进口肉类检验检疫知识问答卷(含答案)2016年

进口肉类检验检疫知识问答卷(含答案)2016年
进口肉类检验检疫知识问答卷(含答案)2016年

单位名称(盖章):

答题人签字:法人签字:

进口肉类检验检疫知识问答卷

一、填空题(每题3分,共30题):

1.为加强进出口肉类产品检验检疫及监督管理,保障进出口肉类产品质量安全,防止动物疫情传入传出国境,保护农牧业生产安全和人类健康,根据(《中华人民共和国进出口商品检验法》)及其实施条例、(《中华人民共和国进出境动植物检疫法》)及其实施条例、《中华人民共和国国境卫生检疫法》及其实施细则、(《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例)、(《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》)等法律法规的规定,制定本办法。

2.总局136号令所称肉类产品是指动物屠体的任何可供人类食用部分,包括(胴体)、(脏器)、(副产品)以及以上述产品为原料的制品,不包括(罐头)产品。

3.(国家质检总局)主管全国进出口肉类产品检验检疫及监督管理工作。(各地的出入境检验检疫)机构负责所辖区域进出口肉类产品检验检疫及监督管理。

4.检验检疫机构依法对进出口肉类产品进行检验检疫及监督抽查,对进出口肉类产品(生产企业)、(收货人)、(发货人)根据监管需要实施信用管理及分类管理制度。

5 .进出口肉类产品生产企业应当依照(法律)、(行政法规)和有关(标准)从事生产经营活动,对(社会)和(公众)负责,保证肉类产品质量安全,接受(社会)监督,承担(社会)责任。

6.进口肉类产品应当符合中国(法律)、(行政法规规定)、(食品安全国家)标准的要求,以及中国与输出国家或者地区签订的相关(协议)、(议定书)、(备忘录)等规定的检验检疫要求以及(贸易合同)注明的检疫要求。

进口尚无食品安全国家标准的肉类产品,收货人应当向检验检疫机构提交(国院院卫生行政部门)出具的许可证明文件。

7.国家质检总局对向中国境内出口肉类产品的(出口商)或者(代理商)实施备案管理,并定期公布已经备案的(出口商)、(代理商)名单。

8. 进口肉类产品应当从国家质检总局(指定)的口岸/查验场进口。

9.进口肉类产品收货人应当建立肉类产品(进口)和(销售)记录制度。记录应当真实,保存期限不得少于(二)年。

10. 国家质检总局对进口肉类产品实行(检疫审批)制度。进口肉类应当在(签订贸易合同)签订前办理检疫审批手续,取得进境动植物检疫许可证。申请单位应具有(独立法人)资格,拟作为该批进口产品的(直接对外签订贸易合同或协议)的单位,并已列入总局主管部门公布的(进品肉类产品收货人备案)名单。

11.肉类产品进口前或者进口时,收货人或者其代理人应当持(进口动植物检疫许可证)、输出国际或者地区(官方)出具的相关

证书(原件)、贸易合同、提单、装箱单、发票等单证向(进口)口岸检验检疫机构报检。

进口肉类产品随附的输出国或者地区官方检验检疫证书,应当符合(国家质检总局)对该证书的要求。

12.装运进口肉类产品的运输工具和集装箱,应当在进口口岸检验检疫机构的监督下实施(防疫消毒)处理。未经检验检疫机构许可,进口肉类产品不得卸离(运输工具)和(集装箱)。

13.目的地为内地的进口肉类产品,在( 香港或者澳门)卸离原运输船只并经港澳(陆路)运输到内地的、在香港或者澳门码头卸载后到( 其他)港区装船运住内地的,发货人应当向国家质检总局指定的检验机构申请( 中转预检)。未经预检或者预检不合格的,不得转运( 内地)。

14.进口肉类产品存在安全问题,可能或者已经对人体健康和生命安全造成损害的,收货人应当( 主动召回)并立即向所在地检验检疫机构报告。收货人不主动召回的,检验检疫机构应当按照有关规定( 责令召回)。

15.运输肉类产品过境的,应当事先获得(国家质检总局)批准,按照指定的(口岸)和(路线)过境。承运人或者押运人应当持货(运单)和输出国家或者地区出具的(证书),在(进口)时向检验检疫机构报检。

16. 许可证核销以( 数量)计。前一份许可证仍有核销余量的,须核销( 完毕)后方可使用下一份许可证。

17.进口肉类的进口动植物检疫许可证标注的品名应符合(CIQ代码)。

18.进口肉类的原产国、品种和厂号应列入( 肉类产品检验检疫准入名单)。

19. 经现场和实验室检验检疫合格的,检验检疫机构签发(入境货物检验、检疫证明),准予生产、加工、使用。

《入境货物检验检疫证明》应当注明该批进口肉类的(集装箱号)、(生产批次)、生产厂家名称和注册号、唛头等追溯信息。

20.国家有关主管部门依法发布有关禁止进口的公告、禁令或警示通报后,已签发的有关《进口动植物检疫许可证》(自动废止或失效)。

21.申请单位违反检疫审批的有关规定,可以终止已签发的(进口动植物检疫许可证)使用。

22.申请单位取得许可证后,不得(买卖)或者转让。

23.可以向中国出口冷冻猪肉及副产品的国家(任意列举5个):(德国、英国、荷兰、法国、丹麦)。

24.可以向中国出口冷冻鸡肉及副产品的国家(任意列举3个):(阿根廷、巴西、波兰)。

25.可以向中国出口冷冻牛肉及副产品的国家(任意列举3个):(澳大利亚、加拿大、新西兰)。

26.可以向中国出口冷冻羊肉及副产品的国家(任意列举3个):(乌拉圭、澳大利亚、新西兰)。

27.澳大利亚允许进口冷冻牛肉及可食部分包括(内脏)但不包括(头、蹄、肺、胃、肠);冰鲜牛肉不包括(内脏)和(副产品)。

28.智利允许进口冷冻猪肉及可食性副产品仅包括(头、蹄、肝、心)。

29.阿根廷允许进口冷冻鸡肉及其副产品品种不包括(胃、肠等消化道器官)。

30.(2015.4.24),新修订的《中华人民共和国食品安全法》经第(十二)届全国人民代表大会常务委员会第(十四)次会议修订,新版食品安全法共(十)章,(一百五拾肆)条,于(2015.10.1 )正式施行。

二、问答题(每题5分,共2题):

1进口鲜冻肉类产品包装应当符合下列要求有哪些?

