信息系统对管理的作用

管理信息系统对企业现代化管理的影响及其作用

摘要：当21世纪信息化的浪潮席卷全球的时候，信息化的脚步正以它前所未有的渗透力深入到社会生活的每个角落，信息技术成为当今最活跃，发展最迅速，影响最广泛，渗透力最强的科学技术领域之一。信息化是一场深刻的革命，在社会许多领域对传统的生产、生活和思维方式产生着巨大冲击，并促进着经济和社会的快速和均衡发展，管理信息系统在信息化的大势所趋下，它的完善与发展、越来越受到人们的普遍关注，它是企业现代化的重要标志，是企业发展的一条必由之路,其在管理现代化中起着举足轻重的作用,它不仅是实现管理现代化的有效途径,同时，也促进了企业管理走向现代化的进程。

关键词：信息系统；企业管理；信息化

一、管理信息系统的概念及意义

管理信息系统综合了管理科学、信息科学、系统科学、行为科学、计算机科学和通信技术等许多学科的概念和方法，形成了独特的体系和领域，主要研究企业内部信息系统的组织、开发和管理。它是一门新兴的边缘学科，是进行有效管理、正确决策和实现管理现代化的重要手段。一个国家的管理信息系统的建立和发展水平，标志着一个国家的管理现代化水平和信息化水平。

二、管理信息系统在企业现代化管理中的影响及作用

1.管理信息系统能为企业的管理提供科学的计划决策

计划是管理的首要功能，它通过对实际情况的分析来认识发展道路，对未来作出预测，并制定相应的行动方案。管理信息系统可全方位的为企业提供科学的数据和信息，确保计划所需的数据可准确完整的获取。建立计划信息数据库还可完整的保存计划数据，实现计划制定自动化，利用计算机指挥调度生产，提高生产效率。

2.管理信息系统拥有强大的统计分析功能

统计的主要功能是对信息进行加工，以准确反映经营活动的效果及未来的发展方向和即将出现的问题，是制定科学计划的必要条件。管理信息系统具有强大的统计分析功能，可为科学地制定各种管理计划和预测未来提供依据。

3.管理系统可实现实时信息在内部共享

管理信息系统不仅有助于企业内部各部门之间、员工之间的沟通，而且还可使各种实时信息在内部实现共享。在此基础上，企业可更加方便的收集客户的需求信息、竞争对手的动态和市场信息，制定生产计划和销售计划。管理信息系统大大缩短了企业获取信息的时间，提高了领导层的决策质量，达到“运筹帷幄之内，决胜千里之外”的效果。

4. 管理信息系统有助于协调企业内部的工作系统

利用计算机信息技术，制定最优的生产、经营和管理方案，使各种人力资源、生产资金流动达到最合理的状态，不断缩小成本投入，提高利润，这就是使用管理信息系统的最终效果。从资金流动方面看，它能提高资金的运转速度和资金的利用效果，从而减少银行的利息支付。

5.管理信息系统促进了企业管理的领导职能的发挥

管理信息系统正在成为企业管理的重要战略手段和企业文化的一部分。多媒体和综合业务数字网（ISDN）的利用，可以使企业通过声音、图象和文字来近地或远程控制产品生产或服务提供的全过程，从而减少产品的不良率和提高顾客的满意程度。通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨地域的分公司。公司总经理坐在计算机前就可以快速对外地分公司下达指令和及时了解分公司当天的运营情况。总公司能更加容易控制分公司的业务活动，最大限度的发挥了领导的职能。

三、管理信息系统在海尔的实际应用

海尔集团一直重视信息系统的建设工作，1992年海尔集团成立时，就确定由直属于集团公司的规划发展中心兼管全集团的信息化规划与建设工作，成立了海尔集团信息中心，负责收集各类信息，兼管信息化的建设。1996年，海尔建立了集团网站；1998年在空调事业部实施ERP项目，建立海尔集团客户服务信息系统；2000年，成立海尔集团电子商务有限公司，开始开通B2B、B2C等电子商务平台，同时建立海尔的销售管理信息系统和物料采购管理系统；2001年，建立海外订单管理信息系统，商流CRM网站开通运行；2002年，建成三网合一应用的宽带广域网络。海尔集团的飞速发展，与其各个阶段的信息化工作是分不开的。

作为中国企业信息化的典型，海尔拥有非常现代的仓库，整个仓库有计算机

管理，货物自动存取。进出货采用激光引导的无人运货车，上卸货用的是自动码垛机器人，该系统使得海尔的物流效率是其他同规模仓库的5倍。同时，海尔的采购也是通过计算机网络实现的。在产品开发中，海尔的计算机网络起到了主要的支撑作用。目前，海尔采用世界最先进的网络联合接力设计，平均每天开发1.3个新产品，达到全国前列。

海尔信息化过程重要的环节是现代化物流的实现。在该过程中，海尔选择了SAP公司的ERP系统和BBP系统，即原料网上采购系统。在经过对海尔近期的企业运行数据的大量收集、调查和分析的基础上，SAP与海尔找到了存在的最大瓶颈，即企业内部的物料管理和原材料采购等方面。根据海尔的实际情况，SAP先与其合作伙伴EDS为海尔物流本部完成了家用空调事业部的MM（物料管理）模块和WM（仓库管理）模块的硬件实施。由于海尔物流管理系统的成功实施和完善，构建和理顺了企业内部的供应链，为海尔集团带来了显著的经济效益：采购成本大幅降低，仓储面积减少一半，降低库存资金约7亿元，库存资金周转日期从30天降低到了12天以下。管理信息系统的成功运用，使得海尔充满了强大的核心竞争力。

一个企业的成功就是是以最快的的速度去接近用户，以最快的速度满足用户的要求，而信息化恰恰就是帮助企业实现这一目标的。信息化使得企业更具竞争力，更快地受到客户的欢迎，通过信息化，可以实现全球化，从而打造出国际品牌。无疑，社会的发展是无限的，信息化的发展也是永无止境的，海尔只是走出信息化成功的第一步，只有不断实现信息化的不断创新，企业才能在成功中立足。我们应该意识到运用信息技术来支持或体现企业竞争战略和企业计划，使企业获得或维持竞争优势，削弱对手的竞争优势。从海尔的成功可以看出，信息系统对企业的发展和成败有至关重要的作用，企业是否能够利用先进的信息技术是企业适应市场和时代发展的重要标志。