农业银行春天行动工作总结
农业银行春天行动工作总结
2011年以来，XXXXXXX路支行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月31日，我行春天行动各项指标完成很好！XX项指标准XX第一！基金销售任务XX万，实际销售万，完成%！信用卡张，实际发卡张，完成%理财产品销售任务万，实际销售万，完成%！转帐电话安装部，实际安装部。完成%，POS一部,实际安装X部,完成%!
一、营造声势促营销。去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，按照总、分行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。
二是细化营销方案。支行及时出台“伴你成长金钥匙春天行动”综合营销实施方案，对“春天行动”的行动时间、行动目标、营销策略、考核指标、评比奖励进行了细化。通过建立营销队伍、营造综合营销平台、丰富金融产品、优化客户结构、完善保障机制，着力打造五位一体的综合营销体系，实现营销工作向科学化、专业化、标准化、系统化推进。使营销方案对全行市场营销工作具有很强的指导性。
三是分解目标任务，落实到岗到人。为确保春天行动的全员动员和全员营销，该行结合实际对活动的10多项主要指标进行
了分解，落实到岗到人，让全行员工人人心中有数，对自己的目标任务负责。单位主要负责人站在营销一线，靠前指挥，率先垂范。窗口开足，实行全天候、满负荷运作。走出去营销，抢挖他行优质客户。落实措施，迅速掀起“春天行动”高潮四是宣传支行制定的激励措施，充分调动全员工营销的主动性和积极性。在2011年“春天行动”过程中，我行员工以热情自信积极的态度投入到日常的工作中，任劳任怨，经常加班及放弃休息，从而交出了“春天行动”活动业绩的完美答卷！达到评选上级行评优条件的，我行将积极推荐上报，从物质和精神上激励大家在营销活动中你超我赶。
五是优化服务促营销。我行在宣传营销中，坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，用优质服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，亲情服务强化。营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥咨询台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。我行还未配备大堂经理，但网点行长亲自挂帅和客户经理担起此项重担！坚持延时营业。春节期间，为了方便广大客户，我行针对网点实际，采取早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式，方便了客户随时存取，减少了客户等待时间，受到了广大市民的好评。优化网点环境卫生。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色，我行按照市支行要求，对营业网点每周进行大扫除，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增
强，农行在客户心目中的形象也日益提升。
通过上述各方面的方针制定及实施及网点全体职员的辛苦付出，我行在“春天行动”取得了优异的战果，18项考核10项第一，2项第二，2项第三！我行“春天行动”市场营销活动，在热烈的气势中强势展开，为开门红奠定必胜的基础。
中国农业银行“春天行动”
中国农业银行肇州县支行 2014年“大行德广伴您成长金钥匙春天行动” 综合业务营销方案 为了实现2014年全行各项营销工作的良好开局，抢占零售市场份额，实现对公业务的快速增长，争取在一季度，为我行全年任务指标的完成打下良好的基础，结合我行实际，特制定本考核方案。 一、领导组织 为了保证“春天行动”各项工作的有序开展，加强各部门的沟通和协调，我行成立了领导小组。组长：郑刚，副组长：任柏东，王志军，成员由各部室经理担任。领导小组下设办公室，办公室主任：蔺显伟。办公室成员有李成光、鞠国田、张民，王艳君、冯德荣等，具体负责协调“春天行动”的各项工作。 二、活动时间 2014年1月1日至2014年3月31日。 三、考核对象 各部室及全体员工(工勤及享受待遇人员13人除外，人员有：迟显峰、关秀玲、李井才、姚友田、任志加、毛士海、孙桂华、高立中、刘宝天、谷柏春、郝景峰、侯春林、邓小飞)。 四、考核内容及奖惩措施 考核内容按业务条线分三大板块，分别为零售业务、对公业务和三农业务三大板块。
(一)两项存款 1、个人资金(人民币储蓄存款+对私理财产品)。个人资金日均增量等于个人资金一季度个人资金日均余额减去2013年4季度个人资金日均余额。 个人资金任务指标为：行长时点300万元，经理150万元，副经理100万元，一般干部(网点外勤从事信贷工作人员按一般员工考核)50万元。新城支行时点1，900万元，日均1，300万元。营业室1，500万元，日均2，000万元。员工个人资金日均任务必须完成时点任务指标的40%。 储蓄存款奖惩标准：储蓄存款考核的是日均+时点，日均和时点所占比例分别是7：3。个人存款日均增量为10.5元/万元，时点增量为4.5元/万元，个人资金考核含个人理财，个人理财顶存款任务但不给绩效。对于没有完成时点增量任务的，每万元扣绩效4.5元/万元。对于日均增量任务，完成40%以上者不予处罚，对于完成40%以下者，每万元扣罚绩效2元/万元。机构和个人同样考核。 2、对公存款 对公存款日均增量指标的考核基数为2013年日均余额；时点增量指标的考核基数为2013年12月31日余额。 对公存款任务指标为：行长时点300万元，经理、副经理100万元。新城支行时点300万元，日均150万元。营业室2500万元，日均1500万元。大客户时点3000万元，日均1800万元。
