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2010中小木门企业营销思路集锦https://www.360docs.net/doc/6f4435751.html, 2010年02月08日08:53 中国电子商务研究中心发表评论联系我们

应市之一:产品设计怎么“设”?

观点:差异化的产品设计,精准把握未来木门流行风格、趋势

产品的差异化营销是一个恒久的决胜要诀,现在木门行业面临的一个关键就是产品的自主开发创新严重不足,谁能把握产品的升级“高地”,谁就能一路领先,成为行业的领头羊。没有产品的研发的企业永远是市场的跟随者,难有大作为。09年木门设计何去何从,我们从家居业整体发展趋势进一步研究。

1.对产品风格、流行趋势的研究与把握。笔者认为,木门产品的设计,应同其他行业产品设计一样,讲求与美学的结合,即遵从“木门美学”概念。正如科宝博洛尼的现代简约主义,以简洁、干净利落的线条展现了无穷的创造力和极其个性化的设计语言,使得产品在视觉和心理上的精微巧妙处理与产品功能和造型之间的结合非常完美。红鹤的欧式流线型设计让木门更有立体感,让人不得不注意到她的存在;润城的主题概念设计和自然木质纹理使其产品富有华贵感,更加生动耐看,亲切、自然、经典;卡尔?凯旋的玻璃艺术为木门穿上华贵的外衣,流光溢彩,别具一格;佐登堡的欧式简约主义,集欧式、现代、新古典于一体,追求内容美与形式美的协调统一,把产品的舒适性、安全性、人性化和智能化集一体,奢华高贵,独具一格。只要总体上对美学的精髓把握到位,结合人体工程宵原理去设计,就能创造出好产品。这里简单介绍一些时尚界专家预测的2009年流行风格,供大家借鉴,主要有法式浪漫、现代时尚、欧式宫庭、美式田园、优雅白与黑、新古典、后奢华、东南亚风情、波斯情调、未来主义等。

2、新型建材的综合运用能力和木门功用性的突出创新。新材料的配套使用对木门设计来说是条捷径,如新型工艺玻璃、新型板材、特色把手、配套五金、密封条、艺术锁具、创意油漆效果等不一而足,尤其是五金配件在木门设计中占有非常重要的地位,有文章说“其地位可以与发动机在汽车工业中的作用、CPU在电脑行业所起的作用相类比”。

木门的功能开发方面,如专业突出抗震、隔音、防水、隔热、防风、保温方面以及100%健康环保木门等都是可以细分挖掘的市场。其次通过结构的创新和开启操作装置的创新,实现门多样化的开启方式与通风方式也是目前个别企业的新尝试。但以前这些方面没有得到木门企业的重视,随着行业的发展以及木门上下游配套产业的完善,这方面将引发一场创新的风暴。

3.产品系列多元化发展。如高档实木门,中档实木复合门,低档夹板门,楼梯扶手综合推出,为企业拓宽道路,也为经销商扩大盈利来源,降低了经销商在经济危机中的生存风险。

4、提高专卖店的形象设计和展示效果。专卖店是木门品牌的T型台,所以木门企业应该统一专卖店形象,通过每个专卖店整体的策划,将门店招牌、内部形象、产品陈列、空间线路布局、饰品装点、区域划分等有机结合,形成一种整体的效果,使展厅高档化、艺术化、生动化、方便化,具备让顾客愉悦体验,享受购物的功能,从而潜移默化地提升产品的话语权和木门品牌的影响力,大大增加下单的成功率。这其中,灯光的配置,绿色植物的装点,店面文化,软饰件的配备,员工着装的统一,以及员工专业水平,精神面貌等都是非常重要

的展示元素,它们综合在一起成为产品销售的助推器。

当然,以上的一切,产品品质是最基本的,没有品质的设计是没有生命的。另外,独特创新的设计、发明一定要申请专利,运用知识产权法来防止其他企业染指自己专有知识,防止被模仿而将自己从市场上挤走。虽然木门行业模仿严重,但趋势会逐渐倾向于知识产权的保护。

应市之二:品牌营销怎么“销”?

观点:品质为基石,实施品牌发展路线,“激活”市场

品质是生存的前提,品牌是企业生存的保障。企业在经历过产品战、概念战、价格战、广告战等低层次商战手段后,最终要进入高层次商战阶段——品牌战。所以品牌战被誉为“最后的商战”。任何木企业想要在品牌战略中取胜,就必须重视品牌发展。2009年,将会是木门营销竞争最惨烈的一年,只有在营销上采取明智务实策略,不断创新,才能打动消费者,取得良好业绩,树立自己的品牌形象。笔者在这里主要说的是通过营销创新进行的品牌塑造。营销创新的前提是紧紧抓好营销的4P:产品(PRODUCT)、价格(PRICE)、渠道(PLACE)、促销(PROMOTION),就是把主题营销、事件营销及体验营销等营销理念进行有机整合创新推出。现在我国木门企业的营销水平还处于初级阶段,对营销的创新也刚刚开始模仿和摸索。像龙树门业的“《赢在门业》主题征稿活动”,卡尔?凯旋拿进驻奥运村说事,“佐登堡杯”木门设计大赛等,此类公关营销刚刚开始萌芽,在此,建议企业在选择营销方案时尽量走破局性,创新化路线,避免模仿别人,使品牌质量大打折扣。下面介绍几种营销模式+盈利模式的创新方法:

1.组建战略销售联盟,扩大品牌张力。如四川木门品牌整合联盟战略;宏耐地板、蒙娜丽莎瓷砖、意风家具、TATA木门、佛罗伦萨散热器、欧派厨柜、箭牌卫浴组建的家居八大品牌联盟都取得了明显的效果。这种模式可以使企业在短时间内赢得竞争优势和品牌知名度。组建联盟的形式可以是差异化同行业品牌联盟,异业联盟,也可以上下游供求伙伴联盟等,通过搞互动式营销,资源共享,提高顾客的认知度,创造业绩和品牌的共振效应。

2.大力发展网络营销与移动营销。网络营销具有范围广、速度快、成本低、任何企业都不受自身规模的绝对限制,都能平等的获取信息及平等的展示自己的优点。它可以使小企业迅速扩大知名度,网络电子营销是中小企业的独门“利器”。2007年全年淘宝网交易总额突破43

3.1亿人民币,这一数字超过华润万家(379亿元)和家乐福(248亿元)。逼近联华超市全国3913家门店的2006年总成交额——440亿元,甚至逼近三大跨国零售巨头沃尔玛(150亿元)、家乐福(248亿元)和易初莲花(135亿元)在华销售额的总和。这就充分说明了网络销售的发展势头。尤其是在经济危机时,每个普通消费者都在积极寻找应对金融危机的“微观对策”,将更多消费需求转向网络就成为了很多人的选择,网络购物也迎来最好的发展时机,中小木门企业一定要抓住这个时机。搜房家居网,焦点家居网,中国团购网,建材第一网,中国木门网,阿里巴巴等都是目前比较知名的网络平台,可选择使用。TATA木门在网络营销方面的成功大家有目共睹。

