中国厂区ERT组织管理及紧急应变作业规范-20111116
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範
1.0 目的
規範奇美中國廠區內的緊急應變小組組織成員的組成，與規範各相關部門之緊急應變小組人員24小時待命輪值安排，使廠區若發生緊急事故，隨時有人員可前往處理並阻止災情擴大。
2.0 范围
本程式適用於奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業活動。
3.0 权责
本公司由環安部門負責于法規修訂時或定期修訂全公司性緊急應變計畫，並辦理緊急應變相關之教育訓練及申請各種應變防護器具。
各部門應依部門特性進行部門內緊急應變小組編組及制定應變演練計畫或應變演練流程。配合參與各項教育訓練活動，依可能狀況排定演練期程，開展緊急應變演練。
4.0 名词定义
4.1：ERT(Emergency Response Team)：為迅速有效地處理廠區意外事故或支援廠外其他事故的處
理，由各部門組成的固定緊急應變小組。
4.2：ERC(Emergency Response Center) ：緊急應變中心（防災中心）。
4.3：第一時間指揮官：通過ERT基本訓，現場擔任指揮進行事故第一時間處理的領導者。
4.4：第一時間處理小組：通過ERT基本訓並能參與現場第一時間處理異常的緊急應變人員。
4.5：ERT指揮官：由ESH-ERC同仁擔任，管控ERT成員，負責ERC值班室的廣播、通報、消防確認，
ERT集結、疏散、排煙開關等ERT指示。
4.6：ERT成員：由通過ERT基本訓並掌握一定技能的同仁擔任並完成每月特殊復習訓練、演練等任
務的成員，平時持無線電值班，狀況發生時，到集結地點，穿戴適用之搶救專用防護具，進
入災區，支援第一時間小組，作更進一步的災害處理。
4.7：疏散引導員：依安全門的數量，分配生產線上避難引導員，使用疏散指引器材，指引同仁疏
散，集結點名，並回報給ERT指揮官。
4.8：ERC值班室：為防災中心值班室，按輪班作業進行24小時監控廠區安全狀況，對突發事件進行
緊急應變的指揮部。
4.9：疏散集結點：廠區員工緊急疏散逃生後的安全集結地點。
4.10：ERT攻堅集結點：ERT成員緊急情況處理前穿戴搶救專用防護具、待命之集結地點，通常以
ERT器材櫃配置地點作為ERT攻堅集結點。
4.11：不明滴液：非常態下由機台、天花等地方滴落的，未能在第一時間查明為何種液體的液滴。
4.12：工安幹事：在各自區域單位內，負責工安工作開展的主導者。
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5.2 緊急應變組織職掌及指揮系統
5.2.1 第一時間指揮官：
5.2.1.1 評估災害狀況的發展，並決定採取的應變措施。
5.2.1.2 視察其他工安隱患，確立排患措施。
5.2.1.3 召集第一時間處理小組和主要有關人員以及下達命令。
5.2.1.4 聽取處理小組報告下達正確應變措施。
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5.2.3.1接到事故通報時，必須諮詢事故的確切資訊（準確地點、方位、事故類型等）。
5.2.3.2組織啟動應變，計畫穿著消防裝備或其他防護裝備；奔赴現場指揮搶救。
5.2.3.3負責指揮現場應急救災搶險。
5.2.3 ERC ROOM第二值班人員
5.2.3.1執行通風、火警警報複歸、廣播等消防工作確認。
5.2.3.2ERT事件通報。
5.2.3.3緊急應變過程中，ERT組織間的通聯協助。
5.3 ERT人員的資格認證及教育訓練：
5.3.1 ERT人員：需接受環安部定期舉行的「ERT基本訓練」，並通過測試合格。測試基
準為：SCBA穿戴(60秒)、SCBA+消防衣穿戴（110S）。
5.3.2 第一時間處理小組訓練(指揮官及其成員)：需接受環安部定期舉行的「第一時間
處理小組訓練」(指揮官及其成員)，並有相應的實作訓練及測試。
5.3.3 通過考核，合格的ERT及第一時間處理小組成員，發予ERT人員識別貼紙。