小学春季教学工作总结报告
小学春季教学工作总结报告 在新课程实验的过程中，我们学校始终坚持“构建充满生命活力的校园，创造促进儿童发展的教育”这一理念，以教师队伍建设为重点，以课堂教学变革为主线，以校本课程开发为依托，以师生评价改革为突破口，注重校本培训，强化校本研究；边学习边实验，边实验边反思，边反思边调整，边调整边提高；在探索中前进，在实践中成长，在改革中发展，积极推进新课程实施，扎实开展新课程实验。 一、抓住关键，加强教师队伍建设 教师是课改实验的主力军，其理念与行为方式的转变程度决定了课改的成败。为实现“谁最先掌握规则，谁就能领跑”的目的，全面提高教师素质，我们明确了“以校本培训促进观念转变，以校本研究提高实践能力”的教师队伍建设思路。 （一）注重校本培训，提升教育理念。 理念是行为的指南，是实践的先导，建立在创新基础上的课程改革，离不开现代教育理念的支撑，离不开教师对原有教学行为的深刻反思和对新课程的深刻理解。因此，教师观念的转变是实施新课程的前提和关键，实现观念的转变基础是培训。我校拓展培训途径，以“走进新课程”为主题，以“四项结合”（网络学习与传统学习相结合，外出培训与校本培训相结，学历进修与
业务进修相结合，专业学习与综合学习相结合）为实施策略，以“科研论坛”为载体，开展了多形式、多层面的新课改培训学习，为教师重塑课程观奠定了扎实的基础。 （二）强化校本研究，促进教师成长。 教学研究向学校回归，向教师回归，向教学实践回归，是当今世界教学研究发展的共同趋势。因此，我们以强化校本研究为抓手，促进教师的专业化成长。 1、以“实践—反思”为基本途径，注重教师提高的“生成性”。 在新课程实验中，我们主张教师“边实验边体验，边体验边反思，边反思边总结”，让教师在实践中体验，在体验中感悟，在感悟中提高，注重教师专业化发展的“生成性”。 2、以“自我更新”发展为策略，突出校本教研的“师本化”。 在校本教研建设中，我们坚持以教师个性发展为本，主张“一切为了教师的发展”，突出校本教研的层次性与自主性，注重教师参与校本教研的积极性，强化教师个体在校本教研中的“个性发展”，关注教师本人自主化因素在自身专业发展过程中所起的不可替代的作用。 3、健全校本教研组织制度，坚持“专业引领、骨干带动、
2020年农业银行工作总结
2020年农业银行工作总结 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进 行理性的思考。如下跟大家分享的是农业银行工作总结，欢迎大家阅读。 一、围绕服务三农，大力支持粮食收购、储备、加工，进一步保护农民的种粮积 极性。 粮食安全问题始终是关系国计民生的大问题，经济发展粮为先，没有足够的粮食 作后盾，其他发展就无从谈起。粮食安全实行政府首长负责制。为完成政府领导交给 农发行的光荣任务，确保当地粮食安全，我们主动配合财政、粮食等部门，科学认定 粮食购销企业的贷款资格，积极向上级行争取资金，充分保证了我市粮食收购资金的 需要。止201X年底，我们发放了粮食收购、储备、调控贷款2437万元，支持收购地 方储备粮1000万公斤、调控粮121万公斤，支持xx市康利源面粉厂收购小麦587万 公斤，较好地保护了种粮农民的利益。企业科学发展观心得 二、立足农村基础设施，积极支持新农村建设，为xx经济跨越发展提供后劲。 要想富，先修路。xx是一个县级农业市，也是一个旅游城市，农产品进城、工业 品下乡和发展生态旅游，都需要公路作基础;新农村建设、全面实现小康的奋斗目标，也需要良好的农村公路建设。为此，从去年第四季度起，我们积极与财政局、交通局、方兴公司等部门配合，对xx市的农村道路、桥涵等基础设施进行了全面考察，形成了科学、翔实的考察报告上报省分行。今年5月份，省行批复了我行农村道路维修项目 贷款2亿元。今年9月份先发放了1亿元，明年初再发放1亿元。该项目总投资 3.3336亿元，竣工后改建农村道路510公里，修建桥梁12座，基本实现村村通公路 的目标，为我市实现跨越式发展奠定了扎实的基础。 三、突出重点，努力支持产业化龙头，确保我市产业化龙头企业健康发展。 产业化龙头企业是带动经济发展的发动机。在支持产业化龙头企业中，我们突出 做好了两方面的工作：一是积极支持玉米加工产业化龙头企业发展。xx市圣地嘉禾油 脂有限公司是济宁市产业化龙头企业，201X年3月，我们发放了400万元贷款，支持 该企业累计购进300万公斤玉米胚芽，拉动销售玉米5000万公斤，解决了农民卖粮难问题，保护了农民利益。二是积极支持麻类产业化龙头企业发展。xx市锦绣纺织有限 公司是长江以北最大的麻纺企业，是xx的利税大户。201X年初，我们发放了贷款
2020农业银行工作总结
2020农业银行工作总结 2020农业银行工作总结 xx年，大关支行在市分行、县委、政府的正确领导下，以科学发展观为指导，全面贯彻落实盛市分行年初工作会议精神和各阶段的工作部署，以加快有效发展、提升发展质量为第一要务，围绕以经济增加值为核心的绩效考评体系，加快业务经营转型，提升各项业务的竞争力，推进内部机制改革，增强风险控制能力，加强员工队伍建设，加大企业文化建设，推动全行各项工作健康发展。 一、主要工作及成效 (一)坚持“存款立行”方针不动遥大关经济基础薄弱,存款总量小，针对这一实际，支行党委认真进行了冷静、客观的分析，制定了切合实际的考核和激励措施，立足一个“早”字，认真开展了“春天行动”，取得了一定的成效。但二季度以来，受周边经济环境的影响，储蓄存款严重，总量大幅度下滑，储蓄和各项存款双双负增长。下半年，支行采取了一些阶段性的激励措施，各项存款止跌回升，年末各项存款较上年增长了2234万元。 (二)加大贷款的投放力度，努力提升有效规模。