即时、互动、个性化的移动性媒体营销,如移动手机、公交、地铁视屏营销目前成为了传播差异化信息内容的一个新渠道。可以说IT的发展速度有多快,网络营销的发展速度就

有多快。做网络营销是个长期性的方向和策略。

3.经常性备战促销。促销不是万能的,但没有促销是不行的。促销是一把双刃剑,操作得好,企业盈利,操作不好,影响品牌形象,失去了消费者信任。笔者认为要做好促销有四点需要注意:一是准备要充足;二是不要打价格战,价格战让脆弱的经销商,中小木企业在经济危机中更加难过;三是促销要有创意;四是厂家和经销商要配合互动,双重优惠,把好处让利到消费者身上。

目前常用的打折,赠送类促销占据了促销手段的50%以上,使用这些方法的关键在于与众不同,如购买木门优惠券的赠送,个性家居礼品赠送,创新小家电赠送,亚运会门票赠送,各险种保险单赠送就比较有创意。另外,概念促销,产品捆绑促销,单个款式的零利润促销,广告促销,展会促销,也是不错的选择。

4.创新盈利模式。在全球化的背景下,创新赢利模式,就是寻找一种让生产商、销售商和客户能够共赢的模式,这种共赢的模式不同企业会有不同的版本,但应该是通过降低交易的成本或环节实现的。

(1).体验式家居馆模式。科宝博洛尼、凯旋?罗浮宫、瑞嘉家居建立和推广的家居体验馆和概念馆,让人在对艺术、生活和美的近距离欣赏和无限遐想中,建立对品牌和产品的热爱和忠诚。单一的产品已不足于吸引客户,而整体家居让消费者购买家居更简单方便,更容易选择搭配,也增加了经销商的收益,企业在经济危机中更容易立足。所以,整体家居是一种趋势。与此类似的门业超市,综合建材商场都是木门企业在发展渠道方面新的尝试。有的企业纵向发展(如地板、衣柜、橱柜、五金)或者横向发展(如钢木门、木门、防盗门、铝合金门、PVC门)都是战略方向的选择,2009年一部分木门企业会按这种思路发展,一般的中小企业还不具备这种实力。

在寒冷的冬天,中小木门企业更应站在经销商的角度,加强销售指导与培训,传达厂家与经销商共存共荣、抱团出击的决心,设法为他们减压送暖,共度难关。

(2).渠道创新。目前家居建材行业属性也由过去的边缘建材行业向家具(居)、时尚、文化等跨产业方向发展,除了装饰城,家居城的品牌专卖店、直营店,入驻百安居、欧倍德、家饰佳、家世界等常规建材市场外,房地产公司、装饰公司、售楼处样板房、团购会,家电卖场、家具卖场、普通超市等渠道均可考虑为目标发展市场。佐登堡木门与广东星艺装饰、华?∑肺蹲笆巍⑷?亲笆巍⒚?匙笆蔚娜??铰院献魇悄久判幸档囊桓龃丛煨缘浞叮??兹帐⒁灿写死嗫缧幸捣⒄鼓J健?br/>

(3).木门“下乡、进城运动”。国家4万亿中的投资经济适用房项目,以及四川地震灾区的重建项目,是中低档木门的福音,尤其是各种免漆门、钢木门、低档实木复合门要抓住这个机遇,“到三、四级市场去”!2010年以后国家一定会出台相关政策实施全装修政策,与发达国家接轨。这是工程类木门企业的第二大福音。但各厂家要小心陷入现金流坏账中去,房地产明年毕竟也不是很好过,恒大地产的现状就是一个例子。

(4).电视直销,网络视频直销,这种模式目前只存在于手机等商品中,但笔者认为,具备科技含量,使用创新材料的特色木门也可以采用,消费者担心的安装与售后服务可以与当

地品牌装饰公司合作解决,需要注意的是要杜绝虚假宣传和处理好售后服务等问题,把真正的中间费用让给消费者。否则很快就会有大批投诉找上门来,那样就真的“出名”了。

5.加强对老客户的巩固,大力开拓新客户。据哈佛管理资料说“开发一个新客户的成本是维护一个老客户的成本的5-10倍”。因为老客户经过长期合作已经熟悉企业的产品,合作的风险性较低,对企业拥有一定忠诚度、销售潜力巨大,老客户在企业口碑方面的作用也不可低估,尤其是在这寒冷的冬天,中小木门企业更应站在经销商的角度,加强销售指导与培训,传达厂家与经销商共存共荣、抱团出击的决心,设法为他们减压送暖,共度难关。维系老客户的重要性无须多言,获取新客户更是企业获得业绩提升的动力。企业要向前发展,就必须重视开拓新客户。至于如何开发新客户,每个企业自有一套,也不在这里赘述了。

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中小企业网络营销策划书

中小企业的网络营销的策略和运行 方式策划书 策划机构(人):理工学院五星团队 策划书名:中小企业的网络营销策划及其运作方式 被策划客户:劲牌

策划完成日期:2011年5月 适应的阶段:大赛复赛阶段 前言 “e网时代,网罗天下”。当今社会,你可以选择不做网络营销,但是你的竞争对手一定会选择!未来企业之间的竞争,更重要的是看谁采用了更先进的网络营销方式,谁掌握了更先进的技巧和方法去开展网络营销! 作为一种低成本、高回报的新型营销方式,网络营销越来越为广大中小企业所重视。许多中小企业的管理者发现,身边不时有一些朋友仅通过网络就把生意做大了,他们也都非常渴望利用互联网这个先进的工具来开展销售。 网络营销作为一种新的营销手段,在营销领域中所占的份额越来越大,然而国很多企业对网络营销的策略还缺乏系统的研究,基本处于实践摸索阶段,并没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业还只能沿用过去的传统实体市场的营销策略,致使网络营销效益不高。网络营销是有过程的,不可能投入之后马上就会有非常大的

成效,在这个过程中我们不但要总结思考,更要多学习,多去了解一下新的网络营销成果。不断的总结经验使我们的中小企业在网络营销中进一步的拓展! 我们所做的主题“开展中小企业的网络营销策略及其运作方式”就是在总结以往的网络营销的得与失,以此作为中小企业开展网络营销的参考依据。由于能力有限,望大家多提宝贵建议。 目录 封面··第1页 前言··第2页 目录··第3页 策划概述及策划的目的与意义··第4页 网络营销阶段介绍··第5页 劲牌公司背景及介绍··第6页 劲牌网络营销环境分析··第6页 劲牌网络营销目标··第8页 劲牌营销战略··第9页

