软件项目管理的优化

软件项目管理的优化
软件项目管理的优化

如何优化软件企业项目管理

一个程序员在海滩上发现了一盏神灯。他在灯上擦了几下,一个妖怪就从灯里跳出来说:“我是世界

上法术最强的妖怪。我可以实现你的任何梦想,但现在,我只能满足你一个愿望。”程序员摊开了一

幅中东地图说:“我想让中东得到永久的和平。”妖怪答道:“哦,我没办法。自打创世纪以来,那里的

战火就没有停息过。这世上几乎没有我办不到的事,但这件事除外。”程序员于是说:“好吧,我是一

个程序员,为许多用户编写过程序。你能让他们把需求表诉的更清楚些,并且让我们的软件项目有那

么一两次按进度按成本完成吗?”妖怪说:“唔,我们还是来看中东地图吧。”这段让人一笑了之的幽默

从很大程度上反映了国内软件企业中普遍存在的现象,由于客户需求和内部管理等原因软件项目总是

难以在预定的范围、成本和时间内完成。那么究竟是什么因素导致了该现象的延续呢?

1软件企业项目管理中存在的主要问题

1.1 低劣的需求分析

需求分析阶段没能很好地掌握客户需求,形成高质量的软件需求说明书,并交付客户方关键项目干系人正式书面确认,就跨越式地进入系统设计阶段,这必然导致项目执行过程中项目范围的频繁变更。软件产品范围是指软件产品所包含的特征或功能,而软件需求说明书正是对软件产品范围正式书面的

界定,是软件项目管理过程必须的基础性文档。从项目管理的角度讲,产品范围和项目范围的变更都

是允许的,一般来说也是不可避免的。但对于软件项目,产品范围与项目范围的制约关系变的非常严密,产品范围的频繁变更触发的必然是项目控制过程的混乱,对于规模较大的项目最终的必然后果是

项目的失控乃至失败。

实践表明,高质量的需求分析是软件项目成功的关键因素。需求分析是优化企业软件开发过程的起点,这在CMM2级把需求管理作为首要关键过程领域(KPA) 中得到了最好的反映。软件项目的范围控制应该是在需求分析阶段就开始的,就是说软件需求说明书应该是最大可能最大程度地理解了客户实

际业务需求的文档,采用文字或图形化的方式清晰正确地描述了至少90%的实际需求,并在完成系统设计完成或编码阶段开始前明确剩余需求。特别对于复杂的业务流程型项目,涉及多客户方干系人需

求的项目和涉及引发客户方机构变革的项目,一般应委托客户方关键性干系人内部协调达成一致意见

后确定需求,切不可凭经验自作主张想当然。在编码阶段开始后,应做好产品范围的变更控制,尽可

能地对客户施加影响,避免需求变更的发生,实在无法避免的变更一定要采用正式书面的形式。

1.2 缺乏项目管理理论知识&n

软件研发项目组缺乏科学项目管理的知识体系的指导,完全从个人技术经验出发,管理工作的随意性、盲目性比较大,看到某些软件企业或一些软件项目的管理过程我们甚至很难去承认那是一种项目

管理。在软件企业中,从项目经理到程序员一般只具备单一的技术理论知识,不了解项目管理的知识

体系和一些常用工具方法。

我们的观点是项目管理要成功,从项目经理到程序员都应该具备相应的项目管理的知识,只有这样前者才能更好地懂得如何去做项目管理,而后者才能更好地懂得如何去配合项目管理。因此软件企业

研发人员掌握系统的项目管理知识是非常必要的,有了技术领域的知识与实践,再加上项目管理知识

与实践和一般管理的知识和经验的有机结合,必能大大提高软件企业人员整体的项目管理素质。在项

目管理知识普及的软件企业里,一向为业界否定的“光环效应”就成为一种合理的人才选拔制度。一个

比较敏感的问题是职业的项目管理专业人员是不是适合在国内的软件企业中担任项目经理,我们的答

案是否定。

实践证明,与只具备技术知识的项目经理一样,只具备项目管理知识的职业项目经理在软件企业一样是难以立足的,这其中的原因大家应该很清楚,决定这一逻辑的是国情还有行业。

1.3 缺乏沟通管理

各项目干系人包括项目组成员之间,项目组之间,项目组与客户之间中往往缺乏充分有效的沟通和信息的共享。项目沟通中没有做到:正确的信息在正确的时间发布给正确的干系人。软件研发人员缺

乏沟通意识和习惯是比较明显的问题,“自我欣赏、以自我为中心,经验万岁”现象屡见不鲜。

有时候,项目都已经进展到最后阶段,客户方突然提出了新的需求变更,这会让项目经理非常为难。一方面要尽量满足客户的需求,另一方面又不能对系统做太大的改动,影响项目进度。这种情况往往

是与客户的沟通出现了问题,说明在需求阶段做的不够好,同时在实施过程中没有与客户保持密切的

联系。

1.4 不重视经验的积累

软件企业普遍缺乏经验总结,包括个人经验和组织经验。我们认为个人经验应该以组织经验为载体,总结出各种项目的成功经验,使之规则化,把具体经验归纳为全组织的标准软件过程。个人经验不能

成功组织化的软件企业是非常危险的,因为那就隐含着人员流动决定了其对组织稳定作用的流动。改

进组织的整体软件过程能力的软件过程活动,应该作为软件开发组织的责任。

“总是从0开始”的软件企业是不可想象的,放弃了对最大程度软件复用的追求意味着企业放弃了“利润最大化”的意愿。

软件企业一般需要建立人员技能绩效数据库,风险数据库。风险数据库是对在项目风险管理过程中收集和使用的数据进行收集、维护和分析的知识库。有效的历史信息将有助于对潜在风险问题的控制,通过对产生风险条件施加影响,最大程度地消除负面影响,使向有利与项目进展的方向发展。在风险

事件发生时,在规避、转移、缓解、接受中选择最合理的应对方式。实践证明,历史信息有助于项目

进行更为准确全面的计划与控制,历史的经验教训可以使项目少走不必要的弯路,少花不必要的代价,减少项目失败的风险。从项目管理的角度讲,经验是对历史信息的积累。这种总结应该以优化企业软

件过程为目的,贯穿于整个项目过程中,而绝不是一份简单的项目总结报告。

1.5其他管理上的问题

混乱的开发过程,频繁的人员变动, 无效的激励机制, 不尽人意的企业文化等问题也是比较严重。当然,也存在很多技术框架,开发模式问题导致的项目失败的案例。 CMM模型提供了优化软件过程的

最佳思路,如果说纯粹为了通过CMM的评估的“形象工程”是没有任何价值的,在项目合作中我们发

现很多通过了 CMM3,CMM4级的公司重复着CMM1的杂乱无章和混乱,几乎没有任何定义过程的规则或步骤。

2优化软件企业项目管理的关键

2.1确立组织级战略项目管理地位

软件企业是全面实施项目管理的优质土壤,企业高层管理者必须高度重视项目管理,确立组织级战

略项目管理地位。托马斯?彼得斯和罗伯特?小沃特曼在《探索企业成功之路》一书中说:“我们发现几乎每一家优秀公司都和一个(或两个)在使该公司成为第一流的优秀公司方面似乎大有作为的领导有关”。组织级战略项目管理要求,在企业内建立一整套完整的实践性很强的项目管理体系,以提供良好的项目运作环境,主要包括组织机构、工作流程和内部项目环境等方面。

