与品牌设计公司合作必须知道的那些规则

与品牌设计公司合作必须知道的那些规则
与品牌设计公司合作必须知道的那些规则

设计这行摸爬滚打十几年,林林总总各行各业的客户接触不少,由于中国应试教育的不足,导致不少人对这一行业工作流程缺乏了解,我总结了一些乱七八糟的不敢称为准则的只言片语,调侃调侃,朋友圈里有幸中招的请多多包涵。

◆别在第一次电话沟通不到10秒钟就开始问价格,你去医院见医生第一面也不会问开个刀多少钱,我们也需要对症下药,所以尽量见面聊聊,我们比不过卖保险的,可以在电话里搞定一切。

◆合同还没签订就不要底气十足的叫设计师先搞几个方案出来,某国以前承诺负责养老,结果如何你懂的。

◆一分钱不付就拍胸脯保证方案满意后绝不差钱,顾客虽为上帝,但上帝也是眷顾着百姓的,互惠互利,预付款到到账,小宇宙才开始运转。

◆公司除大型项目的有偿比稿外,不接受其他任何形式的比稿,只接受一对一合作方式,是坚守尊严的底线,也是对设计工作的尊重。

◆先出方案再谈价格的公司只能证明他们正处于困境,为什么呢?自己琢磨吧。

◆如果你看了品牌策划公司很多成功案例还在心存疑虑不信任他们的话,只能证明2件事,第一:你没有眼光,第二:还是没有眼光。

◆价廉物美的情况有吗?有!如果联合国让我设计银河系系徽,无需改稿一稿通过,我完全可以免费,并附送全套VI。在方案的隐性价值远超设计费时,一切皆有可能。

◆今天签合同明天就要你给十几个方案,而且个个都高端大气上档次,这样的公司有的,在银河系外,即便他愿意跟你合作,路费你也付不起。

◆涨得最快的是不是房价,是设计费,有些客户一年前嫌贵不与我们合作,回头再来,捶胸顿足,更贵了。

◆签了合同付了款,并不代表你是大爷,一个优秀的策划和设计有可能将你的品牌引向成功,所以尊重你的合作伙伴,优秀的设计公司在获得尊重后所迸发的能量绝对惊人。

◆因为特殊关系签了低价的设计不要高兴太早,你手里的方案可能是实习生熬更守夜憋出来的,如果你天真到以为牛逼总监会呕心沥血亲自操刀给你耀眼夺目的伟大方案,以此证明你的精明能干,我只能说你真的很纯洁。

◆请不要将你心中所想的结果兴致勃勃的的向设计师描述,并且附带你用廉价圆珠笔精心绘制的蹩脚草图,大言不惭的让设计师随便改下就行,这样的工作花100元路边复印店PS小弟分分钟帮你搞定。叶茂中说过:既然你买了一只狗,为什么还要自己叫呢?话粗理不糙!

◆方案不满意?我们宁愿被暴打一顿也不愿接受毫无理由的说:反正我就是不喜欢,再来几个方案这样令人崩溃的话。摆事实讲道理的沟通,我们不仅愿意接受而且大大欢迎,优秀的方案是双方共同努力的结果。

◆一个优秀的标志你照着画一遍只需1分钟,耐克的只需5秒,但从构思设计到修改完成至少需要一个月甚至更多,所谓的很简单只是表象而已。

◆优秀的品牌设计公司会建议你使用哪个方案,而不是把方案拿给你自己选择,如果你自作聪明让全公司来一回举手表决,并且将七大姑八大姨的意见汇聚一起,要求设计师融汇贯通,那这个设计方案离垃圾堆已经不远了。

◆合作是有风险的,大师们有很多牛B的案例,不成功的他们都没有写在书上,凭心而论,没有一家优秀的公司愿意为了那点设计费做个蹩脚的东西来砸自己的牌子。

◆不要欠设计公司的钱,除非你真的上了当,虽然设计师不会像农民工兄弟拿把菜刀守在你家楼下,但他们非常擅长整合传播,设计圈很小,多搞几次,没人愿意跟你合作了。

消防安全重点单位实施标准化管理 指导手册(试行)

消防安全重点单位实施标准化管理指导手 册(试行) 一、组织制度规范化 1. 消防安全重点单位应建立健全消防安全组织机构,成立消防安全委员会,单位的主要负责人为本单位的消防安全责任人,对单位的消防安全工作全面负责; 各部门的负责人是本部门的消防安全责任人,对本部门的消防安全工作负责。 1. 1 单位消防安全委员会定期召开消防安全工作例会,每月不少于一次,会议要有记录留档备查。 1. 2 单位的消防安全责任人每年与各部门消防安全责任人签订消防安全责任书,留档备查。 1. 3 单位消防安全责任人职责; (1) 贯彻执行消防法律法规,保障单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。 (2) 统筹安排各项活动中的消防安全管理工作,批准实施年度消防工作计划。 (3) 为消防安全管理提供必要的经费和组织保障。 (4) 确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全管理制度和保

