高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策

高校图书馆新生入馆教育现状分析与对策

廖丽艳

(闽西职业技术学院图书馆,福建龙岩364021)

摘　要:文章阐述了高校图书馆对新生实施入馆教育的重要性并对新生入馆教育的现状和问题进行了分析,提出了新生入馆教育的改进措施。

关键词:高校图书馆;新生入馆教育;对策

中图分类号:G252 文献标识码:A 文章编号:1004-1680(2009)04-0039-03

高校图书馆新生入馆教育是做好读者工作的良好开端,是大学生信息素质教育的先导,是培养大学生如何正确使用图书馆,如何熟练查找馆藏信息资源,如何更好利用馆藏信息资源的前提条件。为了使新生能尽快地了解和熟悉图书馆,减少他们利用图书馆的盲目性,图书馆应利用多种渠道、采取多种形式开展新生入馆教育活动,培养新生的信息素质,以提高新生入馆教育的有效性。

1　新生入馆教育的重要性

1.1　高校新生利用图书馆的启蒙教育

高等教育立足于自学能力、科研能力的培养,强调广度与深度并重,更加注重综合素质的提高,而所有这些都离不开图书馆的重要辅助作用。因此,必须及时进行新生入馆教育,重点讲授图书馆的性质、任务、馆藏资源布局、文献分类、借阅流程、规章制度、如何使用联机书目、数据库检索等等,使新生尽快了解图书馆,消除盲目畏惧的心理。只有这样,才能使图书馆的信息资源发挥应有的作用,并为大学生今后充分利用图书馆、拓宽自己知识面打好基础。可以说新生入馆教育是大学生利用图书馆的启蒙教育,也是奠定大学生利用人类智慧成果的基础。

1.2　新生是高校图书馆周期性发展读者的良机

新生面对存有几十万甚至上百万册藏书的现代化高校图书馆,既好奇向往又不知所措。大学图书馆在系列化的入馆教育中有许多机会与新生正面接触,可借此机会宣传推广其服务,赢得更多的读者,从而保持其稳步增长的读者数量,体现存在的价值。

1.3　有利于提升图书馆在高校中的地位

大学图书馆入馆教育是展示其形象的重要渠道,通过图书馆员的学识和经验,广泛、深入地宣传图书馆的工作和深厚的文化内涵,促进图书馆与读者的相互沟通和了解,消除读者对图书馆人员的错觉,树立现代图书馆的良好形象。读者只有在了解和理解图书馆的基础上才能尊重图书馆,尊重馆员的劳动,主动配合图书馆开展各项工作。

1.4　有利于图书馆的管理

新生入馆教育活动,不但能大大减缓因大批新读者不了解图书馆、不熟悉馆内规章制度,给图书馆服务部门带来的工作量和工作压力,而且使他们有充分的时间和精力,了解新读者、研究新读者、辅导新读者、指导读者选好书、读好书,进一步提高自身的服务水平、管理水平。同时也提高了馆员在读者心目中的形象和地位,进一步密切了师生关系,充分发挥了图书馆教书育人的作用,师生互相尊重,创造良好的、和谐的学习环境。

2　新生入馆教育的现状分析

2.1　新生入馆教育效果不理想

一项关于我国高校图书馆2006年用户教育的调查显示,在被调查的29所院校图书馆中,绝大部分(占93%)都开展新生教育。这其中,有69%的图书馆通过课堂讲授、专题讲座和参观图书馆的方式进行新生入馆教育,有41%仅通过发放《读者指南》的方式进行新生入馆教育,另有28%的在图书馆主页提供新生入馆教育虚拟导览服务。从以上调查结果可以看出,由于信息资源类型的变化改变了用户教育的内容和形式,用户教育开始采用在线的方式进行,但传统的用户教育方式(如讲座和实地参观等)仍占据主流。但是,由于近年来大学新生人数剧增,加上学生课程安排紧,新生教育只能利用非正常上课时间在会议室或报告厅进行,参加讲座

