关于OA办公的通知

河北汇特集团文件

汇集发（2012）第20 号

关于启用新OA系统办理审批业务的通知

集团各科室、各经营实体：

OA系统经过一段时间的搭建，现经过测试，以下52条财务、行政人事审批业务流程自2012年7月9日上线并启用，请集团各科室及各子公司在办理以下相关业务时，登录OA系统并发起流程办理：

一、财务管理流程适用单位及名称

1、集团总部

000财务审批流程-集团总部费用报销审批流程

001财务审批流程-集团总部工资审批流程

002财务审批流程-集团现金借款审批流程

2、汇特房地产

101财务审批流程-房地产现金借款审批流程

102财务审批流程-房地产费用报销审批流程

106财务审批流程-房地产归还贷款及其他借款审批流程

107财务审批流程-房地产支付利息及财务手续费审批流程

108财务审批流程-房地产交税审批流程

109财务审批流程-房地产工资发放审批流程

110财务审批流程-房地产员工日常激励审批流程

3、国海大酒店

201财务审批流程-国海费用报销审批流程

202财务审批流程-国海员工借款审批流程

205财务审批流程-国海交付海关房租水电冷暖气审批流程

206财务审批流程-国海购发票交税审批流程

207财务审批流程-国海供货商结账审批流程

208财务审批流程-国海工资审批流程

210财务审批流程-国海宴请审批流程（适用董事长仲总）

4、物业公司

400财务审批流程-物业公司财务预算审批流程

401财务审批流程-物业公司费用报销审批流程

402财务审批流程-物业公司现金借款批流程

403财务审批流程-物业公司工资审批流程

二、人事行政管理流程适用单位及名称（集团行政人事主要针对部门经

理及以上人员和集团总部员工，涉及各子公司部门经理以下人员的相关流程，请各子公司参照制定并执行）

1、集团总部：

700考勤审批流程

701员工奖惩流程

702办公用品申购流程

705保险报销申请流程

706保险中断、转出申报流程

708劳动合同签订审批流程

710年度培训计划审核流程

712保险申报流程

713外派培训审批流程

800招聘申请流程

804入职流程

805转正/晋级流程

806异动流程

809离职流程

810请销假流程

2、下属公司（国海，地产，连锁，物业）：

703保险中断、转出申报流程

704奖罚流程

707考勤审批流程

709劳动合同签订审批流程

711保险申报流程

801招聘申请流程

802员工入职流程

803转正/晋级流程

807离职流程

808离职流程

811请销假流程

812请销假流程

813请销假流程

814转正/晋级调资流程

815转正/晋级调资流程

三、操作要求及注意事项

1、各单位使用人员在发起流程时仅能看到适用于自己单位的流程名

称。

2、填写表单时，带叹号的填写区域为必填项，否则不能提交。（填写

完毕表单后，直接点击提交。）

3、发起流程时，办理的相应事件，必须在流程标题内，自定义标题

内容。（方便审批人员快速了解所办事项概要）

参照请示事项概括填写

4、当发起的流程已提交至下一个办理人时，若发现填写错误，在下

一个办理人未查看的情况下，从已办理流程中，找到错误流程，

点击收回即可。若下一个办理人已经查看过，请联系集团信息中

心，由管理员回转给上一个办理人或者流程发起人。

5、实行OA报销后，报销人报销时应首先将原始单据交主管会计审核，

会计应对报销单据的合规性、数字准确性认真复核。经复核后的

报销事项，报销人是OA用户的（是否为OA用户请咨询本中心）

由报销人本人发起OA报销流程，非OA用户的由经办会计发起报

销流程。会计审核过的原始报销单据，由会计经报销人签字确认

后交报销人或转交出纳。

6、实行OA办理报销支付流程后，经办出纳须将OA审批表单与原始

单据核对无误后方可支付款项。经办出纳负责打印出OA审批表

单，与原始报销单据粘贴在一起做为会计凭证。日后将由会计、

财务负责人或审计人员对报销凭单进行真实性、准确性核实。

7、业务流程在执行过程中涉及的相应表单和说明，在按OA程序办理

完毕后，以附件（扫描件或电子版）的形式上传至OA流程业务中，并在意见签署区域签署意见，方可提交至下一审核步骤。

8、所有不宜固定审批人员或以上流程涉及不到的流程，请在自由流

程里发起，能使用以上流程的要使用规定的流程。

四、自文件发布之日起，所有财务及行政人事审批流程全部启用

办公系统，在使用流程过程中，如有不会操作或其他问题的，

可随时咨询集团信息管理中心或办公室。

特此通知

2012年7月11 日

主题词：关于启用新OA系统办理审批业务流程通知

呈报：集团董事长、总经理、副总经理

起草打印：集团办公室审校：李广悦签发：仲光珠

oa办公系统功能介绍

企业OA办公系统-功能介绍（一）个人办公此系列模块主要起辅助工作的作用，是全体员工工作的好助手。待办事宜：待办事宜模块集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务。包括系统大部分模块，如邮件、消息、日程安排、办文、阅文等；用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。日程安排：方便个人安排每天日程，方便领导安排监督下属工作任务，主要包括如下功能：设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天和按周两种方式查看；授权用户也可给他人安排日程；可显示农历。工作日志：基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。便于个人总结，便于上级检查工作，便于和同事分享工作经验，是知识管理挖掘隐性知识的一种手段；用户可随意添加，删除，修改多个日志，通过翻阅日历查看任一天的日志也可通过日期，关键字等检索日志。个人设置：设置个人信息；查看设置用户个人密码；修改用户的姓名、联系方式等基本信息；出差、休假用户可设定相应状态，便于系统管理。（二）网络通讯此系列模块功能提供一系列通讯模块，包括电子邮件和即时通讯，为协同办公提供方便：电子邮件：基于WEB的邮件系统，可用于单位内部外部，每个帐号自动带一个电子信箱，可以接收、发送、回复电子邮件及超文本邮件；用户可建立树状的邮箱目录；可结合通讯录来选择邮件地址，实现单发或者群发邮件；提供邮件搜索功能；可以把其他的邮件账号集成到本系统中。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。即时通讯：以WEB方式向在线用户和非在线用户发送消息。在线用户会在瞬间收到提示，不在线用户在登录时会得到提示。通讯录：此通讯录集成了个人通讯录，公共通讯录，单位内部通讯录三部分。既可独立使用，又可被电子邮件，工作流等模块调用。普通用户可在个人通讯录添加通讯信息；授权用户可在公共通讯录添加人员通讯信息。内部通讯录则保存使用本系统的所有用户通讯信息。在相应的通讯录中均可实现对联系组和联系人的分类和管理。（三）公共信息公共信息系列模块提供了一个信息发布和共享平台，满足了个人之间，上下级之间，集体间交换信息的需求。公告栏：用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等。公告栏内可设置多个栏目，供某个部门使用或者全体人员使用。授权人员可在相应栏目发布管理文章。

