公务员面试各题型答题技巧

人际关系类试题答题技巧

一、概述

在现实生活中，每个人都不是一座孤岛，我们每个人总是处于一定的社会关系中，都要同各种各样的关系打交道。如何处理各种各样的关系，需要一定的技巧，凡是处理关系好的人，往往会取得成功。卡内基曾说过：“一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力”。

对于公务员来说，也是如此。公务员工作涉及面广，要同各方面的人打交道，是否具有较好的人际交往意识和沟通能力，直接影响到公务员的工作能否顺利开展。

公务员所对应的各种关系主要有以下几个方面：

1. 与本单位的关系人与单位的关系是纯洁的、紧密的，而且是互惠互利的。人从属于单位，受单位约束；人创造单位，把握着单位的发展；人全身心地投入到单位的工作当中，单位才会蓬勃向上，个人才会得到更好的发展。

2. 与领导的关系从性质上说，个人与领导是工作关系，是同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导政治上一律平等，是一种同志关系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。

3. 与同事的关系公务员一天工作几个小时，有时还要加班加点，同事关系成为了最主要的关系。同事之间是朋友，是伙伴，是竞争对手，一个好的同事环境会使工作得以较好完成，一个差的同事环境只能是互相制约。

4. 与群众的关系这是公务员要面对的最重要的关系。公务员的所有工作都是围绕为人民群众服务的，如何同群众打交道，如何为群众服务，关系到公务员能否完成工作职责。

二、核心内容

1. 人际交往的主动性与合作性。

2. 能否理解组织中权属的关系。

3. 人际间的适应性。

4. 人际间沟通的有效性。

5. 处理人际关系的原则性与灵活性。

三、击破点

从近几年各地的面试题看，人际交往的意识与技巧主要采取的是情境模拟类型问题，也就是将考生放在一个模拟的复杂环境里，让考生处理其中的人际沟通问题。最常用的方式是把考生置于一个两难境地，让考生置身事内进行解决。大多时候不是单一的一种关系，往往是几种关系纠缠在一起，让考生去处理，如：你工作很努力，取得了不少成绩，领导很赏识你，经常安排你做职责以外的事，引起同事的不满，你

该怎么办。

根据沟通对象的不同，近几年主要有以下几类题目：

1. 与本单位关系类问题

这类题目一般不多，而且往往与求职动机相联系，如：如果你被录取了，到单位后你发现与你所期望的有很大差距，你会怎么办？

这类题目的答题套路为：摆正心态，正确对待。适应单位，尊重单位。认真学习，积极工作。无法适应，立刻走人。

2. 与领导关系类问题

这类题目出得最多，而且表现形式较多：涉及与领导的意见相左：如你有一个好的计划，领导不同意，你该怎么办？领导的提拔培养：如你的工作能力很强，同事也很支持，但领导却提拔了比你能力低的人，你该怎么办？领导的工作安排：如领导安排你做一项很紧急的任务，还没完成的时候又安排你另外一项紧急任务，你该怎么办？各级领导的意见相左：如你的科长和副科长因为一个计划产生了分歧，都想说服你站在自己一边，你该怎么办？领导能力的高低：如你被录取了，你发现你的领导能力较低，还不如你，你会怎么做？领导的工作方法：如你单位的领导是一个独断专横的人，听不得不同意见，你该如何与他相处？

本类题目的主要套路为：摆正位置，明确自己，角色定位。检讨自己，主动沟通，展示才华。尊重而不崇拜，补台而不拆台。服从而不盲从，是非原则要分清。以工作为重，荣辱不在一时一事。时机恰当，方法委婉，说理充分。

3. 与同事关系类问题

这类题目出得也较多，表现形式也较多，主要是围绕同事之间的矛盾。如领导安排你和与你有矛盾的同事一起出差，你该怎么办？同事与领导之间的关系：如你的能力很高，工作很出色，你的一个同事能力和工作成绩都不如你，常常在领导面前说你的坏话，领导也信了，你该怎么办？同事之间的竞争和合作：如领导安排你与一个同事一起做一项工作，同事非但不配合还从中作梗，你该怎么办？

本类题目的主要套路为：自我检讨，主动沟通，互相尊重。对待矛盾，不卑不亢，错的道歉，对的坚持。对待分歧，求大同存小异，以工作为先。对待名利，竞争中保持平常心，取长补短。对待成绩，谦虚谨慎，不忘同事支持。矛盾化解不了找组织，不要强求。朋友做不成但要保持工作关系，不能打击报复。

4. 与群众关系类问题

这类型的题目也不是很多，大多与应变能力相结合，主要是：围绕着投诉和上访类的问题进行考核：如有群众到你单位上访，领导让你负责，你该怎么办？围绕着为群众办事方面：与计划、组织、协调类的相一致。

主要答题套路为：态度热情，接待有度。稳定情绪，认真倾听。仔细记录，迅速判断。解决问题，汇

报解释。妥善安置，及时总结。

四、处理人际关系的原则

对领导：(1)尊重(2)服从(3)虚心请教(4)多向领导汇报(5)正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

对同事：(1)尊重(2)虚心学习(3)与同事多交流、多沟通(4)不斤斤计较、不争名夺利(5)坚定地配合同事的工作

(1)当个人意见与领导的意见不一致时，遵守纪律，服从领导――这时我工作的基本原则，应该首先考虑按照领导的要求处理问题。

(2)如果发现有明显违背法律法规的行为，即使是自己的领导，也要勇于提出，因为依法治国是我国的基本原则。

(3)事业有成一帆风顺是许多人美好的想法，其实很难做到，要接受这样一个现实，人的一生不可能是一帆风顺的，成功的背后会有许许多多的艰辛、痛苦！在人生的一段时期遇到挫折是很正常的，只有经验知识和经历的积累才能塑造出一个成功者。要敢于面对，哪里跌倒哪里爬起来！