!装饰公司营销业务的专业高效话术教程

家装公司高效电话营销话术 我愿意我喜欢打电话,因为我爱我的家人、朋友和公司; 我愿意我喜欢打电话,因为电话可以改变我的生活品质; 我愿意我喜欢打电话,因为电话是传递信息,传递爱心的工具; 我愿意我喜欢打电话,因为电话可以让我用语言创造财富。 一.电话营销原则 1. 电话营销的关键:自信! 真诚! 专业! 2. 电话营销的成交在于持续不断的联络、引导、提示,要求准顾客作出想要的结果。 3. 电话营销在于创造与众不同的价值和服务,以好处和利益做引导,如精品房征集、专家知识讲座、设计论坛、赠送设计作品、参观标准样板工程活动、来访者馈赠精美礼品、签单即免工程管理费、项目折扣优惠等。 4. 电话营销中价值塑造是沟通的核心。 5. 电话营销中主动争取获得客户有效邮箱、装修时间是持续服务的关键。 二.沟通中价值塑造 设计优势:设计是家装中非常关键的第一步,从平面构思、风格定位、整体效果表现到后期跟单服务,材料运用,每一步都很重要。我们公司在设计方面是行业领先的,我们从设计流程的控制到整体效果的把握,严格按照纯设计的设计流程进行的。每个设计师每月限量设计,全程跟单,保证每一个工程的效果的完美,确保精品品质。 设计流程: 1. 我们需要给您的房子进行一次现场的实际空间与布局测量,设计师需要到现场对空间感受与思考,与您在现场针对性的交流确定功能位置。 2. 平面设计构思是很重要的,平面设计构思需要整体构思、确定功能、风格定位、风水布局处理、个性化空间设计。 3. 构思完成需要做出完整的平面方案,附设计整体思路说明,确定后期设计思路是否符合您的要求。 4. 我们与您需要不断的交流与沟通,设计方案修正直到您满意为止。设计其实是为您量身定制,适合您使用才是最佳的方案。 5. 平面满意后立面构思确定整体效果,我们将设计出整套图纸包括立面图、顶面图、施工截剖面图、用材说明、效果图等详细图纸,图纸的完整施工才会轻松,效果超前感受。 6. 图纸的设计,我们采用设计与审核分开的双向审核制度,团队构思确保每个客户

网络营销公司:如何进行网络营销

网络营销公司:如何进行网络营销 高端网络营销公司橙速科技网络认为信息化时代,企业的服务模式、营销思维、宣传方式,都在朝互联网及移动新媒体做积极探索转型;我们专业帮助企业从传统营销思维模式转变为互联网营销思维模式,推进企业实现全方位网络展示及渠道拓展,彰显企业硬实力和软文化,让企业获得广泛的口碑和机遇。 实体企业要做大做强,一方面要具备互联网思维,真正做到以用户为中心。思路决定出路,格局决定结局;另外一方面需要借助专业网络服务公司的宣传优势、技术优势、营销优势等,去提升线下的传统产业,改变原有的产业发展节奏、建立起新的游戏规则。 企业推广,精心布局效果突出 我们可提供的服务包括:企业推广、产品宣传、企业形象宣传、企业文化宣传、集团公司形象优化、上市宣传、企业活动庆典宣传、展会宣传及其他综合服务等。

企业实施网络推广的8个步骤: 1.现状调查:对企业网络现状进行深入了解,找到问题及对策; 2.行业调查:分析行业网络环境,了解同行动向把握最佳机会; 3.数据分析:了解目标受众关心的热点话题、关键词、潜在愿望; 4.策略制定:贴近行业热词及用户需求,制定企业网络推广策略; 5.推广选择:选择正确的推广方式和推广资源,制定推广方案; 6.创意话题:收到客户图文素材后,整理系列创意话题交付撰写; 7.实施执行:图文资料及对应内容交付执行人员,高效分工实施; 8.结果反馈:发布后的结果整理成表格、截图、数据等形式反馈。 备注:欢迎企业从单项服务开始展开合作,建立合作信任。您可以通过橙速科技网络在线客服人员沟通或直接电话咨询后,我们会派商务人员与您接洽。沟通到位后,工作人员会要求您填写一份《客户档案表》记录您的要求,然后交付策划人员制定相关方案或报价,希望您有一次良好的服务体验。 信息优化,形象优化口碑提升

装修公司电话销售技巧

装修公司电话销售技巧 电话销售是很多行业的一个主流,如保险、装饰、甚至金融等。今天曲靖装饰网小编重点介绍的是装饰公司的一个电话销售技巧,因为装修公司的电话销售,特别不一样。 为什么说家装跟其他行业不一样呢?因为业主去买房子的时候,就会把一些基本信息和电话号码留在开发商那,小区楼盘快接近交房的时候开发商中的一些人就会把业主名单出售给装饰公司或者那些装修工人等有需要的,这个号码由于卖几手,就有很多装饰公司打电话,我们装饰公司电话销售员如果话术组织不好,没有吸引力,只会让业主反感甚至听到是装修的直接挂了。这存在话语的熟练沟通上,在同一家装修公司上班同样做电话销售,为什么有的会来很多客户,而你一个不会来呢?这就得我们用心学习一些电话销售技巧。 首先来说,装修公司的电话销售与其它行业有什么不同,像保险,金融等行业,在电话销售往往显得很专业,有固定的话语话术,给人一种相当专业的感觉。但是装修行业就不一样,装修行业的电话营销不能叫打名单,而叫扫名单,为什么?装修行业的一份电话名单,往往是很多公司都在打,一个楼盘比如有500户业主,入住率算高点,80%,那就有400户要装修的业主,这400户中,可能有200户都已经定了其它装修公司了,那么还剩200户,这200户中,可能有100户并不会马上装修,有可能是在几个月甚至半年后,一年后再装修,所以他们暂时不会考虑装修这件事。那么只剩下100户了,这100户中可能有50户在你电话过去的时候正在忙,所以并不会听你说很久,剩下50户中还有可能有40户最近在看装修,但已经被装修公司打电话打烦了,所以暂时也只考虑在看的那

几家。所以最后只有10户。有可能正在找装修,且在你打电话过去时也不忙。所以为什么叫扫名单,是因为装修公司的打电话,就是打给有需求的人,通常100个名单里,平均说来,真正有需求的人可能就两三个,运气差的时候打几百电话,可能没有一个。 明白了这些,在做装修公司电话销售的时候,就应该摆正心态。心态好了,还需要一些技巧: 1、通常在与业主接通电话时,需要在20秒内,将你要表达的内容说完,像公司、活动,你是谁,都要在20秒内说完。 2、在说话的时候,语速要快,且吐辞清楚。 3、强大的心理素质。电话销售就是一个被拒绝的过程。且装修行业更奇葩,因为在业主交房前后,很多业主一天是接到几十个装修公司的电话,心里早已经不耐烦了,甚至是怒火冲天,极有可能销售人员被业主辱骂,所以必须要有强大的心理素质。 下面曲靖装饰网小编给大家介绍几种电话销售话术和注意事项: 装修公司电话营销话术之一 姿势:最标准的电话沟通姿势是站立,因为站立时精力比较集中,呼吸比较顺畅,人也显得精神饱满,信心十足。 问候:在拨打和接听电话时,我们都要问候对方,一般常用语是“您好”或“你好”,我们要尽量将之前的“喂”“哎”等习惯用词给省去。 而在电话结束时,应该说“再见”而不能说“拜拜”,“拜拜”适用于比较亲密的朋友之间,不适合与客户之间的沟通。

