2017年人力资源管理师考试《基础知识》模拟试题(1)(考生版)
2017年人力资源管理师考试《基础知识》模拟试题(1)
（考生版）
试卷题量：100题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：7BWc2Qu
一、单项选择题
1、以下不属于人力资源特点的是（ ）。
A、时间性
B、主观能动性
C、消费性
D、规律性
2、（ ）又称为“华德决策准则”。
A、悲观决策标准
B、乐观系数决策标准
C、中庸决策标准
D、最小后悔决策标准
3、认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在（ ）之间。
A、0．O0～0．20
B、0．20～0．30
C、0．20～0．40
D、0．10～0．15
4、（ ）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
A、绩效
B、成员满意度
C、团队学习
D、外人的满意度
5、完全劳动行为能力人是指身体健康，有完全行为自由，（ ）。
A、16～18周岁的劳动者
B、16周岁以上的劳动者
C、18周岁以上的劳动者
D、18周岁以上的男性劳动者
6、利润定义为企业生产经营的总收入减去（ ）的差额部分。
A、生产费用
B、总费用
C、原材料费用
D、人工费用
7、劳动法的立法宗旨在于（ ）。
A、规范企业的行为
B、规范劳动者行为
C、保护劳动者的合法权益
D、规范劳动力市场
8、为有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（ ）。
A、健全的员工绩效管理体系
B、完善的劳动人事规章规划
C、系统的工作岗位分析与评价制度
D、静态的员工教育培养和训练体制
9、劳动力需求的自身工资弹性是（ ）变动对工资率变动的反应程度。
A、劳动力供给量
B、劳动力供给率
C、劳动力需求量
D、劳动力需求率
10、（ ）把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。※
A、领导者参与模型
B、领导情境理论
C、费德勒的权变模型
D、路径—目标理论
11、（ ）是雇员与雇主确定劳动关系、明确双方权利义务的协议。
A、劳动合同
B、雇用规则
C、司法解释
D、集体合同
12、社会知觉失真的表现不包括（ ）。
A、蝴蝶效应
B、光环效应
C、投射效应
D、对比效应
13、（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
A、工作成就
B、工作绩效
C、工作满意度
D、工作态度
14、（ ）是人力资源规划、人员招聘、员工薪酬等日常人事管理活动的重要前提和依据。
A、岗位调查
B、岗位评价
C、岗位分析
D、岗位分类分级
15、（ ）不属于劳动关系法。
A、促进就业法
B、集体合同法
C、劳动合同法
D、劳动争议处理法
16、劳动法律事实包括劳动法律行为和（ ）。
A、劳动法律事件
B、劳动法律关系
C、劳动法律效力
D、劳动法律后果
17、（ ）包括行为者所处的各种环境和机遇、所从事的工作的特点和难度。以及工作与人的相互作用，他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
A、知觉
B、内因
C、外因
D、归因
18、（ ）是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。
A、法律渊源
B、劳动法
C、劳动合同
D、劳动关系
19、企业综合平衡的任务不包括（ ）。
A、最优经济效果
B、最优比例
C、最优发展速度
D、最优战略
20、常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业（ ）。
A、稳定期
B、持续期
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C、波动期
D、变化期
21、在市场经济环境下。企业追求的目标是（ ）。
A、利润最大化
B、差额最小化
C、效用最大化
D、差额最大化
22、现代人力资源管理的内容应（ ）。
A、以事为中心
B、以企业为中心
C、以人为中心
D、以社会为中心
23、人力资源的（ ）能力是企业竞争优势的根本。
A、技术
B、创新
C、智力
D、管理
24、（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。
A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
25、劳动和社会保障部发布的规范性文件称为（ ）。
A、国务院劳动行政法规
B、宪法
C、劳动法律
D、劳动规章
26、成熟期企业不适宜采取的营销策略是（ ）。
A、市场改良
B、市场营销组合改良
C、产品改良
D、增强销售渠道功效
27、劳动法的首要原则是（ ）。
A、保障劳动者的劳动权
B、保障劳动者的物质帮助权
C、保障劳动者的报酬权
D、保障劳动者的休息休假权
28、员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系是（ ）。
A、正相关
B、负相关
C、不相关
D、与缺勤率正相关，与流动率负相关
29、关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是（ ）。
A、团队沟通职能
B、团队任务职能
C、团队维护职能
D、团队决策
30、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（ ）。
A、社会因素
B、环境因素
C、组织因素
D、人际因素
31、下列关于就业的说法，不正确的是（ ）。
A、就业主体可能无就业要求
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B、就业者所从事的劳动是有酬劳动
C、就业主体必须有劳动能力
D、就业者所参加的劳动属于社会劳动
32、（ ）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
A、光环效应
B、投射效应
C、首因效应
D、刻板印象
33、劳动力市场的客体是（ ）。
A、劳动力资源
B、劳动者的劳动力
C、使用劳动者的企业
D、劳动者的所有者个体
34、劳动法所规定的劳动标准，属于强行性法律规范，是（ ）。
A、最低劳动标准
B、一般劳动标准
C、最高劳动标准
D、特殊劳动标准
35、劳动力供给富有弹性表示为（ ）。
A、Es B、Es>0 C、Es<1 D、Es>1 36、下列公式错误的是（ ）。 A、总供给=消费+收入 B、均衡国民收入=消费+储蓄 C、总供给=消费+储蓄 D、均衡国民收入=消费+投资 37、（ ）不具有法律效力。 A、立法解释 B、任意解释 C、司法解释 D、行政解释 38、（ ）是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象 39、基于“经济人”假说的管理是运用（ ）来调动人的积极性。 A、物质刺激 B、满足社会需要 C、内部激励 D、搞好人际关系 40、（ ）是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 A、首因效应 B、光环效应 C、投射效应 D、刻板印象 41、产品组合的（ ）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 A、宽度 B、长度 C、关联性 D、深度 42、短期企业唯一可变的生产要素是（ ）。 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 A、生产资料 B、劳动资料 C、资本收入 D、劳动投入 43、（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。 A、认知 B、态度 C、智慧 D、感觉 44、在现代社会，劳动关系是基于（ ）而建立的。 A、劳动合同 B、事实劳动关系 C、集体合同 D、形式劳动关系 45、劳动法的首要原则是（ ）。 A、保障劳动者的劳动权 B、保障劳动者的物质帮助权 C、保障劳动者的报酬权 D、保障劳动者的休息休假权 46、劳动力供给富有弹性表示为（ ）。 A、Es<0 B、Es>0 C、Es<1 D、Es>1 47、人力资本是经济资本中的核心资本，其原因在于人力资本的（ ）。 A、时效性 B、创造性 C、收益性 D、累积性 48、满足权力需要的行为不包括（ ）。 A、解决了复杂问题 B、控制他人和活动 C、战胜对手或敌人 D、对资源进行控制 49、（ ）方法是以某种价值判断为基础。 A、实证研究 B、调查研究 C、考查研究 D、规范研究 50、下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（ ）。 A、企业是劳动力的供给方 B、劳动力市场的功能与其他市场相似 C、决定工资是劳动力市场的基本功能 D、劳动力市场供求运动调节着劳动资源的配置 二、多项选择题 51、政府购买的具体项目包括（ ）。 A、社会救济 B、公共管理服务 C、社会雇员薪金报酬 D、公共工程项目 E、事业组织中劳动者的薪金报酬 52、培训和发展领导者技能的理论和方法有（ ）。 A、辅导 B、按需培训 C、加速站 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 D、确定领导技能的范畴 E、制定培训发展规划 53、老年人口劳参率下降的主要原因是（ ）的完善和推广。 A、收入保障制度 B、绩效考核制度 C、薪酬管理制度 D、社会保险制度 E、企业养老保险计划 54、企业战略的特点包括（ ）。 A、前瞻性 B、系统性 C、动态性 D、风险性 E、抗争性 55、决策树的构成要素包括（ ）。 