互联网营销——衡津商会
互联网营销——衡津商会
王董
市场、销售、商务
微信、微博——自媒体
个人IP,将是最流行,提高知名度和销量
微信公众号:
一、微信公众账号的建立
(一)账号注册
1.订阅号、服务号、企业号、小程序
服务号:鼓励功能性为主、开放更多AP接口、强制推送每月一条,特点:直接有支付功能且强制推送
*销售动作,就是广告,提高销量
订阅号:自媒体信息为主/鼓励优质内容推送、自主查看每周一条,特点:频繁无支付功能且强制推送
*品牌公关
2.完善信息、企业名称
3.群发消息
群发对象、性别、群发地区(乐嘉公众账号)
4.实时消息
5.微信公众号助手
6.智能自动回复
7.素材管理
二、微信公众号的运营
操作简单、互动性强、低成本
粉丝100,内刊
粉丝10万,都市报
粉丝100万,全国性报刊
实现引流,完成销售
(一)
微信运营的N种模式——二维码人力成本投入的陪聊
开放平台,分享
街景功能——景色一瞥
(二)如何操作
1.内容
2.做活动,用户活跃的利器
3.保持一个较高的曝光率
4.内容运营
2020精选银行营销活动方案案例
2020精选银行营销活动方案案例 营销学用来辨识未被满足的需要,定义、量度目标市场的规模和利润潜力,找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品。以下是小编精心收集整理的银行营销活动方案,下面小编就和大家分享,来欣赏一下吧。 银行营销活动方案1 一.方案简介: 方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略:线下校园团队 方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1.方案的设计构思
从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 核心词解释 大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。 2.方案的实现思路 1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。 3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍
互联网时代的市场营销策略创新
互联网时代的市场营销策略创新 【摘要】互联网的快速发展使其从一种技术逐渐向产业转变,并且为企业市场营销的变化和选择提供了多样性,在很大程度上促进了企业市场营销策略的改革。企业的发展依靠市场营销为其打造上升空间,而在日新月异的时代,市场营销又必须依靠创新以适应社会的变化,保证企业在充满竞争、纷繁复杂的大环境中得以持续性发展。 【关键词】互联网;市场营销;策略;创新 互联网的极速发展为消费者带来了更多的选择,同时对企业的市场营销手段要求也高了许多。在该种大形势的驱使下,企业市场营销策略与互联网的联系愈加紧密,对互联网的依赖性也愈加明显。而互联网的高速发展注定了市场营销策略必须及时更新和创新才能满足消费者的要求。 一、互联网时代市场营销现状分析 (一)市场营销范围不断扩大 传统的市场营销模式较为保守而且单一,在为消费者提供消费的方式和过程以及所消费产品的选择上都有很大的限制,消费者的消费需求在很多时候都无法得到满足,或者需要付出较大的代价才能得到满足。在互联网时代背景下的新型市场营销模式与快而广的互联网同步发展,为消费者提供多样化的消费方式和更多的消费产品的选择。同时,在互联网的促进下,新型市场营销模式很好的解决了消费空间和时间上的限制问题,使消费者在任何时间、任何地点都能实现消费的目标。不同年龄层面的人对互联网的接受和了解程度都有所不同,但是随着互联网普及程度的加深,各年龄层的人都有越来越多的消费者通过互联网进行消费,在为市场营销带来更多便利的同时,极大程度的促进了国民消费和社会发展。 (二)支付和交易手段多样化 传统支付和交易主要依靠现金和银行卡完成,该种方式具有不方便,安全系数偏低的缺点,随着互联网发展而崛起的网上支付方式在极大程度上弥补了该缺点。支付宝、
金融服务营销-东财-随堂练习-答案
:
一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】银行处于()阶段,多采取提高质量、增加服务、扩大产品、延伸利益等措施。A: 投入期 B: 成长期 C: 成熟期 D: 衰退期 答案成长期 一、多项选择题 【1】银行营销竞争的主要类型有()。 A: 模仿创新型 B: 特色定位型 C: 联合进攻型 D: 迅速占领型 E: 稳定市场型 答案·模仿创新型 ·特色定位型 ·联合进攻型 ·迅速占领型 一、多项选择题 【1】银行营销的特点有()。 A: 银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 B: 服务贯穿于银行营销活动的整个过程 C: 非产品质量因素打造金融产品品牌 D: 银行的市场营销活动不受银行本身影响力的主导 E: 金融市场的规范化是银行营销的前提 答案·银行的市场营销活动受银行本身影响力的主导 ·服务贯穿于银行营销活动的整个过程 ·非产品质量因素打造金融产品品牌 ·金融市场的规范化是银行营销的前提 优秀的销售人员应该具备的条件是()。 A: 学者的头脑 B: 艺术家的心 C: 技术者的手 D: 劳动者的脚
