个人贷款冲刺班讲义

银行业专业人员职业资格

个人贷款

冲刺班

233网校名师：尹海员

前言

复习与考试技巧：

学习方式：规范性的记忆+理解应用+适度的习题练习。

考试方式：机考，120分钟

考试题型：单选（90,45分）+多选（40,40分）+判断（15,15分）

知识结构：

第一章个人贷款概述

第一节个人贷款的性质和发展

一、个人贷款的概念与意义

1．个人贷款的概念：是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用

途的本外币贷款。

个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。

（2013年）个人贷款业务区别于公司贷款业务的重要特征是（）。

A．个人贷款的利率明显高于公司贷款

B．个人贷款比公司贷款手续简化

C．个人贷款的品种较多、用途较广

D．个人贷款业务与公司贷款业务的主体特征不同

233网校名师答案：D。

233网校答案解析：在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也是与公司贷款业务相区别的重要特征。

（2013年）（）年，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。A．2000

B．2002

C．1999

D．2005

233网校名师答案：C。

233网校答案解析：1999年，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。（2011）对于宏观经济来说，开放个人贷款业务具有的积极意义包括（）。

A．有效地分散风险

B．带动众多相关产业的发展

C．对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进的作用

D．扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展

E．调整商业银行信贷机构、提高信贷资产质量、增加商业银行经营效益

233网校名师答案：BCDE

第二节个人贷款产品的种类

一、按产品用途分类（2类）：

（一）个人消费类贷款：指银行向申请购买“合理用途的消费品或服务”的借款人发放的个人贷款，具体来说,是银行向个人客户发放的有指定消费用途的人民币贷款业务，用途主要有购买个人住房、汽车，一般助学贷款等。个人消费类贷款包括：个人住房贷款、个人汽车贷款、个人教育贷款、个人住房装修贷款、个人耐用消费品贷款、个人旅游消费贷款和个人医疗贷款等。

1．个人住房贷款：

个人住房贷款是指银行向自然人发放的用于购买、建造和大修理各类型住房的贷款。个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。2．个人汽车贷款

个人汽车贷款是指银行向自然人发放的用于购买汽车的贷款。

个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为自用车和商用车。自用车是指借款人申请汽车贷款购买的、不以营利为目的的汽车；商用车是指借款人申请汽车贷款购买的、以营利为目的的汽车。

3．个人教育贷款

个人教育贷款是银行向在读学生或其直系亲属、法定监护人发放的用于满足其就学资金需求的贷款。根据贷款性质的不同将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款。

4．个人住房装修贷款

个人住房装修贷款是指银行向自然人发放的、用于装修自用住房的人民币·担保贷款。个人住房装修贷款可以用于支付家庭装潢和维修工程的施工款、相关的装修材料和厨卫设备款等。

5．个人耐用消费品贷款

个人耐用消费品贷款是指银行向自然人发放的用于购买大额耐用消费品的人民币担保贷款。

耐用消费品通常是指价值较大、使用寿命相对较长的家用商品，包括除汽车、房屋以外的家用电器、电脑、家具、健身器材和乐器等。

6．个人旅游消费贷款

个人旅游消费贷款是指银行向自然人发放的用于借款人个人及其家庭成员（包括借款申请人的配偶、子女及其父母）参加银行认可的各类旅行社

（公司）组织的国内、外旅游所需费用的贷款。

7．个人医疗贷款

个人医疗贷款是指银行向自然人发放的用于解决贷款人个人及其配偶或直系亲属伤病就医时资金短缺问题的贷款。

（2014）到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段，其中不包括（）。

A．起步

B．发展

C．震荡

D．规范

233网校名师答案：C

233网校答案解析：到目前为止，我国个人贷款业务的发展历经了起步、发展和规范三个阶段。

（2013）对于1年以上的个人贷款。下列说法正确的是（）。

A．展期期限累计不得超过原贷款期限

B．原贷款期限不得超过累计展期期限

C．展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限

D．展期期限累计与原贷款期限相加，可以超过该贷款品种规定的最长贷款期限

233网校名师答案：C。

233网校答案解析：对于1年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。

（二）个人经营类贷款：是指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备，以及用于满足个人控制的企业（包括个体工商户）生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款。包括：个人商用房贷款、个人经营贷款、农户贷款和下岗失业小额担保贷款。

1．个人商用房贷款

个人商用房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买商业用房的贷款，商用房贷款主要是为了解决自然人购买用以生产经营用商铺（销售商品或提供服务的场所）资金需求的贷款。2．个人经营贷款

个人经营贷款是指用于借款人合法经营活动的人民币贷款，其中借款人是指具有完全民事行为能力的自然人，贷款人是指银行开办个人经营贷款业务的机构。

3．农户贷款

农户贷款是指银行业金融机构向符合条件的农户发放的用于生产经营、生活消费等用途的本外币贷款。其中，农户是指长期居住在乡镇和城关镇所辖行政村的住户、国有农场的职工和农村个体工商户。

4．下岗失业小额担保贷款

下岗失业小额担保贷款是指银行在政府指定的贷款担保机构提供担保的前提下，向中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区）的下岗失业人员发放的人民币贷款。（2013）下列属于个人住房贷款的是（）。

A．个人购买商铺

B．个人在农村建房

C．个人在城镇购买房屋

D．个人大修理房屋

E．个人租赁商铺

233网校名师答案：CD

233网校答案解析：个人住房贷款是指贷款人向借款人发放的用于购买自用普通住房的贷款。个人住房贷款包括自营性个人住房贷款、公积金个人住房贷款和个人住房组合贷款。（2014）下列关于个人经营性贷款的说法，不正确的是（）

A.发放对象主要是自然人

B.包括个人商用房、个人经营贷款、农户贷款和下岗失业小额担保贷款

C.可向农户发放用于生产经营、生活消费

D.借款人可将贷款用于定向购买商用房

233网校名师答案：C

233网校答案解析：用于生产经营、生活消费等用途的本外币贷款，属于农户贷款。

（2013年）个人贷款的担保方式不包括（）。

A．质押担保

B．抵押担保

C．政府担保

D．保证担保

233网校名师答案：C。

233网校答案解析：根据《担保法》规定，政府不能担任个人贷款的保证人。

二、按担保方式分类

1．个人信用贷款：是银行向个人发放的无须提供任何担保的贷款。个人信用贷款主要依据借款申请人的个人信用状况确定贷款额度，信用等级越高，信用额度越大，反之越小。2．个人质押贷款：

可作为个人质押贷款的质物主要有：

①汇票、支票、本票；

②债券、存款单；

③仓单、提单；

④可以转让的基金份额、股权；

⑤可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权；

⑥应收账款；

⑦法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。

3．个人抵押贷款：个人抵押贷款在各商业银行较为普遍，它是指贷款银行以借款人或第三人提供的、经贷款银行认可的、符合规定条件的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。（2014）在我国，（）是个人贷款信用风险较大的主要原因。

A．个人征信系统尚不完善

B．人们缺乏诚实信用的精神

C．个人贷款程序不合理

D．银行管理不规范

233网校名师答案：A

233网校答案解析：在我国，个人征信系统尚不完善是个人贷款信用风险较大的主要原因。可以作为抵押物的财产：

①抵押人所有的房屋和其他地上定着物；

②抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产；

③抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物；

第三节个人贷款产品的要素

贷款对象：个人贷款的对象仅限于自然人，而不包括法人。合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人。

展期问题：个人贷款可以展期。1年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；1年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。

利率问题：2012年7月，人民银行扩大了利率浮动区间，浮动下限调整为基准利率的0.7倍。

还款方式（重要知识点）：

（1）到期一次还本付息法

借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款。

（2）等额本息还款法

等额本息还款法是指在贷款期内每月以相等的额度平均偿还贷款本息。归还的本金和利息的配给比例是逐月变化的，利息逐月递减，本金逐月递增。

（3）等额本金还款法

等额本金还款法每月还本额固定，所以其贷款余额以定额逐减少，每月付款及每月贷款余额也定额减少。

（4）等比累进还款法

借款人每个时间段上以一定比例累进的金额（分期还款额）偿还贷款，其中每个时间段归还的金额包括该时间段应还利息和本金，按还款间隔逐期归还，在贷款截止日期前全部还清本息。此种方法又分为等比递增还款法和等比递减还款法。

