淘宝学堂

淘宝大学堂：淘宝网上开店速成全攻略

一、计划与管理好店铺

(一)、计划

计划是起航的开始，每个人的成功一定要有一个好的计划，一个好的计划是您胜利的根本。没有计划的人就象一个无航标的船，没有方向、没有没有目标，终将一事无成!

1、产品计划

(1)东东市场调查和价格调查。

(2)东东种类、规格以及数量(进货)。

2、时间计划

(1)费用开支(包括你的电脑损耗、电费、人员工资也是你自己的工资等)。

(2)淘宝旺旺的学习(淘宝大学)以及销售学。

(3)每天的上线的时间(本人建议长时间在线)。

(4)东东图片上传和店铺装修。[点击进入店铺装修专题]

(5)销售计划。

(二)、店铺管理

充分管理好你的店铺，这里的网络店铺生意和普通的(生活中店铺)生意有许多共同之处，他们的共同之处都是管理好你的店铺。只有做好你的内部管理你才能到外面去推销以及和买家介绍你的店铺里的东东。

1、尽量把你的东东图片做清晰，让买家一看一目了然。

2、做一个风格性的店标。

3、做好你的产品分类，便于客户查找。

4、做好你店铺装修，尽量以适合你的产品为合适，有自己的格调。

5、做好你友情连接。

6、经常查看你的东东是否到期和更新相关资料

7、经常查看店铺以及留言，并及时回复留言(回复留言要认真)。

8、做好你的推荐宝贝(这一项的成交量比较高)。

二、广告

做网店销售和我们一般的店铺经营有许多不同之处，在我国有句古话“酒香不怕巷子深”，随着现代经济的发展和网络时代的日

益进步，这句古话已经远远的被时代代替。就是说再好的产品也同

样怕“巷子深”。同样要我们的努力宣传，才能让消费者接受和认

可。无论经营那种店铺我们都要了解地方广告管理规定，经营网店

是一样的。希望大家做广告期间先了解好论坛的规矩，在论坛里面

是不许发带有广告性质的帖子和回带有广告性质帖子(具体可以看

相关规定)。

1、特色名片广告

我们在论坛里面看到许多特色名片很吸引人，有的名片让大家

一看，就铭记在心，特别的羡慕。故此名片是我们基本广告。

2、个性化签名

每个店铺都有这个功能，做好这个签名和使用一个相关的说

明。这个签名起到很大广告的影响力。

3、店铺公告(广告)

通过旺旺登陆到我的店铺管理----基本设置认真做好你的店铺

公告。本人建议，公告简洁明了，特色广告词语吸引顾客。最好做

到一目了然。

4、朋友广告

开网店不是丢人的事情，不要怕朋友知道，要耐心的和周围的

朋友解释来这里的好处，然后把你的店铺地址告诉他们。记住一定

要教会朋友怎么用旺旺以及旺旺的基本功能，这样你的朋友自然就

会浏览你的店铺，协助你宣传了。

5、论坛宣传

我们来到论坛的基本途径都是通过旺旺来实现的，但来到论坛

如何作出你的最佳广告呢?

(1)、特色精华帖子——就是说你的帖子要有你个人的性格以及

特色的论坛内容。(精华帖子浏览量很高，据笔者统计是一般原创

帖子浏览量的10倍)。

(2)、认真回帖——看帖子是你学习的关键，回帖同时是对楼主劳动

的认可。

(3)、帮助别人——论坛里看到求助帖子，要积极的帮住。帮助

别人就等于帮助你自己做一个很好的广告。(不要怕麻烦啊)

6、与人沟通

我们要充分的利用旺旺实现与人沟通。和沟通的人处成朋友，

可能你沟通的朋友不需要你的产品，但他(她)周围的人，可能就是

你的潜在消费者。

7、讨教广告

积极的向老淘友讨教，同样是你广告的途径。千万不要怕人家

说“笨”啊。

8、链接广告

利用旺旺积极的和你朋友作好友情连接，和你连接朋友作好关

系以及必要的交流。

9、诚信广告

通过与淘友聊天要让淘友感觉到你是一个真诚可以信赖的朋

友。

10、服务广告

在你产品售出以后，要经常的利用旺旺进行回访。同样这个买

家也是你最大的潜在回头客商。

11、精美名片广告

你发货期间，同时把你的精美名片带上，一是体现你的形象，

同样也是你的相关广告来源。

13、其他广告

在其他网页做你的链接，有QQ的朋友你可以把你的网店地址，

留在你个人设置里面并加以说明。

本人强烈反对利用旺旺的群发功能以及其他软件的功能进行

做广告。

三、销售方式方法

网店销售和一般的店铺销售存在许多不同,因为我们是利用旺

旺与对方交谈，我们不可能在初次见面就用旺旺的视频和语言对话

功能,也就不能直观对方的身份、性别、表情、心态等等，最后我们

还要通过旺旺来达成交易。在此我感觉有必要和大家交流这里的销

售方法和个人见解。在利用旺旺和买家谈话要注意以下几点：

1、热情

这一点尤其重要，无论对方是买家还是准买家你的态度，直接体现你的素质和你的友情。建议用“开心相识、今天又多了个新朋友”等等。

2、性别

作为销售方或者是初相识的准买方同时也包括新淘友，准确判断对方的性别尤为重要。只有知道对方的性别，才能推断对方的心理状态。例如：发试探性的表情，对方如恢复的是或对方一般是女性。

3、身份

判断出对方的身份，你就可以推断对方的素质。也就为你以后用旺旺里面谈生意奠定了基础。例如：“你做今天不忙吗?你们的工作也很辛苦啊”等去判断。

4、老师

如果无法判断对方的身份，你可以称呼对方老师，尽量把对方抬高。不要感觉叫老师就低了，孔子有一句话“三人同行必有我师”。其实每个人都有我们学习的地方。谦虚是成功的基础。

5、目的

正确了解对方到你商店的目的，是随便看看还是购买客户。无论是那一种都要友情接待。

6、使用人群

了解对方是在为谁购物。如果是为了他(她)爱人，建议用"你们真恩爱啊。如果为孩子，可以用理解当父母的心情"等等语言。

7、产品介绍

尽量真实的、详细说明你的产品优点及其性能。不要隐瞒你的产品缺陷，为了能成交，你可以说“我们的产品也一定存在不足之处，真心希望老师指教使我们的产品能够不断完善”等等语言。

8、心态

通过产品的介绍和你的热情了解对方的心态，只有正确了解对方的心态谈判才能有进展。心态直接判断对方是随众型、犹豫型还是果断型等等，就是生意没有成交同样自己要一个好的心态，作到生意不成朋友在，语言同样保持诚恳，忌讳使用悔辱性语言。

9、推拉策略

如果对方犹豫，你可以举例说明等等，同时采用推与拉的方式。

同时岔开买于卖以及你的产品话题。和对方进行闲聊，然后在很自

然的进入主题。然后让对方在考虑一下，可以真诚的告诉对方，每

个人挣前都不容易，你(对方)也一样。语气要诚恳。

友情提醒：使用推拉策略请谨慎操作。

10、价格

讲价格已经成了时代的一种进步，我们就不可避免的进入价格

谈判。开始你可以听对方任何还价，一般会“问能便宜吗?”等等，

你可以回答“可以但很小”等等。在进行价格谈判期间，切记不要

直接把价格降到底，要逐步进行。

11、交易

这个工作很简单了，笔者只建议使用支付宝进行。

12、建议大家也可以采取行业互补销售和网上联盟销售

建议在和对方谈话期间发一些友情和带表情图片给对方以便

给你自己一个思考回答问题的时间。

淘宝大学：开网店要坚持的几项“原则”

理财“心”经

“无商不富”，在武汉这样一个低薪城市，上班族很容易产生

这样的感慨。比如笔者，虽然也算在从事文化行业，可是那点工资

让人完全没有底气自称“白领”。

不做点生意是不行了，然而“无奸不商”这句古话又让人有些

生畏，于是先开个网店试试深浅。

二哥在浙江一家大型服装厂做营销，这点资源对于笔者开网店

帮助很大。一则可以拿到最低价;二则每次进货可以选择尽可能多的

品种，尽可能少的进货量。

网店开张后很顺利，价格优势使得交易量很快就上升了，不到

三个月时间我就冲上了“五心”级别。然而盘算了一下利润，却只

相当于赚了一点搬运费，为什么会这样呢?

笔者仔细总结了一下原因，一是为了尽快积累信誉值，笔者的

定价很低，同时注明了“一口价”。然而，再便宜的东西也会有人

还价，而对于我这样的新“老板”，每笔生意都舍不得错过。这种

心理之下，“微利”就变成了只赚搬运费了。

二是对于“恶评”过于忌惮。在淘宝开网店，一般而言，买家

比卖家更能掌握主动。买家的法宝就是一旦对于商品或服务不满

意，可以给“恶评”。一两个“恶评”挂在网上，几百个“好评”

的作用常常会荡然无存。网购的买家中许多是青少年，有些人并不

太遵守社会规则，他们会利用手中的“权力”要挟卖家。比如一次

卖给广西一中学生三件衣服，笔者作为卖家承担了运费。然而货接

收之后，那位中学生却以尺码不合身要求退货，尺码可是她自己选

的。退就退吧，生意不成人情在，笔者同意了。同时客套了两句说

我可能也有一定责任，当初应该提醒她再比对一下。没想到那孩子

很会顺竿爬，说既然我也有责任，就还应该承担她退货的运费。这

下笔者火了，难道你平日去商店退货，商店还要报销你的车费、误

工费?管她会不会到网上恶意留言，不予理睬。接下来，那孩子开

始着急了，因为退货已经在路上，她生怕我收到后不退款，主动提

出运费不用我出了……

总结开店几个月的经验，最深的感悟是一定要坚持原则。既然

是“一口价”就要坚持不还价，否则乱了自己的利润核算，对于那

些不还价的顾客也是不公平的。另外，商场上要少说“客气话”，

不是自己的责任不能揽，以免授人以柄。网店交易，店家与客户是

双向选择，一开始就有“难缠”迹象的顾客，最好放弃。

开网店想赚大钱很难，不过作为正式经商前的锻炼，很有价值。

赢在淘宝之店铺推广篇

随着互联网时代的到来，中国的电子商务网站得到了蓬勃的发展并

一度呈现出势不可挡的态势“网购”这个曾经似乎遥不可及的消费

理念也已然成为了我们生活中的一部分，越来越多的人开始选择在

网上购物，从最初的日用品到现在的五金厨卫再到家电奢侈品，图

的就是网购的便利与快捷以及相对低廉的价格。而对于商家而言如

何才能在这爆炸性的年代里不落下风?如何才能在这商机漫天的网

络世界中把握一二来吸引消费者的眼球呢?

1，登记搜索引擎

想必这个方法是所有使用搜索引擎的网友都必须掌握的技能，登记搜索引擎的目的也就是为了更有效地进行网站推广。到新浪、搜狐、google、yahoo等一些大的搜索引擎网站去登记一下，只是填一些表格而已，虽是一个小举动，却会给您带来意想不到的效果哦。免费登录网站登录

2,在专业的网上商店推广网站免费注册

目前，网上购物日渐成为潮流，所以也有一些专业的网上商店分类搜索网站出现，这类网站将各类网上商店按行业产品的不同来分类，以利于客户检索。同时提供给广大店主免费注册。您可以将自己的网上商店在这类网站上注册。

3，走出去，主动宣传

把网址连同网站相关资料做成一个签名，或文字链接，或做成一个图片，在发送Email或者行走BBS时，放在发言的下面，既排除了乱发广告的嫌疑，还能起到宣传的作用，岂不是一举两得吗?

4，友情链接

通过友情链接来增加访问量也是目前推广网站的好方法，不论是文字还是LOGO链接，只要链得合理，也会带来一笔不小的流量。要注意的是，一定要找一些访问量较大的网站来做，最好要求对方在显眼的位置摆放，还要找与本网站内容相关或相近的网站进行链接，更有利于提高排名。提醒一点，主页上放过多的LOGO链接会减慢网站首页的打开速度，对此，可要适合而止。

5，与对方网站交换广告

既然开始经营网上商店了，您就得关注业内同行的网站，很多网店经营着和您不同的产品，这个时候，您可以和他联系交换广告，以增加客户源。另外，放置广告还能增加主页的内容，也可起到一个美化的作用，这就看您怎么去利用它了。

如何装修淘宝网店

网店装修是开店后必不可少的一步，一家漂亮的店铺足以让人留恋忘返，新手对网店装修比较陌生，下面给大家祥细介绍一下如何装修淘宝网店：

开始吧,当你的店铺开起来以后,是不是觉得空荡荡的,总觉得少

点什么,蓝猫刚开店的时候也是这样,那时朋友就说,你可以把你的店

装修一下,看起来要吸引人一些,后来蓝猫觉得除了看起来好看,吸引

人以外,还有一点很关键的作用,就是能让来店里的人感觉到,你是一

个很用心的掌柜,是用心的在做这个小店(这点很重要哦,不仅是装

修,还有比如宝贝描述里的宝贝介绍,我看一些很多店主写的宝贝描

述就两行字,太简单了,买家看了不会感兴趣的,我想大家都是很用心

的在做,但是我们要体现出来,让买家们也体会到你的用心和真诚,这

样信任又多了一分哦).

在说怎么装修之前,先说一下装修必备的工具:

一PHOTOSHOP也就是大家常说的PS,做图软件,到网上搜索

就可以找到下载地址了,在淘宝很多地方都用的到它哦,最好是

photoshop7.0中文版

二一个可以对外的网络相册.(蓝猫介绍的是免费的,有时候可

能会不太稳定,大家可以根据自己的情况选择是否要收费的)

那我们首先可以根据自己卖的东西选一个合适的店铺风格(在"

管理我的店铺"里的"店铺风格"里选择),店铺装修一共分为:店标,店

铺公告,宝贝分类,描述模板,店铺音乐,再加一个论坛签名吧,虽然不

在店铺里,不过可以我们论坛做宣传很有用的东西哦,哦,还有计数

器.

