图书馆统计表
龙台中心小学图书室资产统计表
项目图书
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图书桌
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数量1050 1 0
图书馆读者调查问卷
图书馆读者调查问卷 尊敬的读者： 您好！为了能够及时掌握您对图书馆各项工作的了解和满意程度，我馆在4.23读书日来临之际特开展此次问卷调查活动，旨在结合调查结果，有针对性地改进缺点完善不足，提升我馆的建设水平和服务质量，更好地为您服务。 感谢大家对图书馆工作的支持和参与。谢谢大家！ 1．您所属学院（）；年级（） 2．以下哪项和您的实际情况最符合（） A几乎没利用过图书馆及馆员提供的服务 B仅在查询资料、完成作业、撰写论文时才利用图书馆 C工作、学习的大部分实践与图书馆有着密切联系 3．您来图书馆的主要目的（） A借还图书 B 查找资料C扩展知识面D上自习学习E娱乐消遣 4．您对图书馆提供的以下各种服务项目了解和使用情况如何？ A有所了解，不常使用过B比较了解且使用过，一般C非常了解且经常使用，满意1）图书馆的新生入馆教育、信息素质教育及相关培训、讲座等服务（） 2）“读者荐购”服务（文献资源采购推荐服务）（） 3）文献传递与馆际互借服务（通过合作机构为读者提供本馆未收藏的资源）（） 4）无线上网服务（在总馆及各分馆提供笔记本电脑无线上网服务）（） 5）图书馆的科技查新及查收查引服务（） 6）论文查重率检测服务（） 5．您对图书馆全面实施RFID智能管理系统满意程度如何？ A不了解B一般C满意 1）使用RFID系统，学生自助借还情况的满意程度（） 2）RFID相关设备安全性的满意程度（） 3）使用RFID系统后，开馆时间延长的满意程度（） 4）使用RFID系统后，带包进馆的满意程度（） 5）使用RFID系统后，图书借阅册数增多的满意程度（） 6．您对图书馆的各项文献资源建设满意程度如何？ A不满意B一般C满意 1）馆藏中文纸本图书能满足您的学习、教学、科研需求（）
[谈图书馆为老年读者服务] 图书馆读者服务
[谈图书馆为老年读者服务] 图书馆读者服务 摘要：文章论述了图书馆要加强对老年读者服务工作的认识，提出了为老年读者服务的措施，发扬中华民族尊老敬老的传统美德，为老年读者提供尽可能完善的服务。关键词：图书馆老年读者服务工作中图分类号：Z1文献标识码：A 近些年来，随着社会经济的迅速发展和人民生活水平的逐步提高，我国人口结构老龄化趋势在逐渐加快，在图书馆出现的老年读者队伍数量越来越大，老年读者已经成为图书馆不可忽视的一支读者队伍。尊敬老年人，关心老年人是中华民族的传统美德，图书馆应热心为老年读者服务，这对于维护社会安定团结、帮助老年人“老有所学”、“老有所为”、“老有所乐”，发挥老年人的余热，有着积极的意义。１为老年读者服务的意义图书馆为老年读者服务是社会发展的需要。党和政府历来十分关心和重视老龄事业，把发展老龄事业、做好老龄工作，作为落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的重要内容。特别是《中华人民共和国老年人权益保障法》的颁布和实施，为发展我国老龄事业奠定了法律基础。该法指出国家和社会应该采取措施，开展适合老年人的群众性文化、体育、娱乐活动，丰富老年人的精神文化生活。公共图书馆作为社会公益性的文体教育机构，有责任、有义务为老年人提供文化服务，满足他们的精神文化生活需求，帮助他们建立积极的生活态度。２加强为老年读者服务认识人口的老龄化是社会问题，家家有老人，人人都会老，这是自然规律。当进入老龄社会后，一切敬老助老的措施都要加强。老年人有各种各样的需求，有文化，爱读书的人越来越多，有相当多的老年人，他们虽然在岗时工作不同，但都有知识和文化，很爱读书，有些老年人退休以后，时间充裕，还要关心时事政治，读书看报搞些研究；有些老年人把读书作画写字与参与体育、游艺活动一样作为晚年生活的乐趣。作为图书馆工作人员，就要分析研究这些老年人的心理，满足他们的特殊需求，在图书报刊的品种、数量以及服务的方式方法，阅读的环境等方面给予特殊的关照，使读书活动成为老有所乐的组成部分。图书馆环境大多比较宽敞明亮，特别是比较安静，适
图书馆服务统计分析报告
图书馆服务统计分析报告 Prepared on 22 November 2020
麦积区图书馆2013年服务统计分析报告随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆内机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表
表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总流通的%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。