障消防安全的操作规程。 (5) 组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题。 (6) 根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队、义务消防队,并配备相应的消防器材和装备。 (7) 针对本单位的实际,组织制定灭火和应急疏散预案,并实施演练。 1. 4 单位各部门的消防安全责任人职责; (1) 组织实施本部门的消防安全管理工作计划。 (2) 根据本部门的实际情况开展消防安全教育与培训,制定消防安全管理制度,落实消防安全措施。 (3) 按照规定实施消防安全巡查和定期检查,管理消防安全重点部位,维护管辖范围的消防设施。 (4) 及时发现和消除火灾隐患,不能消除的,应采取相应措施并向单位消防安全责任人或消防安全管理人报告。 (5) 发现火灾,及时报警,并组织人员疏散和初期火灾的扑救。 2. 单位(部门) 的消防安全责任人可以根据需要确定本单位(部门) 的消防安全管理人,消防安全管理人对本单位(部门) 的消防安全责任人负责,应该履行下列职责。 (1) 拟定年度消防安全工作计划,组织实施日常消防安全管理工作。

SOP标准化手册

SOP标准化手册 SOP是(Standard Operation Procedure)三个单词中首字母的大写,即标准作业程序,就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来,用来指导和规范日常的工作。 成熟的电子商务团队,应具备3个基本要素:人才、绩效管理和SOP。 人才是基本的团队要素,如何管理、如何激发团队人员的积极性,则更多归结于KPI(绩效考核)。 电子商务企业人才流失现象突出,常常出现运营、美工等人才在岗位应用中刚刚开始得心应手,却随即跳槽的情况。如此一来,新员工的学习锻炼成本高的企业,新员工大都需要一两个月甚至更长的时间才能进入正常的工作状态。 另一方面,电子商务的流程存在复杂化的情况,属于流程密集型行业,每一个工作模块,譬如客服涉及几十甚至上百个流程,而每一个流程中又有几十、上百个步骤;这使得工作能力往往得益于经验的积累,而一旦老员工离职或者去承担其他工作时,新员工或其他员工在此岗位上又要进行长时间的经验累积的企业,试错成本较高。 基于这些原因,SOP在电子商务领域显得异常重要,SOP的精髓就是把一个岗位应该做的工作进行流程化和精细化,使得任何一个人处于这个岗位上,经过合格培训后就能很快胜任该岗位。其主要作用如下: ◆将电商运营积累下来的技术、经验,记录在标准文件中,以免因技术人员的流动而使技术流失; ◆使各岗位的运营操作人员经过短期培训,快速掌握较为先进合理的相关技术和能力; ◆运营方式的模块化、标准化,可以有效减少运营成本,提升运营效率; ◆是电商企业最基本、最有效的管理工具和技术数据; 一般而言,电子商务企业的SOP可以分为美工视觉模块、推广运营模块、客服模块、仓储物流模块、数据模块等几大模块,而每一个模块又可根据店铺的实际情况进行单个项目的操作拆解。 比如推广运营模块,可以分解为: ◆直通车推广SOP; ◆自然搜索SOP; ◆钻石展位SOP; ◆淘宝客SOP; ◆活动营销SOP等。 客服模块又可以拆解为: ◆售前客服SOP; ◆售中客服SOP; ◆售后客服SOP等。 而且,在每一个单一项目的模块中,还可以进行再次细分。 以此进行不断完善和补充,形成企业强大的运营资料,这不但可以提升企业运营效率和效果,也是一笔宝贵的资产。 事实上,电子商务企业SOP的建立有一套非常科学的程序和思路,而且均需要经验丰富的人员和团队来完成,否则制作出来的SOP不但无用、耗时耗力,而且容易形成误导,起到适得其反的作用。 一套完整的SOP手册,少则几万字,多则几十万甚至数百万字,其本身就是一项浩大的工程。但是不可否认的是,一旦电商企业根据自身情况制定出来的SOP形成文本,对于企业的效率和效应的提升作用也是惊人的。

连锁药店标准化运营手册(1)

门店营运手册 广州健康心愿大药房连锁有限公司 方案编JHT-YY-001营运部存档 2010年8月I日 第一?章、公司企业文化与组织结构 (3) 第二章、营运组织与职能 第-?节、门店8项基本通则 (5) 第二节、营运部组织结构与职能描述 (5) 第三节、门店的基本职能描述 (7) 笫四节、门店的具体职能工作 (7)

第五节、门店各岗位职责说明书 1、门店店长岗位职责说明、权限与责任、貝体T作、工作衡量标准 ............. 第12 2、班K或组长岗位职资说明、权限与责任、具体丄作、工作衡虽标准............. 第16 3、营业员岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准................ 第〔8 4、收银员岗位职责说叨、权限与责任、貝体工作、工作街虽标准................ 第19 5、药师岗位职责说明、权限与责任、具体工作、工作衡量标准................... 第21 第三章、门店礼仪服务标准 1、门店整体环境标准要求及贵任人 (22) 2、个人仪容仪表标准耍求及责任人 (23) 3、个人表情标准要求及贵任人 (23) 4、个人举止标准要求及责任人 (23) 5、个人服务用语标准要求及责任人 (24) 6、门店服务过程中行为标准要求及责任人 (24) 第四章、门店营运管理制度 1、顾客投诉管理 (25) 2、门店交接班管理 (28) 3、督导管理 (29) 4、顾客退换货管理 (36) 5、商品损耗管理 (38) 6、会员管理 (38) 7、顾客订货管理 (40) 8、赠品管理 (41) 9、资料档案管理 (41) 10、备用金管理 (42) 11、发票管理 (42) 12、突发事件的管理 (43) 第五章、门店琶运作业流程 1、营业员营业中作业流程与标准要求 (44) 2,收银员作业流用与标准要求 (44) 3、盘点管理流程 (46) 4、商品优化管理流程 (49) 5.促销管理流程 (51) 6.陈列管理流程 (54) 7,传掐带培训管理流程 第六章、门店考核制度

