国威824说明书

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置

加入时间：2008-12-21 13:05:57 点击：2215次编辑：ws824 国威交换机说明书编程,国威交换机说明书下载,国威电话交换机说明书,国威程控交换

机的设置,国威集团电话说明书

以下编程适用

于,ws-824,ws-824(9),ws-848d,ws-16128,ws-3296,ws-32256,ws-288等机型专用话机

进入系统编程方法：

在挂机(时间显示)状态下，连续按三次检查键，显示屏显示：输入系统密码(系统密码为

7位，出厂时为1967590)，密码输入正确后，显示屏显示：系统编程状态。输入项目代码后

可进行各分项设置，在光标处可以直接输入分项和相关内容的数字，按转接键可移动光标和

转入下一分项。本项目编程完成后，按保留键，保留内容并退出本项目，可继续进行其他项

目编程，所有程序编程完成后，按清除键退出系统编程状态，恢复使用的时间显示状态。

普通话机系统编程进入方法：

使用一部音频按键电话，摘机后输入#787+系统密码，密码输入正确后，重新听到拨号音，

则进入系统编程。输入不正确则听忙音。说明书中*号在不同位置都有不同的意义，有时表示

所有的意思，有时表示清除，有时表示空格和转入下一分项，在系统编程中对不同编程项都

有具体说明。系统编程内容及显示屏显示如下：

项目(00)：日期和时间设置

上行显示：日期时间设置

下行显示：

年： 97----年份，输入数字码，两位00--99，输完后按转接键转下一步：月： 07----

月份，输入数字码，两位0l--12，输完后按转接键转下一步：日： 01----日，输入数字码，

两位01--31，输完后按转接键转下一步：

星期：0一星期，输入数字0-6，0表示星期天，1-6表示星期一至六，输完后按转接键

转下一步：

小时:00-小时，采用12小时制，输入数字码，两位01--12，输完后按转接键转下一步：

分钟：00--分钟，输入数字码，两位00-59，输完后按转接键转下一步：上小午：0--

上下午，输入数字码，0表示上午，1表示下午，输完后按转接键又转回年份输入：

输入正确后按保留键(即把输入的日期和时间存储)，退回到输入项目代码状态。

普通话机编程：

输入项目代码00后，听到一声提示音，表示进入项目编程。

首先输入年份，两位数值。年份输入完毕后，按*号转到月份输入状态，输入状态与年

份类似；

输入完毕后按*号转日期输入。在输入数值过程中，如不想对当前的分项进行修改则直接

按*号；

转到下一分项处理。当输入完上下午值时，如再按*号又回到年份输入，同时听到一声提

示。当输入完所有日期和时间时，按#号将刚输入的数值存储并退回到项目号输入状态(重新

听拨号音)。普通话机仅需挂机即退出系统编程。

项目(01)：外线设置1

上行显示：外线设置1

下行显示：1--10030

1：外线端口号，输入1--8(16128机型输入01--16)，*(16128机型输入**)表示所有外

线；

1：是否连接外线，0----不连接，1----连接；

0：出局拨号方式，0----音频，1----脉冲：

0：是否使用电脑话务员，0----不使用，1----使用：

3：电脑话务员有效时间，0一昼夜都无效，1----白天有效，2 夜间有效，3----昼夜都

有效：

0：限制线，0----限制线，1----非限制线。

(非限制线指分机占用该条外线拨打任意外线号码将不受限制：限制线指此条外线对某些

分机或某些号码将限制拨出。) 输入项目代码01后，听到一声提示音，表示进入项目编程。

先输入外线代号l--8(或01--16)，或任意外线号* (或**)，外线具体设置，共有五项。

然后按*号转下一条外线设置。再输入外线号，按*号再作五项输入。完成设置后按#号将设置

存储，返回项目号输入状态(重听拨号音)。

系统初始设置：所有外线一10030 项目(02)：外线设置2

上行显示：外线设置2

