轮流出价的讨价还价模型

轮流出价的讨价还价模型
轮流出价的讨价还价模型

轮流出价的讨价还价模型

纳什讨价还价解是一个合作博弈模型,它是由几个看起来合理的公理导出的结果,这些公理包括效用测度的无关性(invariance)、帕累托有效性(efficiency)、无关选择的独立性(independence of irrelevant alternatives)和对称性(symmetry)。在实际的讨价还价中,这些公理可能都在背后起作用,但讨价还价通常是一个不断的“出价一还价”(offer-counteroffer )过程。罗宾斯泰英(Rubinstein ,1982)的轮流出价模型(alternating offers)试图模型化这样一个过程。在此模型里,两个参与人分割一块蛋糕,参与人1先出价(offer),参与人2可以接受(accept)或拒绝(reject)。如果参与人2接受,博弈结束,蛋糕按参与人1的方案分配;如果参与人2拒绝,参与人2出价(还价),参与人1可以接受或拒绝;如果参与人1接受,博弈结束,蛋糕按参与人2的方案分配;如果参与人1拒绝,参与人1再出价;如此一直下去,直到一个参与人的出价被另一个参与人接受为止。因此,这是一个无限期完美信息博弈,参与人l 在时期1,3,5,?出价,参与人2在时期2,4,6,?出价。如同在单阶段同时出价模型中一样(见上一章),这个博弈也有无穷多个纳什均衡,但罗宾斯泰英证明,它的子博弈精炼纳什均衡是唯一的。

我们用x 表示参与人1的份额,(1一x)表示参与人2的份额,x 1和(1一x 1)分别是参与人1出价时参与人1和参与人2的份额,x 2和(1一x 2)分别是参与人2出价时参与人1和参与人2的份额。假定参与

x 出,参与人2的支付的贴现值是π人1和参与人2的贴现因子分别为δ1和δ2。这样,如果博弈在时期t 结束,t 是参与人i 的出价阶段,参与人1的支付的贴现值是π1=δ1

t-1

i2

=δ2t-1

(1-x i )。

在讨论无限期博弈之前,让我们先来讨论有限期博弈的情况。如果博弈的期限是有限的,我们可以使用逆向纳归法求解子博弈精炼纳什均衡。首先假定博弈只进行两个时期,在T=2,参与人2出价,如果他提出x 2=0,参与人1会接受,因为参与人1不再有出价的机会(一般地,如果参与人在接受和拒绝之间无差异时,我们假定他选择接受)。因为参与人2在T=2时得到1单位等价于在t=l 时的δ2单位,如果参与人1在t=1时出价1一x 1≥δ2,参与人2会接受;因为参与人1没有必要给参与人2多于他会接受的最低份额,子博弈精炼均衡结果是参与人1得到x=x 1=1一δ2,参与人2得到1一x=δ2。现在假定T=3,在最后阶段,参与人1出价,他可以得到的最大份额是x 1=1。因为参与人l 在T=3时1单位等价于t=2时的δ1单位,如果参与人2在t=2出价x 2=δ1,参与人1将会接受;因为参与人2在t=2时的(1一δ1)单位等价于t=l 时的δ2(1一δ1)单位,如果参与人l 在t=l 时出价1一x 1=δ2(1一δ1),参与人2将会接受。因此,子博弈精炼均衡结果是x=l 一δ2(1一δ1)。假定T=4,参与人2最后出价。使用上述结果,因为参与人2在t=2时最大可得(1一δ1(1一δ2)),参与人l 在t=l 时将出价1一x 1=δ2(1一δ1(1一δ2)),子博弈精炼均衡结果是x=1一δ2(1一δ1(1一δ2))。假定T=5,参与人1最后出价。因为参与人2在t=2时最大可得为1一δ1(1一δ2(1一δ

1

)),子博弈精炼均

衡结果为x=1一δ2(1一δ1(1一δ2(1一δ1)))。读者可以使用上述方法推导出任何给定的T <≦的子博弈精炼纳什均衡。

现在让我们来看看子博弈精炼均衡结果与贴现因子δ和博弈期限T 之间的关系。从上面的例子可以看出,如果δ1=δ2=0,不论T 为多少,子博弈精炼均衡结果是x=1;就是说,如果两个参与人都是绝对无耐心的(下阶段的任何支付等价于本阶段的0),第一个出价的参与人得到整个蛋糕。如果δ2=0,不论δ1为多少,子博弈精炼均衡结果仍然是经=1;但是,如果δ1=0,δ2>0,子博弈精炼均衡结果是x=1一δ2,因为如果参与人2在t=l 拒绝了参与人1的出价,参与人2在t=2得到整个蛋糕,但贴现到t=l 只值δ2,参与人2在t=l 将接受任何1一x 1≥δ2的出价。在上述几种情况,均衡结果与T 无关(假定T ≥2)。现在让我们考虑另外的情况。假定δ1=δ2=1(即双方都有无限的耐心),那么,如果T=l ,3,5,?,均衡结果是x=1;如果T=2,4,6,?,均衡结果是x=0。这里,我们得到“后动优势”(last-mover advantage),其原因是,给定δi =1,如果参与人i 最后出价,他将拒绝任何自己不能得到整个蛋糕的出价,一直等到博弈的最后阶段得到整个蛋糕。

一般来说,如果0<δi <1,i=1,2,均衡结果不仅依赖于贴现因子的相对比率,而且依赖于博弈时期长度T 和谁在最后阶段出价。然而,这种依存关系随T 的变大而变小;当T 趋于无穷时,我们得到“先动优势”:如果δ1=δ2=δ,唯一的均衡结果是x=1/(1十δ)。这就是下面要讨论的间题。

定理(Rubinstein ,1982):在无限期轮流出价博弈中,唯一的子博弈精炼纳什均衡结果是:

212*

11δδδ??=x (如果δ1=δ2=δ,δ+=11*x )

现在让我们来证明上述定理。因为T =≦,博弈没有最后阶段,我们不可能使用逆向归纳法求解。但根据萨克德和沙腾(Shaked and Sutton ,1984),因为从参与人1出价的任何一个阶段开始的子博弈等价于从t=l 开始的整个博弈,我们可以应用有限阶段逆向纳归法的逻辑寻找子博弈精炼均衡。假定在时期t ≥3参与人1出价,参与人1能得到的最大份额是M 。因为对参与人1而言,t 期的M 等价于t 一1期的δ1M ,参与人2知道在t 一1期的任何x 2≥δ1M 的出价将被参与人1接受,因此参与人2出价x 2=δ1M ,自得1一δ1M ;因为对参与人2而言,t 一1期的1一δ1M 等价于t 一2期的δ2(1一δ1M),参与人1知道在t 一2期的任何x 1≤1一δ2(1一δ1M)出价将被参与人2接受,因此参与人1出价x 1=1一δ

2

(1一δ1M),留给参与人2 δ2(1一δ1M)。因为从t 一2开始的博弈与从

t 开始的博弈完全相同,参与人l 在t 一2期能得到的最大份额一定与其在t 期得到的最大份额相同,因此我们有:

x 1=M=1-δ2(1-δ1M) 解上式得

212

11δδδ??=M

现在假定参与人l 在t 期能得到的最小份额为m 。因为t 期的m 等价

于t 一1期的δ1m ,参与人2在t 一1期最多得到1一δ1m 。因为t 一1期的1一δ1m 等价于t 一2期的δ2(1一δ1m),参与人1在t 一2期至少得到x 1=1一δ2(1一δ1m)。因此我们有:

x 1=m =1-δ2(1-δ1m) 解上式得:

212

11δδδ??=M

因为参与人1能得到的最大份额与最小份额相同,均衡结果是唯一的:

212

11δδδ??=x

因为t 是任意的,上述证明过程表明,参与人1的子博弈精炼均衡战略是:“在t =1,3,5,?时总是要求(1一δ2)/(1一δ1δ2),在2=2,4,6,?时接受任何大于或等于δ1(1一δ2)/(1一δ1δ2)的份额,拒绝任何较小的份额。“为了说明这一点,注意到:

2112212

1)1(111δδδδδδδ???=??