绝对干货:屈臣氏标准化运营手册(完整版)

屈臣氏多年来对中国内地零售市场的深入研究和钻研,总结出品牌发展最适宜的定位和发展策略。

和购物袋上,这一切给顾客欢乐、温馨、有趣的感觉,向消费者传递着乐观的生活态度。还有非常多的可爱造型的图案,使整个店铺显得轻快、活跃、温馨,让18岁至35岁的女性顾客几乎是流连忘返,大开“杀”戒。 屈臣氏的运营标准化建设 屈臣氏认为:成功的生意运作,有赖于各系统的建立及相应程序的有效执行。而在日常工作中,又必须懂得运用“常理”,运用常理的过程中,必须留意业务细节。 1、顾客必须能带着满意的心情离开店铺; 2、以助长销售为本,删除所有不必要的工作; 3、积极及训练有素的员工是成功的重要元素,重要性仅次于顾客; 4、系统和程序旨在帮助达成生意的目标,而非限制运作,不然就需要作出修订; 5、工作须具有乐趣,员工对公司作出贡献应该获得公平的回报; 标准一:店铺的标准化 为统一卖场形象,为了所有员工能熟练掌握并执行统一标准,屈臣氏制定了《发现式陈列手册》,“发现式陈列”的精髓是:“在合适的时间、提供合适的商品、以合适的价格、陈列合适的数量于合适的地方”。 1、当顾客站于门口位置时,客人可即时察觉到主要的推广主题,能清晰无疑的从门外看到店内,从而吸引客人进入店内选购产品。为实现这一点,屈臣氏采取了漂亮的门面设计,明亮的灯光,降低货架高度,门口清楚的推广信息等等措施。 2、宽敞整齐的通道,能鼓励客人进入店内。研究发现,塑造舒适的购物环境,良好的店务管理,经常保持商品陈列的新鲜感对鼓励顾客进入门店有非常大的帮助。 3、橱窗陈列,从门店主要入口到围绕店铺一圈,都设有橱窗,这要求应一致陈列相同的宣传主题,即当前促销的主题宣传牌。 4、橱窗内陈列的商品要求正反两面陈列,标示鲜明的价格牌,让客人可以容易触摸到商品。 5、在门口位置或者方便客人取道的地方放置购物篮,并要求购物篮的高度保持在客人不用弯身情况下取道,研究发现,保持10-15个购物篮是客人最方便拿取的,并保持购物篮手柄在同一个方向。 6、在屈臣氏的门店中设有很多化妆品厂家的形象专柜,每个专柜都有它们独特的陈列方式,但同时也要配合屈臣氏的“发现式陈列”,主要体现在价格牌、货品推介、购物环境三方面。

一级标准化指导手册1

既金锣■■临沂新程金锣肉制品集团有限公司 级安全标准化 指导手册 2015年8月

目录 第一章设备和环境标识 (1) 1设备的识别 (1) 2环境标识 (7) 第二章看板的标准化 (10) 第三章安全警示标志 (14)

第一章设备和环境标识 一、设备识别 1?管路标识 1.1根据国标GB7231-87规定,工业管路的基本识别色主要有: 注:如管路为不锈钢材质或包裹镀锌铝皮,保持原色。 1.2色值: 兴t顏皆 白甘 白色Be 匸色 上M术石虹色IE 6 自但 Aft eft 藍邑白邑 r没氨筲常「U 0 乩th 讥100:1 乩0贮色1白悒 的特性,具体如下: 1.4规格: 宽度为所标识管路的周长n d,长度350 mm , 箭头间距为35mm , 每个标识箭头长为170mm , 宽15mm ,箭尾宽为8mm,周长为60mm < C< 130mm 管 路。 具体如右图所示: 管路标识的宽度为所标识管路的周长n d ,长 度360mm,箭头间距为65mm,每个标识

箭头长为170mm,宽30mm,箭尾宽为15mm,周长为130mm < C< 1600mm管路。具体如右图所示:1.5标识样式: ■怦■■ A Jt S M 1.6管路标识 1.7管路标识贴于管路集中区域,竖置管路贴于距离地面 1.6米处,具体张贴方法如下:

2..阀门标识: 为避免错误开关阀门造成生产故障或中断,制作阀门的开关标示牌悬挂在显眼的地方(阀门的颈项上),标识牌底色和管路标识颜色一致。 2」扳手型阀门标识 规格:长60mm X高110mm, 文字:"开、关”字体为15mm X 15mm白色宋体;名称字体为10mm X 10mm 白色宋体,具体如右图一所示: 2.2轮式阀门标识 规格:直径在140mm以上的标识规格为长 60mm X高 110mm; 文字:"开、关”字体为15mm X 15mm 白色宋体; 名称字体为10mm X 10mm 白色宋体,具体 如右图二 所示: 规格:直径在140mm以下的,具体如右图三 所示: 2.3阀门样式:

欧派标准化管理手册

目录作为销售,顾名思义就是经营销售,是以业绩为目标,客户为导向,品牌为基础,运用我们专业的态度,专业的机能,为客户提供购买指导的行为,完成一个销售环节,售前,售中,售后,三位链接,各部门相互协作,团队共同完成的行为,因此每个环节的严谨,是我们做好销售的根本要求。 (一):岗位描述 店长:一个店的灵魂,起着领航的作用,对内对外起着衔接的作用。 1.店长起着承上启下的作用,关切落实公司的经营目标,带领团队创造销售业绩,带领团队各部门做好顾客的 销售服务工作 2.布置店内各成员的日常工作,提高各成员的工作积极性和主动性及创造性,培训店员的工作技能,落实好日常工作行为的管理,营造愉快的工作环境。 3.做好门店工作的各项管理,做好阶段性的工作计划,工作目标的实施,执行传达好公司的政策,要求,公司职责的承担者,执行者。 4.组织好店内人员的每天沟通早会,布置好门店的日工作安排及问题跟进解决,技能学习,保证店内各项工作有调理的开展,承担店内的

管理责任,使各项资源充分有效的发挥 店员:导购是商品到消费者,刹那的一跳,起着跳板的作用,作为店员: 1.是做好客户的接待工作,为客户提供专业的产品销售的过程服务。 2.是协助店长完善销售中的各项工作的执行落实的过程。 设计:对于定制产品,理念与思想非常的重要,设计贯穿定制营销的整个过程,理念本身就是 销售,作为设计人员,是在凸显销售自我的价值. 1.是全程配合参与客户的沟通工作,认真的落实每个细节,把握好客户的需求过程。 2.依照品牌概念,为客户做出规划设计的过程。 3.设计师要配合店长做出相应的方案和价格,与客户签订合同。 4,作为设计是产品的主导,要对店长提出合理的建议和辅助,对客户做出详细的方案,沟通细致,做好沟通记录。 5.设计要保证成品的设计质量,避免疑难单的出现。 安装:是成型产品最后的工匠,起着一定江山的作用, 1.是为客户提供最完善的产品安装的过程 2.是保证成型产品顺利,保质,保优的落位的过程, 售后:是实现为客户售后满意提供保障,对产生连续销售,品牌的美誉度,忠诚度至关重要的过程

标准化指导手册(1)

张掖市@@@@@公司安全标准化手册 二〇一一年十月

前言 推进企业安全标准化建设是全面落实企业主体责任,着力提升企业本质安全,有效预防和遏制各类安全生产事故发生的有效途径。根据国务院《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[2010]23号)“全面开展安全达标,深入开展以岗位达标、专业达标和企业达标为内容的安全生产标准化建设”的要求,对照《企业安全生产标准化基本规范评审细则》,我公司专门制订了《企业安全生产标准化手册》,旨在帮助企业有效推进标准化建设工作。希望各单位按《标准化手册》并严格对照上级的有关标准,并结合本企业实际,认真做好标准化建设的各项工作。

目录 一、目标 1、安全生产方针和总体目标 (1) 2、年度安全生产目标 (2) 3、安全生产指标考核办法 (3) 4、从业人员对目标知晓 (7) 二、组织机构和职责 2.1 组织机构 1、成立安全领导机构和相关人员任命的文件 (8) 2、三级安全管理网络图 (9) 2.2 职责 1、主要负责人的职责 (10) 2、签订的安全目标责任书 (11) 3、安全生产管理机构及管理人员和从业人员职责 (15) 三、安全投入 1、安全生产投入保障制度 (23) 2、投保安全生产责任险或缴纳风险抵押金资 (23) 3、安全费用使用台账 (24) 四、法律法规和安全管理制度 4.1 法律法规、标准规范 1、安全生产法律法规识别和获取管理制度 (25) 2、组织有关法律法规标准学习及一定形式将法规、标准传达给从业人员 (27) 4.2 规章制度 1、各项安全生产管理制度 (27) 2、制度要形成汇编和上墙 (64) 3、安全生产会议 (65)

连锁标准化运营手册-建店手册

机密级别:A 深圳市XX管理顾问有限公司 指导

编制说明 【编制目的】 选择了正确的店铺地址是成功开店的第一步,接下来就要进行店铺的设计与装修。连锁门店的店面形象能向顾客传播企业独特的经营理念、经营行为,也是企业品牌的独特标识。因此,连锁企业的门店必须通过统一的、系统的、独特的形象设计,使得顾客能够一目了然的理解企业所传播的信息,从而达到识别企业的目的。出色的店面形象设计是连锁企业的标识,也是成功营销的基础。 《***连锁建店手册》就是要建立起一套完善而又行之有效的业务流程与标准,从而保证公司战略拓展计划的顺利实施,为公司的持续、稳定、快速的发展提供最有力保障。 【使用范围】 本手册仅供***连锁(中国)有限公司相关人员作为工作手册阅读、参考。 【手册制度】 1.《***连锁建店手册》由***连锁(中国)有限公司统一制定和修改,其版权、解释权和维护权归公司 总部所有;各相关人员仅有使用权及修改建议权。为避免资料外泄,各使用者不得带出公司,不得翻印、不得外借他人,不得向外泄密透露。 2.《***连锁建店手册》由***连锁(中国)有限公司总部实行编码管理,相关部门一部一册,并统一记 录在案,故请各部门妥善保管,不得遗失。 3.《***连锁建店手册》的第一保管责任人为部门负责人;各岗位人员对手册的培训学习,应由经理或 经理指定人统一安排、集中学习。 【使用说明】 《***连锁建店手册》内容包括本手册内容包括连锁门店的装修、设备安装和工程验收等模块的工作程序、操作规范与标准。 《***连锁建店手册》中涉及很多细微的工作程序及规范标准,正是这些工作程序和规范标准的长期坚持和积累才能铸就了企业连锁强大的市场竞争力,希望各位同仁能够在实际工作中贯彻执行和坚持不懈,并为《***连锁店址评估手册》的再次升级而积累更多的经验与智慧,期待您的宝贵建议!

