“挑战杯”创业规划大赛策划书
沟通恋人心灵的鹊桥_______________________________________________________________________________
恋爱公式爱情顾问服务公司
策
划
书
成员：沈雪刚孙宗瀚朱喜
欧阳陈岑黄青青谢敏
学院：江西科技师范大学商学院11级电子商务
前言
时间的车轮推着我们80 90后这一代人慢慢走向成长成熟多一份成长也将多一份社会责任。因此作为国家未来希望的我们也多了一份挑战！
创业之路渐渐延伸〃〃〃〃〃〃
随着社会不断发展，经济及人们的生活水平不断提高，在繁华的都市生活中，一些白领和公司的精英把终身大事抛之脑后。等年纪大了，着急了，但又不知道如何恋爱，如何去约会。而个人的气质或者修养上仍有缺陷，但因长久的不在乎，一些不好的小毛病小的坏习惯都没更改，但是在恋爱上可能就成为你成功的绊脚石。而现在的年轻人更是对婚礼要注意的事项和统筹安排一窍不通。
恋爱公式爱情顾问服务公司专为年轻人打造，不光为忙碌中的都市男女提供交友平台，还为你们的约会出谋划策，包括你约会时的衣着打扮，约会流程等等，让你的约会更顺利，更成功，更具个性化。我们公司还设立了个人素质培养，心理咨询等子项目。我们公司为情侣的约会，婚礼出谋划策，力求更进男方或女方的各方面素质。将最美好的一面展现在另一半的面前，为他们的爱情铺下扎实的基石。
——完美的爱情，我们为你们保驾护航。
目录
第一部分执行总结 4
第二部分公司概况 6
第三部分创业背8
第四部分市场分析
一.现状分析10
二.前景分析11
三.竞争分析12 第五部分团队管理
一.组织团队模式17
二.财务监控管理19
三.人力资源管理20 第六部分市场营销
一.营销目24
二.营销策25 第七部分财务分析
一.资金来源与结构规模27
二.投资风险收益和投资风险28
三.主要财务假
第八部分机遇
一.机遇分析32
二.风险分析33
第一部分执行总结
恋爱公式是一家以“沟通恋人心灵的鹊桥”为宗旨，以真诚和独特周到的个性服务为特色，专业的恋爱顾问团队、精心独特恋爱表白策划和恋爱包装，婚姻策划，帮助您解决问题，本公司坐落在南昌市红谷滩新区，公司将至真至诚为每位客户提供尽善尽美的服务。
恋爱婚姻咨询市场的生存和发展有着自身的基础，这个基础就是社会的经济基础，经济生活的水平，由于我国经济水平的发展，人们物质生活水平的提高，导致了人们对精神生活的要求的同步提高，这种精神的追求是个性的解放，性格的和谐，优势的互补，文化层次的一致等等。虽然说信息交流的渠道日渐增多，但依然不能满足人们相互快速交流的需求，特别是在情感方面，普遍要求直接交流，但由于生活节奏的回快，生活的压力较大，时间的有限，因此自然需求一个这样的场所，为单身男女恋爱提供恋爱咨询，为恋爱新手提供培训包装，也为家庭婚姻幸福美满提供咨询，所以恋爱婚姻咨询市场自然有很大的市场潜力，良好的前景。
而且随着中国经济社会的快速发展，年轻人的工作、经济、生活节奏不断加快，人们似乎变得越来越忙了，剩男剩女越来越多，离婚
率越来越高，婚姻恋爱咨询发展前景也就越来越大。交友难、婚姻难、不懂恋爱已成为单身朋友的普遍现象。单身率已占成年人的20%左右，为了帮助未婚青年早觅良缘.帮助不懂如何恋爱的沟通的单身男女架起桥梁，丰富文化生活，为单生青年男女提供恋爱约会方式策划，为其恋爱提供包装。恋爱公式将坚持“沟通恋人心灵鹊桥”为宗旨，以人为本的服务理念，秉承诚信，高效，贴心的服务宗旨，继续开拓进取，竭诚为大家服务，使得社会不再寂莫，有情人终成眷属，为构建和谐家庭和社会做出贡献。
恋爱公式会根据每个人的不同特点，分别为单身青年男女制定“个性化服务方案”，为单身男女恋爱提供咨询服务，创新性的约会恋爱方式，给你恋爱包装，让你在浪漫的情调中展现自己对异性的追求，提高恋爱表白的成功率，也为恋爱婚姻留下最美妙的回忆、我们公司也专门为已婚家庭提供“专业化、系统化、人性化、个性化”的婚恋咨询服务和法律咨询服务，我们恋爱公式有人性化的服务理念，强调并尊重客户优秀的自身价值、注重隐私及沟通，让您享有朋友般的亲切关.