围绕壮大有效信贷规模核心，突出信贷运作的质量与效率，加强系统联动能力建设，灵活运用“三农”信贷服务政策，协同推进公司类、农业类、个人类业务，坚决在安全性前提下拓宽优质资产业务营销渠道，积极拓展a***以上法人信贷客户与抵押足值、风险可控、还款第一来源可靠的个人信贷客户，加强营销住房按揭贷款和个商可循环使用信用，坚决控制新增不良贷款。全年累计发放贷款万元，累计收回法人贷款万元，实现净投放万元，有效防止资产剥离后的信贷“空心化”现象，提高了创利能力。 (三)有序开展职业道德教育活动 为全面落实全市农行xx年工作会议精神，紧扣“3510”战略目标，全力落实股份制改革、业务经营转型、精细化管理各项工作任务，准确把握战略发展重点，深化建设“又好又快的发展行”，确保实现股份制银行经营机制的良好开局。根据市分行《关于开展xx年职业道德教育活动的通知》(农银昭发〔xx〕59号)文件要求，结合本行实际，制定了相应的实施方案，于xx年3月23日至4月23日，开展了以“自信自强、提升自我”为主题的职业道德教育活动。活动期间，依次开展了：“学好一本书”、“听好一堂讲座”、“做好一次
学前班春季期教学工作总结
学前班春季期教学工作总结 20xx年春季期学前班工作总结 经过了一年的教育教学，我们学前班的孩子现已圆满地完成了幼儿园的学习和生活，即将升入小学。望着渐渐成长的孩子们，我们感受到了一种自豪感，近一年的学前班生活，使孩子们学会了许多，各方面进步都很大，总结过去了的工作经验，以便更好地提高自己的各项工作水平。 一、班级情况分析： 我们班一共25名幼儿，男生12人，女生13人。大部分孩子年龄在5岁半左右，在学习上本班幼本班幼儿儿都还比较认真，特别是拼音、数学、英语，我们班幼儿都比较感兴趣，与上个学期相比较各方面的进步都比较大。经过长期的培养,现在我班大部分孩子的生活习惯也得到很大的提高。 二、教学工作。 本学期我班加强了数学、写字、算算式、英语、古诗等各方面的培养，提前做好幼小衔接工作，在学期初我们就为幼儿准备了，田字格本、数学练习本、拼音本，充分利用了餐前、离园前这段时间，组织幼儿早期阅读、识字游戏、练习写数字、做算术题、背诵古诗等活动。在期中期末教学质量检查中，我班幼儿都能很好达到教学目标。在家长会上，也得到了家长的肯定。因为是学前班，幼儿面临进入小学的问题，所以在教学内容和形式上我们都和小学做了衔接。为了做好幼小衔接工作，我们对孩子进行独立性的训练，通过谈话、故事、
社会实践培养幼儿的独立意识，增强独立解决问题的能力，在生活中培养幼儿自己的事情自己做的习惯，在日常生活中和课堂中，也反复强调严格遵守行为规则，课堂规则，同时进行试卷测试等等这些训练都收到了很好的效果，我相信这些孩子到了小学一定是最棒的孩子。 三、保育工作。 我们班没有保育老师，保育工作也是由老师来做，但我们也一样坚持做好。在春夏季交替时节是一个流行感冒和手足，病较多的时间，我们坚持每天消毒以及室内通风。每天保持地面清洁干净以及教室的整齐。每天坚持做好晨检午检工作。按时填写各种消毒检查记录。 20xx年春季学前班教学工作总结 在开学初，我根据学前班课程的教学目标和本班实际情况，科学地制定出适应学生发展的教学计划。努力钻研教材，并系统地、有目的地制定出各科教学计划，认真备课、准备教具，让学生在开心愉快的氛围中学习知识。 一、语言拼音方面 本学期主要要求掌握韵母和整体认读音节这两大内容，要求学生懂得区分单韵母、复韵母、前鼻韵母、后鼻韵母，为了使学生能够在不混淆的情况下牢记韵母，我通过绘画和色彩等各种渠道让学生接触了解，最后让学生背诵顺口溜以及默写。在学习韵母和整体认读音节的同时，也在学习生字，生字的学习，主要是让学生懂得每个字的笔画笔顺，以及规范田字格的写法，再让学生学会简单的组词造句。 二、数学教学方面
农业银行个人工作总结
农业银行个人工作总结（精选多篇） 第一篇：农业银行柜员个人工作总结2014 年终总结 从2014 年到现在两年时间一晃就过去了，这期间我在农行** 陶山支行工作，在各级领导的带领下和同事们的共同努力下，认真学习业务知识和业务技能，主动履行工作职责，完成各项工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高。现将这两年的工作情况总结如下： 一、思想方面 我个人觉得，思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现。这两年里，我深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，要主动推动农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量。另外，这两年我最大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现为在危机关头、心理压抑时能很好地控制自我。在困难与挫折面前，学会了往好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐渐接受了这样一种思想：敢于吃亏，同时要善于吃亏；在工作和生活中尽量给人于方便，多些给予，少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折。 二、工作方面在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的而自豪！这两年以来，我立足本职岗位，踏实工作。在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象，也羸得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。 三、学习方面作为一线柜员，必须掌握过硬的业务本领，因此，我时刻不放松业务学习。这两年来，我一方面向同事们请教业务知识；一方面积极参加农行组织的各种学习和 考试。如：个人信贷、大堂经理的上岗证考试，运营主管后备的培训等，我都积极 参加。 我作为一名成长中的青年，深深地知道：只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过