完整word版,公司OA办公系统存在的问题及建议

公司OA办公系统存在的问题及建议 1、OA流程功能单一 OA流程的大部分审批节点仅能实现“已阅（同意）”和“退回”功能，建议增加“抄送”、“通知”、“转发”、“代办”等功能。例如在流程需要退回的情况下，审批者说明退回理由后发起者在流程中直接作出反馈与修改（比如上传更正过的文件材料），利用“通知”功能通知到已审批过的节点，这样就避免了流程重新发起与重新审批。功能多样化，可以使流程审批者根据具体的流程情况进行操作，增加OA平台使用的灵活性。 2、OA流程被邀请人的范围受限 OA仅将部门经理以上级别员工纳入系统中。一方面，仅有少数审批节点具有邀请其他处理人的功能，如在公司业务呈报流程中仅有“综合归纳刚”可以选择“提交相关部门负责人”、“提交分管领导”，其他节点则不能选择；另一方面，被邀请人的范围有限，被邀请的人仅限于少数人，如果涉及到其他人员，需要线下通知或者由综合归纳岗最后进行“分发”。建议在保留现有流程节点的情况下，放开选人权限，并将公司所有员工纳入被邀请人的范围，使OA真正成为一个公司内部交流、办事的平台，不仅仅是一个审批的平台，增加OA平台使用的互动性。 3、具体流程设计不合理 OA流程设计不够细化，缺少“固定资产购买流程”、“信息公示流程”、“报销流程”、“工号权限申请流程”、“调整保证金及涨跌幅限制流程”、“经理级别出差流程”、“增值税发票开具流程”等等，这些流程统一走的是审批繁琐的“公司业务呈报流程”，降低了工作效率，也增加了领导的工作量。此外，部分流程基本不被使用，比如“一周工作安排”（与员工工作汇报流程功能重复）、“资源共享申请”、“在线考试”、“日常工作申请”、“文件库”，建议将这些流程删除，或者与其他功能类似的流程合并，实现OA流程的实用性与明确性。 4、岗位职责体系和权限体系搭建不完善 OA流程路径体现了公司内部事务责任体系，而事务责任体系的建立需要公司内部管理表格的设计，管理表格包括企业组织架构表、企业组织职能表、工作岗位说明表等等，建议通过管理表格搭建以岗位为核心的权限体系。比如普通员工、部门经理、分管领导、总经理、董事长职能不同，层级不同，可以在后台设置不同的权限，不同的权限对应着拥有不同的功能，可以查看不同的模块或消息；再比如将财务部门岗位细分为岗位一（出纳）、岗位二（发票）、岗位三（其他），岗位职责明确，具体的办公事务流转到具体的负责人，明确责任的同时提高工作效率。通过以岗位为核心的权限体系可以建设后台管理标准化，前台用户个性化的OA办公平台。

关于在公司部分单位实施oa智能办公系统的通知

关于在公司部分单位实施oa智能办公系统的通知各分公司、部门、办事处：为了实现公司无纸化办公、高效率的公文运转、信息交流和资源共享，建立开放的沟通文化氛围，改善单位与外部的信息交流方式,进一步提高办公效率，推动企业管理工作，使之逐步实现信息化、科学化、规范化。公司决定从即日起部分单位实施智能办公自动化系统。按照上述精神，听取了各部门及分公司的需求和意见，通过调研和项目论证，现将在公司办公自动化项目试运行的有关工作通知如下：一、项目的主要内容: 办公自动化项目的内容是以公司内部公文运转为主，同时考虑日常工作的计算机管理，其中主要包括：呈批件管理、日程安排、通知发布、工资查询、考核成绩查询、工作计划管理、工作日志、论坛会议等。二、第一批参与单位: 综合事物部,业务管理部,人力资源部，信息化建设部。四、各部门实施重点: 综合事务部: 会议室管理，车辆管理,办公用品请购、发文等工作流人力资源部: 工作日志,工作计划,工作流

业务管理部: 文件发送,工作日志,工作计划,工作流业务分公司: 工作流，工作日志，通讯录,工作计划,内部短信，邮件。五、实施日程: 1. 人员培训时间: 2005年10月26日下午3:30～5:30 内容: 概念及操作演示、工作流 2. 跟踪实施: 时间: 2005年10月27日-2005年10月29日 3. 问题反馈: 时间: 2005年10月30日六、欢迎其它部门、个人参加相关培训。欢迎大家提出宝贵意见。特此通知。总经办

