项目经理常用的项目管理流程及方法

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项目经理常用的项目管理流程及方法

作者：杨志

来源：《科技资讯》2016年第04期

摘要：该文主要介绍作为项目经理在进行一个项目由始至终的过程中，常用的一些流

程，有助于提高管理的效率，并在实际工作中便于实施，还能便于层级之间的交流，使工作更有效率，并能够更好地达成结果，最终达成事半功倍的效果。

关键词：项目经理管理计划组织

中图分类号：C93 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2016）02（a）-0066-02

项目管理是一个矛盾的综合体。一方面要制定一个全面而详细的计划，另一方面还要对突发状况保持高度的灵活性；一方面不能忽视那些能够使一切正常进行的关键细节，另一方面还要着眼全局，即把注意力集中在终极目标上。它是一门学科、一种商业行为、一项策略，当然，也是一种职业。作为项目经理，应具备人际交往的技能、沟通技巧、计划技能，还要有远见卓识和一通百通、举一反三的知识和技能。

1 如何计划项目

一个项目的生命周期包括四个明显的阶段：（1）计划阶段；（2）组织阶段；（3）实施阶段；（4）完成阶段。每一个阶段都有其自身的目标、工作任务、工具和技能。项目经理需要认识到这些目标，并随时准备采取具体的行动，而且在必要的情况下，还要运用每一套工具和技能。

在计划阶段，主要包括：（1）确定真正的问题。（2）确定利益相关者。（3）设定项目目标。（4）随时准备做出取舍。（5）细分项目的工作任务。其中确定真正的问题是最关键的一步。利益相关者是指任何一个得益于项目结果的人。相关责任者、顾客、经理和财务人员都是利益相关者，因此，由他们来判断项目的成功与否。确定了利益相关者之后，你就可以清楚而详细地说明项目的最终成功对于他们意味着什么。在这一阶段，最重要的任务之一就是要把所有利益相关者的期望值变成一系列协调一致、容易管理的项目目标。还应尽量想办法得到上级领导的支持。通常情况下，客户或上级领导对于所需完成任务的结果都存在一种不切实际的幻想。而作为项目经理，就必须对所有这些要求和资源进行公平、合理地分配，否则所负责的项目就可能失败。一般情况下，要经过反复几次协商才可能使项目所要完成的任务与所需的资源相匹配。

设定项目目标时，要尽量做到SMART，也就是目标应当是具体的、可测量的、以行动为导向的、现实的、有时间限制的。在设定项目目标时，要牢记以下几个方面：（1）质量。确定几个与项目有关的质量标准，并确定如何测量及达到这些标准。（2）组织。确定项目的角