E: 鉴赏者的眼睛 答案·学者的头脑 ·艺术家的心 ·技术者的手 ·劳动者的脚 、多项选择题 【1】营销可以创造的价值有()。 A: 客户满意 B: 利润最大化 C: 有利于公司整体运作 D: 使公司立于不败之地 E: 实现一定社会责任 答案·客户满意 ·利润最大化 ·有利于公司整体运作 ·实现一定社会责任 1】金融营销比一般产品营销的风险大。() A:正确: B:错误 一、判断题 【1】金融服务营销在交易达成时或交易完成的短时间内可获得直观的效益。() A:正确: B:错误 答案错误 有疑问去论坛 【2】营销人员的ABC效能中的B指销售人员应有美丽的外表。() A:正确: B:错误 一、单项选择题(只有一个正确答案) 【1】金融市场细分的约束条件是()。 A: 客户需求的差异性和相似性 B: 客户需求的同质性 C: 客户需求的多样性 D: 客户需求的变化性 答案客户需求的差异性和相似性 有疑问去论坛 【2】商业银行所选择的细分变量应该是能用一定的指标或方法去度量的变量是市场细分的()原则。 A: 可衡量性 B: 可进入性 C: 差异性 D: 经济性 答案可衡量性 有疑问去论坛 【3】对于银行来说,有力的国家政策、新的市场点、机制体制的改革等都构成市场竞争的
互联网应用技术)
《计算机和互联网应用技术》课程教学大纲 课程性质:专业课程 先修课程:《计算机操作基础》《计算机组装与维护》 适用专业:新华—信息技术类专业使用 教材:《计算机和互联网应用技术》,出版社:电子工业出版社,ISBN:978-7-121-08590-1 一、课程的性质与任务 《计算机和互联网应用技术》课程是我院新华信息技术类专业必修课程。通过本课程的学习,使学员可以系统地了解等相关知识,通过项目实践,培养和提高学员建设与管理维护网络信息系统涉及到的各种专业技术的基础知识、各种专业技术在网络信息系统整体框架结构中的地位与作用、各种专业技术之间的相互关系等能力,达到对后续的专业课程学习打下坚实的基础。 二、课程的考核方法 《计算机和互联网应用技术》为课程考试必考课程,采用理论考试方法,即在课程结束后以在线进行考核。 三、课程的目的要求 “目的要求”是指通过教师的讲授及学生的认真学习所应达到的教学目的和要求。结合本课程的教学特点,“目的要求”分为“掌握”、“熟悉”和“了解”三个级别。“掌握”的内容,要求教师在授课时,进行深入的剖析和讲解,使学生达到彻底明了,能用文字或语言顺畅地表述,并能独立做好实验,对网络基础技术进行分析,同时也是课程考试的主要内容;“熟悉”的内容,要求教师予以提纲挈领地讲解,使之条理分明,使学生对此内容完全领会,明白其中的道理及其梗概,在考试时会对基本概念、基本知识进行考核;“了解”的内容,要求教师讲清概念及相关内容,使学生具有粗浅的印象。 四、教学内容 第1章计算机网络基础 [目的要求] 1. 了解计算机网络定义及发展 2. 了解计算机网络的功能 3. 熟悉计算机网络的分类 [教学内容] 1.什么是计算机网络 1.1.计算机网络的定义 1.2.计算机网络的发展 1、面向终端的计算机网络 2、以资源子网络为中心的计算机网络
网络技术及其应用判断题
网络技术及其应用判断题 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
网络技术及其应用——判断题 A 1、A类IP地址以1开头。(×) 2、ADSL是指对称数据用户线路。(×) 3、A类网址最多可以表示127个网络号。(×) 4、ADSL虚拟拨号连接Internet需拨电话号码。(√) 5、ARP协议的功能是将主机的物理地址解析成IP地址。(×)(点评:反了) 6、属于公网IP地址。(×) 7、是B类IP地址。(×) 8、5类双绞线最好传输率科大20Mbps。(×) 9、可以直接在Internet上使用。(×) 0、56Kbps Modem 拨号上网接受和发送的速率相同均为56Kbps。(×) B 1、把文件从远程计算机送到本地计算机的过程叫上传。(×) C 1、采用路由器,能有效地抑制“网络风暴”。(√) 2、C类IP地址的默认子网掩码是.(×) 3、采用双绞线作为传输介质是,其干线的最大节点为10.(×) D 1、对等网络中的服务器和工作站是固定的。(×)
2、DNS是指Domain Name System,域名系统。(√) 3、对等网中由于可以相互共享资源,所以网络中的部分计算机可以不安装硬盘。(×) 4、对于令牌传送方法,由于某一时刻只有一台计算机能够使用令牌,因此不存在冲突。(×) 5、电子邮件服务是一种非在线方式,发送电子邮件时如收件方不在线则该邮件也不会被 退回。(√) 6、当二台计算机同时访问网络介质导致冲突发生时,然后都撤消发送,大家分别等待随 机的时间再发送,这种介质访问方法叫CSMA/CD。(√) E 1、E-mail通讯方式是一种实时的信息交流方式。(×) F 1、非屏蔽双绞线易弯曲、安装具有阻燃性,布线灵活。(√) 2、覆盖范围和传输速率是划分局域网和广域网的两个最主要的依据。(√) G 1、光缆的网络距离是1KM。(√) 2、广域网络比局域网的误码率要高。(√) 3、关于网络上计算机名称,每台计算机是唯一的。(×) 4、关于网络上计算机名称,每台计算机不是必须的。(√) 5、广域网中的主机和工作站的物理分布一般在几公里以上。(√) H 1、HTTP是超文本传输协议。(√)
互联网技术与应用实验报告剖析
互联网及应用实验报告
实验一 实验名称:局域网构建及Netmeeting组件的使用 组员姓名: 组员学号: 专业班号: 实验职责: 成绩:
一、实验目的和要求: 学习建立局域网和Netmeeting的使用 了解基本计算机网络硬件,如路由器、集线器、交换机、网卡等。并学会简单 的使用。 二、主要仪器设备 主要仪器:两台电脑、一个交换机、两根网线 三、实验步骤 1、局域网的建立 用带RJ-45头的B-B双绞线将各计算机网卡连接到交换机上; 2.配置客户端: ①添加网络协议TCP/IP(已添加好)。 桌面——右击“网上邻居”—点击“属性”—点击“本地连接”—点击“属性”—点击“安装”—点击“协议”—点击“添加”—选“TCP/IP”; ②配置计算机IP地址,子网掩码。 桌面——右击“网上邻居”—点击“属性”—点击“本地连接”—点击“属性”—点击“Internet协议(TCP/IP)”—点击“属性” —选择“使用下面IP地址”; 项目名称TCP/IP协议 IP地址子网掩码 计算机1 Mis01(可任意定)192.166.0.1 255.255.255.0 计算机2 Mis02(可任意定)192.166.0.2 255.255.255.0 计算机3 Mis03(可任意定)192.166.0.3 255.255.255.0 计算机4 Mis04(可任意定)192.166.0.4 255.255.255.0
