2014年管理评审资料
2014年管理评审计划
编码: BG-5.6-01-AO 编号:01
编制:陈丽敏审核:陈海章批准:陈伟前
日期:2014年02月20日日期: 2014年02月20日日期: 2014年02月20日
管理评审报告
编码: BG-5.6-02-AO 编号:01
整理: 陈丽敏审核:陈海章批准:陈伟前
日期:2014年03月20日日期: 2014年03月20日日期: 2014年03月20日
客诉事件和客户满意情况报告
时间：2014年03月20日报告人：马永林报告内容：
1、本公司自2013年03月起至今无一次客户投诉事件，自2013年03月—2014
年03月份我公司共销售943300平米，没有发生不合格事件。
2、我公司定期派市场人员、技术人员到客户处征求用户意见，包括使用产品之
质量状况和客户要求服务的内容，12月至今，对重要客户进行了征求用户意见，提供现场服务1起，通过提供现场服务，达到了客户的使用要求，对此客户比较满意。
3、统计自2013年03月份至2014年03月份供销部①对供货的供应商进行了评
价，均满足公司生产物资的需要，均已列入合格供方管理；②共进行物资采购近十次，均及时到货，到货及时率100%；检验合格近十次，故合格率为100%；③对1家客户都进行了顾客满意度调查，根据统计分析，满意度值为97，这表明，客户对本公司的产品质量基本满意；售后服务及时周到，能够急顾客所急，提供服务范围较广。
4、总之，自本公司导入质量体系以来，注重顾客意识、加强了供销人员对顾客
意见反馈和信息传递，对口头提出的任何疑义都能主动上门服务；同时在内部员工中普遍增加了顾客意识的培养，生产跟着市场跑，市场以顾客为中心，处处为顾客着想；在提供客户服务方面，按规定的体系要求来开展服务活动。
因此公司在执行ISO9001上已获得了实际成效，但仍要认识到，还有许多缺点需要改善，使ISO制度确实在公司里落实扎根。
内部质量审核工作报告
时间：2014年03月20日报告人：陈海章
报告内容：
1、2014年03月12日ISO内部质量审核小组对全公司各部门进行一次计划性、
全面的内部审核活动，对全公司各部门、各过程进行了比较详细、全面的对口审核/检查。
2、在此次内审过程中，内部审核共计提出1项不符合项问题，主要是质检部1
项。经过03月12日下午内审总结会的交流沟通，确认此1项不符合项问题，而后内审小组开出1张《不符合项报告》，要求在03月18日前完成。分布状况见《内审不符合项目分布总表》。
3、经过5天的整改与追踪，各部门对不符合项进行原因分析和提出纠正、预防
措施，并都进行了实施，到03月16日截止，此1项一般问题项已全部改善完成。
4、经由各部门的共同努力,在今年质量体系运行期间，还有很多缺点存在而须
不断改进，为使ISO制度确实在本公司落实扎根，期望全公司各位员工再接再厉贯彻执行。
内部审核小组
企业质量方针和目标执行情况报告
时间：2014年03月20日报告人：陈海章
报告内容：
1、本公司自质量体系执行以来，全体员工对公司的质量方针和目标进行了学习
和讨论，认识到公司的各项服务活动中，都应围绕这个方针和目标来要求自己的工作，这样才能实现公司确定的质量目标。
2、据统计自2013年03月份至2014年03月份，①共发生内部产品不合格7次，
3400平米，生产总量943300平米，一次性生产产品合格率在99%；②共计销售943300平米，没有发生不合格现象，故交货合格率为100%。③此次内审共发出顾客满意度调查表1份，收到返回1份，经统计满意达到97分。故顾客满意度为97%。④共计划培训3次，培训3次,经考核全部合格,故培训计划完成率100%.⑤监视测量使用的计量器具已全部送检，故送检率100%。⑥设备发生故障均及时检修，故设备及时检修率100%⑦共进行物资采购近十次，均及时到货，到货及时率100%；检验合格近十次，故合格率为100%；
3、从以上质量目标达成情况看，均已达到预定质量目标水平。
4、总之，自本公司执行ISO之后，通过质量方针和质量目标的贯彻落实，在具
体质量目标的达成上已基本达到要求，所以可以申请认证.公司在执行ISO制度上已取得实效，但还有许多问题点需要不断改进，才能使公司的质量目标水平不断提高。
ISO9001质量体系执行情况报告
时间：2014年03月20日报告人：陈海章
报告内容：
1、本公司自2013年03月质量体系执行以来，经全体员工的共同努力，已取得
实效。表现在如下几个方面：全体员工的质量意识有很大提高，ISO9001质量体系实施和正常运行，各项管理工作和现场操作的程序化、标准化、规范化都有明显改善。
2、公司在2013年03月份至2014年03月份进行对全体员工培训一次，对全公
司管理人员进行2次培训和考核。
3、在03月12日初次内部审核过程中，内审共计开出1项不符合项，主要在生
技检部1项。
4、此1项一般问题项已于2014年03月16日前已全部改善完成。
5、2013年03月份至2014年03月份未发生服务异常、质量稳定、未出现不合
格品。
6、2013年03月份至2014年03月份对1家顾客进行了顾客满意度调查，进行
统计分析表明，客户对本公司的产品质量基本满意，没有提出客户投诉；售后服务及时周到，能够急顾客所急，提供服务范围较广。客户期望保持优点，不断提高服务的竞争力，加强技术培训，帮助客户解决技术问题。
总之，经由各部门的努力ISO制度在本公司执行以达一定的成效，但仍有许多缺点需改善，使ISO制度确实在本公司落实，期望全体员工再接再厉贯彻实施。
生产绩效及生产服务的符合性情况报告
时间：2014年03月20日报告人：陈海章
报告内容：
1、本公司自2013年03月质量体系执行以来，全体员工对公司的质量方针和目标进行了学习和讨论，认识到公司的各项生产服务活动，都应围绕这个方针和目标来要求自己的工作，这样才能实现企业确定的质量目标。
2、统计自2013年03月份至2014年03月份生产部①货物交付及时，没有发生丢失现象，交货准确率在100%；②共发生内部产品不合格7次，3400平米，生产总量943300平米，一次性生产产品合格率在99%；，故不合格品率在1%③安检人员加强了对设备的管理，监督操作人员对设备的维护保养，没有设备意外损坏。
以上情况看，ISO9001质量体系已经对生产管理的提升起到了一定的作用。
总之，自本公司执行ISO之后，通过质量方针和质量目标的贯彻落实，在我部门具体实施已基本达到要求，在执行ISO制度上已取得实效，但还有许多问题点需要不断改进，才能使本部门的质量目标不断提高，成本不断降低。
