打造中层经理的五项修炼

打造中层经理的五项修炼讲义

主讲：许阳

<中层经理的五项修炼>

高层：做正确的事（建立愿景、制定战略、分配资源）

中层：正确的做事（实施管理、建立程序、制定标准）

基层：把事情做正确

中层经理工作现状：

1、虽有工作目标；但缺乏工作控制；不善于，不习惯做工作计划。

2、喜欢抓具体的业务工作；而对问题无论潜性和表面的等、靠、要思想严重

3责任心强；习惯依靠个人努力完成工作；事无巨细，不善于授权。

4心态浮躁；借口太多；诸事不责己，而归罪于外

5危机感单薄；不太能为企业的长远利益着想

6认为对人员和团队的管理是人事部的事，不善于招聘、培训、选拔、发展、激励等人力资源工作，不善于建立有效的工作团队。

中层经理的五项修炼第一项：自我管理

经理人的自我管理：目标管理有效沟通流程管理培训辅导

（中层经理是管理者的替身）

作为经营者替身的误区

1.充当“民意代表”；

2.充当同情者；

3.只代表个人意见。

TCL文化：文化决定理念理念决定心态心态决定行为行为决定习惯，习惯决定未来

影响心态的三个方面：

1.认知（经验、背景、资讯）

2.价值观（是非观、得失观、财富观）

3.情绪（压力环境人际关系）

企业文化：企业共同的价值观，包括：企业愿景，企业使命。

共同的目标和利益是团队的基础。

中层经理的五项修炼第二项：目标管理

目标管理：1.目标制定 2.绩效考核 3.考核运用

目标SMART原则

1、明确具体的（specific）

2、可衡量(measurable)

3、可接受的（acceptable)

4、相关的（realistic）

5、有时限的（timelimited)

制定目标时中层经理的角度容易：（错误心态）

1.对公司目标不一定了解。

2.总是希望目标低一些。

3.在目标上总是以其他同职位经理攀比。

4.做熟不做生，比较惧怕挑战。

5.讨价还价心里

6.容易强调自己目标的完成，不太关注其他部门目标。

没有绩效考核，就等于没有管理

------彼得.德鲁克

绩效考核发展的六阶段

1.以业绩、结果为主要或唯一导向。

2.综合结果、过程、要求相结合的考核方法。

3.KPI（关键业绩指标）考核法。

4.平衡计分卡考核法。(1.财务，绩效。2.内部管理3.员工学习培训)

5.全方位考核法（360°考核）

6.EVA考核法。

绩效考核的六种运用技巧

1.引导员工的行为趋向组织的目标

2.提供员工绩效改善建议建立绩效伙伴关系

3.招募和甄选的有效依据

4.培训与开发有效性的依据

5.晋升、调职、降职的依据

6.奖酬分配的依据

中层经理的五项修炼第三项：有效沟通

有效沟通：使他人接受你的观点并采取行动。

中层经理要具备两种心态：

1.归零心态。“我是一个兵”

2.你的威信和权力是老板给的，一切成绩归老板，给老板面子，以老板的心态对待公司。

沟通必须建立在真正的关心他人的感受，愿意理解对方的基础上

沟通的错位现象：

1.应当对上司说的话，却对同级、同事和下属说

2.应当对下属说的话，却对上司或同级、同事说

3.应当对同级同事说的话、却对上司或下属说

4.应当对内部说的话却对外部说

5.应当对当事人说的话却对非当事人说。

与上司打交道的四项原则：

1.价值度（工作对公司的价值）

2.默契度（你和上司有默契吗）

3.执行度

4.忠诚度

如果你的上司支持你，那他就是你背后的一面墙

如果你的上司不支持你，那他就是堵在你前面的一座山。与上司相处的七大原则：

1.上司永远是对的（合理的坚持，圆满的沟通）

2.不要议论上司的是非（上司是你一生中最大的客户）

3.不要抢上司的风头（用适当的方式推销建议）

4.独立承担责任（上司要的是结果）

5.敏感于上司的立场（站在上司的立场思考）

6.不要随便请示，要有备造方案（请上司做选择题）

7.让上司做好人，自己扮黑脸（好人会保护黑脸）

同级沟通为什么难？

1.自己部门最重要

2.未能设身处地的为别人着想

3.权利没有强制性

4.工作的职责有交叉

5.人性的弱点——这不是我的错

6.利益的冲突——怕其他部门比自己好

带好下属的八个字：

告诉他那些是不能做的（界限）

给他好的方向（方向）

给他支持（支持）

给他充分的发展空间（空间）

有少数人因为相信才看见，但大多数人因为看见才相信，所以有少数人成为了领导。

信念：对未完成事情的相信——《圣经》

如何建立信任

（1）公开（建立信任的前提条件）

（2）公正（不以自己的喜好，以绩效结果提拔员工）

（3）说出自己的感受（4）敢于说真话（5）表现一致性

（6）兑现承诺（7）保守秘密

管理流程做不好出现的弊端：

1、大量的客户掌握在员工手里，公司对客户的掌控较差

2、员工之间的经验基本不分享

3、员工做多项工作，要求全才，员工能力不足，压力过大

4、主管对员工的业务不感兴趣，不愿意带新员工

5、员工高工资过高低工资过低，高低工资存在极大的偶然性，人们不安定就会跳槽

6、员工存在极大的不安全感，基本上没有吧企业的发展当成自己的

事业

7、员工存在着极大的不自信，并且压力很大

8、新员工存活率较低，流失频繁

9、公司与员工没有共同语言

10、工作积极性很高，但没有感恩精神；

11、关键员工容易跳槽、被挖、创业。

中层经理的五项修炼第四项：流程管理

人的两种类型：1.鹰型（20%）2.技工型（80%）

六个流程体现完整销售

1.准备(目标、背景资料及工具)