（5）等额累进还款法

等额累进还款法与等比累进还款法类似，不同之处就是将在每个时间段上约定还款的“固定比例”改为“固定额度”。

（6）组合还款法

组合还款法是一种将贷款本金分段偿还，根据资金的实际占用时间计算利息的还款方式。即根据借款人未来的收支情况，首先将整个贷款本金按比例分成若干偿还阶段，然后确定每个阶段的还款年限。

（2014年）到期一次还本付息法一般适用于期限在（）年以内的个人贷款。

A．1

B．2

C．5

D．10

233网校名师答案：A

（2013年）下列关于个人贷款还款方式的表述中，正确的是（）

A．等额累进还款法与等比累进还款法的相似之处在于，在每个时间段上约定还款的固定额度

B．等额累进还款法与等比累进还款法的相似之处在于，当借款人还款能力发生变化时．只能通过调整累进额来适应客户还款能力的变化

C．对于收入减少的客户，可以采取增大累进额、缩短间隔期等办法，使借款人分期还款额增多，从而减少借款人的利息负担

D．等额累进还款法中，对于收人水平下降的客户，可以采取减少累进额、扩大累进间隔期等办法使借款人本期还款额减少，以减轻借款人的还款压力

233网校名师答案：D。

（2014年）采用等额累进还款法时，对于收入下降的客户，可采取（）方法，使借款人分期还款额减少，从而减轻还款人的还款压力

A．减少累进额、缩短间隔期

B．减少累进额、扩大间隔期

C．增大累进额、扩大间隔期

D．增大累进额、缩短间隔期

233网校名师答案：B

233网校答案解析：等额累进还款法是将整个还款期按一定的时间段划分，每个时间段比上一时间段多（少）还约定的固定额度，而每个时间段内每月须以相同的偿还额归还贷款本息的一种还款方式。

担保方式：

需要注意的是：下列单位或组织不能担任保证人：国家机关；学校、幼儿园、医院等以公益为目的的事业单位、社会团体；企业法人的分支机构、职能部门，但如果有法人授权的，其分支机构可以在授权的范围内提供保证。

（2013）（）贷款是借款人以合法有效、符合银行规定条件的质物出质，向银行申请取得一定金额的人民币贷款，并按期归还贷款本息的个人贷款业务。

A．个人质押B．个人抵押

C．个人抵押授信D．个人信用

233网校名师答案：A

（2013）一次还本付息法的特点不包括（）。

A．利随本清

B．一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款

C．一般适用于期限在1年以上的贷款

D．个人经营类贷款中的流动资金贷款往往采用到期一次还本付息法

233网校名师答案：C。

233网校答案解析：到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内(含1年)的贷款。

（2013）质押担保是指借款人或第三人转移对法定财产的占有。将该财产作为贷款的担保。质押担保包括（）。

A．固定资产质押

B．流动资产质押

C．动产质押

D．不动产质押

E．权利质押

233网校名师答案：CE。

233网校答案解析：按《担保法》规定，质押担保分为动产质押和权利质押。（2013）下列可以抵押的有（）。

A．抵押人租赁的房屋

B．抵押人所有的机器设备

C．抵押人所有的汽车

D．抵押人依法有权处分的建设用地使用权

E．抵押人依法承包的荒山的土地承包经营权

233网校名师答案：BCDE。

233网校答案解析：抵押人所有的房屋可以抵押，租赁的房屋不可以抵押，所以A选项不符合题意。

第二章个人贷款营销

第一节个人贷款目标市场分析

一、银行市场环境分析的内容

（1）外部环境

①宏观环境：

a．济与技术环境

b．政治与法律环境

c．社会与文化环境

②微观环境：

a．信贷资金的供求状况

b．客户的信贷需求和信贷动机

c．银行同业竞争对手的实力与策略

（2014）银行进行市场环境分析的意义包括（）。A．银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势

B．银行进行市场环境分析，有利于把握微观情况

C．银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会

D．银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险

E．银行进行市场环境分析，有利于把握行业发展趋势

233网校名师答案：ABCDE

（2013）银行市场的微观环境是指（）。

A．信贷资金的供求状况

B．银行内部拥有资源

C．银行同业竞争对手的实力与策略

D．银行自身实力

E．客户的信贷需求和信贷动机

233网校名师答案：ACE

（2012）个人信贷市场宏观环境分析的内容不包括（）A．技术变革和应用状况

B．信贷市场的潜在进入者

C．各级政府机构的运行程序

D．信贷客户的分布与构成

233网校名师答案：B

233网校答案解析：B项属于微观环境中银行同业竞争对手的实力与策略分析的内容。故选B。

（2）内部环境

①银行内部资源分析：

a．人力资源

b．资讯资源

c．市场营销部门的能力

e．研究开发

②银行自身实力分析：

a．银行的业务能力

b．银行的市场地位

c．银行的市场声誉

d．银行的财务实力

f．银行领导人的能力

（2013）银行市场环境分析时，要进行自身实力分析，内容包括（）。

A．银行的业务能力

B．银行的市场定位

C．银行的市场声誉

D．银行的财务实力

E．银行领导人的实力

233网校名师答案：ABCDE

233网校答案解析：银行自身实力包括：业务能力、市场声誉、领导人实力、财务实力、市

场定位。故选ABCDE。

（2014）银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中T表示（）。A．优势B．劣势

C．机遇D．威胁

233网校名师答案：D

（2013）个人信贷营销中．银行进行市场环境分析的顺序应为（）。

①选择目标市场②实行市场定位

③分析购买行为④进行市场细分

A．①②③④B．②①③④

C．③④①②D．③①②④

233网校名师答案：C。

233网校答案解析：银行市场环境分析的主要任务及其先后顺序为：分析购买行为——进行市场细分——选择目标市场——实行市场定位。

二、银行市场细分的定义：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上客户需求的差异性，以影响客户需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。

市场细分的原则、标准、策略

（1）市场细分的原则：

①可衡量性原则②可进人性原则

③差异性原则④经济性原则

（2）市场细分的标准：

①人口因素②地理因素

③心理因素④行为因素

⑤利益因素

（2011，2013）市场细分的基础是（）。

A．可衡量性原则

B．可进入性原则

C．差异性原则

D．经济性原则

233网校名师答案：A

233网校答案解析：可衡量性原则，即银行所选择的细分变量是能用一定的指标或方法去度量的，各考核指标可以量化，这也是市场细分的基础。

（2014）银行依据心理因素细分市场时，可以考虑的变数有（）。

A．个性

B．收入

C．生活方式

D．宗教信仰

E．对服务的态度

233网校名师答案：AC

（2013）对银行而言,进行市场细分时，所要细分的“市场”是指（）。

A．产品服务区域

B．能开展业务的地理范围

C．可能使用银行产品、服务的客户

D．购买或希望购买银行产品、服务的客户

233网校名师答案：C。

233网校答案解析：在市场细分中，所谓的“市场”是指所有可能使用银行产品和服务的客户，对市场细分，也是对这些客户进行划分。

三、市场选择和定位

按照银行个人贷款产品的市场规模、产品类型和技术手段等因素，可将定位方式分为三种：

a．主导式定位。

b．追随式定位。

c．补缺式定位。

（2014）市场定位选择的方式有：主导式定位、追随式定位和补缺式定位。其中不适合采用补缺式定位的银行具有的特征是（）

A. 分支机构不多

B. 在市场上占有很大的份额

C. 提供的信贷产品较少

D. 刚刚进入市场

E. 以上都不合适

233网校名师答案：ABD

第二节个人贷款客户定位

一、合作单位定位：

1．个人住房贷款合作单位定位：

（1）一手个人住房贷款合作单位：

对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。

（2）二手个人住房贷款合作单位：

对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。

（2013）根据美国著名管理学家迈克尔·波特的竞争战略理论，（）策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

A．分层营销B．交叉营销

C．大众营销D．情感营销

233网校名师答案：B

233网校答案解析：根据迈克尔·波特的竞争战略理论，交叉营销是基于银行同客户现有关系，向客户推荐银行的其他产品，这种策略的立足点是把工夫花在挽留老客户上。一个客户拥有银行的产品越多，被挽留的机会就越大。故选B。

（2014）以银行个人贷款产品定位的第一步是（）

A．识别重要属性

B．制定定位图

C．执行定位

D．定位选择

233网校名师答案：A

第三节个人贷款营销渠道

银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流转到客户手中所经过的流通途径。从目前情况看，银行最常见的个人贷款营销渠道主要有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。

