深度人文定制旅行创业女性分析——以秘境天空创始人杨婕为例

深度人文定制旅行创业女性分析——以秘境天空创始人杨婕为例

摘要

“大众创业，万众创新”成为这个时代最有力的号召，国家推出各种政策为创业创新者铺路。旅游业为我国国民经济发展的增长作出了重要贡献，需要通过创新推动其可持续发展，这种创新便是打破传统经营模式，将目光聚焦到更精密的目标人群，为其进行量身定制，定制旅行因此应运而生。在旅游业的创新过程中不乏各种优秀女性，本文通过采访秘境天空创始人杨婕，分析秘境天空人文定制旅游相比其他定制旅游的独特之处，并分析有关定制旅游女性创业的动机模式，从而希望给到广大旅游从业者及女性创业者一些建议，尤其是给女大学生这一特殊创业群体提供一些借鉴作用。

关键词：定制旅行; 创业女性; 女大学生

Analysis on women entrepreneurs of in-depth civilized tailor-made trip – a case study of the founder with the Lost Heaven Abstract

‘Mass entrepreneurship, public innovation’ has become the era's most powerful appealing, the country has launched a variety of policies to facilitate the business innovators. As a key growth point of national economic development, tourism has to promote its sustainable development through innovation, which is breaking the traditional business model and focused on tailor-mading for target groups. And this is how the tailor-made tourism arises. There is no lack of wonderful women in the process of tourism innovation. Based on the interview with Yang Jie, the founder of the Sec ret Heaven, we’ll make an analysis on the characteristics, the motivation and influencing factors of the tourism women entrepreneurs by combining the personal experience with the research achievements on women entrepreneurs, so as to give some advices to the tourism practitioners and women entrepreneurs, especially the female college students.

Key words: tailor-made tourism; woman entrepreneur; female college

student

一、引言

（一）选题意义

近年来，我国旅游业快速发展并取得了傲人成果,旅游业逐渐成为许多地区经济的核心发展战略,也成为了我国GDP的重要增长点，旅游业从一开始兴起即与创新连接在一起,创新也是推动旅游持续发展不可或缺的因素，深度人文定制旅行便是旅游业的一种创新，旅游企业身为旅游业的创新主体，其创新过程对传统旅游业从业者具有启发作用，能够促进旅游业随着旅游者需求的变化进行持续创新。其次，“大众创业，万众创新”逐渐成为当今中国经济快速发展下的最强音，人们纷纷利用国家有利政策开始创业，女性也不例外，为自身开创更好生活的同时，也为中国经济的发展做出了贡献。本文通过对成功的创业女性进行采访，探讨新时代下女性创业的基本特征、创业动机、创业环境等方面，展现女性创业者如何面对时代赋予她的机遇和挑战，从而为其他女性创业者起到指导作用，对于女大学生创业群体则更具借鉴意义。

（二）选题目的

近年来，中国的经济迅速发展，人民生活越来越好，旅游需求越来越强，旅游业顺应时代而迅速发展起来，并成为拉动我国国民经济增长的重要组成部分，但处在这样一个旅游者需求复杂多样且旅游业竞争愈演愈烈的变革时代，创新成为旅游业生存和发展的必然决择。因而以旅游者需求为导向，并避开以价格取胜的传统规模化经营，人文定制旅行这种新型旅游方式应运而生。本文通过对深度人文定制旅行创业女性的采访，将其个人创业经历与众多学者关于女性创业和定制旅游的研究成果结合，分析旅游业创新女性的特征、创业动机和创业影响因素等，希望能给予旅游业从业者及广大女性创业者一些建议，更希望给予女大学生创业群体一些借鉴作用。

（三）研究方法

1.文献研究法

本文通过对大量文献进行阅读，了解当前女性创业的动机趋势、定制旅行当前的发展概况及未来发展趋势以及大学生创业现状，分析秘境天空定制旅游创始人的创业动机并向众多创业者提供宝贵建议。

2.访谈法

本文通过访谈形式，根据对人文定制旅行创始人杨婕的访谈，得到直观真实的女性创业经历和人生经验，为广大女性创业者们传授经验、提供建议。

二、定制旅行女性创业文献综述

（一）女性创业文献综述

越来越多的女性开始创业，并逐渐成为全球经济增长的一个重要促进因素。国内学者对女性创业进行了相关研究，姚晓芳、代宇（2011）从女性创业的基本特征、创业动机、创业环境、创业资本和性别歧视五个方面，总结归纳了国内学者对女性创业的研究成果，并指出了我国女性创业研究的不足及今后的研究方向[1]。关于女性创业的现状和需求分析的研究中，居凌云、梅强（2014）以镇江市为例，采用直接访问形式，运用SPSS统计分析软件，认识到我国女性创业者的特征和创业企业特征，并说明创业困难主要在实际经营方面、家庭支持方面、创业前准备方面和法规程序了解方面[2]。关于女性创业动机变迁与自我发展的研究中，侯公林、历校麟（2012）通过对浙江杭州的20名创业女性访谈，研究发现在2005年之前，女性创业动机多以“推式动机”为主，即受环境所迫的一种被动式行为动机，而自2006年始，“拉式动机”成为女性创业的新趋势，即女性更加追求自身价值实现的一种主动行为动机，主要受当前女性受教育程度更高、个性更为独立并且更加谋求发展空间等要素影响[3]。关于性别因素对女性创业的影响，刘鹏程、李磊、王小洁（2013）基于创业动机视角对该因素做了分析，研究发现为生存所迫的生存型女性创业比率高于男性，为追求更好生活的机会型女性创业比率低于男性，且在性别差异方面，女性机会型创业者会受到性别歧视的影响，而生存型女性创业者受到社会的鼓励[4]。