支行春天行动汇报材料
支行春天行动汇报材料 市行“春天行动”动员会以来，舞钢支行高度重视，制定方案，分解任务，力争保质保量的完成市行下达的任务，现就“春天行动”目标责任落实及“两加强”“双排查”工作推进情况汇报如下： 一.关于“春天行动”目标责任落实情况 行采取六条措施，扎实安排“春天行动”。一是成立了由行长任组长，各位副行长任副组长、部门经理为成员的支行“春天行动”领导小组，为活动的开展提供了组织保障。二是召开了由全体员工参加的2015年“春天行动”动员大会，号召全行员工立即行动起来，以扎实的作风、有力的措施和优异的成绩谱写舞钢农行又好又快发展的新篇章。三是经过反复酝酿讨论，制定出台了“春天行动考核方案”，该方案重点对考核指标设置及奖罚事项作了详细规定，如在考核指标设置上划分为基层营业网点和支行机关两大块，均实行百分制，并将考核分值细化到每个业务小项，同时规定了加分项和扣分项；在奖罚上，设置了综合奖和单项奖以及规范化服务奖励，同时对业绩落后的规定了处罚标准。四是明确业务发展目标：人民币各项存款日均增量万元，其中：个人存款日均增量万元，对公存款日均增量万元；实现中间业务收入万元。五是实施全员战略，在向基层营业网点分解经营指标的同时，也给支行机关人员分配了相应的任务，每人
25万元的个人储蓄存款任务，其它如股票型基金、贵金属销售、信用卡等多个业务种类也作为加分项目予以分解。六是对重点业务指标完成进度按旬实行“春天行动”业务竞赛活动红黑榜制度，单项前3名的单位上红榜，单项后2名的单位上黑榜。 截止1月末，人民币各项存款日均增量万元，其中个人存款日均增量万元，对公存款日均增量万元；实现中间业务收入万元；重点产品销售：对公人民币基础帐户净增户；现金管理客户净增户；个人贵宾客户净增户；个人理财产品日均余额增量万元，对公理财产品日均余额万元；金融IC借记卡新增张；掌上银行活跃客户净增户；信用卡有效客户净增户；惠农通有效客户净增户；企业电子银行活跃客户净增户；重点基金销售量万元；贵金属销量克（黄金销量克，白银销量克）；代理保险销售额万元；第三方存管新增有效户户。 二.关于“双排查”工作 按照省分行“双排查”视频会议的要求，根据《河南省分行2015年上半年员工行为排查实施方案》和《河南省分行对公账户与大额资金交易核查及对账实施方案》，支行从四个方面做好排查工作，一是成立组织，成立以组长的四个排查领导小组，小组办公室设在综合部，成员由综合管理部、客户业务部、运营财会部和风险管理部组成。二是制定方案，
春季学校教育教学工作总结
春季学校教育教学工作总结 学校要以安全教育为中心，全面落实好各项安全教育要求和措施。下面小编就和大家分享春季学校教育教学工作总结，来欣赏一下吧。 春季学校教育教学工作总结 (一)学教常规执行情况 本学期我担任七年级3个班的地理课教学工作，在新课程改革的学习和七年级地理教学实践的交互过程中，我本着“认真学习，热心教育，”的想法来工作，七年级使用的是义务教育湘教版的教材。新课改为学校的发展增添了一份保障，注入了一份活力。同时，也给我们教师带来严峻的挑战和发展的机遇。 在教学中进行目标的细化，从知识和技能、过程和方法、情感态度和价值观三个角度进行落实。即不但要求学生掌握基本的地理知识和学习地理的基本技能，同时还要求学生掌握获得知识的方法或了解知识获得的过程，为了培养合格的社会主义现代公民，在教学过程中培养学生形成正确的人地关系、可持续发展观念及爱国情感。在班级教学中，班级之间有差别，学生个体也有
差异，教学中我根据学生实际情况，采用分层教学，以先带后，承包互帮，展现学生个性风采，凸现团队式学习，建立学习型小组。遵循进步就是优秀的原则，突出过程性评价，提高学生的学习的积极性。 (二)教学任务完成及学生学习情况 课堂上时刻通过激趣是学生保持注意，重点要求学生掌握地理基础知识。多从初中生活，地理学习等方面给以方法的指导，在教学中渗透先进的学习观念，让学生体验成功，培养自信;培养学生良好的学习习惯，突出强化地理思维能力的培养。 1、深挖教材内涵，灵活运用教法。教无定法，应“以学定法”，这是新课程以人为本的教育思想的体现。教师应根据不同的教学内容和教学对象采取灵活多样的教学方法。我在备课时认真钻研教材，熟悉课程标准后，再换个角度想，如果我是学生我喜欢以什么样的方式来学习新内容。想出几个方案，在课堂上针对学生的具体情况来选择不同的教法。如：在学习《世界气候类型》时，在气氛活跃的班级让学生自己看图填表，然后小组讨论，最后在全班对填错较多的部分共同分析错误的原因;在气氛较为沉闷的班级，采取了游戏的方式，把整个班级当成了亚欧大陆，定讲台为北方，各小组讨论“应该处于什么样的气候类型，为什么? ” 2、过程与结果并重，运用鼓励性评价。因此地理课程标准中也提倡运用“鼓励性”的评价机制。在教学过程中，鼓励性评价
农行工作总结
农行工作总结 一年来，我们在上级行的正确领导下，抓住五个重点，即，重点抓好信贷管理，防范和化解经营风险；重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务，到12月末，实现利息收入3054万元；储蓄存款增长率达到15.45％；对公存款增长率实现0.9％；外币存款额达到86万美元，比计划多6万美元；存贷增量比例26.66％；费用1378万元；帐面亏损3716万元；实际亏损4573万元。评价指标也完成得很好：无息资产占用率15%，仅比计划差0.2个百分点；新放贷款正常率达到100%；以资抵债处置率为23%，超额完成3个百分点；偿还借款3000万元；非利息收入增长率为－75%，较计划差95个百分点；信用卡消费额完成61万元，超额1万元；国际结算业务额达到1100万美元；超额350万美元；当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。 回首1999年，我们着重抓了以下几方面的工作： 一、强化信贷管理，提高收益水平。 主要抓了四个重要环节： （一）集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关