的人数少则100多人,最多时达200～300人,新生教育效果不佳。图书馆实地参观也只是领新生到馆里各部门走一圈就算完成入馆教育。

2.2　对馆员来说工作量过大

随着高校近几年的持续扩招,图书馆面对急剧增加的新生人数,新生入馆教育工作几乎都碰到困难,主要体现在组织新生参观的工作量过大上,同时在进行入馆教育讲解时,完全靠馆员一次次的分班讲解,许多精力浪费在重复劳动中,身心都非常疲惫,效果则大打折扣。

2.3　缺乏对新生的后续教育

很多高校图书馆缺乏对新生的后续教育。多数高校图书馆针对新生的培训很少,针对教师、研究生和高年级本科生的网络电子资源培训讲座较多,就是很好的例证。对大一新生的教育(或培训),应该有别于对高年级本科生和研究生的教育(或培训)。因为这两者对文献信息的需求明显不同。前者处于基础学习阶段,主要需要课程学习方面的参考书,而后者主要需要获取撰写毕业论文(设计)的文献信息。

可见,目前图书馆对新生的教育多半限于开学初的讲座和对图书馆的实地参观,为新生开设后续课程的重要性还没有引起重视。总之,目前高校图书馆新生教育的总体质量不高,这与网络时代提高大学生信息素养水平的要求不相适应。

3　新生入馆教育的改进措施

3.1　入门阶段———讲座和实地参观相结合

对刚入学的大一新生而言,听一次总体介绍图书馆的讲座或实地去图书馆参观的入馆教育形式,是大致了解图书馆最便捷、最直观的形式。通过这种形式,新生们可以亲身感受图书馆的幽雅环境,淡淡的书香,见识图书馆先进的技术和管理手段。这些直观的感性认识能激发学生了解和利用图书馆的热情,这是虚拟入馆教育形式所不能替代的。

3.1.1　发放入馆手册　将《读者指南》发放给读者,还可将手册放在图书馆入口处,让读者免费索取。内容包括图书馆规章制度(入馆须知、存包书柜使用须知、借还书规则、赔偿处理方法等)、库室设置、服务指南和数字资源使用方法简介等。并且还可以加入其他知识,如介绍名人如何利用图书馆、名人治学方法和论文写作等内容。手册内容设计上力求简明易懂,为读者更快融入图书馆的学习生活起到入门向导和指点迷津的作用。3.1.2　馆内普及性宣传　在馆内不同场所设立各种标志牌、展板、电子屏和摆放宣传材料供用户查阅等都属于普及性宣传形式。常见的有:楼层索引牌、楼层平面布局图、书库藏书范围、各大类分区示意图、规章制度牌,新书导读、书目指南、专题文献指南等;在图书馆大厅设立了导读机(触摸屏式P C),通过多媒体交互界面宣传图书馆概况、布局、服务项目、馆藏内容等;在O P A C(公共联机书目检索系统)检索处、光盘检索室、电子阅览室摆放彩色宣传单介绍信息资源的内容、特点以及检索方法等。

3.1.3　开设咨询台　个别辅导是图书馆最早采用的传统教育方式,能及时解决少数读者在利用图书馆过程中遇到的困难。现在的咨询台作为为读者个别辅导而设置的岗位,可设在图书馆一进门的显眼位置,方便入馆后需要帮助的读者,此外还可以增加电话咨询和网络虚拟咨询等形式。

3.1.4　“导游”式参观培训　由馆员充当“导游”带领新读者参观图书馆各库室,在讲解、演示的同时进行文明读者的道德教育。可由参考咨询部牵头在流通、阅览部或熟悉图书馆一线工作的馆员中挑选讲解员,讨论讲稿,确定参观路线,培训后技术部开通“一卡通”的借阅权限。

“导游”式参观培训能够让读者尽快地熟悉图书馆的环境、文献分布情况、服务项目和规章制度等。图书馆通过轮换培养新的讲解员,也有利于全体馆员素质提升,促进读者服务工作。