下行显示：1----00010

1：外线端口号，输入1--8(16128机型输入01--16)，*(16128机型输入**)表示所有外

线

0：非pbx线，1----pbx线，

外线端口接的是其它程控交换机分机线(pbx线)，则需在此设置，否这该线的长途限制

无法实现。

0：脉冲速率，0----10 pps，1----20 pps；

0：开断时间，0----1．5秒，l----4秒：

指外线通话释放后需经过多长时间再可以使用此线拨号。

1：闪断时间，0----300毫秒，l----600毫秒，2----900毫秒：

0：计费方式选择，0--延时计费，l--反极计费。

普通话机编程：

输入项目代码02后，听到一声提示音，表示进入项目编程。先输入外线代号1--8(或

01--16)，或任意外线号* (或**)，然后按*号转外线具体设置，共有五项。输入完后，按*

号转下--条外线设置。再输入外线号，按*号再作五项输入。完成设置后按#号将设置存储，

返回项目号输入状态(重听拨号音)。

系统初始设置：所有外线一00010 项目(03)：缩位代码

上行显示：缩位代码

下行--显示：00----

00：缩位代码，从00-49共50组系统可设置50组公共缩位拨号代码，每个分机都可使

用。光标停在缩位代码处，显示当前缩位代码及其内容，可输入别的代码组，然后按转接键

转到内容修改或重新输入。

输入项目代码03后，听到一声提示音，表示进入项目编程。首先输入缩位代码，两位，

然后按*9：再输入外线号码。之后按*号转下一缩位代码的输入。如果删除外线号码，则在外

线号码输入状态下不输入号码而直接按*号将以前的外线号码删除并转到下一个缩位代码。缩

位代码输入完成后，按#号返回到项目号输入状态。

项目(04)：系统设置1

上行显示：系统设置1

下行显示：--00401

0：昼夜转换方式，1----自动，0--人工

白天和夜间服务方式的转换可选自动或人工的方式，自动方式即为系统时钟每到白天开

始时刻即自动转换到白天服务状态，到夜间开始时刻又自动转换到夜间服务状态。(自动方式

的转换时间必须在08项的06小项设置)人工方式则由人工输入功能码或按专用话机(须在

001端口)上的转接键才能进行昼夜服务方式的切换。 (功能码，#782#----夜间状态，

#781#----白天状态，也必须在001端口上操作) 0：传呼提示音，0----不设，1----设用于传呼开启时，是否先发送提示音。 4：振铃延

时次数，从1--4次选择：

当设置外线来电时分机作延时振铃，延时时间的选择，1表示1次振铃时间，4则表示4

次

0：计时开始时间， 1----拨完最后一位号码后5秒开始计时，0----拨完最后一位号码

后25秒开始计时

1：电脑话务员讲话时可否同时拨号，0----讲完再拨号，1一讲话时就拨号。

普通话机编程

输入项目代码04后，听到一声提示音，表示进入项目编程。共有五项输入，输完后按#

号存储并返回到项目号输入状态。

注：1．本项中昼夜转换方式若设置为自动转换方式则与(08)项的设置相关

2．本项中振铃延时次数设置与(13)项的设置相关。

3．本项中计时开始时间设置与计费有关。

系统初始设置：0040l

项目(05):系统设置2 上行显示：系统设置2

下行显示：--01100

0：电脑话务员延时是否转总机1，0----不转，1----转：

用于外线打入电脑话务员接听时，外线不拨分机号时是否总机响铃延时一段时间释放外

线，设置为1表示延时--段时间转到总机。

1：直选键方式，0----先按转接键，1----不用按转接键：

设置为0表示用于外线来电人工转接到别分机时是否需要先按转接键，再按分机号码，

按被转接分机的单键。

1：计费有效开始时间，0----立即，1--10秒后，2--30秒后，3--60秒后：用于：话

费记录的有效开始时间，即计时开始后多长时间开始计费。 0：保留提示，从l--9分钟选择：用于：分机将外线保留后经过多少时间再向本分机发出保留提示音。 0：多局向设置，

