外事礼仪—马保奉课件

外事礼仪

外交部礼宾司原参赞马保奉

讲课题纲

一、我国外交礼宾基本规模

二、周旋于大国之间的中国礼宾:中苏、中美、中英、五常

三、礼仪文明和文明礼仪

四、中西礼仪的不同

五、学习国际礼仪

六、外宾接待工作：迎送、生活接待、会见、会谈、签字仪

式、宴请

七、西餐宴会礼节

八、服饰礼仪

九、交际礼节

十、多边活动的礼宾工作

十一、国旗礼仪

十二、礼品

十三、出国注意事项

十四、对外文书

十五、外交特权与豁免

十六、夫人工作

十七、中国古代外交礼仪

十八、外交部的工作与外交干部

第一节会见、会谈

一会见座位安排

会见通常安排在会客室或办公室，宾主各坐一边。某些国家元首会见还有其独特礼仪程序，如双方简短致辞、赠礼、合影等。

我国习惯在会客室会见，客人坐在主人的右边，其他客人按礼宾顺序在主宾一侧就座。主方陪见人在主人一侧就座，座位不够可在后排加座。

二会谈座位安排

双边会谈

通常用长方形或椭圆形桌子，宾主相对而坐。以正门为准，主人坐背门一侧，客人面向正门，主谈人居中。

我国习惯把我方译员安排在主人右侧，客方如有译员则安排在主宾左侧，其他人按礼宾顺序左右排列。记录可安排在后排就座。

有的国家亦让译员坐在主谈人身后，一般应努力争取按我习惯做法安排。

主译

宾员

642 1 3 5 7

7 5 3 1 2 4 6

主译

人员

正门

如会谈桌一端向正门，则以入门的方向为准，左为主方，右为客方，如图：

正门

客主主

方方方

多边会谈

座位可摆成等边多边形、圆形或方形。

小范围会谈

如领导人无特别要求，可不用长桌，只设沙发，座位安排同会见。

三会见、会谈中的几项具体工作

准确掌握会见、会谈的时间、地点和双方参加人员的名单，主人应早于客人到达。

如双方人数较多，厅室面积较大，应安装扩音设备。

会谈如用长桌，应事先排好座位图，现场放置中外文座位卡。

客人到达时，主人可视情在大楼正门、会客厅或会客厅门口迎候。如主人在会客厅门口或会客厅内迎候，则应安排工作人员在大楼门口迎接，并引领客人至会客厅。

如有合影，宜安排在宾主握手之后，会见之前，合影后再入座。

合影图需事先排好，人数多时应准备合影架。一般主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排列。第一排人员既要考虑人员身份，也要考虑场地大小，即能否都摄入镜头。一般情况下，两端均由主方人员把边。

会见结束时，主人在会客厅内与客人握手道别，也可视情送客人至会客厅门口或至其座车前握手道别。

领导人之间的会见、会谈，如允许记者采访，也只是在活动开始后的前几分钟，之后除陪见人员和必要的译员、记录外，其他工作人员均应退出。谈话过程中，无关人员不要随意进出。

会见、会谈时招待用的饮料，各国不一。我国内一般只备茶水，夏天加冷饮。如活动时间较长，可视情上咖啡、点心。

第二节签字仪式

国家间通过谈判，就政治、经济、科技、军事、文化等领域的相互关系达成协议，缔结条约、协定或公约时，一般都举行签字仪式。签署人视文件的性质由缔约各方确定，有由国家领导人签署的，也有由政府有关部门负责人签署的，但双方签署人的身份应大体相当。

安排签字仪式，首先应做好文本的准备工作，有关单位应及早做好文本的定稿、翻译、校对、印刷、装订、盖火漆印等项工作，与对方商定助签人员，并安排双方助签人员洽谈有关细节。

签字仪式上，签署人在本国保存的文本上签字后，由助签人员互相传递文本，在对方保存的文本上签字后，签署人互相交换文本。之后，由服务人员送上香槟酒（如来宾不饮酒则改用果汁），共同举杯庆贺。