答:(一)内外包装使用无毒、无害的材料,完好无破损;

(二)内外包装上应当标明产地国、品名、生产企业注册号、生产批号;

(三)外包装上应当以中文标明规格、产地(具体到州/省/市)、目的地、生产日期、保质期、储存温度等内容,目的地应当标明为中华人民共和国,加施输出国家或者地区官方检验检疫标识。

19.2何种产品须做退回或者销毁处理?

答:1.无有效进口动植物检疫许可证的;

2.无输出国家或者地区官方机构出具的相关证书的;

3.未获得注册的生产企业生产的进口肉类产品的;

4.涉及人身安全、健康和环境保护项目不合格的。

安全知识考试模拟试卷 答案知识分享

安全知识考试模拟试 卷答案

安全知识考试模拟试卷 一、单选题 1、《中华人民共和国国家安全法》确立的首个全民国家安全教育日是()。 A、2015/4/15 B、2016/4/15 C、2016/5/14 D、2015/5/14本题答案:B 2、锅炉因超压发生的爆炸,属于____。 A、物理性爆炸 B、化学性爆炸 C、粉尘爆炸 D、燃油爆炸 本题答案:A 3、使用指压面动脉止血方法时,用一只手的拇指和食指或拇指和中指分别压迫双侧下额角前约()cm的凹陷处。 A、1 B、2 C、3 D、4 本题答案:A 4、肌肉、关节、韧带扭伤需在()皮下出血停止再改热敷,以促进消散淤血,消除肿胀。 A、立即 B、5-10小时后 C、10-24小时后 D、24-48小时后 本题答案:D 5、关于心理健康以下哪项最准确:()。 A、指人的心理,即知,情, 意活动的内在关系协调 B、指心理的内容和客观世界保持统一 C、指具有健全的人格,旺盛的精力和愉快的情绪 D、包含以上各方面内容本题答案:A 6、下列对安装反病毒软件并随时更新病毒库的说法正确的是____。

A、反病毒软件可以实时发出警报、主动防御以及解除威胁,保护您的计算机免受攻击 B、在没有发现病毒前,可不更新病毒库 C、定期进行全盘病毒扫描影响计算机速度,并不是很必要 D、防病毒软件装的越多越好 本题答案:A 7、生理应激引起:()。 A、单纯生理反应 B、单纯心理反应 C、免疫反应 D、心理反应和躯体反应及社会行为反应 本题答案:D 8、以下关于电梯说法正确的是()。 A、电梯快速坠落摔到底 B、封闭空间,会让人窒息 C、遇到特殊情况,可从安全窗爬出 D、电梯失控下降时蹲地背贴内墙 本题答案:D 9、在下列影响人际关系的因素中,对人际关系影响最大的是____。 A、兴趣 B、性格 C、知识水准 D、价值观念本题答案:D 10、报警求救时,语速不要太快,应强调四个清楚,下列选项不符合四个清楚的是()。 A、说清单位、地址、门牌号 B、告诉警官自己的姓名和电话,方便救火人员随时联系 C、告诉警官着火的具体地点(部位) D、为了警察和救护人员迅速赶到现场,虚报火灾形势

植物检疫知识问答

植物检疫知识问答 1. 什么是植物检疫? 答:国际上将“植物检疫”定义为:旨在防止检疫性有害生物传入和/或扩散或确保其官方防治的一切活动。 通俗地说,植物检疫是通过法律、行政和技术的手段,防止检疫性有害生物(有的称其为“危险性植物病、虫、草”、“检疫对象”)的人为传播,保障农业生产安全,服务农产品贸易的一项措施。 植物检疫是人类同自然界长期斗争经验的总结,也是当今世界各国普遍实行的一项重要制度。 2. 为什么要进行植物检疫? 答:植物检疫的根本目的是防止外地的检疫性有害生物传入危害,防止本地的检疫性有害生物的扩散蔓延,保护农业生产安全,服务植物、植物产品贸易。其重要性表现在: 第一,植物检疫是农业生产安全的保障。通过开展检疫,确保引种和调运植物、植物产品的安全,防止了检疫性有害生物的传播蔓延,保护了广大未发生区的安全;通过开展发生区的防治灭杀,有效遏制了检疫性有害生物的发生和危害。 第二,植物检疫是农产品对外贸易安全的保障。近年来,植物检疫机构与其他相关部门加强合作,不断提升我国植物检疫安全水平,确保出口农产品符合进口国家的植物检疫要求,突破了一些国家的检疫技术壁垒,确保了我国农产品的顺利出口。 第三,植物检疫是生态安全的保障。植物检疫通过预防和控制植物检疫检疫性有害生物的传播蔓延,避免了检疫性有害生物对未发生区植被的危害,避免了农药等的使用,对生态环境的保护有重要的作用。 3. 农业植物检疫法律法规有哪些? 答:我国现行的植物检疫法律、法规和规章主要有:《中华人民共和国进出境动植物检疫法》(1991年10月30日全国人民代表大会常务委员会制定发布)、《中华人民共和国进出境动植物检疫法实施条例》(1996年12月2日国务院发布)、《植物检疫条例》(1983年1月3日国务院发布,1992年5月13日国务院修订)、《植物检疫条例实施细则(农业部分)》(1995年2月25日农业部发布,2007年11月8日修订)、《农业植物疫情报告与发布管理办法》(2010年1月18日农业部发布)等。此外,还包括各省、自治区、直辖市人民代表大会常务委员会或省级人民政府制定发布的地方性植物检疫法规、规章、规范性文件等。上

