河南广播电视大学开放教育行政管理专业(本科)

河南广播电视大学开放教育行政管理专业（本科）直接学习支持服务实施方案（试行）

一、实施直接学习支持服务机制的背景

由于普通高校持续扩招和成人高等教育竞争的加剧，电大系统远程开放教育的招生出现了部分专业规模小、学生人数少的现象。以我省电大2008年秋春季开放教育行政管理专业（本科）为例：截止2008年9月9日，招生系统注册学生308人，在不考虑个别市级电大集中注册的情况下，分布在28个教学点（含市级电大校本部教学点），教学点学生人数最多的为50人(驻马店电大)、最少为1人(潢川县电大分校教学点、中原油田电大、周口市川汇区教学班教学点)，学生3—6人的有6个教学点，学生人数不足10人（不含10人）的有18个教学点，28个教学点平均每个教学点11人。

在上述情况下，如果按照“分级办学”的体制由教学点承担包括面授辅导在内的学习支持服务工作，落实各个教学环节，在教学成本上是难以承受的。我省电大近两年的教学检查情况表明，对于专业规模小、学生人数少的课程，有的教学点已经取消了面授辅导，有的教学点只对其中的部分课程安排了少量的面授辅导。长此以往，必然严重影响电大远程开放教育的教学质量，降低电大的社会声誉。实行直接学习支持服务机制，可以集中全省电大的优秀师资、充分利用社会师资力量，发挥电大的远程教学手段优势，面向全省电大系统的学生开展学习支持服务，既可以降低各个教学点的教学成本开支，又可以提高教学质量，从而增强系统的凝聚力，实现电大的可持续健康发展。

二、直接学习服务的含义与试点范围

（一）含义

建立直接学习支持服务体系的目的，是为了集中全省电大的师资力量为学生提供全过程、全方位的学习支持服务，减轻市级电大和教学点在教学服务方面的工作任务，减少教学开支，提高教学质量。基本思路是：由省校组织教师主要以远程方式（现代信息技术、函授等方式）为参加开放教育学习的学生提供导学（引导、辅导、指导）及部分信息性、咨询性、事务性助学等学习支持服务。

（二）教学模式

在“两导两学”教学模式的基本框架内，根据学生学习条件的不同，采用两种教学模式：

对于具备上网学习条件的学生，采用省校基于网络的导学、助学和教学点助学+学生自主学习和参加网上协同学习的模式。

对于不具备上网学习条件的学生，采用省校函授助学和教学点助学+学生自主学习的模式。

本方案暂按第一种模式设计。

（三）服务的对象和范围（本次试点）

学生范围：全省电大2008年秋季开放教育行政管理专业（本科）学生。

课程范围：2008年秋季开放教育行政管理专业（本科）除《计算机应用基础》和《英语Ⅱ（1、2）》以外的课程。

三、直接学习服务的内容及实施

（一）组织召开全省电大网上开学典礼

为使学生能在第一时间了解开放教育、了解行政管理专业、知道教学计划安排，在新生正式启用用户名后的第一个周六，以网上会议室的方式，组织召开全省电大行政管理专业（本科）网上开学典礼。（本学期时间定在2008年10月11日上午9:00——11:30）

开学典礼包括：领导讲话、教师代表发言、新生代表发言和入学教育，成立片区网上学习小组等。

入学教育的内容包括：自主学习教育、信息技术教育、专业教育。自主学习教育主要是介绍远程开放教育的基本理论，引导学生树立个别化自主学习的理念，帮助学生明确学习目的、端正学习态度，激发学生自主学习的主动性；信息技术教育主要是帮助学生掌握远程开放教育环境下的学习技能和学习方法，包括远程教学平台（含开放论坛）的登录、邮箱的申请与使用、网上教学资源的浏览与下载、网上教学活动的参与方法；专业教育主要介绍专业培养目标及课程设置，专业教学及教学管理要求，专业学习方法，选课及学习计划制定指导，形成性考核作业的完成方式，课程免修免考、课程补修、学位申请规定等。