0----不设置，1----设置：

如设置多局向，则拨9选限制线，拨3选非限制线，限制线和非限制线由(01)项设置。

系统初始设置：01100

项目(06)：系统设置3

上行显示：系统设置3

下行显示：--20200

2：自动重拨方式，0----拨30秒停3分钟，1----拨30秒停1分钟，2----拨30秒停

30秒，3----拨15秒停15秒；用于自动重拨，即在自动重拨方式下发码多少时间后关机，

停顿多长时间后再开始重拨。

0：自动重拨次数，0----10次，1----20次，2----50次：

2：保留回叫，0----不叫，1----30秒，2----1分钟，3----1．5分钟，4----2分钟；

用于分机将外线保留后经过多少时间再向本分机发出回叫振铃。 0：三分钟告警方式，

0----打入打出均告警，l----打出告警：

0：是否配接直选台，0----不接，l----接。

直选台只能配置在端口001的中文专用话机上。

注：本项中三分钟警告方式设置与(22)项有关。

系统初始设置：20200 项目(07)：系统设置4 上行显示：系统设置

下行显示：--00010

0：专用话机显示话费后是否删除，0----不删除， 1----删除；篇二：国威824功能说

明书

一、概述

感谢您使用国威ws824集团电话交换机系统。ws824-9a型机是国威集团电话系统众多机

型中的一款。其最小配置为四条外线十六部分机，最大配置为八条外线六十四部分机。系统

最多可接十二部专用话机，也可接普通话机。内线分机采用双音频呼出。内线分机既可接单

线电话，也可接传真机、录音电话、电脑和无绳电话等。

系统电脑话员录音共秒录音时间、中文语音自动报号、传呼提示音选择、四路停电直通

等，许多功能只需操作很少的按键即可实现，如外线转接，电话会议，扩音传呼，保留等。

系统也包含了绝大部分的交换机功能，如外线打入打出设置、服务等级、呼叫转移、免打搅、

热线拨号、摘机直通外线等。

系统配备专用话务管理软件，该软件集用户实时监控、程序设定及修改、计费系统功能

为一体的三合一软件。用户监控是对系统内所有外线和分机的状态进行实时监控；程序设定

及修改是可以对分机号码、服务等级、随身密码等设定及修改；计费系统能对使用分机、随

身密码、密码拨打出的电话详细记录其日期、时间、分机号码、外线号码、通话时长总计、

金额、主叫识别，方便进行查询和统计。

系统配接专用话机直选台后，外线内线状态显示十分直观，各种功能操作十分简便，如

来电转接电话等只需按一个键就可实现。专用话机具有双行液晶显示，红绿双色按键灯指示，

全免提通话电路，大部分的功能按键可任意编程，设置为你需要的功能。

弹性编码分机号码可编为两位至四位。

外线来电既可设置成总台接听方式，也可设置成电脑话务员直拨分机方式。电脑话务员

的对外语音宣告可由用户自行录制。

本系统既可采用专用话机作系统设置，也可采用普通话机作系统设置。系统为普通话机

设计的功能也同样相当丰富，除一些特殊功能外，普通话机所拥有的功能几乎与专用话机一

样多。

请您使用前先阅读本说明书，以便正确使用和安装。本公司对此说明书保留更改权利。

二、功能简介

1、中文语音自动报号功能

2、内置电脑话务员（一路，可选配双路）

3、电脑话务员直录

4、扩音传呼

5、四路停电直通功能

6、外线来电显示

7、中继连号功能（选配）

8、内置自动经济线路功能

9、话务排队功能

10、外线呼入直拨分机号或人工转接

11、内置六段电脑话务员录音可随意修改

12、外线呼入可指定分机响铃

13、摘机直拨外线或拨“”打外线

14、呼出等级控制

15、呼入、呼出限时控制

16、缩位拨号

17、外线转外线

18、内置全功能计费系统

19、电脑计费

10、市话ip功能

21、随身密码

22、分机号全弹编

23、闹钟服务

24、外接音乐

25、内外线遇忙预约

26、强插、强拆功能

27、立即转移

28、遇忙转移