2.接触（开场白，第一印象）

3.信息收集（目标了解需求问问题、影响、说服）

4.呈现（特性、利益，将利益与需求挂钩。异议处理、何时争取订单、取得承诺）

5.成交。

6.跟进

共同的利益和目标是团队的基础

经理流程手册

培训手册：1.堆头、促销、挂条、推广流程

2.损益表：保安的指导

3.现金管理：零钱的兑换

4.人事管理：招聘新员工的方法。面试准备、入职、升职流程

车费报销

复制流程

助理：加入原理，为什么这样做？

1.系统故障处理，货品怎样上传

2.订货、收获、如何来做

3.埋数

4.人员，新员工培训

5.如何提高营业额

6.盘点事项、表格使用

组长：1.当班负责人议意义

2.投诉处理话术统一

3.沟通的意义，技巧、管理、接待领导巡铺

店员：动作实际工作要做好

发展职级架构

管理者职业素养六项修炼(胡既白)

《管理者职业素养六项修炼》课纲主讲老师：胡既白 ↘课程背景优秀的管理者之所以能在职业发展中取得令人瞩目的成就，主要是因为他们有着较强的职业素养，职业素养是一个人职业生涯成败的关键，是职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质。这些职业素养使得他们无论在什么行业、什么公司、什么岗位，都能在职业生涯之路上越走越顺、越走越宽。 ↘课程形式课程时长：1天（6课时）课程形式：以讲授为主，互动为辅，结合头脑风暴、案例讨论等方式。课程对象：企业中基层管理者培训特色：游戏互动、激情全场、案例丰富、幽默趣味、发人深省、另辟视野。 ↘课程大纲第一项修炼：管理者的定心定位 1、管理者是高层领导的经营者替身-----委托人 /支持者/执行者 2、管理者应将同级同事当做内部客户-----内部客户观念/内部客户的制度 3、管理者应担当下级的四种角色------规则拥护者/绩效伙伴/公正评价者 4、糟糕中层管理者的十大“罪状”-------心态失衡/角色失准/推诿责任等案例：柳传志的罚站、甘地的教导、快牛与慢牛、行政部经理怒怼采购部等第二项修炼：管理者的敬业意识 1、经理人的成就取决于你对公司的价值 2、“职称”和“称职”的逻辑 3、“员工心态”与“老板心态”的因果

4、“人力正资产”还是“人力负资产” 5、管理者不敬业的八大负面表现，你有吗案例：逆袭的小王、范冰冰与李雪莲、令人意外的接机、九段秘书、日企见闻第三项修炼：管理者的感恩意识 1、推崇家人：家庭是事业的起点、亲人是人生的港湾 2、推崇同事：宽容、理解、大度、双赢 3、推崇上级：换位思考、结果心态 4、推崇老板：岗位越高，压力越大 5、推崇公司：公司是个人品牌的最佳背书案例：婆媳趣事、白总与杨总、熊总的悲哀、大金空调的店长等第四项修炼：管理者的责任担当 1、敢于挑重担，有担当精神 2、尽职尽责，极强的成果意识 3、敢于承认错误，不推卸责任 4、不抱怨、不敷衍、不懈怠、不找借口案例：欢乐颂--安迪与关关的对话、失误的投标、陆兆禧的逆袭、耶稣与樱桃等第五项修炼：管理者的忠诚专注 1、成功经理人拒绝做“职场跳蚤” 2、一盎司的忠诚相当于一磅的智慧 3、一万小时定律：五年弄懂一个岗位、八年弄懂一个行业，十年成专家 4、推崇公司、感恩公司、忠于公司 5、平台是管理者品牌的最好背书案例：伦敦出租车司机、蟋蟀与硬币、40万年薪的技工、任正非的演讲等第六项修炼：管理者的高效协作 1、克服向上沟通没有胆，做到工作承上启下 2、克服平级沟通没有心，学会职场换位思考 3、克服向下沟通没有肺，实现人性人本管理

中层管理知识测试题(答案)

美的空调事业部 2003年上半年中层干部管理知识测试题一、单项选择题（每题1分，共20分）： 1、根据2002年“中国最有价值品牌”公布，“美的”品牌价值为：（B） A、101.36亿元 B、117.02亿元 C、101.02亿元 D、117.36亿元 2、事业部的人才观和用人理念强调的“五力”中排第一位的是：（C） A、执行力 B、学习力 C、品德力 D、创新力 3、《第五项修炼》一书中所讲的五项修炼中的核心是：（C） A、改变心智模式 B、共同愿景 C、系统思考 D、团队学习 4、以借钱的方式支付借款利息，在日后必须付出更多的利息，属于下列系统基模中的哪一种？(A) A、饮鸠止渴 B、成长与投资不足 C、恶性竞争 D、舍本逐末 5、要对付内部政争，必须从下面哪一项开始：（B） A、团体学习 B、建立共同愿景 C、超越自我 D、改善心智模式 6、最有力的激励方式是（A） A、认可 B、加薪 C、晋升 D、奖励 7、当员工的相匹配时是最快乐的：（D） A、能力与工作 B、兴趣与能力 C、知识结构与工作 D、个性与工作 8、留住人才的最好方法是：（B） A、赞赏 B、一开始就坦诚相见 C、多沟通 D、信任 9、预测个人未来行为的最好指标是：（A） A、个人过去的行为 B、人格特质 C、个人现有的知识结构 D、个人能力 10、《致加西亚的信》一书中的主人公是：（D） A、加西亚将军 B、麦金莱总统 C、哈伯特 D、罗文中尉 11、按质量检验在整个生产过程中所处的不同阶段分类，质量检验可分为：（B） A、进货检验、样品检验、成品检验 B、进货检验、过程检验、成品检验 C、样品检验、首件检验、巡回检验 D、首件检验、巡回检验、成品检验 12、某企业现有银行存款1000万元，存款年利率为8.9%，若购买债券（债券年利率为17%）或其他投资（年收益率为17.8%），则该企业1000万元存款的机会成本（万元）是：（C） A、1000 B、1000X17.8% C、1000X（1+17.8%） D、1000X（1+17.8%-8.9%） 13、激励理论中有一种双因素理论，其中提及到“保健因素”的概念，它是指：（A） A．能影响和预防职工不满意度产生的因素 B. 能影响和促进职工工作满意度的因素 C. 能保护职工心理健康的因素 D. 能预防职工心理疾病的因素 14、目标管理最突出的特点就是强调：（C） A、计划与执行相分离 B、过程管理与全面控制 C、成果管理与自我控制 D、自我考评和全面控制 15、矩阵结构是具有双重职权关系的组织结构，下面哪种类型的企业适合于采用这种结构？（D） A、中小型的、比较灵活的企业 B、跨国和跨地区的大企业 C、高科技企业 D、需要保持较强灵活反应能力的企业

