宿舍管理十不准

回镇一中宿舍管理十不准

一、不准在宿舍追逐、吵闹、打架斗殴。

二、不准在宿舍用餐，洗碗。

三、不准吸烟、酗酒、聚众娱乐。

四、不准将易燃易爆物品带入宿舍。

五、不准带管制刀具、火种等非生活用品。

六、不准将各种音响器材带入宿舍，熄灯后不准在走廊跑动、喧哗。

七、不准将污水、废弃物抛洒楼下。

八、熄灯后不准在宿舍聊天谈笑影响他人。

九、不准在宿舍、楼道、走廊扔果皮、纸屑、塑料袋等垃圾。

十、不准随意串宿、夜宿他室，或到他人宿舍谈天说地、拉拉扯扯。

(完整版)员工宿舍管理办法

员工宿舍管理办法为加强员工宿舍管理，不断改善员工居住水平，减轻员工负担，制定本办法。一、职责划分 1.行政办公室负责公司员工宿舍的综合管理，包括宿舍调配、物品配置、费用统计核算、管理制度制定、宿舍钥匙管理、安全卫生监管检查等。 2.项目部负责管辖区域内员工宿舍未更换卡式水、电表的查抄工作，定期将抄表数据通过书面形式转给行政办公室（或由行政办公室组织临时抄表人员定期抄表）。同时，项目部负责本辖区内宿舍的日常维修工作（由行政办公室通过工作联系单的形式，产生的维修费用由行政办公室承担）。 3.人力资源部负责员工申请宿舍的资格认证。 4.财务部负责员工宿舍抵押金的收取和住宿费、水电费扣款，及卡式水、电表的收款、储值。 5.秩序维护大队负责保安一号院的日常管理。 6.宿舍管理委员会负责宿舍分配、设备配置、大中修等的审定和日常安全监督管理工作。二、工作程序（一）可申请住宿人员范围：管理人员；维修、保洁、绿化班组长以上人员（含业务技术骨干或生活有特殊困难员工），家住外地（京内无房）或京内有房但在远郊区（平谷区、怀柔区、密云县和延庆县）

居住的员工；特殊岗位（如项目部副职以上人员定期加班）、阶段性工作（如区域创优、打压试水等）和院校实习生可以申请临时宿舍。（二）申请程序 1.员工或院校实习生申请宿舍，应填写《员工宿舍使用申请单》，临时性需注明，经部门（单位）主要负责人签字后报人力资源部。 2.员工申请带家属宿舍，须直系亲属（即夫妻及儿女；夫妻双方或父母儿女都在公司工作，以男方或父母申请为主），应填写《员工及家属宿舍使用申请单》，由部门（单位）主要负责人签字后报人力资源部。人力资源部应就员工在职情况、居住情况等进行审核，填写明确意见。 3.符合条件的，经行政办公室批准，凭《员工（及家属）宿舍使用申请单》到财务部交纳居住抵押金，3个工作日内由行政办公室宿舍管理人员予以安排，并做好登记。 4.员工直系亲属（即夫妻及儿女）来京探亲，可申请临时性宿舍，填写《员工直系亲属探亲暂住申请单》，经部门（单位）主要负责人签字、行政办公室批准并发放盖有公司印章的暂住证明，2个工作日内由行政办公室安排。（三）日常管理 1.分配标准住宿人员本着属地、就近安排的原则。（1）职能部门、专业公司、项目部副职（含）以上人员，可分配15㎡以内宿舍一间，共用卫生间1处。

