10天精通结构化面试系列之六:计划组织类题目

10天精通结构化面试系列之六:计划组织类题目
10天精通结构化面试系列之六:计划组织类题目

10天精通结构化面试系列之六:

计划组织类题目

首先我们来看一道面试真题:

【例题】请你组织一次本部门老年人的活动。

【题型分析】这是一道计划组织类的题目,计划组织类题目是每年国家公务员面试的必考题型。那么在面试中应该如何答好此类题目呢?华图教研中心将结合例题对此类题目的进行详解。

【参考答题思路】对于组织安排我来组织这样一次活动我深感荣幸,也感谢领导对我的信任。由于老年人是一个特殊的群体,在身体、心理上特点非常明显,组织的活动要与这些特点相适应,组织一些环境舒适、运动量适中的活动,避免搞运动量过大等不适合老年人的活动。

首先与领导沟通好,明确活动的主要目的,然后调查本部门内老年人的情况以及意见,做好分工,制定计划;根据分工,要协调好场地,联系车辆,通知参与活动的人员,整个活动时间、集合地点、餐饮问题、以及相关内容安排。另外,一定要做好安全工作,做好意外事件发生时的应急预案。

在活动的时候,按照计划实施,同时要协调好各部分的工作,及时解决问题,并且着重保证老同志的安全保护工作,避免出现危险,一旦有问题,按照相应的应急预案执行。

等活动结束以后,给大家发照片等活动纪念品,然后将此次活动认真进行总结,查找不足,吸取教训,相信自己的计划组织能力通过这次活动能有一个质的提升,以后可以更好地完成组织安排的工作。

很多考生认为这种题目非常简单,无非就是事前、事中、事后三大步。然而事实上很多考生在考场上回答这类问题时,常常形式上能够满足这三大步,但是套路化、模板化非常严重,考官易反感。有一名考官在面试后说,当第一名考生说“凡事预则立,不预则废。事前……事中……事后……”的时候,我们感觉还不错,但是接下来几个考生都说出了这些,我们“有一种受欺骗的感觉”。可想而知,在这种情况下,考生是很难得到高分的。那么,如何答好这类题目,在面试中胜出呢?考生需要做好以下几个方面:

第一,计划安排清晰合理

计划组织类题目的回答,一定要符合事物发展的规律。按照事前、事中、事后三步走是没有错的,非常符合逻辑顺序,我们回答问题的时候,思路也一定是按照事前先了解后计划,事中按计划实施,事后总结汇报提高的逻辑顺序,千万不能前后顺序颠倒或者混乱。

第二,回答时各环节要深化、细化,不能仅停留在表面。

面试时,考生如果只是回答事前制定计划,事中实施,事后总结,给考官的感觉就是流于形式,套路化、模块化的痕迹明显。考生需要做的是依然按照事前、事中和事后的顺序,

把每一个环节进行细化,比如在制定计划之前,需要先与领导沟通,明确意义与目的,然后组织人员开会,分工协作,进行调查、了解情况,然后一起制定计划,确定人员、时间、地点,预算经费,制定详细的流程,并且根据可能出现的突发或意外情况制定应急预案等,做好计划后和领导沟通、汇报,制定最终的计划方案。考生非常详细地说出这些,才不会留给考官套路化的印象。

第三,对工作中采取的方法、手段要个性化、具有可操作性。

只有这样,才能给考官眼前一亮的感觉。比如,让你组织一场竞赛,你除了邀请媒体和领导嘉宾以外,还可以在竞赛结束的时候,根据竞赛的规模、预算等情况,设置适当的奖项,还可以制作竞赛录像、纪念册,也可以把竞赛的成绩交与相关部门,作为竞赛者工作考核的一个指标等。这样的回答,考官会感觉到你的计划组织能力、操作能力等比较强,从而对考生有一个较高的评价。在这里,还必须提醒大家,我们提出的每一个建议、每一步操作,必须具有可操作性,适合题目中设置的场景和假定的身份,不能让中央领导参加一个组织单位内部的活动,也不能设置远远超出预算的奖项等。

以上几个方面总结了计划组织类题目的答题根本原则,在考试中只需要做好以上几点,尤其是注意后面两点,在面试中一定可以脱颖而出。

计划组织面试题

1、要对一个农作物的新品种进行推广,但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助,你怎么做(2010年3月4日下午其他部门国家公务员面试真题) 【试题类型】计划组织类 【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1.深入调查,分析原因,制定相应计划; 2.沟通协调,保证计划顺利实施; 3.向领导汇报,并做好相应的宣传。 华图参考要点: 任何时候,人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查,有针对性的进行宣传推广,使之逐渐被接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式,深入田间地头,走入农户家里,了解农民的看法,然后对这些数据进行细致地分析,并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划,明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素,报领导审批并修改。 在计划实施阶段,依照采取多种方式,争取各方面的支持的帮助,比如利用村委会组织动员村民,利用相关的媒体进行宣传,尤其要针对调查中有困惑的村民,对他们不理解的问题进行讲解,方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法,特别是保证活动中的秩序问题,防止意外的发生。 计划结束之后,统计农民采用新品种的比例,深入总结,并写出书面报告向领导汇报,最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让你来组织,怎么做(2010年3月5日上午其他部门国家公务员面试真题) 参考答案: 实行公众接待日工作制度,是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先,我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求,向有经验的同事们请教,集思广益确定一份详细的计

结构化面试计划组织类答题思路及试题解析

结构化面试计划组织类 答题思路及试题解析 Document number:NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

