保洁员工作考核评分表

保洁员工作考核评分表

××X保洁员工作考核评分表

被考核人:考核月份:年月考核内容考核得分考核内容备注

所负责区域的卫生情况

(50分)1、优(50分--40分)负责区域地面干净、无污点、无水渍,无杂物,垃圾桶干净整洁,玻璃做到窗明几净,绿化等物品摆放整齐有序。卫生间做到地面、墙面保持清洁无污点、无水渍,卫生洁具光滑明亮,及时清理更换纸篓垃圾袋,做到通风无异味。洗手台板保持无污物、水渍,洗手液及时更换、补充。楼道做到地面、墙面、扶手无积尘、污点、水渍。

2、良(20分--39分)负责区域地面干净、无杂物,垃圾桶干净,玻璃基本做到窗明几净。卫生间做到地面、墙面保持清洁,清理更换纸篓垃圾袋,做到通风无异味。洗手台板保持无污物。楼道做到地面、墙面、扶手无积尘。

3、差(1分--19分)负责区域地面基本干净、有水渍、污点。玻璃有污点。卫生间地面有水渍、墙面基本清洁,卫生间有异味。洗手台板有污物、水渍。楼道的地面、墙面、扶手有积尘。

工作纪律性和服务态度(20

分)1、优(20分--15分)团结同事,服从安排。按时上下班,不早退、不迟到,未经批准不得擅自找人顶班。上班时,着装整齐,工作场所不大声喧哗,不得擅自离开岗位及干与上班工作无关的事。

2、良(5分--14分)团结同事,服从安排。未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计3处(次)以下,给予警告能及时改正。上班时,工作场所不大声喧哗。

3、差(1分--4分)未按时上下班、擅自离开岗位等违反规定共计4处(次)以上,给予警告不能及时改正。上班时,工作场所大声喧哗。

负责清洁用具的保管、使用和维修工作(20分)1、优(20分--15分)爱护工具,工具随时清洗,摆放整齐,有条有理,不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放,不裸露在外。对损坏的工具能修复使用。

2、良(5分--14分)工具基本干净整洁,摆放不乱占乱放。擦布、拖布、笤帚等隐蔽存放,不裸露在外。

3、差(1分--4分)不爱护工具,乱占乱放。工具清洗不及时、干净,擦布、拖布、笤帚等摆放裸露在外。

场站临时安排工作完成情况

(10分)1、优(10分--5分)遇临时工作安排,服从指挥,相互之间协作配合。做到用心、尽心、有礼貌的服务。

2、差(1分--4分)遇临时工作安排既不服从指挥,也不与其他人相互之间协作配合。不能按时、按质的完成工作。

总分

场站负责人审核:评分人:

保洁员工作绩效考核表

保洁员工作绩效考核表 姓名:部门:考核时间:年月 序号考核内容完成情况初评复评一工作态度、工作纪律优良中差不合格 1 自觉遵守公司各项制度、不迟到、不早退、不旷工。 2 休假提前申请,并在安排好代理人后方可休假。 3 工作期间不串岗,不脱岗、不偷懒,不做与工作无关的事情。 4 服从公司安排,工作认真负责,按时按质,按上级要求完成相关工作。 5 全月工作态度勤恳,无接到投诉或不良反映。 6 与同事和睦相处,做事不斤计较,不因小事与同事闹矛盾,更不能当众吵架。 7 爱护公司资源,节约用水,根据需要领用劳保用品,杜绝浪费。 二环境卫生 1 保证区域内地面干净整洁,无灰尘、无垃圾 2 每天清洁区域内卫生间,保证卫生间内清洁卫生 3 天花与墙壁无灰尘、蜘蛛网等物,保持整洁 4 定期清洁工作范围内的玻璃窗和扶手。 5 及时清理垃圾,当天垃圾当天清理。 6 定期清理排水口,保证排水畅通,不形成积水。 7 爱护劳动用具,保管好清洁用品,不随意放置,如遗失照价赔偿。 其他奖惩加分事由: 综合考评得分: 应得绩效奖金: 初评人签名:复评人签名: 考核说明: 1、考核目的:通过考核,加强保洁员对自身工作的认识,明确自身责任,提高期积极性,更好地搞好环境卫生。 2、考核人员:初评人为保洁员的上级管理人员,复评人为部门主管。 3、清洁工的绩效工资为100元,主项现有14项,分项1项:在实际考核中可根据公司要求增加考核项目。 4、考核完成情况分五个等级:优10分,良8分,中6分,差3分,不合格0分。

5、评分规则: 131~140分:100元 121~130分:80元 101~120分:60元 81~100分:50元 61~80分:30元 40~60分:10元 少于40分不计发绩效工资。

门卫保洁员绩效考核表

门卫保洁员绩效考核表 1门卫保洁员绩效考核表 2013 年 3 月 序序罚项标准分加减分罚项标准分加减分号号 3 0 1 上班时间内未经批准脱岗。 5 0 10 院内车辆出现乱停乱放现象 不经请示,私自开锁放行库内或院5 0 -1-2 无故不上班。 7 0 11 内公司所有车辆 办公楼台阶、走廊、楼梯、大堂、上班时间喝酒或另做与工5 -5 3 5 0 12 大会议室、厕所、洗手盆等地、台作无关的事情。面出现垃圾、杂物、积水等。 楼梯扶手、门窗、消防器材等发现5 -1 4 遗失门卫装备。 3 0 13 有浮尘、污垢、粘附物等。 工作时因态度不好或服务不楼内天花板发现蜘蛛网,踢脚、墙5 5 3 0 14 周受到投拆,影响公司形象。面上有灰尘。 工作失职导卫生间垃圾桶、走廊内立式烟灰桶500元以内 5 0 5 -2 6 致公司财产15 内发现不洁净、不整齐、有异味、 500元以上 10-20 0 受损。有痰渍、有污垢。 在执岗过程中不按规定时间不节俭使用消耗用品,清洁工具无3 0 7 巡视,巡视时间次数与巡视3 0 16 序、杂乱。记录等填写不全面、不准确。 5 0 8 不请示,随意脱岗,办私事。 5 0 17 物品采购出现过期、变质、劣品等。 门卫室的内务不整洁,物品5 0 9 3 0 18 工作中徇私枉法,执法不公。不按要求摆放。 序序标准分加减分标准分加减分奖项奖项号号

