高级管理类人员岗位任职说明
中高级管理类人员岗位招聘说明书
薪酬绩效主管
一、岗位职责
1、根据公司发展战略，参与制订、调整薪酬福利政策；
2、负责制定员工薪酬、福利、保险规划和年度计划，预算计划，年终奖励计划；
3、根据公司业务发展情况，定期收集市场薪酬福利信息和数据，根据市场水平制订或调整合理的薪酬方案及实施办法；
4、按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库；
5、制订公司的考核制度、考核流程、考核标准、考核结果处理等规定，建立考核体系；
6、组织设计各部门绩效考核标准与方案并负责各部门绩效管理具体实施工作的推进；
7、建立并逐步完善公司的职位流动和晋升体系，并根据绩效考核结果确定员工的晋升；
8、组织公司绩效管理工作的各项调研、汇总、分析、奖惩工作，评估激励效果，并提出改进方案。
二、任职要求
1、年龄在25-35岁之间；
2、大专及以上学历，企业管理、工商管理、人力资源管理等相关专业，熟悉计算机及办公软件；
3、三年以上企业绩效管理工作经验，熟悉KPI或BSC等考核工具并能有效应用，良好的管理推动能力。
4、有物流行业经验
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
总经办主任
一、岗位职责
1、在总经理领导下，协调各部门的工作，协助总经理监督、检查对各项方针、政策、上级批示和重要决定及各项规章制度的执行情况；
2、安排总经理办公室会议，并负责检查会议决定事项的执行情况；
3、根据总经理指示，草拟各类文稿，包括综合性业务报告、计划、总结、简报、通知、复函等，并负责文稿的最后审定，做好行文和有关文件审阅工作；
4、负责管理各种文件资料或档案，以及相关文字处理，做好文件归档、收发、打字、接待和印章管理工作；
5、做好有关方面的来访接待和来信的处理工作；处理好公司与各级政府部门及社会各界的关系；参与策划公司内的重大活动，加强与新闻媒介的联系，提高公司的知名度；
6、开展调查研究，做好企业的信息管理，做好综合分析和统计工作，制定企业的规章制度和决定供总经理决策参考；
7、组织制定企业行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、科学化，提高
办事效率；
8、完成总经理交办的其他工作。
二、任职要求
1、年龄在25-35岁之间；
2、工商管理类或相关专业大专以上学历；
3、熟悉行政管理技巧，有3年以上相关工作经验；
4、具备较强的计划与执行能力、过程管理能力、系统思考与分析能力、解决问题能力、沟通与协调能力、口头表达能力并具；
5、具备良好的职业操守和团队协作精神。
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
总经办高级专员
一、岗位职责
1、起草公司各阶段工作总结和其他正式文件、通知，审编公司内各部门发布文件、通知；
2、协助总经办主任对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议；
3、配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）；
4、跟踪公司经营目标达成情况、掌握各部门的反馈信息；
5、撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
6、协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合总经办开展企业宣传工作；
7、协助总经办主任组织开展公司内部各项文娱类活动
8、完成其他临时交办的任务。
二、任职要求：
1、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力；
2、具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
3、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力；
4、有一定的公文书写能力，熟练使用办公软件；
5、管理类相关专业优先
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
客服中心高级经理
三、岗位职责
1、制定与完善客服管理体系，保证工作流程的标准化，推动实施客户服务规范和制度；
2、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；
3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；
4、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；
5、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制客户满意度的跟踪及分析；
6、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析，提高客户满意度，全方位优化客户服务质量。
二、任职要求
1、年龄在25-35岁之间；
2、企业管理、公共关系等相关专业大专以上学历；
3、3年以上客服实操管理经验，具有物流行业相关领域从业经验者优先；
4、具备一定的法律常识，了解与物流有关的法律法规优先；
5、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；
6、拥有呼叫中心（call center）建设经验的优先考虑；
7、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；
8、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
营运管理高级经理
一、岗位职责
1、进行市场预测和分析，提交市场信息的分析报告，制定年度营销目标及中长期营销战略计划，并跟进计划推广等管理工作；
2、根据市场情况对区域、部门制定针对性的营销方案，并组织人员实施，对实施过程进行全面的监督和指导；
3、负责营销方案在各营业部门、市场反映的投诉和协调处理工作以及负责各区域方案的推广内容的指导、培训，沟通协调各个相关部门，保证他们对项目的正确理解，从而使项目顺利推进。
4、在公司所处的营销环境（内、外）发生重大变化时，及时组织营销部门及相关部门制定应变对策，并管理其过程和结果；
5、制定并完善各项营销管理规章、制度、流程，同时督导该项工作落实；
6、组织营销部门与相关部门制定年度营销计划与预算，实施成本的管控；
7、负责营销团队建设和管理工作，项目营销人员的训练、工作管理与督导、绩效考核与激励；
8、负责公司物流的市场推广及营销督导工作。
二、任职要求
1、年龄在25-35岁之间；
2、市场营销、工商管理、统计学及管理学相关专业，大专及以上学历；