结构化面试“计划组织类”答题思路及试题解析 (一)结构化面试“计划组织类”样题 计划组织类题目包含两大题型:第一类是班级组织类,具体包含班集体建设和班级文化建设;第二类是教学活动组织,具体包含植树活动、夏令营活动等。样题如下: 1、班级管理:如何组织与培养班集体 2、教学活动组织:校长让你来组织一次夏令营活动,你打算怎么办 (二)结构化面试“计划组织类”答题思路 计划组织类的第一类题型一般是特定题型,常见的提问类型是班集体组织和班级文化建设,关于这一类题目有特定的答案,考生可在答案上略加发挥。 计划组织类的第二类题型答题思路可以概括为以下三个步骤: 首先,事前。事前要做的事是与领导沟通确定活动的主题,向有经验的老同事请教获取经验,撰写活动策划并报领导审批,根据领导的意见修改方案。 其次,事中。事中要做的是将计划落实到位,这时要做好明确的分工,将责权落实到人。一般的活动中,我们都可以大体分为活动组织组(任务包括活动材料的准备和发放、活动人员的组织和安排、活动内容的实施)、后勤保障组(任务包括接送车队、饮食保障、住宿安排)、卫生医疗组(随时保障学生的安全健康)。 责任人也就是自己要在整个过程中起到监控的作用,保证整个活动能够有序、有效地开展。 最后,事后。事后要做的是将活动的效果进行宣传,扩大其积极的影响,如将活动过程中的一些照片张贴在海报墙上以供参观,将学生的活动心得张贴在作品宣传栏中以供阅览。除此之外,自己也要对整个活动做总结,将好的方面记录下来供以后再组织类似活动时参考,对不好的方面做深刻反省,避免再次出现。 (三)结构化面试“计划组织类”试题详解 1、如何组织与培养班集体 【参考答案】班主任对组织和培养集体负有主要责任,应把主要时间和精力用在建设班集体上。

营销人员结构化面试题库

营销人员结构化面试题库 使用说明: 本指南分为三部分,分别为结构化面试介绍、结构化面试题库、结构化面试评价表。第一部分是关于结构化面试的基本介绍,要求面试官按结构化面试的流程开展面试及组织工作;第二部分为结构化面试题库,设计了结构化面试的各个素质维度以及对应的问题,面试官在考察应聘者的素质时,应覆盖全部素质项,但可进行有选择性提问;第三部分为结构化面试评价表,面试官按此表对应聘人员进行评分、评定面试等级。 结构化面试评价表与《面试记录及审批意见》一并作为复试依据,并存档。 第一部分结构化面试介绍 一、结构化面试的定义: 结构化面试是指面试的内容、形式、程序、评分标准及结果的合成与分析等构成要素,按统一制定的标准和要求进行的面试。 二、结构化面试程序: 1、首先:向应聘者表示欢迎与感谢。“您好,十分欢迎/感谢您能安排时间来 到 播恩集团参加面试,我是**部门的某某,是此次面试的面试官,我们的面试流程分为****,大约需要***时间”。 2、第二步:请应聘人员做自我介绍。“请您花5-10分钟做一个自我介绍,主 要从****方面展开”。 说明:自我介绍时间一般控制在5-10分钟,内容包括:最近服务的这家公司的基

本情况(规模、产品、市场)、目前主要负责的工作内容、工作业绩、职业发展规划、离职原因、个人兴趣爱好等。 3、第三步:进入结构化面试环节。根据应聘者的自我介绍,结合结构化面试 题库开展提问(时间约40~60分钟),面试官应及时记录候选人回答的要点; 4、第四步:应聘人员提问环节。面试结束后留出5-10分钟让应聘者提问。 5、第五步:评价与判断。面试官对应聘者进行综合评价,确定是否进入复试,并详细填写结构化面试评价表。 6、第六步:通知应聘者面试结果。“再次感谢您参加播恩集团的面试,我们会在**天内邮件/电话回复您面试结果”、“我们接下来的面试安排*****”等等。说明:如应聘人员被淘汰,视情况决定是否现场通知面试结果。 第二部分结构化面试题库 一、举止仪表: 1、仪容仪表 2、行为举止、礼节风度、精神面貌 3、走路、坐姿、站立等仪态 4、说话 ——评价要点:穿着整齐得体;沉着、稳重大方;走路、坐姿符合礼节;说话礼貌 二、沟通谈判能力(语言与社交):

公务员面试会议组织类【三个阶段十二个步骤】

会议流程 确定主题—人员名单—发布信息—准备材料—召开会议—做好记录 答题思路 帽子/目的意义:制定决策、学习精神 会议准备:(1)确定会议主题、名称、时间、地点、会议议程和会议安排。(2)确定参加会议的范围或人员,确定工作人员、会议经费预算。(3)安排好场地、住宿、伙食、用品、资料、交通等。(4)做好会场布置,制定好后勤保障方案。(5)发放会议通知。 会议实施:(1)会议签到及会议文件资料发放。(2)按会议议程逐步开始,维持会场秩序,做好会议记录。(3)安排好会议进行中的后勤保障,处理会议过程中的突发情况等。 会议结束:(1)安排好参会人员离开时乘坐的交通工具。(2)清理会场,统计经费并报销。(3)整理会议资料并形成简报。(4)落实会议精神,撰写工作总结。 会议套路:确定:1、主题(内容)、目的、意义;2、时间(举行、上报参会名单、报道、会期)、地点(举行、报到)、参会人(人数、级别);3、是否要报材料;4、请哪些外单位的领导参加;5、参会人员经费支出标准;等等;准备:1、根据确定的内容迅速拟发通知;2、收集统计参会人员上报情况;3、准备会议所需的全部书面材料,拟出议程;4、联系通知好参会领导;5、根据会务组统计的参会情况联系安排好食宿;6、购买好会议所需的物品;7、联系并布置好会场(包括灯光音响的调试、鲜花会标的设置、主席台姓名牌的摆放等)、设置路标;8、安排落实好会议服务、会议记录、图片资料收集等工作人员等;若会议重大,还要联系新闻媒体报道宣传,并联系交警和公安维持秩序。9、会议前一天,组织好报到工作,分发好会议资料,并将报到情况及时向领导汇报。(整理记录、图文宣传展览)【经典例题】 例1、假如你是单位工作人员,让你组织一次会议,你如何进行? 【参考答案】 <帽子>会议是安排部署工作的重要形式,是把党的路线方针政策以及各级党委政府的工作思路、目标任务、措施办法、检查督促、解决存在问题的意见等内容贯彻落实到位的重要手段,也是工作最基本的要求之一,这是必不可少的能力。因此,必须高度重视并认真做好会议的组织工作,提高工作效率。由我组织会议,我会按照以下步骤来进行: <计划>首先是做好会前准备。(1)吃透会议精神,拟定会议方案,包括明确会议的主题、时间、地点、会议议程和会议安排,并做好经费的预算,报领导审批;(2)落实好会议的主持人和中心讲话的报告人,安排好主席台就座的领导以及安全保卫工作,会务工作人员等;(3)准备好会议需要的文字材料包括领导讲话,安排好参会人员的食宿、交通等后勤保障工作;(4)布置好会场,包括进行会场会标的布置、音像的调试、茶水的准备等;(5)联系新闻媒体进行宣传报道,并发放会

