在制工单规定

源流世纪在制工单管理规定

为及时对进厂车辆进行核算，现关于在制车辆进行以下规定：

1.接待员必须对所有进厂维修、检查的车辆开出工单（含员工车和自用车），工单项目要

求准确、完整、全面，无工单车辆车间不能对其作业。

2.车间人员作业完工后要在工单上签字确认，连同车钥匙、料单一起交给前台，车间人

员不得私自把车钥匙和工单交给客户。

3.接待员收到工单，检查领料单，核对维修项目无误后在怀远上转完工并打出结算单。

需要收费客户需把结算单、工单、和车钥匙交给结算员，由结算员进行收费，结算员收费后开出门条；索赔、免单车辆由客户在索赔结算单或工单上签字确认后，接待员开出门条。

4.接待员除每天对自己当天所开工单进行检查外，还要分别以周、月为单位进行在制车

辆的检查，标准是所维修车辆在厂才属于在制车辆。并核对在制原因，督促完工进度。

每月月初3号前财务会出在制工单明细，请仔细核对，做到在制车辆、怀远、财务账务一致。

5.索赔的车辆，索赔员要严格按照厂家的索赔政策进行索赔，并及时在厂家系统上进行

索赔处理，对于1个月以上无正当理由末进行索赔处理的单子，将不再给予计算提成。

6.保险自费客户，保险接待员仔细核对维修项目及配件后打出结算单，并带领客户去交

费。结算员收费后开出门条；保险理赔车辆，保险接待员确保维修项目、配件、理赔手续无误后开出门条。

7.接待人员开具的工单车间车辆维修完毕交单后要第一时间转完工，客户提车后要做出

厂处理。

8.保安人员必须凭出门条，给维修车辆放行。

9.以上规定从发布之日起生效，请大家严格执行！

考核：1、工单丢失（无费用）车间和接待人员个考核50元一单。

2、工单丢失（有费用）车间和接待人员个考核100元一单并补交工单维修费用。

3、部门经理对在制车辆监督不到位的每月5单以内考核100元，超过五单以上的

考核500元。

4、工单状态未及时更新的一单10元公司每月1号检查一次。

北京源流世纪汽车修理有限公司