秉公办事,勇于检举任何不良行为1 5 0 在工作中,受到外界表扬 3 0 4 或舞弊 遇有特殊情一般案件 5 0 况,提供查2 10 0 5 及时发现重大火警并处理得当获院内案件重大案件 5-10 0 线索 认真负责,积极上进,业绩3 5 0 突出 合计实得分值(标准100分) 92分 对应档次(100-90分为A档;90-80分为B档;80-70分A档为C档;70分以下为D档。) 绩效薪资分值(A档200元、B档160元、C档100元、 200元 D档0元) 总经理: 财务副总经理: 部门负责人: 考核人:

星级保洁员考核标准

星级保洁员考核标准 一、目的 加强公共区域保洁,保证公共区域在客户日常使用中干净、无异味、无杂物。 二、适用范围 适用于XXXXX公共卫生的清洁。 三、职责分工 XXXXXXX保洁员负责所在卫生责任区内共公共区域卫生的清洁工作。 四、卫生间工作程序及考核分值表 1.在门上或卫生间门前放置告示牌“正在清洁中”。遵循自上而下、有里到外的原则进行清洁。 2.每天7:30-8:30重点完成洗手间第一道全面清洁工作。 3.用海绵拖抹干地面水迹,检查地漏处清洁有无阻塞,喷适量香水或空气清新剂。 4.打开排气扇,用万用夹除掉小便器及大便器内的脏物,用水冲洗大小便器,将清洁用剂(洁厕灵)倒入大、小便器内,从外到内全面刷洗,刷洗后再用清水冲净,并喷上除臭剂,做到无异味。如遇特脏的地方可先喷清洁剂,反应5分钟,再用毛刷刷洗。 5.用全能清洁剂、去污粉擦抹洗手盆、水龙头、台面、肥皂盒、台面、指示牌洗刮玻璃镜面、墙面及门框等,做到器具明净、光亮,镜面台面无水迹,水龙头无斑迹。每天巡回擦拭镜面、台面、门、隔板,保持干净无水迹、污渍、污迹、手印。 ⑴洗手盆的清洁:将毛巾沾上去污粉进行清洁洗手盆,每天至少用去污粉一次,然后再用清水进行清洁,有物质特别难以去除的污渍用百洁布小心擦拭,最后用毛巾进行清擦。 ⑵玻璃清洁:将水与玻璃清洁剂混合,稀释比例为1:10装入喷壶内,将配好的玻璃清洁剂喷于卫生间玻璃上,用玻璃刮刮去污水,然后用干抹布抹,直至透亮。 6.清扫地面垃圾,清倒垃圾篓,更换垃圾袋放回原位。 垃圾的收集:每天晚各收集垃圾一次,保持垃圾篓内废纸不超过三分之二,及时清倒垃圾篓,视垃圾袋污脏程度更换垃圾袋,保持垃圾篓外边面干净无尘灰、污垢。 7.喷洒适量的空气清新剂,保持空气清新。 8.检查工作质量,是否有遗漏处,收拾工具及告示牌。工作结束后,将待修项目记下来并上报。 9.按巡回路线每小时至少一次巡视卫生间,发现不洁之处立即清扫,经常抽水冲坐便器、小便器,保持坐便器、小便器内无脏物、无污渍、污垢,釉面色泽光亮。并在《楼层卫

保洁员考核评比办法

保洁员考核评比办法 为了促使保洁员履行工作职责,激发保洁员工作积极性,特制定村庄卫生保洁员配备及考核办法。 保洁员工资由基本工资和考核奖构成。工资标准:保洁员工资按基本工资400元,考核奖每人每月100元。村支部书记是村庄卫生保洁员管理的第一责任人,要对保洁员的上班情况进行考核,配合镇环卫监督所进行考核,具体考核办法如下: 1、日常考核 (1)要求每天上午10:00前按保洁员工作职责完成责任区域内卫生保洁,下午根据实际卫生状况好坏进行清扫,安全责任由保洁员本人承担。 (2)村干部、理事会、驻村干部、镇环卫监督管理所在检查过程中发现1次未清扫或清扫不到位,出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象,未穿保洁服进行作业的先进行教育整改,发现2次未清扫或清扫不到位,出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象,未穿保洁服进行作业的除进行教育整改外,经村委会、理事会研究根据卫生状况可扣除考核奖金10-20元,发现3次未清扫或清扫不到位,出现暴露性垃圾堆、垃圾灰和溢桶现象,未穿保洁服进行作业的。经村委会、理事会研究可扣除考核奖金20-50元,用于奖励表现优秀的保洁员;发现3次以上,除扣除考核奖金50—100元外,劝其退岗。

(3)如遇特殊情况需保洁员出勤的,保洁员必须服从安排,若不服从,一次扣除30元,连续三次不出勤则扣除其该月考核工资,且劝其退岗; (4)保洁员对镇政府组织的培训会议无故不参加者,未向环卫监督管理所进行请假,一次扣除50元。 2、抽查考核 村干部、理事会、镇环卫监督管理所每月组织3-4次抽查,实行抽查打分制,取平均分,评分作为考核工资、人员辞退及年终奖评优的依据。 3、上级检查不通过,或者通报批评的,一次扣除100元,并责令其立即整改到位,严重的要劝其退岗。 以上考核结果将在次月的考核奖中兑现。