A、概率收益值 B、决策点 C、方案枝 D、决策节点 E、概率枝 56、劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同（ ）的规则。 A、订立 B、解除 C、履行 D、终止 E、变更 57、售后服务包括( )。 A、技术培训 B、咨询产品 C、质量三包 D、特种服务 E、提供零件 58、组织公正与报酬分配的原则有（ ）。 A、分配公平 B、程序公平 C、互动公平 D、法律公平 E、组织公平 59、人本管理机制具体包括（ ）。 A、目标机制 B、压力机制 C、约束机制 D、保障机制 E、选择机制 60、与消费者市场相比，产业市场具有的显著特点包括（ ）。 A、供给具有派生性 B、供给缺乏弹性 C、需求有较大的波动性 D、专业人员购买 E、购买者集中在少数地区 61、劳动法律渊源包括（ ）。 A、国务院劳动行政法规 B、劳动法律 C、宪法中关于劳动问题的规定 D、国际劳工标准 E、我国立法机关批准的相关国际公约 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 62、劳动法律关系的种类包括（ ）。 A、劳动合同关系 B、劳动行政法律关系 C、劳动服务法律关系 D、岗前培训法律关系 E、保障安全生产法律关系 63、包装策略主要包括（ ）。 A、相似包装策略 B、差别包装策略 C、组合包装策略 D、复用包装策略 E、附赠品包装策略 64、企业目标管理的特点主要包括（ ）。 A、是一种系统化的管理模式 B、更富于参与性 C、具有明确完整的目标体系 D、强调组织控制 E、重视员工的培训和能力开发 65、企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。 A、外部环境 B、内部环境 C、企业实力 D、战略目标 E、长远发展 66、劳动法的基本原则具有的特点是（ ）。 A、劳动法的基本原则是劳动法律部门中指导性、纲领性的法律规范 B、不同的法律部门有着不同的基本原则 C、劳动法的基本原则有着高度的稳定性 D、基本原则具有高度的权威性 E、劳动法基本原则是调整劳动关系的基本准则 67、下面属于劳动权的是（ ）。 A、平等就业权 B、劳动报酬权 C、自由择业权 D、休息休假权 E、职业培训权 68、亨利·明茨伯格认为管理者的角色主要有（ ）。 A、计划类角色 B、人际关系类角色 C、信息类角色 D、改革创新类角色 E、决策类角色 69、在现代市场经济中。市场运作的主体是（ ）。 A、企业 B、供给者 C、个人 D、需求者 E、政府 70、企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括（ ）o A、经济环境 B、法律环境 C、行业环境 D、市场环境 E、政治环境 71、劳动合同和集体合同制度的内容包括（ ）。 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 A、劳动合同的订立、履行 B、集体合同协商、订立的程序 C、劳动合同的变更、解除和终止 D、集体合同协商、订立的原则 E、因劳动合同发生争议的调解和处理 72、福利的特性包括（ ）。 A、公平性 B、法定性 C、企业自定性 D、灵活性 E、福利支付不与个人劳动量直接相关 73、成熟期企业可以采取的营销策略有（ ）。 A、市场改良 B、市场营销组合改良 C、产品改良 D、销售渠道功效改良 E、功能改良 74、企业采购中心的成员通常包括（ ）。 A、生产者 B、影响者 C、采购者 D、决定者 E、信息控制者 75、根据参与者的介入程度与品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ）。 A、习惯性购买行为 B、化解不协调的购买行为 C、寻求多样化的购买行为 D、和谐的购买行为 E、复杂的购买行为 76、人格很复杂，包括（ ）。 A、动机 B、行为 C、价值观 D、态度 E、自我观念 77、满足成就需要的行为包括（ ）。 A、发现和使用更好的方法完成工作 B、比竞争者更出色 C、实现或者超越一个难以达到的目标 D、解决一个复杂问题 E、影响他人并改变他们的态度和行为 78、创新能力的激励机制包括（ ）。 A、团队激励机制 B、个人激励机制 C、市场激励机制 D、社会激励机制 E、企业激励机制 79、属于人力资本投资特征的选项有（ ）。 A、收益形成单一化 B、投资的动态性 C、谁投资，谁收益 D、投资的连续性 E、收益形式多样化 80、在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括（ ）。 A、信息障碍 B、体制障碍 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 C、市场缺陷 D、人为障碍 E、经济滞后 81、福利的基本构成包括（ ）。 A、各类保险 B、工作餐 C、优惠的商品 D、失业保险 E、折价的商品 82、影响工作满意度的因素有（ ）。 A、富有挑战性的工作 B、公平的报酬 C、支持性的工作环境 D、融洽的人际关系 E、个人特征与工作的匹配 83、创新能力的激励机制包括（ ）。 A、团队激励机制 B、个人激励机制 C、市场激励机制 D、社会激励机制 E、企业激励机制 84、企业采取撤退战略的主要方式有（ ）。 A、特许经营 B、分包和卖断 C、管理层与杠杆收购 D、拆产为股／分拆 E、资产互换与战略贸易 85、均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析。它们两者之间的区别是（ ）。 A、揭示经济变量之间的关系 B、分析单个市场均衡的实现与变动 C、说明实现均衡的条件 D、研究任何一种特定商品的欲求关系 E、研究任何一种特定商品的供求和价格关系 86、领导者与众不同的特质包括（ ）。 A、自信心 B、创造性 C、领导动机 D、内驱力 E、人格健全 87、企业战略的特点包括（ ）。 A、全局性 B、系统性 C、长远性 D、风险性 E、科学性 88、关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是（ ）。 A、前者的明确性高于后者 B、前者所覆盖的事实状态小于后者 C、前者的明确性低于后者 D、前者所覆盖的事实状态大于后者 E、前者的稳定性高于后者 89、劳动关系民主化原则体现在（ ）。 A、劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利 B、劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权 C、政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则” D、用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 E、在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权 90、（ ）属于现代人力资源管理的基本测量技术。 A、工作岗位研究 B、KPI技术 C、关键事件访谈 D、BSC技术 E、人员素质测评 91、满足成就需要的行为可以是（ ）。 A、对资源进行控制 B、比竞争者更出色 C、发现和使用更好的方法完成工作 D、实现或者超越一个难以达到的目标 E、影响他人并改变他们的态度和行为 92、战略控制的方法包括（ ）。 A、全程控制 B、事前控制 C、重点控制 D、事后控制 E、事中控制 93、（ ）属于人力资源开发的主要内容。 A、人才发现 B、人才培养 C、人才教育 D、人才调剂 E、人才培训 94、人力资源的一般特点包括（ ）。 A、时间性 B、消费性 C、地域性 D、创造性 E、主观能动性 95、下列属于劳动权的是（ ）。 A、平等就业权 B、劳动报酬权 C、自由择业权 D、休息休假权 E、职业培训权 96、满足成就需要的行为可以是（ ）。 A、对资源进行控制 B、比竞争者更出色 C、发现和使用更好的方法完成工作 D、实现或者超越一个难以达到的目标 E、影响他人并改变他们的态度和行为 97、劳动力市场的制度结构要素有（ ）。 A、工会 B、最低社会保障 C、劳动力需求量 D、最低劳动标准 E、劳动力供给量 98、企业经营环境的微观分析包括（ ）。 A、顾客力量分析 B、现有竞争对手分析 C、供应商力量分析 D、潜在竞争对手分析 E、替代产品或服务威胁的分析 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 99、请说出现代就业与失业状态的过程（ ）。 A、就业状态→失业状态 B、就业状态→非劳动力 C、失业状态→就业状态 D、失业状态→非劳动力 E、非劳动力→就业状态，非劳动力→失业状态 100、影响群体决策的群体因素有（ ）。 A、群体熟悉度 B、群体多样性 C、参与决策程度 D、决策能力 E、群体认知能力 答案解析部分 一、单项选择题 1、【答案】D 【解析】本题考查的是人力资源的特点。 2、【答案】A 【解析】悲观决策标准是按照“保守”态度采用“小中取大”法，也称“华德决策准则”。 3、【答案】B 【解析】认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数在0．20～0．30之间。 4、【答案】C 【解析】团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。 5、【答案】D 【解析】本题考查的是完全劳动行为能力人的定义。 6、【答案】B 【解析】利润是企业生产经营的总收入减去总费用的差额部分。 7、【答案】C 【解析】劳动法的立法宗旨是保护劳动者的合法权益。 