合作单位营销一般性掌握即可。

网点机构营销

1．网点机构营销渠道分类

（1）全方位网点机构营销渠道

（2）专业性网点机构营销渠道

（3）高端化网点机构营销渠道

（4）零售型网点机构营销渠道

2．“直客式”个人贷款营销模式：就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。

（2013）下列关于网上银行特征的说法，错误的是（）。

A．微笑服务态度热情

B．严密的安全系统

C．设立成本高，操作成本低

D．业务时空界限模糊

233网校名师答案：A

（2014）银行品牌营销要素中，（）是品牌营销的一个关键环节。

A．定位准确

B．个性鲜明

C．诚信至上

D．质量第一

233网校名师答案：A

第四节个人贷款营销组织

（非重点考点）

银行营销组织模式选择：（需要注意这个点）

（1）职能型营销组织

（2）产品型营销组织

（3）市场型营销组织

（4）区域型营销组织

（2013）当银行只有一种或几种产品时，营销组织应当采取（）营销组织。A．职能型营销组织

B．产品型营销组织

C．市场性营销组织

D．区域性营销组织

233网校名师答案：A

233网校答案解析：当银行只有一种或很少几种产品，或者银行产品的营业方式大致相同，或者银行把业务职能当做市场营销的主要功能时，应当采取智能型营销组织。（2013）银行营销组织模式有（）。

A．职能型营销组织

B．产品型营销组织

C．市场型营销组织

D．区域型营销组织

E．业务型营销组织

233网校名师答案：ABCD。

233网校答案解析：银行营销组织的模式中没有业务型营销组织这一类别。

银行从业《中级个人贷款》复习题集(第2115篇)

2019年国家银行从业《中级个人贷款》职业资格考前练习一、单选题 1.小张买了一辆新车自用，汽车生产商公布的价格是28万元，实际成交价格是24万元，包含各项税费及保费一共支付了25万元，他欲申请个人汽车贷款．则能申请的最高贷款额度为( )万元。 A、21．4 B、19．2 C、20 D、22．6 >>>点击展开答案与解析【知识点】：第4章>第1节>基础知识【答案】：B 【解析】：汽车价格，对于新车指汽车实际成交价格与汽车生产商公布价格中两者的低者：对于二手车指汽车实际成交价格与贷款银行认可的评估价格中两者的低者。上述成交价格均不含各类附加税、费及保费等。所购车辆为自用车的，贷款额度不得超过所购汽车价格的80％。 2.下列关于《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》的说法中，错误的是( )。 A、明确个人信用数据库是中国人民银行组织商业银行建立的全国统一的个人信用信息共享平台 B、规定了信用信息保密原则 C、规定了个人信用数据库采集个人信用信息的范围和方式 D、规定商业银行和征信服务中心在采集信息时应结合自身的主观判断 >>>点击展开答案与解析【知识点】：第8章>第1节>个人征信的相关法律法规【答案】：D 【解析】：个人信用数据库采集的信息是个人信用交易的原始记录，商业银行和征信服务中心不得增加任何主观判断等，选项D说法错误。 3.农村金融机构对按期还款、信用良好的借款人采取的奖励方式不包括( )。 A、返还本金 B、信用累积

C、利息返还 D、优惠利率 >>>点击展开答案与解析【知识点】：第5章>第3节>贷款流程【答案】：A 【解析】：农村金融机构要建立优质农户与诚信客户正向激励制度，对按期还款、信用良好的借款人采取优惠利率、利息返还、信用累积奖励等方式，促进信用环境不断改善。 4.下列不良个人住房贷款的处置方式不包括( )。 A、通过拍卖行竞拍 B、与借款人协商变卖 C、向法院提起诉讼 D、申请强制执行 >>>点击展开答案与解析【知识点】：第2章>第2节>贷后管理【答案】：A 【解析】：抵押物处置可采取与借款人协商变卖、向法院提起诉讼或申请强制执行依法处分。 5.在不实施"限购"措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，原则上最低首付款比例为( )，各地可向下浮动( )个百分点 A、20％；3 B、25%；5 C、30％；3 D、50％；5 >>>点击展开答案与解析【知识点】：第3章>第1节>基础知识【答案】：B 【解析】：在不实施"限购"措施的城市，居民家庭首次购买普通住房的商业性个人住房贷款，原则上最低首付款比例为25%，各地可向下浮动5个百分点; 对拥有1 套住房并已结清相应购房贷款的家庭，为改善居住条件再次申请贷款购买普通商品住房，执行首套房贷款政策;对拥有1 套住房且相应购房贷款未结清的居民家庭，为改善居住条件再次申请商业性个人住房贷款购买普通住房，最低首付款比例为不低于30% ；对拥有2 套及以上住房并已结清相应购房贷款的家庭，又申请贷款购买住房，根据借款人偿付能力、信用状况等因素审慎把握并具体确定首付款比例。

2020下半年银行从业资格个人贷款真题及解析

2020下半年银行从业资格个人贷款真题及解析 2020下半年银行从业资格个人贷款真题及解析一、单项选择题 1.关于对上市客户法人治理结构的分析，下列说法中正确的是( )。 A.信贷人员应对其股权结构是否合理、是否存在关键人控制、信息披露的实际质量、是否存在家族决策等予以关注 B.在股权结构中，主要关注流通股的比重过高或非流通股过于集中问题 C.要考察客户决策及运作是否以内部人或关键人为中心，内部人是否能够轻易操纵股东大会、董事会和监事会 D.对信息披露，主要应关注披露形式是否达到要求 2.下列不属于企业收款条件的是( )。[2020年6月真题] A.预收账款 B.现货交易 C.赊销 D.赊购 3.下列关于财务报表分析资料的说法，正确的是( )。 A.主要包含会计报表、会计报表附注及财务状况说明书、会计师查账验查报告、其他资料等 B.会计报表指资产负债表、损益表、现金流量表 C.财务报表附注主要说明借款人会计处理方法事项 D.财务状况说明书是对资产负债表、损益表、现金流量表的补充 4.下列情况中，加大长期债务可获得财务杠杆收益，提高企业权益资本收益率的是( )。 A.企业总资产利润率<长期债务成本 B.企业总资产利润率>长期债务成本 C.企业权益资本收益率>长期债务成本 D.企业权益资本收益率<长期债务成本 5.某企业2020年资产负债表中应收账款平均余额为120万元，年初应收票据余额50万元，未向银行办理贴现手续，到年末应收票据余额70万元，其中20万元已向银行办理贴现手续，年末计提坏账准备30万元，若该企业2020年赊销收入净额为60万元，计算期按180天算，企业的应收账款回收期为( )天

兴业银行个人经营贷款资料

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. 填表说明：1、请用钢笔或水笔填写，字迹工整，无涂改，可在所选项目后的方格内填列有关信息或划“√”； 2、如本表中的各项基础信息在《兴业银行个人借款额度申请表》中已有填写的，基础信息栏中的相应信息可不再填写。Word文档

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. Word文档兴业银行个人经营贷款申请谈话笔录面谈时间：面谈地点：客户姓名：您好，我是兴业银行信贷人员和，请问您是先生（女士）和先生（女士）吗？ □是□否请出示您的有效身份证件——调查岗认真核对客户（及配偶）有效身份证件。申请人证件种类：证件号码：配偶证件种类：证件号码：本谈话笔录将作为您向银行申请贷款所提供的相关资料，您在回答下列问题时，应慎重考虑并保证如实作答，对此，您清楚吗？ □非常清楚□不清楚第一部分基本情况 1、您目前的经常居住地址为，建筑面积为平方米。 2、该居住地属于： □租住□自由房产但贷款尚未付清□与父母同住 □自有房产且已经全款付清□其他 3、问：您目前的工作单位为，职务，收入是如何构成的？；月工资奖金收入元，其他收入：元；以上收入中有那些可以体现在您的银行对账单中？ 4、您目前有哪些自有资产（包括房产、汽车、存款、国债、股票、基金等）？请列举并说明其价值? 5、您的现有负债有哪些？贷款余额和还款情况如何？第二部分贷款情况 1、您是否已准备向兴业银行申请个人经营贷款？ □是□否 2、您申请的个人贷款用途？ □商用房装修□购置或更新经营设备 □支付租赁经营场所租金□生产经营性流动资金