过程与过程方法在质量管理体系中的应用

2007年第7期科技管理研究Science and Technol ogyM anage ment Research 2007No 17 收稿日期:2006-08-23,修回日期:2006-11-20 文章编号:1000-7695(2007)07-0086-02 过程与过程方法在质量管理体系中的应用刘　妍1 ,李耘涛 2 (11天津大学管理学院,天津　300072;21天津商业大学管理学院,天津　300134) 摘要:所有的管理都可以归纳为一个过程,而各种过程能表征为一个统一的结构模式。本文介绍了企业按 I S O9001标准建立或改进质量管理体系时,应用过程模式将相对复杂的体系转化为一系列相对简单的过程及其组合和相互作用的一些方法,即过程方法的应用。据此建立的体系将更适于操作,便于分工、管理、监视和审核,因此将更加有效。关键词:过程;过程方法;质量管理体系;I S O9001 中图分类号:F06214 文献标识码:A I S O9001∶2000质量管理标准明确提出:“本标准鼓励在制定、实施质量管理体系以及改进其有效性时,采用过程方法,通过满足顾客要求,增强顾客满意。”[1] 但由于该标准没有对过程方法提出具体的要求,使过程方法这一有利工具在企业中经常没能得到有效应用。企业质量体系中有多少过程?每个过程的输入是什么?输出是什么?过程的关系如何?过程的成效如何?诸如此类的问题都不够清楚,致使体系运行不够完善,可操作性差,甚至仅为应付评审的现象时有发生。现在,我们介绍采用过程方法建立质量管理体系的一些做法,希望对企业有所裨益。 1　过程(Pr ocess )与过程方法(Pr ocess App r oach ) I S O9001标准对“过程”作了很精辟的描述:“通过使用资源和管理,将输入转化为输出的活动可视为过程。通常, 一个过程的输出直接形成下一个过程的输入。”[2] 从这个描述,我们可以归纳出过程的几个特征:1)每个过程都必须纳入“输入”,最后产生“输出”,输入是要求,输出是结果;2)连接输入和输出的是一系列使用资源和进行管理的活动,这些活动应该是有序的,形成一个流程,目的是将输入转化为输出。所以,各种各样的过程都有一个共同的结构,就是“输入—活动—输出”;3)各种过程间是相互联系和作用的,一个过程的输出会是另一个过程的输入,将各个相关过程有机联系起来的过程系统即构成了体系。而过程方法就是对体系中的诸过程进行识别、明确过程间的联系和相互作用[3],对诸过程进行系统的应用、管理和连续的控制,使体系运行达到更佳的效果。 2　质量管理体系中的过程识别应用过程和过程方法的模式来建立符合I S O9001标准要求的质量管理体系,首先必须对体系中应具备哪些过程进行识别和具体的界定。这里有两个原则必须遵守:第一,过程必须覆盖I S O9001标准化所有条款的要求;第二,过程的建立必须符合企业的实际。过程尽管多种多样,但可以采用相关国际组织的推荐,将体系中的过程分成三大类来识别:211　顾客导向的过程(Cust omer O riented Pr ocess )(COP 过程) 凡是与顾客直接相关的过程均可归为C OP 过程,这类过程的输入经常是源于顾客。我们知道,建立质量体系的终极目标是提供符合顾客要求的产品或服务,因此,COP 过程应是企业质量体系最重要的主导过程,也就是核心过程,在识别过程时首先应该是界定这类过程。我们按照企业产品开发和提供的顺序来建立C OP 过程,如某企业将COP 类过程分为七个过程 : 图1　某企业的COP 过程其中COP1是根据顾客的要求和企业的实际状况来确定项目机会的过程,该过程要依据顾客及法律法规要求,结合企业的需求和能力决定项目是否开发,一经确定便转入COP2过程。该过程是按I S9001要求,进行产品实现的等化,也为后序的COP 过程提供依据。COP3中的报价是必备过程,而合同评审也是I S O9001标准明确提出的要求,这些都必须在与顾客签协议时完成。COP4～COP7是产品实现的必备过程,也是与顾客密切相关的过程。在确定过程时,也要根据企业的实际情况来定,如对比较复杂的产品,COP4还可以分解为“设计开发”过程和“制造开发”过程,而对相对简单的产品,甚至可以把COP4和C OP5过程合并为一个“产品提供”过程。所有COP 过程覆盖I S O9001标准条款的情况如表1所示。212　管理过程(Manage ment Pr ocess )(M P 过程) 在等化过程时,可以把那些企业各部门都参与,并由企业管理层直接操控的过程分为一类,称为管理过程(MP 过程)。根据I S O9001标准的要求,可以把表1所列几个过程识别为管理过程。其中MP1和MP2是总体策划,是目标,也是执行的准则;MP3和M P4是检查执行的情况,是监视过程,企业通过内审和管理评审,可以使管理层了解企业质量体系运行情况,从中找出问题和须改进点;而MP5是指导进行改进。所以这几个管理过程实质上也是管理层面上的“计划— 执行—检查--行动”即(P DCA )[4,5] 循环。MP 过程覆盖标准条款的情况如表1所示。213　支持过程(Support Pr ocess )(SP 过程) 顾名思义,支持过程就是对其它过程(主要是顾客导向过程)起支持作用的过程,也可以看作是其它过程的一个分过程,支持过程一般是由企业的某些部门来操控,这也是它

(完整版)员工宿舍管理制度

员工宿舍管理制度一、目的为使员工宿舍保持良好、清洁、整齐的环境，以保证员工在工作之余得到充分的休息，维护宿舍安全和提高环境品质，特制订本制度。二、范围本公司所有住宿员工以及其他租借公司所有住宿员工三、内容 (一)住宿须知 1、服从公司安排、监督和管理。 2、员工入住须经批准，服从物业主管人员安排，按指定的房间、铺位入住。未经物业部批准不得擅自入住或自行更换房间、铺位。 3、集体宿舍床位只限本人使用，住宿人员不得将床位转租或出借给其他人使用，一经发现，立即取消其住宿资格，并追究其相关责任。 4、公司宿舍不允许留宿外来人员，如有特殊情况应先到公司报备，公司备案同意后方可入住。 5、已入住人员需退宿的，须提前到公司办理退宿手续。 6、住宿员工离职(包括自离、辞职、免职等)，须到公司办理退宿手续后方可办理离职手续。 7、公司宿舍实行共有负责制，宿舍所有人一起负责本宿舍的卫生、纪律、安全等方面工作，安排宿舍卫生值日表，监督卫生值日员工作，检查房内设施，申报日常维修，检查排除安全隐患，清点离职人员物品等。 (三)设备设施管理 1、有需要的宿舍配备的设施物品，向公司申请后由公司指派专人进行清点并确认。 2、宿舍内非私物品由宿舍内人员共同负责保管，员工不得私自拆换、占用、损坏。 3、宿舍内非私设施，非自然损坏的由责任人照价赔偿，不能明确责任归属的由宿舍内人员平摊赔偿费用，自然损坏及时报修。 (四)纪律管理 1、员工必须按照统一编号使用各自的床、卧具等，不得私自随意调换或多占)。 2、集体宿舍床位只限员工本人使用，不得带外来人员来宿舍住宿,外出请假并按时限返回。离开本宿舍保持衣冠整齐。 3、严禁在宿舍内进行赌博、嫖娼、宣传迷信等其他有伤风化的活动，违者视情节严重处以罚款50-200元不等，情节严重者，送公安机关处理，并予以无薪辞退。 4、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人，违者视情节轻重处以罚款50-200元不等，情节严重者，送交公安机关处理，并予以无薪辞退。 5、自觉保持宿舍安静，不得大声喧哗，同事之间应和睦相处，不得以任何借口争吵、打架、酗酒、赌博，晚上24时后停止一切娱乐活动(特殊情况除外)。