(4)交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。

(5)作为一个公务员，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

(6)日常生活中，由于每个人的观点和立场不同，看待和分析问题的方法不同，矛盾是不可避免的。

(7)我个人认为在处理矛盾问题上要有一种宽容的态度，俗话说的好：宰相肚里能撑船，心胸狭隘是化解矛盾的大敌，而一个心胸狭隘的人是绝不可能成就一番大事业的。

(8)领导之所以成为领导，自有他的领导艺术和领导方法，我们不应该怀疑它的肚量和心胸。作为下级，也不要因为过去在工作上与领导发生误会而心存芥蒂影响情绪、影响工作。

(9)因工作而产生的误会，只要不涉及个人品质问题，双方都是会理解的。

(10)首先，要明白的一点是，在工作中，由于各处室的业务范围不同、价值趋向不同，所站的角度不同，不同的处室之间由于工作产生误会甚至发生矛盾，这时正常的，哲学原理说，矛盾无处不在，无时不有。

(11)江泽民同志在参加国家大型集会活动时，总喜欢领着大家唱一首歌《团结就是力量》，一个国家、一个民族需要团结，一个单位、一个团体同样离不开团结。团结出战斗力，团结出生产力。

(12)必须以工作为重，以大局为重，注意讲求团结，人与人之间有矛盾是正常的，但不要将其看作主流，在工作中，我应该学习蔺相如的高风亮节，从严要求自己，时时考虑工作，事事出于公心，处处注重化解矛盾，化大为小，化干戈为玉帛，争取做到求大同存小异，精诚团结，同舟共济，圆满完成领导交办的任务。

(13)立足本职工作，做好每件事情，要坚信是金子总会发光的。

(14)在处理关系上，我觉得最重要的是真诚、宽容，设身处地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使××真的犯了错误，也不能嫌弃他。应诚恳地帮助他改正错误。俗话说：难中好试人，难中好救人，患难之中见真情。我应该把这次危机当作我们之间有一的一次考验。

(15)人在社会上立足，不要以成败论英雄，虽然我通过竞争上岗有幸取胜，但并不能说明我的文化修养、知识水平、实战经验、思想境界都一定比别人高。

(16)我相信事实胜于雄辩，实际工作业绩和同事的口碑才是我对领导最好的汇报。

(17)与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取取得领导的信任。

(18)增进友谊，共同提高，不论是在工作中还是在生活中，都要和同事建立起合作伙伴的关系，不管他的能力是比我强还是比我差，我都同样尊重，同样友好。多沟通、多了解，相互促进、共同提高。

(19)努力学习，改进工作，找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意的向他人学习，不断改进自己的工作，力争以后做的更好。

(20)自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同事也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的，君子坦荡荡，小人常戚戚，宰相肚里能撑船。

(21)做事稳重从而让领导更放心，作人谦虚、低调从而让领导更舒心，考虑问题更周到，从而让领导更省心。

五、试题举例及分析

1)普通型

1. 如果你这次被录取为公务员，你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系？

【答题要点】(1)处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。

(2)进入单位后，我将积极主动、认真负责地做好本职工作，这是建立良好人际关系的前提和基础。

(3)具体来说，对于领导，一是尊重，二是服从，三是虚心请教，四是多向领导汇报，五是正确面对领导的批评，领导的批评是对我的爱护，也是我进步的方向。

(4)对于同事，一是尊重，二是虚心学习，三是与同事多交流、多沟通，四是不斤斤计较，不争名夺利，在工作中推功揽过，五是坚定地配合同事工作。

(5)作为一名公务员，应该多多培养处理人际关系的能力。

2. 下级单位有人来你们单位办事，只有你一个人在办公室，而你对该项工作并不熟悉，你怎么办？

【答题要点】(1)热情接待。(2)认真记录下下级单位要办的事项和具体情况。(3)打电话给熟悉该项工作的同事，向其说明情况。(4)如果该项工作属于同事具体负责，必须同事亲手经办，我将问清楚同事回来的大概时间，并向来人说明情况，请其耐心等候。然后，为下级单位来人找一些报刊杂志，帮其度过等待的时间。(5)如果该项工作我有权进行办理，，我将向同事询问如何办理。在了解流程后，积极主动地帮助下级单位来人办好事情。

2)挫折型

1. 你撰写一方案，领导不采纳并讽刺你，你怎么办？

【答题要点】(1)冷静。当我的方案不被领导采纳并受到讽刺时，我心中难免有一丝委屈。但我认为，一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题是正常的，关键是看我们怎么样正确地认识它、对待它。(2)反思。当冷静下来后，我会认真分析原因，进行反思。首先我会看是否是方案本身的问题。如果方案本身没有问题，我会反思一下是否是由于自己平时工作的方式、方法不妥及其他问题，引起领导对我存在一些看法和误解。(3)沟通。找到原因后，我的对策是：如果是方案有问题，我将向同事学习，向老同志请教，进一步调查研究，使方案更加完善，符合实际情况，具有可操作性，以使领导采纳；如果是自己的工作方式方法上有问题，我会选择适当的时机和适当的场合以适当的方式，主动向领导汇报思想、汇报工作情况，并承认自己的错误和不当之处。同领导交换意见，沟通情况，争取领导对自己批评教育，帮助自己在这些方面不断提高。(4)扬弃。我不会因为方案没有被采纳，甚至受到讽刺而影响到自己的积极性。在今后，我一方面要继续努力工作，另一方面要努力克服自己的不足，争取早日成为一名优秀的公务员。