3、有3年以上营销策划和营销管理经验；
4、有较强的市场调研分析与预测能力，能结合企业发展实际，独立制订不同时期的营销管理方案
5、有优秀的沟通协调、组织和开拓能力；具有较好的口才，文笔和销售岗位培训能力；
6、具有良好的团队建设及管理能力，擅长营销团队的建设、培养与激励。
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
经营事业部高级经理
一、岗位职责
1、负责区域事业部各项费用预算及费用支出的初步审核；
2、建立区域事业部PK文化执行与推广体系；
3、负责会务制度和体系的建立，以及执行推广相关统筹工作；
4、负责区域事业部市场营销体系的建立，执行和推广相关统筹工作；
5、负责区域事业部相关制度、文件的拟定及下发相关统筹工作；
6、负责区域事业部内部业务，6S管理及相关培训及演讲的组织工作；
7、部门领导安排的其他工作。
二、任职要求
1、年龄在25-35岁之间；
2、工商管理、物流管理相关专业，大专及以上学历；
3、同等规模物流企业3年以上工作经验；
4、具有良好的沟通能力、规划和执行能力、组织协调能力、解决和分析问题的能力；
5、耐心细致、积极进取、认真责任，具有良好的职业操守，能在高压力下工作。
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
运作部高级经理
一、岗位职责
1、事业部内货物中转（含车辆及人员）流通处理操作管理；
2、事业部内人员培养、晋升及淘汰；
3、事业部内线路、车辆及场地运营规划；
4、事业部内绩效管理、质量控制、安全事故、相关标准执行及流程推广，与经营部门货物交接正常；
5、事业部内费用成本控制及核算，人均产值提升；
6、突发事件处理，运营风险规避；
7、协调运营事业部相关工作，确保货物中转；
8、执行汇报营运总监、副总监相关工作指派。
二、任职要求
1、年龄在25-35岁之间；
2、工商管理、物流管理相关专业，大专及以上学历；
3、同等规模物流企业3年以上工作经验。
4、具有良好的沟通能力、规划和执行能力、组织协调能力、解决和分析问题的能力；
5、耐心细致、积极进取、认真责任，具有良好的职业操守，能在高压力下工作。
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
行政总监
行政总监职位招聘说明书
一、岗位描述
1、根据公司发展战略和经营计划，全面统筹规划公司人力资源及行政管理，制定公司人力、行政战略规划，并监督实施；
2、根据公司发展目标，编制年度及中长期人力资源规划，组织制定关键岗位人才储备及职业发展计划，以在业务发展需要时提供充分的人才保障，实现集团层面人才的优化配置；
3、根据公司的业务发展需要，不断改进组织及岗位设置以提高组织运行效率，建立各岗位任职资格，组织制定招聘策略，拓宽招聘渠道，审核年度人才引进方案，以保证合格人才供给；
4、负责构建和完善适应公司经营管理要求的人力资源管理制度，不断提升员工队伍的职业化素质，为公司经营提供人力资源保障；
5、将企业文化贯彻在人力资源政策框架及原则里，实现生动化、具体化、丰富化。不断倾听员工意见和建议并找出解决方案，维护和提高员工关系，增加企业的凝聚力；
6、不断提高公司领导团队的有效性以及关键个人的有效性；
7、负责公司范围内物业、后勤管理，组织公司总部行政后勤、保卫工作管理制度的拟订、检查、监督和执行；
8、负责公司固定资产的管理，保障各级公司资产的管理制度化、程序化；
9、及时处理管理过程中的重大行政、人事问题，综合分析人力资源数据，为公司发展提供合理化依据。
二、岗位要求
1、人力资源、行政管理等相关专业，统招本科及以上学历，40岁以内；
2.、5年以上大中型企业集团人力资源管理及行政管理工作经验，有物流行业管理工作者优先考虑；
3、对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实际经验，对人力资源管理各个模块均有很深入的认识，掌握总务管理、后勤、保卫等专业知识，能够有效指导各个职能模块的工作；
4、具有战略和策略化思维，较强的管理组织能力；
5、优秀的执行能力和领导艺术，优秀的沟通、协调能力；
6、敏锐的观察能力、心理承受能力及心理调节能力；
7、有激情，有魄力，有事业心。
三、薪酬福利
本公司将给予您极具吸引力和行业竞争力的薪资福利，具体薪资待遇面议。
人力资源中心·人才招聘处
2013年2月6日
管理学激励理论的发展史
管理学激励理论的发展史 案例1美国作家欧?亨利在他的小说《最后一片叶子》里讲了个故事：病房里，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也随之每况愈下，一天不如一天。她说：“当树叶全部掉光时，我也就要死了。” 一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。 这个故事告诉我们一个道理：人生可以没有很多东西，却唯独不能没有希望。希望是人类生活的一项重要的价值。有希望之处，生命就生生不息 ! 为生命画一片树叶只要心存相信，总有奇迹发生，希望虽然渺茫，但它永存人世。 案例 2：有一位表演大师上场前，他的徒弟告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到徒弟转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师， 您为什么又要将鞋带解松呢？”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴 . ”“那你为什么不直接告诉你的徒弟呢？“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说。” 以上两个案例可以看出：组织或企业是由人组成的群体。企业最大的原动力来自员工。无论企业的潜力多么大，实力多么强，决定企业成败的关键在于员工积极性的发挥，而企业的领导者就是要做一个为员工画树叶的人。不论领导者多么优秀和能干，如果他不能成功地促进全体员工的共同努力与合作，就难以提高组织的整体绩效。从这个角度来说，管理中的领导职能是通过对人的激励实现的。 一、中国古代激励思想 在中国古代典籍中，有关激励的论述极为丰富，司马迁《史记 ?范睢蔡泽列传》中即有 “欲以激励应审”之说，意即激发使其振作。西方学者提出的需要层次理論、双因素理论、期望理论和强化理论、公平理论和挫折理论等激励理论都可以在中国古代典籍中找到影子。 （一）通过教育调动积极性的激励思想 儒家主张通过国家的政治、经济、文化、教育等相应措施来调动人的积极性。孔子提出，为政首先就是要考虑施恩惠于人民，使人民过着安逸的富裕生活，否则就是“不仁、不义”。 治理国家的目标，首先在于安民。民贫则怨，民富则安。儒家所阐述的以人为本的仁学思想，应用于现代企业管理中，就是要求企业领导人要有一颗真诚的爱心。他必须热爱企业，热爱全体员工，热爱所从事的事业。要办好企业，就必须“得民心” ，而要得民心，就必须“以仁心买人心” 。企业经营者要以爱心对待员工，进行“感情投资” ，它对于企业内部化解矛盾，增进企业凝聚力，激发员工的积极性，提高企业经济效益，都起着显著的作用。 （二）因人而异的激励方法 兵家提倡以心治心，因人而异，奖罚分明，赏罚及时的激励方法。兵家提出，管理者要注重下属的心向、态度，“夫主将之法，务揽英雄之心” 。不同的部下，心态、个性各不相同，管理者要因人而异地进行管理、激励。企业中员工有个体差异，企业不同发展阶段或不同类型的企业员工需
