《管理学》第三次练习
《管理学》第三次练习
班级_____________ 学号______________ 姓名_____________ 得分_________
一、单选题
1. 管理者对下属说如果你本周内还不能将此事做好的话，我就开除你，这是管理者在运用哪种权力？（）
A. 合法权
B. 强制权
C. 报酬权
D. 非职权
2. 在管理方格中，9?9型管理被称为（）。
A．贫乏型管理B．任务型管理C．俱乐部型管理D．团队型管理
3. 如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，它很可能采取（）的领导方式？
A．专权型B．民主型C．放任型D．随意型
4. 人具有学习能力，通过改变其所处的环境可以保持和加强积极的行为，减少或消除消极行为，这是哪种激励理论的观点？（）
A. 公平理论
B. 期望理论
C. 强化理论
D. 双因素理论
5. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）。
A. 正强化
B. 负强化
C. 惩罚
D. 忽视
6. 按照菲德勒模型，当组织处于最好或最坏的环境时，适应选择（）的领导者。
A．工作导向型B．关系导向型C．工作与人际关系并重型D．以领导者为中心型7. 美国心理学家弗鲁姆提出的激励理论是（）。
A．双因素理论B．期望理论C．公平理论D．强化理论
8. 某企业多年来任务完成的都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）。
A．贫乏型B．俱乐部型C．任务型D．中庸型
9. 马斯洛的五种需要从低到高的排列顺序为？（）
A. 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
B. 安全需要、生理需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
C. 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
D. 安全需要、生理需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
10. 按照情景领导理论，对不成熟的下属，宜采用哪种领导方式？（）
A. 说服式
B. 授权式
C. 命令式
D. 参与式
11. 以下哪类沟通方式具有这样的特点：快速传递与反馈、信息量大，但经多次传递容易失真。（）
A．口头沟通B．书面沟通C．非文字和语言沟通D．电子沟通
12. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作是出于其（）
A．安全的需要B．社交的需要
C．自尊与受人尊敬的需要D．自我实现的需要
13. 士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）
A. 上下级之间的友情
B.为下属设定崇高的目标
C. 为下属的利益不惜牺牲自己
D.了解下属的欲望和需要
14. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为：( )。
A. 双因素理论
B. 效用理论
C. 公平理论
D. 强化理论
15. 菲德勒所确定的对领导的有效性起影响因素的三个维度是( )。
A．职位权力、任务结构、领导与下属的关系
B．职位权力、领导者性格、领导者素质
C．职位权力、下属素质、领导者素质
D．下属素质、管理跨度、任务结构
16. 如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织( )。
A. 非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好；
B. 正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整；
C. 其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息；
D. 充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递
17. 工作环境优化和职工福利政策属于( )。
A．保健因素B．激励因素
C．自我实现需要D．强化因素
18. 某公司管理层千方百计改善某职员物质工作条件，其工作创造性和主动性却没有想象中提高那么多，后来不久职员接到了一项具有挑战性的任务，工作特别创新。这可以运用哪一种激励理论来解释（）。
A．期望理论B．强化理论C．公平理论D．双因素理论
19. 下列哪种控制的目的是及时发现并纠正工作中出现的偏差。（）
A．事先控制B．现场控制C．成果控制D．综合控制
20. 进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一种有问题？（）
A．标准应该越高越好B．标准应该考虑实施成本
C．标准应考虑实际可能D．标准应考虑顾客需求
21. 治病不如防病，防病不如讲卫生。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？（）
A．同期控制B．现场控制C．反馈控制D．事先控制
22. 管理者在视察中发现一个员工操作机器不当，立即指明正确的操作方法并告诉该员工在以后的工作中要按正确的方式操作。这是一种（）。
A. 反馈控制
B. 指挥命令
C. 事前控制
D. 现场控制
23. 统计分析表明，关键的事总是少数，一般的事常是多数，这意味着控制工作最应重视：
（）
A．突出重点，强调例外B．灵活、及时和适度
C．客观、精确和具体D．协调计划和组织工作
24. 实习医生在第一次作手术时需要有经验丰富的医生在手术过程中对其进行指导，这是一种（）。
A. 预先控制
B. 事后控制
C. 随机控制
D. 事中控制
25. 在实际工作中，如果管理人员过于依赖会计和统计等历史数据资料，控制工作面向未来的预见性将会受到极大影响。在很多情况下；管理人员都会主动采取措施以保证控制工作的预见性，这种控制属于( )。
A. 后馈控制
B. 过程控制
C. 前馈控制
D. 外部控制
二、多选题
1. 下列哪些因素属于赫茨伯格提出的保健因素？（）
A. 人际关系
B. 公司政策
C. 成就感
D. 得到认可
2. 领导者的职位权力包括（）。
A. 强制权
B. 合法权
C. 报酬权
D. 模范权
3. 下列因素中，哪些属于费德勒模型提出的权变因素？（）
A．下属的成熟度B．工作任务结构C．上下级关系 D.领导者的职位权力
4. 途径——目标理论确立的领导方式类型包括（）。
A. 放任型领导
B. 指令型领导
C. 支持型领导
D. 参与型领导
5. 下列因素中，哪些属于途径-目标理论提出的环境因素？（）
A. 上下级关系
B. 下属的成熟度
C. 下属的特点
D. 工作环境特点
6. 勒温理论提出的领导工作作风包括（）。
A. 放任型
B. 专权型
C. 民主型
D. 支持型
7. 管理者激励下属的基本方法有哪些？（）
A. 及时沟通
B. 工作激励
C. 成果奖励
D. 培养教育
8. 以下哪些属于口头沟通的特点？（）
A．信息传递快B．能得到及时反馈C．信息容易查证 D.信息准确