内部管理评审全套资料
管理评审计划 编号：DY-5.6-01 第页共页根据质量手册中5.6管理评审程序的规定，四川省登尧机械设备有限公司将于2014年01月05日进行管理评审，现通知如下： 地点：公司会议室 主持人：总经理 参加人：行政办公室各部门负责人 一、评审内容： 1、质量方针、质量目标的适宜性评价； 2、质量管理体系的适宜性、有效性评价； 3、2013版《质量手册》的符合性、适宜性评价； 4、内部、外部审核情况； 5、上次管理评审的追踪； 6、公司2013年度质量目标、各部室质量分目标完成情况； 7、顾客投诉、客户满意度调查情况； 8、预防及纠正措施实施情况； 二、附件： 1、内审报告； 2、外审不合格报告的整改及其它的纠正措施的实施情况； 3、2013年度顾客满意情况调查表、分项统计表、年度分析表（注：无顾客不满意和用户重大投述）； 4、质量管理工作总结；
施情况汇总表； 6、2013年度设计变更通知单检查总结，新产品过程文件质量检查总结及设计条件质量检查总结等； 7、2013年度设计评审及标准规范应用情况统计分析； 8、2013年度设计回访报告； 9、2013年质量管理工作总结； 10、2013年各部室质量工作总结； 11、项目工程质量安全大检查总结 四川省登尧机械设备有限公司 二○一三年十月十日 编制：较对：批准：
管理评审会议签到表 编号：DY-5.6-01 第页共页
管理评审会议记录 编号：DY-5.6-01 第页共页
管理评审报告 编号： DY-5.6-01 第页共页 一、评审内容： 1、质量方针、质量目标的适宜性评价； 2、质量管理体系的适宜性、有效性评价； 3、2013版《质量手册》的符合性、适宜性评价； 4、内部、外部审核情况； 5、上次管理评审的追踪； 6、公司2013年度质量目标、各部室质量分目标完成情况； 7、顾客投诉、客户满意度调查情况； 8、预防及纠正措施实施情况。 二、评审意见： 会上，质量安全部作了质量管理体系运行报告，总结了我公司质量管理体系的运行情况，并对质量管理体系提出了改进建议；与会人员对质量管理体系运行状况、存在问题及其适宜性、充分性和有效性进行了讨论和评审。经过认真评审，会议认为： 1、“公司以先进的技术、优质的设计、科学的管理、竭诚的服务，使用户和相关方共同受益”的质量方针及质量目标仍能很好地反映我公司的特点，体现我公司追求顾客满意和企业效益最大化的宗旨，故质量方针
管理评审全套报告
2014 年管理评审资料目录 1.关于召开资质认定管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审签到表 4.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 5.质量管理人员和监督人员就管理和监督情况的报告 6.近期内部审核报告 7.监督评审报告 8.纠正措施、预防措施的执行情况报告 9.抱怨处理情况总结 10. 质量控制报告 11. 对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 12.关于资质认定管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 13. 会议记录 14. 管理评审报告
关于召开资质认定管理体系 管理评审会议的通知 根据资质认定体系运行的需要，为了验证资质认定管理体系的适宜性、充分性和有效性，不断的改进与完善资质认定管理体系，确保质量方针、质量目标的实现，经研究决定，拟于2014年7 月20 日进行资质认定管理体系2014 年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告，望各相关部门按要求提前做好准备。提交各项工作报告。 办公室：办公室主任签名 2014 年7 月10 日
管理评审实施计划 质量负责人、技术负责人、办公室主任、检测部经理 评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性 评审内容: 1. 资质认定质量管理体系运行、质量方针、目标实施情况报告 2. 评审质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性 3. 质量监督人员管理与监督情况的报告 4. 对近期内部审核结果报告 5. 纠正和预防措施的执行情况 6. 纠正和预防措施的实施效果评价报告 7. 抱怨处理情况及顾客满意情况总结报告 &对客户抱怨情况的评审 9. 对资源配置报告和员工培训等其他相关因素的评审 10. 改进建议及措施 编号：ZJ14-01 评审会议时间 2014年7月20日 评审会议地点 主持人 会议室 总经理 参加人员 评审目的
三体系管理评审全套资料2017
新版三体系管理评审全套资料2017 材料科技有限公司 管理评审资料 2017年7月 编制：办公室 目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划 管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01 质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识，为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外，还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A 版质量、环境、职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系
