上海人力资源管理师二级_案例分析题库_招聘与配置

上海人力资源管理师二级_案例分析题库_招聘与配置
上海人力资源管理师二级_案例分析题库_招聘与配置

招聘与配置复习题

(人力资源管理国家职业资格证书班教研组长刘国东 63521927 benjaminlau@https://www.360docs.net/doc/765062389.html,)项目策划/方案设计

第一题

背景综述:

位于上海市松江区的王象企业,是一家中小型企业,员工只有72名。三年前有一位营业人员离职,遂开始应征补进该名营业人员。经过了两个月终于补进一名营业人员。

该名营业人员姓周,在经过产品认识、推销技巧、市场分析、认识客户……等训练后,终于能够出师作战了。周姓营业员进入公司不到一年,业绩一直停滞在那儿,不能往上突破。该公司李总经理设法从中激励,并派他接受企业外的营业人员训练。不料,训练回来不到两周,周姓营业员遂向王象企业提出辞职,原因是不堪困顿、不堪负荷、力不从心。在百般挽留无效后,王象企业只得重新招募营业人员。

三个月后,招募到江姓营业员,也同样经历产品认识、推销技巧、市场分析、认识客户……等训练后,击鼓三道,出师作战。江姓营业员对营业之工作有所排斥,仅负责营业人员全部工作的一半;于是在情非得已之下,王象企业只好再招募马姓营业员。再经过必要的训练后,马姓营业员也到市场去推销。此时,以前一位营业员能完成的事,现在却要两位营业员来完成,成本倍增,李总经理莫可奈何。

其后又过了七个月,春节即届。新春上班,两位营业人员不约而同,都没来上班,原来是嫌总薪两个月的年终奖金太少。事前没征兆,也没通知,也不办理移交。

其后每年招募一至两次营业人员,大多数新进人员服务满三个月试用期满,就请求离职他去,最多只服务五个月。

今年五月间,王象企业又招募一位新进营业人员,试用了三个月,又提出辞职。公司栽培营业人员三个月刚可以派上用场,却又受到营业人员提出辞职的打击。

今年后半年,王象企业发现业绩直线下降,不景气来临。为了紧缩费用,只好将一年营业人员招募、录用、安置等费用约5万元的成本节省下来。待景气的春天来临,再来重新招募营业人员。

策划要求:

1. 王象企业请人力资源管理咨询公司的你为其进行了解营业人员为何会寻求离职的原因?

请你提出解决的方法。

2. 王象企业请你依该公司员工服务期间不同(分成引入、成长、饱和和衰落四个阶段),策划

留才的措施。

第二题

背景综述:

天龙公司被视为中国的无线通讯巨人,支配无线通讯市场已有多年历史。通讯器材与半导体是天龙公司的两大支柱。移动电话有高达40%的市场占有率。此外,在电话交换机、警用无线电话、特殊宇宙无线电话等方面也享有极高的声誉。

天龙公司在招聘时非常注重个人素质:看这个人有没有发展意识,既要发展自己,同时

也必须发展别人。因为员工在天龙公司发展到某一阶段,他就有发展别人的义务。天龙公司在招聘时,从他以前的工作经验来看他在这方面的素质。对应届毕业生,则看他的社会活动,看他愿不愿意学习,从书本还是从实践中学习,了解他的团队精神,以及这个人是否能适应变化和正确地看待这个变化。

天龙公司在天津的生产厂主要是招聘技术员和操作工,人力资源部会根据工厂需要的工作岗位出考题,通过笔试来录用人。通过考试,天龙公司已经录用了上万人。天龙公司有标准的试题库,每次考试的试题都不一样。通过对招聘进来的员工的考核,天龙公司觉得考试成绩非常准确地反映了应聘者的素质。

和所有外企一样,天龙公司对英语有同样的要求,因为作为一个全球公司,天龙公司希望员工的交谈不让人误解,自己的想法也能让人正确理解。天龙公司对招进的员工有进一步提高英语的安排,有时候是外籍教员和中国员工一对一学习,让员工了解他们的思维习惯和工作生活环境。天龙公司在天津有一个语言室,是专门用来提高员工的英语能力的。

天龙公司非常喜欢应届毕业大学生,在高峰期,天龙公司招聘的应届大学生占总招聘人数的50%。天龙公司认为,从长远来看,应届大学生是生力军,他们有很多长处。这几年,天龙公司招聘的应届毕业大学生只占总招聘人数的10%-20%,主要原因是应届大学生流失严重,有很多毕业生工作几年后想出国。目前,天龙公司虽然用应届大学生的比例有所下降,但是长远的目标是应届大学毕业生人数达到占总招聘人数的50%。

策划要求:

1.人力资源策略必须与公司长远目标相配合,假如你是天龙公司人力资源部主管,总

经理请你负责策划一个校园招聘活动,希望提高校园招聘的效率,实现公司长远的

目标50%,请问你将如何策划校园招聘?

2.经过你精心策划的校园招聘活动所引进的应届毕业大学生,总经理希望能够把他们

留下来,要求你策划留才项目,避免造成公司人才流失的情形。

第三题

背景综述:

SAM公司是一家大型的跨国公司AM在上海投资建立的子公司,总部设在美国。该公司主要从事工业用机械制造。AM在全球该行业中排名第一。

处于初创时期SAM几乎是从头开始,需要招聘大量的人才,包括各层管理人员、市场开拓人员、技术工程师、机械工人等。人力资源部的人员肩负着重大的使命。他们制定了一个”精英计划”。其指导思想是招聘最优秀的人才为公司服务,宁缺毋滥。目的是尽可能缩短新聘职员与工作的熟悉、磨合期,为公司赶超对手争取时间。人力资源部的人员面临着巨大的挑战,他们要在短短的一年时间里招聘大量人员,保证公司正常运作需要,又要保证人员的高质量。他们唯一的优势就在于AM拥有一批非常优秀的人力资源工作方面的人才,在招聘方面具有丰富的经验。

总部派来的人力资源部专业人员们制定严密的招聘计划。他们的思路非常清楚,虽然要在短短时间内招聘大量最优秀的人才,就需要最大范围的发布招聘信息,使信息触及面最大,吸引最广泛的人员参加应聘。然后,通过科学的测试过程,严格把关,保证最后所招聘人员的质量。

策划要求:

1.假设你是SAM公司总部派来的人力资源部专业人员,公司指派你为SAM公司制定

严密完善的招聘计划流程,以期在一年内能招聘大量人员,保证公司正常运作需

要及人员的高质量,请你策划详细的招聘流程步骤。

2.SAM公司为了更有效地实现企业员工的招收、选拔、任用、考核、晋升、培训、

奖惩、报酬等项劳动人事管理职能,请你策划工作岗位分析内容。

第四题

背景综述:

中塑集团是中国规模最大的塑化集团,董事长王大华白手创业,对人才的引进非常重视,并形成自己的一套“招聘哲学”。

中塑集团在刚刚起步时,在报纸上公开注销向社会招聘高级技术管理人才的广告,一时间,200余名专业技术人员前来报名,自荐担任中塑集团的经理、部门主管、总工程师、总会计师等职位。在应聘人员中,有搞了几十年机床设计的高级工程师,也有搞飞机制造、船舶动力装置设计的高级工程师,还有化工、物理、电器等专业的技术人员。王大华专门从北京大学聘请来人力资源管理方面的专家组成招聘团,并由自己亲自主持招聘。随后,招聘团对应聘者进行了笔试、口试等选拔测试。

经过几轮激烈竞争的考试,自荐者各自显示出自己的才干。答辩中,原某化工公司的高级工程师黄任忠对中塑集团的某型产品得到质量金牌未有赞词,却提出了居安思危,改进产品的新设想。他说:目前塑料制品的生产技术欧美居于领先地位,我们要将别人的技术加以消化吸收,形成自主开发、独立设计、制造新产品的能力,争取开创世界一流水平。一番话给招聘团员留下了深刻的印象,王大华高兴地说:“我在这里看到了人才流动将会给集团输送多少优秀的管理人才和技术人才啊!”最后经过多方面的考察和调查,包括该名工程师在内的一批人才被集团高薪聘用。

通过这次公开招聘人才的尝试,确实给中塑集团带来了新的生机和活力。新招聘的高级技术管理人员到任不久,便与集团领导、技术人员、工人们密切合作,开发出许多新产品,在亚洲市场的竞争中取得了优势,使中塑集团迅速地成长壮大为国际知名的企业集团。

企业的兴衰人才是关键,所以大多数企业都争相到企业外去招揽人才。王大华不完全同意这种做法,他认为人才往往就在你身边,因此求才应首先从企业内部去寻找。他说:“寻找人才是非常困难的,最主要的是,自己企业内部管理工作先要做好;管理上了轨道,大家懂得做事,单位主管有了知人之明,有了伯乐,人才自然就被发掘出来了。自己企业内部先行健全起来,是一条最好的寻人之道。”