趣味安全知识竞赛活动试题库完整

2016年度安全趣味竞赛题库 第一部分填空题 1. 新的安全生产法经第十二届全国人大第十次会议通过,于 2014年12月1日起实施。 2. 2016年安全生产月的主题是:强化安全发展观念,提升全民安全素质。 3. 安全生产管理,坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。 4. 职业病防治的八字方针是:预防为主、防治结合。 5. 物质燃烧的三个必要条件是:可燃物、助燃物、着火源。 6. 事故的特性是:因果性、随机性、潜伏性、可预防性。 7. 三违指的是:违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 8. 《劳动法》规定劳动者对用人单位违章指挥、强令冒险作业有权拒绝执行。 9. 《安全色》标准中,表示指令、必须遵守的颜色为:蓝色。 10.生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格证书,方可上岗作业。 11.用人单位应建立、健全职业卫生档案和劳动者健康监护档案。 12.安全生产“五要素”是:安全文化、安全法制、安全责任、安全科技、安全投入。 13.消防工作方针:预防为主、防消结合。 14.《国务院安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》 的意识。 16.公司《安全培训制度》中规定,员工上岗前须接受三级安全教育培训,培训合格后方可上岗作业。 17.公司《操作规程》中规定,工人、机械必须严格遵守相关安全操作规程,严禁违章作业、消极怠工、野蛮作业。 第二部分单择题 1. 安全生产法的立法目的是:“为了加强安全生产工作,(B)生产安全事故,保障人民群众生命和财产安全,促进经济社会持续健康发展”。

A、控制 B、防止和减少 C、预防 2. 下列表述不正确的是(C) A、生产经营单位作出涉及安全生产的经营决策,应当听取安全生产管理人员的意见。 B、生产经营单位制定或修改有关安全生产的规章制度,应当听取工会的意见。 C、生产经营单位应当按照规定提取和使用安全生产费用,专门用于职工安全生产培训。 3. 生产经营单位应当在有较大危险因素的生产经营场所和有关设施、设备上,设置明显的(C)。 A、安全宣传标语 B、安全宣传挂图 C、安全警示标志 4. 依据《安全生产法》的规定,生产经营单位新建、改建或扩建的工程项目中的安全设施是否符合要求,是确保安全生产和从业人人身安全和健康的(B)。 A、基本要求 B、重要条件 C、前提条件 5.根据《安全生产法》的规定,发现危及从业人员生命安全情况时,工会有权(C)从业人员撤离危险场所。 A、代表生产经营单位决定 B、命令现场负责人组织 C、向生产经营单位建议组织 6. 保障生产经营单位安全生产的基本制度是:(A) A、安全生产责任制; B、国家监察制度; C、综合治理制度; D、企业领导负责制 7. 对本单位的安全生产工作全面负责的是(C)。 A、安全管理人员 B、工会主席 C、生产经营单位的主要负责人 D、特种作业人员 8. 建设项目的安全设施“三同时”是指安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时(C)。 A、完工 B、验收 C、投入生产和使用 D、调试 9. 《中华人民共和国职业病防治法》()年()月()日时候开始实施。(B) A、2001.5.1 B、2016.7.2 C、2003.5.1 10. “四不放过”原则是指事故原因不查清不放过,(C)未处理不放过,整改措施未落实不放过,有关人员未受到教育不放过。 A、事故 B、行政正职 C、责任人员 D、业主 11.生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和(B)等内容。 A、绩效标准 B、考核标准 C、奖惩措施

淘宝客服班基础知识考核题目

迪图淘宝客服基础知识考核题目 一、填空题:(共10题,每小题2分共20分) 1、淘宝卖家信誉等级为一钻的积分为 2、淘宝店铺版本分为哪几个 3、淘宝后台的几种基本推广服务为 4、集市店铺能否申请正品保证协议? 5、严重违规扣分累计达多少分的会被处以查封账户的处罚? 6、商城商品的最低积分返点比例是多少? 什么是滞销品? 7、活动报名的基本要求有哪些? 8、买家购买商品时可以通过哪两种途径购买? 9、已卖出宝贝可以找哪里看到? 10、限时折扣在后台的什么地方设置? 二、选择题:(单选或多选共30题每小题1分共30分) 1、以下哪种叫法并非淘宝帐号?() A.淘宝ID; B.淘宝会员名; C.淘宝店名 2、以下哪个模块不属于“我的淘宝”?() A.我是买家; B.我是卖家; C.我的江湖; D.我的店铺 3、“已卖出的宝贝”在以下哪项功能里面?() A.交易管理; B.宝贝管理; C.店铺管理 4、支付宝充值的方式有哪些?() A.支付宝卡通; B.网上银行; C.网点支付 5、店铺优惠券在一张订单能使用几张?() A、1 B、2 C、3 D、4 6、支付宝即时到帐,需要知道对方的哪些信息() A.支付宝帐号; B.帐户名; C.银行卡号; D.开户行 7、当买家没有及时确认收货的时候,选择快递方式系统最长会在多长时间自动确认?() A.12天; B.10天; C.15天 D.30天 8、以下哪些项目属消费者保障服务?() A.如实描述; B.假一赔三; C.7天无理由退换货; D.先验货再签收

9、小月月在你的店里买下了一件吊带裙,原价438,凤姐却利用她的三寸不烂之舌把价格砍成了338元,请问你如何为她修改价格?() A.鉴于她的社会影响不好,不卖她; B.在“涨价或折扣”处输入-100; C,在“涨价或折扣”处输入100 10、客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?() A、让其申请退款重拍。 B、投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 11、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?() A、直接帮客户修改订单,让客户付款; B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单; C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝; D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改; 12、除了从淘宝网首页可以进人规则频道以外,以下哪个域名可以进入规则频道?() A bbs https://www.360docs.net/doc/636520011.html, B rule . https://www.360docs.net/doc/636520011.html, C guize.taobao . com D rose . https://www.360docs.net/doc/636520011.html, 13、满足下列哪种情况.会员方可创建店铺?() a会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,但未通过开店考试后 b会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,并通过开店考试后 c会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定,公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后 d会员公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息,并通过开店考试后 14、淘宝规则中规定的违规行为有几大类?() a四大类,轻微违规行为、一般违规行为、严重违规行为和特别严重违规行为 b三大类,轻微违规行为、一般违规行为和严重违规行为 c两大类,一般违规行为和严重违规行为 d不分类 15、买家在您店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前买家又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款? () a买家付款后三天内卖家还没点击发货的,买家可以申请退款 b买家付款以后就可以申请退款