装饰公司营销话术技巧23598

怎样利用之有效的沟通话术去说服与改变客人在公司里消费,提高业绩? 竞争时代,何等惨烈,潜在客户就在眼前,设计师,助理不会与客人沟通等于一次一次放弃,失去的是业绩,留下的是遗憾。 一.与客人建立好感的三要素: 脸笑嘴甜腰软 脸笑:笑容---服务人员的笑容,可使人与人之间建立好感。人常说,世上最好的化妆品就是笑容,古语有举手不打笑脸人之说,所以笑容是人的魅力标志之一!嘴甜:一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。人人都需要赞美,赞美可使人充满自信和愉悦,让人心情舒畅,充满成就和满足感! 腰软:是服务礼仪的一种表现。适当的点头15度,鞠躬弯腰帮助别人(如提东西),都是建立好感的一种调节剂。良好的礼貌动作,可改变人对人的好感! 笑容三种标准: 微笑(嘴角上翘)---称三分笑 愉快笑(露出牙齿6-8颗)---称为七分笑 开怀大笑(敞开心怀爽朗大笑)---称为十分笑 二. 与客人建立好感的话术 笑容+赞美+语言结合

见到生客----三分笑 话术:“您好!欢迎光临!” “您好!请问有什么可以帮您的吗?” “您给人的感觉好亲切呦!” 见到熟客----七分笑 话术:“您好!好久不见,真的好想您呦!” “您是越来越漂亮了!” “您今天穿的衣服真适合您,显得脸色好好啊!” “您变瘦了,越来越苗条了!” “您的脸色越来越好了!” 见到老客人----十分笑 话术:“您好!几天不见,我们见不到您,可少了好多快乐!” “今天我就知道您会来,要不早上起来,咋会莫名奇妙地开心呢!” “您看,您一进门,我们的灯光都变得暗淡无光了!” “您看,您一来,我们店里的生意一下子多了起来,都是被您美貌吸引过来的!” 三赞美技巧 赞美贴切,感觉到真诚: 带小孩的妇女要赞美她的小孩(可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等)

中小企业网络营销策略探析

中小企业网络营销策略探析 【摘要】随着互联网的发展,电子商务对传统行业的冲击无疑是巨大的,而传统行业在电子商务的影响下也发 生着潜移默化的改变,不少行业已经通过各自的方式加入了 电子商务的大军中。传统的营销策略已经不能够满足现代企 业的需求。网络营销以其快捷,低成本,覆盖面高的优势出现,是中小企业前所未有的变革和机遇。随着网络营销概念的普及,越来越多的中小型企业开始涉及网络营销。本文主要针对中小型企业目前对网络营销的问题及发展对策为重点,探讨适合中小企业发展网络营销的策略。 【关键词】网络营销;电子商务;中小企业 进入到互联网时代,以互联网为核心的现代网络技术和 通信技术在快速发展,全球经济信息化成为这个时代的特征和趋势。在这个以互联网为基础的时代,企业利用互联网开展网络营销活动,寻找新的商机,是每个企业的必经之路。 网络营销是以互联网为基础,以市场需求和认知为向导,利用网络手段去实现企业营销目的一系列行为。网络营销主要借助信息数字化与网络媒体的交互性优势,对企业营销活动增添更多的渠道。属于现代社会的全新营销手段,为中小型企业营销开辟了全新的途径和发展空间。本文分析了新形势 F当前我国中小企业网络营销的现状和遇到的挑战,探讨适合中小型企业发展网络营销的对策。 中小型企业网络营销现状及存在的问题 (一)对网络营销定位不明确 这几年,虽然我国的网络营销高速发展,但是大部分企

业对网络营销的定位不明确。由于中小企业自身规模以及缺乏信息化专业人才的制约,目前中小型企业的专业水平普遍较低。网站真正能发挥其作用的不多,其网络营销理念会受到传统营销手段的束缚,过于陈旧落后,这种情况和预期的效果不相适应。部分企业认为建立网站就属于网络营销,不知道如何推广,也难以得到回报。还有一些中小企业选择网络营销服务时,没有科学的选型方法,而只是根据服务商的名气和表面的价格选型,效果也不明显。 (二)网络营销品牌的建设困难 众所周知,由于互联网是虚拟的,所以客户看不到企业 的实体,甚至有一些企业根本没有实体,因此网络品牌就是企业必须要建立的东西。不管是实体还是网销,消费者只愿意在心中建立起品牌形象的企业保持忠诚度和信任,所以网络品牌也是企业相互之间的竞争的方式。但是现在很多中小型企业对品牌形象不是很注重,往往是随波逐流,网络上什么热潮就跟什么,只注重形式和表面的东西,却没有自己企业的明确目标和清晰的策略。还有一些企业的服务环节没有相互衔接,售前售中售后各个环节没有形成一个体系,缺乏协调性,导致客户量流失。 三)缺乏网站建设管理些企业建立了自己的网站后,没有专 门人员负责网站 信息的更新,信息陈旧。对于客户反馈回来的信息没有及时的处理,缺乏与客户之间的互动。再者没有专业的方式进行宣传,通过广发邮件、短信进行宣传,不但没有效果,反而在客户心中产生反感心理,对企业的品牌形象造成负面影响。由于中小企业缺乏高水平的营销策略研究人才,许多小企业缺乏这方面的研究,还用着过去的老套的网络营销策略,是达不到想要的效果的。 四)网络营销专业人才的缺乏 网络营销属于新兴市场营销技术,要求营销人员具备 与?r 俱进的信息理念与专业知识。企业一方面缺乏高素质的网络营销人才,另一方面也不注重网络营销队伍人才的培养和建设。如今网络营销作为一个新兴的行业,没有具体的人才培养基地。大部分中小型企业都是以前市场营销的人负责网络营销,缺乏系统性和专业性,难以对企业的信息管理内容进行准确的分析,再加上缺乏对网络技术以及网络营销的熟练掌握,所以市场上大量缺乏复合型网络营销人