软件质量管理

软件质量的定义软件产品满足规定和隐含的与需求能力有关的全部特征和特性，它包括：1）软件产品质量满足用户要求的程度 2）软件各种属性的组合程度 3）用户对软件产品的综合反映程度 4）软件在使用过程找那个满足用户要求的程度软件质量，和一般的产品质量一样，被定义为3A特性 1）可说明性（accountability） 2）有效性（availability） 3）易用性（accessibility）软件质量模型： ·McCall模型由十一个标准构成，分为产品操作，产品修订，产品转移·Boehm模型基于很多特性和十九个标准 ·ISO 9126模型包括六个质量指标，每个质量指标都含多个属性简述ISO模型：有三层构成：高层中层低层其中高层： ·功能性 ·可靠性 ·易用性 ·效率 ·可移植性 ·可分析·可修改·稳健性·可测试 ·可维护性 ·适应性·安装性·一致性·可替换性 FCM三层模型： FCM是将软件质量分解成能够度量的层次： ·软件质量因素（factor） ·衡量标准（criteria）[krai'ti?ri?] ·度量标准（metrics）软件质量度量模型（Software Quality Metrics Model, SQMM）: SQMM是把软件质量-准则-度量三者综合的软件质量结构模型软件质量的工作层次： ·检查（初期阶段-软件质量控制） ·保证（软件质量保证-未成熟期） ·预防（软件质量保证-成熟期） ·完美（全面软件质量管理）用于软件控制的一般性方法 ·目标问题度量法 ·风险管理法

·PDCA质量控制法 PDCA循环，又叫戴明环，发源于日本，是指计划（Plan）、做（Do）、检查（Check）和行动（Action）软件质量管理的七种基本工具：检查表、Pareto图、直方图、散布图运行图、控制图、因果图 SQA的功能 SQA(Software Quality Assurance)软件质量保证，主要功能如下： ·制定和展开质量方针。 ·指定只来那个保证方针和质量保证标准。 ·建立和管理质量保证体系。 ·明确各阶段的质量保证任务。 ·坚持各阶段的质量评审、整理面向用户的文档与说明书等。 ·收集、分析和整理质量信息。 ·提出和分析重要的质量问题。 ·总结实现阶段的质量保证活动。 SQA的作用： ·选定的开发方法被采用 ·选定的标准和规程得到采用和遵循 ·进行独立的审查 ·偏离标准和规程的问题得到及时的反映和处理 ·项目定义的每个软件任务得到实际的执行 SQL的任务： ·SQA审计与评审 ·SQA报告 ·处理不符合问题 ·实施软件配置管理（Software Configuration Management，SCM）：简单的说就是管理软件的变化，它应用于软件工程过程，通常由相应的工具、过程和方法学组成。软件配置项的定义（Software Configaration Item，SCI）：软件开发过程中的文档资料，工具软件等所有这些信息项都需要得到妥善的管理，这些信息项是配置管理的对象，被称为配置项。软件过程的输出信息：主要有三种类别： 1）计算机程序（源程序和可执行程序） 2）描述计算机程序的文档（针对技术开发者和用户） 3）数据（包含在程序内部或外部）

宿舍管理制度及规定

马头铺中学学生宿舍管理制度及规定

马头铺中学学生宿舍管理制度及规定一、宿舍卫生管理 1、墙壁上不得随意张贴、乱涂、乱画、乱写、乱挂，违者扣0.1分／处。 2、床铺：被子要求叠成“豆腐块”模式，枕头统一放在被子一侧，挨墙的放在挨墙的一侧，同一宿舍统一位置摆放，床上无杂物堆放，床单平展无褶，不到位的酌情扣0.1—0.3分／床，不叠被子的扣0.5分／床。 3、餐具、洗漱用具等用后清洗干净，放在脸盆内，然后统一美观、整齐地摆放在床下，摆放不整齐的酌情扣0.1—0.3分；餐具、洗漱用具等用后未清洗的、脸盆内有水的、未按要求随处乱放的扣0.3—0.5分／件。 4、穿、戴过的脏衣服、袜子等要及时洗干净，在窗外凉干(雨天除外)，然后叠好放在包、箱内，没有包、箱的叠整齐放在枕头下面，鞋刷净后放在包、箱内或整齐地摆放在床下。随处乱放、乱挂的，干净的扣0.1分／件（双），脏的扣0.2分／件（双）。 5、窗台、地面（包括床下）保持干、净，对清扫不干净的、地面潮湿的，酌情扣0.1—0.3分；未清扫的、地面有积水的，酌情扣0.3—0.5分。 6、箱、包要整齐地摆放在床下，大宿舍书包床下放不下的，可整齐地放在床铺上。随处乱放或摆放不整齐的酌情扣0.1—0.3分／

