听端口是3306 , SQLSERVER的监听端口是1433 , HTTP的监听端口是 80 PPTP的监听端口是 1723 3.交换机是OSI模型的 2层设备。 5.测试网络连通性的常用命令是ping ， WINDOWS上路由追踪的命令是tracert ， linux上路由追踪的命令是 WINDOWS上查看MAC地址的命令是ipconfig /all ，linux查看MAC地址命令是ip addr show 或 ifconfig -a 6. RAID常见的RAID级别包括 7. 磁盘最多 4 个主分区。 8. windows平台上主流的数据库是SQLServer 、MysQL、 Oracle（列举3种） 9. Linux的主要发行版RedHat红帽、CentOS、FreeBSD、Debian、Ubuntu 、中标麒麟Kylin 10. 常见网页动态语言7种） 11. 当前国内流行的云防护，其中，开启云防护和开启回源的区别（通过流量角度分析）提示：开启云防护，该域名的子域名的流量将经过防御节点开启回源，该域名的子域名的流量直接返回到源站 12. Windows 主流的文件系统格式类型是 NTFS ，Linux主流的文件系统格式类型是 EXT3或EXT4 。 13. Linux 下主流的web服务器是 APACHE ， windows下自带的web服务器是： IIS 。 14. 以太网交换机的工作原理是：当有一个数据帧到来时，它会检查其目的地址并对应自己的MAC地址表，如果存在目的地址，则转发，如果不存在则泛洪(广播），广播后如果没有主机的MAC地址与帧的目的MAC地址相同，则丢弃，若有主机相同，则会将主机的MAC自动添加到其MAC地址表中。 16. 路由器工作在OSI模型的第 3 层，其主要作用是连通不同网段的网络 , 选择信息传送的线路。 17. NAT是网络地址转换，其作用是 NAT技术是将多个私有IP地址转换为公用IP地址的一种技术,主要解决IP地址不够用的问题。 ARP 是地址解析协议，其作用是根据IP地址查询物理地址(MAC地址) , DNS的作用是 DNS是域名解析服务器，把网址解析成服务器的IP，能够使用户更方便的访问互联网，而不用去记住能够被机器直接读取的IP数串。 18. 列举做网线时，568A 或 568B 任一种线序 19. 关于Linux目录结构 /dev 目录用于存放linux系统下的设备文件， /etc 目录为配置文件的存放目录， /usr 为系统应用程序存放的目录， /var 放置系统执行过程中经常变化的文件，

运维工程师面试题及答案

运维工程师面试题及答案 Document serial number【LGGKGB-LGG98YT-LGGT8CB-LGUT-

IT运维工程师笔试题姓名：时间：一、填空题双绞线两种制作标准的线序： EIA/TIA 568A：绿白、绿、橙白、蓝、蓝白、橙、棕白、棕 EIA/TIA 568B：橙白、橙白、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕连接方法有两种：正线（双绞线两边都按照EIAT/TIA 568B 标准连接）反线（一边是按照EIAT/TIA 568A 标准连接，另一边按照EIT/TIA 568B 标准连接）填写以下各设备的连接方法： PC-PC: 反线、PC-HUB: 正线、HUB-HUB 反线 HUB-SWITCH: 正线 SWITCH-SWITCH: 反线、SWITCH-ROUTER: 正线、ROUTER-ROUTER: 反线某公司申请到一个C类IP地址，但要连接6个子公司，最大的一个子公司有 26台计算机，每个子公司在一个网段中，则子网掩码应设为已知某一主机的IP 地址为，其子网掩码为，该主机是在_____c__类网络中，该主机所在子网最多允许有____63______台主机。 OSI/RM的传输层提供的服务有两大类，即___TCP/IP_______的服务和___IPX/SPX ___的服务。

交换机工作在OSI七层的哪一层数据链路层平均无故障时间的英文缩写是___ MTBF(Mean Time Between Failure)____。在TCP/IP协议集中，传输层的_UDP____协议是一种面向无连接的协议，它不能提供可靠的数据包传输，没有差错检测功能。在IP网络中，从IP地址映射到物理地址采用___ ARP（Address Resolution Protocol）是地址解析协议___协议。到目前为止，已出现了三种类型的防火墙，即数据包过滤、__代理防火墙__、__双穴主机防火墙___。下面几条PIX配置是否正确，为什么 access-list 101 permit icmp any host web access-list 101 permit tcp any host eq www access-list 101 permit tcp any host eq 3389 access-list 101 permit tcp any host eq ftp access-list 101 deny tcp any any access-list 101 permit tcp any host eq www access-list 101 permit tcp any host eq 3389 答：

