西安旅游实习报告

西安之旅

10月19日上午，我踏上了我的西安实习之旅。K172，每次回家必坐的车次，这一次带着我驶向了不同的目的地。对于一个来自黄土高原的孩子而言，西安是个没什么诱惑力的地方，同样的尘土纷扬，同样有着厚重的历史文化。不过，转念一想，作为专业的旅游综合实习，肯定是有其独到之处，心中还是抱着些许的期待。

只可惜，让我大失所望，火车上整整一天一夜的车程，带队老师没有出现过，全陪没有出现过，就好像，火车上的时光并不属于旅途的一部分，并不属于实习的一部分，我们说起来整整4天半的综合实习，这么一做减法，就只剩2天了。导游实务中讲过，全陪，首站接团服务要使旅游团(者)抵达后能立即得到热情友好的接待，旅游者有宾至如归的感觉。在向异地移动途中，无论乘坐何种交通工具，全陪导游应提醒旅游者注意人身和物品的安全；组织好娱乐活动，协助安排好饮食和休息，使旅游团(者)旅行充实、轻松、愉快。虽然，我们可以自娱自乐，但是，作为专业的实习，至少让我们感受到专业的服务。学院组织综合实习应该也算是经验丰富，希望我这个略带埋怨的建议可以得到学院采纳，使得下一届的学弟学妹们可以真正的感受到我们的专业性！

10月20日上午，24个小时的颠簸和劳累后，我们终于到达了此次旅游考察的目的地——西安。西安，古称“长安”，是中国建都最早，建都最久（1200多年），建都朝代最多的城市。西安浓缩了中国历史的精华：从奴隶制社会的顶峰西周王朝、中国第一个大一统帝国秦朝、中国第一个盛世王朝西汉到中国封建社会的顶峰唐朝，从成康之治、文景之治、汉武盛世、昭宣盛世、开皇盛世、贞观之治、到开元盛世......西安书写了中国历史最华彩的篇章。这样一个有着厚重历史的地方，一下火车，文化之旅的气息就扑面而来。

说到西安之旅，大家的定位都是文化之旅，所谓文化之旅，我们都知道“三分靠看，七分靠听”，这就要求一个非常专业的讲解员。地接导游是一个干了10年的老导游，旅游大巴上地接导游很幽默的自我介绍和致欢迎词，一扫旅途的疲惫，说起西安的历史和文化，那是一个娓娓道来啊，还是相当不错的。

我们都知道，来西安，就是感受文化的，尤其是“坟文化”。我们此行的第一站是前往咸阳市乾县的乾陵。乾陵，是中国乃至世界上独一无二的一座两朝帝王、一对夫妻皇帝合葬陵。里面埋葬着唐王朝第三位皇帝高宗李治和中国历史上唯一的女皇帝武则天，是全国第一批重点文物保护单位，是全国首批AAAAA级旅

游景区，建于公元684年，历时23年才修建完成。响当当的名头，我想，每个旅游者心目中都是抱了很大的期待。可是，作为5A级的景区，周边的配套和交通完全跟不上，一路上，我们的旅游大巴行驶在各种荒凉的马路上，穿梭在破破烂烂的小村庄，当时是真的忍不住怀疑，是不是被传说中的黑团黑了一把。终于到达了景区，景区修的很开阔，稀稀拉拉的游客，更显得冷清。周边的老百姓，提着大筐在景区内卖水果卖狗头枣，在旅游行业熏陶久了，下意识的将其定位为坑游客的购物点，最后还是没忍住去买了10块钱的大枣。后来两天的购物经历证明，真的是物有所值，再也没买到这么便宜又好吃的大枣。现在回头想想，正是因为旅游景点的开发力度不够，才会出现这样的状况，景区内比景区外价位还低，很多人认为这些百姓严重影响了景区形象，而我却觉得这是一个亮点，至少让游客感觉到实诚。从乾陵头道门踏上石阶路，共计537级台阶，其台阶高差为81．68米。走完台阶即是一条道路直到“唐高宗陵墓”碑，这条道路便是“司马道”。两旁现有华表1对，翼马、鸵鸟各1对，石马5对，翁仲10对，石碑2道。东为无字碑，西为述圣记碑。在司马道上，导游走走停停，讲解乾陵背后的故事，我们倒也听的有滋有味。可是，没走几步，就结束了，没有我们想像中的陵墓探秘。回头一望，当真是一览无遗，失望透顶！

