工博城企业文化手册0716
企业文化手册（初稿）
定名：《南博三言》(参见前言及关于三言)
尺寸：260×190mm。
仿皮质封面、内页铜版纸、辅以部分硫酸纸特殊造型等，50-60页装订本（根据实际排版设计最终确定），拟印刷1000份。
以铜为镜，可以正衣冠；
以人为镜，可以明得失；
以此书为镜，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！
（徽标LOGO）
南博三言
中国工业的世界心世界工业的中国梦
目录
前言
南博三言之徽标
关于南博
关于三言
我们的使命
我们的愿景
我们的目标
我们的标杆
我们的价值观
我们的管理理念
我们的经营理念
我们的核心竞争力
（人才团队、创新服务能力）
我们的人才观
（中长期激励制度、员工培训计划、人才晋升制度）我们的文化观
（家文化、感恩文化）
刍议“南博商业开发运营之智慧”
附录：
南博大事记
南博荣誉簿
前言
受命编写南博企业文化篇之初，本人诚惶诚恐，深感责任重大。企业文化，乃一个组织全体成员共同的世界观、价值观、人生观、经营信念、标示符号、接人待物方式等元素组成的特有的文化形象。企业文化，是企业的一部奋斗史、是团队的那股精气神，关乎你我他。
转瞬间，南博迎来了它恢弘征程的第四个年头，经历了“高调拿地、全球招商、悍马巡游”等浓墨重彩的记忆，我们又迎来了“中国工业（南博）天下第一开”的盛景和即将到来的“南博梦想工业强国”的大起航。
在南博过去的日子里，我见证过南博一期项目的主体结构封顶典礼的高端大气，亲历过南博后期战略转型规划的恢弘手笔，体验过各大型营销活动的万人空巷。一路走来，在林董事长的带领下，我们各个部门每位同仁都洒过汗水甚至流过泪。我们为征程艰辛而心酸过，也为成果盛大而欢呼过。
不管世界待你怎么样，你都要保持一颗勇敢的心和无穷的正能量！美好就在前方！我们皆因身为南博的一员而领略荣耀，皆为南博的蓬勃发展而深感自豪。
我主要负责南博的策划及宣传部门的工作，就在前不久，也就是七月一日前夕，我曾写过一段文字送给策划部同仁以期共勉。其文如下：
明天起，事业单位不再有“铁饭碗”一说。
说明时代在变，需要更强的竞争意识和忧患意识。
古圣有言“生于忧患，死于安乐”，当下更适合。
我这里接待媒体，面对者众多。
迎来送往之中，有年过花甲者，亦有身怀六甲者，他们都还在奔波，或为事业奔波，或为生计奔波。说得更直白一些，他们都在为了明天的更美好而奔波不息。
你对今天的自己满意吗？
如果不满意，就请从今天开始改变。只有改变你的工作和生活之原先的方式及态度，才能换来明天结局的改变。
有好多年轻应聘者，经常会问到我“贵公司有双休吗？”、“会不会加班很多？”，我基本上都直言告诫：我们聘请你来公司上班，不是让你享受安逸的，是需要你实现自我价值的；如果你需要休息，待在家里最合适。
你现在感觉到累吗？
如果你感觉累，那就对了，说明你进入了状态，迎接你的将是渐入佳境和功成圆满。
我来到南博已是第二个年头了。依稀记得刚到南博之时，林董事长曾淳朴而直白地教导我，只要能发光，南博就是你的家。诚然，南博已经成为我的家，我仍在享受发光与发热。我深信，在未来的日子
里，我的灵魂将追随南博很久很久！
由己推人，依事推理。首版《南博三言》由此诞生，恳请各位读者不吝赐教。
2014年7月16日
陈华写于南通
南博三言之徽标
（将南博LOGO造型，融入进皇冠之中）
寓意：精诚团结的高端团队，以“三言”而自省，致力打造“国家2.5产业示范基地”，开启中国商业地产开发运营全新模式。
关于南博
中国南通工业博览城（以下简称“南博”）是长三角区域规模最大的生产性物流交易枢纽中心，是国家创新型生产性服务业示范基地，规划占地2.12平方公里，总建筑面积300万㎡，总投资200亿元，拟按五期滚动开发建设，于2020年左右全面建成。
中国“南博”由中国三大专业市场主力运营商——香港五洲国际集团领衔投资，由江苏好一家投资控股集团、南通意邦投资有限公司共同参与，依据国家优先发展生产性服务业的宏观战略和加快中国工业转型升级的产业政策导向，着眼长三角大力推进新型城镇化、农业现代化和区域经济一体化所建设的国际工业物流口岸商务港。