1．问题的提出随着计算机及网络技术的飞速发展，Internet/Intranet应用在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息系统的作用也越来越大。各级政府、大公司和大企业凭着雄厚的资金和人才优势，加快了信息化的步伐，建立了高质量、高效率的办公自动化信息系统，从而提高了效率，增强了竞争力。与此同时，越来越多的中小企业为了适应信息革命的要求，提高自身的竞争力，正打算或正在建立符合企业特色的办公自动化信息系统。但是，这些中小企业由于自身信息化基础比较薄弱，计算机软、硬件配置较差，而且员工的素质也参差不齐，同时，其经济实力并不雄厚，不可能像政府或大公司、大企业那样进行大量投资建设信息系统。那么，中小企业应如何建设办公自动化信息系统？本文以采用一种结合C/S和Web的方式开发的中小企业办公自动化系统为例讨论办公自动化系统的设计与实现。 2.用户需求分析办公自动化系统的建立，需要进行用户需求调查与分析，以确定系统目标，这是系统建设的重要环节。中小企业需要规模相对较小，但其在功能上对系统的需求却是全面的。大体可分为：一方面是通过收发电子邮件为主的方式，与其它员工交流各种信息，基于工作流的方式实现诸如请假申请、物品申领审批过程；员工管理个人日程安排，各种图书资料的查阅等日常办公功能。另一方面则是面向公司办公业务方面的业务管理功能。即完全采用计算机技术处理办公业务，使企业内部人员能够方便快捷地共享信息、交流信息，高效地协同工作，既兼顾个人办公效率的提高，又可以实现群体协同工作。在软、硬件方面对系统的需求，由于中小企业信息化水平比较低，软硬件配置较差；而且资金实力并不雄厚。所以其对硬件的配置要求是尽可能的低，对软件配置的要求则是系统最好是基于日常办公软件如OFFICE系列上的应用系统，这样既不用花大量资金添置软件，员工又较容易学会使用应用系统。在开发方式上对系统的需求，由于中小企业的经济实力有限，应着重考虑投入/产出比问题。一般商业软件是无法满足上面的要求，而从基础语言开始开发成本高、周期长，更不现实；因此利用现有软件进行改进，即二次开发，通过对几个商业化软件功能进行修改、增删和开发来实现中小企业建立具有自身个性的办公自动化系统。即通过系统集成的方法来将各个功能集成为一个整体发挥作用。即通过两次开发的方式来实现降低成本、节约开支、提高效率。

办公自动化系统(OA) 需求说明书

办公自动化管理系统办公自动化管理系统主要分为员工登录界面和管理员登录界面两部分，员工登录界面主要是各种办公信息的浏览及发布界面，管理员登录界面主要是各种办公信息的管理界面。 1.1 员工登录单击【员工登录】按钮，系统自动弹出登录的对话框，如图1.1所示，单击“员工号”和“密码”文本框，输入员工号和密码，最后单击【提交】按钮即可进入员工登录界面。如图1.2所示。图1.1 员工登录窗口图1.2 员工登录界面 1.1.1 公告管理公告管理主要包括：发布最新公告和查看以前公告。单击“公告管理”/“发布最新公告”选项，进入如图1.3所示的界面，单击“公告标题”和“具体公告”的文本框，输入相应的内容，最后单击【发布】按钮即可完成发布操作。

图1.3 查看以前公告单击“公告管理”/“查看以前公告”选项，进入如图1.3所示的界面。通过该界面以可以查看所有的公告信息。单击公告信息后面的删除按钮即可将该公告信息删除。 1.1.2 公文管理公文管理主要包括：发布公文和接收公文。单击“公文管理”/“发布公文”选项，进入如图1.4所示的界面，单击“标题”和“内容”文本框，输入发布公文的标题和内容。单击附件的浏览按钮，选择相应的附件内容即可。单击【现在发送】按钮即可发送公文，单击【暂时保存】按钮可对当前公文进行保存，待要发送时，单击【现在发送】按钮即可发送公文。图1.4 发送公文单击“公文管理”/“接收公文”选项，进入如图1.5所示的界面，界面自动显示发送人的序号，待办公文的个数以及公文的详细内容，单击【处理完成】按钮即公文处理完成。单击【以后处理】按钮可以将公文以后再进行处理。 1.1.3 员工管理员工管理主要包括：浏览员工信息、查找员工信息和添加员工信息。单击“员工管理”/“浏览员工信息”选项，系统自动进入员工信息一览表，通过此界面可以浏览所有的员工信息。单击“员工管理”/“添加员工信息”选项，进入如图1.6所示的界面，单击“姓名”、

OA办公自动化系统作用

OA办公自动化系统作用对于企业事业单位的领导来说OA是决策支持系统，能够为领导提供决策参考和依据；对于中层管理者它是信息管理系统；而对于普通管理者它又是事物/业务处理系统。OA能够为单位管理人员、工作人员提供良好的办公手段和环境，使之准确、高效、愉快的工作。实施OA系统可帮助企业事业单位实现信息资源的共享；增强员工协同工作的能力；强化领导的监控管理；有效管理起有形（设备等）、无形(业务信息、知识)资产，避免流失；实现公文流转、审核、签批等行政事务的自动处理，促进管理电子化、规范化，完美整合了组织内部的信息流。具体来说，实施OA办公自动化系统作用为： 1、建立内部的通信平台。建立单位内部的邮件系统，使单位内部的通信和信息交流快捷通畅。 2、建立信息发布的平台。在单位内部建立一个有效的信息发布和交流的场所，例如电子公告、电子论坛、电子刊物，使内部的规章制度、新闻简报、技术交流、公告事项等能够在企业内部员工之间得到广泛的传播，使员工能够了解企业的发展动态。 3、实现工作流程的自动化。变革了单位传统纸质公文办公模式，企业内外部的收发文、呈批件、文件管理、档案管理、报表传递、会议通知等均采用电子起草、传阅、审批、会签、签发、归档等电子化流转方式，提高办公效率，实现无纸化办公。不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，而是利用快速而廉价的网络传递手段，发挥信息共享功能来协调单位内各部门的工作，减少工作中复杂环节。 4、实现文档管理的自动化。可使各类文档（包括各种文件、知识、信息）能够按权限进行保存、共享和使用，并有一个方便的查找手段。文档管理自动化使各种文档实现电子化，通过电子文件柜的形式实现文档的保管，按权限进行使用和共享。实现文档管理自动化以后，如企业来了一个新员工，只要管理员给他注册一个身份文件，给他一个口令，他自己进入系统就可以看到这个单位积累下来的东西，规章制度、各种技术文件等等，只要他的身份符合权限可以阅览的范围，他自然而然都能看到，这样就减少了很多培训环节。