8、【答案】D 【解析】为有效地完成人力资源管理的基本职能，必须健全和完善企业人力资源管理的各项基础工作，如畅通的信息沟通渠道与管理信息系统；合理的劳动分工协作与定编定岗定员定额标准；系统的工作岗位分析与评价制度；完善的劳动人事规章规则；健全的员工绩效管理体系；动态的员工教育、培养和训练体制等。 9、【答案】C 【解析】劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。 10、【答案】B 【解析】在赫塞与布兰查德开发的领导情境理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。 11、【答案】A 【解析】劳动(雇佣)合同是雇员与雇主确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 12、【答案】A 【解析】社会知觉失真的表现包括：首因效应、光环效应、投射效应、对比效应、刻板印象。 13、【答案】C 【解析】工作满意度，指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。 14、【答案】C 【解析】大家一致将工作岗位分析技术作为人力资源规划、人员招聘、员工薪酬、技能培训等日常人事管理活动的重要前提和工具。 15、【答案】A 【解析】促进就业法属于劳动保障法。 16、【答案】A 【解析】劳动法律事实包括劳动法律行为和劳动法律事件。 17、【答案】C 【解析】本题考查的是外因的定义。 18、【答案】A 【解析】法律渊源是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。 19、【答案】D 【解析】企业综合平衡的任务，就是在企业生产经营活动的复杂联系中寻求最优比例，并在此基础上确定最优的发展速度、最优的经济效果，把比例、速度、效果三者统一起来。 20、【答案】B 【解析】常用的反映失业程度的指标有两个：失业率和失业持续期。 21、【答案】A 【解析】在现代市场经济中，企业追求的目标是利润最大化。 22、【答案】C 【解析】本题考查的是现代人力资源管理的内容。 23、【答案】B 【解析】人力资源的创新能力是企业竞争优势的根本。 24、【答案】A 【解析】本题考查的是光环效应的概念。 25、【答案】D 【解析】劳动和社会保障部发布的规范性文件称为劳动规章。 26、【答案】D 【解析】增强销售渠道功效不是成熟企业适宜的营销策略。 27、【答案】A 【解析】保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。 28、【答案】B 【解析】本题考查的是员工的组织承诺与缺勤率和流动率的关系。 29、【答案】C 【解析】团队维护的职能关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣。 30、【答案】A 【解析】影响产业购买者购买决定的主要因素有：环境因素、组织因素、人际因素、个人因素。 31、【答案】A 【解析】就业包含以下三层含义：(1)劳动就业的主体是有劳动能力和就业要求的人，能够参加某种劳动。(2)所参加的劳动属于社会劳动，对社会有益。(3)所从事的劳动为有酬劳动，既可以是劳动报酬，也可以是经营收入。只有同时具备上述三个条件，才可以称为就业。 32、【答案】A 云测库，互联网测评考试与人才管理平台 【解析】光环效应是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。 33、【答案】B 【解析】劳动者市场的客体是劳动者的劳动力，即存在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力。 34、【答案】A 【解析】劳动法所规定的劳动标准为最低劳动标准，一般属于强行性法律规范。 35、【答案】D 【解析】劳动力供给无弹性，表示为Es=0；供给有无限弹性表示为Es=0；单位供给弹性表示为Es=1；供给富有弹性表示为Es>1；供给缺乏弹性表示为Es<1。 36、【答案】A 【解析】总供给的总和不是消费和收入之和。 37、【答案】B 【解析】对已经生效的劳动法律、行政法规等规范性文件，任何人都可以根据自己的理解作出解释，律师、语文学家、法学家、公民个人的解释属于任意解释，任意解释不具有法律效力。 38、【答案】C 【解析】首因效应是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。 39、【答案】A 【解析】本题考查的是与“经纪人”假设相对应的管理方式。 40、【答案】D 【解析】刻板印象是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。 41、【答案】D 【解析】产品组合的深度是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。 42、【答案】D 【解析】劳动投入是企业唯一可变的生产要素。 43、【答案】B 【解析】本题考查的是态度的含义。 44、【答案】A 【解析】在现代社会，劳动关系是基于劳动合同而建立的，劳动合同制度本身就是一种法律制度。 45、【答案】A 【解析】保障劳动者的劳动权是劳动法的首要原则。 46、【答案】D 【解析】劳动力供给富有弹性表示为Es>1。 47、【答案】B 【解析】所谓人力资本，是指通过费用支出(投资)于人力资源，而形成和凝结于人力资源体中，并能带来价值增值的智力、知识、技能及体能的总和。它是经济资本中的核心资本，是一切资本中最宝贵的资本，其原因在于人力资本的无限的创造性。 48、【答案】A 【解析】见教材表4—2社会性动机及其驱动的行为。 49、【答案】D 【解析】规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题。 50、【答案】A 【解析】在劳动力市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。 二、多项选择题 51、【答案】B,D,E 【解析】政府购买的具体项目有国防用品、公共管理服务、公共工程项目以及政府雇员和事业组织中劳动者的薪金报酬等。 52、【答案】A,B,C,D 【解析】领导人才一向是稀缺的资源，为此组织行为和人力资源管理领域一直在寻找培训和发展领导者技能的理论和方法，其 中包括加速站、辅导、按需培训、确定领导技能的范畴等方法。 53、【答案】A,E 【解析】老年人口劳参率下降，这种变化的主要原因是收入保障制度以及各种形式的企业养老保险计划的完善和推广。 54、【答案】B,D,E 【解析】企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征，离开这些特征就称不上经营战略。 55、【答案】B,C,D,E 【解析】决策树的构成有四个要素：决策点、方案枝、决策节点、概率枝。 56、【答案】A,B,C,D,E 【解析】劳动法律体系中的劳动合同制度是指劳动合同的订立、履行、变更、解除、终止的规则。 57、【答案】A,C,D,E 【解析】售后服务包括：安装调试、提供维修、提供零件、质量三包、技术培训、特种服务。 58、【答案】A,B,C 【解析】组织公正与报酬分配的原则有：分配公平；程序公平；互动公平。 59、【答案】B,C,D,E 【解析】企业人本管理的实施，离不开一套相关联的运行机制，它是企业实现以人为本管理的必要保证，具体包括：(1)动力机制。(2)约束机制。(3)压力机制。(4)保障机制。(5)环境优化机制。(6)选择机制。 60、【答案】C,D,E 【解析】产业市场的特点有：(1)购买者多为企业单位，数量较少，购买规模较大。(2)购买者往往集中在少数地区。(3)需求具有派生性。(4)需求缺乏弹性。(5)需求有较大的波动性。(6)专业人员购买。(7)互惠。(8)直接购买。(9)产业购买者往往通过租赁方式取得产业用品。 61、【答案】A,B,C,E 【解析】我国劳动法律渊源包括：宪法中关于劳动问题的规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规、我国立法机关批准的相关国际公约、正式解释等。 62、【答案】A,B,C 【解析】劳动法律关系的种类包括：劳动合同关系；劳动行政法律关系；劳动服务法律关系。 63、【答案】A,B,C,D,E 【解析】本题考查的是包装策略的内涵。 64、【答案】A,B,C,E 【解析】企业目标管理的特点主要有：它是一种系统化的管理模式；要求有明确完整的目标体系；更富于参与性；强调自我控制；重视员工的培训和能力开发。 65、【答案】A,C,D 【解析】企业战略的实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。 66、【答案】A,B,C,D 【解析】劳动法的基本原则有以下特点：①劳动法的基本原则是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范；②不同的法律部门有着不同的基本原则；③劳动法的基本原则有着高度的稳定性；④基本原则具有高度的权威性。 67、【答案】A,B,C,D,E 【解析】本题考查的是劳动权的内涵。 68、【答案】B,C,E 【解析】亨利·明茨伯格是管理者角色学派的代表人物，他在组织管理学方面的主要贡献在于对管理者工作的分析。1973年，明茨伯格在《管理工作的实质》一书中揭示了管理者的三大类角色：人际角色、信息角色、决策角色。其中，人际关系类包括挂名首脑、联络员和领导者；信息类包括监听者、传播者和发言人，决策类包括企业家、障碍处理者、谈判者和资源分配者。 69、【答案】A,C 【解析】在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。 70、【答案】C,D 【解析】微观环境指市场和行业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。 