2. 小魏的一个同事老黄年纪较大，但工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯年轻人的一些想法和做法，如果你是小魏，怎样做才能使老黄和你成为好朋友？

【答题要点】(1)老同志工作经验丰富，做事成熟稳重，比较传统，年轻人时尚前卫，对新兴事物接受快，领悟力强，富有活力，但不稳重，做事草率，缺乏经验。加之年龄和生活习惯的差异，老同志看不惯年轻人的某些想法做法使可以理解的。(2)对待老同志的基本态度：无论如何，要尊重老同志，尊重是前提，老同志为社会进步做了很多的贡献，我们理应对其尊重。具体说来要把握两点：一是工作中的良师。老同志是单位的财富，有很多工作上的宝贵经验和社会阅历值得我学习，我会虚心学习，肯于求教，并且时刻按一个公务员的标准要求自己，使自己的表现让老同志满意。二是生活中的益友，尊重老同志，虚心学习，真心交个朋友，可以成为忘年交。(3)和老黄多多沟通，了解其看不惯年轻人的哪些方面，原因是什么，如果某些缺点在自己身上业存在，要及时认真加以改正。(4)最后是平时与老同志多多交流。学习老同志的优良传统和丰富的工作经验，同时也把年轻人新的理念，新的思想，比如计算机知识等交给老同志，帮助其跟上时代不落伍，彼此之间形成互相学习，互相帮助的良好和谐氛围。另外，找两人的共同兴趣和爱好，

有了共同语言，就可以迅速消除所谓“代沟”，成为无话不谈的“忘年交”，从而为构建和谐单位做出贡献。

3. 领导器重你，让你做一些工作外的事，同事们因此而疏远你，你该怎么做？

【答题要点】(1)处理好与同事之间的关系是非常重要的，可以为自己的工作创造一个有利的环境。我会保持一颗平常心，正确处理好这件事。(2)认真负责地做好领导交办的事项。对于领导的器重，不声张，不炫耀。(3)对于同事，一如既往地加以尊重，并虚心学习，不予同事斤斤计较，争名夺利，全力配合同事的工作。(4)在适当的时间、适当的场合以适当的方式与同事进行沟通，争取他们的理解和支持。(5)多与同事一起参加一些业余活动，让他们全面的了解我。(6)作为一名公务员，不能因为领导器重我就骄傲自满，也不能因为同事疏远我就感到沮丧，我会一如既往地做好本职工作。

4. 小王和李科长是牌友，小王工作一直不太踏实，但李科长常常在张局长面前说小王的好话，张局长也常常表扬小王。你工作一直勤勤恳恳，但李科长从不在张局长面前说你的好话，张局长也对你不太重视，你如何处理和这三人的关系？

【答题要点】(1)对于一名公务员来说，处理好人际关系是非常重要的，在人际关系方面遇到不顺也是不可避免的，应妥善处理。(2)对于张局长，应在适当的时间、场合以比较好的方式展现自己的工作态度和成绩。(3)对于李科长，不会因为他常常在张局长面前说小王的好话就有情绪，会服从工作安排。分析李科长不在张局长面前说好话的原因，并且积极与之沟通，并以适当的方式建立起比较良好的私人感情。(4)

对于小王，不会存在不良心态，而是一如既往地在工作中予以支持和配合。

3)两难型

1. 怎么处理情与法的关系？

【答题要点】(1)情与法两者都重要，争取做到情与法两不误，两促进。(2)怎么样做到两不误、两促进。(3)当两者发生矛盾时，坚持法大于情。

2. 你的亲友要你为当事者说情，让你左右为难，你怎么办？

【答题要点】：(1)作为一名公务员，遇到亲友为当事者说情是难免的，一样要妥善处理，正确做到亲情与原则两不误，两促进。(2)如果亲友所说的事符合政策，一定会按照有关政策、程序尽快办理。如果不符合，就宣传政策，说明情况，耐心做好解释工作。(3)如果亲友坚持要我违背政策为当事者说情，我会坚持政策大于亲情。(4)在平时的工作与生活中如何树立正直、公正、廉明的形象，来避免此类现象的发生。

4)综合型

例：两个上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么办？

【答题要点】(1)如果两个上司有矛盾，他们都分别向我诉说，说明上司对我做人的信任，对工作的肯定。(2)坚持三个原则：中立原则；坚持端正工作态度的原则；坚持维护团结的原则；(3)在工作中应树立

一个观点：团结就是力量。(4)表态：不因为领导有矛盾而丧失了工作的积极性，在今后的工作中要坚持凡是有利于团结的话就多说，凡是有利于团结的事就多做；凡是不利于团结的话就坚持不说，凡是不利于团结的事就坚持不做。

政法干警面试辅导：领导决策类试题通关技巧

一、试题概述

领导决策类试题主要考查应试者的决策能力。决策是一个非常重要而复杂的过程，保证决策目标的实现必须掌握科学的决策方法。现代社会发展迅猛，社会前进的步伐越来越快，新情况、新问题不断出现，决策变得越来越难。因此，领导决策要借助现代技术手段，采用科学的决策方法，决策任务才能完成，决策目标才能顺利实现。