OA智能化的协同办公与管理系统需求文档

智能化的OA协同办公管理系统 1．智能化的OA协同办公管理系统简介 ?办公自动化信息中心，是高效率、低成本、跨区域管理的办公自动化解决方案，是以知识管理为核心的第三代办公自动化系统软件，集中了成熟的数据技术与管理思想，能有效提高企业的内部管理和工作效率，降低经营成本。 ?方案基于Internet技术，完全采用B/S体系结构的办公系统。系统使得信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，信息传递过程中耗费降到最低。办公人员得以从繁杂的日常办公事务处理中解放出来，参与更多的富于思考性和创造性的工作。 ?方案开发费用低廉，易于实施，员工可以在任何地方利用任何一台可上网的电脑参与公司工作，突破区域限制，真正实现移动办公；可根据企业的行业特点、管理模式进行定制。 2.OA实现目标 ?提高办公效率办公系统充分利用互联网通信技术，改变了传统的办公方式，将办公系统建立在互联网上，使办公系统实现移动化、实时化、高效化、无纸化，用计算机网络技术来推动现代办公效率的提高。 ?文件管理自动化通过系统，将公司所有文件发布到系统中，一方面实现了文件的存档，另一方面方便了公司员工查询，可建立各种不同目录和数量的文件柜。文件管理自动化将为贵公司节省大量纸张、复印、文件柜等办公费用。 ?规范工作流程可将公司工作流程文件放入系统，便于各级部门的审批、查阅，规范公司各岗位的工作规范。个人信息和日程管理，协助员工工作更出色 ?节省企业的办公费用节省支出，尤其是长途电话、传真、复印、打印和办公用纸费用，真正实现无纸化办公，是企业实现管理现代化的标志； ?新的信息交流方式，全面的资源和信息共享单位各级部门之间及员工通过电子邮件，BBS、即时信息、手机短信息发送等方式互相交流，改善了单位的通讯环境。单位内部各部门、员工之间信息和资源的全面共享，消除信息孤岛。 ?良好的协同工作环境在网上各部门之间实现科学、高效、透明、规范的数字化协同工作环境，让工作组的所有人员都能掌握工作进度，发挥群体工作的威力，让企业更具活力。 ?实现基于电脑网络的知识管理和网络培训通过办公系统提升企业员工的素质；利用公共信息库，共享信息和知识，将所有员工的智慧积累和发扬。

集团企业OA办公系统立项报告

XXX公司企业OA办公系统立项报告

第一章OA项目建设背景介绍 1.1.协同办公（OA）的定义办公自动化通俗的理解为无纸化办公，网络化办公、电子化办公，本意为利用网络技术的手段提高办公的效率，进而实现办公的自动化处理。对企业办公方式的改变和效率的提高起到了积极的促进作用。办公自动化解决企业的日常管理规范化、增加企业的可控性、提高企业运转效率的基本问题，范围涉及日常行政管理、各种事项的审批、办公资源的管理、多人多部门的协同办公、以及各种信息的沟通与传递。能够概括的说，OA软件跨越了生产、销售、财务等具体的业务范畴，更集中关注于企业日常办公的效率和可控性，提供企业决策依据，是提高企事业分子公司整体运转能力不可缺少的软件工具。 1.2XXX公司办公现状 1)网上办公完全依靠邮件系统，工作沟通、传送效率低。基于公司与下属各子公司异地办公特点，公司在行政办公方面所使用的技术手段还仅仅停留在电话、传真、邮寄、邮件等传统方式，工作效率非常低下，而且使得部门之间联系沟通不够顺畅，企业内部形成了一个个信息孤岛。公司向子公司传达文件花费一整天甚至几天时间的现象十分普遍，遇到需要下属子公司反馈（如汇报数据等）的工作，则周期比较长，且容易出现差错，对人力资源应用造成极大浪费，公司公司和各子公司利用信息技术革新办公方式的呼吁十分强烈。因此为了提升

公司管理，促进公司发展，需要建设一套符合上海某公司公司股份自身特点的办公自动化系统，利用网络技术打破地域时空的限制，实现公司与各分子公司、各部门跨地域、高时效地协同工作。 2)文件归档、存储与检索差，安全无保证当前公司的文档大部分是电子文档，文件的归档与存储基本没有管理，很多文件在部门或个人邮箱存储，归档基本依赖行政部门进行，不便查询使用，一旦发生人员变动，就可能造成损失。文件的权限（修改、阅读、打印、保存等）没有任何保护，每个能接触文件的人员都可完全拥有所有权限，且对文件的操作没有任何痕迹记录。这样的传递管理致使重要文件随时都有可能被复制、打印、修改并经过邮件传送出去。如果没有发生重大泄密事件，完全仅依赖于员工的品质是当前并不可靠的技术保障。公司核心资料，如证照、股东会、董事会、章程管理混乱，无版本控制，经常造成信息失真。且此类资料很多由城市或项目公司自行管理，公司因业务需要时才经过电话或邮件方式获取，严重影响决策工作开展。 3)公司内部组织框架复杂，办公效率低下。由于公司企业的特性，组织框架过于复杂，人员变动极为麻烦；庞大的信息没有条理性的梳理，不知如何做到有效的梳理，寻找资源也过于缓慢。由于公司的多管控模式，公司层面的战略、目标、绩效的制定下发都靠人为线下处理，过程长，准确度不高。后期的执行监控和信息

智能OA办公自动化系统

智能OA办公自动化系统 (OA)是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可缺的核心应用系统。主要推行一种无纸化办公模式。平台化能力 OA的通用功能相对成熟的情况下，随着客户管理应用的深入，更多的OA和ERP的边缘需求，开始旺盛出来，因此如何持续的满足客户的功能需求，成为拉长产品生命周期的重要因素。如何通过无码开发实现快捷的功能定制成为平台化产品的发展方向。系统集成对于信息化起步阶段的用户来讲，单系统应用就足够了，但对于已经有相当信息化基础的高端OA用户来讲，如何与ERP系统进行数据集成、信息集成、门户集成，如何与HR系统进行组织集成、用户集成，如何与即时消息进行消息集成，甚至如何进行数据拆分和重建等成为思考的因素之一。但集成是把双刃剑，缺少标准接口而完全定制开发的集成，又可能给升级、系统性能、项目周期等带来风险和隐患。因此考察OA系统时，重点研讨标准接口能力和产品化机制成为要点。基于数据持久层和SOA标准服务接口的集成方案，成为国内大部分用户和产品首选技术方案。移动应用随着手机和CPU的持续升级、随着wifi无线的普及和手机带宽的持续扩容，通过手机、平板电脑实现随时随地的办公，已经成为可能，尤其是高层管理者，通过移动应用实现对时间碎片的高效应用成为关注点。移动OA系统，不仅能够在手机上操作办公OA的功能，而且能够处理ERP、CRM等业务数据，成为国内最具竞争力的办公、业务一体化移动OA软件。流程互访 OA系统在实际的应用中，尤其是中大型单位，用户最需要的，就是将业务流程和审批流程打通。甚至是企业的审批流程可以调用业务流程。这将是一个中大型企业实现信息化的高级基础。

