浅谈“神棍节”与电子商务创新

浅谈“神棍节”与电子商务创新

今年“双11”24小时内，淘宝全网支付宝总销售额实现191亿元人民币，其中天猫(淘宝商城)132亿元，开售仅2.3小时就刷新了2011年“神棍节”33.6亿的天猫全天交易记录。

淘宝称，24小时内“入账”的191亿元人民币，若以百元钞票堆叠，将达1.9万米高，相当于世界最高建筑迪拜塔(828米)的23倍；若以普通点钞机清点，需耗费133天。

真是冬天里的一把大火，狂欢了光棍，乐翻了卖家，掏空了荷包，光棍节的淘宝凭借什么这么火，支撑网购飞速增长的电子商务又如何创新？

淘宝网的疯狂火热与电子商务的发展离不开关系。电子商务（Electronic Commerce）是指实现整个贸易活动的电子化。交易各方通过电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易活动都属于电子商务的范畴。毫无疑问，光棍节期间，与电子商务有关的供应商、订货商、消费者、金融部门、政府、货物运输单位和交易认证机构等全部过程相关人员都处在一种忙碌的状态，并且随着电子商务的普及和发展，电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水平不断提高。为我国的经济快速发展提供了一个广阔的平台。

“电子商务时代，供应链管理正迎来一个重大的变革机会”2010年中国企业管理高峰论坛供应链电子商务分论坛上，上海复旦大学管理学院教授刘杰表示，中国电子商务正从“一场消费者的革命”发展到足以深刻影响企业的商务流程变

革，企业上下游之间的协作必然要从信息流、物流、资金流分离式管理向同一集成的平台化管理发展。

2012年3月27日，工业和信息化部发布《电子商务“十二五”发展规划》，提出到2015年电子商务交易额翻两番，突破18万亿元，其中企业间电子商务交易规模超过15万亿元。同时，电子服务水平显著提升，涌现一批去油国际影响力的电子商务企业和服务品牌。

采访中，多名业内资深人士告诉记者，在《电子商务“十二五”发张规划》的影响和指导下，未来电子商务产业链有可能加速融合，电子商务服务、电子商务流量入口的价值将被重新认识，有望变成推动产业发展的“王道”。今年的“双十一光棍节”无疑见证了该规划出台的有效性。

从整个社会的角度看，电子商务的实施和发展是一个全球范围的系统工程。电子商务也是企业发展的必由之路，在我国，电子商务已经进入一个高速发展期，其可观的前景与电子商务的特点密不可分，与传统商务相比，电子商务具有全球性、直接性、均布性。但是，网上交易的虚拟化增加了交易过程的不确定性，网上交易还可能受到“黑客”的侵袭和经济犯罪的威胁，因此，与传统商务相比电子商务的信用风险增大。

另外，过快的资金流入加剧了电子商务行业的积累程度，也迅速压低了整个行业的盈利水平。IDC数据中心和阿里集团发布的消息显示，截止2011年年底，国内电子商务服务企业已经突破15万家，然而，高额投资背后呈现的是市场产出与投入的不对等。一面是海量投资鱼贯而入，另一面是企业营销活动不断却很少集中市场要害，

综上所知，目前我国电子商务的商业模式尚不成熟，服务范围尚待拓展，电子商务的发展和创新势在必行。

1、产业链前端成新的市场兴奋点

目前，在提高收入与降低运营成本的双重压力下，各服务商也不断推出新的增值服务或进入与自身产业链相关的领域寻找新发展。流量入口作为电子商务产业链前端，正逐渐成为业界关注的焦点，投资价值不断凸显。

事实上，随着互联网对人们现实生活的全面渗透，互联网各细分行业之间的关联也越来越紧密，网络应用从商务到社交是必然趋势。电子商务、网络社区与在线营销的结合，使社交化电子商务的出现顺理成章。此外，国外网站Pinterest 的兴起，也为国内社交化电子商务提供了一种可供参考的模式。

投中集团高级分析师冯坡告诉记者，社交化电子商务的投资价值高，原因不仅是电子商务流量入口在整个电子商务产业链中占据重要地位，更重要的是电子商务与社交网络、网络营销结合后所具有的巨大想象空间。广告客户对精准营销的需求、移动应用技术带来的创新空间，都增加了社交化电子商务对投资者的吸引力。尤其是在目前B2C电子商务、团购领域投资机会乏善可陈的背景下，社交化电子商务有望成为投资者的新宠。