一,店标

也可以同时做为论坛里的头像,我觉得这个是一个店的标志,一

个卖家的标志,如果店标/头像做的很有特点,让人一眼就记住,并且

下次看到时也可以想起,让蓝猫印象最深的(可能也是大家印象很深

的)就是我们经验居的护法"第三只番茄"的大番茄头和"你是我V1"

的"周杰伦",当我还不是认识这两位帅哥的时候,就对他们有很深的

印象了,所以很重要哦.

店标怎么做呢,蓝猫不会在这里教哦,因为我也是菜鸟,我会把我

觉得最好的帖子推荐给大家,肯定能学会。10分钟DIY一个属于自

己独特个性的gif动态店标(修正版)

二,店铺公告

店铺公告的作用就是把你最新的优惠信息,联系方式之类的写

在这里,那怎么做个漂亮的图片公告呢?

1,如果你有现成的图片,那只需要现在图片上写好内容,然后将

修改好的公告存入你已经申请好的相册,然后在"管理我的店铺"里

的"基本设置"公告处插入代码,将其中的"图片地址"改成你存在相

册里的公告图片地址就好了。

2.如果你想自己做一个图片的话,可以看一下这个帖子.

※米兰香格设计学堂※★★★制作店铺公告★★★装修莱鸟

请进!

三,店铺分类

店铺分类是把你的所有宝贝按类别分开,这样方便买家的查看,

分类的方法其实和做公告差不多,也是先将图片上传到网络相册,必

须要用超短地址的空间哦!(因为淘宝对分类的地址是有长度限制的)

不过也可以将上传好的图片地址通过一下这个网站缩短地

址:https://www.360docs.net/doc/615238026.html,/

在"管理我的店铺"的宝贝分类项中插入代码,其中图片地址就

是你上传得图片地址。

如果想自己做分类图片呢,可以参考下面这个帖子

【原创教程—小太阳设计秀馆】七步搞定PS制作PP立体店铺

分类

四,宝贝描述模板

这个可能是店铺装修里面最难的了,蓝猫到是有一个帖子,不过

看了一遍就晕了,对我这种菜鸟太难了,想学的朋友可以去看一下如

果也觉得太难,只有去买了,不过仔细找找,也可以找到很便宜的,蓝

猫的模板就是一元买来的,超级划算哦,不要问我在哪买的,因为那个

MM已经涨价了.去搜索一下,很多刚开店的做设计的都会先已很低

的价格吸引买家的

【waterma4398原创系列教程】超详细的宝贝描述模版制作教

程~~

五店铺音乐

店铺音乐,很多朋友说不要加,觉得可能有买家不喜欢,或者突然

听到音乐会吓一跳,这个就看大家的选择了^_^,不过方法还是要说的.

这个是音乐的编码，只要把文字"音乐的地址"换成你想要的音乐就可以了,

打开百度搜索器，点"MP3"一项属入歌曲名，搜到后选择"WMA"格式的音乐，点"试听"听到歌曲证明没有问题，在空白处点鼠标右键选择"全选",再移鼠标在播放器(有的朋友问我什么是播放器,我也不知道怎么形容,就是中间那个在动的)处点右键选"属性"复制音乐地址，复制完把音乐地址放到我上面的编码"音乐地址"处，然后再复制所有代码放到公告中。。。。。。这样你的店铺音乐就制作好了啊.记得公告里面不可以只有音乐没有文字的啊，音乐放在最后面啊!

六,签名档

签名档的作用刚已经说了,看到论坛里很多朋友发怎么没生意呀或其他的,我如果看到他没有签名档,都会提醒他去做一个,因为回你帖的人才知道你是卖什么的呀,多好的广告啊,下面是做签名档的教程,超级棒哦!

新鲜出炉——10分钟DIY个性签名系列之“静态速成班”(修正版)(里面有做动态签名档的教程的链接)

七,计数器

这个DD也很不错哦,可以让我们知道有多少人来过自己的店,真是太棒了.

7步图示法，教你申请漂亮的韩国计数器

蓝猫一直是用的这个计数器,后来发现它是重复记录的,就是说同一个人刷新一次记一次,就不准了,不过一直也没去管它,只是知道相对值是增多了,后来打算换一个不重复记的,就找到了"美丽统计",后来发现全是错的,明明是我再刷,IP一会是重庆,一会是广州,还跑到江苏去了,后来还是让蓝猫找到了一个非常好的帖子把问题解决了,大家也去看看吧,还是用的上面那个韩国的计数器,不过要改动一个地方.

终于说完了,好累哦,不过只要能帮大家解决问题,蓝猫就很开心了.休息一会去了希望大家都有一个漂亮的店铺哦.

淘宝店最有效推广方法

淘宝店长教你最简单、最有效的推广方法

在淘宝开店很长时间了，也积累的一些网店经验，在网店推广

方面，我做得还是很不错的，现在店铺生意很好，下面说说我的推

广经验，希望对网店新手有所帮助。

1、制作动态图标

2、给宝贝写上合适、有效、容易被搜索的关键字

3、在各大论坛的签名档和头象位置，尽量能把小店的信息写

上

4、勤快点在淘宝发帖，回帖

5、在百度知道里回答和小店相关的问题

6、QQ保持在线

7、服务态度一定要好

8、商品性价比要好

9、有米的话就开旺铺，坐直通车，加入阿里妈妈和加入淘宝

的各种宣传活动

10、软文推广(在QQ空间或其他论坛或博客里写相关文章，还

可以在其中加连接，连到小店或宝贝的连接)

11、装上免费统计器(我用雅虎)，方便自己分析统计来访客户

12、给店铺分类都放上图片，效果会好很多。(可以参考我的

店铺，我只做了大分类，小分类就没做，做太多了嫌乱)--在店铺装

修里搞

13、坚持每天分时段来上架，保持每天，每个时段都有你的商

品排在自然搜索的前面。(我用7天来做一循环，每天的9到12点，

14点到17点，21点到23点)

14、和朋友交换连接和收藏

淘宝大学：在淘宝开网店卖什么好呢？

我做过淘宝多年,忠告你,做数码类最畅销!!反正就是数码最好卖,其

次是网络虚拟类的,再者是特色服饰类,一定要是特色的,别人才会去

网上买,不然大家还不如逛市场上呢.是不是?希望我的回答对你有

帮助.

是一、开店之前：

A.注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住

你;怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名

或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好

的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样(如果这一点猪脑说

错了，请大家海函)，英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一

串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

B.申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要

长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份

证拍(扫)下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候

传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没

法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应

该不难：)，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果

因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做

什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习

的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，

还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找

到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A.进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝

贝有10个哟。

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手

做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻

一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。

如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不

太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在

校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好是人无我有哟

B.拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明您的店名(这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟)，等开店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢

C.宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。

这里引用了相心女孩的宝贝图片。

以上图为例，猪脑估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意哟

D.宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字

体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且

过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色

彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。

真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色

彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。

建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不

要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的

字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使

用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。

除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有

优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口

才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失

实了，因为那会给您带来麻烦的

E.价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都

会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。

当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到

比别人更便宜的货。

数码产品是最好卖的。

淘宝大学：淘宝新手如何开好网店的成功宝典

对每个淘宝新手来说，网店开张了，却没有什么人光顾，这是很郁

闷的，怎样使顾客来买东西，关键在于如何把自己的店铺推广好，

下面的一些开店经验，希望对大家有所帮助。

1、怎样让别人在网上找到你

茫茫网海，浩瀚无边，有谁知道有一个你呢?大多数新人都觉

得无所适从。那就从身边开始吧!

(1)告诉最亲近的人——你的朋友和家人

自己在网上开店铺了，一定要先告诉朋友和家人，这样一传十，

十传百，就会有越来越多的人知道你了。不要担心这样的效果，也

不要担心这样的传播速度，有道是“雨无声处听惊雷”阿!

(2)友情链接

多和淘友聊天，找比自己强得淘友做链接。通过互相店铺链接，

可以形成一个圈子，增进彼此的影响力。有可能的话，几个卖家搞

联合促销会跟好，尽可能产品互补，这样对彼此都有好处。记住啊，

产品一定要保证质量呦!

2、自己如何去找买家?

(1)主动寻找买家

自己有空多去看看求购集市，看是否有买家正在求购你出售的

宝贝。对自己的东西一定要很了解，然后去琢磨什么人会需要他们。

(自己开始就因为连自己的商品都不了解而错失了好几笔生意——

千万不要不在意，不要小看阿)

(2)让别人帮你找买家——印制名片

如果有实体店铺，那么不妨给来店里的人一张或几张，或许他

们或他们的朋友会在网上浏览你的店铺。如果有可能的话，可以把

自己的名片放到批发商那里，让他们帮你宣传和发放，但是需要你

的努力啊!

借力打力——加入商盟，找到为自己宣传和可利用的工具

加入商盟能多认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或培训交

流，还能够多一些曝光的机会。但是要认真看商盟规则阿，不是谁

都可以加入的，也不是加入后就可以坐享其成的阿!

3、机会无处不在，看你细不细心——常去论坛和旺旺聊天

论坛里有很多潜在买家，要去那里和大家分享你的经验(像我

这样，呵呵);旺旺聊天也非常好，记得在的时候把自己的状态改为

能够吸引人的方式，例如：本店正值优惠，欢迎光临等等。

4、勤俭持家——降低运费

尽量找一家长期合作的快递公司，把运费降到最低，省下的可

就是自己的阿!如果是邮寄的话，尽量想办法搞点邮票，最好是打

折的!反正是邮寄，邮局承认的邮票就可以阿(不要造假阿,)!

虽然内容决定形式，但是形式也影响内容——如何搞定你的店

铺

照片制作和宝贝描述

图片的大小按照要求500X500像素。拍的时候，要清晰，背景简洁。宝贝描述文字尽量说明详细，身临其境的的氛围会对买家的购买产生促进作用。

(2)橱窗推荐和掌柜推荐的宝贝

橱窗推荐要把好的产品推荐出去，必须起到吸引人进店的目的。掌柜推荐的宝贝一定是把自己店最好的宝贝推荐出来啊!

5、如何提高顾客的购买欲

(1)拍卖

不建议拿特别多的宝贝来拍。拍卖的目的，就是吸引买家看你的店铺，在拍卖的宝贝描述里面加上其他宝贝的链接，例如“浏览本店其他宝贝等等”，如此你的机会就更大了。

(2)折扣

做好自己店铺的买家档案，统计他们在你店里的购物金额。分档划分会员标准，制定折扣计划，以吸引买家。

(3)促销

利用节假日、店庆等方式，低价促销以增加客户的浏览率和购买率，以此来增加人气和积累客源。

(4)温情问候

利用过节的时候给客户问候一声，客户心理一定会很感激。说不定还会光顾你的店铺，甚至给你带来他(她)的朋友阿!

说一千道一万，诚信服务最重要

当今社会最讲究诚信和服务，如果你的诚信服务不好，那我建议你还是不要做了，只做一锤子买卖是不会长久的。自己想办法让客户觉得你的服务是最好的，例如承诺可退货等等，可让买家放心!其实方式有很多，大家可能比我想的还周全呢!

为什么我会选择在淘宝创业？

今年过完年我就想到淘宝网开个自己的网店，因为这个东西是我的专业，我学的是电子商务，再加上自己一直就想毕业后就自己出来创业(那个时候是想做实体店卖服装的)，但面临是资金问题和自己对社会的认识不够，就把这个事情给罢了。因为我经常上阿里巴巴网站看东西，看到好多成功人士，还有得过失败教训的TX们在网上发表的一些文章，觉得网络真的很神奇，说实话自己虽然是学这

方面的，但是我个人觉得没他们说的那么具有神奇的力量，但是他

们的一件件事实告诉了我，我错了。

通过了解眼下网上购物已成为一种时尚与趋势，在读大学的时

候就经常听别人说在淘宝上淘宝贝了，老师也讲过，那个时候只是

觉得没什么，自己也没真正在网上买过东西，那就有人问了，既然

你都没有体验过，你怎么就知道这个东西就是自己的事业呢?大家

都应该知道，去年在淘宝网上的交易额快追上世界上最大的连锁超

市WALL-MART了，网上购物现在最受年青一代的追捧，再加上

我们国家现在是世界上最多的网上用户，具有强大的购买潜力在里

面，我相信选择淘宝没错的!

选择淘宝你准备好了吗?

淘宝给了你一个巨大的展示平台，但是你做之前一定要学会做

人，这个是作为一个商人必须具备的条件，然后就是要诚信，诚信

这个东西你是用金钱买不到的，作为卖家，你应该多为你的买家多

想想问题，给他们一个好的心情，良好的售后及跟踪服务也显得非

常重要!当然这些还是远远不够的，你的店里的宝贝要卖的的好，

就要看你的宝贝有没有很好的性价比了!

其次要说的是，如果自己打算要在淘宝创业，就要做好遇到各

种各样的难题的准备，因为这些东西都需要你自己去亲自打理，切

忌不要太狂躁，要耐心的接受自己的问题，虚心的请教别人问题，

以防下次再次发生我建议大家最好用一本笔记本好好地记录下来，

万一以后遇到了方便解决(不过最好不要发生了~!~)，从我进货到目

前上传宝贝得到淘宝店铺为止，我觉得我现在过的很踏实，因为自

己有了自己的奋斗目标!

我自己也是新手，所以好多问题我还是需要通过在淘宝大学的

学习以及跟一些好心的掌柜聊天(当然那些不愿理你的你也别怪人

家，毕竟在网上做生意时间就是金钱嘛)得到答案，有些时候总解

决不了的问题，经过一提醒就豁然开朗了，那个时候真是高兴呀!

呵呵~~~在这里我还是希望各位TX给我提出宝贵的意见，今后一

周的工作就是把我的网店好好装修下，提升店铺的档次来!

一等二靠三落空，一想二做三成功---行动起来吧!

今天终于把自己的网店开起来了，当把12件宝贝上传完了以

后，那种心情真的很愉快，我高兴的是我拥有了自己的网店了，但

是我知道这只是刚刚开始，以后还有很多很多的困难等着我呢，呵

呵，不怕，我已经做好了准备了!