两个以上国家缔结条约，其签字仪式大体如上所述，只是相应增加签署人座椅、签字文具和国旗等。

国际上签订多边公约时，通常仅设一个座位，由公约保存国代表先签字，然后由各国代表依次轮流在公约上签字。

第三节交际礼节

人与人相互接触交往，要想给人留下良好印象，应当在两个方面下功夫：外在形象气质和内在综合素养。此外，还要懂得社交方面的一些技巧。

外在形象气质就是指仪容仪表和言谈举止、风度。仪表堂堂，风度翩翩，具有亲和力、可信度高，就能多交、广交朋友，了解更多信息，对业务展开会有很大帮助。参加社交活动前，往往会想到，穿什么衣服，怎样打扮自己。服饰打扮不仅关系个人体面，也表示对别人的尊重。作为外交人员，要注意自己的仪表仪容和言谈举止的规范、庄重，服饰打扮宁可传统保守一些，不要标新立异、过分超前。

仪表仪容好，并不是要求人一定长相漂亮。长相好固然很好，更容易引起人的好感，而长相一般，甚至不好看，但是内在综合素质高，更为重要。我国春秋时期齐国著名外交家晏婴，身材矮小，其貌不扬，但学识渊博，同楚王辩论，言谈得体，有理有节，恰倒好处，化解了楚王的种种刁难，为齐国争得了荣誉。

仪表仪容毕竟是表面的东西，而通过言谈举止表现出来的个人内在素养，却会给人留下持久的印象。内在素养包含着思想、道德、文化等各方面丰富的内容，需要艰苦磨练和积累。

与外国人交往，还要讲究一些基本技巧，例如问候人。我们有的人不会问候人，不熟悉礼貌语言，常常得罪人、把事情办糟。见到外国人，问人家“吃饭没有？”“到哪里去？”人家会莫名其妙，他会觉得你要请他吃饭了，或者认为你神经有毛病，要打探人家的隐私。所以说，熟练运用各种礼貌语言和尊称，掌握并会操作涉外基本礼仪礼节，是做好交际工作的必备修养。

我们有些人对西方人“谢谢”不离口，不以为然，特别是他们夫妻之间，与子女之间，也常说“谢”，有点假。这是由于我们不了解西方人的习惯和心理所致。西方人强调个人价值和对个人的尊重，凡是做了对别人有益的、哪怕是微不足道的事，都希望有回报。道一声“谢”，心理上就会感到平衡和满足。而我们中国人，有时就不太计较这些鸡毛蒜皮的“小事”。

我们从事外事的同志，打交道的对象是外国人，多了解外国习俗禁忌，对做好交际工作很有好处。例如，西方很注意讲究女士优先，在交际场合男士要处处关照女士；而伊斯兰国家，穆斯林妇女不同男人握手；在马来西亚，如见到男士就称先生，很可能会引起不满，因为他们更希望别人称他的爵位。如此等等，各国都有一些特殊的礼节，我们都应该了解和会运用。

为了使交际更有意义，收到更好效果，我们要细心观察、揣摩，不断丰富自己各方面的知识，努力提高自己的内在素养，不断改善自己对外交往形象，为我们的外交事业作出贡献。

一服饰打扮

礼服及民族服装

外交活动的请柬上往往注明对服饰的要求，常见的有“正式（Formal）”、“非正式（Informal）”、“小礼服（Black Tie）”、“随意（Casual）”等四类。

在西方，特别是在英国、法国、美国等国，男士外交官的礼服大约分四种：常礼服（Morning Coat）。白天，特别是户外举行迎送贵宾仪式或典礼时的服装。在隆重的场合，上装为黑色燕尾服，黒马甲，黑色丝织高顶帽；一般典礼，如婚礼，则灰马甲、灰高顶帽。上述两种场合均配白衬衫，黑色带条纹长裤，浆硬下翻领，灰领带，黑皮鞋。无需佩戴勋章或绶带，但在军事或休战纪念日，可于左胸前佩戴勋章。

黑礼服（Short Black Jacket）。白天的正式服装，特别是在晋见国家元首或会见其它贵宾时穿戴。上装为黑色，单排钮扣，黑色马甲，黑色条纹裤，白衬衫，浆硬下翻领，灰色或深色领带，黑皮鞋。一般可佩戴勋章。

大礼服，也称燕尾服（Tail Coat）或晚礼服。通常专用于正式宴会或招待会等晚间活动，有时也用于白天室内的典礼活动，如向英国女王递交国书。所谓燕尾服，上装为黑色，前摆齐腰剪平，后摆较长，成燕尾状。燕尾服配白色马甲，浆硬白衬衫、白领结，镶有两道丝带的黒裤，黒丝帽，黒条纹皮带，佩戴各种勋章和奖章。