教师资格结构化面试“计划组织类”精选模拟试题

教师资格结构化面试“计划组织类”精选模拟试题以下是教师资格结构化面试“计划组织类”精选模拟试题,祝愿考生顺利面试! 教师资格结构化面试“计划组织类”精选模拟试题: (一)教师资格结构化面试“计划组织类”样题 计划组织类题目包含两大题型:第一类是班级组织类,具体包含班集体建设和班级文化建设;第二类是教学活动组织,具体包含植树活动、夏令营活动等。样题如下: 1、班级管理:如何组织与培养班集体? 2、教学活动组织:校长让你来组织一次夏令营活动,你打算怎么办? (二)教师资格结构化面试“计划组织类”答题思路 计划组织类的第一类题型一般是特定题型,常见的提问类型是班集体组织和班级文化建设,关于这一类题目有特定的答案,考生可在答案上略加发挥。 计划组织类的第二类题型答题思路可以概括为以下三个步骤: 首先,事前。事前要做的事是与领导沟通确定活动的主题,向有经验的老同事请教获取经验,撰写活动策划并报领导审批,根据领导的意见修改方案。 其次,事中。事中要做的是将计划落实到位,这时要做好明确的分工,将责权落实到人。一般的活动中,我们都可以大体分为活动组织组(任务包括活动材料的准备和发放、活动人员的组织和安排、活动内容的实施)、后勤组(任务包括接送车队、饮食、住宿安排)、卫生医疗组(随时学生的安全健康)。责任人也就是自己要在整个过程中起到监控的作用,保证整个活动能够有序、有效地开展。 最后,事后。事后要做的是将活动的效果进行宣传,扩大其积极的影响,如将活动过程中的一些照片张贴在海报墙上以供参观,将学生的活动心得张贴在作品宣传栏中以供阅览。除此之外,自己也要对整个活动做总结,将好的方面记录下来供以后再组织类似活动时参考, 对不好的方面做深刻反省,避免再次出现。 (三)教师资格结构化面试“计划组织类”试题详解 1、如何组织与培养班集体? 【参考答案】班主任对组织和培养集体负有主要责任,应把主要时间和精力用在建设班集体上。 我认为可以从以下几点着手: 第一,提出共同的奋斗目标。这样可以振奋学生精神、鼓舞学生前进,有利于达到凝聚集体的目的。 第二,选择和培养班干部。班主任应该善于发现和培养积极分子,挑选和培养班干部,建立班集体的领导核心,让学生学会自我管理、自我教育。

面试组织计划题模板

2010年国家公务员面试真题答题思路:计划组织面试题 1、要对一个农作物的新品种进行推广,但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助,你怎么做?(2010年3月4日下午其他部门国家公务员面试真题)【试题类型】计划组织类【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1.深入调查,分析原因,制定相应计划; 2.沟通协调,保证计划顺利实施; 3.向领导汇报,并做好相应的宣传。 参考要点: 任何时候,人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查,有针对性的进行宣传推广,使之逐渐被接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式,深入田间地头,走入农户家里,了解农民的看法,然后对这些数据进行细致地分析,并据此制定更加有针对性地宣传和推广计划,明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产品等要素,报领导审批并修改。 在计划实施阶段,依照采取多种方式,争取各方面的支持的帮助,比如利用村委会组织动员村民,利用相关的媒体进行宣传,尤其要针对调查中有困惑的村民,对他们不理解的问题进行讲解,方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法,特别是保证活动中的秩序问题,防止意外的发生。 计划结束之后,统计农民采用新品种的比例,深入总结,并写出书面报告向领导汇报,最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让你来组织,怎么做?(2010年3月5日上午其他部门国家公务员面试真题) 参考答案: 实行公众接待日工作制度,是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先,我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求,向有经验的同事们请教,集思广益确定一份详细的计划,包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员,接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批,同时在单位和社会上做好宣传工作。 其次,领导审批后,立即按照计划分工合作,通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后,接待好每一位群众,针对他们所反映的问题,及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况,积极向领导汇报,并灵活处理好突发事件。 最后,活动结束时,认真总结,肯定成绩、找出差距,写好工作总结,报送领导,以利不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。同时,要进行“公众接待日”的宣传报道工作,这是一次很好的机会,我们不能流于形式,而应当形成相应的制度。 3、有些城市流动人口特别多,没有当地户籍,引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件,领导让你组织关于这个事件的调查,你怎么开展?(2010年3月6日上午中央直属机构面试真题)答题要点: 1、此次调查的意义:关注流动人口、制定相关制度、改善社会治安具有重要意义。(+表态) 2、事前准备:和领导沟通,明确调查的目的、经费等相关事项;向有经验的同事请教,确定调查的方案。方案包括:调查的范围、时间、人群、方式(走访、问卷、网络)等等;确定方案后报领导审批,以查漏补缺。