71、【答案】A,B,C,D 【解析】劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止，集体合同协商、订立的程序、原则，集体合同履行、监督检查等都属于劳动合同和集体合同制度的内容。 72、【答案】B,C,D,E 【解析】福利具有以下特征：福利支付以劳动为基础，但并不与个人劳动量直接相关；法定性；企业自定性和灵活性。 73、【答案】A,B,C 【解析】处于成熟期的产品，企业可以采取的营销策略：市场改良、产品改良、市场营销组合改良。 74、【答案】B,C,D,E 【解析】企业采购中心通常包括五种成员：(1)使用者。(2)影响者。(3)采购者。(4)决定者。(5)信息控制者。 75、【答案】A,B,C,E 【解析】消费者购买行为可分为四种：习惯性购买行为；化解不协调的购买行为；寻求多样化的购买行为；复杂的购买行为。 76、【答案】A,C,D,E 【解析】人格包括了动机、情绪、态度、价值观、自我观念等多方面的内容。 77、【答案】A,B,C,D 【解析】满足成就需要的行为包括：(1)比竞争者更出色。(2)实现或者超越一个难以达到的目标。(3)解决一个复杂问题。(4)发现和使用更好的方法完成工作。 78、【答案】C,D,E 【解析】本题考查的是创新能力的激励机制。 79、【答案】B,D,E 【解析】本题考查的是人力资本投资的特征。 80、【答案】A,B,C 【解析】在经济运行过程中，阻碍互惠交换不能实现的主要障碍包括：信息障碍、体制障碍、市场缺陷。 81、【答案】A,C,D,E 【解析】福利的支付方式大体划分为两类：①实物支付，包括各种免费或折价的工作餐、折价或优惠的商品和服务；②延期支付，包括各类保险支付，如退休金、失业保险等。 82、【答案】A,B,C,D,E 【解析】本题考查的是影响工作满意度的因素。 83、【答案】C,D,E 【解析】本题考查的是创新能力的激励机制。 84、【答案】A,B,C,D,E 【解析】撤退战略的主要方式有：特许经营；分包；卖断；管理层与杠杆收购；拆产为股／分拆；资产互换与战略贸易。 85、【答案】B,E 【解析】均衡分析分为局部均衡分析和一般均衡分析，局部均衡分析，就是假定其他情况不变，分析单个市场均衡的实现与变动。一般均衡分析方法的主旨是，研究任何一种特定商品的供求和价格关系。 86、【答案】A,B,C,D 【解析】领导者与众不同的特质包括内驱力、自信心、创造性、领导动机、随机应变的能力。 87、【答案】A,B,C,D 【解析】企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略，它具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征。 88、【答案】C,D,E 【解析】本题考查的是劳动法的基本原则的特点。 89、【答案】A,B,C,D,E 【解析】劳动关系民主化原则的具体内容是：①劳动者有依据法律的规定享有参加和组织工会的权利；②劳动关系当事人双方有就劳动关系事务和生产经营事务进行平等协商的权利；③劳动关系当事人双方享有集体协商权和共同决定权；④政府制定或调整重大劳动关系标准应当贯彻“三方原则”；⑤用人单位对劳动者进行重大处罚等事项应当通过一定形式听取工会意见；⑥劳动争议仲裁委员会的组成应当贯彻“三方原则”；⑦在劳动关系领域的其他方面，工会享有广泛的参与权、知情权和咨询权。90、【答案】A,E 【解析】现代人力资源管理的两种测量技术为工作岗位研究和人员素质测评。 91、【答案】B,C,D 【解析】见教材表4—2。 92、【答案】B,D,E 【解析】战略控制的方法分为事前控制、事中控制和事后控制。 93、【答案】A,B,C,D,E 【解析】人力资源开发包括人力资源的教育、培训以及人才的发现、培养、使用和调剂等诸多管理活动。 94、【答案】A,B,D,E 【解析】本题考查的是人力资源的特点。 95、【答案】A,B,C,D,E 【解析】劳动权包括平等的劳动就业权、自由择业权、劳动报酬权、休息休假叔、劳动保护权、职业培训权等。 96、【答案】B,C,D 【解析】本题考查的是满足成就需要的行为。 97、【答案】A,B,D 【解析】本题考查的是劳动力市场的制度结构要素。 98、【答案】A,B,C,D,E 【解析】企业经营环境的微观分析包括对现有竞争对手、潜在竞争对手、替代产品或服务威胁、顾客力量、供应商力量的分析。 99、【答案】A,B,C,D,E 【解析】三种状态的相互转换，会发生六种变换：就业状态→失业状态；就业状态→非劳动力；失业状态→就业状态；失业状态→非劳动力；非劳动力→就业状态；非劳动力→失业状态。 100、【答案】A,B,D,E 【解析】本题考查的是影响群体决策的群体因素。 2019年人力资源管理师考试重大改革，首先由全国统考改为省考；其次，考试时间有原来的统一时间，改为由各省自行安排，某些省份甚至由一年两次考试改为一年三次考试。（安徽、湖北、河北、新疆、上海等地区已经不再统一时间）其次，颁布了新的职业技能鉴定标准，其中，报考条件有了很大的变化：由原来的可以跨级报考，改为只能逐级报考。目前，已经有河北、湖北两个地区开始实施新的国家职业技能鉴定标准，其他地区，日后也会陆续实行。 请需要报考人力资源管理师的人员尽量在这次报名，以后可能报不上名了。 这里，小编将人力资源管理师考试新旧报考条件作一个对比，供考友们参考—— 级 别 新版条件旧版条件变化分析 四 级 1、取得技工学校本专业或 相关专业②毕业证书或取 得经评估论证、以中级技 能为培养目标的中等及以 上职业学校本专业或相关 专业毕业证书。(含尚未取 得毕业证书的在校应届毕 业生) 1、经本职业四级企业人 力资源管理师正规培训 达规定标准学时数，并取 得结业证书。 1、取消结业证书的要求； 2、增加相关职业工作经 验，工作经验从1年变成 4年； 2、累计从事本职业或相关 职业①工作4年(含)以上 2、连续从事本职业工作 1年以上。 3、取得本专业或相关专 业毕业证书（技工学校或 中等及以上职业学校)； 三 级 1、取得本职业或相关职业 四级/中级工职业资格证 书(技能等级证书)③后， 累计从事本职业或相关职 业工作5年(含)以上。 1、取得本职业四级企业 人力资源管理师职业资 格证书后，连续从事本职 业工作3年以上，经本职 业三级企业人力资源管 理师正规培训达规定标 准学时数，并取得结业证 书。 1、取消结业证书的要求； 2、取得本职业或相关职业 四级/中级工职业资格证 书(技能等级证书)并具 有高级技工学校、技师学 院毕业证书(含尚未取得 2、取得大学本科学历证 书后，经本职业三级企业 人力资源管理师正规培 训达规定标准学时数，并 取得结业证书。 2、增加专业要求，要求 取得本专业或相关专业 证书； 人力资源管理师考试报考指南完整版 考试介绍 企业人力资源管理资格考试是由国家劳动部统一组织考试，考试合格后由国家劳动和社会保障部颁发，人力资源管理师(国家职业资格二级)职业资格证书。 按照国家职业标准分为人力资源管理员(国家职业资格四级)、助理人力资源管理师(国家职业资格三级)、人力资源管理师(国家职业资格二级)、高级人力资源师(国家职业资格一级)报名条件 人力资源管理员(国家职业资格四级) (1)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作1年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (2)具有大专学历(含同等学历)，连续从事本职业工作2年以上。 (3)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作4年以上，经本职业人力资源管理员正规培训达到规定标准学时数,并取得毕(结)业证书; (4)具有高中或中专学历，连续从事本职业工作5年以上。 助理人力资源管理师(国家职业资格三级) (1)连续从事本职业工作6年以上。 (2)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。 (3)取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (4)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作3年以上。 (5)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。 (6)取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。 (7)具有硕士研究生及以上学历证书。 人力资源管理师(国家职业资格二级) (1)连续从事本职业工作13年以上。 (2)取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (3)取得大学专科学历证书后，连续从事本职业工作7年以上。 (4)取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。 (5)取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。 高级企业人力资源管理师(具备以下条件之一者)：(国家职业资格一级) (1)取得本职业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕(结)业证书者; (2)具有本专业或相关专业博士学位，连续从事本职业工作2年以上 报名材料 (1)学历证书1份，身份证复印件2份; (2)从事本工种连续工龄的单位人事劳动部门的盖章证明; 证明 ***同志身份证号码为*****,于**年**月至**年**月在*******公司从事人力资源相关工作，特此证明! 公司盖章 (3)免冠近照1寸、2寸蓝底彩色照片各4张。 