南博将以工程机械、工业设备、通用飞机、豪华游艇、特种汽车、光伏产品、智能机器人等为主力业态，构建十大产业服务集群，产品涵盖500个工业门类、100多万种产品；将引进国内外厂商1.2万家，采用O2O现代交易模式和大数据管理。项目全面建成后，年交易额将突破2000亿元，成为中国工业转型升级的重要平台和南通建设长三角北翼经济中心的强劲“发动机”。
关于三言
春秋之时，《庄子》曾创“三言”说理，“以卮言为曼衍，以重言为真，以寓言为广”。他告诉世人，接人待物勿以“我”为是非标准，要力避主观片面，需客观公正，借尊者名言，将人生至理传播开来。
明朝中后期，冯梦龙曾纂辑著名的短篇小说集“三言”，即《喻
世明言》、《警世通言》、《醒世恒言》。冯老先生以近古新兴的渲染自然人性的主情人文思想去解构传统文化思想的同时，又以吸纳了释道的儒家思想为主导去兼容和消化主情思潮。
2014年7月，南博整理成集首版“三言”，以昭南博未来之文化精髓、以示南博职员之行为准绳，近可观南博长短而自省、远可见南博蓝图之恢弘！
我们的使命
“南博梦想，工业强国”，打造中国工业永不落幕的“世博汇”
实现中华民族伟大复兴的中国梦，首先必须实现工业强国梦。世界上任何国家的崛起，无不以工业强国为支柱。作为2013年度“中国工业示范单位”，站在中国制造业转型升级的历史交汇点上，为实现工业强国之梦，南博应当有所作为，它是几代中国人的夙愿，也是南博人应有的责任担当。
中国制造业要实现战略升级转变，必须搭建创新型服务平台，这也是中国“南博”搭建国家级“2.5产业”基地、助推中国制造业转型升级的初衷。为实现这一战略目标，中国“南博”将构建“泛长三角”区域现代工业物流枢纽交易中心、国际化工业物流口岸商务港和中国工业品网上自贸区试验区，搭建中国工业永不落幕的“世博汇”！
中国工业的世界心，世界工业的中国梦！
我们的愿景
成长为具有强烈社会责任感的民营企业
以高度的使命感推动中国制造业升级转型，力争成为南通乃至长三角经济发展的新引擎。
成长为生产性服务业领域的最有价值企业
以2013年度“中国工业示范单位”身份为新起点，不断创新我们的理念与服务，用心、专注、精益求精、诚信经营。
成长为员工实现自我价值的家
只要你能发光，这里就是你的家；南博为员工提供一流的工作环境和发展平台，可以尽情地享受工作与生活的愉悦。
我们的目标
近期目标（2015年前）
成为长三角地区最具规模的五金机电家居建材博览交易中心
中期目标（2020年前）
成为泛长三角地区规模最大的生产性物流交易枢纽中心，国家创新型生产性服务业示范基地；南博商业地产开发运营模式拷贝复制，在全国范围内新开发运营项目至少5个。
远景目标（2050年前）
成为全球最受尊敬的商业地产开发运营机构。
我们对“最受尊敬”的理解是：它有清晰的战略定位和赢利模式，营业收入和利润位居行业前茅，拥有极强的创新意识和创新能力；最
重要的是通过不断地创新服务和持续的慈善公益事业推动行业和社会的发展，促进社会和谐，让世界更美好。
我们的标杆
阿里巴巴
阿里巴巴集团经营多元化的互联网业务，致力为全球所有人创造便捷的交易渠道。
阿里巴巴集团由中国互联网先锋马云于1999年带领其他17人在杭州创立。阿里巴巴集团建立了领先的消费者电子商务、网上支付、B2B网上交易市场及云计算业务，近几年更积极开拓无线应用、手机操作系统和互联网电视等领域。阿里巴巴集团由私人持股，现在大中华地区、新加坡、印度、英国及美国设有70多个办事处，共有20,400多名员工。
旗下公司有阿里巴巴国际交易市场网、全球速卖通、淘宝网、天猫、聚划算、一淘、阿里云计算、支付宝等。
2014年5月6日，阿里向美国证券交易委员会提交了首次公开募股申请。阿里巴巴计划出售12%的股份，按其估值推算，这次公开募股融资额将为200亿美元左右，超过2008年信用卡巨头维萨公司196.5亿美元的融资额。