小礼服，也称晚餐礼服（Dinner Jacket）。用于非正式的晚间活动，如晚上六点以后举行的宴会、音乐会、其它演出活动。上装为黑色翻领，领上镶有黑色缎面，黒马甲，白衬衫，软领，不浆。有时可佩戴勋章。

西方女士礼服分为三种：（一）常礼服。用于与男性常礼服相同的场合。是质料、颜色相同的上衣与裙子，可戴帽子和手套。（二）小礼服。长至脚背，不拖地，露肩，单色连衣裙或套装。用于与男性小礼服相同的场合。（三）大礼服。袒胸露背，拖地或不拖地的单色连衣裙，用于与男性大礼服相同的场合。

对于外交官来说，正式场合要穿礼服。所谓正式场合，是指国家庆典、国宴、国王登基、国家元首就职、递交国书、国家领导人正式接见、迎送贵宾、授勋、团拜等活动。

近年来，我国驻西方一些国家使节，经常穿晚餐礼服参加晚间的对外活动，效果是不错的。

亚州、非洲、拉丁美洲等，第三世界国家的外交人员不习惯穿着西方那些大礼服，但各自都有自己的民族服装，也被视为是礼服，可以在任何正式场合穿着。

在我国虽然至今未规定礼服，但民族服装－中山装和旗袍，常被视为我国男女外交官的礼服。中山装塑造了近代中国形象，身着中山装的孙中山、毛泽东、周恩来，给世界留下了深刻印象。但事实上，近年来我驻外人员已很少穿中山装，只有高级外交官员，在一些特定场合，如我国国庆招待会，才可能穿用。而旗袍，在我国女外交官和外交官夫人中却比较流行，不仅如此，很多著名外国女士也在中国定做旗袍。

二你会穿西服吗

目前，我国外交人员中男同志基本上全穿西服。西服中也有不少学问，例如，西服纽扣怎么扣？哪个扣？哪个不扣？西服、衬衫、领带、皮鞋的颜色怎么配搭等等，甚至一些工作多年的外交人员，也似是而非。

对外交人员来说，服饰打扮决非是一件生活琐事，它关系着你的人格，关系着你是否能交上朋友，业务工作是否能够顺利展开。你的服饰打扮，首先要让人感到，你这人诚实可信，愿意同你接触。为此，你的服饰打扮要力求稳重、成熟，宁可保守、传统些，避免标新立异，过分前卫。西服质量以高档毛料为贵，颜色应庄重、正统，如黑色、藏青（蓝）、灰色等。如果你穿一件闪闪发亮的化纤西服，你个人的品位就会大打折扣。黑色西服，因过于严肃，只用在特定正式场合，平日不要穿。款式以单排二扣三件套（即同质、同色上衣、裤、背心）为正规。二扣中，下扣不系。如三扣，通常不系下扣，或上下不系，只系中间一个。双排扣，应扣上所有钮扣。

我国人士多不习惯穿西装背心，却爱用羊毛、羊绒衫代替西装背心。这种情况在西方也有，但一般认为是不正规的。特别是西服不能配开襟带扣的羊绒衫，更不能穿毛衣。现在世界上流行，西服和衬衫之间不加背心。但衬衫领要平整，衬衫内除汗背心（有的西方人不穿汗背心）外不再加别的衣物。注意：汗背心应是白色的，上面不能有图案或字迹，以免映过白衬衫。西服上装外左口袋不装杂物，可别“贵宾卡”等。外下两口袋不装物品。内口袋可装名片、笔等少许小东西。裤子两侧口袋基本不装物品，后口袋不装物品。

衬衫质料要高档，以白色为正式，特别在正式社交场合，男士不能穿彩色衬衫、花衬衫；天蓝色衬衫可用于办公室，但在礼仪场合不可。不扎领带时，衬衫领口要敞开。领带要美观、大方平整，不要过分花哨，与西服颜色协调或鲜明对比为宜。领带结大小，因人而异，一般来说，太小会显得轻飘，不稳重；而人瘦矮，就不要把领带结打得太大。领带结形状，一般为平整的倒三角为正式。领带长度以刚好至皮带叉子，或稍微盖住一点叉子为好。蝴蝶状的领结多用于交际场合，公务场合不宜扎领结。