《领越领导力—管理者五项修炼》

上海蓝草企业管理咨询有限公司《领越?领导力课程》【体验式课程背景】将通过课堂讲授边做边学体验式学习可以调动大脑各个部分的活动，将学习成果“烙印”在成员的头脑中，指导下一步的践。体验式学习认为经验是最好的老师。大卫·科尔布(David A. Kolb)曾从哲学家杜威、心理学家勒温(Kurt Lewin)、教育学家皮亚杰(Jean Piaget)的思想出发，建立了体验式学习的理论体系，使体验式学习可以广泛地应用与各种游戏、角色扮演、模拟练习、团队训练甚至冥想与反思中，在企业组织内训、管理学院课程设计、顾问公司客户服务中都得到了广泛应用。通过过这体验式阶段的螺旋式过程，可以使学员“面面俱到”地掌握“体验、反思、思考和行动”的循环。体验式管理培训效果显著，让学员影响深刻。此课程用体验式培训来提升管理者的领导力的能力。每一次课程体验成功会引领管理者们向着更远大、更美好的目标前行！【课程收益】：在21世纪的今天，领导力成为判断一家企业未来的头号指标。研究表明，领导力直接影响到的员工敬业度、顾客满意度和顾客忠诚度。因此，领导力的提升刻不容缓。领越?领导力作为领导力提升的最佳课程之一，其价值包括：建立领导者的信誉，树立领导者的威信，使领导者的行动与组织共同理念保持一致，为团队树立榜样；

上海蓝草企业管理咨询有限公司提高领导者共启远景的能力，鼓舞团队士气，感召大家向共同目标前进，推动企业目标的实现。提高领导者带团队的能力，打造一支相互信任、团结合作、执行力强的团队，实现企业更高的员工满意度和敬业度。培养领导者追求卓越的精神，创造有利于企业创新和企业变革的环境，打造锐意进取的团队；提升领导者激励认可他人、构建人才体系的能力，增强团队凝聚力；将卓越领导者五种习惯行为应用到实际工作中，应对具体的挑战，带领企业团队创造卓越业绩。提升管理者的情绪智商（Emotional Quotient），改善管理者的人际技能。学习如何通过觉察技术进行自我解压。缓解管理者压力，提升管理者工作效率。培训对象：企业管理者【课程特色】分组讨论、体验互动总结点评、头脑风暴案例分析、角色扮演引导技术、实景演练【课程大纲】第一篇章：全面阐述一个企业概貌【视频学习】人工智能对我们管理者的影响领导者的希望与现状领导力到底是什么? 团队领导力的解析管理人员所涉及的因素第二篇章：何谓管理者的“领导力”？

MTP中层管理技能提升训练

《MTP—中层管理技能提升训练》主讲：上海蓝草咨询课程背景：赢在中层，中层管理者是企业的中坚力量，起着承上启下的作用，中层管理者的素养和管理能力决定了能否有效地达成企业的业绩目标。但很多的中层管理者在实际管理中常常存在以下问题： 1、不能准确进行自我角色认知和定位； 2、缺乏目标与计划管理能力； 3、缺乏与上级、下级以及跨部门沟通协作的技巧，工作上常常得不到支持； 4、缺乏教练下属的技能，不懂得合理授权； 5、不懂得如何激励下属改进绩效，导致组织绩效达不到预期目标； 6、责任心不强，导致上级领导的意图总是贯彻不到位； 7、缺乏领导能力，对下属的影响力不够，不能有效领导员工；所以，对企业的中层管理者提供系统的管理技能训练非常必要。课时标准：二天（12小时）参训对象：中层管理者、业务骨干、储备管理干部等培训方式：授课+咨询辅导+案例分析+情景演练，注重现场训练提升课程目标： 1、使学员明晰现代企业中层管理干部的关键管理责任与技能； 2、使学员了解自己的团队风格，学习卓越团队建设与部门协作的技巧； 3、使学员掌握中层干部必备出色的承上启下的沟通协调，解决问题能力； 4、使学员懂得如何理解和执行完成公司的战略目标任务，创造良好组织绩效； 5、系统有效地阐述解决实际工作难题的常用管理知识与方法工具；不是仅仅去“讲”，更多的是针对每项技能带着学员去“训练”。让中层管理者有效掌握简单易行的管理技能，实现企业竞争力的提升！主要内容：

一、中层管理者的角色认知 1、中层管理者的角色定位赢在中层，抓住重点提升自我 2、中层管理者的三大关键任务 A、把握团队方向 B、提升团队成员胜任能力 C、控制团队秩序 3、管理者应具备的素质要求思考：中层管理者感觉“累”主要原因是什么？二、目标与计划管理 1、目标管理的SMART原则。 2、目标管理执行过程。 3、设定目标的程序。 4、设定个人工作目标的七大步骤。 5、协助部属设定工作目标的七大步骤。 6、制定工作计划的六个步骤。案例：以周计划为例，运用5W2H法，做好工作计划。三、选人、育人、用人、留人的关键技巧 1、精准化选人五项修炼，让你快速选准人才现场演练：某食品企业招聘区域经理 2、九型人格与岗位匹配 3、员工培育与发展计划 1）“85”后入职，我们主要关注哪些内容 2）完善培训体系，加强员工入职、在职和晋升培训案例：某上市服装企业对“85后”入职培训 3）规划企业发展愿景，激发员工树立个人发展目标与计划4）如何为新员工选派合适的师傅（传帮带的注意事项）案例：某制造企业如何为车间新员工选派师傅。 5）密切对员工的跟踪服务、绩效反馈与沟通