保洁员考核表

保洁员考核表 重庆新龙湖物业管理有限公司质量体系文件 保洁员考核表 说明: 一、保洁员在试用期届满即进行考核,按《保洁员考核表》要求的考核内容进行,得分在80分以上,即可通过试用期。 二、考核得分在80分以下者,将延长试用期一个月,再次考核若达不到要求者予以辞退。 三、考核由各管理处保洁助理组织,保洁主管和管理处主任对考核对象可提出考评建议。 保洁员姓名:________ 考核时间:__________ 序分值考核项目考核内容评分号标准 1 5 仪态礼节 1. 衣着卫生、个人仪态、工作间卫生。 5 (15分) 2. 礼节礼貌、言谈举止、工作牌佩戴。 5 3. 员工精神面貌、与人沟通的方式。 2 3 员工守则 1. 对公司企业文化和临桌原则的理解, 3 (24分) 2. 员工为客户服务的宗旨, 3 3. 员工服务的职业道德, 3 4. 员工必须具备的最起码的表情, 3 5. 员工为客户服务不能流露出的表情, 3 6. 员工请销假的程序和手续, 3 7. 员工拾获物品的处理, 3 8. 对工作中自己无法解决事情的处理方式, 3 7 劳动技能 1. 本职岗位操作程序、质量标准、熟练程度,

7 与 2. 特约服务操作规范、工作程序及注意事项, 安全知识5 3. 安全作业操作要求, (29分) 5 4. 消防常识与灭火器使用常识, 5 5. 电气安全常识, 4 4 工作能力 1. 能否独立完成多个工作岗位的工作, 与 4 2. 敬业精神、服从管理与钻研业务情况。 工作绩效 4 3. 能否发现和解决工作中的问题或隐患。(32分) 4 4. 严格执行规章制度和岗位责任制的情况。 4 5. 责任感与任务交付的信任程度。 4 6. 爱护公物、节约公物情况。 4 7. 奖惩、违规违纪与考勤情况。 4 8. 按要求参加突击任务、培训和会议情况。 考核员:____________ ____年____月____日

物业公司保洁员考核标准

物业公司保洁员考核标准 一、纪律 1、团结同事,不许打人、骂人。 2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。 3、按时上班,不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为:8:00~16:30(根据季节调整另行通知)。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下,不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排,不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜,保持内务卫生良好。 二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物,不得将垃圾扫入排水口(井)内。 2、每天必须打扫一次楼梯口,擦洗楼梯扶手,清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达95%以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达99%。 4、保洁组长每天进行巡查,如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时,当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。 5、每周进行一次评比检查,检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结,时间为星期一。 三、评比制度

1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内,按时上下班,服从领导安排。 2、良:责任区基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处(次)以下。 3、中/差:责任区基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次(处)以下为中,6次(处)以上为差。 四、奖罚制度 1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣当月工资10元,第三次扣工资50元,第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好,评比达“优”三次,给予奖励50元;评比两次在“中”以下的给予警告,不扣工资,三次在“中”以下的,扣工资50元;连续两个月评比均在最后两名的,则予以辞退。 附:保洁员岗位考核标准及奖惩办法 序号考核标准应得分实得分奖惩方法 认真执行“敬业、服务、创 新”的企业精神;遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩 德;树立“服务第一、业主 至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周条件,每年由管理处 2 到,责任心强,有敬业爱岗 15 主任打分,以考核分和创新精神。数确定绩效和奖惩依据: 做好所管区域的环境绿化栽 ?90分以上为优秀;

保洁人员考核细则

『青秀城』售楼中心保洁考核奖惩管理办法 编制人:刘培年 审核人: 批准人: 日期:2011年1月 中铁房地产集团北京丰基置业有限公司物业管理部

修改记录

保洁考核奖惩办法 1、目的: 1.1通过考核完善和提高部门考评管理的能力,指导员工正确履行自己的 工作职责; 1.2检验预定工作目标的执行情况,检查任务完成情况以及工作中存在的 问题,并进行有效的分析、评价,找出差距,从而提出工作的改进措 施,为员工作水平的提高和部门的管理改进及不断发展提供保障; 1.3充分调动员工的积极性和创造性,客观评价部门员工工作水平,保证 售楼处的生产经营目标的顺利实现; 1.4对被考评方进行工作业绩、能力、态度等的定量、定性评价,以鼓励 先进、鞭策落后,持续改进。 2、原则 2.1公开性原则——考评标准、考评程序和考评责任都应当有明确的规定 并向全体贵司公开; 2.2客观性原则——考评应当根据明确规定的考评标准,针对客观考评资 料进行评价,尽量避免掺入主观性因素和感情色彩; 2.3差别性原则——考评的等级之间应当有鲜明的差别界限; 3、适用范围: 3.1本考核方案适用于青秀城售楼处物业管理部保洁人员。 4、考核方法: 4.1根据通用考核细则,规范员工劳动纪律,加强员工日常行为管理,从

而提高团队的正规化建设; 4.2根据员工岗位工作职责、工作内容为依据,制定其工作标准,从工作 程度标准、效率标准出发制定相应的考核标准; 4.3对照各岗位职责,采用经理检查主管、班长,主管检查员工的办法, 对员工日常工作绩效进行考评监督检查;经理对特殊岗位的基层员工 可以直接检查;每日检查考评不低于三次。 4.4每个岗位月度考核按100分制,每个岗位月度总分值考核满100分奖励 200元,95分奖励100元,90分奖励50元,85分以下按所扣分值扣除 费用,多扣多奖,少扣少奖。 5、考核周期: 5.1考核的周期为当月1日至下月31日止。 6、分值范围 6.1 按照分值计算,1、一层大厅、二层大厅、样板间岗位分值低按照3元/ 分计算。2、水吧岗、园林岗、七号路岗分值较高按照1.5元/分计算。 7、考核细则: 7.1保洁卫生考核细则,岗位;样板间、一层大厅、二层大厅、园林、七号路。 7.1.1一层大厅岗 1.遵守公司各项规章制度,必须坚守岗位,违反扣5分; 2.有义务维护公共设施设备的正常使用状况,在保洁过程中如发现公 共设施损坏应及时上报,每发现一处未报扣5分;

