电脑维修服务确认单
*华电脑维修服务确认单
笔记本配置单
适合制图笔记本： 1，华硕UL80E52Jt-SL 参考价：5800元 上市时间2010年11月 操作系统Windows 7 Home Basic（家庭普通版） 处理器型号Intel 酷睿i5 520M 处理器主频 2.4GHz 最高睿频2900MHz 三级缓存3MB 核心类型Arrandale 内存容量2GB 内存类型DDR3 最大支持内存4GB 硬盘容量320GB 硬盘描述5400转 光驱类型DVD刻录机 设计类型光驱内置 光驱描述支持DVD SuperMulti双层刻录 屏幕尺寸14英寸 屏幕比例16:9 显卡类型双显卡切换（独立＋集成） 显卡芯片NVIDIA Geforce 310M 显存容量512MB 摄像头集成130万像素摄像头 蓝牙支持，蓝牙2.1+EDR模块 数据接口3×USB2.0 视频接口VGA，HDMI 读卡器5合1读卡器 电池类型锂电池 续航时间10小时左右，具体时间视使用环境而定 笔记本重量2Kg 外形尺寸322×233×14.8-24.6mm 外壳材质铝合金拉丝顶盖
2，索尼（SONY）VPCEA18EC/B 参考价：5700元 操作系统WIN 7 CPU类型英特尔酷睿i5 速度i5-430M （2.26 GHz） 系统总线2.5 GT/s 二级缓存3 MB三级缓存 内存容量2GB 内存类型DDR3-1066 插槽数量2 x SO-DIMM 最大支持容量4GB 硬盘容量500GB 转速5400转/分钟 接口类型SATA 串行 类型独立显卡 显示芯片ATI Mobility Radeon HD 5650 显存容量1 GB（DDR3显存） 屏幕尺寸14英寸 显示比例宽屏16：9 网络摄像头有 摄像头像素有效像素：640 x 480 面部识别不支持 指纹识别无 读卡器SD 记忆卡插槽 电池锂离子电池(VGP-BPS22) 续航时间2-3小时, 具体时间视使用环境而定 电源适配器100-240V自适应交流电源适配器 尺寸约345.8 mm / 27.3 mm / 238.7 mm 重量约2.35kg ATI-HD5650显卡+1G独立显存+I5 CPU最高可达到2.5的处理速度，500G硬盘足够你存储大量的图形素材和视频，这个CPU配显卡玩多数的大型3D网游应该都没问题，而且索尼的屏幕应该来说是非常好的（至少在做笔记本的几家品牌里），另外游戏的音质还原技术也已经很稳定了
电脑维修保养服务合同范本(完整版)
合同编号：YT-FS-5547-56 电脑维修保养服务合同范 本(完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
电脑维修保养服务合同范本(完整 版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方：(以下简称甲方) 乙方：(以下简称乙方) 乙方有_____电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_____维修保养服务，并达成如下维修服务条款： 一、合同期限：本合同的有限期为_____年，从_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。 三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费
_____元。(注：非墟镇内上门服务的客户，每次上门维修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。) 四、乙方可享受的权利(甲方的义务)： 1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障(注：如需更换配件，配件费由乙方支付)，并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。 2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题(乙方必须向甲方提供合同编号)，并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件(软盘由乙方自备)。 3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务; 其他地区的用户，应在24小时内响应服务(按正规单位上班时间计算)。 4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级(如本店有需更换的备件)更换、软件恢复及用户使用问题应当场
笔记本电脑配备管理制度
笔记本电脑配备管理制度 第一条目的 为提高公司员工工作效率，加强对公司便携式电脑的管理，细化管理责任，提高使用率，简化后期维护管理，特制定本管理制度。 第二条配备条件及标准 1.公司高管、销售、技术及符合以下条件的员工可以申请配备笔记本 电脑： 1）为公司的正式全职员工。 2）因工作需要，经常外出并需使用电脑的员工。 3）不符合上述条件但因特殊工作需要，由部门申请经公司领导逐级 签批后可配备笔记本电脑。 2.配备原则：合理够用，能够满足工作需要。 3.配备笔记本电脑的人员，公司不再为其配备台式电脑。 4.笔记本电脑的配置品牌、硬件配置标准依据企划部推荐的品牌，由 公司办公室统一采购，杜绝采购指定品牌以外的电脑。 5.笔记本电脑配备标准及使用年限参考表 6.公司配备的笔记本电脑达到规定年限或超过年限的电脑列入更新计