（2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的％左右。流通人次占%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显着，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显着。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显着，2013年流通册次达20800册，占总理通的%。流通人次12746，占总流通的%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的% 。流通人次480人次，占%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。 （6）电子阅览室：我馆电子阅览室有读者使用终端30台，主要为读者提供文化共享工程数字资源、数字图书馆
如何吸引读者走进图书馆方案
如何吸引读者走进图书馆 为吸引更多的读者利用图书馆优势资源进行学习知识，增长自身素养，贯彻服务大众理念，和田地区图书馆将举办读者走进图书馆系列活动。活动主题以快乐读书、素质教育、信息化教育为主，结合各色读者的兴趣特点，开展多种形式各样寓教于乐的活动，将图书馆打造成为绿色、健康、和谐的社会公益性学习平台。真正实现和田图书馆为和田人民服务的精神。活动具体情况如下： 方案一：（针对小学青少年读者的吸引） 为吸引少儿小读者而开展以“丰富读者课外知识，提高学习兴趣”为主题的“少儿百科知识问答”活动，现将时间暂时定为2012年五月份中旬以前的合适时间举行。具体执行方案为： 1、活动背景：针对电子阅览室青少年读者浏览量在时间上人流量不大的现 状拟定一个吸引更多小学四五年级以上的读者方案 2、目标读者：和田市一小、二小两所就近的小学。 3、负责执行人员：万勇明、李鹏辉 4、前期准备：由电子阅览室负责人对市一小、二小的教务科主任先行 联系，说明活动组织目的，请求准予并在活动期间作出必要配合。 说明本次活动目的旨在利用图书馆的优势科普知识资源和硬件条 件，为小读者们创造一个适宜学习、增长知识、成长成长的舞台。 5、行动步骤：请示办公室印发200—300份传单，由万勇明负责一小 的传单分发，李鹏辉负责二小的传单散发。 备注：在一小和二小的宣传中一定要说明电子阅览室的管理规则，给孩子们讲清楚什么事可做什么事不可做，同时散发传单是一方面， 另外还要在学校就给学生们讲清楚来电子阅览室学习阅览的好处 和优势，突出上网免费，力求增加吸引力度。
活动经费：粗略估计印发传单需150元左右，其他预备资金50元。方案二：（对高年级的初中生和高中生的吸引方案） 1、活动目标：地区二中和和田市五中。之所以选择二中和五中，主要考虑 地理因素，这两个学校离地去图书馆较近，同时学生人数众多，做好上 述两个学校的宣传即可对电子阅览室乃至整个图书馆的工作量显著提 高，且都属高年级孩子，好学心较强，工作容易开展。 2、准备工作：事前先联系好两学校的教务科，请求活动开展的支持，落 实好活动开展时间，可以说明利用他们的课间做完操集合的时间进行 宣传，他们需要事先组织好学生，需要时间三分钟左右，这个容易做 到，关键是做好联系工作。此次活动设计高年级学生，意义重大，需 要电子阅览室管理人员组织同去。 3、行动步骤：一百份传单五中四十份，二中六十份，侧重二中。由李德 健统筹负责，先在地区二中开展，根据事先电话约定，在学生集合时 做一个精要且简短的说明，说明可突出三点、首先：地区图书馆电子 阅览室开办不久，硬件完善，基础完好，是网上查阅和学习的绝佳场 所。其次：电子阅览室实行全天免费开放，节假日不闭馆不关门，随 时都有人员管理，学生们可以在任何时候前去学习，上网，查阅资料。 第三：电子阅览室网络环境优美、安全、健康。不存在安全风险，在 电子阅览室查阅资料，浏览信息无病毒，网速流畅。最后可以把带去 去的宣传手册给他们教务科，让他们分班散发。 4、人员准备：两到三人，无需馆里抽调人员，电子阅览室可以独立完 成。 5、活动时间：一小二小的活动结束后即行开展。 6、活动无需经费即可完成。 7、果二中的活动开展成功可择机在五中举行同样活动。
[图书馆,质量]浅谈如何提高图书馆服务质量
浅谈如何提高图书馆服务质量 【摘要】服务质量是衡量图书馆建设水平的重要指标，同时也是促进图书馆服务水平和质量提高的手段。虽然各馆都在抓服务建设，往往忽视了服务中的许多细节的管理。当前公共图书馆的发展必须实现其职能的转换，提高图书馆的公共服务质量。本文从公共图书馆服务理念概念分析出发，提出了提高公共图书馆服务质量的几点建议。 【关键词】图书馆；服务理念；服务质量 服务质量是衡量图书馆建设水平的重要指标，同时也是促进图书馆服务水平和质量提高的手段。目前，图书馆服务存在着许多问题。虽然各馆都在抓服务建设，往往忽视了服务中的许多细节的管理。一些图书馆虽然制定了关于服务方面的规章制度，但比较简单，缺乏可操作性，对服务的过程及服务中经常遇到的问题没有具体的、明确的规定。下面就针对目前图书馆的现状提出了提高图书馆公共服务质量的相关建议。 一、要以“读者第一、服务至上”为宗旨，从读者的利益和需求出发，全心全意为读者服务 图书馆服务是“图书馆利用馆藏和设施直接向读者提供文献和情报的一系列活动，有时也称图书馆读者工作。现代图书馆不仅通过阅览和外借的方式向读者提供印刷型书刊资料，而且还提供文献缩微复制、参考咨询、编译报道、情报检索、情报服务、定题情报检索以及宣传文献情报知识的专题讲座、展览等服务。”图书馆主要通过提供信息资源服务、信息咨询服务两类来实现其服务职能。然而图书馆服务的内涵并不单单是指为满足读者的信息需求而开展的各项工作，还应包括图书馆的服务理念、服务质量、服务环境，以及在图书馆服务过程中工作人员的业务能力、服务态度等。