格力空调

2008-6-24

柜机的故障代码

E1：压缩机高压保护，当连续3秒检测到高压保护（大于27KG/CM2）时，关闭除灯箱外其它负载，屏蔽所有按键及遥控信号，指示灯闪烁并显示E1。

E2：室内防冻结保护，在制冷、抽湿模式下，压缩机启动6分钟，连续3分钟检测到T蒸≦-5℃时，指示灯闪烁并显示E2,停压缩机、外风机：当T蒸≧6℃时，压缩机已停足三分钟，指示灯灭，液晶恢复显示，按原状态运行。不屏蔽按键。

E3：压缩机低压保护，压缩机启动三分钟后开始检测低压开关信号，若连续3分钟检测到低压开关断开，则整机停，指示灯闪烁，显示E3，以提醒用户系统漏气。

E4：排气管高温保护，压缩机启动后，连续30秒检测到排气温度高于120℃或排气管温头短路（开路）时，指示灯闪烁，并显示E4。E5：低电压保护（过电流保护），压缩机运转后，若连续3秒钟检测到电流超过25A，指示灯闪烁并显示E5.

E6：静电除尘保护。

FC：滑动门故障。

测量主板上的针座CN6的UP跟DOWN脚对地的电压，正常情况如下：A：门打开后，UP为5V，DOWN为0V；

B：门关闭后，UP为0V，DOWN为5V，

C：门在中间状态，UP为5V，DOWN为5V；

处理办法：

首先判断门是什么状态，然后再测量UP和DOWN对地的电压看是否正常（跟上面的相比），一般来说应该会有问题，如不正常，看看是UP还是DOWN错了，解决放法是把线拔下来再插一次，再上电试试，如果还是跟原来的故障一样，那么就有可能是光电开关坏了，或者是结构上出了问题（没有挡住光电开关），只能把机子拆下来看看是否有把光电开关挡住，如果有挡住，但量得的电压还是有问题，则说明光电开关坏了。

变频器的特征与使用特点

变频空调器是一种变频率可随负荷变动而随时变化的空调器。开机后，若房间温度与设定温度相差大则以高频、高功率运转，使室温迅速达到设定温度，比普通空调制冷制热速度快一倍。随后将按照人

体对环境温度和湿度要求，自动采用低频、低功率运转，维持所设定的温度，避免普通空调空调频繁启动，温度波动大的现象，使人处于舒适的环境中。

格力变频空调采用全新概念设计风机风道系统，大幅降低了整机的噪音。其所采用的高科技变频和模糊控制技术，可根据环境温度的变化自动调节运行状态，以最佳输出功率进行高效节能运行

●数字温度传感器。

内置微电脑感温装置，能精确感知0.5摄氏度的温度差异。温度超过预定值，数字控制系统即时作出反应，恒定最佳室温。

●低温制热强劲

格力变频空调室外机采用两档电机和电辅助热装置，单位制热时开启高风档，有效提高单位制热能力，避免了冬季热量不足的弊病，平均制热量比制冷量高出600－900W。

●数字直流变频压缩机

格力数字直流便频压缩机，根据室温变化调整频率，使压缩机时刻处于最佳的功率输出状态；采用数字化控制，大幅提高制冷（制热）效率，达到设定温度比普通空调快一倍以上，省电30﹪以上。

●便变频空调的优点

首先是节能，由于采用了变频控制技术，避免了无谓的电力浪费。因为传统空调器是以开/关方式控制电机运转，在每次启动压缩机电机工作过程当中均需消耗较大的电能。而变频式的压缩机，是依靠室温和设定温度等参数来控制转速，当室温达到要求的舒适的温度时，保持了低频运转，不会立刻停机。从而，保证了空调器在运行当中不会因压缩机频繁启动而造成额外的电能损失。

●于普通空调器单位区别

变频式空调于传统空调器的区别，主要是通过变频器对电源频率的处理，使供给压缩机的电源频率可以根据需要发生变化，令压缩机电动机的转速也随之变化，达到控制压缩机排气量，控制制冷量，使空调器真正达到节能的效果。

变频式空调器，除制冷、制热功能的作用和工作原理与传统空调器相同外，控制系统和压缩机与一般空调器不同，增加了变频器。而所采用的变频式压缩机，在运转的过程中始终受到控制系统的变频器控制，空调器的制冷或制热量也会随着压缩机转速变化而变化。变频式压缩机与一般的压缩机不同，它可以任意进行高低速运转，使压缩机的排量得到有效的改变和控制。这种压缩机多是涡旋式、双转子、旋转式等高效压缩机。