等式右边的第二项是参与人1出价时参与人2的份额。如果参与人1提出更高的要求从而被参与人2拒绝,参与人2在t 十1期要求(1一δ

1

)/(1一δ1δ2)(注意对称性,此时参与人2处于参与人1的位臵),参

与人1的支付(贴现值)是:

212212212111

1111)111(δδδδδδδδδδδ??

因此提出更高的要求不是最优的。同样,接受任何低于δ1(1一

δ2)/(1一δ1δ2)的份额也不是最优的,因为等待一个阶段他就可以得到的份额。

类似地,参与人2的子博弈精炼均衡战略是:“在t =1,3,5,?时,接受任何大于或等于δ2(1一δ1)/(1一δ1δ2),拒绝任何较小的份额;在t=2,4,6,?时,总是要求(1一δ1)/(1一δ1δ2)的份额。”

这个博弈当然还有许多其他纳什均衡。特别地,下列战略组合是一个纳什均衡:“参与人1总是要求x 1=1的份额,拒绝参与人2任何x 2<1的出价;参与人2总是要求1一x 2=0,接受参与人1的任何出价。”但这个纳什均衡不是子博弈精炼均衡,如果参与人2拒绝了参与人1的第一次出价,提出x 2≥δ1,参与人1应该接受,因为如果拒绝的话,即使他在下一阶段拿到整个蛋糕,也只值δ1。

子博弈精炼均衡结果是参与人贴现因子(耐心程度)的函数,这是罗宾斯泰英模型得到的重要结论。特别地,给定δ2,当δ1 l 时x *

=1,即参与人1得到整个蛋糕;给定δ1,当δ2 1时,x *

=0,即参与人2得到整个蛋糕。这可以说是?耐心优势?。直观地讲,有绝对耐心的人总可以通过拖延时间使自己独吞蛋糕。这个?耐心优势?在一般情况下也是成立的:给定其他情况(如出价次序),越有耐心的人得到的份额越大。比如说,如果δ1=0.5,δ2=0.9,即参与人2比参与人1更有耐心,那么,均衡结果是参与人l 得到x *

=0.182,参与人2得到1一x *

=0.812。注意,当δ2=0,参与人1也得到整个蛋糕,因为参与人2没有任何耐心等待下一阶段;但,当δ1=0时,参与人2不能得到整个蛋糕,除非δ2=1,就是说,没有任何耐心的参与人1也可以得

到一点份额。导致这一差异的原因是,除耐心优势外,这个博弈还有个?先动优势?::当δ1=δ2=δ<1时,x *

=1/(1十δ)>1/2,即参与人1的份额总是多于参与人2的份额。如果每一阶段的长度任意小,这个先动优势将消失。另外,当δ1=δ2=1时,这个博弈也有无穷多个子博弈精炼均衡,x *

=1/2可能是一个聚点均衡(也是纳什讨价还价解)。

贴现率可以理解为讨价还价的一种成本,类似蛋糕随时间的推延而不断缩小,每一轮讨价还价的总成本与剩余的蛋糕成比例。讨价还价的另一类成本是固定成本。

举例来说,如果工会和企业的磋商拖延了工期,企业要承受两种损失,一类是推迟出售的利息损失(与价值成比例),另一类是不能按期交工的违约罚款(一般是固定的)。这两种成本对均衡结果的影响是不同的。

为了说明这一点,假定δ1=δ2=1,但参与人i 每出价一次要承担c i >0的损失。有三种可能的情况。第一种情况是c 1=c 2=c ,此时,均衡结果是不确定的;第二种情况是c 1c 2,此时,参与人l 得到x *

=c 2,参与人2得到l 一x *

=1一c 2。

固定成本的一种特殊形式是外部机会(类似机会成本)。容易想象,外部机会越好(从而机会成本越高),参与人越处于不利地位。

房地产博弈

《生产管理》课程考查论文 我国房地产博弈分析 姓名吴采蔚 专业会计学 学号2011443264 得分 2012年11月25日

我国房地产的博弈分析 摘要:我国房地产市场价格在近年来呈现连续上涨趋势, 影响了人民生活质量的提高。分析家们认为房地产行业现在呈现的是一种病态发展。价格之高似乎已经超过了消费者的承受能力。更有专家高呼应当防止房地产泡沫破裂后对人们生活的影响。因此,为了能够促使房地产市场价格趋于合理, 在分析我国房地产市场目前所处的困境及其成回的基础上, 依据动态博弈理论, 本文将在分析我国房地产市场目前所处困境的基础上, 探寻我国房地产市场走出困境、健康发展的可行之路, 指出北京房地产市场价格未来可能走势情况。 关键字:房地产价格,信息不对称,矛盾,博弈措施 前言:近年来, 我国的房地产市场价格呈现出了连续上涨的趋势, 而且上涨的速度已经超过了国民经济和居民收入增长的速度。从而引发了人民买不起住房或者按揭贷款买房后, 生活拮据、生活质量下降的现象。到目前为止已经有大量关于房地产市场价格未来发展趋势的争论。一部分人认为房价会继续上涨, 这将使人民在购房之后, 生活更加拮据; 另一部分人则认为房价应该下调, 而且呼吁政府部门采取措施强制降低房价。但在目前的社会状况下, 要求政府部门采取强制措施降低房价是违背社会发展规律的, 也是不现实的。因此, 为了提出一种减小人民生活压力、提高人民生活质量的可行方案,就需要借用博弈理论来思考。 1 房地产的定义 房地产是指土地、建筑物及固着在土地、建筑物上不可分离的部分及其附带的各种权益。房地产由于其自己的特点即位置的固定性和不可移动性,在经济学上又被称为不动产。可以有三种存在形态:即土地?、建筑物、房地合一。在房地产拍卖中,其拍卖标的也可以有三种存在形态,即土地(或土地使用权)、建筑物和房地合一状态下的物质实体及其权益。 房地产市场的含义从两方面来说。广义的市场指商品交换关系的总和;狭义的市场指一定时间内商品交换双方进行交易的其具体场所。【2】房地产的特征:○1不完全竞争性、○2强投机性、○3强法律性、○4广泛

讨价还价技巧(1)