如今大多灵敏企业家求才若渴,大多到外边寻找人才,却大叹求才之难;对此,王大华指出:“企业家对自己企业内有无人才浑然不知,对人才不给予适才适用的安置,人才也是枉然。身为企业家,应该知道哪个部门为何需要此种人才呢?”基于这个道理,中塑集团每当人员缺少时,并不对外招聘,而是调任本企业内部的其它部门的人员。

分析要求:

1.你是否认同王大华的“招聘哲学”?请说明理由。

2.请分析内部招聘与外部招聘的优缺点。

3.请就外部招聘方法的种类作叙述并比较分析其适用工作类型、招聘速度、适用地理区域

及招聘成本。

第五题

背景综述:

位于美国加州圣约瑟的思科(Cisco)是一家拥有4500名员工大型公司,从1993年起就开始探索如何更好地利用互联网服务于客户。为此,思科创立了两张主页:一张面向员工,一张面向公司外部人员。

内部主页帮助思科成为一个无纸化公司,也使员工接触到更多的信息,包括发布招聘信

息。外部网页为上网者提供了有关公司情况与工作机会的信息。求职者只要敲击“机会”,便可以看到相关的工作信息。此外,思科还对难以招募到的职位注明“热门机会”。有时,思科还会对这些岗位做一个简单的说明,通常采用销售的心理方法和营销的方法。

同时,为了确保招聘的质量与数量,思科还将招聘的触角伸向了各个角落。在有些大学的主页上,思科会提供举行招聘会的具体日期和地点。而且,在网络上还能搜索到思科对大学生进行指导和培训的具体项目,以及公司的背景资料,如津贴、利润结构、社区关系哲学等等。这对吸纳优秀的年轻技术人员是非常有效的。当然,这些信息也会出现在公司的企业文化主页上。对这些信息,尤其是工作列表每星期思科都会更新一次,上面还包括教你一些如何将个人简历通过电子邮件或传真的形式发送到公司的信息。思科的数据库里存储了2万多份有效的个人简历,并且每天还从互联网上收到50~70份新的简历。这为招聘积聚了大量的信息。

同思科的内部网址类似,公司外部的网址同样也为公司的人力资源部节省了不少时间:简历被自动扫描输入,人力资源经理们可以通过关键字来搜索要找的信息,而不用在浩如烟海的纸堆中翻来翻去。比如,公司现在需要一个会计人员,招聘经理只需要在电脑中输入“ATM”,计算机就会自动检索出所有包括这个词的简历来,非常之快。而且,采用互联网招聘高能力、高素质的人员也节省了经理们不少宝贵的时间。无怪乎,思科公司的人力资源副总裁芭芭拉·贝克认为:“互联网为我们提供了一种很好的自我筛选的方法。我们寻找的是高技术的人才,而这些人在互联网上很容易找到。这个方法很省钱,而且如果你在报纸上登招聘广告,来应聘的人会很多,可是其中很多人并不是我们需要的有这方面经验的人。”

分析要求:

采用互联网这种方式进行招聘,有什么潜在的问题需要注意?这种方法对于不同行业、不同规模的公司是否都适用?请说明理由。

第六题

背景综述:

淮方房产开发有限公司是A市主营房地产开发的股份制企业,公司下属一个建筑工程公司,A市拆迁安置服务所,新旧住宅调剂服务有限公司及淮方物业管理有限公司。

公司拥有三级房地产开发资质,公司团队包括大量高层次专业技术人员和管理人员,本科以上学历毕业生占公司管理层总人数的40%。

公司以求实、创新、开拓、进取为宗旨,为加速发行老城区步伐,改善居民居住环境为己任,经市规划局、市计委批准,公司取得B区C地块的开发改造句权。随着A房地产迅猛发展,公司业务不断扩张,迫切需要招聘各级、各类业务员及经理人才,以保证为不断增加的顾客群提供更佳的服务。但由于目前人才市场上人员流动频繁,公司需要制定合理的招聘及录用程序。

设计内容及要求:

1.设想你为淮方公司的助理人力资源管理师,试设计一个该公司招聘及录用

的基本原则,招聘对象与方法。

2.再设想上述基本原则已经确定,试设计公司招聘广告发布到正式录用员工

中间一般需要经历的基本环节,及应注意的相关问题。

参考答案

策划要求1:

营业人员离职可能是由于下述原因所致:

1).未能找寻到适才适所的人

在一般人心目中,业务工作层次较低,通常是找不到工作者的最后选择,故多数初次从事业务工作者,再换工作的比率明显偏高,他们多抱持着骑驴找马的心态,随时找到更好的工作即会主动离职。(2分)

2).员工未能得到适当的指导

当员工业绩达到某种程度即停滞不前时,虽然主管有安排许多相关专业能力的课程让员工研习,提升其专业智能,但真正导致业绩无法向上的问题核心,可能是透过书本或上课所无法习的,故问题仍旧无法迎刃而解。(2分)

3).其它原因

公司制度不佳,员工向心力低落,薪酬待遇相对较差。(1分)

解决营业人员离职之方法:

1.)用人适才适所

在招募时,应该先思考一位成功的业务人员需具备什么样的关键特质,譬如乐观、积极、外向、喜与人互动、反应敏捷等。在招募过程中,面试者需具备辨识该等关键特质的能力,这一方面可以借助专业的辅助工具(人格特质问卷)来协助确认。(2分)

2.)适时给员工适当的指导

对于员工所遭遇的困难,应时时主动地询问及关心,使员工感受到公司或主管是其坚强的后盾,必要时需提供适切的指导,透过面对面的实际沟通指导,瞭沟问题之核心所在,帮助员工解决问题,突破瓶颈。(2分)

3.)主动关心员工,经常沟通。

主管应主动关心员工,了解其对公司制度、薪资、福利、工作的看法,惟有双方持续的沟通,才能促进了解双方对期望及需求上的差异,进而化解歧见,达成共识。(1分)

策划要求2:

一个员工在公司内的生命周期,可分成引入、成长、饱和和衰落四个阶段,不同时期由于员工面临的问题和需求不同,留人的措施也应当有所区别。(2分)

1)引入阶段。一个新进人员初来公司的头二三年,为员工的引入时期。这期间,经过训

练的新人,对公司内部一切事物渐渐由陌生到熟悉,并且在他负责的工作职务中,摸索出一套处理模式。这一阶段,应注意使员工尽快适应环境,如果任其自生自灭,很可能从此埋没这个员工,或者导致其”跳槽”。(2分)

2)成长阶段。在这一阶段,由于员工在公司内已建立了一些特定的人际关系网络,对工

作职务也有相当程度的掌握,因此,是最容易施展才华、最有干劲的阶段。对这一阶段的员工,除了应给以工作上的肯定之外,还须适度地安排相关的技能训练课程,借以加深其专业程度。(2分)

3)饱和阶段。进入饱和期,员工的工作经验已足够,但却面临成长、突破之瓶颈,这时

公司如能给予适度的训练、调职或是晋升机会,将有助于员工生命周期的良性循环。

(2分)

4)衰落阶段。公司人事主管如对处于衰落阶段的员工,疏于关切和疏导,将打击他的士

气,长久下来将会影响公司的经营。公司要适当地以福利等方法来疏导员工面临衰落期的问题。(2分)

参考答案

问题分析:

天龙公司认为大学应届毕业生是生力军,有很多长处,希望招聘的应届大学生人数能达到占总招聘人数的50%。但是,这几年,由于很多毕业生工作几年后想出国,流失严重,使得天龙公司的应届毕业大学生下降,只占总招聘人数的10%~20%,但是以长远的目标,总经理要求达到50%。所以必须策划一个有效率的校园招聘活动,才能达到校园招聘主要目标:(1)寻找并筛选出最优秀且适合的候选人;(2)将他们吸引到天龙公司工作,(3)将人才留住。(3分)

策划要求1:

校园招聘活动策划,可以从下列几个方面进行工作:

(一)进行招聘分析

在进入招聘活动之前,首先应该做招聘分析,来估计对长期或短期所需要的新的

特定人才的必要条件及人数。(1分)

(二)准备职位申请书

对新职位的每一项要求都要被阐述成描述该工作所需要的工作职责、工作技能及

能力的申请书。(2分)

(三)挑选学校并制订招聘日程表

挑选学校要考虑下列几点:

(1)要考虑学校的专业设置和其名声。

(2)要考虑校园的位置和工作地点的位置,两个地点相隔太远,不仅会增加招聘成

本,而且,申请者也很可能不愿意接受离家乡太远的地方的工作。

(3)过去公司在该学校进行校园招聘时的成功率,即M公司在校园招聘中提供给应

聘者的职位和被应聘者接受的职位的比率。(3分)

