宜家国际物流案例分析

宜家国际物流案例分析

（1）流程图

（2）其中各流程中还饮食有其他的物流活动：

入库作业：装缷作业、检验作业、搬运作业、临时放置、分类作业、整理作业

存货管理：堆码作业、保护维护、盘点、整理移库

出库作业：拆垛作业、取货、集货作业、配套分类、计量核对、发货

配送中心：包装、装缷搬运、运输

（3）对于各个流程，宜家都有自己独特的方法进行管理，具体分析如下：宜家在物流管理方面严格控制物流环节的每一个方面，以确保最低成本。宜家公司将全球市场划分为8个区域，在这些区域下设28个配送中心，其中19个设在欧洲，5个分布在美洲，亚洲分别在中国的上海和马来西亚这2个区域。这些配送中心和中央仓库均被设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。

物流中心根据功能的不同分为两个部分，一个是负责对宜家商场的货物配送的DC部分，另外一个是CDC部分，它主要负责将产品直接运送至顾客家中。宜家全球范围内的3000多辆自有运输车辆和7000多辆租用运输车辆均被设在瑞典总部的宜家运输部门所控制。这个专门的运输部门每天将按照全球各地的需要科学调度车辆。

宜家在物流管理方面开展了许多创新性研究，例如平板包装、DIY的自由组配方式以及托盘等。宜家公司投资三千万美金，历经数年研究，开发出Optiledge。Optiledge 是一种集装单元设备，完全有别于普通托盘，目前已经在海运集装箱

方面得到广泛的应用。这一技术成果的推广应用，既提高了货物装卸的效率，缩短了装卸时间，降低了海运成本，也使货物在运输过程中得到了有效保护。

宜家在物流环节上严格控制物流环节的每一个方面，例如别具匠心的推行“平板包装”方式，既节省了大量包转成本，又达到了提高效率的目的。宜家将全球28家配送中心设置在海陆空交通枢纽上，以便在第一时间为宜家商场提供货物，并能在很大程度上降低物流费用。宜家通过科学的计算，以决定由本地直接制造并销售和海外销售的产品类型和数量，以便最大程度的降低制造成本和销售成本。对物流配送服务中心宜家提出了三条最基本的要求：一是要确保区域内宜家商场随时保证安全库存，二是要保证充足的货源以满足宜家不断地扩张的需求，三要确保物流管理的高效运行和低成本运作。

宜家采用集装箱运输的方式来实现全球采购和销售的高效性和低成本性。在集装箱运输过中，专业托盘成为物流中心高效运作的基础，发挥了不可替代的作用。例如采用托盘作业来装卸一只集装箱的时间大约需要30分钟左右，不使用托盘则要花费至少5倍的时间去装卸。因此可以明显的看出宜家采用的标准托盘作业形式物流效率高，运行成本低。然而，物流中心使用的托盘规格非常多这就需要在管理上做到分门别类的细致管理。

商品的周转速度在宜家的物流中心是一个关键的考量指标。仓库管理系统要根据商品的周转速率合理的安排货物的存储位置，并随时进行现场调度。调度过程中的细节问题也要考虑周全，要通过科学的分析和计算来大幅度提高运输效率，降低库存成本。

DC008 设有19个进货门和22个出货门。严格区分进货门和出货门及其相应的位置可以有效的降低商品的运输距离，减少运输成本，提高仓储中心的工作效率。完善的安全管理系统是宜家仓储管理必不可少的管理系统。该安全管理系统可以时刻监督工作人员的操作规范性，一旦操作失误，该系统会给出警告提示。安全管理系统的应用保障了仓库的工作人员和货物的安全和操作效率，极大的提高了仓储中心的工作效率。

宜家的物流中心拥有全套的装卸单元，当运输车辆到达与装卸单元连接后，叉车就会按照相关路线和操作规定将货物从运输车辆中拉出，排放在宜家指定的货物暂存区，再由其它的叉车根据分类信息，一一将货物码放至相应库位。还有

一部分货物则通过自动运输带运送至自动化仓库进行码放存储。

全球的宜家仓库都配备了宜家的仓库管理系统（WMS），其功能是相当完善的而且运行稳定。2006 年，系统运作的准确率达到了99.9%。不难看出，宜家的物流运作主要依靠该系统，那么为了使物流和库存管理运行顺畅，该系统的维护工作不可忽视。

宜家正常的运转和飞速扩张，是靠着庞大而高效的供应链来维系和支撑的。宜家的供应链由供应商、制造商、销售商组成的庞大网络结构，这样一条高速有效、复杂繁琐的供应链是保证宜家这个大型跨国公司正常运转的生命线。

宜家的员工也参与物流中心管理的改善计划，中心也会给员工很多发展自己的机会，并鼓励员工去学习，并且员工可以通过网上申请较高一级的工作，这也是对员工的一种极大的激励。