9. 人际因素对沟通的影响主要有（）。
A．信息来源的可靠度B．信息过量C．沟通双方的信任度 D. 媒介的有效性10. 按照控制的时间点划分，可将控制分为：（）。
A．直接控制B．预先控制C．事中控制D．事后控制
11. 以下哪些属于事后控制？（）
A. 预算编制
B. 财务报表
C. 标准确定
D. 亡羊补牢
12. 以下哪些属于时间控制的主要方法？（）
A. 预算
B. 财务审计
C. 甘特图
D. 网络技术
13. 下列控制中属于预先控制的有（）。
A．课堂的点名与提问B．新员工的岗前培训
C．大学新生的入学教育D．学期结束的期末考试
14. 最常见的资金控制方法有哪些？（）
A. 预算控制
B.会计稽核
C. 财务报表分析
D. 数量控制
15. 某企业要求营销人员每季度完成10万销售额，并保证货款回收率在90%以上，其中包含了哪些标准？（）
A. 时间标准
B. 数量标准
C. 质量标准
D. 成本标准
最新管理学第二次作业答案资料
等级制 在岗实习 企业内部互联网职责 职权 权变理论 满意决策 任务型
供给来源积极倾听网络图短期计划宗旨
现场控制 对生产的关心度和对人的关心度 简答题 1. 能够用于鼓励创造性决策的技术工具主要有哪些？ 头脑风暴法：主持人召集不同知识背景的人就某一主题展开充分讨论，鼓励提出新设想但在开始时不允许批评，力求在思想碰撞的火花中发现新的创意或新思路。 专家意见法：专家意见法是采用开讨论会的形式，将一些见识广博、学有专长的专家召集起来，向他们提出要决策的问题，让这些专家提出各种方案，并进行讨论，最终决定最佳方案。 2. 影响人们设计或选择组织结构类型的因素主要有哪些？ 战略、规模、环境和技术是与组织结构关系最为密切的几个影响因素。 1、战略 在组织有关达到目标的战略中，最重要的部分之一涉及到的是组织结构。除了要通过授权来明确战略外，组织结构既可以有利于战略的实施，也可以阻碍战略的实施。研究发现，结构跟随战略，换句话说，就是战略的变化最终会导致组织结构的变化。 组织结构和战略相互匹配的过程是复杂的，只有在对现有组织结构的历史演变和其它变量（如组织规模、环境、技术）有一个彻底的了解的基础上才能实施。 2、规模 组织的某些特征通常是与组织规模有关的。规模小的组织一般专业化（水平劳动分工）程度低、标准化程度低、集权程度高。而规模大的组织一般专业化程度高、标准化程度高、分权程度高。因此，随着组织规模的扩大，组织结构自然也要有相应的改变。 3、环境 企业的组织模式与外部环境特征之间存在着一定的关系。企业的组织系统可分为两种。机械系统的特征，是对职能分工有严格的描述、对岗位有精确细致的描述、权责分明、有完善的等级制度能使信息上传下达。有机系统的特征则是，有较少的对岗位的正式描述、更多地强调适应性和参与、较少的固定职权。在环境稳定的行业中，成功组织倾向于是机械系统型的；在环境变化快的行业中，成功组织倾向于为有机系统型的。为了取得成功，在动态环境下的企业要采用相对灵活的结构，在稳定环境下的企业要采用相对固定的结构，环境的稳定性介乎于两个极端中间的企业，其组织结构也介于灵活和固定之间。在某种程度上，组织的最好的组织结构是视环境而定的。 4、技术 论述 论述泰罗创立的科学管理理论包括的主要原理 泰罗创立的科学管理理论包括四个主要原理： 1．用科学的岗位设计方法取代替老的经验方法。新的方法是通过对数据的收集、分类和表格化，以找到完成一项或多项工作的“最佳方案”。 2．对员工进行科学的筛选和积极地教育与开发。使之成长。泰罗认识到工作与工人相适应的价值。他还强调了研究工人的优缺点，并提供培训以提高员工的绩效的必要性。
大连理工大学网络教育学院 《管理学》课程大作业完整版奥鹏凭条
网络教育学院《管理学》课程大作业 学习中心： 层次： 专业： 年级： 学号： 姓名： 完成日期：
大工20春《管理学》大作业及要求 第一部分： 注意：请从以下题目中任选其一作答！ 题目一：谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实践工作中如何运用这一基本原理？ 题目二：谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。 题目三：不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?请举例说明。题目四：试述影响集权与分权的因素。 题目五：结合实际论述领导者应具备的用人艺术。 题目三：不同层次的管理者在应具备的技能上有何侧重?请举例说明。 答：管理者分为高层管理者、中层管理者、基础管理者。不同层次的管理者都应该具备技术技能、人际技能和概念技能。只是有不同的侧重点。技术技能：对于基层管理者最重要，对于中层管理者较重要，对于高层管理者不重要。人际技能：对于任何层次的管理者都重要。概念技能：对于高层管理者最重要，对于
中层管理者较重要，对于基层管理者不重要。 比如一个房地产企业，高层管理者为总裁、副总裁、股东等等。他们制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标，按照发展战略开展具体的经营工作，负责建设高效的组织团队等；中层管理者为项目经理，区域经理等，他们按照高层管理者战略要求，负责或协助基础管理者工作，发挥着承上启下作用。房产开发项目经理，房产销售经理等都要保证各个项目顺利进行，努力完成高层的要求。基层管理者为房地产开发包工头，销售主管主要负责管理他们的团队，让作业人员能顺利开展工作。本身要求自己要熟悉这块业务，才能给底下员工更多的指导与帮助。包工头对于建设商品房的每个环节都要很熟悉，能控制成本，及时完工。销售主管管理好销售团队，做好每天日常考勤、仪表、销售报表等。 第二部分： 学习心得 通过管理学这个课程，我深刻地意识到一个企业的成功离不开每个管理者，而每个管理者必须具备相应的管理技能。认识了管理在企业中的重要性。 一个好的管理者能让企业迅速发展，管理层制定的管理决策影响整个企业的未来。比如华为集团，他们凭什么在手机行业瑶瑶领先？不管是高层的决策，中层的实施，基层的管理都很到位。领先专业技术管理、狠抓业务，带好团队。一个不称职的管理者会让企业走向末路，比如10年前的“三鹿奶粉事件”，他们为了利益，不顾产品质量管理。作为管理者必须要加大对企业内管质量人员的教育力度，使他们认识到质量就是企业的生命，质量问题是企业最大的灭亡隐患。杜绝不合格的奶制品在商业腐败中流向市场。 管理学同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织；盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业；因此，学好管理学对于我们现在的工作岗位都有其非常重要的意义。目前我们公司绩效管理和有效的激励机制很符合管理者的要求，我一定要学好管理学这个课程。 作业具体要求：
管理学案例分析题