从19号上火车开始，整整两天没吃过正常的饭菜，导游推荐团餐，不管价位和质量如何，大部分人还是响应的。但是，地接导游竟然说如果大多数人不吃团餐的话，就不能去参观永泰公主墓，因为要绕道。事实证明，永泰公主墓本就是我们买的门票内包含的景点。一边不停的给我们强调大家都是同行，肯定实实在在，同时又做出这么不实在的事情，真的很难让人接受！外界关于导游的负面新闻真的是非常多，作为专业学旅游的学生，我总是忍不住想告诉别人，导游中的不好现象只是少数，只是个例。然而，连深知内幕我们都被这么明目张胆的欺骗，那些游客呢，会遭受到怎样的状况。导游队伍整体素质真的还需要大幅度提高！

永泰公主墓1960年至1962年发掘，这是建国以来发掘唐墓中最大的一座。听导游讲，发掘时在第六天井附近发现了一个盗洞，盗洞口有一副骨架，骨架旁边有一把铁斧，四周还散落有金、玉饰口。估计是一伙盗贼为了能分得赃物，就毫不留情地把仍在洞内的最后一个同伙砍死。不得不承认盗墓者的技艺高超和心狠手辣。永泰公主墓虽说只是乾陵景区中的一个小景点，但走在昏暗的墓道里，看着两旁精美的壁画，因为从未进入过古代的陵墓内部，对新鲜事物的新奇感，

使得游客对该景点的评价还是蛮高。

当天下午我们去了此次旅游考察的第二站——宝鸡市的法门寺景区。法门寺位于宝鸡市的扶风县法门镇。据传始建于东汉，唐初改名法门寺，被誉为皇家寺庙，因安置释迦牟尼佛指骨舍利而成为举国仰望的佛教圣地。法门寺珍宝馆拥有出土于法门寺地宫的两千多件大唐国宝重器，为世界寺庙之最。其实，宝鸡法门古寺与法门寺文化景区并不相同，法门寺文化景区是由西安曲江文投建设管理的。法门寺景区用“假、大、空”三个字来形容，一点都不为过。过于大气恢弘的景区，除了大，我想不出别的形容词。穿过圆融门，我们就步入了佛光大道，佛光大道全长1230米，长的仿佛走不到头，法门寺景区专门配备了电瓶车来赚取游客的钱财。金碧辉煌的合十舍利塔，如果从建筑学的审美角度看，合十舍利塔的造型的确美观。然而，从旅游学的角度看，我并没有感受到所谓的文化体验。真正有文化内涵的法门寺原塔被放置在一个不起眼的角落，与整个景区格格不入。对旅游资源的开发与保护，的确无可厚非，但过度追求表面的东西和经济效益，往往会适得其反。

结束了一天的旅途，失望之余也夹杂着点兴奋，大家都很期待晚上的自由时光，可以回到酒店好好地休息一下。很不幸，在回西安的途中，我们遭遇了大堵车，据司机师傅说，这在西安是一件非常正常的事情。对于一个知名的旅游城市而言，交通配套如果跟不上，后期旅游业的发展会受到很大制约。而且，对西安当地人而言，随着旅游业的发展，外来游客的增多，如果没有完善的配套设施，会很大程度上影响当地人的居住感受。

终于回到所谓的星级标准的酒店，等待我们的不是舒适的休息，而是另一番的失望。说是酒店，其实就是个宾馆。硬件设施破旧不说，连干净卫生的服务都难以保证。本就劳累了好几天，连个热水澡都没得洗。至少，作为游客的角度，我是会选择投诉的，学旅游的人都知道，游客都更倾向于个性化的自由行，组团旅游是因为其价位上的极大优势，才吸引了相当一部分的客群。我们这次西安之旅，出着比自助游还高昂的费用，却并没有享受相应的服务。从专业考察的眼光来看，我更为旅行社的唯利是图感到惭愧。