皮鞋。西服必配皮鞋，不可配布鞋、旅游鞋等各式便鞋。皮鞋以牛皮为好，正式场合只穿黑色皮鞋，且以系鞋带、硬薄底、浅帮为最正式。袜子深色、黑色为佳。

穿西服扎领带，不可戴帽子。

三交际场合女士服饰

交际场合女士服饰更引人注意。一般情况下，我国女外交官或夫人，可穿我民族服装，如旗袍。旗袍原是我国满族妇女的传统服装，经过不断改造，逐渐成为我国上流妇女在隆重场合的服装。它朴素大方、美观雅致，适合我国妇女的体形。在隆重场合，旗袍应长至脚背，不应开衩过高。我国妇女不习惯戴帽子，但应注意发型美观。

当然，我国女士在交际场合也可穿连衣裙，或者中式上衣配长裙。夏天可穿长袖或短袖衫，配长裙或过膝裙。在我国，穿上述上衣时，可配长裤，但在国外，特别是隆重场合，不能穿长裤，一定要穿裙子。一般来说，裙内应配白色或其它浅色衬裙。隆重场合，衣裙颜色要深些，而所配披肩、手提包、皮鞋，颜色要同衣裙颜色协调。有时需配帽子。在晚宴等较正式场合，宜用较小的手提包，特别是穿旗袍时，更不宜挎大手提包。正式场合，应穿长统丝袜或裤袜，白天以肉色或其它浅色为宜，晚间颜色可深些。忌穿黑色发亮短皮裙，因为这种裙子在西方一般是妓女穿的。

可佩戴首饰的场合，首饰不宜过大、过耀眼。宜化淡妆，特别是脸部不宜太夸张。眉毛染色不宜太重，浓重艳丽的眼影只在晚间的一些场合适宜。汗毛过重的女士，穿衣应尽量掩盖，不致暴露。手提包不可放在餐桌、办公桌上。香水味道不可太浓，不在人前对镜化妆、喷香水。

四服饰简约之风

外交人员在对外活动中讲究服饰，在一些特别隆重的典礼仪式上，对参加者的服饰有具体要求，因而我们的外交官必须十分在意，不能马虎。

但是，目前不少外交场合，世界各国领导人有意冲破框框，不穿大礼服，甚至不穿一般西装，不扎领带、领结。于是，出现了“不扎领带的会晤”。亚太经

社理事会各国领导人非正式会晤第一次会晤，1993年在美国布莱克岛举行，组织者预先特意通告与会领导人，在穿着上“随意”。克林顿穿便裤、一双又厚又重的褐色笨重皮鞋。江泽民则穿淡蓝色衬衫、深色夹克。后来几次会晤，东道国，如印尼、文莱、中国，则给与会领导人每人特作一件有当地民族特色的上衣。我国提供的民族服装称为唐装，受到我国人民喜爱。

会议组织者强调，正式场合（如合影、发表大会声明）都需穿这种便服。然而，在这个会议上的各国随行人员，却不能穿着“随意”，必须衣冠楚楚，领带必须扎好。

服饰简约化趋势今后可能将继续发展下去。

第四节介绍和相识

在人类的交往、交际过程中，礼节无处不在，其形式也各不相同。这里，我们仅就外交人员常见的情况，作些简单介绍。

一介绍和引导

介绍又分自我介绍和介绍他人。

自我介绍。与不相识的人，并不想深交，只在握手、问好之后，说出自己的姓名即可。如想与人交往，而且别人也有兴趣，可多提供自己的一些资讯，如那个部门的，叫什么名字。如果觉得对方可能对自己今后有用处，需要和他结识，可主动留下自己的名片和联系方式。应避免如下情况，即见面之后，马上分发自己的名片。

介绍他人。注意要把下级、职务低的，介绍给上级、职务高者，把男士介绍给女士，把晚辈介绍给长辈，把未婚者介绍给已婚者。在宾主互不认识时，把主

介绍给宾。客方如自我介绍，则先客后主。介绍的内容应包括：姓名、职务、单位等。

礼宾引导人员，对贵宾、客人，对领导人、尊者、长者，要彬彬有礼，从门口、入口处引导他们入室、入座、上主席台等。引导人员应走在被引导者的左前方，约1－2米处，必要时，用左手指点方向，右手引领。行进中如有台阶等，应多加关照，但除年老体弱者外，礼宾引导人员一般不得触及他们的身体，特别是对贵宾、国家领导人，不可主动上前握手或抚摸他们的身体。