阿里巴巴一直将企业发展与社会责任紧密结合。阿里巴巴作为一家负责任的企业公民。一直将环境保护当做最重要的社会责任议题。阿里巴巴将每年营业额的0.3%用于环境保护等公益事业，联合政府，
汇聚民间公益组织，为共建美好的地球家园而共同努力。阿里巴巴集团主要创始人马云于2009年成为美国大自然保护协会（TNC）的中国项目托管人，于2010年加入该组织的全球董事会，并于2013年5月11日起担任中国TNC理事会主席。马云于2013年9月出任生命科学突破奖基金会董事。
马云语录摘选
1．当你成功的时候，你说的所有话都是真理。
2．我永远相信只要永不放弃，我们还是有机会的。最后，我们还是坚信一点，这世界上只要有梦想，只要不断努力，只要不断学习，不管你长得如何，不管是这样，还是那样，男人的长相往往和他的才华成反比。今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝对大部分是死在明天晚上，所以每个人不要放弃今天。
3．我既要扔鞭炮，又要扔炸弹。扔鞭炮是为了吸引别人的注意，迷惑敌人；扔炸弹才是我真正的目的。不过，我可不会告诉你我什么时候扔鞭炮，什么时候扔炸弹。游戏就是要虚虚实实，这样才开心。如果你在游戏中感到很痛苦，那说明你的玩法选错了。
4．我生平最高兴的，就是我答应帮助人家去做的事，自己不仅是完成了，而且比他们要求的做得更好，当完成这些信诺时，那种兴奋的感觉是难以形容的……
5．服务是全世界最贵的产品，所以最佳的服务就是不要服务，最好的服务就是不需要服务。
6．永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。
7．我深信不疑我们的模式会赚钱的，亚马逊是世界上最长的河，8848是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最富有的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键是自己造血。
8．在我看来有三种人，生意人：创造钱；商人：有所为，有所不为。企业家：为社会承担责任。企业家应该为社会创造环境。企业家必须要有创新的精神。
9．一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该是机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
标杆原因：创造力、想象力、持续造血能力以及超强社会责任感。
德国男子足球队
德国国家男子足球代表队，代表德国参加大型国际性足球赛事，是世界上历史最悠久、战绩最辉煌的球队之一。2014年7月13日，巴西世界杯决赛中，德国队加时1比0战胜阿根廷队，第四次问鼎世界杯冠军，成为第一支在美洲获得世界杯冠军的欧洲球队。
德国队历史上共八次杀入世界杯决赛，四次捧杯（1954年，1974年，1990年，2014年），仅次于五星巴西，与意大利并列为夺得世界
杯冠军第二多的球队。德国还六次杀入欧洲足球锦标赛决赛，三次夺得冠军（1972年，1980年，1996年），夺冠次数与西班牙并列第一。
2000年欧洲杯黯然出局后，德国足球痛定思痛，全面启动青训计划，国家队打法技术化，走上了复兴之路。近4届世界杯，德国队连续杀入四强，夺得了1个冠军、1个亚军、2个季军。近2届欧洲杯，均杀入4强，收获1个亚军。
德国队因为钢铁般的意志、严明的纪律性和硬朗的作风，被称为绿茵场上的“日耳曼战车”。德国队凭借优异的成绩，1998年被英国专业足球杂志《世界足球》评选为“20世纪最佳球队”，1999年被法国《队报》评选为“20世纪欧洲最佳球队”，权威足球杂志《法国足球》12次评选德国队为“欧洲最佳国家队”，是名副其实的欧洲足坛霸主。
我感到非常的骄傲，因为我奉献了自己的一切为了德国足球！（贝肯鲍尔）
记者：“在格策上场前您跟他说了些什么？”
勒夫：“我跟他说，向世界展示你其实比梅西出色！你有能力改变这场比赛的结果！”（2014年巴西世界杯决赛后，记者采访勒夫；事实证明，勒夫是对的！）。