淘宝网店的一些经营技巧

淘宝作为国内最大的C2C网站，汇聚了全国各地的商界精英。在

高手如云的网上卖场，为了争取有限的客户，必然注意一些网店的

经营方法策略，才能获得属于自己的市场份额。那么在淘宝上面开

店，有哪些经营技巧呢。笔者在此列出部分方法，希望可以帮助到

尚在淘宝网上苦苦打拼的朋友们。此外一些方法同样适用于百度有

啊、易趣或者拍拍网上。

淘宝网店经营技巧分享：

1、合理的宝贝标题。

搜索的关键性不言而喻，自从淘宝屏蔽百度后，针对淘宝网站

内的搜索设计标题则显得更为重要。如何给宝贝起个好标题?关键

词+促销语是个不错的选择，关于宝贝标题淘宝大学里也有相关文

章介绍，新手不妨多多学习参考一下。

2、较好的宝贝描述。

如果你销售的宝贝并非广为人知，则需要好好在宝贝描述上下

些功夫。一般宝贝描述至少在50字以上。宝贝描述包括图片、文

字、格式编排。网店因为是C2C，因而更多的以第一人称口吻，更

语气化的描述。

3、给店铺好好装修一下。

如果有资金或者对前途充满信心，建议买个旺铺，然后好好的

设计店招以及促销栏等。好的店铺装修会更加吸引人和更值得信

赖，正如平时逛街的时候我们更青睐装潢漂亮的店铺一样。当然，

不是旺铺也可以尽量的装点的漂亮些，如自己设计一个个性化的宝

贝描述模板，上传一个好的店标等。

4、参加一些有偿服务。

淘宝目前盈利主要是提供一些增值服务费，这些有偿服务购买

后还是有点效果的。例如旺铺、加入消保、商盟等，对客户转化率的提高非常重要。

5、想方设法提高网店的信誉度。

虽然前段时间有报道淘宝信誉制度的一些问题，但网店的信誉度依然是许多买家衡量一个店铺的重要指标。因此想方设法提高网店的信誉度显得十分重要，如何提高淘宝网店信誉?两个主要思路：一、让更多的客户购买本店商品，二、让所有购买本店商品的顾客均购买6件以上商品。沿着这两个思路可以运用各种方法实现。

6、网店讲究时效性。

例如网上客服的在线时间，反应速度，一般消费者都不愿意打开旺旺不在线的店铺在那里狂问“掌柜在吗?”。在百度有啊，百度hi是否在线将直接影响宝贝搜索结果的排名，当然淘宝在这方面不是很明显。此外宝贝的发布时间也是十分重要的哦。

7、运用一些促销手段。

很多网店的成功不仅仅是每天的等待，更有各种营销策略的成功运用，许多市场营销的手段也可以很好的运用于网络营销平台。

8、另外的技巧。

成功的商业运作当然不仅仅是上面的几点，还有很多其他方法技巧。有这方面成功经验的朋友不妨在此分享一下你的成功经验，为后来者一个借鉴，相信各位看到的店主都会感激不尽。

网店的运营需要时间和经验的积累，仅凭一时的冲劲难以成气候，因此有志于进入网店销售的商家也需要做好打持久战的准备。在此诚祝那些在淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍网劳心劳力经营的商家们能够如愿以偿、生意兴隆!

淘宝大学：巧用淘宝关键字提高商品搜索率

现在的淘宝和三年前的相比，竞争激烈了很多，每天都有新店开业，每天也都有老店关门结业。以前在淘宝，二手闲置用品都可以卖的很好，现在就连新商品问津的人都很少。很多新手会说，为什么我店里的东西比那些皇冠店便宜，也没人来买呢?大多数人会回答你，是因为你的店铺小，信用低。分析下来，这只是一方面原因。另一方面，是因为买家连你的商品都没有看到，因为你的商品已经淹没在了淘宝商品洪流中。看都没看到，又拿什么来比较呢?我想买家

也想少花钱来购买同样的东西吧。

如何巧用淘宝关键字来提高商品搜索率。我是卖女装的，今天

就来用女装做例子好了。卖品牌的我不说话，因为品牌都有自己的

编码，关键字也就是品牌的本身，我要说的是那些牌子不大，也就

是走时尚流行路线的韩版女装!当然卖其它商品的卖家也可以借

鉴，方法都是一样的，我只是在这里举个例子。

要做卖家，首先要做一个很好的买家，如果你是买家，想购买

同样一个商品，会从哪里入手呢?这是我从一个刚开业的小卖家那

里截来的图大家可以看到，商品名称很短，完全没有利用上主要的

关键字。这样的商品，试问又有哪个买家能看得到呢?另外他的时

间设定的也有问题，大家都知道，我们做网店，应该选的是7天。

关键字从哪里找?总结了几点。

一.淘宝首推关键字。一定时间就会有更新的。千万不要错过。

首先到"我要买"淘宝首页在这里，那些"男人""女人""服饰""美容"

等等，都是可以找关键字的地方。我们先说首页页面。我卖女装，

还是用女装继续讲。我们点里面的新品，这时就跳到一个新的页面

注意，别光顾看漂亮衣服了，找关键字才是我们的任务。相信大家

一定看到了吧。"新品冬08"这个组合就是关键字了。这三个关键字

可以连一起，也可以中间夹字间断着用，都可以搜索到。打个比

方,"08新品冬女装"和"08秋冬女装新品"都是在搜索范围内的。只

要带这三个关键字就可以。我们再来说说淘宝网的分类。也就是刚

才说的"男人""女人""服饰""美容"等等。返回到淘宝首页。随便点一

个"服饰"。大家看的一定很兴奋吧。不错了，这些就是最热门的关

键字链接了。特别是红色的字，我们还是随便点一个进去。我点的

是冬季新款。显示出来是这个样子的。看到了吗?是二个关键字组

合哦。"冬"和"新款"，可以看到跟我们之前找的关键字有重合的了。

真是想怎么搭就怎么搭。真的很不错哦。

二.巧用高搜索关键字什么是高搜索关键字?很简单，我们随意

找一个商品，下面显示出来的就是相关的关键字啦。看到了吗?是

不是真的很神奇!哈哈!不过要注意，这里的关键字是连着的哦，不

可以分开的。比如说"格子短裙"，如果你写成了"格子黑色短裙"，

那就搜索不到了。我们还可以到论坛上去查找，每个贴子的下面都

有蓝色的关键字链接。点这些进去，都会自动跳到淘宝搜索页面的。

三.巧用画报。相信大家一定都很喜欢看淘定的画报，特别是美

女们，那些漂亮的衣服真的很好看。而他们又是用了哪些关键字呢。

赶快跟我来瞧瞧!我们看一个最流行知性美女气质搭。一共14页。

我们来是找关键字的。它藏在哪里呢?点一下查看详情吧!哈哈，又

被我们找到了。如果你有类似的商品，千万不要错过哦。赶快给它

起上带着高浏览的关键字吧。有的画报会全程用一个关键字，有的

画报每一页的关键字都不同。还得各位自己去发掘,多动脑，多动手

哦。除了关键字，当然还有许多因素影响着商品的销售,比如说商品

性价比如何,还有商品推荐位是否合理运用等等。

淘宝开店的7个秘诀

第一绝招：产品定位

在网上开个小店，和在网下开个实物店，是完全不一样的，在

网下，只要你的店的位置不要太差，小生意就可以做的还不错，就

算是卖很大众化的东西，都一样可以赚的很多。可在网上做生意，

就要困难多了。一般来说，在网上销售，最好是找网下不容易买到

的东西拿来卖。例如：特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、

电子产品等等。

第二绝招：价格定位

在网上销售，没有店租金的压力，没有工商税务的烦恼，更没

有XXX的骚扰，所以，我们只要能有好的货源，那赚一块就是一

块，很轻松。所以，价格就一定要比网下便宜，不要心太黑，多参

考别人的价格，能便宜尽量多便宜点，这样，会有很多想省钱的客

人进来，你再服务的好点，这批客人又成了你的长期客户。

第三绝招：丰富产品

产品定位好了，价格也定好了，那你的登陆产品的时候，在把

握新、精、平的原则上，尽量多铺点货上去，因为每个来的客人，

都希望自己所逛的店铺琳琅满目，产品丰富，如果你开店只有干巴

巴的几个东西，相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多，这里

还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的，而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以，在你信用还很低的时候，能获得一个分类的推荐位，是有很大好处的。

第四绝招：详细产品说明

产品选好了，那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店，产品说明相当简单，就草草几个字，几句话，让看的人云里雾里，这样，形象分可就打折扣喽。一份好的说明，不光光只是说明而已，它体现了卖家对买家的尊重，对自己产品的尊重，好的产品说明，不单单吸引懂行的买家进来，更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助，让他们对你所卖的东西产生兴趣，从而爱上你的小店。特别是，一份详细的产品说明，会让来的每一个客人觉得卖家是个行家，那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。

第五绝招：灵活使用推荐位

当你有了一两个推荐位了，就要灵活运用，一定要挑一个在你这个分类里最有特色，价格最有优势的产品，放到推荐位上去，目的不光光为了是为了提高销售量，更是希望推荐的这个产品作为一个引子，吸引客人到你店里去参观，这样，又多了点成交的机会喽。

第六绝招：论坛发布

你的店也开了，产品也上了，特色也有了，但是还是没有人成交，怎么办?呵呵，我们要主动出击了，其中最好，最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛，不单单是拍拍的论坛哟，拍拍的论坛卖家多，买家少，效果不会太好，个人觉得拍拍的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些，对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。

首先，要在论坛宣传，签名档是最重要的东西，特别是有些论坛不让发广告，那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。

其次，我们要去的论坛，我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛，和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告(比如有二手交易区、跳蚤市场之类的)，就要精心制作一份精美的帖子，发到论坛上，并保持定期更新和顶，让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴，没关系，把自己商品

的精美图片弄下来，放上去，只当贴图玩，让大家欣赏(例如精美

的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等)，自然就会有感兴趣

的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。

第七绝招：QQ带路

QQ是个好东西，如果你在线的时候一定要保持开着QQ，可

以立刻解答买家的问题和疑难，而且，QQ开起来后，在你产品背

后闪烁的主人在线好醒目哟，我现在都养成不好的习惯，只看旺旺

在线的人的产品，因为我有疑问他会立刻解答，还可以讨价还价哟。

另外要经常弄点特价的活动，吸引买家，制造人气千万不要去

换好评，你可能得到了短期的利益，但是大家都是明眼人，一看就

知道，那你在别人心目中的地位就一落千丈了。千万要珍惜自己的

信用，做生意同做人一样，唯有诚信，才能立足。

店里的宝贝要经常更新，就算没有生意，也要常常弄点新东西

放上货架，并把自己积压的产品做个了断，只有让有限的资金不停

快速流动，才会带来滚滚利润。

用PS做一个店标，店标把网址弄到上面，这样是很好的广告，

以后你发帖也好，用签名档也好，都可以留下自己的店标，别人就

会看到你店的网址了，会增加浏览量。

推广网店的14个实用秘诀

家人和朋友

你在淘宝开店铺了，你的家人知道么?你的同学，你的朋友知

道么?一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个

人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知

道你开店铺了。去校友录里留言吧，让同学们和你分享开店的喜悦。

友情链接

店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。

目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交

换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量

选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很

好滴相互促进。如果对方的店名过长，影响你店铺的整体美观，你

可以适当地修改对方的显示名字。

联合促销

单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果

几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补

性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。在彼此的宝

贝页面挂上对方的推荐宝贝，如果可能，加上吸引人的文字介绍。

寻找买家

生意不是等的，很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢

用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求

购你正在出售的宝贝。去一些相关不相关的论坛看看，通过别人的

文章可以了解到对方的爱好。找对人，就成功一半了。充分了解自

己经营的东西，然后去研究什么人会需要他们。不必盲目地发广告

帖子(在很多论坛都是违规行为)。

参加活动

淘宝每天都会有很多活动，要多留意最新动态。征文，义卖，

你可以赞助奖品，或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事一样，双赢。

做一个活跃份子，让更多的人知道你。

加入商盟

商盟是由某一个城市的卖家，或者某一类卖家自由组成的。需

要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加

入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培

训交流，对于新人来说，是最快的成长方式。淘宝首页还有商盟专

门的页面，能够多一些曝光的机会。

印制名片

印制一张属于你自己的名片，给买家邮寄宝贝的时候不妨塞几

张名片进去，好看的话，会被对方收藏的，还可能推荐给别人。如

果你有实体店铺。那么不妨在实体店里放一些名片供别人随意取，

当他们离开你的店铺，还有可能在网上继续浏览你的店铺。反之亦

然。

淘宝论坛

论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作

用。记得把自己的头像和签名档设置好，并且做得好看些，动人些。再配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。分享你的生意经，在淘宝里的苦辣酸甜，读书听音乐的乐趣等等。定期更换你的签名，把店里的最新政策及时通知给别人。

淘宝旺旺

很多人生意好，都是因为旺旺常在线，因为有了这个便利的工具，非常方便双方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你，而如果你没有，买家可能你以为不爱理人呢。可能就去找其他卖家了。记得多利用状态和自动回复。

搜索引擎

或许你从来都没有想过，通过搜索引擎，也有可能找到你的店吧?有些机会是要把握的。经常用baidu的人或许注意到，他们有一个栏目叫做：贴吧，其实就是论坛。和通常的论坛不同，百度的贴吧，基本属于自发性质的。也就是说，每一个词都可以成为一个贴吧。当你在百度里输入8210，天下无贼，手绘等内容，在百度的右侧，都会出现相应的贴吧，如果暂时没有，会提示你去创建，如果已经存在了，则会显示当前的最新三条帖子。

拿手绘为例：发布/查看关于手绘的留言是16篇——摄影包也手绘-脸盆手绘1周岁啦!-哪里能够买到手绘颜料????前两个留言都是我写的。这样，当有人在百度里搜索手绘的时候，我的留言就可能被对方看到。当然，我还去其他的贴吧，比如——三毛。点击我的名字可以看到我的资料，资料里有淘宝的地址。

邮件签名

给你的邮件加上签名，定期换换，收信人有可能不经意间被吸引呢。偶还曾经给朋友们发手机短信也加签名的，差点给对方郁闷死(后来就不加了，嘿嘿)

聊天工具

上网的人估计怎么着也有好几种聊天工具在用，qq里可以把自己的店铺地址写上，msn呢，可以修改自己的状态。我一个朋友某天突然msn状态变成：要进军淘宝啦!很多信息，其实都是在不经

意间传达出去的。

奇招制胜

我在大连读大学的时候，附近有一间小帽烧烤店，老板很是会

经营和宣传。每个城市都有那种电台点歌节目，他们的老板经常打

电话点歌，最后总会附带着说：欢迎光临小帽烧烤，我们的地址是

×××，电话是×××。打个电话才几角钱，但听节目的人都会听

到这则广告。比起那些花钱在电台投广告的人来说，可谓是省钱出

效果哦。大家也不妨想想，自己周围是否有能否利用的资源呢?