③重起计算机,单击“开始”—选择“运行”—键入“cmd”键入“ping 192.168.0.2”,测试计算机之间是否连通。 3.此时可以在计算机中任选一文件夹,右击选择“共享”—选择文件夹 属性中的“共享该文件夹”;
银行营销方案银行营销方案银行营销活动方案
银行营销方案-银行营销方案银行营 销活动方案 银行营销活动方案: 一.方案简介: 方案最终目标:通过为建行打造一支过硬的校园推广队伍实现建行电子银行产品的校园推广。 方案运营策略:线下校园团队 方案预期效果:电子银行产品销售量的上升及校园市场占有率提高+一只过硬的校园推广队伍的建立+校园市场的长期利益 二.方案设计 在这里,我们将以最简明的方式告诉您关于我们方案的各个环节,让您在
阅读后对我们的方案能够有一个总体的了解,为您进一步的研读我们的方案提供一个清晰的思路。 1. 方案的设计构思 从解决大学生实际问题的角度出发,设计一套能够解决具体问题的方案,从而为企业在大学生市场获取长远利益打下基础。 核心词解释 大学生实际问题:在大学城及城郊大学读书的大学生由于地理位置的原因面临着去银行办理业务不方便的现实以及往返途中安全难以得到保证的现状。 2. 方案的实现思路 1..通过建行电子银行产品所具有的安全便捷的特性与大学生的实际问题进行对口,针对实际情况用我们设计的不同产品组合解决这一问题。 2..在推广过程中采取公益的营销方式,首先,创建校园推广团队并邀请在校大学生加入我们的推广队伍能够使我们因地制宜的进行营销活动,另一方面
通过培养大学生实践能力为解决就业等方面的问题做出了努力,体现了这一方案的公益性,也为长期占有大学生市场打下了基础。 3..在做好产品推广的同时,要想长期的从某一市场获利,必须要让这一市场的顾客感觉到企业的社会责任,针对大学生市场而言,大学生对于公益和就业的关注程度远远高出其它任何一个群体,因此在合适的时机与相关公益机构和媒体进行合作举办一些围绕校园的公益活动,与前面提到的邀请大学生加入推广队伍这一体现建行解决大学生就业的决心的行动相配合,既能够在这一市场获得良好的口碑,为长期获利做出铺垫,又体现了建行高度的社会责任感,巩固了企业的品牌形象。 3. 方案的具体设计 为了实现以上的构思,我们设计了一场名为“建行关爱行动”的营销活动,活动的主要目的是通过博客和大学生推广团队这两套策略,在大学生市场推广
互联网时代市场营销策略
互联网时代市场营销策略 一、针对网络经济时代企业营销环境的特点进行分析 随着现代网络技术的研究不断的深入,使得网络信息技术已经开始普及了,但是网络技术的发展较为快速,导致国内的一些传统企业的市场营销模式以及渐渐满足不了现代化网络信息的市场要求了,这就使得国内的一些企业发展受到了一定的阻碍,并且,新时代网络信息时代对国内企业的市场营销策略以及经济发展进行很大的冲击,导致部分企业的市场竞争力下降,经济收益大幅度下滑[1]。为了能够保证企业的经济收益以及市场竞争力,推动国内企业的全面发展,就需要对这些企业的市场营销模式进行转换,让其可以有效的适应新时代网络的经济市场,保证自身的收益。 在转变前应对网络经济时代市场的发展需求进行分析。首先,在目前网络信息较为普及的时代下,企业的市场经济范围已经逐步扩大。在市场的经济发展过程当中,市场的范围主要还是靠着时间以及空间两种因素组成的,从时间的角度来看,人们在网络空间中的消费是不受时间的因素所限制的,消费者可以随时进行消费,并且不用考虑商家关门停业的情况,从空间的角度来看,人们进行消费时可以不再受到任何的地方地域的限制,能够通过互联网选择自己所喜欢的商品来进行消费,使得无跨界消费的目标逐渐实现[2]。而且,在目前的网络经济时代下,人们的支付手段越来越多,其支付的更加便捷。随着现代网络信息技术不断的普及,人们的消费方面越来越方便,且购物越来越频繁和传统的消费模式有了一定的转变,比如传统的消费只能在一些实体店进行消费,且使用的支付方式为现金、信用卡的形式来进行支付。但是在网络信息化普及的时代,人们可以通过网上支付以及APP在网上进行消费,并且消费比起以往更加快捷,这也是目前网络信息化技术普及的重要体现[3]。 二、针对目前网络市场营销模式所存在的问题进行分析 虽然现代网络信息化技术已经普及,但是随着现代网络信息技术不断的发展,会逐渐成为人们生活当中的重要组成部分,但是就目前的信息化时代市场经济的发展来说,网络信息技术的发展还是比较缓慢的,而且网络环境较差,需要相关人员加强对网络信息化建设进行完善。信息化时代发虽然展讯速,但是还是存在这些许的问题,如果不及时进行解决,那么就会对网络技术的发展造成一定的影响。 2.1网络营销水平较差,服务水平较低
金融服务营销策划案