二相识礼节

与人相识、接触、交往，首先要打招呼、寒暄。这时要注意使用礼貌语言。

礼貌用语很多很多，下边仅举几例，如：

打招呼、问候不识者：早上好；下午好；大家好；您好；请问，您是…等。不能说“嗨！去王府井怎么走？”

对不识者问候“您好”，也可回答：您好！不用：好！好！

对认识，而不熟悉的人：见到您真高兴；一切都好吗？今天天气不错等。

感谢：谢谢；多谢；非常感谢；承蒙关照，深表谢意；等。

对感谢的回答：不客气；没什么；您请便等。

请求帮助：对不起、劳驾；真不好意思，麻烦您了等。

道歉：对不起；失礼（陪、敬）了等。

慰问：您感觉怎样？精神不错；看来好多了！

道别：（晚间）晚安；再见；一路平安、一路顺风等。不用“慢走”、“当心”之类的话。

在对外活动中，对交往对象使用尊称，已是常识。我们中国人习惯于称xx 长，以职务相称，在西方不少国家，除了总统、市长等少数官员外，一般不以官职相称。外交上习惯的尊称有：

政界：国王、王后称陛下；王子、公主、亲王称殿下；有爵位称其爵位；总统、总理、部长、将军、大使称阁下（美国、德国、墨西哥等国一般不称阁下，称先生）。“阁下”之前有时也可加先生。注意：“阁下”一词不能乱用，除上述人员外，不称其它人员为阁下，例如商界人士。目前，在北京外交团中，对“阁下”一词使用有些混乱，有的外国大使对副部长，甚至司长也称阁下。

军界：称军衔，如将军、上校、上尉，或加姓，加先生。

宗教界：神父、牧师、主教等。泰国僧王，称座下。

教育科技等各界：可称教授、博士、工程师、医生、法官、律师、警官等，或加姓、先生、女士之类。

其他社会人士：男士称先生；女士称夫人、小姐、太太、女士。亚洲某些国家对有名望的女士也称先生。

对服务人员可称“服务生”，也可称先生、小姐。

对社会主义国家人员称“同志”。

在外交礼貌用语中，常常使用全称，以示郑重，如日本国内阁总理大臣xxx 阁下、泰王国驻华大使xxx先生阁下。

有些国家对人称代词的用法十分讲究，如“你”与“您”就分得很清楚。“您”表示尊重，“你”则表示亲密。外交场合一般需用“您”。

三外国人的姓与名

不论在中国还是在外国，每个人都有自己的姓名，以便互相区别。但是，并不是所有国家的人，都是有名有姓的，有的国家，如缅甸，人们只有名，而无姓。我们常常看到，缅甸成年男子名字前面有个“吴”字，可能会认为，这人姓吴。其实“吴”不是姓，而是尊称，相当于中文里的“先生”。缅甸对女士的尊称是“杜”，意为女士。

不过，世界上大多数国家的人，既有名也有姓。外国人的姓名比较复杂，字母很多，而且分好几组，很难记，不懂外语的人，不知哪部分是名，哪部分是姓，

不知怎么称呼人家，才不失礼。如前扎伊尔共和国总统的姓名全称为：蒙博托·塞塞·塞科·库恩·恩关杜·瓦·扎·邦加，共十六个汉字，在口语中称呼起来很不方便。其实，即使在扎伊尔，当年人们也不可能把他的姓名的每个字都讲出来，只要说出其中的某部分就可以了。这种情况，世界各国是差不多的，即只称姓，再加上必要的尊称或职称就可以了。蒙博托原名约瑟夫·德雷西·蒙博托，上述他名字的其它部分，是后来加上去的。

传统阿拉伯人的姓名更长，如沙特阿拉伯前国王全名为：费沙尔·伊本·阿布杜勒·阿齐兹·伊本·阿布杜勒·拉赫曼·沙特，共23个汉字，其中最前面的“费萨尔”为本人名，最后面的“沙特”为姓，中间的分别为父名、祖父名。

正确称呼对方，记住对方的姓名，是交际礼节中一项重要要求。我们中国人姓名，一般是三个字，姓在前，名在后。一个字的姓居多，两个以上字的姓较少。我国的姓无论有几个字，但姓都在名前。