键因素，收息工作也是全行的难点工作，是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成，采取了以下3个措施。 一是任务落实，奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态，扣除企业改制等方面的客观因素，将上级行下达的收息计划如实分解下去，并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业，并制定了相应的奖惩办法，加大奖惩力度。从行长到部室主任，继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩，部室主任和全体机关工作人员，每人每月从各种补贴中拿出400元，其中的40%与包所的收息任务挂钩，60%与全行主要经营任务挂钩。 二是帮助企业改善管理，提高效益，增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务，帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题，帮助清收货款，帮助推销产品，帮助清仓压库，或给予必要的扶持，增加效益，培植息源，仅此一项，全年收息108万元。对效益好的企业，我们尽力给予银行承兑汇票支持，促进了企业的生产，增加还息能力，全年收息186万元。同时，狠抓了转制企业的利息清收工作，全年清收转制企业利息220万元。 三是加强货款归行管理，防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作，抓好了，可以一举两得，既可增加收息，又能增加对公存款。因此，会计、出纳、信贷部门密切配合，
2020农业银行员工年终工作总结3篇【精品】
工作总结是对这一年的工作，进行一次全面系统的检查、评价、分析以及研究，从而分析不足，得出可供参考及改进的经验。以下是农业银行员工年终工作总结，欢迎大家阅读！ 转眼间从进入农业银行那时算起已经满了第一年，一年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于农行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提升自己的业务技能，更加胜任正在从事的岗位工作。从我进入农行那刻起，自己心里就暗下决心要把这份工作做好，虽然自己从未接触过，在外人看来从事医疗工作的，突然360度大转去银行，一定觉得是非常的难。起初我也是那样想的，觉得要花很多的精力去学习，才能胜任。可是之后进入这个工作岗位后，觉得很多事情，只要有心，任何事情都不会太难。 各种规章制度的出台，对于我们农业银行“规范经营”提出了许多更为明确和细化的要求，工作中注重细节管理、精细化管理，针对违法违规行为，也有了更多的预防和惩戒措施，特别是行内开展的“违法违规行为专项整治活动”向我们再一次地敲响了警钟——工作不仅要做得“好”、“快”还要“合法”、“合规”，不仅要懂得“亡羊补牢”，重要的还在于“未雨绸缪但领导的教育关心、同事的帮助指导和我个人的自学努力下，通过阅读相关书籍、解读文件规章，我很快渡过了起初的不适应，迅速地融入到现在的岗位角色中。 如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我经常思考的问题。我在工作中发现，大量工作时间都是消耗在一些相对机械的简单重复劳动中，指标也要花费合规性审查人员相当多的时间和精力。生成，极大地方便了工作、提高了效率。我还把这张表格与周围的同事、经营部门的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我还将部门内部许多相关的报表进行了关联共享，相互取得所需数据，消除了很多重复劳动，也使许多数据更为精确；把一些常用表单进行了优化，本着简单、易用的设计，在规定的位置录入数据，电脑就能自动生成相应的规范页面供使用了。 此外，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。审批组的工作，是一项全面而细致的工作，需要对全行的各项业务都有深入的了解。加强对各类文件和制度的学习，是我履岗最基本的要求；积极参加行内、部门内组织的各种定期不定期的专题培训和例会、学习会，则是对我业务素质的全面提高。 在xx地分行与xx地人寿保险公司共同举办的“盈向未来”客户经理培训班上，我学到了不少营销的技巧、与人沟通的方式，明白了团队协作的至关重要；在由xx地分行组织、省分行有关部门领导与相关业务人员讲解的“xx银行优势产品与营销”培训班上，我对于xx 银行的各类信贷业务有了明确而充分的认识，知道了哪些是应该重点向客户推荐的，哪些是正在开发并着力推广的，以及如何办理，有何优势与不足。 在省分行组织的由总行资深贷款审批人讲解的全省专职贷款审批人培训班上，我对于原先工作中一直存在的一些难点、盲点都有了一些全新的理解，如对于企业集团应该在哪些地方加强关注，对于一个企业的财务报表要从多个方面进行分析解读，从一些表面的绩优或是绩差中发现企业的真实状况，合理判断，认识到自己的工作与岗位的重要性与任务的艰巨性——需要通过我们扎实有效的工作来当好“xx银行资产的看门人”。 时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发