变频空调安装注意事项和维修技术

一、安装注意事项

1、空调室外机一定要选择在通风良好的位置来安装，否则

会造成空调一直低频工作，压缩机和便频模块容易频繁保

护，严重时会导致停机（电流过大）。

2、连接线一定加装固线夹，避免拉脱、拉断连线，接头一

定要牢固可靠，否则，容易引起打火造成火灾等事故；信号

线接触不良会导致开不起机或压缩机频繁不停。

3、所有变频空调机必须可靠接地，用户家没有地线的，要

提出办法解决。当空调没有接地线时常见故障现象是频繁开

停机，工作不稳定。

4、所有变频空调机安装时内外机连线，必须采用变频机专

用配线。

二、维修注意事项（部分控制元件故障分析）

1、室内部分

①环境感温包开路：整机制冷时不启动或启动一下就停机；

制热时工作正常，且一直是高频运转。

②管温包开路是：分体机和灯箱柜机，容易出现工作6分钟

至10分钟就停外机，液晶显示的会显示E2并停止室外机。

③管温包短路时：制冷是无防冻结保护,外机不启动；制热是

无防高温保护，整机停止工作。

④所有温控元件阻值有偏差时，频率会一直出现高频不降频

或是一直低频不上升。（有些温控元件在不通电的情况下阻

值正常，最好是通电检查。）

三、室外部分

①压缩机过热保护器，当其出现保护时:停室外机，外机主板

指示灯闪烁且长时间开不了机。

②室外化霜管温头开路时：制冷正常：制热时会45分钟就化

霜一次，10分钟解除化霜，反复循环。

③室外化霜管温短路时：制冷制热均不会工作。

④室外机环境感温包开路时：对空调机运转不受影响。

⑤室外机环境感温包短路时：制冷时不受影响，制热时空调

一直低频运转，频率不上升。

⑥压缩机排气口感温包开路时，空调机运转一直处于高频（不

会降频）。

⑦压缩机排气口感温包短路时：制冷制热均开不起机。

⑧变频器（模块）的故障判断及更换

a、开机后测量p+、N－之间是否有300V左右的直流电压

b、检查+5V与+12V输出是否正常，可以在室外机找点测

量

c、如（a）和（b）正常之后，检测U、V、W三相是否有

平衡交流电输出。（在检测U、V、W之间电压时，最

好是将压缩机连线拆下检查）

d、如（a）、（b）、（c）都正常之后，检查压缩机线圈

阻值是否正常。（压缩机三个端子阻值是否相等，阻值

应为1～3欧姆。）

e、模块更换及安装时，必须要涂散热膏，螺丝要均衡拧

紧，紧贴散热膏，否则温度过高，出现模块频繁保护，

压缩机频繁开停。

f、室外主控板与模块之间的10根通讯线一定要小心插

紧，控制器上的+5V与+12V均都由模块输出。10根通讯

线其中三根分别为：地、+5V、+12V,另外7根是数据线，

需用示波器方能检测。

⑨室外机两个整流桥，一个为220V输入，输出300V直流至

模块p+与N－两端：另一个是半波整流滤波作用。

⑩电抗器为一导通线圈，一般只需检测两端导通就行。

四、变频器常见故障

1、室外机不工作

①开机后检查室外机有无220V电压，如没有，请检查室内、

外机连接是否接对，室内机主板接线是否正确，否则更换

室内机主板。

②如上电蜂鸣器不响，请检查变压器。

③如外机有220V电压，检查外机主板上红色指示灯是否亮，

否则检查外机连接线是否松动，电源模块p+、N－间是否

有300V的直流电压，如没有，则检查电抗器，整流桥和接

线。如果有，但外机主板指示灯不亮，先检查电源模块到

主板信号连接线（共10根）是否松脱或接触不良，再不行，

请更换电源模块，更换模块时，在散热器与模块之间一定

要涂上散热膏。

④如室外机有电源，红色指示灯亮，外机不启动，可检查是

内、外通讯，（检查方法：开机后按“TEST”键一次，观

察室内机指示灯），任何一种指示灯闪烁为正常，否则通

讯有问题；检查内外机连接线是否为专用的扁平线，否则

更换之。如通讯正常，请检查室内外机感温包是否开路或

短路或阻值不正常，过载保护器端子是否接好。以上两种

方法均不能解决，则更换室外控制器。

⑤如开机11分钟左右停机，且不能启动，请检查室内管温

感温包是否开路；如开机后再启动，外风机不启动，检查

室内、外感温头是否短路。

2、空调开机后一直低频运转

请检查室内管温、室外环境、压缩机及化霜感温包是否

有开路或短路、阻值不正常现象。

3、p板变频柜机故障代码及解决方法

E1:压缩机电流过大、压缩机过热、排气温度过高、模块保

护、过载保护器有无短路、压缩机感温包是否短路。

E2：室内机蒸发器防冻结保护，检查室内感温包是否开路，排除即可。

E3：室内温度感温包短路或开路。

E4：室内管温感温包开路或短路。

E5：室内外通讯故障，检查室内外连接线有无接错（零、火

线不能接反）：信号线与控制办的连接处，接插口有无松动；

控制器是否损坏等。

4、制热时，室内机不工作

请检查电源连接线（内、外机）是否正确，电源线是否接地，如以上均正常，则更换室内机主控板。

变频空调系列故障维修指南

一、格力2000变频机及变频柜机系列

室外机不启动原因有：电源模块坏；室内外通讯不正常；室内外感温包故障；压缩机过载保护器开路；pCB板坏等，具体判断及处理方法：

1、电源模块坏：上电后首先检查电源模块p+、N－之

间是否有310VDC电压，如果无，请检查室外机主回路中整流桥、

电抗器、电容器是否有故障，接线是否松脱，同时检查pTC电阻是否坏，pTC电阻正常时，其两端电阻为30欧姆到60欧姆之间，开路或短路都不正常。如果有310VDC电压，而室外机pCB板上红色指示灯不亮，请检查pCB板与电源模块之间的十芯信号连接线是否接触良好，电源模块上针座中插针是否折弯，如以上均正常，而pCB办上红色指示灯依然不亮，说明电源模块坏。如果红色指示灯亮，压缩机不启动，将压缩机U、V、W三根线拔掉，开机，外风机能正常运行（三分钟以上），也说明电源模块坏。

注意：换电源模块时，一定要在电源模块及散热器上均匀涂上散热膏。

2、室内、外感温包故障（故障现象，不启动或开一段

时间后停）：变频机控制与室内、外感温包都有关系。

（1）制冷、抽湿模式：如出现开几分钟的停机现象

a、请检查室内管温包是否有故障或温度过低，导致防冷保护。

b、请检查室外化霜感温包是否有故障或温度过高，当T化﹥65℃

时，压缩机会停，T化﹤58℃时恢复运行。

c、排气感温包是否过高或有故障。T排﹥115℃停压缩机，T排

﹤92℃恢复运行。

d、过载保护器是否开路即压缩机过载跳或接触不良。

（2）制热模式：

a、如压缩机不启动，内风机一直不转，则为通讯故障，

请检查室内外连接线是否正确，是否完全可靠接地。

b、室内管温保护，当T管﹥65℃停压缩机；T﹤52℃恢复

运行，处理方法可先将管温包拔调或换新感温包。

c、排气温度保护及过载保护同制冷。

3、室内、外其它故障显示

a、 LED1绿灯亮，压缩机停且有故障；

b、 LED3黄灯亮，室外环境感温包有故障；

c、 LED2红灯亮，室外管温感温包有故障

d、 LED1绿灯闪烁，模块有保护信号；

e、 LED2、LED3红灯、黄灯闪烁，压缩机过载保护信号；

f、绿灯、红灯、黄灯同时全亮，排气感温包有故障；

g、室内D1灯亮，压缩机运行；

h、室内D2灯亮，通讯正常工作，否则不正常；

i、室内D3灯亮，室内感温包有故障。

电源模块简

一、信号线功能介绍

以信号线的红色先为基准既为一号线。各线如下：

1号线：W相的负端控制信号；2号线：W相的正端控制信号；

3号线：V相的负端控制信号；4号线：V相的正端控制信号；

5号线：U相的负端控制信号；6好线：U相的正端控制信号；

7号线：地线；8号线：+5V线；9号线：+12V线；

10号线：模块保护信号线；

二、模块保护类型：当电源模块有过热/过流（短路）欠压保护时，电源模块有微秒极的信号输出。

感温包与管温包的识别

格力公司开始使用15K/25℃20K/25℃的感温包以后。在感温头有约20mm的白色热缩套管上打有黑色的字，如感温包为15K/25℃的就打（15K），如感温包为5K/25℃的就打（5K）；如果没有看到，看端子的颜色也可识别，白色端子的为5K/℃，红色端子的为