个。 7、宿舍有人时要及时开窗通风，保持宿舍空气清新，学生离开宿舍时，最后一个离开的学生要注意锁好门窗，违者扣0.5分。 8、楼道内地面（包括楼梯）和墙砖要保持洁净，地面清扫后要用墩布认真墩两遍，墙砖要擦净，值日不到位的扣0.1—0.5分/次。厕所：大、小便池、水池要干净，地面要保持洁净，不能有积水，值日生在打扫厕所时不能留死角。值日不到位的酌情扣0.1—0.5分。 9、卫生清扫时间：（1）早：7：20—7：30清扫宿舍，7：30—7：40清扫楼道（含墙砖）及厕所等公共卫生。（2）午：12：10—12：20清扫宿舍，12：20—12：40清扫楼道（含墙砖）及厕所等公共卫生。不按时清扫的扣0.3分/次。二、安全管理 1、学生宿舍由思政安全处统一安排，宿舍用品由总务处统一配置，由学生宿舍跟踪老师统一管理。 2、宿舍钥匙由宿舍长保管，不得转借他人。违者视造成后果酌情扣0.1-5分。 3、宿舍应自觉上锁，多余的现金应尽可能存在班主任处。违者扣0.5分/人次。 4、上课时间，学生无特殊理由不得回到宿舍。违者酌情扣0.1—0.5分/人次。

员工守则十准十不准

员工行为守则1 十要一、要爱岗敬业，把岗位作为实现自我人生价值的基石。二、要团结和睦、相互支持，正确处理同事关系。三、要科学创新，不断学习探索，积极开发新的科学技术。四、要踏实进取，保持务实进取的精神，不断提高自身素质。五、要遵章守纪，遵守国家法律法规，遵守公司规章制度。六、要文明诚信，举止大方，诚信为本，实事求是。七、要勇于负责，承担重任，对工作结果负责。八、要乐于奉献，任劳任怨，以贡献自身力量为快乐和自豪。九、要顾全大局，发现问题及时与上级领导协商解决。十、要树立安全第一意识，遵守安全管理规章制度十不准一、不准迟到、早退、无故旷工，不得擅自离岗办理私事。二、不准我行我素,目无规章制度，居功自傲、滥用职权。

三、不准光说不练、只图表面、相互推诿、事事搪塞。四、不准拉帮结派、挑拨离间、无中生有、造谣生事。五、不准以公谋私、收受礼赂、吃拿回扣、暗箱操作。六、不准携带易燃、易爆等危险品进入公司明令禁止区域。七、不准违规操作、故意破坏、刻意浪费公司资源。八、不准作出任何有损公司利益、形象和信誉的行为。九、不准泄漏公司机密。十、不准违法乱纪、危害社会治安。员工十要十不准2 十要： 1. 对待工作必须认真 2. 对待同事必须友爱 3. 对待公司财物必须爱护 4 .对待有损公司利益的必须举报 5. 对待自己工作中的错误必须面对

6 .对待别人工作中的错误必须指出 7. 必须保持岗位文明卫生 8. 发现隐患必须及时报告 9. 要有为公司发展献计献策的主人翁意识 10. 要不断学习，敢于创新，提高自己的业务知识和服务技能十不准： 1. 不准迟到早退旷工 2. 不准擅自脱岗空岗 3. 不准在上班时间里嬉戏打闹大声喧哗，吵架做不利于团结的事 4. 不准泄露公司机密和资料 5. 不准在公司拉帮结派，破坏团结 6. 不准懈怠，违反公司的各项制度 7. 不准无正当理由不服从上级的指示，越权行事独断专行、无事生非，扰乱工作秩序 8. 注重个人形象，不准不按公司要求着装 9. 服从管理，不准顶撞领导不准与同事争吵打架

员工宿舍管理制度十篇

员工宿舍管理制度十篇一公司员工宿舍管理第一章总则第一条为加强员工宿舍的管理，保证宿舍的安全、文明、整洁，使员工有一个良好的生活环境，以提高工作效率，特制订本制度。第二条适用范围：本制度适用于公司内住宿员工。第三条责任部门：公司员工宿舍管理由办公室负责；管理职责包括：负责员工宿舍公共设施的购买、维护及统计报修，监督检查员工宿舍的各种安全、卫生情况。第二章入住与退宿相关手续第四条员工申请住宿条件及方式： 4.1 公司员工于辖区内无适当住所或交通不便者，可至办公室申请住宿。 4.2 凡有以下情况之一者，不得住宿： 4.2.1患有传染病者。 4.2.2有不良嗜好者。 4.3 不得携眷住宿。 4.4 需遵守本管理制度。

第五条退宿：员工离职(包括自动辞职、解聘等)时，应于离职3日内到办公室办理移交手续，清点财物，迁离宿舍，不得借故拖延，违者由公司强制迁出；员工因其他原因不需在员工宿舍住宿，应至办公室提出申请并立即办理宿舍相关物品移交手续，并于3日内在人将个人物品搬离员工宿舍。第三章宿舍日常管理制度第六条任何员工未经公司许可，不得擅自留宿外人。第七条员工不得于宿舍内有酗酒、赌博、打架斗殴、骂架或有不良行为。第八条注意宿舍内安全用电，室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线并装接额定功率大于400w电器；人员离开务必检查并关掉所有电器电源。第九条注意安全，防火防盗；员工离开宿舍必须关好门窗；室内严禁使用或存放危险及违禁物品；现金、财物等应妥善保管，贵重物品应避免携入，遗失由各自负责。第十条住宿人员不得有意损坏宿舍公共财产及设施，如造成损坏，由办公室酌情处理，由责任人员负担该项修理费或赔偿费并视情节轻重予以其他处罚。第十一条员工宿舍应保持良好的卫生状况并应遵守： 11.1 个人物品摆放整齐；不得随手乱抛垃圾；垃圾应及时清理至垃圾池。11.2安排卫生值日人员并应保持地面及门前清洁；每周应最少组织一次大扫除以清洁卫生死角；保持：宿舍内整洁卫生，室