市场营销人员结构化面试题目

市场营销人员结构化面试题目 市场营销人员结构化面试题目 一、导入性问题 1、您住的远吗?来我们这儿得多长时间? 2、我们这儿好找吗? 3、我们今天主要想请您到公司随便聊一聊,听听您的想法,那我们开始好吗? 二、动机与岗位匹配性 1、在您的工作经历中您感觉自己最成功的一件事情是什么?您最大的收获是什么?您感觉还有什么遗憾的地方吗? 2、您对自己今后的发展有什么打算?根据您的想法您感觉自己有哪些地方完善?您有什么具体的计划? 3、您希望在什么样的环境中工作?对直接领导有什么期望?对同事有什么期望? 4、您比较认同什么样的企业文化? 三、言语表达能力 1、请简单的谈谈您从大学毕业以后的工作经历。 2、在您的工作经历中您感觉自己最深的体会是什么?您最值得告诉我的经验是什么?您为什么觉得这些内容对您体会最深? 3、请您描述一件最近您与他人发生争执或冲突的事情经过。 四、综合分析能力 1、您对市场(marketing)与销售sel l两种工作有什么看法?两者的不同点是什么?您喜欢市场还是销售? 2、您对我们这项事业的情景有什么看法?能给我们提出一些建议吗? 3、您对环保产业的发展有什么高见? 五、应变能力 1、假定您的领导交给您一份艰巨的工作要您在一天内完成,可这件工作根本就不可能在规定时间内完成,您会如何处理这件事情?

2、如果您作为一家快速食品公司的分公司的经理,一天,上级打电话告诉您今天总经理要来根您谈一件很重要的事情,请您务必在公司等候;同时秘书告诉您有一个顾客在商场食用了公司的产品以后突然晕倒,顾客家属要求赔偿巨额并威胁如果处理不满意的话就向媒体暴光,现场已经有人通知电视台了,这件事情您如何处理? 六、情绪稳定性 1、假定您的间接上级对您的看法一直不好,还经常向别人说你如何如何,使你在公司的处境比较尴尬,今天你按照公司的规定报销交通费,他却说:改天再说,请问您如何处理这件事情? 2、您在工作中最不愿意跟那些人打交道?如果您的上级经常向您提出苛刻的要求您怎样处理与上级的关系? 七、人际协调能力 1、请问您对团队精神的理解是什么?团队成员应该保持一种什么关系? 2、请结合您的经历谈一谈您没有处理好的关于同事关系的意见事情? 3、假定您作为一家公司的销售经理,您的一位客户向您提出了收取好处费的要求,否则他就在考虑买您的产品,您会如何协调这件事情? 八、组织管理能力 1、您的领导需要您提交一份部门的工作计划,您会着重汇报那些事情? 2、请您分析一下,作为初创企业,技术力量雄厚,市场开发工作已经从那些方面入手? 九、计划能力 1、如果您作为本公司的市场推广部经理,能谈一谈您的工作思路吗? 2、您觉得本公司的市场开发工作应该从哪些方面入手? 3、一般您经历的企业市场推广工作是如何进行的?您觉得有什么欠缺吗? 十、工作经验与能力 1、通过您几年的工作经历,您觉得作为市场人员应该具有那些能力? 2、您觉得本公司采用市场与营销分开的策略有什么问题? 3、 十一、学习态度

事业单位,公务员面试计划组织类问题解答.

第一,首先要明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据; 第二,培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料;确定培训活动举行地点;明确培训活动开始和持续时间;通知需要参加活动的单位(人员及注意事项;培训师资联系或培训;准备好活动需要分发的学习材料或教材;培训活动场地的联系及布置;外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定;经费预算、物资保障预算;向有关领导(部门汇报活动准备情况;制定培训活动程序册。 第三,培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况;组织报到,发听课证,发放培训学员教材、用具,如果收费要进行费用收缴,分发培训活动程序册、;教师、培训人员接待。 第四,培训活动举行阶段。培训活动开课前要清点培训人数;宣布会场纪律、议程,介绍到会领导等;领导动员讲话;组织教学、讨论、交流或参观,协调处理培训的 有关事项;加强培训次序管理(到课人数清点、签到,课堂次序管理,业余时间安全;后勤服务保障(住宿、就餐;培训人员成绩评定;举行结业典礼,颁发结业证书。 第五,活动收尾阶段。进行培训总结;向培训单位寄发培训学员评定表;经费物资结算、决算(支付培训外聘教师课时费。 公务员面试计划组织类问题解答(2大型活动怎样组织问题:假如你是某单位工作人员,你所在单位要组织一次大型活动(招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等,领导指定由你组织或起草组织计划,谈谈你的打算? 大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。 大型活动组织或计划起草要点: 第一,明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;

4结构化面试之计划组织篇.

结构化面试之计划组织协调题型 一、计划组织协调题含义 计划是指为实现一定的目标对未来一定时期内的发展和工作做出安排的活动,是一种关于未来的蓝图和一定行动的建议、说明和框架。切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求:清晰的目标、明确的方法与步骤、必要的资源、可能出现的问题与成功的关键。 组织协调是指为完成一定的任务而对人、财、物及各种资源进行安排、调配、整合的过程。一项工作的完成光有计划是不行的,在计划的执行过程中,如何分清轻重缓急,如何有条不紊地开展,如何充分利用各种资源,需要进行合理的安排和调度。 所谓计划组织能力就是指为完成一定的工作任务而具有的预先系统地安排工作的素质 以及过程中合理调配各种资源的素质。 二、计划组织协调题测评能力 应具备的计划组织能力主要体现在以下几方面: 1.依据工作目标,预见未来的要求、机会和不利因素,并做出计划。 2.计划切实可行,具有可操作性。 3.按计划执行的能力,执行过程中的变通能力。 4.组织实施的严密性、条理性,有条不紊,主次分明。 5.合理调配、安置人、财、物等有关资源,做到人尽其才、物为其用、财尽其力。 6.善于总结提高,把感性认识上升到理性认识,更好地开展工作。 三、题型介绍 计划组织协调类题会让考生组织或者处理不同的事宜,为了便于考生复习,特将计划组织协调题进行了系统分类,主要分为以下十大类: (一)会议组织类 会议,又称集会或者聚会,是现代生活的一种活动形式,在一般情况下,会议是指有领导、有组织地使人们聚集在一起,对某些议题进行商议或讨论的集会。按照不同的划分标准,会议可以划分为不同的类别。按照会议的性质和内容划分为:年会、专业会议、代表会议、论坛、座谈会或专题讨论会、讲座、研讨会或专家讨论会或其他讨论会、培训性会议、奖励会议、其他特殊会议(如茶话会、晚餐会及一些娱乐活动)等。 例如:领导安排你组织单位的春节联欢晚会,你怎么把这个活动落到实处? (二)考察调研类