划。 第三条职责 1.办公室负责笔记电脑的日常管理、监督和协调使用； 2.企划部网络管理员负责日常使用的性能检测、维修鉴定和相应的技 术支持； 3.使用部门及个人负责维护、日常保养及保管。 第四条购置 1.需购买笔记本电脑时按公司内部调配的原则，如果确因公司内无资 源调配的再行购买。 2.购置笔记本电脑由部门填写购置计划，后附书面申请，上报办公室， 由办公室逐级签批后统一购买。 3.为确保管理职责的使用效果，初次购买笔记本电脑员工，在支领电 脑当月财务部需在员工个人工资中扣除20%作为使用保证金。 4.各部门根据工作需要每年6月、12月份上报计划和采购申请。 5.电脑累计使用达到公司规定年限，原使用人可提出重新配备申请， 逐级签批后由公司统一购置。 6.电脑累计使用达到公司规定时间，原使用人不提出新购申请，设备 继续使用的，由公司将使用保证金退回。达到年限确因软件升级影 响工作的，可申请更换新机。 7.需重新购置笔记本的员工，应首先将旧笔记本电脑交至企划部鉴定 电脑是否完好，配件是否齐全，并由企划部出具鉴定报告。鉴定无 误后，办公室收回旧笔记本电脑，办理新机购买及支领。
电脑售后服务承诺书
电脑售后服务承诺书 篇一：电脑公司售后服务承诺书 【第1篇】 xx电脑公司售后服务承诺书 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)： (一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四) 免费送货; (五) 免费提供定期跟踪维护; 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。
二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求; 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第 五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理; 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务
每位员工配备笔记本电脑的申请报告
关于给XXX每位员工配备笔记本电脑的申请报告尊敬的上级领导： 你们好，自公司机构调整以来，XXX所承担的外部设计项目的逐年增多，以大中型项目为例，XXX年外部设计项目约占XXX承担设计项目的XX%，XXX年上半年外部设计项目所占比例提高到XXX左右，随着今后设计业务的不断扩展，XXX承担外部设计项目的比例还将进一步提高。为了能更好和更有效的并及时的开展工作，我部认为给部属每位员工配备一台笔记本电脑是非常有必要的。 1、XXX笔记本的使用现状 自XXX成立之前，原工艺室只配备了不多的笔记本电脑，用于设计人员项目审查汇报、现场设计、业务培训等场合，由于数量少，造成了很多不便，具体表现如下： 1).笔记本电脑内资料的混乱：由于很多人因为各种工作中的因素，使用完的笔记本电脑资料存在着名目繁多、文件混乱，重要的资料丢失和重复的现象。此外，由于业务需要，设计人员需要现装各种所需软件，造成大量的重复性工作，降低工作效率。 2).笔记本电脑不够用：因为业务需要，XXX由于有时候很多人一起出差到不同的地方，或者外派学习需要使用笔记本电脑，造成了笔记本电脑不够用的情况。 3).管理上的缺陷：由于是公用物品，造成了公用笔记本电脑易发生损坏，易感染病毒的问题，影响使用效果。 4）.原有笔记本电脑配置较低，已无法满足新的绘图软件和计算
软件的配置要求，使得设计人员在操作时画图效率低。 2、配备笔记本电脑的理由 1）.由于XXX设计工作的特殊性，常常需要晚上和周末来单位加班工作以保证工作的进度，而大部分员工由于家庭的因素，例如照看生病的父母或者年幼的孩子，不能及时来单位加班工作，在加上公司的大楼管理制度，造成了工作的不连续性。如果给每位员工都配备上笔记本电脑，员工就可以在家中及时的开展工作，并且保证了工作的连续性。既照顾了家庭，也保证了工作能及时的完成。 2).迎合社会潮流，促进公司的业务发展：现在的社会是信息高度发达的社会，员工出差或者外派学习随身携带笔记本电脑已成为必然趋势，可以利用笔记本电脑的便携优势，及时的记录下相关的信息，更能的做好和自己相关的工作。此外，员工根据自身需要，安装所需的软件，便于及时使用，提高工作效率。 3).易于管理：由于每位员工都配备了属于自己的笔记本电脑，作为个人拥有者，在笔记本电脑的日常维护和保管都要远远强于公用笔记本电脑。即使笔记本电脑出现问题，也可以明确责任，以利于管理。 综合上述原因，我部认为给每位员工配备笔记本电脑是很有必要的，对于公司的形象和发展有着很大的帮助。 3、新配笔记本电脑的配置要求 由于我部现存的公用笔记本电脑存在着老化过时，并且有部分笔记本电脑已发生损坏的情况，此外，XXX已逐步开始使用3D绘图软
维修派工单
维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单