管理学案例分析题1 案例王鸣的困惑 王鸣原在上海某研究院工作,后与几个志同道者创办了一家公司。公司的资金主要来自几个个人股东:王鸣、她在研究院的副手老黄,以及她原来的下属小秦与小刘。她们几个人都在新公司任职,老黄在研究院的职务还没辞掉,其她几个人则彻底割断了与研究院的联系。新公司还有其她几位股东,但都不在公司任职。王鸣任总经理,负责全面工作;小秦负责市场销售;小刘负责技术开发;老黄负责采购配件、生产调度等。近年来公司业务增长良好,但也存在许多问题,这使王鸣感受到了沉重的压力。 首先,市场竞争日趋激烈,在公司的主要市场上,王鸣感受到了强烈的挑战。 其次,老黄由于要等研究院的部分福利而未辞掉原来的工作,尽管她工作抓的挺紧,但王鸣仍认为她精力投入不够。 第三,有两个外部股东建议王鸣做些为外国公司做国内市场代理与售后服务工作。回报很高所以王鸣(包括其她几位核心成员)颇为心动,但仍举棋不定。 第四,由于公司近两年发展迅速,股东们的收入有了较大幅度的提高,当初创业时的那种激情正在消退。例如,王鸣要求大家每天工作满12小时,有人开始表现出明显的抵触情绪,勉强应付或根本不听。 公司的业绩正在增长,规模在扩大,王鸣感到的压力也越来越大。她不仅感到应付工作很累,而且对目前的公司状况有点不知所措,不知该解决什么问题,该从何下手,公司的某些核心成员也有类似的感觉。 为使王鸣的公司更上一个台阶并进入良性循环,您有何建议？ 王鸣公司遇到的问题,在不少民营企业由小到大的发展阶段,一般都会遇到,为步入良性循环,我建议: 1)、制订公司战略。分析环境、组织现状、竞争对手情况、供应与销售情况、替代品与潜在竞争对手情况以进行市场定位与战略定位;正确处理好主业与副业的关系,在不影响专业正常发展的情况下,考虑多种经营;确定公司近期,尤其就是长远期反展规划,确定市场策略、产品策略、销售策略,明确组织目标。 2)、制订公司的规章制度,以制度管人,令行禁止,解决好公司人员工作态度消极等问题,奖勤罚懒。组织纪律作风就是一个方面,更重要的就是把人们的贡献与分配制度结合起来,形成制度创新。将资金分配与技术、质量、绩效分配合理布局。 3)、充分利用民营企业的制度优势,利用股东会议沟通思想,形成共识,同时也要有进有退,必要时进行公司股东改组。 4)、切实解决公司员工的实际问题,把公司发展的大目标与个人在公司中的实际绩效,公司绩效与个人的工作努力程度、成果与切身利益结合起来。比如,公司有了足够的收入,可以为员工买更好的房,以形成更为有效的激励机制与协同效应,增强公司员工的凝聚力。 建立完善的与公司发展规模与市场竞争相一致的组织,以便于扩大经营规模,合理分工,各负其责,明确目标。 对策略述:明确组织目标;制订公司战略决策;制订公司的规章制度;完善公司组织结构;形成股东共识,充分沟通;切实考虑员工利益,形成凝聚力;科学,民主集中。 2李刚的困惑 李刚现在40岁,就是公司的生产部长。她与妻子都出身贫寒,通过不懈的努力,她的付出现在
管理学课后大作业题目(全)
管理学课后大作业题目： 一、泰罗科学管理理论的主要内容有哪些？ 答：泰罗提出新的管理任务 第一，对工人操作的每个动作进行科学研究，用以替代老的单凭经验的办法。 第二，科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长；而在过去，则是由工人任意挑选自己的工作，并根据各自的可能进行自我培训。 第三，与工人的亲密协作，以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。 第四，资方和工人们之间在工作和职责上几乎是均分的，资方把自己比工人更胜任那部分工作承揽下来；而在过去，几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。 二、法约尔提出了哪些管理职能和哪14条管理原则？ 答：五大管理职能和十四项管理原则 法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能，并进行了相应的分析和讨论。 1．工作分工（熟能生巧）这条原则与亚当·斯密的“劳动分工”原则是一致的。专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果。 2．权利与责任对等管理者必须有命令下级的权力，职权赋予管理者的就是这种权力。但是，责任应当是权力的孪生物，凡行使职权的地方就应当建立责任。 3．纪律（服从、勤勉、积极、尊重）雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者造就的。对管理者与工人间关系的清楚认识关系到组织的规则。明智地运用惩罚以对付违反规则的行为。 4．统一指挥（同一件事，一名员工只应接受一位导的命令）每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令。 5．统一领导（同一目的的全部活动只能有一位领导人和一项计划）每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计划的指导下进行。 6．个人利益服从整体利益任何雇员个人或雇员群体的利益不应当置于组织的整体利益之上。 7．报酬（合理、公平待遇，绩优奖励、适度奖励）对工作人员的服务必须付给公平的工资。 8．集中（集权化/小规模，分权化/大规模）集中是指下级参与决策的程度。决策制定是集中还是分散，只是一个适当程度的问题，管理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度。 9．等级链（阶层链锁/水平跳板）从最高层管理到最低层管理的直线职权代表了一个等级链，信息应当按等级链传递。但是，如果遵循等级链会导致信息传递的延迟，则可以允许横向交流，条件是所有当事人同意和通知各自的上级。
管理学(第二次作业)
1、古典管理理论阶段的代表性理论是( A) A科学管理理论 B管理科学理论 C行为科学理论 D权变理论 2、对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。B A对 B错 3、为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有：A A联系多家供应商并造成竞争局面 B制定一套员工行为规范 C制定科学合理的绩效评估制度 D提高产品的售价 4、组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。B A对 B错 5、行为科学产生于哪一个实验（B）。 A梅奥实验 B霍桑实验 C科学实验 D西屋实验 1、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。A A对 B错 2、顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。B A对 B错 5、组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。B
A对 B错 2、企业文化是企业内从总经理到工人共享的：A A价值观念 B文化水平 C物质财富 D文化素质 3、下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是：A A资源状况因素 B国际因素 C社会文化因素 D政治法律因素 5、霍桑试验表明D A非正式组织对组织目标的达成是有害的 B非正式组织对组织目标的达成是有益的 C企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D企业应该正视非正式组织的存在 1、科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：D A一般环境/经济子环境 B任务环境/经济子环境 C一般环境/竞争者子环境 D一般环境/竞争者子环境 2、一个组织内部的规章制度属于C A组织的一般环境内容 B组织的内部环境内容 C组织文化的内容 D组织伦理内容 1、构成任务环境的主要成分不包括：B A供应商 B所有者 C竞争者 D顾客