培训管理者的五项修炼

管理者的五项修炼 ——高效主管七剑管理系列之一主讲：朱越民 2008年8月30日第一项管理者的角色定位 1、关于管理古意：管——钥匙；理——雕琢管人理事，管事理人管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组织目标的过程。管理的职能：计划（确定目标和战略，开发分层计划以协调目标）、组织（决定需要做什么、怎么做、由谁去做）、领导（指导和激励所有参与者以及指导冲突）、控制（对活动进行监控以确保按计划执行）→实现组织宣称的目标 2、管理者的角色定位管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。问题背后的问题更重要。 3、不同层级管理者的定位每个人都住在自己建造的房子里。高层：搭班子、定战略、带队伍中层：承上启下、控制监督基层：执行、贯彻、落实不同管理层级需要的技能 ⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力； ⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力；

⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。 4、管理者的职业化精神敬业专业事业管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。唐骏从联想到盛大10亿身价最高的CEO 第二项管理者的心态心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法约翰·库缇斯伟大的激励者一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。看到他，让每个健全人无不愧然。与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。九点连线的游戏一切皆有可能心态二：我是一切的根源 ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。Antecedent 前因 Belief 信念 Consequence 后果结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。（叔本华）心态三：决心决定成功苏格拉底的故事追求目标要与求生的欲望一样强烈！ 100％的成功＝100％意愿×100％方法×100％行动（为什么不是“＋”而是“×”）上下同欲则胜心态四：每天进步一点点一个马蹄钉的故事蝴蝶效应细节决定成败

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼

情境领导：卓越领导力——高效领导者的五项修炼风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导哪种领导方式最有效？没有一种领导方式可以适用于所有情境！世界组织行为学大师、领导力大师、情境领导（ Situational Leadership — SL ）创始人保罗？赫塞博士 Dr. Paul Hersey ）认为：好的经理不应只是一个命令者，他在领导团队时不应一成不变，而应随着情境（任务、目标及完成此目标的员工和环境）的不同来调整自己的领导方式。 30多年来，情境领导O R 风靡全球150多个国家和地区，数千万经理人正在使用它，受到了包括通用电器、谷歌、三星、摩托罗拉、IBM 、微软等众多“世界 500强”企业和中国移动、工商银行、建设银行、中国联通等上千家中国优秀企业的广泛欢迎。提示：这是一门领导艺术课程这是一门执行力课程这是一门管理技能提升课程这是一门人际关系课程这是一门最佳的沟通技巧课程这是一门授权技巧课程一般的课程是由讲师独自研发，情境领导由美国领导力研究中心，数十位专家团队历经四十年持续研发风靡全球，被“财富 500强”视为经理人必修课——情境领导、关于情境领导O R 情境领导O R 模式由世界领导力大师、世界组织行为学大师保罗？赫塞博士领导创立。 1969 年，保罗？赫塞博士（ Dr. Paul Hersey ）出版经典之作《管理与组织行为》 Organizational Behavior ），并在书中全面阐述了情境领导模式，为古老的领导话题提供了新的解决思路，从而受到西方企业的大力关注。时至今日，本书译成 1975年，赫塞博士创立美国领导力研究中心（ CLS ），并正式注册 Situational Leadership 商标。时至今日，全球已有 150 余个国家和地区的数千万经理人接受过这一培训并在应用此模式，情境领导已成为全球职业经理人的成功之选。情境领导O R 是同时关注绩效和部属的实用型领导技能，它主张根据情境的不同，通过对被领导者准备度的判断来使领导者适时调整自己的领导风格。这种领导方式有助于经理人带领部属取得最佳绩效，从而二、课程收益 Management and 14 种语言，全球销量达到数百万册。提高部属满意度，并实现团队的持续成长。 40 年来，全球有 1000 多家顶尖企业和众多中小型企业的数千万职业经理人接受过这一培训。 GE 爱立信、摩托罗拉、 IBM 、微软、通用汽车、苹果电脑等知名企业更是视之为高级经理人员的常年必修课程。

卓越管理者的五项修炼

卓越管理者的五项修炼管理是通过别人达成工作目标的过程。可见达成目标是验证管理是否有效的唯一标准。达成目标是对管理者的底线要求，从这儿意义上讲管理者必须优秀，否则你将无法统领下属，并最终赢得组织对你的信任。可是在大量的管理实践中我们又做的如何？我想经典的80/20法则已告诉我们，只有20%的管理者能完成或者接近完成组织目标，离卓越和绩优还有很大一段距离。这不得不引起管理者的深思，今天笔者结合20多年的管理实践经验和大家谈谈，管理者应该如何从平庸走向卓越？一、敢于决策，善于审时度势管理者的存在从来都不是为了看场子，不出乱子，而是根据战场情势变化，敢于决策把握战机，主动作为，以最经济的成本获得最大的收益。古人云：审度时宜，虑定而定，天下无不可为之事。此言不假。二、善于调研，敢于向自我说不坐在辕门内那是“官”而不是“管理者”，管理者必须走出“辕门”接“地气”见“阳光”。通过信息反馈和调研，因势利导及时调整不合时宜的方案，使方案与实践互动起来，而非拿方案让人动起来，那就是削脚适屐。只要有利于目标的达成，避其锋芒，有所为有所不为，有选择的放弃，集中资源制造比较优势，通过点的突破来获得面的展开。这些古人好的智慧，在今天看来仍然有值得借鉴之处。三、可以有情绪，不可情绪化领导食人间烟火，自然有喜怒哀乐，领导可以有情绪但是切不可情绪化。情绪化是管理的大忌。胜败乃兵家常事，管理者能做的唯有从中总结经验和吸取教训，变成团队智慧。胜不骄败不馁，喜怒不行于色，不以物喜，不以己悲，方能以静制动，聪慧生发。因为在管理者看来在他们的心目中只有中性目标达成或达不成，达成是本真，达不成也是本真。情绪化无助于目标的达成，只能有损于目标的达成。