领导决策类试题对考生能力的特殊要求

(1)创新能力

在现代社会中，无论什么工作，具备想象力及创新意识，已经成为最普遍的要求。考生在回答题目时候，应尽可能地肯定自己在这方面具有的能力，最好举出实例来证明自己取得的创新成果，但不能夸大自己的成绩以致不能令考官信服，引起考官的反感。

(2)知人善用能力

怎样使“平凡的人”也能办“不平凡的事”，即知人善用是领导者最重要的课题。一个责任感强、育人得法的领导，对下属、对人才既压担子又教方法，既抓工作又抓思想，既严格要求又勤于激励，既创造环境又促竞争，同时，还要重视人才的互补效应，择人而任，减少摩擦，降低内耗，通过优化组合使整体效能大于个体效能。

(3)沟通协调能力

领导者的沟通能力表现在能够根据信息的内容、接收对象的特点、传递信息的目的、具体场合和条件而选择适当的沟通方式，以较强的宣传鼓动能力、表达能力、说服教育能力、感染能力，将自己的思想、观点、感情、态度及掌握的信息，准确、完整地传递给接受者。同时，注意提高自己的理解能力，以诚恳信任的态度，做好一名“好听众”，及时获取下属真实信息的反馈。

(4)信息处理能力

作为现代领导者，要有较强的准确接受信息、科学储存信息、正确处理信息、及时传递信息的能力。这种能力直接关系到领导者承上启下、联左挂右、请示汇报、布置下达、宣传动员等工作的工作水平。

二、决策的六大原则

(1)决策要尊重科学

领导决策能力的高低取决于创造性利用客观规律和发挥客观规律的程度。

(2)决策要尊重历史

决策者要善于从历史中继承和发展已有的文明成果，并从中吸取营养，获得前进的动力，使各项决策具备历史继承性。

(3)决策要尊重现实

就是说，一切要从实际出发，立足客观现实进行决策。

(4)决策要面向未来

决策者要善于预测，预测可以给领导提供科学依据，使他们能够系统分析影响事物发展的各种因素，权衡利弊做出最佳选择，从而保证决策质量。

(5)决策要兼顾利益

决策者只有兼顾各方利益，才能满足各方的需要，决策也才能得到响应和执行。

(6)决策要及时果断

决策者必须养成敏锐的洞察力，善于透过纷繁复杂的现象抓住事物的本质，

一旦时机来临，便能立即决策。

三、答题的四个套路

(1)要民主决策，不要独断专行。

(2)要科学决策，不要拍脑袋决策。

(3)要依法决策，在法律框架内解决问题。

(4)要有利决策，要对党、对国家、对人民有利。

以上的解题顺序，千万不能搞错了。

四、真题举例及分析

【例1】现有10套三居室、20套两居室的住房，有100人要求参加分房。作为负责人，你怎样把房子分得公平、合理?

【答题思路】回答这样的题目，如果拘泥于数字的计算，就会弄巧成拙、费力不讨好。比较好的分法是从分房原则等大处着手。可以从以下几方面来回答：

(1)首先组织一个权威的分房领导小组，制定分房方案，并交群众讨论通过;如果自己要房，则避嫌不参加分房领导小组;

(2)因为房源有限，要调查除新房以外的其他房源，一并参加周转分配;

(3)肯定有人分不到房子，那么给大家承诺，在今后着力解决这些人的房子问题。

【例2】单位经费紧张，现只有20万元，要办的事情就有下列几项：(1)解决办公室打电话难的问题;(2)装饰会议室、大厅等，以迎接上级单位委托承办的大型会议;(3)支付职工的高额医疗费;(4)五一节为单位职工发些福利。很明显，20万元无法将这四件事都办圆满。如果你是单位的分管领导，将如何使用这笔钱?

【答题思路】回答这类题目，要注意轻重缓急原则，重要的与工作相关的事情要先解决;同时，寻找变通的方案，暂时不能全部解决的先部分解决。可以从这几方面来回答：

(1)办公室打电话难的问题必须先行解决。

(2)余款中单列一部分作为专款，支付患病职工必需的一部分医疗费，其他医药费暂缓报销。

(3)会议室装修在简洁大方的基础上，力求将开支压缩到最低限度，并且只预付一部分款项，不足部分待资金到位后再付。

(4)最后，用预留的一小部分资金给职工办一点菲薄但实用的福利，甚至只开一个茶话会。

(5)整个过程中都要辅之以深入细致的思想政治工作，该办的事要办好，群众的情绪也要理顺，以求得绝大多数职工的理解和支持。

【例3】你作为副局长，向下级布置了一项工作，处长代表全处提出了一项计划。与此同时，副处长又单独向你提出了一个更好的计划，你将怎么办?

【答题思路】本题主要涉及到如何正确处理下属正职与副职关系，这一点是作为领导者必须考虑的。可以从这几方面来回答：

(1)比照副处长的计划以及自己的思考，指出处长所提计划的不足，建议其重新召集全处人员进一步完善计划。

(2)单独告诉那位副处长，让其在全处征求意见会上和盘托出自己的计划，并力求以谦逊的语言阐释，以便于处长采纳。

(3)事后要善意地提醒那位副处长以后注意按组织程序表达自己的意见，防止与正职产生不必要的矛盾。同时还要从多个侧面了解那位处长是否有嫉贤妒能、压制别人意见的情况，并根据了解的情况，决定是否做处长的思想政治工作。

(4)如果那位处长有嫉贤妒能、压制别人意见的缺点，则应将副处长的计划以自己意见的名义向处长提出来，建议其重新研究、修订所提计划。

【例4】有个国王喜爱好马，尤其是千里马，一旦发现非弄到手不可。一日，他出游时，发现一农场主家养有七匹好马，索买无果后，遂想了个法子想弄到手。第二天就发布了一张告示：第一，拥有马匹的人家，必须申报交税;第二，每匹马必须缴纳100元的税金;第三条，拥有五匹马以上的，要按五匹马申报交税;第四，不得谎报拥有马的数量。看完告示后，农场主就准备按五匹马申报上税，但是他的儿子反对，并要求按七匹马申报上税，两人互不相让，争执了起来。后来，他们请来一位智者评断。智者听完整件事的经过后，思索了一会，想出了一个巧妙的方法去申报上税，使国王无法治农场主，不能把马弄走，农场主和他儿子都很高兴。

请问：国王的意思是什么?智者想出的是什么申报方法?