趣味广告

邻校的朋友讲给我的：他们门口一共有两个卖煎饼的，一家总

是吆喝，而他对面那个采取了不同的策略，找了一块黑板，上书：

煎饼果子沉默是金;过年前后，他的黑板换成：煎饼果子常回家看看;

有阵子不知道那人去了哪里，再回来的时候，他的黑板换成了：煎

饼果子重出江湖。

你和其他人销售的东西没有什么本质区别的时候，你可以通过

特别的方式为自己做广告。假如有一天我会在街上看到他和他的黑

板，一定会买一个煎饼来吃。只是为了这些年来他的故事带给我的

回味。

写在最后：不建议利用那些群发软件等手段，因为实在是招人

烦。你可能也有很好的方法，不妨和大家分享哦。

淘宝新卖家宣传推广十五招

我的新店开张已经差不多二十天了，为了宣传店铺也使了不少招

数，都是从经验居里学来的，东一招西一招的，呵呵，今天反正是

没生意，就想把这些招数理一理，总结一下，或许对新卖家有一点

帮助。

一、善于利用签名档

签名档，一定要展示自己的一些产品图片，这样比一些广告语

更直接，这可是经验之谈哦，我的签名档一开始就是广告语，因为

开店初期搞活动，不过发现虽然我很努力的发贴，但浏览量却非常

之低，后来换成玩具图片的，浏览量也随之上升。而且最好是动画，

因为前两天看了一个调查贴，普遍反映动画签名档更吸引人，而且

动画的还可以展示更多的内容，所以一定要充分利用它们，说不定

谁就会被你的签名档吸引到你的小店里呢。

二、努力发贴

发贴不要只发水贴哦，最好发主题贴，多发些能够吸引大家的

贴，回贴呢也不要三两个字就完事，首先要认真看贴的内容，有针

对性地发表一下自己的意见、看法，争取使你的回贴给人留下印象，

而且要找新贴回，沙发坐不上，板凳也可以啊，呵呵，很少有人会

愿意一页一页翻下去看回贴内容的，有很多人跟贴的热门贴就算我

们回了，被人看到的机会也是少之又少的。

三、商品名称仔细推敲

商品名称很重要，不能马虎了事，淘宝规定商品名称在三十个

字以内，那么我们就要把这三十个字用足，或者给自己所有的商品

名称前面都加上店铺名称，这样让买家在众多的商品中能够多次浏

览到你的店名，即使是不进入，也至少可以留下一点印象吧，呵呵，

先混个脸儿熟，或者就加上什么吸引眼球的字眼，什么最低价，什

么特惠活动之类的，然后商品的颜色及尺寸能描述则描述，就比如

说我的商品，主要经营项目就是毛绒玩具，目前的活动是“你买我

就送”，那么我的商品名称就是这种类型：

★精品毛绒玩具★◆你买我就送◆出口香港正版迪士尼天使

米奇50cm

四、淘宝首页的桔黄色字

大家打开首页后可以看到有很多的桔黄色小字，在众多蓝色字

体中很醒目哟，而且是过不多久就会更换的，我想买家也一定会首

先看到这些桔黄色的类目吧，那么，我们就要看看自己的宝贝有没

有与这些小字沾边的，如果有，就要毫不犹豫的进行橱窗推荐，现

在，首页上有Kitty，所以我就把我店里的所有与Kitty有关的东东

都作了推荐，象毛绒玩具、纸巾套还有Kitty小拎包，很多哦，不

过全都推荐了，这样会增加它们的浏览量哦。大家也可以关注一下

那些桔黄色的小字的。

五、利用旺旺上的状态信息

这是最简单的一招，可是我看到还是有很多人没有利用，不知是没想到还是不屑于这么做，其实，这个状态信息也可以成为你的一个小广告，名字后面可以放上你的优惠活动信息，或者新货上架信息，不过不要太长，最好能够让人一目了然，具体多少字，还要看你的名字有多长啦，象我的名字后面就可以加十一个字“毛绒玩具特惠活动进行中”，有时也会是“新货到喽，快来看看吧”。呵呵，怎么样?这样的广告机会怎么可以浪费呢?

六、利用自动回复信息

我们不在线的时候，可能会有买家的旺旺留言，所以最好是设置自动回复信息，这个信息也可以帮助我们安抚并且留住买家的，因为我们不在线的时候，买家就有可能会选择其他店家的东东的。

七、利用QQ的个人资料

我想基本上每个卖家都有QQ，那个QQ里的个人说明都利用上了吗?呵呵，看看我的吧，

-我的淘宝小店：优优玩具铺

店铺的链接我去掉了，怕违规哟

百款外贸尾单毛绒玩具，做工精良，手感一流，欢迎来小店看一看

每个想在QQ上寻找聊天对象的人应该都会先查看一下对方的资料吧，那么，我们为什么不趁机做个小广告呢，或许就有哪个人对这个感兴趣而成为我们的买家呢。

八、利用其他论坛

我们不能只泡在淘宝论坛，而是要走出去，争取在其他的论坛上也留下我们小店的广告，但是切记，做广告也不要那么直白，否则不单不会起到好的效果，相反就惹人反感的哟，我现在就把我在其他论坛上的个人签名换成了我的店名、店址和经营项目，应该说还是有效果的，前几天就有人问我有没有企鹅玩具呢，说要有的话就买，可惜啊，我没有。

九、亏本也要搞一元拍

这个一元拍我指的是一元荷兰拍，通过我几次一元拍和一元荷兰拍的实验，我得出结果，一元荷兰拍的人气要比一元拍旺几倍，最重要，一元荷兰拍在淘宝首页是得到推荐的，所以被浏览的机会

也就多，很多人都怕亏本，但是，新店要想提高人气还是要搞一元

拍的，拿出些不是很贵的东东进行拍卖，即使是亏也亏不多，而且

买家还有可能顺便买点其他的东东呢，这样不就弥补过来了吗?而

且一定在在拍卖的商品页面上多加些其他商品的链接，争取把一大

部分不参加拍卖的买家吸引到其他东东上，如果能卖掉一件两件，

这拍卖不是亏本也值吗?

十、充分利用个人空间、店铺介绍

点击你的用户名首先看到的就是个人空间，所以一定要把这里

布置得漂漂亮亮，让人一看就能知道你店里卖的是啥，就产生到你

店里看看的欲望。

十一、店铺链接、加入商盟、到生意火的大店里留言

呵呵，这几招不知道效果怎么样，我没觉得有什么太大的用处，

不过，肯定不会有坏处，不防试一试。

十二、在旺旺上发广告

不过这招要慎用，就算是用也是谦逊有礼，客气再客气，否则

会招人烦的。

十三、推荐位

这招大家都知道有用，但是也都知道难抢，所以就有好多干脆

放弃了，其实不要怕，一次抢不着，两次抢不着，都不要紧，反正

也没什么损失，至少还能练练手不是吗?熟练了，终究有一天会被

我们抢到，我今天第二次抢就比上次要快的多。

十四、主动寻找商机

象上次有个卖家在论坛发贴，说马上要到扬州来出差，准备买

些玩具带回去，我一看，嘿嘿，毫不犹豫就跟他旺旺联系，昨天他

人在扬州给我发短信，说要找个时间看看货。成不成是其次，关键

是要有这个主动的意识。

另外还要时刻关注“买家求购”信息，或许就有买家需要你店

里的东东哟。

十五、利用评价宣传店铺

我们有时看到卖家作出的评价都非常简单，要么是“好买家”

三个字，要么干脆什么都不写，其实，我们完全可以把这个发言的

机会利用起来的，因为，很多买家在购买东西的时候会首先查看卖

家的信用，那么我们就要趁机做个广告，象我现在做出的评价都是：

很好的买家，希望再次光临优优玩具铺，老顾客一定会有优惠的。

或者就是：新货会不断上架的，有时间来看一下吧。

淘宝网店铺装修知识总汇

1、旺铺与普通店铺的区别：

我们的店铺就是旺铺，普通店铺的话您可以打开这个店铺看

看：https://www.360docs.net/doc/615238026.html,/。两者最大的区别就是旺铺可以自己做

首页上面的招牌和促销区，而普通店铺只能选择淘宝给你的几种固

定的风格。旺铺的优点：

1.拥有一个全新的、自定义程度更大的店铺首页

2.设置5个自定义页面，可在淘宝的模板内嵌入自定义的html

代码

3.使用淘宝提供的html标签显示宝贝列表

旺铺开通的地方在"我的淘宝"---我是卖家---卖家服务管理里

开通，150元三个月，加入消保的是90元三个月.

2、普通店铺一般要装修的几个地方：

(1)宝贝描述模版：宝贝描述模版是用在商品描述页面的，就是

打开一个具体的商品看到的页面，很多新手以为是用在店铺首页

的，请不要搞错!宝贝描述模版的作用就是让你的商品描述页面更

漂亮更规范。

(2)店铺公告：就是店铺首页右上角位置的公告栏。

(3)店标：就是店铺左上角位置的店铺标志。

(4)分类栏：店铺首页左边的分类栏，您可以在管理我的店铺里

设置文字分类。装修的话就是把你的文字分类做成图片!

(5)店铺音乐：顾客一打开你的店铺就能听到美妙的音乐了，呵

呵!

(6)计数器：可以精确的记录每天有多少顾客浏览您的店铺!

(7)论坛头像和签名：这是用在去淘宝社区里发贴时用到的!

想要装修的朋友可以从我上面讲的几项中挑几样自己需要的

做，也可以做个全面点的全套装修!

3、关于网络相册(图片空间)：

很多新手朋友看到我们店里在卖网络相册，但不知道网络相册具体有什么用，在淘宝中一个商品只能上传一张图片，但是很多时候我们需要放好几张图，比如衣服的细节图，这时候就需要把图片先上传到网络相册中，再复制到淘宝里。也许您会说网上到处有免费的网络相册，为什么还要买呢?免费的相册如163、QQ的，都是不支持外连的，放到淘宝里会无法显示的.免费的相册可以用的有雅虎，不过雅虎的图片最多只显示480的宽，如果您喜欢大图片的话，就不太合适了!收费相册是专为淘宝卖家服务的，在操作的方便性，稳定性方面都要好于免费的.所以建议大家尽量用收费相册!

淘宝开店入门及推广

淘宝开店的流程

1实名认证在淘宝网卖宝贝，首先需要通过实名认证。

2注册支付宝账户让买家放心付款，提高您的成交量，建议先注册支付宝账户。

3安装淘宝必备沟通工具网上即时沟通、交易提醒、视频语音等，让您不错过任何买卖。

实名认证

1打开淘宝网站https://www.360docs.net/doc/615238026.html,

2注册个淘宝帐户(申请帐户---邮箱确认)

3登陆帐户后，点击“我的淘宝”进行一系列的身份验证(手机验证、银行卡或身份证)

注册支付宝账户

到支付宝网站注册账号(邮箱的形式)https://www.360docs.net/doc/615238026.html,/

注册完毕后，要完成支付宝确认(充值)

到交通银行或其他银行开通网上银行，进行充值。

安装淘宝必备沟通工具

打开阿里旺旺首页

https://www.360docs.net/doc/615238026.html,/wangwang/

点击下载“淘宝版阿里旺旺”

安装完成后，自动登陆(淘宝用户名)

发布自己的宝贝

登陆淘宝后，点击“我的淘宝”或者在阿里旺旺中选择“我是

卖家”

然后选择“我要卖宝贝”——“一口价发布”

发布十个合格宝贝后，你就可以拥有自己的店铺了。

给开网店新手的6点建议

1作为新手，店的宝贝需要专一性，而不是需要多样性。

因为自己刚刚开始，什么还找不出头绪，所以还是以一种产品

为主，等到把这种产品作熟了，再去进其他的货源。我们希望所有

来到店的客人，只要来到，就要让他们知道你是买什么东东的阿，

而不是一头雾水，不知所卖为何物，过后你的店就忘干净了。

2店要有自己的优势或特色

如果你有自己特色产品那是再好不过的阿。别人的竞争力小，

所以很容易就能卖出宝贝。可是如果没有特色产品也不要着急，你

可以价格上找优势，因为钻石卖家的东东一般会以利润为主，而我

们主要是以信誉为主，所以我们一开始时要不计较利润。当然也可

以从质量上或是品牌上，找属于你的风格。一定要有自己的风格。

哪怕是同样经营一种产品，也要找到自己的不同之处。

3、不要利润

作为第一笔买卖。我想你最好有这样的打算，利润为零，甚至

是负数。这样你也不会因为没有赚到银子而奥恼，相反你会因为卖

出了宝贝而去感激这位顾客，给他最大的优惠。而他也会同样感激

你，这样首先在心灵上你会得到满足，同样下一步你也会在利润上

得到满足。

4、店标。夺人眼球。

这个不用多说大家都知道，我觉得真的非常重要，一定要让自

己与众不同，看到第一眼就不要让她忘掉。

5、宝贝数量。

这个最好是40以上，因为你得数量如果少的话，买主进来后

没有几件宝贝可以看看，所以建议一开始别太少。

6、旺旺天天在线

这个对于我们新手来说是至关重要的，因为我们没有老客户，

一般人是不会给我们留言的，除非我们的宝贝是仅此一件。所以我

们把旺旺开着就显得至关重要了。另外晚上10点以后是宝贝卖出

的最佳时间。

大学生的淘宝路

一、拥有好的货源。

作为一个店铺，经营的商品最能吸引客户眼球的还是价格，同

样的商品，如果你店里的价格比较低，哪怕只是低了几块钱或者几

毛钱，这样你的宝贝就有了价格优势，在赢取客户的方面就占了先

机。如何才能取得这个价格优势呢?首先你要能找到好的货源，这

样你的产品就有了物美价优这个优势了。

二、适当的定价。

在取得了好货源之后，你的宝贝除了有物美价优的优势以外，

你还需要在如何给自己的宝贝定价而多花心思，特别是对于一个新

店而言，更是个头疼的问题。有人说开店就是为了赚钱啊，定价太

低就赚不到钱了，但是大家不要忽略了一个问题，在淘宝网上面，

同类商品的店实在是数不胜数，如果你定价太高，本来有价格优势

会失去。

三、态度决定一切。

“顾客就是上帝”，这句话相信大家都不会陌生，这个是千百

年来的市场规律，良好的态度才能让顾客们不只是喜欢上你店里的

商品，而且会喜欢上你，连店长都喜欢了，你店里的商品对于他们

来说，肯定不会陌生，至少偶尔都会去逛逛的，这就是所谓的回头

客，或者说是熟客，这批客户群体是正式你以后营业额的重要保障。

三、态度决定一切

1、回复客人的消息要快速而不随便

2、对客人的疑问要细心解答，不得怠慢，更不得有心欺骗

3、要能通过简短的对话来判断客户的喜好

四、售后服务要到位。

这个东西很多卖家都会忽略，其实这个环节也是非常重要的。

当客人买了你的商品之后，如果你的售后服务到位，沟通到位，那么这个客人可能会为你带来更多的潜在客户;如果你是赚了人家钱之后就拍拍屁股，一声不吭，那我想这个客户不仅不会把他背后的潜在客户到来你的店里，甚至连他自己也不会再光临你的店了。