3.2　拓展提高阶段———开设系列专题讲座和提供网上培训课件

3.2.1　开设系列专题讲座　新生入馆教育结束后,图书馆应该向新生提供一系列后续讲座,这些讲座应该有别于针对教师和高年级学生开设的讲座。为了能满足新生的需求,我们首先要了解他们的需求。一要掌握不同学科专业大一新生的需求,这可以采用问卷的形式深入班级了解。二要在每次讲座时用口头或问卷的形式向参加培训的新生了解。问卷的内容可以包括:他们是如何获知培训消息的,对培训时间的安排是否满意,最想听哪些专题的讲座等等,这样才能确立合适的用户教育内容。“问卷调查”也为图书馆了解培训质量,改进工作提供了依据。

结合目前高校图书馆新生教育的实际并参考北京大学图书馆开设的相关培训课程,笔者认为应该开设三个系列的新生课程(见表1)。

表1　新生教育培训课程内容

馆藏资源与服务指南类电子资源检索与利用类常用软件应用使用类

馆藏分布及开架区快速找书办法馆藏目录检索指南Wo r d,P o w e r P o i n t,E x c e l 文理科常用工具书介绍电子资源检索入门电子邮件软件学位论文的查询与利用电子期刊、电子图书介绍压缩软件、播放软件

3.2.2　制作优质多媒体课件　传统面对面的讲座和参观等新生教育方式,由于受到时间和空间的限制,参加培训的新生人数不多。在网络环境下,应该充分利用图书馆网站,提供网上培训课件,鼓励学生自主学习。可以把平时给新生上课的讲义放在图书馆网页上供用户随时下载、学习,同时应大力开发多媒体课件和教学系统,实现网上注册、网上授课和网上批改作业。通过这些在线用户教育形式,让更多的新生随时随地学习如何利用图书馆的知识。

优质的新生入馆教育课件是做好新生入馆教育的基础,图书馆要开发出实用性强、且独具创意的图书馆新生入馆教育多媒体课件,制作“利用图书馆初步”多媒体课件光盘,帮助新生尽快学会使用图书馆。内容包括:图书馆简介、联机目录系统的使用、对索书号的认识、如何在书库中找书、代书板的正确使用、如何借还书、续借预约和查阅个人记录,文明读者要求,以及如何获得帮助等。片长约半小时,将文字、声音、图片、视频、动画等多媒体形式有机组合在一起,寓教于乐,对于操作性强的检索过程,用视频片断演示并配以同步解说。可选用P o w-e r P o i n t软件制作主体课件,因为与拍摄录像片以及制作F l a s h动画相比,P o w e r P o i n t课件成本低、易制作、易更新。此外,还有插放方便、可以打包上网等优点。多媒体课件的形式能在单位时间内提供最大的信息量,充分调动新读者的兴趣,使其轻松完成图书馆技能培训,同时避免了培训人员的重复讲解和因水平不均衡而导致的差异,从而提高教学效果。3.2.3　开辟网上新生专栏　为了充分利用网络的传播优势,可在图书馆主页上开辟“新生专栏”。将各种利用图书馆的指南性资料集中推送到新读者的“桌面”,除了馆长致词、《读者指南》、多媒体课件外,还包括新生常见问题解答、联机目录使用指南、开架区找书指引、e-m a i l地址登记等相关链接,以及自测题和调查表。“新生常见问题解答”根据以往新生比较关心、经常遇到的问题整理而成;“自测题”则可配合多媒体课件中联机目录系统的学习而编制,便于新生了解自己的学习效果,系统会自动判卷并给出正确答案,减少了图书馆人力的投入。“新生专栏”的意义在于跨越了地域和时间上的限制,读者可以随时学习、它还使新生教育从一种短时间的突击性教育变为持续性教育,而且教育对象也从新生扩展为任何需要学习图书馆入门知识的读者。