计划组织类型试题

1.如何组织本单位退休老干部旅游 分为三步骤: 第一步,准备阶段,进行计划拟定,统计退休老干部人数,联络旅行社,提供旅游方案,规划一下旅游预算与时间,报上级批准后施行。 第二步,带领老干部旅游,切记保证人身安全,照顾老干部的身体状况,随行应配急救箱,旅游过程中,向老干部们表现出单位一直没有忘记照顾他们的态度。 第三部,旅游结束后,应统计花销,上报财务,也应将整个旅游过程向上级进行报道。 2.让你组织一次会议,你会怎么做? 假如由我组织会议,首先我要明确召开这次会议的目的,意义和任务,确定会议主题和议题。 第一步要制定周密详细的会议计划方案。明确会议举行的地点。确定会议的开始时间和持续时间,集合的时间地点,以书面或电话的形式通知与会人员,做好会议经费的预算,并准备好相关的会议材料。 第二步,作好计划后,与同事交流修改,报领导审批并听取领导意见。第三步,布置会场,贴好标语、横幅等,按排好座位,落实车辆、吃住等后勤保卫工作,注意安全。

第四步,明确会议的议程,确定会议主持人、发言人、按计划方案实施。最后作好会议的新闻报送工作,总结会议,分发会议纪要,监督落实会议精神。 3.让你组织一次离退休老干部晚会,你会如何组织? 第一,根据所确定的晚会的时间、地点、举办原则,来草拟晚会的流程并形成书面计划,草拟时要考虑经费来源、经费预算总额等因素,量力而为,请示领导,确定晚会的时间、地点、举办原则、纪念品及经费来源、经费预算总额等。确定晚会的节目单。可以通过调查,征询离退休老干部的意见,按照离退休老干部喜好安排节目内容,节目内容要符合离退休老干部的年龄特点,要健康向上的气息。节目确定好后,再次将所有已确定的内容以书面的形式(计划书)向主管领导汇报,计划书确定后,按计划进行实施。 4.领导安排你组织单位的春节联欢晚会,你怎么把这个活动落到实处 第一,要有明确的目的性和周密的计划性。广泛征集各方建议,结合单位特点,并围绕春节确立晚会的主题,设计联欢会的内容和形式。目的明确后,制定好周密的计划,并进行分工合作,提前做好准备工作。要主动向单位党政领导汇报,争取党委、工会等有关方面的支持和帮助,为参加联欢会做些必要的准备。

公务员面试题型计划组织类

计划组织类 第一节例题解析 一、调查、调研活动 例1:近来某县上访频繁发生,你是政府工作人员,领导让你去摸查原因,你怎 么做? 【答题思路】 1. 先说明调查群众上访原因的意义 群众的上访,是对我们工作的有力监督,也说明我们的工作存在有待改进的地方。很好的解决群众上访问题,是民生工程的直接体现和必然要求。如果领导让我去调查 群众上访频繁发生的原因,我会从以下几个方面着手进行: 2. 采取不同方式了解真相 第一,结合近期接待上访群众的单位或者同事,了解清楚最近上访人员的具体来 源地点和反映的问题。 第二,通过实地走访的形式,展开深入细致的调查。充分利用时间,做好准备, 深入到镇、乡、村等上访者反映问题较多的具体地点,进行实地的调研和访问。在走 访的过程中,注意与群众的沟通方式,采用拉家常的方式,拉近与群众的距离,打消 他们的疑虑,走进群众的内心世界,倾听他们的真实声音,掌握他们所反映的客观情况,并做好笔录。 第三,针对所反映县城的情况的上访者,实施问卷调查和电子访谈的情况,做好 调研。要科学合理的设计调查问卷的内容,做到具有针对性、易操作性和客观性。问 卷的内容至少应该包括:所面临急需解决的主要问题、解决问题存在的障碍、问题引 发的原因、问题发生的具体时间等。在采用调查问卷方式进行调查的过程中,注意问 卷的发放和收回,并且尽力多派人手,保证问卷内容的真实性和可靠度。 3. 整理调查结果,形成文字报告,提交领导审阅 最后,结合实地走访的记录和调查问卷的情况,整理出相关问题和数据,把造成 上访频繁的主要原因按照调查反映的具体情况,由主到次,逐一列明,呈给领导审阅,利于领导针对调查到的原因,采取下一步的解决措施。同时,自己也要做好总结,便 于为自己或同事日后从事类似的活动提供有价值的参考。 例2:你负责组织对所在单位辖区内的吸毒人员情况调查活动,你怎么开展?

教师结构化面试题计划组织协调类.doc

教师结构化面试题:计划组织协调类 学校领导调我到双差班当班主任,是对我能力的信任,我一定会尽最大努力扭转班级情况。 所谓双差班,就是学习成绩和班风都较差的班级。我认为,学生可塑性强,任何事物的发展都是有规律可循的,双差班的智力同样如此,我相信通过努力双差班是完全可以转变的。 首先,了解班级的基本情况,包括班级人数,学生性格特征,学生学习情况及家庭情况等等。 其次,诊断找出差的原因。可能是原来的老师面临退休,放松了对学生的要求,也可能是班级中独生子女多,在家养成了娇生惯养的坏习惯,不爱学习,不遵守纪律等等原因。通过诊断为如何开展工作指明的方向。 第三,在心理上定好位。把情况想的坏点,把准备作地充分点;多改变自己,少埋怨环境,以积极地心态迎接挑战。欣赏每个学生的闪光点,发扬民主作风,取得学生的信任和配合。 第四,建立和谐友好的师生关系。做学生的教练、向导、朋友,消除学生的戒心,让学生充满信心,让学生尽快的在心里接纳自己,拉近师生关系,倾听到学生的真心话。 第五,爱学生,永无止境。爱学生,不仅在口头上,关键要落实在行动上。最根本的一条,要从做人的角度,去尊重学生,尊重学生的思想,尊重学生的人格,合理引导,民主管理,以学生为本,关注学生的发展。 我相信,按照以上做法,这个双差班的学生纪律、品德、学习一定能获得双丰收,受到同行、家长和学生的赞誉。 2、校长委托组织一次夏令营活动,你怎么开展工作? 首先做好活动前工作:确定活动主题,就此主题写一篇宣传稿,说明活动时间、地点、活动内容、注意事项等问题。组织报名,记录报名情况。在活动人员中选取能力较高的作为小组长,负责协助组织活动。 活动中:在小组长的帮助下,按照行程安排有序进行,保证学生安全。 活动后:对活动进行总结。 3、家长会前需要做的准备有哪些? 成功的家长会有助于在家庭和学校之间建立一种理解、信任、目标一致的