人力资源管理类任职资格标准
人力资源管理类任职资格标准人力资源管理类任职资格标准
目录 第一部分概述 第二部分级别角色定义和基本条件 第三部分标准核心内容结构 第四部分标准核心内容描述 一、行为标准 二、素质标准 三、技能标准 四、必备知识 第五部分附则 人力资源管理类任职资格标准第一部分概述 一、标准名称 人力资源管理类任职资格标准。 二、标准定义 人力资源管理类任职资格标准是指从事人力资源规划、员工招聘调配、绩效管理、职位与任职资格管理、培训与开发、员工关系、薪酬福利管理、劳动关系协调与人事管理等工作的职位胜任要求。 人力资源管理类任职资格标准包括招聘调配、考评（任职资格与绩效）、培
训、人事管理、员工关系、综合等六个专业子类任职资格标准。 三、标准适用范围 人力资源管理类职位。 四、标准级别 本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准。 五、标准的结构 本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、素质标准、技能标准。其中必备知识、行为标准、素质标准、技能标准为标准的核心内容。 第二部分级别角色定义和基本条件 一、级别角色定义 级别角色定义即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。 级别 角色描述 一级 掌握人力资源专业的一些基本知识或单一领域的某些知识点；在适当指导下能够完成人力资源领域某单一职能或局部的业务。 二级 正确理解公司人力资源政策与制度，在人力资源专业单一领域内准确执行相关程序与方法，能独立开展工作。 三级 熟练掌握人力资源专业某一领域全面的良好的知识和技能，在某个方面是精通的，能够熟练地完成该领域一个子系统的工作任务；能优化本领域运作程
事业单位管理岗位说明书
事业单位管理岗位说明书 单位名称（盖章）：单位编制日期：年月日内设机构名称校长室岗位名称校长岗位类别管理岗位岗位等级七级 职责任务 .主持学校行政管理。依法治校，组织制定与实施学校发展规划和学年工作计划，审批各部门的工作。 .建立和健全学校的各项规章制度，协调校内外的关系，保证学校的正常秩序。经常检查工作计划执行情况，督促检查教师搞好工作及完成教案任务，提高教案质量。 .加强政治思想教育，搞好良好校风的培养和校园的文明建设；指导团支部、少先队、教育工会等工作的开展。 .负责学校的人事，做好教师的聘用、考核、奖惩和培训工作，抓好政治学习和业务学习，搞好师资队伍建设。关心教师的身心健康，改善教师的生活福利。 .建立财务管理制度，审核学校预决算，检查经费、物质设备的使用和管理情况。 .加强自身学习和提高，不断学习教育管理科学理论，带头遵纪守法，搞好班子团结；发扬实事求是、联系群众、艰苦奋斗的优良传统和作风。 工作标准 .全面落实科学发展观，坚持党的基本路线和社会主义办学方向， 积极贯彻执行党的教育方针和有关教育工作的法律法规。按时完成上 级教育行政部门布置的各项工作任务。 .领导班子团结协调，勤政廉政，依法治教，规范管理，注重队伍 的思想政治建设和业务素质提升，具有先进的教育理念和开拓创新精 神。学校教师团结协作，和睦相处。 .坚持面向全体学生，仔细实施素质教育，扎实推进教育教案改革，具有良好的校风、教风和学风，享有良好社会声誉，在综合性督导评 估中成绩突出，能够在本省、本市起到示范作用。 .年度考核合格及以上。 任职条件 .具备国家、省事业单位岗位设置管理有关文件规定的基本任职条 件，以及教育部门规定的聘任条件。 .具有中专及以上学历，具有小学高级教师及以上技术职务。 .获得校长任职资格培训合格证书并按规定参加校长提高培训。 .具有较高的业务素质和理论素养，较强的教育教案研究能力，在 本地区具有较高的威望。 领导岗位可参照以下内容填写：根据《党政领导干部选拔任用工 作条例》的有关规定和干部人事管理权限执行。非领导岗位任职条件 至少应包含学历要求、在次一级职务任职年限要求、资格要求及其它。 1 / 18
管理岗位任职资格标准
干部（管理类）任职资格标准 （第一版） XX集团股份有限公司 二零一二年
目录第一部分概述 第二部分级别描述 第三部分基本标准 第四部分核心标准模型 第五部分行为标准 一、三级管理者行为标准 二、四级管理者行为标准 三、五级管理者行为标准 第六部分参考标准 一、素质标准 二、品德标准 第七部分附则
干部（管理类）任职资格标准 第一部分概述 一、标准名称 中文名称：管理者或职业经理英文名称：Professional Manager 简称PM 二、标准定义 干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。 公司对职业经理的定义是： 遵从同业的职业道德 具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神 具有扎实的管理专业知识和专业素质 具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技能 具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力 三、标准适用范围 本标准适用于管理类岗位员工 四、标准级别： 本标准共设三个级别，分别为：三级标准、四级标准、五级标准 五、标准的结构： 本标准包括级别概述、基本标准、知识标准、技能/能力标准、行为标准、素质标准、道德标准。） 第二部分级别概述 级别概述即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。 级别级别描述 三级 1、管理三级标准适用于率领一组人员从事某项具体的专业或技术工作的员工，既是监督者，又是执行者之一。该监督者必须达到某专业或技术资格标准二级资格标准以上。 2、在个人职业发展道路上，达到管理三级标准并担任相应职位是开始管理工作生涯的第一步。 四级 1、管理四级标准适用于公司的中层管理者，对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含三级监督者及普通员工数人。四级管理者必须达到管理三级水平以上。 2、在个人职业发展道路上，达到管理四级标准并担任相应职位后可以继续向公司级领导努力。 五级 1、管理五级标准适用于公司的高层领导者，对企业某个运作过程或某项职能负完全的责任，参与制定公司长期战略及宏观指导。 2、在个人职业发展道路上，达到管理五级标准并担任相应职位是管理工作生涯的一个里程碑。再向前应该从事新的专业或技术领域的管理工作，以积累更多的综合管理经验，使个人能力得到更广范围的拓展。