建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b. 按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录 c. 通过培训，规范质量、环境、职业健康安全记录的填写要求。将部门质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况留下如实的记录，以证明我们质量、环境、职业健康安全的运行工作提供有可信的证据。 二、公司环境和风险管理情况 公司在策划体系前，召开了业务分析会议，分析了当前可能影响公司未来业绩的的内外部因素，包括国内有关政策、质量环境和职业健康相关的法律法规，国内总体经济形势、关联行业发展形势，现有工艺技术，内部人财物技术资金等，分析了我们的优势和短板，找出来可能的机遇，面临的风险。将有关风险特别是安全和财务风险纳入管理体系中。体系运行以来，风险基本可控。公司通过管理体系认证后将面临更多中标的机遇，效益进一步提升。 三、质量、环境、职业健康安全方针、环境目标指标和方案的实施情况： 公司自实施质量、环境、职业健康安全管理体系以来，总经理根据公司实际情况并结合企业长期发展目标制定并批准了质量、环境、职业健康安全方针，方针包含了对法律法规的要求、持续改进、预防污染的承诺，同时为制定、评审目标、指标提供了框架，成为我公司产品、活动和服务的质量、环境、职业健康安全活动的宗旨。 公司对生产经营活动、产品和过程、部门涉及的环境因素和危险源进行了识别，确定了重要的环境因素和重大危险源。为确保质量、环境、职业健康安全方针的实现以及满足重要质量、环境、职业健康安全因素法律法规、运行和经营的
管理评审全套报告 (2)
2012年管理评审文件目录 1.关于召开实验室管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审通知单 4.管理评审签到表 5.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 6.质量管理人员和监督人员就一年来管理和监督情况的报告 7.近期内部审核报告 8.监督评审报告 9.纠正措施、预防措施的执行情况报告 10.实验室间比对和能力验证工作评价 11.抱怨处理情况总结 12.质量控制报告 13.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 14.关于实验室管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 15.管理评审报告 16.会议记录
关于召开实验室管理体系 管理评审会议的通知 根据实验室体系运行的需要，为了验证实验室管理体系的适宜性、充分性和有效性，不断的改进与完善实验室管理体系，确保质量方针、质量目标的实现，经研究决定，拟于2012年7月15日进行实验室管理体系2012年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告，望各相关部门按要求提前做好准备。 单位名称：连云港江东车轮检测有限公司 最高管理者：刘志强 2012年6月5日
管理评审实施计划 编号：序号： 编制：日期：批准：日期：
管理评审通知单 编号：序号： 编制：日期：批准：日期：
管理评审会议签到表编号：序号：
质量方针、质量目标和程序文件 的适宜性、充分性和有效性评价报告 *年*月*日至*日，国家实验室认可委评审组对我室进行了第三次定期监督审核。*年*月*日至*日我室按照*年度内审计划进行了内审。 这次内审是化验室依据CNAS—CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC17025：2005）对管理体系进行的内审，是对管理体系质量手册、程序文件以及标准的所有要素的一次全面审核。监督评审及不定期评审采用抽样审核的方式，对我室的管理体系和检测质量进行了监督审核。这次内审共开具三项不符合报告，均属于实施性不符合，并得到了及时有效的整改。 通过内审和监督评审，充分验证了化验室管理体系能够有效、持续的运行；质量目标和质量方针符合实验室的实际，能够坚持贯彻质量方针，很好的完成质量目标，达到稳步提高的效果。实验室体系文件质量手册、程序文件的可操作性较强，符合实验室认可准则的要求，适合于中心化验室的体系运行。 **化验室 *年*月*日
全套管理评审材料范本
2012年度管理评审资料 1.管理评审输入材料 2.管理评审计划 3.管理评审会议记录、 4.管理评审报告 5.管理评审输出验证
管理评审计划 JL-5.6-01 评审目的： 对公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 评审组织： 主持：总经理 出席：管理者代表、各部门负责人。 评审时间、地点： 2012年 9月18日在会议室进行。 评审内容： 1、审核结果。 2、顾客的反馈，包括满意程度的测量结果及与顾客沟通的结果等。 3、过程的绩效和产品的符合性，包括过程、产品的监视和测量的结果。 4、预防和纠正措施的状况。 5、可能影响质量管理体系的变更，包括内外环境的变化，如法律、法规的变化等。 6、质量管理体系运行状况，包括质量方针和质量目标的适宜性和有效性。 7、上次管理评审的改进决定。 8、改进的建议。 评审准备工作要求： 预定评审前七天，综合管理部负责根据评审内容要求，组织评审资料的收集。要求公司各部门准备参加评审会议的讨论提纲等必要的文件，评审资料由管理者代表确认。 各相关部门请重点准备下述内容的汇报提纲： （1）内审情况及不合格项的纠正情况； （2）今年各部门质量方针和质量目标的完成情况； （3）顾客反馈信息、市场分析及产品要求； （4）供方产品质量情况； （5）公司资源配置需求； （6）纠正、预防和改进措施的实施效果； （7）可能影响体系变更的情况。 编制：批准：日期：2012.6.20
管理评审会议记录 JL-5.6-02 日期201.9.18 地点会议室 主持人记录整理 出席人员：总经理、管理者代表、内审员、部门负责人。 会议内容： 本次管理评审的目的在于：分析与验证管理体系运行的适用性、充分性和有效性，由此加强对管理体系 运行的监督和控制，并不断改进以促进体系的良性运行，使之日趋完善。 根据本次各部门提供报告及资料表明： 1.审核结果： 1.1.到目前为止，内部审核的运作较为成熟。审核方式由综合管理部策划的全面性的审核。审核过程 见审核报告。 1.2.各部门对审核还是比较认同的，配合度较好。每次审核中发现的不符合项，责任部门均能够积极 制定纠正措施并实施。 1.3.鉴于目前内审员的经验还不丰富，必须通过不断的内部审核予以提高审核技巧。 1.4.建议：内审员应进一步加强培训和学习。 2.顾客反馈： 2.1.公司建立《客户信息反馈》规范了业务员与客户之间的沟通，同时也理顺了业务员的管理流程， 使业务员与其它部门的沟通更为紧密有效，更好地发挥业务员作为客户与生产之间的桥梁作用。 2.2.为有效获取顾客的反馈意见，本公司建立了《客户满意度度调查》，客户满意度调查于2012年8月 份进行，共调查了8家客户，总平均得分为98分，达成了客户满意度目标95%的要求。 3.过程的业绩和产品的符合性 3.1.零部件采购：单多量少的市场趋势越来越明显，造成公司采购也同样订购单多订购量少的现象。 但通过采购员的努力，原材料的采购基本上能满足生产进度的要求。对原材料的控制目标： 进料入库合格率100% 通过三个月的统计，可以达成目标 面对目前客户对交期要求越来越紧的市场趋势，大家均要有紧迫感，不要因目前的生产能力超过生产负荷就放松生产管理。