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物业服务日常问题处理知识解答 16、业主要按规定或约定封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚(房)吗? 封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚(房)等行为看似是业主自家的事,但是会影响小区的环境和整体外观。一个环境整洁优美的小区不仅使居住其中的业主感到舒适,而且能起到提升物业品质、使其保值增值的作用。为了维护公共安全和公众利益,业主封闭阳台、安装防护栏或搭建阳光棚时,都应遵守相关法律规定及业主(临时)管理规约和小区有关规章制度的要求,更不得占用公共部位,侵占其他业主的利益。 17、车辆(电瓶车、小汽车)丢失、家中失窃,物业服务企业需承担责任吗? 发生业主财产失窃事件应立即报案。物业服务企业原则上不对业主人身和户内财产负有看护责任,若没有特别约定,物业服务企业不承担业主、使用人的人身、财产损害赔偿责任。但物业服务企业若违反了物业服务合同约定,服务工作 未到位并导致业主人身和财产受到损失的,物业服务企业则应依法承担相关法律责任。 18、开发单位不承担维修责任怎么办? 物业在保修期内的维修责任应由开发单位承担,若开发单位拒绝根据质量保证书承担责任,业主可向开发建设单位的主管部门反映,并请其协调处理或执法。 19、涉及物业管理事务的职能部门不受理不作为怎么办? 小区内涉及物业管理事务的职能部门如果不受理、不作为,业主可向其上级 主管部门、市长热线反映。 20、住宅小区内车位费收取的费用归谁所有? 根据《物权法》第六章中关于建筑物区分权的规定,如果停车场作为配套设施进行了公摊,则属于全体业主所有,其权利自然归属于全体业主。因此,车辆在共用部位停放收取的费用,归共同拥有该物业的业主所有,物业管理企业可以代为收费,也可以代为经营。但并不是说将收益均分到每个业主的手中,而是可以用于弥补停车场合理维修养护费用的不足,在此之外有剩余的,可以补充专项维修资金,用于物业共同部位的维修养护,也可以按照业主大会的决定,用于业主委员会工作经费或者

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2018进口肉类检验检疫知识问答卷

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2020年趣味国学知识竞赛试题库及答案(共350题)

2020年趣味国学知识竞赛试题库及答案(共350题)1、柳宗元的《小石潭记》中,“日光下澈,影布石上”的“澈”是什么意思?(D) A:清澈。B:水底。C:照到。D:透射 2、成也萧何,败也萧何,说的是谁的经历(C) A:刘邦B:项羽C:韩信D:张良 3、请听题:才高八斗最早出于南北朝时最著名的大诗人谢灵运之口,当时他是用来形容谁才学出众(B) A、曹丕 B、曹植 C、曹睿 4、《怨情》是哪位诗人写的?(D) A:苏轼B:白居易C:孟浩然D:李白 5、中国古琴曲中展现思乡之情的是?(D) A.高山流水 B.广陵散 C.梅花三弄 D.胡笳十八拍 D.胡笳十八拍-蔡文姬所作 6、中国文化是否涉及到科技?(A) A.是 B.否 7、中国第一部国产动画片是哪个?(B) A<大闹天宫>B<大闹画室>C<美猴王>D<铁扇公主 8、【相传饺子是何人发明的?(B) A.伍子胥 B.张仲景 C.苏东坡 D.诸葛亮 9、相传馒头是何人发明的?(A) A.诸葛亮 B.苏东坡 C.张仲景 D.伍子胥

10、望闻问切四诊法,是谁发明的?(B) A华佗B扁鹊C张仲景D李时珍 “唐朝”是对外贸易繁荣,请问作为重要对外贸易港口的城市是?(C.) A.宁波 B.泉州 C.广州 D.厦门 11.下列哪一句诗描写的场景最适合采用水墨画来表现?(C) A、落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色 B、 返景入深林,复照青苔上 C、 孤舟蓑笠翁,独钓寒江雪 D、 接天莲叶无穷碧,映日荷花别样红 12.下列哪个成语典故与项羽有关?(D) A、隔岸观火 B、 暗度陈仓 C、 背水一战 D、破釜沉舟 13.《百家姓》中没有下面哪个姓?(C) A、乌

客服考试~~答案知识分享

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一、选择题:(2/分一道) 1、淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的?(C) A、通过QQ 与客户交流促成交易。 B、通过邮件的方式与客户交流促成交易。 C、通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。 D、通过MSN 与客户交流促成交易。 2、客户可以通过几种方式拍下店铺的宝贝?(B ) A、1 种 B、2 种 C、3 种 D、4 种 3、订单成功付款以后在什么的一情况不可以修改订单信息?(D ) A、在未提交的情况下不可以修改订单信息。 B、订单显示冻结订单的情况下。 C、在订单的配货状态不可以修改订单信息。 D、在已发货的情况下。 4、客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?(D ) A、让其申请退款重拍。 B投诉维权要求退款 C、让淘宝小二介入处理。 D、让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库。 5、商城店铺客户要求客服修改订单价格才付款,客服应该怎么处理?(B ) A、直接帮客户修改订单,让客户付款; B、告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单; C、直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝; D、让客户多买就修改,不多买的话就不给修改; 6、了解淘宝规则的最佳途径是:(A ) A、进入淘宝官方唯一规则发布平台一一规则频道 B、到google 搜索 C、到淘宝社区看帖 D、向其他店家询问 7、买卖双方在支付宝交易成功后的多少天内可以进行评价?(B ) A、30 天 B、15 C、9 D、7 8、下列哪一项不是信用评价和店铺评分的区别?(C ) A、买/卖家相互之间都能给对方进行信用评价,但是卖家不能给买家打店铺评分; B、针对信用评价,评价人可以给好评、中评、差评,而店铺评分只能打分数; C、淘宝上很多卖家会员名边上显示的“皇冠”“钻石”,是指店铺评分的分数,不是指信用评价的积分; D、信用评价中的好评会使得被评价的人累计一分信用积分,而店铺评分不积累信用积分; 9、卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了,在您发货前又想申请退款,请问买家什么时候开始可以申请退款?(B ) A、买家付款后三天内卖家还没有点击发货,买家可以申请退款; B、买家在付款以后就可以申请退款; C、买家不能申请退款,只有卖家点击发货之后才能申请退款; D、买家拍下后就可以申请退款 10、店铺优惠券在一张订单能使用几张?(A )