干部工作岗位职责
干部工作岗位职责 第一条、负责贯彻执行和结合实际研究制定选拔任用干部的标准、程序，做好区管科级干部的推荐、考核、任免、调配等工作的准备、材料收集、材料归档； 第二条、负责科级后备干部的选拔、培养、管理工作，拟定选拔培养科级后备干部规划，建立后备干部名单和档案，做好科级后备干部的选拔、考核、调整、补充、审批、呈报工作，及时提出后备干部工作的建议和意见，切实抓好后备干部队伍建设； 第三条、负责处级后备干部信息的选拔、培养、管理工作，并做好有关工作；及时将后备干部登记表，考察材料、民主推荐情况、民主评议情况、考核情况、培养和奖惩情况等，按照干部管理权限，对后备干部材料实行统一管理。实现管理工作的规范化、科学化。 第四条、负责抓好领导班子和领导干部的思想作风建设，以加强和改进思想工作作风为重点，以增强各级领导班子的创造力、凝聚力、战斗力为目标，加强思想教育，推进制度建设，解决突出问题，营造良好环境，努力塑造领导班子和干部队伍新形象，总结推广加强领导班子建设的典型经验； 第五条、负责领导班子宏观管理工作，贯彻党的干部工作方针政策，并按要求研究制定干部工作方面的办法和规定；
第六条、负责领导班子民主生活会以及质量测评工作，认真做好准备，广泛征求基层干部群众和社会各界对领导班子及成员的意见和建议，对征求到的意见要进行认真梳理和反馈，确保区级领导班子民主生活会质量； 第七条、负责科级干部选拔任免向市委组织部备案工作，按照市部要求，保证上报表格和材料达到完整、准确、及时、全面的要求； 第八条、负责干部挂职锻炼工作，根据干部培养和工作的实际需要，拓宽干部挂职锻炼选派渠道，丰富挂职锻炼的形式和内容，积极探索干部挂职锻炼的长效机制，促进干部挂职锻炼选派管理工作的制度化、规范化； 第九条、负责抓好干部人事制度改革工作，干部工作的宣传报道以及干部信息、资料收集、综合、上报和反馈工作，承担部领导交办的文稿草拟和其他工作。 第十条、完成部领导交办的其他工作。
管理学案例(领导激励)
案例 联想集团前董事局主席柳传志出席“2002年美国管理学年会”时，谈到联想集团的管理情况，指出联想集团学会了做“三件事”。 首先是学会了制定战略。通过向西方企业的学习，学会了一套制定战略的方法，而且知道怎样把它们分解为一个个的具体步骤推进下去。 第二件事就是学会带队伍。在中国有句古话叫做“知易行难”，能制定战略为什么做不到呢？主要的原因是“带队伍”没做好。怎样让你的兵爱打仗；怎样让你的兵会打仗；怎样让你的兵组织有序，也就是有最好的队型，作战最有效率——是带好队伍的三个要点。 联想集团对员工，尤其是对骨干员工有很好的激励方式。联想集团花了8年时间实现了股份制改造，成立了员工持股会，使得创业者和骨干员工有了35%的股份。虽然这在美国是件再普通不过的事情了，然而在中国是件非常了不起的事。这对联想集团创业者和公司的骨干员工有极大的激励作用。在中国，没胆经过改造的国企是很难办好，股份制改造对创业者、骨干员工是最重要的物质激励。 而精神激励是多方面的。联想集团为有能力的骨干员工提供舞台，给他们充分表演的机会，保证他们在工作时责、权、利的一致。他们明白自己所管辖的这部分工作和全局的工作是什么关系，他们的责任是什么，他们有什么权利。联想的很多方法都是在第一线工作的人提出的建议，立刻被采纳。而一些跨国公司在中国办的企业，它们的一些规定、条文都是在总部制定好的，在中国的分公司要照章执行，当本地工作人员发现不合乎实际情况时要一层层地上报，直到国外的总部批准。这不但效率降低了很多，而且员工的积极性受到很大的打击。联想集团要求各层的骨干员工能成为发动机，而不是齿轮。CEO是一个大发动机，各部门的经理是同步的小发动机。他们不是被动地运转，而是充分地发挥聪明才智。 第三件事是建班子。建班子的核心理念就是要让联想的最高层领导人建立起事业心。这就是把联想的事业真正当作他自己的事业。通过规则和文化，使高层领导人能团结、有效地工作。 建班子、定战略、带队伍是联想集团每年都要对员工培训的管理三要素。 请回答： （1）运用有关激励理论来具体分析联想集团采取的激励措施。 （2）从案例材料来看，联想集团领导班子的权力来源有哪些？ 答：1、根据不同的激励理论可以将联想集团采取的激励措施进行不同的分类：（1）从马斯洛需要层次论的观点看：联想集团采取了种不同层次的激励手段，既包括物质激励，即提供了生理安全所必须的物质条件，通过股份制改革，提高了员工的持股比便；也包括精神激励，如为有能力的骨干员工提供舞台，给他们充分表演的机会，保证他们在工作时责、权、利的一致。这是联想集团对与骨干员工工作能力和态度的一种肯定，从层次论观点看这属于对我自尊重需求的满足。联想集团将CEO比喻成为一个大发动机，各部门的经理是同步的小发动机，鼓励他们充分发挥聪明才智，完成自我实现的需求。 （2）从双因素观点分析，双因素理论认为保健因素是指那些与人们的不满情绪言有关的因素，如企业政策、工资水平、工作环境、劳动保护。这里主要指联想集团采用的物质奖励措施，如员工股份持有制，目的就是为了保障员工的收入水平。而激励因素则是指能够促使人们产生工作满意感的因素，主要包括以下内容：第一，工作表现机会和工作带来的愉快；第二，工作上的成就感；第三，由于良好的工作成绩而得到的激励；第四，对未来发展的期望值；第五，职务上的责任感。联想集团让其员工首先明白自己所管辖的这部分工作和全局
中层管理者任职资格标准
某公司任职资格标准管理四级 前言 公司干部任职资格行为标准是从管理者（有直接下属至少一人）称职胜任的角度出发，以工作结果和行为表现为判断依据的技能标准。它是指完成管理工作的成功行为，反映了对职业经理的技能要求。 公司对职业经理的定义是 ●遵从同业的职业道德 ●具有实际的工作绩效及不断进取的创业精神 ●具有扎实的管理专业知识和专业素质 ●具有从事管理工作的实际经验及熟练解决问题的技 能 ●具有根据职位特点不断调整个人管理行为的能力
管理四级标准适用于公司的中层管理者，对所辖部门的工作质量、时效、成本负完全的责任，并参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含三级监督者及普通员工数人。四级管理者必须达到管理三级水平以上。 在个人职业发展道路上，达到管理四级标准并担任相应职位后可以继续向公司级领导努力。 目录 第一单元目标的制订与监控 1.1 制定合理的目标与计划 1.2 有效实施计划 1.3 监控及评估工作活动 第二单元组织气氛建设 2.1 内部工作关系 2.2 外部工作关系
第三单元工作资源管理 3.1 现有资源的管理 3.2 资源的获取、分配和控制第四单元影响与促进决策 4.1 进行决策 4.2 参与同级决策 4.3 促进上级决策 第五单元绩效的改进 5.1 本人及员工的绩效改进5.2 流程优化 附：英文简写注释