2020年整理管理评审全套报告.doc
XXXX年管理评审资料目录 1.关于召开资质认定管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审签到表 4.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 5.质量管理人员和监督人员就管理和监督情况的报告 6.近期内部审核报告 7.监督评审报告 8.纠正措施、预防措施的执行情况报告 9.抱怨处理情况总结 10.质量控制报告 11.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 12.关于资质认定管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 13.会议记录 14.管理评审报告
关于召开资质认定管理体系 管理评审会议的通知 根据资质认定体系运行的需要，为了验证资质认定管理体系的适 宜性、充分性和有效性，不断的改进与完善资质认定管理体系，确保质量方针、质量目标的实现，经研究决定，拟于XXXX 年7 月20 日进行资质认定管理体系XXXX 年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告，望各相关部门按要求提前做好准备。提交各项工作报告。 办公室：办公室主任签名 XXXX 年7 月10 日
管理评审实施计划 质量负责人、技术负责人、办公室主任、检测部经理 评价质量管理体系的适宜性、充分性、有效性 评审内容： 1. 资质认定质量管理体系运行、质量方针、目标实施情况报告 2. 评审质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性 3. 质量监督人员管理与监督情况的报告 4. 对近期内部审核结果报告 5. 纠正和预防措施的执行情况 6. 纠正和预防措施的实施效果评价报告 7. 抱怨处理情况及顾客满意情况总结报告 8. 对客户抱怨情况的评审 9. 对资源配置报告和员工培训等其他相关因素的评审 10. 改进建议及措施 编号： ZJ14-01 评审会议时间 XXXX 年 7 月 20 日 评审会议地 点 会议室 总经理 参加人员 评审目的
年度 管理评审报告
年度管理评审报告 呈报部门：销售部 呈报对象：总经理 报告日期：**年月日 报告主题：订单评审的结果、顾客投诉与退货的评审 自**年月实施: 以来，已有历时三个多月，在的实施过程中，销售部的工作开展较以前顺畅了许多，尤其是对订单的评审，加强了公司内部和公司与客户之间的沟通，提升了客户满意度，加强了公司职员以客户为导向的经营理念，透过对客户的意见调查，增强了我们对客户及市场需求的了解，确立了公司的发展方向并坚持公司质量方针。 从**年月份至今，客户严重质量问题为次，客户投诉为，在月份，销售部对公司的主要客户进行了一次满意度调查，客户满意率为通过统计分析发现，客户主要对公司交期能力的满意度偏低，销售部均把此类资讯反馈到了管理层和进行质量纠正和预防措施处理。 在下一阶段的工作中，将放在加强与客户和内部的沟通方面，紧密围绕质量方针和质量目标，完善售前、售中和售后服务，提升企业的形象，挖掘并开发出更多的潜在客户。 报告人： 韶关液压件厂有限公司 **年度第一次管理评审报告 呈报部门：采购部 呈报对象：总经理
报告日期：**年月日 报告主题：采购活动及结果的评审、物料控制的评审 自**年月实施: 以来，在公司的各项教育训练协助下，采购部的工作已按的要求执行，使得本部门的工作井然有序，采购的申请和计划，加强了公司内各部门之间信息的沟通，也便利了我司与供应商的沟通，提升了供应商的交期与质量；在采购活动前对供应商的调查与产品送样评估，减少了我司对新供应商采购的质量风险，同时每月定期对供应商的评估与考核，加强了对供应商的管制，从、月份对供应商的定期评估与考核中的数据可以看出，供应商的进料合格率已基本稳定。 在下期的工作中，将在维持以上工作的同时，加强对供应商的开发和辅导，努力达成本部门的质量目标，并制定出仓库的安全库存量，以更好的满足客户的要求。 希望采购部在下一阶段的供应商的开发和辅导中，质检部能配合采购部门作一些供应商的现场评审，并协同采购部对一些较差的供应商进行质量管理辅导，以增强供应商达成本公司的能力。 报告人： 韶关液压件厂有限公司 **年度第一次管理评审报告 呈报部门：质检部 呈报对象：总经理 报告日期：**年月日 报告主题：产品合格率、顾客投诉与退货的评审、内部质量审核结果的评审、改善与预防措施结果的评审、外部评审结果的评审公司自**年月实施版以来，质检部为提升内部的品质管理水平做了大量工作，
新版三体系管理评审全套资料2017
材料科技有限公司管理评审资料 2017年7月 编制：办公室
目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识， 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情 况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外， 还组织了多次学习，培训和交流。于2017年2月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、 职业健康安全全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求
管理评审案例全套资料
XX建筑工程公司年度管理评审记录 内容 一.管理评审计划 二.管理评审输入资料一 三.管理评审输入资料二 四.管理评审输入资料三 五.管理评审报 六.会议签到 七.会议记录