据业内人士介绍，购物分享网站可以为电子商务带来可观的流量及交易额，其自身则通过广告、交易分成等形式获得收益。此外，在掌控了大量用户和流量的基础上，购物分享网站也可以在盈利模式上进行更多探索，如近期蘑菇街发起C2B的反向团购。从历史经验来看，“先流量再盈利”的模式已成为中国互联网企业制胜的法宝，腾讯、奇虎360均是如此。

而随着美丽说、蘑菇街等新型购物分享网站的迅速崛起和返利网、立购网等占位电商上游，阿里巴巴和腾讯等老牌互联网企业也加紧布局，使得对电子商务流量入口的争夺逐渐升温。如阿里巴巴集团推出一淘网进军电商搜索，腾讯推出QQ彩贝探索返利导购。不久前，淘宝也将“淘分享”升级为社会化电子商务平台“哇哦”，其运行模式与美丽说、蘑菇街类似，背靠淘宝及整个阿里巴巴集团，竞争优势不言而喻。

2、传统企业近期集中“触网”并逐渐形成燎原之势，这让众多电子商务企业从中嗅到商机。

电子商务行业的一日千里，让传统行业在感受到巨大的危机的同时，更感受到弥补发展短板的迫切。近年包括银泰百货、中粮、好利来、工美集团等在内的传统行业领军企业已经表现出对电子商务的浓厚兴趣并转化成为实际行动，他们的加入表明传统势力对线上销售态度的积极转变。

可即使这些传统企业发展电商的决心坚定，却依旧绕不开信息技术这一关口。现阶段的电子商务发展，要求传统企业构建出电商信息系统已不再局限于建立官方网上商城或者淘宝入驻这样的初级层面。信息系统中包括网站前台设计、业务流程优化、供应链管理、会员管理系统、系统间数据交互以及软硬件系统集成、灾备体系等都将逐一考验传统企业的技术能力。

唯有将信息技术的创新和传统企业自身发展结合在一起，才能实现将传统企业信息化的建设起点落实在电子商务的实际应用上。作为服务过好利来、工美集团、山东寿光蔬菜产业集团等多家传统企业的电子商务服务商，北京全网数商科技股份有限公司的总经理徐欢表示：在全网数商服务传统行业客户的过程中，我们总结出电子商务信息系统的核心价值在于它是一条串联传统企业资源的线。传统企业通过电商信息系统的建设，不仅可以加快学习电商的各种知识，也在这个过程中思考和厘清企业自身经验和核心优势。通过对电商人才的培养以及逐步加深对网络零售商业本质的理解，实现对电子商务业务更为精准的把握！

3、线下线上的融合是方向

在传统企业借助完善的信息系统完成“触网”，业务层面上的线下与线下业务的冲突又将如何应对？

“单纯的线上和单纯的线下都不是主流，未来是线上线下融合”，苏宁上海大区市场部经理姚正源说。在一次电商沙龙的探讨，来自传统行业的声音表达出了行业对于未来电子商务商业形态的期待。

目前，已有部分传统企业，通过具有前瞻性的电商实践，摸索出一些更具实效的线上线下协同方式。烘焙行业的领军企业好利来旗下的“买蛋糕”网就具备非常典型的“O2O即Online To Offline”的特征：依托实体店的布局与物流网络统一规划，线上以预售方式精准捕捉顾客需求，将订单通过IT技术手段分派门店，指导线下门店货加工制作，并实现就近提货或送货。好利来的蛋糕从网站确认订单、制作、包装以及最终送达到顾客手中，实现了惊人的三小时。

而好利来电商在实现线上线下的高效协同的背后，除了企业自身精细化的管理与强大的线下体系外，来自电子商务技术服务商全网数商的IT系统支撑也同样是十分重要的因素。全网数商总经理徐欢进一步介绍到：电子商务线下与线下的融合，不仅是指业务层面的融合，还包括技术手段的融合。全网数商从订单分派、数据交互、通讯技术等多种技术手段上进行应用创新。我们认为传统企业未必适合纯电商网站的发展模式，发挥自身的实体优势，才能在电商大战以自己的游戏规则获得更大的主动