[专题]保洁人员绩效考核表

[专题]保洁人员绩效考核表 保洁人员绩效考核表 考核时间: 年月日 被考核人岗位保洁员被考核人姓名 序考核分分考核内容考核得分备注号项目值值 自觉遵守中心各项制度,无迟到早退、缺勤、请假等情况; 2 上班时间穿工作服、佩戴工号牌、仪表整洁; 2 工 作上班时间不会客、闲谈、不做与本职工作无关的事; 2 1 10 纪上班时间不干私活、不擅自离岗,上班时间不吃东西、不律 2 睡觉,不偷懒; 全月工作满勤,无投诉等不良反映。 2 人尊重他人,与同事和谐相处; 2 际通过经常性和护士、医生沟通,提高工作质量及满意度; 2 2 6 沟不顶撞上级,服从指挥。虚心接受上级领导的指导、批评, 2 通并及时发正。 保持洗手间清洁,地面无污绩、无污水、污垢、地面不打 2 滑,及时补充擦手纸、洗手液等; 洗手间无异味,太小便池内清洁及时,池内无污渍、定期 2 消毒清洗便池、保持其干净明亮,无积存便垢; 洗 手洗手池四周及水龙头清洁无水渍,洗手池台面无积灰、无2 间 3 10 污渍、镜面无水迹;定期清理排水口,保证通畅不积水; 卫 生洗手池无明显沉淀,无杂物,池边底无明显结垢现象,四 2 壁瓷砖无污迹,无积灰; 洗手间隔墙顶无积灰,无蜘蛛网,无杂物,水槽干净,无 2 污迹。 大厅地毯每天要吸尘一次,保证干净整洁; 2 走廊地面每天清扫,用拖把或尘推反复推尘,保持地面明大 2 厅亮干燥,无污迹、水迹。

走 4 10 楼梯台阶、过道地面等公共区域地面无灰尘、纸屑等杂物; 2 廊 卫每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、大厅台面、沙发茶几, 2 生保持光洁明亮; 卫生无死角,墙角无积灰,无杂物、无污迹、无蜘蛛网。 2 照照明设施、标牌每天擦尘一次,做到无积尘、无污迹、透5 8 2 明明度好; 电开关、配电箱等无灰尘、污迹,灯具无明显灰尘,定期检2 器查清洁消防器材,保证消防器材齐全且能正常使用; 保持机房地面干燥无灰尘,服务器机箱无明显灰尘。 2 爱护中心资源,节约用水用电,根据需要领取保洁用品,2 杜绝浪费。 门、窗槽等无污迹、污垢、手印等;适当使用光亮剂,保2 持明亮无灰尘、印迹; 窗户 门、窗玻璃整洁、明亮、无明显污迹,无灰尘、污迹、蜘墙壁 6 7 2 蛛网等; 花卉 按规定时间给花卉浇水,修剪,保持叶子、花盆上无灰尘。 3 巡视大厅、走道、卫生间垃圾桶,及时请倒垃圾; 3 垃圾桶外表及时清洗,保持桶外表面清洁光亮无污迹,每垃圾3 周冲洗一次,保持垃圾桶无异味; 7 9 清理体检完毕后及时清理各体检科室垃圾,并做好分类处理,3 做到当天垃圾当天清理完毕; 保持营养卫教室的地面明亮干燥,无污迹、水迹; 5 营养保持营养卫教室的门、窗、落地玻璃整洁、明亮、无明显卫教8 15 5 污迹,无灰尘、污迹、蜘蛛网等; 室 及时清理台面垃圾,保持桌椅干净整洁。 5

保洁员考核标准.

K2MG-E《专业技术人员绩效管理与业务能力提升》练习与答案 岗位职责及管理制度 一、岗位职责 1、客服中心主管①对物业经理负责; ②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作; ③按照公司《培训教育体系实施计划》,负责员工培训教育工作; ④按照公司《绩效管理体系实施计划》,负责员工的绩效管理工作;⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行; ⑦负责员工工作的督促检查及纠正; ⑧完成上级安排的其他工作。 3、保洁班长①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作; ②负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。

⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定,并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4、保洁员 ①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》,做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作; ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作; ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作; ④负责工作区域内清洁服务工作; ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作; ⑥完成上级安排的其他工作。 二、工作标准 (一)清洁工作标准 1、小区设有垃圾箱、果皮箱

2、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁 3、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆改杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 3、小区主道路每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。 二、进行消杀活动时要注意的事项。 1、使用高效低毒消杀用品,并按比例配制,用背式喷雾器适度喷洒在消杀地点。喷洒时要注意做好预防措施,穿长衣、长裤,佩戴口罩,完工后换衣裤,并用肥皂洗手。 2、对广场外围进行喷洒时,尽量在顺风处喷洒,以减少对行人的直接接触。 3、根据实际需要可以增加喷洒次数,并注意将被杀死的害虫尸体及时清除。

保洁绩效考核表

保洁绩效考核表 济宁山大奥太电气有限公司员工绩效考核表岗位:保洁指标类型:软性指标考核周期:月度考核日期:软性指标评分项目具体项目说明得分自评终评权重加权得分1卫生保持指个人卫生、仪表、着装、标识佩戴等保持情况 (主任填写)1、有明显赃污,破烂痕迹,扣子敞开(无)05%2、袖子糊乱拉起未叠,领子内叠,下摆未扣403、虽然干净整齐,但是袋内个人杂物过多804、无一漏缺,佩戴标识亦干净整齐1005、唤起众人的集体意识,同时能保证质量110现场检查扣分 (综合部填写)每出现一次“差”得分项,扣20分;每出现一次“优”得分项,加10分;扣完为止1002工作态度指工作积极主动性、敬业精神等方面情况1、毫无自主行动,总是等着别人找上门来010%2、缺乏改善意识,唯恐失去什么403、上司吩咐才做,极少为整个大局所想804、积极完成本职工作的同时,尚能为大局着想1005、锐意改善、改革现状,力争最佳业绩1103工作效率指完成工作过程中表现出来的时效性、及时性及工作效果的综合对比情况1、工作效率低,不能按时完成岗位工作任务010%2、勉强胜任工作,无甚表现403、工作不误期,能够按时完成岗位工作任务804、能胜任工作,效率较高1005、能出色完成工作任务,工作效率高,具有卓越创意1104工作责任感指在工作过程中表现出来的工作责任感、对交办事项的负责1、无责任心,时时需督导,也不能完成任务010%2、责 任心不强,需有人督导,亦不能如期完成任务403、尚有责任心,能如期完成任务804、具有责任心,能达成任务,可交付工作1005、有积极责任心,能彻底达成任务,可放心交代工作1105工作服从指在工作过程中对上级领导的工作安排的服从情况1、缺乏服从性,意气用事010%2、意见不同时,执行起来勉强403、意见不同时,能保留看法,服从整体804、服从性佳,循规蹈矩1005、能服从指挥,彻底执行命令1106现场卫生现场卫生保持 (主任填写)1、杂乱摆放,有粉尘脏污或积水050%2、只清扫表面,有不相关的物品堆放403、数量和摆放位置满足需