10K/25℃（如为四芯感温包，环境感温包为5K/25℃，管温包为

10K/25℃）,黑色端子的为15K/25℃，20K/25℃(15K为环境感温包，20K为管温管温包)，黄色端子的为50K/℃；同时10K/25℃感温包的引线为蓝色，50K/25℃感温包的引线为灰黑色，5K/25℃。15K/25℃。20K/25℃感温包的引线为深黑色。（二芯感温包端子为XH的一般是环境感温包，端子为EH的一般是管温感温包。）只要留神一点是可以识别的

格力空调产品促销方案

格力空调系列产品促销方案

目录（一）摘要 (3) （二）关键字 (3) （三）正文 (3) 1．SWOT分析 (3) 2．4PS分析 (4) 3．STP分析 (4) 4．活动背景 (4) 5．活动目的及意义 (5) 6．活动名称 (5) 7．活动目标 (5) 8．活动开展 (5) 9．经费预算 (6) 10．活动细节和可能出现的问题 (6) （四）参考文献 (6) 图片展示 (7)

（一）摘要盛夏的阳光真像蘸了辣椒水，坦荡荡的街上没有一块阴凉地。天气闷热得要命，一丝风也没有，稠乎乎的空气好像凝住了。七月，透蓝的天空，悬着火球似的太阳，云彩好似被太阳烧化了，也消失得无影无踪。此时，你最需要的是什么，最想念的是什么？珠海格力电器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、格力标志服务于一体的专业化空调企业。格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。（二）关键字炎热的夏日空调带来的凉爽舒适的夏季（三）正文 1.SWOT分析优势：格力空调有着悠久的发展历史，连续十六年创造全国销量第一，不仅仅是因为它有这着硬的技术，必不可少的是格力的售后服务。并且，格力的区域代理和专卖店的销售，促使格力有了一个良好的品牌效应。劣势：随着变频空调的社会需求，以及与强大的对手美的和海尔的竞争，使其市场占有率降低。机会：随着中国房地产行业突飞猛进的发展，越来越多的家庭需要购置空调这一家庭的必备品。并且，炎热的夏天，伴随着暑假的到来，大家会到公共场合聚会，空调也是必不可少的。在中国，这个注重第三产业经济发展的国家，依旧在不断的建设更加完善的公共场所，为大家带来最完善的服务。因此，中央空调，也是格力未来发展的机会。威胁：现在的空调品牌不止其一，竞争压力越来越大。类似于美的和海尔，虽然格力属于国有企业，但是消费者的购买动力不在于此。市场上现存的大品牌空调，技术成熟，起步早，市场占有率高。这对于起步较晚的格力，是个不小的阻力。 2.4PS分析

格力空调加氟知识

北京格力空调加氟知识一、空调为什么要加氟立昂？氟立昂是空调制冷系统中传递热量的媒介。没有它，热量就无法进行有效的交换。空调也不可能制冷或制热。所以一旦空调缺氟，外在表现出制冷（热）效果差、不制冷（热）、保护性停机、室内机漏水（有时候会喷水）、内机蒸发器结冰等。而更有表面看不到的问题--减少空调的使用寿命、浪费电力、损害空调压缩机。所以要想正常使用空调，必须要有足够的氟立昂。二、什么情况下要对空调加氟？ 1、使用超过5年以上的（任何一台分体式空调机都会自然泄漏氟立昂）； 2、多次移机的（空调移机排空时会消耗部分氟立昂）； 3、夏天外机连接点的粗管裸露处（即低压管）不结露或不凉的； 4、夏天外机风扇排风不热的； 5、夏天回气压力（粗管）低于0.4兆帕的； 6、压缩机运转电流小于铭牌标注正常值的； 7、夏季高压管（细管）结霜的； 8、夏季空调内机结冰或吹雾的（有时候还伴有内机漏水）； 9、冬季手摸外机铜管接口处粗管不烫手的； 10、空调有泄漏点的； 11、空调开机后十几分钟就停机的（低压保护或过热保护）。三、空调加氟可以多加吗？当然是不行的。空调之所以可以制冷，是因为氟立昂蒸发吸收热量达到降温效果的。多加后会造成氟立昂不在室内机的蒸发器上蒸发，而在回气管道的连接管上蒸发。不能达到降温效果。且会造成空调保护性停机（高压保护）。四、空调加多少氟立昂为满？如图，在夏天高温天气（环境温度32摄氏以上时）压力表指针稳定在0.45mp 即可。春秋季为0.3mp。冬季加氟不完全按照压力表读数（参考压力是1.8兆帕）。而依靠维修人员经验或观看压力表指针摆动幅度。也可用测量电流的方法加氟。五、空调加氟多少钱一次合理啊？

格力空调案例分析

格力电器深度研究报告分析员：刘谋洪时间：2011年8月31日（一）公司简介：公司前身为珠海市海利冷气工程股份有限公司，1989 年经珠海市工业委员会、中国人民银行珠海分行批准设立，1994 年经珠海市体改委批准更名为珠海格力电器股份有限公司(以下简称“本公司”或“公司”)，1996 年11 月18 日经中国证券监督管理委员会证监发字(1996)321 号文批准于深圳证券交易所上市，注册资本为2,817,888,750.00 元。公司属家电行业,主要的经营业务包括：货物、技术的进出口（法律、行政法规禁止的项目除外；法律、行政法规限制的项目须取得许可后方可经营）；制造、销售：泵、阀门、压缩机及类似机械，风机、包装设备等通用设备，电机，输配电及控制设备，电线、电缆、光缆及电工器材，家用电力器具；批发：机械设备、五金交电及电子产品；零售：家用电器及电子产品。（二）行业分析空调知识：空调的核心零部件和主要原材料为压缩机、电机、钢材、铜材、铝材、塑料等，占空调生产成本的95%以上。空调成本构成成本结构成本占比备注钢材 40% 使用在钣金、压缩机、电机、空调外壳等，有所重复压缩机 26% 铜材 20% 使用在蒸发器、冷凝器、配管、阀件电机 8% ABS 5% 使用在面板、底壳铝材 4% 使用在蒸发器、冷凝器数据来源：格力电器 07 年增发A 股招股意向书 1.空调行业需求分析概况：内销看，一方面空调中低收入群体需求已步入释放拐点，另一方面，城镇空调渗透率还在进一步提升，与此同时城镇空调经过十多年的发展已逐步进入消费升级和更新换代时期。外销方面，尽管欧美经济不振，但仍然保持的25%以上的增长，主要是新兴国家的增长抵消了欧美需求的下降。 1）国内需求分析： 2011年是“十二五”元年，提高中低收入居民收入水平，加大内需增长是“十二五”规划的主题。在2010年家电产品国内销量和增长创历史新高后，仔细分析国内需求结构和增长动力，未来国内空调需求依然强劲。其中增长来源包括：