班组安全标准化管理指导手册

班组安全与现场标准化管理指导手册 编制: 审核: 批准: 2014—7—1发布 2014—7--1实施

序言 2012年公司启动安全生产标准化企业创建以来,标准化建设的工作得到广泛深入的开展,公司安全管理、现场管理水平得到进一步提升。 安全生产从管理抓起,管理从基础抓起。班组是企业最基层的生产组织,也是各项管理工作的落脚点。班组安全与现场管理则是加强企业管理、搞好安全生产、减少伤亡和各类灾害事故的基础和关键,为解决生产班组缺乏具体的安全与现场管理指导标准的困境,使班组安全与现场管理有统一、规范的标准模式,安全环保科特编制了本《班组安全与现场标准化管理手册》(试行),将班组安全与现场各项管理要求、工作内容进行整合,以利于班组日常基础工作的开展,实现班组建设的精细化、标准化,有力推动公司班组建设活动的进程。 班组安全与现场管理标准化建设“只有起点,没有终点”,通过持续开展班组安全与现场管理标准化建设,提高班组管理水平,通过培训、交流、学习、宣传,提高员工队伍素质,愿《班组安全与现场标准化管理手册》成为公司班组建设有力的推进手段。各单位要认真挖掘好经验、好做法,及时总结提高,促进班组安全与现场管理不断完善,为全面提升公司班组各项管理、推进精益生产构建基础保障! ×××有限公司 2014年7月1日

目录 序言 (2) 目录 (3) 前言 (4) 班组安全与现场管理工作标准 (6) 1安全生产目标管理 (6) 2安全生产责任制管理 (6) 3规程制度及设备异动管理 (6) 4安全生产培训管理 (7) 5班组安全活动记录 (7) 6班组安全检查 (8) 7事故管理 (9) 8危险点控制管理 (9) 9外包及外协工程管理 (10) 10安全工器具、特种设备.标准化作业用品管理 (10) 11消防管理 (11) 12危险化学品管理 (12) 13记录、台帐.图纸管理 (12) 14劳动防护及职业健康管理 (13) 15安全考核考核与奖惩 (13) 6S现场管理工作标准 (14)

消防安全重点单位实施标准化管理指导手册电子版

消防安全重点单位实施标准化管理 指导手册(试行) 一、组织制度规范化 1.消防安全重点单位应建立健全消防安全组织机构,成立消防安全委员会,单位的主要负责人为本单位的消防安全责任人,对单位的消防安全工作全面负责;各部门的负责人是本部门的消防安全责任人,对本部门的消防安全工作负责。 1.1单位消防安全委员会定期召开消防安全工作例会,每月不少于一次,会议要有记录留档备查。 1.2单位的消防安全责任人每年与各部门消防安全责任人签订消防安全责任书,留档备查。 1.3单位消防安全责任人职责; (1)贯彻执行消防法律法规,保障单位消防安全符合规定,掌握本单位的消防安全情况。 (2)统筹安排各项活动中的消防安全管理工作,批准实施年度消防工作计划。 (3)为消防安全管理提供必要的经费和组织保障。 (4)确定逐级消防安全责任,批准实施消防安全管理制度和保障消防安全的操作规程。 (5)组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处

理涉及消防安全的重大问题。 (6)根据消防法规的规定建立专职消防队、志愿消防队、义务消防队,并配备相应的消防器材和装备。 (7)针对本单位的实际,组织制定灭火和应急疏散预案,并实施演练。 1.4单位各部门的消防安全责任人职责; (1)组织实施本部门的消防安全管理工作计划。 (2)根据本部门的实际情况开展消防安全教育与培训,制定消防安全管理制度,落实消防安全措施。 (3)按照规定实施消防安全巡查和定期检查,管理消防安全重点部位,维护管辖范围的消防设施。 (4)及时发现和消除火灾隐患,不能消除的,应采取相应措施并向单位消防安全责任人或消防安全管理人报告。 (5)发现火灾,及时报警,并组织人员疏散和初期火灾的扑救。 2.单位(部门)的消防安全责任人可以根据需要确定本单位(部门)的消防安全管理人,消防安全管理人对本单位(部门)的消防安全责任人负责,应该履行下列职责。 (1)拟定年度消防安全工作计划,组织实施日常消防安全管理工作。 (2)提请确定消防安全重点部位,提出落实消防安全管理措施的建议;组织制定消防安全管理制度和保障消防安

合生创展集团 现场安全文明施工管理标准化指导手册(图文并茂、安全精细管理到位)