因此在图书馆人性化的服务理念主要是指图书馆在实现其价值体现，满足读者和社会需求的过程中，以人为中心来配置服务资源，尊重人的价值，培育人文精神，实施人文关怀，营造人文环境来充分调动和开发人的积极性、创造性，最终实现图书馆的服务价值。具体来讲包括“以馆员为本”和“以读者为本”两个方面。“以馆员为本”是指要爱护馆员，支持馆员的创造性劳动，关心他们的学习、工作和生活，图书馆要靠事业吸引人、靠待遇留住人、靠政策激励人、靠情感温暖人，充分调动馆员工作的积极性和创造性，发挥他们的聪明才智推动图书馆事业的发展“以读者为本”要求在服务中以“读者第一、服务至上”为宗旨，从读者的利益和需求出发，全心全意为读者服务。 二、提高县级公共图书馆服务质量的重要性和必要性 首先、公共图书馆高质量服务是读者的需要。公共图书馆作为地方的文献信息中心，是地方读者学习、休闲、查阅资料的主要场所。随着社会的进步，科技的迅猛发展，公共图书馆的服务性质更加显露，读者对图书馆的要求也更高。图书馆服务已不再是简单的借借还还，读者需要的是高质量细致的全方位的服务，公共图书馆读者服务工作的水平高低决定了图书馆是否能吸引更多的读者来利用图书馆，增加图书馆的文献利用率。因此，创造宁静、和谐、便利、人性化的求知环境，服务于新时代的读者是公共图书馆的责任所在。其次、公共图书馆为读者提供高质量服务是社会发展的需要，是地方政治、经济发展的需要。社会的发展需要公共图书馆由知识信息宝库变为经济社会发展的动力源泉，为社会提供高质量的文献信息服务。区县级公共图书馆则更担负着为地方政府服务、为地方经济服务、为基层公众服务的
学校图书馆图书借阅情况调查表
表1学校图书馆图书借阅情况调查表 中国古典四大名著 《三国演义》（极多，且多为男生）、 《水浒传》（较多） 《红楼梦》（极多，且多为女生）、《西游记》（很少） 中国古典作品集 《苏东坡集》（少）、《二十四史》（无）、《四书五经》 中国现、当代名家名著 鲁迅（少）、张爱玲（少）、《围城》（少）、《雷雨》（少） 余秋雨（多）、路遥（多）、三毛（多） 其他 校园文学 《梦里花落知多少》（多） 言情小说 《像雾像雨又像风》（少） 科幻小说 《海底两万里》（多） 推理小说 《福尔摩斯探案集》（多） 传记 《雍正皇帝》（多） 小小说、散文 极多 外国文学名著 《钢铁是怎样炼成的》（多） 外国诗歌 《泰戈尔诗选》（无） 非文学作品 军事 《武器》（多） 政治经济 无 哲学 尼采的著作多 其他 有关文化大革命的书籍读者无，很少有人阅读抗 日战争 或抗美援朝的作品 这组学生还设计了“中学生课外阅读调查”和“中学语文教学大纲推荐书目阅读情况调查”两份问卷，在学校里进行问卷调查。调查对象涉及三个年级，共散发问卷100张，问卷全部收回后，学生们又一起对结果进行了整理分析，得到了几组数据，为我们的下步调查做好了准备。 我们的调查问卷是这样设计的： 卷1.中学生课外阅读调查问卷 1．你最喜欢的课外书是哪几类？ （1）中国古典小说 （2）外国文学名著 （3）中国现当代小说（4）散文 （5）古典诗词 （6）现代诗歌 （7）武侠小说（8）言情小说 （9）青少年题材小说 （10）名人传记 （11）科幻和科普 （12）童话和寓言（13）时尚杂志 （14）卡通漫画 2．写出你最喜欢的三位作家的名字 （1） （2） （3） 3．写出你最喜欢的三本课外书 （1） （2） （3） 4．你读过的科普作品有 （1）5本以下 （2）5本至10本 （3） 10本以上 5．你喜欢读的科普作品是 （1）中国科普作品 （2）外国科普作品 6．你喜欢一本书的理由通常是 （1）故事生动，文字优美
图书馆服务统计分析报告
麦积区图书馆2013年服务统计分析报告 随着社会的发展、技术的进步，公共图书馆在服务方面需进行不断的创新，不断发现新的服务群体、新的服务方式，以更好地实现“一切为读者“的服务宗旨,实现公共图书馆的可持续发展。麦积区图书馆（以下简称我馆）不断创新服务方式，提供优质服务，赢得社会和读者的赞誉。现将2013年年业务数据及读者活动作一统计和分析，以期总结经验，找出不足，更好地改进工作。 一、读者服务工作 读者服务工作随着社会的发展、技术的进步,图书馆在服务方面进行创新。馆机构随业务拓展进行优化调整,使图书馆服务功能更趋于完善。通过不断拓展新的服务群体、新的服务项目，更好地实现图书馆的宗旨, 实现公共图书馆的可持续发展。近年来，较好地完成了各项服务指标，以下将2013年年的业务数据作一统计分析。 表1 为我馆2013 年全馆读者外借册次统计表，表2 为全馆2013年读者到馆量（总流通人次）统计表。以下就读者服务部门进行逐个分析： 表一2013年读者外借册次统计表
表二2013年读者到馆量（总流通人次）统计表 （1）综合借书处：从表1、表2可以看出，综合借书处流通册次约占总流通的50％左右，说明基层公共图书馆阵地借阅服务还是图书馆的主要服务方式。流通人次占全馆总
流通的15.71%，相对占比不高，其原因是参与图书馆活动、就地阅览的读者占很大的比例。 （2）成人阅览室：本馆成人阅览室除为读者提供现刊就地阅览服务外，还为读者提供过刊合订本借阅服务。从表1、表2的数据反映出，过刊借阅占总流通册次的3.16％左右。流通人次占47.81%，阅览室期刊主要以休闲娱乐杂志为主，说明休闲类浅阅读在读者中占不小的比例。 （3）未成年人阅览室：在当下整体阅读下滑的大环境下，我馆专门成立未成年人阅览室，提供现场阅读、图书借阅，成为最大的阅读群体。从小培养孩子们的阅读兴趣，效果显著，从表1、表2反映出，图书流通册次占30．26%，占比不小。未成年服务是我馆读者活动的重点，培养他们的阅读兴趣成效显著。 （4）政府大楼文献信息室分馆：政府文献信息室分馆成立于2006年10月，是我馆拓展馆外服务工作的一大创新，多年来服务成效显著，2013年流通册次达20800册，占总理通的17.99%。流通人次12746，占总流通的5.56%。 （5）地方文献阅览室：全年流通图书200，占总流通的0.17% 。流通人次480人次，占0.21%。从数据看占比不高，原因是地方文献具有地域特点，其资料主要为对地方人文历史、史料研究的读者提供服务。