1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单
1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单
1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司
维修单 1、单上填写项目作为日常管理、维修资料存查。 2、此单任务完成，管理部门签字后，由维修人员签字收回，经负责人签写意见后交专人保管、登记。 中国电信集团系统集成有限责任公司四川分公司 维修单
买笔记本电脑怎么看配置
买笔记本电脑怎么看配置 硬件方面 1、CPU，这个主要取决于频率和二级缓存，频越高、二级缓存越大，速度越快，未来CPU会有三级缓存、四级缓存等，都影响响应速度。 2、内存，内存的存取速度取决于接口、颗粒数量多少与储存大小（包括内存的接口,如：SDRAM133，DDR233，DDR2-533，DDR3-800），一般来说，内存越大，处理数据能力越强，速度就越快。 3、主板，主要还是处理芯片，如：笔记本i965比i945芯片处理能力更强，i945比i910芯片在处理数据的能力又更强些，依此类推。 4、硬盘，硬盘在日常使用中，考虑得少一些，不过也有是有一些影响的，首先，硬盘的转速（分：高速硬盘和低速硬盘，高速硬盘一般用在大型服务器中，如：10000转，15000转；低速硬盘用在一般电脑中，包括笔记本电脑），台式机电脑一般用7200转，笔记本电脑一般用5400转，这主要是考虑功耗和散热原因。硬盘速度又因接口不同，速率不同，一般而言，分IDE和SATA（也就是常说的串口）接口，早前的硬盘多是IDE接口，相比之下，存取速度比SATA接口的要慢些。 硬盘也随着市场的发展，缓存由以前的2M升到了8M或更大，就像CPU一样，缓存越大，速度会快些。 5、显卡：这项对运行超大程序软件的响应速度有着直接联系，如运行CAD2007，3DStudio、3DMAX等图形软件。显卡除了硬件级别上的区分外，也有“共享显存”技术的存在，和一般自带显存 芯片的不同，就是该“共享显存”技术，需要从内存读取显存，以处理相应程序的需要。或有人称之为：动态显存。这种技术更多用在笔记本电脑中。 6、电源，这个只要功率足够和稳定性好，也就OK啦。 7、显示器：显示器与主板的接口也一样有影响，只是人们一般没有太在乎（请查阅显示设备相关技术资料）。 软件方面 1、操作系统：简单举个例子说明一下：电脑的同等配置，运行原版Windows 98肯定比运行原版Windows XP要快，而原版XP肯定又比运行原版的Windows Vista 速度要快，这就说明，同等配置情况下，软件占用的系统资源越大，速度越慢，反之越快。 还有，英文原版的操作系统运行英文版程序比运行中文版的程序稳定性及速度都有是关系的。 所以，这里特别强调是原版的系统，也就是没有精简过的系统。同理，精简过的Windows XP一般来说，会比原版的XP速度快些，因为精简掉一些不常用的程序，占用的系统资源少了，所以速度有明显提升。 2、软件（包括硬件）都可以适当优化，以适合使用者，如：一般办公文员，配置一般的电脑，装个精简版的XP和精简版的Office 2003就足以应付日常使用了。但如果是图形设计人员，就需要专业
电脑维修保养服务合同书(正式版)
YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation
电脑维修保养服务合同书(正式版) The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项：此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系，同时保障各自的合法权益，经共同协商达成一致意见后特此编制，文件下载即可修改，可根据实际情况套用。 甲方：（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 乙方有_____电脑一台，经双方协商，现乙方愿意将此电脑交给甲方做_____维修保养服务，并达成如下维修服务条款： 一、合同期限：本合同的有限期为________年，从________年____月____日起至________年____月____日止。 二、合同金额：按附表的电脑维修服务收费标准收取。 三、付款方式：本合同实行先付费后服务的方式，即签订本合同时乙方应一次性付清本期维修服务费_____元。（注：非墟镇内上门服务的客户，每次上门维
修服务完成后还需按附表付清当次的上门服务地域补偿费。） 四、乙方可享受的权利（甲方的义务）： 1.在合同履行期间，甲方应免费为乙方解决所保修电脑的各种软、硬件故障（注：如需更换配件，配件费由乙方支付），并免费回答乙方在使用本电脑过程中提出的问题。 2.在合同履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用所保修电脑的各种软硬件问题（乙方必须向甲方提供合同编号），并向乙方提供甲方拥有的各种共享软件（软盘由乙方自备）。 3.在合同履行期间，当甲方接到乙方打来的维修服务电话后，长宁墟镇内的用户，应在12小时内响应服务；其他地区的用户，应在24小时内响应服务（按正规单位上班时间计算）。 4.对于乙方有故障的电脑，如属部件级（如本店有需更换的备件）更换、软件恢复及用户使用问题应