Office办公软件课程教学大纲

课程教学大纲《Office办公软件专家》课程教学大纲

一、课程定位（一）课程性质培训内容培训大纲学习目标《Office 办公软件专家》是一门重要的基础课程，能帮助学生熟练地应用办公软件处理日常事务，实现办公自动化，提高工作效率。学生可从任何基础开始学习，学会得心应手地处理日常工作中的各种办公文档，提高办公软件的使用水平和办公效率，最终成为办公软件的使用高手。（二）课程在人才培养过程中的作用本课程主要讲授：Word 应用，Excel 应用，PowerPoint 应用。通过学习本课程可以帮助学生独立并正确地掌握办公软件的应用技术，使学生今后能得心应手地应用办公软件处理复杂的办公业务。二、教学目标（一）知识目标通过学习本课程，让学生学会使用常用办公软件、常用办公设备的使用，得心应手地应用办公软件处理复杂的办公业务。（二）能力目标能帮助学生熟练地应用办公软件处理日常事务，实现办公自动化，提高工作效率。学生可从任何基础开始学习，学会得心应手地处理日常工作中的各种办公文档，提高办公软件的使用水平和办公效率，最终成为办公软件的使用高手。（三）素质目标 1．养成认真负责的工作态度和一丝不苟的工作作风。 2．培养创新能力。三、课程周期及课程目录（一）课程周期 :30课时（二）课程目录

Word基本操作Word 2010的工作界面和文档操作熟练掌握Word 2010文档的基本操作熟练掌握文本的输入和编辑操作熟练掌握Word 2010文档的字符排版、段落排版和页面排版文本的输入和编辑字符排版段落排版页面布局综合练习 Word的表格制作创建和删除表格熟练掌握各种表格的制作熟练掌握表格在文档中的环绕方式熟练掌握表格与文本的相互转换编辑表格美化和布局表格文本与表格的转换综合练习 Word的图文混排插入图片和剪贴画熟练掌握各种图形图片、艺术字、形状、SmartArt图形的插入和编辑熟练掌握公式的输入和编辑熟练掌握多个对象的对齐和组合插入形状插入SmartArt图形插入艺术字编辑公式综合练习 Word高级排版设置页眉页脚和页码熟练掌握页眉页脚和页码的编辑熟练掌握样式的使用和目录的创建及更新熟练掌握文档审阅功能掌握毕业论文的排版使用样式和创建目录脚注和尾注题注和交叉引用文档审阅和浏览综合练习培训内容培训大纲学习目标

企业办公为什么要使用OA系统

企业办公为什么要使用OA系统随着业务的发展和企业信息化建设的需要，企业管理层逐步意识到传统办公中存在许多问题： ◆传统办公事务工作的繁琐、重复劳动和检索不便。 ◆使用纸质文件，造成大量时间、纸张和耗材的浪费，效率低下。 ◆信息流转不畅通造成的高沟通成本，低响应速度。 ◆任务分配的不明确，缺少协作和反馈。 ◆员工的经验和知识缺乏积累和共享不能使企业迅速提升。 ◆缺乏依据造成领导层的决策困难。为解决上述问题，企业急需在内部建立一个知识共享与办公协作平台，通过信息发布、电子邮件、手机短信、在线联系等手段，加强员工之间的沟通协作、文档及资源的共享、工作流程的审批以及企业文化的营造,全面提升和优化信息化的服务能力和应用水平。企业的业务在不断拓展，企业的规模在不断扩充，要求作为高层管理决策层的办公活动在效率和管理科学性方面有进一步的改善和提高。例如目前办公活动中涉及的信息（包括公文、各种数据资料等），一般是基于纸质载体的，信息传递慢，查询困难，共享不及时，造成办公效率低。又如上级单位下发，各部门、各项目上报的定期或不定期数据资料信息量大且繁杂，单靠人工来进行这些信息的收集、汇总、统计、分析十分困难，在准确性方面难以保证，从而影响领导决策的科学性。因此，应依照先进的信息处理技术，从根本上改善办公环境和条件，使企业的管理水平有质的飞跃。采用OA电子自动化的管理手段，使办公效率极大的提高，基本实现公文、签报和审批等电子化，大量减少办公用纸数量,从而降低管理成本。通过OA知识管理系统，企业员工在内部网上学习到管理规范，各部门工作流程、产品知识、客户及企业竞争的知识、各个部门的培训教材、企业的发展现状和方向分析等。通过图书馆、档案管理、信息发布、数据中心等有关知识，逐步形成一个资源丰富、内容分类、主题相关、协作互通的知识库。

智能OA办公系统整体解决方案

电子政务智能OA办公系统整体解决方案

一、背景分析我国各级政府机构正在利用计算机和网络等高新技术，将其办公环境、管理和服务职能迁移到网络上去完成，从而超越时间、空间和部门分隔等的限制，向全社会提供高效、优质、规范、透明和全方位的服务，全面实现政府职能从管理型向服务型的转变。在这种转变过程中，电子政务智能OA办公系统将在政府机构内部，为政府工作人员提供将管理理念与业务处理实践相结合的高效、便捷的电子政务应用，为政府机构改革提供有力的支撑。电子政务智能OA办公系统，可充分适应我国各级政府的组织机构设置，使其成为一个有机的统一体。电子政务智能OA办公系统除了能提供基础的政务办公功能外，还为政府机构提供了门户平台、领导工作平台、公文交换系统、单点登录系统、指挥协同系统，并预留了与政务CA系统间的接口，可以充分满足我国各级政府机构的政务协同办公要求。二、总体架构根据国家《电子政务标准化指南》提供的电子政务模型，结合我国各级政府的实际情况以及我们在众多电子政务系统建设中积累的经验，我们从集成的角度来规划电子政务智能OA办公系统的层次架构。电子政务智能OA办公系统的功能结构从上到下可分为以下四个层次：公众服务层、应用层、数据交换层和网络基础设施层，而信息安全，管理以及标准、规范体系贯穿于各个层面。

