新东方 战略管理分析

新东方 战略管理分析
新东方 战略管理分析

新东方企业文化案例分析报告

新东方的企业文化分析 黄丹华一、企业概况 1.企业介绍 新东方教育科技集团,由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,是以语言培训为核心,拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台,集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家海外上市的教育机构。截止2014年5月31日,新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心,是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。 2.企业文化 新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神,一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。新东方的核心价值观是:诚信负责,真情关爱,好学精进,志高行远。新东方员工的行为准则:平等相待,团结互助,积极阳光,谦虚自律,坦诚沟通,勤奋工作,热诚服务,高效执行。新东方教师的行为准则:备课充分,教学热情,讲解精准,举止得体,励志向上,言传身教,师生互动,宽严结合,尊重同事,爱岗敬业。新东方面对员工和客户的八字方针:打动人心,超越期待。 二、面临的管理及文化问题 新东方教育在自身文化建设中,有所成就,但也出现了一些问题,如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”,或者是变了“味”。 1.长期以来形成的批判文化弊端。在新东方教育,每个人相互不服,互相批判,长期以来就有了“批判”文化,造成了不少高级管理人员的出走。在批判文化中,虽然这能带来益处,但从长远来看,这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。 2企业文化渗透力、执行力不足,部分员工对企业文化认知度不高。新东方常出现教育教师出走的事件发生,这是由多种原因造成的。 1)新东方教育发展过快,来不及转变企业文化; 2)新东方教育实行分校管理制度,每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利,有时会产生“一言堂”的现象; 3)部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知; 究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化。 3 企业文化考核体系建设未能尽如人意。随着新东方教育的上市,企业规模扩大,原有的管理产生了许多问题,并且影响了企业的长期发展。 三、解决管理及文化问题的解决措施和方案 新东方教育在建设企业文化方面,特别是在 2006 年上市后,凸显出了一系列问题。针对这些问题,新东方采取实现企业高层之间的团结、增强员工对企业文化的认同感、加强企业文化落实制度的建设等应对策略。 1.新东方教育高层紧紧围绕企业文化建设的目标,经常联系,加强相互间交流,让整个企业团结在一起,发挥出最大的力量。对于权力与利益的分配问题,企业的领导者慎重处理,注意平衡各个方面,妥善处理各种关系。

新东方管理模式探索

新东方管理模式探索 时间:2011-05-03 16:56来源:新东方管理培训作者:admin 点击:244次注:以下是搜集到的关于新东方模式的研究观点 新东方是国内第一个上市的教育概念的公司,就整个行业来说,对其他外语教育培训机构可能会有较大冲击,但是对IT培训、职业培训等与新东方定位不一样的教育培训机构却会产生良性的影响。梁武认为新东方在上市后还是会继续加强在语言培训领域的优势,而不会大力去做IT等其他领域的培训。不过梁武也认为,俞敏洪有一个梦想,就是做商业化的商学院,因此他可能会朝这个方向努力。 人才选拔和使用 新东方在用人上有三大原则:第一,让企业的价值观和文化获得员工的高度认同,从而使员工产生企业自豪感和职业成就感;第二,在企业管理上倡导自由精神和职业精神的有效融合,为员工主观能动性和创造性的发挥提供环境和机制保障;第三,建立公平的人才选拔和晋升机制,支持员工的职业发展。 新东方在考察人才时,主要把握四条标准。 第一,是否具有优秀的品格和性情; 第二,是否具备职业化的心态;

第三,是否具有良好的综合素质; 第四,是否拥有应聘岗位必要的专业技能。 对于有志于成为新东方教师的人才,新东方首先要求其具备良好的人生观、价值观和成熟的人品和个性。在专业技能上,除了要求具备良好的英语水平和讲课水平外,还要求具备优秀的表达能力、表演能力、互动能力和幽默能力。同时,新东方要求,作为一名新东方的老师,必须拥有广博的知识和深厚的人文精神,能够跟踪学生和时尚、引导学生建立正确的价值观。 新东方的核心竞争力是什么呢?我觉得新东方最大的核心竞争力就是:团队。新东方有一个特别良好的团队,而且极其稳定。大家都是特别的喜欢来做这件事,因为它能给大家带来崇高感、荣誉感和社会地位。更重要的是新东方做的这些事情没有后遗症,所以我常常跟企业家说,企业做长久了,你心里不能有内疚感,就是你拿再多的钱你也不能有内疚感。 新东方模式的成功有何内在逻辑?研究显示,延伸业务链、建设师资团队、标准化下连锁经营是其在浑沌市场中脱颖而出的关键,而这也构成了国内教育培训企业有效商业模式的基本范式。 三大要素,新东方树立教育模式基本范式 要素一:延伸业务链,提供一站式服务 新东方善于从学员的需求出发,不断延伸业务范畴。新东方的早期学员,选择新东方的目的非常明确,为了顺利出国留学,而到新东方来“过一水”,以掌

2018年K12教育好未来与新东方分析报告

2018年K12教育好未来与新东方分析报告 2018年7月

目录 一、教育行业红利凸显,K12教育机构竞相扩张网点 (5) 1、2017年K12线上占比仅为6.64%,线下教育仍是主战场 (6) 2、六大策略引领K12教育行业扩张潮 (8) 二、降维攻击,全国性K12企业快速渗透三四线城市 (11) 1、借助双师模式,双巨头进行网点扩张下沉 (11) (1)好未来:重点省份+全国布局 (11) ①目前网点分布情况 (11) ②深耕原有城市+向非一线城市逐步扩张 (14) (2)新东方:网点下沉至四线城市,双师模式加速网点扩张步伐 (19) ①目前网点布局 (20) ②双师模式加快新东方网点下沉 (23) 2、标准化课程体系推动去名师化进程,为地域扩张提供条件 (27) 3、周期性扩张网点为双巨头基础单元能力的提升保驾护航 (28) (1)好未来 (28) (2)新东方 (31) 4、通过在线业务辐射更多的地区 (33)