【优质文档】笔记本电脑的配置-word范文 (8页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！ == 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ == 笔记本电脑的配置 篇一：笔记本电脑详细配置单 （1包）笔记本电脑详细配置单 —2— —3— （2包）普格县检察院电脑配置清单 —4— 普格县检察院扩音系统设备详单 —5— 篇二：201X笔记本电脑配置表 201X笔记本电脑配置表 篇三：教你笔记本电脑的配置 教你笔记本电脑的配置。。认真学下野啦。。 [图片] 电脑的配置，主要看CPU、显卡、主板、内存、硬盘、显示器等，而笔记本的 话就看它的品牌就行了。国外的有HP、apple、松下、东芝等，不过顾客口碑 和质量比较硬的是DELL和HP这两个品牌；国产的有：宏基、清华紫光、清华 同方、神州、海尔、联想、八亿时空等。 评价标准 1、CPU，这个主要取决于频率和二级缓存，频越高、二级缓存越大，速度越快，未来CPU会有三级缓存、四级缓存等，都影响响应速度。
2、内存，内存的存取速度取决于接口、颗粒数量多少与储存大小（包括内存的接口,如：SDRAM133，DDR233，DDR2-533，DDR3-800），一般来说，内存越大，处理数据能力越强，速度就越快。 3、主板，主要还是处理芯片，如：笔记本i965比i945芯片处理能力更强， i945比i910芯片在处理数据的能力又更强些，依此类推。 4、硬盘，硬盘在日常使用中，考虑得少一些，不过也有是有一些影响的，首先，硬盘的转速（分：高速硬盘和低速硬盘，高速硬盘一般用在大型服务器中，如：10000转，15000转；低速硬盘用在一般电脑中，包括笔记本电脑），台式机电脑一般用7200转，笔记本电脑一般用5400转，这主要是考虑功耗和散热原因。 硬盘速度又因接口不同，速率不同，一般而言，分IDE和SATA（也就是常说的 串口）接口，早前的硬盘多是IDE接口，相比之下，存取速度比SATA接口的要慢些。 硬盘也随着市场的发展，缓存由以前的2M升到了8M或更大，就像CPU一样， 缓存越大，速度会快些。 5、显卡：这项对运行超大程序软件的响应速度有着直接联系，如运行CAD201X，3DStudio、3DMAX等图形软件。显卡除了硬件级别上的区分外，也有“共享显存”技术的存在，和一般自带显存芯片的不同，就是该“共享显存”技术，需 要从内存读取显存，以处理相应程序的需要。或有人称之为：动态显存。这种 技术更多用在笔记本电脑中。 6、电源，这个只要功率足够和稳定性好，也就OK啦。 7、显示器：显示器与主板的接口也一样有影响，只是人们一般没有太在乎（请查阅显示设备相关技术资料）。 软件方面 1、操作系统：简单举个例子说明一下：电脑的同等配置，运行原版Windows 98肯定比运行原版Windows XP要快，而原版XP肯定又比运行原版的Windows Vista速度要快，这就说明，同等配置情况下，软件占用的系统资源越大，速 度越慢，反之越快。 还有，英文原版的操作系统运行英文版程序比运行中文版的程序稳定性及速 度都有是关系的。 所以，这里特别强调是原版的系统，也就是没有精简过的系统。同理，精简过 的Windows XP一般来说，会比原版的XP速度快些，因为精简掉一些不常用的 程序，占用的系统资源少了，所以速度有明显提升。
笔记本电脑配置参数
笔记本电脑最大内存是多大 小编的笔记本电脑，配置是2GB内存和集成显卡，安装Vista系统，开启多个程序时感觉速度不够流畅，于是计划升级内存，考虑到笔记本只预留了一个内存插槽，笔者直接将内存升级到4GB，遗憾的是，系统却只能识别3.2GB内存容量，即便是集成显卡用掉了256MB内存，内存容量也不可能只有3.2GB，于是打电话咨询厂商售后人员。 此时才明白一个道理，WinXP或32位Vista系统最大只支持3.2GB内存，多余的内存被禁用了，而在升级最新的WinXP SP3或Vista SP1补丁后，尽管系统能正确识别4GB内存，但实际可用内存仍旧为3.2GB。 目前笔记本最大的内存只有4G。因为XP系统只能理论支持4G内存，实际支持3.25G，vista,win7是64位处理器，虽然支持4G以上，但是别忘了笔记本只有2个内存插槽，而目前单根内存最大只有2G。这一技术还没有突破。目前提高内存效率的办法是增加主频。 如果是4G内存的笔记本电脑，如何把剩余且禁用的800MB内存容量给挖掘出来呢？ 使用超级兔子软件可以将多余内存变成虚拟磁盘，之后再将虚拟磁盘设置为虚拟内存，这样可使禁用的内存得到利用，或者将IE缓存、临时目录及要频繁读写的程序设置在虚拟磁盘，以提升笔记本系统的运行速度，在软件主界面点“利用大内存加快系统运行”图标，点“下一步”按钮创建虚拟磁盘，由于只有800MB容量内存没有被识别，因此将虚拟磁盘大小设置为800MB，并将盘体类型设置为“硬盘驱动器”。 单击“下一步”按钮，然后根据需要设置虚拟磁盘，譬如对于每天必须上网的用户，建议将IE缓存大小设置为300MB以上（譬如400MB），以方便提升IE浏览器的运行速度，并点选下面两个选项即可，点击“下一步”确认无误后，点击“确定”按钮后重新启动系统，如果提示闪存盘装载失败，请确认系统已经停止使用IE缓存，然后再进行虚拟磁盘的设置，成功设置并重新启动系统后，原先被禁用的800MB内存就释放出来了，此时开机速度、浏览器运行效率会有所提升。 小编今天把关于笔记本电脑最大内存的知识记载在这里分享给大家，让大家对笔记本电脑内存大小知识有个常识性的了解。