培训心得—五项修炼

学习型组织的五项修炼培训心得今天，我们雨润集团生产二部总经理程总和人事科王科长对我们生产二部的各科室及班组负责人和到二部实习的本届实习生进行了一次关于学习型组织的五项修炼的培训。作为雨润的2014届大学生员工，我有幸参加了这次培训，并通过这次培训再次深入学习了雨润的企业文化和育人理念，了解到作为一名合格的雨润员工应该具有的“雨润精神”。五项修炼的第一项——自我超越。自我超越的含义通俗易懂，就是简单的超越自我，自我升华的意思。就是让自己达到一个全新的层次，能自己往所不能，成自己所不能之事，严厉要求自己，提升自己。我认为，自我超越的关键在心理，一个人首先要做到让自己具有这么一个品格，让自己从内在认识到自己必须完成这么一种蜕变，才能真正去完成这种超越，因为只有这样才会具有动力，才能让这种观念付诸行动。自我超越是一个过程，对于个人来说，自我超越只是一种起步，正所谓修身、齐家、治国、平天下，修身只是人生的基础阶段，只有基础扎实了才能在以后的道理中有所作为，而自我超越正是修身的一种体现。作为雨润集团的一名员工，完成自我超越也只是在雨润起步的基础，只有完成自我超越或者说在一定程度上完成自我超越才有可能在以后的工作中乘风破浪，大有作为。自我超越的意义在于创造，而创造是当今社会衡量人才的试金石，完成自我超越即可理解为创造，只不过这种创造是在实践在自我身上，创造出全新的自我从而去创造去更多更深有意义的事物，创造出属于自己，属于雨润集团的未来！修炼第二项——改善心智模式。在个人成长的过程中，会形成一定的心智模式，这种心智模式对于我们的成长、生活、学习和工作都具有一定的指导和帮扶作用，我们会通过学习和经验积累处理事物的习惯及思维方式，这种心智模式无疑对我们具有很大的正效应，所以这就促使我们处理事情时候的心智模式相对较固定，当然这也是正常的，有益的。但这种心智模式也会导致我们处理事情过于盲目，一味以经验论，使自己和工作很难再有发展，更很难会实现创造和创新，所以我们需要改善我们的心智模式，让自己的思维在一定程度上摆脱束缚，从而产生出更多的新想法，具有更多的机会去发展，去创造，去创新。我们要首先了解自己、表达自己，让别人知道自己的想法，从而让别人对自己产生一种超出自己思维范畴的评价和建议，然后善于听取和容纳别人的意见，从而完成自己的转

职业经理人复习题企业管理组织

职业经理人复习题企业管理组织、是非判断题（每题1 分） X ）1. 企业只要有资本金，不一定要去登记注册。 V ）2. 公司制企业的股东一般承担有限责任。 X ）3. 合伙制企业必须聘用职业经理人。 X ）4. 典型资本主义国家中数量最多的企业是公司制企业。 X ）5. 我国《公司法》对股份公司的股东数量没有限制。 V ）6. 我国《公司法》对有限责任公司的股东数量有限制。 X ）7. 一般而言，公司的董事都是职业经理人。 X ）8. 公司总经理应当是公司治理结构中的核心人物。 X ）9. “内部人控制”是指经理人员雇佣自己的亲戚担任管理要职 X ）10. 职业经理人的福利不能算作报酬内容。 X ）11. 直线制组织结构的缺点包括多头指挥。 V ）12. 职能制组织结构的缺点包括多头指挥。 V ）13. 事业部制组织结构容易孳生本位主义。 X ）14. 内部人控制现象是国有企业的特征。 V ）15. 当企业规模一定时，管理的层次与管理的幅度成反比关系。 X ）16. 社会责任活动会降低一个工商企业的经济效益。 V ）17. 企业战略决定企业的组织结构。二、单项选择题（每题 1 分） 1. 企业正常生存的基本特性（要求）包括：生产性，市场性，盈利性，以及（D ）。（A）有董事会（B）安全性（C）有实物产品（D）依法设立 2. 现代社会中企业一般可以分为三大类型：合伙制，单人业主制，以及（A ）。（A）公司制（B）经理制（C）公有制（D）私有制 3. 我国现行《公司法》规定，有限责任公司由（A ）个以上五十个以下股东出资设立。（A）二（B）三（C）四（D）五 4. 我国现行《公司法》规定，以发起设立方式成立股份公司至少应有（D ）人以上为发起人。（A）二（B）三（C）四（D）五）。 5. 我国目前所说的现代企业制度，其内涵可以概括为：产权清晰，权责明确，政企分开，（C （A）自负盈亏（B）自我发展（C）管理科学（D）科学管理

中层经理五项修炼培训心得

《打造一流中层》的学习心得项目开发管理部周全学习完**老师的这套的课件，确实让我受益匪浅，课程讲到的自我管理、目标管理、有效沟通、流程管理、培训辅导的五项修炼对于目前我们项目部的工作有着指导性的作用，下面就此次学习我个人对目标管理的几点心得与各位家人一同分享。目标管理，我觉得应该做到五个“明确”即:计划任务要明确、任务分解及时间进度要明确、实施保障要明确、责任人要明确、监督考核要明确。 1、明确的计划任务作为项目总部及各个项目部的部长必须要有一个宏观的目标与计划，应在每年年初制定一套完整的年度计划书，作为全年工作及主要方向的指导，清晰的明确全年全盘的重点工作，当然不仅仅只是生产任务的计划，应主要包括：年度分阶段的重点工作、部门及团队的发展方向定位和提升、重要岗位及重要人员的培养、工作的创新和各项工作落实的手段等多个方面，要做到全年有计划、有步骤的落实实施，同时也要让团队的各级员工充分的了解。如：对各自团队的重点打造方向要有所把握，打造学习型团队或是创新型团队，作为各项目的领导者一定要给团队一个清晰的定位，以便团队都能够跟上领导的思路，才能积极配合和执行。 2、明确的任务分解和时间进度

作为一个部室长，应该非常的清晰本部门的全年计划任务，要合理、科学的进行有效的分解，并且要有强烈的意识，任务的分解应该分两个方面：一是，横向的分解即根据实际情况将公司下达的各项生产指标任务按生产的时间、市场环境等客观因素分解到季度和月，每月的进度是多少，实际完成多少，超产或欠产多少，各部室长一定要心里有数，要有计划和分析，超产是何原因，特别是对欠产的部分一定要有分析和补救的措施；二是，任务的纵向分解即每月的生产计划任务要切实的落实到每个班组，有可能的话要量化落实到周、落实到天，将压力分担到各个班组，要让各个班组清晰的明了任务的进度及完成情况，至少每周要有通报和措施。 3、明确的保障实施措施保障实施措施应该分为基础保障措施和应急保障措施两个层面，任何工作的实施都应有各项基础工作的保障，如薪酬的保障、安全的保障措施及实施的具体方法等。另一方面是应急措施即在各种不确定的因素影响下导致任务存在的缺口情况下，应采取的备选方案或应急预案，目的也是在困难的情况下有可选的补充措施，确保任务的有效完成，不至于措手无策，如：激励的保障、应急方案等。 4、责任人要明确有了计划、有了时间进度、有了实施保障后每项工作都应有明确