三、解决方案及核心应用 3.1 门户平台统一信息门户平台就是基于Portal技术，建立各类应用系统和资源的集成软件支撑平台，将原来彼此孤立、分散的信息资源和应用系统进行全面整合，提供给用户统一的信息访问入口，在保护原有投资的基础上，实现系统的平滑升级和扩充。 3.2 公文交换系统在电子政务协同办公平台中，我们将在数据交换平台产品的基础上，实现与办公自动化系统无缝集成的公文交换系统，数据交换中心作为公文交换的枢纽，将需要交换的公文自动分发到正确的位置，并提供分发过程中的加密功能，以保证公文交换过程的保密性。政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，

OA办公自动化系统测试方案

OA办公自动化系统测试方案办公自动化系统擅长处理类似公告、公文等流转类型的行政办公类应用需求、设计及相对独立的个人相关资料、通讯录、记事本等个人事务类的需求、设计。另外办公自动化系统软件的权限管理是其不同于其他应用软件的另外一个特点。系统需要为使用人员提供设置不同的权限和访问许可的功能，管理员可以通过调整各功能模块的访问权限，设置一般用户某些功能可以用，某些功能不允许用；并为员工创建、注销帐号及访问权限。提高了企业系统的资料的安全度，阻止非授权人的非法进入系统。针对这些特点我们在测试时主要着重于对流转型的行政办公需求、设计和对独立型的个人事务需求和设计来组织测试工作。一、测试方法： ? ?从整体来OA办公自动化系统一般包括公文管理、网上审批、个人信息管理、以及公共信息管理四个大的模块，在对每个模块的测试过程中我们将针对对每个模块的需求、特点分别采用不同的方法，具体在以后的测试过程中我们将采用以下方法： 1、公文管理、网上审批： ? ? 公文管理和网上审批都是以流转型业务为主，在此对于此类功能点我们将以收文管理为例，简要说明我们测试过程所采用的方法方案。 ? ? 例如oa公文管理主要对公文进行登记和处理。在登记收文过程中直接输入，并将登记后的收文送领导阅读或批示（批示的流程完全可以根据用户的需要自己定义，也可以使用系统管理员已经定义好的公文批示流程），处理结束后将文件进行归档。管理人员可以对收文处理全过程进行监督、催办、重定位，也可以随时进行文件流程跟踪及查看其所有领导的批示意见、批示时间。针对这些情况，在进行测试分析和设计时，我们首先按照上面提到的根据现成的公司体制进行分析和设计的测试数据，然后将各个领导是否兼职的情况区分开来。测试过程中我们准备了两套数据： 1) 领导不兼职领导不兼职的情况，相对较简单，即每个领导只负责一个批示。 2) 领导兼职领导兼职的情况，即每个领导可能负责不同过程中多个批示，这是流转型模块测试的一个难点，因此在测试过程中我们对此进行了重点测试。 2、个人事务 ? ? 个人事务通常包括：待办工作、日程安排、个人资料、个人通讯录、个人记事本、外出声明等模块。例如批阅各部门上报的各种公文，评阅同事交流的各种文件内容，起草各类报告，查看个人的活动日程、外出等安排，同时系统能自动提醒待办事项。 ? ?以个人通讯录为例，用户可将朋友、同事名片登记并进行管理查询。每个人只能看到自己的通讯录，通过对所有个人通讯录的查询，自己可很快地找出所需要联系的人员信息，并方便地通知他们参加会议或发送邮件等等。在进行测试分析、设计和执行中我们将特别考虑以下几点： 1) 新建或修改通讯录时对于输入重复的信息系统是否给予提示警告； 2) 新建或修改信息时个人维护的私有名片是否能被其他人看到或修改； 3) 个人删除私有通讯录信息时是否影响到其他用户的通讯录信息； 4) 需要联系的通讯信息主人联系时，是否可以正确联系上，其联系内容是否显示正确； 3. 公共信息管理公共信息通常分两部分：一部分为一般用户的浏览操作，在此用户只能浏览、查阅。一部分为管理级别的

公司办公OA系统方案

陕西国诚中电科技有限公司公司办公OA系统方案部门设计校对日期

目录一、公司现状分析 (1) 二、OA系统定位标准 (2) 三、OA系统功能模块 (2) 四、预计OA系统应用效果 (12) 五、厂商比对 (13) 六、结论 (16)

一、公司现状分析当前公司尚无系统化办公软件，导致存在诸多问题，主要分析如下： 1.公司各部门诸多业务处理和操作工序繁杂，报表种类繁多无统一办公平台； 2.缺乏标准化、规范化的科学管理手段，导致公司各部门在理解、贯彻、执行公司政策和法规方面相互之间存在差异； 3.办公用品、会议管理、车辆、投影仪、公用电脑等的使用申请仅靠纸质登记，无电子留档，且纸质申请过程繁琐，影响办公效率； 4.各部门之间数据信息不能共享、信息交换缓慢、管理成本高、工作效率低，重复作业多；公文下达上传速度慢、沟通困难、信息传递失真等；公告通知仅依靠微信告知员工，留底、存档工作很难进行； 5.领导无法对业务过程和企业资源进行科学、有效、及时的优化配置和监管； 6.大量的极其有价值的历史数据被丢失，对企业业务的长期发展造成损失； 7.办公信息化程度普遍不高，公司仅仅依靠网站，介绍本公司的情況，而企业内部的信息处理依然处在office +打印机的层面上；

8.公司审批流程经过纸质版审批周期较长。因此各部门为更好的梳理办公流程，提升办公效率，提升公司信息化办公水平，拟上线OA办公系统，并制定此方案。二、OA系统定位标准根据公司办公需求，本次上线OA系统用户人数为100人，将建设一个运行稳定、适应长远发展的网络办公系统，实现“网络办公”、“网络沟通”、“网络审批”、“知识管理”、“网络决策”的信息化建设思路，实现信息高效传递、无纸化协同办公、远程移动办公、科学规范管理，使工作效率明显提高，使员工工作更加简化，使信息获取更加容易，使决策制定更加准确；使管理变得更加灵活、更加科学，抗风险能力、创新能力、应变能力迅速加强，历史数据长久保存，从而最终提高企业的综合竞争力。三、OA系统功能模块根据所定OA系统标准，选择所需功能模块包含有以下方面： 1.个人事务： 1.1.电子邮件：用于内部邮件、外部邮件的收发，相互转发； 1.2.内部短信：主要起通知、提醒和交流作用； 1.3.任务中心：协同处理临时事项，并对完成进度进行记载； 1.4.公告通知：具有通知公告查看和查询等功能；