第二天一早去了华清池，又一个国家5A级旅游景区。华清池是杨贵妃和唐玄宗谱写浪漫的地方，白居易《长恨歌》就写道：“春寒赐浴华清池，温泉水滑洗凝脂。侍儿扶起娇无力，始是新承恩泽时”。再加上导游大肆的宣扬了华清池温泉水的美容功效，大家争先恐后的去接温泉水。虽说因为时间关系，走马观花，

但是参与感很强，不至于太枯燥。

接下来，我们先去了秦陵地宫，位于秦始皇陵西侧大约2公里。这是一个人造景点，是根据司马迁对秦陵地宫的描述所建。秦陵地宫分为上下两层，再现了秦始皇陵陵园地貌和地宫，我们深切的感受到了二千多年前秦始皇陵的辉煌雄伟和壮观气势。

之后我们去了秦始皇陵博物院，游览世界八大奇迹之一的秦始皇兵马俑，也是本次考察实习中最有分量的一个景点。秦始皇兵马俑配有专门的讲解员，然而，因为，时间限制，行程特别匆忙，再加上人潮攒动，挤在后面的同学并没有听到讲解。对于文化气息如此浓厚的一个景点，如果没有生动的解说，兵马俑充其量也就是个大泥人，实在是有失此次考察的本意。个人的建议是，如果团队人数过多，可以多分配几个讲解员。或者，每人配备耳机等设施。也可以限制门票的销售保证游览的质量。在兵马俑遇到了很多外国友人，听讲解员说，兵马俑是中国与世界交流的一扇窗户，外国友人来中国必来兵马俑。正因为如此，国家对兵马俑非常重视，也的确比西安其他景点管理的更好，但还有一些应该改进的地方，比如，关于拍照，讲解员竟然说“趁着能拍，赶紧拍。”应该限制拍照，保护文物。对于不可再生的文物资源，连与之朝夕相处的讲解员都缺乏保护意识，可见我们国家对整个旅游文化资源都不够重视。

陕西省历史博物馆，免费但不掉价的一个4A级景点，是中国第一座大型现代化国家级博物馆。馆藏文物多达 370000余件，上起远古人类初始阶段使用的简单石器，下至1840年前社会生活中的各类器物，时间跨度长达一百多万年。其中的商周青铜器精美绝伦，历代陶俑千姿百态，汉唐金银器独步全国，唐墓壁画举世无双。可谓琳琅满目、精品荟萃，你会不断地被古代人的智慧折服，也会不断的被历史的发展而震撼，只可惜，时间太短暂了，还没来得及看完就匆匆离去。对于这么一个精彩的景点而言，我认为应该配备专业的讲解员，应该给游客更多的时间去感受华夏文明的博大精深。

晚上，我们去了西安著名的美食街——回民街。当时下了点小雨，微微有些凉，却也正因为如此，街上人比较少，我们可以很好地逛一逛。品尝了很多特色小吃，没有想象中的美味，但是因为新鲜感，倒也吃的很欢。

第三天一大早，我们登上了西安的古城墙。站在古城墙上，看城里城外，古老与现代文明的交错。导游给我们介绍了明城墙的一些设计，明代的城墙，经历过多次战役，经历过历史的洗礼，一直保留到今日，依然完好无损。再一次为古

人的智慧折服，更为古人的认真折服。再反观现代的各种豆腐渣工程，真不好意思说人类在进步。听导游讲古城墙被李嘉诚收购了，旅游业是要发展，但是过度商业化，人类的文化遗产怎么能经得起这般折腾呢？又是因为时间问题，我们匆匆忙忙的赶往火车站返回青岛。

行程结束了，对西安这个文化如此厚重的城市而言，这两天半的时间实在是太过匆忙，根本不足以清晰的去感受这个城市。不过，通过对西安景点的考察，大体上了解实习目的地食、宿、行、游、购、娱等旅游相关设施的总体状况，还是得到了一些浅薄的认识。