桌面运维工程师能力试卷试卷题库面试版本优选稿

桌面运维工程师能力试卷试卷题库面试版本集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY-

试题正文? 请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。一、单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题?C A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大 2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关 C A．FSBB．CasheC．TDPD．HT（Hyper-Threading） 3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障?D A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSLModen故障 D、用户名或密码错误 4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是：C A.5V、12V、3.3V、0V B.12V、5V、3.3V、0V C.5V、3.3V、12V、 0VD.12V、3.3V、5V、0V 5、一台电脑上安装DDR2667（DIM1）和DDR2800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择BySPD，那么内存的实际工作频率是：B A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张?”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A

A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：B A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀 8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热：B A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线 9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑?B A、253 B、254 C、255 D、256 10、某笔记本在按Fn+“功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：B? A、键盘进水 B、快捷键驱动未安装 C、键盘自身故障? D、笔记本键盘相关设置问题 11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：C A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机

(完整版)桌面运维初级试题(含答案)

初级试题一、填空题 1、主板的IDE接口用来连接（硬盘）、（光驱）等设备； 2、1TB=（1024 ）GB；1GB=（1024 ）MB;1MB=（1024 ）KB 3、打印机按照工作原理主要分为（针式打印机）、（喷墨打印机）、（激光打印机）； 4、主机面板上有两个指示灯，分别是（电源指示灯）和（硬盘指示灯）; 5、某主板说明书上有"Realtek 8201CL 10/100 Mbps"一块芯片，它指的是（板载网卡）芯片 6、人们习惯上叫的64位显卡、128位显卡和256位显卡就是指其相应的（显存）位宽 7、机箱前面板信号线的连接，HDD LED是指（硬盘灯），RESET指的是（复位开关）。 8、目前流行的显卡的接口类型是(PCI-E×16 ) 9、服务器从外形上区分一般有（塔式、机架式、刀片式）几种。 10、二、选择题 1、在电脑的最小化测试是，安装的基本硬件中不包括下列哪个硬件：（ B ） A、显卡 B、硬盘 C、内存 D、CPU 2、PCI-E端口是用来接：（ B ） A、声卡 B、显卡 C、网卡 D、打印机 3、PS/2键盘鼠标、USB、SATA硬盘、显示器几个设备中哪个不支持热插拔（A ） A、PS/2键盘鼠标 B、USB设备 C、SATA硬盘 D、显示器 4、关于显示器的分辨率下列描述不正确的是：（ C ） A、分辨率是指屏幕上可以容纳的像素点的个数。 B、分辨率越高，屏幕上能够显示的像素也就越多，图像也就越清晰。 C、分辨率越高，屏幕上的图标也就越大。 D、过高的分辨率可能会使显示器无法显示。 5、下列跳线中，哪个属于电源按钮线：（D ） A、RESET SW B、POWER LED C、SPEAKER D、POWER SW 6、负责计算机内部之间的各种算术运算和逻辑运算的功能，主要由（A）来实现。 A.CPU B. 主板 C.内存 D.显卡 7.主机背后的扩展插包括(D )。 A.电源插槽 B．串行端口并行端口 C.显示器插槽 D.以上都包括 8.台式电脑中经常使用的硬盘是（B ）。 A、5.25英寸 B、3.5英寸 C、2.5英寸 D、1.8英寸 9、主板上的RJ45接口是什么接口(A)。 A、网络接口 B、视屏接口 C、串口 D、并口 10．关于硬盘活动分区说法正确的是（D ）。 A、一个硬盘的活动分区可以有多个 B、安装了操作系统的分区一定为活动分区 C、正在使用的操作系统分区一定为活动分区 D、如果要在某个主分区上安装Windows操作系统，则应将此主分区设置为活动分区11．模拟视屏接口、数字视屏接口、高清多媒体接口它们对应的英文简写是（C ） A、DVI VGA HDMI B、HDMI VGA DVI C、VGA DVI HDMI D、HDMI DVI VGA

桌面运维面试题

1.电脑无法上网(打不开网站),请给出您的排查步骤？ 1)首先确定物理链路就是否联通正常。 2)查瞧本机IP、掩码、网关、DNS的设置情况就是否正确。 3)Ping本机回环地址,检测网卡驱动及TCP/IP协议就是否安装正常。 4)测试到网关或路由器的通畅情况,先测网关,然后再测路由器一级一级的测试。 5)测试Ping公网IP的通畅情况(记住几个外部IP)。 6)使用nslookup 或Ping 测试DNS就是否能正常解析网站域名。注:也可以在1、2步完成之后,从后向前排查。 2.请口述DNS的解析过程