电脑维修服务流程
电脑维修服务流程 一、接收服务单 1．接到上门服务任务 在接到上门服务任务时，首先要明确并保证用户信息准确，用户信息包括：用户姓名、地址、联系电话、故障现象、要求处理时间等等。 2．对用户信息进行分析 （1）根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。 （2）据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务（3）此故障能否维修，如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好，应立即查阅资料并请教其他工程师或技术部门。 电话沟通注意事项： 应在安静的环境中给用户打电话,避免客户因吵闹的环境而听不清电话内容，也能使客户有一个很平和的心情。 用户接通电话之后，工程师首先要做自我介绍，自我介绍时语速应放缓，采用话术：“您好，我是电脑维修专家**工程师”，以便让用户听得清楚、明白。 与用户约定上门时间，采用话术：“今天我将在与您约定的XX：00-XX:00之间为您提供上门服务，您看可以吗？”上门时间要以用户的时间为准，要用商量的语气问：“您看今天下午行吗？”或肯定的语气说：“那我就今天下午过去，好吧。”，我们应在用户最方便的时间提供服务。 为了使上门服务顺利完成，虽然客服人员已经告知有用户的地址和电话，但为确保无误，还应和用户再核对地址、电话等关键信息。挂机时，向用户致谢，采用标准话术：“谢谢您，再见！” 二、上门前准备 1．准备好各种服务工具 工具包包含基本维修工具、清洁工具、垫布、维修耗材、零件盒、维修单据、维修备件、等。清洁工具包括干净的抹布、清洁剂等。单据要齐全、整洁，摆放有序。其中垫布属必备物品，以免弄脏用户的东西。为了防止物品带错或漏带，服务工程师在出发前都要将自己的
设计师电脑配置清单
精心整理 设计师电脑配置清单 适合设计师用的电脑配置有什么要求呢？以下是本人为大家精心搜集和整理的设计师电脑配置清单，希望大家喜欢！ 设计师电脑配置清单设计师主要可以分为两类——平面设计以 (无 4)屏幕方面：尺寸英寸及以上，分辨率1920×1080像素及以上 5)内存方面：8GB以上，4GB*2的双通道更佳 平面设计师的工作任务以上配置完全足够，个别用户可能会对显卡的选配发出疑问，认为设计师都是各种图形界面，对于显卡的要求难道不高
么?其实平面图形处理上，用英特尔六代酷睿自带的核显性能完全足够，这块可以为平面设计师选购笔记本节省不少预算。 1)处理器方面：搭载英特尔第六代酷睿i7处理器 2)显卡方面：NVIDIAGTX960M以上(对性能有更高要求需配备专业绘图 ) 为这部分提供足够的支持。当然不排除有用户对图形处理部分要求更为苛刻，我们可以选择搭载了专业绘图卡的笔记本设备，不过其在售价方面也会随之提高。 适合设计师用的笔记本产品举例
惠普EliteBook840G3 惠普EliteBook840G3系列采用英特尔第六代酷睿i5/i7处理器，在应对平面设计上完全不在话下。预算足够的设计师建议选择带SSD的版本，对于较为大型的设计软件加载在速度上都会有明显的体验提升。14寸的设计对于设计师移动办公使用尺寸也较为合适。加上1080P全高清屏幕的配 在处理工作任务时能提供更细腻的屏幕显示体验。同时，T460P还额外搭载NVIDIAGeForce940M独立显卡，显存容量达2GB，图形处理均可轻松应对。
联想ThinkPadT460P(20FWA00JCD)￥12999操作系统：Windows10处理器：IntelCorei7-6700HQ(/L36M) 内存容量：8GB硬盘容量：256GB 屏幕尺寸：14英寸分辨率：2560×1440 容。 处理器： 屏幕尺寸：英寸分辨率：3840×2160 网友评分：参数报价图片点评评测论坛经销商 戴尔XPS15-9550-R1828T
维修派工单
维修派工单 基本规定： 1.事故专员，负责事故车辆的接待、协助定损、成本控制、车间零部件协调、进度控制等。 2.事故专员如需车间、零部件人员提供协助定损，车间及零部件人员应尽量安排。 3.事故专员原则上不外出，顾客如有外出定损、抢修、拖车请求，事故专员需填写外出修理单，车间或零部件业务人员凭外出修理单安排人员。 接待流程： 1. 事故车辆进店接待： 事故专员按照正常流程接待登记：（里程、车架号、外观、油表以及后备箱内的贵重物品等相关手续）细节要注意尤其是外观内饰玻璃要特别注意。并且留给客户自己的名片，以便客户联系。 2. 询问客户是否经保险公司进行理赔（是），联系保险公司人员是否可以拆检，保险公司 给予答复同意拆检后，打印维修项目为“拆检”的派工单，并确认拆检的时间。 3. 拆检： 安排相关人员对事故车进行拆检，事故专员协同拆检班组进行拆检：