证券化极速前进和在线教育执着探索是K12教育培训行业目前的两大特征。但受行业特质、消费习惯及用户体验影响,2017年在线教育市场规模占K12培训教育整体市场规模的6.64%,线下教育仍然是K12培训授课的主要方式,而且在可预见的较长时间线下资源的战略地位不会改变,研究其网点分布具有极大意义,合理的网点扩张方式和路径有助于企业降低扩张的边际成本,更重要是在战略高地成功实施卡位。 本报告剖析国内目前K12两大全国性龙头新东方以及好未来的区域布局及扩张策略,借助双师模式,双巨头进行网点扩张下沉。 本文以K12培训企业作为研究对象。根据研究,目前市场上全国性和地方性机构主要有6大网点布局策略: 1.双巨头新东方、好未来,率先在一线城市布点,网点扩张增速呈现周期性变化以稳固基础单元运营能力,近年借助双师模式网点快速下沉,剑指集中度红利,目前网点数目分别达到1081家和630家,新东方借助双师模式进入12个城市; 2.以学大教育、精锐教育为代表的1对1以及1对多模式全国性机构,以一二线城市为主要布局地之际,选择性进入三四五线城市; 3.以朴新教育为代表的企业,以并购进行快速扩张整合,3年收购48家学校; 4.以卓越教育为代表的企业,以少量一线城市为根据地,逐渐向四周扩散网点;

新东方案例-企业战略

新东方案例 摘要: 本文以企业战略为研究视角,根据SWOT分析和波士顿矩阵选择分析两方面,分析了目前新东方的问题与现状,然后给出措施。 关键字:新东方、SWOT分析、波士顿分析 一、引言 (一)背景: 经济全球化以来,市场经济对掌握英语的专业人才的需求迅猛增加。20 世纪90 年代的学生有了很强的独立思考的能力, 而中国的教育体制一直是以应试为主, 应用性被严重忽视, 沉闷的课堂气氛和单一的教学思想是新时代大学生无法忍受的。随着经济的发展和国际交流的增多,更多的人愿意出国深造。另外,20 世纪90 年代培训机构比较少,缺乏专业性,教学还停留在传统方式,比较死板,规模也不大,总的来说,没有强有力的竞争(二)案例简介: 新东方教育科技集团成立于1993年11月16日。经过十多年的发展,新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心,拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台,集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号,新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2010年12月,新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校,5家产业机构,2所基础教育学校,2所高考复读学校,2所幼儿园以及1家职业培训学校,累计培训学员近1000万人次。新东方品牌在世界品牌价值实验室(World Brand Value Lab)编制的2010年度《中国品牌500强》排行榜中排名第94位,品牌价值已达64.23亿元。 (三)设计思路: 先简单介绍新东方案例分析的背景和要了解的理论,然后对新东方进行SWOT分析和波士顿矩阵选择分析,根据分析结论提出措施——即重新获得可持续的比较优势。 二、理论 PEST宏观环境模型:企业的外部宏观环境,包括政治-法律因素、经济因素、社会-人文因素。波特的五力竞争模型:即潜在的行业新进入者、替代品的威胁、购买商讨价还价的能力、 供应商讨价还价的能力、现有竞争者之间的竞争。 SWOT分析矩阵:S代表企业的长处或优势;W代表企业的弱点或劣势;O代表企业外部环境中存在的机会; T代表外部环境所构成的威胁。 波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率-相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等,是由美国著名的管理学家、波士顿咨 询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年首创的一种用来分析和规划企业产 品组合的方法。这种方法的核心在于,要解决如何使企业的产品品种及其 结构适合市场需求的变化,只有这样,企业的生产才有意义。同时,如何 将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去,以保证企业收益,

新东方管理信息系统战略分析

新东方管理信息系统战略分析 20090610108 管理一班何珊 一.公司基本情况介绍 (一)公司简介 新东方教育科技集团(New Oriental Education & Technology Group )成立于1993年11月16日。经过十多年的发展,新东方教育科技集团已发展为一家以外语培训和基础教育为核心,拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台,集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。2006年9月7号,新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家在美国上市的教育机构。截止2010年12月,新东方已在全国设立了41所短期语言培训学校,5家产业机构,2所基础教育学校,2所高考复读学校,2所幼儿园以及1家职业培训学校,累计培训学员近1000万人次。 (二)公司主要业务 由标注部分可以看出,集团公司的最主要的业务就是提供文化培训和传播。其中又可以分为 短期语言培训业务—针对各个不同年龄阶段的不同语种的人士提供需要的语言培训点。 职业教育培训业务—针对需要职业教育的人群提供考证业务,考研考公务员的培训。 出国咨询业务——针对即将出国的人提供各种出国问题的咨询,量身订造出国留学方案。文化传播业务——提供相关的辅导书籍和音像资料。 远程教育业务——提供网上课堂和相应的论坛,打破地区隔阂,时间的限制。 (三)公司组织结构图和主要职能 集团总公司股东会是集团最高权力机构,决定集团的经营方针和重大投资计划,审议批