职业经理培训职业经理人的七项修炼

职业经理人的“七项修炼” 中国职业经理人的根本修炼于于，理论方面的职业弱化和实践方面的职业强化。对于职业经理人的基本角色定位这个问题，壹直是非常困难的问题，壹方面企业家要求职业经理人要忠诚。另壹方面职业经理人更希望能够施展自己的才干，于现实中所表现的结果是：壹些职业经理人有俩种极端，壹是只尊重个人感觉或者说尊重经理人的这壹职业；另外壹种就是有过强的创业心态，职业经理人认为企业是借来的创业平台。因此职业经理人跟企业之间更多的是壹种博弈关系，就是以投机主义对投机主义。这是壹种系统的负向思维，以不信任对不信任，以短期行为对短期行为。这个问题企业家要解决，职业经理人也要解决。我想对于中国企业的而言，如果从职业经理人这个层面去思考，职业经理人需转变思维方式，转变心态和自己的行为，我界定为以下七个方面的转变，或者称之为“职业经理人的七项修炼”第壹项修炼：管理道德修炼职业经理人向谁负责？有人会说向企业负责，有人会说向社会负责，有人会说谁雇佣我向谁负责，有人会说向自己负责。从聘任关系上来讲，应该是向聘用你的人负责。当企业的所有者于出现战略性错误时，职业经理人会面对管理的道德标准和社会的道德标准的矛盾。这时候从职业角度来见，经理人只能服从企业的管理道德标准，要不就选择离开。这项修练中最为关键的问题是如何见待社会责任，企业的社会责任经历了这样壹个转变，最早的古典观念告诉我们，管理的唯壹的社会责任就是使利润最大化，可是今天的要求是，社会经济学的观点告诉大家，管理的责任不仅是使利润最大化，而且仍要保护和增加社会财富。这个社会责任的转变，从更高的标准对管理者提出要求。第二项修炼：管理职能修炼

人力资源知识成为优秀经理人的五项修炼

（人力资源知识）成为优秀经理人的五项修炼

成为优秀HR经理人的五项修炼我因为从事管理咨询的原因，会到全国各地为企业的HR管理者们讲课，常常听到很多企业的HR们于我面前抱怨：人力资源部是最不受老板重视的部门。我就问：那你的老板最重视哪个部门呢？有的HR说：我们的老板最重视销售部门了，因为销售部门为公司创造了价值。也有HR说：我们的老板最重视生产部门了，因为生产部门制造出来了产品马上就能够卖钱！仍有的HR则说：我们的老板最重视财务部门了，财务部门是老板的命根子！我再问道：请问谁能理解公司的战略或者说年度工作重点（年度目标）？没有人回答我！请问贵公司从当地如何将事业转移到东南沿海去开拓新事业？如何设计新事业的组织结构？如何选聘合适的人员到新单位去担任负责人？公司内部能选拔到这样的负责人吗？开拓新事业是要成立分公司？仍是壹个办事处？如果要成立分公司，新公司的职责和主要流程是什么？办事处的职责和流程又是什么？没有人能回答！我又问了最后壹个问题：那么通常考虑这些的问题的人是谁？大部分HR回答说是老板！可是这些问题实际上是人力资源方面的问题，却要老板来操心，难怪老板们均不重视人力资源部门！因为任何壹个优秀的HR经理人是绝不可能要老板来替他操心的，优秀的HR经理人通常会于老板仍没有想到之前，就已经提供了系统且且专业的解决方案！笔者认为：任何要想成为优秀的HR经理人，必须加强以下五项修炼。第壹项修炼HR要成为组织的战略合作伙伴战略合作伙伴当今应该是HR部门最响亮的称呼，然而大多数人力资源部门往往未将自己如此定位。某知名咨询公司曾做过壹份调查研究，结果表明：少于7.8%的受访者认为自己“有很高的专业”，能够从人力资源价值性的角度对企业有所贡献； 74.5%均认为自己于这方面的能力仅有壹般水平；超过88%受访者，不太知道该如何衡量人力资源部门对企业的贡献！

管理学基础各章自测练习含答案

管理学基础各章自测练习含答案管理学考试每年都有会有很多考生在网上搜寻相关的资料来温习，为了方便大家，我特意把管理学所有的题型都汇集起来，供大家参考。第一章管理和管理学一、单项选择 1．在管理的各项职能中,最具有规范性、技术性的职能是（D）。 A．计划B．组织C．领导D．控制 2．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C） A．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯 3．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。 A．组织B．预测C．预防D．计划 4．组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。 A．目标、原则和结构B．目标、部门和效率 C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员 5．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（A）。 A．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动 C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行 6. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。 A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖 7．对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。 A．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能二、多项选择 1．管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。 A．管理具有二重性B．管理具有科学性 C．管理具有艺术性D．管理具有时效性 2.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。 A．他们所履行的管理职能是相同的 B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多 C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少 D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多 3．明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ACD）。 A．人际关系角色B．组织角色C．信息角色D．决策角色 4．管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（BCD）。 A．信息技能B．技术技能C．人际技能D．概念技能 5.对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（ABCD）。 A．技术环境B．政治法律环境C．经济环境D．社会文化环境 6.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。 A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源三、判断正误 1．管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（×） 2．事先对未来行为所作的安排就是预测，它是人们有意识的活动。（×） 3．控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的标准。（√） 4．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。（×） 5．组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。（×） 6．处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的。（×）