物业管理知识问答

1.为什么要制定《物业管理条例》? 答:为了规范物业管理活动,维护业主和物业管理企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境。 2.什么是物业管理? 答:物业管理是指业主通过选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 3.如何划分物业管理活动的监督管理区域? 答:国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。 4.什么是业主? 答:房屋的所有权人为业主。 5.一个物业管理区域成立几个业主大会? 答:一个物业管理区域成立一个业主大会。 6.业主在物业管理活动中有哪些权利? 答:(1)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;(2)提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议;(3)提出制定和修改业主公约、业主大会议事规则的建议;(4)参加业主大会会议,行使投票权;(5)选举业主委员会委员,并享有被选举权;(6)监督业主委员会的工作;(7)监督物业管理企业履行物业服务合同;(8)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权;(9)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金的管理和使用;(10)法律、法规规定的其他权利。 7.业主在物业管理活动中有哪些义务? 答:(1)遵守业主公约、业主大会议事规则;(2)遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度;(3)执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定;(4)按照国家有关规定交纳专项维修资金;(5)按时交纳物业服务费用;(6)法律、法规规定的其他义务。 8.如何组成业主大会筹备组? 答:业主筹备成立业主大会的,应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)的指导下,由业主代表、建设单位(包括公有住房出售单位)组成业主大会筹备组(以下简称筹备组),负责业主大会筹备工作。 筹备组成员名单确定后,以书面形式在物业管理区域内公告。 9.主大会筹备组应当做好哪些筹备工作? 答:(1)确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容;(2)参照政府主管部门制订的示范文本,拟定《业主大会议事规则》(草案)和《业主公约》(草案);(3)确认业主身份,确定业主在首次业主大会会议上的投票权数;(4)确定业主委员会委员候选人产生办法及名单;(5)做好召开首次业主大会会议的其他准备工作。 上述(1)、(2)、(3)、(4)项的内容应当在首次业主大会会议召开15日前以书面形式在物业管理区域内公告。

客户服务类知识题库

KMF-HN1308 全面提升关键岗位之员工必备素质 题库 客户服务类知识题库 编号KMF-HN1308-2-C 版本号修订版1.0 更新日期2013年6月 KMF-HN1308项目组 1

客户服务类试题 1、居民生活中使用的燃气,哪三种最常用() A、液化气、沼气、天然气 B、液化气、天然气、人工煤气 C、液化气、人工煤气、沼气 答案:B 2、常用燃气中哪一种热值最高() A、液化石油气 B、天然气 C、人工煤气 答案:A 3、天然气的主要成分是什么() A、甲烷 B、乙烷 C、丙烷 答案:A 4、纯天然气的爆炸极限是多少() A、2-10% B、4.5-35.8% C、5-15% 答案:C 5、浓度单位“PPM”含义是什么() A、百分比 B、千分比 C、表示百万分比 答案:C 6、天然气、人工煤气、液化石油气的相对密度最大的是什么() A、天然气 B、人工煤气 C、液化石油气 答案:C 2

7、燃烧应具备的基本条件有哪些() A、可燃物质、助燃物质、火源 B、可燃物质、助燃物质 C、可燃物质、火源 答案:A 8、燃气燃烧时,什么情况会造成不完全燃烧() A、环境未能提供足够助燃空气或混合不良 B、环境能够提供足够助燃空气或混合良好 答案:A 9、港华燃气的企业使命是什么() A、以经营燃气业务为本,致力发展成为亚洲首屈一指的洁净能源供应商 及优质服务商。 B、保持安全及可靠供气的优秀记录,致力超越国际水平,并确保迅速有效的紧急事故应变能力。 C、为客户供应安全可靠的燃气,并提供亲切、专业和高效率的服务,同时致力保护及改善环境。 答案:C 10、引入管与建筑物外墙之间的净距应便于安装和维修,距离宜为() A、0.10~0.15m; B、0.15~0.30m; C、0.30~0.50m;答案:A 11、引入管保温层的材料、厚度及结构应符合设计文件的规定,保温层表面应平整,凹凸偏差不宜超过多少() A、±5mm B、±3mm C、±2mm 3

趣味知识竞赛题库

趣味知识竞赛题库

目录第一篇历史典故 第二篇动物植物 第三篇天文地理 第四篇生理健康 第五篇体育运动 第六篇风俗旅游 第七篇经济政治 第八篇法律法规 第九篇语言文字 第十篇文学艺术 第十一篇社区科学 第十二篇绿色环保 第十三篇生活常识