新东方的品牌资质分析报告

“新东方”品牌资质分析报告 尊敬的用户: 随着经济全球化的深入发展,各市场领域的竞争已逐渐表现为品牌竞争。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的最新数据显示,中国网民规模已达8.02亿,互联网普及率57.7%。而网民规模增长的推动力正是由于互联网商业模式的不断创新以及线上线下服务融合的加速,因此,互联网时代的到来也意味着网络品牌标识的价值提升。习总书记不断强调知识产权战略的重要性,同时每年5月10日“中国品牌日”的确立也标志着品牌建设与保护已经刻不容缓。 根据您查询的“新东方”品牌,及“教育培训-教育培训,制造业-化学制品”行业,新东方的品牌分析报告如下: 目录 一、新东方品牌商标分析 1、行业注册分析 1.1 教育培训-教育培训行业注册分析 1.1.1 教育培训-教育培训行业品牌注册量 1.1.2 新东方品牌在教育培训-教育培训行业的主要注册情况 1.1.3 教育培训-教育培训行业下新东方同名品牌的主要竞争对手 1.2 制造业-化学制品行业注册分析 1.2.1 制造业-化学制品行业品牌注册量 1.2.2 新东方品牌在制造业-化学制品行业的主要注册情况 1.2.3 制造业-化学制品行业下新东方同名品牌的主要竞争对手 2、新东方品牌商标注册分析 2.1 教育培训-教育培训,制造业-化学制品行业类别分析 2.2 新东方品牌在教育培训-教育培训,制造业-化学制品行业的保护现状 3、新东方品牌字样在各行业的注册情况表 二、新东方品牌域名分析 1、全球知名品牌案例 2、新东方品牌域名匹配分析 3、品牌域名注册概况 4、Typo域名

“新东方”品牌在教育培训-教育培训行业,主要注册了以下几个类别:1、41类

新东方的营销战略与战术

新东方的营销战略与战术 摘要:中国的教育产业正在蓬勃发展,教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4C理论为基础,分析新东方教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术,论证总结了新东方的营销创新战略及品牌效应的形成过程。 关键词:新东方;市场导向;4C理论;品牌战略。 一、新东方在4C理论下的营销战术。 新东方教育科技集团自1993年成立来,逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心,拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“新东方教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题,是市场营销基本要素之首,因此企业首先要面对的是市场需求。最初的新东方以短期英语培训为主,而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快,我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先,速成教育满足了人们追求效率的心理;第二,短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三,励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望,人生终将辉煌”的校训使得新东方的课程中包含了大量激励因素,通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色,摆脱了传统教学的束缚,“授之以渔,不如授之以鱼”。新东方把握住了消费者的心理,赢在起跑线上。 从成本上讲,新东方成功的注重了消费者的时间成本,将学员时间成

本降至最低,也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中,他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习,针对消费者的不同年龄,不同考试,不同目的,他们开设了不同的项目,而每个项目都是循环渐进的,而消费者可以采纳他们的建议,也可以进行自主选择。 大量学院同样师资意味着丰厚的利润,在一定程度上降低了学员所负担的成本。 在便利性上看,新东方在全国主要城市开设多个校区,其选址和布局使得新东方具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分,针对没有新东方的城市,他们设有短期寄宿制学校,为消费者提供便利。 最后,新东方在沟通方面,主要运用宣传页和网络,在宣传讲座方面也有独到之处。 二、新东方的营销创新战术与战略。 目前教育市场蓬勃发展,成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略,完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场,使企业在众多教育机构中脱颖而出,取得更多的市场份额,最终牢固市场地位。以市场为导向,可以根据市场需求,不断创造出新服务项目的能力。新东方成立之初,针对出国考试培训项目,看重的是市场的潜在需求,长远的目光为新东方站稳中国市场打下良好的基础。随后新东方向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新,进行有效的市场间隔,是新东方有别于其他竞争者的优势。例如,新东方的国外考试部根据国别进行划分,针对不同出国需求,他们形成了从留学咨询,到考试培训,到留学申请

新东方管理历程

新东方管理历程“ 此时,外部打击也接踵而至。先是"9·11"事件,赴关签证人幅减少,新东方的留学巾场受到极人影响;接着是“非典”袭击,停课4个月,新东方损失过亿元。此外,还有ETS(关国教育考试’}’心)刘一新东方偷题的诉讼,新东方为此赔不寸了600多万元。 外患是祈时的,内忧则可能致命。“哥儿们义气一起做,做到最后就没有规矩了。”利益、情感、人性纠缠在一起,新东方上演了一出人性搏杀人戏,俞敏洪这个卞角在其,},充分发挥了自己的表演才能。 最卞要的是利益问题,做人了,股份怎么分?新进入的巾场怎么分?“创业之初的伙伴们在新东方日进斗金后,不丙像以前一样安于自己的分成,逐渐产生了利益纠葛。由于以前没有一套机制来规定剩余利益的归属人家开始了争执和吵闹。” 新东方三i1马车,I I的两i1要脱离组织,王强、徐小平先后向俞敏洪递交辞职书。此外,俞敏洪曾经的上铺兄弟包凡一也提出辞职,要求退股。2004年,另外两大支柱胡敏、江博也出走。曾经的., n}友”相继“造反”,眼见着新力、方的核心团队就要瓦解。