金融服务营销策划案 做为缺乏产品创新条件的大型商业银行所属基层支行,面对特殊阶段储蓄存款严重下滑的局面,能否选择适当的营销策略,抑制存款下滑的局面,是对策划人和支行领导严峻的考验。 策划人和大型商业银行支行管理者在遇到上述情况时,可采取品牌创新力、产品整合力、公关营销力同步互动的“三力”营销策略。品牌创新营销力即从已有的银行产品中挖掘具有品牌优势资源,进而创造一个具有营销力的新品牌;产品整合营销力即从现有的产品中将符合特殊时期特殊客户的各种产品进行整合,在不改变核算方式的情况下,统一归于新品牌名下,进而提升现有产品的营销力;公共关系营销力即采取宣传、沟通、面授等公关营销手段,加大对社会公众、关联客户、目标客户的公关营销力;三者之间要有分有合,同步互动,方能取得营销策划的效果。 本策划案是在 1999年7月国家扩招的情况下,建设银行张家口桥西支行面对每年8、9月大中专学生因携带学费、生活费导致储蓄存款下滑的状况,采取了“龙博士”大中专学生系列金融服务活动之策划,具体策划采取银行品牌创新力、银行产品整合力、银行公关营销力同步互动的“三力”营销策略。银行品牌创新营销力即从建设银行已有的“龙卡”中挖掘出“龙” 品牌资源,同人类最高学位的“博士”组合在一起,创新了具有营销力的“龙博士”品牌;银行产品整合营销力即从当时已有的个人金融产品中确定了与大、中专学生学费和生活费相关的“龙卡储蓄卡”、“龙卡信用卡”、“个人电子汇款”、“小额存单抵押贷款”四种个人银行产品,在不改变核算方式的情况下,统一整合归到“龙博士”品牌下,提升了建行现有产品的营销力;银行公共关系营销力采用三大公关方案:①宣传公关:在考点门前和街头宣传“龙博士”,向社会公众和目标客户传达讯息;②沟通公关:到流出考生的中学和流入考生的大中专学校与相关领导沟通运作,获取上线考生名单、代收大中专院校学费的特许,向当地高中上线考生和当地高校录取新生每人赠送龙卡储蓄卡和致贺信等方法,抓住关联客户和目标客户;③面授公关:借学校组织报考说明会之际,对学生和家长面授使用“龙博士”的好处,对使用者进行教育、引导,紧紧抓住目标客户;从而加大了公共关系营销力。通过此案的实施,当年8月新增存款700万元,较去年同期负200万元的状况增长900万元储蓄存款,首次超过同区域工商银行,位居建行张家口分行系统18个支行之首。9月份继续保持旺盛增长势头。 案例:
工业互联网技术是什么应用于哪些方面
最近有网友在后台给我留言问我工业互联网技术是什么、应用于哪些方面?今天小编就在这里给大家解答工业互联网技术是什么、应用于哪些方面的问题。 我是研究产业互联网的。我把产业互联网简单粗暴分为两段:商业互联网、工业互联网。其实是一体的,即:产供销企业之间通过互联、通过大数据驱动,做到实时地、敏捷的业务联动。 现在啊,国家要推工业互联网,要给钱支持,所以好多人都号称自己是工业互联网,导致这个领域现在变得模糊不清。 而且,在工业信息化、工业互联网这块,中国政府也多年来陆续推了好几个战略,这更把问题引向复杂: 1、中国制造2025:核心工艺、核心原材料研发、核心零部件、核心装备设备研发的向上提升 2、智能制造:单个设备智能化、智能设备之间互联互动、全自动化无人黑灯车间。所谓单个设备智能化,就是要有智能OS,和手机有iOS/Android一样,可以用高级4GL语言编程,可以有UI界面操作,可以进行App安装,可以用数据通讯网络进行远程升级/控制/调试 3、两化融合:两化融合就是工业化和信息化的融合。工业化就是要全自动化装备设备,能采集设备运行情况和设备生产用料情况,这样就和信息化的车间调度、高级排产、物料采购很好的联动在一起 4、互联网+协同制造:这是中国政府2015年出台“互联网+”战略时在其中提出的一项。重点是:4.1、推进生产装备智能化升级、基础数据共享、工业
云平台和大数据平台建设;4.2、鼓励企业利用互联网采集并对接用户需求,推进设计研发、生产制造和供应链管理等关键环节的柔性化改造;4.3、鼓励制造业骨干企业通过互联网与产业链各环节紧密协同制造;4.4、整合产品全生命周期数据,鼓励企业基于互联网开展故障预警、远程维护、质量诊断、远程过程优化等在线增值服务,加速制造业服务化转型 5、工业互联网:2015年提出的“互联网+”战略,互联网+协同制造只是其中的一项,没有太多细则,所以这次提出工业互联网战略,专门把细则和攻关专项确定了下来 《工业互联网平台白皮书》(2017版)指出,应用领域正从单个设备、单个工艺、单个企业,向全要素、全生命周期、全产业链领域拓展。 四大典型应用: 工业现场的全生产过程优化 产品全生命周期管理 企业内运营管理决策优化,企业间协同的资源配置优化 工业互联网技术是什么、应用于哪些方面?想要了解更多可以点击下方链接。
浅析网络时代的营销策略
浅析网络时代的营销策略 摘要:随着网络的不断发展,网上消费也逐渐成为一种时髦的购物方式,由于网络消费能给消费者提供更加丰富的商品,能够突破空间的限制,并能给消费者带来个性化的商品,因此,网络时代的营销策略显得尤为重要。本文主要从消费者的消费特征出发,采用问卷调查等形式了解消费者的消费心理,进一步提出了一系列的营销对策,扩大商家的销售规模。 关键词:网络时代消费特征营销策略 伴随着2015年“两会”提出“互联网+”概念,电子商务产业不断发展,网络经济以其独特的优势促进了我国经济的发展,转变了人们的购物方式、生活习惯。随着互联网的快速发展,我国的网民数量也呈爆发式增长,消费者的购买特征、消费需求都发生了重大变化。 一、网络时代消费者的消费心理 笔者通过向16家购物网站发出156份问卷并进行分析,发现网上消费者的消费心理主要有以下三个特点。
1.个性化的消费心理 网络信息的发展,使网上消费者与供应商的互动交流更加密切,尤其是网络消费的主力军“90后”,人们更多地注重商品的个性化与差异性,他们根据自己的需求要求供应商提供适合自己的、独一无二的定制产品。在网络销售中商品种类和数量繁多,这使消费者在商品购买中有巨大的选择性。 2.物美价廉的消费心理 物美价廉的消费心理与传统消费模式下的消费心理一致。在网络消费中,网站可以根据消费者的要求进行商品排序,例如,按照价格、销量、更新时间等。在调查问卷中,认为网络购物价格便宜的消费者占80%,相当一部分消费者认为网上价格比实体店的价格便宜,从而选择网络消费。 3.便利、快捷的消费理念 便利、快捷是网络消费的一个重要特点。随着生活工作节奏的加快,人们缺少去实体店浏览、消费的时间,网络消费则可以在最短的时间,将最多的样品、最新的款式呈现在消费者面前。消费者可以边工作边消费,通过网上银行或货到付款的方式支付,享受快递上门服务,真正体验消费便利、快捷的特点。 二、网络时代制约消费者消费的因素
银行营销活动方案