本文件未经公司同意不得外传 I 制 度 管 合生创展集团有限公司 编号: 生效时间:2013年4月 版本:第一版 现 场安全文明施工管理标准化手册

目录 总则 (3) 第一部分现场文明施工标准化总说明 (5) 第一章集团CI形象的基本要求 (5) 第二章现场文明施工标准化 (6) 第一节大门 (6) 第二节围墙 (7) 第三节门卫室 (8) 第四节办公区 (9) 第五节道路及停车场 (10) 第六节排水设施 (11) 第七节洗车槽 (11) 第八节宿舍 (12) 第九节食堂 (12) 第十节卫生间 (13) 第十一节安全帽 (14) 第十二节指示牌 (15) 第二部分现场安全生产标准化总说明 (16) 第一章临边、洞口防护 (16) 第一节水平洞口防护 (16) 第二节临边洞口防护 (17) 第三节安全通道 (18) 第四节电梯井、竖向洞口防护 (19) 第五节施工电梯防护 (20) 第六节井架防护 (21) 第二章卸料平台 (22) 第三章加工区防护 (23) 第一节材料堆场 (23) 第二节钢筋、木工加工棚 (24) 第三节设备防护棚 (24)

第四章外脚手架防护 (25) 第一节一般管理规定 (25) 第二节落地式脚手架 (27) 第三节悬挑脚手架 (31) 第五章临时用电 (32) 第一节外电线路防护 (32) 第二节配电箱、开关箱 (32) 第三节接地保护 (34) 第四节临时配电线路 (34) 第五节低压照明安全要求 (35) 第六章塔吊(起重机械设备) (35) 第一节塔吊附墙操作平台 (35) 第二节塔吊底层防护 (35) 第三节塔吊安装验收牌、配重、吊钩 (36) 第七章施工机具 (36) 第一节圆盘锯 (36) 第二节钢筋机具 (37) 第三节搅拌机 (38) 第四节砂浆机 (38) 第五节钢筋冷拉作业区防护 (38) 第六节电焊机 (38) 第七节氧气、乙炔气 (38) 第八章现场消防 (39) 第三部分现场安全生产及文明施工标准化图集 (41)

实训指导能力培训测评标准化手册

实训指导能力培训测评标准化手册 职业能力测评项目 职业技能鉴定国家题库技能实训项目 实训指导能力测评 中国就业培训技术指导中心 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心 中国职业教育产学研联盟机电机械职业技能实训管理中心 职业技能鉴定国家题库技能实训项目 目录 一、项目政策支持............................................... - 1 - 1.关于介绍职业技能鉴定国家题库技能实训指导丛书的函.. - 1- 2.关于同意山东省启动职业技能鉴定国家题库技能实训项目师资培训的函- 3 - 3.关于印发2012年职业技能鉴定工作要点的函4 - 4.关于召开职业技能鉴定国家题库技能实训指导丛书开发座谈会的通知- 11 - 5.关于委托开发国家题库技能实训指导手册的函..... - 15 - 6.关于印发2013年职业技能鉴定工作要点的函............... - 16 - 7.关于开展职业技能鉴定技能实训项目实训指导人员能力测评试点工作的通知......... - 22 二、培训目标...................................... - 27 三、组织管理与实施.................................................................... - 27

四、测评对象................................................................ - 27 五、测评标准........................................................................... - 27 六、测评内容................................ ...... ...... ...... ............ - 27 七、培训内容...................................................................... - 28 八、测评考试认证..................................................... - 29 九、后续支持服务................................................................ - 29 十、实训指导教师培训日程表样例...................... - 31 十一、实训指导教师培训教学计划样例 (32) 第一课职业技能实训项目介绍..................................................... - 32 - 第二课职业技能实训理论...................................................... - 33 - 第三课实训指导常用的方法.................................. - 34 - 第四课实训指导教学的实施方法.................................... - 35 - 第五课语言与非言语表达技巧........................... - 36 - 第六课实训指导教师的素质模型和能力结构............................. - 37 - 第七课实训指导丛书介绍和使用................................................... - 38 - 第八课实训课程设计和演练准备.................................... - 39 - 第九课有效使用教具和教学设备.................................... - 40 - 第十课健康与安全()管理............................................... -41 - 职业技能鉴定国家题库技能实训项目 一、项目政策支持- 1 - 职业技能鉴定国家题库技能实训项目- 2 - 职业技能鉴定国家题库技能实训项目- 3

安全文明标准化指导手册

施工现场 安 全 文 明 标 准 化 作业指导手册

前言 为持续提高工程项目管理水平,促进项目管理的科学化、规范化和制度化,规范施工现场的管理行为,实现项目施工安全标准化,以展示企业形象,创建企业品牌,特制定《施工现场安全文明标准化作业指导手册》,以下简称《手册》。 《手册》编制原则:依据国家相关法律法规、标准规范,结合公司各项制度及现场实际情况,以简明扼要、突出重点、指导为先为原则,以通俗易懂、方便实用为出发点,力求统一性和可操作性。 《手册》表述形式:采用图文结合的形式,详细描述了施工现场生产、生活等临时设施,施工现场安全标牌、标志、工艺,各种安全防护,消防安全,施工机具,文明施工,个人劳动防护等现场标准化要求。 本手册适用于龙信公司广东区域所涉及的各类工业、民用房屋建筑项目等。公司其他区域可作为借鉴参照执行。 二零一六年