软件质量管理与控制范文

第8章软件质量管理与控制第一章 8.1 目的软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。第二章 8.2 关键活动与流程软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。质量人员测试人员图8-1 软件质量管理的流程该流程的主要工作成果见表8-1。 8.2.1 制定质量计划质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。表8-2为《质量计划》的参考格式。

第三章 8.2.2 技术评审技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。技术评审的主要好处有： ☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。 ☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。 ☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。现实中，为了节约时间，允许人们有选择地对工作成果进行技术评审。在制定质量计划的时候，应该确定技术评审计划。技术评审是团体活动，一般地，机构没有专职的技术评审人员，当需要技术评审的时候临时组织人员就可以了。质量人员应当参与重要的技术评审会议，这样既监督了技术评审，又加深对工作成果的了解。技术评审的一般流程如图8-2所示。

质量管理学自考第一章

第一章质量与质量管理导论质量定义质量的定义：是指一组固有特性满足要求的程度。“固有特性”就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。“要求”反映了人们对于质量概念所描述的对象的需要或期望。这些“要求”有时是明确规定的，也可以是隐含的或不言而喻的，还可以则法律、法规等强制规定的。过程、产品、顾客、供方、不良、顾客满意、顾客不满过程：是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。顾客：是接受产品的组织或个人。（组织有许多类型的顾客，有些是显在的，有些是潜在的。顾客可以是外部的，也可以是内部的）供方：即提供产品的组织或个人。（供方可以是外部的，也可以是内部的）不良：是指损害产品适用性的任何缺陷或差错。比如，办公室的差错，工厂的废品，过度的能耗，不能按时交货，不好用的产品等，都是不良的表现形式。通常也使用“不合格“或”不符合“两个概念表示”没有满足要求“ 顾客满意：是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。顾客不满：是指顾客因产品的不良而产生的烦恼、抱怨、投诉的这样一种状态。产品：即过程的结果。国际标准化组织把产品分成了四大类：（1）服务：是为了满足顾客的需要，在供方和顾客之间的界面上的活动以及供方内部活动所产生的结果；（2）软件：是通过承载媒体表达的信息所组成的知识产品，软件可以表现为根子概念、程序等形式；（3）硬件：具有特定形状的可分离的有形产品，通常由制造的、建造的或装配的零件、部件和（或）组件组成；（4）流程材料：通过将原材料转化成某一预定状态所形成的有形产品。魅力特性、必须特性和线性特性（一元特性）日本质量管理专利狞野纪昭根据不同类型的质量特性与顾客满意之间的关系，而对质量特性进行了分类：（1）魅力特性。是指如果充足的话会使人产生满足，但不充足也不会使人生产不满的那些特性。例如，民航客机中向旅客提供酒，就可以看成是魅力特性。（2）必须特性。是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，但一旦不足却会引起强烈不满的那些质量特性。这类特性是顾客认为理所当然应当具备的特性。例：火车卧铺车厢应当保持开水供应和提供清洁的卧具，乘客并不会因为享有这种服务而特别兴奋，但苦做不到这一点却肯定会使顾客不满甚至愤怒。（3）线性特性。是指那些提供得越充分就越能导致满意，而越不充分就越使人产生不满的那些特性。商场售货员的服务态度，餐馆菜肴的味道。质量管理的两种理解（即朱兰关于质量概念的辨析）一种理解是，“质量”意味着能够满足顾客的需要，从而使顾客满意的那些产品特征。这等于说，“质量”就是具有“好”的产品特性。按照这种理解，这种高质量的目的旨在实现更高的顾客满意，从而以此来实现收益的增加，但提供更多或更好的质量特征常常要求增加投资，从而导致成本的增加。另一种理解是，“质量”意味味着免于不良，亦即没有那些需要返工或会导致现场失效、顾客不满、顾客投诉等的差错。这等于说，“质量”就是没有“不好”。按照这种理解，提高质量通常会导致成本更低。第一种质量是顾客满意的源泉，第二种质量是顾客不满的原因。对应于这两种理解，便有了两种性质不同的“质量改进”。其一是“提供更多、更好的质

宿舍整治方案

关于治理整顿学生宿舍卫生、纪律、安全问题的实施方案为了切实加强我校学生宿舍的卫生、纪律建设，创建整洁优美、安全安静的生活环境，增强广大学生的纪律观念、提高卫生意识，加强自身修养，共同创建和谐、文明校园，经学校研究决定，自十月份开始对学生宿舍集中开展卫生、纪律、安全检查整顿活动，并形成适应我校实际、长期有效的宿舍内务管理制度。具体方案如下：一、组织机构（整顿工作领导小组）组长：覃章彪副组长：高承杰（主要负责方案的指导落实，负责班主任宿舍工作常规的检查、考核）杨德聪（检查落实各负责人工作落实，负责值周人员参与宿舍的考核）成员：吴清鸿张小亮柴志亚各班班主任保卫处校警各楼宿管员学生会干部二、活动时间：2014年10月11日起；三、学生宿舍纪律整治整治重点： 1、在宿舍楼内吸烟、喝酒、赌博、打架、缺寝等严重违纪； 2、熄灯后讲话、吵闹现象违反《宿舍睡眠纪律十不准》； 3、私拉乱接、破坏公物； 4、不按时起床的突出问题（早操期间以铃声为准、不做早操以6:30为准）；整治安排： 1、各班班主任利用班会课时间认真学习学校宿舍各项纪律管理制度规定、强调到位，加强对学生宿舍纪律教育，落实学生纪律要求；反复讲解、现场示范。 } 2、学生处按各宿舍分布，将班主任划分成工作小组，落实学生宿舍吸烟等严重违纪的查处，每天深入到宿舍定期或不定期的巡查。