（1）将拆卸下的配件逐个放好，一一记录以及维修工时； （2）拆检完成后，依次全车检查由外向内、由前至后，再次确认损坏项目。 （3）拟好验损表，联系配件人员认真查看验损表，确认损坏配件的库存情况（如果配件不齐，在验损表上标注、并确认配件到店时间）。 4. 联系保险公司定损人员到店定损，完毕后将验损表第一联交与保险公司。事故专员再次 确认验损表上标注的事故车实际更换配件，第三联留于配件部用于备货，给车间发货。留存第二联，并估算出该车赔付的金额和实际维修的费用。并通知客户来店签署事故车维修合同。5. 维修： 打印详细派工单，根据备件库存和车间维修量确认准确交车时间；（1）将派工单交予维修技师，开始维修车辆（将派工单统一放置于前风挡左侧）。 （2）在维修过程中出现增减项目以及备件问题，及时和备件，客户，保险公司人员及时沟通处理。 （3）每天都要关注该车维修进度，和配件到货情况，对于大事故车，要做到每2天向客户汇报车辆维修状况。 （4）机电、钣金、喷漆各工种维修完毕后需在派工单对应的维修项目后签字并注明完工时间。维修完毕后，维修技师依照派工单，进行车辆自检，合格后转车间主管。
电脑公司售后服务细则
售后服务细则 总体原则： 确保客户满意，减少费用支出，提高服务效率 制度的实施： 由制度由技术服务经理负责具体实施，公司经理监管实施，牵涉到技术服务经理的奖罚事项，由公司经理负责实施。 客户分类： 1、代理商：各县公司，本地分销的公司，有一定业务能力的专业技术人员和业务人员; 2、行业客户：有持续业务的机关和企事业单位; 3、网络客户：除行业客户之外的其他有多台电脑或电脑网络的客户，如网吧、电脑工艺社等。 4、准行业客户：在机关工作，有一定的单位影响力的个人客户或是集团客户; 5、其他客户：除以上客户之外的其他客户，一般为普通家庭用户。 服务的优先级别为：原则上按以上顺序进行;特殊情况下作适当调整，总的原则是：以电脑为工具（赢利或工作）者优先，以电脑为娱乐者次之;电脑故障大者优先，电脑一般故障者次之;多次解决不彻底者优先，首次故障者次之;硬件者优先，软件者次之;品牌机者优先，兼容机者次之。 分用户服务细则： 1、代理商： A、收到公司返货时，要作详细的登记，包括品名、规格、购买时间、故障情况等 等，除县市公司外，要开具返修凭证; B、收到代理商返货后，要在十日内予以解决，十日内解决不了者，要对代理商说 明原因，并给出大致的时间; C、需退货时，如货完好，要于当日把货物交财务和库管走帐、入库;如有故障， 要对公司开具返修凭证，并知会财务和库管人员走帐、入库;需调货时，要与 财务和库管人员协商，有现货时，要当日予以解决，无现货时，要告诉商务人 员订货，并于当日把调回来的货物交库管人员入库，有故障的货物要向公司开 具返修凭证;需故障换新时，要与库管人员沟通，向公司开具返修凭证，以凭 证换新货;需返修时，由服务站自行落实解决。 D、服务站收到新货后，对于本地公司或本地客户，要于当日直接送达，并收回返 修凭证，或是在第一联上由公司负责人签字。对于县市公司，要于当日通知到， 根据代理商的意愿，如允许当日发货时，由服务站自行发出，并连同车号等信 息一起登记清楚，并随货发返修品清单，如想随其他货物一块发出时，要于当 日交库管人员，并要求库管人员签收，库管人员要在发货清单上把此货物登记 注明。 E、帮忙维修者，要报告财务人员，由财务人员付维修费，并由财务按情况向用户 收取，技术人员要遵守财经纪律。 2、行业客户与网络客户： A、要严格执行上门服务制度;不在市区范围内者区别对待; B、要认真填写上门服务回执单; C、现场处理不了的，要带回或与客户约好时间实施二次服务;带回的机器要求在 24小时给用户以明确答复;
电脑维修 服务内容
服务内容 1、计算机硬件设备维护维修 ●硬件故障诊断、维修；因性能不足需要升级配件的。 ●如果相关配件存在故障，需要较高费用解决的，对于保修期内的设备，可代客户联系厂商售后服务，对于超过保修期的，则根据用户需求推荐相关配件，根据所需费用让用户决定是维修还是直接更换或升级。 ●硬件设备升级安装，如扩展内存容量、更换更大容量硬盘、升级CPU、升级显卡、安装刻录机等。 ●主机内部的灰尘清洁处理。 ●根据用户需求，对电脑性能进行分析并做出相应优化。 ●对于拥有较多电脑的单位用户，协助单位行政人员建立办公设备的配置档案，实行标准化管理。 2、系统维护 2.1、系统安装及恢复 ●系统安装：根据客户要求安装相应的操作系统 ●系统恢复：因操作系统出现问题导致机器不能启动或启动异常的，需要重新恢复操作系统的。 ●系统恢复后，完成相应配件（显卡、声卡、网卡、MODEM等）以及外设（打印机、扫描仪、一体机等）的驱动程序的安装调试，保证客户能正常使用。 2.2、系统整理及优化 ●病毒检测及杀毒软件的安装和配置，最大限度的防止计算机病毒的侵害。 ●清除不必要的程序，释放更多内存及硬盘空间，尽可能的提高电脑的整体运行效率。硬盘扫描与整理，优化硬盘使用速度。 ●操作系统补丁升级，电脑主板BIOS升级等。 ●根据实际情况建议用户备份重要数据，以保证数据安全。 3、办公外设的维护 ●外设（打印机、复印机、扫描仪、一体机等）硬件故障初步诊断、维修及升级。 ●网络打印的故障处理：解决驱动程序、软件设置、网络设置等问题导致的打印故障。 ●其他外置设备的故障处理：手写板、摄像头、监控设备、移动硬盘等设备由于驱动程序、软件设置问题导致的故障 4、应用软件维护 ●常用软件的安装、设置、管理、更新。
买笔记本电脑必须找到的个验机步骤及检查配置的方法
买笔记本电脑必须找到的13个验机步骤及检查配置的方法