争斗的同时,这此知识分子型商人开始了对痞子精神的反思,开始了对商业规则的痛}u适应。俞敏洪说:“大家就惊慌失措了。因为我们之前从来没有学过商业规则,从来没有学过股份制,连有限公司和无限公司都搞不清楚是怎么回事。我们没有这个能力来拆分这种利益躯体。” 王强回忆适:“大家一样痛}u。比如说利益问题,你要分股份,股份该怎么分?作为知识分子,我们必须在谈判桌上来谈这此,彼此间的情感确实经历了一个前所未有的挑战。” 俞敏洪而临的困难,不仅仅是兄弟们“造反”,还有来自老婆、老妈的压力。就像很多民营企业一样,新东方是俞敏洪和他老婆一起创办起来的。后来,老妈,老婆的姐姐,老婆的姐夫都在新东方上作。不仅俞敏洪这样,其他创业元老也如此。而且,俞敏洪的老妈对公司管理的指指点点,引起了海归们的不满。 为此,俞敏洪制定了一个回避原则:直系亲属一律不能在公司上作。这个规定首先就没有获得他老妈的同意:“你这个对我不管用。”俞敏洪还是强势执行了。结果是,老妈生气,老婆半年不理他。 在这场轰轰烈烈的内争外斗,},,俞敏洪扮演了一个“刘备”的角色。他自己也说:“我比较像刘备,常常用眼泪来赚取其他管理者的同情,我不擅}\用严格的纪律来限制和管理人才。”

在线教育行业品牌企业新东方在线调研分析报告

在线教育行业品牌企业新东方在线调研分析报告

1. 基本介绍 (4) 1.1. 中国领先的在线教育服务提供商 (4) 1.2. 四项教育产品并驾齐驱,多层次满足市场需求 (4) 1.3. 新东方集团持股54.7%,二股东腾讯持股9.89% (7) 1.4. FY18营收6.51亿元,净利0.82亿元 (7) 2. 竞争力:强大的品牌和教学内容开发,领跑中国在线教育 (12) 2.1. 品牌效应强大,业务扩张迅速 (12) 2.2. 结合最新科技,课程产品不断丰富 (12) 2.3. 优秀的管理层和战略股东,助力公司未来发展 (13) 3. 行业分析:顺应互联网潮流,线上课外辅导及备考市场势不可挡 (14) 3.1. 受多因素推动,课外辅导及备考市场加速增长 (14) 3.2. 在线教育优势明显,日益成为市场热点 (15) 3.3. 中国在线课外辅导及备考教育市场:门槛高,市场分散 (18) 4. 盈利预测 (18) 图1:集团业务发展里程碑概要 (4) 图2:公司主要股东 (7) 图3:FY18学生人次190万人,同比增长91.9% (7) 图4:FY18 H1学生人次110万人,同比增长37% (7) 图5:FY18营收650.5百万元,同比增长45.8% (8) 图6:FY18H1营收478.0百万元,同比增长45.4% (8) 图7:新东方在线各业务收入 (8) 图8:公司K12营收占总营收的在FY16至FY18由8.0%增至13.5% (9) 图9:FY16-FY18各分部学生人次 (9) 图10:FY2016-FY2018总营收成本占总营收之比 (10) 图11:线上媒体推广包括于中国主要互联网搜寻引擎营销及于中国主要社交网络上的精准媒体营销 (10) 图12:新东方在线各阶段获课成本 (11) 图13:FY18的EBITDA减少39.5%,纯利润减少11.1% (11) 图14:FY18 6-11月的EBITDA减少53.5%,纯利润减少59.9% (11) 图15:FY16、FY17及FY18及FY19H1,新东方在线毛利率分别为67.4%、68.0%、61.2%及58.8%。由于新东方在线在扩展、多元化及改进课程方面的大量投资所致 (11) 图16:新东方在线各个分部的课程产品独特设置 (13) 图17:2013年-2022年(估计)中国课外辅导及备考市场 (14) 图18:2013-2022年(估计)中国在线课外辅导及备考课程付费学生人次及增长率 (15) 图19:2013年至2022年(估计)中国按总营收分割的在线课外辅导及备考市场 (17) 图20:我们预计公司FY19-21年收入分别为9.4亿、13.9亿、20.8亿 (18)

新东方案例分析

课程名称:管理会计题目:新东方实践研究报告小组成员: 班级:会计12乙班 课程教师:严倩 课程类型:专业选修课 日期:2014年11月

目录 目录 (2) 公司概况 (5) 一、集团简介 (5) 二、公司介绍 (5) 三、企业文化 (6) 环境分析 (7) 一、企业行业情况分析: (7) 二、外部环境因素: (7) (一)经济环境因素: (7) (二)技术环境因素 (8) (三)社会环境因素 (8) (四)政治、法律环境因素 (9) 三、内部环境因素: (9) (一)物质环境 (9) (二)企业的软实力 (10) 四、Sowt分析 (11) (一)优势: (11) (二)劣势: (12) (三)机会: (12) (四)威胁: (13)

五、新东方战略目标: (14) 六、行业竞争对手分析: (15) 价值链分析 (17) 一、主要经济活动 (17) 二、价值链 (17) (一)外语培训和基础教育 (17) (二)在线教育 (17) (三)图书杂志音响出版 (18) (四)职业教育 (18) (五)教育软件研发 (18) (六)出国留学服务 (18) 成本系统分析 (19) 一、公司成本及成本动因 (19) (一)工资 (19) (二)提成 (19) 二、成本控制 (20) 三、成本分析和内部控制的信息影响企业决策 (21) 评价及意见 (22) 一、评价 (22) 二、意见 (22) (一)不合理的分校 (22) (二)优化纸制宣传,提高宣传质量 (22)

(三)开展线上教育,拓宽辅导多样化 (23)

公司概况 一、集团简介 新东方教育科技集团,由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,目前集团以语言培训为核心,拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台,是一家集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家海外上市的教育机构。 截止2014年5月31日,新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心。自成立以来,新东方累计面授学员近2000万人次。 二、公司介绍 新东方,全名北京新东方教育科技(集团)有限公司,总部位于北京市海淀区中关村,是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。公司业务包括外语培训、中小学基础教育、学前教育、在线教育、出国咨询、图书出版等各个领域。除新东方外,旗下还设有优能中学教育、泡泡少儿教育、精英英语、前途出国咨询、迅程在线教育、大愚文化出版、满天星亲子教育、同文高考复读等子品牌。公司于2006年在美国纽约证券交易所上市,是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。