报考流程 考试程序： 第一、在各省和劳动保障厅职业技能鉴定中心或代理机构报名 第二、由各省职业技能鉴定中心审核报名条件 第三、审核通过后，交考试费用，缴齐费用后领取准考证 第四、参加全国统一考试，考场由各省职业鉴定中心组织安排 1、（A）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象 2、从考评的性质和特点看，行为导向型主观评价方法的特点是（ABD） A、考评有客观依据 B、缺乏量化的考评标准 C、可以用于考评团队绩效 D、受考评者主观因素的制约和影响 E、利用同一标准衡量所有员工的工作绩效 3、劳动资源稀缺性的属性包括（CE?） A、具有普遍性 B、仅存在于市场经济中 C、是一种相对的稀缺性 D、仅存在于当前社会 E、可以表现为消费劳动资源的支付能力和支付手段的稀缺性 4、下列关于劳务派遣的说法，不正确的是（C） A、雇员是被派遣的劳动者 B、是一种组合劳动关系 C、本质是劳动力的雇佣和使用相统一 D、雇主是劳务派遣单位 5、（B）将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。 A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D、提成工资制 6、一般来说，进行员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（BD） A、劳动效率 B、直接成本 C、专利项数 D、间接成本 E、质量要求 7、对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测试技术是（C） A、心理技术 B、FRC技术 C、投射技术 D、问卷技术 8、下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ADE） A、它有效地运用密集性群体讨论的方式 B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为 C、它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断 D、它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 E、考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见 9、一般来说，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（C）是最重要的。 A、专业技能 B、理念技能 C、人文技能 D、协调技能 10、企业结构整合的过程包括：1互动阶段2拟定目标阶段3控制阶段4规划阶段，排序正确的是（B） A、1243 B、2413 C、2431 D、4213 11、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（B）以内 A、5个 B、10个 C、30个 D、40个 12、对新的培训方式进行效果评估，则评估的侧重点在于（BED） A、课程组织 B、培训教材 C、教学人员 D、课程设计 E、应用效果 13、一般来说，工资水平高的企业一应关注市场（D）点处的报酬水平 A、15% B、25% C、50% D、75% 14、企业晋升计划的内容一般由（ABC）等指标组成 A、晋升时间 B、晋升比率 C、晋升条件 D、晋升职位 E、晋升人数 15、下列关于比率量表的说法，正确的有（CDE） A、量表中没有绝对零点 B、采用的统计方法较为单一 C、是测量水平最高的量表 D、测量结果可以进行四则运算 E、测量结果可以计算几何平均数 16、企业需要对培训效果进行建设行评估，下列说法不正确的是（C） A、建设行评估是非正式评估 B、建设行评估是主观性评估 C、建设行评估的结果决定了培训项目是否保留 2017年5月人力资源管理师一级真题试卷与参考答案 卷册一：理论部分 一、单选真题及答案 26、在（）时期，劳动者与劳动中的智慧完全分离，成为机器的附属品。A．经验管理 B．科学管理 C．现代管理 D．后现代管理 小编答案（仅供参考）：A 27、专职的人事主管和人事管理部门出现在（） A．现代人力资源管理高级阶段 B．现代人力资源管理由初级向高阶发展阶段 C．现代人力资源管理替代传统管人事管理阶段 D．传统人力资源管理由萌芽到成长的迅速发展开阶段 参考答案：D 28、关于部导向战略，下列说确的是（） A．是成功企业的核心战略 B．侧重于适应环境压力 C．建立在确定性资源基础上 D．注重无形资产的积累 参考答案：A 29、工会的基本职责是（） A．职业生涯规划 B．参与组织管理 C．维护员工合法权益 D．提高员工劳动技能 参考答案：C 30、某知名快递集团公司借助品牌优势打造以优质安全美食为主的网购商城，这属于企业集团的（）优势 A．规模经济 B．分工协作 C．技术创新 D．无形资产共享 小编答案（仅供参考）：D 31、（）不是由股东大会选举产生 A．董事会 B．经理班子 C．监事会 D．职能部门负责人 小编答案（仅供参考）：D 32、（）是落实管控职能和业务，保证集团战略目标实现的手段 A．管控体系 B．职能和业务管控 C．管控机制 D．管控基础 小编答案（仅供参考）：C 33、（）不属于U型组织结构 A．直线型 B．职能制 C．直线职能制 D．事业部制 小编答案（仅供参考）：D 34、企业集团组织结构再设计过程中，了解现行组织结构的运行效率属于（）阶段的任务A．组织结构诊断分析 B．组织结构再设计 C．制度体系健全完善 D．组织运行反馈调整 小编答案（仅供参考）：A 35、集团总部部门的定位方法中，（）采用了岗位评价的思路和方法。 A．比较参照法 B．标杆法 C．要素评价法 D．责任权限定位法 小编答案（仅供参考）：C 36、按照区分标准的不同，胜任特征可以分为鉴别性胜任特征和()。 A.元胜任特征 B.概念性胜任特征 C.通用性胜任特征 D.基础性胜任特征 参考答案：D 37、构建某岗位的胜任特征模型时，选取分析效标样本应（） A 随机抽取员工 B 抽取绩效优秀员工 C 抽取绩效优秀员工和绩效一般员工 2016年5月人力资源管理师一级 卷册一：职业道德理论知识 第一部分职业道德 （第1～25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导： ◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第1～8题） l、在职业活动中，“选择最佳手段以实现职责最优结果，努力规避风险”，这一做法所体现的职业活动内在的道德准则是( )。 (A)谨慎 (B)审慎 (C)慎微 (D)慎独 2、关于现代职业观，正确的说法是( )。 (A)按照人的个性和需求，自由地选择职业，即为现代职业观 (B)每个人都有自己的职业观，不可能形成共同的现代职业观 (C)尊重自己所从事的职业并愿意努力付出，是现代职业观的基本价值尺度 (D) -切按法律要求办事是现代职业观的核心 3、敬业的特征是( )。 (A)主动、务实、持久 (B)遵约、守纪、爱岗 (C)加班、奉献、忠诚 (D)细致、耐心、少言 4、诚信的“智慧性”是指在坚持诚信宗旨前提下，还要( )。 (A)深藏不露 (B)始终言语谨慎 (C)讲究方式策略 (D)注重运用先进科技手段 5、违犯了国家“反不正当竞争法”规定的做法是( )。 (A)赵某以亏本的价格销售鲜活商品 (B)钱某以较低的价格处理了积压的商品 (C)孙某为了占有更多市场份额，开展了季节性降价 (D)李某打着清偿债务的旗号，降价促销牟利 6、根据国家“节约能源管理暂行条例”，下列说法中正确的是( )。 (A)企业把能源消耗定额分解落实到车间、班组和每一个员工 (B)国家鼓励大力使用柴油发电机组发电，并优先保证其用油供应充足 (C)引进国外工艺和设备时，节能效果好的优先引进，能耗高的减少引进 (D)企业节能机构的管理人员和有关操作工人，应有计划地接受节能培训 第一章人力资源规划 第一节企业组织结构设计与变革 第一单元企业组织结构设计 一、组织结构设计的基本理论 组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。随着组织规模的扩大，仅靠个人指令或默契远远不能高效实现分工协作，他需要组织结构提供一个基本框架，事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。 组织结构设计是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计虽然是一项操作性较强的工作，但它是在企业组织理论的指导下进行的。 （一）组织设计理论的内涵 组织设计是在组织设计理论的指导下进行的，组织设计理论是企业组织理论的一部分。 1、组织理论与组织设计理论的对比分析 组织理论又被称作广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权利、沟通等，都属于其研究对象。组织设计理论则被称作狭义的组织理论或小组织理论，它主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。由此可见，组织理论与组织设计理论在外延上是不同的，从逻辑上说，组织理论应该包括组织设计理论。 2、组织理论的发展 组织理论的发展大致经历了古典组织理论、近代理论和现代组织理论三个阶段。组织理论的发展同整个管理理论的发展，基本是一致的。古典组织理论主要是以马克思。韦伯、亨利法约尔等人的行政组织理论为依据的，强调组织的刚性结构；近代组织理论则是以行为科学为理论依据，甚至作为行为科学的一部分而存在，他着重强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构；现代组织理论则是从行为科学中分离出来，主要是以权变管理理论为依据，他既吸收了以前各种组织理论的有益成果，又强调应按照企业面临的内部条件而灵活地进行组织设计。