与我国人姓名结构相同的有日本、朝鲜、越南等，只不过日本人姓名数字较多，其中姓的字数以二字为多，一个字、三个字等都有。记住这些国家人的姓名，对中国人来说也许并不太困难。

比较困难的是，欧美、阿拉伯国家人士的姓名。首先，他们的姓名字数多，且姓和名的次序同我国人不一样。他们名在前，姓在后，而且还有父称，有的甚至有复姓。请看以下几位外国总统姓名：

美国总统乔治·沃克·布什；

法国总统雅克·希拉克；

俄罗斯总统弗拉基米尔·弗拉基米洛维奇·普金；

埃及总统穆罕默德·胡斯尼·穆巴拉克；

南非总统塔博·穆贝基；

上面这些人的姓均是最后一组字，如用简称，只需称姓加上必要的尊称就行了。

英美人士姓名分三部分的，第一节是本人的名字（教名），中间一节是母亲的姓或家庭关系密切者的名字，最后一节是姓。

现代法国人的姓名多是单姓、单名，即两组字，名在前，姓在后。只是在各种证件上的姓名，则是把姓放在前面。另外，法国人也有复姓、复名，即姓、名

各有两组词组成。偶尔也能看到，法国人的姓名有好几组词，长达4－5节，那是加上了教名和长辈的名字，如法国著名作家亨利·勒内·阿贝尔·居伊·德·莫泊桑，其中莫泊桑为姓。

德国人的姓名多是两部分组成,名在前，姓在后。对成年人，只称其姓，不称名。

西班牙语系人们的姓名多由三组词组成，其顺序为本名、父姓－本人姓、母姓，如：

古巴主席菲德尔·卡斯特·罗卢斯。

西班牙人也有复姓、复名，因而姓名就显得比较长，但其父姓，亦即本人的姓，一般也是在倒数第二个词组。

俄罗斯人的姓名稍微特殊一些，一般是由名、父名、姓三部分组成。上面提到的，俄罗斯总统弗拉基米尔·弗拉基米罗维奇·普金，其中弗拉基米尔是名，他的父名亦为弗拉基米尔，而“弗拉基米罗维奇”意思是弗拉基米尔之子，普金则是姓。现代俄罗斯人，常把父名省略，或在书写时只写字头。社交场合，对不熟悉的俄罗斯人，称其姓，并冠以适当尊称即可。对那些已有接触并相当熟悉的俄国人，称其名加父名，是得体和有礼貌的表示。在俄罗斯人彼此中间，对长者特别表示尊敬，有时只称父名。

一般来说，外国人姓名只有两部分的，名在前，姓在后。正式口头称呼，一般只称姓，书写时，名、教名等均可缩写，但姓不能缩写。妇女的姓，婚前随父，婚后随夫。当然，西方也有些著名女性，即使婚后也保留父亲的姓。

第五节握手和其它流行礼节

握手礼是目前世界上最流行的交际礼节，据说起源于欧洲。在我国实行握手礼还不到一百年。辛亥革命后，由于孙中山先生大力提倡，握手礼很快流行起来。

握手礼的含义很多：表示相识、相见、告别、致意、友好、祝贺、感谢、慰问、鼓励、亲切等等。外交上，常常被赋予政治含义，例如，1989年5月戈尔

巴乔夫访华前夕，邓小平曾指示外交部，他与戈尔巴乔夫会见时，“只握手，不拥抱”。这不仅仅关系外交礼节，而是两国将来关系的定位。

两人握手有一定讲究，“该出手时，才出手”，不能冒失。先伸手的一般是尊长者、女士、已婚者、上级、身分高者、先到者、主人（告别时则是客人）。当然这些讲究，有时要灵活掌握，如晚辈主动上来与长辈握手，也不能拒绝。

每个人都会握手，可是有的人握手方法可能不一定正确。正确的方法是，双方相向而立，距离约半米，上身微微前倾，右手四指并拢，大拇指伸出，与人相握，亲密朋友可双手相握。用力适当，可上下抖动，而非左右摆动。为表示亲切，左手可盖对方右手，扶对方右手腕或对方右肩膀。但与女士握手，不可如此。男女相握，只握四指，不能契合太紧，力量要小。

握手忌讳颇多。除残疾者外，一般不用左手相握。信奉伊斯兰教国家的人们认为，左手不洁。西方人士在多人握手时，避十字交叉，因为容易让人想起墓地上的十字架。摘掉墨镜、摘下手套，再握手。握手时，不可东张西望，不可一面左手持物或插在裤袋里，一面与人握手。除长辈、女士，握手时应起立。穆斯林妇女不与男人握手。