克洛泽对格策说，我有预感，你能改写比分，能决定比赛结果（2014年世界杯决赛加时赛之前）。
标杆原因：钢铁的精神意志、精诚的团队协作。
我们的价值观
工整博大赤诚
工整是工业文明的结晶与象征，喻意执着和严谨。(做事)
博大是产业和产业服务者的平台与追求，喻意广阔高尚、宁静致远。（做企业）
赤诚是红色火热积极向上的意思，喻意一座正能量的中国南通工业博览城，大家都讲做人赤胆忠心，一颗红心。（做人）
我们的管理理念
以人为本
了解人、尊重人、关爱人
社会发展的根本目的和动力，就是人。因此，南博在企业经营发展管理过程中要以人为出发点和中心，尊重人的特性，思考如何激发和调动人的主动性、积极性、创造性，以期实现人与企业的共同发展。
“以人为本”就得先了解人性的需求。马斯洛人性五大需求层次理论：1.生理需要2.安全需要3.归属与爱的需要4.尊重与被尊重的需要5.自我实现（真善美）的需要。
人类的需要层次，马斯洛是按照三条原则加以安排的。首先，人
类基本的需要必先得到满足，然后才会进一步追求较高层次需要为满足。其次，人类需要与个体生长发展密切相关。人出生时，最主要是满足生理需要，然后逐渐考虑到安全、归属、自尊的需要，最后才追求自我实现的需要，因此，个人的需要结构之发展过程是波浪式的演进，各种需要的优势由一级演进至另一级。第三，人类需要的高低与个体生存有关。马斯洛认为，一个理想的社会，除了应该满足人们的基本的生理需要外，还要使人们满足较高层次的需要，并鼓励个人去追求自我实现。我们认为，一个人只有把个人的需要和社会以及企业发展的需要联系起来，才能有永不衰竭的动力，才能充分发挥个人的潜能，达到最大限度的自我实现。
由此可见，“以人为本”的核心就是尊重人，包括尊重人的健康、权利、利益、人格、个性、劳动、价值、理想、创新和自由等。我们南博的具体做法有：一，充分了解每位员工的工作、生活、学习、家庭和个性；二，充分尊重每位员工的劳动和成果，给予其合理的报酬及奖励；三，充分满足公司各类不同层次员工的基本需求，帮助其进行职业发展的规划设计；四，充分满足每位员工精神层面的需要，给予其足够的人文关怀和关爱，提供丰富多样的文娱活动，充实员工的精神生活；五，充分关心员工的工作、生活和健康，给予员工创造必要的工作条件、工作环境和生活条件；六，充分关心员工的进步和成长，为员工规划合理且必要的培训和学习条件；七，人性化管理，制度化执行，企业制度的设计尽量做到合法合情合理；八，有计划地进行激励机制设计，充分激发员工的主动性、积极性和创造性；九，为
员工提供一个公平、公正的发展平台；十，为员工创造一个温馨的“家”。
我们的经营理念
企业的经营，如同一个国家社稷的经营，我们信奉“民为贵，社稷次之，君为轻”。
在我们的企业里，我们坚信“员工”和“人才”是第一生产力，也始终坚持“员工为贵”的经营之道。处处为员工着想，关心员工的工作、生活、学习及家庭；注重对员工的在职培训，为员工营造一流的工作环境；让员工享受工作，享受生活。
我们也坚守“客户是上帝”、“客户至上”定律。客户是我们的衣食父母，因此我们想客户所想，急客户所急，给予客户超越期望值的服务一直是我们不懈的追求。
一心一意为员工着想，十全十美为客户服务。
我们的核心竞争力
卓尔不凡的人才团队
我们的团队风采（照片+ 简介）
林思荣，南博主要创始人之一，董事长兼总裁；上海交大EMBA，2013年度中国工业十大杰出青年；致公党南通市常委，中国侨联南通市委员，南通市温州商会副会长，南博慈善基金会会长；曾任五洲国际控股集团华东区域投资部总经理。
杜迎春，南博常务副总经理兼市场运营管理公司总经理，高级工程师职称；南通市物业管理协会副秘书长，中国注册物业管理师；曾任江苏方天集团副总经理，南通新江东物业管理有限公司总经理；深谙商业地产开发、运营管理及物业管理。
赖家余，南博副总经理兼监察副总，高级工程师职称；南通市温州商会副会长，南博慈善基金会副会长；曾任南通意邦投资管理有限公司副总经理，张家港九洲建材市场副总经理。