(四)进行筛选及面试

在校园招聘中,公司应与学校交涉,做事前筛选的工作,这些筛选包括审查学生的简历,与学生的教师和教授交谈,了解学生的情况以及收集相关信息。挑选最

好的候选人参加现场面试。(1分)

(五)对招聘人员进行能力培训

校园招聘人员必须在一个比较短的时间内,对大量的毕业生进行面谈。而这些毕业生在资历方面都差不多,要从中鉴别出有利于企业发展的人才是比较困难的。

因此,招聘人员在校园招聘中作判断时,常常要依靠主观判断,因此必须培训其判

断力。(1分)

(六)邀请优秀的候选人到公司进行现场访问

访问`活动应该安排专人事先仔细策划,准备好访问活动的时间表,在活动开始之前

交到被邀请者手里;同时,准备相关的介绍材料;在访问结束的时候,应该告诉被

邀请者,什么时候能够得到是否录用的决定,让候选人更了解公司,并感觉被尊重

而对公司产生好印象。(1分)

(七)与学校教师和教授建立良好关系

与学校教师和教授建立良好关系,教授可以在各种讲座和讲演中散布公司的信息,

还可以介绍学生到公司实习,安排合作研究并直接介绍优秀学生到公司工作,因教

授较了解学生意图,可降低流动率。(1分)

策划要求2:

校园招聘后留才策略如下:

(一)公司办理MBA课程培训

M公司为了留住人才,可将海外的MBA课程移到中国来,避免毕业生工作几年后想

出国严重流失人才。(1分)

(二)提供在职进修管道,每年选派若干具有潜力的员工,以带职带薪身分,派至海外攻

读硕士,在出发前并与之签订合同,约定返国后至少必须服务之年限,违反约定者,应负担该段留学期间之所有费用。(2分)

(三)摒除以学历作为升迁之主要考虑的迷思,升迁应重视的是员工的能力、发展潜力、

及过去工作绩效,反而学历的高低并非是重要因素。此一观念必须持续向员工宣导,

并加以落实于公司升迁制度上。(2分)

(四)做好离职管理:知己知彼、百战百胜,透过对拟离职的大学应届毕业生进行离职

访谈,有助于了解其离职的确实原因,究竟是那一个环境出了问题,是薪资不满意、无法认同公司文化、还是其它个人因素。唯有找出症结所在,再对症下药,才能彻

底解决问题。(2分)

第三题

参考答案

策划要求1:

完整的招聘流程步骤应可分为下列十个步骤进行:

第一步:确定招聘的职位及人数。明确了解人力资源需求就可以了解这一次招聘的具体目标是什么,即需招收多少人,各自需要掌握哪些技能,空缺职位的性质和要

求是什么等,以此作为招聘活动的指导。

第二步:依据职务说明书,确认空缺职位的任职资格及招聘选拔的内容和标准。

第三步:确定招聘方法。需求的岗位,经职务分析后,依据劳动力的供应状况,确定招聘的渠道。

第四步:人力资源部门开展招聘的宣传文选及其它准备工作。

第五步:应聘资料审查。①初审。应聘资料包括自传、履历表、学历证件及企业规定的有关证件。此程序为初步筛选程序,主要把不符合用人条件及将持虚假证件的

剔除。②复审。符合任用条件及接近任用条件的,再由人事主管协同用人部门

主管进一步筛选,产生目标人选(基层员工可到初选为止)

第六步:考试通知。

第七步:考试。考试方式可依工作岗位元的需要确定,一般可分为笔试、专业考试、面试、测评等。

第八步:对拟录用的候选人进行体检和背景调查。

第九步:录用通知。企业的招聘作业从发布信息开始,每一个程序,在时间的安排上应力求加速,有节奏感。好的人才往往是每家企业争取的对象,招聘速度缓慢,

过于简单或过于烦琐,往往会使好多人望而却步。

第十步:录用决策、签订劳动合同。

(每个步骤1分,共10分)

策划要求2:

岗位描述的目的是要使岗位要求科学化、规范化,而制定岗位规范、工作说明书等反映岗位要求的人事文件,是为了更有效地实现企业员工的招收、选拔、任用、考核、晋升、培训、奖惩、报酬等项劳动人事管理职能。

工作岗位分析的主要内容:

1)岗位名称的分析。用简洁准确的文字对本岗位工作任务所作的概括,包括:工种、职

务、职称、等级等项目。(2分)

2)岗位任务的分析。调查研究企业中各个岗位的任务性质、内容、形式,执行任务的步

骤、方法,使用的设备、器具,以及加工影响的对象。(2分)

3)岗位职责的分析。分析的项目有:(1)资金,设备,仪器仪表,工具器皿,原料材料的

使用、保管;(2)与他人的分工、协作,安全生产;(3)完成工作任务的数量、质量,以及劳动效率;(4)维护企业信誉,市场开发,产品设计,生产工艺,质量检验,行政管理,政治思想,素质培养等等。(2分)

4)岗位关系的分析。一个岗位与另一个岗位具有何协作关系,协作的内容是什么?它受

谁的监督、它又去监督、指挥谁?这个岗位上下左右关系如何?本岗位员工升降的方向、平调的路线如何?(2分)

5)岗位劳动强度和劳动环境的分析。(1分)

6)岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。(1分)

第四题

分析要求1:

对于王大华的“招聘哲学”,部分认同。寻求人才应从多方面去考虑,而非仅从单一方面思考从内部或从外部招聘。(2分)

1).企业家首先要在人才结构上具有远期目标,对于自己企业内部的人才,应给予适才适

用的安置,在适才适用的情况下,员工在工作岗位上才能尽其所能、发挥所长,对整体组织而言是最有效率的安排。(1分)

2).外部招募是改变人才结构、输入新鲜血液的主渠道。(1分)

分析要求2:(6分,两种招聘各3分)

分析要求3:(10分,每种方法2分,答对5种方法即可给满分)

外部招聘方法的比较

招聘方法适用工作类型招聘速度适用地理区域招聘成本内部员工推荐所有快所有低

求职者毛遂自荐所有快所有低

招工广告所有快/适度所有适度

职业组织介绍文员适度当地低

蓝领工人

销售人员

白领职员

技术人员

低层管理人员

猎头公司经理慢地区性/全国性高

校园招聘大学毕业生慢地区性/全国性适度/高网络招聘除蓝领工人及经快地区性/全国性适度

理之外所有人员

第五题

参考答案:

1.使用互联网进行招聘,需要注意以下问题:

1)系统内容的及时性。招聘内容要及时更新,以便候选人能及时了解公司最新情况。所以,思科的工作列表每星期更新一次。(3分)

2)系统的安全性。个人简历涉及到每个人隐私,如果系统不安全的话,就容易使应聘者的个人资料受到损害,造成应聘者一些不必要的麻烦,进而影响思科的整体企业形象。如果系统缺乏安全性,思科数据库里存储的2万多份有效的个人简历,以及每天收到50~70份简历就可能丢失,可能因此失去一名或更多的优秀员工。(3分)

3)缺乏互动性。尽管互联网也有彼此的信息交流,但往往缺乏互动性。这一点就无法与

传统的面对面式的面试招聘抗衡,因此,需要有机地将这二者融合在一起,扬长避短,共同发挥其优势。(3分)

4)招聘的面一定要广。在这一点上,思科就注意到了,它将招聘的触角伸向了各个角落,包括大学的主页上。(3分)

5)招聘的对象。因为思科所提供的产品或服务就是借助互联网来实现的,因此,它的工作人员要求必须会利用互联网,因此,思科利用互联网招聘有它的好处,可以搜索到专业技术人员。所以,在选择利用互联网进行招聘时,一定要注意招聘对象。如果饭店想招聘厨师,可能更应该采取传统的招聘方式。(3分)

2.这个方法对于不同行业、不同规模的公司都是适用的。(1分)因为这个招聘方法相对于其他招聘方法而言,其费用比较低,其应用方便,尤其在招聘信息发布上更及时,所以,无论公司规模大小,无论所处行业不同,都可以采用这种方法。(3分)但是,要注意根据招聘对象的不同选择恰当的网站,同时要及时对应聘者给予回复,以便提高沟通的互动性。(1分)

第六题

参考答案与评分标准:

1.公司的招聘原则:对于淮方公司而言,经常性的吸收及雇用一些个人条件及工作经验符合本公司工作岗位职责要求的人员很重要。淮方公司的雇用原则是:雇用富有才能的人员。公司将定期向全社会各媒体发布岗位信息,提倡公平竞争,也欢迎本企业员工推荐合适的人选。公司将通过招聘面试择优录用合适的应聘者。

2.公司招聘到录用的基本程序:(1)发布招聘通知(2)展开面试筛选(根据可经过多个轮次)(3)进行体格检查,凡合格的人员必须在第一次面试后提供有效的身体合格检查证明。公司只录取那些经检查身体合格的人员。(4)签订劳动合同,所有长期的、全日制员工,均将与公司签订包括试用期在内的劳动合同。