对外社交中，还可以看到其它多种礼节，如宗教礼节：在胸前画十字（基督教），上身前倾左手护胸（伊斯兰教）、合十（佛教、印度教）等；民族礼节：鞠躬（日本）、碰鼻（澳大利亚、新西兰毛利人）、抱拳、拱手（中国汉族）、西方人士拥抱、贴面、吻礼、吻手礼等。至于点头致意、举手、脱帽、肃立注目等，则是世界大多数国家都流行的礼节。

需要解释的是西方流行的拥抱、贴面等礼节。这种礼节流行于欧洲大陆，英国、北美不习惯男士之间互相拥抱。拥抱与贴面、吻礼，常常连续进行。这种礼节多用于相见、离别、遇有喜事、悲事，表示亲热、亲切、慰问等意思。据说，法国是世界上第一个实行这种礼节的国家。法国不仅在男女之间，而且在男子之间也多行此礼。前苏联集团领导人之间常施行拥抱和亲吻礼，以表示他们团结、亲密无间。我国领导人有时与外国领导人拥抱、贴面，但很少行吻礼。

拥抱、贴面、吻礼，正确的方式是，两人相对而立，右手扶对方左后肩，左手扶对方右后腰，按各自方位，两人各以本人的右面颊与对方相贴、相吻，先右后左，再右，最多三次。需要说明的是，只有关系亲密者，才行此礼。人们看电

视时可能会发现，有些人不懂规矩，不用自己的右面颊、而是用左面颊，与人相贴，结果导致两人脸朝同一方向。

不同身份的人，相互吻的部位不同。尊长者吻晚辈前额；平辈者，只是脸颊相贴；男女之间可贴面；只有夫妻、情人，才吻唇部；关系密切的女子之间，可吻脸，一般不拥抱；男女之间，可吻，不拥抱。

阿拉伯上层人士吻尊者右肩头。

吻手礼流行于西方上流社会，是男士对已婚尊贵女士的礼节。其动作要点是，男士立正，致意，用自己的右手或双手轻轻托起其手背，以微闭嘴唇，轻吻其手背或手指背面（手腕以上不可吻）。如女士身分地位高，男士有时略一屈膝，或作半跪状。此礼节在法国、英国比较常见。外交交际活动中，常可看到此礼。但美国不时兴吻手礼，在我国更为罕见。我国女外交人员在参加上流社会社交活动时，应有此思想准备，不要届时慌张、无所措手足。

屈膝礼流行于西方上流社会，是女青年向长辈实行的见面问安、告别礼节。动作要点是，上身微前倾，膝部弯曲，两手提裙。长者受礼后，应有所表示，如上前吻其前额等。

鞠躬礼在日本十分讲究，见面时鞠躬30度，称问候礼；告别时为45 度，称送别礼。见到这种情况，我们应相应鞠躬还礼，约15度就行了。男士鞠躬，两手在身体两侧，自然下垂；女士则把双手交叉于腹前。

双手合十礼多见于佛教国家。分三种姿势：双手合十至胸--敬人，至嘴--敬父母和长者，至眉间--敬神。遇到这种情况，我们应当参照上述情形，适当还礼。

另外像抱拳拱手、招手、点头致意、脱帽、注目肃立等礼节，在适当场合也可施用。

跪拜礼在国际交往中已很罕见，不过从有关资料中看到一个著名例子。1970年12月7日，联邦德国总理勃兰特向华沙犹太人殉难者纪念碑献花圈时，双膝下跪，代表国家表示对被纳粹杀害的犹太人的哀悼和悔罪之意。勃兰特的惊世之举，博得世人好评。

第六节女士优先和女士举止

女士优先是中世纪欧洲骑士的遗风，也有人从宗教角度分析，说是由于对圣母玛利亚的尊重习惯形成的。在公众场合，男士们往往表现出对女士的关照和尊重。外交社交活动中，处处都可看到这种礼节。