格力中央空调维修资料整理解读

格力中央空调一、户式（别墅）中央空调机组故障代码单系统： E1：系统高压保护 E2：板式换热器防冻保护 E3：系统低压保护 E6：电机过载保护 E7：水流开关保护 E8：系统防高温保护 F1：防冻防高温传感器故障 F2：化霜传感器故障 F3：环境温传感器故障 F4：回水传感器故障 F5：出水传感器故障双系统： E1：1号系统高压保护 E2：1号板式换热器防冻保护 E3：1号系统低压保护 E4：1号排气温度保护 E5：1号压缩机过载保护 E6：水泵过载保护 E7：水流开关保护 E8：1号电机过载保护 E9：1号系统防高温保护 b1：2号系统高压保护 b2：2号板式换热器防冻保护 b3：2号系统低压保护 b4：2号排气温度保护 b5：2号压缩过载保护 b8：2号电机过载保护 b9：系统2防高温保护 F1: 防冻防高温1传感器故障 F2: 防冻防高温2传感器故障 F3: 化霜1传感器故障 F4: 化霜2传感器故障 F5: 排气温度传感器1故障 F6: 排气温度传感器2故障 F7: 室外环境温度传感器故障 F8: 进水温度传感器 F9: 出水温度传感器 EC: 通信故障 EE: 芯片故障二、风冷涡旋冷水（热泵）机组 1、介绍第一代：活塞压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器（90年代90年代）

第二代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+板换+西门子控制器第三代：涡旋压缩机+V型风侧换热器+壳管+科润控制器第四代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+自主知识产权控制器第五代：涡旋压缩机+H型风侧换热器+壳管+新版控制器 2、机组型号及命名规则 LSQW（R）F XXX M/B LS：冷水机组QW：全封闭涡旋式压缩机 R：表示热泵机组，单冷机组不表示 F：风冷，水冷不表示 XXX：名义制冷量，数字*KW M：模块式 /B：B系列

格力空调品牌定位战略

格力空调市场营销策划书前言：、 1、空调概述 2、市场概述 3、营销概述 4、财务概述营销分析一市场分析（1）行业背景（2）市场概述（3）消费者分析二竞品分析营销战略 1、市场战略 2、目标市场 3、品牌定位

营销组合1．产品 2．价格 3．渠道 4．促销——（1）销售促销（2）广告 ①格力空调广告口号的变迁 ②广告媒体选择 ③广告文案与投放（3）公关策略财务预算 1.营销费用预算 2.预算表

公司概述成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400多个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利4000多项，其中发明专利710多项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、1赫兹变频空调、超高效定速压缩机、R290环保冷媒空调等一系列“国际领先产品”填补了行业空白。市场概述格力作为中国世界的名牌，在世界范围内占领空调领域的龙头地位，其主要竞争对手如图所示：由图中可得市场以“格力、美的、海尔”等，三巨头称霸空调市场，格力以超强的实力占据空调行业老大多年，累计7000万台，格力以简单的营销模式和独特的股份制度区域经销模式塑造了格力无与伦比的品牌效应及竞争优势。通过建立起自营专卖店经营模式，将格力的足迹遍及全球。其所占市场份额一度高达38%，处于市场领先者的地位。

营销目标目前，市场竞争，在态势上以“海尔”的广告联想效果最佳，具有强烈、震撼的品牌定位。良好的营销方案是成功的基础。我们的营销目标如下： 1、在年末促销期（12—3月）提升产品认知率达到50—60%； 2、在新品上市期（3—5月）增加产品认知率达到80%；广告表现(年末促销期) 3、在年末促销期（12—3月）的年末商战中，各家品牌大都采取感性诉求为主，但在新品上市期（3—5月）各品牌则采取以密集式功能诉求的广告为主；财务目标 2012年重庆市场计划格力空调全年销售收益为30亿元；每年投资回报保持35%的销售利润率；行业背景随着经济的发展，我国居民的空调拥有有率持续上升，消费结构日趋合理，这种变化，一方面与人们房屋结构的变化有着密切联系，“大客厅小机比例持续上升，而窗机侧将逐渐被市场所淘汰。从调查中，我们惊喜的发现，在所有接受调查的人群中，82%的调查者家里都有空调，其中32%的调查者家里拥有2台空调，11%的调查者家里拥有3台空调，而所有的空调结构也发生了变化，在2005年以前，人们所选购的空调中，挂壁占据了77%，柜式只有17%，窗机为5%。而到了2005年，人们购买产品的机型又出现了新变化，其中壁挂式的比例下降至69%，而柜式的比例上

格力新风空调维修：优缺点安装知识

下面就一起来看看格力的新风空调有什么优缺点以及安装应该注意的问题：一、格力空调新风功能是什么意思 1、格力空调新风功能是什么意思?格力空调新风系统是空调的三大空气循环系统之一，即室内空气循环系统、室外空气循环系统、新风系统。 2、格力新风系统的主要作用就是实现房间空气和室外空气之间的流通、换气，还有净化空气的作用。通过新风系统管道向室外排出室内的浑浊空气形成室内外空气压力差，完成室内外的空气交换，清新空气。小型机使用离心风扇较多，中央空调一般使用轴流风扇。

3、格力新风空调将室外富氧空气净化后引入室内，保证室内拥有洁净新鲜的空气;其养生风TM技术采用八字分区送风，实现冷风从天花板缓慢下降，避免头部直吹，暖风送至地板，热从足起。二、格力的新风空调有什么优缺点 1、格力的新风空调有什么优点 (1)格力新风系统可以有效驱除油烟异味、CO2、香烟味、细菌、病毒等各种不健康或有害气体，可避免家里小孩、爱人和老人深受二手烟危害。防霉除异味。将室内潮湿污浊空气排出，根除异味，防止发霉和滋生细菌，有利于延长建筑及家具的使用寿命。 (2)格力新风系统有效的将各个房间内的异味、有害化学气体、污染物和湿气等排出室外。通过安装在窗框上或墙上的进风口引入室内，完成空气置换，保证室内拥有源源不断的新鲜空气。新风系统在通风器领域上，一直追求创新，根据人们的生活需求，设定各式各样的新风系统。

(3)格力的新风空调一年四季持续运转，用电量可能不及一台冰箱，并且能够回收排出室外空气中的能量，最大程度的减少了夏季或冬季室内的冷源和热源的损失，减少了空调的能耗。 2、格力的新风空调有什么缺点新风空调的风口容易繁殖大量细菌，尤其是冬天，因此需要经常进行清理。快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力企业简介最新