第一单元目标的制订与监控 1.1、制定合理的目标与计划 行为标准： ①根据公司战略目标及本系统相关策略与方针，与相关人员共同确定本部门中短期工作目标及优先顺序。 ②根据目标及优先顺序来制定挑战性的工作计划，保证对上级目标的继承性和部门工作的牵引性，牵引性着眼于部门工作的绩效改进。 ③计划应具体说明要达到目标所进行的工作内容和所需资源，明确时间、衡量标准、成本预算、文档记录、责任人和过程监控点。 基础知识： ●公司战略目标及本系统相关策略与方针 ●公司及部门关键业绩指标（KPI）体系 ●SWOT分析法 ●SMART原则及5W2H原则 ●制订工作计划的方法及工具（PERT，GANTT等） ●目标分解的方法 1.2、组织实施计划 行为标准：
干部管理工作职责
干部管理工作职责 一、指导思想随着事业单位体制和管理体制的不断改革，学校 的人事工作力度也不断加大，人事工作是涉及广大教职工信息 采集、工资和福利、职称评定等利益的重要工作，为此作为人 事干部，我务必培养接待热情、诚恳耐心、解释清楚、认真仔 细的工作作风，努力全心全意地为教职工办实事、办好事。二、常规工作： 入职在“细”：员工入职要求必须填写全面、完整的人事资料，提供必备的证明，如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片、人事调配、干部晋级、职工离退休、奖惩、工资调整、劳动保护、做好人事档案规范化、科学化、现代化管理模式工作、完善学校教职工信息库工作。人事主要安排： 1.补手续（工资增资表、岗位变动个人表等工资有关手续） 2.上报事业统计报表 3.按时上报教师实名制 4.二级教师职称上报、审批、发放职称证 5.搞定工资审批 6.人才引进、特岗、免费师范生签订劳动合同、自传、 7.人事档案上交归档 8.法人证年审 9.教师需求上报
10.法人证注销、更换 11.收取年度考核材料、审批 12.年度考核表、个人增资表等各类手续整理入档 13.上半年、下半年绩效考核奖励审批、发放 14.各类补贴、调资审批 15.定时更新全国教师管理信息系统内教职工各类信息 16.职称过渡信息的录入、上报、审批 17.岗位变动、职称核实的上报及审批 18.新参加工作教师干部任免表及各类证件的手机入档 19.办理辞职、停薪等相关手续 20.单位吃空饷情况的上报 21.上报教职工户籍摸底表 22.上报专业技术人员数据统计报表 23.上报教龄满30年教师 24.审批调岗人员的岗位工资 25.审批普调工资 26.审批兑现研究生相应工资 27.审批教龄工资 28.上报领导、中层干部基本信息 29.退休、病退人员的审批 30.上报退休干部相关信息及每月考勤 31.审批首次聘用岗位
华为运作管理类任职资格标准
运作管理类任职资格标准 （试行版） 目录 第一部分概述 第二部分级别角色定义和基本条件 第三部分标准核心内容描述 一、必备知识 二、行为标准 三、技能标准 第四部分附则
运作管理类任职资格标准 第一部分概述 一、标准名称 运作管理类任职资格标准。 二、标准定义 运作管理类任职资格标准是指运作管理类有关岗位的任职要求。 运作管理体系包括公司运作管理部、各产品线运作支撑部、C-Marketing 运作管理部、中研运作支撑部。 运作管理业务分为八项，对应运作管理的行为项，包括：多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、IRB/IPMT/ITMT 决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行。 运作管理活动是指支持运作管理业务所开展的具体工作，即运作管理行为标准中的具体活动。 三、标准适用范围 适用于产品体系中，主要涉及多项目管理、预核算管理、流程推行、内控建设、 IRB/IPMT/ITMT 决策支持、运作数据统计与绩效管理、运营分析与评估、管理体系推行等业务的岗位。 四、标准级别本标准共设五个级别，分别为：一级标准、二级标准、三级标准、四级标准、五级标准。 五、标准的结构 本标准包括级别角色定义、基本条件、必备知识、行为标准、技能标准。 第二部分级别角色定义和基本条件、级别角色定义
、基本条件 第三部分标准核心部分描述 、必备知识 各级必备知识内容如下表：
、行为标准 运作管理类任职资格的行为标准由八个行为项、四十个活动组成，每个行为项由不同的活动支撑。行为达标要求如下表:
、技能标准 运作管理类任职资格标准共包含6项技能：IPD理解及应用能力、Metrics开发与应用
管理学习题-激励
第十二章激励 1.双因素理论中的双因素指的是（ D ） A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素 2、公司为每一位员工买一份人寿保险，这最可以满足员工的以下哪种需要？__D___ A自我实现的需要B社交的需要C尊重的需要D安全的需要 3、某国政府为鼓励球员努力踢球，为国争光，采取“凡在世界杯中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。这一措施属于哪一种强化？___B__ A负强化B正强化C惩罚D自然消退 4、赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A．保健因素 B．激励因素 C．成就因素 D．需要因素 5.某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一年下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小。面对这种情况，有人给销售部经理出了以下几个主意，你认为其中哪个主意最好？（ C ） A.在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差 B.郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标，公司就要请她另谋高就 C.让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法 D.顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起来的近年来 6.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假设前提：( D ) A.人天生讨厌工作 B.人喜欢被命令 C.人不抱有野心 D.多数人具有解决问题的想象力和创造力
管理者的任职资格行为标准
三级管理者任职资格行为标准