管理学课后大作业
管理学课后大作业题目： 1.泰罗科学管理理论的主要内容有哪些？ 工作定额原理（动作和时间研究）； 标准化原理； 能力与工作相适应原理（科学地挑选工人）； 差别计件工资制度（工资改革）； 工人和雇主两方面“精神革命” 计划和执行相分离原理。(科学工作方法取代经验工作方法) 职能工长制 管理例外原则 2.法约尔提出了哪些管理职能和哪14条管理原则？ 法约尔将管理活动分为计划、组织、指挥、协调和控制等五大管理职能 （1）劳动分工 （2）权力与责任 （3）纪律 （4）统一指挥 （5）统一领导 （6）个人利益服从集体利益 （7）合理的报酬 （8）适当的集权与分权 （9）跳板原则 （10）秩序 （11）公平 （12）人员的稳定 （13）首创精神 （14）人员的团结 3.你认为古典管理理论在现代社会中还具有实践价值吗？ 随着经济的发展和科学的进步，有着较高文化水平和技术水平的工人逐渐占据了主导地位，体力劳动也逐渐让位于脑力劳动，单纯用古典管理理论已经不能有效控制工人达到提高劳动率和利润的目的。这种状况使得社会化大生产的发展需要有与之相适应的新的管理理论。 4.在我们身边的组织中，有哪些做法是属于科学管理思想的？ 公司对员工的选拔考核，升迁，实行奖惩制度等 5.人际关系学说的主要观点有哪些？ (1)工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。 (2) 企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”。 (3) 新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达 到提高效率的目的。 6. 有人认为，只有定量分析管理问题才谈得上科学管理，你同意吗?为什么? 不同意， 7.你是怎样认识人是社会人这一假定?你经历过非正式组织对你的影响吗?你认为
管理学案例分析题
案例分析题 1 美国商业电脑与设备公司的分权制 由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法与对顾客的良好服务态度,美国商业电脑与设备公司发展成为这一领域的第一流公司,年销售额超过10亿美元,高额利润,同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一,投资者欣赏它的高速发展与高效益。可就是总经理很快就发现,曾经一度适用于该公司的组织结构,已不再适合需要了。 多年来,公司一直就是按照职能原则组织起来的,设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程与研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中,公司的产品系列已不只就是商业电脑,而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影与放映机、电脑自控机床与电子记帐机。随着时间的推移,总经理已开始关心这样一些问题:(1)现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点;(2)似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔,因而不利于销售、生产与工程各部门之间的有效协作;(3)在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此,总经理把公司分散成15个自主的国内与国外分公司,各分公司都负有利润责任。然而,当改组方案实施后,她开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制,采购与人事管理职能大量重叠;各分公司经理不顾总公司的政策与战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到,公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误与造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后,总经理认为,自己在分权制方面走得太远了。因此,她收回了委派给分公司经理的一些职权,要求她们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批准:(1)超
护理管理学课程作业A
护理管理学课程作业第一套1、行政组织理论的代表人物就是( ) 亨利、法约尔 马克斯、韦伯 切斯特、巴纳德 明茨伯格 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 马克斯、韦伯 2、护理人员编设的主要原则就是:( ) 满足护理功能需要 合理比例 经济效能 能级对应 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 合理比例 3、管理幅度与管理层次的关系就是( ) 正比例关系 反比例关系 无什么关系 有密切关系 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 反比例关系
4、社会系统组织理论的代表人物就是( ) 亨利、法约尔 马克斯、韦伯 切斯特、巴纳德 明茨伯格 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 切斯特、巴纳德 5、向多个社区提供全面连续的医疗护理预防保健、康复服务的卫生机构就是( ) 一级医院 二级医院 三级医院 专科医院 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 二级医院 6、运用现代管理的理论与方法,对护理工作进行以质量控制为中心的科学管理就是( ) 医疗管理 护理管理 行政管理 教学管理 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 护理管理 7、护士长的角色模式COMPETENCE中的“E”指( )
员工的教育者 小组的策划者 人际关系的专家 护理人员的拥护者 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 员工的教育者 8、责任护士根据病人的生理、病理变化、个性特征与心理需求,应用护理程序对病人进行有计划的( ) 心理护理 基础护理 系统护理 生活护理 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 系统护理 9、责任护士每人分管床位一般为( ) 6-8 张 8-12张 12-15 张 15-18张 本题分值: 4、0 用户未作答 标准答案: 6-8 张 10、下列哪项不属于基础护理技术？( ) 测体温