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2012年实现营业总收入1000.84亿元，同比增长19.84%；净利润73.78亿元，同比增长40.88%；纳税超过74亿元，连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量连续8年领跑全球，用户超过2亿。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、石家庄、芜湖、巴西、巴基斯坦等9大生产基地，8万名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利8000多项，其中发明专利2000多项，自主研发的超低温数码多联机组、高效直流变频离心式冷水机组、多功能地暖户式中央空调、1赫兹变频空调、R290环保冷媒空调、无稀土变频压缩机、双级变频压缩机等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白，改写了空调业百年历史。在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆、2014年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。

实干赢取未来，创新成就梦想。展望未来，格力电器将坚持专业化的发展战略，求真务实，开拓创新，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国梦”贡献更多的力量。山东格力是珠海格力在山东省境内的销售公司，也是珠海格力在山东的战略服务中心，全权负责“格力”品牌产品在山东市场的销售、市场开发和售后维修服务工作。我们为市场提供的不仅仅是产品，还提供系统的解决方案，将经销商的团队纳入公司的团队，帮助经销解决在公司管理中面临的各种问题。山东公司现有人员163人，大部分人员都是制冷、暖通行业的精英，公司技术人员超过三分之一，具备较高的专业技术水平和创新精神。公司自2002年11月成立以来，销售业绩不断攀升，由成立初的几百万迅速上升到2012年冷冻年度的6个亿。经过自身10年的不断努力，已经成为一家技术实力雄厚的专业中央空调供应商及技术服务公司，为客户提供特殊应用领域、改善空气品质工程系统解决方案。为广大客户提供中央空调一站式到位的解决方案、为客户省钱、省心、省力，不断创造优质样板工程，“设计选择最适合您的空调方案”是我们不懈的追求！公司自2002年11月成立以来，销售业绩不断攀升，由成立初的几百万迅速上升到2012年冷冻年度的6个亿，上缴税收不断增加，为济南市的财税工作做出了一定的贡献。山东格力中央空调工程有限公司，也是珠海格力中央空调在山东的战略服务中心，经过自身9年的不断努力，已经成为一家技术实力雄厚的专业中央空调供应商及技术服务公司，我们有专业的设计人员及安装服务人员，为客户提供特殊空调、改善空气品质工程解决方案。为广大客户提供中央空调一站式到位的解决方案、为客户省钱、省心、省力，不断创造优质样板工程，

【VIP专享】格力空调连续十年产销量全国第一

题目:格力电器营销渠道历史专业：工商管理学生学号：15410408 学生姓名：王鹤钦任课教师：徐丽娟

格力空调连续年产销量全国第一，不仅得益于格力空调过硬的优秀品质及品牌的强势，而且得益于格力独有的区域代理制加上格力品牌专卖店的渠道模式。产品-品牌-品牌专卖店组成了一个完美的品牌质量。一、格力公司的创立 1991～1993年，新成立的格力电器，是一家默默无闻的小厂，只有一条简陋的、年产量不过2万台窗式空调的生产线，但格力人在朱江洪董事长的带领下，发扬艰苦奋斗、顽强拼搏的精神，克服创业初期的种种困难，开发了一系列适销对路的产品，抢占了市场先机，初步树立格力品牌形象，为公司后续发展打下良好的基础。作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、石家庄、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦大生产基地，8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利近2000项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、G-Matrik直流变频空调等一系列高科技产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。 “一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。二、格力营销渠道发展历程（一）初期阶段，格力电器集中开发强势品牌影响力和覆盖力较弱的地区，重点经营专卖店和百货店，通过良好的售后服务维持客户关系。随销售业务急速扩展，格力电器的销售渠道却显得混乱，缺少章法。（二）1994年以来，格力电器先后在家电行业首创“淡季贴息返利”和“年终返利”政策。创立背景：1994年，空调市场竞争激烈，商家普遍亏本，同样艰难的格力依然决定拿出一个亿返还给经销商，增强了经销商的信心。后来，“淡季返利”和“年终返利”策略被董明珠运用到股份制区域销售公司中，并为很多业内厂商所模仿。（三）1997年，“湖北格力空调销售公司”的成立，标志着格力区域股份制销售公司模式计划正式开始实施。成立背景：1996年，格力在湖北的四个业绩很好的空调批发大户，为抢占地盘，开始恶性竞争，商家和厂家利益都受到严

格力空调维修收费标准

空调加氟收费标准是：普通家用空调(挂壁式)，一般是1~1.5p，空机子加制冷剂，用量在1公斤左右，成本是30元左右，国家收费标准是80元。加制冷剂时，回气压力在4~5公斤之间，你请维修工人加时，一定要看回气压力是否标准。氟立昂是空调制冷系统中传递热量的媒介。没有它，热量就无法进行有效的交换。空调也不可能制冷或制热。所以一旦空调缺氟，外在表现出制冷(热)效果差、不制冷(热)、保护性停机、室内机漏水(有时候会喷水)、内机蒸发器结冰等。而更有表面看不到的问题--减少空调的使用寿命、浪费电力、损害空调压缩机。所以要想正常使用空调，必须要有足够的氟立昂。（它的收费标准根据地域是不一样的，应以服务商价格为准）前中国家电维修协会将家电维修收费分大修、中修和小修，空调加氟划分在“大修”这一类，但没有将空调器“加氟”这项服务工作单独列出。其主要原因是：需要加氟的制冷系统必然有泄漏才要补加，有泄漏就要查找漏点。一般来讲，对一台分体式空调进行检漏找出漏点所费的时间和精力往往是对一台机加雪种所耗费的数倍甚至几十倍。所以协会把检漏和加氟一起列入大修范围。检漏、补漏然后加氟的费用比只加氟的费用要高1倍。姚文祯称，若制订加氟相关收费标准，则必须分为“氟材料费＋检漏、补漏、灌注等工序的费用”和“雪种材料费

＋不作检漏，只灌注等工序费用”两种情况，第二种存在对消费者不够负责之嫌，两种做法都必须保用90天。空调加氟在相关标准缺位的情况下，维修协会提醒消费者，对于只加氟的维修项目，建议在维修记录中注明保用时间。此外，简便检验是否缺雪种的方法是，在确定空调运转的情况下，看一下室外机两个连接铜阀，如果都有丰富的水滴，说明空调不需要加氟；如果较大的铜阀表面很干，说明雪种有点不够，如果较细的铜阀表面结霜，说明氟非常不够；如果两个铜阀表面都很干了，那就是氟漏光了。此外，消费者要注意请维修工在维修记录中写明保修期限、公司电话，并确认电话是否为虚假号码。

格力空调营销策划分析.

