上海大众自服务网站用户手册02.24

上海大众自服务网站 用户操作手册

2011年12月

目录

1 文档说明 (4)

2 操作手册 (4)

2.1 登录自服务网站 (4)

2.1.1 打开登录页面 (4)

2.1.2 输入用户名和密码 (4)

2.2 车主认证 (5)

2.2.1 首次车主认证 (5)

2.2.2 登录后页面 (6)

2.3 维保记录查询 (6)

2.3.1 维保记录列表 (6)

2.3.2 评分评价 (7)

2.3.3 维保详情 (7)

2.4 油耗计算器 (8)

2.4.1 增加加油记录 (8)

2.4.2 历史油耗 (9)

2.5 维保数据补录 (10)

2.5.1 增加维保补录 (10)

2.5.2 维保补录列表 (11)

2.6 个人信息管理 (11)

2.7 管理我的车 (12)

2.7.1 增加车辆 (12)

2.7.2 修改昵称 (13)

2.7.3 删除车辆 (13)

2.8 提醒信息 (14)

2.8.1 添加提醒信息 (14)

2.8.2 提醒列表 (14)

2.9 我的加油站 (15)

2.9.1 添加我的加油站 (15)

2.9.2 管理我的加油站 (15)

2.10 我的经销商 (16)

2.10.1 我的经销商列表 (16)

2.10.2 增加及查询经销商 (17)

2.10.3 从我的经销商列表中删除 (17)

2.11 用户手册下载 (17)

2.12 购车助手 (18)

2.13 地图服务 (19)

2.13.1 地图检索 (21)

2.13.2 周边查询 (25)

2.13.3 Warning POI下载操作流程 (29)

2.13.4 User POI下载操作流程 (34)

2.14 满意度调查 (41)

2.15 满意度调查 (41)

2.16 爱车技巧 (42)

1 文档说明

适用对象

使用自服务网站功能的上海大众车主，自服务网站功能和内容管理员等。

本文档的结构

本文档重点介绍自服务网站各个功能的操作使用说明。我们依照车主使用自服务网站的先后顺序组织编写了本文档。

2 操作手册

2.1 登录自服务网站

2.1.1 打开登录页面

用户打开浏览器,在浏览器地址框中输入地址：http:// https://www.360docs.net/doc/697874749.html,。

或者输入https://www.360docs.net/doc/697874749.html, 点击 “自服中心”。

2.1.2 输入用户名和密码

在登录页面，用户输入用户名和密码，点击“登录”按钮。如图所示：

2.2 车主认证

2.2.1 首次车主认证

当用户第一次登录自服务网站时，必须完成车主认证（车主与所购车辆的绑定操作），方能使用

本自服务网站提供的各个功能。如图所示：

输入“车主姓名”和“VIN码”后 点击“提交”按钮。如果认证成功后 进入我的车的页面。

2.2.2 登录后页面

用户成功登录后，显示如下页面。如图所示：

2.3 维保记录查询

车主可查询所购车辆的维修保养记录，并可对经销商提供的维修保养服务进行评分评价。

2.3.1 维保记录列表

车主点击“”选项卡进入维保记录列表页。车主可选定“维修站名称”和“修理日期”，对维保记录进行筛选。

2.3.2 评分评价

分评价。

2.3.3 维保详情

在每条维保记录中，可点击“”链接，对此次维保记录的详细信息进行查阅。

2.4 油耗计算器

车主可记录所购车辆的加油记录。通过汇总车主记录的多次加油记录，可计算出该车的油耗情况。

2.4.1 增加加油记录

登录后 点击“”， 进入增加加油记录页面。

车主可记录所购车辆的加油记录。通过汇总车主记录的多次加油记录，可计算出该车的油耗情况。

2.4.2 历史油耗

登录后 点击“”按钮， 进入历史油耗查询页面。

2.5 维保数据补录

车主可补充录入维保记录。这些维保记录是指未在上海大众指定的经销商所做的维修保养记录。

2.5.1 增加维保补录

登录后 点击“”选项卡， 进入增加维保补录页面。

2.5.2 维保补录列表

在维保补录表单页面下方， 显示维保补录信息页面。

2.6 个人信息管理

车主可以完善个人信息，包括基本信息、社交化信息等。

车主点击左上角的“”链接， 进入个人信息管理页面。

2.7 管理我的车

2.7.1 增加车辆

点击“”链接，进入增加车辆页面。

当用户拥有多辆车时，可通过添加车辆功能实现这些车辆与用户的绑定关系。添加车辆功能，等同于实现了车主认证。只不过车主认证是针对第一辆车的，而添加车辆是针对其他车的。

2.7.2 修改昵称

点击“”链接，可以修改车的昵称。

修改昵称后，“我的车”选项卡名称也随之变化。

车主还可修改车牌号码、统计里程、日均里程，方法同上。

2.7.3 删除车辆

在如下图中红色方框位置，车主点击进入删除车辆页面。

删除车辆功能，等同于解除车辆与车主的绑定关系，也即取消认证。当最后一辆车被删除以后，该车主的状态将由“上海大众认证用户”改为“上海大众非认证用户”。

2.8 提醒信息

自服网站提供车主提醒功能，如下图所示。

2.8.1 添加提醒信息

车主可添加提醒信息。如下图所示。

2.8.2 提醒列表

车主可管理提醒列表。如下图所示。

2.9 我的加油站

点击首页左下角“”按钮， 可以管理我的加油站。

2.9.1 添加我的加油站

车主可添加我的加油站。如下图所示。

2.9.2 管理我的加油站

车主可添加修改或删除我的加油站。如下图所示。

2.10 我的经销商

2.10.1 我的经销商列表

点击首页左下角“”按钮， 可以查询我的经销商。

2.10.2 增加及查询经销商

点击我的经销商中的“”链接，可查询和增加我的经销商。

点击“”链接，可以加入我的销售商列表。

2.10.3 从我的经销商列表中删除

在我的经销商列表中点击“”链接，可以从我的经销商列表中删除。

2.11 用户手册下载

车主可下载所购车型的用户手册电子版。用户登录后点击“” 进入下载页面。

2.12 购车助手

在自服务首页左下面 点击“”进入购车助手页面。购车助手功能，等同于试乘试驾。

2.13 地图服务

为车主提供地图下载等服务功能。

仅当满足如下条件，“地图服务”图标才显示在登录后首页。

?若车主只有一辆车，该车辆对应的“导航仪序列号”满足校验规则；

?若车主拥有多辆车，其中至少一辆车对应的“导航仪序列号”满足校验规则；

点“地图服务”图标后，若车主拥有多辆车，系统在新页面中，列表显示车辆信息（如同目前已实现那样的方式，但，a、增加“导航仪序列号”，b、仅列表显示满足校验规则的车辆）供车主选择。车主选择某辆车以后，以freeform方式显示将发送给四维图新电子商务网站的信息，包括VIN 码、导航仪序列号，及其他信息。车主点“确认”后，将数据发给四维图新电子商务网站，车主点

“取消”后，关闭页面，不将数据发送给四维图新电子商务网站；

点“地图服务”图标后，若车主只有一辆车，系统在新页面中，显示将发送给四维图新电子商务网站的信息，包括VIN码、导航仪序列号，及其他信息。车主点“确认”后，将数据发给四维图新电子商务网站，车主点“取消”后，关闭页面，不将数据发送给四维图新电子商务网站；

地图页面如下图所示：