银行活动方案范文_银行营销活动方案 一、竞赛目标 二、组织领导 为保证优质服务工作有序进行,支行成立文明优质服务竞赛活动领导小组,组成人员如下: 组长:XX 副组长:XXXXXXX 成员:XX 领导小组办公室 主任:XX 副主任:XXXXXXXX 成员:XX 具体工作由办公室组织实施,各部门给予配合。 三、活动安排 活动分动员、实施、总结评比三个阶段进行。 (一)动员阶段(3月16日—3月25日)。 (二)实施阶段(3月26日—12月31日) 根据分行的竞赛方案,支行将从一下四个方面开展此次文明优质服务竞赛工作。 2、组织开展学习和技能培训、比赛。
(2)从网点标准化建设、接待客户水平、业务办理质量等方面开展练兵,着重培养大堂经理服务能力、柜员操作技能,选拔出优秀网点,参加在分行举办现场服务演示竞赛。 (3)为全面提升临柜人员的综合理论能力和业务技能,支行将统一组织业务培训,专项技能培训,业务能手培训,每季度还将开展一次专题讲座、知识问答、技能竞赛,成绩突出的员工将代表支行参加分行举办业务竞赛. (三)总结评比阶段(20xx年6月末、12月末)。此次竞赛活动分两次评比,分别是半年小评、全年总评,上半年考评结果计入全年总分,年末总评进行奖励。支行将根据《XXXX服务规范化标准及细则》和《XXXX业网点标准化管理手册》的标准对各网点活动开展期间的服务工作进行全面检查、评比,并量化打分,进而产生先进集体和个人。 四、奖惩措施 1、奖项设置。 半年奖项设置:网点人均业务量奖2个;文明优质服务集体奖2个(网点)。 全年奖项设置:文明优质服务先进集体(网点)2个,服务标兵2人,业务操作能手3人。 委屈奖3人。 2、奖励方式。 凡获奖单位、集体及个人,支行给予奖励并上报分行,分行将给予物质奖励及外出学习、考察奖励。 3、处罚。 总行有效投诉一次的网点主任免职(有效投诉当事人下岗重新竞聘上岗),服务考评得分列分行后三名的营业网点,支行将对网点主任问责或对网点进行经济处罚。
网络时代消费者行为特征与营销策略
网络时代消费者行为特征及营销策略 摘要:营销策略发生变革的根本原因是消费者行为的变化。网络经济时代 ,消费者行为有着崭新的时代特征 ,对此企业应科学、有效地调整自身的营销策略 ,满足消费者多方位的需求。 关键词:网络营销;消费者行为;营销策略 一、网络时代消费者行为分析 (一)消费者行为的主要特征 1.冲动式购买大量增加 所谓冲动式购买是指消费者事先没有购买计划、在现场临时决定的购买。在社会分工日益细化和专业化的趋势下 ,即使在许多日常生活用品的购买中 ,大多数消费者也缺乏足够的专业知识 ,对产品进行鉴别和评估。随着上网用户的大量增加 ,依赖于网络了解市场信息的
群体日趋增多 ,网络中出现的一则商品信息 ,就有可能带动一个群体的网络用户在短期内进行冲动式购买 ,导致许多商品的购买行为具有极强的冲动性。 2.对便利的要求更高 随着人们生活节奏的加快 ,人们对于日常生活用品的购买 ,不仅要求质量好、价格合理 ,而且要求方便、快捷 ,以节省时间。现代物流技术的采用 ,以及运筹学中管理技术的引入 ,加快了商品的物流速度 ,使消费者可以通过网络 ,不仅可以更加广泛地了解市场商品性能及价格信息 ,还可以确立他们的消费目标 ,并选择其自身最为便利的消费方式。 3.消费主动性增强 在社会分工日趋细分化和专业化的趋势下 ,消费者对购买的风险感随着对商品的选择增多而上升 ,而且对单向的“填鸭式”营销沟通感到厌倦和不信任。在许多日常生活用品的购买中 ,尤其一些大件耐用消费品(如家用计算机)的购买上 ,消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。这些分析也许不够充分和准确 ,个体消费者却可从中获取心理上的平衡 ,以减少购买后的后悔感 ,增加对于产品的信任和争取心理上的满足感。消费主动性的增强来源于现代社会不确定性的增加和人类追求心理稳定和平衡的欲望。 4.追求名牌产品消费 品牌效应早已深入人心 ,购买名牌产品已成为人们消费的一种时尚。
互联网技术与应用的学习心得之令狐文艳创作
互联网技术与应用的学习心得 令狐文艳 随着社会日新月异的发展,人类文明的不断进步,人们对网络的依赖性已经越来越大了,我们用它与朋友沟通交流,用过互联网了解新闻、获取信息,我们上网购物等等。可是,我们对网络的了解却是非常少的。然而,通过学习《互联网技术及应用》这门课,我找到了答案。我不仅明白了什么是互联网,而且还掌握了一些互联网的使用技术,通过这门课我不仅学到了一些理论知识,还学到了一些使用的技术。这将为我以后更高效的使用互联网带来很大的帮助。 某工学院电脑科学实验室的高级研究员也曾经写道:“把网络看成是电脑之间的连接是不对的。相反,网络把使用电脑的人连接起来了。互联网的最大成功不在于技术层面,而在于对人的影响。电子邮件对于电脑科学来说也许不是什么重要的进展,然而对于人们的交流来说则是一种全新的方法。互联网的持续发展对我们所有的人都是一个技术上的挑战,也是人类的巨大进步。第一章“Internet概述”让我们学到了许多互联网的知识。Internet发展简史、Internet提供的服务、工作原理、收发邮件、远程登录、FTP服务、网上交流等等。
“互联网”指的是全球性的信息系统—— 1.通过全球性的唯一的地址逻辑地链接在一起。这个地址是建立在‘互联网协议’(IP)或今后其它协议基础之上的。 2.可以通过‘传输控制协议’和‘互联网协议’(TCP/IP),或者今后其它接替的协议或与‘互联网协议’(IP)兼容的协议来进行通信。 3.可以让公共用户或者私人用户使用高水平的服务。这种服务是建立在上述通信及相关的基础设施之上的。” 这当然是从技术的角度来定义互联网。这个定义至少向我们揭示了三个方面的内容:首先,互联网是全球性的;其次,互联网上的每一台主机都需要有“地址”;最后,这些主机必须按照共同的规则(协议)连接在一起。 当然,目前互联网还没有定型,还一直在发展、变化。因此,任何对互联网的技术定义也只能是当下的、现时的。 那么互联网是这样定义的,那么它的用途究竟有哪些呢?