新东方教育集团运营模式分析和参考

新东方教育集团运营模式分析和参考向客户提供何种产品、服务及解决方案?从事何种经营满足哪部分需求?将哪些业务进行分包、外购或协作生产? 涉及到以下观点: ü有效的运营模式应使企业以客户为中心,四要素协调一致; ü客户的选择部分取决于可以从哪些客户获取利润; ü价值的获取取决于业务范围和战略控制手段; ü而关于战略控制的决策取决于客户是谁,以及企业有能力提供的业务范围,业务范围应当适应于向哪些客户服务,如何创造利润,以及如何实施战略控制。 二、新东方教育集团运营模式 1、1993年-1995年:单一模式阶段 北京新东方学校成立于1993年,教育培训行业正值起步阶段,由于进入和退出壁垒相对很低、这个行业呈现出典型的零散性,大多数培训学校提供的是相对于正规学校的差异化教育,专注于某一两门正规学校不能提供的实用性培训科目。 这时期行业成功关键因素:正确的市场切入点、优秀的培训教师。 这个阶段行业内的价值链和企业运营模式都较为单一. 单一模式阶段的新东方价值链 (1) 客户选择:由于正规教育不可能为留学人员提供出国考试培训,新东方针对这个细分市场,选择参加出国留学英语考试的考生作为其客户。 (2) 价值获取:通过吸引将要参加出国考试的考生参加考前培训,获取培训费用。 (3) 战略控制:主要的利润获取手段是吸引大量的学员。在北京众多的高校中有大量的欲参加出国留学考试的大学生,新东方通过低于市场价收费、先免费试听再选择交费继续学习、免费赠送资料等方式迅速吸引了学员,并通过校长俞敏洪为代表的新东方优秀教师在考试培训方面的出色表现,新东方在市场中站稳了脚跟,得到了快速发展。 (4) 业务范围:留学英语考试培训。 三、 (1) 客户选择:由于基础英语培训市场和出国咨询市场持续扩大,客户选择从留学考生扩张到参加基础英语培训的学员、出国人员。 (2) 价值获取:随着客户群体的扩大,新东方价值获取的方式也发生了变化,不仅仅局限于向学员收取培训费用这一种方式,而且通过提供出国咨询服务、出版教育培训书籍等互补性强、关联度高的产品以获取高的附加值。 (3) 战略控制:这个阶段,新东方的战略手段主要是为了迅速提高市场份额,其方式主要有以下三种:①凭借优秀的师资,提供高质量的服务。当大量的“海归”加入新东方之后,他们将自己学习外语的经验和中国学员学习英语的特性结合起来,更有针对性地提供特色培训,使学员对新东方一直维持较高的满意度。②新东方对集团采取了松散的治理结构,将集团业务分为大致如图3所示的四个部分,业务的发展基本上由分部自行负责,总部只收取一定比例的管理费用。在市场和集团本身高速发展的时候,这种松散的模式和类似“分成制”的利润分配方式,能够最大限度地调动分部的积极性,迅速提高各部分的市场份额。③借助已有的品牌向关联度高的市场扩展。新东方在留学英语考试培训市场已经初步建立起了独特的品牌,品牌的核心价值是使学员在留学考试中获得高分,以便获得留学机会,这个核心价值能够包容延伸到关联度高的服务市场,所以可以进行品牌延伸,例如向相关市场——基础英语培训领域和出国咨询市场、互补市场——英文培训书籍出版市场扩展,尤其基础英语培训(对学员而言)的核心价值也是获取高分,获得资格或认证,所以新东方的扩展非常顺利。

新东方管理模式

如何实践“挑战生命极限”企业文化 XX文化管理模式由三个层次组成,如图2-2所示。 图2-2 XX文化管理模式 第一层是文化理念,由XX使命、精神、校训等构成,是XX文化的核心。 第二层是文化管理,由XXCI标识和视觉识别系统、企业规章制度和企业行为二部分构成。CI标识包括公司的形象标识、教室布置、标语、教材版式等;规章制度和企业行为包括公司的有关组织设置、业务流程、管理制度,以及内部的经营、教学活动等。 第三层是文化落实,由XX的教学实践、文化传播、公益活动三部分构成。教学实践包括公司的教材、辅导材料、老师讲课和辅导、学员活动等;文化传播包括出版、络传播、对外讲座和论坛等;公益活动指公司为实现自己的精神追求所进行的一些公益性活动,如出资办学、赈灾捐助等。 XX文化理念 1. XX使命 成为优秀的教育机构 培养成就中国的精英 推动中西文化的融合 “成为优秀的教育机构”。XX一如既往地从事教育工作,不会去涉足地产、商业等领域。将XX创办成中国最好的教育机构,是XX始终如一的奋斗目标。 “培养成就中国的精英”。XX在教育方面,不仅仅是进行语言教学,还要孵化中国最优秀的教育理念和教育模式,激发中国人创造力和想象力。XX要用自己全部的力量、智慧和生命不懈努力,为中国和世界发掘、培养具有现代思想和全球眼光的新一代精英,为中国未来发展做出贡献。 “推动中西文化的融合”。XX的教育是要凝聚中西方文化精华的行为体系和道德体系,给每一个人尊严、自由和平等、勇气和力量。让人们更加懂得人性、爱,懂得珍惜;让人们更加懂得宽容、生命、永恒。 2. XX企业精神 XX一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神,一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。当世界上的一切都成为如烟往事,唯一能够珍藏心中的是我们在今天的奋斗中所得到的精神启示。在将来的岁月里,我们的心灵将引导我们,使我们能够潇洒地对待生活中的成功与失败,并在成功与失败时做出更奋发的努力,取得最终的辉煌。 3. XX校训