计划组织类面试题答案

计划组织类面试题答案 不断提高组织工作满意度,是新形势下组织工作的一项重要任务。以下是小编为你整 理的计划组织类面试题答案,希望能帮到你。 1、要对一个农作物的新品种进行推广,但是却没有多少农民来进行咨询和寻求帮助,你怎么做? 【试题类型】计划组织类 【考查能力】沟通协调能力和计划组织能力 【解题要点】 1.深入调查,分析原因,制定相应计划; 2.沟通协调,保证计划顺利实施; 3.向领导汇报,并做好相应的宣传。 参考要点: 任何时候,人们对新事物的产生都有一个由不接受到接受的过程。新事物在推广阶段 遇到困难是很正常的。关键是要不断的深入调查,有针对性的进行宣传推广,使之逐渐被 接受。 对于农作物新品种的推广也是这样。我会通过集中调查和入户访谈的方式,深入田间 地头,走入农户家里,了解农民的看法,然后对这些数据进行细致地分析,并据此制定更 加有针对性地宣传和推广计划,明确推广计划的时间、地点、对象、预算、相关服务和产 品等要素,报领导审批并修改。 在计划实施阶段,依照采取多种方式,争取各方面的支持的帮助,比如利用村委会组

织动员村民,利用相关的媒体进行宣传,尤其要针对调查中有困惑的村民,对他们不理解的问题进行讲解,方便农民加深对这一新品种的了解。注意推广的方式方法,特别是保证 活动中的秩序问题,防止意外的发生。 计划结束之后,统计农民采用新品种的比例,深入总结,并写出书面报告向领导汇报,最后我还会充分利用机关网络和媒体进行宣传。 2、某市城管执法部门实行“公众接待日”制度,有上级领导要来参加,你单位领导让 你来组织,怎么做? 参考答案: 实行公众接待日工作制度,是城管执法部门进一步转变作风、提高办事效率、全面加强机关效能建设的具体体现,也是实现其全心全意为人民服务的重要保证。因此我会认真组织好这次活动。 首先,我会向单位领导咨询这次“接待日”的目的及要求,向有经验的同事们请教,集 思广益确定一份详细的计划,包括活动的主题、时间、地点、所参加的部门和人员,接待时所要准备的材料等。计划完成后报领导审批,同时在单位和社会上做好宣传工作。 其次,领导审批后,立即按照计划分工合作,通知好参加活动的上级领导及群众。活动开始后,接待好每一位群众,针对他们所反映的问题,及时记录并尽快予以解决。对于活动中出现与计划有变的情况,积极向领导汇报,并灵活处理好突发事件。 最后,活动结束时,认真总结,肯定成绩、找出差距,写好工作总结,报送领导,以 利不断提高自己的工作能力,今后能更好地做好这方面的工作。同时,要进行“公众接待日”的宣传报道工作,这是一次很好的机会,我们不能流于形式,而应当形成相应的制度。 3、有些城市流动人口特别多,没有当地户籍,引发很多酗酒、抢劫等犯罪事件,领 导让你组织关于这个事件的调查,你怎么开展? 答题要点:

最新结构化面试题目

结构化面试模拟一 1针对富人做慈善这件事,一些人认为富人该多出真金白银,另一些人认为富人不用出很多的钱来做慈善事业,你怎么看? 2. 如果某下属单位相当一部分员工积极性不高,办事拖拉,工作效率低,上级派你来协助该单位领导来解决问题,那么你怎样解决这个问题? 3.一天,某人来机关办事,此项工作由你负责。这件事不符合有关政策,你耐心向他解释,他不但不理解,反而大吵大闹。这时领导正好从门口经过,听到吵闹声走了进来,你会怎么办? 4.气象局预报,马上要有大风降温天气,作为乡干部,你怎么组织大家对生产生活进行防冻害活动?

结构化面试模拟二 1.人际交往中,妥协能化解一些矛盾。结合自身经历说一说你的理解 2. 一少数民族代表团20人来上海参观世博会,你怎么安排?追问:如果参观过程中有一人掉队了,你怎么办? 3、你对“听证会”有什么看法? 4、北方为优化县级干部结构,决定今年引进50多博士,计划3年时间引进150博士生进入县级领导岗位,对此,你有什么看法?

1、假如在实行政务公开中,收到一些企业的投诉,称公开的项目不全,一些新的政策规定也没有及时分开,剥夺了群众的知情权,领导要你负责处理此事,你如何向群众解释? 2、你对新工作有何长短计划? 3、你最不喜欢的工作是什么?为什么? 4、假如在实行政务公开中,收到一些企业的投诉,称公开的项目不全,一些新的政策规定也没有及时分开,剥夺了群众的知情权,领导要你负责处理此事,你如何向群众解释?

1、你对新工作有何长短计划? 2、现代人际关系非常重要,你对此有何看法? 3、请你谈谈最理想的工作集体应该具备什么条件? 4、我国经济发展了,可环境污染越来越严重,你了解长江、黄河的情况吗?应如何处理经济建设与环境保护关系?