行政管理学第二次作业
行政管理第二次作业 案例一：1460个公章与机构的"增长" 据《中国青年报》报道，某县计划修建一座水电站，从县委、县政府打第一个报告起，前后共盖公章1460个，有关公文和设计图纸重达170公斤，历时两年半才定下修建方案。 另据有关部门提供的统计材料，有个地级市定编40个局级单位，机关工作人员1294人，但实际上已膨胀到66个局，2425人。机构超编65％，人员超编近90％！其中，科局两级干部就有1413人，约占全体人员的2/3，形成富多兵少的局面。在如此严重超编的情况下，一些部门还以种种名义从所属企事业单位借调200多人"帮助工作"。因此行政经费越来越紧张，每年要从当地企业加收200多万元的管理费来维持开支。 [案例思考］ 案例列举的事实反映了我国机构设置中存在哪些问题？你对我国政府机构的改革有何设想？ 答：案例列举的事实,反映了我国政府机构改革中存在的问题,那就机构臃肿,关卡林立,人浮于事,效率不高。为什么会出现这种情况呢从宏观上讲,这是与调度集权的政治体制和调度集中的计划经济体制分不开的。在这样的体制下,必然会导致党政不分、政企不分,党组织干预行政事务,政府直接管理企业。从微观上讲,这是违背了政府机构设置的基本原则。行政管理学的基本原理要求政府机构的设置要遵循一些基本原则:职能目标原则,即按照一定的行政任务来设置行政机构;职、权、责一致原则;完整统一原则;合理的管理幅度与管理层次原则;精简效能原则等。违背了这些原则, 机构必然重叠臃肿。对我国政府机构设置上的弊端,党和政府进行了几次大幅度的改革,但在1998 年之前,总是处于一种"精简-膨胀-再精简-再膨胀"的循环状态。为什么会出现这种情况呢首先,受到具有全局性的政治体制和经济体制的制约。其次,没有抓住职能转变这一关键。第三,没有进行相应的干部人事制度的配套改革。因此,要从根本上解决上述问题,必须进一步推进政府机构改革,总结历次政府机构改革的经验和教训,应该注意以下四点: 1.抓住转变政府职能这个关键,把政府的职能从以微观管理为主转变为以宏观管理为主; 从以直接管理为主转变为以间接管理为主。 2.以经济管理部门,特别是其中的专业管理部门和综合部门内的专业机构为改革的重点。把承担相同或相近业务的部门合并,把职能重叠的机构撤销,组建新的综合管理部门,撤销综合部门内的对口专业机构,其职能由待业主管部门承担。3.完善行政组织法规,健全预算约束机构。把宪法和组织法中有关政府机构设置的原则规定具体化,制定机构设置和编制法,用法律的强制力来控制机构的膨胀。同时,健全已经开始实行的由编制部门控制工资基金的办法,用经济杠杆来约束机构人员的膨胀。4.相应进行干部人事制度的改革。在开展政府机构改革的同时,积极推进干部人事制度的改革,精简政府工作人员。 案例二：项目审批何其难 据报道，某市一家工厂的一个基建项目，在申报过程中，一共盖了745个公章。每个公章代表一个局、处、科或股的"舍我莫过"的关卡，要办事就得逐庙逐神一个个礼拜磕头，甚至还要烧香进贡。无独有偶，该市的另一家集团公司开发的一个住宅小区项目，从1998年9月到2000年7月底，历时18个月，累计办理各类审批手续28项，前后盖了86颗图章，涉及33个审批部门，除土地批租费外，开发企业共支付拆迁费、墙改费、人防费等450多万元，但项目的审批手续却还未完结。 [案例思考] 请用行政改革的有关理论说明上述项目审批何其难的现象反映了当前某些部门管理中存在什么问题？应如何解决？ 答：此案例中存在的问题从体制角度分析源于配置失衡；从行政思想和观念角度分析源于缺
(完整版)大工19秋《管理学》大作业
网络教育学院 《管理学》课程大作业 学习中心：奥鹏远程教育济南学习中心（直属）[25]层次：专升本 专业：电气工程及其自动化 年级： 学号： 姓名： 完成日期：
题目五：你认为什么情况下采用矩阵型组织结构比较好？ 答： 矩阵型组织是一种混合体，是职能型组织结构和项目型组织结构的混合。它既有项目型组织结构注重项目和客户（业主）的特点，也保留了职能型组织结构的职能特点。这种结构将职能与任务很好地结合在一起，既可满足对专业技术的要求，又可满足对每一项目任务快速反应的要求矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织结果形式。这种组织结构形式多用于项目管理。 例如研发型企业、软件公司、工程企业。矩阵型就是一方面服从项目的管理，一方面服从公司各个职能部门的管理，形成一种矩阵。 特点：加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。 距阵型组织是一种很有效的组织结构，在西方国家被普遍采用。引进这种组织结构，对处在快速发展中的我国企业来说，具有非常现实的意义。然而一物有一利必有一弊，矩阵结构的缺点是：项目负责人的责任大于权力，因为参加项目的人员都来自不同部门，隶属关系仍在原单位，只是为"会战"而来，所以项目负责人对他们管理困难，没有足够的激励手段与惩治手段，这种人员上的双重管理是矩阵结构的先天缺陷；。 学习心得 答： 。 管理作为一种实践活动，可以说和人类的历史一样悠久。没有学习管理学之前，一直以为管理就是小到对自身日常生活的计划，大到国家对各个事物的领导与规划。学习了管理学后才开始明白，管理学上所研究的管理是指发生在组织中的管理活动，是组织中的管理者为了实现组织的目标对组织成员施加的影响的行为。 管理活动贯穿与生活的方方面面，管理已经成为现代社会最重要的一项活动。而且随着社会的发展，管理活动变得越来越重要，离开了管理，国家将无法
管理学第二次在线作业
第二次在线作业 单选题(共40道题) 收起 1.（ 2.5分）组织工作过程的首要步骤是（） A、A．确立组织目标 B、B．分解目标，建立组织目标体系 C、C．划分组织的管理层次 D、D．划分组织的职能部门 我的答案：A 此题得分：2.5分 2.（2.5分）对于多样化经营的大型跨国公司适于采用的组织结构形式是（） A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．直线职能制 D、D．事业部制 我的答案：D 此题得分：2.5分 3.（2.5分）具有灵活性、适应性强，但稳定性较差的组织结构形式是（） A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．事业部制 D、D．矩阵制 我的答案：D 此题得分：2.5分
4.（2.5分）为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，这是指（） A、A．计划工作 B、B．组织工作 C、C．领导工作 D、D．控制工作 我的答案：B 此题得分：2.5分 5.（2.5分）按" 集中政策、分散经营" 的形式设置的组织结构属于（）。 A、A．直线制 B、B．职能制 C、C．直线职能制 D、D．事业部制 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）上级领导者授予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。这是一种（） A、A．代理职务 B、B．授权行为 C、C．秘书职务 D、D．权力分工行为 我的答案：B 此题得分：2.5分 7.（2.5分）组织的职能参谋机构和人员在高层管理的授权下，允许其在一定的职能工作范围内，向下一级直线部门或其它部门和人员发布命令、提出要求的权力。在权力类型中属于（） A、A．直线权力 B、B．参谋权力 C、C．职能权力 D、D．建议权力 我的答案：C 此题得分：2.5分