装修公司营销话术

在家装设计中得一些谈客户得技巧与资料 如果客户在咨询时提出得问题超出了以下所列得范围,那么请您牢记以下原则,您得回答将永远不会发生错误;在咨询时,请您切勿对您不同意得客户观点直接加以反驳,有时,愉快得交流比辨别真理更有助于您开展工作。 让我们为客户提供更多超乎她们期望得服务吧,让我们得每一次回答都变成令人难以忘怀得享受! 1,当客户只讲出大概要做什么东西,询问笼统报价时,应该怎样回答? 回答:家庭装修得费用,需要确定三个方面得内容才能概算:(1)大概得设计方案;(2)所选择得价位,主要就是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍得等级来划分得,还可根据家庭得经济承受能力进行初步得选择,当然,我们每一级得价位都会给您一个很高得质量价格比;(3)装修得工程量:如果您以上三个方面都不确定得情况下就笼统得报价,带有很大得欺骗性,就是我们公司严厉禁止得,请客户提供平面图与各房间得尺寸,我们在短时间内就能为您做出基本得概算。如果没有平面图与尺寸,我们可以安排为您登门测绘,并免费设计平面布置图。 2、当客户觉得我们所在公司得报价比其她公司高时,应该怎样回答? 答:家庭装修得费用划不划算,不能简单地以价格得高低来衡量,比较准确得衡量标准应该就是质量价格比。这里所说得质量包括三个方面得内容:(1)材料得等级;(2)工艺标准;(3)工程质量;在三个方面内容都不确定得情况下谈价格高低,或在这三个方面内容都不对等得情况下比较两家公司得价格,都就是不科学,也容易就是客户上当受骗、蒙受损失。比如,做一樘门得油漆,甲公司用一个40元日工刷了一天,那么这樘门得油漆工费就是40元,而乙公司用一个70元得日工做磨退工艺,共用了两天,那么这樘门得油漆工费就是140元,且不说乙公司多用了多少油漆,单就是油漆工费就就是甲公司得好几倍。这樘门得价格与油漆质量也可想而知。因此,在家装行业中常常会出现这样得情况,装修项目叫同一个名称,价格却就是有高有低。总得来说,我公司得质量价格比就是目

企业的网络营销方案

企业的网络营销方案 导语:随着互联网与生活越来越密切,很多人意识到了互联网可以给人带来财富,越来越多的企业开始重视网络营销。 一、实战性。因为网络营销是一种变化相对快速的营销模式,如果没有丰富的实战经验,那么制定的策划可能是不合时宜的,是滞后的,是没有操作性的,这会浪费大量的时间,换句话说,它是指导网络营销实战的纲领性文件; 二、动态性。互联网的主流渠道(搜索,门户,电子商务,社区等等)时刻在变,并且是在飞速变化,往往这些主流渠道的一个变化,就会导致一个策略方案彻底报废或基本报废,那将浪费大量的人力,物力与时间,这需要策划人对互联网有敏锐的感觉,能够直观地感觉到互联网的变化并及时改变自己的战法; 三、互动性。互联网是互动经济,尤其是web2.0的扩张,使得互联性更强。这里讲的互动性不光指的是用户体验的互动性,也讲的是方案执行过程中的互动性,需要使用丰富的工具监测执行过程,以掌握其变化的趋势,并随时加以调整,使营销效果最大化。 方案策划的互动性与方案策划的运营有直接的关系。

方案策划的运营力度与水平将直接关系到网络营销的最终效果,因此,从这个角度来说,它比方案策划更加重要。 因为,三流方案+一流运营>一流方案+三流运营。 网络营销方案的三个重要特征决定网络营销方案运营的艰巨性。因为,它实际上是在打造自己的虚拟渠道。渠道建设从来就不简单。 一、运营。原则上方案制定者一般为方案运营者,这是效果最高,成本最低的做法。当然,如果其他运营者有多年实战经验,并且对方案了如指掌,对互联网主流渠道的特征一清二楚,有着丰富的互联网网络营销资源,同时要求方案制定者随时加以指导、纠正执行过程中的错误; 二、技术。在执行过程中,根据出现的问题不断调整与制定执行计划,采取最优的组合营销手法,以迅速扩大效果,促使营销目标的实现。由于网络营销是种与技术结合紧密的营销手法,要求运营者精通网络技术,能够迅速提出更为有效的技术以加快营销效果,因此,我们往往看到运营者一般为技术出身; 三、监控。在运营当中,监控是非常重要的一关,如果监控不到,则对执行在实际上就会处于失控状况,这是一般人常犯的错误,往往是花了很长时间去做了,但是结果如何不知道,或者过了一段时间,最后发现效果不好,却不知道原因是什么,这就是监控缺失或失当。而监控又是与技术相

公司网络营销策划书范文

公司网络营销策划书范文 一、公司简介 本公司以“与绿色同行,与自然为本”为企业宗旨,号召广大人民热爱大自然,保护大自然。 本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品,绿色日用品,等绿色系列品),创建于XX年1月,产品一经推出就受到广大市民的好评,现在,本公司已创立了自己的品牌,产品畅销全国。 二、公司目标 1、财务目标今年(200x年),力争销售收入达到1亿元,利润比上年番一番(达到3000万元)。 2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际,力图打造国际品牌。 三、市场营销策略 1、目标市场中高收入家庭。 2、产品定位质量最佳和多品种,外包装采用国际绿色包装的4r策略。 3、价格价格稍高于同类传统产品。 4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场,建立公司自己的销售渠道,以“绿色”为主。 5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2:1,建立自己的培训中心,对销售人员实行培训上岗,采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平,服务过程标准化,网络化。 7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色,突出企业的形象并兼顾一定的医疗与环保知识。 8、促销在网上进行产品促销,节假日进行价格优惠,用考核销售人员销售业绩的方法,促使销售人员大力推销。 9、研究开发开发绿色资源,着重开发无公害、养护型产品。 10、营销研究调查消费者对此类产品的选择过程和产品的改进方案。 四、网络营销战略 经过精心策划,公司首次注册了二个国际顶级域名(和),建立了中国“与绿色同行”网网站,在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务内容,详细介绍各种产品。紧接着逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记,并以网络广告为主,辅以报纸、电视、广播和印刷品广告,扩大在全国的影响,再结合网络通信,增加全国各地综合网站的友情连接。 五、网络营销的顾客服务 通过实施交互式营销策略,提供满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛,常见问题解答等。 六、管理: (一)、网络营销战略的实施:

中小企业网络营销的方式及策略

中小企业网络营销的方式及策略 中小企业网络营销的方式及策略篇一 、准确进行网络市场定位 定位是指根据顾客对网络服务的不同需要,确定企业网站在网络市场中所处位置的过程,一般包括顾客服务定位、网站类型定位、 服务半径定位等。顾客上网一般基于各种不同的需要,如信息查询、信息发布、信息交流、在线订货或购买、娱乐等,中小企业的网站 应当在满足顾客的需要方面明确自己的位置。中小企业应当根据自 身营销现状、网上客户的特征、顾客的网上消费行为和主要竞争者 的网络营销情况等,采取避强定位或者迎头定位、重新定位等方式,准确进行自己的网络市场定位,体现出特色和满足客户的需要,这 样对客户才有吸引力,从而提高网络营销的效果。 二、改变营销观念制定4PS策略 网络营销是传统的营销活动在网络新媒体下面的延续和发展,中小企业应走出网络营销就是网上销售的误区,从如何满足网上顾客 的需求出发,制定产品策略,实行网上定制营销,满足顾客个性化 的需求。这就需要满足四个要求,即确定产品定位、精心设计产品 定价、建立畅通的网络营销渠道、多样化的促销手段。只有这样才 能满足网络营销方式和策略的重大革新。 三、循序渐进地开展网络营销 中小企业应根据自身产品或服务的特点、生产经营的规模、资金实力及人才技术力量等情况,循序渐进,逐步实施网络营销。网络 营销一般可分为五个层次,即网上宣传、网上市场调研、开发客户、网上直接销售、网络整合营销等,这五个层次由简到繁、由易到难、逐渐深入。不同条件的中小企业适合不同的层次,如对于刚开始上 网的中小企业来说,首先是开展网上宣传,提高企业知名度,同时 利用电子邮件与客户方便快捷地联系。这一层次实现后,再通过网