目录 第一部分办公区形象展示 (4) 一、牌图、形象展示区 (4) 1.1 八牌一图及LED屏 (4) 1.2 八牌一图主要部件及做法 (4) 1.3 牌图尺寸、材质 (5) 1.4 形象展示区及旗台、花坛整体观感 (6) 1.5 定型化形象展示区 (6) 1.6 定型化形象展示区做法 (6) 1.7 旗台、旗杆做法及旗帜配置 (6) 1.8 花坛做法 (8) 二、机动车停车区 (8) 三、非机动车棚区 (9) 四、现场监控探头布置 (10) 第二部分现场文明施工标准化 (11) 一、围墙(挡) (11) 1.1 外围墙 (11) 1.2 内围挡 (12) 二、大门 (13) 三、门卫室 (15) 3.1、规格 (15) 3.2、材料、施工工艺 (15) 3.3、门卫室内配置 (15) 四、实名制通道 (16) 4.1、规格 (16) 4.2、材料 (16) 4.3、施工工艺 (16) 五、场容场貌 (17) 5.1 场内道路 (17) 5.2 材料堆放 (17) 5.3 工完清场 (18) 六、吸烟室、茶水亭 (19) 6.1规格 (19) 6.2材料 (19) 6.3施工工艺 (20) 七、洗车池 (20) 7.1规格 (20)

标准化创建指导手册

危险化学品从业单位 三级安全生产标准化创建工作 指导手册 目录: 一.安全生产标准化概念 二.创建达标的主要文件 三.创建达标的主要依据 四.创建达标的工作模式 五.创建达标的工作流程 六.创建达标的核心内容 七.标准化组合运行模式 八.创建达标的三个环节 九.创建班组岗位的达标 十.建立标准化管理档案 十一.创建达标的工作措施 十二.附件

前言 为了相对统一规范指导全市危险化学品从业单位安全生产标准化达标创建工作,给企业在达标创建过程中提供借鉴思路和方法原则,搞好企业创建与部门机构评审的衔接,有效实现企业安全生产长效管理,特制定本《手册》。 一、安全生产标准化概念 所谓安全生产标准化,通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人,机,物,环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。 二、创建达标的主要文件 1.《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发[2010]23号); 2.《关于危险化学品企业贯彻落实国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》的实施意见(安监总管三[2010]186号); 3.《国家安全监管总局关于进一步加强危险化学品企业安全生产标准化工作的通知》(安监总管三[2011]24号); 4.《国务院安委会关于深入开展企业安全生产标准化建设的指导意义》(安委[2011]4号); 5.《国家安全监管总局中华全国总公会共青团中央关于深入开展企业安全生产标准化岗位达标工作的指导意见》(安监总管四[2011]82号); 6.《国家安全监管总局关于印发危险化学品从业单位〕93安全生产标谁化评审标准的通知》(安监总管三〔2011号); 7、江苏省安监局《关于全面开展危险化学品企业安全生产标准化工作的指导意见》(苏安监〔2011〕107号)。 三、创建达标的主要依据 AQ3013-2008《危险化学品从业单位安全标准化通用规范》、AQ/T 9006-2010《企业安全生产标准化基本规范》、《危险化学品从业单位安全生

麦当劳标准化管理手册

麦当劳标准化管理手册 目录 目录 1. 图书信息 2. 内容简介 3. 图书目录 展开 目录 1. 图书信息 2. 内容简介 3. 图书目录 展开 编辑本段目录 图书信息 作者:叶素贞著 出版社:广东经济 出版时间:2007-2-1 版次:1页数:214字数:219000 印刷时间:2007-2-1开本:纸张:胶版纸印次:I S B N:9787807284963包装:平装内容简介 麦当劳的创始人罗?克洛克说,连锁店只有标准统一,而且持之以恒地坚持标准才能保证成功。麦当劳从一家为过路司机提供餐饮的快餐店,迅速发展成为全球快餐业的龙头老大,其成功的最大关键就是数十年如一日的标准化管理。本书深度挖掘麦当劳内部经营管理标准化的八大方面:标准化的核心理念、品牌的标准化、服务的标准化、质量的标准化、管理的标准化、人才培训的标准化、特许经营

的标准化以及异常状况的标准化,系统而详尽地剖析和总结了麦当劳取得成功的关键所在。麦当劳的标准化管理的成功经验值得我国所有企业特别是零售、餐饮企业学习和借鉴。麦当劳正是用这种标准化的生产方式向我们展示了一种恒久不变的口味、服务和美国文化。本书既可作为标准化管理教程,也可以作为执行力培训、学习用教材或参考。 图书目录 第一章 QACV——标准化的核心理念 一、Quality——一切用数字说话 1(精选原料 2(分秒必争,冷透热透 二、Service——100%顾客满意 1(卖的就是服务 2(方便快捷的服务 3(亲切友好的服务 4(体贴入微的关爱 三、(2leanness——让顾客吃得放心 1(广义的清洁 2(桌椅摆放有诀窍 3(店堂布置要巧妙 四、Value——最懂顾客的心 1(有营养,价格更合理 2(打造健康食品 3(用关心打动顾客 第二章品牌的标准化 一、独特标志的金色拱门 1(两个“M”天衣无缝的结合 2(红色与黄色:停下来注意 3(食品、欢乐、朋友——销售主张的核心