1. 引言 1.1基本情况 1.1.1格力公司简介成立于 1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业, 总部位于改革开放的前沿阵地——珠海经济特区。占地面积达 60万平方米。 1995年实施质量整顿,坚持“ 狠抓质量, 打造精品” 的服务理念, 严把质量关。在生产过程中将专业化与规范化有机结合, 并于 2005年元旦提出整机 6年免费包修,在加电领域内坚持一心一意做空调。格力空调经过短短 16年的发展, 现已成为中国生产规模最大技术实力强, 且生产品种繁多,拥有珠海,丹阳,巴西,重庆等四大生产基地。现有员工人数 15000人,年产家用空调1000万台商用空调产值为 30亿元。 1.1.2格力发展历程创业阶段 (抓产品 :1991~1993年,新成立的格力电器,是一家默默无闻的小厂, 只有一条简陋的、年产量不过 2万台窗式空调的生产线, 但格力人在朱江洪董事长的带领下, 发扬艰苦奋斗的精神, 克服创业初期的困难, 开发了适销对路的产品,初步树立格力品牌形象,为公司后续发展打下良好的基础。发展阶段(抓质量:1994~1996年,公司开始以抓质量为中心,提出了“出精品、创名牌、上规模、创世界一流水平”的质量方针, 实施了“精品战略”, 建立和完善质量管理体系, 推行“零缺陷工程”。狠抓质量工作, 使格力产品在质量上实现了质的飞跃,奠定了格力的竞争优势。壮大阶段(抓市场、抓成本、抓规模:1997~2001年,公司狠抓市场开拓,董明珠总裁独创了被誉为“21世纪经济领域的全新营销模式”的“区域性销售公司”,成为了公司制胜市场的“法宝”。

格力空调新产品开发市场调研方案及问卷.doc

格力空调新产品开发市场调研方案及问卷1 格力空调新产品开发调研方案撰写人：谢国东撰写时间：2012-10-17 格力新产品开发调研方案一、调研背景格力空调成立于1991年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 “一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。二、调研目的 1. 开发新产品 2.了解消费者对格力品牌的认知和接受程度，来确定新产品的研发。

3.分析消费者对产品的期望，明晰自身的优劣势，以及面临的机会和威胁。三、调研对象 1.长沙市市民 2.在格力空调专卖店的消费者。 3.社区居民四、调研内容 1.消费者方面：消费者的购物特征、探究消费者的购买心理、购买动机及其购买行为特点。 2.竞争者方面：同行业竞争对手的地理位置、目标市场、产品价格、种类、款式，摸清行业的现状。 3.自身方面：了解该企业在消费者美誉度、了解消费者对本企业服务的评价、本企业需要改进或者提高的地方。五、调研项目 1.影响格力空调的因素。 2.消费者对空调的要求。 3.格力空调的美誉度。六、调研方法 1.主要采用问卷调研方法。

2.抽样框：分别在各个小区和格力专卖店门口发放，主要调查具有消费能力的消费者，并赠送填写人小礼品（精美铅笔一支）一份 3.范围：湖南长沙 4.样本量：2000张。格力新产品开发调研问卷尊敬的顾客：我是长沙友谊店市场调查的访问员，我们正在对各位进行一次市场调查，我想和您谈谈有关问题，要耽误您一些时间。请您根据实际情况和感受填写问卷答案无对错之分，谢谢您的支持与配合。填写说明：如无特别说明，填写时请在相应的选项上打“√”号即可，谢谢您的参与！ 1、性别：□男□女 2、年龄：□.20岁以下□.20-39岁□.40-59岁□.60岁及以上 3、月收入水平：□.1500元以下□.1500-3000元 □.3000-5000元□.5000元以上 4、职业类型：□工人□农民□农民工□公务员□文教卫体人员□离退休人员□服务人员□个体经营者□学生□其他5、您现在是否在使用空调？

格力空调的ERP实施(ERP期中考试论文)

“好空调，格力造”，这句话大家都听得多了! 成立于1989年的珠海格力电器股份有限公司（简称为格力电器），1996年在深交所上市，并被誉为中华第一股，是中国目前生产规模最大的空调生产基地，现有固定资产原值8亿元，拥有年产空调器350万台(套)的能力，是中国目前生产规模最大、技术实力最强的空调生产基地。至今格力已经开发出了7大系列、50多个品种、1200多个规格的空调产品，品种规模之多、系列之齐全居全国首位。而这个成绩的取得与格力利用信息化手段息息相关。经过多年的发展，格力空调已奠定了国内空调市场的领导者地位，格力品牌产生了广泛的社会影响，在广大消费者中享有崇高的声誉。2001年12月28日，在国内外闻名遐尔的《财富》杂志公布了其与世界著名会计与企业咨询公司安达信共同合作评出的“中国上市公司100强”排行榜，珠海格力电器股份有限公司榜上有名，并以营业收入63.4259亿元、净利润2.5487亿元、市值55.19亿元的业绩排在第43位。从1991年开始使用计算机网络辅助管理以来，格力电器在信息化应用方面一直坚持一个方向: 服务于企业经营目标，提高企业的快速反应能力，提高企业营运效率。格力电器信息化是从一套管理信息系统开始的。当时企业正在从计划经济下形成的粗放的生产管理向市场经济要求的现代企业的经营模式转化，中间涉及企业改革、改组、改制。为适应这一改革潮流，格力电器计算机中心根据企业生产经营需要，开发了一套管理信息系统，覆盖企业运作的各个方面。这套系统应用效果不错，为企业的腾飞发挥了巨大作用。但随着格力电器飞速发展，这套系统的局限性也逐渐显现。从1991年到1996年，短短5年的时间内，格力电器的空调年产量已经从2.8万台增长至92万台，产值从1.2亿元增长至29亿元。随着企业的发展，模块化的信息系统已经很难满足要求，由于不同模块的程序是由不同时期的不同人开发的，缺乏总体设计，因此模块间存在着资源共享程度差、集成性不好的问题。 1997年，格力电器现任董事长朱江洪毅然决定实施ERP 系统。在实施ERP前，格力电器邀请了863专家组的专家对所有高层、中层干部及企业骨干进行了多次培训，普及推广ERP知识。随后，格力电器用了半年的时间，对国内利玛和以前的开思，以及国外四班、SAP、Oracle、SSA、Baan、QAD等十几家ERP软件商进行了调研，结果发现各有特点，难以取舍。这时，该公司的领导认为，ERP软件之间并没有孰优孰劣的差别，没有十全十美的软件，也没有全能的软件，在进行选择时，不能看是国内还是国外的产品，也不能看大小，关键要看哪家的产品最适合本公司的应用，能帮公司解决最关键的业务问题。经过流程优化、需求分析、软件演示、综合考评之后，格力电器选择了Baan公司的ERP软件。在进行了近4个月的需求分析及流程重组后，1998年12月12日格力电器召开了ERP 工程实施动员大会，会后Baan公司开始调配有关实施人员进驻格力。1999年元月3日，整个ERP系统的实施正式启动，由此揭开了格力电器ERP工程实施的序幕。决定采购一个ERP系统是件相对容易的事情，BPR的实施却充满挑战，一个强有力的领导班子是项目成功的关键。格力电器领导深明其中的道理，他们决定让有权力考核各部门及更改公司业务流程的全质办牵头，由各部门的业务骨干及计算机中心的人员组成项目组，实施完后再移交计算机中心，项目组可以根据ERP规范的需求，要求其他部门改变管理流程，这为ERP的顺利实施创造了条件。格力电器购买了Baan ERP系统的所有模块，可处理从财务管理到销售预测、采购、库存管理、制造控制、项目管理、服务与维修、分销和运输等所有业务。 4、格力电器ERP系统应用效果评析： 4.1．建立了格力空调企业模型