公司设立在红谷滩经济开发区。公司成立初期需资金30万。其中团队个人共同出资10万，大学生创业贷款所得5万，创业组织的基金支持10万，流动资金贷款5万。其中用于固定资产投资23万，流动资金7万。
公司从第二年开始盈利，到第三年后利润开始大幅增长，内部收益率为40.1%。利润分配通过分红按投资比例进行整体分配。
公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接分管各部；三到五年后随着公司的扩大和扩张开始采用事业部型组织结构。公司初期创业团队主要来自恋爱公式创业团，成员依照才能和各自优势各司其职，团队成员都有在相关领域的能力和运作经验，能够起到优势互补。同时公司个部门还会在社会广招该领域的社会人才和精英，让他们在部分进行管理和发展公司。此外，公司还邀请多位管理学院、法学院教授为经营和心理服务顾问。
第二部分公司概况
一：本公司成立于2012年，公司成立之初共有六名成员，分别为：沈雪刚（总经理）朱喜（客户经理）黄青青（策划总监）孙宗翰（执行经理）谢敏（财务总监）欧阳陈岑（后勤部）
二：我们公司的全称为恋爱公式爱情服务公司，我们公司
的宗旨是帮助社会上的一些对自己的爱情感到迷茫的人群，当然这部分人一定是已经成年了，我们公司可以提供咨询，帮助他们解决感情上的烦恼。
三：恋爱公式爱情服务公司本着面向广大渴望拥有美好爱情的成年群体，随着社会的不断发展，以及也有许多婚恋公司的出现，虽然公司也面临着许多竞争对手，但是我们公司会用独特的管理方式，以及各个部门的积极配合，加强管理，努力打造不一样的婚恋公司。
四：恋爱公式爱情服务公司主要解决一些单身男女的感情方面的问题，无论你是否谈过恋爱，还是在以前失败的恋爱中受过伤，我们公司都可以为你们提供感情上的咨询。帮助你们可以遇见下一个更好的他（她）。
五：恋爱公式爱情服务公司，让单身男女重拾对爱情的信心，给广大单身男女更好的解决情感问题的平台，我们公司的信念就是：勇敢的向爱迈出一步，不论结果会如何，至少我们一直在追求着幸福
六：在校大学生也将是我们公司关注的重点，我们公司将会做一系列针对大学生的婚恋调查，解决大学生的婚恋困惑，告诉大学生应该如何谈恋爱。
七：真正的认清自己了解自己的需要才能找到与自己心灵匹配的另一半，作为一个有社会责任感的企业，恋爱公式爱情服务公司愿意陪你一同在爱情里学习，成长。直至找到我
们每个人拥有的幸福。
第三部分创业背景
一：爱情限购令，被独立，闪婚，闪离等婚恋热词的出现，其背后反映出当今社会的浮躁与不安。爱情不是快消品，需要长久的经营与磨练，作为一家专业的婚恋服务机构，我们公司表示，随着单身人群择偶问题越来越严峻，具有前瞻眼光的婚恋公司应按需而变，针对困扰单身人群的难题，提供专业的婚恋服务。
二：随着社会的不断发展，经济的不断提高，人们对择偶的标准也是越来越高，这也就是为什么导致社会上有许多单身的人群的原因之一了，根据这一问题，我们公司觉得，要解决这一问题的根本就在于为广大单身人群树立正确的婚恋观，而这一思想正是我们社会上所缺乏的。
三：我们公司根据不同的婚恋问题，有不同的解决方法，社会上出现许多不同的症结，我们可以根据每个人不同的需求来策划不同的方案，打造出我们公司的品牌。
四：传媒的不断发展为我们公司提供了很好的一个发展平台，我们可以建立自己的一个网站，通过传媒的宣传，将我们公司推广出去，这样我们就解决了地域方面的限制，大大提升了我们的市场，并且，我们通过网络邀请其他的合作人，扩大我们恋爱公式爱情服务公司的团队，为我们公司