保洁绩效考核表a

保洁员绩效考核表 序号考核指标细则权重 评分 优秀良好及格不及格得分 1 地面、墙面清洁光亮,各类杂物和不洁点滞留 时间不超过30分钟,垃圾日产日清 20%10-9 8-7 6-5 4-0 2 工作区内橱窗台无尘土、导视台无污渍5%10-9 8-7 6-5 4-0 3 安全通道内清洁卫生、无垃圾无异味5%10-9 8-7 6-5 4-0 4 垃圾筒外表光亮无污迹,垃圾不外露并及时清 运 5%10-9 8-7 6-5 4-0 5 各门厅内无明显尘土、无杂物,门厅玻璃达到 洁净明亮、门口地毯无明显脚印、无杂物 5%10-9 8-7 6-5 4-0 6 卫生间无异味,地面无明显污渍,台面无杂物、 无污渍;厕所娄纸不得堆出表面;厕所门无污 渍 10%10-9 8-7 6-5 4-0 7 卫生间内小便器、蹲便坑光亮无污渍、蹲坑单 间无卫生死角、无垃圾广告;面盆达到光亮无 污渍;卫生间门口无明显脚印,脚垫洁净 10% 10-9 8-7 6-5 4-0 8 花坛修剪美观整齐、花草长势良好、无杂草枯 叶和病虫害、无纸屑、石块、烟头、塑料垃圾 等杂物 5%10-9 8-7 6-5 4-0 9 灭火器无尘土、 消防栓和逃生指示牌清洁明亮 5%10-9 8-7 6-5 4-0 10 保洁员在工作中是否严格执行“保洁员规章制 度”20%10-9 8-7 6-5 4-0 11 保洁员各管辖区域内无蜘蛛网、无卫生死角 (包括公共区域卷帘门下方)5% 10-9 8-7 6-5 4-0 12 外围广场无烟头、无白色垃圾、无卫生死角、 无明显尘土、台阶面无明显尘土,各出口无垃 圾、无垃圾广告(顽固性广告除外),电梯扶 手及内侧地面洁净、脚踏面无垃圾、玻璃无重 大污渍 5% 10-9 8-7 6-5 4-0 等级:优秀100-90 良好89-80 及格80-75 不及格75-0 总得分:考核小结: 考核人:

物业保洁员绩效考核标准

物业保洁员绩效考核标准 一、纪律 1、团结同事,不许打人、骂人。 2、上班时,着装要整齐,佩戴工作卡(不得穿便服)。 3、按时上班,不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为:8:0016:30(根据季节调整另行通知)。 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下,不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。 5、服从领导安排,不得顶撞、言语过激、大声喧哗。 6、不得擅自留人在工作范围内过夜,保持内务卫生良好。二、规定 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物,不得将垃圾扫入排水口(井)内。 2、每天必须打扫一次楼梯口,擦洗楼梯扶手,清扫平台、天台。 3、每天必须保持责任区干净率达 95以上(无纸屑、垃圾袋等杂物)。上午保持责任区内干净率达 99。 4、保洁组长每天进行巡查,如发现保洁员责任区内违反规定 1、2、3 条时,当即就可评:中、差两个等级(一名保洁员监督签名实施)。 5、每周进行一次评比检查,检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。 6、每周进行一次学习、讲评、总结,时间为星期一。三、评比制度 1、优:责任区内干净、整洁,没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口(井)内,按时上下班,服从领导安排。 2、良:责任区基本上干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 3 处(次)以下。 3、中/差:责任区基本干净、整洁,发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物,不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计 35 次(处)以下为中,6 次(处)以上为差。四、奖罚制度 1、对违反以上规定的,第一次给予警告,第二次给予扣当月工资 10 元,第三次扣工资 50 元,第四次予以辞退。 2、对一季度来工作表现好,评比达“优”三次,给予奖励 50 元;评比两次在“中”以下的给予警告,不扣工资,三次在“中”以下的,扣工资 50 元;连续两个月评比均在最后两名的,则予以辞退。附:保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号考核标准应得分实得分奖惩方法认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神;遵守国家 1 法律及公司规章制度和社会 15 一、奖惩德;树立“服务第一、业主至上”的思想。 1、根据考核标准的工作积极、主动、热情周,每年由管理处 2 到,责任心强,有敬业爱岗 15 主任打分,以考核分和创新精神。 数确定绩效和奖惩依据: 做好所管区域的环境绿化栽①90 分以上为优秀;培、松土、施肥、修剪、浇②76 分以上为良; 3 15 水、养护等工作,创造优美③60 分以上为合格;的工作和生活环境。 ④60 分以下为不合格。 熟悉所管区域的环境,对花 2、对所管理的部门获坛、绿化带盆花、盆景进行得优秀称号的员工,经 4 美化设计、摆放成形,确保 15 公司总经理批准,给予美化小区(大厦)周围环境特殊奖励。 的作用。