【答题思路】在现实生活、工作中，像国王的告示前后矛盾而使人有好几种理解的情况，在讲话、文件中是很常见的。要解决这道题，最关键的是分析国王告示的矛盾所在。可以这样回答：

这道题的关键是对国王告示第三条、第四条的不同理解。智者分析国王的这个告示：无非是想利用对第三条和第四条的矛盾迫使农场主违反，以便没收马匹。如果按照农场主与儿子的观点来说，二者都是符合国王的法令的，是对的;但是又是错的，因为按第四条来说。农场主的方法是错误的。因为等于违反了第四条，谎报了马匹数;按第三条来说，儿子的方法是错误的，因为等于违反了第三条，这样两人都会因没有按照国王的命令而被法办，被国王没收马匹。智者的方法是：把七匹马分成(5+2)或(3+4)去分别申报并交税，这样就可以避开国王的圈套。

政法干警面试：个人背景意愿类试题答题技巧

一、概述

个人背景意愿类试题是最基本题型。主要是为了考察考生的语言表达能力、求职动机与拟任职位的匹配性及综合分析能力。考生在回答问题时，应表现出自己的自信心、事业心、思维能力、精神面貌等。

此类题目看似稀松平常，实则暗含玄机。正是因为稀松平常，看似容易，才导致许多同学以为这类题目就是“开胃菜”，从而草率作答，错失展示自我、拉开和其他考生差距的良机。——这类题型必须高度重视，因为其他题型，你再也没有直接展示、推销自我的机会。

答此类试题时，考生应特别注意的原则是答题要围绕与拟任职位匹配（或相关）的内容展开。一般来说，答题主要包括性格、特长、爱好、知识背景、基本经历等方面。优点不能面面俱到，要主要介绍自己认为最优秀的一方面。回答这类题应尽量达到让考官觉得你很适合这个职位的效果。

二、核心原则

1. 动机类

（1）要体现出现实需要与社会需要、岗位需要相结合

（2）要体现出自我价值与社会价值、岗位价值相一致

（3）围绕工作人员基本素质要求进行阐述，要熟悉工作人员能力要求

（4）结合自己的实际经历来说明问题

（5）不回避物质利益但要进行升华

（6）不要面面俱到但要展现最突出的优势

2. 工作态度类

（1）要表现出强烈的责任心和事业进取心

（2）要体现自己诚实谦虚的品德和自强自立的精神

（3）规章制度面前人人平等，组织纪律面前人人须服从

（4）人情关系和法律制度的选择和排序：以法为先

（5）个人、集体、国家利益冲突：按照先国家、集体，后个人

（6）原则和情理冲突：要坚持原则，但处理问题的方法要灵活

（7）面对挫折时：勇敢面对，加强信心

（8）面对困难时：正视困难，接受挑战，灵活机智想巧办法

（9）工作创新：要不断改进工作方法，勇于创新

三、击破点

1. 考试之前认真研究所应聘单位的相关制度

了解作为该岗位的工作人员应具备的能力，一般包括9种通用能力（即学习能力、沟通协调能力、依法行政能力、公共服务能力、调查研究能力、创新能力、应对突发事件能力和心理调适能力），要注意的的是这些能力也是在两年的学习中应锻炼和培养的主要方面，掌握该岗位的工作人员所需要的最基本素质，这些其实就是考官判定考生优劣的标准。只有熟悉这些制度、规定和能力要求，才能做到有效备考。

2. 进行充分的职位调研

对所报职位所属的行业类别进行研究，找出这个职位所需要的特殊素质。如管理岗位就需要有较强的组织协调能力和应对突发事件的能力；警察往往需要优良的身体素质、心理素质及相关的法律知识；海关类往往需要较强的法制观念；边检部门需要较强的服务能力和一定的外语能力；税务系统突出依法行政和公仆意识等。

3. 充分认识和了解自己

一是科学地了解自己所具有的各项素质；二是将自己所有的长处和缺点进行罗列，从中分析出哪些符合职位要求，哪些不符合。

4. 精心准备一份详细的个人简历

写简历的目的不是给考官看，而是通过简历对自己进行总结，并形成对自我经历的比较成熟的看法，以便在面试中能够脱口而出。

四、招警真题举例及分析

1.谈谈你为什么要考人民警察？

【答题思路】

（1）谈谈自己是怎样树立当警察这一职业理想的（结合实例表述）。

（2）从自己的专业、性格、爱好方面论证自己当警察的条件。如性格正直勇敢、有韧性、敢于冒险；爱好如擅长推理等等（如果警校学生可以这样谈：高中时，我就报考了公安大学，学了治安管理、刑事侦查、射击、散打、驾驶等等。还到派出所参加实习，跟干警们一起捉拿小偷，侦破刑事案件。因此我具备了良好的政治素质、丰富的专业知识、扎实的业务水平、健康的身体，这些都是作为警察所要具备的素质）