以后有更大的发展空间打下基础。
五：与此同时，我们分析外部因素，也正是传媒的不断发展我们公司也面临着许多竞争者，随着社会男女比例的失衡，婚恋问题的矛盾也愈演愈烈，出现了一批以婚恋问题为解决宗旨的公司，像百合网.珍爱网等公司的出现，也将是我们公司的强烈的竞争对手，对此，我们公司更加要扬长避短，通过自身的不断学习，不断完善。巩固我们公司，打造出和别人不一样的品牌公司。
六：社会上婚恋问题的不断涌现，这也正是我们公司发展的一个契机，男女比例的失衡，单身男女不正确的婚恋观。这些都是导致社会上有许多人为感情而烦恼的原因，有时候并不是我们不好，而是我们看待事物的眼光出现了问题。这一点和我们的思想是密切相关的。所以根据这一问题我们公司采用独特的方案，进行解决。
七：虽然社会在不断发展，不断进步，但是人们的幸福感却越来越少，就好像一些自己条件明明很不错的一部分人，为什么她们会选择被剩而不愿去追求自己的爱情，这部分人是因为她们的婚恋观出现了问题，而我们公司就可以帮助这部分人解决自身的问题。
八：当今大学生对我们来说也是一个具有挑战性的市场，大学生应该有怎样的恋爱观，也是我们公司所思考的问题。根据现在有很多大学生盲目的恋爱，不正确的恋爱观这
一问题，我们公司可以为广大大学生提供指导，帮助他们树立正确的恋爱观。
第四部分市场分析
一.现状分析
（一）国内婚介市场现状：
第一，整个行业诚信严重缺失。“婚托”现象屡见不鲜，收费项目混乱，黑幕重重，很多客户最后都是人财两空，央视
和相关媒体都通过暗访揭露了部分“黑婚介”的丑恶嘴脸。
第二，从业人员素质普遍低下。目前国内婚介市场缺乏高素质的职业化从业者队伍，无论是学历层次还是年龄层次都存在严
重的问题，婚介基本定位为一个老年化的行业，以中老年妇女
为从业主体。
第三，利润丰厚。婚介行业本身特点决定了，对固定资产的要求不高，技术含量相对较低，而且收费标准至今没有被纳入监
管范围，因此利润回报丰厚。
第四，监管缺失。由于我国处于转轨阶段，整个政策法律体系相对不够健全，对于婚介行业的监管也相对混乱，民政、工商、公安、文化等行政部门各管一块，没有形成合力。
第五，缺乏全国性知名婚介服务品牌。在服务业整体越来越规范的今天，婚介行业却依然是一盘散沙，没有出现全国知名的婚
介服务品牌，各地的婚介服务水平也是参差不齐。
基于以上分析，我们认为树立婚介服务业品牌，并且以此促进
整个行业的标准化和职业化完全符合市场经济的需要。
二：市场需求现状
根据市场调研以及相关报道的分析，我们认为目前婚介市场的需求空间是巨大的。理由如下：
（一）高校扩招引发的人才流动，为婚介服务提供了潜在的客户群体。通过接受高等教育而进入其它地区学习，是我国人才流
动的一个主要渠道，但是高校中性别比例失调却导致了很多
年轻人走出校门是依旧是单身，因此在未来选择合适的渠道结
识理想的恋人也是自然而然的事。
（二）工作频率的加快和人际交往圈子的狭小形成了我们的目标客户群体。高校毕业生进入社会以后，不得不面对工作的压力和
竞争，个人的休闲时间和空间都被压缩，因此人际交往的圈子
相对缩小，找到合适的恋人似乎比在校期间还要困难。
（三）传统婚介不能很好的承担高端婚介服务职能，导致市场供给出现结构失衡。一方面是单身白领人士不屑目前的低端婚介