凡顺利通过试用期的员工,都将被视为长期员工。合同可继续执行。

二级建造师《建筑工程实务》案例分析真题及答案

二级建造师《建筑工程实务》案例分析真题及答案 案例分析题 背景:(一) 某房屋建筑工程,建筑面积26800m2,地下二层,地上七层,钢筋混凝土框架结构,根据《建设工程施工合同(示范文本)》(GF-2013-0201)和《建设工程管理合同(示范文本)》(GF-2012-0202),建设单位分别与中标的施工总承包单位和监理单位签订了施工总承包合同和监理合同。 在合同履行过程中,发生了下列事件: 事件一:经项目监理机构审核和建设单位同意,施工总承包单位将深基坑工程分包给了具相应资质的某分包单位,深基坑工程开工后,分包单位项目技术负责人组织编写了深基坑工程专项施工方案。经该单位技术部门组织审核、技术负责人签字确认后,报项目监理机构审批。 事件二:室内卫生间楼板二次埋置套管施工过程中,施工总承包单位采用与楼板同抗渗等级的防水混凝土埋置套管、聚氨酯防水涂料施工完毕后,从下午5:00开始进行蓄水检验;次日上午8:30,施工总承包单位要求项目监理机构进行验收。监理工程师对施工总承包单位的做法提出异议,不予验收。 事件三:在监理工程师要求的时间内,施工总承包单位提交了室内装修工程的进度计划双代号时标网络图(如下图所示),经监理工程师确认后按此组织施工。

事件四:在室内装修工程施工过程中,因建设单位设计变更导致工作C的实际施工时间为35天。施工总承包单位以设计变更影响进度为由,向项目监理机构提出工期索赔21天的要求。 问题: 1.分别指出事件一中专项方案编制、审批程序的不妥之处,并写出正确的做法。(4分) 2.分别指出事件二中的不妥之处,并写出正确的做法。(4分) 3.针对事件三的进度计划网络图,写出其计算工期、关键线路。分别计算工作C与工作F的总时差和自由时差(单位:周)。(9分) 4.事件四中,施工总承包单位提出的工期索赔天数是否成立?说明理由。(3分) 解析 1. 不妥之一:深基坑工程开工后,分包单位项目技术负责人组织编写了深基坑工程专项施工方案。 正确做法:在深基坑工程开工前,分包单位项目技术负责人应组织编写深基坑工程专项施工方案。 不妥之二:经该单位技术部门组织审核、技术负责人签字确认 正确做法:经该单位技术部门组织审核、技术负责人以及总承包单位技术负责人签字确认。(P393) 2.

人力资源管理师案例分析题举例

案例分析题举例: 李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。 李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。 李勇:我不这样认为。 李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗? 李勇:不是。实际上我还没有其他工作。 李娜:你没有新工作就提出辞职? 李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。 李娜:能够告诉我为什么? 李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。 李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他地方也一样。 问题: 1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题? 2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。

参考答案: 1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。(2分)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分) 2、设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。(2分) 3、制定科学的新员工上岗培训方案,内容全面:包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分) 4、培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。(2分) 6、培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。(2分) 7、采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。(2分)

幼儿教师招聘考试案例分析

从对某幼儿园大、中班幼儿的调查来看,中班80%的幼儿、大班98%的幼儿都喜欢教师始终面带笑容。这种情绪时时感染着幼儿,使幼儿在平时的生活和学习中心情放松,产生对教师的亲近感与信任感。 结合材料,试分析如何建立良好师幼关系。(广西) (1)帮助幼儿适应环境的变化,消除分离焦虑; (2)积极主动地与幼儿交往; (3)对幼儿和幼儿的活动真正关注并感兴趣; (4)理解与宽容地对待幼儿的错误; (5)帮助幼儿形成良好的同伴关系; (6)帮助幼儿摆脱不良行为习惯。 一个炎热的夏天,张某工作很忙,特地给3岁的儿子买了一个玩具让他玩。张某忙完家务,给孩子准备洗澡水,叫儿子洗澡。连喊几遍,孩子说:“爸爸,我不洗澡,我没空。”爸爸给他讲道理,他却说:“不,我偏不。”张某生气了,一把抢过玩具,强行把孩子按入浴池。可是趁张某拿肥皂的时候,孩子跑走了。张某气不过,抓着孩子狠揍了两下屁股,接着强行给他洗澡。孩子大哭大闹…… 结合案例,分析此阶段幼儿的心理特点。(福建) 幼儿此阶段正处于幼儿心理发展的转折期和危机期。其表现出以下心理特点: (1)行为具有强烈的情绪性; (2)爱模仿; (3)思维仍带有直觉行动性。 李先生的儿子今年3岁,名叫浩浩,刚上幼儿园不到三周。最近,李先生发现浩浩回家后不是埋头不语、就是大喊大叫,一提起幼儿园就万分恐惧,对任何人都不理不睬,有时候还大小便失禁。一天,浩浩要小便的时候,李先生帮他脱下裤子,竟然发现浩浩大腿两边各有几块青紫,更令人触目惊心的是,其中有一处深深的、特别明显的指甲印…… 结合案例,谈谈你对教师体罚行为的看法。(湖北) 体罚是指教师以暴力的方法或以暴力相威胁,或以其他强制性手段,侵害学生的身体和精神健康的侵权行为。 教师体罚幼儿,无论从法律还是道德上都是不允许的。《未成年人保护法》中明确规定:“学校、幼儿园、托儿所的教职员对未成年幼儿和儿童实施体罚或者变相体罚,情节严重的,由其所在单位或者上级行政机关给予行政处分。”《中华人民共和国教育法》实施细则第42条进一步指出:“对体罚幼儿情节严重,违反《中华人民共和国治安管理处罚条例》的,由公安机关给予行政处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任。” 为避免出现教师体罚幼儿的行为,必须从立法、执法、监督,以及学校、家庭、社会,教师、家长、幼儿等多方面入手,保证幼儿的合法权益。 琪琪和表姐小薇差半岁,同时上了幼儿园小班。由于小薇的爸爸妈妈工作忙,不久她被送到镇上的奶奶家。小镇幼儿园的老师非常强调知识学习。一年后,小薇已经能认识许多字了,而琪琪却整天沉浸在游戏中,几乎不用学习,一个字也不认得。琪琪的爸爸妈妈开始为此担心,害怕幼儿园这样的教学会影响琪琪今后的学习。 结合案例,分析游戏活动在幼儿园活动中的价值。 (1)促进幼儿体力的发展; (2)促进幼儿智力的发展; (3)促进幼儿创造力的发展;

2018二级建造师《建筑工程》考试案例分析专项习题一

文本是小编总结的2018二级建造师《建筑工程》考试案例分析专项习题。2018年二级建造师考生已经进入紧张的备考,各类题型如何解答才能拿到高分环球小编每日会为广大考友准备2018最新备考二级建造师的资料,希望能帮到备考的考生们。 第1题:案例分析题(案例)(本题:20分) 某集团承建北京某住宅项目,位于居民密集区域,总建筑面积30000m2,地上16层,地下2层,本工程采用筏板基础,剪力墙结构,工程设防烈度8度,剪力墙抗震等级2级。在基础施工前,因地下水位较高,采用人工降低地下水位至基坑底400mm,待筏板混凝土浇筑施工完毕后立即进行了基坑的回填工作。 项目部进场时,对场内树木、电杆、垃圾等与建设单位协商解决,达到三通一平条件。因施工场地狭小,现场道路按3m考虑并兼做消防车道,路基夯实,上铺150mm厚砂石,并作混凝土面层。 施工现场水源,施工用水和生活用水可直接接业主的供水管口。现场布置两个消火栓,间距100m,其中一个距拟建建筑物4m,另一个距临时道路。 现场临时供电设施按照供电设计和施工总平面图布置妥当,并制定了临时用电施工组织设计。施工现场采用三级配电系统,供配电干线采用架空线路,支线及进楼电源采用电缆直埋。设计和施工中,照明配电箱内采用熔断器作线路保护,电工接线时,保护零线使用红线且为独股,电源线从箱体外侧接入。 1.指出本案例中不妥之处,并说明理由。 2.施工现场一般主要考虑哪几类用水 3.何谓三级配电系统 4.配电箱、开关箱在使用过程中,送电操作和停电操作顺序分别是什么 5.施工现场临时用电基本原则有哪些 答疑:参考答疑: 1.不妥之处如下: (1)降水施工做法不妥。在施工前,采用人工降低地下水位至基坑底应不少于500mm。 (2)回填土施工做法不妥。筏板混凝土浇筑施工完毕后,应待混凝土强度达到设计强度的30%时,才可进行基坑的回填工作。 (3)该工程消防车道设置不合理。消防车道要求不小于4m。(本案例中将临时道路兼作消防车道3m) (4)照明配电箱不可采用熔断器作线路保护,应采用低压断路器,线路截面要与低压断路器配合。 (5)保护零线应使用绿/黄双色线,多股线芯,电源线应从电箱下口进线口接入。 2.施工现场用水量主要考虑:现场施工用水量;施工机械用水量;施工现场生活用水量;生活区生活用水量;消防用水量。 3.三级配电系统是指配电柜或总配电箱、分配电箱、开关箱三级配电方式。 4.配电箱、开关箱在使用过程中,其送电操作顺序:总配电箱一分配电箱一开关箱;其停电操作顺序:开关箱一分配电箱一总配电箱。 5.临时用电应遵循三项基本原则:即必须采用TN S接地、接零保护系统(或称三相五线系统);必须采用三级配电系统;必须采用两级漏电保护和两道防线。 第2题:案例分析题(案例)(本题:20分) 某建筑工程,建筑面积108000m2,现浇剪力墙结构,地下3层,地上50层。基础埋深,底板厚3m,底板混凝土强度等级为C35。