2015年银行春天行动工作报告小结
2015年银行春天行动工作报告小结 XX年以来，分行结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”，做到政策早出台，方案早制订，措施早落实，已取得初步成效。截止3月20日，各项存款净增51573万元，余额达到433176万元，同比多增万元，提前10天完成省分行下达一季度必保计划3亿元的171.9%。实现银行卡存款77983万元，同比多增4615万元。各项贷款较年初增加20869万元，余额达到160047万元，完成市分行下达一季度净投放计划的%。实现银行卡手续费收入140万元，多比多收42万元。 一、营造声势促营销。去年底以来，市行针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，按照总、分行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。一是抓好媒体宣传。市分行通过电视台点播电视连续剧，在市委机关报《日报》专版刊登全省农行各项存款超3000亿元宣传活动，加深了市民对农业银行的良好影响。各县支行通过当地电视台等媒体点播电视剧、滚动播出新年祝辞、慰问信，在城区繁华地带设置业务宣传咨询点等方式全方位立体宣传农行产品，掀起了营销宣传热潮。宕昌、两当、文县三个县支行还与当地移动、联通公司协商为客户订制了动听悦耳美妙铃声和温馨的提示语，使广大客户切实感受到了农行亲切而周到的服务。武都区支行充分把握城市人流集中这一特点，大力宣传金穗卡全国联网、实时到帐等新业务、新产品优势，加深了广大城乡客户对农行产品的进一步了解。二是抓好联谊宣传。各县(区)支行、相继成立了营销工作领导小组，在营销中发扬“四千”精神，即“想千方百计，走千家万户，历千辛万苦，说千言万语”，全面开展访企业、串小区、进商场、走村镇等活动，在广大客户中留下了深刻的影响。截止3月20，全行共举办各种客户联谊活动9余次，走访重点客户110余人次，发放慰问信8000多份，纸杯10万只，对联2万余幅，中国农业银行手提袋3900多个，营造了宣传声势，推动了营销宣传活动的开展。三是抓好网点宣传。春节期间，全市40个营业网点统一在营业厅外悬挂了宣传横幅、张贴了宣传标语，在营业厅内设立了咨询台。成县、礼县、武都区支行还分别在富业室设立了大堂经理，宣传解释农行汇款业务、收费标准，金穗卡使用方法及应该注意事项等，提升了农行在城乡居民中的知名度。 二、优化服务促营销。各县(区)支行在宣传营销中，各打各的优势仗，坚持“人无我有，人有我新，人新我优，人优我特”的服务理念，推出了一系列特色服务来抢占市场，做到了传统服务不丢，特色服务创新。一是办好大堂经理服务台。成县、礼县、宕昌县营业室坚持每天实行大堂经理值日制，发挥咨询台导储功能，为客户当好理财参谋，做好业务向导，不但方便了客户，而且减缓了柜台压力。二是坚持延时营业。春节期间，为了方便广大客户，各县(区)支行针对各网点实际，采取早开门晚关门，提高atm、pos等自助设备的使用率等不同方式，方便了客户随时存取，减少了客户等待时间，受到了广大市民的好评。三是优化网点环境。为了使金钥匙春天行动开展得有声有色，各县(区)支行按照市分行要求，对各营业网点进行了统一装饰，使营业室硬件环境和软件环境都不同程度地得到了改善，综合竞争力日益增强，农行在客户心目中的形象也日益提升。 三、强化督导促营销。一是文件督导。早在去年12月中旬，市分行就早行动、早安排，早部署，向全市下发了《伴你成长，金钥匙春天行动实施方案》，并提出了要求。12月底，全省农行存款工作视频会议之后，市分行又及时向全市9县(区)支行转发了省分行《关于印发全省农行存款工作视频会议文件的通知》和分行《关于做好一季度业务经营工作的通知》，并下达了一季度各项目标任务，使营销宣传活动有目标，有措施，有结果。为了抓好落实，实现一季度各项工作开门红，市分行班子成员先后于元月初、2月底和3月中旬分赴各县支行检查督导工作，并深入重点企业、重点客户进行访问，加深了客户与农行的沟通和联系。
春季教学工作总结5篇
春季教学工作总结5篇 Summary of teaching work in spring 汇报人：JinTai College
春季教学工作总结5篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：春季教学工作总结 2、篇章2：春季教学工作总结 3、篇章3：春季教学工作总结 4、篇章4：二、初三教学工作： 5、篇章5：春季教学工作总结 篇章1:春季教学工作总结 一、取得的成绩 1、努力学习，业务水平有长进。
我连年担任初三毕业班教学，经过对多年初三毕业会考试卷的分析，我深深地感到自己已有的知识水平已赶不上发展的需要，不断学习充实自己的文化知识，提高思想认识，职业道德水平和积累实践经验已成为教师应对新形势而不可忽视的任务。因此，我我努力学习，认真钻研，积极参与本研修，力求转变传统思想和教育方法、形式。认真分析过去工作得失，向有经验的教师请教和探讨。一年来，我觉得自己的业务水平有了明显的进步。 2、认真钻研，教育方法有转变。 时代大变革，教育大变革，教育观念也需及时转变。面临新的时代环境，我们教师理所当然也要尽快转变思想，更新观念，用符合时代要求的新理念、新方法去影响学生。成为改革的推动者和执行者。观念上和实践上破旧立新成为教师当前的首要任务。因此，我时时做个有心人，多观察，多动脑，在教学实践中争力做到有所发现，有所创新。 3、深入实践，探究教学显花雷。 探究是人认识自然改造自然的基本方法，让学生学会探究是我们教师在新形势下进行素质教育的基本任务。教会学生探究，就要改变传统的满堂灌输和教师“走前面”学生“走后