秦作时，南博工程副总，高级工程师职称；曾任南通中港地产有限公司副总经理兼南通中盛地产有限公司总经理，南通中建房地产有限公司副总经理；具有丰富的房地产开发和工程施工管理经验，并有多个工程获得“扬子杯”质量奖。
刘天雄，南博企划副总，南通大学客座教授，中国注册高级房地产策划师；曾任江苏文峰集团副总经理、江苏鸿运集团副总经理；精通商业地产战略规划及招商运营管理，被誉为“江苏地产策划界第一奇才”。
施亚，企业内刊高级编辑，南通大学客座教授，原江海晚报副总编；省333层次培养人才，南通市先进工作者；论著有《新闻编辑学新论》、《中国历代纺织诗》等，先后有几十篇论文在国家和省级期刊发表，几十篇新闻作品获全国、省级大奖。
陈华，南博企划部经理，中国注册二级房地产策划师；曾受训于复旦大学商业地产研究所，师从尹伯成、章慧生、张志东等中国地产策划名人；曾供职于上海电影集团影视广告创作中心文案创意，百度TV上海公司策划副总监，苏州香山工坊建设投资集团有限公司企划总监等。
盛国顺，南博高级文案推广主管，企业内刊执行编辑；擅长新闻写作，著有众多新闻作品于国家和省市级期刊发表；曾就职于搜房（中国）上海公司新房版块编辑主管，苏州香山工坊建设投资集团有限公司推广主管，苏州金门广场企划部经理等。
销售团队（照片）
招商团队（照片）
运营管理团队（照片）
南博高度重视人才培养，以开放的心态，为各个层级的员工构建多层次的人才培训体系，并进行定期的企业内部培训和中高端人才培养工作。同时，南博已规划设立“南博商学院”，它将成为商业地产开发运营人才的摇篮。（配图内训会、拓展训练等）
非同凡响的创新服务能力
我们拥有非同凡响的创造力、想象力以及持续创新服务于客户的综合能力。
我们能全面了解生产性服务业市场动向及政策，准确把握未来发展趋势，深度了解客户需求，并以专业的市场调研和数据分析为基础，不断创新升级打造“国家生产性服务业平台”，为客户带来更新更好更强的消费体验，并为客户创造更大价值。
此外，我们在企业品牌管理、企业文化建设、社会公益慈善等方面的创新能力也是首屈一指。
我们的人才观
人才是公司最宝贵的财富，对人才的投资时回报率最高的投资。
中长期激励制度
为有效激励公司各级管理人员的工作积极性，稳定发展公司精英团队，南博特针对全体员工制定中长期激励机制：激励基金的发放方式以双倍价值的购房券方式兑现，例应享受激励基金3万元，公司将给予6万元的购房券，购房券可直接用于购买南博的各类房源，且享受房价的7.5折优惠。
员工培训计划
南博重视人才培训，以积极开放的心态，为各个层级的员工构建多层次的培训体系。一方面，新人加入公司后，都由指定的“指导老师”（老员工）通过“传、帮、带”让其尽快融入南博大家庭。另一
方面，为提升公司员工的专业素养和综合能力，南博为公司全体员工规划每年不少于2次的综合能力培训，为各个部门提供不少于1次的专业技能培训，为年度优秀员工提供在职EMBA深造学习的机会。
人才晋升制度
用人不疑，疑人不用；用人之长，容人之短。多鼓励少责备、多关怀少冷漠、多肯定少否定。
对才华横溢、工作贡献突出的员工，南博每年规划有两次晋升机会。将有才干的员工，放在最合适的位置，是南博的选才原则。
我们的文化观
家文化
前面，我们已提到，南博的一个愿景即是成长为员工实现自我价值的家。南博倡导大家对待同事都要像对待“家人”一样，互相关爱、互相帮助、互相理解、互相尊重；通过不定期的家庭聚会活动来增进员工之间的沟通与交流，增强彼此的感情。
感恩文化
古圣先贤有言“感天地盖载之恩、感日月照临之恩、感国王水土之恩、感父母养育之恩”，人要懂得感恩。
南博倡导员工培养感恩情怀，感恩国家给予我们一个安定繁荣的社会环境、感恩公司给予我们一个实现自我价值的平台、感恩父母及师长给予我们的培养、感恩同事给予我们的工作支持和协助等等。
同时，南博设立了“孝顺金制度”和“慰问金制度”。南博设立“孝顺金”基金，为每年度的优秀员工的父母寄去“孝顺金”，感恩他们为企业培养了优秀的员工。南博设立“慰问金”基金，为生活困难的员工家庭送去“慰问金”，以感恩他们对于企业员工的理解和支持。
刍议“南博商业开发运营之智慧”（略）
附录：
南博大事记
南博荣誉簿