讨价还价技巧(1) 讨价还价是谈判中一项重要的内容,一个优秀的谈判者不仅要掌握谈判的差不多原那么、方法,还要学会熟练地运用讨价还价的策略与技巧,这是促成谈判成功的保证,讨价还价的一些技巧有: 〔一〕投石问路 要想在谈判中掌握主动权,就要尽可能地了解对方的情况,尽可能地了解掌握某一步骤,对对方的妨碍以及对方的反应如何,投石问路确实是了解对方情况的一种战术、 例如,在价格阶段讨论中,想要试探对方对价格有无回旋的余地,就可提议:“假如我方增加购买数额,贵方可否考虑优惠价格呢?”然后,可依照对方的开价,进行选择比较,讨价还价、通常情况,任何一块“石头”都能给对方进一步进行了解,而且对方难以拒绝、 〔二〕报价策略 交易谈判的报价是不可愈越的阶段,只有在报价的基础上,双方才能进行讨价还价、 〔三〕抬价压价战术 在谈判中,通常是没有一方一开价,另一方就马上同意,双方拍板成文的,都要通过多次的抬价、压价,才相互妥协,确定一个一致的价格标准、 由于谈判时抬价一方不清晰对方要求多少,在什么情况下妥协,因此这一策略运用的关键确实是抬到多高才是对方能够同意的、一般而言,抬价是建立在科学的计算,精确的观看、判断、分析基础上,所以,忍耐力、经验、能力和信心也是十分重要的、 在讨价还价中,双方都不能确定双方能走多远,能得到什么、因此,时间越久,局势就会越有利于有信心、有耐力的一方、 压价能够说是对抬价的破解、假如是买方先报价格,能够低于预期进行报价,留有讨价还价的余地,假如是卖方先报价,买方压价,那么能够采取多种方式: 1、揭穿对方的把戏,直截了当指出实质、比如算出对方产品的成本费用,挤出对方报价的水分、 2、制定一个不断超过预算的金额,或是一个价格的上下限,然后围绕这些标准,进行讨价还价、 3、用反抬价来回击,假如在价格上迁就对方,必须在其他方面获得补偿、 4、召开小组会议,集思广益思考对策、 5、在合同没有签订往常,要求对方做出某种保证,以防反悔、 6、使对方在合同上签署的人越多越好,如此,对方就难以改口、 〔四〕价格让步策略 价格让步的方式幅度直截了当关系到让步方的利益,理想的方式是每次作递减式让步,它能做到让而不乱,成功地遏止了对方能产生无限制让步的要求,这是因为: 1、每次让步都给对方一定的优惠,表现了让步方的诚意,同时保全了对方的面子,使对方有一定的满足感、 2、让步的幅度越来越小、越来越困难,使对方感到我方让步不容易,是在竭尽全力满足对方的要求、

销售价格谈判3篇

销售价格谈判3篇 只能通过不间断的理论学习与实践总结,才能逐步提高谈判能力。下面橙子整理了销售价格谈判,供你阅读参考。 销售价格谈判篇1 第一:了解你的談判對手。 了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。 1)你在哪裡問? 如果你在買主公司的辦公室里提問,那是你最不可能得到信息的地方。如果你能請買主出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,他會告訴你許多在辦公室里不願告訴給你的信息。 2)誰會告訴你 ? 除了直接問買主問題以外,你也許可以接觸買主公司內職位低的職員;還可以通過你的同行那些已經同他們做過生意的人。也許你會說,誰會告訴你真相,但試一下不會對你有任何傷害吧? 3)客戶不願意回答,如何問? 不要怕問問題,即使你認為他不會回答,即使你認為已經知道答案,也要問,因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方沒有不高興,問問有何妨。 第二:開價一定要高於實價

也許你認為這個問題很初級,但真的有許多銷售人員是怕報高價的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會,如果你對報高價心存恐懼,那讀讀以下的理由: 1)留有一定的談判空間。你可以降價,但不能漲價。 2)你可能僥倖得到這個價格(在資訊發達社會可能性愈來愈小,但試試又何妨) 3)這將提高你產品或服務的價值(尤其是對不專業的客戶) 除非你很了解你的談判對手,在無法了解你的談判對手更多的情況下,開價高一定是最安全的選擇。 第三:永遠不要接受對方第一次開價或還價 理由1)請重溫本文的銷售技巧第二條。 理由2)輕易接受買主的還價導致他產生如下疑惑:“是不是還沒有到價格底線啊” 相信這樣的場景已經重複了太多次“一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談合同事宜,你激動萬分地來到對方辦公大樓,賣主對你說:有三家供應商參加競爭,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天董事會就要做決定,若你方能接受在A方報價的基礎上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切,接受對方的條件,但事情並沒有朝銷售人員想象的方向發展,賣主似乎把簽合同的事情給忘了。” 不接受第一次出價的最好策略是用虛設上級領導做掩護。“無論買家還價是多少,我都不能接受,我得跟領導請示一下。”

跟客户讨价还价技巧

1、实战问题:请谷老师教教我跟客户讨价还价的技巧吧 2、你的看法:碰到客户讨价还价,你会怎么做呢? 3、外贸专家的分析(谷志伟老师):我跟客户很少讨价还价的。为什么呢,因为我喜欢研究客户。大家如果经常听我的课,大家应该知道,我最喜欢就是分析和研究客户,通过大量的网络工具区分析和研究。这基本上哦,我揣测出来的客户的采购价格,基本上哦是八九不离十的。因为我经过了客户的市场价格的分析啊,经过了很好的价格分析,对我们自己的价格和预期的进行了深入分析。客户的采购量也好,客户的规模也好,客户的实力也好,客户的类型也好,我也进入了深入的分析。我觉得这个价格应该是可以打动他的时候,诶,客户还价就不能太离谱。比如说我报的是10美金,最后他还价5美金,那一看,太离谱了么。要么就是我分析的有问题,要么就是客户就是恶意的还价。对吧,只是探下你底而已,那我就坚持10美金左右还是不变。如说我报的是10美金,客户还价9.8美金或9.5美金,那基本靠谱了么,这个时候呢说明我的分析还是准确的。这个时候我就要看看客户的实力有多大,或者前景有多大,这利润要不要调低一点,我是不是很有竞争力,是不是要支持他一把,要不要跟他去调低,这是看你自己的分析和判断了。所以所有的讨价还价的技巧都是建立在你对客户的信息充分的分析了解判断的基础之上的。最大的技巧就是没有技巧。如果说我现在知道各位,我打个很不恰当的比方,当大家

各位想买个手机,我知道你的心理价位,大家都知道你的心理价位是吧,出去买手机,比如你刚毕业的时候,你刚去工作,想买手机,可能会说1000来块钱总是要的,大概1千五吧。你说大概1千五的时候,实际上肯定不是一千五百块钱,你这个心理底线呢不过没告诉你朋友而已。好,你们出去逛街啦,一起去买手机啦,左挑右挑,左挑右挑,你朋友吱声你到底想要多少钱买啊,实际上你底线的价位最多出钱,一千八,对吧,再少一点呢1千二也可以,看功能是否合我的需求。所以说是有区间的。这个时候,我在想,如果说你知道客户的心理价位大概是多少,那么你知道怎么去浮动,怎么去讨价还价。所以,这东西呢,你说有很大技巧么,也不是有很大技巧,所以,前提是你对客户充分的分析和研究。