保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准 为了充分调动保洁员的工作主动性、积极性,奖勤罚懒,保证保洁员按服务规范要求工作, 完成领导交办的各项任务,特制定考核评分标准如下: 一、室内保洁 1、领导办公室每周清洁2次;无灰尘、污渍、杂物,否则,扣考核分1—3分。 2、地面、门框、窗框、器材、设施、设备、栏杆、窗台、面池、镜子等每天清洁2次,随时巡检;灰尘、污渍、水迹停留不超过30分钟,否则,扣考核分1—3分。 3、门、窗、柱子、等每周清洁1次,无灰尘、污渍,否则,扣考核分2—5分。 4、走廊每天清洁数次,随时巡检,灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟,否则,扣保洁人员考核分1—3分。 5、立式烟缸、垃圾桶每日最少擦拭1次,水换1次,桶内垃圾不能超过桶体的2/3,烟缸内烟头不得超过5个,否则,扣考核分1—3分。 6、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次,检查无灰尘、污渍,否则,扣考核分1—3分。 7、绿色植物叶面、花盆、托盘每6天擦拭一次,根据植物种类按规定定期浇水,每日巡检一次,目测无明显灰尘,积水,

否侧,扣罚相关人员1—3分,如因保养不善导致植物死亡,则扣罚保洁人员5—10分。 8、公共卫生间地面、面盆、镜面、台面、隔板、恭桶、便池、拖布池每天清洁数次;墙面、换气扇口每周清洁一次,每日巡检,目测干净、无灰尘、水迹,无堵塞。垃圾桶内垃圾不得超过桶体2/3,每日巡检,否则,扣考核分1—3分。 二、室外保洁 1、外路面于每天10:00前清扫干净,全天路面不间断保洁,路面无明显灰尘,纸屑、烟头等杂物停留不得超过30分钟,否则,扣罚考核分1—3分。 2、草坪、停车场每日清扫至少2次,目测干净、杂物不得存留30分钟,否则,扣罚考核分1—3分。 3、各种拉杆、灯饰、标志牌每日擦拭一次,目测干净、无灰尘,否则,扣罚考核分1—3分。 三、行为规范 1、迟到、早退扣罚考核分1—3分。 2、旷工一天扣30分,半天扣考核分10分。 3、工装:上班期间必须着装上岗,佩带工牌,保持工装干净、整洁,否则,扣考核分1—3分。 4、工具:必须爱护配发工具,人为损坏工具、误操作导致工具损坏,由相关人员负责赔偿,扣考核分3—30分;不在规定地点,随意摆放保洁工具,扣考核分10—20分。

保洁员工作绩效考核标准及细则

保洁员工作绩效考核细则 一、目的 为进一步提高保洁员工作质量和效率,调动保洁员的工作积极性、主动性,为创造一个文明卫生、整洁舒适的工作,特制定本工作考核细则。 二、考核办法 1、考核分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)制度,得分作为其评优、月奖金及继续聘任的主要依据。 2、按楼层及区域划分,分区包干,职责分明。 3、在考核中,坚持公平、公正、实事求是的原则。行政部负责对保洁员的日常考评,行政部经理及人力资源总监随机抽查、考评。 4、考核采取当日不定期考核,随时抽查的办法,对于发现的违纪违规现象,由考核人员填写扣分、并由被查人、抽查人签名确认,并做到有记录。 5、被考核人不设基准分,加分、扣分均从0分开始。 6、保洁员在工作中,对于超出违反考核细则规定以外的条款,按公司其他相关制度法规规定处理。 7、考核采取当日打分考核的模式,85-95分为合格分数,当月平均分为考核基准分数,低于85分,按其月工资/100*(85-分值)扣除当月工资,同理,高于95分,按其月工资/100*(分值-95)奖励。 三、保洁员工作日常考核标准及细则 7楼区域卫生清洁考核量化标准 序号工作要求 规定 分值 考核标准 考评 分值 备注 1 每日对所负责区域进行清洁,不留 卫生死角和盲区。地面清洁,无显眼 的痰迹、杂物、白色垃圾等。 10 每项不符合扣2分 2 执行总裁办公室卫生清洁,要求地 面干净,桌椅、茶几、沙发及藏品表 面整洁无尘。 5 不符合扣5分 3 绿化带及公共盆栽周边内外要保 持清洁,定时或不定时清理周边枯叶 及杂物。 5 不符合扣5分

4 所辖区域内的垃圾箱(桶)要及 时清理,每天上下午各清理一次,确 保垃圾不外溢,并保证垃圾桶(箱) 外表干净。 5 不符合扣5分 5 楼梯栏杆要每日擦拭,楼梯地面 每日拖洗,无明显污垢,楼梯道墙角 无蜘蛛网。 5 不符合扣5分 6 1.卫生间每天上下午至少清理打 扫一次,垃圾桶及时清理,不得溢出, 如有特殊情况,服从行政部调配,不 定时清理。 2.维护卫生间内设施、设备,如有 损坏或者使用异常情况应及时向行 政部报备。 3.保持卫生间清洁无异味,如异味 过重,需点燃檀香等去味物品驱除。 4.地面无积水。清洁工具摆放有 序,清洁用品库存不足时,及时向行 政部报备采购。 5 不符合扣5分 7 1.保持洽谈室公共小圆桌、椅整洁、 无积尘,摆放到位;闲置座位每两天 擦拭一次; 2.不同洽谈室间的椅子非特殊原因 不得变动,如有发现应及时恢复; 3.前台及各洽谈室的玻璃门窗每周 擦拭至少一次,确保玻璃门窗光亮洁 净,在日常清洁过程中发现玻璃上有 污渍或灰尘应及时清洗。 5 不符合扣5分 8 1.电梯内部每日至少打扫一次,地垫 除积尘,确保每个电梯间内部干净整 洁无垃圾。 2.楼梯栏杆每日擦拭一遍。 3.楼梯过道地面每日拖洗,无明显污 垢,楼梯道墙角无蜘蛛网。 5 不符合扣5分 9 发现有人为践踏、攀折7楼公共 区域树木花草,打捞鱼池内饲养的观 赏鱼或者污染鱼池的行为,区域保洁 员未予以制止或经公司员工告知后 未及时向行政部汇报。 5 不符合扣5分 10 楼层内茶水间每天上下午各打扫 清理一次,地面无积水,桶内水不得 满出。 5 11 及时打扫清理吸烟区内,垃圾桶 内烟头杂物不得溢出,协助监督制止 乱扔烟头的行为,如若发现有人在办 公区域吸烟,及时向行政部举报 5 不符合扣5份 举报在办公区 域吸烟,经查 属实,加10分 12 严格执行公司考勤制度,无迟到 早退现象,不无故旷工,有事需提前 请假;保洁员被投诉工作不到位的, 经查属实。 5 不符合扣5分