新东方企业文化案例分析报告

新东方的企业文化分析 15062124黄丹华一、企业概况 1.企业介绍 新东方教育科技集团,由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来,是以语言培训为核心,拥有短期语言培训系统、职业教育系统、基础教育系统、文化传播系统、科技产业系统、咨询服务系统、发展研究系统等多个发展平台,集教育培训、教育产品研发、教育服务等于一体的大型综合性教育科技集团。新东方教育科技集团于2006年9月7日在美国纽约证券交易所成功上市,成为中国第一家海外上市的教育机构。截止2014年5月31日,新东方已经在全国50座城市设立了56所学校、31家书店以及703家学习中心,是目前中国大陆规模最大的综合性教育集团。 2.企业文化 新东方一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神,一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。新东方的核心价值观是:诚信负责,真情关爱,好学精进,志高行远。新东方员工的行为准则:平等相待,团结互助,积极阳光,谦虚自律,坦诚沟通,勤奋工作,热诚服务,高效执行。新东方教师的行为准则:备课充分,教学热情,讲解精准,举止得体,励志向上,言传身教,师生互动,宽严结合,尊重同事,爱岗敬业。新东方面对员工和客户的八字方针:打动人心,超越期待。 二、面临的管理及文化问题 新东方教育在自身文化建设中,有所成就,但也出现了一些问题,如长期以来形成的批判文化弊端、、企业文化考核体系建设未能尽如人意等这使得新东方“在绝望中寻找希望”的激励文化在企业扩张中逐渐地变了“形”,或者是变了“味”。 1.长期以来形成的批判文化弊端。在新东方教育,每个人相互不服,互相批判,长期以来就有了“批判”文化,造成了不少高级管理人员的出走。在批判文化中,虽然这能带来益处,但从长远来看,这无疑给新东方教育企业文化建设带来了弊病。 2企业文化渗透力、执行力不足,部分员工对企业文化认知度不高。新东方常出现教育教师出走的事件发生,这是由多种原因造成的。 1)新东方教育发展过快,来不及转变企业文化; 2)新东方教育实行分校管理制度,每个分校有其“独立文化”分校校长有着相当大的权利,有时会产生“一言堂”的现象; 3)部分员工缺乏对新东方文化的了解和认知; 究其本因是新东方部分员工没有从内心去认可或更深层次的了解新东方文化。 3 企业文化考核体系建设未能尽如人意。随着新东方教育的上市,企业规模扩大,原有的管理产生了许多问题,并且影响了企业的长期发展。 三、解决管理及文化问题的解决措施和方案 新东方教育在建设企业文化方面,特别是在2006 年上市后,凸显出了一系列问题。针对这些问题,新东方采取实现企业高层之间的团结、增强员工对企业文化的认同感、加强企业文化落实制度的建设等应对策略。 1.新东方教育高层紧紧围绕企业文化建设的目标,经常联系,加强相互间交流,让整个企业团结在一起,发挥出最大的力量。对于权力与利益的分配问题,企业的领导者慎重处理,注意平衡各个方面,妥善处理各种关系。

新东方战略方案转型和组织再造

新东方战略转型和组织再造 出处:和君咨询发布时间:2008-9-1 远背景:1980年代的中国北大,未名湖畔,一个叫海子的人用大白话写了一首格调阳光、总是令人充满向往和想望拥抱的诗——《面朝大海,春暖花开》。大约在稍后的同时代,也在北大的未名湖畔,一个叫做俞敏洪的人用大白话写了一首格调平淡、容易令人感慨和苍凉的诗——《一只小蚂蚁》。对照着读这二首诗,总让人怀念一个时代和那个时代的知识青年的精神苦难与成长。 面朝大海,春暖花开 海子 从明天起,做一个幸福的人 喂马,劈柴,周游世界 从明天起,关心粮食和蔬菜 我有一所房子,面向大海,春暖花开 从明天起,和每一个亲人通信 告诉她们我的幸福 那幸福的闪电告诉我的 我将告诉每一个人 给每一条河流每一座山取一个温暖的名字 陌生人,我也为你祝福 愿你有一个灿烂的前程 愿你有情人终成眷属 愿你在尘世获得幸福 我只愿——面朝大海,春暖花开 一只小蚂蚁 俞敏洪 一只小蚂蚁 在地上爬,在地上爬 太阳升起来了 太阳下山了 一只小蚂蚁 在地上爬,在地上爬 老人远看,望着啥 看夕阳西下了 看一只小蚂蚁在地上爬 眼泪静静地流,静静地流 一只小蚂蚁 在地上爬,在地上爬 后来的海子,演出了他那震惊诗界的卧轨自杀的人生最后一幕,借此他把自己作为“诗人”