网校讲义整理-银行从业考试《个人贷款》word版本

2013年银行从业考试《个人贷款》讲义第一章第一节个人贷款的性质和发展本节是对个人贷款的基本概念、特征等的简单介绍.此外还包括个人贷款的发展历程等内容。一、个人贷款的概念和意义 (一)个人贷款的概念个人贷款又称零售贷款业务.指银行向个人发放的用于满足其各种资金需要的贷款，属于商业银行贷款业务的一部分。从概念可知，个人贷款的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也正是个人贷款业务与公司业务相区别的重要特征。公司贷款的主体是银行和公司。 (二)个人贷款的意义个人贷款的意义可以从金融机构和宏观经济两方面来说。从金融机构的角度看，个人贷款的意义在于：①开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源，包括正常的利息收入和相关的务费收入;②个人贷款业务可以帮助银行分散风险，因而个人贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用力式，但企业贷款不能。从宏观经济的角度看，个人贷款的意义在于：①个人贷款业务的开展，为实现城乡屠民的有效需求极大地满足广大消费者的购买欲望起到'r融资作用;②对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用;③对扩大内需，推动生产，支持国民经济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用;④对常动众多相关产业的发展，促进国民经济的快速发展都具有十分重要的意义;⑤对商业银行调整信贷结梅，提高信贷资产质量，增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。在这里，需要区别个人贷款对于金融机构和宏观经济的意义各是什么，对于金融机构的意义主要是从对商业银行的角度而言的，涉及商业银行的收入和风险管理;对于宏观经济的意义则是从经济环境的各方面而言的。二、个人贷款的特征

(一)贷款品种多、用途广这实际上是相对于公司贷款而言的。目前，个人贷款的品种丰富，既有个人消费类贷款，也有个人经营类贷款;既有自营性个人贷款，也有委托性个人贷款;既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款。 (二)贷款便利目前，客户可以通过个人贷款服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务;还可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务。这为个人贷款客户提供了极大的便利。 (三)还款方式灵活目前，各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，如等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方式，而且客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。关于各种还款方式的特点，在个人贷款产品的要素一节中会有详细的介绍。三、个人贷款的发展历程个人贷款业务是银行伴随着我国经济改革和居民消费需求的提高而产生和发展起来的一项金融业务。它的产生和发展既较好地满足了社会各阶层居民日益增长的消费信贷需求，又有力地支持了国家扩大内需的政策，同时也促进和带动了银行业自身业务的发展。到目前为止，我国个人贷款业务的发展经历了起步、发展和规范三个阶段。 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展。 20世纪80年代中期，随着我国住房制度改革、城市住宅商品化进程加快和金融体系变革，为适应居民个人住房消费需求，中国建设银行率先在国内开办了个人住房贷款业务。 2.国内消费需求的增长推动了个人消费信贷的蓬勃发展。 1999年2月，中国人民银行颁布了《关于开展个人消费信贷的指导意见》。 3.商业银行股份制改革推动了个人贷款业务的规范发展。第二节个人贷款产品的种类

个人贷款申请材料清单

个人贷款申请材料清单一、借款申请人需提供材料： 1．有效的身份证件原件及复印件； 2．户口簿或有效的居留证件复印件； 3．婚姻状况证明材料复印件； 4．借款申请人还款能力证明材料（1）证明借款人经营收入的材料，包括股东分红决议、纳税证明等；（2）证明借款人有稳定工资、薪金收入的从业证明或收入证明：包括工作证明、职称证明、雇主证明、收入证明、至少过去三个月的工资单、工资卡或存折、住房公积金缴交清单、个人所得税完税凭证、个体业主的营业执照及纳税凭证等；（3）证明借款人有其他收入来源的材料，包括房屋租赁合同、金融资产的利息收入清单等；（4）证明借款人及家庭资产情况材料，包括房产证、存单、股票、债券等（该项作为借款人还款能力证明的补充）。 5．学历证明、专业技术职称证书复印件； 6．个人从业经营历史及家庭情况介绍； 7．在江阳联社重湾分社开立的个人结算账户证明资料； 8．借款人的负债情况明细。用途：个人生产经营贷款： 1．营业执照、经营许可证等可以证明其从事生产经营的相关资料复印件； 2．共同经营人的有效身份证明复印件；共同经营的合同或协议； 3．经营纳税证明复印件。 4.贷后支付购货的发票或收据等。用途：个人消费性贷款： 1.购房：借款人已签订的合法的《购房合同》、首付款发票（不低于40%）、贷后支付购房款的发票或收据等； 2.装修：房屋装修合同、清单、装修的地点（产权证）、首付款证明、贷后支付装修款后的装修发票或收据等；二、担保材料（一）抵押方式 1．抵押人为自然人的，应提供下列材料：（1）抵押人及配偶的有效身份证件（居民身份证或其他有效居留证件）和结婚证；（2）抵押人的居住证明（户口簿）；（3）抵押人及配偶同意提供抵押担保的书面文件。以共有财产抵押的，还应有全体共有人同意以该财产设定抵押的书面文件，抵押人为全体共有人。以按份共有的财产抵押的，还应有抵押人对该财产占有份额的证明及其他共有人同意抵押人以其所占份额设定抵押的书面文件。

(完整word版)银行从业资格考试个人贷款讲义

银行从业资格考试个人贷款讲义二、本科目教材和考试大纲简要分析 1.考试大纲：依据中国银行业协会发布的大纲。具体内容可参照教材的《目录》。 2.教材内容：全篇共八章内容第一章个人贷款概述第二章个人贷款营销第三章个人住房贷款第四章个人汽车贷款第五章个人教育贷款第六章个人经营类贷款第七章其他个人贷款第八章个人征信系统附录：一、个人贷款的相关法律二、个人贷款的监管政策和法规第一章个人贷款概述学习重点：个人贷款的概念及其意义、个人贷款的特征第一节个人贷款的性质和发展一、个人贷款的概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。与公司贷款相区别的特征：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款的意义：微观和宏观两方面（1）对金融机构而言：新的收入来源;分散风险（2）对宏观经济而言：满足居民消费需求;促进国民经济发展

二、个人贷款的特征 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活三、个人贷款的发展历程 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展 2.国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展第二节个人贷款产品的分类一、按产品用途分类 1.个人住房贷款：即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。（1）自营性个人住房贷款（2）公积金个人住房贷款（3）个人住房组合贷款 2.个人消费贷款：是指银行向个人发放的用于消费的贷款。（1）个人汽车贷款：购买汽车的贷款——自用车、商用车;新车、二手车（2）个人教育贷款：满足在读学生或亲属、监护人的就学资金需求的贷款：国家助学贷款、商业助学贷款（3）个人耐用消费品贷款：大额耐用消费品贷款：大型电器（4）个人消费额度贷款：在期限和额度内循环使用的人民币贷款（5）个人旅游消费贷款：银行认可的旅行社组织的旅游（6）个人医疗贷款：就医时资金短缺的需求 3.个人经营类贷款：指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款（1）专项贷款

银行从业个人贷款讲义

银行从业个人贷款讲义银行专业资格栏目，会第一时间更新最新相关信息。公积金个人住房贷款一、基础知识 1.公积金个人住房贷款的概念公积金个人住房贷款也称委托性住房公积金贷款，是各地住房公积金管理中心运用个人机器所在单位所缴纳的住房公积金，委托商业银行想购买、建造、翻建、大修自住房的住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工发放的专项住房消费贷款。公积金个人住房贷款是住房公积金使用的中心内容。公积金个

人住房贷款实行“存贷结合、先存后贷、整借零还和贷款担保”的原则。 2.公积金个人住房贷款的特点 (1)互助性公积金个人住房贷款其资金来源为单位和个人共同缴存的住房公积金。 (2)普遍性只要是具有完全民事行为能力、正常缴存住房公积金的职工，都可申请公积金个人住房贷款。 (3)利率低

相对商业贷款，公积金个人住房贷款的利率相对较低。 (4)期限长目前，公积金个人住房贷款最长期限为30年(贷款期限不得超过法定离退休年龄后5年)。 3.公积金个人住房贷款的要素 (1)贷款对象公积金个人住房贷款是缴存公积金的职工才享有的一种贷款权利，只要是公积金缴存的职工，均可申请公积金个人住房贷款。申请公积金个人住房贷款必须符合住房公积金管理部门有关公积金个人

住房贷款的规定。 (2)贷款利率公积金个人住房贷款的利率按人民银行规定的公积金个人住房贷款利率执行，中国人民银行于2008年10月27日宣布下调公积金个人住房贷款利率。其中，5年期以下(含5年)调整为4.05%，5年期以上调整为4.59%。 (3)贷款期限公积金个人住房贷款的期限最长为30年，如当地公积金管理中心有特殊规定，按当地住房公积金信贷政策执行。 (4)还款方式