人力资源管理师案例题

人力资源管理师案例题 一、乔利民是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验。在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色。不久前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了。领导任命乔为技术科科长。 乔利民上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导下工作过,知道这是一种什么滋味。在头一个月内,全科室的人都领教了乔利民的“新官上任三把火”。在上任的第二天,小张由于汽车脱班,赶到厂里迟到了三分钟,乔利民当众狠狠地批评了他一通,并说:“技术科不需要没有时间概念的人”。第二个星期,老李由于忙着接待外宾,一项技术改革提案晚交了一天,乔科长又大发雷霆,公开表示,再这样,要把老李调走。当乔科长要一份技术资料时,小林连着加班三个晚上替他赶了出来,乔科长连一句表扬话也没有。到了月底,乔科长还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去。 一年过去了,厂领导发现,技术科似乎出问题了,缺勤的人很多,不少人 要求调动工作,许多技术工作都应付不过来了。科室里没有一种和谐而团结的气氛。厂领导决定要解决技术科的问题了。 问题:1、乔利民的管理方法有什么问题?请加以分析。 2、厂领导是否应该把乔利民调离?为什么? 二、中天会计事务所是一家在亚洲的知名民营事务所,自1986年成立,刚开始由几位创业元老在兢兢业业的努力下,为公司打下一片江山,多年以来公司逐渐趋于稳定经营,在1999年公司达成稳定局面,并维持一定规模。 由于公司业务日趋繁忙,常造成公司事务工作应接不暇,总是等到人才流 失后才开始招聘人才,对于人才不到位,以及人员到位后学习阶段的中间工作绩效空缺阶段,一直没有能够填补起来。 公司提供内部资料如下:公司员工职位有四层,分别为合伙人、经理、高 级会计师和会计员。各职位人员如下表1。 表1:一九九九年中天会计事务所各职位人员数 离职的百分比率。在升迁部分,各职位除最高合伙人之外,只要表现好,皆有升迁的机会,对于特别优异的高级会计师还有机会直接升为合伙人,只是机会不大;在离职方面,由于人才竞争激烈,每年在各职位上的人员皆有离职的情况。 表2:中天会计事务所过去五年员工调动的概率单位:百分比 职位合伙人经理高级会计师会计师

教师招聘考试案例分析题集锦

黑龙江教师招聘考试案例分析题集锦一 。 案例1:“不是果敢,是残忍。” 一个青年教师在进行公开课《伊犁草原漫记》教学时,课文第二段第三层写秋天猎人猎熊的果敢,但一名学生没有按要求归纳猎人果敢的特点,而是说猎人残忍,同时指出猎人的行为是违法行为。原本课文中这一段是歌颂猎人的,学生却痛斥猎人的猎熊行为,这是教师所始料不及的。可喜的是,这位教师并不因为学生当着听课教师的面提出不同的观点而气恼或逃避,而是因势利导,让学生充分讨论,发表自己意见。最后全班学生从保护野生动物的角度出发,推翻了课文的观点。 问题:请对这位教师的行为进行分析。 【参考答案】 当学生的观点与课本、教师有不同之处时,教师不再像以前那样直接否定学生的答案,而是采取让学生进行讨论、比较或辨别,达到意见的统一,或者并不统一意见,留着悬念让学生课后进一步探讨。这样的教学方式打破了惟课本是准、惟教参是准的传统教学观念,体现了真正意义上的教学行为的转变。 案例2:有人认为在课堂中,师生保持“零距离接触”,学生回答教师的问题,做教师要求做的事,只要有这种共同活动就是师生互动。 问题:你认为这种说法对吗?为什么? 【参考答案】 显然,这种认识是肤浅的,这将使师生互动流于形式。作为一种特殊的人际交往,师生互动旨在让学生积极主动地思维起来,不仅要让他们“在思维”,更要让他们“会思维”。认知心理学指出,有问必答,有求必应,有时是积极思维的表现。 由此可见,师生互动并不仅仅是一种教学形式,其实质是教学原则和教学思想的体现。因此,广义地讲,凡是能调动学生积极思维来完成认识上两个飞跃的各种教学活动和措施都可以看成是师生互动。 案例3:会了,可以“不听”。 单元检测后,照例是一节讲评课。上课不到十分钟,王谨同学又在翻来覆去弄卷,我用严厉的目光看着他,他稍有收敛。过了一会他又在下面翻找着什么,我只得来一个“杀一儆百”了。“王谨”我大声喝道:“你在干什么?”他脸陡的涨红了,旋即一梗脖子:“我不想听!”我听了气不一打处来,“你┉┉”竟一时语塞,但考虑到教学任务还没有完成,于是我深深吸了一口气,竭力平复自己内心的愤懑。“你,既然不想听,那就请到我的办公室去休息吧!”我故作轻松的说。他可能考虑到当时的态度,也有些后悔,于是走向办公室,尽管极不情愿。 问题:当学生不愿听时,怎么办?这时如何协调好师生之间的关系? 【参考答案】 我认为课堂上提倡教学民主非常重要,师生之间的“换位思考”是协调师生关系的关键。我们在教学时应该敞开心扉,以平等的心态去和学生交流,只有走进他们,深入其中,

二级建造师案例分析题

二级建造师案例分析题 某市政工程有限公司为贯彻执行好注册建造师规章制度,在公司内开展了一次注册建造师相关制度办法执行情况的专项检查。在检查中发现下述情况: 情况一:公司第一项目经理部承接一庭院工程,合同金额为853万元,其中有古建筑修缮分部工程。施工项目负责人持有二级市政公用工程注册建造师证书。 情况二:公司第二项目经理部负责人是二级市政公用工程注册建造师,承接的是轻轨交通工程,合同金额为2850万元,其中轨道铺设工程分包给专业队伍。该项目已处于竣工验收阶段。在查阅分包企业签署的质量合格文件中,只查到了分包企业注册建造师的签章。 情况三:公司第三项目经理部承接的是雨污水管道工程。在查阅该工程施工组织设计报审表时,发现工程名称填写得不完整,监理单位的名称写成了口头用的简称,监理工程师审查意见栏只有同意两字,施工项目负责人栏只有签名。 问题 1.指出第一项目经理部负责人执业范围的错误之处,并说明理由。 2.第二项目经理部负责人能承担该轻轨交通工程吗?为什么要将轨道铺设工程分包出去? 3.指出并改正分包企业质量合格文件签署上的错误。

4.指出并改正施工组织设计报审表填写中的错误。 (二) 某单位中标污水处理项目,其中二沉池直径51.2m,池深5.5m。池壁混凝土设计要求为C30、P6、F150,采用现浇施工,施工时间跨越冬季。 施工单位自行设计了池壁异型模板,考虑了模板选材、防止吊模变形和位移的预防措施,对模板强度、刚度、稳定性进行了计算,考虑了风荷载下防倾倒措施。 施工单位制定了池体混凝土浇筑的施工方案,包括:①混凝土的搅拌及运输;②混凝土的浇筑顺序、豢度及振捣方法;③搅拌、运输琴振捣机械的型号与数量;④预留后浇带的位置及要求:⑤控制工程质量的措施。 在做满水试验时,一次充到设计水深,水位上升速度为5m/h,当充到设计水位12h后,开始测读水位测针的初读数,满水试验测得渗水量为2.5L/(m2d),施工单位认定合格。 问题 1.补全模板设计时应考虑的内容。 2.请将混凝土浇筑的施工方案补充完整。 3.修正满水试验中存在的错误。 (三) 某城市市区主要路段的地下两层结构工程,地下水位在坑底以下2.0m。基坑平面尺寸为145m20m,基坑挖深为12m,围护