■组织机构

必要的项目管理组织机构是企业项目管理的基础,项目管理甚至比企业中的任何其他职能更需要我们提供结构化的领导,这不是集权领导可以替代的。项目管理办公室(PMO)代表着组织级战略项目管理的公司中心,对于建立项目管理文化以及优化项目和资源的协作必不可少。PMO是公司项目管理的最高决策机构,一般由公司高层领导,项目管理专家和技术专家组成。

PMO的特定角色可根据软件企业的不同而有所变动,在软件企业中其职能可以包括:

制定维护项目工作流程、(项目文档)标准、方法和程序;

提供项目管理的培训,咨询和指导;

审批项目计划,日常汇报、质保,收集工作进度情况;

确定项目采用的技术框架和实现模式,专家级技术支持;

项目立项、结项决策,项目经理、项目组人员确定;

提供强有力的项目支持,包括行政、人力、物力和财力等;

项目历史信息数据库的管理与知识管理;

软件复用代码库的管理,组织软件过程的优化。

在一些企业中把变更控制CCB的职能放在其下实行多项目变更统一管理,我们认为也是可取的。■工作流程

从根本意义上看,PMO完全是为规范企业内部的工作流程服务的。PMI十二分地强调了项目经验教训的积累,因为只有实践可以发现企业工作流程中的不足与缺点。软件企业必须有一套较完整的制度化的项目运作工作流程,包括(项目文档)标准、方法和程序等。在不断实践与学习中,持续维护完善优化该工作流程体系。

■内部项目环境

这是一个比较综合的建设要求,因为项目组织一般并不作为一个单独的经济实体存在,而是依托于特定的企业内部管理体系。考虑到软件项目需要以人力、物力和财力的较大投入为基础,企业内部环境对项目的支持彻底很重要。但我们相信,在PMO建设成功的情况下,内部项目环境对项目的制约度显著下降。

企业高层管理者对项目管理的高度重视和组织级战略项目管理地位的确立将全面推动内部项目环境向有利于项目在组织中存在的方向发展。

2.2优化项目团队组合

通过技术,管理等方面的培训,培养一支具备全球意识,学习意识,合作意识,竞争意识,创新意识的优秀员工团队。当然要把握好综合素质与核心专长间的度,注意员工基于岗位和发展方向的核心

专长的积累。项目经理是项目团队的核心人物,因此必须具备优异的综合素质,需要在业务、技术和

管理等方面不断提升自己。在组织内,项目经理应当可以获得组建项目团队所需的至少高于最低资源

要求的相关人选。优化的软件团队需要建立在合理的软件过程及团队密切合作的基础上,表现出明确

且具有挑战性的共同目标,强的凝聚力,融洽的沟通环境,标准化的工作规范、框架和合理的开发过程。从实践中去发掘优势互补的项目团队组合方式,用积极有效的激励机制,在以人本化的企业文化

氛围中紧紧的留住每一名优秀的员工,使全体员工在企业价值最大化的土壤中实现个人价值。

2.3建立项目级激励制度

“人”是项目成功的最关键因素,而“人”又是需要激励的动物。正确的激励制度,能充分调动人们的

积极性,促使项目目标的顺利实现。不正确的激励制度,尽管也可能调动积极性,但容易偏离方向。激励员工本来是人力资源部门的主要内容,但我们发现在软件企业中,企业级的激励从来没有让谁满

意过。建立项目级激励制度,将可以作为企业级激励的有效补充。

基于项目绩效考核情况,把责任、绩效与奖励捆绑在一起,实施目标管理(OM)和挣值管理(EVM),采取必要的物质和精神激励措施将极大调动团队成员的积极性。尽管某些精神激励手段也是行之有效的,但我们始终倾向性的认为在软件企业中金钱激励是最有效的手段。在薪酬体系中设立绩效弹性工

资部分或设立项目专项奖金等方式都是可以考虑的思路。

在项目级的激励中,项目经理无疑是最关键的角色。项目经理的行为是影响项目级激励制度成败的一个重要因素,当然在激励中也不能忘记对项目经理的激励。需要指出的是,在员工激励中如淘汰激励、罚款、降职和开除激励等惩罚性负激励手段是不可取的。

2.4加强沟通管理

对于PMI“90%”沟通理论,我们认为其强调的实际上是沟通过程的重要性。在软件项目中,各项目

干系人包括项目组成员之间,项目组之间,项目组与客户之间必须保持充分有效的沟通和信息的共享。在某些需求明确度低的软件项目,沟通尤其重要。

我们认为通过与客户的有效沟通,让客户更多的参与到项目过程中来,可以提高满足客户需求的可能性,比较有利于项目的成功,有效的沟通是控制客户需求变更的有效手段。项目组间的沟通主要是

从技术积累的角度考虑,事实上软件项目中的很多技术问题都是在项目组相互学习中解决的。实践证明,集中安排建立“作战室” 实现项目计划进度等信息的全透明是比较好的方式。在集中安排不可行的

情况下,采用时序安排频繁的面对面的会议作为代替,但要把握要频度和实际成效,否则让会议成为

形式上消耗时间的机器就不好了。对于跨地域甚至国家工作的项目团队可能需要借助基于Web的PMIS了,实在不行就用Email,MSN等工具代替。软件企业必须培养员工的沟通意识,建立必要的

沟通制度,借助合适的沟通工具,保证项目信息畅通。

2.5优化项目管理过程

项目管理的过程可以分解为启动过程,计划过程,实施过程,控制过程,收尾过程。反映了PDCA (PLAN,DO,CONTORL,ACTION)的原则,即事先计划,事后控制。各项目管理过程的关系如图二

所示,项目过程通过它们创造的结果相互联系。关于项目管理过程具体细节可以参考PMBOK相关内容。

不断优化项目管理过程,使整个组织全面采用综合性的管理及工程过程来管理。追求软件工程和管

理活动的稳定性、可重复性和连续性的。优化的项目管理过程表现为每个过程都具备针对计划的具体的执行方法,通过强有力的执行去达成预期的项目进展。

2.6项目管理信息系统(PMIS)建设

项目管理的复杂性要求有合适的工具辅助项目管理人员进行项目管理工作。项目管理信息系统(PMIS)是用于收集,综合和分析项目管理过程输出的工具和技术。通常用来支持项目从启动到收尾的各个方面,可分为人工系统和自动系统。这里主要指能够帮助项目进行范围管理,时间管理,成本管理,采购管理,风险分析等综合功能的管理信息系统。PMIS一般包含两块核心的功能——计划和控制。计划系统主要围绕质量、时间、成本三大目标,辅助完成项目计划工作,如工作结构分解(WBS),进度计划(网络图、甘特图)绘制,CPM,成本计划等。控制系统重要提供一些控制手段,以领导和协调项目组织的各种要素,包括人力资源、工程设计、原材料和财务等部门。