服务，另一方面是单身白领又苦于难寻优质的婚介服务。（四）婚介行业本身是一个可持续发展的绿色产业。婚姻是与教育、投资等并列的重大人生抉择，一个婚姻失败的人很可能会影响
一生的幸福。因此每一代人都必须认真地面对自己的婚姻问
题。尤其是我国历来重视婚姻，一代一代的血脉传承为我们保
证了客户群体的连续性和稳定性。另外，婚介行业不仅符合中
华传统文明，而且对环境没有任何污染和破坏，是一个真正
的绿色产业。
（五）婚介是整个婚姻过程的一个环节，而整个婚姻服务流程是一个完整的产业，并且会带动相关产业的发展，比如旅游、酒店、家电、珠宝等行业。
三.竞争分析
中国婚介行业现正处于一种良莠不齐的态势，相对老式的婚介所相亲形式而言，电视婚介、网络婚介等新兴婚介形式逐渐兴起，齐头并进，逐渐发展成两个中国婚介的新兴产业。
一、电视婚介
作为电视真人秀节目中的一种特定类型，早在数年之前，以湖南卫视《玫瑰之约》为代表的电视相亲节目已经掀起一阵相亲热潮，但由于传统保守观念的影响与制约，这股“热浪”并没有持续太久，节目在缺乏有魅力的嘉宾参与的情况下黯然退场，偃旗息鼓。时过境迁，这一股“相亲旋风”在2009 年底再次卷土重来，刮遍大江南北，盛极一时。作为娱乐先锋的湖南卫视首先向英国Fremantle 公司购买了国际经典电视交友节目《Takemeout》在中国地区的独家专有版权，再次推出婚恋交友类节目《我们约会吧》，节目一经播出收视率一路飙升，其魔幻般不可抗拒的银屏吸引力，令人惊诧不已——播出以来收视率屡创新高，峰值曾一度达到
1.663%，与此同时，也惹来各大电视台竞相效仿，江苏卫视推出《非诚勿扰》、浙江卫视打造《相亲才会赢》、杭州电视台生活频道呈现《天天相亲会》，其中江苏卫视《非诚勿扰》后来者居上。根据央视索福瑞调查报告，《非诚勿扰》
曾连续多周收视率全国同时段第一，收视率以凌厉之势，一度赶超《我们约会吧》。至此，婚恋相亲交友类节目作为一种成功的电视节目类型堂而皇之地占领大众荧屏，势不可挡地成为大众娱乐多元视野中的一时颇受青睐的新型模式。
电视相亲类节目一般是指以性别关系为基本内容的异性配对型节目，是备受关注同时也备受争议的真人秀节目。这种男女约会婚恋型节目以异性之间通过各种语言及非语言
类的交流与表演环节，建立起一种选择关系为内容，重点表现男女对异性的评判方式、标准和选择。相亲交友类节目的勃然兴起并非偶然，其背后有深刻的社会文化背景。它是基于社会经济文化发展的各方面情势并蕴藏着顺应电视产业
内在发展规律的必然产物。随着全球化在政治、经济、文化等各个方面的加深，经济的快速发展、物质的丰富使人们越来越注重生活品质，消费与娱乐成为日常生活中不可或缺的重要部分，消费使文化逐渐走向娱乐，人们越来越习惯“快餐文化”、“速食爱情”；而与此同时，城市生活的紧张节奏、工作的巨大压力、人际关系的逐渐紧张都使得人们越来越无暇顾及个人的感情生活，在这样的环境下，年轻人们情感诉
求的表达受到严重阻碍，于是出现了“剩男”、“剩女”这些特殊群体，电视媒介作为情感诉求的催化剂和推动外力，以其广泛性，聚焦性，猎奇性，廉价易行等特征，促使中青年人愿意走上舞台，面对电视镜头，大胆尽情地展示自己，在释放情感的同时满足个人欲望。毋庸臵疑，《非诚勿扰》、《我们约会吧》等节目为大众提供了一个展示自我，尽情狂欢的舞台，来到这里的人们可以不受限制地表达自己的思想、评价彼此的观点，拥有充分自主的话语权。