图书馆使用情况及满意度调查问卷
图书馆使用情况及满意度调查问卷 您好！为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望得到您的支持和协助。 一、基本情况： 1、您的学院：授课专业：研究方向： 2、您的职称： A. 助教 B. 讲师 C.副教授 D 教授 3、您是否承担科研项目？ A是 B 否 4、您的性别是？ A 男 B 女 5、您的民族是？ A 汉族 B 少数民族 二、馆藏建设： 6、您认为图书馆目前提供的少数民族文献资源是否能够满足您的需要？A 能B 基本能C 不能 您还希望图书馆提供哪些方面的少数民族文献资源？ _____________________________________________________________________ 7、您多久去一次图书馆？ （本题选择A~D选项的教师,请直接跳至第9题；选择E选项的教师，在完成8题时即可结束作答。） A 每天 B 集中报课题时才去 C 准备撰写论文时才去 D 放松消遣时才去 E 从来都不去 8、您不愿来图书馆的原因是？ A 工作任务繁重，没有多余时间 B 图书馆没有自己所需的文献 C 想看文献自己上网查找更方便 D 其他（请注明）: __________________ 9、您在图书馆通常借阅哪些种类的图书？ A 自然科学类图书 B 人文社会科学类图书 C 综合性图书 D 休闲消遣类图书E其它 10、您认为图书馆还应增加哪些书刊（可多选）？ A 学术专著 B 教学辅导书 C 考试用书 D 知识拓展类图书E娱乐性图书 F 其它 11、您是否去过图书馆期刊室？ A 是 B 否 12、您去期刊室主要看的是哪类期刊？ A 专业学术期刊 B 休闲娱乐类期刊 C 其他 13、您对图书馆提供的专业期刊是否满意？ A 非常满意 B 比较满意C满意 D 不满意 如果不满意，请注明原因：__________________ 14、您认为图书馆馆藏资源能否满足您的教学科研需求： A.能 B.基本能 C.不能 15、如果图书馆的馆藏不能满足您的需求，您的主要解决方法是(可多选)？ A.馆际互借 B.搜索引擎 C.购买新书 D.放弃查找 E.其它（请注明）: __________________ 三、数字化建设 16、您利用图书馆文献资源的主要方式(可多选)？ A.到图书馆借阅书刊 B.通过图书馆网站查阅下载电子书刊 C.其它（请注明）: __________________ 17、您多久关注一次图书馆的主页？ A 每天都关注 B 需要查阅电子文献时才关注 C 偶尔想起来的时候才关注 D 从来不关注
浅谈图书馆的读者服务工作
浅谈图书馆的读者服务工作 刘丽 我们为读者提供文化服务，读者从文献中获取知识，再通过实践获取社会效益和经济效益，这是图书馆工作的唯一宗旨。 随着现代信息技术、计算机技术、网络通讯技术的发展，图书馆读者服务工作的环境、内容、服务手段都发生了巨大变革。 对图书馆读者的培训主要方式有：通过图书馆制作的读者指南向读者介绍图书馆的相关知识，介绍图书是如何分类的、如何在书架上进行排列的、以及分类排架的重要性，介绍与借、阅图书相关的规章制度等，这可以使入校新生尽快了解图书馆的规章制度，尽快学会使用图书馆的资源。通过电子资源：检索与利用的培训，使图书馆网上电子资源图书得到更好的利用，购买或引进各种数据库的内容和检索方法，帮助读者有效地利用文献资源。开设《文献检索与利用》的课程使学生系统掌握信息检索的基本方法和技术，这样做既有利于加强读者对网络知识和计算机检索知识的培训从而提高读者从网上获取信息的能力，帮助读者快捷地掌握功能强大的检索软件，以及各种网络的应用技术。做好网上新书推荐工作，把时事新闻、热点问题与馆藏图书联系起来，推荐给读者，便于读者及时掌握有关专业的新书资料的图书馆的入藏情况，大大提高馆藏新书利用率。综上所述把被动等待变为主动服务，达到提高服务质量的目地。 随着现代化技术在图书馆工作中的应用，服务工作的方法越来越多样化，手段越来越科学化、现代化。图书馆工作人员不仅要掌握传统的服务工作方法，还应积极学习和了解现代化的服务手段，以便更快采用现代化的技术的方法为读者服务。 图书馆工作人员必须具有良好的职业道德。图书馆是传播精神文明的窗口，图书馆员更应该注重自身建设，在为读者服务的过程中做好文明礼貌、耐心细致、平等待人，使读者感到被尊重。热爱本职工作、认真负责。例如：一本书在架上排错了位置，就变成了死书。给读者查找借阅带来不便。 没有读者，图书馆就失去了存在的意义。“读者第一”永远是图书馆工作的永恒信条。从表面上看图书馆只有提供，没有需要。但实际上，图书馆不但需要收集大量的文献，而且
图书馆读者满意度调查问卷