职业经理人的十二项修炼

职业经理人的十二项修炼《常青藤经理人》作者:台湾管理课程讲师林正大(2001-06-03 12:53:28) 企业目前最需职业经理人改革开放至今20年，企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作，从无序的竞争慢慢走向规范化的运作，从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力，从追求短期的成功到考虑永续的经营，从卖方市场走向买方市场，从片面局部竞争，演变成全面性、甚至是全球性的竞争，这当中所使用的竞争工具也愈来愈多元化。例如关系的使用、政策的支持、银行融资、奇特点子、营销策划、媒体炒作、资本运营、收购合并、企业文化、CIS……等真是琳琅满目。随着企业规模的增长和竞争的复杂化，组合这些经营要素，已经不是任何干练的一把手所能胜任的，因此人才队伍的建设将会成为下一个世纪企业王国角逐的关键要素，国际级的企业纷纷建立自己的企业大学，迫切培养人才，便是最佳的写照。然而哪样的人才算得上是人才?又有哪些人才是企业应该大力招聘、培养和留住的人才?答案是经理人，特别是职业经理人。职业经理人现今虽受到较多的重视，但也有不少的误解，其中最常见的便是拿钱办事缺乏忠诚度，一有机会便会跳槽；只为个人生涯考虑，不为组织着想；架子很大，不好管理，合作意识差；要价很高，但不一定有贡献；空有学历，没有实力等，这些都是我们对职业经理人的角色定位，以及对职业经理人本身应有的技能，缺乏充足的了解所造成的。只要我们能认清这些事情，对于企业便能以此评鉴并求得好人才；对于个人也能知道自己有何不足之处，以便能自我超越，成为胜任的职业经理人。生产力的发展造就了职业经理人职业经理人的定位，是以担任管理职务为职业的专业人才。在早期的社会中，人们以农林渔牧为主要工作，自给自足，慢慢出现以手工艺为主的技术人员；工业革命后，有了现代的企业组织，但直到本世纪初，企业的组织都比较小，由企业的拥有者直接领导工人，或加上几个亲戚、得力助手，便能有效掌握整个企业。自从泰勒发明科学管理，加上福特汽车公司将此方法有效运用在生产线上之后，企业的规模快速增大，膨胀到数万人甚至数十万人以上，这时一方面需要依赖为数不少的管理人员进行计划监督的工作；另一方面企业的所有者，由于股票上市或产业过大，逐渐将经营权分离出来，聘任专业人士进行公司的日常运作。这两大趋势造就了今日的职业经理人，所以从本质而言，职业经理人是以其专业管理能力，协助企业拥有者执行经营管理职责的人，其对于现代企业的运作能力，必须使委托他的股东们能够获得高度的信赖感和应有的回报。职业经理人必须具备哪些能力职业经理人要做到以上的境界，需要以下的职业化能力，称为KAS。K指的是拥有充足的专业知识，例如商业知识、政府法规、产品行业知识、科技知识、管理知识等。A指的是敬业的态度，例如积极热情的工作态度，负责守法、保守业务机密、不从事和公司利益相违背的工作，能和他人合作，愿意栽培部属等。S则是指纯熟的工作技能，包含四个方面，思维能力、组织能力、绩效管理能力以及专业风采。只有通过以上这些能力的组合，才能使

管理学作业二答案(11.12)(1)

作业一一、单项选择题 1. 人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（A ）。 A. 挫折 B. 紧张 C. 防范 D. 焦虑 2. 计划工作的前提是（B ）。 A. 决策B. 预测C. 管理D. 领导 3. （D ）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A. 迈克尔·海默的《企业再造工程》 B. 孔茨的《管理学》 C. 德鲁克的《管理的实践》 D. 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织与实务》 4. 经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题，被称为（C ）。 A. 经验教学 B. 案例学派 C. 案例教学 D. 经验学派 5. 领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（A ）。 A. 品德、学识、能力、情感 B. 品德、学识、能力、资历 C. 品德、学识、资历、情感 D. 品德、威信、能力、情感 6. 管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（B ）。 A. 现场控制 B. 前馈控制 C. 反馈控制 D. 局部控制 7. 决策的第一步是（D ）。 A. 拟定备选方案 B. 确定决策原则 C. 确定决策目标 D. 识别问题 8. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。 A. 需要层次 B. 双因素 C. 公平 D. 成就需要 9. M型结构又称为多部门结构，亦即（B ）。 A. 职能制结构 B. 事业部制结构 C. 直线职能制结构 D. 矩阵制结构 10. 有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ B ）。 A. 有计划的提升 B. 职务轮换 C. 委以助手职务 D. 临时提升 11. （C ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 A. 德尔菲法 B. 哥顿法 C. 头脑风暴法 D. 莱普勒斯法 12. 人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ C ）原因造成的。 A. 情绪 B. 信息操控 C. 选择性知觉 D. 非语言提示 13. 人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（A ）。 A. 管理的实践性 B. 管理的复杂性 C. 管理的科学性 D. 管理的变动性 14. 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A ）。 A. 积极强化 B. 消极强化 C. 惩罚 D. 自然消退 15. 组织制定业务层战略和职能战略的依据是（C ）。 A. 竞争战略 B. 组织目标 C. 公司层战略 D. 组织内部资源 16. 决策的终点是（B ）。 A. 确定备选方案 B. 实施决策方案 C. 确定最优方案 D. 提高管理效率 17. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ） A. 泰罗 B. 法约尔 C. 西蒙 D. 韦伯 18 管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。 A. 1-1型 B. 9-1型 C. 1-9型 D. 5-5型 20. 选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（D ）的方案。 A. 简单易行 B. 利润最大 C. 风险最小 D. 最满意 21. 处理冲突策略中最有效的方法是（D ） A. 建立联络小组 B. 强制解决 C. 协调解决 D. 解决问题 22. 常见的风险型决策方法有：（B ）。