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买笔记本电脑必须知道的13个验机步骤以及如何查看电脑配置方法 如何查看电脑的配置 一、一般硬件信息的查看 对于网卡、猫、鼠标、键盘等硬件信息可以通过操作系统提供的“设备管理器”来查看。右击“我的电脑”，选择“属性”（也可点击开始→设置→控制面板→系统打开），点击“硬件”标签，在设备管理器栏中，点击“设备管理器”，在弹出的窗口中便罗列出了电脑上安装的各种硬件。例如我们想查看一下网卡的具体信息，双击网卡图标，显示出你所安装的网卡，单击右键，选择“属性”，在随后弹出的对话框中你便可看到设备的名称、制造商、型号、工作状态等信息，甚至在“高级”选项里还可以看到该硬件占用的系统资源和中断请求。同理，鼠标、键盘、调制解调器等硬件信息也可如此查看。 二、查看CPU的型号和频率 作为计算机的心脏，CPU的型号和频率直接关系到电脑的性能指数。点击“开始”→“运行”，输入“DxDiag”（不包括引号），然后回车，便会打开一个“Dirext诊断工具”，这里的“系统信息”中的“处器理”行中就显示CPU的型号和频率。 三、查看内存大小 右键点击“我的电脑”，选择“属性”项，在其中的“常规”栏中就会有内存大小的显示了。 四、查看硬盘大小 可以通过一个很“原始”的方法来得出硬盘的大小。打开“我的电脑”，然后分别查看各个硬盘驱动器的属性，把它们各自的容量大小相加，就可得出整个硬盘的容量大小了。 五、查显存的大小 用鼠标右键点击桌面，然后在弹出的菜单中选择“属性”再依次选择“设置→高级→适配器”，这里就可以查看到显存大小啦！ 购买笔记本电脑不像买其他的家电，有诸如国美、苏宁等很正规的商场，大多数笔记本电脑都只在电脑卖场里出售。对于消费者而言，在卖场购买就会遇到一个最大的问题，就是不正规。如果不幸遇到JS，那么我们辛辛苦苦赚来的钱就可能被骗走。 很多已经购买笔记本电脑的网友常常抱怨，买回去的产品存在这样或那样的问题，甚至买到水货、返修货等等，并且很多JS总是以符合国家规定的理由推辞不给消费者更换（很多国家规定已经陈旧过时）。其实这些问题基本上都可以在验机这一关避免。只要把好这最后一关，你就可以免去以后很多的麻烦，一方面对自己负责（几千甚至上万可不是一个小数目），另一方面可以打击JS的嚣张气焰，让他们学会什么是诚信经商。 下面就根据一般的验机程序和实际操作截图来给大家讲解: 首先，要强调一点，在没付款之前，“顾客就是上帝”这句话是永远成立的。无论你提什么要求，比如承诺无坏点之类的正当要求，JS肯定会答应。因此在没有完成验机之前切记一定不要急着把钱付给JS，不然到时发现问题的话，“顾客就是上帝”这句话就不成立了。
电脑维修服务内容
软件维护： 我们能为您排除电脑系统运行越来越慢，玩游戏很卡，自动打开某些垃圾网站和对话框等常见的软件故障。可以上门提供各种软件的安装、调试和数据备份，解决操作系统不能进入和丢失系统文件等故障、软件使用疑难杂症、浏览打不开、老是跳出奇怪网页等问题，专业的软件维护将增强您的系统稳定性，减少故障发生率，降低这类问题带来的损失。 台式电脑维修： 我们能为您排除电脑开机没反应、主机无信号输出到显示器（显示屏没有画面），开机报警（滴、滴、滴的声音），主机箱发热量大，电脑风扇噪声大，电脑自动启动或者自动关机和死机等故障。提供迅速、快捷的电脑硬件上门维修服务，我们秉承着专业、服务致上和客户至上的原则，为您提供一流的服务。 笔记本电脑维修： 我们能为您排除笔记本电脑启动变慢，无法开机，开机不显示，开机报警，显示的图像不清晰，触控板不工作，USB口不工作，声卡没声音、声音抖动，键盘无法输入，丢失开机密码等故障。我们拥有芯片级维修和板卡级维修的所有设备和技术工程师，专业致力于笔记本电脑维修，有丰富的经验和技术，我们随时准备为您提供一流满意的服务。 电脑显示器维修： 我们将为您排除显示器不通电，通电没有图像，显示屏很暗，偏色，字体模糊，屏幕抖动，显示屏四周出现光亮，亮度无法调节，对比度无法调节，显示图像大小无法调节等各种故障。维修品牌包括戴尔、三星、LG 、惠普、优派、AOC、长城、爱国者、美格、NEC 、飞利浦、TCL、宏碁、华硕、KTC、明基、苹果、纽索、玛雅、神州数码、奇美、技展、HKC、瀚视奇、爱林莎、绅派、唯冠科技、美国赛普特、美齐、Eizo、、易美逊、WESCOM、瀚斯宝丽、梦想家等品牌。 电脑外设维修： 维修一体机、传真机、打印机、复印机、扫描仪，维修常见故障如卡纸、不进纸、偏色、打不出、无色彩、不清晰等。 常见电脑维修服务项目：
笔记本配置及新旧程度查看方法
防止被骗查看笔记本电脑配置方法 查看笔记本电脑硬件配置 一、笔记本一般硬件如何查看 一般在“设备管理器”中我们可以查看笔记本电脑的CPU、网卡、鼠标、键盘等硬件。查看方式是右击“我的电脑”，选择“属性”(也可点击开始→设置→控制面板→系统打开)，点击“硬件”标签，在设备管理器栏中，点击“设备管理器”，在弹出的窗口中便罗列出了电脑上安装的各种硬件。例：我们想查看一下网卡的具体信息，双击网卡图标，显示出你所安装的网卡，单击右键，选择“属性”，在随后弹出的对话框中你便可看到设备的名称、制造商、型号、工作状态等信息，甚至在“高级”选项里还可以看到该硬件占用的系统资源和中断请求。同理，鼠标、键盘、调制解调器等硬件信息也可如此查看。 