目前市场上大概存在150多种产品化的PMIS工具软件,美国Primavera公司的产品Primavera Project Planner(简称P3),是国际上流行的高档项目管理软件,已成为项目管理的行业标准。ABT的Project Management Workbench(PMV)是综合,也是在国内一些大中型的软件企业中应用较好。Microsoft公司的Project 2000也使用的较好。当然基于成熟PMIS产品原型,结合软件企业自身特点,开发行业性Web PMIS也是可以的。

实践证明,透明的项目进展状态有利于避免工程的延迟,超过预算或者质量低下。一个专用的系统来整合时间,预算,范围,质量的目标。项目信息管理的效率和成本将直接影响项目管理其他环节的工作效率、质量和成本。软件企业必须结合企业实际,按照项目管理的方法,结合信息管理体统的特点,让信息系统为项目管理更好地服务,加强项目控制与项目组建的信息沟通。

3 结束语

没有项目管理,项目也可能成功。但没有管理的项目,无论从质量、时间、成本任何一个方面看都是有巨大风险的。在国内一些软件企业中,软件项目由于具有紧迫性、独特性和不确定性等特点。要彻底消除进度延误,预算超支等情况可能并不是那么现实,但我们仍然希望通过对软件项目管理中一些共性问题的探讨,以引起软件企业高层管理者的思考与重视。分享我们在项目管理中的实际经验与积累供大家参考,希望国内软件企业能结合自身企业实际情况,基于质量、时间、成本三大目标,在实践中不断思考与探索,找到巧合自身企业的优化软件项目管理模式,为企业发展奠定坚实的基础, 使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

软件项目管理问答题

1.什么是项目?它与多数人的日常工作有什么不同? 项目就是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力;是以一套独特而相互联系的任务为前提,有效地利用资源,在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。 项目与日常工作的不同是:项目是一次性的,日常工作是重复进行的;项目是以目标为导向的,日常工作是通过效率和有效性体现的;项目是通过项目经理及其团队工作完成的,日常工作是职能式的线性管理;项目存在大量的变更管理,日常工作基本保持持续的连贯性。 2、项目管理与一般管理有什么不同? (1)从负责人来看,项目管理的负责人是项目经理,而一般管理一般由部门经理负责。 (2)从实施组织来看,项目管理的实施组织是一个项目团队(柔性组织),而一般管理的实施组织一般是一个部门或一个科 室之类的稳定的组织。 (3)从时限性来看,项目管理是一次性的(时间限制),而一般管理是持续不断的(相对无限)。 (4)从目标来看,项目管理是持续不断(相对无限)的,而一般管理具有重复性。 (5)从管理重点来看,项目管理注重效果,而一般管理注重效率。 (6)从资源需求来看,项目管理有多变的资源需求,而一般管理有稳定的资源需求。 (7)从活动性质来看,项目管理有风险和不确定性,一般管理有经验性和确定性。 3、简述软件项目管理的过程。 一般认为项目管理的过程是由以下四个基本工作过程组成的。 (1)项目确立:包括项目评估、立项、招投标、授权等环节。 (2)项目计划:包括软件项目范围计划、成本计划、进度计划、质量计划、人员与沟通计划、风险计划、合同计划等等。 (3)项目执行控制:包括项目集成计划执行控制、核心计划执行控制、辅助计划执行控制等等。 (4)项目结束:包括合同结束和项目结束。 4、项目管理的定义。 项目管理是以项目为对象,通过使用知识、技能、工具和方法来组织、计划、实施并监控项目,使之满足项目目标需求的过程。 5、图示软件项目声明周期与管理过程 6、简述项目生命期中的检查点、里程碑、基线概念。 检查点:它指在规定的时间间隔内对项目进行检查,比较实际现状与计划之间的差异,并根据差异进行调整 里程碑:它是完成阶段性工作的标志,不同类型的项目里程碑不同 基线:它指一个(或一组)配置项在项目生命期的不同时间点上,通过正式评审而进入正式受控的一种状态

软件项目管理大作业

软件项目管理大作业 软件项目购销合同 本合同由下述双方签署: 甲方: 联系电话: 乙方: 联系电话: 根据《中华人民共和国合同法》及其他有关规定,甲乙双方在平等、自愿、公开、

诚实信用的基础上就XXXXXX储蓄软件项目事宜,经甲乙双方友好协商如下: 第一条储蓄软件项目实施所需的条件(人工及人工费由甲方负责,但技术和质量全部由乙方负责),所进行项目开发所需的事宜明细见附件,附件与本合同不可分割,具有同等法律效力。 第二条产品交付甲方验收前所有质量问题由乙方负责,当交付甲方验收合格后,所有利害由甲方负责。 第三条交货方式双方见面交易。合同为证。 第四条交货时间为2014年9月17日,交货地点xxx。对于产品的数量、质 量等问题,全部由乙方负责。 第五条合约执行内容 经甲乙双方协商约定,整个软件项目设计由乙方提供专业人员和技术进行开发,甲方不用参与,按照乙方技术进行开发且监工由乙方负责,开发完成后,应达到国家验收标准,当与国家标准发生冲突时,按国家标准执行,测试达到标准后,视为乙方工程全部验收合格。如未达到验收标准时,所人工费由乙方负责承担,如能补救,由乙方尽快全部负责,直至达到验收标准。 第六条补充说明 乙方计算的全部材料已全部包含软件项目的全部,甲方不再支付任何费用,经乙方设计与预算得出以上内容与附件包含的内容外,不再有任何增项费用,如有乙方全部承担。 第七条双方职责 1、甲方职责 甲方负责协调乙方与同期作业的其他工程之间的关系(作业时间、作业面等)。 2、乙方职责 (1)乙方负责交付工程的可靠性、安全性,如因未按规定施工造成甲方工期延误、财产损害等严重问题,一切责任由乙方承担。

软件项目管理与案例分析 期末复习题

《软件项目管理与案例分析》复习题 一选择题 1. 核心计划过程有明确的依赖关系,在大多数项目中要以同样的顺序必须完成。下列哪一项符合核心计划过程的正确顺序:. A. 范围规划--范围定义--活动排序--活动工期估计 B. 范围定义--范围规划--活动定义--活动排序--活动工期估计 C. 范围规划--范围定义--活动排序--活动定义--活动工期估计 D. 活动工期估计--范围规划--范围定义--活动定义--活动排序 参考答案:A 2. PERT和CPM的主要区别在于PERT: A.在计算进度时使用分布的均值(预期值) B.使用最可能估算计算浮动时间 C.侧重计算浮动时间来确定那些活动的进度没有灵活性 D.在图中包括了回路或条件分支活动 参考答案:A 3.由于你的项目的范围发生变更,因此成本基线也发生变更。你的下一步将是: A.估计范围变更的程度 B.更新预算 C.记录获得的经验 D.执行得到批准的范围变更 参考答案:D