图书馆读者满意度调查问卷 为了全面了解我校图书馆资源利用和读者满意度的情况，及时向学校反映事实，以进一步提升图书馆的服务水平和质量，我们特组织这次问卷调查，希望能够得到您的支持和协助。 本次调查严格按照《统计法》的要求进行，不填写姓名，所有回答只用于统计分析。您只需根据自己的实际情况，在每个问题所给出的几个答案中选择一个合适的答案打勾，或者在_____中填写。您的回答将代表众多和您一样的工商老师、学子，并将对改善我校图书馆的服务水平和质量提供帮助。 衷心感谢您的支持和协助！ 山西工商学院图书馆 年月日 1、您的性别：________ 2、所在学院：________ 3、就读年级：________ 1本科一 2本科二 3本科三 4本科四 5专一 6专二 7专三4、您到图书馆的频率：________ 1经常 2偶尔 3极少 4没去过 5、您到图书馆的主要目的是：________ 1借阅书刊 2阅览 3自习 4上网 5以上都有 6其他 6、影响您利用图书馆的因素是：________ 1获取文献不方便 2没有所需文献 3自己没时间 4自习没座位 5图书馆馆员服务态度不好 7、图书馆馆藏文献您利用过的有（可多选）：____ ______ 1图书 2报刊 3电子资源 4期刊 5工具书 6 核心期刊8、您经常阅读的报纸类型是：__________ 1专业性 2时事政治 3娱乐性 4综合性 5其他 9、您经常阅览的期刊类型是：________ 1学术性 2专业性 3知识拓展 4考试辅导 5娱乐性 6综合性7其他 10、您经常会借阅哪一种图书：__________ 1生物工程 2自动化 3环境科学 4机械工程 5计算机、网络6经济学 7社会学 8文学、传记 9艺术 10外语 11娱乐12其它 11、您认为阅览室的书刊应在哪些方面更加丰富：________ 1学术专著 2教学参考书 3学习指导书 4考试用书 5知识拓展类图书6娱乐性图书 7其它 12、您认为图书馆订购的期刊和学校的教学、科研以及学生的学习结合是否紧密：________ 1紧密 2比较紧密 3不太紧密 4不紧密 13、您认为在图书馆借不到想借的图书的原因是：________ 1图书馆没有收藏 2目录中有，架上无书 3不知道如何查找4其它 14、您对目前图书馆所藏的纸质文献满意度：________ 1非常满意 2基本满意 3不满意 4从未使用
公共图书馆读者信息素养教育实践分析及思考
关键词：广东省立中山图书馆；香港公共图书馆；澳门中央图书馆；公共图书馆；信息素养教育 摘要：文章通过对广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆的读者信息素养教育实践活动进行分析，探讨其优势和不足，并对国内公共图书馆开展读者信息素养教育活动提出建议。 中图分类号：g252文献标识码：a文章编号：1003-1588（2016）07-0014-03 信息素养在1974年首次被提出，1989年美国图书馆协会（ala）指出信息素养的本质是发现、检索、分析和利用信息[1]。信息素养教育的概念也随之产生。但目前对于信息素质教育尚无权威的、被广泛接受的定义。国内学者皮介郑认为：“信息素质教育就是以提高人的信息素质为目的的教育活动。具体而言，就是要培养受教育者具备利用包括计算机、网络等信息技术在内的各种方法和手段有效获取、评价和利用信息的能力，使受教育者在信息意识、信息观念、信息知识、信息技能和信息道德等诸方面达到和信息化社会相适应的水准。”[2] 公共图书馆作为国家文化事业的重要组成部分，是公民信息素养教育的主要基地，对公民进行信息素养教育，是公共图书馆责无旁贷的职责[3]。笔者以广东省立中山图书馆、香港公共图书馆和澳门中央图书馆的读者信息素养教育实践活动为例进行分析与探讨。 1 广东省立中山图书馆读者信息素养教育活动 近几年来，广东省立中山图书馆开展了各种形式的读者活动，笔者对其网站公告栏发布的活动公告进行梳理，对其有关读者信息素养教育活动进行分析[4]。从2012年到2015年5月，广东省立中山图书馆共举办读者信息素养教育活动78场/次。自2013年4月起，广东省立中山图书馆每月都会开展形式丰富多样的读者信息素养教育活动。 1.1 活动分类 广东省立中山图书馆读者信息素养教育活动主要有以下几种：①数字资源阅读推广。主要以电子资源检索培训的方式进行，活动对象主要是一般读者，偶尔也有针对少儿读者的“畅游数字阅读，分享快乐学习”及针对视障读者的“‘聆听世界’――视障读者培训”等活动。 ②电脑基础知识培训。主要针对老年读者，长期举办，为其讲解电脑的基本应用。③专题馆藏资源推荐。结合本地文化特色及时事对本馆专题馆藏资源进行推荐。 1.2 特色与不足 1.2.1 特色。①连续性。如：针对老年读者的“乐龄学习e起来――老年人电脑基础知识培训班”以及“专题期刊阅览”等，均多次举办。②地域性。广东省立中山图书馆结合本馆特色资源，向广大读者介绍南粤文化，引导读者关注和了解本地文化。如：“南粤文化之旅”专题馆藏资源导读、粤剧粤曲文献文物展等活动。③时效性。广东省立中山图书馆经常结合时事或时节进行读者信息素养教育活动，如：在春季开辟“春季养生”专题期刊和专栏；在神舟十号载人飞船发射成功后开展航天航空专题期刊导读等。 1.2.2 不足。①延续性差。如：针对老年读者的电脑基础知识培训班举办过多次，但内容是重复的，且不具备延续性，读者很难学到系统知识。②对象单一。大部分活动都是针对普通读者，只有极少数是针对特殊读者的。③内容比较单一。基本还是依据本馆已有资源，仅向读者传授获取信息的技巧，对信息知识、信息道德、信息安全等方面的服务均未涉及。 2 香港公共图书馆读者信息素养教育活动 截止到2015年5月26日，笔者在香港公共图书馆网站检索读者信息素养教育活动共有1，140场/次[5]。 2.1 活动分类 活动共分为以下四类：①“轻松生活@互联网”工作坊。介绍使用互联网的基本技巧及与日常生活相关的网上信息，鼓励市民利用互联网信息及公共图书馆的数字资源与电子服务[6]。