银行旺季营销活动实施方案
银行旺季营销活动实施方案旺季营销 活动实施细则 一、活动宗旨 “统一主题、明确时间、细化标准” 二、活动时间 活动开展期:2015年12月10日至2016年4月10日,活动分为三个阶段: 启动阶段:2015年12月10日-2015年12月31日 实施阶段:2016年1月1日-2016年3月31日 总结阶段:2016年4月1日-2016年4月10日 三、活动目的 旺季营销期间全行以“吸收存款、拓展中收、发展客户”为主要目标,积极走进居民社区、商业社区和网络社区,开展系列社区金融活动,加大考核激励力度,开展全方位和多层次的营销宣传活动,打好“旺季开门之战、同业领先之战”,为全年个人业务发展奠定基础。 四、活动目标 (一)截止2016年3月31日储蓄存款余额达到1.78亿元。
(二)截止2016年3月31日日均储蓄存款达到1.45亿元 (三)优质客户(总资产5万元以上)新增300户 (四)理财产品保有量净增0.25亿元 (五)信用卡新增客户350户 (六)个人产品覆盖度提升100% 五、活动形式 一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传;二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍,重点推荐我行存款利率上浮到顶,电子银行手续费免费等优势业务;三是利用营业网点电视、led电子屏滚动播放宣传短片、标语,多角度介绍我行的优惠服务,为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值,提高县域支行的品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案,带动支行厅堂营销氛围,提高客户满意度。 六、营销措施 1.支行集中开展优质、高端客户回馈活动。 时间:2016年1月1日-2016年1月31日。
互联网时代的市场营销发展新趋势及应对策略
互联网时代的市场营销发展新趋势及应对策略 Hessen was revised in January 2021
互联网+时代的市场营销发展新趋势及应对策略 摘要:互联网+时代,市场营销进入一个全新的时代,营销理念、营销战略、营销主体、营销方式、营销工具、营销技术等方面呈现新的趋势。企业需要适应营销新的发展趋势,制定相对应的策略,以提高市场的影响力。本文首先分析互联网+时代的市场营销呈现的特征,然后分析互联网+时代的市场营销发展新趋势,最后尝试探索互联网+时代的市场营销的应对策略。 关键词:互联网+时代;市场营销;新趋势;应对策略前言 在互联网+时代,社会进入新经济时代,企业经营环境和市场营销环境发生了重大的变化,市场营销的发展也出现了新动态。顾秀君(2014)在《新济时代市场营销策略创新的发展思考》一文中,提出企业在新经济时代的经营环境发生了重大变化,企业需要创新市场营销策略,构建全新的市场营销模式才能应对市场营销新动态,以提高企业核心竞优势。马杰(2015)在《试论新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略》一文中,提出进入新经济时代市场营销环境发生了重大变化,企业的市场营销需要适应新趋势提出新对策。王暖(2015)在《移动互联时代市
场营销渠道新模式―微商的现状及发展趋势》一文中,提出互联网时代市场营销产生了新渠道:微商。陈琪、赵永楷(2016)在《新经济时代市场营销发展新趋势及其应对策略》一文中,提出新时期的营销需要创新,发展数字化、媒体化营销。本文主要论述互联网+时代的市场营销发展新趋势及应对策略。 1互联网+时代的市场营销呈现的特征 互联网+时代的市场营销是传统营销与网络营销的结合。网络营销,就是互联网营销,是指企业为了适应和满足消费者的需求,通过互联网平台、网络通信技术以及数字交互式媒体工具,促进企业组织与个人、企业组织与企业组织的交易完成的市场营销过程。互联网+时代的市场营销呈现的新特征包括:技术性、时域性、经济性、定制化、高效性、整合性、双向交互性等。 2互联网+时代的市场营销发展新趋势 在互联网+时代,企业通过网络开展营销活动已经成为一种发展趋势,产生了新的营销理念、营销战略、营销主体、营销方式、营销工具与技术等。 新的营销理念 在互联网+时代,营销制胜时代也是营销过剩的时代,营销理念也需要发生转变,坚持“以社会--顾客需求为中
银行营销活动方案
银行营销活动方案 一、活动目的 借助“高考”、“分行行庆”有力营销契机,通过向新老客户回馈礼品的方式,全力冲刺全年各项任务指标,提升我行客户忠诚度,计划利用营销增加对公存款2000万元,储蓄存款2500万元。 二、活动主题 存款有好礼,我来送惊喜 三、活动地点 银行营业网点及周边地区 四、活动时间 2018年5月28日-2018年6月30日 五、活动形式 银行将在活动前对营业网点大堂进行布置,活动期间增设人员进行现场宣传、现场登记、现场咨询,对活动期间来我行办理开卡、存款、理财、大额存单和电子银行的客户赠送卡夹、纸抽、洗衣液、大米、食用油等礼品,全渠道开展综合营销,全方位吸引客源。