4. 以下哪项不属于合同管理的部分? A.评估风险 B.确认已经送出建议书 C.确认已经进行了合同变更 D.回答潜在卖方的问题 参考答案:D 5. 你负责对项目进行成本估计工作。因为要求成本估计尽可能精确,所以你决定做出保守的估计。你的第一步工作是: A、确定一种计算机工具帮助进行估计成本 B、利用以前的项目成本估计 C、确定并估计项目的每项工作的成本 D、咨询各方面的专家,并在他们的建议的基础上进行成本估计 参考答案:C 6. 项目整体管理是指? A.复杂系统的软件集成管理 B.将系统开发过程的管理和项目管理结合起来 C.将系统的主机平台.网络平台.应用软件开发和系统环境建设作为一个整体来进行项目管 理 D.包括在项目生命周期中协调所有其它项目管理知识领域所涉及的过程 参考答案:B 7. 涉及多领域工作的复杂项目最好由下列哪种组织形式管理: A.项目型 B.职能型

第3章 软件项目管理 学习任务单

第3章软件项目管理学习任务单 1.阅读教材第三章并学习第三章ppt讲稿 2.理解知识点: ●概述:软件项目的特征、软件项目管理的“4P”、软件项目的管理活动 ●人员组织与管理:软件项目组织、软件团队的建设 ●项目沟通管理:项目沟通复杂性、项目沟通方式、项目沟通活动 ●软件项目规划:软件规模估算、软件成本估算、软件项目计划 ●软件风险管理:风险识别、风险分析、风险规划、风险监控 ●软件配置管理:基本概念、配置管理活动、配置管理工具 3.授课学时:4学时 4.完成习题:注意:“简答题”须交书面作业。 [单选题] 1. 软件项目管理的“4P”是()。 A. people,performance,payoff,product B. people,product,performance,process C. people,product,process,project D. people,process,payoff,product 2. ()项目管理在现代软件开发中是不太重要的,因为大多数项目能够及时完成并成功交付。 A. 真 B. 假 3. 在软件开发的各种资源中,()是最重要的资源。 A. 开发工具 B. 方法 C. 硬件环境 D. 人员 4. 软件项目规划的第一步是()。 A. 确定项目预算 B. 选择团队的组织模型 C. 确定项目的约束 D. 建立项目的目标和范围 5. 下面的()方法最不适合你向团队成员解释他或她为什么表现不合格。 A. 个人谈话 B. 项目团队会议 C. 正式报告 D. 电子邮件 6. 功能点估算技术需要以()为基础进行问题分解。 A. 信息域

B. 项目进度 C. 软件功能 D. 过程活动 7. 软件开发团队的每一个成员都应该参与计划活动,以便()。 A. 降低计划的粒度 B. 深入地分析需求 C. 所有成员同意该计划 D. 开始设计 8. 在攻克技术难题时,最佳的开发团队组织模型是()。 A. 民主式结构 B. 主程序员式结构 C. 技术管理混合式结构 D. 以上所有选项都不是 9. 在选择开发团队组织结构时应考虑()因素。 A. 沟通的复杂程度 B. 最终程序的规模大小 C. 发布日期的严格程度 D. 项目预算的多少 E. 选项A,B和C 10. 在软件开发过程中避免受挫的最佳方法之一是()。 A. 给予团队成员对于过程和技术决策的更多控制权 B. 给予团队成员对于过程和技术决策的更少控制权 C. 向团队成员隐瞒坏消息直到事情有所改善 D. 根据生产效率奖励团队成员 11. 下面的()软件特性不是引起项目协调困难的一个因素。 A. 互操作性 B. 性能 C. 规模 D. 不确定性 12. 在进行项目范围活动时,问题分解的主要范围是()。 A. 客户工作流程 B. 需要发布的功能 C. 用于发布功能的过程 D. 软件过程模型 E. 选项B和C 13. ()随着项目计划的不断形成,产品分解和过程分解经常是同时发生的。 A. 真 B. 假 14. 为了将项目失败的风险减少到最小,项目经理需要采取()。 A. 将项目团队规模增加一倍 B. 要求更大的预算

旅游管理系统 软件项目管理大作业

目录 1.合同书-------------------------------------------------------------------2 2.生存期-------------------------------------------------------------------3 3.需求规格说明------------------------------------------------------------4 目标-----------------------------------------------------------------4 用户类和特征-------------------------------------------------------4 运行环境------------------------------------------------------------4功能需求------------------------------------------------------------5确定执行者---------------------------------------------------5 确定用例-----------------------------------------------------5 用例文档-----------------------------------------------------6非功能需求----------------------------------------------------------8故障处理-------------------------------------------------------------8 4.任务分解------------------------------------------------------------------8 5.项目估算------------------------------------------------------------------9 直接成本-------------------------------------------------------------9 间接成本------------------------------------------------------------12 估算的误差----------------------------------------------------------12 6.进度计划-----------------------------------------------------------------13 活动顺序-------------------------------------------------------------13 甘特图----------------------------------------------------------------14

软件项目管理考试试题及答案

《软件项目管 理》期末复习考试及答案 、判断题(正确画V,错误画X) 1 ?项目是由临时性的组织来完成的。(T ) 2?项目的选择包括评估各种需求和机会,评估必须是有形和定量的。(F ) 3?在双代号图中,每一事件(圆圈)必须有惟一的事件序号,即网络图中不会出现相同的事件序号。(T ) 4 ?根据项目生命周期可知,不同项目各阶段资源投入强度不同。通常是前期投入低,逐渐增加达到高峰后开始降低。(T ) 5 ?具有正总时差路径被称为关键路径。(F ) 6 ?申请书是一份推销文件,而不是技术报告。(T ) 7?某项活动的最早开始时间和最早结束时间是通过网络图反向推算得到的。(F )8. 在绘制网络图时,把活动画在一个闭路中是不允许的,因为它描述的是不断自我重复 的活动路径。(T ) 9. 项目必须完成的整个时间段被定义为从预计开始时间到要求完工时间。(T ) 10. 某项活动的浮动时间为负值,表明该项活动花费的时间可以延长。(F )、单项选择题 1.项目生命周期四个阶段中,第二阶段结束于(A ) A)签订合同B)需求建议书的发布 C)申请书的提交D)项目结束 2.固定价格合同对于客户和承约商来说,风险分别是(B ) A)低低B)低高 C)高低D)咼咼 3.进度偏差SV<0(为负值)时,表示( B ) A)进度提前B)表示进度延误 C)实际消耗工时(或成本)低于预算值,即项目有结余或效率高 D)实施成本过高,即实际消耗工时(或成本)超过预算值,即项目超支 4. 右图是一个单代号图,表示(A ) A)活动A结束10天以后,活动B才能开始 B)活动A开始10天以后,活动B才能开始 C)活动A结束10天以后活动才能结束 D)活动A开始10天以后活动B才能结束