OA办公自动化系统解决方案

OA办公自动化系统概述整合企业资源，加快信息流通，规范办公流程，提高办事效率。依托当前最流行的管理思想，即对工作流、信息流和知识管理的规范管理和增值利用，为用户提供了一个先进、高效的信息化工作平台。对管理层而言降低管理成本，提高管理力度；对员工而言，降低工作内耗，提高工作效率。一套优秀的OA系统将人从繁琐、无序、低端的工作中解放出来处理更有价值、更重要的事务，整体提高了企业办事效率和对信息的可控性，使企业管理趋于完善，提高执行力，最终实现单位市场竞争力全面提升的目标。一.整合企业资源 1、通过网络技术将企业的人力资源、客户资源、知识资源、经验资源、硬件资源、制度资源、文化资源等集成在一个平台上进行管理使用。 2、资源整合，实现各种资源的互相促进和增值，创造企业发展的最优环境，促进企业发展。 3、对人力资源、客户资源实现更加有效地控制和管理，保持稳定的工作团队和客户关系。 4、有效积累公司优秀员工的知识、技能、经验、心得并向所有员工开放，使员工互相学习，快速提高业务水平，达到事半功倍的效果。 5、将企业的产品、各种办公用品等硬件资源进行分类管理，更加方便、可靠、透明，发挥他们最大的功效。 6、建立正规、科学、开放的企业的制度和文化，保持企业旺盛的生命力，保证企业健康持续发展。二.加快信息流通 7、下达的文件、通知、任务可以在几秒钟内同时传达到相关人员，无任何中间环节。 8、员工的意见和建议都可以畅通无阻的直接反馈到最高领导层，便于及时发现问题、改进过程和发现人才。 9、即使是外地的员工或分支机构也可以时时保持和公司的沟通，保持紧密的联系。 10、所有员工都可以在第一时间知道公司的最新动态和政策，更加关注公司发展。 11、所有员工都能及时了解公司产品的库存、价格、销量等信息，及时调整工作。 12、下属可以在第一时间将工作进度和市场信息反映给上级领导，使企业以快制胜。 13、工们能够在网上轻松、直接、公平的发言、交流，建立融洽的团队关系和企业文化三.规范办公流程 14、建立起一个紧密、协调、可靠、简单的管理机制，让企业充满活力，促进企业持续发展 15、使员工责任明确，权限分明，具体事务落实到人，查有所依，杜绝推脱、扯皮现象。 16、公司的办公流程变得规范、有序，效率大大提高，执行力大大提高。

办公软件培训基本内容

办公软件培训基本内容 Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998

办公软件培训内容第一节简介一、Word 2000的启动方式： 1．开始→程序→Microsoft word 2．双击桌面Winword快捷图标 3．右键桌面空白处→新建→Microsoft Office 二、新建空白文档： 1．文件→新建→常用→空白文档→确定 2．常用工具栏“新建空白文档”（一张白纸的图标）三、页面设置：文件→页面设置→纸型（宽度、高度A4标准：×21cm）→方向（纵向、横向）→页边距（上、下、左、右边距以及页眉、脚与装订线的设置）→确定四、保存的设置（Word 2000文件类型：*.DOC) A.菜单“文件”→另存为→保存位置（选择目标文件夹并打开）→文件名（为文档命名） B.菜单“工具”→保存第二节文字处理一、删除 1．Backspace←退格键： 2．选定文本→按Delete删除键二、撤消与恢复

撤消恢复 1 编辑→撤消 1 编辑→恢复 2 单击工具栏上“撤消” 2 单击工具栏上“恢复” 三、移动文本 1．选定文本，按左键拖动文本至相应的位置 2．选定文本→单击常用工具栏：剪切（Ctrl + X）→定位插入点→单击常用工具栏“粘贴”（Ctrl + V ）四、复制文本 1．选定文本，按Ctrl按左键拖动文本至相应的位置 2．选定文本→单击常用工具栏：复制（Ctrl +C）→定位插入点→单击常用工具栏“粘贴”（Ctrl + V ）第三节报刊、书籍等的排版一、字体的设置 1．选定文本利用格式工具栏进行设置（字体、字号等） 2．选定文本→格式→字体四、段落的排版格式：一、设置段落缩进的方法： A选定段落→格式→段落→缩进与间距标签→缩进（设置数值注意不同的单位设置）确定二、段落的对齐方式：指文本在水平方向的排列顺序

企业OA办公管理系统方案书

办公管理系统设计方案书南宁网原创业电脑有限责任公司 2012年4月

目录一．前言 1.1 系统需求 1.2 系统简介 1.3 系统特点二．系统功能 2.1功能模块结构图 2.2功能简述三．系统设计 3.1登录企业办公管理系统 3.2系统设置 3.2.1 职位设置 3.2.2 角色设置 3.2.3 人员管理 3.3 内部交流论坛 3.3.1 论坛管理 3.3.2 贴子的使用和管理 3.4 客户管理 3.4.1用户视角和权限 3.4.2 添加客户 3.4.3 添加客户接触记录 3.4.4我的协同客户 3.4.5客户查询 3.5 我的联系人 3.5.1 添加联系人（员工联系人、客户联系人） 3.5.2 添加联系人（自定义联系人） 3.5.3 删除联系人

3.5.4 修改联系人 3.6我的任务 3.6.1概念 3.6.2 查看任务 3.6.3 新建任务 3.6.4 查看其他人员的任务 3.7 我的邮件 3.7.1 收件箱 3.7.2 发件箱 3.7.3 废件箱 3.7.4 撰写新邮件 3.8 短信管理 3.8.1 我的消息 3.8.2 已发送消息 3.8.3 写新消息 3.8.4 短消息设置 3.9 我的文档 3.10项目管理 3.10.1撰写邮件 3.10.2 投递文档 3.10.3 项目管理 3.10.4 显示组员 3.10.5 权限管理 3.10.6 目录管理 3.10.7 订阅项目 3.10.8 项目移动 3.11全文检索 3.12 系统权限说明四．开发报价与时间五．售后服务