管理学案例题含答案
?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的测试是对考生相关理论掌握、系统思考与分析、观点组织与文字 表达等综合能力的检验。 ?解答这类问题，不仅要求考生拥有广阔的知识面，熟悉管理学极其相关学科的基 本理论，能将各种知识融会贯通、灵活运用来解决实际问题，而且要求考生具有系统思维能力，在多位、深层次地思考和分析问题的基础上，明确提出自己的观点，并以密的逻辑、清晰的层次以及流畅的语言文字表述和论证自己的观点。 ?由此可见，要想取得案例分析题的高分并不是一件很容易的事。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题旨在测试考生对现实中出现的管理问题给予有针对性的、较全面而 深入的分析和解决的能力。分析题一般都给出了篇幅较长的仿真的情景材料。 材料是经过命题者加工处理的，因而在某种程度上是认为编排的，但案例来源于现实生活，是对实际管理问题的概括提炼。 ?案例分析题的出题和作答式很有特点，它只针对背景材料提出问题，要求学生 综合运用相关知识，给出自己认为是合适的答案，是一篇完整的管理、策划、咨询报告。因案例分析题是开放式的无明确标准答案的主观题。其解答也可以是千姿百态。 ?《管理学》---案例分析 ?案例分析题的基本特点： ?1、针对综合能力考查，要求分析详细，主观性较强。 ?2、答案要求：抓住本质，分析透彻，要有逻辑性，层次分明，语言流畅，文笔优 美，规整洁。 ?3、按一定的步骤解答。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?案例解题步骤 ?（1）、先看案例要求解决的问题 ?案例分析题最后提出要解决的问题一般比较简短，可先看问题，这样在阅读案例时 就能有较强的针对性，容易抓住重点，提高效率。审题要认真，要抓住问题中的关键词，弄清问题要求分析的到底是什么。 ?（2）、认真阅读案例 ?带着问题读案例，发现案例问题的本质是那一类大问题，如是企业成长发展过程中 的问题、企业领导的用人问题、企业发展战略的确定问题、企业的部管理问题等，这是解题的关键，不能被具体细节问题所迷惑。 ?（3）、确立答题的整体框架 ?阅读背景材料以后，不要急于动笔。应先花几分钟对问题进行系统分析和思考， 套用解决问题所需运用的相关理论，确定答题思路和要点，先在头脑中或稿纸上构筑起答题框架，这样才能有一个清晰的思路。 ?案例分析题的解题步骤及注意事项 ?（4）、问题解答 ?案例分析题的回答宜分为三部分： ?1）、明确分析出案例所反映的类似企业的共性问题是什么，并用鲜明的语言表达出 来，针对这种共性的问题，应该从哪些大面、大视角着手解决。
管理学第二次作业
管理学第二次作业 1、古典管理理论阶段的代表性理论是( A) A科学管理理论 B管理科学理论 C行为科学理论 D权变理论 2、对于机械制造企业来说，银行无法为企业提供原材料，所以其不属于企业的供应商。B A对 B错 3、为了削弱环境的限制力量，组织可以采取的措施有：A A联系多家供应商并造成竞争局面 B制定一套员工行为规范 C制定科学合理的绩效评估制度 D提高产品的售价 4、组织的规章制度和道德规范都属于组织文化的范畴。B A对 B错 5、行为科学产生于哪一个实验（B）。 A梅奥实验 B霍桑实验 C科学实验 D西屋实验 1、一般的文化都是在非自觉的状态下形成的，而组织文化是在组织的自觉努力下形成的。A A对 B错 2、顾客，是指经常光顾企业并向企业推销产品的人。B A对
B错 5、组织的领导班子换届往往会造成组织文化的变更。B A对 B错 2、企业文化是企业内从总经理到工人共享的：A A价值观念 B文化水平 C物质财富 D文化素质 3、下列选项中，不属于组织的一般环境因素的是：A A资源状况因素 B国际因素 C社会文化因素 D政治法律因素 5、霍桑试验表明D A非正式组织对组织目标的达成是有害的 B非正式组织对组织目标的达成是有益的 C企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D企业应该正视非正式组织的存在 1、科龙、海尔、新飞这三个厂家，有的生产电冰箱、冰柜、空调产品，有的是专门的电冰箱制造商。它们在制冷技术领域中你追我赶，不断创新。对于它们中任一厂家来说，其他两个对手可构成：D A一般环境/经济子环境 B任务环境/经济子环境 C一般环境/竞争者子环境 D一般环境/竞争者子环境 2、一个组织内部的规章制度属于C A组织的一般环境内容 B组织的内部环境内容 C组织文化的内容 D组织伦理内容 1、构成任务环境的主要成分不包括：B A供应商 B所有者
完整版管理学案例分析题
案例分析题 1 美国商业电脑和设备公司的分权制 由于拥有最优的新产品、有创造性的营销办法和对顾客的良好服务态度，美国商业电脑和设备公司发展成为这一领域的第一流公司，年销售额超过10亿美元， 高额利润，同时公司股票的价格也不断提高。它成为投资者最喜爱的公司之一，投资者欣赏它的高速发展和高效益。可是总经理很快就发现，曾经一度适用于该公司的组织结构，已不再适合需要了。 多年来，公司一直是按照职能原则组织起来的，设有主管财务、销售、生产、人事、采购、工程和研究与发展等方面的副总经理。在发展过程中，公司的产品系列已不只是商业电脑，而扩大到包括电子打字机、复印机、电影摄影和放映机、电脑自控机床和电子记帐机。随着时间的推移，总经理已开始关心这样一些问题： （1）现行的组织结构没有规定总经理办公室之下各部门应负的利润责任。这不适合于目前在国外经营上处事应极为机动的特点；（2）似乎各部门强调小团体垒“墙”相隔，因而不利于销售、生产和工程各部门之间的有效协作；（3）在总经理办公室之下的各级似乎无权作出很多决策。 因此，总经理把公司分散成15个自主的国内和国外分公司，各分公司都负有利 润责任。然而，当改组方案实施后，他开始感到对这些分公司不能恰当地加以控制，采购和人事管理职能大量重叠；各分公司经理不顾总公司的政策和战略而自己作主经营业务。总经理显然已感到，公司正在分解成若干独立部分。 在分析了因分公司建立犯错误和造成损失而陷入困境的一些大公司的情况后，总经理认为，自己在分权制方面走得太远了。因此，他收回了委派给分公司经理的一些职权，要求他们在下述重要事情的决策上要得到最高管理部门的批． 准：（1）超过1万元的基本建设投资；（2）新产品的引进；（3）销售与价格战略和政策的变动；（4）工厂扩建；（5）人事政策的变动。 当看出他们的一些自主权被取消时，分公司经理感到的不愉快是可以理解的。他们公开抱怨，公司是在忽上忽下的过程中，先是分散后又集中，弄得下面无法工作。总经理对此非常担忧，但又不知该怎么办。 请根据案例提供的资料，回答下面的问题： 总经理将公司划分成15个分公司的做法是对的吗？ 2、总经理现在应该怎么办？ 参考答案： 答：
管理学第二次作业答案