网上商店的推广

一：家人和朋友

你在淘宝开店铺了，你的家人知道么?你的同学，你的朋友知道么?一定要在第一时间告诉他们，因为你告诉了100个人，每个人还会告诉更多的人，一传十，十传百，会有无数的人短时间就知道你开店铺了。

二：友情链接

店铺开了一段时间后，可以私下里和别人联系，交换友情连接。目前每个人可以添加35个连接，所以要好好珍惜哦。大家通过交换店铺连接，可以形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。

三：联合促销

单纯的友情链接，只是摆在店铺首页，作用是有限的。而如果几个卖家合作，搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能找互补性质的店。比如摄影书籍专卖和数码相机专卖店合作。在彼此的宝贝页面挂上对方的推荐宝贝，如果可能，加上吸引人的文字介绍。

四：寻找买家

生意不是等的，很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式，那么你可以多去看看求购集市，看他们是否正在求购你正在出售的宝贝。去一些相关不相关的论坛看看，通过别人的文章可以了解到对方的爱好。找对人，就成功一半了。

五：参加活动

淘宝每天都会有很多活动，要多留意最新动态。征文，义卖，你可以赞助奖品，或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事一样，双赢。做一个活跃份子，让更多的人知道你。

六：加入商盟

商盟是由某一个城市的卖家，或者某一类卖家自由组成的。需

要先向淘宝提出申请，通过后就可以以一个集体的形象出现了。加

入商盟有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培

训交流，对于新人来说，是最快的成长方式。

七：印制名片

印制一张属于你自己的名片，给买家邮寄宝贝的时候不妨塞几

张名片进去，好看的话，会被对方收藏的，还可能推荐给别人。

八：淘宝论坛

论坛里暗藏着许多潜在买家，所以千万不要忽略了这里的作

用。记得把自己的头像和签名档设置好，并且做得好看些，动人些。

再配合上好的帖子，无论是首帖，还是回帖，别人都能注意到你哦。

九：淘宝旺旺

很多人生意好，都是因为旺旺常在线，因为有了这个便利的工

具，非常方便双方的沟通。当你不在电脑旁，请改变状态为离开或

者其他，同时，记得放一个自动回复。这样的好处是，如果对方收

到了自动回复，就知道你不在，暂时就不会继续发消息给你。

十：百度贴吧

当你在百度里输入8210，天下无贼，手绘等内容，在百度的右

侧，都会出现相应的贴吧，如果暂时没有，会提示你去创建，如果

已经存在了，则会显示当前的最新三条帖子。

十一：聊天工具

上网的人估计怎么着也有好几种聊天工具在用，qq里可以把自

己的店铺地址写上，msn呢，可以修改自己的状态。偶一个朋友某

天突然msn状态变成：要进军淘宝啦!很多信息，其实都是在不经

意间传达出去的。

十二：奇招制胜

每个城市都有那种电台点歌节目，他们的经常打电话点歌，最

后总会附带着说：欢迎光临×××，我们的地址是×××，电话是

×××。大家也不妨想想，自己周围是否有能否利用的资源呢?

十三：趣味广告

邻校的朋友讲给我的：他们门口一共有两个卖煎饼的，一家总

是吆喝，而他对面那个采取了不同的策略，找了一块黑板，上书：

煎饼果子沉默是金;过年前后，他的黑板换成：煎饼果子常回家看看;

有阵子不知道那人去了哪里，再回来的时候，他的黑板换成了：煎

饼果子重出江湖......

十四：邮件签名

给你的邮件加上签名，定期换换，收信人有可能不经意间被吸

引呢。

十五：注册一个国际域名转向淘宝店

说明：注册一个好的国际域名，方便访客记住贵店的网址，可

以获得大量的回头客。并且你可以把这个网址加入到各大搜索引擎

中，获得大量的有效的流量。例如：https://www.360docs.net/doc/615238026.html,(卖衣服的)

十六：搜索引擎登陆你的店址

googlehttps://www.360docs.net/doc/615238026.html,/intl/zh-CN/add_url.html

百度

https://www.360docs.net/doc/615238026.html,/search/url_submit.html

做好淘宝的几个步骤

大家在使用数据包上架的时候尽量修改宝贝名称到最完整的。大家

可以做个实验，搜索一下自己卖的宝贝。结果通常是，不能找到自

己的宝贝，但能搜索到其他很多卖家的同类宝贝。为什么呢?

其实答案很简单，买家搜索宝贝时会在搜索栏输入宝贝的关键

词，每个人跟每个人输入的关键词都不一样。为了能够更好的让买

家搜索到你的宝贝，你的关键字必须在宝贝名称中体现出来，或者

在搜索引擎允许的范围内，所以宝贝名称写的越全越好。那样不管

买家从哪方面搜索宝贝，你的宝贝被买家搜索到的机率都很大。才

会有生意可做哦!

A、建立具有真正的、相关价值的宝贝关键词。你设计的内容

是仅仅针对搜索还是仅仅针对你的访客和顾客?答案是两者都包含

在内。

B、关键词的位置尤为重要，其中的店铺公告、促销区等相关

地方都可以插入。

C、最重要的就是宝贝名称本身。上架宝贝应该如何命名，才

能让买家在搜索的时候更加容易找到你的商品?易翠网认为，可以参考淘宝商品分类里的热门关键词，放到你的商品名称里面，也可以加入品牌名、功能描述等等内容，同时，把自己当成一个买家，假设自己要到淘宝买自己的宝贝，会搜索什么样的宝贝名称，再以此为命名原则，给自己的宝贝正确命名。

总之，一个宝贝的名称上面是可以做很多文章的，只有在这上面花的心思越多，才越能让新手卖家的宝贝被搜索到的几率越大，才会快速增加你的店铺流量。

有了流量，再对店铺进行有效经营管理，才能把流量转化为成交。

2现在的社会，流行细节一些很小的细节都是很重要的。为什么你在去外企面试时都要把自己打扮的人模人样的?而在家里却短裤背心或者是短裙拖鞋。那是一种文化，也是一种细节。做网店也一样，每一个细节都彰显你的文化和态度。你要注意你的店铺内有没有留QQ号码和手机号码，有没有店主的真实姓名。很多人都看到有的卖家上砖的还在花钱去装饰店铺。为什么?因为他们比的不是货源，不是介绍，而是美观，大气，知名度。这是给买家很好的影响。不少店主的反应速度超慢，很让买家恼火，别人咨询了很多，而你还是没回复。在网上做生意讲究的就是一个快子，你也希望你的商品快些卖出去吧，那就请你快些回复买家的咨询。要是实在有事不在，直接在QQ和旺旺设置：不在计算机旁，给您带来的不便我深表歉意，有需要请致电：******要保证你的手机在你的身旁哦。不在时最不能设置的回复就是：您好，我有事不在。等下和你联系。这样回复真是找打。你这样回复让买家在计算机旁无知的等待是最大的错误。顾客就是上帝，我们要坚持这个理念，请善待你的客户吧。

3百度，在中国搜索界，他始终是老大，我想如果对互联网稍微有点了解的人都知道百度的品牌魅力，如果您心爱的店铺能在百度搜索中挂上排名，哪你的浏览量可真的要爆增啦，到时候小心忙不过来～

想上百度容易吗?要是那么容易的话，为什么企业都要投入大量的资金去做推广?嘿嘿，以下就结合自己做网络多年的经验，给

新手介绍一下怎么玩转百度。

不知道大家发现没有，在百度搜索一个东西的时候，如果你搜

索的东西有推广的，就是企业掏钱的那种，他自然是在第一个的位

置(人家花钱了嘛)如果没有掏钱推广的，下面的一般是门户网站的

东西，这些咱也抢不跑，再往下的位置就是今天我们要谈的内容。

关于百度，搜索引擎的推广，有很多很多技巧和方法，这些对

新手来说，都是比较高深的东西，涉及到网页制作优化等很多内容，

今天既然是莱鸟玩转百度，哪就讲莱鸟的东西，高手可以路过了，

别拍转头。

1、百度空间篇：不知道大家注意到没有，有用过百度空间的

朋友们可能会有体会，在自己空间发一篇文章，第二天你搜索的时

候，一般会在搜索第一页出现，哪怕你的文章是复制别人的，同样

会在第一页，为什么?因为是“百度空间”自己的地盘哦～当然在

搜索的时候有一个优先权，说了这么多，不知道大家有没有明白，

你在你的百度空间里发表一篇文章，在第二天就会搜索到，那么假

如你发表的是你的商品的介绍呢?是不是同样会搜索到?百度空间

就等于是你的博客，在自己的博客发广告是没有人反对的，当然，

你也不一定全部都是发的广告，你也可以发一些你商品的介绍呀，

或者行业的一些新闻什么的，比如做茶叶的，你可以发一些品茶常

识，做服装的，你可以发一些服装选购技巧，做IT的，你可以发

一些硬件常识.......根据自己店里所销售的商品发一些相关的内容，

在发布的时候，标题多写几个关键字，然后记得在每篇文章结尾处

加上自己店铺的链接，这样当别人搜索的时候，很轻易的就可以看

到你的文章，看你文章的同时又看到了你的店铺，看到你店铺的同

时又看到了你质优价廉的商品，看到你商品的同时....

2:百度知道篇百度知道在刚开始的时候，人流量是相当大的，

不过现在随着新浪的爱问什么的出现，有了一些分流，不过现在流

量也是不可小瞧的，尤其是你有什么问题需要解决的时候，通过百

度搜索，第一个出现的是什么?当然是百度知道的内容了，不信你

现在就可以百度搜索一下(电脑坏了怎么办?)看看第一个出现的是

不是百度知道的内容?呵呵，和上面同样的道理，百度在推广的时

候，肯定是自己家的东西优先了，那么有些朋友可能要问了，这和

我的店铺有什么关系呀，当然有关系了，你可以在百度知道上回答

别人的问题--记得要有选择的回答，比如你是卖电脑的，就找电脑

行业的回答，卖服装的就找服装行业的回答，其他行业也是如此，

在回答问题的时候，下面有一个参考资料的位置，这个位置是我们

需要的，每次回答问题的时候我们都可以把自己店铺的链接写到哪

个地方，记得认真回答，如果你的问题被采纳为最佳答案的话，浏

览量会成备的增长，给自己店铺多几次露脸的机会吧～

3：百度贴吧百度贴吧是目前百度品牌里活跃量最大的一个地

方，不过由于时间不是很多，不经常玩，所以没什么发言权，希望

对贴吧熟悉的朋友可以进行一下补充。

淘宝社区：既然是在淘宝做生意，淘宝社区自然是兵家必争之

地，而且，淘宝社区来的每个人，不是买家就是卖家，应该说淘宝

社区带给你店铺的浏览量可能不如百度的大，但是含金量确比百度

的要高很多，因为百度过来的浏览量可能会是闲来无事瞎转悠进来

看看的，也许根本就不相信网络购物，但是淘宝社区的会员就不是

了，基本上每个人都有开通支付宝，基本上每个人都可能是你的客

户，所以，如果有时间的话，还是多来社区发发帖子，回回帖子，

给自己的店铺一次露脸的机会呀.

开淘宝网店必备知识

做生意有做生意的学问。经营什么样的宝贝最适合你?使用什么办

法能使你的店铺增加人气?采取什么策略让你的宝贝在成千上万的

同类商品中脱颖而出?在小文的帮助下，你就能了解淘宝的秘密，

并从网络技术的角度给出自己的答案!