软件项目管理考试试题库及答案

第零章-软件项目管理概述 一.选择 1. 以下哪一项最能表现某个项目的特征(C) A. 运用进度计划技巧 B. 整合范围与成本 C. 确定期限 D. 利用网络进行跟踪 2. 项目管理需要在相互间有冲突的要求中寻找平衡,除了:(A) A. 甲方和乙方的利益 B. 范围,时间,成本,质量 C. 有不同需求和期望的项目干系人 D. 明确的和未明确表达的需求 3. 以下都是日常运作和项目的共同之处,除了:(D) A. 由人来作 B. 受制于有限的资源 C. 需要规划、执行和控制 D. 都是重复性工作 4. 有效的项目管理要求项目管理团队理解和利用以下专业知识领域的知识和技能,除了:(C) A. 项目管理知识体系 B. 应用领域知识、标准与规章制度 C. 以项目为手段对日常运作进行管理 D. 处理人际关系技能 5. 下列都是子项目的正确说法,除了:(D) A. 划分子项目的目的是为了便于管理 B. 子项目的划分便于发包给其他单位 C. 项目生命期的一个阶段是子项目 D. 子项目不能再往下划分成更小的子项目 6. 管理一个项目包括以下内容,除了:(D) A. 识别要求 B. 确定清楚而又能实现的目标 C. 权衡质量、范围、时间和费用的要求 D. 制定符合项目经理期望的计划和说明书 7. ( C) 是为创造一种产品、服务或者结果而进行的临时性的努力 A. 项目群 B. 过程 C. 项目 D. 组合 8. 下列(D )不属于项目管理的特征 A. 独特性 B. 通过渐进性协助实施的 C. 拥有主要顾客或项目发起人 D. 具有很小的确定性 9. 下列( C)不属于项目管理的三维约束 A. 达到范围目标 B. 达到时间目标 C. 达到沟通目标 D. 达到成本目标 10. ( A)就是将知识、技能、工具和技术应用到项目活动,以达到组织的要求 A. 项目管理 B. 项目组管理 C. 项目组合管理 D. 需求管理 11. 为相同的功能组合而实施的一系列应用开发项目,作为(B )的一部分,后者能够得到更好的管理。 A. 组合 B. 项目群 C. 投资 D. 合作 12. PMI提供的认证项目叫做(B ) A. Microsoft Certified Project Manager B. Project Management Professional C. Project Management Expert D. Project Management Menter 二.填空 1. 项目目标成功实现的制约因素有:(项目范围),成本,进度计划,客户满意度。 2. 项目管理? 答:项目管理是一系列的伴随着项目的进行而进行的、目的是为了确保项目能够达到期望的结果的一系列管理行为。 3. 项目管理的五要素:(技术),方法,团队建设,信息,沟通。 4. 项目群与项目、项目与子项目的关系是什么? 答:项目群也称为大型项目,是通过协调来进行统一管理的一组相互联系的项目,它本身可 能不是项目。子项目是将项目分解为更小单位。 5. 软件项目管理分为(项目初始),项目计划,项目执行控制,项目结束。 6. 对于一个组织的管理而言,主要包括战略管理,运作管理,(项目管理) 三.判断 1. “上课”这项活动是项目(x)

网上购物系统软件项目管理大作业

《网上购物系统》项目管理目录 1.合同 (1) 1.1合同双方 (1) 1.2供应的商品和服务 (1) 1.3时间地点 (1) 1.4专利成果分配 (1) 1.5验收标准 (1) 1.6报酬计算 (1) 1.7违约处理 (1) 2. 生存期 (2) 3.需求管理 (3) 3.1 功能需求 (4) 3.2确定用例 (4) 3.3用例文档 (5) 3.4非功能需求 (6) 3.4.1 性能需求 (6) 3.4.2安全性需求 (7) 3.4.3故障处理 (7) 4.任务分解 (7) 5.项目估算 (9) 5.1直接成本 (9) 5.2间接成本 (9) 5.3网上购物系统总成本 (10) 6. 进度计划 (10) 7.质量计划 (12) 7.1组织机构 (12) 7.2职责 (14) 7.2.1项目负责人的职责 (14) 7.2.1质量保证人员的职责 (14) 7.3质量目标 (14) 7.4质量策略 (15) 7.5软件质量保证活动 (15) 7.5.1审计 (15) 8.风险计划 (15) 8.1风险种类 (16) 8.1.1资金风险 (16) 8.1.2人员风险 (16) 8.1.3时间风险 (16) 8.1.4技术风险 (17) 8.1.5进度风险 (17) 8.2风险控制 (18)

8.2.1风险的化解 (18) 8.3风险监控 (18) 9.团队管理 (18) 9.1项目组织结构 (19) 9.2团队沟通管理 (19) 10.项目结束 (20) 14.1项目终止 (20) 14.2结束计划 (20) 14.3项目收尾 (20)

1.合同 1.1合同双方 甲方:胡某某 乙方:盛某某 1.2供应的商品和服务 供应的软件:乙方为甲方提供所需的网上购物系统 提供的服务:乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理。 提供的文档:乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。 安装服务:乙方为甲方提供软件的安装。 公文处理:乙方负责将甲方提供的公文资料加载入系统并进行分类。 维护协议:当甲方在使用该产品时,在正常操作的情况下出现BUG或系统错误,乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障,乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权,因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时,由双方共同协商决定。 1.3时间地点 6月10日上午9:00在河北省沧州市黄骅市 1.4专利成果分配 该软件是由甲方向乙方定制,甲方拥有该软件的版权,乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时,项目源代码的所有权自动移交到甲方,乙方不得擅自对源代码进行修改。 1.5验收标准 乙方在开发过程中必须遵守ISO 12207关于软件生命周期和文档的标准。 1.6报酬计算 软件总价为2万元。合同签订后,甲方向乙方支付1万元定金。项目的第二个月,乙方按计划时间表完成需求分析、系统分析、设计和完成系统的基本框架后,甲方向乙方支付0.5万元。该系统完成后,甲方进行验收测试,在签字验收后完成后,甲方向乙方支付全款。 1.7违约处理 任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币2万元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。 甲方法人代表:胡某某

互联网APP项目管理各阶段的文档(汇总版)

项目可行性研究(模版1) 一、项目基本情况 项目名称:制作日期:年月日 制作人:签发人: 二、项目背景 1.目前状态 (简要描述目前的商业环境和项目产生背景。) 2.拟解决的商业问题 (简要说明需要项目解决的商业问题,以表明项目存在的理由。) 3.影响范围 (简要说明项目问题及问题的解决将对企业哪些方面产生影响,包括影响的组织范围。)4.项目预期的结束日期 (尽可能对项目的完成日期做出准确推断。) 三、可能的项目方案 方案2: 四、初步评估意见 (对第三部分提出的若干项目方案进行评估,并提出推荐意见。在一件重要说明各种方案可能的风险以及修正或调节意见。) 对各方案的结论:□接受□拒绝□修改□暂缓决定 五、签字 (由项目可行性论证小组成员签字,项目组成员至少需要包含商业/管理、财务、技术三方面的人员。)

一、项目基本情况 项目名称:制作日期:年月日 制作人:签发人: 二、项目目的 1.项目需解决的商业问题 (所有的项目均起始于某个商业问题,该部分简要描述这些问题。) 2.项目工作内容 (对项目范围的限定,以及对完成项目的主要工作内容和方法的陈述。) 3.项目目标 (包含工期目标、费用目标和交付产品特征与特征的主要描述。) 三、项目的关键成功要素 (对确保项目成功的关键环节和关键资源、关键方法、度量标准等进行概念性地简要描述。) 四、项目影响范围 (包含对企业战略的影响、对技术的影响和对财务的影响。) 五、项目主要里程碑计划 (包含主要里程碑的时间、费用和成果目标。) 六、项目假设 (说明项目的主要假设条件。) 七、项目约束条件 (说明项目启动和实施过程中的限制性条件。) 八、项目评价标准 (说明项目成果在何种情况下将被接受,何时项目将被终止或取消,项目成功标准的度量或验收规程。) 九、项目主要利益相关者 (包括项目发起人,项目经理,项目团队主要成员,相关职能部门负责人,客户等的头衔、签字和签字日期。)

网上购物系统软件项目管理大作业

网上购物系统软件项目管 理大作业 Revised by BLUE on the afternoon of December 12,2020.