管理者五项修炼

卓越管理者的五项修炼通过三问引出本次课程 1.为什么做一名管理者？ 2.管理者与专业者的不同？ 3.在管理工作中面临的最大的困惑/挑战是什么？一.认知力修炼要时刻提醒自己是一名管理者，而不是专业者。管理者更多的是透过他人完成工作。管理者会遇到的几个问题： 1.埋头做事却忽略对人的关心。 2.不愿面对冲突，怕得罪人。 3.时常受突发事件的影响，难以专注。 4.不知道如何提高自己，有效的进行学习。 5.不了解部署的想法，不知道如何激励部署。 6.不擅于有效沟通与授权。 7.眉毛胡子一把抓，缺乏清晰的管理思路。的几个工具 1.要事第一凡事问自己三个问题：我现在最应该做的一件事是什么？这件事不做会有什么后果？这件事若交由别人来做一样做的好，我会放心吗？ 2.四象限法则：要活在第二象限（重要但不紧急），争取做到全块利用。既紧急又重要：立即做重要但不紧急：计划做紧急但不重要：授权做不紧急也不重要：不做 3.GTD法则（Get thing done）:全面收集、处理执行、定期回顾。两分钟原则（任何事情如果花的时间少于两分钟，那么马上去执行）一心一意，每次只执行一件事，不要多线工作。二.学习力修炼 “这是一个摧毁你，却与你无关的时代；这是一个跨界打劫你，你却无力反击的时代；这是一个你醒来太慢，干脆就不用醒来的时代；这是一个不是对手比你强，而是你根本

连对手都不知道的时代。在这个大跨界的时代，告诫你唯有不断学习，才能立于不败之地！今天你还很贫穷，是因为你怀疑一切；如果你什么都不敢尝试，你将永远一事无成，机会总是留给有准备的人”------马云乌镇互联网大会发言读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师指路，名师指路不如自己去悟。学习的两条途径 1.感知性学习方法：主要解决问题，了解知道的层面（累加式） 2.感悟性学习方法：学习、实践、反思使用中的电话和使用人都登记报备下专业类、行业类、经管类、前沿类、“无用”类（35%）（25%）（20%）（10%）（10%）学习的四个境界：阅读、聆听；吸纳；反思、行动；影响他人学习需要跳出“舒适区”。日常可以使用ORID工具 O---数据R---感受I---理解D---决定三.教导力修炼一般可以把下属的成长分为3个阶段：依赖期、独立期、互赖期。依赖期:以领导为核心，潜意识里就需要被照顾，领导为自己的得失成败负责。独立期:以自己为核心，潜意识里认为自己可以做到，可以负责，可以靠自己，有权选择。其主要特质：积极主动、以终为始（明确目标）、要事第一互赖期:以我们为核心，潜意识里认为我们可以做到，可以合作，可以融合批次的智慧和能力，共创前程。其主要特质：双赢思维、知己解彼、统合绩效。针对不同阶段的下属，要分别使用不同的辅导方法，并及时关注了解他们的需求，通过激励手段促使他们达成团队目标。物质层面激励：薪酬、奖金、分红等以物质为主体的奖励。也称为硬指标。精神层面激励：荣誉感、认同感、归属感、成就感、幸福感等，称为软文化。非物质性激励的主要方式： 1.公开表扬 2.扩大他的职权 3.扩大他的工作范围 4.让他有机会学最新的东西 5.让他有机会在高阶领导面前汇报工作 6.告诉他公司高阶领导对他优秀的评价 7.让他有机会实现他所提出的新构思 8.培养他做一位领导 9.与他做持续性生涯发展的免谈 10.他有机会参与部门重大的决策，询问及支持他的想法在修炼教导力的过程中可以结合ELP培训余下3个模块的管理工具来实践（管理）。管理沟通：表达3C模型、FBI模型、SBI反馈法教练辅导：3Q模型、GROW模型绩效反馈：SHARE模型表达3C模型 1.明确目的：我为什么要传递这一信息？我要达到什么目的？ 2.创造环境：选择核实的地点传递信息；选择合适的时间传递信息。 3.设计内容：清楚自己想说的话，写下来；思考TA喜欢听什么？不喜欢听什么？喜欢的方式？

卓越领导力的五项修炼

上海蓝草企业管理咨询有限公司企业的竞争如同赛场上的角逐，我们致力于培养行动金牌经理人。

【项目背景】随着竞争的不断加剧，现代企业的竞争归根到底是企业间人力资源素质的竞争,尤其是中高层经理人素质的竞争。因此,任何企业要想在竞争中取得优势,形成核心竞争力,必须提高员工的整体素质,尤其是提高中高层经理人的职业化能力。本系列课程根据贵公司的实际需求和调查分析信息，以中高层管理者的胜任素质模型为基础，以帮助贵公司中高层经理人形成胜任本职工作的职业能力为目标、从详细阐述中高层管理者的自我激励和激励他的能力、以及与上司、同僚、下属相处的原则和沟通技巧，培养下属、绩效管理、跟踪监督等五个方面入手，环环相扣，逐步提升，真正实现从业务型人才向管理型人才的转变，从“经验式”管理向“职业化”经理人的领导模式：【能力模型】从“经验式”管理，走向“职业化经理人”管理经验式管理 ?只顾自己把事情做好 ?管事为主 ?缺乏人才培养和团队打造?“推磨式”式的被动管理?“传声筒”式的消极管理?不够承担责任和独立 ?不能让下属主动承担 ?不能清晰呈现低绩效者职业化经理人的管理 ?发展优秀的下属和团队 ?激发人心为主 ?目标清晰、过程管控 ?激发内心的领导 ?效果量化和公开的呈现 ?每个人为自己的成就担责 ?推动每个人的热情和动力 ?呈现并消除消极不力者

【项目收益】 1.帮助您真正认清管理角色，领悟“管理”内涵，提升管理者自我管理的意识与效能； 2.通过高效沟通，建立积极、和谐的组织氛围，增强团队凝聚力； 3.提升管理者经营人心的能力，掌握领导艺术，提升心理资本； 4.分析压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生； 5.掌握行之有效的压力管理策略，学会各种提高绩效的有效方法； 6.激发内在动机，改善管理行为，提升管理有效性； 7.统一管理层绩效管理的思想认识； 8.将企业战略目标分解到每个岗位； 9.使培训学员对个人的角色责任及团队管理有全面的学习，并具备系统的管理实战能力和技巧。【项目特色】在我们特有的培训模式中，综合运用各种方式和方法来调动学员学习的积极性和参与性，最终达到学习的目的：理解、 1.互动演练环节开场分享、活动活动和游戏体验趣味管理练习角色演练 2.管理大师视频 3.现场讲师引导与启发故事引导案例讨论和解析 4.实践与应用行动计划与实践后续跟踪和辅导 ~ 3 ~