5.3.4 環安部定期舉辦ERT人員及指揮官複訓及演練。
5.4 依現場需求，定期舉辦滅火器講解或操作訓練。
5.5 ERT成立的時機：
5.5.1 火警警鈴響起經確認為真實火災。
5.5.2 化學品持續洩漏異常區域之ERT無法自行處理時。
5.5.3 發生全廠不明原因停電時。
5.5.4 當FAB內漏水且有影響到機台時。
5.5.5 廠區內長時間不明異味時。
5.6 通報方式：依「附錄 1.中國廠區-緊急事件通報流程表（南海&龍華）」通報
5.6.1 通報由ERC值班人員，依此規範之附錄1. 中國廠區-緊急事件通報流程表（南海、寧波、
南京廠區&龍華廠區）執行，需通知公司外部單位時，應先通報ERT指揮官並取得同意
後，才可通知外部單位。
5.6.2 在通知外部單位後，ERC應再通知大門警衛。
5.6.3 若有造成環境污染到廠外時，則應先通知ESH主管及GE主管。
5.6.4 警衛在獲知已通報外部單位後，請執行管制，媒體記者禁止進入，任何問題則以「待公
司發言人發言」回答。
5.6.5 警衛人員嚴禁向記者發言，或傳述事故災情，若因傳述造成公司的損失，則該員需負起
相關責任(其他同仁亦同)。
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5.6.7.1 當發生災害需要ERT組織啟動集合時，第一時間指揮官吹集結哨集合ERT組織人
員，吹哨標準：長吹三音間隙再長吹三音，依次迴圈。
5.6.7.2 當救災過程中需第一時間處理小組人員撤離災害現場時，第一時間指揮官吹哨
子通知撤離，吹哨標準：短吹三音間隙再短三音，依次迴圈。
5.6.7.3 當災害發生後第一時間指揮官下令廠區所有人員進行疏散至疏散集結點時，疏
散引導員及指揮官吹哨子疏散人員，吹哨標準：吹急促長/短連續音。
5.7 火警警鈴響起：
5.7.1 當廠區火警警鈴響起或消防廣播有通知時，第一時間檢查是否為誤動作。經人員前往確
認為真實火災，以下動作同步進行。
5.7.1.1 FAB內及產線火警：
（1）區域第一時間處理小組由第一時間指揮官組織前期救災，第一時間指揮官
以無線電通報ERC。
（2）ERC召集異常事故區域ERT人員穿著裝備集結，並召集其他區域之ERT人員穿
著裝備抵達攻堅集結點。
（3）ERT成員集結後，由ERT指揮官指揮ERT接替第一時間處理小組之救災工作。
5.7.1.2 FAB外及一般區火警:
A.GE區域火警，則GE ERT及ERC同仁第一時間進入搶救；倉庫等區域火警，則事
故單位人員、GE之ERT及ERC同仁第一時間進入搶救。
B.其餘FAB外ERT成員指定地點集合待命。
5.7.2 為了搶滅火第一時間，當火警警報響起時，轄區內第一時間指揮官前往確認，若有真實
火災，則立即通知ERT成員集結和ERC；GE及ERC同仁也需前往確認警報作動真實性。
5.7.3 當確認為真實火災時，區域ERT人員應立即進入災區現場搶救。第一時間現場由第一時間
指揮官指揮。如有疏散指令，現場其餘人員在避難引導員指揮下立即疏散到集結點處，
疏散集結點由各廠處合理安排。
5.7.4 發生火警警報事件，現場人員直接滅火或由區域ERT滅火完成時，則視為狀況解除。
5.7.5 各單位區域的ERT，需於3分鐘內集結完成， ERT指揮官同時與第一時間ERT指揮官以無線
電連絡，若事故區域的ERT無法順利滅火，則由已經集結候命的其他區域ERT支援搶救。
5.7.6 當其他區域ERT進入支援現場ERT搶救時，則優先使用推車式滅火器並帶上消防水帶至災
區滅火。
5.7.7 若推車式滅火器仍無法滅火時，則應立即二人一組，呈弓箭步握緊水帶頭，另一員負責
開關水。
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5.7.9 火勢被撲滅後，ERT 指揮官通知GE/ERC 人員立即將灑水系統閘閥關閉。
5.7.10 火勢確認撲滅後，ERT 指揮官與GE 中控室確認廠內環境正常後。ERC 廣播狀況解除，請同
仁回工作崗位安心工作。
5.8 ERT 作業流程：