当浏览器或应用程序要求解析一条域名时,首先检查本机H osts文件与DNS缓存中就是否存在对应的条目,如果有,直接返回该条目,如果没有,则开始下面的查询步骤。 1)客户机提出域名解析请求,并将该请求发送给本地域名服务器。 2)当本地域名服务器收到请求后,就先查询本地的缓存,如果有该纪录项,则本地域名服务器就直接把查询的结果返回。 3)如果本地的缓存中没有该纪录,则本地域名服务器就直接把请求发给根域名服务器, 然后根域名服务器再返回给本地域名服务器一个所查询域(根的子域)的主域名服务器的地址 4)本地服务器再向上一步返回的域名服务器发送请求,然后接受请求的服务器查询自己的缓存,如果没有该纪录,则返回相关的下级的域名服务器的地址。 5)重复第四步,直到找到正确的纪录。 6)本地域名服务器把返回的结果保存到缓存,以备下一次使用,同时还将结果返回给客户机。 3.电脑开机黑屏无反映,常见的排错方法就是什么？ 1)按主机电源开关,瞧主机开关指示灯就是否亮起,若不亮,检查主机电源线就是否接触良好,检查插板等就是否通电。若亮灯,继续下一步。 2)主机指示灯亮,瞧显示器指示灯就是否亮起,若不亮,检查显示器电源连接线以及信号线(VGA线),就是否接触良好。【若之前挪动过电脑或重新拔插过VGA连接线,就要检查瞧两端的的针就是否有异常,若发生断针或歪斜针,纠正使其端正即可解除故障】若完好,继续检查下一步 3)主机灯亮、显示器灯亮、数据线完好,电脑仍旧就是黑屏,且硬盘灯不闪烁,键盘灯也不亮,这时候先断开主机电源,然后按主机电源开关,在不通电的情况下按主机电源开

运维试题

桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 5 A、键盘进水B、快捷键驱动未安装C、键盘自身故障D、笔记本键盘相关设置问题11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机：A、喷墨打印机B、油印机C、针式打印机D、激光打印机12、使用GHOST 程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是：A、多余的空间会单独闲置出来重新创建B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量C、GHOST会报错无法复制D、以上答案都不对13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是：A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\\登陆地址@登陆名:登陆密码14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修；B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定；C、检查网线是不是有故障，或接触不良；D、可以更换个IP地址试试。16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是：A、Ctrl+Y（反还原）B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小）C、Ctrl+U （下划线）D、F12（另存为）17、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是：A、A1到A5，B1到B5全部选中B、只有A1和B5被选中C、A1到 A5，加上B5被选中D、A1加上B1到B5被选中18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：A、可能是显示屏硬件故障，直接打电话报修B、可能是显卡驱动的故障C、可能是笔记本电源供电不足D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容：A．只保留左上角单元格内容B．2个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失20、关于宏病毒的叙述不正确的是：桌面运维工程师能力试卷（笔试部分） 6 A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离；B．宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码；C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的；D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。21、常用网络通讯协议：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口号依次是：A. 21、80、23、25 B、21、80、25、23 C. 23、443、23、25 D 、21、443、25、23 22、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 23、EXCEL新建一个表，默认有几个工作簿：A、1个B、2个C、3个D、4个24、喷墨打印机打印表格时，竖向的线条不直，象阶梯状断开，需要怎么处理：A、在打印工具里面校准打印头B、更换墨盒或喷头C、重装打印机驱动D、打印机电路板故障需要送修25、Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机：A、Ctrl + L B、Shift + L C、Win + L D、Alt + L 26、系统的hosts文件扩展名是：A、txt B、rtf C、sam D、没有扩展名27、为了保

桌面运维工程师能力试卷试卷题

桌面运维工程师能力试卷版本：

修改记录

姓名：日期：考试时间： 90分钟注意：请将答案填入下列答题表格内，请不要在试卷上答题，不要涂改，试题正文处答题不计分：一、单选题：(在对应的框内写入相应的选择) 二、多选题：(在对应的框内写入相应的选择) 三、判断题：（在对应的框内画“√”或“×”）

包括本行在内，以下说明相关内容在打印时请先删除：本试卷撰写By陶博：如有疑问请致电：，或发邮件至本试卷相关说明：本试卷第一版（）题目涵盖桌面运维工程师考核试卷的卷一至卷三所有选项、判断类题目，类似题库，考核“面试人员”时，从中摘选部分题目考核，比如单选只留前30道题目，然后打印，试卷可复用。参考答案，参见最后一页；第二版（）将增加题目难易程度“标的”，并将试卷分不同难易程度拟定三份，分别为初级、中等、和较难。第三版（）将增加部分有关服务意识类选择题目，或另立《服务意识试卷》，服务意识题库和服务手册相关内容对应。试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。一、单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题 A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大 2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关 A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading）