（3）十七大报告指出，我们要大力构建社会主义和谐社会。我个人认为，在构建和谐社会中，警察既是社会主义和谐社会的重要建设力量，又是和谐社会的重要保证力量。地位不容替代，作用不容忽视，使命义不容辞。特别是当前的社会处于转型期，各种社会矛盾处于凸现期，刑事案件处于高发期，对警察的需求量很大，要求也很高，报考警察也是顺应时代的需要。

（4）现在公务员的工资在不断增加，地位在不断提高，工作也比较稳定，我同很多人一样，也希望自己有份稳定的工作。警察是公务员的一分子，警察肩负着维护国家安全，维护社会秩序，保护人民的生命

财产安全这个神圣的任务。如果我有幸被录取，我会踏踏实实，兢兢业业，任劳任怨，全心全意为人民服务，为伟大的公安事业添砖加瓦。

2.你有远大的理想，但你参加工作后你们领导总是安排你做一些服务性的小事，与你心中要做的大事相差甚远，你怎么办？

【答题思路】

我是这样想的，远大的理想与做小事并不矛盾，古语说得好：一屋不扫，何以扫天下？我想任何做大事、成大业的人都是从小事做起的。

（1）刚参加工作，由于经验不足，业务水平和工作能力还很有限，而领导经常安排我做一些服务性的小事，我想这正是领导锻炼我的一种方式方法，我会努力做好领导安排的每件事情，哪怕它再小。

（2）在工作中，认真做好本职工作，不能有丝毫怨言，因为服从领导的安排是人民警察最基本的职业素质，否则，也就没有领导这个概念了。

（3）自己思想上不要因为这是小事而不去做，古人说过，不以善小而不为，我会严格要求自己，端正态度，完成领导安排的任何事情，做一个领导放心、群众信任的警员。

3. 有人经常跳槽，结合你所报考的职位谈谈你的看法。

【答题思路】

现在，社会上确实有很多人经常换工作。我认为，这有以下几种原因：不满意自己的薪资水平；寻求个人更好地发展；人才市场竞争激烈的大环境的影响等等。

但我个人不赞成经常性的换工作。据权威部门的一项调查，很多成功人士都是在年轻的时候选定自己的事业，并全身心地投入，并在年轻的时候就取得成就的。从人自身的特点来说，年轻时是一个人体力、精力最好的时候，正宜于拼搏，也最容易出成效。如果不断地换工作，注定做不出什么成就。不可否认，一个人根据自身条件选择适合自己的工作非常重要。但是充分、客观地分析自身特点，做出选择后就要全身心地投入。不能朝秦暮楚、三心二意，这山望着那山高。如果那样只会白白地虚掷大好光阴。

我这次报考***职位，也是经过认真思考的。首先，我比较喜欢警察工作，成为一名光荣的人民警察是我从小的梦想，我也很适合做警察工作。我性格正直、原则性强，（谈一下自己与拟任职位相符合的一些个人情况）。其次，我相信经过今后两年的认真学习，我在专业知识与技能方面能得到进一步的提高，会更适合做警察工作。所以，我报考的这个职位，如果我被录用，我会全心全意地做好工作，相信在这个岗位上，我会为社会作出贡献的同时实现自己的理想、实现自己的人生价值。

四、以“以人为本”为原则，谈一下你如何开展工作？

【答题思路】

以人为本是科学发展观的核心。是指导新形势下各行各业工作的重要依据。它是指经营者或管理者的一种领导方式或理念。其直接解释是以人为“根本”，在管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与组织共同发展的一系列管理活动。

我认为，在以人为本思想的指导下，我作为一个国家工作人员，要更好地开展工作，首先要始终树立“全心全意为人民服务”的理念，把老百姓的切身利益尤其是民生问题放在心上，做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。急百姓之所想，急百姓之所急。

在这样的思想指导下，我们要真正从群众利益出发，完善我们的相关法律法规制度建设，做到有法可依，从根本上保障群众的利益。而我，则要明确岗位工作职责，在权限允许的范围内，加强工作流程建设，简化办事流程，方便人民群众。

有了制度的保障，我在开展具体工作的过程中，尤其是和群众接触的过程中，要始终怀着一种积极的、感恩的心态去和群众交流，倾听他们的需求，了解他们的困难，做到礼貌而热情，并且真正把他们的需求放在心上，高效地去解决，虚心地接受他们的监督和批评。

在受到群众好评的时候，我不会骄傲自满，仍然会踏踏实实把工作做到更好；在被群众批评的时候，我不会怨愤，而会换位思考，从群众的角度出发，认真审视自己，虚心接受批评改进工作；在被群众误解的时候，我也不会心理不平衡，而是会通过耐心的解释和真诚的沟通，化解误会，真正和群众走到一起，更方便工作的开展。

我相信，随着我在思想、方法和态度方面全面而深入地贯彻以人为本，一定会把工作做好，成为一个优秀的人民警察。

09年政法干警面试指导：串词类试题答题技巧

三、破题方法

其实从某种意义上说串词类试题是各类试题中最难做好的，因为它不仅需要发散思维、想象能力和博闻强记，且题目没有规律性，无法套用前题的答题思路，让很多考生无所适从。事实上，串词类试题的题目虽然没有规律性，但解答此类试题却是有捷径可寻的。考生掌握