的生涯象凤凰涅磐一般燃烧成了永生的绝响。飞驰的列车把他的身体碾得血肉横飞,海子从此归宿故里,葬在了安徽老家的山野,长眠于斯,与山同静、与野同阔。20几年过去了,据说,至今还有20几年前的老大学生不远千里跋山涉水去安徽的海子坟前看望海子。我们相信,随着物质的全面繁荣和欲望的肆意蔓延,怀念海子的人们,将会越来越多。和君咨询董事长王明夫和新东方校长俞敏洪,就是坚定的海子诗歌精神的怀念者,是《面朝大海,春暖花开》的永恒的诵咏人! 后来的俞敏洪呢?那个时代的另外一个精神苦难者俞敏洪,走了另外一条“凤凰涅磐”的道路。本案例的写作,以一个咨询师(观察家和阶段性参与者)的视角,白描一段俞敏洪在这条“凤凰涅磐”道路上的故事碎片。 一、背景:俞敏洪和他创办的新东方学校 1991年,28岁的北大英语系青年教师俞敏洪辞职下海,先是在妻子的协助下开办英语培训班,收取相应的培训费以谋生。而后则注册成立正式的民办学校——北京新东方学校,向学员提供各种类型的英语培训课程,学员交纳的学费构成为经营收入的来源。 从早年白手起家干起,筚路蓝缕、艰苦卓绝,一路过来,业务日益红火和成势。至2000年前后,新东方学校已经成为中国民营教育的最具影响力品牌之一。其时,新东方的经营概况可以简略描述为: 1、简单明了的商业模式:办班——招生——收费。办班的课程主要是各种英语考试,尤以TOEFLE、GRE、GMAT、ISLE等出国留学的英语应试课程为重心。一步步地,新东方的课程,覆盖了外语听说读写的各个方面,风靡高校。 2、“超女”般的品牌魅力:新东方的校风和课堂弥漫着魔力,吸引着大量的学生着迷。一本书上这样描述:“许多学生不远千里来新东方,不是为了学习,而是为了瞻仰俞敏洪、徐小平、王强……等等老师的风采,感受新东方的气氛。在许多学生眼里,新东方一些老师与电影明星、体育明星有着等量齐观的地位和魅力……如此多的老师被学生崇拜,实乃旷古未有之奇迹。” 3、潮水般的增长趋势:1999年,新东方学校一年培训学生10万人次,2000年15万人次,2001年25万人次,预计2002年35万人次,未来的增长还将继续加速。大作家卢跃刚在采访新东方后惊叹:“35万什么概念?九个满员集团军。吓死人!” 二、乱局与危机:需要解决的问题 在新东方喧腾和繁荣景象的下面,潜伏的是致命的管理乱局和危机。其时新东方的总体格局是:大牌子底下的一群个体户,各显神通。新东方牌子下面聚合了一批心高气盛、才华横溢的能人,而且他们大多都是有着狂放气质的北大骄子。他们依据“分封割据、收入提成”的方式各自把持一块业务,有的把持了TOEFLE和GRE,有的把持了雅思或GMAT,有的把持了英语口语和会话,有的把持了英语写作,有的把持了出国留学咨询……各个能人各显神通,各自在自己把持的领地上经营和收利,同时也以各自的才华和营业共同支撑起新东方的品牌影响力和总体业务规模。这种模式的实质是分封聚众,谁耕种谁收获,激励非常到位,一批能人因此而啸聚新东方。正是依靠这一模式,新东方迅速崛起,风靡于世。 然而,各路“诸侯”自种自收、各自为战的这种局面,走到2000年,已经难以为继。 首先是“领地”有肥瘠,据守贫瘠领地的人想方设法染指和入侵肥沃的领地;而据守肥沃领地的人,则想方设法防范、阻止和抗议入侵者,由此引发的纷争、指责和相互攻击,几无宁日。 其次是在自种自收的体制下,大家都先顾自己收益的最大化和落袋为安,而把新东方整体

2018年新东方、好未来经营分析报告

2018年新东方、好未来经营分析报告 2018年10月

目录 前言 (1) 1. 全景K12教培:刚需支撑,线下培训仍是主流 (2) 2. 新东方&好未来:巨头“军备竞赛”映射K12赛道发展逻辑 (6) 2.1.收入拆解:提量+提价+增效 (6) 2.2.成长路径:外延扩张+内生增长交替上演 (8) 2.2.1. 新东方进入外延扩张通道 (12) 2.2.2. 好未来转向内生成长模式 (13) 2.3.经营高招:口碑成关键,构建护城河 (15) 2.3.1. 教育口碑横向传递特性使然,口碑建立是关键 (16) 2.3.2. 小班教学+多元化服务,保证续班率是主要命题 (17) 3. K12领域各路短兵相接,建议关注细分市场龙头 (19)

图表目录 图表1:k12课外辅导推动因子 (2) 图表2:我国课外辅导市场规模(亿元) (3) 图表3:K12课外培训市场测算 (4) 图表4:K12课外培训市场规模-三四线城市 (5) 图表5:2020年三四线城市市场规模预测(敏感性分析) (5) 图表8:教育细分领域具体情况 (7) 图表9:教育各细分赛道财务指标 (7) 图表10:k12线下教育盈利模式 (8) 图表11:新东方、好未来营收增速(%) (9) 图表12:新东方、好未来营收(亿美元) (9) 图表13:新东方、好未来经营利润增速(%) (10) 图表14:新东方、好未来经营利润(亿美元) (10) 图表15:好未来、新东方k12课后辅导学生人数(万人) (11) 图表16:好未来、新东方k12课后辅导单价(美元) (11) 图表17:新东方新增学习中心和学校数量 (12) 图表18:新东方学校及学习中心数量 (13) 图表19:好未来新增学习中心数量 (14) 图表20:好未来学习中心数量 (14) 图表21:K-12 课外教辅消费者及口碑传递割裂 (15) 图表22:新东方&好未来管理费用率(%) (16) 图表23:新东方&好未来销售费用率(%) (17) 图表24:新东方VS好未来 (18) 图表25:K12教培市场主体一览 (19)