《网上购物系统》项目管理目录

1.合同 合同双方 甲方:胡某某 乙方:盛某某 供应的商品和服务 供应的软件:乙方为甲方提供所需的网上购物系统 提供的服务:乙方为甲方提供所需的日常维护和服务器管理。 提供的文档:乙方在交付软件时提供详细的软件规格说明书和使用文档。 安装服务:乙方为甲方提供软件的安装。 公文处理:乙方负责将甲方提供的公文资料加载入系统并进行分类。 维护协议:当甲方在使用该产品时,在正常操作的情况下出现BUG或系统错误,乙方免费为甲方提供修复服务以保障软件的正常使用。当由于甲方的错误使用等非软件原因导致出现故障,乙方同样提供修复服务。由于甲方拥有该软件的源代码所有权,因此甲方需要承担部分维修和进一步开发的责任。当软件需要新的功能拓展或改版升级时,由双方共同协商决定。 时间地点 6月10日上午9:00在河北省沧州市黄骅市

专利成果分配 该软件是由甲方向乙方定制,甲方拥有该软件的版权,乙方不能将该软件的任何版本卖个其他客户。软件提交时,项目源代码的所有权自动移交到甲方,乙方不得擅自对源代码进行修改。 验收标准 乙方在开发过程中必须遵守ISO12207关于软件生命周期和文档的标准。 报酬计算 软件总价为2万元。合同签订后,甲方向乙方支付1万元定金。项目的第二个月,乙方按计划时间表完成需求分析、系统分析、设计和完成系统的基本框架后,甲方向乙方支付万元。该系统完成后,甲方进行验收测试,在签字验收后完成后,甲方向乙方支付全款。 违约处理 任何一方违反本协议导致本协议无法继续履行的,违约方需赔偿守约方违约金人民币2万元,该违约金不足以弥补守约方实际损失的,违约方应赔偿守约方所有实际损失。 甲方法人代表:胡某某 乙方法人代表:盛某某

软件项目管理试题与答案

16.2.1 填空题 1.在软项目管理中,控制包括,,和。 2.软件项目计划是由和共同经过阶段后制定的。 3.能协调软件开发,使得混乱减少到最小的方法是使用。 4.在软件的生产过程中,总是有大量各种信息要记录,因此,在产品的开发过程中起着重要的作用。 5.成本估算是在软件项目开发之前,估算项目开发所需的,和。6.软件工程管理不同于其他过程管理,它对保证高质量的产品更具有极为重要的意义。7.成本估算方法中,有自顶向下估算方法,自底向上估算方法和方法。 的制度突出了主程序员的领导,责任集中到少数人身上,有利于提高软件质量。 9.基线的作用是把各阶段的开发工作划分得更加明确,便于检查与确认阶段成果。因此,基线可以作为项目的一个。 10.在一个大系统的开发过程中,由于失误造成的后果要比程序错误造成的后果更为严重。 11.软件工程包含和两大部分内容。 12.在软件开发和维护过程中一个软件往往有许多版本,版本控制工具用来存储,更新,恢复和管理一个软件的。 13.参照以前完成的项目所耗费的总成本,来推算将要开发的软件的总成本,然后把它们按阶段,步骤和工作单元进行分配,这种方法称为方法。 14.软件工程管理的具体内容包括对开发人员,组织机构,用户,等方面的管理。15.差别估算的缺点是不容易明确“差别”的界限,但它的优点是可以提高。16.在一个软件项目的开发过程中要自始至终得到的密切合作与支持。 17.风险分析是实际上就是贯穿在软件工程中的一系列风险管理步骤,其中包括,,,和。 18.软件开发项目生存期详细实际阶段应包括的文档。 19.软件项目计划的第一项活动是确定() 20.行业标准是由行业机构学术团体或国防机构制定的适合某个行业的标准。IEEE指(),GIB指();DOD_STD指()。 21.工程网络图是一种()图,该图中用()表示事件,有向弧或箭头表示子任务的进行,箭头上的数字称为(),箭头下面的括号中的数字表示该任务的()。 22.软件配置管理。简称SCM,它用于整个软件工程过程。其主要目标是(),(),()和()。SCM是一组管理整个软件生存期各阶段中()的活动。 23.软件配置项(SCI)是软件工程中产生的(),它是配置管理的()。 24.国家标准由政府或国家级的机构制定或批准,适合于全国范围的标准。中华人民共和国国家集注监督局是中国的最高标准化机构,它所公布实施的标准简称为(),用()标识;NSI是指(),BS是指(),IN是指(),JS是指()。 25.软件项目计划包括()与()两个任务。 26.软件工程过程中某一阶段的变更,均要引起()的变更,这种变更必须严格加以控制和管理,保持(),并把精确,清晰的信息传递到软件工程过程的()。 27.变更控制包括建立()和建立()。 28.软件配置管理,简称()。软件配置项简称()。 29.根据软件工程标准制定的机构与适用范围,它分为(),(),(),()和()五个等级。 30.工程网络只有一个开始点和一个终止点,开始点没有流入箭头称为()为零。终止点

图书管理系统-软件项目管理大作业

图书管理系统项目管理 2016年6月22日 目录 1.合同管理------------------------------------------------------------------2 2.生存期--------------------------------------------------------------------4 3.需求管理 3.1 软件需求管理过程 ---------------------------------------------------5 3.1 需求概述 ---------------------------------------------------5 3.2 目标 --------------------------------------------------------5 3.4 功能需求 -------------------------------------------------- 5 3.8 编写用例文档 ----------------------------------------------7 4.任务分解---------------------------------------------------11 4.1 任务清单 -----------------------------------------------------------11 4.2 WBS---------------------------------------------------------------14

软件项目管理复习题

(简答)什么是项目?有哪些特征? 答:项目是为创造独特的产品、服务或其他成果而进行的一次性工作。通常工作有持续不断、重复的称为常规运作和独特的一次性任务项目。 项目具有的特征如下: (1)目标行 (2)相关性 (3)周期性 (4)独特性 (5)约束性 (6)不确定性 (7)结果的不可能性 (名词解释)项目管理 答:项目管理是以项目为对象的系统管理方法,它通过一个临时性的、专门的柔性组织,运用相关的知识、技术、工具和手段,对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制,以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。 软件项目生命周期的6个阶段? (1)计划阶段 (2)需求分析阶段 (3)软件设计阶段 (4)编码阶段 (5)测试阶段 (6)运行维护阶段 (名词解释)里程碑? 答:里程碑是完成阶段性工作的标志,不同类型的项目里程碑不同。 (名词解释)基线:基线是指一个(或一组)配置项目生命周期的不同时间点上,通过正式评审评审而进入受控的一种状态。 软件项目管理的核心是项目规划和项目跟中控制。 项目管理的三项约束是指管理项目的范围、时间和成本。 (名词解释)合同:合同是是卖方负有提供具体产品和服务的责任,买方负有为该产品和产品服务付款的责任的一种双方相互负有义务的协议。 合同准备,合同准备阶段包括3个过程:项目分析、项目竞标、合同文本准备。 软件项目技术合同的执行过程可以划分为4个阶段,即:合同准备、合同签署、合同管理与合同终止。 (名词解释)软件过程:软件工程是指人们用于开发和维护软件及其相关产品的一系列活动、