究竟在哪些场合，男士应该让女士优先呢？这些场合有：女士下车，男士开车门；进室内，让女士先进，并主动帮其脱大衣，让其先入座；上汽车、进电梯，让女士先上、先进。男女在街上同行，男士应走在有车辆行时的一侧，起保护作用；同女士打招呼，男士应起立；遇有夫妇同在，应先同其妻招呼；就餐时，应让女士先点菜；男士应在下车、下楼时走在前面，以便照顾；进剧院、餐厅，男士应走在前面，以便为女士找好座位。在这种情况下，我们的女士应当处置若素，不必谦虚推辞。

在伊斯兰教国家、东南亚、日本、韩国、朝鲜、蒙古、印度等国，不讲究女士优先，但是我们的男士们在这些国家仍需注意尊重她们。

女士在交际场合的举止引人注目，因此我国的女士们，应该有更高的修养。她们应在以下几个方面特别小心：

走路：不可奔跑，有急事，可紧走，脚步要轻，步子要小，不能露出惊慌之色。

站立：要站正，不可双腿交叉，双脚不可分开过大，不可依靠别的东西。忌讳双手叉腰、抱于胸前，或一手放进衣袋里。

坐姿：只坐沙发座位的前三分之二，不能靠在沙发背上；不可双手同时扶持沙发把手；忌讳翘二郎腿；坐下时，双脚应并拢，略斜向后收。女领导人，有时可能例外。

第七节怎样与人交谈

社交的目的在于联络感情，发展友谊，开展外交工作。有的人善于交友、善于交谈，通过交谈了解到新闻资讯中没法了解到的“活情况”。这是我们外交人员参加社交的根本目的。究竟怎样才能作好这个工作呢？

首先，自己要有较高的内在素养，知识丰富，古今中外都有所涉猎，这样才能使言谈内容广。另外，交谈者的仪表、姿态、表情要端庄、自然、可亲、可信。这里要反对两种倾向，一不可低三下四，就是不卑；二不可趾高气扬，即不亢。要以平等心态，对待交谈者，要和蔼可亲，让人可信。为此要防止，只顾自己高谈阔论、口若悬河，要让别人有说话的机会。当别人说话时，要善于倾听，不打断、不纠正、不表示怀疑，并要适度称赞。遇到分歧，表明立场，不多纠缠，有大将风度。与女士谈话，更要注意礼节礼貌，一般不要参加女士圈的谈话。

玩笑、幽默在社交语言中经常出现，要注意分寸，避免引起不快。“文革”时，我参加阿尔巴尼亚人民军歌舞团访华接待，12月下旬在哈尔滨演出，气温降到零下30度。阿歌舞团团长是一位40来岁的军人，身体健壮，但由于天冷，冻得簌簌发抖。我方一陪同负责人，自以为十多天来，已同该团长混熟了，便对团长说：“你真是纸老虎。”本想开个玩笑，没想到捅了漏子，该团长变色道：“毛主席说，帝国主义和反动派是纸老虎。我怎么也成了纸老虎？”

由于不慎，偶然问到别人不愿回答的问题时，要表示歉意并转移话题，而不能穷追不舍。

忌讳的话题：（1）不非议他国、他人，特别是不能同外国人一起，评论驻在国及其领导人的是是非非。不论当面还是背后，不可在一外国人面前指责、批评另一外国人；（2）注意不问及他人的隐私，其中包括：参加那个政党、信仰什么宗教、工资收入及家庭财产、健康状况、年龄、婚姻状况、住址和个人经历等有关资讯。（3）避开令人不快的话题，如疾病、凶杀、绯闻等。

称呼：

先生，阁下

夫人，小姐, 女士。

陛下，殿下。

在美国等一些国家，对总统也称先生。一般获得学位者，更愿被称学位。在日本，对有身份或有一定社会地位的女子称先生。但对一般家庭妇女，不能称先生。

全称--尊称--阁下--人称

代词--量词

职称、同志

外国人与中国人家庭内称呼

第八节宴请

宴请别人或出席别人的宴会是外交人员最重要的社交活动之一。

一怎样举办宴会

一场宴会成功与否，很大程度上取决于主人，例如宴请时间安排合适、地点选择得当、厅堂优雅、餐桌布置美观、餐具精美、食谱符合客人胃口，固然重要，可是更重要的是，主人能否掌握待客之道。

宴请种类

就宴请的性质而言，约有三种：1、礼仪性的。如欢迎外国元首、政府首脑来访；国庆招待会，建交日和其它节日举行的宴请活动；东道国为某一重要国际会议召开，出于礼仪需要而举行的宴请活动。这类宴请活动都有一定的规格要求