现代组织理论还在发展中，他的理论体系还有待进一步完善。 3、组织设计理论的分类 组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权、责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）。古典组织学派在这一方面，已经做过大量研究。而动态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外，还加进了人的因素，加进了组织结构设计，以及组织在运行过程中的各种问题，诸如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备及培训等。现代组织设计理论，无疑 2010年11月劳动和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格四级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号用等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分， 1-25 小题，为职业道德试题；第二部分， 26-125 小题，为理论 知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用 橡皮擦干净 后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答，如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无 效。 地区：__________________________________________ 姓名：__________________________________________ 准考证号：____________________________________ 第一部分职业道德 （第1~25题，共25 道题） 职业道德理论与知识部分 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少 选、多选，则该题均不得分。 一）单项选择题（第1~8 题） 二）多项选择题（第 9~16 题） 职业道德个人表现部分（第17~25 题）答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。 请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 注册人力资源管理师 注册人力资源管理师 注册人力资源管理师是国际认证协会认证项目之一。中国注册人力资源管理师职业资格认证(certification of human resource professional简称chrp)，是由中国注册人力资源管理师资格信息中心依据中国人力资源管理者职业水平标准推出的人力资源专业资格证书，是目前国内最权威的人力资源专业资格证书，它也是国内较早由专业的权威机构推出的资格认证项目之一。 根据国务院2016年1月20日发布的《国务院关于取消一批职业资格许可和认定事项的决定》(国发〔2016〕5号)，取消注册人力资源管理师认证。 申报要求 1)申报对象：各行业从事人力资源管理的主管、经理、总监、副总、总裁。 2)职业道德要求：遵守法律、法规，遵守社会行为规范，遵守组织规章制度，自律守节。 3)诚实守信要求：遵纪守法、保守机密，公平公正，准确可靠，爱岗敬业，强化服务。 申请资质 准注册人力资源管理师申请条件(共包括6个基础专业岗位任职资格) 一年以上工作经历，大专以上学历，人力资源工作者(含劳资、人事、组织干部等管理人员)，经过有关专业模块(包括企业培训、员工任用、绩效管理、薪酬福利和保险、劳动关系、职业生涯规划共六个准注册人力资源管理师认证模块)的培训并考试合格者，经加权录取即获得相关专业领域的准注册人力资源管理师职业资格认证证书。 注册人力资源管理师申请条件 大专以上学历，三年以上管理岗位工作经验，已累计取得三张准注册人力资源管理师认证证书，经本人申请，通过有关评审程序后，可获得注册人力资源管理师职业资格认证证书。 注册高级人力资源管理师申请条件 本科以上学历，五年以上人力资源相关管理工作经验，已取得注册人力资源管理师资格认证证书，须经过《人力资源战略规划》(高级必修)课程的培训和考试合格，通过条件审核和人力资源水平综合测试，可向职业资格认证中心提交申请和有关成果材料进行评审，评审通过后即获得注册高级人力资源管理师职业认证证书。 申报材料 1、相应级别的《中国注册人力资源管理师申请表》原件1份 2、学历/学位证复印件2份 3、职称/资格证书复印件2份 4、身分证复印件2份 5、2寸彩色照片蓝底4张 注意事项 2017上半年人力资源管理师一级综合评审真题及答案 第1题简答 【情境】 今天是2017年5月17日，恭喜你有机会在以后的三个小时内担任泰华科技贸易公司人力资源部的副总经理。由于人力资源部的刘总经理正在外地分公司视察，因此，你将在他回来之前全权代理他的职务。泰华科技贸易公司是一家大型国有股份制企业，共人力资源部下设三个处：人事处、劳资处、福利处，分别处理人力资源调配、工资奖金和员工福利等项工作。现在是上午九点，在听取了下属的工作汇报，做好今天的工作安排之后，你来到办公室，秘书已经将你需要处理的近日积压文件整理好，放在文件夹内。文件的顺序是随机排列的，没有任何意义，你需要自己去排序处理。你必须在三个小时内算好这些文件，并做出批示。十一点钟在会议室还有一个重要的会议等着你主持。在这三个小时里，你的秘书会为你推脱掉所有的杂事，相信，没有什么人会来打扰你。另外，很抱歉，由于电话线路正在维修，你在处理文件的过程中，没有办法与外界通话，所以，需要你以文件、备忘录、便条、批示等形式将所有文件的处理意见、办法做出书面表达，最后交给秘书负责传达。在公司，你被员工称为“吴副总”或“吴总”。 【任务】 在接下来的3个小时中，请您查阅文件框中的各个信函、电话录音以及电子邮件等，并用如下的回答复表作为样例，给出您对每个文件的处理意见。 具体答题要求是： 1、确定您所选择的回复方式，并在相应选项前的“口”里划“√”； 2、请给出您的处理意见，并准确、详细地写出您将要采取的措施及意图； 3、在处理文件的过程中，请注意各个文件之间的相互联系。 4、在处理可能出现的情况下，针对不同情况都要给出相应的解决办法。 5、在处理每个具体文件时，请重点考虑以下内容。 （1）需要收集哪些资料； （2）需要和哪些部门或人员进行沟通； （3）需要您的下属做哪些工作； （4）应该采取何种具体处理办法； 致从事人力资源的精英们现在没有人怀疑HR在企业中的地位，工作体面、收入不菲、竞争少上升通道畅通。有钱的同时不失有闲；悠然的同时蕴涵发展。据记者了解，既懂政策又熟业务的持证人才备受企业青睐。据某招聘网站统计显示，3年从业者的平均月薪在3000元左右，5年从业者平均月薪达到6000元。某职业培训中心负责人表示，人力资源管理职业资格认证培训备受 职场人士的青睐。 入世以来，我国对传统的职称考试已逐渐淡化，取而代之将是一种新的职业资格认证考试，这种资格考试的特点不但重学历而更注重技能，注重实际操作能力。知识经济时代要求人们只有不断的接受新的教育技能培训，学习新的知识，才能在竞争激烈的社会立于不败之地，进入主流社会、进入高层，重新确立人生价值。 据人事部透露，争取在5年时间内，使职业资格制度实施专业范围达到五十个至一百个左右，形成比较完整的职业资格体系。 据统计，1995年以来，我国共有150多万人参加了各类职业资格考试，其中36万多人取得了各类职业资格，14个专业开始实施注册管理。推行职业资格制度，强化职业资格考试，完善专业技术聘任制度是当前的发展趋势。推行职业资格证书制度，是中国加入WTO 后人才管理制度逐步与国际接轨的一项重要工作。近几年来，职业资格考试报名情况持续"升温"。如职业药师，一、二级结构工程师，咨询工程师，注册税务师，企业法律顾问等等， 报考人数均有较大幅度较长。 职业资格考试日趋火爆，反映了一种社会需求。正如没有驾照就不能开车一样，没有取得职业资格证书，就不能从事特定的行业。这有利于提高从业人员的业务素质，规范市场经济秩序。 职业资格证书制度是一项国际通行的行业准入制度，各国之间开展的职业资格互认更使其成为国际执业?quot;通行证"。与会者认为，推行职业资格证书制度，构建专业人才职业资格制度体系，是专业技术人才队伍建设的需要。 国家人事部提出，要全面加快实施执业资格制度，力争用5年时间，使我国职业资格制度的实施专业范围达到50个左右，基本形成比较完整的与国际接轨的职业资格体系。 现行的职称制度已经逐渐走向"死胡同"，而职业资格证书制度则是进一步深化职称改革的重要方向。将来的趋势必然是：资格越来越强化，职称越来越淡化。 企业人力资源管理师（基础知识） 第一章：劳动经济学 1劳动资源的稀缺性属性： a)：相对于社会和个人的无线需要和愿望而言相对于稀缺。 b)：具有绝对的属性 c)：在市场经济中，本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。 2 市场运作的主体是企业和个人。企业：追求目标是利润的最大化。个人：追求的目标是效用最大化， 3 就业量与工资的决定是劳动市场的基本功能。 4 劳动经济学研究方法是：实证研究和规范研究 5 障碍包括:信息障碍，体制障碍，市场缺陷。 6 劳动力供给：指在一定市场工资率下，决策主体愿意并且能够提供劳动时间。 7 经济周期：指经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替 8 劳动力市场：狭义的劳动力市场是广义的劳动力市场交换关系的外在表现，是实现实现劳动力的有效途径。 