一、前言 1.1 系统需求企业办公管理系统，可应用于基础建设工程、软件开发等项目及常规事务性项目的组织管理中。它具有项目任务管理、计划管理、进度管理的基本功能，具有自动编排计划及灵活统计的能力。它也是目前计划编排技术领先的项目管理软件。更多的它不同于常规软件，不需要您进行硬件上的投资，不需要安装。只要能上网，就可以使用。当您的项目任务非常多、任务关系复杂、资源也非常多，因而项目管理变得异常复杂时，本系统可以为您编排项目计划（任务在资源、时间上的分配）；也可以先确定部分关键任务的计划，然后由自动编排剩余任务的计划；在项目进行到任意阶段，随时可以由系统对尚未完工的任务重新进行计划编排。 1.2 系统简介企业办公管理系统基于领先的微软技术开发而成。除了具有传统的邮件、工作、文档等功能外，还引进了项目管理和知识管理的思想，更加注重工作任务的分解、协同和监督；知识的积累、沉淀和分享，多条件跳转的分支流更为特色，有效为企业构筑协同工作平台。企业办公管理系统不仅仅是一套简单的办公自动化系统，其蕴涵的管理理念和协同管理模式是真正值得企业借鉴和系统的价值所在。企业办公管理系统可实现： ●项目树的灵活创建，实现文档与项目归档的一体化，使知识和经验有序地沉淀。 ●通过邮件、公告、论坛、消息等信息平台将沟通成本降到最低，建立快速反应机制。 ●事务流转的自动化，审批的电子化，提高工作效率。 ●任务的发起、协同和确认，创造协同工作的氛围。 ●全文检索引擎，方便搜索信息和资料。 ●与产品的结合，支持远程办公、分布式办公与移动办公。

适合集团化企业的OA办公系统

适合集团化企业的OA办公系统 OA办公系统在国内经过近二十年的发展，现已迎来了最快速的发展时机，市场突破百亿级规模，并且正在以远高于GDP的35%以上的复合增长率高速扩容。快速的发展引发了更激烈的市场竞争。针对某部分目标群体做专做精成为不少OA(九思官网：https://www.360docs.net/doc/6e17167649.html,)办公系统厂商的战略选择。其中，针对高端市场的OA办公系统产品研发越来越多。事实上，集团企业的信息化需求一直都备受OA办公系统厂商的关注。一般而言，集团公司的下属企业众多，层次结构复杂，而且信息化水平参差不齐，这使得集团总部很难快速、准确、全面的收集下属企业的各项业务和财务数据。同时，集团高层领导也很难获得准确全面的集团及下属各参控股企业的运营情况的数据。由此，集团企业对OA办公系统的需求更为迫切，希望引进一个一体化的信息系统来支撑整个集团公司的管理体系，从而满足管理阶层对于集团公司的信息需求。但要引进这样一个OA办公系统似乎难度不小，首先集团公司的管理体系复杂，要梳理清楚颇费周折;其次，集团公司对具体应用功能要求更高，这需要OA办公系统具备极高的易用性。而市面上的一些OA办公系统，尤其是一些小的OA办公系统厂商提供的，绝大多数只有公文流转、资产管理和简单的审批流程等，只能满足于国内中小企业办公需求的功能。这些功能对中小企业来说足够用，但是面对央企、大型集团企业，这些产品自然难当重任。因此，

集团企业在进行OA办公系统选型时应更加慎重，首先要考虑选择具备较强实力，产品口碑好的OA办公系统供应商。作为OA办公系统领域领军品牌，九思软件一直保持着较高的市场占有率，并以百分之百的成功应用率而赢得良好的市场口碑，产品以其易用性、稳定性、安全性获得了各行业用户的一致好评。但这些荣誉并不是一蹴而就，背后凝聚着九思多年来的不懈努力。事实上，九思一直将主要精力放在高端市场的产品开发和实施应用，并根据众多高端客户的成功案例，不断的进行分析总结，将更多先进的管理思想融入产品中，并不断完善功能应用，最终针对1000用户以上的的大型和特大型企业推出了iThink协同办公自动化软件，具有以下特点：九思软件自主研发的iThink协同OA办公自动化系统是面向中高端企业、政府机关和事业单位、等大型企业的协同办公软件，面向集团化、多元化、国际化和大型政府机构，针对其异地管理、跨区域分支机构、跨地域审批等大范围协作应用设计的集团管控和信息资源管控的办公软件综合平台。九思软件iThink协同OA办公自动化系统，基于成熟的J2EE标准、JAVA语言进行架构和设计，iThink协同OA办公自动化系统是一款产品化程度高、性能稳定、扩展性好、易用性强、支持集团化应用的高端协同OA办公自动化系统，截止目

OA办公系统需求分析

OA办公系统需求分析说明书

目录 1概述 ............................................................................................................................................................................ 1.1目的................................................................................................................................................................... 1.2背景................................................................................................................................................................... 2任务概述 .......................................................................................................................................................... 2.1目标.......................................................................................................................................................... 2.2用户的特点 ............................................................................................................................................ 2.3假定和约束 ............................................................................................................................................ 3运行环境 .......................................................................................................................................................... 3.1软件环境................................................................................................................................................. 3.2硬件环境................................................................................................................................................. 3.3接口.......................................................................................................................................................... 4功能模块 .......................................................................................................................................................... 4.1系统功能模块图.................................................................................................................................... 4.2个人办公................................................................................................................................................. 4.3工作流程................................................................................................................................................. 4.4公共信息................................................................................................................................................. 4.5辅助办公................................................................................................................................................. 4.6网络通讯................................................................................................................................................. 4.7客户管理................................................................................................................................................. 4.8合同订单................................................................................................................................................. 4.9资料管理................................................................................................................................................. 4.10采购管理................................................................................................................................................. 4.11库存管理................................................................................................................................................. 4..12销售管理................................................................................................................................................. 4.13售后管理................................................................................................................................................. 4.14财务管理................................................................................................................................................. 4.14.1应付款管理 ............................................................................................................................................ 4.14.2应收款管理 ............................................................................................................................................ 4.14.3账务管理................................................................................................................................................. 4...15统计分析................................................................................................................................................. 4.16系统管理.................................................................................................................................................