装饰公司电话营销话术

*****装饰工程有限公司市场部电话营销话术 电话销售:**先生/小姐您好,这里是黔西南州名峰装饰有限公司的客户顾问,我姓x,请问您***小区的房子最近有装修的打算吗? 客户:1、不装修。 (客户也许会说“我现在很忙”,然后就直接把电话挂了,那么你就调节一下心情,继续拨打下一个客户的电话吧。客户也许会说,”我在开会”之类,那么你就要说,“对不起打扰了,再见!”) 2、当客户说目前不装修/没有装修计划的时候,你就要问: 电话销售:请问您打算什么时候装修呢? 3、客户:不知道,目前没有打算。(这种时候,就需要分辨客户是因为什么不装修,因为这个房子是做投资的还是自住的。也有的客户说,有计划,但是没有钱装修。那么你可以邀请客户先到公司了解了解,然后等有装修打算了再开始进行也可以。然后你就需要保持后续接触。) 电话销售:那么请问您今年会装修么? 4、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。 电话销售:(如果客户前面的态度较好,语气和缓)呵呵,您可以过来我们公司看看,了解一下。对您以后装修是有帮助的。(可以向其介绍在哪些小区做过)5、客户:还没有这个打算呢,目前都没有计划的。 电话销售:(如果客户语气很生硬,很不耐烦。那么你也识相点,别在这个时候打扰他)对不起,打扰您了,祝您天天快乐,再见! 6、客户:大概要到下半年/过两个月装修。 电话销售:那么我到时候再和您联系一下。欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。我们公司在笔山路27号(金州世家附近) 客户:好的,我会去(你们公司)的 电话销售:打扰您了,祝您天天快乐,再见! 7、客户:目前还不确定呢,有需要的时候再联系你们吧。 电话销售:欢迎您有空的时候,到我们公司来看看,了解一下我们。参考一下我们公司做的样板房.打扰您了,祝您天天快乐,再见! 我们公司目前在**小区做的工地不少,现在正在做的有几套。您看您什么时候有时间,可以到我们公司来看看?我们公司的设计、施工、管理各方面都很到位的,您可以先到我们公司了解一下。

公司网络营销推广方案

网络营销,作为电子商务的第一步,是信息时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛注意,并已开始实际应用。作为年轻的技术型企业,本公司有条件且有必要进行积极的尝试,使公司的营销工作步入全新的轨道,确保公司继 续跳跃式高速发展。 以下是我对公司开展网络营销工作的一点设想: 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实行及如何实行网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。 1、公司实行网上营销有一定优势,主要体现在: (1)公司产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本公司员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有相当优势,理由: (1)客户服务对公司至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。未进行深入系统的研究,其应用对本公司及所在行业发展可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理负责整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及信息含量、网站功能、网站推广等方面有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的要求。如:网站维护、更新方式,ISP提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈信息管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、初步认为网络营销在公司具备可行性,有着良好的发展前景,运用得当可能为公司带来重大贡献,存在由此引发公司经营方式重大变革的可能。

装修公司活动话术

第1通电话: 梁总你好!我是家装顾问吴经理。3月份我想给你打电话的装修的人应该蛮多吧。是这样子的,我们公司最近在做一个非常非常好的“红色家装”的活动,与其说是一场活动,不如说是一场家装革命。对您家装修参考非常有帮助,我给你发个具体内容你看一看可以吗? 梁总,请问你的微信号是这个手机号吗?(不是的话,尝试第一次问客户要微信号;如果客户说是的,结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记,第2通电话还要要)我给你把具体的内容发给你,也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集,一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号,麻烦您告知我一下。(如果客户第一次没有给,就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信,第一次发内容短信最直接)关于客户QQ号,当客户给了微信号必要的时候可以再把客户的QQ号登记下来,给客户发QQ邮件加QQ也是直接的营销方式。当客户没给微信号的时候更有必要留下客户QQ号,一方面可以给客户发资料另一方面也可以通过QQ加客户微信。话术参考以上第二段。 或者: 梁总您好!最近很多装修公司做活动1000抵多少的、打几折的,所有优惠的这些东西,都是小毛毛雨,都是小CASE,这些并不超值,能真的把家装好才是我给您的最大价值,(也是我们公司自身存在的最大价值!)我们在“红色家装”中,总结出了一个631理论,意思就是6项说明把家装好,3项说明超值,1项说明保障。对您家装修参考非常有帮助,我给你发个具体内容你看一看可以吗? 梁总,请问你的微信号是这个手机号吗?(不是的话,尝试第一次问客户要微信号;如果客户说是的,结果统一添加微信号时发现不是的要着重做标记,第2通电话还要要)我给你把具体的内容发给你,也会发一些专门针对您家户型的针对性户型设计和三种风格的作品集,一定对您家的装修非常有价值。如果不是您微信号,麻烦您告知我一下。(如果客户第一次没有给,就给客户统一发短信。确定微信号了也要给客户发短信,第一次发内容短信最直接)

装饰公司电话营销话术

**装饰电话营销话术 ○电销的终极目的 邀约测量。要明白我们打电话的目标是要跟客户约好时间上门测量。 ○电销的要点 快速阐述我们要说的东西,而且内容一定要能引起客户兴趣。 ○电销的应变 针对客户可能的几种反应建立对应的应变预案。 一:话术 业务员:您好!请问是××先生(小姐)吗? 客户:是的,你哪位? 业务员:您好××先生(小姐),我是**装饰公司的××,是这样的我们公司现在针对××小区的客户有特别的优惠活动,请问您家里近期有 打算装修吗? 客户:有什么优惠?(其他可能性回答及应变见第二条) 业务员:是这样的,我们现在针对××小区的客户提供免费的方案设计,还有我们对每种不同的户型征集三套作为我们的样板房,不知道您有 没有兴趣报名参加? 客户:样板房是什么概念?对我有什么好处? 业务员:哦,样板房的好处有很多,首先,样板房由我们公司的设计总监亲自设计,其次,我们会安排公司最好的施工团队进行施工,保证把 您家打造成我们的精品工程。另外,作为我们的样板房还能享受特 别的价格优惠。但是有一点,样板房是给我们公司当样板做广告的, 所以要求您至少在装修好后的三个月内方便我们带客户到您家参 观,当然我们会事先跟您预约。请问××先生(小姐),您看需要我 现在帮您登记参加样板房活动吗? 客户:好的。 业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您接听我的电话,接下去第一步我们设计师需要到您家里现场测量一下,您看今天是否有空? 客户:好的,××时候联系