清晰的破题套路，通过加强练习，便可迅速提高应对此类试题的能力。

1.“4W”故事法——以流畅取胜

When：时间

Where：地点

Who：人物

What：事件

这种方法要求考生抓取关键词，确立故事的主题或主要情节，故事的时间、地点、人物、事件4个要素，然后随着故事情节的展开，将题目所给词汇自然而然地贯穿进去。因此，故事是否流畅就成了能否取得好成绩的关键。

【例】请用如下几个词组织一个故事：旅游，促销，儿童，绿色，实惠。要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整。

【破题切入点】确定关键词“旅游、促销”可以确立这样一个故事主干：“五一”旅游黄金季节，夏明跟着爸爸到某大城市去旅游，看到许多商家都在紧抓商机搞促销。夏明看中了一个绿色书包，因为打折，便宜了36块钱，挺实惠的，爸爸就买给了他。走出商厦，夏明看到一个失学儿童跪在地上向行人求助。夏明就向爸爸要求将买书包便宜的36块钱给这位小朋友，让他也可以买个书包上学。他觉得商家给的实惠真正落到了实处。

2. 打动考官——以情节取胜

精心选取一些扣人心弦的情节或画面给考官的心灵以精微的触动。回忆实际生活中曾感动自己的细节或者比较能警醒人、振奋人、打动人的一些场面，将其用言语表达出来，你描述的那些情景必将成为答题中的亮点，帮你将自己塑造成一个思想深刻且对生活有独特见解的人。

【例】请用如下几个词组织一个故事：洪水，新闻，迅速，浪漫，情怀。要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整。

【破题切入点】由“洪水”“浪漫”可以确立一个十分打动人心故事主题：某地山洪爆发，一新闻记者第一时间迅速赶到受灾现场，后为抢救落水群众，不幸被洪水夺走了生命，她的新婚妻子在本该是浪漫的新婚蜜月的日子里，送走了自己的爱人。虽然悲痛难当，但丈夫对人民群众真挚的情怀深深地感染着她，使她也自愿投入到抗洪一线的救援行动中。

3. 立意深刻——高度至上

故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度，这直接体现你个人的思想认识和品格。应树立积极乐观，有一定教育意义的中心思想，对一般的社会现象能提升到理论高度，或以颂

扬某种优秀品质为基调。所编的故事要能引人思考，或者就某一现象树立自己鲜明的观点。

常用立意：浪子回头、父母亲情、领导干部关心群众、由现象作感悟或评价等，也可以与你所报考的职位相联系，借机展示自己的优势和抱负。

常用立意：浪子回头、父母亲情、领导干部关心群众、由现象作感悟或评价等，也可以与你所报考的职位相联系，借机展示自己的优势和抱负。

【例】网络，出现，举行，繁荣，阻挠

【破题切入点】确定关键词“网络”、阻挠”两个词语，可以将本段话的中心立意为：网络监管与法制化管理过程中，执法部门与不法网站、网吧进行的斗争和网络法制化管理的进步意义。

参考事件梗概：市法制办于昨日举行了《关于加强网络法制化管理》的新闻发布会，近期将对目前出现的各种形式的利用网络犯罪的行为进行集中专项打击。网络本是为人民、为经济、为社会服务的工具，正确利用可以促进经济繁荣、社会进步，如果被犯罪分子利用则会影响社会秩序的稳定，阻挠我国社会主义和谐社会建设的顺利进行。

四、典型考题及解析

给这位小朋友，让他也可以买个书包上学。他觉得商家给的实惠真正落到了实处。

2. 打动考官——以情节取胜

精心选取一些扣人心弦的情节或画面给考官的心灵以精微的触动。回忆实际生活中曾感动自己的细节或者比较能警醒人、振奋人、打动人的一些场面，将其用言语表达出来，你描述的那些情景必将成为答题中的亮点，帮你将自己塑造成一个思想深刻且对生活有独特见解的人。

【例】请用如下几个词组织一个故事：洪水，新闻，迅速，浪漫，情怀。要求：所给出的词都要用上，顺序可以调整。

【破题切入点】由“洪水”“浪漫”可以确立一个十分打动人心故事主题：某地山洪爆发，一新闻记者第一时间迅速赶到受灾现场，后为抢救落水群众，不幸被洪水夺走了生命，她的新婚妻子在本该是浪漫的新婚蜜月的日子里，送走了自己的爱人。虽然悲痛难当，但丈夫对人民群众真挚的情怀深深地感染着她，使她也自愿投入到抗洪一线的救援行动中。

3. 立意深刻——高度至上

故事或一段话所蕴涵的思想和情操要有高度，这直接体现你个人的思想认识和品格。应树立积极乐观，有一定教育意义的中心思想，对一般的社会现象能提升到理论高度，或以颂扬某种优秀品质为基调。所编的故事要能引人思考，或者就某一现象树立自己鲜明的观点。

常用立意：浪子回头、父母亲情、领导干部关心群众、由现象作感悟或评价等，也可以

与你所报考的职位相联系，借机展示自己的优势和抱负。

常用立意：浪子回头、父母亲情、领导干部关心群众、由现象作感悟或评价等，也可以与你所报考的职位相联系，借机展示自己的优势和抱负。

【例】网络，出现，举行，繁荣，阻挠

【破题切入点】确定关键词“网络”、阻挠”两个词语，可以将本段话的中心立意为：网络监管与法制化管理过程中，执法部门与不法网站、网吧进行的斗争和网络法制化管理的进步意义。