关于印发XX省XX建筑工程公司“XXXX年管理评审计划”的通知 公司领导、各部门负责人： 现将“公司XXXX年管理评审计划”下发给你们，望按计划做好各项准备工作，确保管理评审的顺利进行。 附件：公司XXXX年管理评审计划 XX省XXXX建筑工程公司 XXXX年XX月XX日
公司XXXX年管理评审计划 一、评审目的： 验证公司管理体系的适应性、有效性和充分性，确保管理体系满足标准要求和实现公司管理方针、目标。 二、评审组织： 公司管理领导小组执行管理评审职能，由总经理负责主持公司的管理评审活动。 三、评审内容：评审公司管理体系的适应性、有效性和充分性。 1.根据社会环境市场需求等变化，分析管理体系是否能适应和保持持 续有效。 2.根据公司管理情况，分析管理体系对实现公司管理方针、目标的适 宜性、有效性和充分性。 3.公司组织结构和资源配置等是否适应管理方针、目标及管理体系有 效运行。 4.对预防措施信息进行评审，分析公司管理体系是否形成自我完善机 制。 5.根据内部管理审核结果评价管理体系的适宜性、有效性和充分性。 四、评审准备工作 公司各级领导和各部门要支持配合管理评审工作，各归口部门负责人应准备好以下文件和相关资料，于评审前一周交公司质管部汇总：1．经营部负责提供根据公司参与市场竞争及市场顾客需求变化情况、回访服务情况，分析公司管理体系的适应性、有效性和充分性的资料。 2．办公室负责提供根据公司项目管理情况分析管理体系对实现公司方针、目标的适宜性、有效性和充分性方面的资料。
质量部管理评审提交资料
质量部管理评审提交资料 （2004年5月13日） 第一部分03年质量方针、目标完成情况 废品率目标仅外贸件综合废品率完成目标，说明产品质量符合性距离要求还有一定的差距，具体分析见产品质量符合性分析； 第二部分顾客投诉及改进情况分析 一、2003年度 1、工厂2003年共接到各类顾客投诉93条，按顾客分类为：神龙公司投诉30条；本田公司投诉10条；东风公司投诉24条；其他顾客投诉29条。
1）实行24小时迅速服务机制：顾客满意度分值＞85分，顾客满意度分值平均分88.04分；三铃大金公司评71分，低于目标值。 2）三铃大金（现更名为爱帝思）公司对我厂的满意度评价较低，其反映的问题主要是机加工尺寸的控制和交货期2个方面，在今年的工作中需要请相关单位配合加强对外委加工供应商质量控制和交货期的控制。 二、2004年1-4月 2004年1~4月份共接到各类顾客投诉38条，按顾客分类为：神龙公司投诉12条；本田公司投诉3条；东风公司投诉14条；其他顾客投诉9条。 针对顾客的投诉意见，我部在24小时之内对问题进行分析并将信息反馈到相关部门，同时要求责任部门在3天之内将原因分析、纠正措施、预防措施反馈到质量部。对有具体改进措施的信息，我们全部在一周内反馈给客户。 第三部分产品质量符合性 一、03年主要原材料质量分析
1、相比于02年，卡车件废品率有所上升，社会件和外贸件基本持平，轿车件废品率有所下降： 1.1卡车件废品率7.65%（6.8%），上升了0.32个百分点； 1.2轿车件废品率27.38%：上半年28.94%（25%），下半年24.47（22%），下降了4.84个百分点； 1.3社会件废品率13.34%（12%），下降了0.46个百分点； 1.4外贸件废品率23.46%（27%），上升了0.28个百分点； 1.5铸件综合料废率：神龙产品4.04%（ 2.5%），下降了0.94个百分点； 非神龙产品2.8%（1.5%），上升了0.39个百分点； 非轿车件2.39%（1.6%）。 2、产品整体质量水平连续2年出现下降，03年铸件综合废品率10.81%（02年10.67%）。03年上半年废品率一直居高不下，经厂部采取措施后有所下降，但11月份起又有所回升。轿车件质量在采取了很大力度进行改进的情况下，03年取得了一定的成绩，但是距离目标尚有距离，需要更进一步的实施改进。03年神龙件废品率27.38%，比02年下降了4.2个百分点，本田件废品率27.37%，比02年下降了8.0个百分点。 3、批量性的问题仍然得不到有效控制，如N-01137错箱、LS-025砂芯强度低、后臂夹渣/气孔/砂芯多肉、Z33-115砂芯多肉、D-025砂芯强度低、G-051夹渣、R1-021粘砂、N-04015粘砂、N-01137模型修改错误、后臂断芯、2402E-115砂芯粘合不到位等问题直接影响到产品质量水平的稳定。 4、出厂产品质量导致客户不满意，铸件外废率居高不下。问题表现为：（1）批量性问题，如N-01137等件错箱、LS-025砂芯强度低、后臂夹渣/气孔/砂芯多肉、右横梁座夹渣、D-025砂芯强度低、G-051夹渣、后转变形、S49/S85-025变形、C-01249缩孔、B-115内腔
IATF管理评审提交资料
管理评审输入资料 会议名称：管理评审会议 会议时间：2017年5月20日 会议地点：会议室 主持人：总经理 参加人：各部门负责人及员工代表 汇总内容： 总经理、各位参加评审会的代表： 我们今天召开管理评审会, 我代表公司质量管理体系的所有工作人员,汇报我们公司体系运行情况, 请参会人员充分发表见议, 为公司质量管理体系寻找改进点, 使管理体系保持适宜性、符合性和有效性,； 一、以往管理评审采取措施情况： 2016年管理评审的输出：1、培训硫化员工技能。2、增加新模具开发和维修人员。3、增加注塑车间管理人员。2018年6月20日对硫化员工进行了培训，通过口试硫化员工考试合格，9月份完成了新模具开发人员和注塑车间管理人员的录入。 二. 质量管理体系审核的结果 1. 这次内部审核我们审核组提前进行了分组和分工,内审员分为两组,确保了审核人员不审核自已部门工作的要求。 2. 审核前编写了审核实施计划,对各部门应审核的条款进行了确定,使审核工作能有计划的开展; 3. 组织内审员编写了各部门的审核检查表,确定了提问方式和核查的问题,以及各部门应核查的记录; 4. 确定了各部门审核的时间段,保证了内部审核和日常工作的正常进行 5. 本次审核在公司领导的关怀和各部门全体员工的大力协助与配合下,