业务员:好的××先生(小姐),那我们××时候再联系,祝您工作顺利(周末愉快)!再见。 二:客户的几种可能反应及应变说辞 1、客户:今年来不及装修了,明年再说。(年底的时候) 业务员:对,今年全部装修好是来不及了,不过您可以先把水电和泥工做完,这样明年梅雨季节前就能装好了。 客户:算了,明年再说吧 业务员:好的××先生(小姐),那么您有没想过今年先设计方案呢?你可以前期多花点时间把设计做的完美一点,而且也可以提前了 解一下装修的相关知识。 (客户如果说好的,那就约时间实地测量) 客户:今年很忙明年再说吧 业务员:好的××先生(小姐),非常感谢您的接听,那我们过了年再联系,等下我会把我们公司的地址发条信息给您,如果有空,欢 迎您随时过来坐坐。 祝您生活愉快!再见。 2、客户:我现在在忙没空谈 业务员:不好意思××先生(小姐),打扰您了,那我下班时间大概×点再跟您联系。祝您工作顺利,再见。 3、客户:我已经叫××公司在设计了 业务员:没关系的,我们也可以免费给您出套方案,您可以货比三家么,我们公司开了8年了,是温岭最早的装潢公司之一,我们经验 最老的设计师都工作十几年了。您看什么时候有空到我们公司 来坐坐?

家装电话营销技巧家装公司电话营销话术教程电话话术大全

家装电话营销技巧_家装公司电话营销话术教程:电话话术大全 “您好,XX设计工程公司” 一、客户 1.咨询:(客户)我想咨询一下你们的操作方式 回答:“您房子多少面积?喜欢什么风格?我们首先会根据您的需求配一个适合您的设计师测量一下,先做设计方设计是很关键的,设计好再给您选择好的施工班组全程施工,我们是品牌企业您选择我们公司装修会比较轻松方便,保障性强。” 2.正在施工的客户: “请问您有什么事?” 客户回答:“…….” 1.“我帮你接过去。” 2.“他现在不在办公室,要么等他回来我跟他说,或者我叫他打电话给你,要么您直接打他手机”。手机不方便给您,还是您留个手机给我让他打给您吧!” 3.“他现在有事要么你晚点打电话给他,或者我叫他晚点打电话给你。” 二、找人电话 1.通知本人接电话或转接过去。 2.他现在不在办公室,您有需要帮忙转告的吗? 回答:(同客户类2) 三、建材商电话 1. 我给你接到我们的材料部(X总)好吗? 2. 你送一份你们的报价单和资料过来或你留个电话,回头让我们材料部跟你联系。 四、前台 1.“请问你找谁?” 回答:“……”“您有预约?”(有预约就通知当事人,没有就请他稍等,进去通知。)(会务室等候) 2. “您请进。” 3. 人不在办公室,有预约的打电话询问,没有的请他自己打手机联系,或留电话转告。 4. 客户进门后要倒水,要问是否用茶水(夏天),注意端水杯的动作和提示客户用水语言(请用茶)。 五、客户交谈问答 1、问:为什么你们要收设计费?其他公司都不收设计费。 答:设计是施工的灵魂,设计做好了,施工就不会返工,设计的效果直接影响您的居住环境和生活。好的设计可以让房子的空间变大,是投资,是让您房子增值的。现在好的设计师都收设计费的,像专业设计公司每平方要收到100元以上。每平方我们仅收30元到50元,我们施工的话减半,很合理的。 2、问:你们公司的管理费收吗?别的公司都不收的,您们为什么要收? 答:市场上很多公司都推出免管理费活动打价格战,我们一直坚持收管理服务费。质量好的前提是管理,我们采用双项监理分项验收制度,对工地实施设计跟单和定期保障工程进度和质量,减少返工和以后的维修,您也不用担心装修质量问题,您要理解我们收来的管理费是用在管理您的工地上的。 3、问:你们主材可以自购吗?辅材可以自购吗? 答:主材可以自购的,我们也可以给您代购或团购的托管式服务,团购量大优惠,有保障,我们设计时把辅材的品牌定好,由我们材料部统一采购,统一配送,这样可以避免以后

中小型企业网络营销

网络营销凭借其诸多优点正在逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式。然而众多已经试水网络营销的中小企业却成为反面教材。本篇文章即是中小企业网络营销迷局的分析。 中国互联网的迅速发展,国内网民总数即将突破5亿,无论老幼皆知网络 的神奇。网络营销也凭借其诸多优点正在逐渐成为中小企业最重要、最有效的营销推广方式。绝大部分企业已经认识到了网络营销的重要性,然而众多已经试水网络营销的中小企业却成为反面教材。网络营销从业者成了“忽悠”的代名词,不少企业主经常接到各种打着网络营销幌子的推广电话,曾有人网上提到自己一天接到30多个提供各类网络推广服务的电话,甚为反感。 一些不良网络营销服务公司,通过电话营销、会议营销、群发垃圾邮件等方式,把网络营销吹嘘的天花乱坠,包装得像灵丹妙药样神奇,似乎可以让企业立地成仙、名扬天下。企业客户付款前,他们热情似火;收钱后草草建站,发布一些商机信息,表示完工;事后客户有疑问,则带答不理,有甚者让企业追加投资。轻信这些观点的中小企业,花费大把金钱,大呼上当,晚矣。在任何时代,骗子总会存在,也总会有人上当。笔者再次忠告中小企业业主,世界上并没有仙丹,真的没有。 由于工作原因,笔者前几年应邀参加过几次各类所谓的营销会议、专家座谈会等等。这些会议的特点是往往只针对传统行业,通过电话方式通知,号称邀请到某某专家,企业可以免费参加会议。专家上场大谈特谈,包装国内网络营销发展前景和优势,举一些“案例”,暗示某个产品或公司的强大,演讲的激动人心,给参会业主打鸡血,不少刚刚接触网络营销的企业激情澎湃。会场一般有人带头鼓掌,演讲完毕也会有人带头当场签约,许诺当场签约礼品赠送、价格优惠。不

网络营销工作参考计划

网络营销工作参考计划 网络营销工作参考计划 一、网络营销实施环境初步评估 我们在讨论是否实施及如何实施网络营销之前,必须对目前基本现状有一个清醒的认识,这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有一定优势,主要体现在: (1)企业产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未出现。 (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。 另外,开展网络客户服务也有非常优势,理由: (1)客户服务对企业至关重要,但服务地域广,任务重,成本高。 (2)客户服务属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、目前可能存在的不足: (1)对网络营销认识程度还较低。未开展深入系统的研究,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理承担责任整体实施。

(3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所不足,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站管理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。如:网站维护、更新方法,ISP提供的服务等等。 (5)现行的网上反馈资讯管理是否高效应重新评估 3、结论: 1、初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大贡献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于准备阶段,还未正式起步。 保持清醒认识将有利于我们明确目标,改进不足,制定措施,快速推动。 二、企业网络营销战略拟定 我们应该确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从下列因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采用,是在新的市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能迅速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而