价格谈判技巧和策略

价格谈判技巧和策略 开局:为成功布局 规则1:报价要高过你所预期的底牌,为你的谈判留有周旋的余地。谈判过程中,你总可以降低价格,但决不可能抬高价格。因此,你应当要求最佳报价价位(maximum plausible position),即你所要的报价对你最有利,同时买方仍能看到交易对自己有益。 你对对方了解越少,开价就应越高,理由有两个。首先,你对对方的假设可能会有差错。如果你对买方或其需求了解不深,或许他愿意出的价格比你想的要高。第二个理由是,如果你们是第一次做买卖,若你能做很大的让步,就显得更有合作诚意。你对买方及其需求了解越多,就越能调整你的报价。这种做法的不利之处是,如果对方不了解你,你最初的报价就可能令对方望而生畏。如果你的报价超过最佳报价价位,就暗示一下你的价格尚有灵活性。如果买方觉得你的报价过高,而你的态度又是“买就买,不买拉倒”,那么谈判还未开始结局就已注定。 在提出高于预期的要价后,接下来就应考虑:应该多要多少?答案是:以目标价格为支点。对方的报价比你的目标价格低多少,你的最初报价就应比你的目标价格高多少。 当然,并不是你每次都能谈到折中价,但如果你没有其它办法,这也不失为上策。 中局:保持优势 当谈判进入中期后,要谈的问题变得更加明晰。这时谈判不能出现对抗性情绪,这点很重要。因为此时,买方会迅速感觉到你是在争取双赢方案,还是持强硬态度事事欲占尽上风。 如果双方的立场南辕北辙,你千万不要力争!力争只会促使买方证明自己立场是正确的。买方出乎意料地对你产生敌意时,这种先进后退的方式能给你留出思考的时间。 在中局占优的另一招是交易法。任何时候买方在谈判中要求你做出让步时,你也应主动提出相应的要求。如果买方知道他们每次提出要求,你都要求相应的回报,就能防止他们没完没了地提更多要求。 终局:赢得忠诚 步步为营(nibbling)是一种重要方法,因为它能达到两个目的。一是能给买方一点甜头,二来你能以此使买方赞同早些时候不赞同的事。 赢得终局圆满的另一招是最后时刻做出一点小让步。强力销售谈判高手深知,让对方乐于接受交易的最好办法是在最后时刻做出小小的让步。尽管这种让步可能小得可笑,例如付款期限由30天延长为45天,或是免费提供设备操作培训,但这招还是很灵验的,因为重要的并不是你让步多少,而是让步的时机。 你可能会说:“价格我们是不能再变了,但我们可以在其它方面谈一下。如果你接受这个价格,我可以亲自监督安装,保证一切顺利。”或许你本来就是这样打算的,但现在你找对了时机,不失礼貌地调动了对方,使他做出回应:“如果这样,我也就接受这个价了。”此时他不会觉得自己在谈判中输给你了,反会觉得这是公平交易。 为什么不能一开始就直接给予买方最低报价?让对方容易接受交易是其中缘由之一。如果你在谈判结束之前就全盘让步,最后时刻你手中就没有调动买方的砝码了。 交易的最后时刻可能会改变一切。就象在赛马中,只有一点最关键,那就是谁先冲过终点线。

房地产价格谈判技巧(共5篇)

篇一:房地产价格谈判技巧 房地产价格谈判技巧 价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。 一、谈判的过程简单讲分为报价、讨价、守价、成交 (1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户 (2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合格,不轻易让价并让客户开价。 (3)客户开价后,你要努力抬价。 有以下几种策略:表示客户开出的价格很离谱表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的。可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值。 同等产品相比较,产品的价值。 (4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价。 (5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求。比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求。 二、折扣的谈判技巧 第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的。 第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度。 第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激。 策略 1换产品给折扣比如:从低到高等 买房多给折扣如:拉朋友 3改变付款方式有折扣: 以退为进 (1)给自己留下讨价还价的余地 (2)有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定。 (3)要让对方在重要的问题上先让步(4)如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下 (5)学会吊味口 (6)不要掉以轻心,要保持高度的警惕。(7)假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判。 (8)不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向。三、价格谈判的方式要站在客户立场上,给客户你是真心真意帮助他的感觉,用你的诚恳热心打动他在价格上的坚持。 1. 确认客户喜欢本产品 2. 告诉客户我不是要为难你,我只是一名业务员,在和你同等价格和付款方式下,我帮助朋友向经理或老总申请降低都没有成功。 3. 表示为客户做了极大努力,以情感动人,让他有所让步才行。 4. 避免客户的预期心理,不轻易承诺,善用拒绝又保存体面。 5. 给客户表达自己最后一搏。比如:公司开会时提出来,由几个老总决定。 6. 神秘告诉客户,让他觉得他是唯一享受此价的人。买房人砍价30招 (一)避免流露出特别强烈的购买欲望 1. 为要表露出特别的好感,要以一种漫不经心的态度对待,越是这样卖房者越是想拉拢你的。 2. 告知卖房者,已看中其他物业并准备付定金,但对此处物

20种客户谈判技巧

20种客户谈判技巧 售楼谈判失败的原因 价格方面: -20% 谈判态度与技巧方面: 70% 信誉方面:10%-- 一、价格至上的客户 这类客户会一个劲的杀价,常常表现出对本楼盘的喜爱,但未必购买,附近其他楼盘的价格更低。 这种客户是非常常见的,但是并不难对付。 策略:(6)如何守价 ※如何守住价格——议价技巧 客户之所以会购买,主要原因是: 1.产品条件与客户需求相符合; 2.客户非常喜爱产品之各项优点(包括大小环境); 3.业务员能将产品及大小环境之价值表示得很好,客户认为本产品价值超过“表列价格”。 一、在议价过程中,我方业务人员必须掌握以下原则: ●对“表列价格”要有充分信心,不轻易让价。 ●不要有底价的观念。 ●除非客户携带足够现金及支票能够下定; ●能够有做购买决定的权利,否则别作“议价谈判”。

●不要使用“客户出价”作价格调整(即以客户出价作加价)。 因此,不论客户出价在底价以上,或以下,都要拒绝该价位。(表示公司不可能接受) ●要将让价视为一种促销手法——让价要有理由。 ●抑制客户有杀价念头的方法 ●坚定态度,信心十足; ●强调产品优点及价值; ●制造无形的价值(风水、名人住附近等) ●促销(自我促销、假客户)要合情合理。 二、议价过程的三大阶段 1.初期引诱阶段 (1)初期,要坚守表列价格。 (2)攻击对方购买(下定吧!否则机会会被别人取得)。但最好别超过二次。 (3)引诱对方出价。 (4)对方出价后,要吊价——使用“幕后王牌”来吊价。 (5)除非对方能下定金,否则别答应对方出价。(底价以上) 2.引入成交阶段 (1)当客户很有兴趣时,必然会要求让价或出价(开出一个价位)您的否定态度要很坚定——提出否定理由: (2)你只能议价××元 (3)提出假成交资料,表示××先生开这种价格,公司都没有答应