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5.9 安全及注意事項
5.9.1 ERT人員及指揮官需有受過訓練，並取得資格後，才得擔任。
5.9.2 ERT需正確穿著裝備，指揮官應在旁邊檢視穿戴並確認穿戴的正確/有效性。
5.9.3 所有ERT人員在穿完SCBA後，均應與指揮官(工安ERT)作通訊測試。
5.9.4 任何進入現場之救災行動，均不可獨立作業，至少需兩人以上。
5.9.5 著裝SCBA進入現場時，若SCBA有「嗶---嗶---嗶---」長音之警報發生時，則代表鋼瓶內
的空氣已快用盡，約剩10分鐘之呼吸量(約為1/4的氣瓶空氣容量)，應立即回到ERT器材
櫃位置更換鋼瓶。
5.9.6 ERT人員于現場救災時，應聽命于ERT指揮官及第一時間ERT指揮官的命令，切勿自行行
動。若第一時間指揮官與ERT指揮官的命令有相抵觸時，則以ERT指揮官的命令為准。
5.9.7 到現場搶救之ERT人員，如有身體不適時，應立即回報ERT指揮官，並回到ERT器材櫃位置
報到。
5.9.8 ERT指揮官與ERT人員應隨時以無線電保持聯繫，讓指揮官掌握現場情形。
5.9.9 ERT人員及指揮官，應配合環安部舉辦的複訓課程，以免淡忘器材穿戴及應變處理。
5.9.10 ERT人員及指揮官除接受ERT訓練外，平常到了工作場所也應對環境多觀查，尤其是區域
軸線﹑機台位置、緊急應變器材位置以及逃生動線多加留意。
5.9.11 當ERT指揮官宣佈搶救完成或放棄搶救「收回 ERT小組」時，各ERT人員需向ERT指揮官
報告點名，讓ERT指揮官確認所有人員已安全。
5.9.12 進入現場搶救應穿著佩戴ERT裝備：
5.9.12.1 火災ERT：無線電、消防衣組、SCBA、火場探照燈。
5.9.12.2 化學品洩漏ERT：無線電、護目鏡、防酸堿手套(鞋)、SCBA、氣體濃度探測
器、C 級防護衣，或依MSDS內容第八項「曝露預防措施」所指示穿戴。
5.9.12.3 全廠停電ERT：防爆手電筒、SCBA、昏迷警報器、無線電。
5.9.12.4 現場第一時間處理小組以滅火器直接滅火，若人體不適或心理不適，則請立
即疏散。
5.9.12.5 公司所有同仁，均需在新進廠時，接受新人工安4小時訓練。
5.9.13人員疏散集結後，各部門各自進行點名，並應將點名狀況，回報給防災中心。
5.10 化學品持續洩漏異常，區域之ERT無法自行處理時。
5.10.1 緊急處理步驟及要領：
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行。正確的方式，應是由指揮官視當時之洩漏狀況，指示成員交互運用下列各步驟，
務必使處理人員最安全、最健康。
5.10.2 搜尋傷者：
發現者應立即查看洩漏災區附近是否有人員受傷，若有人員受傷，則大喊救命，以尋
求其他在附近工作之人員前來幫忙支援，同時對傷員進行初步救護。
5.10.3 在自身安全無顧慮，且傷患意識清楚下，將傷患移離洩漏區外，並就近至緊急沖身洗
眼器處，以大量水沖洗患處急救。
5.10.4 若傷患意識不清﹑昏迷，則不可冒險進入洩漏災區救護傷患，應立即致電通報健康中
心。
5.10.5 辨識危害物質：
若發現者對一般化學品有所認知，則發現者須確認所發現的化學品是何種酸、堿、溶
劑、水或其他；從儲存位置上的危害標示，辨識其危害性（易燃、易爆、毒性、腐蝕
性等）。
辨認方式：看容器、機台或管路危害標示、看容器說明、看顏色、聞氣味、辨煙霧、
用pH試紙測試等。
查看方式：安全無顧慮時，靠近一點看，若看不清楚，回頭再看一次等。
洩漏來源：如管路接頭滴漏、管路破洞、管路斷裂、桶槽溢流或桶槽破裂等。
5.10.5.1 若發現者對一般化學品無認知，則應立即以電話通知ERC人員和上級主管。
5.10.5.2 可否自行處理：若發現者已完成對不明化學品之辨認，則應判斷可否自行處
理.若可，則自行依步驟處理.待處理完畢後，再以電話通知ERC和上級主
管，告知處理結果.若發現者判斷無法自行處理，則進行通報及尋求支持。
5.10.6 通報及尋求支持：
5.10.