4　结束语

入馆教育结束后,新生已经掌握了利用图书馆的最基本方法,但是许多方面在入馆教育时,不可能一步到位都讲到。这对于新读者今后深入利用图书馆有很大影响,需要进行后期培训。图书馆应根据读者不同发展阶段的需求开设文献检索利用课、开展“图书馆资源与服务”宣传周宣传月活动、安排系列专题报告会、开展图书馆知识竞赛、办墙报、板报、展览板,开展新书通报、专题书目宣传和“我最喜欢的一本书”征文活动等,向读者宣传馆藏信息资源,帮助读者了解和利用馆藏,以使书尽其用,为读者提供“广、快、精、准”的资讯服务,充分展示现代图书馆高品位的文化和不断拓展的服务功能。

总之,图书馆要努力探索最优化的入馆教育模式,重视与读者接触的第一个“关键时刻”,让入馆教育成为读者的第一个美好的记忆,激发读者的潜在阅读需求和利用图书馆的热情。

参考文献:

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[4]　罗　莹.新生入馆教育应设为公共必修课[J].图书馆理论与实践,2004,(2):73-74.

[5]　郑　琳.新生入馆教育亟待强化和创新[J].怀化学院学报,2006,(9):187-188.

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[7]　曹如国.入馆教育的教学艺术[J].图书馆理论与实践,2006,(4):118-119.

(下转第52页)

A n a l y s i s o n C o n s t r u c t i o n S y s t e m o f C o m m u n i t y L i b r a r y

H U A N GQ i u-l i

(F u j i a n P o l i c e C o l l e g e L i b r a r y,F u z h o u350007,C h i n a)

A b s t r a c t:

B a s e d o n t h e a n a l y s i s o f t h e n e c e s s i t i e s o f c o m m u n i t y l i b r a r y c o n s t r u c t i o n,i no r d e r t o p r o v i d e t h e s a f e-g u a r d f o r c o m m u n i t y l i b r a r y d e v e l o p m e n t,t h i s p a p e r p u t s f o r w a r d f i v e m e c h a n i s m s,s u c h a s t h e p o l i c i e s a n d r e g u l a-t i o n s m e c h a n i s m,t h e m u l t i-c h a n n e l f u n d i n g i n v e s t i n g m e c h a n i s m,i n f o r m a t i o nr e s o u r c e s h a r i n g m e c h a n i s m,t h e p e r s o n n e l t r a i n i n g m e c h a n i s m,l o n g-t e r m e f f e c t d e v e l o p m e n t m e c h a n i s m o nh o wt o b u i l dc o m m u n i t y l i b r a r y c o n-s t r u c t i o n s y s t e m.

K e y w o r d s:c o m m u n i t y l i b r a r y;c o n s t r u c t i o n s y s t e m;d e v e l o p m e n t m e c h a n i s m

作者简介:黄秋梨(1983-),女,硕士,福建警察学院图书馆助理馆员,已发表论文7篇。

收稿日期:2008-11-07

(上接第41页)

T h e P r e s e n t C o n d i t i o n a n d A n a l y s i s o f t h e F r e s h m e nE d u c a t i o n

i nt h e U n i v e r s i t y L i b r a r i e s

L I A OL i-y a n

(L i b r a r y,M i n x i V o c a t i o n a l＆T e c h n i c a l C o l l e g e,L o n g y a n364021,C h i n a)

A b s t r a c t:T h i s p a p e r d i s c u s s e s t h e i m p o r t a n c e o f t h e f r e s h m a n e d u c a t i o n i n t h e u n i v e r s i t y l i b r a r i e s,a n a l y s e s e x i s t-i n g p r o b l e m s i n e d u c a t i n g m e t h o d s,a n d p u t s f o r w a r d s o m e c o u n t e r m e a s u r e s o f t h e i m p r o v e m e n t.

K e y w o r d s:u n i v e r s i t y l i b r a r y;f r e s h m a n e d u c a t i o n;c o u n t e r m e a s u r e s

作者简介:廖丽艳(1967-),女,大学本科,闽西职业技术学院图书馆流通部主任,馆员,已发表论文10余篇,研究方向为图书馆读者服务与管理。

收稿日期:2009-01-08