讨价还价的技巧(商务谈判

讨价还价是谈判中一项重要的内容,一个优秀的谈判者不仅要掌握谈判的基本原则、方法,还要学会熟练地运用讨价还价的策略与技巧,这是促成谈判成功的保证,讨价还价的一些技巧有: ( 一)投石问路 要想在谈判中掌握主动权,就要尽可能地了解对方的情况,尽可能地了解掌握某一步骤,对对方的影响以及对方的反应如何,投石问路就是了解对方情况的一种战术。 例如,在价格阶段讨论中,想要试探对方对价格有无回旋的余地,就可提议:"如果我方增加购买数额,贵方可否考虑优惠价格呢?"然后,可根据对方的开价,进行选择比较,讨价还价。通常情况,任何;块"石头"都能给对方进一步进行了解,而且对方难以拒绝。 (二)报价策略 交易谈判的报价是愈越不了的阶段,只有在报价的基础上,双方才能进行讨价还价。(关于此部分叙述,可参照前面在"谈判的磋商阶段"中的论述,在此不作评述)。 (三)抬价压价战术 在谈判中,通常是没有一方说出价格,另一方就马上同意,双方拍板成文的,都要经过多次的抬价、压价,才相互妥协,确定一个一致的价格标准。由于谈判时抬价一方不清楚对方要求多少,在什么情况下妥协,所以这一策略运用的关键就是抬到多高才是对方能够接受的。一般而言,抬价是建立在科学的计算,精确的观察、判断、分析基础上,当然,忍耐力、经验、能力和信心也是十分重要的。在讨价还价中,双方都不能确定双方能走多远,能得到什么。因此,时间越久,局势就会越有利于有信心、有耐力的一方。压价可以说是对抬价的破解。 如果是买方先报价格,可以低于预期进行报价,留有讨价还价的余地, 如果是卖方先报价,,买方压价,则可以采取多种方式: 1.揭穿对方的把戏,直接指出实质。比如算出对方产品的成本费用,挤出对 方报价的水分。 2.制定一个不断超过预算的金额,或是一个价格的上下限,然后围绕这些标准,进行讨价还价。 3.用反抬价来回击,如果在价格上迁就对方,必须在其他方面获得补偿。4.召开小组会议,集思广益思考对策。 5.在合同没有签订以前,要求对方做出某种保证,以防反悔。 6 使对方在合同上签署的人越多越好,这样,对方就难以改口。 (四)价格让步策略 价格让步的方式幅度直接关系到让步方的利益,理想的方式是每次作递减式让步,它能做到让而不乱,成功地遏止了对方能产生无限制让步的要求,这是因为:1 每次让步都给对方一定的优惠,表现了让步方的诚意,同时保全了对方的 面子,使对方有一定的满足感。 2.让步的幅度越来越小.越来越困难,使对方感到我方让步不容易,是在竭尽全力满足对方的要求。 3、最后的让步方式不大,是给对方约警告,我方让步到了极限,也有些情况下,最后一次让步幅度较大、甚至超过前一次、这是表示我方合作的诚意,发出要求签约的信息.

销售谈判之讨价还价篇

许多著名企业在中国都采取经销商制,目的之一就是让经销商处于价格谈判的第一线,使市场处于和有限授权者谈判的不利地位,从而使厂家在幕后更加有效地操控价格谈判。 讨价还价是销售谈判中最关键、最艰巨、最困难、最紧张、最费时,也是最精彩的环节,也是很多销售人员自以为最熟悉的谈判环节。 讨价还价的核心当然是价格。我们知道,价格由两个方面组成:标价和标价的理由。所以,在进入这个环节以前,你必须明确:讨价还价不仅是针对标价的数字游戏,更是关于标价理由的争论。 标价理由决定了标价的合理区间。比如大型卖场单品进场费从500到1000元都是合理的,卖场肯定坚持1000元的理由,供应商则有500元的理由。双方讨价还价的焦点就是:尽力使对方理解和接受我方的标价理由。双方博弈,最后寻找一个双方都能接受的定价理由。 讨价还价包括讨价和还价两个方面,充分的讨价是有效还价的基础。有些销售人员认为还价才能体现自己的能力,这是大错特错的。 比如我们和经销商谈判时,喜欢告诉他:在公司的价格体系里,经销商可以有5%的利润空间。结果一通操作之后,经销商没拿到5%

的利润空间,我们就将面临来自他的巨大压力,不得不在促销政策乃至价格政策本身与他进行另一场艰苦的谈判。 因此我们建议,不妨就结算价格与经销商进行这样的谈判: 首先了解他目前的利润情况(此为讨价),比如6%;再分析利润与销售量的关系,对方或许会告诉你“一年销售200万”(讨价的继续); 之后你告诉对方,按照你的信息,扣除促销因素,对方的实际利润是4%,而且销售量也没有200万(开始还价);于是对方就会要求你报价(对方开始讨价); 这时你不要急于报出5%,而是希望对方提出一个实在的建议(还是讨价);如果对方的报价高于5%,你可以要求对方提出理由;如果报价低于或等于5%,你可以问他用什么方法来实现这个利润率,或对你有什么要求(还是讨价); 对方通常会反问你有什么措施(对方还价);这时你必须拿出深思熟虑的方案(还价); 经双方讨论并就实现利润的方法达成共识后,你报价5%,这时

讨价还价模型的理论分析

讨价还价模型的理论分析 1.综述 1.1讨价还价模型 1982年,马克·鲁宾斯坦用完全信息动态博弈的方法,对基本的、无期限的完全信息讨价还价过程进行了模拟,并据此建立了完全信息轮流出价讨价还价模型,也称为鲁宾斯坦模型。 鲁宾斯坦把讨价还价过程视为合作博弈的过程,他以两个参与人分割一块蛋糕为例,使这一过程模型化。 在这个模型里,两个参与人分割一块蛋糕,参与人1先出价,参与人2可以选择接受或拒绝。如果参与人2接受,则博奕结束,蛋糕按参与人的方案分配;如果参与人2拒绝,他将还价,参与人1可以接受或拒绝;如果参与人1接受,博奕结束,蛋糕按参与人2的方案分配;如果参与人1拒绝,他再出价;如此一直下去,直到一个参与人的出价被另一个参与人接受为止。因此,这属于一个无限期完美信息博奕,参与人1在时期1,3,5,··· 出价,参与人2在时期2,4,6,···出价。 我们用X 表示参与人1所得的份额,(1一X)为参与人2所得的份额,Xi 和(1 ? Xi)分别是时期i 时参与人1和参与人2各自所得的份额。假定两个参与人的贴现因子分别是δ1和δ2 。这样,如果博奕在时期t 结束,参与人1的支付的贴现会值是,参与人2的支付的贴现值是 。双方在经过无限期博奕后,可能得到的纳什均衡解为: )11'(,11'21212εδδδδδδ+===--=X X ,如果 1.2理解与启示 (1)贴现因子 贴现因子在数值上可以理解为贴现率,就是1个份额经过一段时间后所等同的现在份额。这个贴现因子不同于金融学或者财务学的贴现率之处在于,它是由参与人的“耐心”程度所决定的。“耐心”实质上是讲参与人的心理和经济承受能力,不同的参与人在谈判中的心理承受能力可能各不相同,心理承受能力强的可能最终会获得更多的便宜;同样,如果有比其他参与人更强的经济承受能力,也会占得更多的便宜。 (2)“先动优势”与“后动优势” 在讨价还价的谈判中,先出价的一方和后出价的一方有着各自的优势,即所谓的“先动优势”和“后动优势”[41,这两种优势的发挥取决于前面提到的耐心优势。“先动优势”通过模型可清楚地看出来,为方便起见,假定δ1 = δ2 ,当,X'=1/1+δ)>0.5。即参与人1的份额总是大于参与人2