方法、实践和革新。软件开发过程管理是指在软件开发过程中,除了先进技术和开发方法外,还有一整套的管理技术。 (名词解释)ISO 9000质量标准:所谓ISO 9000 不是指一般意义上的一个质量保证标准,而是一族系列标准的统一。 (名词解释)软件生命周期:软件开发生命周期是软件从需求确定、设计、开发、测试直至投入使用,并在使用中不断地修改、增补和完善,直至被新的系统所替代而停止该软件的使用的全过程。 XP开发模型与传统模型相比具有很大的不同,它不怎么强调分析和设计,在生存周期中编码活动开始得比较早,因为人们认为运行的软件比详细更重要。其核心思想是交流(Communication)、简单(Simplicity)、反馈(Feedback)和勇气(Courage)。 (名词解释)软件质量: 质量体系,质量手册、质量计划的关系图: 项目质量计划的生产 (填空)项目团队是软件项目中最重要的因素,成功的团队管理是软件项目顺利实施的保证。定义和分配工作包括四部分:1.确定项目要求;2.定义工作如何完成;3.把工作分解问可管理的部分;4.制定工作职责。 (填空)组织结构是实现项目目标的一种手段。组织结构有课简称为权责结构,结构体系的内容主要包括:(1)职能结构,(2)层次结构,(3)部门结构,(4)职权结构。

最新软件项目经理面试题(有答案)

1 你认为项目中最重要的是哪些过程? 分析、设计阶段(也可以加上测试,但千万别说编码或开发阶段),根据《人月神话》的观点:1/3 计划;1/6 编码;1/4 构件测试和早期系统测试;1/4 系统测试,所有的构件已完成。但根据国内目前的状况一般公司不会有很多的分析与设计时间(这取决于公司规模和时间成本),这样在一个工期很紧张的项目中我们应该尽量分配出进度优先级来,首先拿出客户最希望看到的和最能证明成果的东西来,其他的留待2期甚至3期去作,你可以告诉客户需要进一步调试(专业人员的欺骗手段,实际上就是在进行后续的开发)。 2 如果给你一个4-6个人的Team,那么你怎么分配他们、管理他们? 管理能力和经验的综合题,可能没有人有相同的观点,那你可以按照某些思路来侧面解答:我会挑选一个技术过硬的人作为我的替补和项目的轻骑兵,是团队中必须有机动人员,否则你的项目十有八九会夭折。其他的人会被平均的分配任务。我们会在每周进行全面的任务分配,每个人获取一周的大概工作,然后每天的工作由他自己完成并汇报。 3 简述常用的软件开发文档。 1)可行性研究报告(某些公司或模型没有) 2)项目开发计划 3)软件需求说明书(必有) 4)数据要求说明书 5)概要设计说明书(必有) 6)详细设计说明书(必有)

7)数据库设计说明书(必有) 8)用户手册(一般会有) 9)操作手册(必有) 10)模块开发卷宗 11)测试计划(必有) 12)测试分析报告 13)开发进度月报 14)项目开发总结报告 4 你认为一个项目如何进行才正确?(比如:尽一切可能快的完成任务或完全按照类似CMM 来操作) 根据林锐博士的观点:企业的根本目标是合法地赚取尽可能多的利润,使企业利益最大化。 企业所有的特定目标和行动都是围绕上述根本目标开展的,任何背离根本目标的行动都将对 企业造成伤害,应当杜绝。基于此任何人都不要强调我将严格遵守XX模式,带领团队开发出 具有XX等级的产品,企业需要的是能够带领团队按时、合格的开发出产品的Manager。 5 你经常看或仔细研读过的书有哪些? 不用回答你看过的课本,枚举几个经典的当然前提是必须真的看过至少浏览

IT项目管理大作业-成本管理

IT项目管理大作业——成本管理 班级:学号:姓名:成绩: 某软件公司决定开发一个信息管理系统,该项目技术任务繁重,进度要求紧并且成本要求尽可能地节省。该公司有着丰富的信息系统开发经验,项目主管工程师做好系统分析后,预计软件规模在二十万行左右,计划在160天内完成,预计平均每天完成代码1250行,每天花费成本2000元。 项目组在对系统的设计开发过程中,花了10天时间进行了部分系统的开发,平均完成代码设计1300行,按项目组的设计成本,平均每天花费2100元。 请回答以下问题: 1)求项目组在前十天的PV、AC、 EV,并判断该项目能否在计划时间内完工?是否会超出原先成本预算? 2)根据前十天的开工情况(假设后面的开发仍旧按此进度与花费),求出项目完工时的总成本估算和工期估算。 3)针对这种情况,请用200字左右的文字描述应该采取何种措施既能保证时间预算又能保证成本预算。 1)已完成工作的计划费用PV= 2000*10=20000(元) 已完成工作的实际费用AC =10*2100=21000(元) 已完成工作的预算费用EV=1300*10*2000/1250=20800(元) 成本偏差cost variance:CV=EV-AC=20800-21000=-200 为负表示超支,为正表示未超支 进度偏差schedule variance:SV= EV-PV=20800-20000=800 为负表示慢于计划进度,为正表示快于计划进度成本绩效指数cost performance index:CPI =EV/AC=20800/21000=0.99 进度绩效指数schedule completion index:SCI =EV/PV=20800/20000=1.04 SPI>1,项目快于计划进度;CPI〉1,表示项目超出预算。 2)EAC=21000+(2000*200000/1250-20800)*(21000/20800)=323076.92(元)