图书馆调查报告
盐城工学院图书馆（东校区） 题目：图书馆调查报告 学院：人文社会科学学院 专业：汉语言文学 年级：大一 班级：B中文153 姓名：夏德高 学号：1511101303 任课老师：周晓燕 2015年12月12日星期六
目录 卷首语 (2) (一)调查课 题 (3) 1.调查背景 2.调查目的 (二)调查设 计 (5) 1.调查方式 2.调查时间 3.调查对象 4.调查过程 (三)调查结果与分 析 (6) (四)调查总结 (五)对策及建议 (六)附录 (11) 附件1：图书馆问卷调查 附件2：调小组成员及分工
引言 大学图书馆是一所大学文化底蕴的体现，是这个大学侧面身影的折射，而我们的大学图书馆究竟怎样，又有多少人真正了解它用好它?1111同学们到底如何使用，让我们由此拭目以待。 在我以为，书籍是人类真正，也是最好的朋友。“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉，书中自有千钟粟”、“书香门第”??在这些我们耳闻目详的文字中，古人就已用功利性的眼光为我们诠释了封建社会读书的重要性，也为我们诠释了读书对提高一个人社会地位的作用。但我最喜欢的却是“最是书香能致远”这一句。它不仅为我们指出了书籍的内涵：知识性、趣味性、情感性。而且还告诉了人们读书对人的心灵、对人生的真正作用。在积极创建平安和谐国家的今天，倡导读书积累，营建书香学院，无疑具有十分重要的意义。广大学生是图书馆文化的享受者，对学生能产生潜移默化的影响，这对于养成健康、向上的学生素质所起的作用比直接的教育指导更大和更有效。大学生通过有目的地阅读优秀书刊，受到感染、熏陶，从而达到陶冶情操、拓宽知识面、提高自身素质的目的。 学生是否会利用图书馆，与他们知识面的宽窄和他的功课好坏有很大关系，而图书馆只能的发挥水平又是通过读者的实际利用情况反映出来，为此，我们对学校的图书馆本身进行调查了解，并针对本
图书馆读者服务工作中的 阅读与阅读引导
文章编号:1003-7136(2011)01-0040-04 收稿日期:2010-02-13 图书馆读者服务工作中的 阅读与阅读引导 郭玲玲 (四川省图书馆,四川成都 610016) 摘 要:阐述了阅读的重要性、必要性,以及现阶段的阅读现象,浅析了读者利用图书馆的目的以及影响读者阅读心理的因素,进而提出阅读引导工作要从青少年做起,同时做好社会阅读工作。关键词:阅读现象;阅读心理;社会阅读;图书馆工作中图分类号:G 252 17 文献标识码:A 阅读是人与社会联系的主要途径,是人类获得知识和信息的重要手段,在现代社会中阅读能力已成为一项极其重要的能力,因为几乎所有的现代信息都是要通过阅读来获取的,因此,任何人都离不开阅读。阅读是人一生中最重要的学习方式,对于个人来说通过阅读是获取信息、增长知识、充实自己、愉悦身心的重要途径;对于社会而言阅读则是传播知识、传承民族文化,文明演进的重要手段。同时阅读也是图书馆事业赖以生存的基础,阅读在改变着图书馆的服务方式。现阶段网络给图书馆阅读的发展带来了前所未有的机遇,通过网络传播信息吸引更多的读者到图书馆阅读,从客观上促进了图书馆的发展,也体现了图书馆的价值。而引导和辅导民众阅读便成为了图书馆义不容辞的责任。因此,笔者认为:通过对读者的阅读心理,阅读动机、阅读兴趣进行分析、探讨,寻找出具有规律性的特点,可以找出引导阅读的最佳方案,对于引导、培养良好阅读习惯,推动全民阅读活动的开展,有着积极的意义。 1 心理学上对阅读的认识1.1 阅读心理 对于阅读心理的认知,就是运用心理学的原理和方法了解读者在阅读过程中所反映出来的各种心理状态和心理现象。它是通过对文献上的文字、信息或符号,如:感觉、知觉、表象、思维等一系列生理和心理的活动进行的感知,并通过这一感知对文献中所包含的知识及信息进行汲取。因此,读者的阅读意向活动都是受其先天特性和社会条件影响的,个人的阅读动机、阅读兴趣、阅读情绪均带有较多的个人心理色彩和特殊的阅读心理需求。1.2 阅读动机 动机是促进个体从事各种活动的内在原因,是 行为发生于改变的内在动力,情绪则是动机满足与否所带来的行为反应。 。阅读的意向活动即是推动读者阅读的一种内部动力,它直接影响读者的阅读倾向和阅读效果,因此,阅读动机也就是阅读的目的。 40
图书馆读者调查表
船房乡寄宿学校图书馆读者调查表 为不断加强图书馆馆藏资源建设，提高图书馆服务质量，我们通过校读书爱好者协会特征求您的意见和建议，希望得到您的支持与合作。 1．最近半年来，您使用图书馆的频率是：□每周2-3次□一个月几次□一学期几次2．您来图书馆的目的是: (可多选) □写作业□上网□课外阅读 □馆藏书目检索及借、还书□自习3．图书馆最吸引您的地方是：(可多选) □书\报刊□数字资源□特色资源□网络浏览□馆内环境□其它 4．您觉得图书馆以下方面不足：(可多选) □开放时间未能满足我的需求□藏书未能满足我的需要/兴趣□藏书种类不够广泛 □图书馆阅览座位太少□图书馆新书更新慢□可以使用其他更充足的资源（如网络、或校外图书馆、书店等）□其他 5．您到图书馆最喜欢借阅的图书是：(可多选) □普通读物□专业类图书□语言类图书□计算机类图书□其它图书 6．您通过索书号在图书馆的书架上能迅速找到自己所需要的图书吗？ □基本上可以□很少能找到□无法找到7．