六、已准备活动物资 现有礼品单价数量合计金额是否到货 拉杆箱150 8 1200 加湿器70 20 1400 电子秤30 20 600 茶具15 40 600 风扇9 30 270 雨伞30 0 4070 七、活动期间办理业务回馈方案 业务类型赠送礼品 电子银行纸抽 开卡卡包 存款(10万元以下)笔 活动方案一: 定期存款活期存款(含理财) 存款额度发放礼品存款额度发放礼品 10万-30万(含30万)洗衣液(袋) 30万-50万(含 50万) 洗衣液(袋) 30万-50万(含50万)洗衣液(桶) 50万-100万(含 100万) 洗衣液(桶) 50万-100万(含100万)饺子面粉 100万-150万(含 150万) 饺子面粉 100万-150万(含150万)大米 150万-200万(含 200万) 大米 150万以上食用油(5升)200万以上食用油(5升)计划采购方案如下: 礼品名称预计单价计划购买数量合计金额是否到货 洗衣液(袋)10 200 2000 洗衣液(桶) 20 100 2000 饺子面粉30 50 1500 大米50 50 2500 食用油(5升)80 50 4000 10000
互联网时代下的营销创新策略
互联网时代下的营销创新策略 前言: ?介绍教学方法与学习目标 ?引导学员的学习期望值 第一篇:营销的本质与渠道创新的基础 ?大量销售模式、深度分销方式、与社区商务方式的简介 ?大销量时代的逝去对营销未来趋势的影响 ?传统与客户的买卖(供求)关系无法应对目前的红海竞争 ?传统渠道的布局方式在逐渐失去竞争优势 ?TCL依靠传统渠道击败王者长虹的案例已经无法复制 ?没有尽头的价格与补贴战在压迫渠道生存空间 ?促销、分销、推销的市场职能开始失效 ?复盘:逐渐无法复制的模式与营销理论开始出现的缺陷 ?《营销的本质》作者包政先生给我们的启示 ?大踏步迈向社区营销时代 ?飞利浦科特勒的让渡价值在目前市场失效的原因 ?营销应该以商务职能的形式存在 ?互联网时代下,营销重点是与目标客户建立正确的直接的有效连接 ?该连接应该摆脱传统买卖,转而共建利益一体化的商业社区 第二篇:路径:从传统营销管理过度到与客户共建社区关系 ?楔子:社区商务模式的缘起 ?研讨:为什么丰田在北美市场依然被大量渠道追求合作 ?分析:乐视的发展壮大与其生态营销模式的关联 ?利益一体化营销模式的建立 ?什么是商务社区,同质化产品的竞争中社区的意义何在? ?摆脱对产品价格与卖点的依赖 ?应对客户的不确定意向订单
?摆脱与渠道博弈争利的传统关系 ?口碑营销;如何把客户变成客户经理 ?研讨:批量引流正确的目标客户,避免孵化时间的成本策略 ?与客户的直接互联-B2B如何过度直达到C的端口 ?有效的融入企业客户的经营,个人消费客户的生活 ?营销自检:如何从产品政策依赖,到经营客户价值 ?企业如何在互联网时代重新看待自己产品外的有效价值 ?案例:鸿禧公司如何融入到康师傅的经营端口,从而摆脱红海的调味品价格竞争。 ?产业链级别的一体化过程建立过程 ?上下游企业建立共生关系的思维转变 ?有效整合资源共同发展核心优势 ?丰田思维在共生一体化方面的有效举措 ?案例:小米是如何利用社区模式发展到行业巨头 ?社区营销模式的几个核心宗旨 ?建立目标客户群落、重新建立细分客户市场的企业微品牌 ?线上线下的无缝隙互动,口碑营销的开展 ?有效更便捷的与顾客达成营销链接 1.产品链接到非产品链接 2.情感与信任链接的建立 3.走入客户经营,寻找在哪个端口,我们可以为目标群落顾客做出别的企业 无法复制的贡献 4.案例分解:客户微信群维护方式和方法,如何让自己的品牌在客户心目中 由灰白变成彩色 第三篇:面对终端客户:提升客户持久价值与贡献值的六分操作法 ?在存量客户中进行营销热度分层-最简洁营销过程管理工具的原理与使用方法 ?1分层级客户-如何迅速扩大潜在目标客户群落 ?2分层级客户-与客户的实质性沟通的完成 ?3分层级客户-客户理性与感性决策基础的堆建 ?4分层级客户-需求产生后的促交方式
金融业务营销心得
金融业务营销心得 一、几句经典总结 1、面对困难,如果你想超越,就会找到一些方法;如果不想超越,就会找到一堆借口。 2、积少成多,集腋成裘,蚂蚁多了也是肉。 3、只有把产品摆上客户的柜台上,产品才能成为商品,产量才成为销量。 4、感动营销不仅要感动经销商和消费者,更要感动上级领导和一级业务员。 5、一次成功的推销不是一个偶然的故事,它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。 6、你会因过分热情而失去某一笔交易,但会因热情不够而失去一百次交易。 7、成交并非销售工作的结束,而是下一个销售活动的开始。 8、心生则路生,成长是一个春蛹化蝶的故事。 9、成功始于合作,合作始于信任,信任始于理解,理解始于沟通,沟通带来成功。 10、学习者不一定成功,但成功者一定是擅长学习的人。 11、总结过去是对自己过去资源的整合与提升,是继往开来的垫脚石。 12、营销,来者都是客,进门三分亲。 13、营销有三种领导:一是什么都管;二是什么都不管,三是该管就管不该管就不管。 14、要想成为领导,首先要学会被领导。 15、营销,不仅仅营销产品,更重要的是营销个人品牌。 二、营销工作不是每个人都可以做的,什么样的性格的人适合做,具体要有做到以下几点: 1、真诚友善 销售人员在与客户沟通时,热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣,从而相信他说的话,乐于接受。 2、不卑不亢 销售代表面对客户要不卑不亢,坚信自己的产品和服务具有独特的优点,能给客户带来收益和价值,客户用钱买产品是等价交换。有些销售代表在潜意识觉得比