个人贷款精讲讲义--第一章--受益匪浅

第一章个人贷款概述 1.个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。 2.个人贷款的意义：开展个人贷款业务，不但有利于银行增加收入和分散风险，而且有助于满足城乡居民的有效消费需求，繁荣金融业，促进国民经济的健康发展。 3.个人贷款的特征 4.20世纪80年代中期，为适应居民个人住房消费需求，中国建设银行率先在国内开办了个人住房贷款业务。 5.2010年2月12日，中国银监会颁布了《个人贷款管理暂行办法》，这是我国出台的第一部个人贷款管理的法规。 6.个人贷款按产品用途分类

7.个人贷款按担保方式分类 8.根据《物权法》的规定，可作为个人质押贷款的质物主要有：（1）汇票、支票、本票；（2）债券、存款单；（3）仓单、提单；

（4）可以转让的基金份额、股权；（5）可以转让的注册商标专用权、专利权、著作权等知识产权中的财产权；（6）应收账款；（7）法律、行政法规规定可以出质的其他财产权利。 9.根据《担保法》的规定，下列财产可以抵押：（1）抵押人所有的房屋和其他地上定着物；（2）抵押人所有的机器、交通运输工具和其他财产；（3）抵押人依法有权处分的国有的土地使用权、房屋和其他地上定着物；（4）抵押人依法有权处分的国有的机器、交通运输工具和其他财产；（5）抵押人依法承包并经发包方同意抵押的荒山、荒沟、荒丘、荒滩等荒地的土地使用权；（6）依法可以抵押的其他财产。 10.个人贷款的对象仅限于自然人，而不包括法人。合格的个人贷款申请人必须是具有完全民事行为能力的自然人。 11.利率是指一定时期内利息额与借贷货币额或储蓄存款额之间的比率。公式表示为：利率=利息额／本金。 12.一般来说，贷款期限在1年以内（含）的实行合同利率，遇法定利率调整不分段计息，执行原合同利率；贷款期限在1年以上的，合同期内遇法定利率调整时，可由借贷双方按商业原则确定，可在合同期间按月、按季、按年调整，也可采用固定利率的确定方式。 13.经贷款人同意，个人贷款可以展期。1年以内（含）的个人贷款，展期期限累计不得超过原贷款期限；1年以上的个人贷款，展期期限累计与原贷款期限相加，不得超过该贷款品种规定的最长贷款期限。 14.还款方式：到期一次还本付息法、等额本息还款法、等额本金还款法、等比累进还款法、等额累进还款法及组合还款法等多种方法。 15.到期一次还本付息法又称期末清偿法，指借款人需在贷款到期日还清贷款本息，利随本清。此种方式一般适用于期限在1年以内（含1年）的贷款。 16.等额本息还款法每月还款额计算公式为

个人住房贷款申请资料

湖南省分行个人住房贷款申请资料申请人姓名：贷款金额：贷款种类：日期：年月日中国建设银行股份有限公司地址：

贷款资料目录表序号资料名称备注 1 中国建设银行个人住房借款申请书 2 身份证明资料复印件 3 户籍证明资料复印件 4 婚姻证明资料 5 借款申请人及配偶收入证明 6 其他收入证明资料 7 还款帐户资料复印件 8 首付款或再筹资金证明复印件 9 借款申请人（含共同申请人）及其配偶人行征信系统查询记录 10 其他资料

中国建设银行个人住房借款申请书编号：申请书提交日期：年月日；贷款银行收妥日期：年月日贷款银行受理人：申请人姓名出生年月性别 □男 □女民族证件种类证件号配偶姓名出生年月民族证件种类证件号申请借款金额（万元）大写小写申请借款期限年健康状况□良好□一般□差现工作单位职务

职称单位地址及邮编本地居住时间年进入现单位时间年月家庭电话办公电话移动电话传真电话E-Ma il 通讯地址邮政编码申请人月收入元家庭月收入元家庭月支出共同申请人信息姓名性别年龄婚姻状况月收入证件种类及号码工作单位与主申请人关系

通讯地址拟购房资料售房单位（全称）房屋座落位置房屋类型 □经济适用房□商品房□别墅□商业用房□其他房屋形式期房□现房房合同编号房屋建筑面积M2单位售价元 / M 2 房屋价值已付购房款房屋所有权证编号物业费 /M2 /月购房目的自住□投资

乐考题库：2018年初级银行从业资格考试《个人贷款》真题解析8

乐考题库：2018年初级银行从业资格考试《个人贷款》真题解析单项选择题(每小题0.5分，在以下各小题所给出的四个选项中。只有一个选项符合题目要求，请将正确选项的代码填入括号内) 36[单选题] 在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的( )。 A.真实性与规范性 B.真实性与完整性 C.完整性与规范性 D.完整性与合理性正确答案：C 知识点：第4章 > 第1节 > 贷款流程(掌握) 教材页码：P146-P150 参考解析：在办理个人汽车贷款业务时，银行受理人应对借款申请人提交的借款申请书及申请材料进行初审，主要审查借款申请人的主体资格及借款申请人所提交材料的完整性与规范性。 37[单选题] 个人住房贷款审批通过的，经办银行应与借款人、开发商签订个人住房贷款合同，明确各方权利义务，下列不属于贷款合同约定事项的是( )。 A.贷款支付方式 B.贷款支付金额 C.贷款支付对象 D.贷款支付日期正确答案：D 知识点：第3章 > 第2节 > 单笔贷款流程(掌握) 教材页码：P108-P113 参考解析：借款合同应符合法律规定，明确约定各方当事人的诚信承诺和贷款资金的用途、支付对象、支付金额、支付条件、支付方式等。

38[单选题] 个人汽车贷款的运行模式包括( )。 A.间客式和直客式 B.直接式和间客式 C.直接式和间接式 D.间接式和直客式正确答案：A 知识点：基础知识(掌握) 参考解析：目前个人汽车贷款最主要的运行模式包括“间客式”与“直客式”两种。 39[单选题] 根据《贷款通则》，关于贷款展期，下列表述错误的是( )。 A.是否展期由贷款人与借款人共同协商决定 B.中期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限的一半 C.不能按期归还贷款的，且借款人未申请展期和申请展期未得到批准，其贷款从到期日次日起,转入逾期贷款账户 D.短期贷款展期期限累计不得超过原贷款期限正确答案：A 知识点：第9章 > 第1节 > 贷款通则(熟悉) 教材页码：P295-P308 参考解析：贷款是否展期由贷款人决定。经贷款人同意，个人贷款可以展期。 40[单选题] 下列行为中，属于经销商欺诈风险的是( )。 A.汽车经营商为购车人作担保向银行贷款 B.借款人约定3年还款，贷款2年后申请提前还款

个人贷款业务流程

银珠小贷公司个人贷款业务流程

个人贷款业务流程说明一、咨询： 1、为客户提供产品宣传单，进行问题解答：贷款额度、期限、利率、贷款条件、手续费、公证费及需准备的资料等； 2、借款人领取《个人信息确认书》。 3、注意告知： ②利率、手续费、公证费的收费标准； ③手续费、公证费需在合同签订前一次缴纳； ④请按照宣传单的内容准备材料并保证内容的真实性。二、提供贷款 1、办理贷款手续时，客户经理现场填写《个人贷款申请资料》，并完成资料原件与复印件的核对及申请人身份的审核。特别注意： ⑴申请人及配偶需同时到公司前台办理； ⑵重点核实抵押物： ★查验申请人现金流状况； ★个人信息确认书； ⑶审核原件。 2、现场调查 ⑴对抵押物进行评估，出具评估意见书； ⑵由申请人及配偶在《个人贷款申请资料》上签字，加盖个人印鉴。（配偶在现场可提前签字后先行离开）；

⑶申请人及配偶与客户经理签署《个人综合授信申请资料》； ⑷客户经理填写申请贷款审批单上会审批通过； ⑷客户经理核算贷款收费，开具现金交款单，交付客户； ⑸客户到财务交纳费用，开立帐户（存折）。同时，客户经理填写《借款合同》、《放款通知书》、《抵押合同》、《保证合同》及收据。 ⑹客户将现金交款单回单交付客户经理并拿取收据（需加盖“现金收讫”章，交款人和收款人要填写完整），将存折交付客户经理，同时分别签署《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》。 ⑺将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及所有原件交公证处公证。注：通过其他途径核实其身份及道德品质。在客户离开后，通过打电话的方式调查借款人的各项情况，但不能使用借款人提供的号码，要通过114查询到单位电话后再进行核查。某些客户资料存在疑点，应上门进一步调查。客户经理将《抵押合同》、《保证合同》、《借款合同》及《放款通知书》及《申请贷款审批单》报总经理审核、签字、盖章（个人贷款要求我们在工作中要做到时间短、速度快，这就要解决好合同审核、签字、盖章的问题）。后交银行办理放款手续。 ★内部流程：所涉及的部门：信贷部、风险部、财务部、办公室、总经理 ①风险管理部审查合同； ②客户经理将现金交款单及收据底联交财务部，出纳将现金交款