离线作业 2 第五章计划 一、判断题 1预算是数字化的计划。（V） 2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。（ V ） 3.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。（V ） 4.较早提出目标管理的人是法约尔。（V ） 5.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（X） 6.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（V ） 7.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（V ） 二、单项选择题 1.根据计划所涉及的广度，可以分为（② ）。 ①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划 ③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划 2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②）。 ①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则 3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（④ ）的特点。 ①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控 4.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。
①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔
、多项选择题 1计划的性质一般包括（①②③④）。 ①综合性 ②首要性和目的性 ③普遍性 ④效率性、创造性 2根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（ ①②③④） ①宗旨、目标 ②战略和策略、政策 ③程序、规则 ④规划、预算 3在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（ ①②③④ ）。 ①限制因素 ②许诺 ③灵活性 ④导向变化 4. 目标管理的本质是（②③④ ） ④ 强调人的因素 5. 目标管理的优点是（②④ ） ④以自我控制为主 四、简答题 1. 目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有 用。”这样的说法对不对？为什么？ 答：不对。计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。一个好的计划必须建立在 预测 的基础上，通过事先估计内外部环境的变化，在一定程度上起到防范风险 的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不 断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。 2. 何为滚动式计划法？有什么特点？ 答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期调整修改计划，并逐 ①为组织的全体成员规定了目标 ②以目标为中心的管理 ③强调系统性 ①全员参与全员保证 ②目标期限短 ③全员管理
南大初级管理学第二次作业
作业名称 初级管理学第二次作业 出卷人 SA 标准题总分 100 标准题得分 100 题号:1 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 当代管理机构变革的一大趋势是( ) ? A 、管理层次复杂化 ? B 、组织结构扁平化 ? C 、管理幅度日益减少 ? D 、锥型结构更受欢迎 学员答案：b 说明： 本题得分：2 题号:2 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案） 本题分数:2 斯隆模型指的是( ) ? A 、直线制 ? B 、职能制 ? C 、直线职能制 ? D 、事业部制 学员答案：d 说明： 本题得分：2 题号:3 题型:判断题 本题分数:3 组织职能要求各管理人员都参与建设、发展和维持好工作中的各种关系，已达成组织的目标。 ? 1、 错 ? 2、 对 学员答案：2 说明： 本题得分：3 题号:4 题型:判断题 本题分数:3 根据领导行为连续统一体理论，领导方式无所谓正确与错误，关键是适当。 ? 1、 错 ? 2、 对 学员答案：2 说明：
本题得分：3 题号:5 题型:判断题本题分数:3 9．1型即消息俱乐部型管理，上属关心下属，努力营造和协的氛围。 ?1、错 ?2、对 学员答案：1 说明： 本题得分：3 题号:6 题型:判断题本题分数:3 按纠正措施的环节分类，控制有现场控制、反馈控制、预先控制三种。 ?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明： 本题得分：3 题号:7 题型:判断题本题分数:3 全通道式沟通的组织中的集中化程度及主管领导的预测程度均很低。 ?1、错 ?2、对 学员答案：2 说明： 本题得分：3 题号:8 题型:判断题本题分数:3 具有高成就需要的人一定是优秀的管理者，特别是在大组织当中。 ?1、错 ?2、对 学员答案：1 说明： 本题得分：3 题号:9 题型:判断题本题分数:3 控制工作如果在计划全盘错误的情况下，就不再能发挥其作用了。 ?1、错 ?2、对
管理学案例分析题
管理学案例分析题() 文档来自网络，是本人收藏整理的，如有遗漏，差错，还请大家指正！ 案例分析题11 某宾馆经理接到处分职工王大成的报告，他觉得问题不太清楚，就作了一番调查 事实是王大成的母亲患病住院，他母亲想喝鸡汤 由于王白天上班，晚上去医院陪母亲，连去市场买鸡的时间都没有 在这种情景下，他在餐厅里偷了一只鸡，犯了错误 经理了解了情况以后，批准了餐厅对王作记大过一次、扣发当月奖金 然后带着慰问品去医院看望王的母亲，并对他母亲说：;王大成在工作中表现很好，在家里对你也很孝顺，他是你的好儿子 ;患病的母亲含笑听着 次日，经理找王大成谈话，先肯定他工作好，接着又指出偷公家东西是十分错误的，并征求其对处分的想法 王大成对这种赏罚分明、合情合理的处理十分感动，并表示自己错了，愿意接受这种处分 这时，经理离开座位说：;你母亲生病半个多月，我们都不知道，没有给予关心，我们很对不起你 ;说后，经理毕恭毕敬地向王大成鞠了一个躬 问题： （1）从管理与道德的关系，分析王大成的行为