29、、无人接转移

30、忙音检测

三、电气机械特性介绍：

系统电气特性

电源电压：220vac 10% 50~60hz 最大功耗：50w

串音衰减：＞70db

环境温度： 0至45摄氏度（华氏至度）

环境湿度：10%至95%不凝结

专用话机布线长度：100 米（ 0.5@双绞线两股）以内

普通话机布线长度：1000 米（0.5@ 双绞线）以内

交换机与电脑连接计费线长度： 30米以内

外界设备电气特性

（1）外界音乐源

输入阻抗：600

输出电平：0.25vpp-1vpp

（2）扩音输出

输出阻抗：600

输出电平：0.25vpp-0.4vpp （3）外接备用电池：24vdc/7ah 系统机械特性

主机外型尺寸及重量：

××长宽高（毫米），千克

四、主机配置简介：

说明：

1、外线扩展板每块可接条外线，分机扩展板每块可接部分机。

2此机型最多可接部专用话机，分机端口为。

3、原始分机号码以开头，例如：001、002、003 ，……。

4、具有四路停电直通端口：停电后外线直通分机端口外线直通端口，外线直通端口，外

线直通端口。

5、此机型也可选配接后备电池的电源板。选配时可直接接备用电池使用，停电后自动切

换不影响系统工作；若停电后再装上备用电池，请直接按住电源板上的启动键秒钟左右，系

统工作正常后，松开启动键，电源将启动电池供电，当电池

电压低于电源板供电的最低保护值时，电源板自动切断电池供电；当交流电正常后，电

源板自动给电池充电，以备下次停电时使用。

五、安装：

1、主机应安装在一个清洁、干燥、通风的地方，远离振动、潮湿之地，机上不要放杂物，

不要将散热通风孔阻挡。

2、分布分机线路时，分机线最好与电源线及其它高频线路屏蔽起来或远离米以上。

3、所有分机的水晶头压好后，请检查水晶头与电话线连接是否良好，要保持全部接触良

好，水晶头与水晶座是否松动。

4、专用话机自配四芯连线一根，如需加长请注意四芯线的顺序，中间两根为信号线，两

边两根为数据线。

6、主机的电源插头与电源插座接触良好，不能与空调、电动机等设备共用一个插座。

7、主机固定好以后打开电源开关，工作电压为交流电±。

8、注意主机上除内、外线水晶头的拔插外，变更机内任一零部件都必须切断电源（包括

后备电源）后方可进行操作，没有使用的分机端口建议不要接插线路。

8、出厂时系统默认功能为：外线打入总机（端口分机号码）直接振铃，拨打外线需先

拨“”，所有分机服务等级为，即不管昼夜状态均允许拨打任何电话；分机号码顺序为、…；

外线至为连接状外线至为不连接状态，如果至端口没有接入外线，或者至端口接入外线请进

入系统编程项进行修改，把没有接外线的端口设置不连接，把接入外线的端口设置为连接状

态，否则会出现打出无反应等情

况。如需要使用其它功能请参照系统编程进行修改。

9、防止雷击，必须接地，接地线单独与大地接触良好，才使系统的防雷功能达到最佳

效果。（注：接地电阻要<5ω）篇三：国威ws824电话交换机常有操作指南

国威ws824电话交换机常有操作指南

国威ws824电话交换机怎么样录音和放录音

电脑话务员必须在分机8001（分机第一个端口）.每次以最后一次录音为标准. 录

音：摘机，按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时播放使用) 录音内容：您好，xx

公司，请拨分机号，查号请拨0。

摘机，按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时播放使用) 录音内容：对方占线，

请改拨其他分机号码。

摘机，按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放使用) 录音内容：对方无

人接，请改拨其他分机号码。

试听：摘机，按#7861#－试听电脑话务员第一段

摘机，按#7862#－试听电脑话务员第二段

摘机，按#7863#－试听电脑话务员第三段.