9 劳动力需求：在某一特定时期内，在某种工资率下愿意并能够雇用的劳动量 10 劳动力市场：主体：所有个体和使用劳动力的企业 客体：即在于劳动者身体之内的体力和智力的总和——劳动能力 11劳动力市场的性质： a) 社会生产得以进行的前提条件 b) 与工资进行交换行为，使双方得到各自使用的价值，在交换中从自身利益出发，进行经济计量因而其交换只能是一种等价交换 c) 劳动力市场劳动交换，决定了劳动力的市场价值-------工资 12劳动力的本质属性：维护，反映和调节的经济利益的性质 13均衡分析方法：是揭示经济变量之间的关系，说明实现均衡的条件以及如何调整实现均衡方法 14劳动力均衡的意义：a）劳动力资源的最优分配b) 同质的劳动力获得同样工作c) 充分就业 15劳动力供给与人口规模成正向关系。 16工资的决定是以劳动力价值为基础，最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用 17生产要素：a 土地b 劳动c 资本d 企业家才能 18基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成主要部分19工资率是指单位时间的劳动价格 20货币工资因素：a货币工资率 b 工作时间长度c 相关的工资制度安排 21实际工资：是经价格指数修正过的货币工资，用以说明工资的实际购买能力。 （实际工资=货币工资/价格指数） 22实际工资两个因素影响：a 货币工资 b 价格指数 23计时工资基本特征：劳动量以劳动的直接持续时间来计量 24福利是工资的转化形式和劳动力价格的重要构成部分 25福利支付方式：a实物支付b延期支付 26福利无论以何种方式表现，实质都是由工人自己的劳动支付的 资料范本 本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 一级人力资源管理师核心知识点汇总 地点：__________________ 时间：__________________ 说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容 2013一级人力资源管理师核心知识点汇总【上】 第一章人力资源规划 第一节企业人力资源战略规划 一、战略与策略 战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针； 策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。 二、人力资源战略与人力资源战略管理 人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。 三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择） 1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。 2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。 3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面， 都有了很大的进步。 4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。 四、战略性人力资源管理定义： 战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。 五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想： 1、经验管理时期 主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。 2、科学管理时期 主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。 3、现代管理时期 主要思想：行为科学，即研究与人们的行为有关的社会学、心理学，为人力资源管理的实践和理论作出了贡献，人力资源管理的很多知识、应用技能与方法都出自行为科学。 六、1、现代人事管理之父：罗伯特.欧文 2、科学管理之父：泰勒 3、霍桑试验：梅奥 4、需要层次理论：马斯洛 5、“激励-保健”双因素理论：赫茨伯格 6、X-Y理论：麦格雷戈 七、研究人力资源管理实践与理论的发展轨迹，可以看出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段的特点： 1、传统人事管理由萌芽到成长迅速发展的阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统 2017上半年高级人力资源管理师专业技能试 题 2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题 下面瑞文网小编为大家整理了2017上半年高级人力资源管理师专业技能试题，欢迎大家浏览。 一、简答题(2题，每题10分，共20分) 1、简述基于胜任特征行为面试流程设计与实施的基本步骤。 2、简述企业绩效管理系统设计的主要步骤。 二、综合分析题 1、某主营地产业务的集团公司决定对总部职能管理部门进行调整和优化，调整的总目标是建立一个以资本运营为核心纽带，主业突出、治理良好、管理高效、集权与分权适度的大型控股集团公司。具体调整方案为：集团办公室、人力资源部、法律审计部保持不变;原计划账务部拆分为计划部和资本运营部;原市场部、公共关系部、宣传部、社会职能部合并为市场外联中心;原行政部、档案部、后勤部合并为行政事务中心;增设信息中心，主要负责集团办公自动化和设备管理;业务管理中心内部增设地产业务子中心、商业业务子中心和金融业 务子中心，主要负责研究不同业务板块的发展战略、中长期规划和年度计划，参考各子公司的市场拓展和运营监控管理，子中心由业务管理中心进行总体协调管理。 根据上述情境，请回答以下问题： (1)请对该集团公司总部组织结构调整方案进行分析评价。(14分) (2)试分析本次调整会导致哪些人员方面的变动?(5分) (3)本次调整之后，在补充各类岗位空缺、录用所需人员时，可采用哪些量化分析决策方法?(6分) 2、某大型日用品销售公司为了激励销售人员的积极性，拟在薪酬管理办法中作出规定：如果销售人员连续三年进入公司总销售业绩排名的前10%，公司将出售给员工一定数量的期权，员工只需以市场价的50%购买，持有15年后可行权，执行价格由公司确定。 根据上述情景，请回答一下问题： (1)该激励方案有哪些优点?(6分) (2)该激励方案存在哪些问题?(6分) (3)期权的获取方式有哪几种?(6分) 3、某保健品公司计划再明年推出系列新产品，需要市场部员工围绕不同的产品组成团队，在全国各地举办产品发布会和推介会。为了提高市场部员工的宣讲能力，人力资源部组织 第一章：人力资源规划 人力资源规划的内容P1-2 1.战略规划（根据发展战略和目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键性规划） 2.组织规划（整体框架的设计，包括组织信息的采集、处理和应用） 3.制度规划 4.人员规划（内容：人力资源现状分析、企业定员定额、人员需求与供给预测、人员供需平衡） 5.费用规划（对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划） 企业组织结构层次P2 分为两个层次1.经营体制2.职能体制 企业组织机构设置原则P3-4-5 1.任务目标原则 2.分工协作 3.统一领导、权力制衡原则 4.权责对应原则 5.精简及有效跨度原则 6.稳定性和舒适性原则。（注意了解原文：跨度问题） 直线制的优点和缺点P5（其他制优缺点） 1结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。 2.组织机构缺乏弹性，内部缺乏横向交流；缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高，经营管理事务依赖少数人.要求企业领导人必须是管理全才。 企业发展历史上，企业组织结构出现过多种形式P5-6 一； 二；职能制：也称多线制，按照专业分工设置相应的只能管理部门，实行专业分工管理的组织结构形式，厂长下设职能部门并有权向下传达命令，直接指挥下级，下级即服从直线领导，也服从各级职能部门指挥。优点：1提高企业管理专业化程度和专业水平2充分发挥专家的作用，提供详细业务指导3减轻了直线领导的工作负担4有利于提高各职能专家自身的业务水平5有利于各职能管理者的选拔、培养和考核的实施。缺点：1多头领导，政出多门，不利于集中领导和统一指挥造成管理混乱，令下属无所适从2直线人员和职能部门权责不清，易产生分歧，争名夺利，争功诿过3机构复杂，增加管理费用4知识面和经验狭隘，不利于培养全面性管理人才5组织决策不够慢、不够灵活，难以适应环境的变化。----适合计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。 三；直线职能制，以直线制为基础，厂长领导下设相应的职能部门，实行厂长统一指挥与职能部门参谋、指导相结合的形式；特点：厂长对业务和职能部门均实行垂直领导，直线管理人员指挥下级，职能部门是参谋和助手，没有直接指挥权，职能是向上级提供信息和建议，是指导关系，非领导关系。是集权和分权相结合的组织结构形式，职能部门弥补了领导人员专业知识和能力方面的不足；有助于提高管理效率，现代社会应用广泛；缺点：1职能部门过多，横向联系和协作变的更加复杂和困难；2都向领导汇报，无法将精力集中于企业管理重大问题；当设立管理委员会、制定完善的协调制度等改良措施都无法解决时，企业将面临改革问题。 四；事业部（也成分权制）；是在直线职能基础上演变而来的。遵循“集中决策、分散经营”的总原则；各事业部独立核算、自负盈亏；总公司负责研究和制定重大方针、政策，掌握投资、重要人员任免、价格幅度和经营监督大权，通过利润指标控制事业部。