3、保卫处及政教处每天到宿舍检查学生用电是否规范、是否存在私拉乱接等突出问题，及时公布检查结果，量化班级安全考评。 4、每晚由值周领导和宿管员熄灯后对各寝室纪律清查，做好登记，每天上午将考评结果交学生处。 5、每晚各班班主任对缺寝（包括请假）学生逐一排查，经确认后通知其家长并登记；宿管员发现异常情况也要及时报告。四、公寓卫生整治整治重点： 1、男生寝室卫生及内务整理； 2、女生寝室卫生及内务整理；！ 3、向垃圾桶内倒水、从阳台向楼下泼水、丢垃圾等违纪行为。整治安排： 1、组织各班认真学习标准，落实考核细则，各班级选出标准寝室。各寝室室长分别参观，然后各班进行整改。 2、各班利用早上7:30-8:05进行卫生大扫除，内务整理及环境打扫。 3、宿管办对全校学生宿舍进行纪律和卫生综合评比汇总，结合平时表现评选出10%(男女生分别统计)文明寝室每月授牌。五、具体安排重点治理整顿时间：10月7日-11月11日，主要分为四个阶段： 1、第一阶段：宣传发动阶段（10月7日-10月13日），提高认识，营造氛围。以下发通知、发布海报、在每个学生宿舍楼内张贴公告等形式，告知每个学生卫生纪律检查的具体内容及工作的大致安排，召开班主任、宿管员、保卫科人员等专题会，召开寝室室长会，落实要求。 - 2、第二阶段：入室检查阶段（10月14日-10月30日），逐一检查，发现问题。检查领导小组成员组织各相关人员到学生寝室进行检查，对检查中发现的问题要及时告知当事学生并进行登记。 3、第三阶段：分类整改阶段（11月1日-11月4日），对照问题，查找原因。对检查中发现问题较严重的寝室，下发纸质的整改通知书，并逐项注明整改内容及时间。

第一章-质量管理概述

质量管理第一章质量管理概论第一节质量和质量管理一、质量的概念及意义有没有同学没有听过“质量”一词？想必是没有的。在生活、工作中，我们如此轻易地使用“质量”一词，以至于人们在专业领域之外很少深入地去探究“质量”一词的含义。然而，不对质量的含义进行深入探讨和准确界定，就很难进行有效的质量管理。一般而言，质量被用来描述“产品或者服务的好坏、优劣程度”。也常常加入一些限制词，如产品质量、工程质量、建筑质量和教育质量等等，或更加具体的如“空调质量”、“衣服质量”、乃至“信息质量”、“系统质量”、“生活质量”等，以使得质量的指向更为明确，意义表达更为具体。由此可见，质量是一个具有十分丰富内涵的概念，我们可以从不同的视角（产品、经营过程，经济增长，管理机制）进行审视并达到深层的理解。质量有一个重要特性值得注意，即质量的含义具有与时俱进的特性——质量的含义将随着生产发展和社会进步而不断丰富内涵，拓展外延、调整表述而具有时代气息。人类有文字记载的历史几乎总包含着质量及其控制和管理的内容。周王朝春秋战国时期，《周礼?考工记》记载了手工业产品的工程技术规格、制作方法、技术要求以及质量管理的方法。例如《考工记》开始就写道：“审曲面势以饬五材，以辨民器”。“审曲面势”就是对当地手工业品类型和规格的设计；“以饬五材”即在设计后确定所用原材料的成分比例；“以辨民器”就是对生产的手工业品，通过检查确定是否合格、可以使用。这就是当时人们对质量形成过程的记录，融入了他们对质量及其保证手段的理解。再如，中东古代史上，一块呗发掘的泥土上有这样的记载：公元前429年，巴比伦阿尔坦尔西王朝一世第35年，对给皇室生产戒指的工场要求：金戒指所镶嵌的翡翠要保证20年不会脱落，否则将会受到处罚。 1、质量的定义 ISO9000:2000族标准中给质量定义为：一组固有特性满足要求的程度。（1）所谓的特性，是指可区分的特征 ①固有特性固有特性就是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性，如相机快门使用的次数。 ②赋予特性赋予特性不是固有的，不是某事物本来就有的，而是完成产品后因不同的要求而对产品所增加的特性，如产品的价格、硬件产品的供货时间和运输要求（如：运输方式）、售后服务要求（如：保修时间）等特性。

软件质量管理与控制

第8章软件质量管理与控制 8.1 目的软件质量管理的目的是通过分析质量要素和质量目标，制定合适的质量计划，整合技术评审、软件测试、质量保证、缺陷（或问题）跟踪等手段，保证软件开发质量。 8.2 关键活动与流程软件质量管理的流程如图8-1所示，关键活动是“制定质量计划”、“技术评审”、“软件测试”、“质量保证”、“缺陷跟踪和问题跟踪”。图8-1中，在技术评审、软件测试和质量保证活动中发现的缺陷和问题，都采用缺陷跟踪工具和问题跟踪工具来管理。质量人员开发人员测试人员质量人员图8-1 软件质量管理的流程该流程的主要工作成果见表8-1。表8-1 软件质量管理流程的主要工作成果

8.2.1 制定质量计划质量计划是软件质量管理的行动纲领，通常由项目经理和质量人员共同协商制定质量计划。如果机构有独立的质量人员，那么由质量人员起草《质量计划》，递交给项目经理和质量经理审批。如果机构没有独立的质量人员，那么项目经理兼任质量人员和质量经理的角色。表8-2为《质量计划》的参考格式。表8-2 质量计划