银行从业资格考试个人贷款模拟试题(doc 38页)

一、单选题 1.制定营销策略是银行（）的职责。 A.总行 B.分行 C.支行 D.以上都行正确答案：A 2.国家助学贷款的贷款对象不包括（）。 A.北京市普通高等学校中经济确实困难的全日制本科生 B.天津市普通高等学校中经济确实困难的在职研究生

C.上海市普通高等学校中经济确实困难的全日制高职生 D.广东省普通高等学校中经济确实困难的全日制研究生正确答案：B 3.（）是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。 A.情感营销 B.分层营销 C.交叉营销 D.单一营销正确答案：C 4.个人贷款的特征不包括（）。

A.贷款品种多、用途广 B.贷款便利 C.还款方式灵活 D.贷款金额大正确答案：D 5.个人住房装修贷款的贷款期限一般为（）。 A.一般为1～2年，最长不超过3年 B.一般为1～2年，最长不超过5年 C.一般为1～3年，最长不超过5年 D.一般为1～5年，最长不超过5年正确答案：C

6.1999年2月，中国人民银行颁布了（）。 A.《汽车贷款管理办法》 B.《汽车消费贷款管理办法（试点办法）》 C.《关于开展个人消费信贷的指导意见》 D.《中国人民银行助学贷款管理办法》正确答案：C 7.商业助学贷款的借款人要求提前还款的，应提前（）个工作日向贷款银行提出申请。 A.5 B.10 C.15

D.30 正确答案：D 8.汽车经销商同购车人相互勾结，以同一套购车资料向多家银行申请个人汽车贷款，而这一套购车资料室完全真实的。这种行为属于（）。 A.虚假车行 B.全部造假 C.甲贷乙用 D.一车多贷正确答案：D 9.个人抵押授信贷款中，借款人一次性地向银行申请好办理个人抵押授信贷款手续，取得授信额度，此额度的有效期间一般为（）。

2021年银行从业资格考试个人贷款讲义(2)

第一章个人贷款概述学习重点：个人贷款概念及其意义、个人贷款特性第一节个人贷款性质和发展一、个人贷款概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放用于满足其各种资金需求贷款。与公司贷款相区别特性：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款意义：微观和宏观两方面 (1)对金融机构而言：新收入来源;分散风险 (2)对宏观经济而言：满足居民消费需求;增进国民经济发展二、个人贷款特性 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活三、个人贷款发展历程 1.住房制度改革增进了个人住房贷款产生和发展 2.国内消费需求增长推动了个人消费贷款蓬勃发展 1.2 个人贷款产品种类重点：按照产品用途和担保方式划分个人贷款品种 1.2.1 按产品用途分类分为个人住房贷款，个人消费贷款，个人经营类贷款三类 1. 个人住房贷款定义：贷款人向借款人发放用于购买自用普通住房贷款。分类：自营性、公积金和个人住房组合贷款。(三类) 自营性个人住房贷款，亦商业性个人住房贷款，是指银行运用信贷资金向在城乡购买、建造或大修各类型租房个人发放贷款。----对银行而言，是动用自有资金，属于自营业务

公积金个人住房贷款，亦委托性住房公积金贷款，是指由各地住房公积金管理中心运用跟个人及其所在单位缴纳住房公积金，委托商业银行想购买、建造、翻建或大修自住住房住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金离退休职工发放专项住房贷款。例如，北京住房公积金管理中心委托中华人民共和国建设银行北京分行做提取业务，运用银行网点优势不以营利为目，实行“低进低出”利率政策，在额度和对象上均有限制，属于政策性贷款，1～5年期限贷款年利率为3.33%,6～30年期限贷款年利率为3.87%，单笔贷款最高额度为80万元，正常持续缴纳一年以上即可申请个人住房组合贷款，是指准时足额缴存住房公积金职工在购买、建造或大修住房时，可以同步申请公积金个人住房贷款和自营性个人住房贷款，从而形成特定个人住房贷款组合。普通作为一种补充形式 2. 个人消费贷款定义：银行向个人发放用于消费贷款。需借助商业银行信贷支持，贷款基本：消费者信用及将来购买力用途：家庭或个人购买消费品或支付其她与个人消费有关费用分类：(六类) 个人汽车贷款，个人教诲贷款，个人耐用消费品贷款，个人消费额度贷款，个人旅游消费贷款和个人医疗贷款(依照用途分类) (1)个人汽车贷款定义：银行向个人发放用于购买汽车贷款，由用途细分为自用和商用车。由车辆状况分为新车和二手车，重点是二手车定义，从办理完机动车注册登记手续到规定报废年限一年之迈进行所有权变更并依法办理过户手续汽车。 (2)个人教诲贷款银行向再度学生或其直系亲属、法定监护人发放用于满足其就学资金需求贷款，有性质不同风味国家助学贷款和商业助学贷款。国家助学贷款是由国家指定商业银行面向在校全日制高等学校经济的确困难本专科学生(含高职学生)、研究生以及第二学士学位学生发放，用于协助她们支付在校期间学费和寻常生活费，并由教诲部门设立“组学贷款专户资金”予以财政贴息贷款。原则：“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”

银行从业人员个人贷款及相关法律法规知识考试试题

青冈县农村信用合作联社银行从业人员个人贷款及相关法律法规知识考试试题单位：姓名：分数：一、单项选择题（每题1.5分，共计30分） 1．（）是个人教育贷款资金安全的重要前提。 A．借款人的还款能力 B．借款人的还款意愿 C．借款人受教育程度 D．借款人的家庭背景 2．处于（）的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销。 A．主导式地位 B．追随式地位 C．补缺式地位 D．挑站式地位 3．下列关于公积金个人住房贷款的说法，不正确的是（）。A．也称委托性个人住房公积金贷款，是一种专项住房消费贷款B．贷款的使用对象是住房公积金缴存人以及在职期间缴存住房公积金的离退休职工 C．与商业贷款相比，公积金住房贷款利率较高 D．贷款期限在1年以内(含1年)的，实行到期一次还本付息 4．关于申请商用房贷款，需要具备的条件中，说法错误的是（）。

A．必须先付清不低于所购或所租的商用房全部价款40%以上的首期付款 B．与开发商签订购买或租赁商用房的合同或协议 C．提供经贷款银行认可的有效担保 D．当前无不利的相关民事纠纷和刑事案件责任 5．在个人住房贷款业务中，贷款审批环节的主要业务，虱险控制点不包括（）。 A．未按独立公正原则审批 B．不按权限审批贷款，使得贷款超授权发放 C．审批人员对应审查的内容审查不严，导致向不符合条件的借款人发放贷款 D．与借款人签订的合同无效 6．目前各家银行使用较多的一种定位策略是（）。 A．客户定位策略 B．产品定位策略 C．形象定位策略 D．和益定位策略 7．在对商用房贷款用途及相关合同、协议的调查过程中，贷前调查人应该查验的内容不包括（）。 A．借款申请人提交的商用房购买或租赁合同上的房屋坐落与房地产权证是否一致 B．合同签署日期是否明确

银行从业个人贷款精讲讲义[精选.]