农业银行网点工作总结(精选3篇)
农业银行网点工作总结（精选3篇） 农业银行网点工作总结 不经意间，工作已经告一段落，回顾这段时间以来的工作，收获颇丰，为此要做好工作总结。我们该怎么去写工作总结呢？以下是收集整理的农业银行网点工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。 农业银行网点工作总结1 让我们在工作的同时享受工作，在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。 去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。
入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。 回首xx年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。 农业银行网点工作总结2 在农行天祝县支行工作的三年多时间里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，用平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画着生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。 一、立足本职工作 立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默
农业银行网点工作总结模板常用版3篇
农业银行网点工作总结模板常用版3篇 Common version of work summary template of Agricultural Ba nk of China 汇报人：JinTai College
农业银行网点工作总结模板常用版3篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的 理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作 顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和 经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容 可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘 Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：农业银行网点工作总结文档 2、篇章2：农业银行网点工作总结范本 3、篇章3：农业银行网点工作总结范本通用版 篇章1:农业银行网点工作总结文档 让我们在工作的同时享受工作，在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。
去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。 入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。 回首xx年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，
农业银行春天行动工作总结
牌坊分理处春天行动工作总结 在2013年春天行动中，牌坊路分理处积极响应支行号召结合实际，因地制宜，全面谋划“春天行动”做到精神早领会，方案早制订，措施早落实，取得较好效果。截止3月31日，我所春天行动各项指标完成较好！储蓄存款完成3486万元完成任务166%。其中定期存款13完成任务贷记卡发行150余张完成任务150%。10万以上优质客户较12年12月31号新增98户完成任务322%。零售业务中间收入10。6万完成任务106%。代发工资签约2户。均为新开户。其中一户代发14万元，完成任务100%。电子银行活跃客户完成任务。三方托管签约19户完成任务220%。理财产品销售任务万，实际销售万，完成 %！ 一、营造声势促营销，细化营销方案。我所位于多家场中心针对年末岁首市场现金流量增加及金融同业竞争异常激烈的现状，先人一步，快人一拍，按照支行要求，迅速在全行拉开了“伴你成长金钥匙春天行动”营销宣传活动。针对支行出台的“春天行动”综合营销实施方案，对“春天行动”中各项指进行一分析，并一制定了营销方案，明确了营销目标。 二：挖掘优质客户源，提高优质客户占比。变营销产品为营销客户。对客户进行差别化管理，根据客户对银行的贡献度确定营销的方向，对客户有所取舍，并将主要精力集中在能
为我行带来更多利润的客户身上，挖掘潜在优质客户，建立完善的客户档案，加强与客户的沟通与联系。为客户提供绿色通道、提醒服务、节日慰问、个人理财建议等服务，增强对客户的吸引力，提升客户的忠诚度。从而提高优质客户占比。截止3月未我所新增10万元以上优质客户98户仅此一项为我所新增存款1000余万元。为我所春天行动储蓄存款顺利完成奠定了基础。 三，以柜台为依托，多渠道积极营销。以柜台为载体多开窗口。并保证窗口工作时间和工作质量。充分利用现有的设备和机具努力提高自助设备的有效使用率。实现赢在大堂。这样就能变客户排队等候为等客户上门。柜员可以有充足的时间从容向客户营销我行的各种金融产品。同时我们主动出击，“最好的防守就是进攻”对市场动态进行认真的分析和研究，及时掌握信息，并根据相关信息，积极主动开展营销，带领员工走出柜台，走进市场寻找新的客户源。 四是分解目标任务，落实到岗到人。为确保春天行动的全员动员和全员营销，我所结合实际对活动的10多项主要指标进行了分解，落实到人，让全所员工人人心中有数。并且利用晨会时间每天一调度对鼓励先进缴。分理处主任大堂经理，会计主管带头营销。率先垂范。窗口开足，实行全天候、