保洁绩效考核

保洁绩效考核 为了更好地调动秩序维护员工工作积极性,发挥保洁员的工作能力,使产业园管理水平,服务质量上档次,依据奖勤罚懒的原则,将保洁员工作表现、作风纪律等进行综合评定,结合服务区保洁实际工作情况特制定此奖惩细则,供全体保洁员遵守: 一、目的 规范员工绩效考评工作,确保公平、公开、公正的考核员工的德、绩、能、勤。 二、适用范围 保洁全体工作人员。 三、职能 1、服务区监管对本部门工作进行抽检。 2、服务区对本部门员工进行监督。 四、程序要点 1、保洁员的工作标准严格按照省局及公司的相关规章制度执行。 2、保洁员绩效考核操作规范 (1)保洁员的绩效考核由月检,客户回访调查及投诉。 (2)根据个人工作表现,服从领导安排。 五、考核汇总 每月1至3日,行政人事将上月的平时考核成绩和月底集中考核成绩进行汇总打分。每月从总体工资中拿出300元作为绩效工资,具体标准如下: 99+增加20%;85以下80以上扣去20%;80%以下扣40%。 绩效奖金与当月工资同时发放。 3.4、加分 如保安员得到相关书面表扬、提出切实可行的建议并予以采纳等符合《保安员月度考核奖/扣分细则》中规定的加分细则的,可按规定予以加分。 六、考核实施与考核结果 4.1、考核由物业经理组织实施,保洁班长有监督权。 4.2、每月考核不合格的保洁员员,须在内部会议上进行检讨,并根据当月考核存在的问题提出书面整改措施。 4.3、连续三个月考核不合格或连续两个月考核为差的保洁员,须进行公开检讨、扣除加班、停岗。对于违反公司《员工行为守则》的行为,需对当事人移交人力资源部处理。 4.4、每月考核结果需进行公示并存档,作为评定月、年优秀员工和员工晋升、离职等的依据。 五、保洁员月度考核奖/扣分细则

保洁员考核标准

岗位职责及管理制度 一、岗位职责 1、客服中心主管 ①对物业经理负责; ②按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作; ③按照公司《培训教育体系实施计划》,负责员工培训教育工作; ④按照公司《绩效管理体系实施计划》,负责员工的绩效管理工作;⑥按照员工岗位工作标准和考核工作标准执行; ⑦负责员工工作的督促检查及纠正; ⑧完成上级安排的其他工作。 3、保洁班长 ①按照《潍坊市物业管理住宅示范小区标准及评分细则》做好管理区域内的清洁工作; ②负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施 ③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。 ④负责对有偿服务项目的组织和实施。 ⑤负责进行员工的日检工作。 ⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。 ⑦负责卫生消毒工作计划的制定,并组织实施。 ⑧负责清洁设备的操作培训和督导。 4、保洁员

①按照《潍坊市物业管理住宅小区标准及评分细则》,做好管理区域内公共区域的清洁保洁工作; ②定期做好卫生消毒和害虫的杀灭工作; ③负责所分配工作区域内道路、绿地、灯具、建筑小品、栅栏、扶手、电梯轿厢、楼内走廊、入口、卫生间、屋顶、楼地面、电梯大堂、内墙面、外墙面等公共区域的清洁保洁工作; ④负责工作区域内清洁服务工作; ⑤负责清洁用具的保管、使用和维修工作; ⑥完成上级安排的其他工作。 二、工作标准 (一)清洁工作标准 1、小区设有垃圾箱、果皮箱 2、清洁卫生实行责任制,有专职的清洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁 3、垃圾日产日清,定期进行卫生消毒灭杀 4、房屋共用部位共用设施设备无蚁害 5、小区内道路等共用场地无纸屑、烟头等废弃物 6、房屋共用部位保持清洁,无乱贴、乱画,无擅自占用和堆改杂物现象;楼梯扶栏、天台、公共玻璃窗等保持洁净 1、保持垃圾桶清洁、无异味。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶。 3、小区主道路每日清扫1次;电梯厅、楼道每日清扫1次,每周拖洗2次;一层共用大厅每日拖洗1次;楼梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水、积雪。

保洁员岗位绩效考核表

保洁员岗位绩效考核表 项目名称: 考评人: 考评日期: 规定分序号考核内容检查办法评分细则扣分得分值 一工作能力工作任务完成情况 70 熟悉管辖区域内的清洁范围及不能正确回 答的,现场提问 1 5 操作程序,掌握操作技能。每次扣2.5分 负责管理区域周围的通道、地有业主投诉或检 面停车场、绿化带的清洁保养现场抽查查不合格一次扣12 5 工作。分 有人投诉私自将管理好钥匙,不得将钥匙私自钥匙转交他人一交与他人,打扫房间时物品放现场抽查 3 10 次扣3分,工作不回原处。到位一次扣1分。工具摆放有序,正确使用电器未按公司规定执 设备的操作方法。按时清理办现场抽查行,每发现一次扣4 5 公室、卫生间、果皮筒的垃圾。 1分。 记录不完善,未及按标准填写楼道记录表、清洁检查记录时跟进填写每次5 5 卫生责任公示牌。扣2.5分 未按公司规定执发现污水、污渍、口痰,须及现场检查行,每发现一次扣6 5 时冲刷、清理干净。 2.5分 果皮箱和垃圾桶每天清倒一未按公司规定执 次,并用长柄刷子沾水刷洗一现场检查行,每发现一次扣7 5 次。 2.5分记录不完善,每出因本职工作,造成业主投诉或检查记录现一起违章情况8 5 影响到其它部门工作。扣2.5分 职责范围内出现重大事故或给每出现一起有效检查记录 9 10 公司造成损失。投诉扣5分