中小企业网络营销策略

中小企业网络营销策略 1网络营销概述 网络条件下的信息优势,得以使信息在网络上进行传播,领信息的传送不在受数量和质量上的限制,只要有网络,无论是图片还是语音,又或是图像,都可以随时随地的传送。 2我国中小企业的网络营销SOWT分析 2.2优势(Strengths)分析 2.2.1决策优势 凭借网络优势,我国中小企业能够更快递的将信息搜集整合,从而令管理者能够更为快速的把握市场的变化,并针对性的制定出营销策略,从而令企业能始终在市场竞争中占据有利地位。 2.2.2政策优势 国家针对网络信息的发展,出台了《促进加快网络营销发展意见》等文件,直接将企业网络营销转型的成本降至最低,使得我国的中小企业能够根据国家政策的指向,更加容易的进行企业转型。 2.3劣势(Weaknesses) 虽然网络营销模式的转型相比起传统的企业战略转型需要的人力物力资源都相对较少,可追其根本,每一次企业的转型都意味着企业的资源付出。我国中小企业关注的中心在于如何提高企业的效率,追求利益,而网络营销方式战略转型虽然长远看来利益很大,但短期内的利益产生并不明显。最重要的是,我国中小企业缺少专业的网络人员,导致我国中小企业想要进行网络营销转型,缺少必要的人才支持,从而导致转型的难以进行。 2.4机会(Opportunities) 2010-2015年的短短五年间,我国的网络用户数量从1亿7千万增长到了3.7个亿,庞大的网络用户为网络营销的发展提供了巨大的潜在动力。而2013年的网络技术发展,光纤的出现,网速的提高,令网络能够更快更好的传递更多的信息,从而在技术层面上,使得网络营销的效率得到提高。 2.5威胁(Threats)

《装饰公司营销话术集锦》

《装饰公司营销话术集锦》一、关于这部“话术集锦” 二、问题展现 三、答案范例 四、辩证问题一、关于这部“话术集锦”有关‘业务百问百答’的版本在业内也流传若干但是太老了 也难有宽概 念范围的。市场呼吁具有高应用性的新版‘业务宝典’诞生。 解读这本“话术集锦”除了直接得到某项问题的培训答案外 管理者其实还 可发现工作的盲点从而新的工作检查节点。甚至由此比照既往的问 题找 出一些症结所在或许还能更新部分制度/流程。 以后还将推出升级版本纳入更深层次的管理类问题。例如“针对××工作的布置、 执行、检查应 包含哪几项”、“制定绩效考核政策时为了具备可延续性要结合哪几方面情况考虑”等等。二、问题展现岗前热身篇—— *问装饰公司业务员/客户经理/设计师的形体语言要求是什么 *问业务员的衣冠形象跟工作成效有关吗 *问在接待客户的咨询服务前实用性准备有哪些 *问接待客户咨询有没有技巧你怎样使咨询者最后发展为与你签单的客户 咨询篇—— 问答必备 *问请介绍下你们公司 *问你们的服务流程是什么 *问你们公司的规模如何 *问你们公司近年都获得过哪些荣誉 *问你们公司的优势在哪里 *问你们公司的资质是几级为什么有的公司是一级或二级资质 差别是否与 装修质量有关 《装饰公司营销话术集锦》 小区开发场合 *问如何同客户以寒暄的方式开始交谈 *问有很多同行围着客户推销的场景你如何表现 *问如何推销自己的专业形象 电话访问场合 *问给客户打电话应该不会有太多讲究了吧 *问在以下的营销情景中如何组织电话语言 发过资料、填过表、预祝乔迁 邀看样板方案、参观工地、特惠信息、家装课堂 *问我没时间去你们公司你们可以先派人给我看下房现场沟通吗 *问别的公司都可以派设计师先去现场沟通你们怎么不可以 *问到贵公司咨询需要费用吗我需要带些什么 *问我先不到公司我想看看您公司的样板房再说 对面洽谈场合 *问怎样就探讨装修方案的交流展开话题 *问洽谈时需要掌握哪些主要信息

中小企业营销战略论文参考文献范例

https://www.360docs.net/doc/6f4435751.html, 中小企业营销战略论文参考文献 一、中小企业营销战略论文期刊参考文献 [1].基于市场国际化的中小企业营销战略以浙江省中小企业为例. 《经济问题》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.被南京大学《核心期刊目录》收录CSSCI.2004年7期.吴跃进. [2].我国中小企业营销战略中存在的问题与对策研究. 《科技信息(科学·教研)》.2007年16期.陈健平. [3].基于物联网技术平台的中小企业营销战略模型构建. 《商业时代》.被北京大学《中文核心期刊要目总览》收录PKU.2013年35期.张丽丽. [4].中小企业营销战略探析. 《改革与开放》.2009年10期.戴耿良. [5].中小企业营销战略探析. 《中小企业管理与科技》.2013年36期.岳志田. [6].中小企业营销战略探析. 《赤峰学院学报(自然科学版)》.2011年2期.于丹丹. [7].关于当前中小企业营销战略的研究. 《商》.2013年23期.张申阳. [8].新形势下的中小企业营销战略. 《武汉理工大学学报 《商场现代化》.2006年28期.范明明. [10].中小企业营销战略的选择. 《经营与管理》.2007年11期.袁茂琳. 二、中小企业营销战略论文参考文献学位论文类 [1].网络经济下的中小企业营销战略管理研究. 作者:孙红娟.工业工程中国石油大学(华东)2012(学位年度)

https://www.360docs.net/doc/6f4435751.html, [2].我国中小企业市场营销战略探讨——以上海正航电子公司为例.被引次数:2 作者:刘弢.工商管理上海交通大学2009(学位年度) [3].DC公司产品营销战略研究.被引次数:1 作者:谭亚军.工商管理山东大学2006(学位年度) [4].浙江中小民营企业国际化战略研究.被引次数:9 作者:赵思语.政治经济学西南大学2010(学位年度) [5].基于利基营销战略的我国中小企业的发展思路研究.被引次数:8 作者:孙慧鹏.企业管理东北财经大学2006(学位年度) [6].中小企业国际营销战略研究.被引次数:4 作者:史雪梅.企业管理中国海洋大学2008(学位年度) [7].河南省建设银行的中小企业营销管理问题研究.被引次数:2 作者:王拓.管理学郑州大学2004(学位年度) [8].中小企业网络营销策略研究.被引次数:9 作者:张文凤.管理科学与工程重庆交通大学2008(学位年度) [9].我国中小企业网络营销研究.被引次数:11 作者:李祺.企业管理湖南农业大学2007(学位年度) [10].我国商业银行中小企业关系贷款研究. 作者:杨育俭.工商管理对外经济贸易大学2012(学位年度) 三、中小企业营销战略论文专著参考文献 [1]论我国中小企业开展网络营销的战略分析. 张晓明.李津华,2011第二十五届中国(天津)2011’IT、网络、信息技术、电子、仪器仪表创新学术会议 [2]设计作为中小企业的主要营销工具——设计管理为商业创造价值. 李建明,20092009清华国际设计管理大会 [3]中小硬质合金企业营销战略研究. 倪秀恒,2006第九次全国硬质合金学术会议 [4]入世后过渡期我国中小企业的网络营销战略分析. 杨小威.王红玲,2005湖北省市场营销学会2005年学术年会

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