案例分析题招聘与配置

案例分析题 第二章招聘配置 1. 某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书,其主要内容如下: 1.负责公司的劳资管理.井按绩效考评情况实施奖罚: 2.负责统计、评估公司人力资源需求情况,制定人员招聘计划井按计划招聘员工; 3.按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》; 4.负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果; 5.负责管理人事档案; 6.负责本部门员工工作绩效考核: 7.负责完成总经理交办的其他任务。 该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单,内容不完整,描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。 (22分) 答:人力资源部经理的工作说明书应当包括以下内容: (1)基本资料。主要包括岗位名称、岗位等级(即岗位评价的结果)、岗位编码、定员标准、直接上、下级和分 析日期等方面识别信息。 (1分) (2)岗位职责。主要包括职责概述和职责范围。 (2分) (3)监督与岗位关系。说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。 (2分) (4)工作内容和要求。对本岗位所要从事的主要工作事项作出说明。 (2分) (5)工作权限。 (2分) (6)劳动条件和环境。 (2分) (7)工作时间。包含工作时间长度的规定和工作轮班制的设计等两方面内容。 (2分) (8)任职资格。由工作经验和学历条件两个方面构成。 (2分) (9)身体条件。结台岗位的性质、任务对员工的身体条件做山规定.包括体格和体力两项具体的要求。(2分) (10)心理品质要求。岗位心理晶质及能力等方面要求,应紧密结合本岗位的性质和特点深入进行分析,井作出具体的规定。 (2分) (11)专业知识和技能要求。 (2分) (12)绩效考评。从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。 (1分) 2. 某企业根据生产经营需要,决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员,经过各种测试,选拔出六位应聘者,其综合测试得分如表1。 试问: (1)在人员录用中,有哪几种录用决策标准并具体说明其特点。 (2)根据上述资料,采用不同的人员录用决策标准,计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效? 答:(1)人员录用决策标准共有三种: ①以人为标准;即从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排职位,这样做可能出现同时多人在某职位上得分都最高,结果因只能选择一个人而使优秀人才被拒之门外。 (3分) ②以职位为标准;即从职位的角度出发,每个职位都挑选最好的人来做,但这样可能会导致一个人同时被多个职位选中。 (3分)

人力资源管理师案例分析题及答案汇总

人力资源管理师(二、三级)案例分析复习资料 第一章人力资源规划 一、某公司主要经营油漆、壁纸以及自己生产的其他产品。李总上任后将直线制改造为事业部制。公司分三个事业部,各自拥生产、营销、销售的业务。这三个部门除了和公司外的竞争者外,彼此之间也展开了竞争。开始执行这种结构时效果相当不错,销售额增长了50%。然而,最近人们发现了一些问题,譬如,在同一客户那里同时可以看到三个部门的业务代表在进行业务洽谈,同一天公司会有若干辆运货车给同一个客户运送公司的产品。公司的管理层对实施事业部制产生了分歧,公司董事长也不像以前那样支持李总的做法了,但三个部门的经理坚决支持李总,甚至到了摊牌的地步。李总认为,如果推动集中式管理,肯定会引起三个部门经理的反对,打击他们的积极性,如果坚持分散管理,管理层又可能出现不和。 1、请阐述事业部的缺点。 2、李总究竟该怎么办呢? 答:1 事业部制的主要缺点是:容易造成组织结构重叠,管理人员膨胀现象;各事业部独立性强,考虑问题时容易忽视企业整体利益。 2(1)分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。实行部分集中式管理,将销售、配送集中到总部,成立营销中心。 (2)李总应引导下属以整个公司的利益为重,也只有这样才能使他们往远处看,并以开阔的心胸来接纳其他主管和同事。 二、某高校技术企业按业务的分类,成立了三个针对不同产品的事业部,各事业部下设研发团队、销售团队和技术支持团队,各部门的业务收入和成本都是独立核算的,但需要平摊后勤部门(行政部、人力资源部和财务部)所产生的成本。目前,公司共有138人,其中三个事业部104人,后勤部门30人,高层领导4人。由于成立时间不到三年,客户资源还不够稳定,所承接的业务量波动较大。因此,在工作任务繁重时有些员工,尤其是研发和技术人员,会抱怨压力过大,各事业部经理也会抱怨合格人手太少,招聘来的人不能立即适应项目的工作需要,但在工作任务相对较少的时期,经理们又会抱怨本部门的人力成本太高,导致利润率下降。

(完整版)教师招聘考试案例分析题汇总.doc

案例分析汇总liujinhua 刘金花 教师招聘考试案例分析题汇总 [案例 1] 教学生识字有很多技巧,有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说:“多了就卖,少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”,把“急躁”写成“急燥”,老师就教学生记住:“干燥防失火,急躁必跺足。”从此以后,学生对这两个 字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据? [参考答案 ] 这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们:凡是 有意义的材料,必须让学生学会积极开动脑筋,找出材料之间的联系;对无意义的材料,应 尽量赋予其人为的意义,在理解的基础上进行识记,记忆效果就好。简言之,教师应教学生进行 意义识记。 [案例2] 在课堂上,教师让学生“列举砖头的用处”时,学生小方的回答是:“造房子,造仓库,造学校,铺路”;学生小明的回答是:“盖房子,盖花坛,打狗,敲钉”,请问小方和小明的回答如何?你更欣赏哪种回答?为什么?请根据思维的原理进行分析。 [参考答案 ]小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的,几乎没 有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料,还可作防身的武器,敲打的工具, 这样的发散思维变通性就好,其新的思路和想法,有利于创造性思维的发展。 [案例 3] 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣 的学习环境。新学年开始了,他对教室进行了一番精心的布置,教室内周围的墙上张贴了各种 各样、生动有趣的图画,窗台上还摆上了花草、植物,使课室充满了生机。请你判断,它 将产生什么样的效果?为什么? [参考答案 ]这位热情的教师出发点虽然很好,但事与愿违,反而产生分散学生注意,影 响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律,有趣的图画,室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意,尤其对低年级学生,他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上,而影响了专心听课。 [ 案例 4]“老师,我能不用书中的原话吗?” 一位教师在教学《两条小溪的对话》时,老师让学生分角色表演。有一位学生问:“老 师,我能不用书中的原话吗?”老师和蔼地问:“为什么呢?” “因为书中的原话太长,我背不 下来,如拿着书表演,又不太好。”孩子说出了原因。“你的意见很好,用自己的话来表演吧。”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。果然,这个孩子表演得非常出色。 问题:请评价一下这位老师的做法。 [参考答案 ]师生平等关系的形成是课堂民主的具体体现,教师从过去的知识传授者、权 威者转变为学生学习的帮助者和学习的伙伴。教师没有了架子,尊重学生的意见,让学生真正感 到平等和亲切,师生间实现零距离接触,民主和谐的课堂氛围逐步形成 [案例 5] 教师在板书生字时,常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉 笔写出来,目的是什么?符合什么规律? [参考答案 ]目的是加大形近字的区别,使学生易于掌握形近字。(1)符合知觉选择性规律:知觉对象与知觉背景差别越大,对象越容易被人知觉。(2)符合感觉的相互作用中同时 性对比规律:红白形成鲜明的对比,使学生容易区别形近字。

二级建造师2020年案例分析题:《建筑工程实务》

二级建造师2020年案例分析题:《建筑工程实务》 三、案例分析题 (一) 背景资料: 某住宅楼工程地下1层,地上18层,建筑面积22800m2。通过 招投标程序,某施工单位(总承包方)与某房地产开发公司(发包方) 按照《建设工程施工合同(示范文本)》签订了施工合同。合同总价 款5244万元,采用固定总价一次性包死,合同工期400天。 施工中发生了以下事件: 事件一:发包方未与总承包协商便发出书面通知,要求本工程必 须提前60天竣工。 事件二:总承包方与没有劳务施工作业资质的包工头签订了主体 结构施工的劳务合同。总承包方按月足额向包工头支付了劳务费, 但包工头却拖欠作业班组2个月的工资。作业班组因此直接向总承 包方讨薪,并导致全面停工2天。 事件三:发包方指令将住宅楼南面外露阳台全部封闭,并及时办 理了合法变更手续,总承包方施工3个月后工程竣工。总承包方在 工程竣工结算时追加阳台封闭的设计变更增加费用43万元,发包方 以固定总价包死为由拒绝签认。 事件四:在工程即将竣工前,当地遭遇了龙卷风袭击,本工程外 窗玻璃部分破碎,现场临时装配式活动板房损坏。总承包方报送了 玻璃实际修复费用51840元,临时设施及停窝工损失费178000元的 索赔资料,但发包方拒绝签认。 问题: 1.事件一中,发包人以通知书形式要求提前工期是否合法?说明 理由。