王大成的行为，违犯了社会公认的道德行为，也是违犯爱护企业财产的规定，这是容易认识的事实 因而王自己也认识错误，接受处分 但从这件事，不仅要认识道德，还应分析管理问题：a.餐厅的管理是否有疏漏，为什么会出现生产材料被偷走的事情？b.餐厅管理者对王家庭困难情况是否了解得不多，关心得不够？c.餐厅对员工的教育力度应该加大 概括一句话，应该从行为科学来认识管理的问题 （2）评价经理处理这件事的做法 本案例中经理的做法略嫌过分，本来是员工犯错误，反而像是领导有错 一般情况下，此举不妥 案例分析题12 齐鲁石化公司是一个现代石油化工生产的企业，由于这种行业具有特殊性和危险性，公司一开始就实行从严从实管理，制定岗位操作要求，实行公司、厂两级的检查和奖惩制度 1990年7月，公司所属烯烃厂裂解一班工人提出;自我管理，让领导放心;的口号，并提出;免检;申请 公司抓住这一契机，在全公司推广创;免检;活动，并细化为一套可操作的行为准则，这就是（1）工作职责标准化；（2）专业管理制度化；（3）现场管理定量化；（4）岗位培训星级化；（5）工作安排定期化；（6）工作过程程序化；（7）经济责任和管理责任契约化；（8）考核奖惩定量化；（9）台帐资料规格化；（10）管理手段现代化
管理学第二次作业答案
离线作业2 第五章计划 一、判断题 1.预算是数字化的计划。（√） 2.计划期限的长短，应以能实现或有足够的可能性实现其许诺的任务为准绳。（√） 3.所制定的目标值应是经过努力有可能实现的。（√） 4.较早提出目标管理的人是法约尔。（√） 5.目标管理，把以工作为中心和以人为中心的管理方法统一起来，既强调工作成果，又重视人的作用。（×） 6.目标管理就是上级给下级制定目标，并依照此对下级进行考核。（√） 7.滚动计划法适用于制定任何类型的计划。（√） 二、单项选择题 1.根据计划所涉及的广度，可以分为（②）。 ①长期计划、中期计划和短期计划②战略计划和行动计划 ③综合计划、部门计划和项目计划④指令性计划和指导性计划 2.确定合理的计划期限遵循了计划工作的（②）。 ①限定因素原理②许诺原理③灵活性原则④导向变化原则 3.企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有（④）的特点。 ①定性和定量结合②趋向于定性③模糊不可控④具体可控 4.首先提出“目标管理和自我控制”的主张，其作者是（②）。 ①吉尔布雷斯②德鲁克③泰勒④法约尔 三、多项选择题 1.计划的性质一般包括（①②③④）。 ①综合性②首要性和目的性③普遍性④效率性、创造性
2.根据计划的表现形式及所起作用的不同层次，可以分为（①②③④）。 ①宗旨、目标②战略和策略、政策③程序、规则④规划、预算 3.在制定计划的过程中，应遵循的主要原理有（①②③④）。 ①限制因素②许诺③灵活性④导向变化 4.目标管理的本质是（②③④）。 ①为组织的全体成员规定了目标②以目标为中心的管理 ③强调系统性④强调人的因素 5.目标管理的优点是（②④）。 ①全员参与全员保证②目标期限短 ③全员管理④以自我控制为主 四、简答题 1.目前许多企业的管理人员都认为：“计划跟不上变化，所以制定计划根本没有 用。”这样的说法对不对？为什么？ 答：不对。计划跟不上变化，主要是由于计划没做好。一个好的计划必须建立在预测的基础上，通过事先估计内外部环境的变化，在一定程度上起到防范风险的作用；同时计划本身具有灵活适应性，可以借助应急计划和滚动计划等方法不断调整计划实施中的偏差，使计划符合实际，从而对企业管理起到指导作用。 2.何为滚动式计划法？有什么特点？ 答：滚动式计划法是根据计划的执行情况和环境的变化情况，定期调整修改计划，并逐期向前滚动推移的方法。基本特点：①计划是动态型的。通过逐期滚动调整，把计划由静态计划变为动态计划。②近细远粗。近期计划细致具体，远期计划较为粗糙；执行远期计划时再由粗变细。③保持各期计划的灵活性。每执行完一期计划，都要根据变化了的情况，对下一期和以后各期计划进行调整，增加了计划的弹性。④保持各期计划之间的连续性。滚动计划法使长期、中期和短期计划相互衔接，便于根据环境变化及时进行计划调整，从而使各期计划基本保持一致。⑤计划更加切合实际。这是滚动计划法最突出的优点。由于人们无法对未来的变化作出正确的预测，而且计划的时期越长，这种不准确性越大，而滚动计划法相对来说缩短了计划时期，增大了准确性，能更好地保证计划的指导作用，提高计划的质量。 第六章组织 一、判断题 1.组织是按照一定目的和程序组成的一种权责角色结构系统。（√）
管理学案例分析(超全有答案)
一、管理与管理者 案例1 甜美的音乐 马丁吉他公司成立于1833年，位于宾夕法尼亚州拿撒勒市被公认为世界上最好的乐器制造商之一，就像Steinway的大钢琴、Rolls Royce的轿车，或者Buffet的单簧管一样，马丁吉他每把价格超过10 000美元，却是你能买到的最好的东西之一。这家家族式的企业历经艰难岁月，已经延续了六代。目前的首席执行官是克里斯琴·弗雷德里克·马丁四世，他秉承了吉他的制作手艺。他甚至遍访公司在全世界的经销商，为它们举办培训讲座。很少有哪家公司像马丁吉他一样有这么持久的声誉，那么，公司成功的关键是什么？一个重要原因是公司的管理和杰出的领导技能，它使组织成员始终关注像质量这样的重要问题。 马丁吉他公司自创办起做任何事都非常重视质量。即使近年来在产品设计、分销系统以及制造方法方面发生了很大变化，但公司始终坚持对质量的承诺。公司在坚守优质音乐标准和满足特定顾客需求方面的坚定性渗透到公司从上到下的每一个角落。不仅如此，公司在质量管理中长期坚持生态保护政策。因为制作吉他需要用到天然木材，公司非常审慎和负责地使用这些传统的天然材料，并鼓励引入可再生的替代木材品种。基于对顾客的研究，马丁公司向市场推出了采用表面有缺陷的天然木材制作的高档吉他，然而，这在其他厂家看来几乎是无法接受的。 马丁公司使新老传统有机地整合在一起。虽然设备和工具逐年更新，雇员始终坚守着高标准的优质音乐原则。所制作的吉他要符合这些严格的标准，要求雇员极为专注和耐心。家庭成员弗兰克·亨利·马丁在1904年出版的公司产品目录的前言里向潜在的顾客解释道：“怎么制作具有如此绝妙声音的吉他并不是一个秘密。它需要细心和耐心。细心是指要仔细选择材料，巧妙安排各种部件。关注每一个使演奏者感到惬意的细节。所谓耐心是指做任何一件事不要怕花时间。优质的吉他是不能用劣质产品的价格造出来的。但是谁会因为买了一把价格不菲的优质吉他而后悔呢？”虽然100年过去了，但这些话仍然是公司理念的表述。虽然公司深深地植根于过去的优良传统，现任首席执行官马丁却毫不迟疑地推动公司朝向新的方向。例如，在20世纪90年代末，他作出了一个大胆的决策，开始在低端市场上销售每件价格低于800美元的吉他。低端市场在整个吉他产业的销售额中占65%。公司DXM型吉他是1998年引入市场的，虽然这款产品无论外观、品位和感觉都不及公司的高档产品，但顾客认为它比其他同类价格的绝大多数吉他产品的音色都要好。马丁为他的决策解释道：“如果马丁公司只是崇拜它的过去而不尝试任何新事物的话，那恐怕就不会有值得崇拜的马丁公司了。” 马丁公司现任首席执行官马丁的管理表现出色，销售收入持续增长，在2000年接近6亿美元。位于拿撤勒市的制造设施得到扩展，新的吉他品种不断推出。雇员们描述他的管理风格是友好的、事必躬亲的，但又是严格的和直截了当的。虽然马丁吉他公司不断将其触角伸向新的方向，但却从未放松过对尽其所能制作顶尖产品的承诺。在马丁的管理下，这种承诺决不会动摇。 【教学功能】 本案例主要涉及管理者的技能与角色。管理者到底应该具备哪些管理技能，又如何扮演好其管理角色？通过本案例，学生们可以体验到成功管理者的管理风采及角色定位。 案例分析关键词：管理技能、管理者角色 【问题】 1. 根据卡特兹的三大技能理论，你认为哪种管理技能对马丁四世最重要？解释你的理由。 2. 根据明茨伯格的管理者角色理论，说明马丁在分别扮演什么管理角色？解释你的选择。