设置使用电脑话务员接听,要在01项设置外线.参考下面的资料

怎么设置使用国威程控电话交换机的外线？

如果外线端口没有安装电话线，应该把此外线端口设置为不连接。首先确定有几条外线

装进主机，把其端口位置确定。具体的方法是进入系统编程01项的第一小项，设置为0表示

不连接，设置成1表示连接。例如；现在只安装6条外线，第7、8外线端口暂时没有使用，

那么就应该把第7、8号外线端口关闭。普通话机设置程序：#7871967890 输入 01

输入07*00030*08*00030# 专用话机编程方法：在时间显示状态下，按检查键三次；然后输入1967590 嘟一声，

输入01（此时专用话机上显示外线设置1，光标在

1-10030的首1底下，把第1外线端口修改为7外线端口）输入07，按转接键一次，输

入00030，按转接键一次，输入08，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除

键二次。

国威ws824系列交换机如果外线端口没有安装完，为

什么必须要关闭掉剩下的端口？

首先程控电话交换机，的工作原理出厂时设置的是顺序选择外线；当第一个用户摘机后

使用第一号外线，第二个用户摘机使用第二条外线，以此类推，当前面如果有人挂断电话，

交换机又会重新从前面开始选择外线，如果假设用户是8外线48分机的电话交换机，但用户

目前只有在用是5条外线，就会有3条外线没使用。当使用电话的高峰期时，第6个人摘机

就会没有任何反应，第7、8个人摘机时也会没有任何反应，此时用户就会以为是程控电话有

问题了，如果6、7、8号外线关闭就不会出现这个问题了，当所有外线都在使用时，内线摘

机呼外线时会有一个忙音提示的。只是当用户增加外线时要重新把6、7、8号外线端口打开。

怎么设置国威电话交换机电脑语音话务员？

如果要求外线打入直接拨电话分机号码，那么就必须设置使用电脑语音话务员接听。外

线打入转接电话不用总台人工转接，可以在主叫方呼入后听到语音宣告时直接拨打分机号码，

具体设置方法是进入系统编程01项的第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，设置成1

表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员的有效方式，0表示昼夜无效，1表示白天有

效，2表示夜间无效，3表示昼夜有效。

例：设置第一条外线为晚上由电脑话务员接听设置方法如下；

普通话机：#7871967590 01项输入01*10120#号挂机。

专用话机设置，在时间显示状态下，按转接键三次输入1967590，输入01，再按转接键

一次，再输入10120，按保留键一次，输入04 再输入10401，按保留键一次，输入0806，按转接键一次，输入（晚上开始时间）1800，

按转接键一次，输入（晚上结束时间）0800，按保留键一次，再按清除键二次。（电脑话务必

须录音，具体录音方法请参考本站其它内容）

国威程控电话如何取消原来的录音，如何取消电脑话

务员？

现在的外线呼入是可以听到“你好，欢迎致电***公司”的语音程序的，但是有的公司因

为搬家或是什么原因，可能不需要原来的录音，或是需要修改原来的录音内容了，应该怎么

办呢？

1、如果是要取消录音，应该通过编程实现，#787 1967590 01*** 20030 # ，其中的20030

当中的第3个数字0，表示不使用话务员，采用人工值班，如果修改成20130#则是使用话务

员值班。

2、如果是需要重新录音，则直接在总机上操作#7851#，这是录制第一段，听录音#7861#，

第二段#7852#听第二段#7862#，第三段#7853#听第三段#7863#，所有录音是以最后一录音为

标准的。

国威ws824设置电脑话务员呼入，修改系统默认总机，

让8006振铃的方法

国威ws824q416的机器，在机器是设置成“电脑话务员”呼入的情况下，当外线呼入听

到提示后拨0，系统会默认到001号端口，也就是系统默认的总机。但是有没有办法让006

号端口成为系统的总机呢？

项目(27)：特殊端口必须使用专用话机才可以对系统总机进行编程，必须在001

到008号端口之间选择总机的端口。

上行显示：特殊端口：

下行显示：

disa端口：外转外分机端口(未设) 第一总台：001

第二总台： (未设)