第一篇 历史典故 判断 1.红玫瑰象征爱情,与希腊神话中的爱神有关。………………………………对 2.宋代的代表性刑罚是刺配。……………………………………………………对 3.“曾剃头”指曾国藩。…………………………………………………………对 4.美国负责外交的行政部门是外交部。………………………………错(国务院) 5.脱帽礼和举手礼源于战时,表示友好。………………………………………对 6.我国最早的佛寺是洛阳白马寺。………………………………………………对 7.“喝墨水”源于在考试时对“成绩滥劣”要罚喝墨水。……………………对 8.“鹊桥”有时候也被称为“蓝桥”。…………错(魂断蓝桥:夫妻关系破裂) 9.“庵”里原来住的是尼姑。……………………………错(圆形的草屋/书斋) 10.“香港”名称中有一个“香”字,说明其由来与香料有关。………………对 11.传说罗汉钱里含有真金,确实有这么一回事。………………………………对 12.“宣纸”产于安徽宣州。…………错(宣纸产于安徽泾县,集中于宣州销售) 13.宋体字是宋太宗赵光义创造的。………………………………………错(秦桧) 14.自由女神像是法国为纪念美国独立100周年(1876年)而送给美国的礼 物。…………………………………………………对 15.从中国革命史看,中国工农红军有一、二、四方面军,没有第三方面军。对 选择 二选一 1.“一窝蜂”这个词源于 B A.马蜂窝 B.一个人的绰号 2.谁下令建造了凯旋门? A A 法国的拿破仑 B 戴高乐为庆祝第二次世界大战打败纳粹德国而下令修建 3.蹦极从什么时候开始的 A A 是南太平洋的瓦努阿图部落用来证明男孩成人的仪式,后来就慢慢发展成了蹦极 B 是澳大利亚的年轻人用来证明勇气的。因为有趣而开始,后来就变成了一项运动 4.“黄花闺女”专指待嫁女子,“黄花”指 B A 一种黄颜色的花 B 古时女子用黄纸剪成的装饰 5.美味的糕点叫“点心”,“点心”的称呼来自 A A “点点心意”这个含义 B 很多糕点都是心形的 6.两家结亲,我们常说他们结成了“秦晋之好”,“秦晋”原指 A A 秦国和晋国 B 姓秦和姓晋的两个人 7.金字塔和狮身人面像哪个更古老? A A 狮身人面像 B 金字塔

客服题库(55题)知识讲解

客户服务题库(55题) 一、填空题(6题) 1、服务质量的五要素为:(可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性)。 2、工作时间不得擅自离岗、串岗、聊天、喧哗、吃东西、打瞌睡,需离柜中断服务时,要在柜台标牌上明示(暂停服务)。 3、9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户,可享受全年(不限)次的免费故障车救援服务。 4、发生公关危机事件时,化解时应做到“四个一”,即(一个系统、一个声音、一个态度、一个形象)。 5、握手的姿势强调“五到”,即(身到、笑到、手到、眼到、问候到)。 6、对投诉客户原则上要做到(100% )回访。 二、选择题(20题) 1、服务人员须具备良好的心理素质和职业道德,热情服务、真诚待客,符合服务标准化什么原则(A )。 A、真诚服务原则 B、主动服务原则 C、及时服务原则 D、方便客户原则 2、员工上班时不得戴(D )。 A、手表 B、领带 C、工牌 D、套袖 3、在倾听时,为了向对方表示尊重,最常见的肢体语言是(B )。 A、保持甜蜜微笑 B、保持身体向对方前倾 C、目光直视交谈者

4、交谈中3米的距离属于:(C )。 A、亲密距离 B、人际距离 C、社会距离 D、公共距离 5、接待客户时,最先受理的服务人员应立即处理并答复客户,不能立即处理或不属于职责范围的,应向客户解释说明,并引领到相关部门办理,或与相关部门联系及时解决问题,请问这种服务行为符合标准服务礼仪中(C )原则。 A、及时服务原则 B、方便客户原则 C、首问负责原则 D、主动服务原则 6、呼叫中心是企业与客户之间架起沟通的(A ),通过客户服务代表与客户沟通可以及时了解客户的需求和传递企业的信息。 A、桥梁 B、渠道 C、窗口 D、通道 7、客户服务电话沟通是指客户服务代表与客户实现对企业产品进行有效宣传、推广和促销或进行售后服务,为客户提供(D )。A、信息互换的过程B、思想与认识交流过程 C、产品服务的过程 D、优质服务的过程 8、95518的建设和发展是中国人保财险贯彻(A )经营理念的重要表现。 A、以市场为导向,以客户为中心 B、盈利为先,稳定经营 C、科学发展稳健经营 D、人民保险造福人民 9、中国人保财险95518客户服务中心创建于(B ),是国内金融行业首个使用全国统一客户服务电话的呼叫中心。 A、1999年 B、2000年 C、2001年 D、2002

物业管理知识100题问答.doc

物业管理知识100题问答 1、什么是物业管理? 答:物业管理指业主选聘物业管理企业,由业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序的活动。主要从三个角度理解:一业主选聘有合格资质等级证书的物业管理企业来实施物业管理;二物业管理活动中两个重要的主体是业主和物业管理企业,双方签订物业服务合同,明确双方的权利义务;三物业管理的内容是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和公共秩序。 2、如何选择物业管理企业? 答:国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业。3、由哪个行政机关监督全国物业管理工作? 答:中华人民共和国建设部。 4、什么人可以作为业主? 答:房屋的所有权人为业主。 5、业主在物业管理活动中享有什么权利? 答:业主在物业管理活动中,享有以下权利: 按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务; 提议召开业主大会会议,并就物业管理的有关事项提出建议; 提出制定和修改业主公约,业主大会议事规则的建议; 参加业主大会会议,行使投票权; 选举业主委员会委员,并享有选举权; 监督业主委员会的工作; 监督物业管理企业履行物业服务合同; 对物业公用部位、公用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权; 监督物业公用部位、公用设施设备专项维修资金的管理和使用;

法律、法规规定的其他权利。 6、业主在物业管理活动中应履行什么义务? 答:业主在物业管理活动中,履行以下义务: 遵守业主公约、业主大会议事规则; 遵守物业管理区域内物业公用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; 执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会做出的决定; 按照国家有关规定缴纳专项维修资金; 按时交纳物业服务费用; 法律、法规规定的其他义务。 7、一个物业小区可以成立一个业主委员会? 答:一个物业小区只可以成立一个业主委员会。 8、业主大会主要由哪些人组成? 答:由物业管理区域内的全体业主组成。 9、怎样成立业主大会? 答:同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会。 10、怎样成立业主委员会? 答:同一个物业管理区域内的业主,应当在物业所在地的人民政府房地产行政主管部门的指导下成立业主大会,并选举产生业主委员会。 11、业主大会应履行哪些职责? 答:业主大会履行下列职责:制定、修改业主公约和业主大会议事规则; 选举、更换业主委员会委员,监督业主委员会的工作; 选聘、解聘物业管理企业; 决定专项维修资金使用、续筹方案,并监督实施; 制定、修改物业管理区域内物业公用部位和公用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度; 法律、法规或者业主大会议事规则规定的其他有关物业管理的职责。 12、业主大会会议召开可以采取什么样的形式?