各级管理者的领导与管理能力的提高是提升公司核心竞争力的关键。各级管理者必须不断对照任职资格标准来修炼自己的行为，提升公司的整体核心竞争力，促进公司的持续与稳定发展。 任职资格标准是任职者取得高绩效的关键行为的提炼，它指引任职者高效率去获取成功，因此管理者任职资格标准是评价管理者任职状况的基准。 对中基层管理者任职状况评价的核心要求为：身体力行、事必躬亲、严格执行、有效监控、诚信服从，中基层管理者必须具有强烈的绩效导向，紧紧围绕提高公司核心竞争力这一目标，严谨做实。 经过认真讨论，对基层管理者任职资格的具体评价标准规定如下： 一、评价要素参考权重 任务管理40 团队建设15 流程执行15 资源有效利用15 职业素养与工作态度15 二、评价标准细则 任务管理 1、制定合理的目标与计划：部门目标的制定是依据上级目标及本部门工作现状，体现对上级目标的分解与对本部门工作的牵引；工作计划符合SMART原则并设有监控点。 关键行为： ①根据上级部门的规划或部署，与相关人员共同制定部门工作目标，明确各项工作任务要求和改进方向。 ②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源成本，以使其得到有效合理的利用。 ③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方法和活动。 ④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环节，并设计相应的监控点及防范措施。
2、组织实施工作计划： 按计划要求及本部门资源状况分解工作任务，对下属进行相应的事先指导与工作辅导，协调所需资源、激发员工热情，确保工作任务高效完成。 关键行为： ①明确本人及下属的工作职责、任务要求和衡量标准，并以承诺的方式加以记录 和保存。 ②指导团队成员制定相应的个人工作计划，为下属提供相应的情况分析、资料、信息等，进行事先指导，确保下属具备明确的工作思路。 ③按工作目标的要求，合理分配工作资源，组织各种资源及时到位，对未到位的原因立即查清，并提出相应的补救措施，必要时上报主管及相关人员。 ④认真听取员工对工作实施的意见和建议，正确实施正向牵引，激发员工工作热情，提高工作参与度，确保工作士气。 3、指导和控制工作计划的实施：按工作计划及所做出的承诺及时检查、评估工作进展情况，对下属工作及时进行有效指导，对存在问题及时协调解决。 关键行为: ①根据工作计划的监控点及实际的工作需要，及时检查、分析和评估各项工作结果，并及时汇报。 ②根据工作进展及检查、评估结果，对下属工作方法或活动进行有效的指导。 ③找出偏离计划目标的原因和工作中的失误，提出改正措施，必要时上报主管及所影响的接口部门。 ④在自己的职责范围内立即实施改正措施，必要时，主动协调相关部门并提供协助，促成问题的解决。 4、绩效改进：按照本部门工作职责及目前工作任务要求，分析和总结工作中存在的问题，从提高组织效率和工作有效性出发，提出切实可行的改进目标并具体实施，促进工作绩效的不断改进。 关键行为： ①根据工作目标的实际完成情况及周边部门的反馈，分析工作中存在的问题，确定明确的部门工作改进目标，制定相应的改进计划。 ②结合部门实际情况，与相关人员商议，制定可操作的改进措施并确保执行，不断提高组织效率和工作有效性。 ③定期对部门工作改进情况进行评估、检查，对有关的改进措施及时充实调整，以达到
行政事业单位各科室岗位职责
行政事业单位各科室岗位职责 一、机构职能管理 1. 办公科 （1）掌管林业调查规划局、森林资源监测中心、碳汇计量监测中心、森林资源资产评估中心及局长印鉴，负责局规章制度的制定和实施监督； （2）负责全局行政公文的送签、登记、印制、收发，行政文书的整理和归档管理，内部资料的印刷与装订，工作总结和工作月报的编写，信息发布与宣传报道； （3）负责局级对外联络、公务接待，承办局务及局长办公会议安排、会议纪要和决定事项的督办，专项业务技术培训的组织； （4）负责全局土地、房屋、基建、水暖电、机动车辆的管理和维护； （5）负责全局软硬件设备、办公用品、劳保用品等固定资产和低值易耗品的采购与实物管理； （6）负责全局中心机房、政务办公系统、网络和网站的建设与管理，以及软硬件的更新、维护与维修； （7）负责全局的安全保卫、社会治安综合治理与环境卫生整治，以及防灾应急、义务劳动、节假日值班制度的安排落实； （8）完成局里安排的其他任务。
2. 党委办公科 （1）掌管局党委会、纪律检查委员会印鉴，负责全局党务及党员档案管理，承办局党委、纪委会议的组织安排、会议纪要、宣传报道和决定事项的贯彻落实； （2）负责组织全局职工开展政治思想教育和纪检监察工作； （3）根据局党委安排，组织开展各项政治学习等活动，做好行风建设和行风评议， （4）受局党委委托，负责全局入党积极分子培养、党员发展、党费收缴与各党支部管理，考核和评议党员，选拔推荐党的先进组织和优秀个人； （5）负责局党、纪建设工作计划的制订、贯彻落实情况督查和总结，同时搞好局工会、青年团和妇女组织的工作； （6）完成局里安排的其他任务。 3. 人事科 （1）掌管局人事管理印鉴，负责局人事及专业技术档案管理，承办局人事会议的组织安排、会议纪要和决定事项的贯彻落实； （2）按照干部管理权限，负责全局内设机构编制使用、考核奖惩和干部职务任免； （3）责全局职工的录用、转正、调配以及干部选学、继续教育管理；
管理学激励
激励 1 说明激励的过程及动因 A心理研究表明动机是由人的内在需要所引起的。 B 需要是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态。 激励工作 报酬 产生引发组织目标的实现 未满足的需要动机行为个人需要的满足 动机形成的条件 A人的内在需要和愿望。 B外部提供的诱导和刺激。 2 解释需要层次理论和强化理论的主要观点 （1）需要层次理论的主要观点 马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱 的需求、尊重需求和自我实现需求五类，依次由较低层 次到较高层次排列。 注释：下面的大家看看理解就行 A五种需要象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，但 这样次序不是完全固定的，可以变化，也有种种例外情 况。 B需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需要，
某层需要获得满足后，另一层需要才出现；二是在多种需要未获满足前，首先满足迫切需要；该需要满足后，后面的需要才显示出其激励作用。 C一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。 D 五种需要可以分为两级，其中生理上的需要、安全上的需要和感情上的需要都属于低一级的需要，这些需要通过外部条件就可以满足；而尊重的需要和自我实现的需要是高级需要，他们是通过内部因素才能满足的，而且一个人对尊重和自我实现的需要是无止境的。同一时期，一个人可能有几种需要，但每一时期总有一种需要占支配地位，对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠，高层次的需要发展后，低层次的需要仍然存在，只是对行为影响的程度大大减小。 E 马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发达国家，