本章知识框架图：第一节个人贷款的性质和发展一、个人贷款的概念和意义 (一)个人贷款的概念(★★★★★) 个人贷款是指贷款人向符合条件的自然人发放的用于个人消费、生产经营等用途的本外币贷款。个人贷款业务属于商业银行贷款业务的一部分。在商业银行，个人贷款业务是以主体特征为标准进行贷款分类的一种结果，即借贷合同关系的一方主体是银行，另一方主体是个人，这也正是个人贷款业务与公司业务相区别的重要特征。 (二)个人贷款的意义(★) 个人贷款的意义可以从金融机构和宏观经济两方面来说。从金融机构的角度看，个人贷款的意义在于：①开展个人贷款业务可以为商业银行带来新的收入来源，包括正常的利息收入和相关的服务费收入；②个人贷款业务可以帮助银行分散风险。出于风险控制的目的，商业银行最忌讳的是贷款发放过于集中，无论是单个贷款客户的集中还是贷款客户在行业内或地域内的集中，个人贷款都不同于企业贷款，因而个人贷款可以成为商业银行分散风险的资金运用方式。从宏观经济的角度看，个人贷款的意义在于：①个人贷款业务的发展，为实现城乡居民的有效需求，极大地满足广大消费者的购买欲望起到了融资的作用；②对启动、培育和繁荣消费市场起到了催化和促进作用；③对扩大内需，推动生产，带动相关产业，支持国民经

济持续、快速、健康和稳定发展起到了积极的作用；④对商业银行调整信贷结构、提高信贷资产质量、增加经营效益以及繁荣金融业起到了促进作用。由此可见，开展个人贷款业务，不但有利于银行增加收入和分散风险，而且有助于满足城乡居民的消费需求、繁荣金融行业、促进国民经济的健康发展。二、个人贷款的特征(★★★★★) (一)贷款品种多、用途广这实际上是相对于公司贷款而言的。目前，个人贷款的品种丰富，既有个人消费类贷款，也有个人经营类贷款；既有自营性个人贷款，也有委托性个人贷款；既有单一性个人贷款，也有组合性个人贷款。 (二)贷款便利目前，客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式，了解、咨询银行的个人贷款业务；还可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心或金融超市办理个人贷款业务。这为个人贷款客户提供了极大的便利。 (三)还款方式灵活目前，各商业银行的个人贷款可以采取灵活多样的还款方式，如等额本息还款法、等额本金还款法、等比索进还款法、等额累进还款法及组合还款法等，而且客户还可以根据自己的需求和还款能力的变化情况，与贷款银行协商后改变还款方式。 (四)低资本消耗中国银行监督管理委员会于2012年6月8日颁布的《商业银行资本管理办法(试行)》已于2013年1月1日生效实施。《商业银行资本管理办法(试行)》对个人贷款的风险权重由l00％下调至75％，而住房抵押贷款的一套房风险权重为45％、二套房风险权重为60％。然而，一般公司类贷款风险权重目前为100％。因此，与公司类贷款比较，低资本消耗是个人贷款最明显的特征。

银行从业资格考试个人贷款模拟真题及答案汇总

2010银行从业资格考试个人贷款模拟真题及答案汇总 1.客户的信贷需求包含三种形态，其中不包括（）。第十一节已实现需求第十二节待实现需求第十三节已开发需求第十四节待开发需求【答案】C 【解析】客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求，因此C选项不正确。 2.决定整个市场的长期的内在吸引力取决于（）。 J.相关行业竞争者 K.潜在的新竞争者 L.替代产品 D.客户选择能力【答案】A

【解析】有五种力量决定整个市场或其中任何一个细分市场长期的内在吸引力，分别是同行业竞争者、潜在的新竞争者、替代产品、客户选择能力和中央银行。相关行业竞争者不会对银行内在吸引力造成影响。 3.规模很小的银行应当采取（）的定位选择。（十三）主导式定位（十四）追随式定位（十五）联合式定位（十六）补缺式定位【答案】C 【解析】处于补缺式地位的商业银行资产规模很小，提供的信贷产品较少，集中于一个或数个细分市场进行营销，因此C正确。 4.刚刚开始经营或刚刚进入市场的银行应当采取（）的定位选择。 Q.主导式定位 B.追随式定位 C.联合式定位 D.补缺式定位

【解析】刚刚开始经营或刚刚进入市场，资产规模中等，分支机构不多，没有能力向主导型的银行进行强有力的冲击和竞争，因此要采取追随式定位。 5.对于二手房个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是（）。 A.保险公司 B.房产经纪公司 C.房地产开发商 D.房屋产权交易所【答案】B 6.在一手个人住房交易时，在借款人购买的房屋没有办好抵押登记之前，有（）提供阶段性或全程担保。 K.经纪公司 L.有担保能力的第三人 M.开发商 N.借款人