参考事件梗概：市法制办于昨日举行了《关于加强网络法制化管理》的新闻发布会，近期将对目前出现的各种形式的利用网络犯罪的行为进行集中专项打击。网络本是为人民、为经济、为社会服务的工具，正确利用可以促进经济繁荣、社会进步，如果被犯罪分子利用则会影响社会秩序的稳定，阻挠我国社会主义和谐社会建设的顺利进行。

政法干警面试指导：就现象谈看法类的答题技巧

一、试题概述

就现象谈看法类试题，通常分为三大类：(1)对社会现象的认识、看法; (2)对政策、方针的理解;(3)哲理思辨类试题。

通过这类试题的考查，可以判断出考生思维是否敏锐，严密，能否全面系统的分析试图，能否通过现象看本质，并善于解决问题。随着经济的发展，社会生活的日益变化，对国家公务人员的要求也是越来越高，故而就现象谈看法类试题近年来颇受命题者青睐，广大考生要引起注意并多加关注。

二、答题技巧

1.对社会现象的认识。

这类题目中，考的最多的就是围绕一个社会热点让考生去分析，一般包括积极的社会现象热点和消极的社会热点，且主要是围绕国内的热点问题(国际的很少涉及，而对于政法干警面试，相较于国考面试来说，题目也较为简单)，这类问题的回答，可以围绕从全局——局部——个体的思路，辩证客观的进行分析和判断，提出解决办法，办法要可行，要有可操作性。

具体来说：

a。积极的社会热点现象京佳教育https://www.360docs.net/doc/656783149.html,

这类问题一般给出一些社会上的热点事件或者现象，需要考生对这种现象给予分析。

对这类题目要学会辩证地看待，要联系到我们国家现在正提倡的方针和政策。

答题思路

(1)谈自己对事件本身的认识(好还是不好);

(2) 从多个侧面来阐述现象产生的原因或者影响;

(3) 自己从这个现象中得到的启示。

b。消极的社会热点现象

这类试题通常给出一些反面的现象，要求考生给予回答。此类试题一般要先谈危害，其次谈产生的原因，然后再谈解决此类问题方法和对策，最后要结合自身谈谈如何加强自律等。

答题思路：

(1)解释给出的话所反映的现象。

(2)辩证地看待一些社会现象，如这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比较严重，但是是局部现象，这句话以偏概全等。

(3)指出现象的危害性，如：虽然是局部现象，但是危害不可小视等。

(4)指出现象的根源，如：法制不完善、制度不完整、监督不到位、素质没提高等。

(5)找出解决办法。

(6)充满信心，提出希望。要领：社会现象(不可取，反对，谴责，客观存在，丑恶，严厉打击，愤慨)。

(7)针对自己表态，从自身做起……

2. 对方针政策的理解。

这类题目，通常是让考生直接谈自己对我国一些方针、政策的理解，回答这类试题，通常要先表明自己的立场(与政府站在同一个立场上)，自己的观点和见解要符合党和国家的方针政策，符合社会的主流思想，代表最广大人民群众的根本利益。

答题思路

(1)较为细致的阐述该方针政策的内容。

(2)阐述提出这个方针政策的背景。

(3)指出该方针政策的意义。

(4)指出实现的途径。

(5)联系自身表态。

注意：社会现象谈看法，以及对方针政策的理解，大多是结合当年大的时政热点来命题的，所以考生在复习备考时，要多关注新闻，推荐多关注一下新闻联播、焦点访谈、新闻周刊、理论热点面对面、半月谈等。从而提高整体上把握事物、分析事物的能力。

3. 哲理思辨类试题

这类题目，通常是给出名人名言、或者是古语、俗语，也或是个别人的说法，如：“你是怎么看待‘滴水之恩，当涌泉以报’的，结合自身谈谈你的看法?”，或者是给出一则富有寓意的小故事、漫画等，绕让考生就题目说给的内容谈谈自己的看法。

回答此类试题，要注意几点：

一是学会用哲学上的观点，比如“全面辩证的观点、用发展的眼光看问题、一分为二的观点、具体问题具体分析”等，从问题的不同方面来分析，这样的回答会显得更全面、更有条理性。

二是要注意，哲学观点不可滥用，要结合具体的题目特点来谈，切忌不能偏离题目，弄巧成拙。

答题思路：

(1)解释这句话的意思。

(2)他说明了……在平时生活工作是要……这是值得我们提倡的。

(3)要反过来说了，我们要辩证地看待(名言名句一般都是以前创造的，肯定是有其局限性的)。

(4)结合自身……作为一名……

三、例题及解析

1.律师帮农民工讨薪，但是农民工拿到工资后，经常不支付律师费，直接逃跑了。谈谈你的看法。

【参考思路】

首先，农民工的这种做法是不对的，他们有义务支付律师相应的费用。其次，我们也应该看到，农民工这样做的深层原因：农民工家庭不富裕、从事的工作辛苦、工资很低、而拖欠工资的现象又经常发生，他们本身就将自己置于一种弱势的地位。他们没有充分享受到应有的权力，所以一部分人从情感上也就不愿意履行相应的义务。

基于以上的分析，我们在批评这些农民工的同时，也应该从更深的层次上来解决这个问题。首先，我们应该完善各种用工制度，保证拖欠农民工工资的现象少发生、不发生。其次，我们还应该保证农民工在城市里的各项权益，使他们充分享受自己的各项权力。再次，做好以上两方面之后，我们应该加强对农民工的法制教育，使他们认识到自己的权力和义务。这样，我想这种现象就会减少、甚至不再出现。

2.请你谈谈对某地建造五星级医院的看法。

【参考思路】