审核组对公司各部门和公司管理层进行了为期2天的审核； 审核过程中,在质量管理方面，有了明显的改变和提高, ，基本实现了全员参与的目的、我们的成绩是可喜的； 但应该提出：通过内部体系审核,仍然发现我们还存在着很多有待改进和纠正的方面，例如：本次审核我们共发现了不符合1项, 同时开出了不符合报告,各部门对不符合进行了纠正,纠正效果基本是良好的; 6. 我们强调了：我们本次审核是抽样调查的方式，可能有很多方面还存在一些问题，因此我们要求各部门举一反三的检查自已的工作，将发现和存在的不合格认真加以纠正，实现持续改进目的,不断提高我们的管理水平; 三. 在相关方反馈信息和顾客满意度调查方面 1. 供销部对相关方反馈和顾客满意度方面进行了信息收集，顾客对我公司 的产品基本满意，没有发生过顾客投诉现象。 2. 对主要顾客进行满意度调查，共2份, 经对收回的统计，满意度达到 94.3％。 4. 公司生产的产品、售后服务质量满足了顾客的要求。 四. 过程绩效和产品的符合性及产品和服务的合格情况 1、原材料的合格率100%； 2、制程的合格率99%； 3、成品的合格率100%； 4、报废率1.5% 6、顾客满意率较高，反馈较好。 7、管理水平不断提高，员工忠诚度较高。 五. 不合格品以及在纠正措施方面 在体系运行中,纠正措施执行方面,我公司各部门对内审中发现的向题进行了纠正,但在日常的运行中,发现不符合的能力和经验还不足,大家的经验和识别能力不够,但随着质量管理体系运行的不断深入,我们会逐步走向成熟 六. 监视和测量结果
管理评审资料范例
管 理 评 审 会 议 材 料 汇 编 二OO六年8月15日
管理评审会议议程目录 1、管理评审会议计划 2、总经理主持会议并讲话 3、总经办作质量管理体系运行情况总结 4、技术部作质量管理体系运行情况总结 5、销售部作质量管理体系运行情况总结 6、品管部作质量管理体系运行情况总结 7、生产部作质量管理体系运行情况总结 8、管理者代表作质量管理体系运行情况总结 9、总经理作结束语 10、管理评审报告
管理评审计划
在管理评审会议上的讲话 总经理： 为适应企业的发展的需要，进一步提高我企业的管理水平，不断提高产品质量。本公司依据IS09001-2000标准建立了本公司的质量管理体系，并制定了质量方针和质量目标，确定了企业的发展方向，希望通过实施体系使本公司的管理走向协作化、科学化。 从质量管理体系运行以来，全体员工、各职能部门都能严格按照IS09001-2000标准及本公司的《质量手册》（包括程序文件），来指导自己的工作。今天，我们召开公司各部门负责人及内审员参加的管理评审会议，其目的是确保本公司的质量方针、质量目标及质量管理体系运行的持续性、充分性和有效性，验证质量管理体系是否符合标准的要求，是否得到有效地保持和实施。从而提高本公司产品的市场竞争能力，市场占有率和社会信誉。 这次“管评”会议评审的主要内容是： 1、质量管理体系是否持续适宜和有效，质量方针适宜性和目标的要求完成情况 2、内审的结果。 3、质量目标指标达成情况 4、相关方对质量方面的反馈。 5、过程质量因素控制情况。 6、预防和纠正措施的状况。 7、可能影响体系的变更。 8、改进的建议。
管理评审总资料
第八章 管理评审 8.1 管理评审概述 管理评审的目的、评审的对象、评审的内容、评审的输入、评审的时机、评审的方式、评审的输出等已在2.15章节做了详细说明。 8.2 管理评审与质量管理体系审核的比较 表8--1 质量管理体系审核和管理评审的比较 ① 适宜性：指质量管理体系适应内外环境变化的能力。 ② 充分性：指质量管理体系满足市场、顾客要求及期望（包括潜在的、 未来的要求及期望）的能力；也指质量体系各过程的展开程度。 ③ 有效性：完成策划的活动和达到策划结果的程度。同时应考虑达到的结果与所使用的资源之间的关系，确保质量管理体系的经济性。 ④ 符合性：与标准及规定要求吻合的程度。 8.3 管理评审的实施过程（案例8-1） ………………………………………………………………………………………………………………… 管理评审的实施过程 一、管理评审计划 一般在评审前的3~4周，由管理者代表编制“管理评审计划”，经总经理批准后下发至参加人员。 “管理评审计划”包括以下内容： ⑴评审目的（见2.15章节）。 ⑵评审内容（见2.15章节）。 ⑶评审方式 ⑷评审的参加人员。 ⑸评审的时间安排。 ⑹评审输入的准备。 二、评审输入的准备 ⑴评审输入包括下列内容： a.内、外部质量审核结果。 b.顾客的反馈。 c.过程业绩及产品的符合性。
d.纠正和预防措施实施情况。 e.以往管理评审的跟踪措施的落实情况和效果评价。 f.可能引起质量管理体系变化的企业内部和外部环境。 g.改进的建议。 ⑵评审输入包含在有关部门/人员准备的报告中。这些报告一般应在评审前2周前交给管理者借代表。 现以案例4-1（质量手册案例）中的罗斯泰克科技有限公司为例说明这些报告的内容。各部门可将多份报告的内容汇总在一份报告里。 a.品管部 ◆纠正和预防措施实施情况报告。 ◆产品质量统计分析报告（包括重大质量事故、客户退货等情况）。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 （注：改进建议可涉及到组织结构、体系、过程、产品、文件、资源配置等方面。下同） b.R＆D产品研发部 ◆新产品开发情况报告。 ◆产品改进落实情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 c.生产技术部（PE） ◆过程监视和测量情况报告（包括特殊过程的确认及监控情况，生产过程的能力、趋势分析等）。 ◆设备维修保养情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 d.生产部 ◆生产计划的执行情况报告。 ◆生产成本、物料耗损情况报告。 ◆生产现场控制情况报告。 ◆工艺纪律执行情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 e.仓库 ◆仓库管理、产品贮存状况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 f.采购部 ◆供应商业绩情况报告。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 g.人事行政部 ◆组织机构、职责分配、人力资源的总体分析报告。 ◆人员培训情况报告。 ◆改进建议（包括员工合理化建议）、本部门质量目标实施情况报告。 h.营销部 ◆服务情况报告（包括顾客的满意度、顾客投诉处理的情况以及顾客反馈的其他信息等）。 ◆本年度销售及市场分析报告（包括市场环境的变化等）。 ◆合同的执行状况报告。 ◆新产品开发建议。 ◆改进建议、本部门质量目标实施情况报告。 i.生产车间 ◆各车间生产计划完成情况报告。 ◆生产过程质量控制情况报告。