岗位职责及任职资格说明书
1目的：为使公司各职能部门及相关人员明确各自的职责和权限，更好的进行工作。2范围：各职能部门，各部主管。 3职务内容： A.财务 财务及会计：负责公司之帐务处理及资产管理。 B.采购 (1)生产性原材料、零组件采购计划与实施。 (2)原材料、零组件成本控管。 (3)供货商之遴选及评鉴业务。 C.人事总务 负责公司资产管理、行政、总务等各项业务以及人事管理、教育训练、绩效考核等等。 D.MIS (1)全公司资讯系统处理及资讯相关设备管理。 (2)与制造生产技术相关之合理化等改善工作。 (3)专案系统改善之参与执行。 E.保安 门禁、厂规、停车场、宿舍等安全之执行管理。 F.仓储 负责原物料仓库、成品仓库之入出库业务管理及出货前产品之包装作业， 搬运设备之保管、保养工作等。 G.业务 统筹公司产品销售、服务及客户意见调查等相关业务；并负责收受订单往 来，将其整理成合约审查记录，并于预定出货日前将送货单提出或标签整 理完成。 H.生管(生产计划、生产管制) 负责生产性之原物料请购、拟定生产计划并执行产能配置、委外加工商之 管理及其委外加工品的跟催、登帐、发料等工作。 I.生产 (1)公司产品之各项生产作业。 (2)公司在制品之标示管理。 (3)各项制程设备与机器之简易维修及保养管理。 J.品质 (1)起草及督导各质量管理规定之制订与执行。 (2)各项制品及原材料检验标准之执行。
(3)了解所执行之检测，试验工作之方法标准判定基准及相关技术。 (4)对所执行之检测作成记录，并加以统计，分析及判定。 (5)对所检验之结果依判定对受测物予以选当标示以资识别。 (6)处理客户质量抱怨事件及质量异常之反应与协助处理，做成记录并加以 追踪管理。 (7)矫正措施执行后的确认作业及其登录跟催处理。 (8)制定供货商评鉴标准及参与日常评鉴工作。 (9)质量管理系统相关之教育训练督导。 （10）ISO文件管制中心 (a)有关质量管理规定之制定、修订、废止之审议。 (b)有关质量管理业务之推进与推进成效之审议检讨。 K.工程 (1)拟定各项制品制程加工之作业标准。 (2)检验治具之设计与制作。 4 职责内容: A.总经理 (1)受董事会委托统筹全盘政策之拟定与执行决议。 (2)领导各部门推展公司决策计划及管理审查。 (3)拟定经营理念、制定质量政策、目标。 (4)确保质量目标之达成。 (5)质量手册及管理规定之核准。 (6)对全公司之营运状况作负责。 (7)对部课主管以上人员之任用。 B.副总经理 (1)辅佐总经理对全公司之业务督导，依据营运状况适时提供相关信息，以利 总经理对营运方针之制定。 (2)代理总经理公出时之业务工作。 (3)对部课主管人员之任用与部课主管考核。 (4)年度各部门预算审核及控制。
周三多管理学第六章 激励
引起 激发 产生行为 需要满足 反馈、修正 第六章 激励 教学目的：明确激励的功能和重要性，了解常用的激励理论，深入思考我国企业及其它组织 如何进行有效的激励。 教学要求：阐明激励实质和心理机制，简述并评价主要激励理论，领会激励的内在规律及其 在管理实践中的应用。 教学内容：激励的涵义、激励的原则和方式，常见的激励理论。教学形式：理论讲解、课堂 讨论、案例分析、课外论文。 本章重点、难点：重点：激励的含义与实质，激励的原则、激励理论 难点：激励的实质、激励的心理机制、激励原则。 第一节 激励概述 一、激励的含义及功能 1．激励的含义与实质： 所谓的激励，是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。通常认为，一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。 激励作为一种内在的心理活动过程和状态，不具有我们可以观察的外部状态。但是，由于激励对人的行为具有驱动和导向作用，因此，可以通过人的行为表现及效果来对激励的程度加以推断和测定。 2．激励在管理中的功能： （1）有助于激发和调动员工的工作积极性。 （2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道。 （3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一。 二、激励的心理机制 心理学的研究表明，人的行为具有目的性，而目的源于一定的动机，动机又产生于需要。由需要引发动机，动机支配行为并指向预定目标，是人类行为的一般模式，也是激励得以发挥作用的心理机制。如下图： 人类行为模式图 1．需要：指人类或有机体缺乏某种东西时的状态，管理中的需要特指人对某事物的渴求和欲望。它是一切行为的最初原动力。 2．动机：推动人们从事某种活动并指引这些活动去满足一定需要的心理准备状态。动机在激励行为的过程中，具有以下功能： （1）驱动功能。指动机唤起和驱动人们采取某种行动。 （2）导向和选择功能。指动机总是指向一定目标，具有选择行动方向和行为方式的作用。 刺激 需要 动机 目标
管理者的任职资格标准
《任职资格标准管理三级》 目录 第一单元工作任务的管理 1.1 制定工作计划 1.2 组织实施工作计划 1.3 指导和控制工作计划的实施 第二单元组织氛围的建设 2.1 在组织内部建立和保持良好的工作关系 2.2 创造、培育和维持良好的外部工作关系 第三单元环境资源的管理 3.1建立工作环境 3.2保持和维护良好的工作环境 第四单元决策信息的提供 4.1 搜集、调研和选择所需信息 4.2 处理并提供所需信息 第五单元工作流程的制定、实施和优化 5.1 制定流程 5.2 流程的实施和优化 第六单元绩效的改进 6.1 挖掘个人潜力，提高自身绩效 6.2 帮助提高下属绩效
附：英文简写注释 第一单元工作任务的管理 1.1 制定工作计划 行为标准： ①根据上级部门的规划或部署，与上级共同制定部门的目标，明确各项工作任 务和改进方向。 ②根据工作的优先顺序分配资源（包括人、财、物、信息等），充分考虑资源 成本，以使其得到有效合理的利用。 ③与相关人员商讨，面向目标，在公司规定范围内确定执行计划的具体工作方 法和活动。 ④根据工作任务的具体要求和特点，深入分析工作中易出现失误或问题的环 节，并设计相应的监控点及防范措施。 基础知识： ●上级部门的目标及重要性优先顺序 ●SMART原则和5W2H原则，PDCA ●专业领域的相关技术 ●制定工作计划的方法及工具(PERT,GANTT等) ●目标优化顺序变更以及未预见情况的处理方法 ●时间管理方法 ●协调资源和任务的方法 ●本部门工作任务的风险及预防措施 ●本岗位的工作角色和职责 ●下属的工作角色与职责 ●与工作有关的公司章程与规定
各职位岗位说明书完整版
