2017四川公务员面试模拟题及答案(1.18)

2017四川公务员面试模拟题及答案（1.18）四川公务员面试一般采取结构化形式，面试考核要素分为综合分析、言语表达、计划组织协调、应变能力、自我情绪控制、人际合作意识与技巧、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

【面试习题】

1.你是统计局工作人员，去兄弟单位要一份急需的资料，但是那个单位对接的同事一拖再拖，没有给你资料。你该怎么办?

【参考答案】

良好的应急应变能力与有效的沟通协调能力，是工作有序开展的重要保障。为使题中情况圆满解决，我会保持冷静，理性分析，寻找矛盾焦点，积极想办法解决问题。

首先，说明来意，言明情况。

到达兄弟单位后，找到该对接同事，表明身份之后，与其详细说明所需资料的种类、数量、内容、格式、打印要求以及该项资料的重要性和紧急性，表达希望其尽快将资料提交的迫切请求，同时表明必要时自己可提供相应帮助。

其次，双方沟通，解决问题。

若兄弟同事不能按时提交，则在详细了解原因的情况下，具体问题具体分析。若是因为同事手头有紧急工作正在处理，则在提交时限允许情况之下，自己会进行等待，待兄弟单位同事忙完手头工作之后立即进行交接，获得资料;若是兄弟单位同事因一时工作繁忙忘记资料交接工作，则会言明资料的重要性和任务的紧急性，使其提高重视，并通过时时督促，促使同事及时提交资料。

再次，完成对接，获得资料。

通过现场督促，相信兄弟单位同事能够及时提交工作资料。获得资料之后，自己会立即赶回单位，继续进行下一阶段工作任务的处理。

最后，引以为鉴，改善提高。

历经此事，日后工作中自己会提高应变能力和沟通协调能力，处理对接工作之时，一方面言明工作的重要性，通过提高重视程度以保证工作效率;另一方面做好督促工作，通过时时跟进，及时解决问题，确保任务按时提交。（来源于网络整理）

2.对于拾荒者进入图书馆，有人认为他们不是阅读而是休息，会影响其他读者阅读，因此反对他们进入图书馆;有人认为读书是每个人的权利，应该让每个人进来，拾荒者也不例外。当有一位衣衫褴褛的拾荒者来到图书馆，作为馆长你会怎么办?

【参考答案】

知识面前，人人平等。无论是普通市民，亦或是拾荒者、流浪乞讨人员，他们都平等享有进入公共图书馆阅读的权利，任何人都不能剥夺。但在使用图书馆之时，他们也应承担起相应的义务，自觉遵守阅读秩序、维护图书馆的良好阅读环境。作为图书馆馆长，面对题中情况，我会这样处理：

首先，热情欢迎，说明图书馆使用规定。对于拾荒者前来图书馆阅读，我会表示诚挚欢迎。为保证图书馆良好阅读秩序、保证借阅书籍洁净完好不影响其他读者使用，我也会向其说明图书馆的相关使用规定，如看书之前清理干净双手，以保证借阅书籍整洁;保持室内安静，不大声喧哗、嬉戏打闹;不在图书、桌椅板凳上乱写乱画;保持室内清洁卫生，不随地吐痰、不乱扔废弃物;不带食品、饮料及腐蚀性物品入内;借阅之时看管好个人财物。希望其能严格遵守。

其次，引导帮助，确保正常顺利阅读。说明使用规定之后，引导拾荒者前往卫生间进行个人卫生的清洁整理工作，必要时提供相应帮助。待拾荒者整理完毕后，向其详细介绍图书馆功能布局、服务分区，根据其阅读意愿，为其提供相应指引，确保其能顺利阅读。

再次，及时安抚，获得其他市民理解。拾荒者进入图书馆进行阅读，可能会引发其他读者议论，为保证图书馆正常阅读秩序，一方面会利用广播进行播报，请读者遵守图书馆使用规定，保持安静，避免影响他人阅读，同时也说明知识面前人人平等，大家都享有阅读的权利，所以希望各位读者相互理解。另一方面对于小声议论的读者，发现之后也会给与及时提醒，希望他们保持安静，以维护良好的阅读秩序。

最后，加强管理，做好图书馆秩序维护工作。日常工作中，自己也会督促工作人员做好书籍、秩序维护和图书馆管理工作。对于违反图书馆秩序，如在座位上躺着睡觉的读者会给予及时提醒，请其注意公共秩序;对于不会使用光盘或电脑设备的读者，工作人员也会给予及时帮助。同时会利用微博、微信、广播、电

视等多种形式，多方宣传图书馆使用规定，以更好发挥图书馆的价值。（来源于网络整理）