2.事件二中,作业班组直接向总承包方讨薪是否合法?说明理由。 3.事件三中,发包方拒绝签认设计变更增加费是否违约?说明理由。 4.事件四中,总承包方提出和各项请求是否符合约定?分别说明 理由。 (二) 背景资料: 某建设单位新建办公楼,与甲施工单位签订施工总承包合同。该工程门厅大堂内墙设计做法为干挂石材,多功能厅隔墙设计做法为 石膏板骨架隔墙。施工过程中发生下列事件: 事件一:建设单位将该工程所有门窗单独发包,并与具备相应资质条件的乙施工单位签订门窗施工合同。 事件二:装饰装修施工时,甲施工单位组织大堂内墙与地面平行施工。监理工程师要求补充交叉作业专项安全措施。 事件三:施工单位上报了石膏板骨架隔墙施工方案。其中石膏板安装方法为“隔墙面板横向铺设,两侧对称、分层由下至上逐步安装;填充隔声防火材料随面层安装逐层跟进,直至全部封闭;石膏板 用自攻螺钉固定,先固定板四边,后固定板中部,钉头略埋入板内,钉眼用石膏腻子抹平”。监理工程师审核认为施工方法存在错误, 责令修改后重新报审。 事件四:工程完工后进行室内环境污染物浓度检测,结果不达标,经整改后再次检测达到相关要求。 问题: 1.事件一中,建设单位将门窗单独发包是否合理?说明理由。 2.事件二中,交叉作业安全控制应注意哪些要点。 3.事件三中,指出石膏板安装施工方法中的不妥之处,写出正确做法。

招聘与配置的知识要点

【第一节员工招聘活动的实施】 [第一单元招聘渠道的选择和人员招募的方法] ★知识要求 招聘渠道:分为内部招募和外部招募 1、内部招募的优点: ①准确性高;②适应性快;③激励性强;④费用较低 缺点: ①因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会造成一些矛盾,产生不利的影响; ②容易抑制创新,同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生共同的“团体思维”; ③大多数年龄偏高,不利于冒险和创新精神的发扬。 内部招募的主要方法(★5星多选): ①推荐法(可用于内部招募,也可用于外部招募) ②布告法(经常用于非管理人员的招聘,特别是普通人员的招聘.优点:让企业内更多的人员了解到此类信息,为企业员工职业生涯的发展提供了更多的机会,使员工脱离原来不满意的工作环境,促使主管们更加有效的管理员工,以防部门员工的流失。) ③档案法(了解员工在A教育、B培训、C经验、D技能、E绩效等方面的信息) 2、外部招募的优势:(★5星选择) ①带来新思想和新方法;②有利于招聘一流人才;③树立形象的作用 缺点: ①筛选难度大,时间长;②进入角色慢;③招募成本大;④决策风险大;⑤影响内部员工的积极性。 外部招募的主要方法: ⑴发布广告 特点:A外部招聘人员最常用的方法之一;B工作空缺的信息发布迅速;C广泛的宣传效果,可展示单位实力;D有两个关键的问题:其一是广告媒体如何选择;其二是广告内容如何设计。 ⑵借助中介 特点(★多选):A随着人才流动的日益普遍,各类人才交流衷心、职业介绍所、劳动力就业服务中心等就业中介机构应运而生。B这些机构承担着双重角色:既为单位择人,也为求职者择业。C借助这些机构,单位和求职者可获得大量的信息,同时也可传播各自的信息。 类型(★多选)①人才交流中心;②招聘洽谈会;③猎头公司。 ⑶校园招聘(学校招聘、参加毕业生交流会等直接招募人员) ⑷网络招聘

上海人力资源管理师二级案例分析题库绩效

项目策划/方案设计 第一题 背景综述: DS公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一个是工作结果(Performance/Outcome)。 每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前DS公司是每年订一次目标,现在发展的速度变快,市场的变化也加剧,所以DS公司对员工的考核是随时的,经常会对已定的目标进行考核和调整,每个员工除了和自己的老板订目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人都会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算,不是一个方面能反映,而是很多方面的反馈。 除了自己的主管外,还有很多共事的人,手下的人对你的评价。 对员工的行为和结果的考核因为是经常性的,员工在工作中出现什么不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果会让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工获得非常积极的认识。 DS公司许多不同级别的领导层是在评估中发现的,通过评估发现员工的这种潜能,员工有可能被选为发展下一代领导的计划。 DS公司评估的整个过程完毕通常要花两个月时间,大家都非常认真对待评估,这既是对自己负责,也是对别人负责。评估虽然跟员工的薪水挂钩,但是评估只是一部分工作,工资是另外一个方面。员工的工资一个是看个人对公司的贡献,也看整体人力市场情况。 用薪金奖励进步员工只是一种比较简单的手段,留住优秀人才,奖励物资只是一个临时方式,随着时间的推进,员工的个人物质水平提高了,薪金的激励作用就慢慢地降低,这就是所谓薪金和劳动生产率不是绝对成正比的关系。对员工进行发展规划,帮助员工制定他的职业计划,会更加激励员工进步。 DS公司在激励员工方面更注重员工的职业发展,例如让员工去轮岗(Job Rotation),让他们能够发展。"我们是一个关怀员工(caring)的公司,我们鼓励相互支持,老板和员工之间非常支持。老板有发展员工的责任,员工也有积极参与的责任。” DS公司称主管为"People Manager",他们有很大一部分精力是在有效管理和激发员工的潜能。 绩效评估结果是员工升职的一个参考。DS公司对待每个升职一定有特定的考虑,这个考虑包括该员工一路上来的表现,也会考虑他的潜能。DS公司认为一个管理者的潜能包括四个方面:一是学习的能力,认为一名员工的学习能力比他的知识和经验可能更重要,因为市场在发生快速变化,知识不断更新,学习的速度和能力是非常关键的素质;二是去赢得工作成绩的能力,领导不但要善于计划,而且要赢取结果,这也是重要方面;三是去带动影响别人的能力,这是领导者的基本素质,每个经理人要有发展别人的能力;四是对公司业绩的贡献。 要提拔一名员工,可能会对员工有两年的高绩效的要求,这个高绩效包括他的工作业绩和行为表现(Outcome/Behavior)。为了使员工积极向上富有朝气,DS公司对员工升职的考核非常严格和科学,以便让员工走上管理岗位就一定成功,所以对待人选还有一个高层评估,公司里更高级别的经理们要会聚在一起和他们交流,来看这个员工各方面的情况。 问题: 1、DS公司的绩效评估体系,主要采用的什么方法? 2、DS公司的绩效考核是不是只关注工作的业绩?为什么? 3、请简述轮岗制对培养领导者的好处。

教师招聘考试案例分析题汇总

教师招聘考试案例分析题汇总 [案例1] 教学生识字有很多技巧,有一位教师告诉学生如何区别“买卖”两个字时说:“多了就卖,少了就买。”学生很快记住了这两个字。还有的学生把“干燥”写成“干躁”,把“急躁”写成“急燥”,老师就教学生记住:“干燥防失火,急躁必跺足。”从此以后,学生对这两个字再也不混淆了。这些教法有何心理学依据? [参考答案]这些教法对我们有很好的启发和借鉴作用。心理学的知识告诉我们:凡是有意义的材料,必须让学生学会积极开动脑筋,找出材料之间的联系;对无意义的材料,应尽量赋予其人为的意义,在理解的基础上进行识记,记忆效果就好。简言之,教师应教学生进行意义识记。 [案例2]在课堂上,教师让学生“列举砖头的用处”时,学生小方的回答是:“造房子,造仓库,造学校,铺路”;学生小明的回答是:“盖房子,盖花坛,打狗,敲钉”,请问小方和小明的回答如何?你更欣赏哪种回答?为什么?请根据思维的原理进行分析。 [参考答案]小方回答砖头的用途都是沿着用作“建筑材料”这一方向发散出来的,几乎没有变通性。而小明的回答不仅想到了砖头可作建筑材料,还可作防身的武器,敲打的工具,这样的发散思维变通性就好,其新的思路和想法,有利于创造性思维的发展。 [案例3] 一位热情而热爱教育工作的教师为了使学生更好地学习及提供一个更有情趣的学习环境。新学年开始了,他对教室进行了一番精心的布置,教室内周围的墙上张贴了各种各样、生动有趣的图画,窗台上还摆上了花草、植物,使课室充满了生机。请你判断,它将产生什么样的效果?为什么? [参考答案]这位热情的教师出发点虽然很好,但事与愿违,反而产生分散学生注意,影响学生集中学习的效果。根据无意注意的规律,有趣的图画,室内的花草、植物这些新异的刺激物吸引了学生的注意,尤其对低年级学生,他们容易把注意转移到欣赏图画、花草植物上,而影响了专心听课。 [案例4]“老师,我能不用书中的原话吗?” 一位教师在教学《两条小溪的对话》时,老师让学生分角色表演。有一位学生问:“老师,我能不用书中的原话吗?”老师和蔼地问:“为什么呢?”“因为书中的原话太长,我背不下来,如拿着书表演,又不太好。”孩子说出了原因。“你的意见很好,用自己的话来表演吧。”老师高兴地抚摸了一下孩子的头。果然,这个孩子表演得非常出色。 问题:请评价一下这位老师的做法。 [参考答案]师生平等关系的形成是课堂民主的具体体现,教师从过去的知识传授者、权威者转变为学生学习的帮助者和学习的伙伴。教师没有了架子,尊重学生的意见,让学生真正感到平等和亲切,师生间实现零距离接触,民主和谐的课堂氛围逐步形成 [案例5] 教师在板书生字时,常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来,目的是什么?符合什么规律? [参考答案]目的是加大形近字的区别,使学生易于掌握形近字。(1)符合知觉选择性规律:知觉对象与知觉背景差别越大,对象越容易被人知觉。(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律:红白形成鲜明的对比,使学生容易区别形近字。