农业科普活动周总结

农业科普活动周总结 农业科普活动周总结 农业科普活动周总结 为贯彻落实中省市农业工作会议精神,切实转变农业发展方式,加快农业科技进步,加速农业科技成果转化应用,提升农民科学文化素质和生产技能,提高农业科技对发展现代农业的支持能力,我县按照市上的要求,全面推进科技进村、到组、入户,推动农业科技培训活动深入开展,根据市局文件要求,现将一年来的工作情况总结报告如下: 一、科技培训任务的完成情况 认真落实市局农业科技大培训提出的目标任务,全县培训总数28386人,占计划任务数13200人次的21 5.05%。其中: 基层农技人员培训250人,占计划任务数200人的125%;完成农民技术培训20316人,占计划任务数13000人的15 28%,,较好地完成了培训任务。 二、主要做法 成立机构,明确任务。为了搞好我县的农业科技培训工作,局里召开了领导班子会议进行专题研究,召开局机关全体干部会议和全系统干部职工春训会议,会上学习了中共中央关于推进农业科技创新的决定,统一了全体干部职工的思想认识,干部职工推广先进科学技术、开展农业科技培训的劲头更足了。县农业局成立了XX县农业科技大培训活动协调领导小组,协调领导小组组长由局长担任,协调领导

小组成员由局属各单位主要负责同志组成。领导小组下设办公室,办公室设在农广校,负责信息报送、资料汇总上报及日常管理工作。局里印发了《关于印发XX农业科技大培训活动实施方案的通知》,明确了各单位的培训工作任务,同时,局里将科技培训任务的完成情况还纳入年度考核内容,与局属各单位签订了目标责任书,明确了工作任务和奖罚措施。建立了相应的激励机制,要求各单位将技术人员开展培训和办科技示范点的情况纳入各技术人员年度考核内容,对各单位在科技大培训工作中成绩突出的单位和个人给予表彰奖励,对培训成绩突出的单位在今后的项目安排中给予重点支持,对长期扎根在农业生产一线开展大培训的推广人员参加职称评审或评奖时给予优先考虑。 理清思路,注重实效。在农业科技培训工作中,我们坚持以科学发展观为统揽,坚持以建设社会主义新农村为目标,以富民增收为主线,在特字上作文章,在养字上下功夫,稳粮强基壮产业,完善体系上水平,着力解决好农业基础不强、发展不够、规模不大、效益不佳、农民不富的问题。紧紧围绕我县十二五农业和农村经济发展坚持突出特色抓品牌,壮大支柱增效益,整合产业项目,调整优化布局,着力抓好三大支柱产业,四大区域项目的农业产业发展目标,以农民科技需求为出发点,着眼提高农民科技素质、推广应用先进技术和解决生产实际问题,抓住冬春有利时机,根据农民培训需求,选聘相关专业中业务精、水平高、责任心强、热心农民培训的科技人员组成讲师团,采取现场培训与远程培训相结合、入户指导与集中办班相结合、传统培训与现代培训相结合的方式,有计划、有步骤地把农业新成果、新技术、新信息快捷快速传递给农民,做到重点产业普及到

趣味物理知识竞赛试题及答案

趣味物理知识竞赛试题及答案 一、必答部分题目(答对+100 分,答错不扣分) 1、下列说法中错误的是(C) A ?声音是由物体的振动产生的 B ?声音的传播需要介质,真空不能传播声音 C. 声音的大小由振动的频率决定 D. 禾U用声波和电磁波都可以传递信息 2、小华在2008 年学业考试体育测试中,身高的读数为160,小华的身高应记录为(B)A . 160m B . 160cm C . 160dm D . 160mm 3、关于声现象的下列说法中,正确的是( D ) A .声音在不同介质中的传播速度相同 B .如果音调和响度相同,声音我们就无法分辨 C.只要物体在振动,我们就能听到声音 D .一切发声的物体都在振动 4、投影仪在现代教学中已经得到广泛的应用,投影仪的镜头相当于是一块焦距不变的凸透镜,下列有关说法正确的是( C ) A .无论物距多大,凸透镜均可成清晰的像 B .投影仪所成的像可以是实像,也可以是虚像 C.要使投影仪清晰成像在更远的屏幕上,投影仪的镜头要距投影片更近一些 D .放大镜就是一个凸透镜,它和投影仪所成像的特点是一样的 5、关于分子动理论和内能,下列说法正确的是( D ) A .一桶水的比热容比一杯水的比热容大 B .太阳能热水器吸收太阳能使水的温度升高是利用做功改变了水的内能 C.物体的内能与物体的速度有关,物体的速度越大,物体的内能越大 D .扩散现象不仅说明了分子在不停的运动,还说明了分子间是有间隙的 6、2008 年的北京奥运会倡导“绿色奥运” ,下图是北京奥运会的环境标志,树冠与人组成 参天大树,代表着人与自然的和谐统一。下列做法中不符合“绿色奥运”理念的是( A ) A .大量增加机动车辆,改善交通条件 B .加大水污染防治工作力度,加强饮用水源的保护 C,尽量减少一次性木筷、餐巾纸、塑料袋等物品的使用 D .调整能源结构,采用无污染和低污染能源 7、在弹簧测力计的两侧沿水平方向各加4N 拉力并使其保持静止,此时弹簧测力计的示数为( C ) A. 0N B. 2N C. 4N D. 8N 8、跳水运动是奥运会的正式比赛项目,我国运动员在该项目上一直处于国际领先地位。比 赛中,跳水运动员从腾空跳起向上运动后再向下落入水中,若不计空气阻力,在整个空中运动过程中,运动员的( A ) A .动能先减小后增大,重力势能先增大后减小,机械能不变 B .动能先增大后减小,重力势能减小先后增大,机械能不变 C.动能先减小后增大,重力势能先增大后减小,机械能增大 D .动能先增大后减小,重力势能先减小后增大,机械能减小 9、氢气球上升的过程中将出现的现象是: A上升到最大高度后由于受到的浮力等于重力,会长期悬浮在空中;E由于受到的浮力大 于重列车长,气球一直上升;