客户低一等,客户购买他的产品是看得起他。这样的态度反而引起客户的怀疑。 3、意志坚定 性格软弱的人在谈判中极易相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨,不但对这种假抱怨信以为真,而且会向上级汇报。如果销售部门中这样的人太多,销售经理就会被许多虚假的信息所包围。 4、漠视挫折 一帆风顺的订单很少。对于销售人员平说,挫折失败简直是家常便饭。优秀的销售人员遭到挫折后,很快能调整过来。而性格脆弱的销售人员一旦遭挫折,就容易心恢意冷。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”,低落的情绪会持续很久,有的甚至从此一蹶不振。 5、渴望成功 渴望成功对销售人员来说,很在程度上就是对高薪有着强烈的渴望,知足常乐的人是不适合做销售工作的,销售是一个压力很大的职业,销售员将不断地遭受拒绝与失败,如果没有强烈的成功欲望就无法激发起突破重重障碍的雄心。 6、争强好胜 成功的销售人员还要具有角强好胜的个性,面对挫折永不言败,想尽各种办法把业务做好。这种人也比较喜欢与自己的同事在业绩、待遇、荣誉等方面进行比较,在各方面总想超过别人。角强好胜,辩证地说,也是一种积极的心理状态。 7、明察秋毫 销售人员需要敏锐的洞察力。不仅要听话听音,还要通过观察客户的肢体语言,洞察客户细微的心理变化,体会客户套话后面的本质需要,分辩虚假异后面的真实企图,抓住签单成交的最佳时机。 8、随机应变 销售人员在销售过程中遇到期千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原则不会变通,往往导致销售失败。 三、不适合做销售的几类人: 1、屈原型 忧郁寡欢的人,“天下皆浊,惟我独清”,“天下皆醉,惟我独醒”;以自我为中心,对外部事物不感兴趣;清高孤傲,不喜欢交际;独来独往,没有团队意识;
应用文-金融服务营销的特征与策略运用
金融服务营销的特征与策略运用 '\xa0\xa0\xa0 内容摘要:金融服务营销有别于有形产品营销以及一般服务营销。在我国,当金融服务营销尚未提出之时,人们普遍认为已有的营销概念与策略足以指导一切产品的营销 ,然而,对于这样一个特殊的服务行业而言,事实并非如此,金融服务营销活动的主体、表现形式及实现方式都有自身的特点。分析金融服务营销的特征以及提供针对性的营销策略,正是 本文的目的所在。 关键词:金融服务营销特征 对于金融服务营销的特征,不少国内外的专家都提出了相似的见解,较有代表性的观点是Arthur M dan的观点,他集中列举了金融服务营销的10个基本特征:无形性、不可分性、高度个体化的营销系统、缺少专门特性、易质性或产品、服务的广泛范围、地理分散、增长必须与风险相平衡、需求波动性、信托义务、劳动力密集(Arthur M dan,1996)。但是对于如何理解这些特征,Arthur Meidan并没有作出详尽而精确的解释,而且他更多的是着墨于每一个特征下所应采取的应对措施,回答的是“什么怎么样”的问题,而没有站在这些特征的本身来回答“什么是什么”的问题。除此以外,作者对于这些特征的叙述都是独立开来的,没有进行过横向(与有形商品营销的特征)或纵向(与一般服务营销的特征)的比较。由于金融服务营销是服务营销的一个分支,而服务营销是脱胎于有形商品的市场营销的,它们之间既有 又有区别。要想真正弄清楚金融服务营销的特征,必须立足于特征的本身,从与有形商品营销和一般服务营销的关系入手,把握共性,找出个性。而且,只有弄清金融服务营销不同于一般服务营销的特性后,才能采取相应的营销策略。 金融服务营销与有形商品营销 与有形商品的市场营销相比,金融服务营销的特征主要表现为: 不可感知。金融服务与有形商品比较,组成服务的元素许多情况下都是无形无质的,它看不见,摸不着,不采取任何具体的物质形式来展示,而通常采取帐簿登记、契约文书等形式;人们购买某项金融产品,并不一定非要持有具体的金融资产,而只需保存代表该资产的某种凭证即可。 品质差异性。金融服务的主体和对象均是人,人是服务的中心,而人又具有个性,人涉及服务方和接受服务的顾客两个方面。服务品质的差异性既由服务人员素质的差异所决定,也受顾客本身的个性特色的影响。不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同样,同一服务人员为不同素质的顾客服务,也会产生不同的服务质量效果。顾客的知识水平、道德修养等基本素质,也直接影响服务质量效果。同一企业的若干分店,如果是销售有形产品,则易于统一企业形象;如若销售服务则会产生各分店服务质量优劣不等的差异性,由于这种差异性的存在,少数提供劣质服务的分支机构对整个金融企业带来的负面影响,将大大超过大多数优质服务的分支机构所形成的良好企业形象而产生的正面效应。 所有权的不可 性。金融机构所提供的服务在交易完成后便消失了,消费者所拥有的对服务消费的权利并未因服务交易的结束而产生像有形商品交换那样获得实有的东西,物权从供应者转移到消费者手中。如银行存款,并未发生货币所有权的转移。