二、如何准确得到笔记本电脑CPU的信号和频率 有很多不良商贩通过对系统CPU识别的修改来牟利，这个时候我们可以通过以下步骤鉴别：点击“开始”→“运行”，输入“DxDiag”(不包括引号)，然后回车，便会打开一个“Dirext诊断工具”，这里的“系统信息”中的“处器理”行中就显示CPU的型号和频率。同时你还可以看到笔记本物理内存的大小，点击“显示”标签，你可以看到显卡的显存信息。 三、查看笔记本硬盘大小 笔记本硬盘大小有很多人会打开我的电脑，然后把分区累加得出真实容量，这个并不科学。正确的做法就是，在“我的电脑”右键-管理-磁盘管理，你就会看到默认磁盘0，这里显示的磁盘容量才是真正的笔记本硬盘容量。 查显存大小：用鼠标右键点击桌面，然后在弹出的菜单中选择“属性”再依次选择“设置→高级→适配器”，这里就可以查看到显存大小啦！ 查内存大小：右键点击“我的电脑”，选择“属性”项，在其中的“常规”栏中就会有内存大小的显示了。 教大家如何鉴定笔记本电脑的新旧。 其实笔记本电脑的鉴定也很简单，关键是要看大家是否细心。一般要注意一下几点： 1.检查笔记本电脑的生产日期，如果你的笔记本电脑是3个月之前出厂的，你就要注意了。笔记本电脑的更新速度很快，不可能让一台笔记本电脑挤压在渠道这么长时间。 2.检查生产序列号。大部分的笔记本机身和电池上都应该贴有相同的序列号，如果笔记本电池序列号和主机的序列号不一致，笔记本极有可能被更换过电池;另外，在采购国外品牌笔记本电脑产品时，笔记本机身序列号是否和笔记本电池及外包装上的一致是检验该产品是否为水货的一个很重要的依据，要知国外的水货笔记本是不能在国内享受质保的。 3.检查盗锁孔。如果有印迹，说明插过笔记本防盗锁，极有可能是做过样机。 4.检查散热风扇。如果扇叶已经有薄薄的灰尘了，说明使用至于达到了一星期以上。 5.检查底脚。如果有磨损并且很脏，说明被使用过，生产线上的工作台没那么脏。 6.检查键盘。新笔记本的键盘很干净，但不会发亮。用过的笔记本键盘缝隙会有灰尘，常用的几个键子会被磨得发亮。 7.检查螺丝。这个就不多说了吧?螺丝被拆过?那还是掉头就走吧! 8.检查缝隙。被处理翻新过的笔记本，缝隙一般是很难处理如新的，比如笔记本屏的AB面之间的小小的缝隙，比如光驱的缝隙，甚至MODEM和PCMCIA卡这些接口里面，如果可以找到积灰，则可以肯定至于是被摆过样机，而且没封好。什么?你还发现了擦笔记本用的脱脂棉丝?那还用再我问怎么办吗? 后记：检查笔记本是不是翻新机，不能只看包装是否打开过，打开过的不一定不是好的笔记本，相反，样机一般都是最可靠的笔记本。倒是完好包装内的本本，要多加小心的鉴别。挑选的时候最重要的是细心。
电脑维修服务协议
电脑维修服务协议 甲方：________________________（以下简称甲方）电话：____________传真：____________地址： 乙方：风云电脑科技有限公司（以下简称乙方） 经手负责人：技术支持电话： 甲、乙双方就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商订立本协议 一、合作的内容 甲方同意愿将本单位的计算机交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。 协议项目： 上门服务收费项目： 1．按上门次数收费制50元每次每1台。 2．按每月上门收费制家庭电脑1台90元包月。 3．按每月上门收费制单位每5台300元包月。 4．若单位有更多电脑可以面议。 甲方共有计算机_____台给乙方维护，维护方式为： 合同期限时间为: 在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用另议。该款项自合同签署后，甲方每(月或季度)付清商议服务款项给乙方。按（每月/季度）付元 该合同总计甲方需首付给乙方服务费￥_______元(RMB)，大写￥元(RMB)。 二、上门服务项目
1．电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行常死机，电子邮件设置等，操作系统重装 2．各类外设维护Modem、打印机、扫描仪 3．电脑系统软件安装windows98、windows2000、windowsXP等 4．电脑常用软件安装及维护Office2000、ACDsee、3D MAX、MSN等软件5．用户增加及更换电脑硬件设备CPU、主板、内存、显卡、声卡、光驱等 6．为用户电脑为软件、硬件升级见意最佳的升级方案，用到电脑最佳的性能 7．各类电脑硬件显卡、声卡、主板等安装驱动程序 8．查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀 9．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供） 10．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计） 三、硬件维护的范围： 电脑各类硬件维护及故障检测。 1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费时。 5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。 6．所有品牌电脑及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，