绚丽的舞美设计、时尚流行的动感音乐、光鲜亮丽的着装都满足了站在这个舞台上的每一个人从小心中被视为“公主”、“王子”的梦想，也激发了每一个舞台之外的每一个人心中渴求成为“明星”的欲望。与几年前的《玫瑰之约》、《非常男女》不同的是，以《非诚勿扰》、《我们约会吧》为代表的婚恋交友类节目中，异性之间相互进行选择的方式不再是“一对一”的单项选择，而变成了“多选一”的点线式唇枪舌剑。在《非诚勿扰》中出场有24 名女嘉宾，而在《我们约会吧》中则是18 名女嘉宾，这些女嘉宾中有的温淑尔雅，有的热烈奔放，有的是时尚潮流，有的甜美文静，但是她们都有一个或多或少有些类似的特点：对男嘉宾不同程度不同角度地挑剔，言辞激烈程度，甚至超越标新立异的界限——女嘉宾们毫不留情地向前来挑战闯关的男嘉宾“挑刺”，从容貌长相，身材姿态，到性格能力，行为举止，从家世背景到人情交际，无所不包，
也毫不掩饰地对男嘉宾们描绘自己心中“白马王子”的精美形象乃至“真命天子”的理想寄托，其中更不乏一些口无遮拦、大放厥词的女嘉宾，哗众取宠也好，个性使然也罢，这使得这场相亲大会与其说是众人逃避孤独的狂欢，不如说是一个没有硝烟的情感战场，在这场异性之间相互博弈的男女“战争”中，男女嘉宾既娱乐了自己，又娱乐了屏幕之外的芸芸大众。
二、网上婚介
网上婚介已从一种时尚逐渐变成人们生活的一部分。相比婚介产业每年逾百亿元的市场规模而言，这一新兴业态充满着想象的空间。鉴于网上婚介的巨大发展潜力，国内外众多风险投资商纷纷将重金砸向这个待开发的市场。在资本的护航下，各网上婚介正经历注册会员数直线上升的快速扩张过程，其中已有数家宣称注册会员超过千万。
根据研究发现，国内的网上婚介从本源上都在不同程度地模仿国外同行。如世纪佳缘和珍爱网模仿搜索制交友模式的开创者Match，百合网和嫁我网模仿推荐制交友模式的开创者eHarmony。而这四家企业，恰恰都是注册会员超千万的领先者。不过，收取会员费的盈利模式在国内遭遇了水土不服，由此导致了国内行业性盈利困局。为了实现盈利，国内网上婚介企业进行了创新性的探索，最终围绕“线上增值服务+线下互动活动+广告”的模式，衍生出QQ式和红娘式的商业模式。
垂涎于网上婚介的市场前景，风险资本一拥而上，一大批婚恋网站顺势崛起，世纪佳缘、百合网、珍爱网，嫁我网等均号称注册会员超过1000万，竞争激烈，同质化问题也日趋明显。网上婚介均基于同一目标人群，为了争得更多会员，各网上婚介在网站服务内容、交友方式和线下见面活动等方面，相互学习、借鉴乃至模仿、抄袭，同质化现象日趋严重。其次，会员同质化。在各婚介网没有选择限制的条件下，受众为了获得更多的有效信息，可能同时成为多个网站的注册会员。再次，盈利模式同质化。由于业务雷同，各网上婚介缺乏个性化的特色，盈利模式均围绕提高征婚效果而设计。
同质化竞争的结果是各网上婚介缺乏个性，不能激发用户热情，很难建立自己独有的会员库，稳固一批核心会员，从而难以实现盈利。因此，在同质化竞争中，良好的品牌和差异化的服务是取胜的关键。目前，就品牌而言，世纪佳缘略胜一筹，但在差异化服务方面却有待改进。
对于陈旧的、可信度和成功率不高的老式婚介，直观的电视相亲和便捷的网络相亲的出现无疑是对婚介行业的重
大改革。但反观这两种形式，决不能说毫无弊端，作秀一般的电视相亲和可信度并不高的网络相亲将会成为阻碍其发
展的桎梏，在这样的形势下，只有求新求变才能在错综复杂的市场中脱颖而出。
第五部分团队管理
一.组织团队模式
（1）团队性质分析