讨价还价的策略

影响价格的因素 商务谈判涉及的交易对象不同,其价格的影响因素也有差别。商品价格的决定因素与服务价格的决定因素有区别。影响商品价格的主要因素有以下几个方面。 (一)商品成本 一般情况下,成本是成交价格的最低界限。成交价低于成本,供应商不仅无利可图,而且有亏损。 (二)供求关系 在市场经济条件下,价格是由供求关系决定的。市场供给是指市场上商品的供应量。 市场需求是指消费者有支付能力的需求。市场上某种商品的供求基本保持平衡,该商品的价格会趋于稳定。如供过于求,其价格就会下降;如供不应求,其价格则会上升。 (三)市场竞争环境 市场竞争环境可分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断四种模式。不同的市场竞争环境对价格的形成产生不同影响。 1、完全竞争 完全竞争是指市场上不存在任何垄断势力,买卖双方可以完全自由地从事各种经济活动的市场竞争环境。完全竞争市场具有如下特点: ①、有许多买主和卖主,各自的商品购销量均有限。 ②、买主和卖主都可以完全自由地参与交易活动,对市场信息有充分了解。 ③、商品的成效价格和数量是在多次交易中自然形成的。 ④、各种生产要素都能自由流动。 2、完全垄断 完全垄断是指某种商品的销售完全由一个卖主单独控制的市场环境。完全垄断市场有如下特点: ①、商品极其缺乏弹性或完全无弹性。 ②、商品的专用性很强且无替代品。 ③、只有独一无二的卖主。 ④、交易的价格和数量完全由垄断者决定。 3、垄断竞争 垄断竞争是介于完全竞争与完全垄断之间的市场环境。垄断竞争市场具有如下特点: ①、有许多买主和卖主。

②、不同卖主所提供的商品存在差别。 ③、少数卖主在一定时间内处于优势地位。 ④、买卖各方在市场活动中都受到一定限制。 4、寡头垄断 寡头垄断是指由少数几家大企业控制并操纵某种商品生产和销售的市场环境。在寡头垄断市场上,价格不是是市场供求状况决定的,而是由大企业以其共同利益为基础通过协议和契约来决定的。 (四)相关服务 商品的销售一般都伴有相关的服务,比如设备安装调试、人员培训、产品维修、零部件供应、技术咨询等等。 (五)消费心理 消费者在确定自己愿意对某商品支付多高的价格时,心理因素的影响十分明显。 要价技巧 一、是否先要价 先要价的有利之处,在于它对谈判的进行具有较大的影响。先要价实际上等于为谈判划定了一个框架或基准线,最终谈判结果会在这个范围内达成。先要价的弊端,在于对方会依据我方要价及时高速原定计划,获得本来得不到的好处。另一方面,先要价后,对方会在随后的谈判过程中,采取一切手段,集中力量攻击我方的要价,迫使我方一步步降价,而并不透露他们肯出多高的价格。 总之,先要价利弊共存,是否应先要价需视具体情况而定。 二、要价的上下限 成交价格的高低并不能由一方随心所欲地决定,而是受供求和竞争以及谈判对手的状况等方面因素制约。谈判者在要价时不仅要考虑按此要价所能获得的利益,还要考虑要价能够被对方成功接受的可能性。从卖方来讲,要价的下限是产品成本,上限是买方的购买力。 三、要价的起点 在基本掌握市场行情及其走势的基础上,谈判人员即可参照近期成本价格,结合己方的经营意图,拟定出价格的掌握幅度,确定一个大致的要价范围。 第一,要价的高低往往对最终成效水平有实质性影响,即开盘要价高,最终成交价也就比较高。卖方的要价关乎卖方所获得利益的大小,因而越高越好。 第二,要价越高,则卖方为自己留下的让步余地就越大,使己方在谈判中更富有弹性,便于掌握成效时机。 第三,“一分钱,一分货”,要价的高低影响着买方对卖方提供的商品或服务的印象和评价。 四、如何对要价进行解释

客户(代理)谈判技巧

客户(代理)谈判技巧 亲爱的家人们,大家晚上好,已经有两个月时间呢没有开过课了,所以也生疏了很多,那如果接下来讲的不好,也请大家多多包涵,今天的课程呢是让我们针对9种类型的客户如何对应方法,希望这次课程能给大家解决实质性的问题,有助于大家的进步和成长,大家有没有做好学习的准备呢? 好,大家的热情我都看到了,我先给大家看下9种类型的客户,我今天讲课呢把代理和零售客户全部归类于客户,看完给我一个回应 小伙伴们经常会遇到这种情况,当你使出浑身解术,口干舌燥后,才发现他根本不是“真正客户或者代理”。怎样瞬间认清客户或者代理并一举攻下,下面我们将实战销售中常见九种客户或者代理进行分析,让我们更有效率的进行现场销售讲解。根据客户类型分析: 1、随身附和型的客户或者代理 症状:这类客户或者代理是对什么都不发表意见,不论小伙伴们说什么都点头称是或干脆一言不发。 心理诊断:不论小伙伴们说什么,此类客户或者代理内心已经决定今天不准备买了,换言之,他只是为了了解产品的信息,想提早结束你对商品的讲解,所以随便点头,随声附和“对“让小伙伴们不在推销,但内心却害怕如果自己松懈则小伙伴们乘虚而入,令其尴尬。处方:若想扭转局面,让这类客户或者代理说“是”,应该干脆问“先生(小姐),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户或者代理疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使客户或者代理失去辩解的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜(因地制宜,是根据当地的具体情况,制定或采取适当的措施来干某件事情或处理一些事。)的围攻。 2、强装内行的客户或者代理 症状:此类客户或者代理认为对产品比小伙伴们精通得多。他会说“我很了解这个产品”“我与该公司的人很熟”等,他又会说一些令小伙伴们着慌或不愉快的话,这类客户或者代理硬装内行,有意操纵产品的介绍,常说“我知道,我了解”之类的话。

房产销售价格谈判技巧

房产销售价格谈判技巧 价格谈判简单的讲就是讨价还价,最终确定双方都满意的价格。聪明的销售人员会将简单的问题变得复杂,复杂的问题变得简单。 一、谈判的过程 简单讲分为报价、讨价、守价、成交 (1)客户询问价格时,要认真准确的把价格介绍给客户 (2)客户要求让价时,你要肯定公司的价格制定的非常合格,不轻易让价并让客户开价。(3)客户开价后,你要努力抬价。 有以下几种策略: λ表示客户开出的价格很离谱 表示低于底价,是肯定不同能的,即使是高于底价的价格,也要表示低于本价,是不可能的。λ λ可强调产品的优点,来化解客户价格谈判,让其再次感觉物有所值。 λ同等产品相比较,产品的价值。 (4)客户表示喜欢该房,但要求降价时,此时就要准备让价。 (5)让价时,可单价打折,可总价打折,或去零留整,并可向买房提出相应的要求。 比如要求客户多付定金,签约速度,或全部支付现金,以此来作为让价的相反要求。二、折扣的谈判技巧 第一原则:作销售时,给客户多少折扣并不重要,但要让客户感觉成交价格是最低的,而且是你尽自己最大努力帮其争取的。 第二原则:你要懂得守价,但又要留讨价的余地,不要在同等情况下给客户折扣,要把握好客户的满意程度。 第三原则:同等级的让步是没有必要的,不要做无谓的让步,每次让步都要让客户感激。 策略 1. 换产品给折扣比如:从低到高等 2. 买房多给折扣如:拉朋友 3. 改变付款方式有折扣: 4. 以退为进 (1)给自己留下讨价还价的余地 (2)有时先隐藏自己的要求,让对方提出要求后,再作决定。 (3)要让对方在重要的问题上先让步 (4)如果谈判的关键点,你碰到比较棘手的问题,就说我帮你问一下 (5)学会吊味口 (6)不要掉以轻心,要保持高度的警惕。 (7)假如你让步后又有些后悔,请不要不好意思,不要马上开始谈判。 (8)不要太快或过多的作出让步,以免对方坚持自己的意向。 三、价格谈判的方式