三体系管理评审全套资料201705472
上玉集团有限公司管理评审资料 2017年8月 编制：综合部
目录 1、管理评审计划 2、管理评审输入资料 3、管理评审会议记录（含签到表） 4、管理评审输出（报告） 5、管理评审改进计划
管理评审计划 编号：CR-JL-9.3-01 2017-01
质量、环境、职业健康安全管理体系转版运行情况 一、质量、环境、职业健康安全管理体系宣贯、运行情况 1、公司管理体系策划情况：公司针对本次贯标工作做了大量的工作，包括方案策划、标准知识的宣贯、手册及程序文件的制定等，公司体系宣贯工作比较顺利，公司体系转版运行基本达到相关标准的要求； 2、质量、环境、职业健康安全管理体系的实施 对质量、环境、职业健康安全管理体系进行了整体的策划，总经理 配置了人力资源，建立了贯标领导小组，并对各个部门的负责人进行了 授权；按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准对全 体员工进行了相关知识培训及考核，从整体上强化了员工的质量意识， 为质量、环境、职业健康安全管理体系的运行打下了基础。组织编写了《管理手册》、《程序文件》及支持性文件，并根据企业各部门的实际情 况编制了记录，经过反复修改、讨论，编写后的文件除组织会审讨论外， 还组织了多次学习，培训和交流。于2017年3月发布了A版质量、环境、 职业健康安全《管理手册》并正式实施。 4、学习标准建立文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系 建立健全文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系是贯标工作 中的重要一步。各部门认真学习《管理手册》，在体系转版运行过程中严 格执行与本部门归口的《程序文件》，自体系运行以来，目前质量、环境、 职业健康安全管理体系转版运行情况良好。 5、建立完善质量、环境、职业健康安全管理体系记录 贯标工作要求我们将所做的工作留下记录，为此我们在质量、环境、 职业健康安全运行中逐步完善质量、环境、职业健康安全记录工作 a. 整理规范现有质量、环境、职业健康安全记录. b.按ISO9001：2015、ISO14001：2015、GB/T28001－2011标准要求 补充完善公司现有的质量、环境、职业健康安全记录
管理评审输入材料
辽宁华盛环境监测有限公司 管理评审报告 ————————————————————————————— 辽宁华盛环境监测有限公司编制
管理评审报告目录 管理评审工作计划?????????????1管理评审通知表??????????????2 部门工作报告???????????????3 管理评审报告???????????????18 改进措施计划及实施验证表?????????19
辽宁华盛环境监测有限公司 管理评审工作计划 对公司的质量体系的适宜性、充分性、有效性进行评审，确保质量评审目的 体系满足实验室资质认定评审准则的要求，使实验室的管理体系不 断完善与改进。 评审时间2018年06 月08 日 评审方式集中会议式评审 主持人苏莉 参加人尹旭丽、陈双军、刘生龙、刘攀、张志高 1 政策和程序的适应性 2 管理和监督人员的报告 3 近期内、外部审核的结果 评 4. 纠正措施和预防措施的执行情况 5. 实验室间比对和能力验证的结果分析报告 审 内6. 工作量和工作类型的变化分析预测报告 7. 申诉、投诉及顾客反馈意见的汇总分析 容 8. 对资源配置报告以及人员培训教育情况分析 9. 质量控制情况分析 10. 改进建议及措施 准备要求 各部门根据评审内容的要求准备相应资料，于2018 年06 月08 日前向总经理提交以上评审内容书面报告： 填报人：刘生龙审批人：苏莉2018 年6 月8 日2018 年6 月8 日
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辽宁华盛环境监测有限公司 管理评审通知表 评审时间2018年06月08 日评审地点公司会议室 主持人苏莉评审方式集中会议式评审 参加参加人员名单 部门职务姓名签字备注综合部负责人陈双军 检测室负责人刘生龙 质量部负责人尹旭丽 监测部负责人刘攀 市场部负责人陈双军 管理评审所需输入文件及其准备部门和人员 输入文件名称准备 部门 编写 人员 职务 1. 政策和程序的适应性总经理苏莉技术负责人 2. 管理和监督人员的报告质量部尹旭丽负责人 3. 近期内、外部审核的结果质量部尹旭丽负责人 4. 纠正措施和预防措施的执行情况质量部尹旭丽负责人 5. 实验室间比对和能力验证的结果分析检验室刘生龙负责人 6. 工作量和工作类型的变化分析预测报告检验室刘生龙负责人 7. 申诉、投诉及顾客反馈意见的汇总分析综合部陈双军负责人 8. 对资源配置报告以及人员培训情况分析质量部尹旭丽负责人 9. 质量控制情况分析质量部尹旭丽负责人 10. 改进的建议及措施质量部尹旭丽负责人 编制人刘生龙批准人苏莉时间2018.6.8 2
]经典的管理评审资料
经典的管理评审资料 ――审核过程中如何寻找“管理评审”的客观证据 审核活动中，管理评审应该查什么？管理评审的输出是否一定是一份《管理评申报告》？我们先要搞清楚什么样的活动是管理评审。IS0900Q 2000《质量管理体系一一基本原理和术语》中对“管理(managemejt ”的定义为：“指导和控制组织的协调的活动。”一个组织从他诞生起，管理活动就已经是客观存在的事实，只是管理机制、模式不同而已。一个组织的章程、规章制度、经济考核等都是管理者们管理理念的体现以及表现方式。一个组织为什么要有管理？是为了生存和发展。既然管理是为了生存和发展所开展的一项活动，那么这项活动的效果如何，必然是最高管理者要关注的一件重要事情。因此，隔一段时间对管理的效果进行回顾、评价，总结经验教训、针对存在的问题、不足和薄弱环节寻找改进的方式方法，设定下一步的工作目标，是每一个组织无论在任何社会、任何体制下都需要进行的必须性的工作。 自从我国引进了ISO9000标准后，也引进了一个新的术语“管理评审”，这就要求申请认证或已获得认证证书的组织在规范管理体系活动的同时，也要求最高管理者对自己管理效果进行回顾、评价，总结经验教训的活动规范化。