2020年春季学期工作总结
2020年春季学期工作总结 对待教学工作，我能满怀热情，具体表现在：潜心研读《教师教学用书》，精心构思教案，坚持原创课件，认真组织课堂教学，耐心 辅导学困生，一丝不苟地批改作业，正确处理每个教育细节，公平公 正地对待每一个孩子。自始至终，我能立足岗位，严谨治学，用自身 的人格魅力去引领全体孩子向上向善。 关于家校共建，我能积极主动地与家长沟通交流。在工作中，我能坦诚相待，从不厚此薄彼。比如，解决同学之间的小摩擦，我能及 时与双方监护人私下沟通，以人之常情劝导大家换位思考，化解情绪，愉快收场。如果需要家长出力配合，我就单独电话邀请，晓之以理， 动之以情，激发家长支持学校工作，心甘情愿地参与班级建设。比如，布置教室绒板，家长讲堂，升国旗国学诵读展示相关道具的购买，总 有家长腾出时间，热心服务班级。 作为e教能手，我能在信息化教学方面，充分发挥模范带头作用。平常无论工作有多忙，只要有同事来请教，我就会放下手头事，耐心 给予指导。同事教室里的一体机出现希沃软件登录故障，只要问到我 这里，就会忙里抽空去一探究竟，尽我所能去排查故障。 作为教务员，我能做好相关分内事。无论是家长培训还是校本培训，我都能严格按照要求，按日期归类留存图片和文字资料。无论是 老师生荣誉成果登记，还是临时工作量的统计，我也能严肃认真地做 好归类记载。
总结各项工作，虽无辉煌业绩，却也问心无愧。今后，在教育教学中，我要更加笃定，力争出成果。 附：班主任工作总结 从教27年，虽长期从事班主任工作，却是初次担任起始年级的班主任，我以为会困难重重。其实，只要尽心尽力地对待细微琐事，只要尽职尽职地做好手头事，只要脚踏实地地配合学校各部门的各项工作，就不会觉得棘手。回首本学期，我在班级管理方面主要做了以下工作： 一、严格按照《联棚小学学生一日常规评分细则》去管理学生，做到每月定期当众逐条宣读，引导学生对照细则自我反省，在全班开展批评与自我批评。比如，关于“会说话”，我结合语文教学，利用学习口语交际《请你帮个忙》和《打电话》等内容，启发引导孩子们在日常生活中，与同学相处应该怎么交流，把口语交际与生活交流紧密结合起来，努力打造文明向上的班级氛围。 二、努力做好本职工作，用自身魅力感染家长，激发家长踊跃参与管理班级的热情，扩大家长对班级建设的支持面，让家校共建的影响力辐射到方方面面。比如，周一中午有教师例会，或有其它情况，总有热心的全职妈妈主动到学校参与班级管理，监督孩子们午睡。 三、采取多种方法做好卫生与安全工作，比如，利用班级优化大师的打卡功能，动员全体学生每天放学后坚持锻炼10分钟，跑步、跳绳、玩跳跳球、深蹲、仰卧起坐等锻炼活动都可以，家长拍照打卡。
农业银行柜员个人工作总结.doc
农业银行柜员个人工作总结 我知道作为一名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。下面是小编收集整理的文章，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。 第一篇:《农行柜员述职报告》 忙忙碌碌的一年过去了，回顾一年来所做的工作令人欣慰，在领导的带领和同事的帮助下，我从一个对金融事业一无所知的门外汉成长为一名能够独立胜任临柜业务和自助设备业务的农行合格员工，感谢各位领导的栽培与同事的支持。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请领导和同事们批评指正。 自20xx年10月份到20xx年10月份我一直在XXXXX从事着一份平凡的工作--柜员，在这里无论是工作中还是生活中都让我学到了很多很多的东西，让我受益匪浅。比如如何与客户更亲近的去交流，更为深入的去了解客户的需求。如何利用好柜台服务，因为它是展示农行系统良好服务的'文明窗口',所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。2016年11月份我被调到了一个新的大家庭里面--XXXXXX,相对于整天忙碌的XXXX来说，XXX就
清闲多了，可这反而有点不太适应了，不过到了XXXX我有了更大的责任与挑战--转授权主管，我很感谢各位领导给我这次锻炼自己的机会，也感谢各位同事对我的支持与信任，尽管新网点相对清闲，但我依然要从思想上认清自己，自己要学的东西还很多很多，我一定会保持原来有的工作激情，把最好的一面展现出来，弘扬农行的良好形象。我会在以后的学习过程中不断地加强相关法规制度的学习以及业务知识学习，充实自己、完善自己。使自己的业务水平有进一步的提高。其次，就是要做到优质文明服务，提高窗口的服务质量，因为'微笑服务'是我们与客户拉近距离的法宝，只有把'微笑服务'做到尽善尽美，真真切切地'用心服务',才让客户产生宾至如归的感觉，才会在无形中提高客户的满意度和忠诚度。 总之，一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着诸多不足之处，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足，以饱满的精神状态迎接新的挑战。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习。因为'业精于勤而荒于嬉',实践才是不断取得进步的基础，我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位客户，办好每一笔业务，争取更好的工作成绩! 第二篇:《农行员工述职报告》