您浏览图书馆网页的主要目的是：（可多选）□书目检索□关注信息公告□线上服务 □续借图书或查看借阅情况□使用数字资源□其他8．您利用图书馆馆藏资源较多的是：(可多选) □纸质图书□纸质期刊、报纸□音像资料□电子期刊、电子图书□网络数据库□其它 9．您了解哪些图书馆服务内容？(可多选)。 □OPAC(公共联机检索目录) □电话\Email答疑□新书通报□书后光盘借阅 □馆际互借与文献传递□试用数据库□查新服务□读者荐购 10．您对图书馆服务方面表现评价 A 图书馆员的语言□非常好□好 □一般□不好 B 图书馆员的仪表□非常好□好 □一般□不好 C 图书馆员的服务态度□非常好□好 □一般□不好 D 图书馆员的服务水平□非常好□好 □一般□不好 E 开放时间□非常好□好 □一般□不好 F 借阅手续和效率□非常好□好 □一般□不好 11．如在利用图书馆资源与服务过程中遇到问题，您将采用哪种咨询形式？ □Email咨询□电话咨询□到馆咨询□图书馆主页“馆长信箱” 12．您最反感以下哪些不文明行为？（可多选）？□损坏图书□藏匿、乱放书刊 □阅览室吃东西□大声喧哗 □在馆内拨打、接听手机
图书馆读者服务中心部门设置
读者服务中心工作职责 一、读者服务中心组织架构图 二、各部门工作职责 （一）参考咨询部： 1、年度读者入馆借阅规则培训，主要负责每年新生的入馆须知、借阅规则、文明行为培训和宣导。 2、日常流通台咨询处值班，主要负责协助读者使用检索台查阅所需书籍的馆藏位置和借阅规则的咨询。 3、协助文化建设部进行新书的宣传和推广。 （二）文明读者部 1、主要负责日常馆内读者行为规范宣导，制止不文明行为。 2、规范读者借阅行为，正确使用代书板，阅毕按照原位放回，禁止在各阅览桌上堆积书籍。 3、馆内活动展开时，负责协助保安进行秩序的维护。 （三）文化建设部（分为三组） 1、主要负责由图书馆主办的各种活动的举办。 （1）策划组：负责馆内各项活动的策划，包括资料的收集、策划书的撰写、活动计划的按安排、活动经费的预算。 （2）宣传组：负责馆内各项活动的宣传，包括海报的制作和粘贴、广播的播放等。 （3）实践组：负责馆内各项活动赞助方的联系，依照策划组的活动经费预算联系赞助商。 2、主要负责新书的推荐，购书的问卷设计和调查。 （1）策划组：负责购书问卷的设计、调查结果分析并出具调查结论。 （2）宣传组：联合文化建设部进行新书的宣传和推广，并在活动中起主导作用；负责将购书问卷发放到校园中进行调查，并向策划组提交调查结果。 三、办公设施及用品 读者服务中心 （主任1名） 参考咨询部（助理1名，干事3名） 文明读者部（助理1名，干事3名） 文化建设部（助理3名，干事8名） 1名，干事2名） 1名，干事5名） 1名，干事1名）
1、咨询台：办公桌椅1套 2、办公室：办公桌椅5套，大白桌2张（宣传组制作海报用），电脑5台。 校图书馆 2013年10月20日
公共图书馆读者服务创新分析
公共图书馆读者服务创新分析 图书馆是文化的象征，属于国家的文化组织，面向的是公众，随着公共图书馆运营模式的不断创新与完善，再加之现代社会的快速发展，在读者服务创新方面取得了卓越的进步，获得读者的广泛好评。本文就公共图书馆读者服务创新进行了分析与探究。 标签：公共图书馆读者服务创新 公共图书馆是文化的核心，是多种知识的宝库，是读者获取各类信息的重要载体和渠道，大大的丰富了人们的认知。新时期，公共图书馆的运行模式在不断探索与创新，应借助现代化的网络信息技术，为读者带来更为周到的服务，实现服务的创新，为读者提供更为充足的文献资料，满足人们在不断方面的需求。新时代背景下，公共图书馆在读者服务方面呈现出新的发展态势，纵观图书馆的发展历程，取得了卓越的成效。 一、公共图书馆读者服务的现状分析 1.藏书资源不够全面 新时代背景下，人们越来越重视文化生活，注重精神上的享受，对图书资源的需求越来越大，横跨各个行业，图书资源众多，想要满足每个读者的需求是不现实的。公共图书馆是对外开放的，藏书资源不够丰富是当前面临的重要问题，每个人、行业对图书的定义和需求不同，现有的藏书资源很难满足人们在各个方面的需求，也是目前制约公共图书馆运营与发展的关键，未能满足所有读者的需求。 2.馆员服务意识不高 公共图书馆属于服务类行业，以为读者提供图书资源服务的同时，也应给予一定的咨询服务和环境服务[1]。但是，当前就公共图书馆的发展现状来看，馆员的服务意识不高，服务水平亟待提高，在咨询和环境服务方面有所欠缺，读者的满意度有所下降，是图书馆在服务方面需注意的重要问题。 3.文献内容缺乏新意 通过对公共图书馆读者服务的分析，在文献内容方面还保持着传统的图书内容，文献内容过于陈旧，内容缺乏新意，图书内容与现代社会的联系不大，图书内容更新不够迅速，很难满足人们对现代社会热点问题的关注，不能吸引读者的眼球，在图书资源服务方面存在不合理的现象，也是需解决的基本问题。 二、公共图书馆读者服务的特点分析
读者问卷调查表