一、淘宝首页的搜索规律

此处考虑的是商品关于普通关键字的排名。在关键字的选择

上，为了避免淘宝对部分热门关键字商品的排序进行人为影响，我

们选择一组比较冷的关键字进行测试。在淘宝首页搜索栏搜索商

品，通过对结果的对比，可以得出以下几个规律

1、无关因素规律

排名先后与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和单一关键字在商品名称中出现的先后顺序、次数等因素基本无关。例如“火星湖专卖，火星湖折扣电影”的商品和名为“火星湖电影票”的商品比较，在搜索“火星湖”关键字的时候，前一种商品不会因为“火星湖”关键字出现了两次或者售出量多等因素而在搜索结果中排名靠前。

2、搜索结果排名规律

影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”。其中的剩余时间=宝贝有效期-(当前时间-发布时间)。宝贝有效期有两种取值，分别是14和7，对应与产品发布时选择的有效期，发布时间就是你的宝贝上架的时间。“推荐商品”这个因素对应于我们发布商品时的“橱窗推荐”选项。搜索结果根据是否“橱窗推荐”商品这个因素，被划分为两个区段，无论剩余时间是多少，推荐商品的区段排名都在未推荐商品区段的前面，同一区段内，剩余时间越短，排名越靠前。例如：即便“火星湖电影票”商品还有5分钟就要下架了，如果它没有被勾选为橱窗推荐商品，他的排名还是比刚刚发布出来的橱窗推荐商品“火星湖折扣电影票”靠后。如果同样都是橱窗推荐商品，那么快要下架的“火星湖电影票”会排在前面。

3、等效搜索词规律

1)第一关键词+第二关键词=第一关键词+特殊字符+第二关键词即紧密排列规律，搜索时特殊字符将被忽略，搜索结果不含拆分(即搜索结果中多个关键词按照顺序紧密相连)。

2)第一关键词+空格+第二关键词=第二关键词+空格+第一关键词，即顺序无关规律，用空格分割两个关键词搜索的结果中含拆分(即搜索结果中既有多个关键词紧密相连又有多个关键词不紧密相连的情况)，关键词出现顺序和搜索时的顺序无关。例如搜索“火星湖电影票”，那么标题为“电影票5折珠海火星湖”和“珠海火星湖电影票5折”这两种情况都将被搜索到。同时无论搜索的结果含不含拆分，排名一定严格按照搜索结果排名规则来排序。

经过大量测试，淘宝基本没有对关键字排名进行干预，搜索符合上述三条规律

二、高级搜索页搜索规律

淘宝高级搜索页搜索所得出的结果和首页搜索的结果很大差

别，搜索不再以剩余时间为主要的排名依据，通过分析结果得到以

下一些规律。首先，通过高级搜索页搜出来的结果默认显示的是“人

气宝贝”列表中的宝贝，这个列表的排名显然不是以剩余时间来排

序的，经过测试，我们发现影响人气宝贝列表排名的因素主要是浏

览量、售出量、卖家等级(信誉值)这几个因素。淘宝经过一定的权

值计算后，给出了最终列表的顺序。并且这个顺序十分不稳定，顺

序经常发生变化，这主要是由于商品浏览量的变化导致的。由此可

以说明，浏览量对排名因素的作用高于其他因素。此外，页面上还

有“所有宝贝”选项，经过分析，所有宝贝选项卡中的商品排列顺

序完全符合第一点中的三条规律.

三、淘宝商家应对的优化策略

实际进入高级搜索页来搜索商品的买家相对较少，大部分买家

一般都在首页搜索栏进行搜索。并且在高级搜索页面进行第二次搜

索时，实际上采用的仍然是首页搜索的机制，所以在考虑店铺优化

时，可先暂时规避因为高级搜索规律所带来的复杂度，集中考虑普

通搜索的三个规律的优化策略。

1、标题的充分利用

首先举一个简单的例子。假设要卖珠海火星湖折扣电影票，应

该如何发布呢?可以选择的商品标题常用有“珠海家园电影票，火

星湖5.5折，双钻信誉”(以下称第一种标题)，或者“珠海家园，

火星湖电影票5.5折，双钻信誉”(以下称第二种标题)。买家一般

会在首页的搜索栏里搜索“火星湖电影票”或“火星湖电影票”，

且以无空格的前者居多。以带空格的“火星湖电影票”搜索时，两

种标题都能被搜索到。而根据上述紧密排列规则，用不带空格的“火

星湖电影票”(紧密排列)作为关键字时，搜索结果将不含拆分，于

是第一种标题被漏掉了，我们的宝贝没有被搜索出来，这是个失败

的标题。再来看“珠海电影票”的搜索，根据顺序无关规律，搜索

的结果中将包含拆分，并且拆分以后的关键字顺序不影响排名，第

二种标题仍然能够被搜索到。所以应该选择第二种标题。等效搜索

词规律告诉我们，在宝贝有多种属性的时候，应该把联系最紧密的

属性和宝贝的名称写在一起。紧密排列和关键字组合是门学问，它

让你能够提高宝贝被搜索到的概率。当然，仅仅用第二种标题还是

远远不够的。综合所有规律，宝贝是否能够被搜索到，取决于宝贝

的标题里是否含有关键字，以及关键字是否正确组合。淘宝规定宝

贝的标题最长不能超过60个字节，也就是30个汉字，在组合理想

的情况下，包含越多的关键字，被搜索到的概率就越大。第二种标

题总共35个字节(半角符号一个字节)，浪费了25个字节，大约10

个汉字，这种浪费是很可惜的。

2、标题关键字的分割

如果一点都不分割标题，会使整个标题看上去一团糊涂，比如

“珠海家园火星湖电影票5.5折双钻信誉……”这么多字没有一个

标点符号，完全不断句，虽然有利于增加被搜索到的概率，但是会

让买家看得很辛苦甚至厌烦，所以，少量而必要的断句是应该的。

而且断句符号的选择也是门学问，经过测试，在使用半角都好的情

况下，搜索引擎认为逗号的两边完全是不同的词句，进而硬性割裂;

而使用其他一些符号比如/.^或者是半角空格，虽然标题看上去有断

句，但搜索引擎在处理的时候会按照紧密排列规律，忽略这些特殊

符号的存在。第二种标题除了增加字数以外，还有改进的余地，那

就是把中间的半角逗号全部替换为/符号，如此一来，本来搜索“家

园火星湖”时因为逗号分割而不被搜索出来的标题，由于/被忽略也

将能够被搜索出来。这样，不仅在标题上断句分明使人一目了然，

而且在搜索时等同于没有断句的情况。用一个玩笑做例子，如果你

的宝贝标题是“珠海家园咸猪肉/荣获国家优质奖”，那么搜索“猪

肉荣”的买家也能搜索到你的宝贝，无关乎他崇拜他的黄飞鸿你卖

你的咸猪肉。

3、排名尽量靠前

经过上面这些优化步骤，相信你的宝贝一定能够被淘宝的搜索

引擎亲密接触到，点击进来并产生效益。假设我们的宝贝排名是66

页第20个，哪个买家有这个耐心翻66页区找我们那可怜的宝贝，

不用着急，关于排名我们还有好办法。理解以下搜索结果排名规律可以知道，淘宝的默认排名制度是轮流坐庄制，也就是说剩余时间越少，排名越靠前，考虑到选择“橱窗推荐”商品会在搜索结果中第一优先，并且我们在发布商品的时候，增加剩余时间趋近于0的频率，我们在选择宝贝有效期的时候，一定要选择7天。关于橱窗数量规则和获得橱窗奖励的办法，我们可以参考官方公告https://www.360docs.net/doc/615238026.html,/support/258-273/help-1530.htm

4、什么时间发布商品最合适

乍一看这个问题很难回答，但换一种问法，什么时候上网购物的人最多，生意最好做?当然是周六日啦!我们发布的宝贝要正好在周六日的时候排名最靠前，也就是剩余时间最短!因此可以选择在周日的晚上8：30来添加商品，那么，一周以后的周六，宝贝的剩余时间就剩下1天多，如果同类商品不是很多，基本上就是可以排名更加靠前，买家第一眼就可以看到，在辅以一定的价格优势，点击率就上去了。经过一周时间宝贝才能排名靠前，等待的时间实在太长，而排名在前面的时间又那么短暂，有什么別的办法吗?淘宝规则不允许重复发布商品，否则会被管理员删除，我们可以围绕主要关键字来构造同一个商品的不同名称进行发布，只要保证关键字和实际的商品对应就可以获得买家的访问。间隔一定时间，发布不同名但实质相同的产品，就可以带来点击率的增加。每隔一天发布一种同样不同名的宝贝，就能使这宝贝每天都在搜索结果中占据有利排名，从而规避因为7天时长带来的大部分时间宝贝排名靠后的情况。当然，重复商品名称和内容需要构得相当巧妙，否则会被删除。

5、加开店铺

用你家人的银行账户再开一个店铺，发布同名商品，就可以保证这种商品连续排名靠前，即使前面宝贝的剩余时间到期了，后面商品的剩余时间又已经足够小而排名在前面。增加了店铺和商品，意味着增加了被搜索到的概率，你开的店铺像一个超市而不是只有一个几平米的小卖部，能够形成交易的概率也因此增大了。唯一的缺陷是，要经营多个小店、多种商品，你需要拥有一定的技术以及花费大量的精力，需要权衡你付出的精力和销售量上涨之间的关

系。用最经济的办法，取得最大的利润，才是可取的。最后考虑高

级搜索页的搜索规律，要取得高级搜索结果中的较好排名，精力就

主要集中在浏览次数、本期输出量、卖家等级(信誉值)、剩余时间

这些因素上。起步总是困难的，你的东西不够吸引力，价格太高，

在高级搜索中和高手们是没有办法竞争的，售出量不多、卖家等级

不高也会使你的商品排名靠后。只有使你的内力、外功和各种武器

装备都上去了，你的排名才会升高。

淘宝是完全免费的c2c平台，对所有卖家一视同仁，无论你是

多么不起眼的小卖家，你的的商品都有机会在搜索结果中排名第

一。老卖家可能还记得，在2006年4月份，淘宝曾经推出了一项

名为“招财进宝”的竞价排名服务，卖家出钱竞争搜索结果中的排

名。此后淘宝干预了搜索结果，页面的前20名都按照出价高低分

配給了付费用户。这个服务在推出不到20天的时间里就引发了轩

然大波，遭到了广泛抵制，一度导致大量卖家搬迁到腾讯旗下的拍

拍网。最终，根据网民投票表决结果，淘宝停止了这项服务并退回

了全部款项，当时的淘宝当家孙彤宇与大当家马云出面道歉。

这件事情让我们看到，在竞争对手环伺的局面下、淘宝不会贸

然发展竞价排名。对于广大卖家来说，免费、公平不仅使我们增加

了对淘宝的信任，也給了我们无穷的发展机会。

淘宝创业必看12条经验

1.首先，当然是门面-----店名，店标，广告语和店内推荐位咯

门面工作要做好，店名和店标就是一个店的招牌，因为客人一

进来进会先看到，一个好的店名和店标会让人记住你的小店，一条

好的广告语让人印象深刻，而好的推荐位呢，就能在很大程度上钩

起人们购买的欲望。(这里的推荐位是指店里面公告下面那一排)比

如最近《长江7号》热播，我就把电影里的那个玩偶7仔放在那个

橱窗里，这样就会让客人知道我店也有卖。以此类推，我什么产品

做促销或者是特价了，我也会放在橱窗推荐，点击量也高了，卖的

多的机会也多了。

2.其次，店铺的装修

我的店铺基本上是没装修的，除了宝贝分类。偶尔有好听的音

乐会添加为背景音乐，后面也删了，主要考虑到装修的越多，就会

影响到打开店铺网页的速度，有时产品也会变成X，产品都看不到

装修的好也米啥意义拉。总之，依个人喜好而定了，不要复杂到打

不开网页就OK!

3.宝贝的描述和说明

宝贝的描述尽量详细，但是也要简洁，不要罗嗦了一堆还没说

明清楚宝贝的性质特征。有个更好的办法，就是宝贝图片。一张好

图胜万言，拍照时，尽量从多个角度和细节去拍宝贝，这样顾客就

可以一目了然咯。切记宝贝的图片不要空着哦，呵呵*(n_n)*。其他

运费联系方式也最好说明清楚哦。

4.说到细节图片怎么少的了-----网络相册

宝贝描述的图片是不能直接从本地文件夹直接上传到淘宝上

的，要先把要上的宝贝图片上传到网络相册里，然后再从相册里连

接到淘宝上。网络相册有的可以支持外连接，有的不行。

5.给宝贝取个好的名字吧-----宝贝关键字。

宝贝的名字可是关系到宝贝被搜索到的可能性的大小哦，但是

只能允许30个字哦，怎么办呢?举个例子吧。比如我小店卖的其中

一款冲心卖咯?SNOOPY/史努比可爱钥匙扣?书包挂件?挂链，关键

字钥匙扣、挂件、挂链、史努比，如果有人输入这些字搜索(前提

是橱窗有推荐，下面第六点有提到哦)，那我的宝贝被找到的可能

性就大了，呵呵。大家尽情发挥自己的聪明才智，再利用好首页那

些热门搜索中橘黄色的小字，给宝贝取个好的名字吧。

6.宝贝描述都做好了，接着就轮到------产品定价咯。

做为新手卖家呢，因为没经验，拿货时很可能就拿到了比零售

价都高的价格。我们怎么样才能拿到比较合理的批发价呢?首先，

我们应该先上阿里巴巴，搜索一下你要的宝贝，对比后就知道大概

的价格咯。货到手后，就可以开始定价了。我是这样的，把宝贝在

淘宝里面进行过比价，然后选择比较合理的价格区间，买家购买时

就会对比的。

7.该上架了吧------宝贝的上架时间

这个，我觉得大家都学了很多，这里我就总结下别人的经验，(不算窃取吧，呵呵)我们都知道时间越短的产品，搜索时就排得越靠前，早上10：00—11：00，下午3：00——5：00，晚上7：00----10：00之间分批上架，然后最好每天都有上架的产品，这样每天都会有人进来看咯。而且上架时间都设置为7天为好，西西

8.产品上架后就该推荐了吧-----巧妙利用橱窗推荐

新手卖家的橱窗位一定要好好利用哦，首先要挑店里宝贝剩余时间少滴，其次选择最漂亮，最具竞争力的产品去推荐。因为，我们晒出去的宝贝是去跟所有卖家的宝贝挣眼球哦，所以，一定要把最有实力，最好，最漂亮的产品推荐出去，这样才能吸引顾客到你的店里。

9.产品上好了别忘了告诉别人你店里的优惠活动------公告和留言

最吸引人的写在第一行，比如什么优惠活动啊，特价信息啊。因为公告的信息滚动的比教慢哦，所以很多人会一直盯在公告上看完所有的东西的。

10.店开起来咯，接着当然要-----保持旺旺在线咯

所有的准备都做好了，保持旺旺在线，尤其在上午10：00-11：00，下午3：00-5：00，晚上7：00-10：00这个时间尽量在线。这个时间是购物高峰，旺旺在线可以随时解决买家提出的问题，很好地沟通。顺便提下，昨天晚上有事不在电脑旁，结果有位客人要买东东，一直呼我都不在，哎，错了两笔生意555所以，卖家朋友们一定要尽量保持在线哦，万一不在线上也要设置自动回复啊，不要错过任何一次机会，加油淘友们

11.有了旺旺就要利用好----旺旺的自定义状态

旺旺的滚动自定义状态无意间又给了大家一个展示自己的机会拉，大家可以把自己店的最新商品信息，最新优惠信息，最新的产品组合信息等等最新动态信息挂在上面，滚动显示，是不是很有用啊，哈

12.新手卖家如何和皇冠卖家竞争呢------服务和态度

淘宝很多卖家，也很多买家。大多数买家会选择信用等级高的店里购物，但是往往这些店的人都很忙不能对每一位顾客的问题都

回答的很到位，这时有些买家朋友就会选新店。所以，新手卖家要

很耐心的服务好每一位顾客，一旦转为老顾客，那他肯定还会介绍

他的朋友来你的店哦，好处就不用说了。

淘宝开店经验

一、开店之前：

A.注册

会员名：名字很重要，有特色的名字更能让别人注意你，记住

你;怎样才算是特色，这就见仁见智了，比较忌讳的是超长的英文名

或者完全没有意义的一串数字，偶们都是中国人，虽然不乏英语好

的，但是我相信大多数淘宝的买家跟猪脑一样(如果这一点猪脑说

错了，请大家海函)，英语不甚了了，一串字母对于我来说，跟一

串没有意义的数字一样，见了N次也未必能记住。

列举几个比较有特色的名字：

猪脑子塞了(嘿嘿，让偶自恋一下，不要扁偶噢，不用扁都已

经是猪头了，你还想咋样?)