（二）定制旅行文献综述

对于本文侧重的旅游创业，王皓（2015）进行了变革时代我国旅游市场主体创业创新机制的研究，提出作为核心创业创新主体，旅游企业要根据消费需求的变化进行持续创新，并介绍了旅游市场主体在创新过程中存在认知障碍、资源获取障碍、资源开发利用障碍等多种障碍以及清除障碍的路径[5]。对于我国定制旅游的研究，桂敬丽（2013）通过对小旅游企业提供高端定制旅游服务的营销分析，指出与规模化经营的旅行社相比，小旅行社唯有定位高端目标客户群体，开

发具有附加值的、一对一定制的产品，才能规避价格战并赢得企业核心竞争力[6]。吴佳（2014）剖析了我国现行定制旅游发展现状和问题，指出传统旅游应通过转变旅游者定位、转变旅游服务方式、转变企业营销方式来实现向定制旅游的转变，并提出我国定制旅游技术平台的创新应借助互联网信息管理，同时提出了大众型量身定制旅游发展模式和生产型规模定制旅游发展模式这两种创新型定制旅游发展模式[7]。

（三）大学生创业文献综述

在“大众创业，万众创新”的当下，国家制定了多项政策鼓励支持大学生创业，而钟云华、吴立保、夏姣（2016）通过问卷调查，表明大学生创业意愿较弱，性别、创业经历、社会实践、亲朋创业、家庭支持与创业教育对大学生创业意愿有显著正向影响,家庭所在地、家庭收入、专业、学校层次与创业政策的影响不显著，并对激发大学生创业意愿提出建议[8]。针对创业的重要基础和制度保障，刘刚、张再生、吴绍玉深入剖析中国情境下大学生创业遇到的现实问题，对当前的创业政策进行反思，提出大学生创业政策效用促进的对策和建议[9]。而作为女性创业者和大学生创业者的交叉群体，女大学生的创业也面临着很多的挑战和风险，罗建河（2011）通过对中外女性创业在个体层面、组织层面和创业环境等进行比较分析为我国女大学生创业提供如下几点启示:女大学生的创业教育更应侧重商业能力和心理特质的培养,女大学生创业要学会提升自己的社会资本,女大学生的创业目标应该从小处着眼,政府政策和社会舆论应该给女大学生创业营造良好的创业环境[10]。

从上述文献研究来看，在女性创业、定制旅游和大学生创业三个方面，学者们已进行了大量的研究和分析，并取得了丰硕的研究成果。在女性创业方面，“拉式动机”成为女性创业动机的新趋势，即女性更加追求个人内在价值实现的一种主动行为动机，即女性更加追求自身价值实现的一种主动行为动机，主要受当前女性受教育程度更高、个性更为独立并且更加谋求发展空间等要素影响。服务业为主要从事行业之一，创业困难主要在实际经营方面、家庭支持方面、创业前准备方面和法规程序了解方面。在定制旅游方面，作为核心创业创新主体，旅游企业要根据消费需求的变化进行持续创新，与规模化经营的旅行社相比，小旅行社唯有定位高端，抢占高端，开发具有高附加值的私人订制旅游产品，才能规避传

统旅游市场的价格战并获得自身的核心竞争力。在大学生创业方面，要认识到大学生创业意愿较弱的现实，应从性别、创业经历、社会实践、亲朋创业、家庭支持与创业教育等显著正向影响方面提高大学生的创业意愿。本文将通过对定制旅行创业女性的采访，探索定制旅行这一新型旅游模式的创业道路，同时为女性创业者们，尤其是给予女大学生创业群体一些借鉴作用。

三、定制旅行发展现状及趋势

（一）定制旅行概念

定制旅游是一种以旅游者需求为根据，以旅游者为主体为客户设计行程的旅游方式。游客并不需对目的地有太多的了解，甚至可以不明确目的地，旅游定制师只需提前了解游客的性格特征，兴趣爱好，出行人的情况和预算，即可为出行人打造出一系列极具特色的创意行程。这种模式的特色就是弱化或者除去供应商，能直接给旅游者带来个性化的服务。

（二）定制旅行发展现状分析

随着人们可支配收入、闲暇时间的增多以及出游意愿的增强，定制旅行凭借其行程的灵活性、舒适性、文化深入性受到越来越多人的欢迎，众多私人订制平台凭借着其独一无二的目的地资源及细致入微的管家式全程服务脱颖而出。

定制旅游兴起于国外，原是国外非常流行的一种旅游方式，后引入国内引起了国内旅游业的一轮创新高潮。与自助游相比，定制游除了自主自由、没有约束外，还有专业的旅游顾问可以咨询并安排行程，而且行程中结合旅游者的个性化特点增加了许多创新点，使得整个行程体验精致而深刻，提升了旅游高度[11]。而与传统的跟团游相比，定制游主要针对的是部分旅游自主性较强且追求个性化高品质旅游产品的旅游者，多是私家小团，能让游客深入目的地体验当地人文特色，产品也能随游客的需求而变，行程安排极具弹性，而跟团游是接受整体需求，忽略个性化的一种欠深度旅游模式，行程安排缺少灵活性，由此可见，定制旅行有自己的目标客户群，且相比传统的跟团游，存在较大优势。

（三）定制旅行发展趋势

虽然定制旅游被越来越多的旅游者所接受，但其仍存在较多问题，如客户出行成本高、旅游者对定制旅游认识不足及市场缺乏专业定制师等主要问题，通过文献阅读和采访，我们得出了每个问题应对的解决策略，以期影响定制旅行的发