轮流出价的讨价还价模型

轮流出价的讨价还价模型 纳什讨价还价解是一个合作博弈模型,它是由几个看起来合理的公理导出的结果,这些公理包括效用测度的无关性(invariance)、帕累托有效性(efficiency)、无关选择的独立性(independence of irrelevant alternatives)和对称性(symmetry)。在实际的讨价还价中,这些公理可能都在背后起作用,但讨价还价通常是一个不断的“出价一还价”(offer-counteroffer)过程。罗宾斯泰英(Rubinstein,1982)的轮流出价模型(alternating offers)试图模型化这样一个过程。在此模型里,两个参与人分割一块蛋糕,参与人1先出价(offer),参与人2可以接受(accept)或拒绝(reject)。如果参与人2接受,博弈结束,蛋糕按参与人1的方案分配;如果参与人2拒绝,参与人2出价(还价),参与人1可以接受或拒绝;如果参与人1接受,博弈结束,蛋糕按参与人2的方案分配;如果参与人1拒绝,参与人1再出价;如此一直下去,直到一个参与人的出价被另一个参与人接受为止。因此,这是一个无限期完美信息博弈,参与人l在时期1,3,5,…出价,参与人2在时期2,4,6,…出价。如同在单阶段同时出价模型中一样(见上一章),这个博弈也有无穷多个纳什均衡,但罗宾斯泰英证明,它的子博弈精炼纳什均衡是唯一的。 我们用x表示参与人1的份额,(1一x)表示参与人2的份额,x 1 和 (1一x 1)分别是参与人1出价时参与人1和参与人2的份额,x 2 和(1 一x 2 )分别是参与人2出价时参与人1和参与人2的份额。假定参与

采购如何使用杀价和讨价还价技巧

谈判技巧:如何使用杀价和讨价还价技巧 采购价格谈判是一个采购人员与供应商之间讨价还价的过程。采购谈判人员、采购经理应当熟练掌握并交互使用杀价和讨价还价技巧。 一、杀价技巧 1.欲擒故纵。价钱杀不下来索性不谈了,佯装结束谈判,借此迫使对方让步。 2.考验耐力。死缠不放、疲劳轰炸,不断唇枪舌剑磨价钱,谁能坚持,谁就是最后的胜利者。 3.百般挑剔。即把产品数落一番,指出毛病一箩筐,借此挫低供应商的士气,杀价目的或许可以得逞。 4.循循善诱。即施以哄劝,希望供应商提供较便宜的价格,保证给他介绍大客户,予以利诱,使其立场软化,降低价格。 二、讨价还价技巧 1.化零为整。采购人员在还价时可以将价格集中起来,化零为整,化大为小,这样可以在供应商心理上造成相对的价格昂贵感,以收到比用小数目进行报价更好的交易。这种报价方式的主要内容是换算成大单位的价格,加大计量单位。 2.过关斩将。就是采购谈判人员应善用上级主管的议价能力。通常如果对议价的结果不太满意,采购人员可以请求高层采购经理邀约供应商的业务经理面谈,或直接由采购方的高层主管与对方的高层主管直接对话。因为,高层主管不但议价技巧与谈判能力高超,且社会关系及地位崇高,甚至与供应商的经营者有相互投资或事业合作的关系。 3.压迫降价。就是在采购方占优势的情况下,以胁迫的方式要求供应商降低价格,并不征询供应商的意见。这通常是在供应商处于产品销路欠佳,有存货积压,急于出手产品换取周转资金的现象,或竞争十分激烈,以致发生亏损和利润微薄的情况下,为改善其获利能力而使出的杀手锏。 4.敲山震虎。在价格谈判中,巧妙地暗示对方存在的危机,暗示对方不利的因素,从而使对方在价格问题上处于被动,有利于自己提出的价格获得认同,这就是这种还价法的

完整word版招商谈判技巧沟通话术与技巧

招商谈判技巧沟通话术与技巧 招商谈判技巧系列一--一问一答摸清客户的投资冲动角色定位阶段的沟通是否到位,就看你是否能用这句话进行阐 述:什么人因为什么原因准备在什么时间什么地方花多少钱做什么事情怎么做。成功的招商谈判,取决于很多要素,品牌、公司形象、谈判环境、公司团队、谈判细节、谈判心态、语言技巧等等,然而,出乎我意料的是:不少企业竟然在谈判初期的角色定位阶段就出现失误,表现平淡、细节失礼,都为招商谈判的失败埋下伏笔甚至直接为谈判画上了句号,这其中还不乏一些知名品牌。 通常,我们将招商谈判分为五步,见图1。角色定位是通过直接和间接的问话,收集信 息,将客户进行定位的过程。 案例1】 我陪同客户到一家玩具连锁公司,我们走进公司接待门厅,前台马上接待了我们。前台:您好。 客户:您好,我们想咨询一下你们的项目。前台:好的,为了让您有一个基本的认识,我先带您 看看我们的产品。前台带我们到展示厅,开始依照顺序介绍他们的产品。 前台:这是我们的魔术系列,这是我们的整蛊玩具系列我们跟着前台把全部产品看了一圈,然后 由前台带到接待室。前台:你们稍等,我马上请我们的招商经理过来。 2分钟后,招商经理过来了。经理:你们刚才看过我们的产品,感觉怎么样?客户:还可以。 经理:你们了解我们加盟政策吗?客户:不是很了解,今天就是过来咨询的。 经理:好的,我先介绍一下我们的项目和政策,我们是… …我们有三个级别的加盟方案……您看您还有什么疑问没有呢?客户:哦,那我们加盟哪种比较合适呢?经理:每一种都可以,你们可以根据你们自己的投资计划去选择。客户:哦,那你们有什 么优势呢? 经理:我们优势很多,我们的品牌优势… …我们的产品优势… …技术优势… … 客户:嗯,听 起来不错,我们回去再商量商量,有疑问我们再电话联系吧。经理:好的。 10 分钟的产品介绍和5 分钟的基本沟通之后,客户离开了这家企业。我知道,这家企业与这个客户基本就擦肩而过了,尽管这家企业给人的一些外在感觉还不错,装修得很好,员工也很有礼貌。 分析:招商人员介绍了他们的产品,也讲明了招商政策,阐述了产品优势,看上去

