福州川悦香辣会会员卡员工奖励规定

福州川悦香辣会会员卡员工奖励规定：

1.全员售卡制度：

即无论餐厅任何一名员工售出“会员储值卡”，都会得到公司开新卡储值奖励金及已开卡蓄值奖励金。凡售出第一次储值的新卡，1万以上储值的，员工将获得第一次储值金额的2%作为奖励金。凡提醒客人已开卡蓄值成功，且5000元以上蓄值的员工，获得此次蓄值金额的1%作为奖励金。此项奖金由财务部门及会员中心核审后上报，于次月5日前发放。

2.全员售卡相关规定：

为更好保障延续员工售卡积极性，支持“全员售卡”政策，公平界定售卡业绩，特出台此项规定，作为售卡员工认定业绩的参考依据：

A.“全员售卡”政策的说明：

为调动所有员工待客的积极性，全面展开会员卡售卡及蓄值的销售模式推行，餐厅内部启动“全员售卡”政策。凡餐厅内部售卡或代客蓄值均会得到相关比例的提成。原则为：一线待客员工（客服部、会员中心、服务干部、领位员、盯台员）通过为客人宣传介绍购卡和蓄值活动，并陪同或代客办理此项业务可获得此项提成；一线部分人员及二线人员（传菜员、厨房人员、办公室、财务部、保安部、工程部）介绍新客人消费并购卡时可获得此项提成。

以上提成均建立在不影响本职工作基础上。

B.储值和蓄值特殊情况说明：

客人已有会员卡，本人又再次办理新卡开卡业务，此业务视为蓄值提成处理。

客人储值或蓄值结算挂账部分，不予员工提成。

C.售卡业绩提成成立说明：

★服务人员须陪同客人或为客人代办购卡或蓄值业务；

★售卡或蓄值人员须亲自开具“业绩确认单”进行开卡、蓄值，并事后填写“会员卡业绩确认登记表”者此业绩有效；

★尾随购卡、蓄值客人来办理售卡、蓄值业务者不记业绩提成；

★无服务人员帮助，客人来收银台直接办理购卡、蓄值业务者，此项无业绩提成；

★“业绩确认单”及“会员卡业绩确认登记表”上缺少售卡者签名，此业绩提成无效。

D.客服人员客户购卡及蓄值说明：

★凡客服人员的客户购卡或蓄值，未经过此客服人员，该业绩提成不记为此客服人员业绩。

★该客服人员休息，其客户办理购卡或蓄值，客服人员须在客人购卡、蓄值前电话致会员中心，并详细说明购卡及蓄值额度和相关内容，然后委托其他客服人员代其协助客人办理，此业绩提成仍记为此客服人员业绩。

E.两人共同完成一笔售卡或蓄值业绩说明：

两人分别完成推销和代办业务，此项业务记为此两人业务，但须在“业绩确认单”及“会员卡业绩确认登记表”上两人共同签名方可生效。

F.会员中心受理的客人自行前来咨询业务而产生的售卡及蓄值，此业绩提成记为会员顾问。

凡协助其他人员进行咨询业务帮助的，不记为会员顾问业绩提成。凡客人直接来会员中心办理购卡及蓄值业务，该业务不记为会员顾问业绩提成（此条由营业部经理监督执行）。

G.凡因同笔业务两人以上业绩不明确而产生争执又无证明人者，此项业绩提成视为无效。

H.客人自行来会员中心、收银台办理购卡及蓄值业务，无业绩提成。

I.凡有未详尽之处，将随时补入该规定中，希望所有员工能本以实事求是、积极销售为原则，不可唯利是图，影响团结和本职工作。