成立并公布片区网上学习小组及专业指导教师名单。

网上开学典礼要求教学点（含市级电大校本部教学点）组织学生集中到校集体参加，教学点学生人数在5人以上（含5人）的，必须使用投影仪集体参加。

（二）组织实施网上课程辅导教学

每学期根据教学计划进度，安排课程辅导。

课程辅导教学包括课程导学、重难点辅导与期末复习指导等内容。

课程导学的内容：课程介绍（课程性质、学习方法）；课程资源种类（文字教材、音像教材、IP课件等）作用及使用方法；本学期教学安排（课程辅导教学和答疑的时间、内容、形式）；中央电大网上教学活动安排；课程考核说明（包括课程考核方式，成绩计算，平时作业的布置、完成要求、提交）；学习模式。

重难点辅导的课时数根据已有多种媒体教学资源的数量和质量确定。避免网上辅导教学与已建多媒体教学资源的简单重复及不必要的浪费。

期末复习指导的内容：复习方法、内容指导，对以往试卷分析，考试说明（命题的依据、考试要求、考试的方式、试题类型及结构），重难点题型讲解等。

每门课程网上辅导教学的课时数原则上不超过30个学时，但至少有学期初课程导学、期中重难点辅导、期末复习指导等3--5次网上辅导教学。

课程辅导教学由课程辅导教师通过网上会议室组织实施网上课程辅导教学。

（三）实时答疑与非实时答疑

实时答疑与非实时答疑是针对学生在学习中遇到、提出的问题进行的解答。其目的在于为学生学习提供个别化服务，满足学生的个别化学习需求，体现教师的人文关怀。

实时答疑应配合课程辅导教学内容进行，具有实用性和有效性；每门课程每学期的实时答疑安排2--3次，每次两学时。实时答疑主要通过开放论坛、网上会议室以文本或视频形式进行。

课程非实时答疑通过开放论坛、电话、短信、电子邮件等形式进行。教师应经常浏览开放论坛，及时回复学生提出的问题。

（四）配备专业指导教师，成立片区网上学习小组

改善因教学点学生人数少、分散，无法组织学习小组、信息不畅通，学生学习被动的局面，以相近地域、一定人数为基础，成立片区网上学习小组。遴选、配备具备专业知识并同时具备工作热情的教师，担任专业指导教师，组织、指导、

督促学生开展协作及自主学习。

专业指导教师通过网上会议室（为各小组开设的固定会议室）、手机短信、E-mail等方式与学生保持联系，组织学习小组讨论，交流学习体会；根据学生的具体情况，为学生提供个性化的学习建议与指导；指导学生制订学习计划、明确学习目标、端正学习态度；引导学生根据自己的实际情况选择适应现代远程开放教育的学习方式；疏导学生学习心理障碍，克服工学矛盾；检查学生学习情况，督促学生按计划学习；征求学生对学校教学工作的意见，及时向专业责任教师汇报。

每学期专业指导教师组织召开片区网上学习小组会议不少于三次。

（五）形成性考核管理

对学生的学习过程管理主要通过形成性考核进行。形成性考核的主要内容是学生网上学习行为形成性考核作业的完成情况。

学生网上学习行为统计以学生登陆河南电大远程教学平台进行自主学习、参与网上辅导教学、论坛发帖等情况为主。学生网上学习行为占统设课程形成性考核成绩的25%；对于省管课程，加大形成性考核成绩占课程总成绩的比例，并提高网上学习行为统计在形成性考核成绩中的比例。

形成考核性作业由课程责任教师录制或编制，通过省校形成性考核作业和考试平台布置，形成考核性作业在开学后两周内录入省校形成性考核作业和考试平台。学生在规定时间内登陆省校形成性考核作业和考试平台完成作业，省校专业教师群教师通过省校形成性考核作业和考试平台完成对学生形成性考核作业的批改，并给出成绩。