IS09000 2000《质量管理体系一一基本原理和术语》中对“评审(review) ”的定义为：“为确定主题事项达到规定的目标的适宜性、充分性和有效性所进行的活动。”IS09001 2000《质量管理体系一一要求》标准中规定“最高管理 者应按计划的时间间隔评审质量管理体系……”；因此，管理评审活动应理解为是组织的最高管理者/层，为了达到规定的预期目标，对内部管理体系进行指导和有效控制，所开展的一项改进活动。这项活动的目的，是针对管理体系的持续有效性、充分性和有效性是否得到了保证来进行的。 为什么要进行管理评审？为了寻求改进的机会。为什么要寻求改进的机会？为了更好的发展！不同性质的组织、不同类型的最高管理者/层，开展管理评审活动的形式也会不同。就一个组织来说，一年12个月中面对不断变化的市场与顾客需求变化、国家新的法律法规出台、产品/服务标准的更新、国际国内竞争对手的表现、技术研究与开发、市场策略的定位或调整、战略伙伴与供方的活动状况、质量成本与组织整体经济效益之间的协调关系、相关方的满意度
管理评审全套记录
xx年管理评审文件目录 1.关于召开实验室管理体系管理评审的通知 2.管理评审实施计划 3.管理评审通知单 4.管理评审签到表 5.质量方针、质量目标和体系文件的适宜性、充分性和有效性报告 6.质量管理人员和监督人员就一年来管理和监督情况的报告 7.近期内部审核报告 8.监督评审报告 9.纠正措施、预防措施的执行情况报告 10.实验室间比对和能力验证工作评价 11.抱怨处理情况总结 12.质量控制报告 13.对资源配置和员工培训等其他相关因素的评审报告 14.关于实验室管理体系运行情况、质量方针、目标完成情况的报告 15.管理评审报告 16.会议记录
编号： 关于召开实验室管理体系 管理评审会议的通知 根据实验室体系运行的需要，为了验证实验室管理体系的适宜性、充分性和有效性，不断的改进与完善实验室管理体系，确保质量方针、质量目标的实现，经研究决定，拟于xx年7月15日进行实验室管理体系xx年管理评审。现将本次管理评审计划予以通告，望各相关部门按要求提前做好准备。 单位名称：最高管理者： 管理评审实施计划 编号：序号：
编制：日期：批准：日期： 管理评审通知单 编号：-01 序号：
编制：日期：批准：日期： 管理评审会议签到表 编号：-02 序号：
编号：-03 NO.01质量方针、质量目标和程序文件 的适宜性、充分性和有效性评价报告
*年*月*日至*日，国家实验室认可委评审组对我室进行了第三次定期监督审核。*年*月*日至*日我室按照*年度内审计划进行了内审。 这次内审是化验室依据CNAS—CL01：2006《检测和校准实验室能力认可准则》（ISO/IEC17025：xx）对管理体系进行的内审，是对管理体系质量手册、程序文件以及标准的所有要素的一次全面审核。监督评审及不定期评审采用抽样审核的方式，对我室的管理体系和检测质量进行了监督审核。这次内审共开具三项不符合报告，均属于实施性不符合，并得到了及时有效的整改。 通过内审和监督评审，充分验证了化验室管理体系能够有效、持续的运行；质量目标和质量方针符合实验室的实际，能够坚持贯彻质量方针，很好的完成质量目标，达到稳步提高的效果。实验室体系文件质量手册、程序文件的可操作性较强，符合实验室认可准则的要求，适合于中心化验室的体系运行。 **化验室 *年*月*日 编号：-03 NO.02 质量管理和监督人员对近期 管理和监督情况的评价报告
ISO9000：2015版管理评审全套资料
ISO9000：2015版管理评审 全套资料
2019年度第一次管理评审时间表 主持人：戴素清会议日期：2019年9月22日编制日期：2019/9/15 审核：_______________ 编制：_______________
管理评审计划
2019年度第一次管理评审管理会议报告 2019年度第一次管理评审会议于9月22日正式进行。各同事就6-9月份中的各项议题进行了汇总，并就存在的问题进行讨论，制定相应的改善措施，取得了圆满的结果。以下为各议题的讨论简述： 1质量方针和管理目标评价由管理者代表曹品宁先生作了分析。以此为目标，并且对各管理阶层和各员工都以培训形式进行宣传。在6-9月份管理目标的统计中，除准时交货率未能达到目标外，其余的目标完成得较好。其中顾客满意度因初步调查，暂未能达到目标，只有91.67％。经过对各目标的讨论和完成情况的分析，决议了：（1）、交货期受外界因素的影响较大，准时交货率由原来的95％改为85％； （2）、成品损耗率由原来的1.5％改为1.2％； （3）、顾客满意度由原来的98％改为92％。（4）、其余目标值不变。 2公司的管理架构、职责权限分析，还是由曹品宁先生作了报告。6-9月中因公司的不断发展，人事方面有较大的变动。并且生产车间的管理也进行了调整，品管部招聘了新的经理，以及人事部经理及总经理秘书都进行了调整，但管理架构大体是稳定的。各阶层的职能基本上保持稳定，并且人尽其才，分工合作。 3品质部经理李经理先生作了成品合格率分析，从2019年7月至11月的统计资料中看出，出货前成品检查合格率大于98％。但检查过程中有轻微的不良品存在，严重的问题暂时未有。总体而言，每个月的统计值都能达到目标。 4李经理还就客户投诉及退货情况作了分析。分析在7-11月份统计中，在8月份和10月份中有客户投诉问题，经了解都是客户操作不当造成，已作了纠正预防措施，客户成批退货的情况暂未有，但收到部分退货电属客户长期积累的坏品或客户已用过的产品，并且要求补货。此问题有待业务部与客户协商解决。 5李经理还对供应商供应的材料之质量作了分析：各原材料进仓都经IQC检查，合格后方可入仓，总体上质量都不错，其中电镀厂的质量问题仍有存在，但在不断改进中。 6李经理还就7-11月份以来经过多方面试验、改进废品率逐渐下降的情况作了分析，并指出：部分产品的电容量亦随着提升。 7李经理对现时计量仪器工具的完成情况和设备维修保养作了报告。分析了公司的校量仪器除了外校正的以外，全部由内部校正，全面实施设备维护保养，强调各部门严格按作业指导书要求进行工作，并指出之前未有作业指引及维护保养的风泵，要求追踪及执行。唐生还对物力资源的展望和改进作了报告，要求各部门对生产设备进行改进和改革。 8生产部苏小玲小姐对下半年的配件和成品生产的完成情况作了分析：总体而言，产量都能完成并达到目标值。但因市场经济的影响，个别品种未达到计划数。苏小姐还对准时交货