格力空调操作说明

（非指定人士请勿操作）空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应（如上下扫风）功能灯闪烁，再按▲或▼使灯常亮（开），灯灭（关）； 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮（开），灯灭（关）； 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节；请节约用电！！！谢谢！设备部（宣）（非指定人士请勿操作）空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应（如上下扫风）功能灯闪烁，再按▲或▼使灯常亮（开），灯灭（关）； 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮（开），灯灭（关）； 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节；请节约用电！！！谢谢！设备部（宣）（非指定人士请勿操作）空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应（如上下扫风）功能灯闪烁，再按▲或▼使灯常亮（开），灯灭（关）； 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮（开），灯灭（关）； 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节；请节约用电！！！谢谢！设备部（宣）（非指定人士请勿操作）空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应（如上下扫风）功能灯闪烁，再按▲或▼使灯常亮（开），灯灭（关）； 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮（开），灯灭（关）； 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节；请节约用电！！！谢谢！设备部（宣）（非指定人士请勿操作）空调操作说明 1.按“功能”键至面板相应（如上下扫风）功能灯闪烁，再按▲或▼使灯常亮（开），灯灭（关）； 2.按“模式”键可实现制冷、制热、自动、除湿、送风等功能灯常亮（开），灯灭（关）； 3.关闭“自动”功能后可进行温度调节；请节约用电！！！谢谢！设备部（宣）

设计方案说明(格力空调)

第一部分:设计方案说明格力小型中央空调系统设计方案一、工程概况本方案中住宅的建筑室内面积约为多m2空调使用面积约为m2。设有客厅、餐厅、主卧室、次卧、书房。本工程设计：主机采用格力数码多联家用中央空调机组。 1.电控系统：由主机电控部分、末端内机电控部分、主机与室内机联网控制部分组成。 2.控制方式：各房间室内机就地独立自动控制，主机在电脑控制下自动运行，全部室内机末端可与主机联动。二、设计参数 (一) 室外气象参数：夏季空调室外计算干球温度 T＝36.5℃ 夏季空调室外计算湿球温度 Ts＝27.3℃ 冬季干球温度 T＝2.0℃ 冬季空调室外计算相对湿度Ф＝82％大气压力夏季 991.2hPa 冬季 973.2hPa （二）室内设计参数：夏季室内温度冬季室内温度 24-28℃18-22℃ 三、设计依据（一）设计采用规范 1.《采暖通风与空气调节设计规范》。GBJ19－87(2001年版) 2.《户用和类似用途冷水热泵机组》国家标准（GB/T18430.2-200119－87） 3.《家用中央空调实用技术手册》（交通出版社）（二）业主要求 1．业主单位提供的建筑平面图； 2．主机与室内机均采用格力产品 3．空调主机按全负荷的计算。 4．空调内外机连接采用紫铜管，冷凝水管采用蓝色UPVC管。四、设计思想（一）优化系统设计，确保运行稳定可靠。（二）室内温度可在一定范围内随意调控，控制器为格力标配的液晶显示智能温控器，其特点为：1．超小型外观设计，大液晶数字显示室内温度。

2．室内自动恒温控制，24小时定时开/关功能。（三）系统噪音最小化。（四）尽量提高安装高度，融入装饰之中（五）降低初投资和运行费用五、主机、末端选型楼层房间功能面积(m2) 冷指标（W/m2）冷负荷（W）室内机型号一楼客厅20 220 4400 GMV-R50P/HL 餐厅11 220 2420 GMV-R25P/HL 书房12 200 2400 GMV-R25P/HL 二楼主卧室19 220 4180 GMV-R50P/HL 次卧11 200 2420 GMV-R25P/HL 合计73 15.82KW 17.5KW 经计算总冷负荷为17.5KW，根据使用功能分配要求,考虑到空调区域的使用功能不同，不具有同时使用负荷高峰的可能性（如客厅与卧室一般使用会交替）。总负荷峰值按总末端负荷70%计算.故主机负荷为12kw. 制冷机的选型采用珠海格力空调设备有限公司生产的数码多联家用中央空调一台,型号为GMV-R120W/H，总制冷/制热量为12KW/13KW，制冷/制热用电功率为 3.5KW/3.6KW。主机电源为220V、50Hz。脑板的控制下根据负荷变化,自动无级工作保证空调区域温度稳定。六、空调氟系统及气流组织设计 1．铜管系统（1）铜管系统：空调内外机连接采用铜管，闭式循环系统；其管路走向由设计人员、施工人员根据现场具体情况与业主、装修及各施工单位共同协商确定、详见空调平面布置图。（2）冷凝水系统空调冷凝水依就近排入卫生间旁通地漏的原则，其管路布置根据现场具体情况与业主、装修单位共同确定。凝结水管路必须保证顺水流方向的斜度1/100，以保证凝结水能自然流畅。（3）保温材料冷(热)水路系统管道保温密闭,采用材料为橡塑福乐斯，外缠扎带。 2．气流组织气流组织决定房间空调效果，本设计采用侧送下回风方式（详见空调方案设计图）。由施工人员根据现场具体情况与业主、装修单位共同确定，其开口及表面美饰由装修单位处理。七、施工说明与其它注意事项（一）在工程施工过程中，施工人员应多协调业主、装修及各工种，及时解决工程问题，做到气流组织合理，装修美观，空调安装方便，达到业主与设计要求；并保质、保量,按期完成工程内容。（二）空调铜管系统管道保温连接处不能有缝隙，保温材料无破损。（三）冷凝水管路必须保证凝结水自流畅通。