8.2.2 技术评审技术评审的目的是通过同行专家对工作成果的评审进行讨论，尽早地发现工作成果中的缺陷，并帮助开发人员及时消除缺陷，从而有效地提高产品的质量。技术评审的主要好处有： ☆通过消除工作成果的缺陷而提高产品的质量。 ☆技术评审可以在任何开发阶段执行，不必等到软件可以运行之际，越早消除缺陷就越能降低开发成本。 ☆开发人员能够及时地得到同行专家的帮助和指导，无疑会加深对工作成果的理解，更好地预防缺陷，一定程度上提高了开发生产率。理论上讲，为了确保产品的质量，产品的所有工作成果都应当接受技术评审。现实中，为了节约时

(完整版)公司员工宿舍管理制度

公司员工宿舍管理制度为了使住宿员工更好的学习、生活和工作，维护宿舍的正常秩序。特制订以下制度，望各住宿舍员工共同遵守。一、住宿申请程序住宿人员申请宿舍之前先到行政部登记备案，由行政部统一安排房间、床位后方可入住。二、住宿须知 1、宿舍床位统一由行政部安排，不准私自调换房间、床位。 2、集体宿舍床位只限本人使用，住宿人员不得将床位转租或出借给其他人使用，一经发现，立即取消其住宿资格，并追究其相关责任。 3、宿舍租金由公司统一支付，宿舍水电费由公司承担一部份，各宿舍员工分摊其宿舍的另一部份。其他费用由员工自行承担。 4、公司宿舍不允许留宿舍外来人员，如有特殊情况应先到行政部报备，等行政部备案同意后方可入住。 5、自觉爱护公物，宿舍内由公司提供的所有物品住宿舍人员有义务维护其完好，如发现恶意破坏者，维修费用由其个人全部承担并视情节严重给予纪律处分。 6、已入住员工需退宿的，须提前3天到行政部注销备案，否则按在住员工一样交纳各种费用。 7、住宿员工离职必须在离职2天内搬离宿舍，到行政部交回钥匙方可办理离职手续。三、管理规定： 1、服从公司安排、监督和管理。

2、不得在宿舍内使用或存放危险品、易燃品、违禁品等。一经发现，未收所有物品，视者视情节严重处于罚款50-200元不等，情节严重者，送交公安机关处理，并在公司予于除名。 3、使用电视、电脑等不得影响他人休息。 4、员工自己的财务自己保管，贵重物品尽量不要放在宿舍内，否则出现丢失的后果自负。 5、严禁在宿舍内从事赌博、嫖娼、宣传迷信等其他有伤风化的活动。违者视情节严重处于罚款50-200元不等，情节严重者，送交公安机关处理，并在公司予于除名。四、宿舍公共卫生管理 1、自觉养成良好的社会公德和生活习惯，保持宿舍内外环境卫生清洁。 2、所住的员工必须配合舍长的安排搞好每日所住宿舍的清洁卫生。 3、宿舍外公共环境卫生由所有人员按值日表轮流打扫。五、住宿人员发生以下行为之一的，立即取消其住宿资格并视情节严重呈报至相关部门进行处理： 1．不服从公司安排、管理的； 2．有偷窥、偷窃行为的； 3．在宿舍赌博、打架、酗酒的； 4．经常妨碍他人休息，屡教不改的； 5．蓄意破坏公物的。本规定从发布之日起实施，请住宿人员自觉遵守！

十不准

中学生日常行为规范在自尊自爱，注意仪表一、自尊自爱，注重仪表 1、维护国家荣誉，尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼，少先队员行队礼。 2、穿戴整洁、朴素大方，不烫发，不染发，不化妆，不佩戴首饰，男生不留长发，女生不穿高跟鞋。 3、讲究卫生，养成良好的卫生习惯。不随地吐痰，不乱扔废弃物。 4、举止文明，不说脏话，不骂人，不打架，不赌博。不涉足未成年人不宜的活动和场所。 5、情趣健康，不看色情、凶杀、暴力、封建迷信的书刊、音像制品，不听不唱不健康歌曲，不参加迷信活动。 6、爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。 7、注意安全，防火灾、防溺水、防触电、防盗、防中毒等。诚实守信，礼貌待人二、诚实守信，礼貌待人 8、平等待人，与人为善。尊重他人的人格、宗教信仰、民族风俗习惯。谦恭礼让，尊老爱幼，帮助残疾人。 9、尊重教职工，见面行礼或主动问好，回答师长问话要起立，给老师提意见态度要诚恳。 10、同学之间互相尊重、团结互助、理解宽容、真诚相待、正常交往，不以大欺小，不欺侮同学，不戏弄他人，发生矛盾多做自我批评。 11、使用礼貌用语，讲话注意场合，态度友善，要讲普通话。接受或递送物品时要起立并用双手。 12、未经允许不进入他人房间、不动用他人物品、不看他人信件和日记。 13、不随意打断他人的讲话，不打扰他人学习工作和休息，妨碍他人要道歉。 14、诚实守信，言行一致，答应他人的事要做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。 15、上、下课时起立向老师致敬，下课时，请老师先行。遵规守纪，勤奋学习三、遵规守纪，勤奋学习 16、按时到校，不迟到，不早退，不旷课,不缺课。 17、上课专心听讲，勤于思考，积极参加讨论，勇于发表见解。 18、认真预习、复习，主动学习，按时完成作业，考试不作弊。

员工宿舍管理制度(完整版)

