浅谈离退休工作者应具备的基本素质

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浅谈离退休工作者应具备的基本素质

作者:芦慧荣

来源:《现代企业文化·理论版》2018年第07期

中图分类号:F241.34 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2018)4-209-01

摘要离退休干部工作是一项政治性、政策性、服务性很强的工作。离退休工作者必须具

备过硬的思想政治素质、优秀的职业道德、扎实的业务素质和良好的心理素质。

关键词离退休工作者素质人力资源管理

党的十九大报告中提出“认真做好离退休干部工作”,是对广大离退休工作者提出了更新更高的要求。作为一名离退休工作者,做好离退休干部的服务管理工作,必须具备以下素质。

一、过硬的思想政治素质

过硬的思想政治素质,是每个离退休工作者必须具备的首要条件。第一,坚定的政治方向。离退休干部工作是一项政治性、政策性很强的工作,它不仅关系到老同志的切身利益,而且还是维护改革发展、和谐稳定的重要保证。这就要求离退休工作者在日常工作学习中保持坚定的政治立场和鲜明的政治态度,自觉在思想上政治上行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策及单位的各项规定,深入细致地做好老同志的思想政治教育工作。二要有较高的理论政策水平。离退休工作者必须加强自身政治理论学习,努力学习习近平同志系列讲话及十九大报告精神,认真领会和掌握党中央关于离退休干部工作的方针和政策,给老同志解难释惑。三要有较强的事业心和责任感。离退休工作者必须具备责任意识和服务意识,把认真细致,乐于奉献贯穿始终。

二、优秀的职业道德

职业道德是从职人员在职业活动中应当遵循的道德。离退休工作者的职业道德体现在:一是尊老敬老。离退休老同志是社会主义革命和建设的功臣,是国家的宝贵财富。离退休工作者应该把每一位老同志当成自己的亲人,付出十分的真心,做到十分的努力。二是树立全心全意为离退休老同志服务的思想。离退休老同志大多工作经验丰富、原则性强,思想政治觉悟高。所以在工作中要做到“五心”。(一)要热心。和老同志交往时态度和蔼,说话热情,服务热情。对老同志的意见和建议要热情地对待。(二)要诚心。要以诚相待,老老实实做事,做好事,不要光说不做,也不要说假话、空话、套话。(三)要细心。时常到老同志家中走访,勤交流,细心观察,及时掌握老同志的思想动态与心理变化。处理问题时站在老同志的角度考虑。(四)要耐心。老同志因年事已高,容易固执己见,如果反映的问题涉及自身,更容易急躁。因此,做工作时一定要耐心,不急于求成。(五)要真心。拿出对父母的真心来对待老同

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