格力空调技术服务考试卷

格力空调20XX 年度上岗证考试卷网点名称：服务人员：服务种类： □维修 □安装 □安装维修分数：一、判断题：（下列表述中正确的在括号中打√，错误的打×，每题1分，共计10分） 1. 空调安装人员不需配备万用表。（） 2. 制冷量4500W 以上的空调器的电源线路必须安装漏电保护器或空气开关等保护装置。（） 3. 在二楼安装、维修空调可以不佩戴安全带。（） 4. 冷暖机型的外机接水嘴作用不大，可装可不装。（） 5. 在包修期内，重扩喇叭口的维修结算，需退回损坏的喇叭口到配件库。（） 6. 变频机具有更宽的工作电压范围，更好的高温制冷和低温制热性能。（） 7. 维修时可以对机器原有的技术工艺设计进行改动。（） 8. 柜机电源线没带有插头，如用户要求帮安装插头时，安装师傅可以给用户安装。（） 9. 空调安装完毕后，连接管接头处必须检漏，一年内出现泄漏的将要求支付违约金500元。（） 10. 在维修过程中，如发现保险管烧断，紧急情况下可以用铜丝或导线代替。（）二、填空题：（每空1分，共30分） 1. 空调器安装支架的承载能力应不低于空调器机组自重的倍，室外机组安装支架的承载能力至少不低于 Kg 。 2. 在维修变频室外机时，必须用万用表直流电压档检测到大电解电容+、-两极电压低于 V ，才能进行拆机维修。 3. 气焊火焰有、、三种，是三种火焰中最适用于铜管焊接的。 4. 直流变频机IPM 保护的故障代码是，滑动门故障的代码是，通信故障的代码是。 5. 喇叭口要扩得，大小要，以免扩小连接时不好，扩大了管口容易。 6. 格力空调安装之前应检查用户是否符合要求，插座电源是否为左右。 7. 空调安装时没有排除空气，将导致制冷压力，运行电流，制冷效率，或者造成管路，镀铜等引起压缩机汽缸故障。 8. 在维修空调前，综合用户反映的情况对机器采取、、、进行初步判断分析，然后快速准确判断出问题的根本原因。 9. 空调器出风口与回风温度差，夏天制冷测量温度差大于 °C,天冬制热测量温度差大于 °C 。 10. 格力空调的售后服务理念是，服务宗旨是。三、选择题：（每题2分，共计20分） 1. 空调安装完毕后，安装员应该。 A 、交回公司统一填写安装卡 B 、回家后再填写安装卡 C 、让用户自己填写安装卡 D 、自己在用户现场填写安装卡 2. 以下哪种原因不会导致制冷（制热）效果差。

格力空调加氟价格收费标准

格力空调加氟保外收费标准，一下收费标准都格力官网更新供用户参考， N O.项目费用 3P及以下（家用） 3~5P （商用） 1.简单检查、不发生零配件及材料的简单维修（修正、调整） 80元 120 元 2.压缩机更换作业500 元 800 元 3.热交换器更换（含焊接、真空）500 元 800 元 4.四通阀交换作业（含焊接、真空） 500 元 800 元

项目2~4以外的需要焊接且交换冷媒系统部品的作业（含焊接、真空）350 元 500 元系统检漏、补漏、真空干燥、冷媒充填作业450 元 700 元无须焊接，调整接口，真空干燥，冷媒充填作业250 元 360 元无须焊接及真空干燥的冷媒追加作业120 元 190 元风扇马达、叶轮交换作业（螺旋桨式风扇除外）200 元 300 元螺旋桨式风扇交换作业140 元 190 元排水盘，排水泵交换作业190300

元元 1 2.电脑板、电源板交换作业 140 元 300 元 1 3.其他部件交换作业（热敏电阻、变压器、遥控器、连接线、水管、过滤网等） 100 元 150 元 1 4.移机作业（不含运输、抽真空定量加液及焊接等费用）（单拆/单装半价收取） 250 元 560 元 1 5.清洗内机（内机热交） 190 元 300 元 1 6.清洗外机 150 元 190 元 1铜管交换（无须焊接）200560

7.元元 1 8.铜管费用按实际情况定参考价80元 /米 1 9.交通费（路费） 0~20公里40元20~40公里60元40公里以上 2.0元/km 2 0.冷媒价格R22 参考价45元 /公斤冷媒价格（R410A、R404A、 R407C、R134A) 参考价120 元/公斤空气清洁器 N产品作业内容费用

格力空调市场分析及推广方案

格力空调推广方案推广策划书学院：信息工程学院专业：应用电子技术班级：应电101班小组成员：杨俊杰 21 汪承潜 56 殷梦轩35 徐成立142

一、推广目的 (1) 二、产品介绍 (1) 三、市场分析 (1) 四、结论 (4) 五、本次促销产品 (4) 六、促销策略 (8) 七、推广内容 (9) 八、售后服务 (10)

成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2011年实现营业总收入835.17亿元，同比增37.35%；净利润52.37亿元，同比增22.48%；纳税超过53亿元，连续12年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能超过6000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量连续7年全球领先。在激烈的市场竞争中，格力空调先后中标2008年“北京奥运媒体村”、2010年南非“世界杯”主场馆及多个配套工程、2010年广州亚运会14个比赛场馆、2014年俄罗斯索契冬奥会配套工程等国际知名空调招标项目，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力，引领“中国制造”走向“中国创造”。格力电器自成立以来，以“一个没有创新的企业是一个没有灵魂的企业”为座右铭，致力于技术创新，把掌握空调的核心技术作为企业立足之本。格力电器投入大量人力、物力、财力，建成了行业内独一无二的技术研发体系，组建了一支拥有外国专家在内的5000多名专业人员的研发队伍，成立了制冷技术研究院、机电技术研究院和家电技术研究院3个基础性研究机构，拥有300多个国家实验室。目前，格力电器在国内外累计拥有专利超过6000项，其中发明专利1300 多项，是中国空调行业中拥有专利技术最多的企业，也是唯一不受制于外国技术的企业。格力电器自1995年开始推行ISO9000质量管理体系，1996年通过了SGS 国际认证服务公司、中国兴轻质量体系认证中心、中国轻工质量认证中心的认证审核，获得ISO9001质量管理体系认证证书。2004年通过SGS国际认证服务公司的认证审核，分别获得ISO14001环境管理体系和OHSAS18001职业健康安全管理体系认证证书。2006年公司获得国家质监总局颁发的特种设备制造许可证（压力容器）。2007年获得QC080000禁用物质管控体系证书。2008年获得BRC 全球标准-消费品：第二类产品证书