公司员工宿舍管理制度一、目的：为使公司员工宿舍保持良好的公共秩序，整洁的环境、完好的公共设施，同时让员工能在舒适的环境中，安静休息，达到快乐服务的目的，结合公司实际特制定以下管理规定：二、适用范围：本制度适用于全时健身集团公司所有租赁的宿舍。三、原则: 3.1分公司总经理负责宿舍的总体管理、监督； 3.2行政部负责宿舍的日常管理（包括人员住宿安排、卫生管理、治安管理等）； 3.3采用轮流值班形式或舍长形式维护公司宿舍的整体秩序，望大家共同努力创造和谐的生活环境。四、管理内容： 1、宿舍提供对象：本公司只为该公司的在职员工提供宿舍，倘若员工离职时（包括自动离职、解雇、辞职到期且已结算薪资等），对宿舍的使用权即行终止，届时该员工应于结薪日起24小时内迁离宿舍，不得借故拖延；如遇特殊情况，须经行政部批准方可入住。 2、员工宿舍安排原则：本公司员工凡需要安排住宿的，必须由本人提出申请，经公司行政运营中心审核批准后，方可住宿，如果发现未经行政书面审批擅自入住者，将按其每月宿舍费用的四倍计算进行处罚，并追究值班人员或宿舍长的责任。员工不住宿舍，公司亦无任何津贴及补贴。 3、员工宿舍费用收取规定： 3.1：员工集体宿舍是公司为员工提供的福利，公司承担宿舍所有管理费用，针对环境卫生达标的宿舍，员工可凭单据报销每月水电费、物业费。 3.2：为了更好地管理宿舍，公司将象征性地收取住宿费150元/月/人。 3.3：住宿费从每月工资中扣除。具体按照实际入住天数计算，新员工可免首月住宿费，离职员工入住少于和等于15天的，可按半个月计算，其他特殊情形须报行政运营部总监批准后才能调整。 4、员工宿舍管理规定：各部门负责人将对宿舍定期进行检查，检查包括卫生清洁、入住记录、宿舍物品管理和安全管理等，如发现问题，将追究当事人和舍长的责任。住宿员工应遵守下列规则，违者将给予记警告（处罚50－100元）处分： 4.1、节约用水、电，不得浪费，离开时注意检查水龙头、电器、电灯等是否已经关闭。 4.2、爱护宿舍公物，如因寄宿人员之过失致公物损坏的，应照价赔偿，赔偿费用酌情由薪资中一次或分期扣除。 4.3、严禁携带、存放易燃、易爆品及违禁品进入宿舍； 4.4、严禁在室内抽烟影响其他人休息，烟灰、烟蒂不得随意丢弃在地上； 4.5、换洗衣物不得堆积室内，其余衣物、鞋必须收入箱柜内和鞋盒内； 4.6、严禁在宿舍内制造噪音，以免妨碍他人休息，如看电视、听收音机、玩手机时声音不得过大； 4.7、不得在宿舍内酗酒、打架、赌博、传播淫秽内容或进行其它不良或不当行为；

质量管理在实际中的应用

质量管理在实际中的应用化工与能源学院环境科学张燕20100340128生活中我们常常会发现有一些劣质产品出现，而我们平时所看见的不过是冰山一角，这些只是我们日常生活中所体现的，更加严重的一些质量不过关的现象则出现在如食品质量、工程设施质量、服务质量等等。这些严重危及到了我们的日常生活。如楼房建筑设施不到位所引起的大火而体现出的城市运作中的脆弱性难道不是因为质量管理不严而造成的吗？据资料显示我国的产品质量、工程质量和服务质量的总体水平还不能满足人民生活水平日益提高和社会不断发展的需要，与经济发达国家相比仍有较大差距。据产品质量国家监督抽查结果显示：产品合格率为76.2%；国有企业产品合格率为82.9%，集体企业为70.9%，私营企业仅为50.5%；通过质量体系认证企业的产品合格率为91.7%，高出平均数15.7个百分点。据资料表明，近几年的产品合格率水平徘徊于75%--78%之间。以上问题充分说明了我国企业在管理观念上仍然处于较为落后的状态，全面质量管理的应用有待进一步推广，质量体系的持续性有待进一步提高。质量管理的中心任务就是以质量为中心，以标准化建设为重点，建立和实施质量保证体系。那么要如何才能提高质量管理的效呢？我认为应主要从以下几个方面加以重视。首先，企业必须保证质量体系建立过程的完善。一个完整的建立程序是建立有效质量体的基本保证。在实践中质量体系的建立通常有以下几个步骤：1）、分析质量环；2)、研究具体组织结构；3)、形成文件；4)、全员培训；5)、质量体系审核；6)、质量体系复审。其次，企业要抓住质量体系的特征，保证质量体系设立的合理性，使全面质量管理有效的发挥作用。质量体系的特性主要有以下几点：1)、全面性；2)、唯一性；3)、适用性；4)、相容性；5)、经济性。只有紧紧的围绕这几点展开的质量体系，才能让企业处于健康稳定的发展状态，让全面质量管理的效果得以展现。最后，要保证质量体系在实际生产中得到有效的实施。再好的质量体系如果得不到应用，等于没有建立。质量体系实施的关键在于1)、领导的高度重视，为全员参与做好表率作用；2)、加强审核，从制度上来保证全员参与和质量目标的实现；3)、持之以恒，全面质量管理是一个长期的方针，只有长期稳定的运行质量体系才能让企业在市场竞争中处于不败地步，从而不断的发展壮大。落实好质量管理将会对我国的经济也有极大的帮助，在生产运作中也会减少很多不必要的麻烦，同时对我们的生活也是一种保障。