二级建造师考试《建筑实务》案例分析题一

进入紧张的备考,考生朋友们啃着厚重的教材,小编就来为大家总结一些案例分析专项习题。快学起来吧。 第1题:案例分析题(案例)(本题:20分) 某集团承建北京某住宅项目,位于居民密集区域,总建筑面积30000m2,地上16层,地下2层,本工程采用筏板基础,剪力墙结构,工程设防烈度8度,剪力墙抗震等级2级。在基础施工前,因地下水位较高,采用人工降低地下水位至基坑底400mm,待筏板混凝土浇筑施工完毕后立即进行了基坑的回填工作。 项目部进场时,对场内树木、电杆、垃圾等与建设单位协商解决,达到三通一平条件。因施工场地狭小,现场道路按3m考虑并兼做消防车道,路基夯实,上铺150mm厚砂石,并作混凝土面层。 施工现场水源,施工用水和生活用水可直接接业主的供水管口。现场布置两个消火栓,间距100m,其中一个距拟建建筑物4m,另一个距临时道路。 现场临时供电设施按照供电设计和施工总平面图布置妥当,并制定了临时用电施工组织设计。施工现场采用三级配电系统,供配电干线采用架空线路,支线及进楼电源采用电缆直埋。设计和施工中,照明配电箱内采用熔断器作线路保护,电工接线时,保护零线使用红线且为独股,电源线从箱体外侧接入。 1.指出本案例中不妥之处,并说明理由。 2.施工现场一般主要考虑哪几类用水 3.何谓三级配电系统 4.配电箱、开关箱在使用过程中,送电操作和停电操作顺序分别是什么 5.施工现场临时用电基本原则有哪些 答疑:参考答疑: 1.不妥之处如下: (1)降水施工做法不妥。在施工前,采用人工降低地下水位至基坑底应不少于500mm。 (2)回填土施工做法不妥。筏板混凝土浇筑施工完毕后,应待混凝土强度达到设计强度的30%时,才可进行基坑的回填工作。 (3)该工程消防车道设置不合理。消防车道要求不小于4m。(本案例中将临时道路兼作消防车道3m) (4)照明配电箱不可采用熔断器作线路保护,应采用低压断路器,线路截面要与低压断路器配合。 (5)保护零线应使用绿/黄双色线,多股线芯,电源线应从电箱下口进线口接入。 2.施工现场用水量主要考虑:现场施工用水量;施工机械用水量;施工现场生活用水量;生活区生活用水量;消防用水量。 3.三级配电系统是指配电柜或总配电箱、分配电箱、开关箱三级配电方式。 4.配电箱、开关箱在使用过程中,其送电操作顺序:总配电箱一分配电箱一开关箱;其停电操作顺序:开关箱一分配电箱一总配电箱。 5.临时用电应遵循三项基本原则:即必须采用TN S接地、接零保护系统(或称三相五线系统);必须采用三级配电系统;必须采用两级漏电保护和两道防线。 以上是二建建筑实务案例分析专项练习一。只有多练才能熟练,形成自己的解题思路,考场上自然就不怕案例啦,学尔森已经开通了2018二级建造师辅导班,欢迎考友来试听,更有名师教你如何拿下难点试题,小编会持续更新二级建造师相关资讯,希望能帮到大家,欢迎关注哦!

人力资源管理师案例分析题举例.doc

人力资源管理师案例分析题举例1 案例分析题举例: 李娜是沪上一家医疗器械公司的人力资源部经理,公司最近招了一名销售员李勇,在经过面谈后,李娜认为李勇在销售方面具有很大的潜力,具备公司要找的销售人员条件。可是,两星期后销售部经理却告诉她,李勇提出离开公司。李娜把李勇叫到办公室,就他提出辞职一事进行面谈。 李娜:李勇,我想和你谈谈。希望你能改变你的主意。 李勇:我不这样认为。 李娜:那么请你告诉我,为什么你想走,是别的企业给你的薪水更高吗? 李勇:不是。实际上我还没有其他工作。 李娜:你没有新工作就提出辞职? 李勇:是的,我不想在这里呆了,我觉得这里不适合我。 李娜:能够告诉我为什么? 李勇:在我上班的第一天,别人告诉我,正式的产品培训要一个月后才进行,他们给我一本销售手册,让我在这段时间里阅读学习。第二天,有人告诉我在徐汇区有一个展览,要我去公关部帮忙一周。第三周,又让我整理公司的图书。在产品培训课程开课的前一天,有人通知我说,由于某些原因课程推迟半个月,安慰我不要着急,说先安排公司的销售骨干胡斌先给我做一些在职培训,并让我陪胡斌一起访问客户。所以我觉得这里不适合我。 李娜:李勇,在我们这种行业里,每个新员工前几个月都是这样的,其他

地方也一样。 问题: 1、你认为这家公司新员工培训存在哪些问题? 2、针对此案例,结合相关工作经验,就如何避免上述问题提出你的建议。 参考答案: 1、这家公司的培训工作没有做好。(2分)新员工上岗培训工作管理混乱,没有计划性。(2分)培训方式不科学,培训内容不完善,应包括企业文化、公司管理制度、相关政策、员工行为守则等内容。(2分) 2、设立相应的员工培训部门或培训专员,负责员工的培训工作。(2分) 3、制定科学的新员工上岗培训方案,内容全面:包括产品介绍、公司相关政策、企业文化、公司管理制度、员工行为守则;产品推销要点、行业与竞争对手情况、销售技巧、人际关系技巧、自我激励等。(4分) 4、培训方式要科学合理。采用分散与集中相结合,课堂学习与在职实践相结合。可以采用报告、研讨、授课、在岗实习,集训等方式对员工进行上岗培训。(2分) 6、培训结束后,由受训员工的上司督促受训员工,固化他们在培训中学到的技巧,是销售培训成败的关键。(2分) 7、采取角色模拟、考试、竞赛等手段抓好培训质量,对培训效果进行评估、培训过程进行改进。(2分)

教师招聘考试_案例分析汇总

1、前不久,我在xx学校见到一位教师给一名学生脖子上挂了一个牌子,上面写着“数学23分,语文46分”。这个学生耷拉着脑袋,满眼泪花。你的感触是什么?请从教师职业道德和义务方面分析这位教师的行为。 回答此题,首先应表明态度,你对这位教师的行为是支持还是反对。其次结合实例从教师的职业道德要求分析:教师对学生要真心热爱。1.教师要对学生亲切关怀,做学生的知心朋友,2.教师要对学生的爱要做到严格要求和尊重信任相统一,3.教师热爱学生,要做到公正无私,关心热爱每一个学生,尤其是那些需要帮助的差生、落后生。再从教师的义务方面分析:教师应关心爱护全体学生,尊重学生人格,促进学生在品德、智力、体质等方面全面发展。以此来对照这位教师的所做所为。 2、李某有一女李霞14岁, 系农村某镇初中二年级学生。李某认为女孩上学无用,还不如早下来赚钱,遂于2003年暑假将李霞送到邻镇一个体户处打工。开学一周后,学校老师、领导、村干部多次上门家访,李某拒不说明其去向,有时还恶语相报:“孩子读不读书是咱们自家的事,你们不要狗咬耗子——多管闲事。”请问:⑴该案例中有没有违法行为?⑵违反了什么法律规定?⑶违法主体是谁? ⑷应该承担什么法律责任? (1)有违法行为。 (2)违反了《义务教育法》第11条和《未成年人保护法》第9条、第28条等规定。 (3)李某及个体户。 (4)《义务教育法》第15条规定,除因疾病或者特殊情况,经当地人民政府批准的以外,适龄儿童、少年不入学接受义务教育的,由当地人民政府对他的父母或者其他监护人批评教育,并采取有效措施责令送子女或者被监护人入学。对招用适龄儿童、少年就业的组织或者个人,由当地人民政府给予批评教育,责令停止招用;情节严重的,可以并处罚款、责令停止营业或者吊销营业执照。《未成年人保护法》第49条规定,企业事业组织、个体工商户非法招用未满十六周岁的未成年人,由劳动部门责令改正,处以罚款;情节严重的,由工商行政管理部门吊销执照。 3、某校初中班主任吴老师在批改作业时,发现学生高某的作业本中夹了一封写

相关文档
最新文档