公务员面试计划组织类题目讲解

公务员面试计划组织类题目讲解

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公务员面试计划组织类题目讲解 计划组织协调类面试题是直接考察考生能力的面试题型之一,其根据招考职位来设计试题,通过考生在某一特定情景下开展工作的思路来考察考生解决问题的能力,也是公务员考试中较为常见的面试题型之一。 根据招考的职位大概可以分为以下几小类:?1、职位型(如何开展本部门的活动)?2、活动型(如何开展某个具体活动) 3、方案型(针对某件事件、工作制定一个方案) 4、协调型(如何处理两个或多个部门间的矛盾,偏向与人际关系处理)?以上的4小类题型之间的差别是很细微的,这类题型的主要特点是将某一件虚拟的事情交给考生,让考生在虚拟的身份或环境下进行处理,而且往往是将计划组织协调和突发事件结合在一起,以便从更深层次来考验考生思考问题和解决问题的能力。由于相当一部分的考生并没有这方面的实际经验,因此很难给出非常吸引人的答案。?那么如何才能在公务员面试中轻松应对计划组织协调类面试题?下文阐释了计划组织协调类面试题的4大解题原则。 在解答计划组织协调类面试题考生需要把握以下几大原则:?1、工作开展应具有真实性与可行性。因为是在虚拟状态下,同时也因为很多考生并没有这方面的实践经验,所

以在解决问题时往往会异想天开。但一旦离开了真实性,这类面试题就失去了其考察的意义,所以在解决某一问题,组 2、活动开织某一活动时,一定要具有真实性,可行性。? 展的步骤必须紧密。一般情况下一个活动都是先计划,再实施,再总结的三步进行的,但很多考生在作答时顺序混乱。这就直接体现了考生在组织计划协调能力方面的欠缺。?3、工作中必须具有真实内容。在具体的活动内容方面,很多考生只会按照“先做什么、后做什么,该做什么、不该做什么”的逻辑思维作答,这样就难免流于形式且很难体现出创新性。工作定会涉及到具体内容,在解答计划组织协调类面试题时加入有血有肉的真实内容,就能将此类题型答得更为完善。?4、结合自己的岗位特点,性格特点,在开展活动的过程中体现人文关怀。相当一部分考生痴迷于所谓的“面试套路”,而且这些面试套路似乎在计划组织协调类面试题中的适应范围非常广。也因此面试套路受到了众多的非议,公务员面试培训机构一时成为了社会关注的焦点。其实,所谓的“面试套路”就是一些答题的大的框架,仿佛骨骼之于人体,只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织,才能成为一个完整的人。因此解答计划组织协调类面试题时,只有面试套路+具体的方式方法,才能体现出特定的面试题及考生自身的特点与风格,才能真正打动考官,从而在众多的面试者中脱颖而出。?在回答计划组织协调类试题中,

真题-计划组织类

计划组织类 1、领导让你组织一个关于税收政策宣传月的活动,活动要辐射区、 县,你有什么打算? (2月天津市国税系统公务员招录面试真题) 2、领导排你在单位范围内组织一次“为灾区人民”捐款的活动, 你怎么组织? (2月黑龙江省国税系统公务员招录面试题) 3、全国开展教育乱收费调查,你的领导让你带队去某县开展教育 乱收费的调查,你会怎么开展调查? (2月2日中央机关国家公务 员考试面试真题) 4、领导让你负责一个培训活动,你怎样组织? (2月1日中央机关国 家公务员考试面试真题) 5、你是学生会主席,有个同学生病了,要你尽快筹集一笔钱,你 怎么办? (1月13日国家公务员招考面试真题) 6、上级两周后要来检查防火防盗防泄密工作,你是本单位这三个 工作的负责人,你打算怎么安排?(深圳边检13日面试真题) 7、本地出现多例狂犬病死亡病例,政府决定扑杀当地所有犬只, 引起部分群众过激反应,领导派你去解决该事,你如何处理? (深圳边检13日面试真题) 8、让你组织一次离退休老干部晚会,你会如何组织?(1月14日国 家公务员面试真题 ) 9、领导要你组织个下岗工人调查,你如何组织? (1月17日国家公 务员面试真题) 10、领导安排你到一个地区教育部门挂职,你要了解当地的教育情 况,你该怎么展开调查? (1月23日国家公务员面试题目)

11、你现在在某省工作,省里要建五所希望小学,要求你来选址, 供领导参考。你准备如何去做? (1月24日国家公务员面试题目) 12、你公司的客户满意度调查流于形式,如果由你负责重新做,你 会怎样安排?(1月25日国家公务员考试面试真题) 13、如果你是教育部的官员,做个大学生就业的调查,你打算怎么 做?(1月26日国家公务员考试面试真题) 14、国企人才流失严重,人事局要你做一个有关的调查,你怎么组 织?(1月18日中央机关公务员面试真题) 15、单位准备和媒体联合调查妇女权益损害问题,让你负责组织, 你该如何组织?(1月20日国家公务员测绘局面试题) 16、假设你是市劳动和社会保障局的同志,现在让你与残联合作调 查关于残疾人就业状况的情况,你如何来安排这个调查? (1月19日中央机关公务员面试真题) 17、领导让你组织一个“重走长征路,访问老红军”的活动,你打 算怎么办?(1月31日上午深圳海关面试真题) 18、领导安排行政公务调查任务,你作为负责人怎么组织安排?(1 月31号上午辽宁面试题目) 19、单位让你作一个绩效考评方法,你准备怎么做?(1月31号下午 辽宁省国税) 20、有的时候,上级公布了新出台的政策,但是到了基层就是“只 听见脚步声,却不见人下楼。”如果要你到基层组织一个调研活动,你怎么做?(2月3日上午山东国税面试)

销售结构化面试问题

销售职位结构化面试主要考察要素及面试题库、编制原则: 1应聘者与空缺职位的匹配度(选择合适人选) 2、信度(突破人/时/空因素,结果一致性) 3、效度(面试结果与实际工作绩效的相关度) 4、普遍适用性(通用常规岗位,针对技能、潜力、素质及性格特点等方面) 二、销售职位考察要素及权重(满分100) 1亲和力(10分); 2、心态(10分); 3、思维及语言表达能力(15分); 4、影响力(20分); 5、激情(20分); 6、销售能力及潜能(25分);