新东方发展战略分析

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原创:北京师范大学工商管理专业伍邦鹏 摘要:新东方(New Oriental Education & Technology)中国教育培训行业的成功典范、领头羊,甚至可以说是教育培训的传奇与奇迹。在中国社会制度和行政制度如此严格,公办教育垄断教学资源(大学资源和生源)的情况下,在中国教育培训市场中傲然独立,成就了新东方这个教育品牌,更成就了俞敏洪这样一批成功的创业者著名的企业家。他们的思想和人生经历更成为怀揣梦想充满激情的年轻一代不断奋斗的动力…… 公司简介: 新东方,全名为北京新东方教育科技(集团)有限公司。总部位于北京市海淀区中关村,是中国目前最大的综合性教育集团。由北京大学西语系英语专业1980届本科学士俞敏洪创立,经过十多年的发展,已发展成为一家以外语培训和基础教育为核心,拥有短期语言培训系统、基础教育系统、职业教育系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统、科技产业系统等多个发展平台,集教育培训、教育研发、图书杂志音响出版、出国留学服务、职业教育、新东方在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。 公司发展历程: 1993年11月16日,北京中关村一间低矮的平房里,新东方诞生; 1995年至1998年,在俞敏洪的努力下相继吸引了一批富有创意与实力的教学和管理者,增强了新东方的实力; 1997年10月18日,新东方总部搬迁至中关村礼堂; 1999年1月18日,新东方学校总部从中关村礼堂迁入中关村路15号; 2000年9月,上海新东方学校和广州新东方学校相继成立; 2000年底,新东方教育在线()成立,专门从事远程教育,成为著名的教育门户网站。2002年1月9日,多伦多新东方学校正式成立,标志着新东方开始进军海外市场。 2002年,武汉新东方学校、西安新东方学校、天津新东方学校、南京新东方学校相继成立。2002年,北京新东方ELITE精英英语学习中心成立标志着新东方挺进高端英语培训市场。2003年6月,北京新东方大愚文化传播有限公司成立,标志着新东开始迈向文化产业领域。2003年7月,成都新东方学校、重庆新东方学校、沈阳新东方学校、深圳新东方学校相继成立。 2003年9月,北京新东方扬州外国语学校成立,标志着新东方挺进基础教育领域。 2004年8月15日,新东方泡泡(POP)儿英语第一中心正式启用,标志着新东方对少儿连锁店经营模式的尝试。 2005年,长沙、济南、杭州、哈尔滨、郑州、长春、太原新东方学校相继成立。 2005年10月14日,新东方迁入中关村核心区域海淀中街6号新东方大厦,标志着新东方新旅程的开始…… 2006年,石家庄、福州、合肥、昆明、苏州、株洲、宜昌、鞍山、佛山、泰兴相继成立新东方学校。 2006年9月7日,新东方(EDU.NYSE)在美国纽约交易所正式挂牌上市。 新东方上市之后,按照原有的发展模式与既定战略不断的壮大和巩固,占据全国60%以上的教育培训市场份额,成为教育培训行业的领头羊。

2017年K12教育行业新东方分析报告

2017年K12教育行业新东方分析报告 2017年11月

目录 一、新东方布局全教育产业 (4) 1、教育行业多点开花 (4) 2、多产品策略带来协同效应 (6) 二、新东方享受K12行业增速红利 (9) 1、K12行业在大体量下实现高增长 (9) (1)主要驱动力是补课人次 (9) ①K12学生人数上升 (10) ②课外辅导覆盖率上升 (11) ③补课次数上升 (11) (2)补课人次增长的背后是同辈竞争和中产焦虑 (12) 2、一线城市寡头竞争,低线城市仍分散 (13) 3、扩张助力龙头企业增速高于行业 (15) (1)龙头招生人次增长高于行业 (15) (2)试错成本与品牌效应是新东方享受增速红利的原因 (16) (3)大机构并存,小机构被挤压 (17) 4、快速扩张下存在利润压力 (18) 三、语言培训业务为扩张提供支持 (20) 1、语言培训是现金牛 (20) (1)语言培训业务品牌效应仍在加强 (21) (2)语言培训业务向外辐射 (22) (3)稳定的业务提供稳定的现金流 (23) 2、语言培训为扩张提供利润基础 (24) 四、双师课堂是未来扩张的主要驱动力 (26) 1、高集中度带来扩张问题 (26) 2、双师课堂为扩张提供新的路径 (28) 3、双师课堂带来利润率优势 (30)

4、双师课堂使大机构竞争优势更加明显 (33)

新东方的多产品线结构已经产生协同效应,并且在未来K12业务扩张时减低扩张带来的利润率压力。语言培训业务作为现金牛业务,在K12业务进行扩张时,其品牌认可度能为K12业务降低进入门槛,并且能为线下设施的扩张提供稳定的现金流支持。 双师课堂将成为未来扩张的主要驱动力。在行业龙头享受增速红利的情况下,行业集中度上升。这个问题在一线城市将尤为突出。双师课堂为机构带来了面向低线城市的扩张优势、模式达到成熟时带来利润率优势,以及在技术不断迭代中带来竞争优势。 一、新东方布局全教育产业 1、教育行业多点开花 腾讯教育指出,2014 年中国教育市场整体规模达到6 万亿。而德勤2016 年5 月发布的报告指出,2015 年中国教育行业总体规模超过16,000 亿人民币,2020 年中国教育行业总体规模将接近3 万亿,年复合增长率为11.5%。6 万亿扣除掉国家财政支出(2.5 万亿)以及教育固定资产投资(0.6 万亿)以及教辅教材这些没有直接在市场中产生教育服务的部分,我们认为2015 年1.6 万亿的市场规模是个相对准确的数字,到2020 年,教育市场总体规模略约为3.2万亿。 按照德勤给出的年复合增长率来估计,2016 年教育市场总体规模约为1.9 万亿。将1.9 万亿按细分市场划分,分别是语言培训(~780 亿,占4%)、K12课外辅导(~3700 亿,占20 %)、职业培训(包

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