6.1 發現者以電話通知ERC，告知發現何種化學品洩漏、洩漏來源及有無人員受
傷狀況。
5.10.
6.2 值班人員于接獲通報後，應立即前往事故現場確認.若屬實，則將事故狀
況、影響度回報工安。
5.10.7 區域管制，擬定行動方案：
5.10.7.1 區域管制: 發現者或支持者應于災區外就地立三角椎，勿讓其他人員靠近，
並疏散災區內之工作人員，以等候緊急應變小組前來處理。
5.10.7.2 擬定行動方案:確認人力、物力支援規模。
當人員通報發現有化學品洩漏需支援時，ERC應通知異常區域ERT人員前往確
認，並回報是否可自行處理，若可自行處理，則異常區域之ERT向ERC通報。
若異常區域ERT人員，回報無法自行處理，且因化學品大量洩漏，化學品已
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5.10.8 ERT成員化學品處理要領及注意事項：
5.10.8.1 ERT成員在攻堅集結點正確穿著各項防護具後，進入災區進行搶救工作.
5.10.8.2 止漏：若為桶裝容器洩漏，則將洩漏容器扶正，漏點向上止漏.再以膠帶
(或止漏樁或止漏包 ) 包紮堵漏. ，以達可後續安全搬運之程度。( 必要時
可將該受損之桶裝容器裝入一較大防護桶內密封；或將受損之桶裝容器內
之化學品以泵浦輸送到另一個好的容器內。)
5.10.8.3 圍堵外泄物：
用吸液棉條部份交叉平行重迭放置，將洩漏污染範圍團團圍住，使其污染範
圍不致擴大.若附近有任何雨水排水洞，則先用吸液棉條將雨水排水洞口堵
塞，不讓污染物流入。
5.10.8.4 清除污染物：用中和劑中和或用吸液棉片、吸除器將洩漏化學品吸幹清除。
將污染廢棄之吸液棉條或棉片用洩漏處理袋裝好，統一由ESH人員回收。
5.10.8.5 有發現人員受化學品噴濺受傷時，現場 ERT人員應將傷患帶到附近之沖身洗
眼器，以水沖淋15~30分鐘，將化學品濃度降低後，並安排送醫。
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5.10.8.7 ERT處理結束時，著化學防護衣人員，應作除汙後，才能妥請其他同仁幫忙
脫去防護衣。
5.10.8.8 化學品洩漏完全阻止後，第一時間指揮官通知ERC廣播請同仁復工。
5.10.9善後處理：
5.10.9.1 支持組人員將除汙後之雙層塑膠垃圾袋，張貼有害事業廢棄物標示，通知
ESH人員運送至廢棄物放置區分類放置。
5.10.9.2 將廢液裝入可密封之塑膠桶內，通知ESH人員用搬運車運送至有機溶劑廢液
區放置，等待處理。
5.10.9.3 拾剩餘器具，可回收迴圈利用則清洗可回收之用具，清洗被污染之衣物。
5.10.9.4 處理附近有影響之環境污染處理及協調後續作業。
5.11 停電緊急應變處理
5.11.1 區域性停電：
各區域發生停電時，應先立即通報ERC或GE中控室值班工程師，值班工程師接獲通報
後，應主動查證是否屬全公司停電，若是則依全公司停電方式處理；若非則匯整各區
域停電狀況，依公司電路回路系統設計方式循序查明各區域停電原因，盡速排除障
礙，恢復供電。並隨時與停電區域指揮官保持連系，提供及時資訊。各責任區域值班
主管于得知停電狀況應注意下列事項：
5.11.1.1 瞭解公司內停電狀況，並與GE值班工程師取得聯繫，預估供電之時
程。
5.11.1.2 綜合各項資料，判定區域內之應變步驟。
5.11.1.3 電力恢復後，使區域回復正常工作。
5.11.2 全廠區停電
若為全公司停電，GE中控室值班工程師立刻確認緊急發電系統是否正常運作，