未按公司规定执室外宣传牌、标识、标牌每天检查记录行,每发现一次扣10 5 一次用湿毛巾擦拭一次。 2.5分 负责管理区域室内所有公共部未按规定执行,每检查记录分的清洁保养。在第一时间清出现一起有效投11 5 走访业户理重点活动区域的雨雪。诉扣2.5分按时、按质、按量完成上级领未及时完成,每发现场检查 12 5 导交办的其它工作。现一次扣2.5分二相关知识 15 掌握公司质量方针、本岗位职 责、本岗位的规章制度,保洁随机提问5个相现场随机的规程、方法及本岗位的关问题,每答错一1 15 提问 ISO9001质量体系文件,公司题扣3分其他规章制度。 三沟通情况 15 随机走访业户,出及时将收集到的业主信息反馈现有效投诉每次给管理处,并协助安管员做好检查记录 1 15 扣5分,记录不完安全防范工作。善每起扣3分考核总分:100分 考核得分: 考核扣分: 考核说明: 1、每一分值折合人民币5元 2、每月累计得分90分以上(不含90分)不着扣款,90分以上(不含90分)每1分将给予奖励5元 3、每月累计得分90分-81分每被扣1分将从当月工资里面扣除5元。80分以下要求限期整改,如连续三次卫生整改仍不达标无条件与物业公司解除合同 责任人签字: 签字日期: 年月日

保洁员绩效考核方案

保洁员绩效考核方案 导语:制定绩效考核方案可以加强员工工作责任感提高工作质量下面是小编整理的保洁员绩效考核方案供各位借鉴 一、目的 为加强公司保洁员工的行为规范提高员工的高效工作意识和优质服务意识保障公司品牌形象和专项服务区域的物业服务水平调动和激励员工的工作积极性特制订本绩效考核方案 二、范围 适用于公司全体保洁员工 三、原则 公平、公正、公开、奖惩适度 四、分数说明 每分2元当月保洁员所扣分数相应的绩效工资从当月工资当中扣除同时保洁员绩效与项目经理和班长绩效相结合以保洁员所扣分数为基础相应项目经理需扣除保洁员所扣分数的2倍班长扣除0.5倍(例:本项目保洁员共扣10分相应的班长扣5分项目经理扣20分绩效工资从当月工资中扣除) 五、实施规范 1、多次违纪是违纪严重程度另行给予口头警告、绩效扣分、通报批评、调离岗位或解除劳动合同 2、督察部将严格坚持“公平公正、奖惩结合、有功必奖、有过必惩”的精神实施考核工作

3、被考核的员工应严格服从本部门负责人的管理理性的对待处理决定不得有抵触或决绝服从的情绪如对处理决定不服可在接单后 一个工作日之内以书面形式向公司督察部门提出复议 4、鼓励员工对公司奖罚实施情况的公平性、公正性进行监督、检举 5、各受理检举管理人员对检举员工的信息须严格保密 6、公司对被考核员工进行绩效处罚外公司可根据被考核员工的工作青情况进行行政处罚因过失造成公司和客户损失的除扣除绩效 工资外过失员工还需按照国家法律承担民事赔偿责任和刑事责任 六、奖惩标准 奖励 1、勇于创新提出合理化建议被采纳510分 2、提高工作效率和技能节约资源5分 3、利用课余时间在学习、培训获取相关证书10分 4、为公司调查事故提供有利线索1020分 5、好人好事受到好评1015分 6、参加公司组织的集体活动表现出色 7、工作敬业经常牺牲自己的时间工作 8、爱岗敬业、勇于挑战工作重任 9、服务优质受到客户表扬 口头表扬 书面表扬

保洁员考核评分标准

保洁员考核评分标准 员的工作主动性、积极性,奖勤罚懒,保证保洁员按服务规范要求工作, 完成领导交办一、保洁流程 1、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚 勤。 2、每日早晨7:30--8:00擦洗写字楼大堂,地面,办公室(董事长、会议室、多功 能厅),做到干净、整洁。 3、每日上午9:30--10:00写字楼地面及卫生间地面清洁 4、每日上午10:00—10:30打扫住宅梯道,卫生间。 5、每日下午13:30--14:00擦洗写字楼大堂,地面,办公室,做到干净、整洁。 6、每日下午14.30—3.00外围环境整理(花木)。 7、每日下午3:00--3:30写字楼地面及卫生间地面清。 8、每日下午3:30--4:30 公共卫生间清洁。 9、每日下午4:30—5:00 清理办公室垃圾包括烟灰缸及垃圾袋更换,清运垃圾。 二,考核评分标准(百分制) 为了充分调动保洁的各项任务,特制定考核评分标准如下: 一、室内保洁 1、领导办公室每天清洁1次;无灰尘、污渍、杂物,否则,扣考核分1—3分。 2、地面、门框、窗框、器材、设施、设备、栏杆、窗台、面池、镜子等每天清洁2次,随时巡检;灰尘、污渍、水迹停留不超过30分钟,否则,扣考核分1—3分。 3、门、窗、柱子、等每周清洁1次,无灰尘、污渍,否则,扣考核分2—5分。 4、走廊每天清洁数次,随时巡检,灰尘、污渍、杂物停留不超过30分钟,否则,扣保洁人员考核分1—3分。 5、立式烟缸、垃圾桶每日最少擦拭1次,水换1次,桶内垃圾不能超过桶体的2/3,烟缸内烟头不得超过5个,否则,扣考核分1—3分。 6、墙壁开关、消防柜、防火门、玻璃门等每3日清洁1次,检查无灰尘、污渍,否则,扣考核分1—3分。

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