(完整版)项目管理九大知识体系和五大阶段

驱动21世纪新型商务企业发展的原动力是什么?有人答曰:项目管理。的确,项目管理作 为一门新兴的学科,发展之快已超过了我们的想象。美国Fortune杂志甚至预言,项目经理 将是21世纪的首选职业。让我们共同走近项目管理。 金字塔工程”到北极星导弹计划” 论起项目管理的起源,其实很早。古代诸如金字塔、长城等著名的伟大工程项目的成功,都得助于当时对工程项目进行的严密和科学的管理。20世纪60年代初,在著名数学家华罗 庚教授的倡导下,将项目管理的概念引入了我国,并在当时的国民经济各个部门进行试点应用,将这种方法命名为统筹法”。之后,中国科学院管理科学与科技政策研究所,还牵头成立了中国统筹法、优选法与经济数学研究会”。改革开放后,项目管理在水利、建筑、化工 等领域开始被大量地应用起来。2000年底,联想在天麒”、天麟”两款计算机产品的开发过 程中,结合业务对项目管理的需求,配合项目管理相关理论、方法编制软件方案,使该项目在8个月的时间内便全部完成,并达到了国际上PC生产技术的最高水平。 现代项目管理的概念起源于美国。上个世纪五十年代后期,美国的Booz-Allen Lockheed 公司首次在北极星导弹计划中运用了PERT技术。同一时期,美国的Dupo nt and RamintonnRand公司创造了CPM方法,用于研究和开发、生产控制和计划编排,结果大大缩短了完成预定任务的时间,之后它们分别被称为计划评审技术”和关键路径法”。现代项 目管理科学便是从这两项技术的基础上迅速发展起来的, 融合了后来发展起来的WBS工 作分解技术、蒙特卡罗(Monte Carlo )模拟技术和EV挣值分析技术,形成了一门关于项目资金、时间、人力等资源控制的管理科学。著名的阿波罗登月计划、曼哈顿计划等都是采用项目管理的理论和方法而取得成功的经典案例。 9大知识体系与5个具体阶段 早期的项目管理主要关注的是成本、进度(时间),后来又扩展到质量。最近十几年间, 项目管理逐渐发展成为一个涵盖9大知识体系、5个具体阶段的单独的学科分支。9大知识体系包括: ?集成管理在项目分析中,项目管理人员必须把各种能力综合起来并加以协调利用。 ?范围管理定义项目的边界,着眼于大画面”的事物。例如项目的生命周期、工作分工结构的开发、管理流程变动的实施等。 ?时间管理要求培养规划技巧。有经验的项目管理人员应该知道,当项目岀现偏离规划时,如何让它重回规划。 ?成本管理要求项目管理人员培养经营技巧,处理诸如成本估计、计划预算、成本控制、 资本预算以及基本财务结算等事务。 ?人力资源管理着重于人员的管理能力,包括冲突的处理、对职员工作动力的促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。 ?风险管理需要管理人员在信息不完备的情况下作决定。风险管理模式通常由三个步

软件项目管理试题B

烟台大学20 09~20 10 学年第一学期 软件项目管理试卷B 一、单项选择题(本大题共30小题,1-25每小题1分,26-30每小题2分共35分) 【将答案填写在后面的答题卡中,注意相应的题号】 1.在项目执行阶段任命的一位新的项目经理发现,客户对项目状况报告感到不满意。他首先要做的是什么?() A.与客户面谈,允诺满足客户的需求。 B.审查所有变更指令并改变进展测量基础。 C.检查沟通系统。 D.约见项目队伍成员,分析项目干系人的需求。 2. 如果CPI=0.94,SPI=1.05,你将判断出什么?() A.成本没有超支,进度延迟了。 B.成本超支,进度延迟。 C.成本超支,进度提前了。 D.在做出任何判断之前,我们应当知道CV 和SV。 3.成功的项目管理通常是基于()在多大程度上保持他/她对项目做出的承诺。 A.项目经理 B.职能人员 C.项目团队成员 D.客户主管 4.目前,项目进度的BCWS为100,而BCWP为110。项目目前状态()。 A.落后于进度计划 B.超前于进度计划 C.超出预算 D.超前于进度且超出预算 5.当项目成员不在一起办公时,为了他们关注自己的团队。此时,项目经理应()。 A.保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具 B.命令项目小组服从 C.建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道 D.向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用 6.使用工作分解结构的主要原因是:()。 A.组织工作 B.防止遗漏工作 C.为项目估算提供依据 D.以上都是 7.工作包是:( )。 A.WBS最低层的可交付成果 B.带有一个特定标示符的任务 C.要求的汇报级别 D.可以分配给一个以上组强单位的任务 8.描述项目目标、工作内容、可交付物及最终产品的文件是()。 A.项目章程 B.产品说明 C.范围说明 D.WBS 9.在职能型组织里,当多个项目需要管理时会发生许多困难,这是因为()。 A.项目经理的权力水平限制 B.不同优先级的项目对有限的资源的需求产生冲突 C.项目团队成员将更多精力放在职能经理而非项目经理上 D.项目经理需要使用人际关系以解决非正规冲突 10.根据Douglas Mcgregor理论,Y理论预见?()。 A.人每分钟都需要被注意 B.是无能的,责任是虚无的 C.人尽可能的逃避工作 D.人可以指挥自身努力 11.建立质量保证程序的主要目的是()。 A.完成检查表 B.程序调整 C.质量改进 D.质量管理计划 12. 风险的三个属性是()。 A. 风险发生的时间、地点、负责人 B. 风险事件、时间、影响 C. 风险事件、概率、影响 D. 风险数量、风险影响程度、概率 13. 关于浮动,下面除了哪个之外都是不正确的?()。 A. 每个任务都有浮动 B. 只有复杂的项目有浮动 C. 浮动是在不增加项目成本的条件下,一个活动可以延迟的时间量 D. 浮动是在不影响项目完成时间的前提下,一个活动可以延迟的时间量 14.在制定项目进度表时,只给出每个项目活动的开始时间和结束时间。应使用了哪一项 时间规划技术?( ) A.甘特图 B.计划评审技术 C.关键路径法 D.蒙特卡罗分析 Page 1 of 4 1

学生成绩管理系统 软件项目管理大作业

《学生成绩管理系统》项目管理文档 目录 一.合同管理....................................................................................................................................... 1.1签订须知.............................................................................................................................. 1.2 需方合同环境..................................................................................................................... 1.2.1合同准备.................................................................................................................. 1.2.2合同签署.................................................................................................................. 1.2.3合同管理.................................................................................................................. 1.2.4合同终止过程.......................................................................................................... 1.3供方合同环境...................................................................................................................... 1.3.1 合同准备................................................................................................................. 1.3.2 合同签署................................................................................................................. 1.3.3 合同管理................................................................................................................. 1.3.4 合同终止过程......................................................................................................... 1.4 内部环境............................................................................................................................. 1.5 合同..................................................................................................................................... 二.生存期........................................................................................................................................... 2.1 增量式模型......................................................................................................................... 三.需求管理....................................................................................................................................... 3.1 软件需求管理过程............................................................................................................. 3.1.1 软件需求说明书..................................................................................................... 3.1.2 可行性分析............................................................................................................. 3.1.3 对功能的规定......................................................................................................... 3.1.4 数据流图................................................................................................................. 四.项目任务分解............................................................................................................................... 4.1 系统设计思想..................................................................................................................... 4.2 系统数据流程图设计......................................................................................................... 4.2.1 系统数据流程图..................................................................................................... 4.2.2 学生成绩管理系统的描述..................................................................................... 4.3 模块设计............................................................................................................................. 五.项目估算....................................................................................................................................... 5.1 声明..................................................................................................................................... 5.2 项目规模估算..................................................................................................................... 5.3 项目成本估算..................................................................................................................... 六.进度计划....................................................................................................................................... 6.1 项目进度............................................................................................................................. 6.2 甘特图................................................................................................................................. 七.质量计划....................................................................................................................................... 7.1 项目测试............................................................................................................................. 7.1.1 系统登录测试......................................................................................................... 7.1.2 学生成绩信息的录入测试..................................................................................... 7.1.3 学生成绩的查询测试.............................................................................................

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