第三总台： (未设)

本项共有四项设置，包括外转外分机端口，总台1/总台2/总台3。

如系统需使用外线转外线功能或两外线非监听会议，则需设置--个分机端口作两外线通

话的中间桥。该分机端口需在主板端口001--008间选择，需为空闲端口。外转外分机端口也

称非监听会议端口。设置多总台的意义在于总台不一定设置在001端口，并可以设置两个辅

助总台，以便第一总台繁忙时可由另外两个总台接听。

普通话机编程

输入项目代码27后，听到一声提示音，表示进入项目编程。只能输入外转外端口号码，

输完后按#号返回项目号输入状态。 (普通话机不能设置总台) 系统初始设置：第一总台：001其余三项未设

电话交换机话务员录音跳针（线），外接音乐源跳针

（线）使用方法

国威交换机，电脑话务员跳针作用，是起到保护录音的作用，录音时此跳针（线）要短

接，当录好后要取消短接。外接音乐源时要把音乐源跳针，跳至1-2脚。（跳针只有可扩容机

型有，不可扩容机型不用跳针）

国威交换机的录音方法：摘机，按#711967590#就可以进入编程状态摘机：

按#7851#－录制电脑话务员第一段(外线打入时自动播放) 参考录音内容：您好，xx公

司，请拨分机号，查号请拨0。

按#7852#－录制电脑话务员第二段(分机正忙时自动播放) 参考录音内容：你拨的分机正

忙，请改拨其他分机。

按#7853#－录制电脑话务员第三段(分机无人接听时播放) 参考录音内容：分机无人接听，

请改拨其他分机号，或稍后来电。

电脑话务员录制好之后，应将主板录音芯片附近的跳针jumper断开，以保证录音不丢失，

若需修改电脑话务员，则再将跳针短接。

监听第一段：#7861# 监听第二段：#7862# 监听第三段：#7863# 录音尽量简短清晰，

三段最好不要超过20秒。

代接国威程控电话分机，代接，抢接代码

抢接，也叫做代接电话（说明书当中的书面语言是“响铃代答”），意思是分机的机主不

在位置上的时候，由其它同事帮助接听来电，ws824的代接代码是；#40 操作方法是在本机

上摘机+#+40 此时可与外线进行通话；

当然我们还有更好的建议，就是你可以设置一个“分机遇忙无应答转移”这样当你离开

位置时，或是你的分机正在忙线时，你的来电会由你事先设定另一同事帮你接听，操作方法

是摘机+#+71分机号码+4# 听到证实音后挂机。篇四：国威w824型分机号设置公司分机号如何设置

最近公司人员变动频繁，造成分机号混乱。领导要求把所有分机号照通讯录更改过来。现在将分机号设置过程总结出来，供大家参考。

设置时，只需要连接电话交换机的一部普通话机即可。

1 、首先确认要更改分机号的端口号是多少。

拿起听筒，按#6*报分机号，按#6#报端口号。

然后将端口号和分机号记录下来。

2、如何进入编程系统

使用一部音频按键电话（即普通话机），摘机后输入#787+系统密码（1967590），密码输入正确后，重新听到拨号音，则进入系统编程。输入不正确则是忙音。

3、编程分机号

输入项目代码29后（即编程代号），听到一声提示音，表示进入项目编程。

先输入端口号，再输入*号，再输入两至四位分机号码，输完后按*转下一端口的输入。在输入分机号码状态如不输入分机号码而直接按*号则将当前分机号清除，并转到下一端口。按#号返回项目号输入状态。

本设置只针对于国威ws824型电话交换机。