客服中心知识问答卷

6月知识问答卷 (考试时间90分钟,满分100分) 姓名:岗位:得分: 一、选择题(每小题4分,共15题,总分60分) 1、燃气灶具的判废年限是()年 A、7年 B、8年 C、9年 D、10年 2、降压作业时,应由专人控制压力,管内燃气压力不以低于(B) A、1000Pa B、500Pa C、2000Pa 3、测试燃气泄漏最安全有效的办法是() A、用明火 B、用肥皂水 C、用耳朵听 D、用鼻子闻 4、下列哪些场所不能使用燃气()? A、厨房 B、阳台 C、室外 D、卧室 5、燃气热水器的连接气管最好选用?() A、金属波纹管 B、塑料管 C、铝塑管 D、自来水管 6、如在室内发现燃气气味,应立即() A、打开排气扇 B、打开门窗 C、开灯 D、开电风扇吹 7、居民家庭用的14.5Kg液化气钢瓶的检测周期为()? A、2年 B、3年 C、4年 D、5年

8、购买燃气灶具、热水器时应首先注意() A、容量大小 B、样式 C、适用气种 D、费用 9、连接液化气钢瓶和灶具间燃气专用橡胶软管长度不应超过米,使用期限不超过个月() A、1 10 B、1.5 15 C、1.5 18 D、2 20 10、家中新换的钢瓶,应首先注意检查() A、瓶貌 B、瓶重 C、钢瓶使用期限 D 、塑封套号码与送气单一致 11、液化气残夜不得,钢瓶不可() A、私倒、乱倒 B、私倒、互相倒灌 C、乱倒、平放 D、回收超期使用 12、燃气热水器在使用中应注意() A、使用自排式热水器 B、烟道不安装或安装不出户 C、保持室内通风良好 D、出现问题自行维修 13、下列那种行为属于液化气钢瓶的违章操作() A、用火烧烤、用开水浇 B、摔、踢、滚和撞击、倒立或卧倒使用 C、放置在密封橱柜内、私拆私修 D、以上都属于

物业知识竞赛题库

南京五矿悦居物业知识竞赛题库(部分) 1、物业服务企业一级资质注册资本为人民币500以上。 2、火警初期:指火情发生时的最初 B ,为灭火的最佳时机。 A、二分钟 B、三分钟 C、四分钟 D、五分钟 3、职员如认为部门管理中存在不合理时,可向哪个部门申诉 B A、行政办公室 B、人力资源部 C、财务管理部 D、总经理办公室 4、消防安全管理工作的方针是什么 预防为主、防消结合 5、安全员交接班应该提前多长时间到岗接班 C A、5分 B、7分 C、10分 6、进入顾客已下班的办公场所内进行清洁卫生工作时,应由 A 同时进出,共同作业。 A、两人以上 B、三人以上 C、四人以上 D、五人以上 7、适用于清洁皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板等的用品是什么 碧丽珠 8、起蜡水和温水按 C 的比例配制,倒入干净的桶内,用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。 A、2:3 B、1:2 C、1:4 D、1:5 9、下列选项中不属于消防系统的是 C 。 A、水泵结合器 B、紧急广播系统 C、自动控制阀门 D、排烟送风系统 10、喷淋系统放水阀处静态压力必须大于 A Mpa。 A、 B、 C、1 11、烟感、温感探头至少 C 清洁一次 A、每月 B、每季度 C、每半年 D、每年 12、什么是B类合同 是指为获取资源,与供方达成的书面约定,如各类物资采购合同、服务外 包合同等。 13、出入口岗需要禁止 ACD 人员进入管理服务区域。 A、推销 B、送货 C、收购废品 D、无明确探访对象

14、火警发展期:火情发生后 B 分钟,此时应立即进入灭火作战阶段。 A、 3-7 B、5-7 C、5-9 15、泳池常用的消毒药品为 A 。 A、强氯精 B、明矾 C、食用碳酸钠 D、盐酸 16、大理石、花岗石等各种表面光滑的大面积地面,适宜采用 C 的清洁方式。 A、清扫 B、湿拖C、干拖推尘 D、吸尘机吸尘 17、ABS供水管破裂、漏水需更换新管,用快干胶粘结 D 小时后方可通水。 A、7-9 B、8-10 C、9-11 D、10-12 18、实行服务费用酬金制的,预收的物业服务支出属于所交纳业主所有。 19、公司外部监控包括哪几种 外部监控包括客户评估和社会评查。 20、油漆洗刷时可以使用的清洁剂有 ABC 。 A、天那水 C、松节水 B、汽油 D洁而亮 21、灭蚊蝇需采用 A 的药品 A、高效低毒 B、无毒 C、无残留 D、中性 22、电梯的结构包括 ABCD 等几大部分。 A 、机房 B、井道 C、厅门 D、轿厢 23、柴油机冷水箱水量保持在容积的 C 以上 A、60% B、70% C、80% D、90% 24、房屋建筑电器工程设备主要包括 ABCD 。 A、供电及照明设备 B、弱电设备 C、电梯设备 D、防雷装置 25、《物业服务收费管理办法》由国家发展和改革委员会同建设部负责解释。 26、提供家政服务后,须全部回访的是 ABCD 。 A、新签协议的顾客 B、新推出的服务 C、新人提供的服务 D、上次服务曾被投诉过的人员提供的服务 27、玻璃球喷头红色喷淋管温度 A ℃ A、68 B、 79 C、93 28、招投标活动中,开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。

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