啟動完成後告知指揮官，接著查詢停電原因是否為供電公司供電異常，若是則
瞭解供電時程，將訊息告知指揮官，並隨時注意緊急發電系統使其正常運作；
若跳脫原因在本公司內部則應盡速查明原因排除之，並將訊息告知 ERT指揮
官。各區域指揮官于得知停電狀況應注意下列事項：
5.11.2.1 與GE監控室值班工程師取得連系，確認緊急發電系統是否已運作，
瞭解停電原由及預估正常供電之時程。
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5.11.2.3 電力恢復後，使區域回復正常工作。
5.11.3 停電緊急應變處理程式
5.11.3.1 當電力系統非預警停電時，造成全產線的停電，首先產線人員全部
撤離，各樓層ERT在器材櫃位置集合。
5.11.3.2 集合完畢後，由ERT指揮官分派，主要由各樓層第一時間 ERT指揮
官，分別帶領小隊到產線內檢查，是否有人員受傷或者是有造成火
災、化學品洩漏等事故發生。
5.11.3.3 GE應判斷告知電力系統是否可能在10分鐘內恢復，啟動緊急發電機
供給產線用電所需，並通報相關單位。
5.11.3.4 GE處需調整廢水處理量，以應付從產線大量排出之廢水，並確定處
理後符合廢水排放標準。
5.11.3.5 當所有化學品排出後，設備工程師全部撤出產線，於部門集結點集
合點名。
5.11.3.6 待GE通知產線環境恢復正常後，並通知可以進入產線，始得進入。
5.12 漏水緊急處理程式
5.12.1機台漏水、滴水處理模式下:
5.12.2消防噴淋頭漏水
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範
5.12.3 公共區域漏水：公共區域漏水通常為GE設備漏水，針對此情況，對GE之漏水應變作應變
處理流程，具體如附圖2
6.0 附錄
6.1 附錄1、中國廠區-緊急事件通報流程表（南海、寧波、南京廠區&龍華廠區）
6.2 附圖2、GE公共區域漏水應變流程圖—南海
6.3 附圖3、奇美電子緊急應變組織架構、流程及任務—南海
6.4 附圖4、奇美電子火警緊急應變處理流程—南海
6.5 附圖5、奇美電子無預警跳電緊急應變處理流程—南海
6.6 附圖6、奇美電子電話系統中斷聯絡程式流程圖—南海
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附錄1、中國廠區-緊急事件通報流程表
附錄1.1 ERC人員通報程式（火警）―南海、寧波、南京廠
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範
附錄1.2 ERC人員通報程式（火警）―龍華
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附錄1.3 人員受傷通報流程―南海、寧波、南京廠
文件名称：奇美電子中國廠區ERT 組織管理及緊急應變作業規範
附錄1.4 人員受傷通報流程―龍華
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範附錄1.5 其他異常事故ERC通報流程―南海、寧波、南京廠
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範附錄1.6 其他異常事故ERC通報流程―龍華
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範
文件名称：奇美電子中國廠區ERT組織管理及緊急應變作業規範
圖4 南海奇美電子火警緊急應變處理流程—南海