关于讨价还价有妙招的情景会话

关于讨价还价有妙招的情景会话 篇一:针对淘宝买家讨价还价的方法 教你如何正确应对 有买卖的地方,就有价格,有价格的地方就会有砍价的可能,讲价的情况多种多样,原 因也是可有所长,有的是喜欢便宜,有的是养成了习惯。不过就一般来说会有以下几个方式: 1、允诺型:太贵了,第一次来你给我便宜点,我下次会再来买的,还有很多朋友也会来 买的。 卖家:非常感谢亲对小店的惠顾,不过,对于初次交易我们都是这个价格的,当然在我们 交易后您就是我们的老顾客啦, 那么以后不论是您再次购买或者是介绍朋友来购买我们都是会 根据不同金额给予优惠的。 2、对比型:谁谁谁家这样的东西都比你这个便宜,你便宜点吧? 卖家:亲,同样的东西也有档次的区别呀,都是汽车,QQ 车只要几万,而法拉利为什么 要几百万呢?就算是同档次的东西,也会因为品牌、进货渠道等因素而有区别。我不否认您说 的价格, 但那种价格我们这个品牌没办法做的, 我也不介意您再多比较比较, 如果您能选择我, 我们会在我们力所能及的情况下尽量给您优惠的。 3、武断型:其他的什么都好,就是价格太贵。 卖家:我完全同意您的意见,但您应该价格和价值是成正比的吧?从现在来看您也许觉得 买的比较贵,但是长期来说反倒是最便宜的。因为你一次就把东西买对了,分摊到长期的使用 成本来说的话,这样是最有利的。常言说:好货不便宜,便宜没好货,所以,我们宁可一时为 价格解释,也不要一世为质量道歉。 卖家:如果使用价廉质次的产品到头来会付出更大的代价,眼前的确会省小钱,但长期反 而会损失更多的冤枉钱,您觉得值得吗? 卖家:其实我觉得,买的时候我们主要在意价格,但是在整个产品的使用期间我们会更加 在意却这个产品的品质的。所以我相信您会有正确的判断的。 卖家:我们都好货不便宜,便宜没好货,其实如果我们换一个角度来看,最好的产品往往 也是最便宜的,因为您第一次就把东西买对了不用再花冤枉钱,而且用的时间久,带给你的价 值也高,您说是吗? 卖家:价格是应该考虑,但您是否认为价值也同样重要呢?请让我向您讲一讲我们产品的 价值。 卖家:我可以问您个问题么?请问您以前购买过的产品都是淘宝上最低的吗? 卖家:我们的产品不是最低价,因为价格并不是您购买产品时唯一考虑的因素不是吗? 您想要得到的是这个产品给您带来的价值对么?一个产品的价值在于它能为您做什么, 而不在 于您花了多少钱去拥有它,您说是不是?现在就让我们来谈谈这个产品为您带来的价值吧。 4、威逼利诱型:就我说的价格啦,卖的话我现在就拍,不卖我就下了(去别家了) 卖家:这样的价格亲也可以开得出来,让我真是好佩服哦,呵呵,看来我们合作的可能

2017年 华中科技大学 853经济学综合 硕士研究生招生考试大纲

2017年华中科技大学经济学院硕士研究生入学考试 《经济学综合》考试大纲 (专业代码:853) 第一部分 考试说明 一、考试性质 微观经济学、宏观经济学和计量经济学是我校所有经济学专业硕士生必考的专业基础课。其考试要求达到高等学校优秀本科毕业生的水平,以保证被录取者具有较好的经济学理论基础。 二、考试形式与试卷结构 (一)答卷方式:闭卷,笔试 (二)答题时间;180分钟 (三)各部分内容的考试比例 微观经济学 50分 宏观经济学 50分 计量经济学50分 (四)题型比例 微观经济学:选择题(单选) 约5分、判断题(并说明理由)约10分、计算题约15分、问答题(2题,每题10分) 约20分。 宏观经济学:选择题(单选) 约5分、判断题(并说明理由)约10分、计算题约15分、问答题(2题,每题10分) 约20分。 计量经济学:判断题(15分)、计算题(35分)。 第二部分 考查要点 一、微观经济学 (一)消费者理论 预算集及性质,预算线及其变动,计价物,税收、补贴和配给。 消费者偏好,关于偏好的假设,弱偏好集,无差异曲线,边际替代率及解释。 效用函数,序数效用,基数效用,边际效用,边际效用与边际替代率的关系。 消费者最优选择,需求束,需求函数,税收类型的选择。 正常商品,低档商品,收入提供曲线,恩格尔曲线,普通商品,吉芬商品,价格提供曲线,需求曲线,替代与互补,反需求函数。 替代效应,收入效应,斯勒茨基方程,需求总变动的构成,变动率,需求法则,斯勒茨基替代效应与希克斯替代效应,补偿需求曲线。 或有消费计划,期望效用函数,厌恶风险,偏好风险,风险中性。 消费者剩余及其解释,消费者剩余的变化,补偿变化,等价变化,生产者剩余及其变化,计算得利和损失。 (二)市场 从个人需求到市场需求,市场需求曲线,需求价格弹性,收益及其与弹性的关系,边际收益及其与弹性的关系,需求收入弹性。 供给曲线,市场供给曲线,竞争市场,均衡价格,经济均衡,税收对均衡的影响,税收的额外净损失,帕累托效率。

纳什讨价还价问题 (翻译)

纳什讨价还价问题 约翰·福布斯·纳什 在经济问题中出现了一种新的处理方式。它可以以很多形式出现,例如讨价还价,双边垄断等等。它也可以被看作是一种非零和博弈。在这种处理方式中,一般的假设是,在特定的经济环境中关于单个的个人的和一个两个人的群体的行为。从这些假设出发,我们可以得到这个经典问题的解。这篇文章对博弈论来说也是有价值的。 引言 一个两人博弈讨价还价的解涉及到两个个人,他们为了双方共同的利益都有合作的机会,而且合作还不止一种方式。在更简单的情况下,正如本文所考虑的,在没有另一个人同意情况下,一个人不能采取任何行动来影响另一个人的福利。 卖方垄断与买方垄断的经济情况,两国之间的国际贸易,还有雇主和劳动联盟之间的谈判都可以被看成是讨价还价问题。本文的目的是为这些问题提供一个理论上的探讨,并且获得一个确定的“解”——当然,为此我们做了一些理想化的的假设。这里的“解”的意思是:每一个个人期望从这种情况中获得的满意的数量的决定。或者,甚至是,对于每一个个人来说,拥有讨价还价的机会应该价值多少的决定。 这就是经典的交换问题,更确切地说,古诺等人所说的双边垄断。冯·诺依曼和摩根斯坦在《博弈论和经济行为》一书中介绍了另一种方法。书中用两人非零和博弈来证明这种经典交换情形。 总的来说,通过设定一些假设,我们将讨价还价问题理想化了。这些假设包括:两个个体都是高度理性的;每一个人都能精确地将他自己的意愿和不同的东西相比较;他们在讨价还价的能力上是相等的;并且每一个人都完全了解对方品位和偏好。 为了给出讨价还价情形的理论解释,我们提取出这种情形来建立一个明确的数学模型。 在寻找讨价还价解的过程中,我们采用基数效用来表示讨价还价中个人的偏好或者品位。通过这个方法,我们将个人的意愿加入到数学模型中,以此来最大化他在讨价还价中的收益。我们将简略地回顾一下这篇论文中所用的专业术语的理论。 个人的效用理论 预期这个概念在这个理论中是很重要的。我们将会部分地解释一下这个概念。假设斯密思先生知道他明天将会获得一辆新的别克汽车。我们就说他有一个别克汽车的预期。同样地,他也可能有凯德拉克汽车的预期。假如他知道明天用掷硬币的方式来决定他到底是拥有别克汽车还是凯迪拉克汽车,我们就说,他有二分之一的别克汽车和二分之一的凯迪拉克汽车的预期。因此,个人的预期是一种期待的状态。这种期待也许涉及到一些可能事件的必然性,或者是其他可能事件的不同概率。另一个例子,斯密思先生可能知道他明天将会得到一辆别克汽车并且认为他也有二分之一的概率获得一辆凯迪拉克汽车。上文提到的二分之一的别克汽车和二分之一的凯迪拉克汽车的预期阐释了下面预期的重要性质:假如0≤p≤1,A和B代表两个不同的预期,这就会有一个预期pA+(1-p)B。它是由概率为A和概率为B的两个预期的概率组合而成。 通过做出如下假设,我们能够建立个人的效用理论:

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