看起来不象好人(偶的一个同行，名字真让人惊艳，让偶在第

一眼就记住了他，有事没事儿就会到他店里去踩脚印)

婷婷靓靓店(这位MM的名字跟店铺名是一样的，有点像疲劳

轰炸，不过我确实让偶很容易地就记住了她哟)

密码：这个就不多说了，大家要注意安全，密码最好是英文+

数字+符号的无序组合，而且最好是16位的

成为支付宝会员：支付宝=致富宝，这可是个好东东，会给你

的网上交易带来种种便利，而且还是免费的，免费万岁，注册的时

候，要勾选(成为支付宝会员)哟。

B.申请认证

申请认证：一个小小的动作，只需要点击几下鼠标，却是需要

长时间耐心等待的，上传身份证最好用数码相机或者扫描仪将身份

证拍(扫)下来，虽然还有传真的方式可以上传身份证，但是有时候

传真的质量非常差，有不少人就试过传了N次，还是模糊不清，没

法通过认证，大多数卖家都是有数码相机的，拍一个清晰的图片应

该不难：)，然后等待三个工作日，认证应该就会有结果了，如果

因为某种原因无法通过认证，淘宝客服会跟您联系的哟：)

淘宝大学：等待认证是个不长不短的时间，这段时间该用来做

什么呢?该是做市场调研与学习的时候啦，开店之前初，需要学习

的东西可不少，淘宝大学是个好地方，您需要考虑的，除了货源，

还有价格、运送、售后等问题，而这些问题，在淘宝大学都能够找

到答案，多吸取一些前辈的经验是不错的。

二、通过认证

A.进货

认证通过啦，不过这会儿您还不能开店哟，要保持出售中的宝

贝有10个哟。

经过几天的时间来考虑卖什么、上哪进货，你就可以开始着手

做了，淘宝大学里有不少关于货源的精华贴，如果不明白，可以翻

一翻哟，经验畅谈居的精华帖子也是需要读一读的。

如果您没有实体店或非常好的货源，猪脑建议您卖一些价格不

太高的时尚小玩意，或者有特色的DD，淘宝上的买家，多数是在

校生与年轻的上班族，年纪多在15至35之间，找好商品的定位与

受众，您就可以开始参观淘宝内同类的铺铺了，多研究高级店，看

看他们的宝贝、销售情况、特色，最好是做到知已知彼，宝贝最好

是人无我有哟

B.拍照

宝贝进回来了，该为宝贝拍一张漂漂的照片了，不推荐用供货

商提供的照片哟，实拍照片能让买家感到真实，也能体现出卖家的

用心，淘宝大学中有不少关于拍照与修照片的贴子，可以去学习学

习，总之是尽是把宝贝拍得美美的，但前提是不失真实，处理得太

多的照片容易失真，有可能会给将来交易带来麻烦哟

照片拍好后，可以在照片上打上一层淡淡的水印，水印上标明

您的店名(这个时候还没有开店，但是应该要想好店名了哟)，等开

店了以后，还应该打上您的店址，这是为了防止有人盗用您的宝贝

图哟，如果打上了，还有人盗用您的图片，那么您就该偷笑了，因

为有人在免费帮您的铺铺做宣传呢

C.宝贝名称

有了漂亮的宝贝图，就该给宝贝上架了，宝贝名称也要起好，想一想如果您是买家，如果您想要买这款产品，您会用什么关键字来搜索呢，除了要给宝贝起个美美的名称，还要注重常用的关键字，这是保证您的宝贝被搜索到的重要因素哟。

这里引用了相心女孩的宝贝图片。

以上图为例，猪脑估计那个DD应该是手链没错，但产品的名称是【艾莉诺时尚水晶馆】天然粉晶，名称只说明了这款手链的材质，却没有写上最重要的“手链”两字，如果我是买家，购买手链的时候，我会以“手链”为关键字进行搜索，这款宝贝就失去了被浏览的机会，我想很少买家会有很强的目的性，专门去搜索“粉晶”二字的哟，还有不少的卖的宝贝命名有不同的毛病，错失了很多被搜索到的机会，需要多多注意哟

D.宝贝描述

漂亮的宝贝描述必不可少，猪脑是做网页设计的，美工还算不错(嘿，又小小自恋一下)，对页面美观与否有非常强烈的感知，我非常反感看到一些使用了很多种字体、颜色，又设置了许多不同字体大小的宝贝描述，这样不仅没有条理性，让人找不到重点，而且过大过小的字体都容易让人感觉厌恶，再加上通篇花花绿绿的色彩，就像一锅放了一大堆配料，反而让人尝不出味道的八宝粥。

真正漂亮的宝贝描述、条理分明，重点突出，也许没有太多色彩，但是阅读方便，令人感觉舒适。

建议大家做宝贝描述的时候，最好只用一到三种颜色，最好不要超出三种，字体选择宋体是最适合阅读的，最好只用一种大小的字体，标题字体可以用颜色来突出，描述比较琐碎的时候，可以使用表格来来规范，以便买家更好地阅读哟。

除了美观上的内容，还需要想想宝贝描述的内容哟，如果您有优美的文笔，将宝贝描述写得诱人一点准没错，优秀的推销员用口才来吸引买家，偶们也可以用文笔来吸引买家哟，不过切记不要失实了，因为那会给您带来麻烦的

E.价格设置

价格也是商品成交与否的一个重要因素，大家购物的时候，都

会考虑价格因素，要为您的产品设置一个有竞争力的价格哟。

当然价格的高低跟货源、进货渠道有密切关系，如果您能进到

比别人更便宜的货，那么您就比别人更具有竞争力了。

多多参考同类卖家的店铺，看看他们的价格是怎样设置的，这

里不推荐打价格战，淘宝有些人在做亏本生意，我不知道用意何在，

既然是做生意，当然以赚钱为首要目地，如果为了评价而亏钱，未

免本末倒置，开网店是要赚钱的，最主要的目的也是赚钱，而评价

只是诚信的一种体现罢了。

F.运费

除了价格因素，运费也是买家关注的一个重点，尽可能使用低

邮费，是买家们最欢迎的，特别是价值只有几元的商品，如果邮费

设置高了，会引起买家的反感。

偶就看到过一款手机，只卖一口价1元，纳闷得紧，点击进去

一看，邮费竟然要两千多，一看就生气，坚决BS这种欺骗行为!

G.有效期

这里的有效期，是指宝贝发布的有效期，偶尔会在论坛看到有

人抱怨淘宝的有效期设置太短，只有7与14天两个选择，还建议

淘宝增加更长的时间。

然后，实际上宝贝剩余时间越短，成交的可能性会越高，因为

即将结束的宝贝总会被排在搜索的最前面，被浏览到的可能性越

大，所以建议大家选择有效期时，以7天为第一考量，与同类商品

选择14天相比，你就有两次机会排在最前面，而14天只有一次机

会

三、开店喽

A.店名

上满10件宝贝，终于可以开店啦，店名要起好，店名是可以

修改的，所以一时间没想好也可以先起一个，想到了酷酷的店名再

改过来。

店名跟会员名一样，也要起一个诱人的，能吸引人们注意的哟，

最好能看到店名，就让人明白你的店铺是卖什么的

B.店标、店铺介绍与店铺公告

漂亮的店标、店铺介绍与公告是不可缺少的哟，千万不要让这

些地方空着，做一个漂亮的店标，公告写上您的促销说明，店铺介

绍可以写上主营项目，再写些小文，买家会感觉到你的用心哟，用

心的卖家是会令买家安心的

C.头像与签名

论坛是淘宝非常好的一个交流窗，当然也是宣传的好地方哟，

发广告贴是被明令禁止的，所以，要将广告做到论坛头像与签名上

哟，猪脑有不少的客户，都是通过论坛找来的呢，漂漂的头像跟签

名功不可没

论坛头像还是你旺旺名片上的头像哟，每当淘友与您聊天的时

候，他会看到你的头像，如果头像做得很漂亮，广告效果就达到啦

四、运送

宝贝卖出啦，别高兴得太早，收到支付宝的打款通知以后，还

有运送关要过哟，不管是平邮还是快递，要用尽可能省的钱，将宝

贝安全的运送到买家手中哟，关于运送如何省钱的贴子，淘宝大学

里有很多，这里就不缀言了

五、服务与售后服务

宝贝卖出不代表交易就此结束了，还有售后服务呢，对自己的

宝贝有信心的卖家，售后服务都做得非常好，不管是技术支持(这

个好像只有IT类产品跟电器产品才有，嘿嘿)，还是退换货服务，

都要做到位，才是一位好卖家，好卖家的回头客是很多的哟，不要

小看这一部份的顾客。

猪脑就是因为服务热情，售后服务依旧热情(不要怪偶太自恋，

嘿嘿)，有了不少回头客，而且还有老客人介绍来新客人哟，客人

多了，就会有客人在自觉或不自觉地给你做宣传了

六、宣传

酒香也怕巷子深，怎么办捏?

发贴

各家有各家的宣传方式，有的人到论坛发贴，当然不是广告贴

哟，发贴也是一个带来顾客，让大家知道您的店铺的方式哟，贴子

的含金量越高，广告效应就越强，前提是你需要有漂亮的头像跟签名哈

名片

为自己印上一张名片，标上店名跟网址，发给亲人朋友同学同事，这些都有可能是你的潜在客户哟，宝贝寄出的时候，不防也捎上一张名片，你的客户在跟朋友展示他在网上购买的东西的同时，可能会把名片传给他的朋友，这样，你又多了一个潜在客户了搜索引擎

网海茫茫，想要更多的人找到你，或者找到你的产品，就不可以忽略搜索引擎的作用，90%以上的信息，是通过搜索引擎查找的哟，所以，在各大引擎登陆你的网店，让更多的人搜索到你吧利用更多的其它网络

有MM跟我说，她的产品在一些论坛的销量也很好呢，如果你喜欢泡论坛，可以为自己做一个酷酷的论坛头像跟签名档，将链接指向自己的店铺，这些都是提升你的店铺爆光率的好方法哟

七、RPG(角色扮演游戏)

角色扮演是偶非常喜欢的一种游戏形式，偶们不防也用在开店上。

常在论坛看到有人抱怨生意不好，到处请求指点，我们为什么不来自己找原因呢?

抛开卖家身份，我们来扮演一回买家，如果你是卖银饰的，就去买一回银饰，看看你有没有机会买到自己店里的产品。

购买的方式多种多样，可以从淘宝的分类目录中查找，也可以使用宝贝搜索、店铺搜索，目的性强的买家，可能很清楚自己要买的是项链或者手链，那么自己也来试一回，在搜索中输入“纯银手链”，然后看看搜索结果如何?一个一个宝贝往下看，看中喜欢的了吗?这个你喜欢的，是不是排在搜索的前几页?里面有没有你的宝贝?价格是否能够接受，运送费用又是多少?这个你想要购买的宝贝，跟你店铺里的宝贝有什么不同?

再扮演一回目的性不强的买家，他们可能会从分类目录中查找想要的宝贝、可能会以时间来排序，也可能会以价格来排序，以各式方法和各种角度来扮演一个买家，这个买家的身份可能是学生、

白领、男士、女士、妈妈、小朋友，他可能会在白天、下午、晚上、

深夜、凌晨上网，他的经济条件可能很好、中等、或者比较穷，等

等因素，换位思虑一下，你就知道为什么你的产品卖不出去，可能

是因为信用不高、或者宝贝根本没有搜索到、没有浏览量、价格比

别人的高、或者运费比别人的高等等因素。

以买家的身份来思考问题，你就会知道自己的经营方式有什么

不妥，需要做什么样的改进，如果你以一个买家的身份，能很方便

很容易地买到想要的产品，而这个产品洽洽是你店里的，那么，你

就成功啦：)，让自己满意，与你同样的消费者当然就满意。

淘宝必杀技——新手也能日进斗金

新手上场，交易量自然是比较惨淡，看看下面的一些建议，你定会

很有收获的哟！

一开始的心态不能过于着急,万事开头难嘛,不过一些基本的小

技巧还是可以分享的:卖家销售的一些小技巧。

一、物品登陆的时间设置：

1.调查各类商品的浏览量高峰时段

2.多数商品登陆时间安排在浏览量高峰时段稍稍偏后,可以更

有效地保证商品在浏览人群最多的时间里,出现在商品搜索页面显

示的前面;考虑到其余时间段也有买家浏览,可以适当设置一些商品

登陆.(这些都可以在易趣助理，淘宝助理中通过时间设置来实现)

二、物品登陆方式的选择：

1.易趣网由于有登陆费用，建议可以将单价较高的商品采用仓

储式登陆方法.而选择一些价格低的商品进行一元拍卖的方式登陆，

而处于中间价位的商品应该是我们店铺销售的最重要组成部分，这

些商品可以用仓储式登陆方式登陆一次，然后再采取拍卖和一口价

的方式重复登陆.拍卖的起拍价应该是你能接受的销售价.由于在搜

索页面中显示在前面的均为拍卖的商品，这样可以更多地吸引买家

的眼球，增大店铺的曝光率.