标准化管理指导手册

交通运输企业安全生产 标准化建设 指 导 手 册 宁波市交通运输委员会 2014年8月12日 目录 1. 交通运输企业安全生产标准化考评管理办法 (3) 2 交通运输企业安全生产标准化考评发证实施办法 (10) 3. 关于我省交通运输企业安全生产标准化建设有关事项的通知 (14)

4.交通运输部安委办关于交通运输企业安全生产标准化建设工作相关问题 的解释说明 (19) 5.交通运输企业安全生产标准化管理系统使用帮助 (23) 6. 如何开展交通运输企业标准化考评工作 (35) 7. 如何进行交通运输企业标准化建设 (40) 8. 关于公布宁波市交通运输企业安全生产标准化三级考评机构的通知 (45) 交通运输企业安全生产标准化考评管理办法 第一章总则 第一条为贯彻落实国务院关于加强企业安全生产工作的要求,依据《关于进一步加强企业安全生产工作的通知》(国发〔2010〕23号)和《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》(国发〔2011〕40号),规范交通运输企业安全生产标准化考评及其管理行为,制定本办法。 第二条本办法适用于全国交通运输企业安全生产标准化考评及其管理活动。 第三条交通运输企业安全生产标准化达标等级分为一级、二级、三级,其中城市轨道交通企业安全生产达标标准等级分为一级、二级。 评为一级达标企业的考评分数不低于900分(满分1000分,下同)且完全满足所有达标企业必备条件,评为二级达标企业的考评分数不低于700分且完全满足二、三级达标企业必备条件,评为三级达标企业的考评分数不低于600分且完全满足三级达标企业必备条件。

第四条交通运输部主管全国交通运输企业安全生产标准化工作并负责一级达标企业的考评工作。 省级交通运输主管部门负责本管辖范围内交通运输企业安全生产标准化工作和二、三级达标企业的考评工作。 长江航务管理局、珠江航务管理局分别负责长江干线、西江干线跨省航运企业安全生产标准化工作和二、三级达标企业的考评工作。以上部门和单位统称为主管机关。 第五条交通运输企业安全生产标准化考评包括初次考评、换证考评和附加考评等三种形式。 第六条交通运输企业安全生产标准化考评工作应坚持客观、公正、公开、透明的原则,由主管机关按照本办法组织实施。 第七条主管机关应向社会公告交通运输企业安全生产标准化考评结果。 第二章考评机构与考评员 第八条主管机关或其认定的考评机构负责对交通运输企业实施考评。 第九条考评机构应具备以下条件: (一)交通运输事业单位或经批准注册的交通运输系统社团组织; (二)具备固定办公地点和必要的设备; (三)具有一定数量从事相关领域考评工作需要的管理人员及考评员; (四)建有相应的管理制度。 第十条考评机构应经主管机关认可,接受主管机关的监督管理,并按照主管机关赋予的权限开展工作,建立企业考评档案。 第十一条考评员应具有交通运输相关学历和工作经历,并经专业培训、考试合格取得资格。

连锁经营必须遵守四大标准化手册

连锁经营必须遵守四大标准化手册 所谓特许经营是指由特许经营者向转让者付一定的转让费而获得的专利、商标、产品配方或其他任何有价值方法的使用权,转让者不控制战略和生产决策,也不参与特许经营者的利润分配。 特许经营是目前最发达、规范的连锁经营形式。特许经营是一种经营技巧、业务形式的许可,是知识产权的授予,它不受资金、地域、时间等方面的限制,在同一时间内可在任何有消费群的地域发展多家连锁店,其主要特点是低成本、低风险、快速扩张。 选择加盟商标准化 中式快餐企业对加盟商的选择要非常谨慎,不仅要考察加盟商的经济实力和业务素质,而且要对加盟者的心理素质及管理能力重点考察。除此之外,还要掌握加盟商的道德品质,通过其过去的合作伙伴了解加盟商的职业操守。 加盟程序与合同标准化 在加盟者提出申请,中式快餐企业对申请者进行一系列的信誉调查和市场调查后,就要与申请者展丌合同签订程序。如果确定申请加盟者符合要求,就与之签订加盟合同,双方就可以开始着手加盟店的选址、_l程设计和施工,同时,企业总部还要对加盟店的经理及服务人员进行培训。 加盟合同书规定了总部与加盟店各自的权利与义务,包括标志及商号使用权、店址和经营区域的限定范围、店面内外装饰的统一标准、设备投资和物资供应、加盟费用和特许权使用费。同时,也规定了总部对加盟者应承担的义务,包括对加盟店员工进行训练和培训、促销和广告宣传、提供财物和会计人员的援助、提供营运手册、规定经营政策、加盟店的财务报告、商品供应条件和贷款结算方法、参与其他连锁系统和经营的有关规定、特许权的转让和收回。 培训与指导标准化 对加盟商的培训与指导直接关系到加盟商是否能成功经营餐厅,这为塑造企业统一品牌形象提供了可靠保障。中式快餐企业可以将企业经营细节编写成手册,这样无论是企业经营还是特许经营的过程中就有了标准化的指导与培训方案。 督导与管理标准化 由于加盟商的连锁店是独立的实体,特许快餐企业不能直接对其进行经营管理,所以只能通过制定各项严格的标准并在授权经营合同中以严格反映这些标准的途径来监督管理特许经营的连锁店。 (转自网络)

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