加强团队建设，造就一支有着共同价值观和奋斗目标，具备超强学习能力的职业化优秀团队，是公司目前当务之急的任务所在。
团队是人力资源的核心，建立优势互补的团队是人力资源管理的重点。团队建设的人构架是综合型的，无论是“主内”或“主外”型，还是耐心的“总管”型或具有战略眼光的“领袖”型，亦或是技术型和市场型，都是不可或缺的！一个有
机整体的合理配臵将是一
个完美团队建设的必须！
（2）团队宗旨
我们提倡，无论是上下
级之间还是同事之间，都应
该以开诚布公的心态做充
分有效的沟通，无论是对工作的意见或建议，还是个人的想法和看法。只有充分沟通，才能心往一块儿想，劲儿往一处使。公司的核心理念“七善永续，成人达已”中就说明了在沟通中要求每一位员工：与下（内）沟通要立信，与上（外）沟通要立意。公司的训条追求“人与人近一些，事与事清一些”，人与人要近一点，也是重视团队的亲情营造和心灵沟
通的重要体现。
（3）团队设立
1.执行团队：有总经理，部门经理等主要公司高层组织，负责公司的重大决策，以及管理员工。
2.业务团队：主要负责市场营销这一块的，通过网络和广告增大业务量。但要具备专业的知识和语言表达能力，能够非常详细的向客户介绍本公司的服务项目。如交友平台，约会策划，气质培养等方面的服务事项和收费情况。
3.策划团队：主要负责策划更具创意的约会方式和交友方式，与时俱进，跟上年轻人的时尚。让我们的服务对象能够成功，又能留下深刻印象。
4.应变团队：这指的是应变小组，面对突发情况可以妥善解决。
公司主要人员
（4）小结：
一个公司想赢得更多利润，是绝对离不开一个团结而强大的团队。公司的执行团队应每周召开一次公司全体员工会议，鼓励公司员工提出意见和对公司不足处的建议。并相互讨论各自的想法和看法，设立方案，以便到时遇到问题可以马上结局。公司干部还应该多关心自己的员工，在保证工作顺利完成的前提下，可以组织员工出去旅游等开拓实践活动。并能够换位思考，舍身处境的来考虑员工的工作方式和想法。以便及时沟通解决。公司还可以为员工们报名参加培训班，弥补员工某些方面的不足，向全能性员工发展。
二.财务监控管理
（1)设臵企业的控制系统：组织系统，信息系统，考核制度，奖励制度。
（2)掌握成本控制的原则：经济原则，因地制宜原则，全员参加原则，领导推动原则。
（3)运用以成本会计为主的各种方法，预定成本限额，按限额开支成本和费用，以实际成本和成本限额比较，衡量经营活动的成绩和效果，并以例外管理原则纠正不利差异，以提高工作效率，实现以至超过预期的成本限额。
（4）财务管理的基本任务和方法：
1.筹集资金和有效使用资金，监督资金正常运行，维护资金安全，努力提高公司经济效益。
2.做好财务管理基础工作，建立健全财务管理制度，认真做好财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作。
3.加强财务核算的管理，以提高会计资讯的及时性和准确性。
4.监督公司财产的购建、保管和使用，配合综合管理部定期进行财产清查。
5.按期编制各类会计报表和财务说明书，做好分析、考核工作。
（5）小结：
因为资金是一个公司的命脉，一旦资金周转不过，一定要想办法解决，不然公司的业务很难运营。所以在财务监控管理方面，公司的执行团队一定要加大实时监督。
三.人力资源管理
（1）初步分析：
人力资源本身不是核心竞争力之源，但它通过人力资本开发，能影响人力资源行为，在开发核心竞争力中扮演了一个