三、结构化面试题 1、请介绍自己的主要情况。 2、为什么应聘数码视讯/这份工作? 3、你为什么想做销售工作(为什么你对销售工作比其他职位更有兴趣)? 4、说说你离职的原因。 5、如果有可能,公司做出哪些改变你会考虑留下来。 6、选择新公司主要考虑哪些因素? 8、如何评价你自己? 9、你认为自己最大的长处/优势是什么? 10、你认为自己最大的不足/需要改进的地方? 11、为什么公司应该录用你,说明原因,反之亦然。 12、在面试中,你最不想被问到的是什么/最怕问道的问题? 13、对上一份工作满意/不满意的地方(需探究真实性)。 14、对销售的认识及看法(新毕业生)。

15、一个好的销售人员应该具备哪几方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的? 16、对于销售职位,你最喜欢和最不喜欢的是什么? 17、喜欢同什么样的上级合作,评价一下你的上级。 18、请说一下你们公司所处的行业情况及发展,主要有哪些竞争对手,他们的优势及不足。 19、介绍一下上一个/现在的公司情况。 20、你负责哪些区域,去过哪些地方、拜访哪些客户,你做过哪些项目? 21、你今年/去年的销售任务是多少,对你的考核方式是什么? 22、上一份工作取得的业绩怎么样(销售额、回款,新开发的客户等等)? 23、就你所负责的市场区域及客户进行分析及对策。 24、你最典型的一个月/工作日是怎样安排的?(计划性及时间安排) 25、就某个成功的项目介绍情况、怎么做的及结果(项目情况、投招标、主角还是配角、 合同额、付款方式、项目负责人等详细情况)。 26、请讲讲你遇到的最困难的销售经历/项目,你是怎样分析和解决问题的,结果怎么样? 27、你拜访过的最高级级别/职位的客户?谈些什么? 28、销售过程中遇到的困难问题及解决办法? 29、碰到的最难沟通/约见的客户? 30、你有多长的时间没有签单,当时的情况怎么样? 31、有没有丢单情况及原因分析。 32、你还面试过哪些公司,情况怎么样? 33、你是否管理过团队,带了几个人,采取的管理方式,有什么体会、感悟? 34、你对部下激励的方式是什么?效果怎么样? 35、你3?5年的职业规划? 36、业余时间做些什么(兴趣、爱好及进取心)? 37、前一份工作的薪资待遇情况(底薪、提成/奖励部分及福利待遇),有哪些组成部分, 现在的薪资要求。 38、对数码视讯的了解情况,是否上网了解了公司的基本情况(面试前准备情况)。 39、面试官补充介绍公司及职位相关情况(宣传公司)。 40、面试结束时给应聘者提问的机会,还有什么需要补充及了解的(对此职位的重视及关

公务员面试计划组织类题型作答方法

计划组织类 命题思路 此类问题主要考查应试者计划、组织、协调能力。由于应试者大多为刚走出校门的学生,缺少组织协调的实际工作经验,所以在回答问题时有一定的难度。失分的主要原因:一是没有掌握答题模式,二是组织过程不全,三是次序颠倒,四是参与主体要素(部门、单位、人员等)不全。一般来说,命题者会从以下几个方面出题: 1.会议:(1)准备阶段。①拟写会议方案(会议名称、会议议程和会议安排、参加会议的范围或人员名单、会议预算[场地租金、住宿、伙食、培训、用品、资料、交通]、会场布置方案、后勤保障方案[食宿行、娱乐、资料、用品])。②拟写会议文件通知及分发。(2)会议举行阶段。会议签到,资料分发。会议用品、食宿和娱乐。围绕会议精神开好会议。会议简报、纪要。(3)会议监督和落实。 2.调查:(1)准备阶段。确定主题,制订计划(目的、提纲、表格、问卷以及人员配置、费用预算、工作进度)。调查人员培训,明确任务、分工协作与方法。(2)实施阶段。根据目的,采用方法调查第一第二手资料。如发现计划的内容和方法不妥,及时纠正。(3)分析研究总结阶段。资料汇总、核实,分类汇编。分析,写出调查报告。(4)对整个调查活动进行回顾,总结经验。 3.接待方面:(1)联系对方、了解对方。(2)根据自身情况制订方案。(3)组织落实部门和人员(吃住、学习、交流、车、场地、布置)。(4)联系接待,送宾馆。(5)安排座谈考查。(6)新闻报道。(7)安排私人生活。(8)提前预订往返车票、机票或船票。(9)纪念品。(10)总结。 4.事件安排:如咨询或电话,还有做事情顺序等。首先讲先易后难、先急后缓、先重后轻的原则,再细讲,讲一个再说自己为什么选这个,讲明理由。 解题套路 这类题是有套路的,可以分为事前、事中、事后三个阶段。不管怎样的会议或者活动等,都可以把过程分为三个阶段,即准备阶段、进行阶段、结束阶段。 (1)准备阶段:①首先要明确会议的主题或者活动的宗旨,做到心中有数。②确定会议的时间、地点、参加的部门和人员,用电话或者文件形式通知到人。③做好会议的预算工作,报领导审批。 ④准备好会议或者活动需要的材料及物品。⑤确定并联系好与会人员的住宿、用餐地点。⑥如果是大型会议,则需要成立会务组、后勤组、接待组、宣传组等,各司其职,各负其责。⑦大型会议中,为了让与会人员了解会议的议程,需要将会议议程打印成会议议程表,同时将与会人员住宿的房间及联系电话整理成册,发放到个人手中,方便大家交流。 (2)进行阶段:①请电视台和报社的记者做好会议的新闻报道工作(不宜对外报道的会议则不用准备),并做好会议的后勤服务工作。②如果自己是会议主持人,则要和与会人员保持良好的沟通,使会议顺利、和谐地进行下去。 (3)结束阶段:将会议讨论的结果总结成文,报领导审核,同时做好会议简报和会议信息的编写工作。 特别注意的是:组织旅游要注意拟定一下应急方案,如团友生病、受伤之类的处理,特殊情

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