省校专业教师群课程教师组教师按照规定的比例将学生网上学习行为成绩和形成性考核作业成绩合成，给出学生形成性考核成绩，经省校专业责任教师审定后报省校教务处。

一些省管课程通过形成性考核代替终结性考试。

（六）信息服务

主要包括为学生提供教学计划、课程设置、课程学分信息，广播电视教学节目及其播出信息，课程辅导、实时答疑等网上教学安排信息，作业布置及进度安

排信息，实践性教学环节进度安排信息，测验和考试信息，学位考试课程及学位申请信息，毕业要求信息等。

信息通过会议、电大在线、课程讨论区、手机短信、E-mail等方式告知学生。逐步建立专业平台。

(七)负责学生学习过程管理及评价

评价主要是指教师根据学生完成形成性考核作业、参与网上教学等情况，进行的对学生学习的评价和为了学生学习的评价。包括：对学生形成考核作业完成的批改情况的评价，对学生网上学习活动情况评价，对学生学习小组活动评价等。其目的在于通过对学生自主学习能力、学习方式、学习技巧、学习效果的评价，帮助学生发现学习中存在的问题，改进学习方法。

（八）网络校园文化建设

探索网络教育的校园文化建设，造就良好的人文精神和大学氛围。消除学生因长时间一个人独自学习而产生的孤独感，养成良好的人际交往能力和健康的心理品格，培养出适合社会发展需要的高素质的适用人才。

四、直接学习支持服务体系下市级电大及教学点的职责

（一）市级电大的职责

1.常规类工作

（1）组织本市电大范围内入学水平测试及评卷；

（2）配置多种媒体教学资源；

（3）为所属教学点和学生提供学籍管理、成绩管理和发证服务；

（4）本市电大多种媒体教材的征订、统计和发送；

（5）组织本校及所属教学点的考试组织工作，并为教学点和学生提供考试服务；

（6）指定一名专业负责人，负责本专业相关工作。

2.市级电大专业负责人职责

（1）负责收集所属教学点专业负责人及学生的基本信息并按时上报省校专业责任教师；

（2）负责专业教学信息的上传下达，组织、指导、协调所属教学点的教学改革试点工作；

（3）协助省校教师开展相关工作。

（二）教学点的职责

1.常规类工作

（1）组织实施入学教育中上机操作教学；

（2）组织本专业《计算机应用基础》和《英语Ⅱ（1、2）》的教学工作；

（3）配置多种媒体教学资源；

（4）为学生提供设施性助学和部分事务性助学，包括为学生提供自主学习、协作学习场所与设施，教学光盘刻录与借阅，学籍、成绩、发证服务等；

（5）本教学点多种媒体教材的征订、分发；

（6）组织本教学点的考试组织工作，并为学生提供考试服务；

（7）指定一名专业负责人，负责本专业相关工作。

2.教学点专业负责人职责

（1）收集学生基本信息，配合省校做好学生调查问卷，并按要求提交市级电大专业负责人；

（2）协助省校教师做好学生的日常学习管理，组织、督促本校学生参加省校组织的网上教学活动，在省校教师和学生中起到信息传递、联络枢纽的作用；

（3）协助省校教师开展相关工作。

五、实施直接学习支持服务的准备工作

1.省校专业责任教师在新生开学前，制定全省电大统一的实施性教学计划（包括开设课程及课程开设学期）。

2.省校在新生入学前，建立由省电大教师牵头，市级电大和教学点教师参加，兼职教师为补充的专业教师群，以单门课程或相近课程为单位，成立相应的课程教师组。并根据直接学习服务的需要，指定专业教师群负责人和课程教师组组长，对专业教师群教师进行分工，明确职责。

3.省校逐步开发专业教学平台，公布教学信息，收集学生基本信息，征求反馈意见，实现和网上会议室、开放论坛等链接，方便教师和学生的“教”与“学”。

4.收集、汇总专业教师群教师、市级电大、教学点专业负责人信息及学生基本信息。市级电大、教学点专业负责人信息及学生基本信息应于2008年9月22日前以电子邮件形式报省校行政管理专业责任教师（刘卓芳E-mail—

lzf@https://www.360docs.net/doc/6f10513412.html,），省校汇总后连同专业教师群教师信息于2008年10月11日一并公布。

5.省校以相近地域为基础，成立片区网上学习小组，配备专业指导教师，按照一定的生师比为学生配备专业指导教师，学习小组的划分及专业指导教师情况在开学典礼时公布。

6.在开学前两周，专业教师群负责人组织完成本学期开设课程实施性教学文件的制定，拟定本学期网上教学课程表（包括网上课程辅导教学和网上实时答疑，新生还应包括开学典礼和入学教育安排表），并向学生公布。