3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障 A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误 4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： A. 5V、12V、、0V B. 12V、5V、、0V C. 5V、、12V、0V D. 12V、、5V、0V 5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是： A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题：

(完整版)系统运维工程师笔试题目--答案版

系统运维工程师测试题一填空题 1 在linux 系统中，以文件的方式访问设备。 2 连接分为：软连接（符号链接）和硬链接。 3 某文件的权限为d-rw-_r--_r-- ，用数值形式表示该权限，则该8 进制数位644，该文件的属性为目录。 4 编写shell 程序之前必须赋予该脚本可执行的权限。 5 系统管理的主要任务是能够在分布式环境中实现对程序和数据的安全保护、备份、恢复、更新。 6 内核分为进程管理、内存管理、I/O 系统管理、文件系统管理四个子系统。 7 唯一标识每一个用户的是用户的id和用户名。 8 远程连接mysql数据库的命令是什么mysql –h ip –u （用户）-p（密码） 9 如果nginx.pid的目录在'/usr/nginx/logs/nginx.pid'下，那么平滑重启的命令为kill –HUP /usr/nginx/logs/nginx.pid。 10 在超级用户下显示linux 系统中正在运行的全部进程，应使用的命令和参数是ps -aux 。二选择题 1. Linux文件权限一共10 位长度，分成四段，第三段表示的内容是。 A 文件类型 B 文件所有者的权限 C 文件所有者所在组的权限 D 其他用户的权限 2. 终止一个前台进程可能用到的命令和操作。 A kill B ctrl+c C shut down D halt

3．在使用mkdir 命令创建新的目录时，在其父目录不存在时先创建父目录的选项是。 A -m B -d C -f D -p 4. 一个文件名字为rr.Z ，可以用来解压缩的命令是：。 A tar B gzip C compress D uncompress 5. 文件exer1 的访问权限为rw-r--r-- ，现要增加所有用户的执行权限和同组用户的写权限，下列命令正确的是。 A chmod a+x g+w exer1 B chmod 765 exer1 C chmod o+x exer1 D chmod g+w exer1 6. .关闭linux 系统（不重新启动）可使用命令。 A Ctrl+Alt+Del B halt C shutdown -r now D reboot 7．在日常管理中，通常CPU 会影响系统性能的情况是：。 A CPU已满负荷地运转 B CPU 的运行效率为30% C CPU的运行效率为50% D CPU 的运行效率为80% 8．若一台计算机的内存为128MB ，则交换分区的大小通常是。 A 64M B B 128MB C 256MB D 512MB 9．Samba 服务器的配置文件是。 A httpd.conf B inetd.conf C rc.samba D smb.conf 10．Linux 有三个查看文件的命令，若希望在查看文件内容过程中可以用光标上下移动来查看文件内容，应使用命令。 A cat B more C less D menu 11. 建立动态路由需要用到的文件有。 A /etc/hosts B /etc/HOSTNAME C /etc/resolv.conf D /etc/gateways 12. 下面对www 和ftp的端口描述正确的是

桌面运维工程师能力试卷试卷题库(面试版本)

试题正文请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。一、单选题（每题2分） 1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？C A、客户可能选择了其他账户进入系统 B、图标可能被误删除 C、“显示桌面图标”选项没有勾上 D、中毒的可能性最大 2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？C A． FSB B．Cashe C．TDP D．HT（Hyper-Threading） 3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ D A、电话线路故障 B、电脑网卡故障 C、ADSL Moden故障 D、用户名或密码错误 4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： C A. 5V、12V、3.3V、0V B. 12V、5V、3.3V、0V C. 5V、3.3V、12V、0V D. 12V、 3.3V、5V、0V 5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：B A、两个内存的平均工作频率733 B、667 C、800 D、为保证稳定工作，系统默认会降到533 6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏； B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续； C、打印机散热系统开始工作； D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。 7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： B A、打印机内加热组件损坏 B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽 C、打印文档颜色深浅未设置好 D、纸张质地不均匀 8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： B A、荧光灯 B、LED灯 C、白炽灯 D、红外线 9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ B A、253 B、254 C、255 D、256 10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：B A、键盘进水 B、快捷键驱动未安装 C、键盘自身故障 D、笔记本键盘相关设置问题 11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： C A、喷墨打印机 B、油印机 C、针式打印机 D、激光打印机 12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： B A、多余的空间会单独闲置出来重新创建 B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量 C、GHOST会报错无法复制 D、以上答案都不对 13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： A