目录第1部分职位说明书1 第1章高层管理职位2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理5 3.人力资源总监7 4.财务总监(CFO) 9 5.营销总监11 6.市场总监(CMO) 13 7.销售总监15 8.生产总监17 9.运营总监19 10.技术总监(CTO) 21 11.总经理助理23 第2章人力资源管理职位25 1.人力资源经理26 2.人力资源助理28 3.人力资源专员30 4.招聘主管32 5.员工培训与发展主管34 6.培训师36 7.培训专员38 8.绩效考核主管40 9.薪资福利主管42 10.薪酬分析师44 11.人力资源信息系统经理46 12.员工记录经理48 第3章财务与会计职位50 1.财务经理51 2.财务助理53 3.预算主管55 4.财务成本控制主管57 5.应收账款主管59 6.会计主管61 7.资金主管63 8.投资主管65 9.融资主管67 10.财务分析师69 11.预算专员71 12.投资分析专员73 13.资本市场分析专员75
14.核算专员77 15.税务专员79 16.出纳员81 17.簿记员83 18.收银员84 第4章行政管理职位85 1.行政经理86 2.行政助理88 3.行政主管90 4.总经理秘书92 5.秘书94 6.翻译96 7.档案员98 8.前台100 9.行政事务管理专员102 10.物业主管104 11.法律事务主管105 12.法律事务助理107 13.法律顾问109 14.公司律师111 15.战略部主管113 第5章市场营销职位115 1.市场部经理116 2.市场助理118 3.客户开发主管120 4.客户维护主管122 5.客户关系主管124 6.市场调研主管126 7.市场研究专员128 8.市场策划主管130 9.市场拓展经理132 10.促销主管134 11.广告企划主管136 12.媒介推广专员138 13.公关主管139 14.公关助理141 15.客户代表143 16.美工145 17.产品主管146 18.产品助理148 第6章销售职位150 1.销售部经理151 2.销售助理153
学校中层干部岗位职责
学校中层干部岗位职责 ? ? 1、学校中层干部岗位职责 ?? １、根据上级有关规定、学校实际及校长学年工作要点,拟订学校总务工作计划及经费预算方案，并认真组织实施。 ２、按计划及需要购买及分发教师办公用品、教学用品、学生书籍、教学仪器设备、图书等物品。 3、负责后勤人员工作安排及管理,负责校园环境和专用教室的管理,抓好校园卫生、绿化。 4、做好学校校产登记、分配、保管、添置、维修等管理工作,制订总务工作各项管理工作，并认真实施。管理好食堂。 5、管理好财务,严格遵守财经纪律,不乱收费，做好代办费及学校经费的预决算,定期审核帐目。学校经费收支情况定期向教代会汇报。 2、学校中层干部岗位职责 ??? （一）在校长的直接领导下,协助校长抓好日常教育教学工作。其主要职责是： 1、贯彻执行党和国家的教育方针,执行上级教育行政部门的决定，协助校长领导教育教学工作,负责学校工作计划的制定、组织落实、检查和总结。 2、协助校长领导和管理学校的教学工作，组织制定学校教学工作计划，保证教学计划和教学目标的实现,经常深入教学工作,提出教改和教研的意见,推进学校教育教学改革的实践活动。 3、领导、督促、检查、评价教导处工作。
４、制定、修改、完善各项教育教学管理规章制度并督促落实。 ５、指导教师进行教学改革,发现、培养典型，推广先进经验,不断提高教学质量。 ６、组织好教师队伍的培训学习工作。 （二)完成校长交办的其他教育工作。 3、学校中层干部岗位工作职责 ? 必须坚持从教育,教学实际出发,理论联系实际的原则；工作中事实求是,通过研究获得成果，推广经验并指导全局工作。 一课题工作 1代表学校承担区、市、国家级科研课题研究任务,并负责申报、论证、组织实施、接受上级部门的评估验收。 2负责校级科研课题的审核、立项,并报请区教科所备案,争取得到区教科所的帮助和指导。 3对校各子课题组实行过程跟踪指导,并负责研究报告及论文成果的审核、上报与推广。 二教师队伍建设工作 4根据学校发展规划和校长的办学思路,制定青年教师培养的总体计划和具体实施方案。 5负责组织培养青年教师，办好青年班、研修班、完善学分管理制度；并逐步推进教师队伍的整体优化。 6协助教务处,培养并组织评选校级学科带头人和中青年骨干教师。 三其他工作 7负责《实验丛刊》稿件的收集、编辑工作,为教师和管理人员提供交流经验和体会的园地。 8负责帮助教师修改论文，并提供理论支持;抓住机会将教师的教育科研论文选送给各家报纸或杂志。 9参与学校发展规划和重大改革方案策划，并提供科学、相关的理论依据；做好校长的参谋和助手，完成校长交办的应急性工作。 10负责组织上级相关部门的科研成果、教育论文评奖的征集推荐工作。
岗位说明书的意义
岗位说明书究竟要说明啥 ----岗位说明书编写工作的思考 客户是国内电力行业一家大型央企集团下属的研究院，由系统内若干公司整合而成，各个公司的业务内容相去甚远，相关性很小，整合成立研究院后，这些原来的公司以院下属的中心形式独立运作，业务上由研究院的上级单位直接领导。研究院成立不久，管理基础薄弱，几乎没有成型的人力资源管理体系文件，更无从提及其规范性。正略钧策人力资源管理咨询项目组进驻后，分模块对其管理体系进行构建和优化。在岗位管理体系梳理和优化阶段，项目组对客户进行了工作分析培训，并组织客户相关岗位进行岗位说明书编写工作。沟通过程中发现，由于是第一次编写岗位说明书，且人力资源的基础管理体系尚未建立健全，客户期望能借由此次工作，将岗位相关信息大而全地包含进去，为今后的人力资源工作提供充分、完整的基础。但随着项目的推进，实施过程遇到一系列问题，原先期望的岗位说明书中包含的因素，怎么有些变成了鸡肋……?那么，岗位说明书究竟要说明什么？哪些因素应该包含其中？笔者结合自己的咨询项目经验，在此做一浅析。 岗位工作分析通常是人力资源管理咨询项目必不可少的重要环节，是薪酬、绩效、职业生涯规划、培训等模块的基础。工作分析是对组织中各项岗位的特征、规范、要求、流程以及对完成此工作员工的素质、知识、技能要求进行描述的过程，主要解决工作活动、工作中人的行为、工作中所使用的机器、工具及设备、工作背景、工作对人的要求等六方面重要的问题。工作分析的结果是产生工作描述和工作规范，在人力资源管理咨询项目中，这种结果通常就是形成规范的岗位说明书。 那么，岗位说明书中究竟应包含那些要素项目呢？作为人力资源管理工作的基础性文件，岗位说明书与各个人力资源管理模块都有接口，但能否因此就将所有与岗位相关的人力资源信息全部纳入，并一次性地在工作分析后编写完整呢？项目经验告诉我们，这种目标过于理想化，在实际运作过程中很难实现。岗位说明书的要素设计应结合企业管理的实际需求和基础，逐步在人力资源管理体系搭建和完善的过程中补充、调整。 常用的岗位说明书模板一般包含两大部分内容：岗位描述和任职资格。岗位描述的常见要素包括：岗位基本情况、岗位总体目标、工作职责、工作权限、关键业绩指标、主要工作联系等。任职资格的常见要素包括：教育背景、工作经验、从业资格、知识技能、个人素质等。此外，职业发展通道的相关信息有时也被企业客户要求纳入岗位说明书要素之一。尽管