铜陵市图书馆读者问卷调查表 尊敬的读者朋友： 为了提高文献资源建设质量，优化馆藏体系，完善服务内容，提升服务水平，更好地满足您的需求，我们谨邀请您参与本次调查活动，希望您能支持！请在您认为合适的选项后划“√”。您的意见和建议，将成为我们进一步优化服务工作的重要参考，谢谢您的合作！ 您的基本情况： (1)年龄: 20岁以下□ 20岁-35岁□ 36岁-50岁□ 50岁以上□ (2)文化程度：高中及以下□大专□本科□硕士及以上□ (3)身份：学生□教师□公务员□企事业单位员工□工人□其他□ (4)您的Email地址： 一、您对图书馆馆舍环境与阅览环境的满意度 1.图书馆的馆舍与阅览环境： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 2.馆藏布局 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 3.阅览座位 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 4.配套措施 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 二、您对图书馆管理服务情况满意度 1.开放时间： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 2.借阅规则和管理规定： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 3.借还手续和效率： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 4.文献信息查找手段： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 5.图书馆网站建设： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 6.解答咨询方面： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见：
7.图书馆员服务态度： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 8.读者反映意见的途径： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 9.书刊及时上架： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 10.书刊查找情况: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见： 11.对图书馆服务总体评价: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 三、您对馆藏文献信息资源满意度 1.纸本图书和报刊: 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 2.电子书刊 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 3.您对图书馆电子资源采购及推广服务总体评价： 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 四、其他 1.您对本馆的读者活动（如公益讲座、展览、阅读推广活动等） 满意□基本满意□不满意□不了解□具体意见: 2.您认为书籍查找方面有哪些问题？（可多选） 很好□标识不够明显，找不到相关区域□摆放错误，查找困难□借阅室电脑陈旧，不能满足查找需求□ 3. 您希望图书馆提供哪些专题服务？（可多选） 培训、讲座和文献检索服务□对科研进行定题跟踪服务□ 定期、不定期编印专题参考资料□馆际互借和文献传递服务□ 4.关于图书馆建设您还有哪些建议：
市图书馆工作计划表格
( 工作计划 ) 单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 市图书馆工作计划表格Work plan form of Municipal Library
市图书馆工作计划表格 作为市一级图书馆，我校图书馆具有突出的藏书特色，能够吸引到广泛师生借阅，并参与到各类读书笔记，知识竞赛与征文比赛中，为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知，学会审美，学会创造，图书馆工作承负着自我超越的艰巨使命，故而在本学期，我制订了如下工作计划。 一、指导思想： 近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。小学图书馆作为对少年儿童培养教育的机构，在此占有重要地位，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。 图书馆历来被称为知识和理想的“第二课堂”，对于中小学生的身心健康、兴趣、学识的增进大有好处，也有利于他们各项素质的
均衡发展和全面提高。由知识、观念、情感、意识多种因素构成的整体素质，在未进入社会大课堂锤炼之前，图书馆是个人素质形成和培养的重要场所。 图书馆还是一个人终身教育的苦草地。学习是持续一生的事业，小学是人生学习的开始，也是终身教育的开端，从小学会从图书馆汲取新知，收获品质，将影响到他的整个人生历程。 二、工作目标： 1，进一步加强校图书馆，阅览室的建设力度，扩大图书馆容量，增添管理设备。 2，加强阅读的宣传和引导。使孩子们喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。 3，坚持做到读书活动与少儿实践相结合，培养学生的理智感，使他们学会学以致用。 4，进一步完善特色活动，认真举办，读书笔记，文摘卡，百科知识竞赛与展览，以及征文比赛，朗诵比赛，小型读书会和专题阅读讲座，等等，使读书活动更加丰富，更显我校特色。