优点：1权利下放，高层拜托日常事务，集中精力2事业部摆脱事事汇报，搞好主动性和创造性，提高企业适应能力3事业部集中力量从事某一方面工作，实现高度专业化，形成大型联合企业4责任和权限明确，物质利益和经营挂钩；缺点不足：1组织结构重叠，人员膨胀；2事业部忽视企业整体利益；事业部适合：经营规模大、生产经营多元化、市场环境差异大，要求较强实用性的企业。 组织结构实施要则P8 1管理系统一元化原则2明确责任和权利原则3先定岗再定员原则4合理分配职责原则 管理系统一元化原则P8 管辖人数多少应根据1.下级的分散程度2.完成工作所需的时间3.工作内容4.下级的能力5.上级的能力6.标准化程度。组织结构图绘制的基本图示P9 1.组织机构图 2.组织职务图 3.组织职能图 4.组织功能图 组织结构的类型和绘制基本方法P12 类型：直线制、职能制、直线职能制、事业部制（分权制） 中国注册人力资源管理师 招生简章 行业认可–--〈权威认证机构〉中国人力资源开发研究会（CHRD）专业认证–--〈专业认证机构〉中国注册人力资源治理师认证治理中心 行业标准–--〈认证体系文件〉《中国人力资源治理者职业水平标准》(2009版) 中国注册人力资源治理师（CHRD）由权威机构中国人力资源开发研究会盖章认证颁发中、英文对比的双本证书。该协会是由国家进展和改革委 员会主管的国家一级社团，其下属的《中国人力资源开发》杂志作为国内 人力资源专业唯独的国家级核心期刊。 中国高级人力资源从业者的摇篮及企业人力资源高管的通行证 课程背景 中国经济已融入世界经济格局，相伴而来的是企业的高速成长及高端 人才的匮乏。做为人才牧马人的优秀人力资源从业者更是凤毛麟角。企业 治理差不多走向精细化、实效化，在追求前沿理论的同时更加注重落地。 众多的“人力理论家”活跃在第一线，太少的人力实战精英奔命于治理现 场。中国企业的成长不能依靠于理论讲教，不能寄予于少数的实战精英。 最大限度的普及治理实战知识，让更多的实战型人才走向治理第一线，才 是民族振兴之要义！ 项目背景 “科学进展观核心是以人为本” -—胡锦涛：《在中国共产党第十七次全国代表大会上的报告》。 立即推出的《国家人才进展中长期规划》（20092012）中，明确提出：知识经济时代人才是支撑国家经济社会进展的第一要素。贯彻落实科学进 展观，推动我国经济社会又好又快进展，夺取全面建设小康社会新胜利的 全面胜利，必须更好地实施人才强国战略，打造职业化、专业化、规模化 的人才队伍。提升人力资本价值，开发人力资源差不多上升为国家战略。 全国人才工作会议提出，改革开放以来，我国在以高层次人才和高技 能人才队伍为重点的各类人才队伍建设中取得了明显成效，在人才治理机 制上取得了长足进展。 有有关数据显示，目前我国的人力资源从业者规模约为500万人，在过去的二十年中保持了较快的增长速度。然而，与欧美等世界发达地区相 比，我国人力资源治理从业人员的职业化规范和标准建设基础较弱、起步 较晚，人力资源从业者规模快速增长与其职业化建设相对滞后之间的矛盾 比较突出，从业者在专业知识、技能和职业化素养等方面参差不齐，并在 专门大程度上阻碍了企业在人力资源治理方面的实际成效。据调查表明， 至2005年同意过专业性人力资源教育和系统学习的人力资源治理者仅8%左右。 大力推进我国人力资源从业人员的职业进展标准及规范建设，强化和 全面提升我国人力资源从业人员队伍的职业化能力和素养，既是实践科学 进展的人本观、人才观的必定要求，也是落实强国人才战略的必要举措， 依旧提升企业人力资源治理效能的重要环节，更是促进人力资源从业者提 升自身职业水平、实现职业进展的全然途径。 为此，中国人力资源开发研究会在原中国注册人力资源治理师（CERT IFICATION OF HUMAN RESOURCE PROFESSIONAL简称CHRP ）资格认证项目的基础上，推出基于国家标准的人力资源治理者职业水平标准， 以打造中国人力资源业的顶尖队伍，推动中国人力资源事业的进展为宗旨， 进一步推动人力资源职业队伍的建设和培养。 资格认证简介 《中国注册人力资源治理师资格认证》是由中国人力资源开发研究会 于2003年8月正式推出的人力资源资格证书，旨在提升人力资源治理者职 2018年5月人力资源管理师一级真题及答案 理论知识 注意事项：1．考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2．本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1～25小题，为职业道德试题； 第二部分，26～125小题，为理论知识试题。 第一部分职业道德 (第1～25题略) 第二部分理论知识 （第26～125题，共100道题） 26.劳动力需求的自身弧弹性是()变动对工资率变动的反应程度 A．劳动力的论量 B．劳动力供给 C．劳动力需求量 D．劳动力要求 答案，C。 人力资源学习解析：劳动力需求量变动对工资率变动反应程度定义为劳动力需求的自身弧弹性。 27.福利的延期支付的方式的优点不包括() A．可使企业减少社会保险费的上缴额 B．可使企业获得一种特定的生产数量的外部条件 C．可以自定延期福利,增强职工的凝聚力和团队精神 D．可以借助延期支付的多种形式充分发挥分配的激励功能 答案，A，基础知识P18，延期支付的优势。 28.以下关于社会保险的说法,不正确的是() A．社会保险不具有强制性 B．社会保险当事人不能自行选择保险项目 C．社会保险当事人不能自行选择是否参加保险 D．劳动者的物质帮助是主要通过社会保险来实现 答案：A 解析：物质帮助权作为公民的基本权利，就劳动者而言，主要通过社会保险来实现。故D 项正确。社会保险作为一种强行性规范，决定了社会保险的当事人不得自行确定是否参加保险以及选择保险项目。故B、C项正确。被保险人和用人单位必须依据国家法律的规定承担缴费义务，而且不能自行选择缴费标准。社会保险的基本属性就是它的强制性。故A项不正确。 29.()是雇员与雇主确定关系、明确双方权利义务的协议。 A．劳动合同 2017年人力资源管理师证书的含金量提升--走访深海教育2016年年底，国务院取消了一批职业资格许可认证，而人力资源管理师证书并未取消。现阶段我国企业众多，人力资源管理师需求较大，而且该证书作为就业和职位晋升的重要依据，近年考取需求逐步增加。由此看来，人力资源管理师证书在我国的重要性，以及该证书相比其他证书的含金量更高。 人力资源管理师证书是国家劳动和社会保障部推出的职业资格证书之一，是由国家劳动部统一组织考试，合格后由国家劳动和社会保障部统一颁发相应级别的合格证书。人力资源管理师主要是负责企业的人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等工作。 对于企业来说，做好“人”的工作已经成为引领整个行业的前提，进而人力资源管理者的能力开发，则成为一项关乎企业发展能否顺利成功的重要工程。判断人力资源管理者是否合格的标准是：懂得人力资源的专业知识，能够完成人力资源的实际管理工作，还能不断开发人力资源并且创造价值。而人力资源管理师证书的考试，正是对人力资源管理者能力的考核。 据了解，现在关于人力资源管理师的培训课程和机构多如牛毛，却良莠不齐。这就使得希望考取此证的人无法顺利地考取该证书，甚至被骗取金钱却一无所获。我们走访了几家培训机构，发现很多机构都存在前期咨询内容与后期消费所得存在较大偏差的问题。 通过对几家相关机构课程的走访和了解，我们发现深海教育，从课程设置到管理模式等各方面都更适合广大对该证书有考取需求的消费者。此机构的课程形式多样、采取7*24的管理服务模式，即一周七天，每天24小时全天候的服 务模式，面授、直播和录播回放等多种形式的课程教学方式，不仅能够满足在工作日有学习需求的消费者，也能满足只在周末才有时间学习的部分职场人。不仅如此，课程中还包含很多0基础学员也能学会的课程，能够满足想要从事这方 面工作的转行者。 在这次关于人力资源管理师证书的了解和对部分相关机构的走访后，我们发现人力资源管理师在企业中占有十分重要的地位，在入职晋升时也会作为重要的 人力资源管理师系列项目介绍 项目背景： 随着我国改革开放的深入和社会主义市场经济进一步发展，企业面临来自国内、国际同行的激烈竞争，不仅是产品、服务的竞争，更是企业人力资源的竞争，保证企业有一支充满开拓和创新能力的人力资源队伍则是企业人力资源管理人员的重大责任。 我国大多数企业目前的人力资源管理工作大多还处于比较低层次的人事行政管理阶段，所以，引进国际先进人力资源管理理论与技术方法，开展全国统一的人力资源管理人员职业资格认证，建立专业化、职业化的人力资源管理人员队伍势在必行。 人力资源是企业的根本资源，人力资本是企业的第一资本。人力资源管理是管理科学、经济科学两大体系中众多学科相互渗透、融合的结晶，是当代管理科学研究中最具应用价值和最受关注的领域之一。为了提升从事人力资源规划、员工招聘选择、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员的业务水平和能力，在广泛调查、专家论证的基础上,根据《中共中央、国务院关于进一步加强人才工作的决定》的指示精神,开发并组织实施了人力资源管理师职业资格评价与认证培训项目。 本证书由国务院国有资产监督管理委员会商业职业技能鉴定认证推广中心办公室颁发，全国通用。 职业定义： 人力资源管理人员是指从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 资格等级： 助理人力资源管理师 人力资源管理师 高级人力资源管理师 申报条件： 遵纪守法，具有良好的职业道德并具备下列条件之一者均可申报！ 一、助理人力资源管理师： 1、本科以上或同等学历应、历届学生； 2、大专以上或同等学历并从事相关工作一年以上者（兼职也可）；人力资源管理师报考条件变化对比
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