2014年银行从业资格考试个人贷款讲义1-8章重点归纳打印版小手册+精选例题

第一章个人贷款概述第一节个人贷款的性质和发展一、个人贷款的概念和意义 1.个人贷款是指银行向个人发放的用于满足其各种资金需求的贷款。与公司贷款相区别的特征：合同关系主体双方是银行和个人 2.个人贷款的意义：微观和宏观两方面 (1)对金融机构而言：新的收入来源;分散风险 (2)对宏观经济而言：满足居民消费需求;促进国民经济发展二、个人贷款的特征 1.贷款品种多、用途广 2.贷款便利 3.还款方式灵活三、个人贷款的发展历程 1.住房制度的改革促进了个人住房贷款的产生和发展 2.国内消费需求的增长推动了个人消费贷款的蓬勃发展第二节个人贷款产品的分类一、按产品用途分类 1.个人住房贷款：即指贷款人向借款人发放可以用于购买自用普通住房的贷款。 (1)自营性个人住房贷款 (2)公积金个人住房贷款 (3)个人住房组合贷款 2.个人消费贷款：是指银行向个人发放的用于消费的贷款。 (1)个人汽车贷款：购买汽车的贷款——自用车、商用车;新车、二手车 (2)个人教育贷款：满足在读学生或亲属、监护人的就学资金需求的贷款：国家助学贷款、商业助学贷款 (3)个人耐用消费品贷款：大额耐用消费品贷款：大型电器 (4)个人消费额度贷款：在期限和额度内循环使用的人民币贷款 (5)个人旅游消费贷款：银行认可的旅行社组织的旅游 (6)个人医疗贷款：就医时资金短缺的需求 3.个人经营类贷款：指银行向从事合法生产经营的个人发放的，用于定向购买或租赁商用房、机械设备、以及用于满足个人控制的企业生产经营流动资金需求和其他合理资金需求的贷款 (1)专项贷款 (2)流动资金贷款二、按担保方式分类 1.个人抵押贷款：自然人或第三方提供的、经银行认可的、符合规定的财产作为抵押物而向个人发放的贷款。主要都是固定资产、财产 2.个人质押贷款：质物出质，作为质押物获取贷款主要都是金融资产、财产权利 3.个人保证贷款：第三方提供保证的贷款 4.个人信用贷款：无须提供任何担保的贷款一、贷款对象仅限于自然人，不包括法人。具有完全民事行为能力的自然人二、贷款利率借款人为取得货币资金的使用权而支付给银行的价格，或者是银行取得的报酬。利率=利息额 / 本金三、贷款期限贷款从发放到约定的最后还款或清偿的期限。借款期限并非越长越好，一般在15～20年最为合理四、还款方式 1.到期一次还本付息法(1年以内) 2.等额本息还款法 3.等额本金还款法 4.等比累进还款法 5.等额累进还款法 6.组合还款法五、担保方式六、贷款额度第2讲：第二章个人贷款营销第一节个人贷款目标市场分析随着市场竞争的日益激烈，银行如何适应社会和市场发展的需要，增强市场营销能力，强化市场优势地位，提升品牌形象，已成为未来银行个人贷款业务持续、健康发展的关键因素。一、市场环境分析银行在进行营销决策之前，应首先对客户需求、竞争对手实力和金融市场变化趋势等内外部市场环境进行充分的调查和分析。 1.银行进行市场环境分析的意义 (1)银行进行市场环境分析，有利于把握宏观形势 (2)银行进行市场环境分析，有利于掌握微观情况 (3)银行进行市场环境分析，有利于发现商业机会 (4)银行进行市场环境分析，有利于规避市场风险 2、银行市场环境分析的主要任务来源：银行在完全“购买行为、市场细分、目标选择和市场定位”四大分析任务的基础上应做到“四化”： (1)经常化 (2)系统化 (3)科学化 (4)制度化 3、银行市场环境分析的内容 (1)外部环境 ①宏观环境 A.经济与技术环境 B.政治与法律环境 C.社会与文化环境 ②微观环境 A.信贷资金的供求状况 B.客户的信贷需求和信贷动机 C.银行同业竞争对手的实力与策略 (2)内部环境 ①银行内部资源分析 A.人力资源 B.资讯资源 C.市场营销部分的能力 D.经营绩效 E.研究开发 ②银行自身实力分析 A.银行的业务能力 B.银行的市场地位 C.银行的市场声誉 D.银行的财务实力 E.政府对银行的特殊政策 F.银行领导人的能力 4.市场环境分析的基本方法来源：银行主要采用SWOT分析方法对其内外部环境进行综合分析。其中，S(Strength)表示优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity)表示机遇，T(Threat)表示威胁。二、市场细分市场细分是20世纪50年代中期由美国市场营销学家温德尔?斯密首先提出的一个概念。 1.银行市场细分的定义来源：所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据，把某一产品的市场整体划分为若干个消费者群的市场分类过程。所分出的市场称为细分市场。市场细分是一个信息分析和归纳的过程，也是一个目标策略制定的过程。 2.银行市场细分的作用来源： (1)有利于选择目标市场和制定营销策略 (2)有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需求 (3)有利于集中人力、物力投入目标市场，提高银行的经济效益 3.市场细分的原则、标准与战略 (1)市场细分的原则 ①可衡量性原则 ②可进入性原则 ③差异性原则 ④经济性原则 (2)市场细分的标准个人贷款市场细分的标准主要有人口因素、地理因素、心里因素、行为因素和利益因素等。 (3)市场细分的策略 ①集中策略 ②差异性策略三、市场选择和定位 1.市场选择 (1)市场选择的意义 ①市场选择使银行可以充分发挥优势并实现其经营目标和战略。 ②市场选择使银行可以加倍发挥其强于竞争对手的地方，从而获得最大回报并将优势保持下去。 ③市场选择构成银行营销风险管理策略的一部分。来源： ④市场选择使银行可以充分利用它的资源，将时间、金钱和精力投入到更有战略意义的客户群上。 ⑤市场选择使银行可以针对外部环境做出反应，例如，充分利用竞争者的进入障碍，或者针对利益相关者或环境因素所造成的约束条件做出反应。 (2)市场选择标准来源： ①符合银行的目标和能力 ②有一定的规模和发展潜力 ③细分市场结构的吸引力 2.市场定位 (1)银行市场定位的含义所谓银行市场定位就是找位置，就是银行针对面临的环境和所处的位置考虑当前客户的需求特点，设计表达银行特定形象的服务和产品，展示银行的鲜明个性，从而在目标市场上确定恰当的位置。 (2)银行市场定位的原则 ①发挥优势 ②围绕目标 ③突出特色 (3)银行市场定位的步骤 ①识别重要属性 ②制定定位图 ③定位选择 A.主导式定位 B.追随式定位 C.补缺式定位 ④执行定位 (4)银行市场定位策略 ①客户定位策略 ②产品定位策略 ③形象定位策略 ④利益定位策略 ⑤竞争定位策略 ⑥联盟定位策略例题：银行市场定位的原则包括( )。 A.发挥优势 B.围绕目标 C.突出特色 D.全局战略答案：ABCD 解析：以上四项都属于银行市场定位的原则第二节个人贷款客户定位个人贷款客户定位主要包括合作单位定位和贷款客户定位两部分内容。一、合作单位定位 1.个人住房贷款合作单位定位 (1)一手个人住房贷款合作单位对于一手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产开发商。目前，商业性个人一手住房贷款中较为普遍的贷款营销方式是银行与房地产开发商合作的方式。 (2)二手个人住房贷款合作单位对于二手个人住房贷款，商业银行最主要的合作单位是房地产经纪公司，两者之间其实是贷款产品的代理人与被代理人的关系。 (3)合作单位准入 2.其他个人贷款合作单位定位 (1)其他个人贷款合作单位 (2)其他个人贷款合作单位准入二、贷款客户定位客户定位，是商业银行对服务对象的选择，也就是商业银行根据自身的优势来选择客户，满足客户需求，使客户成为自己忠实伙伴的过程。在线习题 1.个人客户的信贷需求包括( )。 A.已实现的需求 B.待实现的需求 C.日常生活需求 D.待开发的需求答案：ABD 论坛解析：客户的信贷需求包括三种形态，分别是已实现的需求、待实现的需求和待开发的需求 2.市场环境分析的SWOT方法包括( )。 A.优势 B.劣势 C.机遇 D.威胁答案：ABCD 解析：SWOT分析方法中的S(Strength)表示优势，W(Weak)表示劣势，O(Opportunity) 表示机遇，T(Threat)表示威胁。 3.银行个人贷款产品的市场定位过程包括( )。 A.识别重要属性 B.制定定位图 C.定位选择 D.执行定位答案：ABCD 解析：银行个人贷款产品的市场定位过程包括：识别重要属性，制作定位图，定位选择和执行定位。 4.市场细分的原则包括( )。 A.可衡量性原则 B.可进入性原则 C.差异性原则 D.经济性原则答案：ABCD 解析：以上四项都是市场细分的原则。 5.集中策略的主要特点是( )。 A.目标集中，并尽全力试图准确击中要害 B.能更详细、更透彻地分析和熟悉目标客户的要求 C.能集中精力、集中资源于某个子市场，营销效果更明显 D.通常适用于大中型银行答案：ABC 解析：集中策略通常适用于中小型银行。第三节个人贷款营销渠道银行营销渠道是指提供银行服务和方便客户使用银行服务的各种手段，即银行产品和服务从银行流传到客户手中所经过的流通途径，有合作单位营销、网点机构营销和网上银行营销三种。一、合作单位营销 1.个人住房贷款合作单位营销 (1)一手个人住房贷款合作单位营销：银行与房地产开发商合作营销的流程 (2)二手个人住房贷款合作单位营销本文来源: 网 2.其他个人贷款合作单位营销二、网点机构营销网点机构是银行业务人员面对面向客户销售产品的场所，也是银行想象的载体，迄今为止，网点机构营销仍然是银行最重要的营销渠道。 1.网点机构营销渠道分类 (1)全方位网点机构营销渠道 (2)专业性网点机构营销渠道 (3)高端化网点机构营销渠道 (4)零售型网点机构营销渠道 2.“直客式”个人贷款营销模式所谓“直客式”个人贷款，就是利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户” 的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求。三、网上银行营销 1.网上银行的特征 ①电子虚拟服务方式 ②运行环境开放 ③模糊的业务时空界限 ④业务实时处理，服务效率高 ⑤设立成本低，降低了银行成本 ⑥严密的安全系统，保证交易安全 2.网上银行的功能 (1)信息服务功能 (2)展示与查询功能 (3)综合业务功能 3.网上银行营销途径来源：的美女编辑们 (1)建立形象统一、功能齐全的商业银行网站 (2)利用搜索引擎扩大银行网站的知名度 (3)利用网络广告开展银行形象、产品和服务的宣传 (4)利用信息发布和信息收集手段增强银行的竞争优势 (5)利用交互链接和广告互换增加银行网站的访问量第四节个人贷款营销组织一、营销人员 (一)银行营销人员分类 1.客户经理是银行营销人员的主力：高级、一级、二级、三级和见习 2.中国银行业营销人员分类：分别按照职责、岗位、职业、业务、产品、市场、级别和层级八个方面来分 (二)银行营销人员能力要求 1.品质：诚信、自信心 2.技能：销售、观察分析、应变能力 3.知识：企业知识、产品知识 (三)银行营销人员训练 1.最佳营销团队：花时间训练——营销人员技能提高——建立互信关系——更多授权 ——团队高绩效; 2.差的营销团队：不花时间训练——技能低——互不信任——工作量增加——压力增大——无法授权——失败的一群人 3.经常组织减压训练二、营销机构 (一)银行营销组织职责 1.不同级别的银行承担着不同的营销职责论坛总行：主要职责是管理：制定营销战略; 进行市场细分;制定营销制度;牵头营销;客户管理系统、客户服务和产品开发;推动全行营销;建立对外门户网站;建立海内外营销网络，与海内外同行建立合作关系。分行：主要职责是区域市场的管理：上传下达;研究、细化营销方案;协调、推动营销; 实施对营销人员的管理;细化总部出台的营销制度;收集和发布本区域的营销信息;负责本区域的重要行业、关键客户的业务;本区域的广告策划和宣传;分销渠道建设;处理公共关系;与当地行业合作。支行：主要负责实施具体营销：客户开发与维护，直接进行业务谈判;实现交易，为客户提供服务;收集和反馈客户信息，处理客户异议;进行市场调查，了解市场环境，为银行进行营销活动做好准备工作;客户风险的具体管理;建立营销队伍。 2.银行营销组织模式选择： (1)职能型营销组织 (2)产品型营销组织 (3)市场型营销组织本文来源: 网 (4)区域型营销组织三、营销管理 (一)银行营销管理的概念