2.淘宝网上由于暂时不存在商品登陆费用，因此可以更多地以

拍卖的方式登陆商品，而且要尽可能多地选择一些商品进行一元拍

卖，增加店铺商品在淘宝搜索页面中获得的浏览机会.

3.不管是在那一个销售网站上开店铺，登陆商品都应该是有计

划的.各种登陆方式登陆的商品在总商品数量中占据的比例应该要

协调好，每种商品的重复登陆数量也要控制好，比如易趣网上就不

能同时超过10件相同的在线物品.当然为了增加店铺的销售量，肯

定需要尽可能多地重复登陆物品，以增加店铺商品的数量.

三、商品价格体系的设置：

绝大部分的买家都愿意去浏览同类物品中相对价格较低的商

品，因此在确定商品价格的时候，要明确商品中最具有销售潜力的

是哪一些，然后把这些商品的价格调整为同类商品中稍具竞争力的

价位.而把一些本身价值较高的商品适当多赚点利润，另一些不那么

具有竞争力的商品价位调到很高，辅以一部分商品的一元拍卖，构

成店铺中的一个完整、有层次感的价格体系和销售的利润体系。

四、店铺页面的制作：

1、易趣网首页的制作，应该含店标、公告等必备的图片或者

FLASH尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一

些比较漂亮的商品图片来装饰页面，而这些商品就是最具有销售潜

力的商品。还有，需要将页面中的商品图片链接到商品销售的界面，

这些商品采用仓储式的登陆方式，可以长期在线，由于这种登陆方

式是免费的，数量也可以设很大。

2、淘宝网由于功能比较简单，店铺的页面设置功能较差，但

却可以加些音乐什么的放到公告栏，增强买家的兴趣和对店铺的印

象。

小帮助：进入“管理我的店铺”选择基本设置，把代码：复制

到公告栏里面，换音乐只需要找到你喜欢的音乐的链接地址替换掉

原来的音乐地址就可以了。

3、店铺可以增加一个计数器。为了更好的统计您的店铺的浏

览量，我们建议您可以到网上找一个免费的计数器，添加到您的公

告栏里。

五、商品界面的制作：

a)图片：要清晰、美观，最重要的是要准确，尽可能与实物接

近，避免交易中会产生纠纷。有可能的话，在图片上加上自己标志，让图片更个性化，也可以通过图片介绍自己的品牌，产生广告效应。

b)描述：准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息，从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化，从而让商品的成交率更高。

c)广告：在商品的界面制作中，千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过FLASH、店铺推荐、关联物品促销等手段，让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。

六、论坛的充分利用：

1、头像、签名档等的设置，要尽可能突出店铺的特点，要具有一定的吸引力，让买家有点击的欲望。

2、要尽可能多发帖、回帖，增加店铺曝光率，特别是在与店铺商品有关的论坛里，这样可以在了解竞争对手的同时，为自己做广告。

3、适时发些热点帖子，并要不时察看，回帖、顶帖，让自己的帖子长时间位于论坛帖子的前列....................1、易趣网上有专门的功能，为关注的买家发送邮件，推销自己店铺的商品。这需要不时地提供一些新登陆的商品展示给这些老客户，吸引这些客户前来点击，增加店铺的浏览量与成交量。

2、电子邮箱里面也有这一项功能，淘宝、易趣的卖家都可以通过群发邮件给联系人，来推销店铺的新商品，充分地利用这些老客户资源。

3、头像、签名档等的设置，要尽可能突出店铺的特点，要具有一定的吸引力，让买家有点击的欲望。2、要尽可能多发帖、回帖，增加店铺曝光率，特别是在与店铺商品有关的论坛里，这样可以在了解竞争对手的同时，为自己做广告。3、适时发些热点帖子，并要不时察看，回帖、顶帖，让自己的帖子长时间位于论坛帖子的前列....................1、易趣网上有专门的功能，为关注的买家发送邮件，推销自己店铺的商品。这需要不时地提供一些新登陆的商品展示给这些老客户，吸引这些客户前来点击，增加店铺的浏览量与成交量。2、电子邮箱里面也有这一项功能，淘宝、易趣的卖家都可以通过群发邮件给联系人，来推销店铺的新商品，充分地利用这些

老客户资源。

七、SKYPE、淘宝旺旺等工具的应用：

1、需要长时间开启这些即时聊天工具，可以及时地与客户进

行信息交流，因为绝大部分买家会选择当时在线的卖家来联系购

物。

2、通过保存这些买家的资料，可以不定时地向这些买家发送

广告，但注意不要太频繁，以免造成负面影响。

3、对于一部分忠实地买家，还可以采用电话营销的方式向他

们推荐新到的商品。

八商品的名称：

1、必须包含物品的真实名称

2、尽量把商品的特色、优点放进名称中

3、选择一些同类物品中热门的关键字放进去，提高商品在买

家搜索时的曝光率

九、店铺的分类：

1、尽可能地将商品的分类细化，比如床品，要有1.5米、1.8

米等尺寸的分类，还要将种类分清：羊毛床垫、被子、枕心、四件

套等，最好能将不同的品牌也分离开来，方便买家查看同类商品，

进行比较后购买。

2、分类中要留一两个出来，标为拍卖、百元以下商品区或者

热卖、促销商品区等等名称，因为买家很热衷于在店铺里点击这样

一些种类的商品，买家一般会以为这些商品价格会偏低的。

淘宝详细介绍

一：发表精华帖子。

淘宝社区是一个很有人气的论坛，我们要想提高自己店铺的浏

览量，论坛是我们不可忽视的一个重点。作为我本人为例来说，我

是7月8号开的店，为了增加店铺浏览量，我在7月27号晚花了3

个小时左右的时间在淘宝社区发表了一篇关于简单设计店铺的帖

子，没想到2天后被论坛标志为精华帖。没加精华以前，我的店铺

浏览量每天只有100人左右，而帖子被加为精华帖后，店铺的浏览

量达到每天400人左右，还有更了的是在5天后，自己的帖子被淘

宝放在了首页上，而且被淘宝大学选为了淘宝大学教程，并在经验

畅谈居版头给设了链接，我店铺的浏览量从每天的400人直升到每

天近2000人，这对于开业之初的我来说，给了我一个很好的优势。

我自己个人的经历正说明了论坛发帖对店铺的浏览量的影响

有多么重要!在我们忧愁为什么我们的店铺没有人来看，来问的时

候，我们不妨对在社区里发些帖子!不管是发主题帖也好，还是回

帖也好，都可以增加我们店铺的浏览量，一旦主题帖被选种为精华

帖或者置顶后，将给你带来惊人的成交效益!精华帖子能够招蜂引

蝶，引来很多淘友咨询相关的问题，而这些淘友都可以发展成为你

的朋友甚至顾客。回帖我们也要多回精华贴和原创贴，精华贴一般

都是斑斑推荐的好贴，浏览量会很高的!精华贴不仅值得一看，如

果回了精华贴又支持了楼主，又可以在贴中留一自己的痕迹!但是

提出重要一点哦，所有回贴中，只有第一页的回贴有被浏览的机会，

第二页以后几乎是没有什么机会啦!所以，尽量发现新的精华贴，

然后在第一页里回贴，而原创贴是被加精的可能性最大!

注意：对于新卖家来说，务必要为自己的论坛设置“个性签名

档”，这样看到你帖子的人直接点击后面的“个性签名档”就可以

直接进入你的店铺了!

二：赚银币抢广告位。

赚银币方法：

1、发表精华帖子，可赚10个银币。

2、发起活动帖，回贴数超过50页。奖励银币50枚，以后每

超过一页，奖银币一枚，50页以下没有银币奖励。

3、参加活动帖

4.经验居门面设计和策划建议一经采用，奖励银币200枚。

广告的费用：

社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。需要50个银

币。

站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。需要30个银币。

论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。需要20个银币。

具体抢占广告位方法详见淘宝页面。

三：敢用拍卖。

拍卖产品因为价格低，所以当买家搜索所要的物品时，一般喜欢按价格高低来排列，这样就很容易被买家看到，从而进入你的店铺，进而对你的物品产生兴趣。

同时好多买家都抱着试试的心理，看见了拍卖的产品总是喜欢参与一下，在自己希望的范围内出价，也许会以很低的价格拍到这件物品的，一般物品下架周期最短为7天，这样在这7天内这些参与你店铺拍卖的买家就会一直关注你的店铺，这样在隐型上为你培养了固定的顾客，增加了你的店铺浏览量，等拍卖结束，即使买家没有拍到参与的物品，需要的话他们也会以一口价购买的!

拍卖主要是吸引人气，顾客看到的拍卖都是从首页的“1元专区”“荷兰拍卖区”进去的，所以你拍卖的宝贝的设置要符合进入这里面的要求，否则就白浪费了，没人可以看到的，进入这里主要有以下两个条件：

1).宝贝的起始价格为1元到2元之间，含1元不含2元。

2).宝贝的拍卖方式为荷兰式拍卖。其中1元专区必须支持支付宝

拍卖另外注意几点

1).拍卖的宝贝注意上推荐位，当我们拍卖时最好把拍卖的物品都放在店铺的推荐宝贝窗位上，这样顾客一眼就可以看到，增加拍卖成功的几率!

2).在拍卖的宝贝中加入你店铺最好宝贝的连接描述等。

四：巧用关键字。

搜索主要是靠关键字来搜索的，要想让更多的买家搜索得到你的店铺和宝贝，好的关键字可以极大地提高自己物品被买家发现的几率，我们在给物品起名字的时候最好带上搜索比较多的关键词，比如“优惠”，“促销”，“新款”，“时尚”，“可爱“等等，但大家不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则，在淘宝允许的前提下关键字越多越容易达到此等效果。

五、设置旺旺

我们可以把旺旺的状态信息设置为和你的店铺和DD相关的信

息;把自动回复设置为和你的店铺和DD相关的信息;同时我们也可

以利用旺旺群发宣传自己店的物品，不到非常必要的时候不提倡使

用，容易惹人反感哦。

六、签名档

无论我们发帖还是回帖，能让广大淘友看到的信息，最显眼的

莫过于论坛头像和签名档了，如果我们能让我们的头像和签名尽可

能多地、尽可能生动地展示我们的DD，那真是最便捷、最着数的

广告不过了。

对于头像，如果想有比较好的广告效果的话，偶建议还是做成

动态的比较好一点，另外偶还建议最好是几幅商品图就插一次人物

头像，这样既有广告效果又显得比较人性化，比如偶的头像。对于

签名，因为尺寸比较大，静态的也可以。

七：善用超级BUYER秀(淘宝社区的休闲茶馆栏目)

淘宝社区的休闲茶馆栏目里面有个超级BUYER秀，是一个买

家从卖家那里淘到DD后展示他所淘的DD的好场所，也是一个卖

家让更多的人看到自己的商品的好场所。

八：多建友情链接

友情链接的好处主要有：1)、友情链接等于借用人家的店铺来

为你的店铺免费做广告，特别是那些浏览量特别大的店铺，很多人

在进行浏览的时候，一不小心就看到了你的店铺。

2)、很多卖家需要变成买家的时候，很有可能首先去链接或收

藏那里找，并会优先考虑那些卖家。

所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满，这样给买

家的感觉也是非常好的，觉得你这个店有信赖度!

九、宝贝上架时间

建议宝贝上架的时间设为7天，因为淘宝搜索的结果默认是按

照下架剩余时间排序的，下架剩余时间越短，宝贝在搜索结果中的

排位就越前，越容易给买家看到。

在我们登陆宝贝时间上也有讲究，一般在每天的早上8点

30---9点30，中午的11点---1点半，下午的4点30---6点，晚上的

7点半---9点半之间登陆物品，因为这个时候买东西的在线人数在

一天中是最多的，我们在这个时候登陆物品时，那么下架的时候也

是这个时候，而淘宝搜索物品时，离下架时间越近的排在最前面，

所以当浏览人数多的时候，我们的物品总会排在最前面，那样就会

增加浏览量和成交率的。

十，其他方法

同时我们也可以利用推广软件，专门注册工具提交店铺，网站

信息发布，邮件广告，QQ签名，以及在别的聊天室，其他论坛里

面发布自己店铺的广告

辞掉月薪五千的工作，淘宝开店赚钱经验谈

今年3月毅然辞掉了艺术总监工作，全职开起了淘宝店，不知道是

哪来的勇气让我选择了淘宝开店当掌柜哈哈，5年的工作经验重新

归零，这对我的人生来讲也是挑战吧，凭着在化妆品公司的工作经

验(主要是市场策划产品包装推广，偶尔兼职下美容顾问哈哈)选择

了化妆品行业，抱着对此行业美好的前景全身心的投入到另一种工

作当中。

自己装修了网店，把宝贝一一上架，一天又一天竟然无人问

津。。。。。。。

后来参考了其他人开店的经验，说要提高交易量先提高点击

率，我又加了旺铺，狂发帖子，又和几个开店的朋友做了友情连接，

还挂上了可以统计点击率的计数器!这样以来就可以观察一天都有

几个顾客来店里浏览商品，那个商品比较受到关注!

一周过去了，点击率提高了，交易量还是没增长。。。。。。

仔细分析了下，对了差点把最重要的部分忘了，就是”价格“物

美价廉自然就会提高交易量啦!微利开拓市场，OHOH~可从网上一

搜很多店的价格都比我低，崩溃，更崩溃的是比批发价格还低，后

来得知有些黑心老板出售的都是假货，价格基本都是正品的50%。

看来价格没有优势了

价格战又落空了。。。。。。后来经过调查，还有从其他卖家的开

店经验里学习到顾客都想更直观的看到产品，于是又把产品都一一

的拍照了，发到宝贝描述里面!